COMMISSAIRES

cncc.audit

2hbAmcW


Le Numérique et Vous

Enquête CNCC

COMPAGNIE

NATIONALE DES

COMMISSAIRES AUX

COMPTES

novembre 2016



Phase

1

Votre perception du numérique

COMPAGNIE

NATIONALE DES

COMMISSAIRES AUX

COMPTES

et de son impact sur votre activité

novembre 2016



Enquête

Principes & Objectifs

‣ Qualifier l’intérêt et la perception des professionnels

à l’impact des techniques numériques dans l’économie

en général et dans leur activité en particulier.

3 axes d’enquête

1- Votre perception du numérique et de son impact sur votre activité

2- Votre client et le numérique

3- Vos attentes par rapport au numérique

‣ Diffusion enquête en ligne via plateforme Sphinx

‣ Résultats arrêtés au 15 novembre 2016

‣ 457 réponses


Comment décririez-vous votre compréhension de


Enquête

digitale

Votre perception de la mutation numérique

Phase 1 / Question 1

Pour vous, ces thématiques

de mutation numérique

représentent

un effet de mode temporaire

un pivot dans le mode de fonctionnement de l'économie, donc de

une notion assez nébuleuse dont vous n'appréhendez pas toutes

Total

Réponses effectives : 451 Non-réponse(s) : 6

Taux de réponse : 98,7% Modalité la plus citée : un pivot da

94%

5,1%

un pivot dans le mode de

fonctionnement de

l'économie, donc de votre

cabinet

une notion assez nébuleuse

dont vous n'appréhendez

pas toutes les subtilités

0,9% un effet de mode temporaire



Enquête

digitale

Votre compréhension des sujets digitaux

Comment décririez-vous votre

compréhension des sujets

digitaux ?

Dans l’ensemble,

votre compréhension est

48,1% Bonne

Ressenti

global

47,3%

37,3% Moyenne

10% Perfectible

4,6% Expert



Enquête

digitale

Votre compréhension des sujets digitaux

Comment décririez-vous votre

compréhension des sujets

digitaux ?

Comment décririez-vous votre compréhension des sujets d

Experte

Bonne

Eff. % Rep. Eff.

Connaissance des problématiques digital... 16 4,1% 216

Identification des chantiers et actions... 19 4,9% 184

Identification des acteurs/prestataires... 14 3,6% 138

Compréhension des avantages induits 29 7,4% 225

Compétences nécessaires au sein de vos ... 20 5,1% 177

Total 98 5% 940

Connaissance des problématiques digitales en général

Identification des chantiers et actions à mettre en place

Dans le détail

Plus à l’aise

dans la connaissance des

problématiques et la compréhension

des avantages induits

Moins à l’aise

sur la méthodologie,

les compétences nécessaires,

ou les prestataires

Identification des acteurs/prestataires à consulter

Compréhension des avantages induits

Compétences nécessaires au sein de vos équipes

Avez-vous mis en place sur vos dossiers d'audit les outils/

Tous les dossiers

Cert

Eff. % Rep.

Dématérialisation de vos dossiers de tr... 210 53,7%



Enquête

digitale

Votre déploiement des outils numériques dans vos dossiers d’audit

Avez-vous mis en place sur vos

dossiers d'audit les outils/

méthodologies suivants ?

Dématérialisation de vos dossiers de travail

Utilisation d'un logiciel d'audit

Logiciel & dématérialisation

L’adoption de logiciel d’audit et la

dématérialisation qui en découle sont

devenus une évidence.

Réalisation de contrôles de fichiers

informatiques via des outils

Archivage électronique des données

Signature électronique

Solution de travail collaboratif

Contrôles informatiques,

travail collaboratif

sont moins répandus.

La signature

électronique

ferme la marche

13. Sélectionnez les trois principales méthodes que vous em

clients dans le cadre de votre mission d'audit ?



