Assortiment Stucky - HIAG Handel AG

La ‘Stucky’ se présente...
Voici mon nom: Stucky Profilés en bois SA, mais mes amis m’appellent “d’Stucky“ ou “la Stucky“. Ce surnom me plait bien – il a quelque
chose de “bien enraciné dans le terroir“.
L’endroit où j’habite: Im Grossherweg 8 à Urdorf près de Zurich. Une position centrale bien située et facile à rejoindre.
Mon anniversaire est le: c’est-à-dire que pour ce qui est de l’année, c’est certain, c’était en 1981, mais pour le reste je n’en suis plus
très sûr. En ce qui concerne le jour exact, il y a différentes versions – alors oublions simplement ce point de détail et alors je pourrai
souffler les bougies tous les jours.
Qui suis-je: bien naturellement je suis une femme, en totalité. Et comme toutes les femmes, je suis sensible, créative et j’ai un esprit de
justice très développé. Ce sont dans ces conditions que je suis CELLE qui propose les finitions pour les sols et les solutions complètes
pour tout ce qui a trait aux revêtements de sol.
Ce que j’aimerais bien devenir: du haut de mes 30 ans bien avancés, je suis encore très jeune et cependant pleine d’expérience. Mais
en fin de compte il faut quand même avoir des objectifs. Je veux rester en bonne santé et forte. Je veux pouvoir contrer toutes les crises,
faire face à toutes les tempêtes et continuer à me développer. Et ce qui est très important pour moi, au cas où cela ne serait pas encore
fait, je veux devenir votre partenaire en matière de plinthes et de profils.
Ma musique préférée: c’est très variable. Pendant les heures normales de la journée de travail, ce sera plutôt quelque chose qui déménage,
cela me permet de faire monter le régime. Mais entre deux, j’apprécie également des sons plus enclins à générer le calme afin
d’avoir de l’inspiration pour les nouveautés. Mais la plus belle musique entre toutes, c’est, et cela restera ainsi, lorsque j’entends des
compliments de la part de mes clients.
Le plus beau livre est: le catalogue des prix Stucky. J’y trouve une offre incroyable en plinthes et en profils pour les sols aussi bien en
bois qu’en aluminium et en PVC ainsi que les vis, les matériaux pour l’étanchéité et les colles. Mais il ne s’agit pas simplement d’une
liste de prix, c’est également une aide à la planification pour une utilisation quotidienne. Je peux passer des heures à la consulter …
Et voici mes meilleurs amis: tous les 21 collaborateurs de la société Stucky lèvent les yeux sur moi chaque jour. Mais une critique
constructive fait également partie des bonnes relations entre amis. Et j’ai également un chef et il est responsable de beaucoup de
choses. Et pas uniquement du fait que je me porte bien, mais également du bien-être de toutes les collaboratrices et collaborateurs.
Mes passe-temps préférés: faire en sorte avec les 21 amis de fournir tous les jours ce qu’il y a de mieux. Au travail, je mets les pleins
gaz et je suis totalement au service de ma clientèle. Grâce à une formation continue permanente, mon équipe est compétente et elle
continue à le rester. Le savoir faire me motive et me permet de rester en pleine forme pour le bonheur de mes clients.
Mes ennemis: je n’ai pas d’ennemis. Bon c’est sûr, je n’ai peut être pas que des amis, ok! Mais j’entretiens avec tous les participants
un comportement correct. Mes concurrents ne cessent de me stimuler pour des prestations toujours meilleures et ils m’incitent à fournir
plus de 100 %. Mais ce ne sont en aucun cas des ennemis – je les apprécie beaucoup.
Ce que j’emporterais sur une île déserte: tout mon assortiment
avec plus de 3’500 articles serait sans doute de trop et de peu d’utilité.
Mais j’emballerais certainement dans mes bagages un catalogue des
prix afin de me réfugier en silence dans mes vieux souvenirs. Mais
aussi des photos de notre logistique moderne, des bureaux lumineux
et des belles excursions que je fais tous les ans.
Mes plus belles expériences: mais par quoi devrais-je commencer?
Il y aurait tant de choses à raconter. La participation à des foires, la
mise sur le marché de nouveaux produits, l’express de nuit… Et oui,
il y a beaucoup de choses qui m’ont émue. Mais il y a une chose qui
dépasse toutes les autres! Au printemps 2008 j’ai déménagé vers un nouveau bâtiment d’exploitation. C’est grand, moderne, lumineux
– mon plus beau rêve est ainsi devenu réalité.
Mes souhaits en ce qui te concerne: reste comme tu es, mais ne t’arrête pas! Je souhaite que tu trouves tout ce qu’il te faut pour
venir à bout avec succès des missions confiées par les clients et je souhaite que tu sois toujours réceptive pour les nouveautés et les
changements.
Ce que je voulais encore ajouter: je suis toujours ouverte à de nouvelles idées, à des suggestions et bien entendu également à des
critiques. C’est dans cet esprit que je souhaite entretenir avec mes clients une relation loyale et fiable.
CGC: voir dernier chapitre
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5/2011
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