June2018Edition_FR_FINAL

VIALOGUE
Nº 2
PRINTEMPS 2018
VOLUME 40
PUBLIÉ PAR L’ÉQUIPE DES COMMUNICATIONS DE L’ENTREPRISE DE
VIA RAIL, POUR LES EMPLOYÉS, LES RETRAITÉS ET LEURS FAMILLES

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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MOT DU PRÉSIDENT
SANTÉ ET SÉCURITÉ : DES ALLIÉES
POUR LA DURABILITÉ
CHERS COLLÈGUES,
Nous en avons beaucoup parlé et nous
continuerons de le faire. La santé et la
sécurité, au travail comme ailleurs, soustendent
notre bien-être et notre capacité
d’accomplir ce qui compte pour nous et
de nous réaliser comme personne.
À VIA Rail, chaque printemps marque un
renforcement des principales notions
relatives à la santé et à la sécurité au
travail, notamment par des rappels
d’information utile et la tenue d’activités
auxquelles vous êtes nombreux à vous
intéresser. Cette année notamment, la
Semaine nationale de la santé mentale
et la Semaine nord-américaine de la
santé et de la sécurité au travail ont
reçu une très bonne réponse des
employés dans toutes les régions.
Mais, la santé et la sécurité sont plus
que l’affaire du printemps. Elles sont
une préoccupation continue dans
tous les secteurs de l’organisation. Et
surtout, elles doivent être vues comme
la responsabilité de tout un chacun.
Les enjeux de santé et sécurité
psychologiques méritent notre attention.
Être atteint dans sa santé psychologique,
c’est souffrir d’un mal affichant des
symptômes moins flagrants que
ceux d’un rhume ou d’une blessure
physique, mais tout aussi réels. Comme
employeur, VIA Rail a un rôle clé, entre
autres par sa politique Engagement de
la direction envers la santé et la sécurité
psychologiques de nos employés en
milieu de travail. Les bonnes pratiques
en santé mentale passent entre autres
par des efforts pour mettre fin à la
stigmatisation et développer une culture
qui met l’accent sur la santé, la sécurité
et le bien-être psychologiques au travail,
grâce à la collaboration, à l’inclusion et
au respect.
Côté SST, les causes d’accidents
en milieu de travail sont multiples,
particulièrement dans une industrie
comme la nôtre. Certains des dangers
sont évitables avec une prévention
adéquate. Une approche proactive et la
mise en place de mesures de sécurité
préventives ont permis de diminuer le
taux de fréquence des accidents en
milieu de travail de 36 % depuis 2011.
Cette donnée est importante. Elle
atteste de notre capacité d’observer et
de changer nos façons de faire pour le
mieux.
Dans tous les cas, je ne saurais trop
insister sur la vigilance que nous
sommes tous aptes à exercer et
sur la responsabilité, une de nos
valeurs d’entreprise, qui s’applique ici
parfaitement.
DE L’AIDE TOUT PRÈS
Une initiative novatrice récente est la
mise sur pied d’une équipe d’employés
volontaires nommés Ambassadeurs
VIAMieux-être. Ils sont présentement
34 partout au pays, formés et prêts à
promouvoir les outils et sources de
soutien et à orienter leurs collègues à la
recherche de solutions à des situations
affectant leur santé psychologique. Ils
mènent d’ailleurs plusieurs campagnes
de sensibilisation afin de démystifier la
maladie mentale. Ces 34 ambassadeurs
font partie d’un réseau plus large de
quelque 360 employés certifiés à ce
jour en premiers soins en santé mentale.
Non, nous ne sommes pas seuls.
Outre par les chiffres et la satisfaction
des clients, la santé d’une entreprise se
mesure aussi par celle de ses effectifs.
Grâce aux efforts de tous, VIA Rail se
porte très bien, et elle doit pouvoir
continuer à compter sur nous tous en
bonne santé physique et mentale, car
l’avenir promet.
À très bientôt.

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VIA EN CHIFFRES
TAUX DE FRÉQUENCE
DES ACCIDENTS PAR
200 000 HEURES
TRAVAILLÉES EN 2017.
UNE DIMINUTION DE 36 % DEPUIS 2011 !
POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTEZ LE
RAPPORT DE MOBILITÉ DURABLE 2017.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
04
1982
1995
SUR NOTRE CHEMIN
40 ANS DE PUBLICITÉS
À VIA RAIL
1987
1983
2004
1994
1987
1993
1982

