LG 225

Best of & Guide 2019 | n˚ 225 

www.gemengen.lu 

Taina Bofferding 

Ministre de l’Intérieur 

DÉVELOPPEMENT DURABLE 

MOBILITÉ 

IMMOBILIER & CONSTRUCTION 

PORTRAITS 

SANTÉ

EDITO 

PAR MARTINA CAPPUCCIO 

Pétange et Bascharage au cœur de la tornade 

180 à 200 habitations touchées. 19 blessés. 100 millions d’euros 

de dégâts estimés. 2.400 demandes d’indemnisation. 1 an de 

reconstruction à prévoir… Le 9 août dernier, à une période où le 

Luxembourg vivait au rythme nonchalant des départs en vacances, 

les communes de Pétange et de Bascharage ont sévèrement été 

touchées par une tornade de niveau 2 sur l’échelle de Fujita. Avec 

des vents soufflant à une vitesse comprise entre 180 et 250 km/h, la 

tornade a parcouru environ 14 km. 

Ce triste scénario, dont la violence nous semblait inimaginable 

dans nos régions, n’a pourtant duré que quelques minutes. Toits 

d’habitations envolés, arbres déracinés barrant les routes et véhicules 

détruits par les débris; impuissants, les habitants du sud du pays font 

face à un très lourd bilan. Pas moins de 180 pompiers et trois groupes 

d’intervention spécialisés se sont mobilisés pendant plusieurs jours 

pour bâcher les toits et évacuer les débris. Les citoyens dont les 

habitations ont été les plus sévèrement touchées ont quant à eux 

bénéficié d’un relogement provisoire par la commune. 

L’Etat a par ailleurs été réactif et a très vite déclaré qu’il s’agissait 

d’une catastrophe naturelle; le congé collectif du bâtiment a 

exceptionnellement été levé afin d’accélérer le processus de 

protection et de réparation et des aides extraordinaires ont été 

déployées par les ministères de la Famille, du Logement et de 

l’Economie, afin de venir rapidement en aide aux particuliers et 

aux entreprises touchés. 

La réparation des toitures, façades et vitres a déjà débuté et les 

entreprises du bâtiment estiment qu’il faudra environ un an de travail 

pour les mener à bien. L’Association des compagnies d’assurance et 

de réassurance évaluent le coût des remboursements à 100 millions 

d’euros. Contrairement à nos voisins français, la couverture contre 

les risques naturels n’est pas obligatoire au Luxembourg; celleci 

n’est comprise qu’en cas de soustraction à un contrat incendies 

multirisques. A chaque nouvelle catastrophe naturelle, le niveau 

de protection des citoyens tend à augmenter, le Luxembourg ne 

devrait-il dès lors pas revoir ses standards d’assurance? n 

Bien que l’événement paraisse anormal, les météorologues 

relativisent; les tornades sont un phénomène courant qui ne serait 

a priori pas lié au réchauffement climatique, contrairement aux 

vagues de chaleur ressenties cet été. Malgré sa force surprenante 

– les tornades de la région sont d’ordinaire cantonnées au niveau 1 – 

aucune analyse scientifique ne permet à ce jour de relier leur 

intensité aux changements climatiques.

SOMMAIRE 

COVERSTORY 

MOBILITE 

030 | FRANK SCHILLING 

000 | Bollig Voyages 

006 | TAINA BOFFERDING 

000 | Ministre de l’Intérieur 

La stratégie gagnante de l’électromobilité 

MOBILITE 

036 | GEORGES HILBERT 

000 | Sales-Lentz 

Travailler pour et avec les communes 

Premiers minibus autonomes au Luxembourg 

DEVELOPPEMENT DURABLE 

010 | COMMUNE DE SCHIFFLANGE 

000 | 


026 | ROMAIN SCHNEIDER 

000 | Ministre 


044 | OLIVIER ZIRNHELD ET ANNI BERG 

000 | Schroeder & Associés 

Sensibiliser au commerce équitable 

Pour une agriculture de raison 

Construire, c’est prévoir 


014 | COMMUNE DE MERSCH 

MOBILITE 

028 | JOEL FERNANDES 

000 | LeasePlan Luxembourg 


046 | ANGÉLINE PRÉVOT 

000 | GERI Management 

Les charmes d’un village 

et les ambitions d’une ville 

Le leasing s’invite dans les communes 

Maîtriser les contraintes


048 | MC LUXEMBOURG 

ICT 

088 | THOMAS SCHERER 

000 | Telindus 

LETZEBUERGER GEMENGEN 

Publication éditée par Euro-Editions S.A. 

www.gemengen.lu 

Société éditrice 

Euro-Editions S.A. 

24, rue Michel Rodange • L-4660 Differdange 

Le développement communal 

dans l’intérêt du citoyen 

SOCIETE 

064 | NORA BACK 

000 | Chambre des salariés 

La nouvelle voix des salariés 

ECONOMIE 

068 | PHILIPPE WERY ET MAÎTRE PHILIPPE- 

000 | EMMANUEL PARTSCH 

000 | Arendt Business Advisory 

Moving to the Cloud with Telindus 

PORTRAITS 

092 | MORGANE HAESSLER 

Les partitions d’une voix 

PORTRAITS 

108 | LUC FRIEDEN 

Régie publicitaire 

Julien Malherbe 

marketing@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 30 

Administration 

Lucia Ori 

Tél. 58 45 46-29 • Fax 58 49 19 

admin@euroeditions.lu 

Raouf Hatira • Tél. 58 45 46 23 

secretariat@euroeditions.lu 

Rédaction 

Julien Brun 

julien@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26 

Martina Cappuccio 

martina@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26 

Raouf Hatira 

Pierre Birck 

Adeline Jacob 

Conception et réalisation graphique 

Sophie Glibert 

sophie@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 25 

Photographie 

Marie De Decker 

Eric Devillet 

Agence Kapture 

SIEG ou les synergies économico-juridiques 

SANTE 

072 | STÉPHANIE HEIN 

000 | Päiperléck 

Quand l’expérience mène à la réussite 

GUIDE DES COMMUNES 

112 | CARTE DU LUXEMBOURG 

124 | CARTE PACTE CLIMAT 

127 | FICHES COMMUNALES 

Impression 

Imprimerie Centrale 

L’objectif du développement national 

© Euro-Editions 

Tous droits de reproduction réservés pour tous pays. 

Tous manuscrits, photos et documents envoyés à la 

rédaction ne peuvent être exploités qu’avec l’accord 

de leurs auteurs. Publiés ou non, ils ne seront pas 

restitués. Les reportages signés n’engagent que 

leurs auteurs. Les prix figurant dans cette revue 

sont indicatifs et peuvent être sujets à des variations 

dont l’éditeur ne pourrait nullement être tenu pour 

responsable.

6 

LG 

BEST OF & GUIDE 2019 

COVERSTORY 

Travailler pour et 

avec les communes 


Quelques mois après sa prise de fonction, Taina Bofferding, 

ministre de l’Intérieur, revient avec nous sur les dossiers 

importants qui ont rythmé son début de mandat. A côté 

des travaux de refonte de la loi communale, la ministre gère 

également la transition vers les PAG nouvelle génération 

et supervise le bilan du premier anniversaire du CGDIS. 

Interview. 

Le pays compte à l’heure actuelle 102 

communes. Quels sont vos objectifs en 

matière de fusions communales? 

Le ministère ne s’impose aucun objectif car 

nous partons du principe que cette initiative 

doit venir des communes elles-mêmes. 

Nous ne voulons pas exercer une pression 

sur ces dernières pour les forcer à fusionner, 

mais nous sommes là pour les épauler dans 

leurs démarches. 

Par exemple, nous élaborons actuellement 

une brochure présentant les bonnes 

pratiques de procédures de fusions déjà 

engagées. Chaque commune pourra ainsi 

observer comment d’autres ont résolu 

certains obstacles pour parvenir à travailler 

ensemble. Le gouvernement, à travers le 

ministère de l’Intérieur, cherche également 

à renforcer les aides financières apportées 

aux communes dans le cadre des fusions. 

En effet, ces aides pourraient encourager 

davantage les plus petites d’entre elles à 

envisager cette démarche. Nous devons 

encore établir des critères de financement 

précis, mais le projet est déjà sur les rails. 

Nous sommes par ailleurs en contact avec 

les communes de la Nordstad (Bettendorf, 

Diekirch, Erpeldange, Ettelbruck et 

Schieren); c’est la première fois qu’autant 

de communes envisagent une fusion. Pour 

les soutenir, le ministère les conseille dans 

leurs démarches au niveau juridique et 

les guide à travers les différentes étapes 

qu’implique cette procédure. Nous 

élaborerons ensuite un projet de loi pour 

valider la fusion. Leur désir de joindre leurs 

forces n’est pas nouveau; ils collaborent 

déjà au sein des syndicats communaux et 

cette union représente finalement une 

nouvelle étape s’inscrivant dans la même 

logique. Une fusion permettrait à cette 

région de se renforcer. 

“Créer une loi 

communale 

la plus proche 

possible de la 

réalité du terrain” 

Le 1 er novembre prochain, toutes les 

communes devront se conformer au 

plan d’aménagement général (PAG) 

nouvelle génération. Quels sont ses 

avantages? 

Le PAG est un outil essentiel puisqu’il 

détermine des zones en fonction de 

leur constructibilité. Les PAG sont 

actuellement régis par trois législations 

différentes, qui ne sont plus adaptées à la 

réalité du pays. Notre accord de coalition 

exige que toutes les communes initient la 

procédure d’adoption du PAG nouvelle 

génération avant le 1 er novembre 2019. 

Cela signifie qu’elles devront soumettre 

un projet d’aménagement général nouvelle 

génération au premier vote du conseil 

communal avant cette date. 

Ce PAG ne se limite pas à des questions 

de surface, de taille et de densité. Il donne 

également des instruments pour améliorer la 

qualité de vie dans les quartiers en garantissant 

une mixité des fonctions (habitations, 

commerces, bureaux) et des logements 

(studios, maisons unifamiliales, appartements, 

projets intergénérationnels intégrés,…). 

Face à la croissance démo-graphique et 

économique que connait le pays, il devient 

un instrument indispensable pour planifier 

le développement des quartiers tout en y 

favorisant une certaine cohésion sociale et un 

bon niveau de qualité de vie. 

A l’heure actuelle, un peu plus d’une 

soixantaine de communes ont déjà entamé 

la procédure, les autres la prévoient. Nous 

sommes déjà en contact avec celles qui 

risqueraient d’avoir du retard et tentons de 

les aider.

Vous avez récemment lancé un projet de 

refonte de la loi communale. Quelles en 

seront les prochaines étapes? 

La version actuelle de cette loi date 

des années 80, or les communes et 

leurs missions ont grandement évolué 

depuis lors! Par exemple, les maisons 

relais n’existaient pas à l’époque alors 

qu’aujourd’hui elles représentent une de 

leurs missions principales. En partant de 

l’analyse des missions des communes et des 

défis qui se posent à elles, nous avons voulu 

réformer la loi de manière à les soutenir 

davantage. 

Notre consultation pour cette refonte sera 

très vaste car nous voulons rassembler les 

avis de toutes les personnes concernées 

pour créer une loi qui soit la plus proche 

possible de la réalité du terrain. En octobre, 

nous organiserons ainsi des forums 

régionaux visant à définir les sujets que 

le personnel communal et les élus locaux 

jugent prioritaires. Les citoyens auront 

quant à eux l’occasion de donner leur avis 

au travers d’une consultation en ligne, 

suivie d’un symposium. Nous voulons 

profiter de l’expérience des personnes 

de terrain et de la vision des habitants 

pour enrichir notre compréhension des 

problématiques communales. 

Nous discuterons ensuite des résultats de 

ces échanges et décortiquerons ces sujets 

afin de trouver des solutions à travers des 

colloques ciblés et des ateliers thématiques. 

Nous rédigerons alors un avant-projet 

de loi comprenant des propositions et 

solutions qui sera soumis à la discussion 

avec les acteurs communaux et le public 

avant sa soumission à la Chambre. 

Taina Bofferding 

Quels sont les aspects de cette loi que 

vous souhaitez moderniser? 

Nous voulons donner davantage 

d’autonomie aux communes en réduisant 

le nombre d’approbations exigées par le 

ministère pour la plupart des procédures 

administratives. Seuls les actes plus 

importants, relatifs aux finances ou à 

l’aménagement communal, nécessiteront 

toujours l’accord formel du ministère 

de l’Intérieur. Les approbations sont 

souvent longues à obtenir et ralentissent 

les communes dans leurs démarches, c’est 

pourquoi nous voulons les supprimer là où 

nous pouvons en privilégiant le système 

de la transmission obligatoire. Ce dernier 

voudra que les dossiers soient déposés en 

ligne par la commune qui ne devra pas 

attendre l’aval du ministère pour lancer le 

projet.

8 



COVERSTORY 

Nous pourrions dès lors adopter un 

rôle d’Etat-conseiller plutôt que d’Etatcontrôleur. 

Nous leur apporterons toutefois 

une assistance plus grande dans toutes leurs 

démarches, dont notamment les domaines 

juridique, financier et des ressources 

humaines. J’estime que le ministère ne 

doit pas uniquement être un organisme 

de contrôle et de surveillance, mais plutôt 

un partenaire et conseiller des communes 

qui les soutient dans leurs démarches et se 

rend disponible pour les aider. C’est une 

valeur que je veux véhiculer dans toutes nos 

actions. 

Au début du mois de juillet, le CGDIS 

a fêté sa première année d’existence. 

Quels sont les résultats observés 

aujourd’hui? 

La mise en place d’une nouvelle structure 

est un grand bouleversement. Après un an 

de fonctionnement, nous avons demandé 

à un groupe d’experts indépendants d’en 

analyser les résultats. Leur bilan nous aidera 

à améliorer ou adapter ce qui doit l’être. 

Je me suis rendue sur le terrain pour 

discuter avec les bénévoles et 

professionnels engagés auprès du CGDIS. 

J’ai entendu leurs avis sur cette réforme, 

dont nous devrons également tenir compte 

au moment du bilan. Les équipes ont été 

très positives et ont surtout souligné 

les améliorations qu’elle a permises aux 

niveaux des procédures. C’est aussi en se 

rendant sur le terrain qu’on peut apprécier 

le niveau d’enthousiasme des équipes et je 

suis fière de ceux et celles qui s’engagent 

tous les jours pour aider leurs concitoyens 

dans les situations d’urgence. Les 

volontaires sont la base de cette structure 

et je tiens encore une fois à les encourager 

et à les féliciter pour cet engagement. 

“Soutenir 

les communes 

dans leurs 

démarches 

et se rendre 

disponible 

pour les aider” 

Nous venons par ailleurs de lancer une 

campagne pour le recrutement de 50 

professionnels. Dans ce cadre, je me suis 

rendue à Dudelange pour assister aux tests 

sportifs et on peut y observer la grande 

motivation de jeunes femmes et hommes 

pour intégrer le CGDIS. 

Quels sont les dossiers que vous 

aimeriez traiter en priorité au cours des 

prochains mois? 

Ma priorité sera donnée à la refonte de 

la loi communale avec l’allègement de la 

tutelle administrative. 

Toutefois, je me pencherai également sur le 

dossier des cérémonies civiles. Le ministère 

veut en effet donner plus de flexibilité aux 

communes pour l’organisation de mariages. 

Pour le moment, les réglementations 

imposent que ces actes soient réalisés au 

sein de la maison communale. Or, nous 

recevons de plus en plus de demandes 

pour que les mariages puissent être réalisés 

à l’extérieur ou dans un autre bâtiment. 

Nous nous penchons donc sur la loi avec la 

collaboration des communes pour définir 

quelques autres endroits où ces cérémonies 

pourraient se dérouler. n

UN MÊME 

TARIF POUR 

TOUTE LA 

FAMILLE 

HEALTHY FAMILY, HAPPY FAMILY, 

GRÂCE À LA CMCM 

CMCM, la mutuelle santé, qui couvre toute votre famille partout et à tout moment. 

Les prestations de la CMCM couvrent vos frais d’hospitalisation, les honoraires médicaux et médicodentaires 

au Luxembourg et en cas de transfert à l’étranger. Est également inclus un service d’assistance 

mondiale 24h/24 et 7j/7 lors de vos vacances, qui couvre vos frais d’hospitalisation et offre des transports 

médicalisés et rapatriements illimités. 

Plus d’informations sur : www.cmcm.lu 

Follow us cmcm_luxembourg @cmcm_lu cmcm_lu

10 LG 



Sensibiliser 

au commerce équitable 

Certifiée «Fairtrade Gemeng» depuis 2015, la commune de 

Schifflange multiplie les initiatives en faveur du commerce 

équitable sur son territoire. Paul Weimerskirch, bourgmestre 

et président de l’asbl Fairtrade Schëffleng, et Jérôme 

Courtoy, secrétaire et porte-parole de l’asbl, nous parlent des 

différentes actions de la commune et plus particulièrement 

de son Schëfflenger Kaffi, conçu équitablement, et ce, en 

collaboration avec la commune de Marcala en Honduras. 

Explications. 

Renouveler ses actions pour le commerce 

équitable 

Grâce au changement de statut du groupe 

de travail, à présent devenu une asbl, cette 

dernière jouit d’une plus grande flexibilité 

dans l’organisation des activités. «Il est parfois 

difficile de trouver de nouvelles idées pour 

motiver les citoyens et ne pas tomber dans 

une routine. C’est dans une idée de renouveau 

que nous avons lancé le Schëfflenger Kaffi», 

explique Paul Weimerskirch. 

Les origines d’une démarche 

Déjà lorsqu’il était échevin, Paul 

Weimerskirch s’intéressait aux questions 

liées au commerce équitable. C’est 

d’ailleurs sous son impulsion qu’en 2014, 

le conseil communal de Schifflange a 

décidé d’adopter la résolution «Fairtrade 

Gemeng» et de créer un groupe de travail 

chargé de coordonner les actions de la 

commune pour soutenir le commerce 

équitable. Grâce à ces résolutions, la 

commune obtient en 2015 le label Fairtrade 

Gemeng attribué par l’ONG Faitrade 

Lëtzebuerg. 

Le groupe de travail «Fairtrade Team 

Schëffleng», composé de onze membres, 

s’est engagé à assurer la sensibilisation 

et la motivation des citoyens et des 

commerces à la consommation et à la 

vente de produits issus du commerce 

équitable. Devenu depuis peu une asbl, le 

groupe promeut également ces produits 

en organisant des événements permettant 

aux habitants de les découvrir, comme le 

marché artisanal «Hobbymoart» ou en 

participant à d’autres manifestations 

comme le marché Fairtrade et bio, la 

Fête des Cultures ou encore le Foodtruck 

Festival. Hautement impliquée dans ce 

projet, la commune a très vite montré 

l’exemple en proposant du café équitable 

ainsi que d’autres produits de ce type aux 

réunions du conseil communal ainsi qu’à 

tous les événements se tenant au sein de 

son Hôtel de Ville. 

Mais le travail de l’asbl est bien plus vaste; 

elle organise également des expositions, 

des conférences, des projections de films, 

des workshops ainsi que des stands de 

sensibilisation pour aller à la rencontre des 

citoyens et les encourager dans une démarche 

équitable. Parmi ces différents événements, le 

petit-déjeuner Fairtrade est sans doute celui 

qui rencontre le plus de succès. Organisé pour 

la troisième fois en 2019, il attire beaucoup de 

citoyens et peut être combiné avec d’autres 

événements. Cette année par exemple, il 

s’est tenu au centre de collecte de dons à 

l’occasion de la journée du Télévie. Ces petitsdéjeuners 

gratuits permettent aux visiteurs de 

se familiariser avec la logique du commerce 

équitable tout en dégustant des produits qui 

en proviennent et en parcourant les différents 

stands de ventes et d’information. «Nous 

nous entourons régulièrement de partenaires 

comme Young Caritas, Lily Nature, Eis 

Epicerie et bien d’autres, qui profitent de 

cette occasion pour présenter et vendre leurs 

produits équitables», explique le bourgmestre. 

Pour la Saint-Nicolas, la commune a 

par ailleurs imposé à l’association des 

commerçants et artisans de Schifflange 

d’intégrer au moins trois produits équitables 

dans les 700 sachets distribués aux enfants. 

L’association a brillamment relevé le défi en 

proposant exclusivement ce type de produits: 

«Nous y avons également ajouté un petit 

livre pour enfants créé par Mireille Weiten 

et expliquant ce qu’est le commerce équitable 

afin de les sensibiliser», explique Jérôme 

Courtoy. 

“Sensibiliser 

les citoyens et 

commerçants à 

la consommation 

et à la vente de 

produits issus 

du commerce 

équitable” 

Tout a commencé en 2017, lorsque les 

membres de l’asbl ont rencontré Rodolfo 

Peñalba, directeur de la coopérative 

COMSA pour le café de la Ville de 

Marcala en Honduras, à l’occasion des 25 

ans de l’ONG Fairtrade Lëtzebuerg. Des 

échanges entre le directeur et les membres 

de la commune naquit une collaboration, 

d’abord avec la coopérative, puis avec la 

commune de Marcala. 

En effet, Schifflange a établi une charte de 

jumelage avec cette commune de Honduras. 

Elle permet aux deux communes de favoriser 

tous les domaines d’échanges entre leurs 

habitants. «Nous sommes en train de 

réfléchir aux actions conjointes que nous 

pourrions réaliser, en impliquant les citoyens 

de tous âges et des deux communes dans la 

démarche. La commune de Marcala connait 

par exemple de grandes difficultés dans la 

gestion des déchets et Schifflange pourrait 

la soutenir dans ses projets de recyclage», 

précise le bourgmestre de Schifflange.



11 

Paul Weimerskirch et Jérôme Courtoy




Provenant de Honduras et traité au 

Luxembourg, le Schëfflenger Kaffi a pour 

la première fois été présenté aux citoyens 

lors du petit-déjeuner Fairtrade de mai 

2018. Depuis lors, la commune consomme 

exclusivement ce café et les citoyens 

peuvent l’acheter en grains ou moulu. 

Evaluer pour évoluer 

Tous les deux ans, la commune et son asbl 

remettent un rapport détaillé de leurs 

démarches auprès de Fairtrade Lëtzebuerg, 

dans le cadre du renouvellement du 

label. L’ONG vérifie ainsi si les objectifs 

requis ont été atteints et leur adresse des 

recommandations. La prochaine évaluation 

aura lieu en 2020 et portera sur les années 

2018 et 2019. 

«Sur recommandation de Fairtrade 

Lëtzebuerg, nous avons contacté les 

établissements de restauration et les 

commerces pour les inciter à proposer 

des produits issus du commerce équitable 

à leurs tables ou à la vente», ajoute Paul 

Weimerskirch. En s’inscrivant dans cette 

démarche, tout acteur peut se voir attribuer 

le label Fairtrade; la maison relais de 

Schifflange et son prestataire en restauration 

l’ont par exemple reçu pour l’utilisation de 

ce type de produits dans les plats proposés. 

“Le Schëfflenger 

Kaffi provient 

de Honduras 

et est traité au 

Luxembourg” 

L’agenda Fairtrade 

La commune retravaille actuellement son 

système de subsides alloués aux associations 

locales pour motiver leur engagement vis-àvis 

du commerce équitable. Les discussions 

sont en cours et devraient déboucher sur un 

nouveau règlement pour le mois d’octobre. 

Quant à l’agenda Fairtrade de la commune, 

il est d’ores et déjà très chargé! Fête des 

Cultures (21 septembre), Hobbymoart, 

marché Fairtrade et bio (12 octobre) et 

petit-déjeuner Fairtrade (16 mai 2020) 

viendront rythmer les prochains mois 

de l’asbl. Et les plus jeunes ne seront pas 

oubliés; Jérôme Courtoy explique: «En 

janvier 2020, nous organiserons un aprèsmidi 

avec Betsy Dentzer, qui racontera des 

histoires sur le commerce équitable aux 

enfants, et où des gâteaux et autres produits 

Fairtrade seront vendus». n 

Administration communale 

de Schifflange 

11, Avenue de la Libération, 

L-3801 Schifflange 

info@schifflange.lu 

www.schifflange.lu

Start 

Electric! 

Devenons acteurs de l’e-mobilité 

au Luxembourg 

Passez à la mobilité électrique 

LeasePlan propose une large gamme de véhicules 

électriques en leasing tout compris, mais également des 

solutions de recharge à domicile, au bureau et aux bornes publiques. 

Nous vous simplifions le passage à la conduite électrique, pour 

un environnement plus propre, plus vert et plus silencieux. 

Prime éco 

5.000 € 

incluse* 

What’s next? 

