Views
11 months ago

Livret développement durable, édition 2017

Transgourmet livre ici son nouveau livret développement durable. Découvrez le bilan 2016 de ses actions ainsi que les perspectives du Groupe.

Patrick Matern

Patrick Matern Responsable national de la prévention des risques “ Depuis 2013, année de lancement de la démarche de prévention des risques au sein de Transgourmet France, le sujet se professionnalise et se structure. Il reste encore beaucoup de travail à accomplir mais progressivement, les règles et les procédures s’ancrent dans l’esprit des collaborateurs et c’est très positif. La démarche est de plus dynamisée grâce à la qualité du dialogue entretenu avec les partenaires sociaux et les membres des CHSCT*. La sécurité devient un outil de management au quotidien et les résultats sont là, le nombre d’accidents ces deux dernières années a bien diminué. ” * Comités d’Hygiène et de Sécurité au Travail Prévenir les risques psychosociaux et améliorer la qualité de vie au travail Les facteurs de risques, tels que la surcharge de travail ou des conflits relationnels dans l’entreprise, peuvent conduire chez certains à des situations d’épuisement professionnel ou encore à des tensions sociales. Réduire la pénibilité au travail Certains de nos collaborateurs sont susceptibles d’être exposés à des contraintes physiques marquées ou à un environnement physique agressif. En 2016, nous avons procédé à un état des lieux exhaustif sur la pénibilité au travail au sein du Groupe. Les résultats montrent que 41 % de nos salariés sont exposés à un ou plusieurs facteurs de pénibilité, comme le travail de nuit, l'exposition aux vibrations mécaniques sur les engins de manutention ou aux températures extrêmes et au bruit dans nos entrepôts frigorifiques. Sur la base de ces constats, nous nous engageons à progresser sur trois thématiques : • L’adaptation et l’aménagement du travail. • L’amélioration des conditions de travail, notamment sur le plan organisationnel. • Le maintien dans l’emploi et la prévention de la désinsertion professionnelle des salariés exposés aux facteurs de pénibilité. Conscients des enjeux tant pour le salarié que pour l’entreprise, nous avons mis en place un dispositif de mesures préventives pour réduire les risques psychosociaux. Dans un premier temps, des dispositions favorisant la qualité de vie au travail et l’équilibre vie professionnelle/ vie personnelle existent. Par exemple, nos collaborateurs ont la possibilité de modifier leur emploi du temps pour accompagner leurs enfants le jour de la rentrée des classes. En outre, il est maintenant reconnu que tout salarié possède un droit absolu à la déconnexion des outils de communication à distance et n’est pas tenu de répondre aux emails professionnels en dehors de ses horaires de travail effectif. Par ailleurs en 2016, les membres des Comités de Direction d’Établissements ainsi que l’ensemble des managers ont été formés à la prévention et à la détection des facteurs de risques psychosociaux et des salariés en difficulté. Enfin, le dispositif d’écoute à l’attention des collaborateurs qui en éprouveraient le besoin sur le plan privé ou professionnel se poursuit. 28/29 Développement Durable • Transgourmet France

NOS ÉQUIPES, NOS VALEURS AJOUTÉES CULTIVER LES COMPÉTENCES DE NOS COLLABORATEURS Garantir l’accès aux dispositifs de formation pour tous Nous encourageons les projets individuels et communiquons régulièrement sur les dispositifs que les collaborateurs peuvent mobiliser à leur initiative. En 2016, notre objectif a été atteint : chaque collaborateur a bénéficié de 2,5 jours de formation. Par ailleurs, nous continuons de travailler sur la définition et la mise en œuvre d’une politique de mobilité fonctionnelle et géographique, s’appuyant notamment sur des parcours et passerelles métiers. Notre but est de permettre à chaque collaborateur de se projeter à long terme chez Transgourmet France. 67 032 heures de formation en 2016 PROFESSIONNALISER LA TRANSMISSION DES CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES PAR LE TUTORAT MÉTIER ACQUIS Chez Transgourmet France, les collaborateurs les plus expérimentés peuvent, s’ils le souhaitent, devenir tuteurs, c’est-à-dire mettre leur expérience au service des nouveaux entrants et les accompagner dans leur parcours d’intégration, en leur transmettant compétences et bonnes pratiques. En collaboration avec la Chambre de Commerce et d’Industrie, nous leur permettons également de faire reconnaître leur expérience par l’obtention d’un “Certificat de Compétences Entreprise”. Le tutorat chauffeur-livreur À date, 48 tuteurs chauffeurs-livreurs ont été formés et exercent dans nos établissements. Depuis le démarrage du projet, 26 tuteurs ont obtenu leur certificat. Par ailleurs, parce que les chauffeurslivreurs participent au développement commercial de Transgourmet et qu’ils en sont les ambassadeurs, des programmes de formation destinés à leur fournir une meilleure compréhension des enjeux de la relation client et à renforcer leurs compétences en communication, sont déployés. Le tutorat préparateur de commandes À date, 36 tuteurs-préparateurs ont été formés et 8 d’entre eux sont déjà certifiés. Le tutorat commerce Le succès rencontré par les précédents programmes nous ont incités à étendre le dispositif à la filière commerce en 2016. L’enjeu pour les tuteurs-commerciaux est de transmettre les savoirs et la culture du Groupe, et de fidéliser les nouveaux collaborateurs. À date, 40 collaborateurs expérimentés du commerce et de la télévente ont été formés. 124 tuteurs formés depuis 2011 Niveau d’avancement de nos actions initié en progrès avancé très avancé