AUTOINSIDE Ausgabe – Juin 2019

GESTION D‘ENTREPRISE
Peter Hostettler doit également déjà envisager
sa succession. Il voit deux possibilités
pour l’avenir de l’entreprise : la transformer en
un groupe familial géré par des managers, ou
vendre le groupe en entier. Le copropriétaire
privilégie clairement la première solution.
« L’entreprise doit garder son charme. Or,
quand on vend, on perd souvent son âme. »
Aux yeux de l’entrepreneur, l’important est de
trouver la meilleure solution pour le personnel.
« Des pantalons en toile aux jeans »
Hostettler tient à ses collaborateurs, qui ont
traversé toutes les turbulences avec l’entreprise.
« C’était houleux au début, l’incertitude était
grande et le changement, colossal », se souvient
Simon Stöckli. Il travaille au sein de l’entreprise
depuis sa formation en 2007, et dirige aujourd’hui
l’équipe des achats. « Des pantalons en toile et du
vouvoiement, nous sommes passés aux jeans et
au ‹tu› », plaisante-t-il. Comme dans la théorie, le
personnel a traversé les sept phases du changement
: le choc, le déni, la prise de conscience, l’acceptation,
l’exploration, la découverte et l’intégration.
Simon Stöckli souligne que l’entreprise avait
besoin de ce changement, de sang neuf et d’idées
fraîches « pour élargir son champ de vision ».
Ce que confirme aussi Marcel Stocker, responsable
du département automobile. Il a
travaillé pendant six ans chez Hostettler, en
est parti, et est revenu en septembre dernier,
c’est-à-dire en plein changement. « J’ai reconnu
l’entreprise, oui. Mais c’était un autre univers
avant. Il n’y avait quasiment pas de structure
de management, par exemple », relate-t-il en
soulignant que si cela fonctionnait, c’est parce
que le personnel s’investissait à fond et faisait
preuve de bon sens. « Aujourd’hui, nous avons
des processus et des structures, et pouvons
réagir plus rapidement. » Marcel Stocker précise
que l’entreprise a tout de même réussi à
conserver sa proximité avec la clientèle, son
côté pragmatique, une certaine familiarité et sa
flexibilité. Et ce, grâce au fait que de nombreux
employés de longue date lui sont restés fidèles.
Hostettler est un employeur apprécié, la loyauté
est grande. « Ceux qui sont partis sont ceux qui
sont arrivés pendant la transformation. »
Incertitude et grogne
Deux personnes sont arrivées en plein
changement et sont tout de même restées :
ce sont Tobias Graf, responsable des ventes,
et René Köchli, responsable de la gestion des
catégories. Ils ont traversé une période d’une
grande intensité, car les gens étaient parfois
sous le choc, et l’incertitude palpable. René
Köchli a beaucoup parlé avec eux pour les impliquer.
« C’était passionnant. »
Tobias Graf ajoute : « J’ai aussi senti une
certaine grogne. Mais les collaborateurs ont
rapidement remarqué que les personnes qui
venaient de l’extérieur étaient bien intentionnées.
» Les choses n’ont pas tardé à se mettre
en place, et la confiance a émergé. « Cela n’a
pas été simple cependant, car certains regrettaient
le bon vieux temps. » Aujourd’hui,
l’atmosphère est beaucoup plus ouverte, et les
gens sont plus proches les uns des autres qu’il
y a encore deux ans. Marcel Stocker est du
même avis : « Le calme est revenu. » Il souligne
qu’il y a encore quelques chantiers ouverts,
et que certains ajustements sont nécessaires,
mais le personnel joue le jeu, a toujours du punch
et de l’endurance. « Nous avons encore une
marge d’amélioration, c’est certain, mais nous
allons bien. Et le plus important : nous avons
réussi à mettre en place des changements fondamentaux,
et tant l’entreprise que l’équipe en
ressortent renforcées », résume-t-il. <
Plus d’informations sur :
hostettler.com
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Juin 2019 | AUTOINSIDE