*Aide financière étatique de 5.000 € pour les véhicules entièrement 

électriques et de 2.500 € pour les véhicules de type plug-in hybride 

avec des émissions CO2/km ≤ à 50 g incluse. 

leaseplan.lu


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 223 - JUIN 2019 


Les charmes d’un village 

et les ambitions d’une ville 

Les charmes de la commune de Mersch, qui compte 9.600 habitants, attirent toujours 

plus de nouveaux résidents. Ce succès notable implique néanmoins des investissements 

en infrastructures que nous présentent le bourgmestre Michel Malherbe, le conseiller 

énergétique et chef du service écologique Luc Friedrich et le chef du service technique André 

Kaluza. Interview croisée dans «le centre géographique du pays», comme aime à le rappeler 

son bourgmestre. 

Comment pourrait-on présenter Mersch? 

MM: Comme un charmant village dans 

lequel il fait bon vivre. Nous avons la 

chance d’être au centre du pays ce qui, 

via l’autoroute ou la gare, nous permet 

de rejoindre rapidement le Nord et le 

Sud. De plus, malgré nos presque 10.000 

habitants, nous ne sommes toujours pas 

considérés comme une ville mais un grand 

village, entouré d’un écrin de verdures, 

de bois et de prairies. Mersch est la plus 

grande propriétaire de forêts avec ses 1.200 

hectares. Nous souhaitons bien évidement 

les garder, les préserver mais aussi les 

rentabiliser. Nous coupons donc les arbres 

matures à destination des manufactures, 

récupérons les résiduels à destination de 

notre centrale biomasse puis replantons. 

Deux gardes forestiers se chargent de la 

bonne santé de nos forêts au quotidien 

et ils offrent de magnifiques promenades 

pédestres ou cyclables aux points de vue sur 

des paysages uniques. 

Nous disposons aussi d’un magnifique 

parc de 17 hectares, que je considère 

personnellement comme l’un des joyaux de 

Mersch. À seulement cinq minutes à pied 

de la gare, il attire les promeneurs de la 

capitale, d’Esch ou d’Arlon. 

Nous avons aussi tous les services et activités 

d’une grande ville. Un centre aquatique, une 

bibliothèque qui connaît un franc succès, 

le «Mierscher Kulturhaus» qui propose 

un vaste programme de qualité mais aussi 

de grandes surfaces commerciales, des 

écoles et lycées, des services médicaux, des 

garages automobiles et nous pouvons nous 

vanter d’accueillir tous les corps de métiers 

nécessaires aux habitants. 

“Un charmant 

village dans 

lequel il fait 

bon vivre” 

Mersch n’est-elle pas aussi victime de 

son succès? 

MM: En termes de croissance démographique, 

certainement. Dans la mesure 

où l’autoroute relie la capitale en quinze 

minutes et Clervaux en moins d’une demiheure, 

nous subissons certes un certain 

trafic. La gare, qui sera très prochainement 

modernisée, nécessite également beaucoup 

plus de places de stationnement. 

Enfin, l’attractivité de Mersch se cristallise 

dans une envolée des prix de l’immobilier. 

Je regrette personnellement que les jeunes 

familles de notre commune n’arrivent que 

difficilement à acquérir un terrain à bâtir 

ou un objet immobilier à Mersch. C’est 

pourquoi la commune se doit de créer de 

nouveaux logements tout en investissant 

dans les infrastructures. 

Quels sont vos projets d’aménagement? 

AK: Nous avons près d’une centaine de 

projets en cours mais je ne retiendrai ici 

que les plus importants. 

Nous souhaitons tout d’abord que l’«Agrocenter» 

ou l’ancien bassin industriel du centre 

de Mersch se revalorise en y créant plus de 

1.000 logements et des commerces et services 

de proximité. C’est un projet sur quinze ans 

et les travaux de démolition ont déjà débuté. 

La gare, tout juste accolée connaîtra aussi 

une modernisation avec la construction d’un 

P+R de 400 places et les CFL y investiront 45 

millions d’euros sur quatre ans. 

Au Nord-Ouest, nous disposons d’une 

surface de 24 hectares que les communes 

de Mersch, Lintgen et Lorentzweiler 

souhaitent aménager en zone d’activités 

économique régionale. L’objectif est d’y 

accueillir des entreprises artisanales, de 

stockage et de logistique d’ici cinq ans. 

Enfin, nous sommes en train de relocaliser 

nos infrastructures sportives du centre (le 

hall omnisport et les terrains de football et 

de tennis) sur un terrain de 9 hectares au 

Mierscherbierg. La place libérée pourra 

accueillir davantage de logements.



15 

André Kaluza, Luc Friedrich et Michel Malherbe 

Copyright de photos de l’agglomération: commune de Mersch




Copyright de photos de l’agglomération: commune de Mersch 

Le besoin en infrastructures est-il 

intrinsèque à l’augmentation de la 

population? 

AK: Certainement, et notamment dans 

de nouvelles écoles. C’est pourquoi nous 

allons construire un nouveau complexe 

scolaire pouvant accueillir plus de 500 

élèves. C’est un projet à 40 millions d’euros 

qui intègre une piscine et un hall sportif. 

Nous allons aussi construire un nouveau 

centre de conférences qui disposera d’un 

auditoire de 200 places et d’une salle des 

fêtes de 300 places. 

Qu’en est-il du développement durable 

de Mersch ces dernières années? 

LF: Des panneaux photovoltaïques en 

copropriété, aux jardins communautaires 

en passant par le suivi écologique 

et énergétique de plusieurs projets 

communaux; les réalisations n’ont pas 

manqué depuis la création du service 

écologique en 2011. 

Nous œuvrons constamment à l’amélioration 

des 55% de labélisation du 

Pacte Climat. Nous transformons notre 

réseau urbain de luminaires LED, 

favorisons le commerce équitable et 

l’électromobilité de nos équipes. Plus 

aucun pesticide n’est utilisé par nos 

services depuis 2014 et nous organisons 

des ateliers spécifiques aux écoliers afin 

de les sensibiliser aux différents thèmes 

environnementaux (recyclage, traitement 

des eaux, protection de la biodiversité, etc.). 

“Nous avons près 

d’une centaine de 

projets en cours” 

Parlez-nous de votre nouvelle centrale 

énergétique biomasse… 

LF: En service depuis le mois de février, 

elle alimente actuellement en chaleur 

21 bâtiments (6 privés, 3 de l’Etat et 12 

communaux) mais d’autres pourraient 

prochainement s’y raccorder. Elle se 

compose de deux chaudières à bois et d’une 

chaudière à gaz pour une puissance totale 

de 4.500 kW ainsi que de trois ballons 

tampons qui permettent d’optimiser le 

rendement. 

Le bois qui alimente les chaudières est 

composé de plaquettes forestières et de 

broyat provenant de fournisseurs de la 

Grande Région et plus spécifiquement des 

chutes de bois de nos forêts. 

Les chaudières à bois affichent un 

rendement de 94% et une combustion à 

faible émission de polluants grâce à un filtre 

électrostatique. Située en amont du Lycée 

Classique de Mersch, des courts de tennis 

et du hall omnisport, il était primordial que 

la centrale n’émette qu’un minimum de 

poussières. 

La chaleur produite parcourt un réseau 

urbain de 3,5km de longueur avec une perte 

de 11% uniquement. Enfin, la commune de 

Mersch, propriétaire de la centrale et du 

réseau a investi un total de 3,950 millions 

d’euros. n

The mind is like 

an umbrella. 

It’s most useful 

when open. Walter Gropius 

Exceptional prints are always related to good design and the creative minds 

behind them. We bring together the components of our work as a printing 

company with the work of creative personalities and good design that 

inspires people. 

Open up your umbrella. We welcome your open-mindedness. #ic_stories 

15, RUE DU COMMERCE • L-1351 LUXEMBOURG 

WWW.IC.LU • MESSAGE@IC.LU • @IMPRIMERIECENTRALE




Une meilleure gestion 

de l’eau au sein des communes 

Spécialisée dans l’identification automatique, la société 

RMS.lu a développé en 2015 le réseau SIGFOX en 

collaboration avec POST Luxembourg. Grâce à cette 

technologie, l’entreprise a développé une multitude de 

solutions «SMART», comme le compteur d’eau intelligent, 

automatisant les relevés d’index. Carlo Posing, Managing 

Director, et David Dermouchamps, Technical Manager, 

reviennent avec nous sur les principaux avantages de cette 

technologie. 

Carlo Posing et David Dermouchamps 

Quelle évolution a connu votre 

entreprise depuis sa création en 1991? 

CP: L’identification automatique a toujours 

été notre activité principale. Au départ, nous 

fournissions des systèmes d’identification 

de codes-barres pour caisses enregistreuses. 

Depuis lors, nous avons évolué vers la lecture 

d’étiquettes RFID et la programmation 

de terminaux mobiles. Grâce à cette 

technologie de radio-identification, il est 

alors possible de mémoriser et récupérer les 

données à distance. Toutefois, ces méthodes 

nécessitent l’existence d’une infrastructure 

dédiée pour récupérer les informations. 

Avec l’avènement de la domotique, tout 

élément d’un bâtiment peut maintenant



19 

être équipé d’un capteur et envoyer des 

informations à un système central, qui les 

traite et les interprète selon différentes 

consignes. La distance de lecture reste dans 

ce cas encore limitée à environ 30 mètres. 

Aujourd’hui, le réseau mondial et public 

SIGFOX que nous avons implémenté 

au Luxembourg et dont nous assurons la 

gestion et la maintenance continue à se 

densifier. Ce réseau bon marché, fiable et 

recourant à très peu d’énergie est un outil 

idéal pour concrétiser n’importe quel 

projet d’identification au Luxembourg 

et dans plus de 60 pays par le monde. Le 

réseau SIGFOX permet d’augmenter 

considérablement cette distance de lecture 

sans l’ajout d’un système central. 

Nous veillons à rester réactifs par rapport aux 

besoins en identification du marché, que ce 

soit pour scanner des codes sur des poubelles, 

comptabiliser le trafic piéton ou automobile, 

identifier des récoltes dans un champ,… Nos 

produits sont très variés et s’adressent à de 

nombreux secteurs d’activité. 

Parlez-nous de vos compteurs d’eau 

intelligents… 

CP: La technologie IoT déployée 

par le biais de notre réseau SIGFOX 

nous permet d’identifier sans effort la 

consommation d’eau par habitation via 

nos compteurs intelligents. Ce produit 

s’adresse directement aux communes qui 

sont en charge du relevé des compteurs 

des bâtiments sur son territoire. La 

commercialisation de notre solution se 

fait via notre partenaire, le groupe POST 

qui nous soutient dans ce projet. Grâce 

à ce partenariat, nous allions l’agilité de 

notre entreprise avec la stabilité d’un grand 

groupe. 

“Grâce à une 

meilleure 

surveillance 

du réseau, les fuites 

d’eau sont plus 

rapidement 

repérées” 

Chez RMS.lu, nous transmettons les 

informations relevées par nos compteurs 

intelligents au SIGI qui se charge ensuite de 

la facturation. Les habitants de la commune 

équipée décident ensuite de la fréquence à 

laquelle ils recevront les données relatives à 

leur consommation journalière. Ils peuvent 

également consulter ces informations en 

ligne, sur une plateforme gérée par le SIGI. 

La facturation trimestrielle est ensuite 

fondée sur la consommation journalière 

réelle plutôt que sur une estimation annuelle. 

DD: Nos compteurs d’eau intelligents 

sont bénéfiques pour l’utilisateur final. En 

effet, grâce à son relevé journalier et à une 

facturation au litre près, chaque citoyen 

prend conscience de sa consommation et 

peut l’adapter, s’il le souhaite. Par ailleurs, 

le compteur intelligent émet une alerte 

lorsque la consommation semble anormale, 

ce qui facilite l’identification des fuites d’eau, 

même les plus minimes. Nous pouvons 

donc éviter une facturation astronomique 

à l’utilisateur et lui permettre d’être plus 

réactif dans la détection et la réparation de 

ses fuites. A titre d’exemple, une chasse d’eau 

défectueuse représente environ 400 euros 

par an de coûts supplémentaires en eau. 

Les compteurs d’eau intelligents permettent 

également certaines simplifications administratives. 

Par exemple, en cas de 

déménagement, les citoyens obtiennent 

leurs décomptes en quelques clics. Le 

gain de temps est conséquent, puisque la 

facturation est immédiate. 

Quels sont les avantages de ces 

compteurs pour les communes? 

DD: Comme les compteurs d’eau 

remontent l’index journalièrement, la 

commune réalise des économies de main 

d’œuvre. Par ailleurs, d’un point de vue 

écologique, l’avantage est triple: grâce 

à une meilleure surveillance du réseau, 

les fuites d’eau sont plus rapidement 

repérées et évitent le gaspillage; les relevés 

journaliers favorisent la prise de conscience 

de la consommation individuelle; aucun 

véhicule communal n’est nécessaire pour 

opérer les relevés sur tout le territoire et le 

système consomme très peu d’énergie. 

CP: Pour faciliter le travail des 

installateurs, nous avons développé 

une application visant à documenter le 

changement et l’installation de compteurs. 

Ces derniers sont équipés d’un système 

d’autosurveillance qui signale au service 

technique de la commune toute anomalie. 

Si elle ne parvient pas à régler le problème, 

notre service après-vente peut toujours 

intervenir. 

D’autres produits comme de grands 

compteurs de rue ainsi que des bouches 

d’incendie intelligentes complètent notre 

offre à destination des communes. 

Les premiers compteurs intelligents 

ont été installés dans la commune de 

Boulaide. Que retenir de ce partenariat? 

CP: Le bourgmestre de la commune de 

Boulaide a tout de suite cerné le potentiel 

de notre solution. Notre collaboration, 

qui a débuté l’année dernière, a été 

très fructueuse; il est très satisfait de 

ce changement et de notre côté, cette 

expérience nous a permis de rajouter de 

nouvelles fonctionnalités suggérées par la 

commune. Notre solution est évolutive et 

les retours d’expérience nous aident à la 

perfectionner. n


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 221 - AVRIL 2019 

Patrick Englaro

Service matériel 

& technique unique 




21 

Alors seul employé, Patrick Englaro, ingénieur industriel a créé Sermatec en 2005. 

L’entreprise qui compte désormais sept collaborateurs, vient de prendre ses nouveaux 

quartiers à Ehlerange. Spécialiste de la vente de matériel à destination des entreprises de 

construction et des communes, l’entreprise qui souhaite davantage développer ses activités et 

plus particulièrement son parc de location, a depuis ses débuts, fait le choix de produits haut 

de gamme et d’un service de qualité. Interview. 

Qui sont vos principaux clients? 

Nous comptons deux groupes de clients. 

Nous équipons d’abord un grand nombre 

d’entreprises de construction en pelles 

hydrauliques, groupes électrogènes, 

plaques vibrantes, engins de chantier et 

autre matériel nécessaire sur chantier. 

Le deuxième groupe est constitué des 

communes auxquelles nous fournissons 

des sacs à déjections canines avec 

distributeurs mais aussi des lames de 

neige, des épandeurs de sel ainsi que des 

balayeuses de voiries. 

Quelles sont vos solutions à destination 

des entreprises? 

Nous vendons toute une gamme de produits 

spécifiques à la sécurité des chantiers comme 

les panneaux de signalisation, les feux 

tricolores, les clôtures, etc. Nous sommes 

également devenus au fil du temps des 

spécialistes des accessoires hydrauliques. 

Je pense tout particulièrement aux attaches 

rapides entièrement automatiques qui 

permettent une connexion entre l’engin 

porteur et la fraiseuse ou le marteau 

hydraulique, et ce, sans tuyaux apparents. 

Le machiniste n’a donc plus besoin de sortir 

de sa cabine pour faire la connexion avec les 

outils hydrauliques, ce qui représente un 

gain de temps considérable. 

A côté de l’équipement destiné à la vente, 

nous disposons d’un parc de location de 

machines et de matériel de chantier, que 

nous souhaitons étoffer encore davantage 

à l’avenir. 

“Nos balayeuses 

de voirie 100% 

électriques 

disposent d’une 

autonomie de huit 

à neuf heures 

et se rechargent 

en deux heures” 

Quels sont vos produits phares pour les 

communes? 

Je dirai sans conteste: les balayeuses de 

voirie qui se distinguent véritablement de 

celles de la concurrence. Si les balayeuses 

standards sont de grands aspirateurs, force 

est de reconnaître que leurs tuyaux sont 

régulièrement bouchés par les déchets. 

Nos machines Dulevo à haute performance 

profitent d’un système de ramassage 

mécanique des déchets: le balai est aussi 

large que la machine et pousse les détritus 

sur un système de rails montants vers la 

benne. Elles peuvent donc rouler trois fois 

plus rapidement qu’une machine standard 

avec un bien meilleur rendement. Enfin, 

le système de filtrage, développé par Gore, 

retient même les particules ultrafines. Ces 

machines sont également utilisables en 

hiver dans la mesure où elles fonctionnent 

sans utilisation d’eau. 

A côté des machines à moteur thermique 

diesel, Dulevo propose toute une gamme de 

balayeuses électriques, allant de la plus petite 

Windmax au gros modèle D zéro2 avec un 

bac de remplissage de 2 m 3 et une autonomie 

de huit à neuf heures, rechargeable en 

deux heures. La commune de Differdange 

est la première à en avoir fait l’acquisition et 

d’autres suivront prochainement. 

Un mot sur vos employés? 

Ils sont les garants de la qualité de nos 

services. La technologie des machines étant 

toujours plus complexe, nos techniciens 

participent régulièrement à des formations 

directement chez nos fournisseurs. 

Ils assurent les révisions et les réparations, 

soit dans nos ateliers, soit sur place auprès 

du client ou directement sur le chantier. 

Nous disposons de camionnettes équipées 

qui nous permettent de nous déplacer avec 

tout le matériel nécessaire. 

Par ailleurs, nos techniciens sont équipés 

avec du matériel de diagnostic ainsi 

que des outils de réglage hydraulique 

ultramodernes. n


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 222 - MAI 2019 


Des solutions innovantes pour 

optimiser les collectes de déchets 

(déchets = matières dans une économie circulaire) 

Polygone adresse ses services à tous les producteurs de 

déchets quel que soit le secteur d’activité. Sa flotte de camions 

sillonne ainsi le Luxembourg pour collecter tous types de 

matières à recycler et à traiter, et ce, sous toutes les formes. 

Olivier Mulot, directeur du département logistique, nous fait 

part des projets d’innovation de l’entreprise en matière de 

transport de déchets. 

Quelle expertise Polygone possède-telle 

dans la gestion des déchets? 

Polygone est présente sur le marché 

luxembourgeois de la collecte des déchets 

depuis plus de 30 ans. Notre partenaire, 

Ecotec, trie et reconditionne une grande 

partie des matières à recycler afin de les 

revaloriser sur le marché européen. 

Nous avons développé une gamme étendue 

de services afin de collecter les déchets 

quelle que soit la configuration des chantiers 

et la nature des déchets. Nous sommes 

capables de collecter les déchets en grands 

volumes de 13 à 60 m 3 , mais également 

en plus petits volumes ouverts ou fermés 

de 5 à 10 m 3 pour permettre l’évacuation 

des matériaux sur les chantiers plus exigus. 

Nous collectons également les déchets 

ménagers en poubelles, les cartons et le 

verre pour des volumes de 1 à 5 m 3 . Nos 

camions grues – également utilisés chez 

Polygone pour le placement de bâtiments 

modulaires – servent par ailleurs à collecter 

des déchets en «big bag», de grands sacs 

d’environ 1 m 3 , entreposés sur les étages des 

bâtiments et difficiles d’accès. Enfin notre 

camion à hayon nous aide à récolter les 

déchets en petits conditionnements suivant 

la nature des déchets (sacs d’1 m 3 , plastibacs, 

gitterbox, ASP, IBC, palettes, etc.). 

Quels sont vos derniers projets en date 

dans ce domaine? 

Nous avons récemment participé aux 

chantiers de démolition du bâtiment 

RTL et des bureaux Lux 18 et Lux 20 

(surface 26.000 m 2 ) pour le compte de la 

société ISG et travaillons actuellement à la 

déconstruction du bâtiment Jean Monnet 

au Kirchberg. Une autre entité de Polygone 

organise le démontage du bâtiment et 

nous prenons ensuite en charge la collecte 

des déchets. Ce travail d’équipe permet 

d’identifier préalablement les matériaux à 

démonter et à revaloriser par la suite. 

Quelle place tient l’innovation dans vos 

activités? 

Polygone veille à innover dans le domaine 

de la collecte. Notre volonté est d’orienter 

nos efforts vers le conseil au client. Nous 

avons à ce titre développé en collaboration 

avec le LIST un outil d’aide à l’optimisation 

de centres de tris: le projet OCTogone. 

Nos collaborateurs saisissent les données 

relatives à une commande client et cet outil 

optimise ensuite le choix des contenants 

en cherchant à minimiser le coût, à 

optimiser l’espace de stockage des déchets 

et à minimiser le CO 2 produit par les 

collectes. Aujourd’hui ce prototype est en 

phase de test; en modifiant le poids donné 

à chaque critère, nous pouvons optimiser 

davantage l’une ou l’autre de ces trois 

variables – ou trouver un équilibre entre les 

trois – en fonction des priorités du client 

afin de lui proposer différentes solutions 

et alternatives. Cet outil nous permet entre 

autres d’estimer avec précision le budget 

global lié à la gestion des déchets d’un 

chantier ou d’un client sur une période 

donnée. 

Nous collaborons également avec le LIST 

sur le projet SWAM («Smart Waste 

Collection Systems»), dont le concept 

est illustré sur le schéma ci-contre. Nous 

placerons dans ce cadre des capteurs de 

remplissage dans les poubelles de nos clients 

afin d’optimiser leur chargement. Cette 

donnée, couplée avec d’autres indicateurs 

comme l’encombrement en temps-réel 

des routes, permettra de déclencher 

des tournées de récolte optimisées et 

garantissant un haut niveau de qualité de 

service à nos clients. Ces derniers ont en 

effet tous des contraintes qu’il nous faut 

considérer, par exemple sur les heures de 

collecte – qui peuvent varier d’une activité 

à une autre (par exemple un grossiste 

alimentaire préférera une collecte le matin, 

tandis qu’un restaurateur voudra libérer le 

service du midi et du soir). Ce projet nous 

permettra à terme de faciliter le travail 

du client, qui ne devra plus nous prévenir 

lorsque ses poubelles auront un taux de 

remplissage critique – en bénéficiant d’un 

système qui s’adapte automatiquement à ses 

besoins. Le client ne doit plus se tracasser 

d’anticiper la demande de vidange de son 

bac à déchets en fonction de jours prédéfinis 

dans la semaine, mais c’est le système qui 

va le faire en s’adaptant à la production 

réelle de déchets quelle que soit la saison. 

Ce projet est actuellement en phase de 

développement. 

Quels sont les avantages de vos services? 

Polygone se positionne comme un 

partenaire en essayant toujours de s’adapter 

aux besoins et aux contraintes des clients. 

Par défaut nous ne disons jamais non, 

mais tentons toujours de proposer une ou 

plusieurs alternatives. Nous développons 

de plus en plus le conseil à nos clients pour 

leur permettre d’être plus performants, de 

gagner de l’espace, de minimiser leurs coûts, 

d’être en règle avec la législation, etc. Nous 

avons l’ambition d’offrir des prestations 

fiables, agiles et avec un bon rapport qualité/ 

prix. 

A travers nos projets de recherche, nous 

remettons régulièrement en question nos 

modes opérationnels de manière à les 

améliorer et à proposer un service optimisé 

et tourné vers l’avenir. n



23 

Olivier Mulot 

Plateforme de prise de décision 

Données entreprise 

Planification 

Données entreprise 

Données opérationnelles 

Capteurs 

ultrasoniques 

Service de gestion 

des données 

Analyse, 

interprétation, 

prédiction 

Personnalisation 

Paramètres clients et 

entreprise 

Fonctions de routage 

(p.ex. position des bennes, z 

embouteillages, etc.). 

Données de remplissage 

actuelles et futures 

Service d’optimisation 

Paramétrage multi-objectifs: 

contraintes des clients (horaire de 

ramassage), opérationnels (p.ex. 

remplissage des bennes), et 

entreprise (p.ex. disponibilité des 

chauffeurs) 

Gestion de flotte de camions et 

routage 

Application de 

conduite 

Nouveaux modèles 

économiques 

Qualité de service 

Service personnalisé


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 220 - MARS 2019 


Le biogaz, 

maillon d’une 

économie circulaire 

Créée en 2004 par une coopérative agricole, Naturgas Kielen 

connait une nouvelle étape importante de son histoire avec 

l’arrivée de Nicole Angel à sa tête. Dans un premier temps 

guidée par Nico Godart, ancien directeur, la nouvelle 

dirigeante entend apporter un souffle nouveau à la centrale 

biogaz. Naturgas Kielen continuera à accueillir les communes, 

les cuisines de particuliers ou de cantines, les entreprises 

du secteur agro-alimentaire et tout autre client potentiel, 

soucieux de revaloriser ses déchets organiques plutôt que de 

les éliminer. 