2014
1982
2003
05
1981
2010
2015
2017
2014

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
06
SUR NOTRE CHEMIN
UN AVENIR PLUS DURABLE,
UN TRAIN À LA FOIS
UN MESSAGE DE ROBERT ST-JEAN
CHEF, GESTION DES ACTIFS
Les mois qui viennent de passer ont
été fort intéressants, notamment
en ce qui concerne notre flotte
actuelle et le lancement d'un appel
d'offres pour notre nouvelle flotte.
En suivant le fil de l’actualité, vous avez vu passer quasi
successivement trois annonces, soit celle annonçant
l’octroi des fonds nécessaires au remplacement de
notre flotte sur le corridor Québec-Windsor, celle de
la transformation de voitures AES (HEP ou Héritage)
en voitures entièrement accessibles et modernisées, et
finalement, celle de la modernisation d’une autre partie
de la flotte AES.
Maintenant que le tableau est presque complet, nous vous
présentons un récapitulatif, qui permettra de mettre un peu
d’ordre dans toutes ces bonnes nouvelles !
NOUVELLE FLOTTE
Fin février 2018, le gouvernement du Canada manifestait
sa confiance envers VIA Rail en engageant les fonds
nécessaires à la constitution d’une nouvelle flotte de
trains modernes, plus sécuritaires, plus accessibles et
plus respectueux de l’environnement pour desservir le
corridor Québec-Windsor.
Cette annonce majeure vient concrétiser le fruit de nos efforts
soutenus et positionne VIA Rail comme un acteur du progrès
économique, social et environnemental du Canada.
Les premières voitures devraient être mises en service
d’ici 2022, et le reste de la flotte dans les deux années
suivantes. Le processus d’approvisionnement a débuté en
avril 2018 et devrait se terminer début 2019.
FLOTTE AES (HEP - HÉRITAGE)
La flotte de voitures de type AES est constituée de 204
voitures construites par Budd Company. Construites entre
1947 et 1955, elles ont été acquises par VIA Rail dans les
années 1980. Leur structure faite d’acier inoxydable peut
durer presque indéfiniment.
Le 3 avril 2018, nous annoncions l’octroi d’un contrat
à Bombardier Transports pour la transformation et la
modernisation de 17 de ces voitures (AES I) en voitures
entièrement accessibles à leur usine de La Pocatière.
Celles-ci seront équipées de deux élévateurs pour fauteuils
roulants, d’une toilette accessible, de deux emplacements
pour fauteuils roulants ainsi que d’écrans d’affichage,
notamment pour les malentendants. Il s’agira de la voiture
la plus accessible à VIA Rail.
Ces voitures seront en premier lieu déployées sur
le corridor Québec-Windsor afin de pallier le retrait
progressif d’un certain nombre de voitures LRC (le type
de voitures que nous retrouvons majoritairement sur le
corridor Québec-Windsor) d’ici la mise en service de
la nouvelle flotte, pour ensuite être redéployées sur les
services longs parcours.
Le 10 avril 2018, nous annoncions la modernisation de
25 voitures du même type (AES I), cette fois chez Cad
Industries Ferroviaires, située à Montréal.
Redéployées sur le Canadien, ces voitures de classe
Économie proposeront le même style moderne et
chaleureux que les voitures AES remises à neuf déjà en
service sur le Canadien, et des fauteuils plus confortables,
tout en préservant le cachet de ces voitures iconiques.
Ces deux contrats incluent l’installation de dispositifs pour
le Wi-Fi, l’amélioration du design intérieur des voitures, une
révision mécanique, ainsi qu’une mise à niveau des systèmes de
chauffage et des diverses composantes électriques. La livraison
de l’ensemble de ces voitures devrait se terminer en 2020.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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Une autre partie des voitures AES
est déjà en cours de rénovation par
nos experts internes au Centre de
maintenance de Montréal. Il s’agit de
33 voitures de type Économie (23) et
Affaires (10) actuellement en service sur
le corridor Québec-Windsor (AES II), et
qui retourneront sur ces parcours. Les
travaux consistent en une révision des
systèmes pour assurer la fiabilité de la
flotte à long terme et en l’amélioration
du design intérieur (sièges Grammer,
Rangées 2+2 et configuration 50-50).
RESTERA-T-IL DES VOITURES DE LA
FLOTTE AES À RÉNOVER ?
La réponse est oui. Un appel d'offre
est d'ailleurs en cours pour 4 voituresrestaurants,
qui seront dotées des
nouvelles cuisines dont nous vous
parlions dans l'édition de septembre
2017. D'autres appels d'offres suivront
dans le futur pour les voitures restantes.
LES LOCOMOTIVES NE SONT PAS
EN RESTE
Les locomotives de VIA Rail ont elles
aussi droit à une mise à niveau et
c’est entre nos murs, au Centre de
maintenance de Montréal, que ces
travaux se déroulent.
19 locomotives de type P42 sont
actuellement remises à niveau afin
d’améliorer leur fiabilité, permettant
ainsi entre autres de réduire les coûts
de maintenance. Quant aux locomotives
de type F40, 25 d'entre elles ont été
modifiées en vue de fonctionner de
façon bidirectionnelle.
À plus long terme, une étude est en
cours afin d'évaluer les options de
modernisation de notre flotte de
locomotives sur les longs parcours.
Nous nous transformons pour toujours
mieux servir les Canadiens et notre
modernisation repose sur nos actifs actuels
et futurs, tous aussi importants les uns que
les autres. C’est ainsi que nous deviendrons
la voie sensée, et un important acteur de la
mobilité durable au pays.
EN UN COUP D'OEIL
• Appel d'offres pour la
nouvelle flotte en cours
• Remise à neuf de 19
locomotives P42
• Modification de 25
locomotives F40 pour les
rendre bidirectionnelles
Program Héritage (HEP)
• Bombardier : 17 voitures
entièrement accessibles d'ici
mars 2020 (AES I)
• Cad : Remise à neuf de
25 voitures d'ici mars 2020
(AES I)
• CMM : Remise à neuf de
33 voitures d'ici mars 2020
(AES II)
Et plus à venir !

