clconnect Decembre 2017

clc Santé-social
La médiation intra-entreprise : un outil de
communication pour prévenir et résoudre des
conflits sociaux
Le 12 octobre 2017, la clc a organisé son second Forum des Ressources Humaines dédié à la
« Médiation intra-entreprise » qui a rencontré un franc succès ».
Rédaction : Silvia Teixeira, Conseillère clc | Photos : clc
A de cette occasion, le Dr. Jan Kayser, Secrétaire
Général du Centre de Médication Civile et
Commerciale (CMCC) et médiateur agréé par le
ministre de la justice et Madame Donatella Di
Angelis, DRH chez Grant Thorton et médiatrice
agréée par le ministre de la justice ont exposé
leurs points de vues relatifs à la plus-value de la
médiation en entreprise.
Dans leur présentation, les deux orateurs sont
revenus plus en détails sur les points suivants :
1) Définition et périmètre de la médiation
Selon le Nouveau Code de procédure civile, la
médiation est « un processus structuré dans
lequel deux ou plusieurs parties, tentent
volontairement par elles-mêmes de parvenir
à un accord pour la résolution de leur litige,
avec l’aide d’un médiateur indépendant,
impartial et compétent ».
La procédure a pour finalité avant tout de
prévenir les conflits, ou les désamorcer, sans
passer par voie de justice. Il s’ensuit qu’à
l’inverse d’une procédure d’arbitrage, de justice
ou de conciliation, lors de laquelle l’arbitre,
respectivement le juge, prend une décision pour
le compte des parties concernées, la procédure
de médiation facilite le dialogue entre les parties
et les amène à trouver ensemble la solution qui
convient le mieux.
4
clconnect