Un concept écologique global 

Naturgas Kielen est une centrale biogaz 

innovante qui injecte du biométhane dans le 

réseau de gaz naturel grand-ducal existant. 

L’installation fait fermenter des matières 

organiques: des produits et sous-produits 

agricoles tels que du fumier et du lisier, ainsi 

que des déchets organiques qui viennent 

des villes ou bien de l’industrie alimentaire 

et fourragère. «Nous pouvons traiter les 

déchets alimentaires périmés de restauration, 

de cantines d’école, de garderies ou bien de 

cafétérias d’entreprise, mais également les 

déchets des collectes de poubelles organiques 

de plusieurs communes et syndicats 

intercommunaux ainsi que la tonte de gazon», 

explique Nico Godart. 

Ce sont des bactéries qui, dans des cuves 

digestives, transforment la matière 

organique en biogaz. Ce processus 

biologique requiert des contrôles et des 

analyses réguliers pour que la transformation 

se déroule correctement; «bien entendu 

après la séparation des matières inertes nonorganiques 

des matière premières», précise 

l’ancien directeur. 

Le biogaz obtenu à partir des matières 

organiques fermentées est ensuite purifié 

afin de devenir du biométhane, un «gaz 

vert» d’une qualité identique à une 

autre source d’injection. Par rapport à la 

cogénération, l’avantage du biométhane est 

qu’il peut être transformé n’importe où, en 

n’importe quelle énergie; soit thermique 

pour chauffer les bâtiments, cinétique 

pour permettre aux voitures de rouler, 

ou électrique et ceci sans avoir de pertes. 

Actuellement, Naturgas Kielen injecte ce 

biométhane dans le réseau national de gaz, 

c’est-à-dire dans la même conduite que le 

gaz naturel qui est une source d’énergie 

fossile, car ils sont de même qualité. 

“Nous voulons 

valoriser davantage 

les résidus qui 

proviennent de 

la fabrication du 

biogaz” 

Les déchets sont donc transformés en 

énergie renouvelable et les dépôts laissés 

après l’opération de fermentation sont 

ensuite répandus sur les champs. Les surfaces 

agricoles bénéficient ainsi des nutriments 

restants. C’est un concept écologique global 

qui contribue à l’économie circulaire. 

«J’aimerais préciser qu’une des grandes 

forces de notre installation réside dans le 

fait que nous ayons trois grandes chaînes 

d’introduction indépendantes pour trois 

gros types de produits différents. Cela va du 

lisier agricole aux éléments solides comme 

le fumier mais aussi les déchets organiques 

(gazon ou produits agroalimentaires)», 

ajoute Nicole Angel. 

Changement de direction à la tête de 

l’entreprise 

Dans l’entreprise depuis janvier 2019 pour 

se familiariser avec le métier, Nicole Angel 

succédera à Nico Godart à la direction 

de Naturgas Kielen en ce mois de mars. 

Sans vouloir créer une rupture, ce dernier 

souhaitait transmettre les commandes de 

l’entreprise pour que de nouveaux points 

de vue et les nouvelles idées déjà lancées 

puissent être exploités. «Les projets déjà 

initiés seront poursuivis dans la continuité 

de la philosophie entrepreneuriale jusqu’ici 

appliquée», insiste Nicole Angel. 

Avec une forte expérience dans le secteur de 

l’industrie de la production, tant au niveau 

des processus que de l’analyse, Nicole 

Angel est également familière avec le 

milieu de l’environnement et les démarches 

administratives qu’il implique pour le 

développement d’une activité. 

Dans un premier temps, Nicole Angel 

devra se familiariser avec le processus

de production du biogaz, le secteur des 

déchets au Luxembourg, leur collecte, leur 

tri, la gestion des résidus,… «Je resterai 

dans l’entreprise et serai présent pour aider 

Nicole à prendre ses marques à ce nouveau 

poste», précise Nico Godart. 

Elle se chargera ainsi de reprendre les 

affaires courantes et de continuer à assurer 

la production de biogaz, mais elle pourra 

également apporter ses nouvelles idées 

à l’entreprise. Par ailleurs, de nouveaux 

projets de recherche ont récemment été 

lancés et elle en assurera la gestion, dans 

la continuité des décisions déjà prises 

avant son entrée en fonction. Ces projets 

s’inscrivent dans une logique d’économie 

circulaire ainsi que d’utilisation et 

de production d’énergies renouvelables. 

«Ces projets apporteront également une 

valeur ajoutée à notre travail quotidien», 

explique la nouvelle directrice. 

«Ces deux dernières années, nous avons 

par exemple travaillé sur la réduction des 

résidus. Nous avons ajouté des étapes dans 

notre chaîne pour améliorer la séparation 

des matières organiques et non-organiques 

et réduire la part de matière que nous ne 

pourrons pas réutiliser dans notre cycle 

énergétique. Nous veillons également à ce 

que notre activité soit neutre en émissions 

de CO 2 et poursuivons nos recherches en 

ce sens», ajoute Nico Godart. 

Projet Persephone 

Naturgas Kielen est partenaire du projet 

Interreg de l’asbl «Au Pays de l’Attert» 

«Production d’Energies RenouvelableS, 

Engrais et Produits Harmonieux d’Origines 

NaturElles» (PERSEPHONE). L’objectif 

de ce projet est de mieux communiquer les 

bonnes pratiques au niveau de la gestion des 

flux d’énergie au sein de la Grande Région 

afin de déterminer comment les optimiser. 

Au total, une quinzaine de partenaires 

travaillent ainsi à intégrer la production 

de biogaz dans une logique d’économie 

circulaire, notamment en valorisant 

davantage les résidus qui proviennent de 

Nico Godart et Nicole Angel 

sa fabrication et qui peuvent être utilisés 

comme engrais dans des domaines comme 

l’agriculture, en substitution aux engrais 

chimiques. «Nos recherches serviront à 

guider la Commission européenne et à lui 

montrer les avantages de la production et 

de l’utilisation de biogaz pour davantage 

la valoriser au niveau européen», explique 

Nico Godart. 

La société poursuit donc ses recherches, 

de manière à optimiser continuellement 

son processus de création de biogaz. 

«Faire appel à nos services reste un des 

meilleurs moyens pour une entreprise ou 

une commune de revaloriser ses déchets», 

conclut Nicole Angel. n


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 224 - JUILLET/AOÛT 2019 


Pour une agriculture 

de raison 

PAR JULIEN BRUN 

Un proverbe perse dit qu’«une centaine de citadins ne 

peuvent dénouer le nœud fait par un paysan». La réalité est 

que l’industrie agro-alimentaire défait les traditions agricoles 

ancestrales depuis presque un demi-siècle. Le Luxembourg 

semble pourtant à l’abri des productions de masse, des 

fermes aux mille vaches et des scandales sanitaires qui 

secouent régulièrement l’Europe. Rencontre avec Romain 

Schneider, ministre de l’Agriculture, de la Viticulture et du 

Développement rural. 

Si l’agriculture est victime du dérèglement 

climatique, elle en est aussi 

l’une des responsables; quel est le 

modèle qui pourrait assurer une 

production alimentaire respectueuse de 

l’environnement? 

Les agriculteurs sont en première ligne de 

la défense des ressources naturelles dans 

la mesure où ce sont eux qui sont dans 

les prairies, champs et forêts. Les études 

concernant le changement climatique 

dénoncent des moteurs beaucoup plus 

pollueurs que l’agriculture qui est à moins 

de 10%. Je pense néanmoins qu’elle est 

prête à prendre ses responsabilités. 

Ces dernières années, nous avons beaucoup 

fait, notamment par le biais de l’incitation 

volontaire. Sur les 120.000 hectares 

réservés à l’agriculture, 60.000 hectares 

sont couverts par des mesures agroenvironnementales 

(eau, sol, biodiversité, 

etc.). Depuis l’année passée, nous 

sommes même passés à 51% de prairies 

permanentes par rapport à la surface totale, 

ce qui permet, entre autres, de récupérer le 

CO 2 et d’avoir un élevage en plein air. 

L’agriculture a des responsabilités et les 

jeunes agriculteurs y sont sensibles. Prêts 

à prendre les directions qui s’imposent, ils 

y voient même des opportunités. Tout le 

monde sait que d’ici cinq à dix ans, il n’y 

aura plus de place sur le marché pour les 

produits sans indication d’emballage quant 

à la non-utilisation des OGM, des pesticides 

ou de la réduction de CO 2 par exemple. 

Les cahiers des charges sont de plus en 

plus stricts en la matière et ceci parce que 

la demande des consommateurs en termes 

de transparence est de plus en plus grande. 

Il existe encore de nombreuses étapes pour 

parvenir à une agriculture plus responsable 

mais il n’existe pas d’autre alternative. 

Un point quant à la propagation du virus 

de la peste porcine africaine... 

Le Luxembourg est pour l’heure, toujours 

exempt de la peste porcine africaine sur 

son territoire. Cela vaut aussi bien pour 

les exploitations porcines que pour les 

sangliers. Nous avons testé plus de 200 

sangliers trouvés morts dans la nature et 

aucun cas n’a été détecté. La Belgique en 

trouve dans le sud de la Wallonie mais ni le 

Luxembourg, ni la France, ni l’Allemagne 

ne semblent actuellement en être victime. 

Le nouveau modèle de mise en œuvre de 

la Politique Agricole Commune prévu 

pour 2020, entend passer d’une politique 

de conformité à une politique de résultat. 

Les craintes d’une réduction de 15% des 

aides accordées sont-elles fondées? 

Elles pourraient l’être mais cela dépend 

encore des deux grandes incertitudes 

que sont le Brexit et la planification 

pluriannuelle de l’Union européenne 

encore en discussion. Nous ne pouvons 

donc pas encore savoir quel sera le budget 

de la PAC dans les années à venir. 

Ce qui est certain, c’est que le Luxembourg, 

par les mots du ministre des Finances et 

des miens, s’est déjà engagé à maintenir 

au niveau national les aides accordées aux 

agriculteurs même en cas de diminution du 

budget au niveau européen. 

30% des aides sont actuellement liées à 

des sujets environnementaux; accorder 

plus d’autonomie aux pays membres 

n’est-ce pas le risque que chaque pays 

puisse faire ce qu’il veut en termes de 

règles environnementales? 

J’ai moi-même contribué à élaborer la 

réforme de la PAC 2014-2020 qui a été 

fondée sur un développement durable 

de l’agriculture; force est de reconnaître 

la complexité de son système et de ses 

procédures. L’idée est d’intégrer certains 

aspects de développement durable dans la 

prime de base avec des conditionnalités et 

des obligations concrètes. Certes, il n’y aura

plus une seule PAC identique dans tous les 

pays membres, les objectifs relatifs à la 

réduction du CO 2 pourront par exemple 

différer selon les stratégies nationales, mais 

il y aura néanmoins un cadre commun. 

Les agriculteurs peuvent-ils espérer une 

diminution de la charge administrative? 

Dans la mesure où la charge actuelle pèse 

déjà trop sur leurs épaules, il faut veiller à 

l’alléger. À chaque conseil des ministres ou 

réunion de travail, il est rappelé que la place 

d’un agriculteur, c’est sur le terrain. 

C’est pourquoi au niveau national, nous 

privilégions la digitalisation pour que 

l’agriculteur ne doive encoder qu’une seule 

fois les données. La plus grande partie des 

demandes de primes sont depuis l’année 

passée réalisables en ligne, ce qui facilite 

beaucoup les contraintes administratives. 

La politique agricole commune qui a été 

faite pour le marché unique doit être perçue 

comme une plus-value et non comme 

un frein à son métier mais cela dépendra 

beaucoup de la composition politique au 

niveau européen… 

Le tissu agricole européen s’est construit 

durant des siècles afin de coller au plus 

proche des populations; l’agriculture 

industrielle a-t-elle irrémédiablement 

détruit ce modèle du consommer local? 

Il faut pouvoir faire cette distinction mais 

le Luxembourg n’a pas d’agriculture 

industrielle. Nous n’avons pas d’élevage 

industriel, ni de présence trop importante 

de bêtes dans les étables. Je pense que 

l’avenir de l’agriculture européenne passera 

par le retour des petites et moyennes 

exploitations de meilleure qualité. Certes, 

cela sera difficile à réaliser uniformément 

dans tous les pays mais la nouvelle PAC 

s’oriente déjà vers les jeunes, les petites et 

les moyennes structures. 

Romain Schneider 

De nombreux agriculteurs luxembourgeois 

réalisent une vente directe aux consommateurs. 

Les campagnes d’information 

et les événements des derniers mois nous 

prouvent qu’il y a une réelle demande. Que 

ce soit «Fro de Bauer», «De Bauerenhaff 

an der Stad» ou encore la Foire agricole 

d’Ettelbruck, c’est toujours la même 

volonté de mettre le visage du producteur 

sur le produit. Cela permet de créer, ou de 

recréer un lien entre le consommateur et 

l’agriculteur. 

Mon ambition est d’améliorer l’image de 

marque de l’agriculture dans les années à 

venir et le meilleur moyen pour y parvenir 

est de montrer ce qui s’y fait. n



MOBILITÉ 

Le leasing s’invite 

dans les communes 

Acteur majeur du leasing au Luxembourg et à l’international, 

LeasePlan propose ses services aux entreprises, au secteur 

public ainsi qu’aux particuliers en partenariat avec la 

Spuerkeess. Joel Fernandes, Country Manager chez LeasePlan 

Luxembourg, revient sur les solutions et les avantages du 

leasing afin d’améliorer la mobilité au Grand-Duché. 

Pouvez-vous revenir en quelques mots 

sur vos activités? 

LeasePlan est une société néerlandaise 

créée en 1963, implantée dans 32 pays et 

installée au Luxembourg depuis 1988. Nous 

sommes leader mondial du CaaS (Car-asa-Service) 

avec nos solutions de leasing, 

mobilité et gestion de parcs automobiles. 

Nous proposons le financement de 

véhicules toutes marques avec l’ensemble 

des services liés dans une mensualité fixe 

incluant désormais la gestion de l’énergie 

pour les voitures électriques ou hybrides. 

Notre objectif est d’offrir la meilleure 

solution à nos clients afin de garantir et 

d’optimiser la mobilité des sociétés, des 

institutions publiques ou des particuliers. 

Quels sont les avantages du leasing? 

Un véhicule est un bien qui se déprécie au 

fur et à mesure des années. Avec le leasing, 

nous passons de l’achat à l’utilisation du 

véhicule, donc de la propriété à l’usage. Il 

y a un réel changement de paradigme car 

la tendance est à la consommation de la 

mobilité. Ainsi, nous offrons des solutions 

clé en main avec un loyer mensuel qui 

garantissent des avantages opérationnels et 

financiers à nos clients. Cela, sans compter 

les nombreux autres services autour de 

l’utilisation du véhicule à savoir l’entretien, 

l’assistance, l’assurance, le véhicule de 

remplacement, les permutations de 

pneumatique, la gestion du carburant ou 

de l’électricité,… Tout est centralisé auprès 

d’un point de contact unique: LeasePlan. 

Nous misons également sur la digitalisation 

des processus pour améliorer l’expérience 

client, via une application mobile ou une 

plateforme web pour faciliter l’utilisation de 

nos services par exemple. Une équipe de 200 

personnes développe de nouvelles solutions 

digitales au sein du groupe pour répondre aux 

besoins du marché en termes de gestion de 

parcs automobiles et de mobilité en respectant 

les spécificités luxembourgeoises. 

Quels sont les autres avantages de 

LeasePlan? 

Notre rôle est aussi de conseiller les sociétés, 

les particuliers, ou les institutions publiques 

sur le meilleur choix à effectuer par rapport 

à leurs besoins autour de trois axes. Le 

premier concerne l’humain pour fidéliser 

de manière personnalisée les collaborateurs 

d’une structure en leur offrant une solution 

de mobilité. Le second s’attache à l’aspect 

financier avec l’objectif de réduire au 

maximum les coûts du parc ou du budget 

automobile. Enfin, le troisième axe est lié 

aux aspects environnementaux et durables: 

les démarches RSE (Responsabilité 

Sociale des Entreprises) et la réduction de 

l’empreinte carbone via l’électromobilité 

notamment. C’est d’ailleurs sur ce dernier 

point que LeasePlan a pris le parti d’être 

précurseur. 

Qu’en est-il au niveau de l’électromobilité? 

A ce sujet, trois aspects sont primordiaux 

au Luxembourg: les produits disponibles, 

les infrastructures et les aides 

gouvernementales. De plus en plus de 

modèles sont aujourd’hui hybrides ou 

électriques, l’enrichissement de l’offre 

va s’accélérer dans les prochains mois 

et années. L’industrie automobile et le 

gouvernement luxembourgeois sont 

acteurs et moteurs de l’électromobilité, 

ce qui dynamise fortement notre activité. 

Nous avons ainsi déployé une offre 

«Start Electric» qui s’organise autour 

de trois axes: les recharges publiques 

où la facture est directement envoyée à 

l’entreprise de la même manière qu’une 

carte carburant, celles à domicile, où l’on 

donne la possibilité d’installer des bornes 

intelligentes qui gèrent le remboursement 

immédiat de l’énergie consommée, et enfin, 

celles au travail pour la gestion des bornes 

en fonction des véhicules et des activités de 

chacun des collaborateurs. 

Le secteur public et notamment les 

communes s’intéressent également au 

leasing. Pouvez-vous nous en dire plus? 

Nous sommes ravis de travailler 

avec plusieurs institutions publiques. 

Aujourd’hui, des budgets sont octroyés 

aux communes pour l’achat des véhicules. 

Le leasing peut représenter une alternative 

intéressante pour gérer les budgets de 

manière différente, sans mauvaises surprises 

et sans problèmes de trésorerie. 

Il est important, pour les institutions 

publiques, d’optimiser la gestion de leurs 

coûts de fonctionnement. Notre offre 

leur permet d’avoir un budget fixe tout 

inclus sur plusieurs années afin d’éviter des 

coûts ponctuels en termes de véhicules, 

qu’ils soient statutaires ou utilitaires. 

Cela évite également les pertes de temps, 

d’argent ou complications au niveau de la 

gestion opérationnelle ou de la revente de 

véhicules par exemple. Chez LeasePlan, 

nous nous occupons de tous ces processus 

contraignants. 

L’intérêt n’est-il que budgétaire pour 

les communes? 

Budgétiser est certes l’un des arguments 

premiers, mais il existe d’autres demandes. 

Un véhicule utilitaire peut être livré nu ou 

avec des aménagements spécifiques pour en 

faire un réel outil de travail au quotidien. 

Le leasing permet d’intégrer ces coûts 

additionnels dans le loyer et donc de les 

lisser sur plusieurs années. 

Par ailleurs, nous proposons également des 

solutions en matière de reprise de parcs de 

véhicules existants. Il est ainsi très facile 

de générer une entrée de trésorerie et de 

passer de l’achat de véhicules au leasing, 

avec les voitures actuelles ou nouvelles, en 

incluant toutes les prestations de services 

associés. n 

LeasePlan Luxembourg S.A. 

7 Rue Nicolas Brosius 

L-3372 Leudelange 

+352 40 44 11 1 

lplu@leaseplan.lu

Joel Fernandes



MOBILITÉ 

La stratégie gagnante 

de l’électromobilité 

Acteur incontournable et historique des transports publics 

au Grand-Duché, Bollig Voyages mise sur l’innovation et 

la technologie pour améliorer la mobilité et répondre à ses 

nouveaux défis, dont celui de l’électromobilité. L’entreprise 

familiale fait figure de pionnier avec la mise en place du 

premier bus 100% électrique du pays pour le compte de la 

ville d’Echternach. Frank Schilling, administrateur délégué, 

revient sur les nouvelles tendances qui impactent le secteur 

de la mobilité à travers le prisme de l’environnement et de la 

durabilité. 

Pouvez-vous retracer l’histoire de 

Bollig Voyages et son évolution jusqu’à 

aujourd’hui? 

Tout a démarré durant la Seconde Guerre 

mondiale, lorsque Charles Zimmer, 

transporteur de marchandises, avait 

rencontré Pierre Bollig, mécanicien 

breveté. Ils se sont associés en 1946 pour 

constituer la société de transport «Zimmer 

et Bollig». Un an plus tard, ils ont acquis 

leurs deux premiers autobus, un Isobloc et 

un Renault. Baptisés «Cars Edelweiss», 

ils ont été avant tout utilisés pour offrir 

des excursions régionales aux touristes 

qui commençaient à affluer à la gare 

d’Echternach. En 1954, la société a exploité 

pour la première fois une ligne publique, 

Echternach-Beaufort-Larochette-Mersch, 

en tant que concessionnaire des Chemins 

de Fer Luxembourgeois (CFL). 

Les activités de transport de marchandises 

et de personnes, à l’époque en plein essor, 

ont très vite rendu les bâtiments de la 

société obsolètes. L’instauration du régime 

RGTR (Régime Général du Transport par 

Route), en 1970, a ainsi poussé l’entreprise 

à se délocaliser vers le site actuel 

d’Alferweiher, sur lequel un nouvel hangar 

de 3.500 m 2 fût construit en 1973. Celuici 

s’est développé au début des années 

1990 avec la construction d’un nouvel 

atelier et d’un bâtiment administratif. En 

1980, la première agence de voyage a été 

créée à la rue de la Gare pour finalement 

s’installer dans les nouveaux locaux du 

centre commercial «Nonnemillen». 

Bollig Voyages a acquis les «Voyages 

Wagener» à Mertzig en 2012 et l’an 

dernier, «Voyages Simon» est passé sous 

notre aile, ce qui nous permet, aujourd’hui, 

de renforcer notre position au niveau du 

nord du pays et de la Nordstadt. 

Quelle place occupe l’électromobilité 

dans votre vision stratégique? 

Nous avons pris le virage de la technologie 

électrique en 2016, en mettant en service 

le premier bus électrique du Grand-Duché 

pour la ville d’Echternach. L’an dernier, nous 

avons inauguré le nouveau CityBus de la 

ville d’Echternach, le Sileo S10, baptisé «Art 

for blue Air» et designé par l’artiste Hubert 

Roestenburg. Il a choisi le bleu comme

couleur prédominante car elle est le symbole 

de l’électrique. Cet autobus relie le lac au 

centre historique depuis janvier 2017, pour un 

trajet 100% électrique et 100% gratuit. 

Ses caractéristiques font de lui l’un des bus 

les plus modernes du marché grâce à une 

autonomie de 280 kilomètres, une vitesse 

de maximale de 75 km/h et une longueur 

de 10,7 mètres. Même s’il est relativement 

lourd (19.500 kg), sa capacité est semblable 

aux autocars classiques: 33 places assises et 

57 places debout. 

De plus, nous venons d’immatriculer le 

premier bus articulé entièrement électrique 

de chez «Voyages Simon» en mars dernier. 

Celui-ci compte près de 120 places, comme 

un diesel des plus classiques. 

“Répondre aux 

enjeux actuels liés 

à la durabilité et 

à la protection de 

l’environnement” 

Le dernier test effectué indiquait une 

autonomie de 310 km environ. Nous ne 

comptons pas nous arrêter en si bon chemin 

puisque nous avons commandé six nouveaux 

bus électriques pour cet été. La transition 

vers l’électromobilité est ainsi très importante 

à nos yeux, mais elle nous met aussi face à des 

Frank Schilling 

défis majeurs. C’est tout un secteur qui sera 

soumis à divers changements, notamment pour 

l’entretien, la réparation, ou encore les anciens 

ateliers qui ne correspondront forcément plus 

aux nouveaux besoins. Il faut donc trouver de 

nouvelles solutions, de nouvelles infrastructures 

et former nos équipes. 

Quels sont les avantages de l’électrique? 

Se projeter dans la mobilité électrique permet 

d’être écologiquement plus responsable, de 

répondre aux enjeux actuels liés à la durabilité 

et à la protection de l’environnement. Nous 

sommes aux prémices de cette technologie 

donc l’autonomie et l’efficacité augmenteront 

d’années en années, l’électromobilité 

nécessite une vision à moyen et long termes.



MOBILITÉ 

Aujourd’hui, nous possédons une flotte de 260 

bus, un tel chiffre impacte l’environnement 

car les émissions de CO 2 sont conséquentes. 

Nous avons par exemple effectué plusieurs 

calculs sur le CityBus d’Echternach et 

ceux-ci sont formels, l’électrique a permis 

l’amélioration du bilan climatique de la 

ville puisque 42 tonnes de CO 2 ne sont 

dorénavant plus émis par le transport urbain. 