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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SUR NOTRE CHEMIN
MOBILITÉ DURABLE :
OTTAWA À L'AVANT-GARDE
DÉMONSTRATION
D'EFFICACITÉ
Depuis le 3 avril dernier, les passagers
transitant par Ottawa ont accès
à notre nouveau quai surélevé et
chauffé, doté d’une rampe d’accès
latérale, permettant le déplacement
plus facile de passagers en fauteuil
roulant. De nouveaux ascenseurs
permettant l’accès au tunnel et aux
quais d’embarquement seront mis en
fonction au courant de l'été.
VIA Rail s’associe également à l’Union
des chemins de fer internationale
pour effectuer des démonstrations de
faisabilité à la gare d’Ottawa et aux
alentours. Ainsi, nous participerons
au design, au développement et à
l’implantation de deux innovations :
• Une assistance numérique pour
les personnes non voyantes
à la gare pour augmenter
leur autonomie et du même
coup, leur intérêt pour le train.
• Des dispositifs numériques aux
passages à niveau pour réduire les
risques et donner de l’information
aux automobilistes.
Une histoire à suivre!
Dans les nuits du 7 au 8 avril et du 28 au
29 avril, VIA Rail a coordonné et supervisé
le remplacement de deux de nos ponts
ferroviaires dans la division Catham,
réouverts après moins de 12 heures de
travaux.
À ces deux occasions, une impressionnante
course contre la montre s’est amorcée
après le passage du dernier train de la
journée afin que tout soit prêt pour le
passage du premier train du matin.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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@ VIA RAIL
SEMAINE NORD-AMÉRICAINE
DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ
AU TRAVAIL
CONFÉRENCE
D’UN ACCIDENTÉ
DU TRAVAIL AU CMM
Le 18 mai dernier, dans le cadre de
la semaine de la santé et sécurité au
travail, quelque 350 employés du CMM
ont écouté l’histoire de Jonathan Plante,
ancien charpentier-menuisier victime
d’un accident de travail qui l’a privé de
l’usage de ses jambes en 2007.
Voulant provoquer une réflexion chez les
travailleurs, il raconte son accident, ses
conséquences sur sa propre vie et celle
des autres de façon simple, directe et
sans dentelle.
À la suite de la conférence, plusieurs
discussions de groupe ont eu lieu sur
l’importance de la santé et sécurité.
C’est donc une mission accomplie pour
les Ambassadeurs mieux-être du CMM,
les instigateurs de cet événement.
Pour VIA Rail, rien n’est plus important
que la sécurité de notre personnel, de
nos passagers et de la population. Voilà
pourquoi année après année, nous nous
impliquons pour que cette semaine
laisse une trace durable, qui influencera
nos décisions et nos comportements.
Merci aux comités de santé et
sécurité régionaux, qui ont organisé
une fois de plus des activités
sur une variété de thèmes tels
que la prévention et le bien-être.
Sur la photo: Mireille Moal, directrice des
services à bord, au kiosque de la gare
Centrale de Montréal.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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@ VIA RAIL
PROFIL
EMPLOYÉ
PAUL MACMILLAN
MAÎTRE-CHIEN, POLICE DE VIA RAIL
CE QUI VOUS A DONNÉ ENVIE DE JOINDRE
LE SERVICE DE POLICE DE VIA RAIL COMME
MAÎTRE-CHIEN :
Je venais de prendre ma retraite de la Police
d’Ottawa après 33 ans de service, dont 10 ans
comme maître-chien. J’ai su par mon frère,
lui aussi agent de l’unité canine pour la police
d’Ottawa, que VIA Rail était à la recherche de
maîtres-chiens pour son service de police
nouvellement formé. J’ai postulé et j’ai obtenu le
poste. J’en suis ravi parce que travailler avec un
animal de service « qualifié » est tout simplement
passionnant. Et puis, joindre à nouveau une
équipe professionnelle vouée à la sécurité est
très excitant.
QU’AIMEZ-VOUS LE PLUS DANS VOTRE
TRAVAIL ?
Travailler avec des gens formidables dans différentes
gares en Ontario et au Québec est déjà très très bien.
Avec Yukon, le défi de chercher des explosifs cachés
est une tâche que j’affectionne particulièrement. À
date, Yukon a trouvé des explosifs en entraînement
seulement, et espérons qu’on en reste là. Notre but
premier est la dissuasion par notre présence, pour
assurer la sécurité des gens et des infrastructures.
PARLEZ-NOUS DE VOTRE QUOTIDIEN
COMME MAÎTRE-CHIEN À VIA RAIL
Je consacre beaucoup de temps à
l’entraînement avec Yukon – c’est son
nom – pour différentes situations. Il est très
important que le chien s’acclimate à son
environnement pour pouvoir se comporter
et travailler avec confiance et de façon
sécuritaire près des trains et des gares.
Nous évoluons beaucoup avec l’unité K9 de
la police d’Ottawa et d’autres partenaires. Des
patrouilles autour des gares et des quais nous
assurent une visibilité.
QUELLE SORTE D’ÉQUIPE FAITES-
VOUS AVEC YUKON ?
Yukon est issu d’une lignée de chiens de
travail et il a été élevé pour ça. Il a tellement
d’énergie, son museau frémissant toujours.
On se garde en forme l’un l’autre, et puis il
y a un très fort lien qui se développe avec
un partenaire canin, vous vous en doutez.
Je passe avec lui plus de temps qu’avec ma
famille. Nous comptons l’un sur l’autre et
formons une belle équipe. Et, lui ne requiert
jamais de pause pour un café et un beigne !

