Sony VGN-FW46Z - VGN-FW46Z Documents de garantie Finlandais

VAIO-laitteiston korjauspalvelut
Lisätietoja tämän palvelun toimittamisesta on VAIO-Link-sivustossa
(http://www.vaio-link.com). Suurin osa ongelmista voidaan ratkaista puhelimitse tai Internetin
kautta, mutta joissakin tapauksissa ongelma saattaa vaatia huoltoa tai korjausta.
Asiakastukianalyytikkomme ratkaisee, onko korjaaminen tarpeellista. Voit tehostaa
VAIO-Link-palvelun toimittamista varmistamalla ennen palveluun soittamista seuraavat
seikat:
❑ VAIO-tietokoneen sarjanumero tai ongelmalle annettu käsittelynumero on saatavilla.
❑ Jos et ole vielä rekisteröinyt VAIO-tietokonettasi, tee se osoitteessa www.vaio.eu/register.
❑ Valmistaudu kertomaan ongelma selvästi ja asiallisesti.
❑
❑
Selvitä tarkasti, mitä muutoksia tietokoneeseen on tehty, mitä sovelluksia siinä on ja
mitä oheislaitteita siihen on asennettu.
Varaudu antamaan tarvittaessa muita tietoja.
Jos asiakastukianalyytikkomme tulee siihen lopputulokseen, että VAIO-tietokone on
korjattava, kiinnitä huomiota seuraaviin seikkoihin ennen laitteen noutamista:
❑
❑
❑
❑
Koska tietojen varmuuskopioiminen on asiakkaan vastuulla, varmuuskopioi kaikki
tiedot kiintolevyltä (esimerkiksi siirrettävälle levylle). Sony ei takaa, että tietokoneen
ohjelmat ja muut tiedot säilyvät koskemattomina korjaamisen aikana.
Älä laita lisävarusteita mukaan tietokoneen toimitukseen, jollei asiakastukianalyytikko
erityisesti kehota tekemään niin.
Jos laitteen takuuaika on jo kulunut umpeen etkä halua, että laite korjataan, veloitamme
laitteen tutkimisesta perusmaksun.
Liitä mukaan sellaisen yhteyshenkilön osoite ja puhelinnumero, joka on tavoitettavissa
normaalina työaikana.
50