Les plus sceptiques critiquent les batteries 

des véhicules électriques, mais il ne faut pas 

non plus oublier que l’extraction du gasoil 

(ou toutes les autres énergies fossiles) à son 

acheminement, est un non-sens en termes 

d’écologie. 

De plus, les bus électriques sont totalement 

silencieux. Les autobus étaient auparavant 

très bruyants, aujourd’hui, c’est une 

nuisance que nous n’avons plus. Pour plus 

de sécurité, une sonnerie spéciale a même 

été installée et celle-ci s’actionne lors de 

certaines manœuvres afin d’éviter des 

accidents par exemple. 

“Nous avons 

pris le virage 

de la technologie 

électrique en 2016” 

Nous avons évoqué l’électromobilité, 

mais le véhicule autonome fait aussi 

partie des innovations qui bouleverseront 

notre secteur d’activité. Il existe déjà, 

mais le déploiement de la 5G permettra 

d’améliorer cette technologie et d’offrir de 

nouvelles perspectives de développement. 

En plus, le Luxembourg a l’avantage d’être 

un petit territoire, ce qui facilitera sa mise 

en place à l’avenir. n 

Bollig Voyages 

Rue Alferweiher 

L-6412 Echternach 

www.bollig.lu 

Chiffres 

370 chauffeurs, 

employés et mécaniciens 

260 

autobus et minibus 

42 tonnes: 

le CO 2 non émis grâce à un bus électrique

Marinho Steel Trading SA 

Iron and Steel Industry 

10 Rue de l’Industrie 

L-4991 Sanem, Luxembourg 

Tél : (+352) 26 55 00 91 

Fax : (+352) 26 55 00 92 

Email : info@mst.lu 

www.marinhosteel.com



MOBILITÉ 

L’essor d’une 

électromobilité 

urbaine et citoyenne 

Précurseur et depuis toujours entreprise socialement 

responsable engagée dans le développement durable, Sales- 

Lentz positionne l’innovation technologique au cœur de sa 

philosophie orientée vers la qualité, le confort et le bien-être 

pour ses parties prenantes. Grâce à des relations de longue 

date avec les autorités publiques et les constructeurs, Sales- 

Lentz accompagne et contribue à l’évolution et à la mutation 

du transport public au Luxembourg. Retour sur cette 

expérience réussie au service du citoyen et de l’usager. 

Le Luxembourg, avec ses 102 communes 

disposant de différents réseaux de transports 

publics et communaux, offre un cadre 

idyllique pour décliner efficacement une 

nouvelle vision exemplaire d’écomobilité 

citoyenne, 100% responsable et durable. 

Comment la mise en place du Flexibus 

et City Shopping Bus a-t-elle permis 

de contribuer à l’arrivée du transport 

électrique pour les collectivités et 

institutions? 

Le concept de mobilité communale 

flexible au Luxembourg a commencé 

dès 2005 avec Sales-Lentz et l’arrivée du 

Flexibus à Mersch. Ce service a continué 

de s’étoffer et de compléter l’offre déjà 

existante du transport public pendant 

douze ans, et aujourd’hui douze concepts 

Flexibus opèrent quotidiennement dans les 

rues de treize communes et pour plus de 

103.500 habitants. En 2016, Sales-Lentz a 

dénombré plus de 120.000 utilisateurs de 

ce service. 

Lancé en avril 2017, un partenariat avec 

la ville d’Esch-sur-Alzette permettra 

prochainement au Flexibus, via la navette 

Gaalgebus, d’entrer dans l’électromobilité 

dès que les possibilités de conformité 

rendront possible l’utilisation d’un 

véhicule adapté pour ce type de 

prestation. Parallèlement à cette mobilité 

communale sur demande et avec la Ville 

de Luxembourg, Sales-Lentz a introduit 

dès 2011 le premier bus 100% électrique 

sous la forme d’un City-Bus gratuit au 

cœur de la capitale. Ce service, baptisé 

City Shopping Bus, était une première 

innovation luxembourgeoise pouvant 

véhiculer jusqu’à 23 personnes, avec 

plancher bas pour le transport de personnes 

à mobilité réduite et une autonomie de 

120 km. Une capacité suffisante pour 

une journée d’activité par système de 

récupération d’énergie en décélération et la 

pratique de l’écoconduite. Ainsi aucun rejet 

de CO 2 ni aucune émission de particules ou 

oxydes d’azote sont à signaler. 

Au niveau du transport public, comment 

le lancement de la technologie électrique 

s’est déroulé? 

Sales-Lentz fut la première entreprise en 

Europe à introduire la technologie hybride 

dès 2009 avec le constructeur Volvo et 

ainsi disposer de l’une des plus importantes 

flottes hybrides privées en Europe. C’est 

au cours de ce projet qu’a également été 

signé dès 2013 un protocole d’accord sur 

l’établissement du Luxembourg comme 

terrain de test pour un système de transport 

en commun durable entre Volvo Bus, Sales- 

Lentz et deux ministères. L’aboutissement 

de cet engagement a notamment conduit 

à installer la première station de recharge 

«opportunity charging» à Bertrange en 

fin d’année 2016 sur une ligne RGTR. 

Le 9 juin 2017, en présence du ministre 

du Développement durable et des 

Infrastructures, François Bausch, et des 

élus de la commune d’Hesperange, a été 

officiellement lancée l’extension de cette 

première ligne tangentielle RGTR 226 qui 

s’intègre parfaitement dans la stratégie du 

gouvernement pour relier les communes 

de la convention DICI (Développement 

Intercommunal Coordonné et Intégratif 

pour le sud-ouest de l’agglomération de la 

Ville de Luxembourg) afin d’améliorer le 

Source photo: Sales-Lentz 

transport public dans les zones d’activité 

au sud du pays. Dans un même temps, le 

Diffbus est passé à l’électrique. 

En quoi le Diffbus est-il précurseur pour 

la mobilité citoyenne au Luxembourg? 

Le réseau City-Bus de Differdange, appelé 

singulièrement Diffbus, a été entièrement 

repensé pour rentrer également dans l’ère 

de l’électromobilité. Comportant désormais 

quatre lignes avec deux bornes de recharge 

rapide de 300 kW, qui alimentent en 

trois minutes les véhicules, et desservant 

l’ensemble des localités communales, le 

Diffbus reste gratuit pour les concitoyens. 

Celui-ci a été officiellement lancé le 

11 juin 2017 en présence du secrétaire 

d’État au Développement durable et aux 

Infrastructures de l’époque, Camille Gira 

(†), les autorités communales de Differdange 

et nombreuses parties prenantes en relation 

avec ce projet unique au monde. C’est ainsi

qu’est né le Diffbus nouvelle génération 

avec deux stations de recharge pour être 

aujourd’hui le premier réseau public 

communal entièrement 100% électrique. 

Fort de ce lancement, l’intérêt sociétal 

est triple. D’une part ces bus n’émettent 

absolument aucune émission, puisqu’il n’y 

a plus de moteur diesel à bord. D’autre 

part, ils sont complètement silencieux et 

l’on n’entend plus qu’un petit sifflement 

dû au frottement de l’air et des pneus. Dans 

une ville comme Differdange, engagée dans 

le Pacte Climat et en pleine reconversion, 

où les rues sont plutôt étroites, cela n’a pas 

de prix pour garantir un bien-être et une 

qualité de vie optimale. Enfin, les Diffbus 

mesurent 12 m au lieu de 10 pour les bus 

précédents. Leur capacité a également 

augmenté pour passer à 85 places, dont 35 

assises. Les seuils y ont aussi été abaissés 

pour que les personnes à mobilité réduite 

puissent les emprunter facilement. Ils sont 

par ailleurs équipés de prises USB pour 

recharger les smartphones et d’éclairages 

LED, à l’intérieur comme à l’extérieur. 

Ces améliorations font déjà du Diffbus un 

succès. Les retours d’expérience, aussi bien 

venant de la commune que des utilisateurs 

en passant par les chauffeurs, démontrent 

que l’aspect qualitatif a été amélioré. 

Depuis sa refonte, nombreuses sont les 

délégations européennes et internationales 

à faire le déplacement à Differdange pour 

découvrir cette révolution urbaine. 

Quel est l’avenir de la mobilité citoyenne 

et de l’électromobilité pour 

Sales-Lentz? 

Etant donné que le ministère de la Mobilité 

et des Travaux Publics a une véritable 

volonté de développement de la mobilité 

durable, pour tendre notamment vers 

une économie circulaire et parfaitement 

adaptée aux besoins des populations, 

notre démarche d’entreprise engagée est 

de continuer à accompagner les initiatives 

publiques pour garantir le bien-être des 

usagers et des résidents. 

Grâce à notre flotte e-Mobility, composée 

de 30 électriques, 15 hybrides électriques 

et 48 hybrides, Sales-Lentz guidera la 

prochaine étape de la mobilité urbaine 

durable en se positionnant en tant que 

leader luxembourgeois pour la stratégie 

«smart mobility» développée par le 

gouvernement. En tant que modèle pour 

les autres opérateurs, nous voulons les 

inciter à se lancer à leur tour dans cette 

nouvelle dynamique citoyenne. n 

Sales-Lentz (S.L.A. sa) 

ZAE R. Steichen 

4, rue Laangwiss 

L-4940 Bascharage 

Tel : 266 511 

www.sales-lentz.lu



MOBILITÉ 

Premiers minibus 

autonomes 

au Luxembourg 

Vous avez pu les remarquer à Luxembourg-Ville entre le 

Pfaffenthal et le funiculaire, ou encore à Contern entre 

la gare et la zone industrielle. Ce ne sont pas tant ses 

courbes futuristes qui attirent les selfies des touristes et les 

journalistes du monde entier mais bien le fait qu’il s’agisse 

de navettes électriques autonomes. Rencontre avec Georges 

Hilbert, directeur général technique chez Sales-Lentz qui 

nous présente le «Shuttle». 

Genèse 

Sales-Lentz a fait l’acquisition des 

premiers bus hybrides au Luxembourg 

dès 2009, puis de bus hybrides 

rechargeables via pantographe en 2016 

et de bus 100% électriques en 2017. Les 

véhicules autonomes s’inscrivent donc 

dans la continuité technologique de la 

marque et favorisent sa transition vers 

l’électromobilité. 

Sales-Lentz entretient des liens étroits avec 

les grands constructeurs du marché mais 

aussi avec de plus petites marques. «Cela 

fait trois ans que nous avons pris contact 

avec le constructeur lyonnais Navya dont 

la navette a déjà fait ses preuves dans 

plusieurs villes européennes comme Lyon, 

Copenhague et Genève», explique Georges 

Hilbert. 

Les projets pilotes ont nécessité une 

année de préparation durant laquelle il 

a fallu étudier les trajets, la faisabilité et 

les risques. Les navettes autonomes sont 

programmées en fonction des spécificités 

de leurs trajets respectifs comme la 

présence des piétons, les pistes cyclables, les 

infrastructures, la végétation, les anomalies 

dans la circulation, etc. Dès lors, même si 

elles sont en tous points identiques, on ne 

peut les interchanger sans réinitialiser leurs 

mémoires. 

Caractéristiques 

Affichant des mensurations de 4,75 m de 

long pour 2,65 m de hauteur, les navettes 

sont très spacieuses. Elles offrent huit 

places assises, trois strapontins et quatre 

debout. On y est assis face à face dans une 

ambiance conviviale où l’on peut discuter et 

interagir avec d’autres passagers le temps 

du trajet. 

“Une autonomie 

de neuf heures 

de conduite” 

Vitrées et lumineuses elles offrent une vue 

imprenable sur les paysages urbains et il 

n’est pas rare d’y surprendre les touristes en 

plein selfie. Avec comme seule commande 

un large écran tactile, l’opérateuraccompagnateur 

est parmi les passagers, il 

leur donne les consignes de sécurité, répond 

aux nombreuses questions et s’improvise 

même de temps à autres guide touristique. 

Les navettes affichent une autonomie de 

9 heures de conduite et sont rechargées 

localement. Elles sont actuellement 

bridées à 20km/h mais pourront très 

prochainement monter à 25km/h. 

«Elles peuvent techniquement rouler 

jusqu’à 45km/h mais nous souhaitons 

augmenter la vitesse de manière progressive 

afin de laisser le temps aux automobilistes 

de se faire à leur présence». 

Bardées de capteurs en tous genres, elles 

sont également de véritables bijoux de 

technologie. Équipées d’une douzaine de 

radars et de caméras 2D et 3D, l’ordinateur 

de bord reconnait l’environnement à 360 

degrés. Elles sont aussi dotées d’un système 

de géolocalisation GPS via des antennes 

fixes qui leur sont dédiées. Durant les tests 

de juin et juillet 2018 qui ont été réalisés au 

QG de Sales-Lentz à Bascharage, la navette 

roulait, tournait et s’arrêtait au centimètre 

près. 

Responsabilités et sécurité 

Ces navettes s’inscrivent dans le cadre 

réglementaire du code de la route qui 

est régi par la convention de Vienne de 

1968 et plusieurs groupes de travail sont

actuellement à l’étude afin d’y introduire 

les véhicules autonomes. 

Dans la mesure où il s’agit d’un transport 

public de personnes, l’autorisation de 

transport public de Sales-Lentz est 

naturellement engagée. Le chauffeur 

est responsable de sa conduite et c’est 

pourquoi un opérateur-accompagnateur 

doit être présent à bord afin de reprendre 

le contrôle de la navette en mode manuel 

s’il le fallait. Dans le cas d’un accident, 

c’est lui qui remplira le constat qui sera 

remis aux compagnies d’assurance. Il doit 

respecter la réglementation en vigueur, 

les temps de repos et avoir son permis 

de bus. 

«Nous avons préparé ce chantier avec 

les assurances Axa qui ont prévu ce 

genre de scénarios», précise le directeur 

général technique. Le jour où le 

cadre légal permettra de se passer des 

accompagnateurs, les boîtes noires des 

véhicules devraient être utilisées afin de 

définir les responsabilités de chacun. 

Mais «nous n’y sommes pas encore», assure 

Georges Hilbert et d’ajouter «que le travail 

des chauffeurs de bus n’est pas menacé» car 

ces navettes ont la vocation de transporter 

les personnes sur le dernier kilomètre qui 

les sépare de leurs lieux de travail. Il n’y 

aura donc aucune suppression de lignes de 

bus ni de postes de chauffeurs. n 

Sales-Lentz Group S.A. 

ZAE Robert Steichen 

4, rue Laangwiss 

L-4940 Bascharage 

www.saleslentzgroup.lu 

Georges Hilbert 

La Navette Autonome 

en chiffres 

15 passagers 

(11 assis et 4 debout) 

4,75 m de long 

2,11 m de large 

2,65 m de hauteur 

2.400 kg à vide 

Moteur électrique 

de 15 kW nominal 

Vitesse max. théorique: 

45 km/h 

Vitesse max. pratique: 

25 km/h 

Autonomie de 9 heures 

(33 kWh)



MOBILITÉ 

Le Car Sharing 

pour tous et partout 

au Luxembourg 

Lancé début 2018 par CFL Mobility, le service d’autopartage 

FLEX augmente la flexibilité de ses usagers en leur 

proposant une solution de mobilité intégrée et durable 

partout au Luxembourg. Les avantages de ce service sont 

nombreux, puisqu’il est simple et pratique d’utilisation 

ainsi que disponible à des prix abordables. Les clients du 

transport public peuvent combiner des trajets en transport 

commun avec le transport individuel. Mais l’offre ne s’adresse 

pas uniquement aux habitués du train ou du bus; FLEX a 

également réussi à convaincre les «amateurs» de la mobilité 

flexible en général, qui peuvent réserver, dès qu’ils en auront 

besoin, une voiture FLEX tout près de chez eux. 

Jürgen Berg, gérant de FLEX 

qu’il s’agisse d’institutions, de communes – 

ou d’entreprises. Car FLEX peut également 

être une solution de mobilité pour les gens 

d’affaires, leur offrant d’avoir leur clé de 

voiture toujours à portée de main dans leur 

poche. 

“Convaincre 

tous les utilisateurs 

de la mobilité 

flexible” 

Se passer d’une deuxième ou d’une 

troisième voiture 

Pour les communes, les institutions et 

les entreprises 

Le but de CFL Mobility est d’offrir avec 

FLEX un covoiturage efficace: en plus des 

vélos, des bus et des trains, les résidents ont 

le choix d’une autre solution de mobilité. 

Flexible, elle participe à l’attractivité de 

la commune mais aussi à la réduction du 

trafic et au respect environnemental. C’est 

pourquoi le contact direct est toujours 

privilégié avec ses clients et partenaires, 

Les ménages peuvent se passer d’une 

deuxième ou d’une troisième voiture et 

utiliser FLEX quand ils ont réellement 

besoin d’un véhicule supplémentaire. 

L’autopartage permet de réduire le besoin 

de places de parking privées, c’est alors une 

réduction des coûts pour les ménages et une 

meilleure qualité de vie pour les habitants. 

Puisque l’autopartage réduit l’utilisation de 

la voiture à ses besoins propres et que FLEX 

fait la part belle à l’électromobilité, nul 

doute que les communes seront intéressées 

par ce service qui s’inscrit parfaitement 

dans la philosophie du Pacte Climat et de la 

réduction des émissions de CO 2 .



39



MOBILITÉ 

80 véhicules en motorisation essence ou 

électrique 

Plus de 80 véhicules en motorisation 

essence ou électrique et équipés de boîtes 

automatiques peuvent être réservés dans 

les 30 stations FLEX. Les véhicules sont 

disponibles sur des places de stationnement 

réservées et doivent donc être rendues à la 

même station. Les réservations se font via le 

site flex.lu, sur l’application mobile ou par 

téléphone au (+352) 2883 3882. 

Trois modèles de voitures, trois types 

d’abonnements 

Les modèles disponibles sont des véhicules 

de très haute qualité (Seat Leon, BMW i3 

et BMW 118i). 

Un autre avantage est la simplicité de 

l’offre: il suffit de s’inscrire sur flex.lu et de 

retirer sa carte FLEX à l’un des 14 points 

d’émission (stations CFL et communes). Au 

total, trois abonnements sont disponibles, 

offrant aux clients un accès flexible à plus 

de 80 voitures dans 30 stations. Les coûts 

ne sont encourus que pour l’utilisation; 

l’essence, l’assurance, l’entretien et le 

service FLEX sont tous inclus dans le prix 

du forfait. 

La commune fournit la station, le reste 

revient à FLEX. 

La commune fournit la station aux résidents, 

mais la charge de travail revient à 100% à 

FLEX (inscriptions et questions client). 

Uniquement si elle le souhaite, la commune 

peut prendre en charge la fonction de 

guichet et utiliser la station pendant les 

heures d’ouvertures (tarif B2B). n 

Frank Colabianchi, 

bourgmestre de Bertrange 

«Mir hunn eis als Gemeng Bartreng fir de FLEX 

entscheet, well mir eng ganz Rei méiglech 

Systemer matenee verglach hunn. No der 

Analys war et fir eis kloer, dass déi Offer déi 

interessantst wär, fir ons Bierger an och fir 

t’Gemeng. De FLEX kënnt bei de Leit gutt un 

a mir sinn och am Gaang ze iwwerleeën, fir en 

weider auszebauen. Dat beweist, dass mir ganz 

zefridde sinn!» 

UNE DEMANDE ACCRUE 

La station d’Hesperange représente 

un bon exemple du succès de FLEX. 

Dû à la demande élevée, un véhicule 

vient d’y être ajouté, dans un 

premier temps jusqu’à la fin du mois 

de mai. 

Marc Lies, 

bourgmestre d’Hesperange 

«Der Gemeng Hesper war et wichteg en 

zouverlässege Carsharing System unzebidden 

den einfach ze bedéngen ass. FLEX ass 

ausserdeem national gutt opgestallt an huet 

nach vill Potential fir d’Zukunft». 

Jürgen Berg, gérant de FLEX: «Notre objectif 

est de convaincre tous les utilisateurs de la 

mobilité flexible. Hesperange montre que nous 

sommes sur la bonne voie. Là, nous réagissons 

à la demande accrue avec le véhicule FLEX 

supplémentaire. En offrant à nos clients une 

grande fiabilité, nous devenons une alternative 

encore plus convaincante à leur propre voiture». 

FLEX by CFL en Chiffres 

L’éco-mobilité flexible 

Actuellement, la flotte FLEX comprend onze 

voitures électriques BMW i3. Ces véhicules 

offrent aux utilisateurs une éco-efficacité 

flexible. Si nécessaire, ils peuvent être 

rechargés en cours de route dans les stations 

FLEX ainsi que dans n’importe quelle station de 

recharge Chargy. 

Plus de 80 véhicules 

3 modèles proposés 

30 stations réparties sur le territoire 

14 points d’émission de la carte FLEX 

(stations CFL et communes)

Des bâtiments 

modulaires sur-mesure 

Portakabin dont le siège est établi au Grand-Duché de Luxembourg, 

est aujourd’hui leader européen de la conception et de la fabrication 

de bâtiments modulaires de qualité. 

Ils nous font confiance : Centre Hospitalier de Luxembourg, 

ISG Luxembourg, Keter Luxembourg, Oberweis, la Ville de Differdange, 

l’école internationale de Mondorf-les-Bains, l’administration communale 

de Mertzig… 

288 687 21 

contact@portakabin.lu 

portakabin.lu



MOBILITÉ 

Une centenaire 

résolument moderne 

Le nouveau siège des Voyages Josy Clement a été inauguré 

le 26 avril de cette année à Junglinster. Un peu plus de 8,5 

millions d’euros ont été investis dans ce site ultra-moderne 

qui réunit l’atelier, le hangar, la ligne de lavage et le bâtiment 

administratif. Née en 1890, la société de transport sait ce 

qu’elle doit à son passé et n’a rien oublié du chemin parcouru. 

Quatre générations se sont déjà succédées à sa tête et Jean 

Clement, actuel directeur général, nous en fait la visite guidée. 

129 ans d’histoire 

Elle trône en noir et blanc dans le bureau 

du directeur, occupant un pan entier du mur 

comme le mémorial d’une histoire familiale. 

Le grand père Henri Clement, encore dans la 

fleur de l’âge, porte élégamment le costume 

à rayures et le chapeau Borsalino entre deux 

chevaux et non sans une certaine fierté dans 

le regard. 

La photographie a été prise en décembre 

1923 à Luxembourg-Ville, rue de Beaumont, 

immortalisant ainsi la dernière diligence 

de la famille. Le transport public allait être 

rendu obligatoire par les véhicules motorisés 

uniquement. La région de l’Est étant 

essentiellement paysanne et peu industrialisée, 

«cette ligne historique que nous desservons 

encore aujourd’hui part de Diekirch, passe 

par Larochette et rejoint la capitale», explique 

Jean Clement. 

Le tourisme se développe doucement dans 

les années cinquante et de nombreuses 

associations sportives et culturelles font le 

déplacement dans la Grande Région et parfois 

jusqu’en Autriche ou en Italie. Le père Josy 

Clement reprend l’affaire familiale en 1963 et 

la développe plus encore, notamment grâce à 

la généralisation des congés payés. Les classes 

moyennes insufflent un tourisme de masse 

et de nombreux tours opérateurs étrangers 

s’intéressent au Luxembourg. 

Tout gamin, Jean rêve déjà de prendre le 

volant des bus qu’il voyait rentrer le soir au 

garage (comme le prouve la photo du bébé en 

joie). Il commence à travailler dans l’entreprise 

qui compte neuf véhicules et dix employés en 

1987. Il passe son permis et concrétise ses 

rêves en devenant lui-même chauffeur. Dix 

ans plus tard, il devient directeur, héritant 

des responsabilités d’une entreprise familiale 

centenaire. Aujourd’hui, la passion toujours 

intacte, il est fier de nous présenter le nouveau 

siège de son entreprise qui compte quelques 

60 employés; une fierté qui n’est pas sans 

rappeler celle de son aïeul… 

Un développement durable 

Le parc de la société comprend actuellement 

40 véhicules composés d’autocars de luxe, 

de bus interurbains modernes et à plancher 

surbaissé et de minibus. Tous sont au moins 

conformes à la norme d’émissions Euro 5 et 

deux tiers du parc respectent déjà la norme 

d’émissions Euro 6. En outre, sept nouveaux 

bus de dernière génération ont été mis en 

service et l’âge moyen de la flotte ne dépasse pas 

les quatre ans. Si les projets d’électromobilité 

ne manquent pas, «l’autonomie n’est 

malheureusement pas encore suffisante pour 

nos besoins», regrette le directeur. Les voitures 

électriques sont néanmoins utilisées pour les 

changements de conducteurs. 

Le bâtiment administratif 

Le nouveau bâtiment a été construit dans 

un style moderne et conforme aux dernières 

normes environnementales. La durabilité et 

la protection des ressources naturelles étaient 

les principaux critères dans la planification et 

la construction et alors que la loi n’imposait 

encore que la classe énergétique D, le choix 

de la direction était d’atteindre la classe 

énergétique B. 