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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YUKON
LABRADOR NOIR, DEUX ANS
DE QUEL ENTRAÎNEMENT AS-TU EU BESOIN
POUR ÊTRE EMBAUCHÉ À VIA RAIL?
À tout juste un an, j’ai joint un programme d’élevage spécial
à l’Université Auburn en Alabama. À travers beaucoup de
scénarios d’imprégnation au site d’entraînement pour
les Vapor Wake K9, j’ai appris à détecter tous les types
d’odeur d’explosifs. Une fois prêt à faire équipe avec un
humain, on m’a présenté Paul, qui est venu passer sept
semaines avec moi en entraînement intensif de détection
d’explosifs. Nous avons réussi la certification et je suis
revenu à temps au Canada pour vivre mon premier
hiver canadien ! L’entraînement n’a jamais de fin pour
nous, chiens policiers. Je poursuivrai ma carrière avec
dévouement jusqu’à ma retraite, dans environ huit ans.
COMMENT RÉCOMPENSE-T-ON TON TRAVAIL?
On me donne ma balle lorsque je trouve une cache
d’explosifs en entraînement. Et je reçois aussi beaucoup
de compliments et d’attention ! Pas de biscuits. Pas
besoin.
LES GENS SONT-ILS AUTORISÉS À TE DONNER
DES CÂLINS?
Pas quand je travaille, cela pourrait me distraire de mes tâches.
Je porte alors une veste spéciale qui dit « Au travail. Ne pas
déranger. » Mais quand je ne travaille pas, alors là, allez-y !
WOUF!
/////////////////////////
SAVIEZ-VOUS QUE... YUKON EST UN DES
DEUX CHIENS VAPOR WAKE DU SERVICE
DE POLICE DE VIA RAIL ?
Yukon et Ty (qui travaille avec David Kimbers) sont les
premiers chiens Vapor Wake au Canada ! Cette technologie
canine développée par l’Université d’Auburn aux États-Unis
permet de détecter des explosifs sur une cible mobile.
Parce que les chiens sont entraînés à détecter l’odeur des
explosifs (et non un objet statique), ils sont capables de
suivre des explosifs en mouvement en temps réel !