Enquête

digitale

Vos principaux modes de collecte d’informations chez vos clients

Sélectionnez les trois

principales méthodes de

collecte

photocopie papier

numérisation de documents papier

échanges de fichier PDF

connexion directe sur logiciel comptable

connexion directe sur base de données client (stocks, données

Autre

Total

L'importance est calculée comme le rang moyen auquel la moda

Réponses effectives : 456 Non-réponse(s) : 1

Taux de réponse : 99,8% Modalités les plus citées : échang

Photocopie papier

90,4%

Le format PDF

est privilégié

76,1% Numérisation

de doc papier

52%

37,7%

26,1%

La photocopie papier

conserve la troisième place

La connexion directe sur

logiciel ou base de données

client est moins répandue

Numérisation de documents papier

Echange de fichier PDF

Connexion directe sur

logiciel comptable

Connexion directe sur base de

données client (stocks, etc.)

Autre

Avez-vous déja engagé des actions sur les axes

Oui

Eff. %

Site web du cabinet 284 62



Enquête

digitale

Vos premiers chantiers de communication numérique

Avez-vous déjà engagé des

actions sur les axes suivants ?

Avez-vous déja engagé des actions sur les axes suivants ?

Oui

Eff.

% Rep.

Site web du cabinet 284 62,6%

Marketing digital (réseaux sociaux, etc... 150 33,1%

Outils de travail collaboratif (visio, ... 180 39,5%

Total 614 45% 2

E

Oui

En cours

Non

Site web du cabinet

62,6%

Le site Web

est une évidence.

13,2%

24,2%

Marketing digital (réseaux sociaux, etc.)

Outils de travail collaboratif (visio, etc.)

39,5%

Les outils

collaboratifs

progressent.

24,3% 36,2%

33,1%

La présence sur les

réseaux sociaux

arrive en 3e place.

20,5% 46,4%

18. Par rapport à la mise en place de ces nouveaux outils/m

Effectifs

% Rep.

Force de proposition 155 34,8%

Simple utilisateur 276 62%



Enquête

digitale

Comment vos équipes se positionnent-elles ?

Par rapport à la mise en place

de ces nouveaux outils/

méthodes de travail, vos

équipes d'audit sont-elles ?

Total 445 100%

Réponses effectives : 445 Non-réponse(s) : 12

Taux de réponse : 97,4% Modalité la plus citée : Simple utili

62% Simple utilisateur

34,8% Force de proposition

3,1% Frein à l’utilisation



Enquête

digitale

Quelle leçon en tirez-vous ?

Si vous avez engagé une

évolution de vos modes de

travail, diriez-vous que cela

permet :

37,2% Meilleure qualité de service

30,5% Plus réactif

19,4% Relation client renforcée

vous permet d'être plus réactif 13

renforce la qualité de vos relations avec vos clients 8

vous fait perdre du temps 2

n'a aucun effet sur votre activité 2

induit une moindre sécurité

Total 43

Réponses effectives : 433 Non-réponse(s) : 24

Taux de réponse : 94,7% Modalités les plus citées : vous pe

qualité de vos relations avec vos c

vous permet une meilleure

qualité de service

vous permet d’être plus réactif

renforce la qualité de vos relations

avec vos clients

vous fait perdre du temps

n’a aucun effet sur votre activité

induit une moindre sécurité

13%

Perte de temps / Aucun

effet / Pb de sécurité

20. Plus globalement, avez-vous envisagé une d

fonctionnement et l'offre de votre cabinet pour g

attentes du marché ?



Enquête

digitale

Avez-vous engagé une démarche d’innovation générale pour adapter votre activité?

Plus globalement, avez-vous envisagé

une démarche d'innovation générale,

visant à repenser le fonctionnement et

l'offre de votre cabinet pour gagner en

agilité et en capacité d'adaptation aux

nouvelles attentes du marché ?

46% Oui

36,7%

Nous aimerions mais sans

savoir comment l’aborder

Oui, nous avons engagé

cette démarche

Nous aimerions envisager

cette démarche mais sans trop

savoir comment l'aborder

Non, à ce stade, nous

découvrons progressivement

les actions à mettre en place

17,3%

Non, car en phase de

découverte



Phase

2

Votre client

COMPAGNIE

NATIONALE DES

COMMISSAIRES AUX

COMPTES

et le numérique

novembre 2016



Enquête

digitale

Nature de l’équipement numérique de vos clients

Est-ce que vos clients ont

déployé les plateformes/

solutions suivantes ?

Le site internet est l’unique solution

largement mise en oeuvre.

De manière secondaire,

la digitalisation des process et la

dématérialisation des données.