Toits verts sur le bâtiment administratif, 

panneaux photovoltaïques sur celui du 

hangar, pompes à chaleur, systèmes solaires 

thermiques, bassins de captage des eaux 

pluviales sur toute la surface du toit, sont 

autant de systèmes qui assurent une quasiautonomie 

du bâtiment. La climatisation 

a été délaissée au profit de plafonds de 

refroidissement à l’eau froide. Le système de 

lavage des bus est principalement alimenté 

par les bassins de captage des eaux pluviales 

et les eaux usées sont bien évidemment 

nettoyées et récupérées à 70%. L’ensemble 

du site est éclairé par des LED qui s’adaptent 

à la luminosité naturelle via des capteurs. 

“Le respect 

de l’environnement 

et une utilisation 

prudente 

des ressources 

ont été le fil rouge 

du projet” 

L’atelier 

L’entreprise familiale effectue tous les 

travaux d’entretien et de réparation en 

interne. Une nouvelle fosse est équipée 

des derniers équipements de diagnostic 

(testeur de freins, d’essieux, de contrôle 

de la voie, etc.) et le système de levage est 

formé de quatre pistons, ce qui permet de 

lever deux bus en même temps. «Ce sont 

nos propres mécaniciens qui ont fait ces 

choix». Au sous-sol de l’atelier, se trouve les 

pièces de rechange, le stockage d’huile, le 

tri de la SuperDrecksKëscht et l’installation 

technique de la station de lavage. Le montage 

des pneus y est aussi réalisé et un montecharge 

permet de remonter les machines et 

les produits sans efforts. L’ensemble du sol 

de l’atelier a un revêtement spécial en PVC 

recyclé vulcanisé et les joints ont été soudé 

afin d’obtenir une étanchéité absolue contre 

toute infiltration de produits nocifs pour la 

nappe phréatique. 

Le site dispose également de sa propre 

station d’essence dont les réservoirs de 

50.000 litres de diesel et de 10.000 litres 

d’Ad’Blue ont été pensés de façon à réduire 

le nombre de livraisons. 

Le site est idéalement rattaché aux 

routes principales en direction de la 

Ville, de Diekirch, d’Echternach ou de 

Grevenmacher. La connexion directe avec 

le contournement de Junglinster permet aux 

deux tiers des bus d’éviter un passage par le 

village. n



43

Olivier Zirnheld et Anni Berg

Construire, c’est prévoir 

Se lancer dans un projet de construction à l’aveugle est très 

souvent synonyme de dépassements budgétaires ou de retards 

sur le planning. Olivier Zirnheld et Anni Berg, respectivement 

administrateur et chef d’unité «Programmation et développement 

de projets» chez Schroeder & Associés, présentent le 

service de programmation destiné aux maîtres d’ouvrage dont 

font notamment partie les communes. 

En quoi consistent la programmation et 

le développement de projet? Pourquoi 

miser sur ces services? 

AB: Beaucoup de projets connaissent des 

changements, même encore dans leur phase 

d’exécution. Cela implique nécessairement 

un travail de revue substantiel, mais aussi 

un potentiel de dépassements budgétaires 

ainsi que des retards sur le planning. 

Pourquoi? Tout simplement car les projets 

ne répondent souvent pas aux exigences 

des utilisateurs finaux. Il est ainsi utile de 

prendre le temps nécessaire, dès le début, 

pour définir ensemble avec le maître 

d’ouvrage les besoins et la façon dont le 

bâtiment sera utilisé. Conscients de ces 

problématiques, nous avons créé une unité 

dédiée à 100% à la programmation de 

projets. Elle a pour but de définir, avec tous 

les acteurs, le programme de leur projet 

afin de leur permettre un développement 

ultérieur sur des bases solides. 

OZ: En d’autres termes, nous accompagnons 

les maîtres d’ouvrage de la feuille blanche à 

la remise des clés. Qui dit programmation 

ne dit pas encore architecture puisqu’il 

s’agit de définir de manière précise les 

besoins et de comprendre les objectifs 

du bâtiment. Un maître d’ouvrage a une 

idée de ce qu’il souhaite réaliser, mais il 

n’a pas forcément toutes les clés en main 

pour y arriver. Nous développons ainsi une 

stratégie à court, moyen et long terme afin 

de définir les besoins pour une génération. 

Notre travail est structuré en cinq étapes qui 

seront successivement validées par le maître 

d’ouvrage. 

Par exemple en matière d’infrastructures 

scolaires, quelles sont ces phases? 

AB: Nous commençons d’abord par 

analyser la situation existante en visitant les 

bâtiments existants et les sites potentiels. 

Nous étudions le PAG de la commune ainsi 

que sa situation foncière. Ce faisant, nous 

proposons ensuite plusieurs stratégies à tous 

les interlocuteurs. Ensuite, suivant le choix, 

nous proposons une étude plus détaillée 

où l’on établit un programme pour un ou 

plusieurs bâtiments. Nous nous concentrons 

sur la volumétrie et la faisabilité car le projet 

doit être réalisable tant matériellement que 

financièrement. C’est lors de cette troisième 

phase que s’ouvre la vue globale d’un projet. 

S’en suit l’établissement d’un document final 

qui rassemble l’ensemble du travail effectué 

et qui donne un fil conducteur au maître 

d’ouvrage. Enfin, si celui-ci le souhaite, 

nous pouvons l’aider à mettre en place un 

projet architectural en lançant des appels à 

candidatures et/ou concours d’architectes. 

OZ: Nous partons d’un masterplan abstrait 

qui débouche sur un projet concret. Notre 

mission de programmation s’arrête à cet 

instant car les architectes prendront le 

relais du projet. Ces cinq étapes réunies 

nécessitent en moyenne six mois de travail. 

Notre mission est avant tout interactive 

car nous sommes à l’écoute de tous les 

acteurs du projet. Il est nécessaire de 

pouvoir répondre à leurs besoins mais 

aussi de créer des bâtiments qui doivent 

être les plus flexibles possible pour faciliter 

leur utilisation pendant 20 ou 30 ans. Le 

bâtiment ne doit pas être un frein dans le 

développement d’un projet. 

Pouvez-vous revenir sur quelques 

projets concrets sur lesquels vous avez 

déjà travaillé? 

OZ: Des communes ont déjà fait appel 

à nos services en matière de logement et 

d’infrastructures dédiées à l’enseignement 

formel et informel. Les démarches sont 

sensiblement similaires. Nous leur offrons 

des moyens pour faire des choix responsables, 

autant pour le contenu, le financement ou 

encore l’approche dans le temps. 

AB: L’une des nombreuses missions communales 

consiste à pallier tous les besoins en 

infrastructures scolaires et sportives, mais 

aussi périscolaires comme les maisons relais. 




Nous prenons par exemple en compte les 

informations du bureau de la population pour 

estimer le futur nombre d’élèves à plus long 

terme. Il est également nécessaire d’analyser 

et de connaître l’existant. Nous établissons 

ainsi une stratégie de développement en 

fonction de plusieurs paramètres (le terrain, 

la population, l’analyse volumétrique, la 

qualité des bâtiments). A l’aide d’ateliers, nous 

sondons les futurs utilisateurs sur le terrain, à 

savoir les enseignants, les éducateurs ou même 

les enfants car ce sont les premiers concernés. 

Entre autres les communes d’Echternach, 

Bertrange, Remich ou encore Nommern ont 

déjà fait appel à notre expertise pour leurs 

infrastructures scolaires. 

Comment se décline la programmation 

en matière de logements? 

OZ: En effet, dans le secteur communal le 

logement est également un sujet clé que nous 

visons avec notre assistance en matière de 

programmation. Nous avons effectivement 

constaté un énorme besoin en la matière. La 

SNHBM et le Fonds du Logement, comme 

promoteurs publics, livrent de nombreux 

projets à travers le Grand-Duché, mais c’est 

aussi une mission communale de créer dans 

l’intérêt de leurs habitants des logements 

sociaux. Schroeder & Associés accompagne 

les communes et les soutient dans cette 

démarche, que ce soit pour des projets de 

location sociale, des ventes subventionnées, 

des projets avec baux emphytéotiques ou des 

logements pour jeunes adultes ou personnes 

âgées. Nous déclinons des solutions mixtes 

«sur-mesure». Nous avons notamment 

collaboré avec les communes de Bertrange, 

Wiltz ou encore du Lac de la Haute-Sûre 

pour créer des logements sociaux. Notre 

démarche suit les mêmes principes: analyse 

de l’existant et/ou des contraintes du terrain, 

définition des besoins en termes de types 

de logement, étude de faisabilité technique 

et financière afin d’aboutir à une stratégie 

de développement. Schroeder & Associés 

peut accompagner les communes même 

au-delà de la mise en place du projet et 

les assister comme pilote de projet pour la 

réalisation du projet d’infrastructure du 

nouveau lotissement et collaborer avec 

l’urbaniste de la commune et les architectes, 

de la conception du produit final jusqu’au 

moment de la vente et/ou de la location. n 

Schroeder & Associés S.A. 

8, rue des Girondins 

L-1626 Luxembourg 

www.schroeder.lu 

45




Maîtriser les contraintes 

Interlocuteur de confiance pour les maîtres d’ouvrage, GERI Management peut s’appuyer sur 

la compétence, la proactivité, l’efficacité et la disponibilité de son bureau pour conduire à bien 

ses projets. Spécialisée dans la sécurité et la santé sur les chantiers, elle réalise également les 

états des lieux avant travaux. Interview d’Angéline Prévot, ingénieur civil et administrateur 

délégué de GERI Management. 

À qui s’adressent l’expertise avant travaux? 

Il est conseillé à l’entreprise exécutante 

des travaux ou au maître d’ouvrage, 

d’effectuer au préalable, un état des 

lieux des constructions voisines en cas 

de mitoyenneté ou de proche voisinage. 

Cependant, tous les projets sont désormais 

concernés. Cela va de la rénovation d’une 

habitation d’un particulier, aux gros projets 

d’envergure. 

Ceci évite bien souvent des soucis avec le 

voisinage et de plus en plus de compagnies 

d’assurance réclament une telle expertise. 

Comment se passe le processus d’expertise? 

Bien souvent, c’est l’entreprise exécutante, 

le maître d’ouvrage ou le particulier qui 

nous contactent. Nous nous occupons dès 

lors de l’organisation des rendez-vous, de la 

réalisation de l’état des lieux ainsi que de la 

rédaction des procès-verbaux. 

Selon la nature et l’importance des 

chantiers prévus, nous préparons un 

courrier type que nous envoyons dans 

le périmètre concerné. Nous essayons 

toujours de prendre rapidement les rendezvous 

mais cela peut aller de quelques 

maisons dans le cas d’une rénovation d’un 

particulier, jusqu’à des rues complètes 

(parfois 80 résidences). Nos ingénieurs et 

techniciens réalisent ensuite, un constat des 

fissures, malfaçons ou autres dégradations 

déjà existantes et prennent les photos 

pour preuve que nous cataloguons dans un 

rapport co-signé par le propriétaire. 

Pourquoi est-ce nécessaire? 

En cas de dégradations dues aux travaux, un 

état des lieux contradictoire est réalisé à la 

fin des travaux. Nos rapports avant-après 

travaux sont ensuite transmis au promoteur 

qui pourra les faire suivre à son assurance. 

Ce processus évite les malentendus et 

protège de la malhonnêteté de certains. 

“Nous nous 

occupons dès lors 

de l’organisation 

des rendez-vous, 

de la réalisation 

de l’état des lieux 

ainsi que de la 

rédaction des 

procès-verbaux” 

Un mot sur la sécurité… 

Un chantier peut être exécuté à n’importe 

quel moment de la journée, certains 

tournent la nuit, d’autres le week-end. Il 

faut s’attendre à tout et être prêt à intervenir 

à tout moment. Il y a aussi les délais, de 

plus en plus serrés au Grand-Duché. 

En raccourcissant les délais, forcément, 

on rogne sur la sécurité pour gagner du 

temps, économiser de l’argent et optimiser 

les ressources. Mais en fin de compte, en 

cas d’accident, outre les conséquences 

humaines, un chantier se retrouve souvent 

immobilisé. Tout le monde est perdant. 

Force est de reconnaître que ces dix 

dernières années, la sécurité a nettement 

progressé sur les chantiers luxembourgeois. 

Avant 1994, date du premier règlement 

relatif à la sécurité, peu de choses étaient 

entreprises dans ce domaine. Depuis 

le règlement grand-ducal du 27 juin 

2008 (ndlr: concernant les prescriptions 

minimales de sécurité et de santé à 

mettre en œuvre sur les chantiers 

temporaires ou mobiles), la situation s’est 

considérablement améliorée. Mais il y 

a toujours des accidents. Notre mission 

consiste dès lors à sauver des vies. 

Malgré cela, la profession de coordinateur/ 

conseil en sécurité demeure relativement 

méconnue au Luxembourg. Différents 

projets de construction, parfois de taille, 

ont dû être interrompus parce que les 

maîtres d’œuvre n’avaient pas prévu de 

procédure en matière de sécurité. n 

GERI Management 

A l’image du développement fulgurant de la 

construction au Luxembourg, la société de 

conseil GERI Management est passée de deux 

collaborateurs associés à ses débuts en 2008 

à 22 collaborateurs aujourd’hui. «L’entreprise 

est en pleine croissance», confirme Angéline 

Prévot. Après des étapes à Rodange (2008- 

2011) et Pétange (2011-2016), le bureau s’est 

installé finalement à Niederkorn il y a deux ans. 

20 ans d’expériences forgent la réputation de 

GERI Management. 

GERI Management 

198E Rue Pierre Gansen 

L-4570 Niederkorn 

info@geri.lu

Angéline Prévot




Le développement communal 

dans l’intérêt du citoyen 

Avec un modèle d’entreprise axé sur les prestations des 

métiers du secteur communal, MC Luxembourg travaille 

activement avec ses clients pour les accompagner dans leurs 

projets de développement à l’aide d’analyses objectives, 

critiques et justifiées mais aussi de prévisions afin d’identifier 

et évaluer les meilleures options. Créé en 2007, le cabinet 

de conseil indépendant propose des solutions et services 

intégrés au sein des communes qui optent pour une 

coopération pluridisciplinaire. Frank Leuschen, fondateur 

et administrateur délégué, présente les différents champs 

d’activités de la société, axés sur les intérêts du citoyen, du 

secteur communal et de l’Economie pour le Bien commun. 

Selon l’administrateur délégué de MC 

Luxembourg, la prise en charge des enfants 

est tout aussi importante. «L’éducation 

est un élément fondamental pour l’avenir 

de notre société. Des synergies entre 

les besoins pédagogiques et différents 

intervenants doivent être mises en 

place, d’où nos réflexions au niveau des 

infrastructures d’éducation, d’encadrement 

et de leur organisation. Ainsi, nous 

concentrons nos efforts prioritairement sur 

les besoins pédagogiques et d’organisation 

et misons sur l’intégration de ce concept 

entre les différents interlocuteurs avant de 

miser directement sur l’infrastructure et ses 

aspects techniques». 

C’est le fruit d’une rencontre, celle avec 

Christian Felber, lors d’une conférence 

donnée à Mertzig sur l’Economie pour le 

Bien commun (Gemeinwohl-Ökonomie) 

le 4 juin dernier, qui a interpellé Frank 

Leuschen, fondateur et administrateur 

délégué de MC Luxembourg. «Ce 

concept remet le citoyen au centre des 

préoccupations, où l’économie n’est pas 

une fin en soi mais doit être un moyen 

pour augmenter la qualité de vie pour 

chacun. Nous nous sommes rendus compte 

que nous œuvrions dans ce sens depuis la 

création de MC Luxembourg en 2007», 

explique-t-il. En effet, le cabinet de conseil 

indépendant, pluridisciplinaire et intégré 

s’est spécialisé autour d’un domaine de 

compétence dédié au secteur public et 

notamment communal. «Nous effectuons 

différentes analyses objectives et critiques 

qui nous permettent de développer des 

scenarii alternatifs des différentes missions 

communales pour évaluer et identifier la 

solution la plus adaptée pour les besoins 

spécifiques d’une commune, au-delà des 

simples aspects économiques et financiers», 

précise Frank Leuschen. 

Grâce à une approche holistique et une 

logique qui mobilise des compétences 

pluridisciplinaires, MC Luxembourg 

parvient à apporter une forte valeur ajoutée 

à chaque projet pour générer des résultats 

durables. «En développant des projets 

communaux, nous nous engageons sur le 

moyen et le long terme, il est nécessaire de 

se projeter dans l’avenir et de les concevoir 

de façon réfléchie car nous servons le secteur 

public», estime-t-il. L’Economie pour le 

Bien commun est centrée sur l’humain, la 

qualité de vie du citoyen, le bien-être ainsi 

que le respect de l’environnement. MC 

Luxembourg s’attache ainsi à élaborer des 

projets durables via ses différents services 

pluridisciplinaires et intégrés. 

Priorité pour l’encadrement scolaire et 

le logement à coût modéré 

«Nous mettons tout en œuvre pour 

répondre aux demandes des communes et 

des citoyens grâce à nos services à 100% 

intégrés. En parlant de bien commun, 

deux thématiques clés me viennent à 

l’esprit: celles du logement à coût modéré 

et celle de l’éducation et de l’encadrement 

des enfants», précise Frank Leuschen. 

Le constat est clair, au Luxembourg, le 

coût de l’immobilier devient de moins 

en moins abordable pour un nombre 

croissant de ménages. «Il faut prendre 

des responsabilités vis-à-vis des citoyens. 

J’estime que les jeunes familles et les 

personnes moins aisées doivent pouvoir 

se loger malgré la hausse des prix. Nous 

nous efforçons de réaliser des projets 

avec des logements à coût modéré qui 

sont indispensables dans les communes 

luxembourgeoises aujourd’hui». 

“Répondre 

aux demandes 

des communes 

et des citoyens” 

Intégrer l’Economie pour le Bien commun 

dans ses processus 

Pour contribuer au bien commun, Frank 

Leuschen imagine déjà les principales lignes 

des villes de demain. Celles-ci devront 

être pensées dans l’intérêt du citoyen. 

«La grande majorité des agglomérations 

sont devenues des cités dortoirs. Il faut, 

au contraire, revitaliser ces villes en 

proposant davantage d’emplois. Cela peut 

par exemple passer par une décentralisation 

des activités qui favoriserait, elle aussi, la 

mobilité. C’est ainsi que l’un de nos services 

s’attache notamment à optimiser les tissus 

urbains locaux. Nous analysons et évaluons 

les projets de développement déjà existants 

pour les valoriser en prenant en compte le 

contexte local qui est important». 

Structurée sous le prisme du bien commun, 

MC Luxembourg entend s’inscrire de 

façon plus concrète dans ce concept 

imaginé par Christian Felber en se faisant 

labelliser. «Notre monde évolue. Certes

l’économie est importante pour la bonne 

santé d’une nation, mais le développement 

de l’économie doit prioritairement permettre 

une augmentation de la qualité de 

vie des citoyens et il faut surtout miser 

sur une croissance plus intelligente, plus 

respectueuse de l’environnement et de 

l’Homme au final. Il s’agira ainsi d’adapter 

les services communaux de manière 

intelligente en répondant aux besoins 

qui sont de plus en plus digitalisés. Pour 

finir sur un exemple, la part des seniors 

augmente de plus en plus. Il sera nécessaire 

de réfléchir à de nouvelles infrastructures 

communales qui pourront accueillir cette 

frange de la population». n 

MC LUXEMBOURG 

22, rue des Champs 

L -7521 Mersch Luxembourg 

mcluxembourg.lu




Construire le paysage 

immobilier et 

infrastructurel du pays 

Les domaines d’expertise et les axes de développement de 

Tralux Construction, acteur historique de la construction 

au Luxembourg depuis 45 ans, sont en phase avec le plan 

gouvernemental. Par son expertise et la complémentarité de 

ses métiers, l’entreprise a en effet l’opportunité de répondre 

à deux enjeux majeurs de la société luxembourgeoise, à savoir 

le logement et la mobilité. Franck Becherel, directeur général 

et gérant, revient avec nous sur la participation de la société 

au développement immobilier et infrastructurel du pays. 

Quel rôle joue Tralux dans l’accompagnement 

de la mobilité luxembourgeoise? 

Dans le cadre du développement des 

infrastructures de transport et dans 

l’accompagnement de la mobilité ferroviaire, 

routière ou encore urbaine, nous collaborons 

avec des clients comme l’Administration des 

Ponts et Chaussées, les CFL et les communes, 

pour le renouvellement et l’accroissement 

de leurs infrastructures de transport. Nous 

avons participé au récent développement du 

tramway à Luxembourg-Ville. Actuellement, 

nous contribuons à l’aménagement de deux 

gares du Grand-Duché, l’extension de la gare 

à Luxembourg et à l’agrandissement du pôle 

multimodal d’Ettelbruck. Nous intervenons 

aussi près des pistes du Findel puisque nous 

réalisons la création d’un micro-tunnel sous la 

piste de l’aéroport. 

D’autres chantiers sont en cours comme 

la suppression d’un passage à niveau à 

Walferdange, la construction d’un ouvrage 

d’art à Pontpierre ou dans d’autres communes 

au Nord comme au Sud. Nous allons 

prochainement démarrer la modification de 

l’échangeur de Strassen, qui sera traversé à 

terme par l’extension de la ligne de tramway. 

Ces différents exemples de projets sur 

lesquels nous intervenons, démontrent la 

volonté du pays de répondre aux besoins de 

mobilité, de croissance et d’expansion du 

Grand-Duché. Les collaborateurs de Tralux 

Construction participent à ce développement 

et illustrent tous les jours leurs envies 

d’entreprendre et d’œuvrer pour que ces 

projets se matérialisent. 

Quel rôle joue Tralux dans le développement 

immobilier? 

Notre volonté, en créant Tralux Immobilier, 

était d’offrir à nos clients de nouvelles 

prestations de développement immobilier 

avec le même savoir-faire et le même 

professionnalisme que nous le faisons en 

construction. Lors de développements et 

de montages de projets immobilier, nous 

pouvons collaborer comme investisseur, 

comme co-promoteur-développeur ou 

comme constructeur. La construction de 

l’ensemble immobilier de bureaux «Altitude» 

à Leudelange est un bon exemple. 

“Aujourd’hui, 

le secteur de 

la construction 

met son expertise 

et ses compétences 

au service du 

Grand-Duché” 

Tralux Immobilier a participé à la construction 

en tant qu’investisseur pour son propre 

siège et de celui de Tralux Construction. 

Installés depuis 25 ans à Bettembourg, les 

bureaux n’étaient plus adaptés. Design 

contemporain, aménagements optimisés, 

notre nouvelle construction est parfaitement 

en adéquation avec l’évolution du travail 

et à l’image de ce que nous sommes: 

moderne, performant et dotée d’une âme 

profondément humaine. Elle s’inscrit 

dans la politique de développement 

durable de l’entreprise et nous permettra 

d’accompagner notre développement. 

Comment contribuez-vous au développement 

immobilier du pays? 

Actuellement, le développement économique 

du pays pousse le marché de 

l’immobilier de bureaux mais aussi 

résidentiel. Aujourd’hui, avec Tralux 

Immobilier, nous intervenons bien en 

amont de ces projets. Notre volonté est 

de renforcer notre présence sur le marché 

du logement et principalement de l’habitat 

collectif neuf. Au-delà de notre expertise et 

de notre savoir-faire de constructeur, nous 

ajoutons un service de suivi et de conseil de 

l’acquéreur jusqu’à son emménagement et 

dans les phases de personnalisation de son 

habitat. Nous voulons par ce biais établir 

un contact humain avec l’acheteur final

des biens auxquels nous aurons contribué, 

comme le projet Fensterschlass, immeuble 

de standing, construit en 1876, situé au 

cœur de la Ville de Luxembourg. Tralux 

Immobilier a conduit la réhabilitation de 

ce projet immobilier pendant deux ans et 

demi, un bâtiment, de style art nouveau 

et néogothique, à la façade classée par le 

service des Sites et Monuments nationaux, 

qui concilie tradition et modernité. 

Avec l’idée de mixer populations actives et 

habitants sur des zones de bureaux, d’autres 

opportunités s’ouvrent à nous. Nous 

accompagnons le Fonds d’urbanisation et 

d’aménagement du Plateau de Kirchberg 

qui cherche à sédentariser des habitants dans 

cette zone. A ce titre, nous avons remporté un 

concours pour lequel nous allons construire 

un ensemble de deux lots, composé de 54 

logements, de places de parkings en souterrain 

et d’espaces extérieurs privés. Nous sommes 

également lauréats d’un concours organisé 

par Agora à Belval où nous construirons 

une centaine de logements avec une serre 

végétale habitée sur le toit de l’immeuble. Ces 

deux projets prennent en compte un critère 

essentiel: créer des espaces de vie, des lieux de 

liens sociaux. 