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@ VIA RAIL
UN CLUB
SOCIAL
À OTTAWA
LES BBQ
ESTIVAUX SONT
DE RETOUR !
SONDAGES
D’ENGAGEMENT
ÉCLAIR
Le club social des employés d’Ottawa
est très actif ! Environ deux fois par
mois, les employés se réunissent
à l’occasion de diverses activités.
Au cours des derniers mois, ils ont
notamment fait un BBQ, une sortie
en patins sur le canal Rideau, une
vente de pâtisseries, et même, plus
récemment, du curling !
Vous êtes un employé de la région ?
Ne manquez pas la prochaine activité –
une belle occasion de faire connaissance
avec vos collègues !
À nouveau cet été, des BBQ pour les employés
seront organisés dans plusieurs villes ! Cette
année, ces rencontres auront une saveur 40 e
anniversaire. Voici les dates à surveiller :
• Montréal siège social et gare
Centrale : Lundi 18 juin
• Ottawa : Mercredi 20 juin
• Montréal CMM : Jeudi 21 juin
• Vancouver : Mardi 26 juin
• Toronto gare Union : Jeudi 28 juin
• Toronto CMT : Vendredi 29 juin
• Halifax : Mardi 17 juillet
• Moncton : Mercredi 18 juillet
• Winnipeg : Mercredi 25 juillet
Du 23 au 30 mai avait lieu un sondage
éclair, portant sur les plans d’action liés à
la mobilisation. 54 % des employés y ont
participé, une hausse de 11 % par rapport à
2017. 63 % des répondants sont au courant
du plan d'action spécifique à leur équipe et
47 % ont vu des actions concrètes liées à la
mobilisation. Finalement, 85 % disent que
les actions entreprises ont un impact sur la
mobilisation. Le prochain sondage aura lieu
en septembre 2018.
PRIX DISTINCTION :
N’ATTENDEZ PAS À LA
DERNIÈRE MINUTE !
Les mises en candidature sont désormais
possibles tout au long de l’année. Rendezvous
sur la page iVIA des prix Distinction pour
vous renseigner sur les différentes catégories
et avoir accès au formulaire de candidature.
NOUVELLE PLATEFORME
DE SIGNALEMENT :
CLEARVIEW CONNECTS
Depuis le 15 juin, vous pouvez déclarer
des actes répréhensibles en vertu du Code
d’éthique de VIA Rail directement en ligne ou
par téléphone grâce à la plateforme Clearview
Connects. Cette nouvelle plateforme
assure un niveau inégalé d’anonymat et
de confidentialité dans la réception et le
traitement de chaque divulgation. Plus de
détails disponibles sur iVIA, dans la section
Code d’éthique. Surveillez également
l'affichage sur votre lieu de travail.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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@HODAPARIPOUSH
Regardant ses
options de
divertissement à bord
avec @viarailcanada.
#soserious
#littleguy
#bigpersonality
#viarail #onboard
#travellingwithkids
LE CLIENT D’ABORD
@SHARANJEETP
Un autre voyage
agréable et sans faille,
merci @VIA_Rail !!
Et nous sommes
arrivés en avance !
#takethetrain
@MARCUSBANDERAS
CLAUDE
J'ai eu le plaisir de voyager sur les trains
(600, 601) entre Hervey Jonction
et Summit Club, vendredi passé et
mardi cette semaine. Le service des
directeurs Luc et Serge, de même que
celui des autres employés, fût excellent.
De plus, nous avons beaucoup
apprécié le wagon panoramique qui
faisait partie du voyage.
Cela nous a permis d'accepter les
délais qui furent de 3 h 30 [dus aux
trains de marchandise].
@MRSORELLANA
Quand le
voyage est terminé
et que les petits
s'amusent encore
avec leurs sacs
cadeaux VIA Rail
[Choo Choo Club].
@BENOITCHALIFOUR
Samedi à la pêche
#mauricie
#seigneuriedutriton
#lakeedouard
#naturelovers
#outdoors

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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LE CLIENT D’ABORD
NOS TRAINS ET NOS
GARES SUR LEUR 36 POUR
CÉLÉBRER VIA 40 !
Exit la robe de Canada 150, bonjour
les couleurs de VIA 40 ! La commande
était de taille : habiller 22 locomotives
et 19 voitures, principalement du
Corridor, et décorer plusieurs gares
à travers le pays pour souligner notre
40 e anniversaire et la fierté de VIA Rail
à ce stade névralgique de son histoire.
Mission accomplie. L’AVENIR EST À
BORD et le logo VIA 40 brillent de tous
leurs feux sur nos trains – incluant
notre train miniature – ainsi que sur
affiches, fanions et super-bannières
dans les gares. Le tout représente une
très grande valeur publicitaire pour
VIA Rail avec l’objectif d’augmenter la
considération pour le voyage en train.
C’est grâce à la collaboration de
plusieurs équipes que ce défi a
pu être réalisé, et ce, avec trois
semaines d’avance : Projets majeurs
CMM, Marketing et Communications,
Planification, Service technique,
Approvisionnements, Maintenance
loco CMM et Maintenance TMC.
Sur la photo du haut : Les membres
de l’équipe Maintenance du Centre de
maintenance de Montréal.
Sur la photo du bas : Les membres de
l’équipe Maintenance du Centre de
maintenance de Toronto.
« Ça a été un grand plaisir pour l’équipe
de la maintenance de participer au succès
de ce projet. Nous sommes conscients
de l’impact médiatique. Grâce à une
coordination et un engagement exemplaire,
avec l’aide de notre fournisseur, nous
sommes parvenus à exécuter ce mandat
en un temps record. »
- Dave Chevarie, superviseur,
Opérations de maintenance, Montréal