La sécurisation des données reste

minoritaire

19. Pour vos clients ayant franchi le cap, comment adaptez-

Effectifs

Collecte de données numériques 128

Prise de connaissance du système d'information de l'entreprise 136



Enquête

digitale

Adaptation de votre démarche de travail

Pour vos clients ayant franchi

le cap, comment adaptez-vous

en pratique votre intervention ?

Prise de connaissance du système d'information de l'entreprise

Vigilance accrue sur la protection des données

Communication (visio, messagerie instantanée, etc.)

Total

Réponses effectives : 351 Non-réponse(s) : 10

Taux de réponse : 97,2% Modalité la plus citée : Prise de con

45,3%

Prise de connaissance du

système d’information

43,3% Collecte

de données numériques

10,5%

0,9%

Vigilance accrue

sur la protection des données

Communication digitale

(visio, etc.)



Enquête

digitale

Impact sur votre mission

Constatez-vous que cela un

impact sur votre mission ?

54,7% beaucoup d’impact

43,1% peu d’impact

2,3% pas d’impact

23. Date de saisie



Enquête

digitale

Sujets numériques abordés avec vos clients

Abordez-vous avec vos clients

ces sujets pour les sensibiliser ?

Abordez-vous avec vos clients ces sujets pour les sensibilis

Oui

Eff.

% Rep.

Cybersécurité 291 81,5%

Sécurisation et archivage des données 334 93,6%

Comparaison et validité des données fin... 201 56,9%

Nouvelles missions d'accompagnement lié... 46 13%

Total 872 61,4%

OUI

93,6%

NON

Sécurisation et

archivage de données

6,4%

81,5% Cybersécurité 18,5%

56,9%

Validité des

données financières

43,1%

13% Nouvelles missions 87%

5. Par rapport à la mise en place de ces nouveaux outils/m

équipes de compétences informatiques spécifiques (ingén

Effectifs

% Rep.

Oui, c'est déjà le cas 67 18,8%



Enquête

digitale

Adaptation de votre équipe aux nouveaux outils & besoins

Envisagez-vous d'étoffer vos

équipes de compétences

informatiques spécifiques

(ingénieur, data analyst, etc.) ?

Oui, c'est déjà le cas 67

Oui, mais ma taille de cabinet ne le permet pas 185

Non, je n'ai pas l'utilité de ce type de profils 104

Total 356

Réponses effectives : 356 Non-réponse(s) : 5

Taux de réponse : 98,6% Modalité la plus citée : Oui, mais m

52%

Oui, mais la taille de mon

cabinet ne me le permet pas.

29,2% Non, je n’ai pas ce besoin

18,8% Oui, c’est déjà le cas



Enquête

digitale

Corrélation taille entreprise & maturité numérique

Diriez-vous qu'il existe une

corrélation entre la taille de

l'entreprise et sa maturité

numérique ?

62,8%

37,2%

Oui,les grosses entreprises

sont plus matures

Non, même niveau quelque

soit la taille de l’entreprise



Enquête

digitale

Nuage de mots de vos commentaires

Vos commentaires

sous forme

de nuage de mots



Phase

3

Vos attentes

COMPAGNIE

NATIONALE DES

COMMISSAIRES AUX

COMPTES

par rapport au numérique

novembre 2016



Enquête

digitale

Votre état d’esprit par rapport à la mutation numérique

Diriez-vous, concernant la

mutation numérique de

l’économie et de la profession,

que vous êtes :

assez inquiet 39 12,4%

pas concerné 0 0%

peu concerné 15 4,8%

très concerné 211 67,2%

totalement proactif 49 15,6%

Total 314 100%

Réponses effectives : 314 Non-réponse(s) : 1

Taux de réponse : 99,7% Modalités les plus citées : très conc

67,2% Très concerné

15,6% Totalement proactif

12,4% Assez inquiet

4,8% Peu concerné

2. Est-ce que cela correspond à l’un de vos axes d



Enquête

digitale

Axe de développement à venir

Est-ce que cela

correspond à l’un de vos

axes de développement

au cours

des prochaines années ?

2. Est-ce que cela correspond à l’un de vos axes de

Effectifs

% Rep.