Par ailleurs, nous collaborons régulièrement 

avec des communes cherchant à développer 

un projet de construction ou à valoriser leur 

foncier et sommes toujours à la recherche 

de terrains à bâtir. 

Votre philosophie est d’ores et déjà 

saluée par de nombreuses récompenses… 

Nous avons en effet été récompensés pour 

nos actions à la fois citoyennes, sociales, 

environnementales, sécuritaires,…. Nous 

avons ainsi reçu le prix national de la 

sécurité et de la santé 2018 pour l’initiative 

CAPS; le prix luxembourgeois de la qualité 

et de l’excellence pour nos pratiques 

managériales tournées vers la qualité; nous 

avons renouvelé il y a quelques mois notre 

label Entreprise Socialement Responsable 

et nos certifications, Iso 9001, Iso 14001, 

OHSAS 18001. 

Nous sommes un constructeur socialement 

engagé, préoccupé de l’avenir du pays et de 

ses habitants ainsi qu’actif dans des projets 

qui ont du sens et apportent une valeur 

ajoutée. Notre société sait rester agile 

malgré sa grande taille et se renouvelle 

Franck Becherel 

régulièrement en se positionnant sur de 

nouveaux marchés et en exportant son 

expertise à l’étranger, en témoigne notre 

implication dans le projet du Grand Paris. 

Nous rassemblons plus que jamais les 

valeurs d’une PME et l’expérience d’un 

grand groupe: nos valeurs soutiennent 

et privilégient l’humain, la proximité et 

la responsabilité. Notre organisation est 

efficiente, portée par un collectif soudé, 

engagé et exigeant. n




Bien planifier pour 

mieux construire 

Faire construire son habitation est un des projets les plus 

importants d’une vie. Soucieuse de faciliter les différents 

stades de cette aventure, la société CLK met les compétences 

en conception architecturale de son équipe au service des 

idées et des besoins du client, et ce, dès le premier contact. 

Stéphane De Troyer, dessinateur, Heinz Roth et Dennis 

Scholer, tous deux diplômés en architecture, nous guident à 

travers les étapes menant à la création d’un plan concret. 

Prise de contact et avant-projet 

Après l’acquisition d’un terrain, un client 

se tourne en général vers différentes 

entreprises de construction afin d’en 

comparer les prix et les pratiques. Chez 

CLK, la première prise de contact 

s’effectue souvent par téléphone et est 

l’occasion pour le client d’exposer son 

idée globale de projet et de donner à son 

interlocuteur des informations clés comme 

le numéro cadastral de son terrain. 

«A partir de celui-ci, nous nous renseignons 

auprès de l’Administration du cadastre 

et de la topographie ainsi qu’auprès de 

la commune pour effectuer toutes les 

recherches nécessaires à la planification 

d’une construction. Ainsi nous pourrons 

définir dans quelle zone le terrain se 

trouve ainsi que le type de bâtiment que 

l’on peut y construire selon les règlements 

et prescriptions de la commune. Nous 

pourrons aussi connaître les dimensions 

exactes du terrain pour définir une zone 

de construction», explique Stéphane De 

Troyer. 

Sur base de ces informations, l’équipe de 

CLK préparera déjà des propositions à 

soumettre au client lors du premier rendezvous 

en personne. «Nous écouterons alors 

ses idées, ses envies et ses besoins tout en 

le guidant à travers ce qui est réalisable 

ou non en fonction des dispositions de 

son terrain et des limites de son budget. 

Nous veillons toujours à être réalistes et 

transparents quant aux frais à engager et à 

la faisabilité d’un projet pour que le client 

ne perde pas de temps dans des projections 

irréalistes», détaille Heinz Roth. 

Cette première rencontre sera également 

l’occasion pour lui de découvrir le showroom 

de 950 m 2 de l’entreprise centralisant les 

produits de plus de 35 fournisseurs directs. 

Par la suite, en faisant son choix parmi 

cette panoplie d’éléments nécessaires à 

la construction d’une habitation, le futur 

propriétaire pourra regrouper les rendezvous 

en ce seul et même endroit pour tous 

les choix d’aménagements qui l’attendent. 

Ceci est un gain de temps appréciable et 

permet également de se rendre compte 

des associations de matières possibles pour 

les finitions afin d’obtenir l’assurance d’un 

résultat final parfait. 

“Des habitations 

clés en main et 

à la carte, sur 

base d’un cahier 

des charges 

entièrement 

modulable” 

Cette première rencontre et les différents 

échanges qui s’en suivront mèneront à un 

avant-projet, soit un plan détaillé intégré 

sur le terrain et réalisé en fonction des 

résultats des recherches effectuées. Un plan 

réaliste nécessite par ailleurs des visites sur le 

terrain, des prises de mesures et de photos. 

Au mieux, trois à quatre semaines sont 

nécessaires entre un premier rendez-vous 

et la livraison d’un avant-projet budgétisé. 

Ce service, CLK l’offre aux personnes qui 

la consultent, sans engagement particulier 

exigé. 

La spécificité d’un service 

CLK réalise des habitations clés en main 

et à la carte, sur base d’un cahier des 

charges entièrement modulable. «Nous 

accompagnons nos clients tout au long 

de leur projet et les impliquons dans le 

choix de chacun des détails de leur future 

habitation, et ce, jusqu’à l’aménagement 

intérieur de manière à ce qu’ils n’aient plus 

qu’à y déménager leurs affaires», précise 

Heinz Roth. 

Le budget de la construction devra toutefois 

être défini assez tôt dans le processus 

de planification afin que les experts de 

CLK puissent proposer un avant-projet

correspondant aux attentes des clients et 

qui respectera au mieux la réalité de leur 

budget! En fonction des idées et besoins 

exprimés, une première estimation rapide 

de l’avant-projet pourra déjà être faite. 

Plans et devis détaillés 

«Notre équipe compte deux diplômés 

en architecture ainsi qu’un dessinateur et 

rassemble donc les compétences nécessaires 

pour accompagner le client dans la 

conception architecturale de son futur bien 

et en réaliser l’étude. En parallèle, nos 

deviseurs se chargent de la budgétisation du 

projet», souligne Stéphane De Troyer. Lors 

d’un deuxième rendez-vous, le client pourra 

visiter la maison témoin de l’entreprise afin 

de pouvoir se faire une idée par lui-même de 

la qualité de finition des constructions CLK. 

Le diplômé en architecture Heinz Roth 

ajoute: «Ce n’est que lorsque les plans 

seront validés que nous lui demanderons un 

engagement contractuel et lui fournirons 

un devis détaillé. Celui-ci est très complet et 

va dans les moindres détails de l’habitation, 

depuis l’installation du chantier à celle des 

luminaires». 

Dennis Scholer, nous fait part d’autres 

services: «Nous proposons également des 

visites virtuelles de l’habitation en 3D avant 

le lancement de la construction. Le client 

pourra évoluer dans sa maison, prendre 

conscience de l’espace autour de lui et 

mieux percevoir les volumes et les détails. 

Après cette visite immersive, le client 

pourra ajuster les plans selon ses besoins 

et envies». 

Transparence et confiance 

CLK rassemble toutes les compétences 

pour le développement et l’étude d’un 

projet architectural. Transparente dans ses 

Dennis Scholer, Stéphane De Troyer et Heinz Roth 

processus, l’entreprise propose à ses clients 

des projets réalisables tant dans la technique 

que dans le respect du budget. Etablissant 

une relation de confiance avec sa clientèle, 

CLK prend le temps de l’accompagner tout 

au long de son projet: «Nous sommes une 

entreprise familiale qui construit pour des 

familles et nous veillons à assurer un service 

de qualité tant dans notre relation avec le 

client que dans la livraison de l’objet fini», 

conclut Heinz Roth. n


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 220 - MARS 2019 


Partenaire des communes 

à tous les niveaux 

A l’heure actuelle, les communes font face à une multiplication 

et une complexification des législations. Luxcontrol se 

positionne dans ce cadre comme le partenaire idéal pour 

les guider à travers ces exigences légales, demander des 

clarifications aux autorités compétentes et les respecter, et 

ce, à tous les niveaux. Gérard Braun, directeur commercial, 

et Olivier Scarnière, attaché de direction technique, nous 

détaillent les services que Luxcontrol peut fournir aux 

communes. 

Olivier Scarnière et Gérard Braun 

Quelle place tient le respect de 

l’environnement dans les activités de 

Luxcontrol? 

GB: En tant qu’organisme agréé et société 

de conseil et d’assistance, le groupe 

Luxcontrol est d’une part mandaté par 

les autorités de tutelle (l’Inspection du 

Travail et des Mines (ITM), le Service 

National de la Sécurité dans la Fonction 

Publique (SNSFP) et l’Administration de 

l’Environnement (AEV)) pour l’audit et 

la vérification de la conformité de toute 

installation selon les exigences légales 

qu’elles émettent. D’autre part, nous 

sommes contactés par les communes ou



55 

l’Etat, en amont d’un projet – afin de 

définir quelles sont les règlementations 

à respecter et comment atteindre ces 

objectifs – ou bien en aval, pour vérifier 

sa conformité. Nous aidons donc les 

communes à plusieurs niveaux: sécurité, 

formation, conseils et assistance, hygiène 

alimentaire et événements, infrastructures, 

environnement, contrôles sur installations 

techniques,… et apportons une valeur 

ajoutée aux contrôles légaux. 

OS: En fonction du type de bâtiment ou 

d’activité qui est ou sera réalisé sur un 

terrain, nous proposons différents types 

d’études et d’analyses pour garantir la 

conformité d’une installation future ou 

existante et sa sécurité environnementale. 

Nous réalisons ainsi des contrôles 

réglementaires en phase réalisation 

(concepts d’assainissement, études 

d’impact, assistance dans les dossiers 

d’autorisations commodo/incommodo, 

mesures de bruit et vibrations, contrôle 

technique, coordination de sécurité 

sur chantier, réceptions sécurité et 

environnement,…) et en phase exploitation 

(contrôles périodiques réglementaires, 

veille réglementaire, formation continue, 

assistance et certification management 

des systèmes ISO, bien-être au travail, 

échantillonnages et analyses via notre 

laboratoire,…). 

A quelle étape d’un projet les communes 

peuvent-elles faire appel à vos 

services? 

OS: L’idéal pour une commune est de 

nous contacter lors de l’élaboration du 

projet et avant sa construction pour que 

nous puissions la guider à travers toutes 

les exigences légales relatives à la sécurité 

et à l’environnement qu’elle doit respecter 

de la réalisation à la destruction, en passant 

par l’exploitation. 

GB: Lorsqu’une commune souhaite 

construire, il faut parfois démolir un 

bâtiment déjà existant et assainir le 

terrain. Dans cette phase, nous réalisons 

les études nécessaires à la déconstruction 

et à l’assainissement du site. En tant 

qu’organisme agréé et contrôleur de la 

qualité de la construction du bâtiment et 

de ses matériaux, nous pouvons apporter 

notre expertise au niveau de la sécurité 

et de la liste des matériaux à utiliser pour 

anticiper sa fin de vie. Si elle est demandée 

à temps, notre expertise a ceci de précieux 

qu’elle permet à la commune d’éviter 

des non-conformités techniques et de 

respecter ses délais. 

En amont ou en aval de la réalisation d’un 

projet, nous pouvons également réaliser 

une étude d’impact sonore et vibratoire, 

pour laquelle nous sommes les leaders du 

marché luxembourgeois. Au moment de 

l’exploitation, nous proposons également 

aux communes de réaliser les contrôles 

périodiques requis de même que pour 

l’hygiène alimentaire sur base volontaire 

dans les cuisines de leurs établissements tels 

que les foyers de jours. 

“Notre expertise 

permet 

à la commune 

d’éviter 

les mauvaises 

surprises et 

de respecter 

ses délais” 

Quelle expertise apportez-vous dans le 

domaine de la sécurité? 

GB: Au niveau de l’exploitation, à chaque 

bâtiment correspond des exigences légales 

à la fois environnementales et sécuritaires. 

Nous assistons les communes pour vérifier 

qu’elles respectent ces directives, formons 

le personnel en ce sens et réalisons des 

contrôles périodiques pour en assurer 

le suivi. A l’occasion de rassemblements 

communaux comme les kermesses, 

marchés de Noël ou tout autre événement, 

nous pouvons vérifier la conformité et 

la sécurité des installations, du matériel 

électrique utilisé, l’adaptation des plans de 

sécurité,... Il est alors judicieux de prévoir 

notre intervention suffisamment tôt pour 

que nous puissions anticiper les exigences 

légales qu’ils devront respecter. 

En collaboration avec les services techniques 

des communes, nous assurons la sécurité de 

tous types d’installation. Nous avons même 

créé le label «Sécher Spillplaz» garantissant 

la sécurité des aires de jeux! 

OS: Pour la mise en conformité de 

bâtiments existants, notre rôle est de 

vérifier les installations, puis en fonction 

de notre bilan et du type de bâtiment en 

question nous collaborons avec les autorités 

compétentes pour trouver des mesures 

compensatoires et équivalentes à celles 

qui auraient été exigées pour une nouvelle 

construction. 

Vous réalisez également des interventions 

d’urgence… 

GB: Notre objectif est avant tout d’assurer 

le bon développement des infrastructures 

communales et étatiques. Si un contrôle – 

destructif ou non destructif – du respect des 

règlementations et normes techniques en 

vigueur est réalisé dès la mise en place de 

ces infrastructures, cela diminue le risque 

d’intervention, de réparation et donc de 

pertes opérationnelles par la suite. 

OS: Si toutefois ces infrastructures 

s’avéraient défaillantes, nous intervenons 

en urgence et aidons les communes à 

identifier les mesures qui s’imposent pour 

limiter l’impact sur l’environnement et les 

conseiller quant à la résolution définitive 

du problème. Dans le cas d’une pollution 

accidentelle d’un terrain, nous pouvons 

aider les communes en réalisant un suivi 

et une assistance lors de la dépollution 

du terrain concerné. A travers notre 

laboratoire, nous réalisons par ailleurs tous 

types d’analyses d’eau et des sols. n 

40 ans au service de la sécurité 

Contrôles, inspections, analyses et certifications. 

Depuis plus de 40 ans, Luxcontrol 

agit pour la préservation de la qualité de vie. 

Chaque jour, ses collaborateurs s’engagent 

pour garantir des constructions conformes, 

une activité industrielle sans risques, un 

environnement durable, un encadrement 

sportif fiable, une hygiène alimentaire 

irréprochable, des écoles et des aires de jeux 

sécurisées pour les enfants. 

Luxcontrol offre également des formations 

et des services de conseil et d’assistance, 

dispose d’un laboratoire chimique et intervient 

comme bureau technique dans l’homologation 

automobile. Au total, près de 180 prestations 

différentes sont proposées. 

Ouverte sur le monde, en constante évolution 

et présente dans quatre pays (Luxembourg, 

Chine, Japon, USA), l’entreprise veut être pour 

ses clients un partenaire et un apporteur de 

solutions.




L’information 

géographique 3.0 

En tant que gestionnaire des documentations foncières et 

cartographiques de référence, l’Administration du Cadastre 

et de la Topographie (ACT) met à disposition les géodonnées 

indispensables à toute planification touchant à l’aménagement 

général du territoire et permet le fonctionnement du marché 

immobilier grâce à une gestion efficace de la propriété 

foncière. L’ACT est donc à la fois le gestionnaire de la propriété 

immobilière et le fournisseur des données géographiques 

au Luxembourg. Interview croisée du directeur Alex Haag, 

ingénieur géomètre aux 28 ans de maison, et de son adjoint, 

Bernard Reisch, ingénieur topographe qui en affiche 27. 

Quelles sont les missions principales de 

l’ACT? 

AH: Nous pourrions les diviser en trois grands 

volets. Le premier concerne la création, 

la gestion, la mise à jour et la diffusion des 

documentations foncières et cartographiques 

officielles au Luxembourg. Le deuxième 

relève de la mensuration officielle réalisée par 

les géomètres et le dernier gère les réseaux 

géodésiques nationaux. 

BR: Outre la direction, l’administration 

qui compte quelques 130 personnes 

est organisée en trois départements qui 

regroupent sept divisions, eux-mêmes 

subdivisés en différents services. 

Le département du cadastre s’occupe 

des divisions de la mensuration officielle, 

des mutations cadastrales, du cadastre 

vertical et de la conservation. Celui des 

services centraux regroupe les services 

administratifs et techniques. Et enfin le 

département de la topographie réunit la 

cartographie et la géodésie. 

Comment pourrait-on présenter votre 

administration? 

AH: Le cadastre est un enfant de la Révolution 

française, et ce, à des fins de contributions 

dans ce qui était alors le Département des 

Forêts. Après la domination française, c’était 

un décret du Roi des Pays-Bas du 6 avril 1816 

qui ordonna la continuation des mensurations 

cadastrales qui aboutirent en 1830. Nous 

connaissons donc depuis lors, tous les 

propriétaires du Grand-Duché. 

À la Première Guerre mondiale, l’impôt 

foncier a laissé place à l’impôt sur le revenu 

et le cadastre a joué un rôle moins important 

dans le volet fiscal. Ce qui était encore un 

département des contributions devient, 

après la Seconde Guerre mondiale, une 

administration autonome. C’est à ce momentlà 

que la technique s’y est développée. 

“L’interconnexion 

entre la technique 

et l’informatique 

est toujours plus 

importante” 

Qu’est-ce que le Géoportail? 

BR: À la fin des années 2000, ce 

n’était encore qu’un projet interne à 

l’administration. La directive européenne 

«Inspire» de 2007, qui visait à établir une 

infrastructure d’information géographique 

harmonisée pour favoriser la protection 

de l’environnement, a néanmoins changé 

la donne.



57 

Alex Haag et Bernard Reisch




Nous avons donc utilisé le Géoportail que 

nous avions déjà développé en interne pour 

le rendre accessible à tous. Le Géoportail 

national officiel du Grand-Duché de 

Luxembourg est une plateforme officielle 

étatique qui a pour but de rassembler, 

décrire et servir les géodonnées officielles 

du pays. On y retrouve des cartes et 

divers portails cartographiques avec des 

centaines de couches de données couvrant 

des sujets divers, allant de l’arrièrefond 

topographique, l’environnement, 

le cadastre, l’eau, l’infrastructure, 

l’aménagement du territoire au tourisme et 

à l’agriculture. Une boutique en ligne offre 

des cartes, banques de données, données 

raster et vecteur, extraits cadastraux ainsi 

que d’autres produits issus du monde 

des géodonnées. On peut également y 

retrouver un catalogue, des services en 

ligne, un «crowd editing» (pour créer ses 

propres cartes), et bien d’autres choses 

encore. 

Il est au service de tous, du citoyen au 

développeurs web, en passant par les 

administrations et ministères. 

Quels impacts ont eu les évolutions 

technologiques dans vos activités? 

BR: La première grande révolution a été 

le GPS qui permet désormais à tout un 

chacun de créer des données localisées. 

Nous utilisons actuellement le service de 

positionnement par satellites (SPSLux) 

composé de six stations GPS permanentes 

et fixes qui permet d’améliorer la précision 

de la localisation par GPS par la méthode 

du mesurage différentiel (DGPS). Ce 

procédé permet de réaliser des localisations 

de précision au centimètre près et en temps 

réel pour les utilisateurs professionnels 

du secteur civil. Nous devrions l’année 

prochaine migrer vers Galileo qui est le 

système de positionnement par satellites 

(radionavigation) développé par l’Union 

européenne. 

La cartographie a également sensiblement 

changé au cours de la dernière décennie. 

Utilisée pendant des siècles sous forme de 

simple carte sur papier par une minorité 

d’initiés, la cartographie s’est développée 

en quelques années vers un outil universel 

performant appelé système d’information 

géographique (SIG). Il y a 30 ans à peine, 

il fallait un plan et des épingles là où le 

LiDAR permet désormais de réaliser un 

balayage aérien laser en 3D. 

“Nous disposons 

d’une banque 

de données 

volumineuse 

de deux siècles 

que nous avons 

digitalisée dans 

les années 2000” 

Je me souviens encore de la première fois 

que nous avons découvert Google Earth. 

Les professionnels que nous étions avions 

le sentiment d’avoir été dépassés au cœur 

de notre métier de topographe. C’était 

alors un formidable moteur d’amélioration 

et nous sommes fiers d’avoir, quelques 

années plus tard, pu vendre nos données 

topographiques à Google. 

L’interconnexion entre la technique et 

l’informatique est toujours plus importante 

dans notre domaine et c’est pourquoi il 

faut que plus de jeunes s’immiscent dans 

l’ingénierie. Car force est de reconnaître 

notre mal à trouver une relève de talents. 

AH: Le plan cadastral a lui aussi connu 

ses évolutions techniques. Nous disposons 

d’une banque de données volumineuse 

de deux siècles que nous avons digitalisée 

dans les années 2000 déjà. Nous sommes 

aujourd’hui le seul cadastre en Europe, 

cohérent, référencé et géographiquement 

en continu où toutes les parcelles se 

touchent sans qu’aucune ne se superpose 

ou ne laisse de clivage entre elles. 

Quelles sont les nouvelles législations 

qui vous ont impactées? 

AH: Il y a eu tout récemment l’entrée 

en vigueur du règlement grand-ducal 

concernant la diffusion des produits 

cadastraux datant du 10 août 2018 qui 

entend accorder au citoyen un droit d’accès 

aux informations de l’administration. Juste 

auparavant, il y a eu le RGDP (règlement 

général sur la protection des données); 

dans la mesure où nous assurons la mission 

légale de publication de l’information 

foncière depuis longtemps, il nous a été 

relativement facile de nous y conformer. 

Une restriction encadre néanmoins les 

demandes de propriétaires en masse, 

pour les informations de toute une rue 

par exemple, pour lesquelles il faut une 

attribution légale de la part du demandeur. 

Nous avons également dû nous conformer 

à la directive PSI (Public Sector 

Information) qui vise à fixer un ensemble 

minimal de règles concernant les moyens 

pratiques destinés à faciliter la réutilisation 

de documents existants détenus par des 

organismes des États membres de l’Union 

européenne. 

Dans l’élaboration du règlement du 

10 août 2018, nous avons aussi suivi les 

recommandations gouvernementales en 

matière de «digital first» et «once only». 

Cette dernière entend à ce que ce soit 

les administrations, et non les citoyens, 

qui aillent chercher l’information où elle 

se trouve. Les administrations peuvent 

donc télécharger nos informations dans 

un système open data, gratuitement et de 

manière digitale via le Géoportail. 

Un dernier mot quant à notre tarification. 

Bien que la profession eut été libéralisée, 

le cadastre continue de réaliser des 

mensurations officielles pour lesquelles 

il facture ses prestations. Dans la mesure 

où nos tarifs étaient deux fois inférieurs 

à ce qui était pratiqué dans le privé, nos 

tarifs ont été adaptés en 2018. Car plus de 

50% de la production de la mensuration 

officielle se fait désormais par le privé. n 

Administration du Cadastre 

et de la Topographie 

54 Avenue Gaston Diderich 

L-1420 Luxembourg 

www.act.public.lu 

www.geoportail.lu

Acteur incontournable 

de l’habitat social depuis 40 ans 

Maisons unifamiliales à Senningerberg 

réalisées en collaboration avec la commune de Niederanven




Marinho Steel 

étend son offre 

Spécialisée dans le négoce de produits métallurgiques, 

Marinho Steel a fêté dixième anniversaire en janvier dernier. 

Avec près d’une décennie d’expérience, Manuel Marinho, 

gérant de la société, tire un bilan positif de l’ensemble de 

son activité. L’entreprise ne compte pourtant pas s’arrêter 

là et souhaite étendre son offre de services en misant sur 

la construction modulaire et sur la sous-traitance de la 

fabrication de structures métalliques et de serrurerie tels que 

garde-corps, escaliers,… 

Deux nouvelles offres… 

L’arrivée progressive des constructions 

modulaires a changé les approches de 

plusieurs domaines et notamment celui de la 

construction. «Nous sommes actuellement 

en train de développer ce service pour 

étendre nos activités et ces édifices 

s’inscrivent dans un principe qui prend de 

plus en plus d’ampleur: l’économie circulaire. 

Elles présentent plusieurs avantages. 

D’abord une constru-ction modulaire coûte 

relativement moins cher qu’un bâtiment en 

construction traditionnelle. Puis, comme 

son nom l’indique, elle est complètement 

modulable, il est donc très facile de s’adapter 

en fonction des demandes, sans parler de la 

rapidité d’exécution et de montage. Enfin, le 

fait d’être entièrement démontable permet 

la réutilisation de tous ses matériaux et 

matières premières pour une installation 

future. En plus, nous constatons une 

augmentation de la demande concernant 

le modulable», explique Manuel Marinho, 

gérant de la société. 