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
09 15
LES VOITURES
ANNIVERSAIRE : À QUI
LA CHANCE D’ÊTRE À BORD ?
Le concours des 40 voyages de VIA 40 maintenant terminé, les équipes de
marketing et des partenariats ont concocté pour nos clients une autre promotion
tout aussi excitante qui prendra le relais dès le 22 juin : les Voitures anniversaire.
• Jusqu’à la fin août, 20 voitures en classe Économie seront sélectionnées
sur 20 segments du Corridor, du Canadien et de l’Océan, à l’insu des
clients bien entendu.
• L’allure intérieure de ces voitures anniversaire sera transformée,
fournissant aux passagers dès leur entrée un indice qu’il se passe
quelque chose.
• À bord de ces voitures, des ambassadeurs VIA Rail donneront
une boîte surprise à tous les passagers. Ces boîtes contiendront
des coupons-rabais, des repas gratuits et d’autres surprises.
• Une personne chanceuse trouvera dans sa boîte un prix spécial : une
escapade d’une nuitée à une destination de choix !
Il y a tant de façons de dire merci à nos clients. Avec celle-ci, nous comptons
leur rappeler qu’ils sont importants pour nous et accroître leur intention de
prendre le train, tout en positionnant notre 40 e anniversaire et en offrant une
expérience ludique à bord !
SAVIEZ-VOUS
QUE...
Une nouvelle équipe de préposés
des services dans les trains a été
formée à Ottawa.
Ce nouveau port d’attache permet
de pallier les défis de recrutement
et de rétention d’employés
bilingues à Toronto et de répondre
à une hausse de l’achalandage sur
le très populaire segment Toronto-
Ottawa. Une équipe qui grandira au
cours des prochains mois.
Bienvenue à bord !

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
16
LE CLIENT D’ABORD
FORGER L’AVENIR
À PARTIR DU PASSÉ
NOUVELLE
CAMPAGNE
PUBLICITAIRE
Le grand concours VIA40 a été un vif
succès ! Du 17 mai au 17 juin, plus de
275 000 personnes se sont inscrites pour
courir la chance de remporter l’un des
40 billets anniversaire. Ceux-ci ont été
forgés à partir d’une imposante pièce de
train de notre passé ayant franchi plus de
6 millions de kilomètres, soit l’équivalent
de 1 000 traversées du Canada.
Accompagnés de l’invité de leur
choix, les gagnants pourront faire
un voyage en train au Canada vers
toute destination déservie par
VIA Rail.
///////////////////
IGNORER LE BLABLA SUR LE TRAFFIC
Augmenter la considération pour VIA Rail
de la clientèle actuelle et potentielle du
corridor Québec–Windsor ainsi que la
valeur perçue de notre marque sont les
objectifs premiers de nos campagnes
publicitaires. Présentées exclusivement
sur le Web jusqu’à la mi-août, les dernières
exécutions de la campagne « Pourquoi
tu ne prends pas le train ? » assurent,
avec humour, une continuité à cette
campagne déjà très primée localement et
internationalement. Une innovation média,
développée avec nos agences, donne aux
consommateurs le pouvoir d’« ignorer »
le blabla sur le trafic, de la même manière
qu’ils ignorent d’un clic les publicités sur
le Web. Cliquez pour un aperçu de la
campagne.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
09 17
L’ÉTÉ, D’AVENTURE
EN AVENTURE
DES AIRS DE VACANCES
Depuis la mi-mai, nos clients du Corridor
trouvent à leur siège la brochure bilingue
de nos cinq trajets aventures. Ces trains
régionaux passent par quatre chemins
pour arriver à des destinations où plein air,
culture et gastronomie locale sont offerts
par une population trop heureuse de
recevoir des gens du pays. Plus de 30 000
brochures ont ainsi été distribuées. Elles
sont aussi disponibles sur notre site web.
MONTRÉAL-JONQUIÈRE : VOTRE
VÉLO A SA PLACE GRATUITE !
L’offre du Saguenay-Lac-Saint-Jean
en termes de pistes cyclables a de quoi
réjouir – et épuiser – les vélistes sportifs
comme les cyclistes du dimanche. Depuis
mai et jusqu’à la fin octobre, le transport
des vélos est gratuit sur le trajet Montréal-
Jonquière. C’est le moment idéal pour
explorer la fameuse Véloroute des bleuets,
qui ceinture le lac sur 256 kilomètres. De
plus, du 22 juin au 3 juillet, les voyageurs
pourront profiter de la voiture Skyline avec
son dôme panoramique. Vraiment, une
destination et un trajet d’égale grandeur !
L’AVENTURE
VOUS
ATTEND
Nous vous y menons.
La suite vous appartient.
Cet exemplaire est pour vous. Gardez-le!

