AUTOINSIDE Édition 7/8 – Juillet/Août

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ÉDITORIAL

Le facteur humain

Chère lectrice, cher lecteur,

L’assemblée des délégués de cette

année a été organisée par la section

Zoug au bord du lac d’Ägeri, au pied

d’un spectaculaire site montagneux et

à proximité d’un centre économique

dynamique. L’ambiance parmi les invités

et les délégués était détendue, si bien

que les conditions étaient réunies pour

que toutes les affaires statutaires soient

approuvées à l’unanimité. Le comité

central remercie le comité de la section

Zoug pour son hospitalité et les

membres délégués issus des 21 sections

de l’UPSA pour leur confiance.

Les caprices de la météo étaient également

en phase avec la situation de la

branche automobile : une pluie battante

au début de l’assemblée a en effet été

suivie par un grand soleil au moment de

l’apéritif. Tout un symbole pour notre

branche dans laquelle les tempêtes du

quotidien sont souvent suivies de moments

de décontraction et de plaisir.

Par exemple lorsqu’on remet un véhicule

à une cliente satisfaite. Ou lorsqu’un

client vous témoigne sa confiance et que

vous l’en remerciez. Ou encore quand

un patron remercie spontanément son

personnel.

Le dévouement et la performance sont

des vertus nécessaires à la survie des

garagistes dans leur quotidien difficile.

Les membres et les collaboratrices et collaborateurs

d’entreprises adhérentes qui

s’engagent pour l’UPSA constituent la

force vive nous permettant de relever les

défis variés auxquels nous faisons face.

En tant que président central, j’ai

l’honneur de pouvoir exprimer à ces

personnes, lors de l’assemblée des

délégués, toute l’estime que nous avons

pour leur engagement de longue date

et de les en remercier comme elles

le méritent. Dans un cadre solennel,

devant tous leurs collègues, elles se

sentent alors appartenir de manière irrévocable

à cette grande famille qu’est

l’UPSA. Elles sont ensuite invitées

aux assemblées des délégués et à la

Journée des garagistes suisses afin

de pouvoir continuer à profiter des

contacts qu’elles ont noués dans leur

ancien cercle d’activité.

À l’ère de la numérisation, l’être

humain devient malheureusement

souvent un numéro. L’UPSA ne peut

elle non plus faire l’impasse sur l’automatisation

de nombreux processus

afin de répondre aux besoins de ses

membres de manière aussi efficace et

rapide que possible. Mais la clientèle

et le personnel, c’est-à-dire l’être humain,

restent les facteurs centraux de

notre action malgré la numérisation.

Tout au long de l’histoire de l’association,

nous avons salué cet engagement

particulier de multiples façons. Depuis

dix ans, le comité central décerne

l’insigne d’or du mérite à des titulaires

de mandat particulièrement méritants

lorsqu’ils quittent leurs fonctions au

sein de l’UPSA.

Meilleures salutations

Urs Wernli

Président central

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