Oui 281 89,5%

Non 33 10,5%

Total 314 100%

Réponses effectives : 314 Non-réponse(s) : 1

Taux de réponse : 99,7% Modalité la plus citée : Oui

89,5% OUI

10,5% NON

3. Jugez-vous que vous êtes légitime pour accompa

d’attention sur les impacts de la mutation numériqu

financiers, cybercriminalité, etc.) ?

Effectifs % Rep.

Oui 261 83,4%

Non 52 16,6%

Total 313 100%



Enquête

digitale

Votre légitimité à accompagner vos clients sur ces sujets numériques

Etes-vous légitime

à sensibiliser vos clients sur ces

thématiques numériques

et les impacts

dans leur activité ?

83,4% OUI

16,6% NON

4. Si vous êtes concernés par la mutation numériqu

CRCC sont légitimes pour vous accompagner ?

Effectifs

% Rep.

Oui 287 92,6%

Non 23 7,4%

Total 310 100%

Réponses effectives : 310 Non-réponse(s) : 5



Enquête

digitale

Quelle légitimité à ce que la CNCC/votre CRCC vous accompagne ?

Si vous êtes concernés

par la mutation numérique,

pensez-vous que

la CNCC / votre CRCC

sont légitimes pour vous

accompagner?

4. Si vous êtes concernés par la mutation numériqu

CRCC sont légitimes pour vous accompagner ?

Effectifs

% Rep.

Oui 287 92,6%

Non 23 7,4%

Total 310 100%

Réponses effectives : 310 Non-réponse(s) : 5

Taux de réponse : 98,4% Modalité la plus citée : Oui

92,6% OUI

7,4% NON

5. Diriez-vous qu'il existe une corrélation entre la ta

Oui, les plus grosses entreprises démontrent une maturité numériqu

Non, les entreprises de toute taille démontrent la même maturité

Total

Réponses effectives : 315 Non-réponse(s) : 0

Taux de réponse : 100% Modalité la plus citée : Oui, les plus gro



Enquête

digitale

Quel outil professionnel à développer en priorité

Si oui, classez le

développement des outils

professionnels suivants ?

6. Si oui, classez le développement d'outils profes

Importance

Effectifs

Dossier de travail collaboratif 2,58 272

Outil d'audit à partir du FEC 3,36 292

Cloud professionnel CNCC 1,68 246

Signature électronique CAC 1,75 246

Total 299

L'importance est calculée comme le rang moyen auquel la modal

Réponses effectives : 299 Non-réponse(s) : 16

Taux de réponse : 94,9% Modalité la plus citée : Outil d'audi

Outil d’audit

à partir du FEC

1 er Dossier de travail

collaboratif

2 e Cloud

3 e

ex

aequo

Professionnel

Signature

électronique CAC

7. Si oui, classez la réalisation de formations/con

Importance

Stratégie numérique du cabinet 2,75

Développement marketing numérique 1,27

Ef



Enquête

4 e Développement

marketing numérique

Importance Ef

digitale

Stratégie numérique du cabinet 2,75

Développement marketing numérique 1,27

Quelle formation professionnelle à développer Management en priorité équipe numérique d’audit 2,07

Démarche et technique numériques d’audit 3,4

Total

Si oui, classez le

développement des formations

professionnelles suivantes ?

Démarche et technique

1 er numérique d’audit

Stratégie numérique

2 e

du cabinet

3 e Management équipe

numérique d’audit

Réponses effectives : 294

Taux de réponse : 93,3%

Non-réponse(s) : 21

Modalité la plus citée : Démarche

L'importance est calculée comme le rang moyen auquel la modal

8. Si oui, classez les démarches d'accompagnem

Prise en compte de l’impact du numérique sur le mode d’exercic



Enquête

digitale

Quelle démarche d’accompagnement CNCC à développer en priorité

Si oui, classez les démarches

d’accompagnement CNCC

suivantes ?

L'importance est calculée comme le rang moyen auquel la moda

Réponses effectives : 294 Non-réponse(s) : 21

Taux de réponse : 93,3% Modalité la plus citée : Prise en co

1 er

2 e

3 e

Impact du numérique sur

le mode d’exercice

Missions certification

des données numériques

Veille mutation numérique

de la société française et des

entreprises

10. Vous êtes

Effectifs % Rep.

Homme 239 76,1%

Femme 75 23,9%



Enquête réalisée par le pôle

Veille Stratégique et Commerciale

de la CNCC

veille@cncc.fr

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