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
18
LE PROJETS CLIENT ET D’ABORD INNOVATION
RAPPORT DE
MOBILITÉ DURABLE
ET RAPPORT
ANNUEL 2017
MACHINES
DISTRIBUTRICES
DANS LES CENTRES
DE MAINTENANCE
RAPPORT
SUR LA MOBILITÉ
DURABLE
2017
TRAVAILLER ENSEMBLE POUR ASSURER
UN AVENIR DURABLE
RAPPORT
ANNUEL
2017
Depuis 2015, VIA Rail implante
progressivement des machines
distributrices dans les centres de
maintenance afin que les employés
puissent se procurer rapidement et
facilement des produits fréquemment
requis, tels que des gants ou des
lunettes de sécurité. Après Montréal
et Toronto, c’est Vancouver qui a reçu
ses machines distributrices en mars.
En plus de ces machines, des casiers
à outils ont été installés, notamment
pour mieux gérer les outils partagés
qui ne font pas partie des coffres à
outils standards.
Ces améliorations visent à augmenter
l’efficacité dans les différentes
installations et reçoivent à ce jour un
bel accueil des employés des centres
de maintenance.
À VIA Rail, nous contribuons à
façonner l’avenir de la mobilité. Nous
souhaitons être la voie sensée pour
les voyageurs en rendant les villes et
les communautés plus accessibles,
connectées et durables.
Vous voulez en savoir plus sur
nos réalisations en ce sens et nos
stratégies ? Allez parcourir notre
Rapport sur la mobilité durable 2017
sur viarail.ca.
Le Rapport annuel 2017 de VIA Rail
a également été publié récemment.
Vous y trouverez nos résultats ainsi
que des faits saillants sur l’année
2017, une année marquante dans
les 40 ans de l’entreprise, alors que
l’intérêt grandissant des Canadiens
pour le train passagers s’est traduit
par un achalandage et des revenus
record.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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ENVIRONNEMENT DE
TRAVAIL AMÉLIORÉ POUR LA
MAINTENANCE D’HALIFAX
Avant la réorganisation
Après la réorganisation
Le service de la maintenance
d’Halifax s’est récemment penché
sur ses processus, menant à une
réorganisation complète de ses
espaces de travail et d’entreposage.
Le résultat est spectaculaire : chaque outil
et chaque produit a maintenant sa place,
dans un environnement ordonné et propre,
facilitant du coup le travail de chacun !
En plus de faciliter le travail de chacun,
ces efforts d'organisation s'inscrivent
dans une initiative visant notamment à
réduire le risque d'accidents au travail.
Photos: Avant et après la réorganisation

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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DANS LA COMMUNAUTÉ
JOUR DE LA TERRE
À TORONTO
Chaque année, des communautés
de partout à travers le monde
célèbrent le Jour de la Terre,
notamment en organisant des
activités de sensibilisation face
aux enjeux environnementaux. Pour
cette occasion, des employés de
Toronto se sont mobilisés pour
participer au Corporate 20-Minute
Makeover le 20 avril, une grande
corvée de nettoyage de 20 minutes
dans leur environnement de travail.
COURSE YMCA
Le 5 mai dernier, 75 employés de VIA
Rail et membres de leurs familles participaient
au Défi printanier YMCA au
profit des YMCA du Québec. Marcheurs,
coureurs débutants et aguerris s’étaient
donné rendez-vous dans une ambiance
festive et familiale pour relever
le défi. Félicitations aux participants et
tout particulièrement à Jose Pastor et
David Papin, respectivement 2e et 3e
chez les hommes au 10 km, ainsi qu’à
Marjolaine Gagné, 1 re chez les femmes
au 10 km !
ASSEMBLÉE PUBLIQUE
ANNUELLE
Le 29 mai, VIA Rail a tenu son
Assemblée publique annuelle. Cette
année, en plus de soumettre ses
questions, le public pouvait voter
pour ses favorites, auxquelles a
répondu le président et chef de
la direction. La chef des services
financiers et la présidente du conseil
d'administraion ont aussi pris la
parole.
CLIQUEZ ICI POUR VISIONNER
L’ASSEMBLÉE SUR LE CANAL
YOUTUBE DE VIA RAIL.
UN BANQUET AU
LAVE-LOCOMOTIVE
Le 5 avril dernier, le lave-locomotive
du Centre de maintenance
de Montréal a été transformé en
salle de banquet afin d’accueillir
plus de 200 invités à l’occasion
du Banquet urbain 2018 du Jour
de la Terre. Cet événement-bénéfice
se déroulait cette année sous
la présidence d’honneur d’Yves
Desjardins-Siciliano et a été un
franc succès !

