Vialogue // Automne 2017

VIALOGUE AUTOMNE 2017 | VOLUME 39 | NUMÉRO 4
08
LE CLIENT D’ABORD
MON PAYS,
C’EST (AUSSI)
L’HIVER
« QUAND
EST-CE QU’ON
ARRIVE ? »
La découverte du pays en train ne se
limite pas au calendrier d’été ni aux
grandes villes. Il y a beaucoup à voir
et à faire hors des périodes de pointe
et loin des grands centres. L’équipe
des Communications marketing
responsable des trains Aventures
fera bientôt valoir à nos clients des
destinations offrant des activités
hivernales dignes du déplacement.
L’idée, c’est de s’y rendre en train, bien
entendu !
• À Prince George, sur la route
Jasper – Prince Rupert, VIA
Rail s’associera au très couru
Coldsnap - Prince George
Winter Music Festival du 26
janvier au 3 février 2018. Nous
assurerons une présence dans la
ville de Prince George et dans les
communautés avoisinantes.
Crédit photo: Traversée du Lac Saint-Jean à vélo
• Les 15, 16 et 17 février 2018
aura lieu la 5 e traversée du Lac
St-Jean en fat bike (vélo à pneus
surdimensionnés). 32 kilomètres
de course sur le lac gelé. VIA Rail
aura sa « Gare centrale » à miparcours
de la traversée, au beau
milieu du lac. Et pour le trajet
aller-retour sur le train Montréal
– Jonquière, on ajoutera une
voiture Skyline afin d'offrir une
expérience-client mémorable !
• Attache ta tuque ! À mi-chemin
entre Montréal et Senneterre, La
Tuque offre de belles aventures
durant l’hiver au cœur de la ville et
dans les pourvoiries de la région.
Un concours familial à double volet
– client et employé - s’en vient pour
la relâche.
Les trajets de nos trains Aventures
(régionaux) durent plusieurs heures. Dans
un souci constant d’améliorer l’expérience
des clients à bord, nous avons introduit
des éléments pour divertir petits et grands
sur deux de ces trajets, soit Montréal
– Jonquière et Montréal – Senneterre.
Ensembles à coloriage, jeux de cartes
UNO, jeux de cartes marqués VIA, guides
touristiques, magazines dont Québec
Sciences, Vélo Mag, et autres magazines
de plein air et un livre Ulysse voyages
sur le Québec sont disponibles. Les
observations des employés à bord nous
aideront à évaluer le niveau d’intérêt des
voyageurs pour nous permettre d’ajuster
l’offre et de l’étendre potentiellement à nos
autres trajets régionaux.
PLUS DE DÉPARTS
DE L’OCÉAN PENDANT
LES FÊTES
De nouveau cette année, VIA Rail a ajouté
six départs à l’horaire du train l'Océan
pendant la période des fêtes, représentant
une augmentation de la capacité totale
de 64 %. L’horaire du 15 décembre 2017
au 7 janvier 2018 inclut un total de 28
trains. Autant de raisons d’éviter le trafic et
le stress lié à la conduite hivernale, et de
s’offrir du bon temps à bord.