Très souvent, ces ouvrages prennent la 

forme de conteneurs et ils restent idéaux 

pour les bâtiments qui doivent être réalisées 

très rapidement comme des baraquements 

de chantiers. «Ces structures clés en 

main peuvent également servir pour bâtir 

des crèches ou encore des écoles. Elles 

permettent de répondre à tous types de 

demandes». 

Manuel Marinho tient à également à 

évoquer un second volet important qui 

contribuera au développement de son 

entreprise: la sous-traitance et fabrication 

de structures métalliques et de serrurerie 

tels que des garde-corps etc. Cette activité 

a déjà pris forme sur le terrain puisque 

la société spécialisée dans le négoce de 

produits métallurgiques a déjà réalisé 

des projets de grande envergure au 

Luxembourg. 

…et des activités historiques renforcées 

Ces deux nouvelles activités reposent 

sur l’acier, une matière première qui se 

retrouve presque dans tous les produits 

du quotidien. «Un fauteuil de bureau, un 

caddie du supermarché, un ascenseur, la 

structure d’un bâtiment, un panneau de 

signalisation,… tout est en acier et ces 

biens matériels sont pour beaucoup issus 

de produits que nous vendons», indique 

Manuel Marinho. Mais les extensions 

de son offre n’ont été possibles qu’en 

renforçant ses activités traditionnelles, 

dans un marché à la fois local mais qui a 

réussi à s’étendre et à s’implanter à l’échelle

européenne: de la France à l’Angleterre en 

passant par le Portugal, les pays nordiques, 

la Suisse ou encore l’Espagne. «Nos 

avantages et notre ligne de conduite? Offrir 

les meilleurs services aux professionnels, 

cela au meilleur prix et dans les meilleurs 

délais», résume Manuel Marinho. 

Ses principaux produits se déclinent sous 

trois formes. D’abord, les tubes en acier, 

qui sont très souvent utilisés dans les 

constructions et l’architecture, puisqu’ils 

s’adaptent à quasiment tous les domaines… 

pêle-mêle: sécurité dans les bâtiments, 

machines agricoles, éclairage public ou 

encore les rouleaux de manutention. «Les 

poutrelles en acier représentent la deuxième 

autre grande partie de notre catalogue. 

Elles aussi sont destinées à la construction 

métallique mais pas uniquement, car elles 

s’adressent également à d’autres utilisations 

comme les travaux d’étaiements ou les 

travaux publics», détaille le gérant. Enfin, 

Marinho Steel propose également des tôles 

en qualités, formats et épaisseurs très variées. 

“L’économie 

circulaire, 

un principe qui 

prend de plus 

en plus d’ampleur” 

Une adaptation à sa clientèle 

En plus de ces trois produits phares, 

Marinho Steel peut aussi fournir d’autres 

matériaux tels que les laminés marchands, 

le fil machine ou les produits refendus. 

«Nous sommes très flexibles et nous 

attachons une très grande importance aux 

différentes demandes des clients en leur 

proposant des produits prêts à l’emploi. 

Ils peuvent directement être assemblés ou 

montés, ce qui leur fait gagner du temps 

tout en leur permettant de réaliser des 

Marinho Steel Trading 

10, rue de l’industrie 

L-4991 Sanem 

www.marinhosteel.com 

Manuel Marinho 

économies substantielles. Finalement, nous 

sommes toujours à l’écoute des clients pour 

trouver les solutions les plus adéquates». 

Les collaborateurs de la société entretiennent 

un contact permanent avec les 

usines sidérurgiques et avec chacun de 

leurs partenaires. Cette étroite relation 

permet à Marinho Steel d’être sans cesse 

informée des évolutions du secteur ou 

de la qualité de telle ou telle matière. Et 

pour cause, la société vise la proximité et 

la compréhension des besoins spécifiques 

d’une clientèle dense et variée. n



SOCIÉTÉ 

VENDREDI 12 JUILLET 2019 

L’AIS s’implante à l’EST 

L’Agence Immobilière Sociale a inauguré, le 12 juillet 2019, son antenne Est à 

Wasserbillig. L’ancienne douane à la frontière allemande, réaménagée en locaux a 

été présentée aux ministres Sam Tanson (Logement) et Corine Cahen (Famille), au 

bourgmestre de Mertert-Wasserbillig, Jérôme Laurent, et à une foule de curieux. 

Avec son siège à Luxembourg-Hamm et des bureaux à Rodange, Hosingen et 

désormais à Wasserbillig, l’AIS est un acteur d’ancrage local qui se veut au plus 

proche des locataires, des communes et des besoins. Instrument de lutte contre 

l’exclusion sociale liée au logement, son objectif est de réinsérer les personnes en 

situation de précarité. 

L’Agence Immobilière Sociale et son gestionnaire, la Fondation pour l’Accès au 

Logement, fêteront cette année, leur dixième anniversaire. Œuvrant à l’inclusion 

sociale par le logement, l’AIS gère actuellement 535 propriétés qu’elle met à la 

disposition de personnes en difficulté. 

Son cœur de métier est de transformer des logements inoccupés en logements 

sociaux mis à la disposition de personnes à revenus modestes. Dans la mesure où 

c’est le nom de l’AIS qui est inscrit sur le bail, c’est elle qui paie le loyer tous les mois 

et les propriétaires n’ont pas de relation directe avec les occupants. Une garantie 

contre tout défaut de paiement mais aussi d’un bon état des lieux, d’un entretien et 

même d’une éventuelle rénovation. Le propriétaire peut bien évidement récupérer 

son bien en cas de besoin. 

Depuis dix ans, plus de 260 ménages ont ainsi été réinsérés sur le marché classique 

de l’immobilier et 10% d’entre eux sont même devenus propriétaires. 

1. Sam Tanson, ministre du Logement et ministre de la Culture 

2. Gilles Hempel, directeur de l’Agence Immobilière Sociale (AIS) et de la Fondation pour l’accès au logement 

3. Marco Hoffmann, président de la Fondation pour l’accès au logement 

4. Jérôme Laurent, bourgmestre de Mertert-Wasserbillig 

5. Corine Cahen, ministre de la Famille et de l’Intégration et ministre à la Grande Région



63 

1 

2 

3 

4 

5



SOCIÉTÉ 

La nouvelle voix 

des salariés 

L’année écoulée a été particulièrement chargée pour Nora 

Back. A la une de tous les médias du pays, la jeune syndicaliste, 

candidate à la présidence de l’OGBL en décembre, vient 

d’être élue présidente de la Chambre des salariés (CSL) en 

juin. Ayant pris ses premières marques, elle nous parle de son 

parcours et de ses ambitions à ce poste. Explications. 

Une ascension fulgurante 

Après avoir poursuivi des études à 

l’Université de Bruxelles en psychologie 

du travail, Nora Back trouve un premier 

emploi au sein d’une banque belge, dans 

un département dédié au bien-être de 

ses collaborateurs. Lorsque l’entreprise 

luxembourgeoise Quest vient recruter de 

jeunes talents au Luxembourg, la jeune 

femme y voit l’opportunité d’aborder une 

autre facette de son métier, davantage 

commerciale, et de revenir au Luxembourg; 

elle accepte donc l’offre. 

En 2004, elle postule spontanément à 

l’OGBL. Nora Back l’intègre, en tant que 

secrétaire centrale adjointe du syndicat de 

la santé et des affaires sociales avant de 

devenir elle-même responsable du poste 

quelques années plus tard. Dans un premier 

temps sous la tutelle d’André Roeltgen, elle 

négocie les conventions collectives, encadre 

les délégués du personnel, organise les 

formations, maintient un contact avec les 

salariés, discute avec eux de tous les aspects 

de leur travail,… 

Il y a cinq ans, lors du congrès national de 

l’OGBL, Nora Back est également élue au 

bureau exécutif du syndicat, en parallèle 

des responsabilités qu’elle assume dans le 

secteur de la santé. D’abord responsable 

de la supervision de la loi sur le temps de 

travail, elle gère depuis lors le département 

des femmes, celui de la fonction publique 

et de la formation professionnelle continue. 

En 2018, elle devient secrétaire générale de 

l’OBGL, mais bien que ce poste la destine 

à long terme à la présidence du syndicat, 

Nora Back ne s’attend pas à la rapidité avec 

laquelle les événements s’enchaineront. Elle 

explique: «André Roeltgen prévoyait de me 

céder la présidence après une transition de 

quelques années où il prendrait le temps 

de me former à ce poste. Les dernières 

élections ont accéléré ce processus, suite à 

quoi j’ai été élue à l’unanimité en tant que 

présidente de la Chambre des salariés». 

“Les inégalités 

économiques 

et sociales seront 

toujours notre axe 

principal de travail” 

Malgré la surprise, Nora Back assume 

très vite ses responsabilités et apprend à 

connaitre les rouages de la Chambre des 

salariés en un temps record, elle qui n’y 

a adhéré que lors de sa présentation aux 

élections. «L’équipe est formidable et m’a 

offert un très grand soutien. Jean-Claude 

Reding m’a beaucoup épaulée et grâce 

à son tempérament calme et ambitieux, 

je n’ai jamais douté de notre réussite», 

témoigne-t-elle. 

Parler au nom des travailleurs 

La nouvelle présidente de la Chambre des 

salariés entend garantir une continuité 

dans sa gestion tout en améliorant sa 

visibilité auprès des employés. La CSL 

est en effet une institution qui porte 

leurs voix au Luxembourg et avise les 

projets de lois relatifs au travail proposés 

à la Chambre des députés. Les salariés, 

pensionnés et leurs familles ont ainsi la 

possibilité de s’exprimer par rapport aux 

futures prises de décisions politiques. 

Elle peut également proposer des axes de 

développement et de nouvelles législations 

de manière proactive. 

Avec 50.000 personnes formées au 

cours des cinq dernières années, la CSL 

assume par ailleurs, à côté de son rôle

dans la formation initiale, une mission de 

formation continue. En tant que plus grand 

organisme de formation au Luxembourg, 

elle développe des partenariats (Université 

du Luxembourg, universités étrangères, 

Digital Inclusion asbl,…) pour proposer 

des cursus à tous types de publics, que ce 

soient les salariés, pensionnés, réfugiés, 

personnes défavorisées,… 

Lutter contre les disparités 

Selon Nora Back, les inégalités économiques 

et sociales seront toujours l’axe principal de 

travail des syndicats et de la Chambre des 

salariés. Le climat économique favorable 

du Luxembourg donne parfois la fausse 

impression que le pays est à l’abri de ces 

différences, pourtant, on les retrouve au 

niveau de la redistribution des richesses et 

des gains de productivité fournis par les 

salariés à tous niveaux; entre les salaires 

masculins et féminins à un même poste 

où le Luxembourg affiche encore 5,5% 

d’écart; entre frontaliers et résidents, au 

niveau de l’imposition, des prestations 

familiales et des pensions,… 

Différentes actions ont été dégagées par 

la CSL pour les contrer. Son comité à 

l’égalité est impliqué dans la préparation du 

plan d’action national de la ministre Taina 

Bofferding pour imaginer des stratégies 

qui pourraient faire évoluer les mentalités 

et favoriser l’obtention de l’équilibre 

salarial entre les femmes et les hommes. 

Par ailleurs, au travers de son «Panorama 

social», la Chambre thématise, illustre et 

dénonce les inégalités pour tenter des les 

Nora Back 

enrayer. On y retrouve des informations 

chiffrées et percutantes: «18,7% de la 

population vit aujourd’hui sous le seuil de 

pauvreté, notamment un jeune sur cinq est 

touché! Le panorama de cette année nous 

montre également que plus de 40% des 

familles monoparentales connaissent la 

même situation. Nous tentons par exemple 

de contrebalancer ces inégalités par des 

revendications, visant à donner davantage 

de pouvoir d’achat aux bas salaires». 

Ce panorama social est présenté lors d’une 

conférence de presse fortement médiatisée 

qui montre les facettes de ces déséquilibres. 

Les newsletters de la CSL contribuent 

quant à elles à mettre en évidence les 

chiffres issus du «Panorama social» en les 

publiant au fur et à mesure, sur une période 

d’un an.



SOCIÉTÉ 

Améliorer le bien-être au travail 

Le sujet du bien-être est également un lieu 

d’inégalités entre les salariés quant à leur 

environnement professionnel. Depuis 2012, 

la Chambre des salariés publie une fois par 

an le «Quality of Work Index» qui met en 

avant les sujets préoccupant les employés. 

Cette étude est réalisée sur base d’un 

panel de 1.500 participants, échantillon 

jugé scientifiquement représentatif par 

l’Université du Luxembourg, dans ce cadre 

partenaire de la CSL. «Cette étude nous 

permet d’avoir une idée représentative 

du monde du travail luxembourgeois du 

point de vue des salariés ainsi que des 

problématiques qui les touchent», explique 

Nora Back. 

Chaque année l’étude est axée sur une 

théma-tique particulière. Par exemple, 

une des études avait porté sur le 

harcèlement moral au travail également 

appelé «Mobbing». «Pour avoir rédigé 

mon mémoire de fin d’études à ce sujet, 

c’est une thématique qui m’intéresse 

particulièrement. Dans cette enquête, 

nous avons observé une croissance du 

harcèlement, même si cela est difficilement 

chiffrable. Celui-ci découle par exemple des 

horaires de travail et de la difficulté d’opérer 

une scission entre vie professionnelle et vie 

familiale. Notre lieu de travail est l’endroit 

que nous fréquentons le plus tout au long 

de notre vie et parfois, c’est ce même lieu 

qui nous rend malade. Nous ne devons 

pas l’accepter», déclare la présidente de la 

Chambre des salariés. 

“Une idée 

représentative 

du monde du travail 

luxembourgeois 

du point de vue 

des salariés” 

L’année dernière le Quality of Work 

Index portait sur la digitalisation et les 

problématiques qui en découlaient. Les 

salariés ont par exemple des difficultés à 

faire valoir leur droit à la déconnexion 

car les employeurs exigent d’eux une 

certaine flexibilité. Or, celle-ci implique 

une grande charge mentale devenant par la 

suite une source de stress pour l’employé. 

Cette année l’étude porte sur la flexibilité 

des heures de travail, contre laquelle 

la Chambre des salariés lutte: «Nous 

demandons une prévisibilité des horaires 

de manière à ce que les employés ne soient 

pas à la merci d’un employeur décidant 

imprévisiblement de leurs horaires. Cela 

permettrait aux salariés d’opérer une 

meilleure séparation entre vie privée et 

professionnelle. Ce défi s’intensifiera sans 

doute avec la généralisation de formes 

courtes de contrats (l’enchainement de 

CDD, contrats intérimaires,…). Les 

résultats de l’étude seront présentés fin 

novembre». n



ECONOMIE 

SIEG ou les synergies 

économico-juridiques 

Afin de protéger certains secteurs ou régions fragilisées, 

l’Union européenne a mis en œuvre des politiques qui 

dérogent au principe de libre concurrence. Les Services 

d’Intérêt Économique Général désignent les services de 

nature économique que les États membres ou la Communauté 

soumettent à des obligations spécifiques de service public 

en vertu d’un critère d’intérêt général. Dans la mesure où 

la gestion des SIEG peut être confiée à une entreprise, la 

stratégie économique nécessite d’être établie à la lumière du 

conseil juridique. Interview croisée de Philippe Wery, CEO 

d’Arendt Business Advisory, et Maître Philippe-Emmanuel 

Partsch, Partner de l’Etude Arendt & Medernach. 

Quelle est l’utilité des SIEG? 

P-E P: Ces services économiques assurés 

par des entreprises représentent un intérêt 

particulier pour la population. L’Etat, mais 

aussi les pouvoirs territoriaux comme les 

communes, peuvent décider d’offrir ces 

services à tarifs réduits ou même gratuitement. 

Le service peut être à destination de personnes 

cibles comme les personnes âgées ou à 

mobilité réduite ou encore à l’ensemble de 

la population, auquel cas le prestataire sera 

dans l’impossibilité de refuser certains clients. 

Toutes ces exigences sont reprises dans le 

cahier des charges de l’exécutant. 

PW: Les SIEG permettent de combler une 

défaillance du marché afin de subvenir aux 

besoins de la population. Dans la mesure où 

certaines zones géographiques mais aussi 

certaines catégories de citoyens ont été 

délaissées par les mécanismes du marché, 

les pouvoirs publics s’interrogent sur ce qui 

doit rester sous l’égide régalien et ce qui 

peut être réalisé par le secteur privé. 

De quels genres de services s’agit-il? 

P-E P: Ce sont des services à vocation 

universelle. On pense bien évidemment aux 

transports publics, disponibles à l’ensemble 

de la population, sur tout le territoire et de 

manière continue. Il en va aussi des soins de 

santé dont les services de base sont encadrés 

par un barème de prix et où les hôpitaux 

sont soumis à l’obligation de soigner toutes 

personnes se présentant à eux. 

Les SIEG sont aussi à destination des 

catégories de personnes vulnérables qui 

ne peuvent se payer le service au prix du 

marché. La dématérialisation des services 

publics pose aussi la question de la 

formation des populations, et notamment 

vieillissantes, aux nouvelles technologies. 

Des stages pourraient être organisés par 

des professionnels comme les centres 

technologiques ou de formations et 

financés en partie ou en totalité par les 

pouvoirs publics. Le prestataire mandaté 

perçoit alors des compensations des services 

publics à hauteur des coûts occasionnés par 

les contraintes. 

PW: Prenons l’exemple du secteur 

du transport pour lequel les zones 

géographiques isolées et peu peuplées ne 

sont commercialement pas rentables pour 

les opérateurs. Il existe des systèmes comme 

le RGTR qui permettent au travers d’une 

intervention publique, d’assurer un service 

aux populations. Ces politiques publiques 

aspirent donc à un traitement égalitaire des 

citoyens. 

Dans la mesure où il s’agit de droit 

européen, nos offres de services s’étendent 

au continent. Les membres d’Arendt 

Business Advisory ont déjà travaillé sur le 

transport public et le transport spécifique de 

certaines populations comme par exemple 

les personnes à mobilité réduite, sur les 

télécommunications, l’administration de 

l’emploi, le domaine environnemental, 

l’efficacité énergétique et le domaine de 

la santé que ce soit au Luxembourg ou à 

l’étranger. 

Les conseils stratégiques, économiques, 

financiers et commerciaux d’Arendt 

Business Advisory s’appuient donc sur 

l’Etude d’Arendt & Medernach? 

PW: Ce genre de partenariat entre le 

public et le privé requiert une rigueur 

des prévisions économiques mais aussi 

une grande technicité du droit. Cette 

combinaison est garante de la création des 

services, des règles d’attributions, du juste 

calcul de la compensation et du retour 

d’expérience. 

Arendt Business Advisory estime 

le différentiel entre les coûts de 

fonctionnement des entreprises en charge 

du service public, les revenus qu’elles 

génèrent et la marge raisonnable de leur 

bénéfice. Nous évaluons ensuite le montant 

de la compensation publique, en évitant 

qu’elle ne soit excessive mais tout en assurant 

un bénéfice raisonnable à l’entreprise. 

Chez Arendt, les grandeurs chiffrées 

rejoignent le travail juridique, ce qui 

laisse une grande marge de manœuvre

aux pouvoirs publics, à qui il incombe 

d’identifier les besoins de la population et 

les standards de prestation. 

Comment vérifier la qualité du service 

presté? 

P-E P: La définition du service d’intérêt 

général, son niveau de prestation et la marge 

de manœuvre laissée à l’appréciation de 

l’opérateur relèvent des pouvoirs publics. Le 

cahier des charges peut être extrêmement 

strict auquel cas l’entreprise n’est qu’un simple 

exécutant mais les pouvoirs publics peuvent 

aussi considérer que l’entreprise est la mieux 

placée pour gérer et améliorer le service. Des 

incitants peuvent en outre être instaurés. Si 

l’entreprise arrive à atteindre des objectifs 

quantitatifs ou qualitatifs, comme par exemple 

diminuer son coût de fonctionnement, elle 

peut bénéficier d’une prime supplémentaire 

ou d’une revalorisation de la compensation. 

Bien évidemment, tout cela demande des 

audits de vérification. 

“Chez Arendt, 

nous favorisons 

les synergies 

des compétences 

économiques 

et juridiques” 

PW: Arendt Business Advisory aide sur le 

choix de la meilleure formule à long terme. 

Il faut alors prendre en compte le nombre de 

citoyens bénéficiaires, les heures prestées, 

les objectifs à atteindre, etc. La gestion 

convenable de l’activité, de ses coûts et de 

sa qualité est vertueuse car en cas contraire, 

le remboursement des aides accordées peut 

être demandé; d’où l’importance d’être 

bien accompagné. L’entreprise doit parfois 

investir en matériel, en infrastructure, 

Philippe Wery et Maître Philippe-Emmanuel Partsch 

en personnel et mérite des garanties mais 

l’usager et les pouvoirs publics aussi. Tout 

le monde peut en tirer bénéfice à condition 

d’établir un triangle solide et vertueux. 

La combinaison entre Arendt Business 

Advisory et l’Etude Arendt & Medernach 

favorise les synergies des compétences 

économiques et juridiques. Dans la mesure 

où les marges de manœuvre juridiques 

sont mouvantes d’un secteur à l’autre, nous 

pouvons tester différents modèles et fournir 

au client plusieurs propositions en garantissant 

l’homogénéité économico-juridique. C’est un 

confort intellectuel et opérationnel qui est 

unique au Luxembourg voire en Europe. 

Notre institut de formation, Arendt Institute, 

organise le 10 décembre une formation dédiée 

aux SIEG. Toutes les informations sont 

disponibles sur www.arendt.com/institute. n



ECONOMIE 

Les immigrants hautement 

qualifiés, un enjeu vital 

pour notre économie 

De mai 2018 à mars 2019, le Luxembourg Institute of Socio- 

Economic Research (LISER) a organisé une série de cafésdébats 

ouverts au public et intitulés «Science & Société». 

Parmi les thèmes abordés figuraient celui des immigrants 

hautement qualifiés. Pourquoi leur présence est-elle devenue 

si nécessaire au développement économique du Luxembourg? 

Éléments de réponse avec Joël Machado, chercheur spécialisé 

dans les questions migratoires au LISER. 

Chaque année, les États-membres de 

l’UE – sauf le Danemark, l’Irlande et le 

Royaume-Uni – délivrent des milliers de 

Cartes Bleues européennes qui donnent à 

des personnes hautement qualifiées de pays 

tiers le droit de résider et de travailler dans 

un pays de l’Union. Les seules conditions 

à remplir sont qu’elles possèdent des 

qualifications professionnelles élevées 

ainsi qu’un contrat de travail ou une 

offre d’emploi ferme assorti(e) d’un 

salaire supérieur à la moyenne du pays 

de l’Union où se trouve le poste. Les plus 

Joël Machado



71 

grands pourvoyeurs de Cartes Bleues sont 

l’Allemagne, la France, la Pologne et… le 

Luxembourg. En 2018, le pays a délivré 

944 Cartes Bleues contre 639 en 2016, 

soit une augmentation de plus de 50% en 

deux ans à peine 1 ! Plus significatif encore, 

le nombre de premiers titres de séjour 

représentait plus de la moitié des Cartes 

Bleues 2 en 2018. 

Rester compétitif dans la course aux 

talents internationaux 

Pour Joël Machado, cette demande très 

forte d’immigrants hautement qualifiés 

au Grand-Duché s’explique pour deux 

raisons principales. «Comme la plupart 

des pays en Europe, le Luxembourg voit 

son économie se digitaliser de plus en 

plus et a besoin de profils très spécialisés, 

principalement dans l’informatique et 

la finance. En parallèle, l’importante 

croissance économique du pays durant 

ces dernières décennies a peu à peu vidé 

le bassin traditionnel de l’emploi qu’a été 

jusqu’il y a peu la Grande Région. Trouver 

des travailleurs avec des qualifications 

professionnelles élevées dans un proche 

périmètre devient de plus en plus difficile 

et les entreprises démarchent de plus en 

plus à l’international. C’est aussi une des 

raisons pour lesquelles l’UE a adopté en 

2009 ce système de Cartes Bleues, inspiré 

par les «green cards» aux États-Unis, pour 

rendre le marché européen plus attractif 

et plus visible pour ces types de profils. 

La pénurie de main d’œuvre hautement 

qualifiée ne touche pas seulement le 

Luxembourg mais l’ensemble des pays de 

l’Union». 