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
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CONCOURS :
DESSINE-MOI
UN TRAIN
Les classes achèvent, vos enfants se
demandent déjà quoi faire ?
Il n’y a pas de limites à rêver notre nouvelle
flotte. Dans le cadre des célébrations
de son 40 e anniversaire, VIA Rail lance
aujourd’hui un concours de dessin à
l’échelle nationale. Faites participer vos
jeunes. Encouragez leur imaginaire! Tout
est permis, ou presque. Sait-on jamais,
les concepteurs de la nouvelle flotte de
VIA Rail y trouveront peut-être une
source d'inspiration.
ADMISSIBILITÉ : Le concours est
ouvert exclusivement aux enfants
et aux petits-enfants des employés
permanents actifs de VIA Rail en
date du 20 juillet 2018.
ÂGE : Entre 3 et 13 ans au 20 juillet.
DATE : Les dessins doivent être
reçus au plus tard le 20 juillet 2018.
THÈME : Le train de mes rêves.
RÈGLEMENTS SPÉCIFIQUES :
• Un seul dessin accepté par
enfant. Le dessin doit être
réalisé par l’enfant seul.
Matériaux :
• Papier blanc au choix du
participant, format 8 ½ x 11
po (21,59 cm x 27,94 cm), non
plié, non troué, orientation
paysage exclusivement
• Crayons de couleur, crayons de cire,
crayons feutres, pastels secs, pastels
gras, fusain, peinture, collages.
• Les dessins peuvent contenir des mots.
Techniques graphiques :
• Libres, mais des dessins assistés par
ordinateur ne seront pas acceptés.
Identification :
• sur un feuillet séparé qui accompagne le
dessin. Aucune agrafe. Obligatoirement
sur le feuillet :
• prénom et nom du ou
de la participant(e);
• sa date de naissance;
• le nom du parent ou
grand-parent employé
de VIA Rail.
• Aucune information d’identification
ne doit figurer sur le dessin.
Envoi :
• Le dessin ET le feuillet
d’identification en personne ou par
courrier interne dans une enveloppe
fermée, à la personne responsable
du comité de sélection régional :
• Est du Canada - Rachelle Belliveau:
1240 Main St, Moncton, NB,
E1C 0E6.
• Centre du Canada (Corridor-Est,
siège social) - Jack Little: 3 Place
Ville Marie, Bureau 500, Montréal,
Québec, H3B 2C9.
• Centre du Canada (SOO) - Alisha
Puello : 50 Drummond St, Unit C,
Etobicoke, ON, M8V 4B5.
• Ouest du Canada - Denise Henn :
300, 1150 Station St, Vancouver,
BC, V6A 4C7.
• L’envoi d’un dessin signifie l’accord
d’utilisation du dessin par VIA Rail
pour ses publications ou sites internet
et intranet ou lors d’événements.
Critères de sélection de base :
• Respect du thème.
• Respect des exigences du concours,
ex. : format, orientation, envoi.
Sélection des gagnants :
• Sélection régionale: un finaliste dans
chacun des cinq groupes d’âge
comme suit :
• 3 et 4 ans
• 5 à 7 ans
• 8 et 9 ans
• 10 et 11 ans
• 12 et 13 ans
• Sélection finale : un comité de
sélection final sélectionnera cinq
(5) dessins gagnants, soit un par
groupe d’âge, et cinq (5) dessins
finalistes, soit un par groupe d’âge.
Dates importantes :
• 20 juillet 2018 : Date limite pour la
réception des dessins.
• 23 juillet au 24 août : Processus de
sélection.
• Mi-septembre : Annonce des
gagnants dans iVIA et VIAlogue.
Prix et visibilité :
• Les cinq gagnants et les cinq
finalistes recevront:
• un prix intégrant leur
dessin.
• Tous les dessins reçus feront partie
d’une exposition virtuelle sur iVIA
dès la mi-septembre.
• Les cinq dessins gagnants
serviront de fond d’écran entre
octobre et décembre 2018.

VIALOGUE PRINTEMPS 2018 | VOLUME 40 | NUMÉRO 2
ERRATUM – IN MEMORIAM 2017
De multiples erreurs en ce qui a trait aux villes
et aux provinces figuraient dans la section In
Memoriam de l’édition Revue de l’année 2017
(mars 2018). L’Équipe éditoriale en est désolée
et tient à assurer ses lecteurs qu’elle demeurera
vigilante pour éviter que ceci ne se reproduise.
MÉDIAS SOCIAUX
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