Views
5 months ago

Sony VGN-CS11SR - VGN-CS11SR Documents de garantie Grec

Sony VGN-CS11SR - VGN-CS11SR Documents de garantie Grec

4-115-787-71.book Page

4-115-787-71.book Page 26 Friday, July 18, 2008 2:47 PM Υπηρεσίες επισκευής υλικού VAIO Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο παροχής αυτής της υπηρεσίας, μεταβείτε στην διαδικτυακή τοποθεσία του VAIO-Link (http://www.vaio-link.com). Αν και η πλειοψηφία των θεμάτων αντιμετωπίζεται μέσω του Διαδικτύου ή τηλεφωνικώς, πολλές φορές η αντιμετώπιση του προβλήματος μπορεί να χρειάζεται παρέμβαση ή επισκευή. Οι αναλυτές υποστήριξης πελατών θα καθορίσουν εάν χρειάζεται επισκευή. Για να είναι η εξυπηρέτηση όσο το δυνατόν καλύτερη, προτού καλέσετε το VAIO-Link, βεβαιωθείτε ότι ακολουθούνται οι παρακάτω οδηγίες: ❑ Έχετε πρόχειρο το σειριακό αριθμό του υπολογιστή VAIO ή τον αριθμό πλαισίου. ❑ Αν το VAIO σας δεν έχει δηλωθεί ακόμα, παρακαλούμε ανατρέξτε στην παρακάτω URL: http://club.vaio.sony.eu. ❑ Να έχετε μια σαφή περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. ❑ Να περιγράψετε με λεπτομέρειες τυχόν συγκεκριμένες αλλαγές που έχετε κάνει στο σύστημα του υπολογιστή και/ή στις περιφερειακές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή. ❑ Να δώσετε τυχόν άλλα βοηθητικά αρχεία ή δεδομένα που θα σας ζητηθούν. Σε περίπτωση που ο Αναλυτής υποστήριξης πελατών επιβεβαιώσει την ανάγκη επιδιόρθωσης, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στις παρακάτω σημαντικές παρατηρήσεις πριν παραλάβουμε το δικό σας VAIO: ❑ Επειδή έχετε την ευθύνη εφεδρικών αντιγράφων για τα δεδομένα σας, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε εφεδρικά αντίγραφα για όλα τα αρχεία σας από τον σκληρό σας δίσκο (για παράδειγμα, σε αφαιρέσιμο δίσκο), διότι η Sony δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακεραιότητα των προγραμμάτων ή των δεδομένων που βρίσκονται στον υπολογιστή σας κατά τη διαδικασία της επιδιόρθωσης. ❑ Μην συμπεριλάβετε οποιαδήποτε παρελκόμενα στην αποστολή της κύριας μονάδας εκτός και αν σας έχει ενημερώσει αλλιώς ο δικός μας Αναλυτής υποστήριξης πελατών. ❑ Εάν επιλέξετε να μην προχωρήσετε στην επισκευή και είστε εκτός εγγύησης, θα χρεωθείτε με μια ενιαία χρέωση. ❑ Είναι απαραίτητο να μας δώσετε μια διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και όνομα προσώπου με το οποίο να μπορούμε να επικοινωνήσουμε σε ώρες γραφείου έτσι ώστε να μπορέσει ο αγγελιοφόρος των παραδόσεών μας και η ομάδα υποστήριξης να δράσουν με επιτυχία. 26

4-115-787-71.book Page 27 Friday, July 18, 2008 2:47 PM Στον παρακάτω πίνακα αναφέρεται ο αντίστοιχος κωδικός προϊόντος για κάθε όνομα μοντέλου VAIO. Μπορείτε να βρείτε τον κωδικό προϊόντος στο πίσω ή το κάτω μέρος του υπολογιστή σας. Όνομα μοντέλου VGX-TP VGC-RT VGC-LV VGC-LN VGC-JS VGN-AW VGN-FW VGN-NS VGN-CS VGN-SR VGN-Z VGN-TT Κωδικός προϊόντος PCG-2G1P PCV-AE1M PCV-AE1P PCV-AF1M PCV-AF1P PCG-2E1M PCG-2E1P PCG-2F1M PCG-8131M PCG-8133P PCG-3D1M PCG-3D2M PCG-3D4P PCG-7141M PCG-7143M PCG-7144M PCG-7145P PCG-7146P PCG-3C1M PCG-3C4P PCG-5P1M PCG-5P2M PCG-5P3P PCG-6Y2M PCG-6Y4M PCG-6Y5M PCG-6Y6P PCG-6Y7P PCG-6Y9P PCG-4Q1M PCG-4Q2M PCG-4Q6P PCG-4Q7P 27