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Catalogue_formations_Syra_Conseil_2018

BOX 1 excellence

BOX 1 excellence operationelle Amélioration continue EO-9 Améliorer en permanence avec les 8D PRESENTATION DE LA METHODE • Rappeler les principes du PDCA • Définir les objectifs • Connaître les 8 actions à réaliser • Utiliser le vocabulaire spécifique CONSTITUER UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE • Utiliser une approche pluridisciplinaire • Identifier le problème • Constituer l’équipe 8D DECRIRE LE PROBLEME • Utiliser le QQOQCCP • Les 5 Pourquoi / diagramme d’Hishikawa • Enjeux et contraintes IDENTIFIER LES ACTIONS IMMEDIATES OU CONTENIR LE PROBLEME • Déterminer les actions correctives immédiates • Mesurer l’efficacité du plan d’actions immédiat DETERMINER LES VRAIES CAUSES • Identifier et tester les causes potentielles • Retenir les causes assignables • Déterminer les actions correctives DETERMINER LES ACTIONS CORRECTIVES PERMANENTES • Revoir la constitution de l’équipe • Tester les actions correctives / autres effets néfastes • Définir des critères de sélection METTRE EN ŒUVRE LE PLAN D’ACTIONS CORRECTIVES PERMANENTES • Planifier la mise en œuvre des meilleures actions correctives • Mettre en œuvre la planification • Déterminer la méthode de suivi • Eliminer les actions immédiates 18

excellence operationelle Amélioration continue BOX 1 Améliorer en permanence avec les 8D EO-9 EVITER LA REAPPARITION DU PROBLEME • Modifier les standards et documents • Identifier les actions préventives pour les systèmes ou processus similaires FELICITER L’EQUIPE • Reconnaître les efforts de l’équipe • Capitaliser le savoir acquis • Partager les informations avec les équipes terrain et le management • Lien avec le client externe Exemples et exercices pratiques Type de formation : Formation aux outils et méthodes d’amélioration continue. Public : Toute personne impliquée dans une démarche de progrès, animateur de groupe de travail. Responsables et techniciens qualité. PREREQUIS : Aucun prérequis pour cette formation. Objectifs : • Utiliser une méthode efficace pour l’analyse des non-conformités • Conduire une analyse systématique relative à l’importance du problème • Travailler en équipe pluridisciplinaire • Améliorer en continu (PDCA) Environnement pédagogique : Les applications pratiques se font à partir de non-conformités issues de l’entreprise. Durée : 2 jours Validation de la formation : Attestation 19

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