“La présence 

d’immigrants 

hautement 

qualifiés 

au Grand-Duché 

va s’intensifier 

dans les années 

à venir” 

Dans les secteurs de pointe, l’Europe 

reste en effet moins attractive que les 

États-Unis et ses pôles de compétences 

ont du mal à rivaliser avec une 

technopole comme la Silicon Valley en 

Californie. Le problème se complique 

d’autant plus pour le Luxembourg que 

celui-ci est également en compétition 

avec d’autres pays européens. «Même 

si son offre culturelle et sa vie nocturne 

restent très limitées par rapport à des 

capitales comme Paris ou Berlin, le pays 

dispose néanmoins de nombreux atouts 

à faire valoir», estime Joël Machado. 

«Les conditions de vie y sont très 

bonnes, à la fois en matière de sécurité, 

de l’environnement et du système de 

santé, et le Luxembourg a la réputation 

d’être très ouvert et multiculturel. 

En outre, le Grand-Duché reste une 

grande place financière internationale 

et se positionne de plus en plus comme 

une startup nation. Ce n’est pas un 

hasard si le Luxembourg se classe en 

10 e position sur 119 pays analysés dans 

le 2018 Global Talent Competitiveness 

Index de l’INSEAD». 

Des bénéfices mais aussi des risques 

Mais quelles vont être les conséquences 

potentielles de la sélection accrue de 

travailleurs pour les différents acteurs de la 

société luxembourgeoise? Quels seront les 

bénéfices et les risques? «Les travailleurs 

hautement qualifiés sont souvent 

complémentaires aux travailleurs locaux», 

analyse Joël Machado. «Ils permettent 

une hausse de la productivité et génèrent 

un impact fiscal potentiellement plus 

avantageux. Le revers de la médaille, c’est 

que cette immigration peut être perçue 

de manière négative par une partie de la 

population qui se sent perdue et perdante 

dans ce nouvel ordre économique avec, 

d’un côté, des étrangers très qualifiés 

et aux revenus élevés et, de l’autre, des 

locaux moins qualifiés et parfois en voie 

de paupérisation. Un important travail de 

communication reste à faire à ce niveau-là». 

Un autre défi que devront également 

relever les politiques dans les années à 

venir a trait à l’immobilier et à la mobilité. 

«Les prix continuent d’augmenter 

à Luxembourg-Ville», poursuit Joël 

Machado. «De plus en plus de résidents, y 

compris les immigrants hautement qualifiés 

toujours plus nombreux sur notre territoire, 

ont tendance à habiter loin de la capitale, 

et notamment dans le Nord où le potentiel 

de croissance du parc immobilier reste 

important. Cette migration interne aura 

inévitablement des conséquences sur le 

trafic automobile qui sera de plus en plus 

congestionné si aucune mesure n’est prise». 

Reste enfin la question linguistique. 

La plupart des travailleurs hautement 

qualifiés qui bénéficient de la Carte Bleue 

proviennent dans la grande majorité de 

l’Inde, des États-Unis, de la Chine et de la 

Russie et tous parlent davantage l’anglais 

qu’une des trois langues nationales. «C’est 

un phénomène inéluctable», conclut Joël 

Machado. «Notre pays s’internationalise 

de plus en plus et l’anglais est la langue 

internationale par excellence». n 

[1] Source: rapport annuel 2018 du Ministère des Affaires 

étrangères et européennes. 

[2] Le premier titre de séjour pour travailleur salarié hautement 

qualifié est valable pour une durée de quatre ans et peut être 

renouvelé plusieurs fois de manière consécutive.



SANTÉ 

L’objectif 

du développement national 

Offrir une large gamme de services à une clientèle aussi large 

que variée, tel est l’objectif de la société familiale Päiperléck, 

notamment spécialisée dans l’aide et les soins à domicile. 

Après dix années d’existence, Stéphanie Hein, directrice 

générale de Päiperléck, présente les différents projets qui 

visent à développer sa société sur l’ensemble du territoire 

grand-ducal, tant au niveau des infrastructures que des 

solutions proposées. 

Comment a été créée la société Päiperléck? 

Päiperléck est une entreprise familiale 

fondée en 2009. Nous travaillons dans le 

domaine de la santé. Contrairement aux 

idées reçues, notre activité ne concerne 

pas seulement les clients seniors, mais tout 

type de personnes: les femmes enceintes, 

les enfants malades, les personnes 

handicapées,… L’aide et les soins à domicile, 

Stéphanie Hein



73 

les maisons de retraite ainsi que les foyers 

de jour sont les trois volets principaux 

que nous couvrons dans nos missions 

quotidiennes. Nous sommes également 

le deuxième acteur luxembourgeois qui 

propose des soins à domicile de nuit entre 

22 et 6 heures du matin. 

Quelles sont les parties du territoire 

luxembourgeois couverts par votre 

société? 

Nous sommes présents sur l’ensemble 

du pays en ce qui concerne le volet des 

aides et des soins à domicile, avec des 

antennes à Lamadelaine, Diekirch, Aspelt 

et Bettembourg. Päiperléck exploite aussi 

quatre résidences qui fonctionnent comme 

des maisons de retraite. Deux d’entre elles 

sont des logements encadrés, à Beaufort et 

à Schengen. Les deux autres se trouvent 

à Rodange et Esch-sur-Alzette et sont 

des CIPA (centre intégré pour personnes 

âgées). Quant aux foyers de jour situés à 

Bettembourg, Beaufort, Rodange et Eschsur-Alzette, 

ils peuvent accueillir les clients 

en journée du lundi au vendredi. 

Quels sont les projets menés par Päiperléck 

pour continuer à se développer? 

Nous fêtons notre dixième anniversaire 

cette année et nous souhaitons encore 

développer nos activités à travers le pays. 

Même si nous sommes en pleine expansion, 

nous restons une entreprise familiale. Une 

résidence senior comprenant plus de 100 

lits est en cours de construction à Wiltz. 

Elle sera terminée d’ici 2021. D’autres 

projets sont encore en préparation, comme 

à Canach, où nous prévoyons le début des 

travaux l’année prochaine. Ce nouveau 

bâtiment accueillera également une 

centaine de lits. Nous sommes en pleine 

réflexion quant à la construction d’une 

nouvelle structure à Pontpierre. 

“Offrir 

des solutions 

à nos clients sur 

tout le territoire 

luxembourgeois” 

L’objectif est d’avoir un réseau qui 

couvre l’ensemble du pays, d’offrir des 

solutions à nos clients sur tout le territoire 

luxembourgeois. Le côté financier est 

relativement important car nous répondons 

aux besoins de tout le monde avec la 

création de logements ouverts à tous les 

types de budget. 

Par ailleurs, la demande en lits de vacances 

dans nos maisons s’accroît régulièrement. 

L’Hôtel Bel-Air à Echternach, qui est géré 

par mon père, en compte actuellement 15, 

voire 18 si l’on y ajoute des chambres. Nous y 

construisons une annexe entièrement dédiée 

aux lits de vacances et adaptées aux personnes 

à mobilité réduite. Ces 36 nouvelles chambres 

seront en effet plus spacieuses, seront munies 

de salles de bain aménagées,… Les plans sont 

déjà réalisés et les demandes pour démarrer le 

projet sont en cours. 

D’autres idées, comme des ateliers, des 

jardins thérapeutiques sont en cours de 

réflexion pour compléter et élargir l’offre 

que nous proposons à nos clients au 

quotidien. 

Quels sont les intérêts, pour une commune, 

de collaborer avec Päiperléck? 

En principe, ce sont surtout les promoteurs 

qui nous contactent pour des projets mais 

nous souhaiterions davantage collaborer 

avec les communes pour plusieurs raisons. 

Installer une maison de retraite ou un foyer 

de jour est un plus pour les résidents car 

ils préfèrent rester dans leur commune, 

où ils y ont leurs familles, leurs amis, leurs 

habitudes, leurs repères. Pour une personne 

âgée, c’est déjà difficile de quitter son 

domicile, alors quitter sa commune… 

Se trouvent également des intérêts d’ordre 

économique, la commune de Canach, par 

exemple, est ravie de l’élaboration d’un tel 

projet. Celui-ci permettra de créer environ 

80 emplois et favorisera le dynamisme de la 

commune. 

Un dernier mot sur votre société? 

Nous offrons le service le plus complet à 

nos clients. Chez Päiperléck, une personne 

de contact s’occupe de tous les nouveaux 

clients et leur famille pour les guider et 

leur offrir une solution sur-mesure. Nos 

processus se sont digitalisés, facilitant ainsi 

le travail administratif et les transmissions 

entre les collaborateurs. Pour le salarié 

comme pour le patient, c’est bénéfique. 

Nous veillons également à ce que nos clients 

conservent leurs habitudes et gardent le 

plus souvent possible le contact avec le 

même personnel. Si l’équipe soignante 

devient trop grande, le lien avec le patient 

n’est plus le même. Nous privilégions ainsi 

des équipes à taille humaine. n 

Päiperléck S.à r.l. 

19, Op Tomm 

L-5485 Wormeldange-Haut 

www.paiperleck.lu



SANTÉ 

L’ambition communale 

de VISION ZERO 

Lancée en 2016 par l’Union des Entreprises Luxembourgeoises 

(UEL), l’Association d’Assurance Accident (AAA), et l’Institut 

national pour le développement durable et la responsabilité 

sociale des entreprises (INDR), la stratégie nationale VISION 

ZERO vise à réduire le nombre et la gravité des accidents du 

travail, des accidents de trajet et des maladies professionnelles 

au Luxembourg. Interview d’Annick Sunnen et de Martine 

Peters, respectivement chef du département prévention de 

l’AAA et conseillère de direction à l’UEL, qui souhaitent, 

aussi, étendre leur champ d’action au niveau communal. 

Pouvez-vous revenir, en quelques mots, 

sur les origines de VISION ZERO? 

AS: Dans les années 1990 s’est développé 

le concept «zéro accident» lié à la sécurité 

routière. La Suède a été l’un des premiers 

pays à mettre en place cette politique avec 

la dénomination «VISION ZERO». Plus 

tard, en 2014, l’Association internationale 

de la sécurité sociale (ISSA) l’a étendu aux 

accidents liés au travail. Le Luxembourg a 

ensuite décidé d’instaurer cette stratégie sur 

l’ensemble de son territoire en 2016 avec la 

signature de la charte nationale VISION 

ZERO. 

Quels sont les objectifs de la VISION 

ZERO? 

AS: Il s’agit de diminuer le taux de 

fréquence de 20%, qui est une statistique 

plus précise que le nombre d’accidents 

annuels. En 2014, ce pourcentage s’élevait à 

5,37% contre 4,81% en 2017, nous sommes 

donc à mi-chemin de notre objectif. Celuici 

sera atteint en travaillant ensemble, au 

niveau national, dans les entreprises mais 

aussi dans les communes. La VISION 

ZERO part du principe que les accidents 

liés au travail sont évitables et elle repose 

sur quatre axes principaux: la vie est un bien 

non négligeable, l’Homme est faillible, 

l’Homme a des limites de tolérance et 

chacun a droit à un lieu de travail sain et 

sécurisé. 

MP: Le volet sécurité routière reste tout 

aussi important, on s’était rendu compte 

que les accidents de trajets représentaient 

20% des accidents au travail, surtout dans 

le tertiaire. Le risque routier au travail est 

une responsabilité partagée entre l’employé 

et l’entreprise. Certes, le terme «VISION 

ZERO» peut sembler utopique mais nous 

n’avons pas le choix, nous ne pouvons pas 

accepter le fait d’avoir des morts ou des 

blessés graves. 

Quelles sont les initiatives concrètes de la 

stratégie VISION ZERO au quotidien? 

MP: L’aspect prévention fait partie de 

nos priorités, il est nécessaire de rappeler 

qu’elle est moins coûteuse que l’ensemble 

des conséquences liées à un accident du 

travail. Nous avons par exemple lancé une 

campagne média basée sur des témoignages 

réels de victimes. Leur vécu touche et 

sensibilise les gens qui prennent conscience 

de l’importance de la sécurité et de la santé 

au travail. 

AS: La VISION ZERO repose sur sept 

règles d’or qui visent à réduire au maximum 

les risques potentiels, pour un travail sain 

et sans accident: faire preuve de leadership 

en montrant son engagement, identifier 

les dangers et évaluer les risques, définir 

les objectifs et élaborer des programmes, 

être organisé pour garantir un système 

sûr et sain, assurer la sécurité et la santé 

sur les machines, les équipements et les 

lieux de travail, améliorer les qualifications 

pour développer les compétences et enfin 

investir dans la personne et les motiver 

par la participation. Les règles d’or visent 

à mettre en place une culture de prévention 

en entreprise. 

“La communication 

joue un rôle 

essentiel en 

matière de santé 

et de sécurité” 

Nous offrons également des formations 

en matière de sécurité et de santé (par 

exemple: prévention de risques psychosociaux). 

Enfin, nous organisons tous les 

deux ans un grand forum national qui aura 

lieu le 29 avril 2020 à Luxexpo. Le dernier 

grand forum a accueilli 108 exposants et 

1.300 visiteurs, 15 workshops qui sont 

également reconnus comme formation 

continue pour les travailleurs désignés. 

D’ailleurs, à cette occasion, le Prix national 

sécurité-santé au travail a été décerné par 

les trois ministères: ministère de la Santé, 

ministère de la Sécurité sociale et ministère 

du Travail, de l’Emploi et de l’Économie 

sociale et solidaire en association avec les 

organisateurs: l’AAA, l’UEL, l’INDR, 

l’ITM et la DSATE. Au total, cinq lauréats 

ont été récompensés pour des projets et 

mesures innovants dans ce domaine. 

MP: Les entreprises peuvent également 

saisir leurs bonnes pratiques en les téléchargeant 

sur le site internet visionzero.lu. 

Cette idée de partage et d’échange entre 

les différents acteurs permet de développer 

des synergies puisque certains conseils 

ou approches peuvent servir à d’autres 

entreprises. Nous nous concentrons aussi 

sur la communication qui joue un rôle 

essentiel en matière de santé et de sécurité. 

Il est nécessaire que les messages soient

compris, c’est pourquoi nous insistons sur 

l’utilisation d’images et de schémas simples 

pour décrire les différentes situations 

dangereuses, notamment sur les chantiers. 

Annick Sunnen et Martine Peters 

Les témoins de la campagne: Josy, Cindy et Pedro 

Qu’en est-il des labels ESR et SGS? 

AS: L’AAA a lancé le label «Sécher a 

Gesond mat System» (SGS) en 2011. Il est 

destiné aux petites et moyennes entreprises 

et sert de système de gestion en la matière. 

MP: L’INDR considère la sécurité-santé au 

travail comme faisant partie intégrante de 

la responsabilité sociale d’une entreprise. 

Le label ESR (Entreprise Responsable) 

de l’INDR repose sur les volets du 

développement durable. 

En plus des entreprises, vous 

mentionnez les communes. Leur 

intégration dans la stratégie VISION 

ZERO fait-elle partie de vos nouveaux 

projets? 

AS: Oui. Déjà 170 entreprises se sont 

engagées mais nous souhaitons promouvoir 

la VISION ZERO, nos labels et notre 

prix aux communes puisqu’elles sont aussi 

confrontées aux mêmes problématiques 

de santé et sécurité. En résumé, tous les 

outils que nous mettons à disposition des 

entreprises s’appliquent également aux 

communes. Je pense tout particulièrement 

aux formations de sécurité pour leur 

personnel. Elles peuvent par exemple 

nous demander d’être reconnues en tant 

qu’organisme de formation interne. Le 

ministère de l’Intérieur avait signé la charte 

VISION ZERO, donc nous avons un point 

d’accroche au niveau communal. n 

Panneau autoroutier de la campagne média 

Forum SST 2019

Guy Brandenbourger



77 

Les données de santé 

SANTÉ 

La santé pourrait devenir l’un des principaux piliers de l’économie nationale d’ici quelques 

années en faisant du Luxembourg un Health Data Hub. C’est tout du moins la conviction de 

Guy Brandenbourger, associé et Healthcare Leader cher PwC Luxembourg, qui revient pour 

nous sur les atouts du Grand-Duché. Interview. 

Qu’en est-il de la digitalisation du 

secteur de la santé en général et de la 

médecine personnalisée en particulier? 

Une récente étude PwC sur le déploiement 

de la télémédecine en Europe révèle que 

80% des actes médicaux sont encore 

réalisés de manière classique et qu’une 

augmentation de 20% de la télémédecine 

pourrait faire l’économie de 271.793 

jours de consultations, de 20 millions de 

kilomètres parcourus, de 2,4 milliards 

d’euros et de 210.000 décès. 

Les bénéfices potentiels de la digitalisation 

du secteur sont connus mais entre le patient 

et le médecin, réside des données qu’il 

s’agit de créer, de sécuriser, de stocker et 

d’échanger. La solidité de cette chaîne de 

valeur dépend certes de la technologie mais 

aussi des praticiens et des patients. Ces 

derniers ne doivent plus subir mais être 

des acteurs de leur santé. Si les données 

médicales sont créées par les médecins, les 

hôpitaux ou les laboratoires, c’est l’individu 

qui en est le propriétaire et le gestionnaire 

et à lui de décider à qui il les communique. 

C’est là toute l’ambition du Dossier de 

Soins Partagé (DSP) de l’agence e-Santé. 

Quel rôle le secteur privé peut-il jouer 

dans l’avènement de l’e-santé? 

Le cadre réglementaire est nécessaire à la 

constitution d’un écosystème économique 

qui protège, anonymise, stocke en volume 

puis valorise ces données. Sous réserve 

du consentement de l’individu, ses 

informations médicales sont profitables à 

l’industrie pharmaceutique, à la recherche 

clinique et plus généralement à la santé 

publique. 

L’identité digitale du patient sécurisé, 

éventuellement anonymisé ou pseudomisé 

ouvre un vaste champ de possibilités. 

Et notamment via les objets connectés 

qui récoltent certaines données utiles aux 

études longitudinales à grande échelle 

comme l’exposition au stress, à certains 

virus ou à la pollution par exemple. La 

convergence du Big Data et de la santé 

publique profitera à la prévention et à 

l’anticipation de l’état de malade. 

Quelles ambitions pour le Luxembourg? 

Celle de devenir un dépôt sécurisé pour 

les données provenant de l’international 

par exemple. Ce Health Data Hub 

profiterait de la sécurité, de la réputation 

et du savoir-faire technologique de la 

Place financière. Les synergies possibles 

entre les deux secteurs sont nombreuses 

et l’une d’elle pourrait sans aucun doute 

être la blockchain, sécurisant l’échange 

des données, qu’elles soient financières ou 

médicales. 

Le rapport Rifkin sur la Troisième 

Révolution Industrielle du Luxembourg 

explique clairement que la diversification 

économique passera aussi par la santé. Le 

programme gouvernemental va d’ailleurs 

dans ce sens avec la digitalisation de 

l’ordonnance médicale bientôt envoyée 

directement au pharmacien et à la Caisse 

de Santé. Plus rapide et sécurisée, elle 

devrait être introduite au cours du mandat 

gouvernemental, plaçant ainsi le Grand- 

Duché sur le banc des meilleurs élèves 

européens. 

Quels sont les atouts du Luxembourg? 

La solidité du tissu médical revient d’abord à 

la qualité de ses acteurs, que ce soit la CNS, 

l’agence e-santé, le LIH, l’IBBL et les quatre 

hôpitaux dont le CHL qui participe à une 

recherche clinique internationale de phase 

1 contre le cancer (une première pour un 

hôpital luxembourgeois). 

Il y a ensuite la qualité de nos infrastructures 

avec des centres de données Tier IV, 

l’implémentation du Datacenter de Google 

à Bissen, l’introduction du DSP, la création 

d’un Bachelor en médecine à l’Université du 

Luxembourg et le déploiement de la 5G qui 

impactera la transmission et l’interprétation 

des données. 

“Le Luxembourg 

peut faire valoir 

sa capacité 

à capter, sécuriser, 

traiter et mettre 

à disposition les 

données de santé” 

Enfin le contexte favorable avec des projets 

européens comme le «1 Million Genomes» 

qui à l’horizon 2022 favorisera un mécanisme 

de collaboration susceptible d’améliorer la 

prévention des maladies et de permettre des 

traitements plus personnalisés. 

Le Luxembourg peut donc faire valoir sa 

capacité à capter, sécuriser, traiter et mettre 

à disposition les données de santé au niveau 

européen dans un premier temps, puis à 

l’échelle mondiale. L’écosystème mis en 

place, la vision politique et les maturités 

institutionnelle et hospitalière permettent, 

tout du moins, de l’envisager. n



SANTÉ 

L’innovation au service 

de la médecine préventive 

et personnalisée 

S’appuyant sur EBRC, BioneXt LAB lance B-neXt Care, une solution Health Tech innovante 

de médecine préventive complémentaire aux obligations légales liées à la médecine du 

travail et aux nouvelles obligations réglementaires incombant aux professionnels de santé. 

La transformation digitale impacte tous les secteurs d’activité et modifie en profondeur nos 

habitudes, nos pratiques, nos quotidiens. EBRC, centre européen de référence en matière 

de services IT et de cyber-résilience accompagne cette transformation. Intégrateur de 

compétences au service du patient et de son médecin, BioneXt LAB, laboratoire luxembourgeois 

privé d’analyses de biologie médicale, a choisi EBRC pour supporter sa dernière avancée 

technologique. 

Dr Jean-Luc Dourson



79 

BioneXt LAB, la biologie médicale à 

l’ère du digital 

Créé en 2017, BioneXt LAB fait partie 

des laboratoires d’analyses de biologie 

médicale nouvelle génération. La 

jeune entreprise se distingue par son 

approche définitivement novatrice. 

Poussée par la dynamique de son 

fondateur, le Dr Jean-Luc Dourson, 

ancien propriétaire-exploitant du laboratoire 

Ketterthill, le laboratoire BioneXt 

LAB s’est rapidement imposé en nouant 

des partenariats stratégiques qui ont pu 

donner le jour au premier et seul service 

de prise de sang mobile, ponctuel et sans 

frais du pays: Picken Doheem. Ainsi les 

patients peuvent depuis fin 2017 faire 

réaliser leurs prélèvements biologiques 

où ils le souhaitent: chez eux, sur leur 

lieu de travail, à l’adresse de leur choix ou 

dans l’un des 48 centres de prises de sang 

Picken Doheem. 

Porté par sa volonté d’amélioration continue 

au service du patient, le laboratoire 

révolutionne le monde de la biologie 

médi-cale en ajoutant aujourd’hui 

de nouveaux services à sa plateforme 

interactive myLAB ® . 

Le projet: une solution contribuant au 

processus d’amélioration du service 

au patient et répondant aux nouvelles 

obligations réglementaires 

L’objectif global du projet BioneXt LAB 

est de penser une médecine à «quatre 

P»: Prédictive, Participative, Préventive 

et Personnalisée. Véritable plateforme 

entre les différents acteurs du milieu 

médical et ses patients, BioneXt LAB va 

encore plus loin. Etendant aujourd’hui 

son concept au monde entrepreneurial 

grâce au développement d’une médecine 

préventive à destination des employés, 

la nouvelle solution B-neXt Care est 

un programme complémentaire aux 

obligations légales liées à la médecine 

du travail et aux nouvelles obligations 

réglementaires incombant aux 

professionnels de santé. 

Ce programme de prévention de santé 

est proposé dans le cadre d’une politique 

globale de bien-être au travail. Financé 

par l’employeur, BioneXt LAB propose 

de réaliser des bilans de santé à l’intention 

des employés en plus des prélèvements 

possibles sur le lieu de travail. Autant 

au service du patient que du médecin, 

B-neXt Care contribue aujourd’hui à 

l’évolution de la médecine du travail. 

“EBRC, meilleur 

partenaire tiers 

de confiance 

pour fournir 

la puissance 

et la sécurité 

nécessaires 

aux solutions 

BioneXt LAB” 

L’employé adhérant au programme fournit 

des informations utiles: génétiques, style 

de vie, environnement de travail,… qui 

s’ajoutent à ses informations ponctuelles 

médicales et à ses résultats d’examens de 

laboratoire. S’appuyant sur l’intelligence 

artificielle, l’application propose au 

patient des recommandations à partir 

des informations cliniques et biologiques 

recueillies. Ces mêmes informations 

renseignent également le médecin pour 

l’orienter dans ses prescriptions. 

L’application permet de plus de calculer 

un scoring de bien-être: un chiffre qui 

représente l’état de santé d’un individu à 

un instant T. L’utilisation de B-neXt Care 

peut être maximisée par le port d’objets 

connectés, tels qu’une montre qui donnerait 

en temps réel l’état cardiaque d’un individu 

par exemple. 

EBRC, le choix d’un partenaire de 

confiance pour garantir un niveau de 

service optimal 

Opérées et sécurisées dans les data centres 

Tier IV d’EBRC, les données critiques 

stockées par la solution de BioneXt LAB 

bénéficient de l’expérience reconnue 

d’EBRC en cyber-résilience. 

Le Dr Dourson explique: «Notre laboratoire 

traite des données de santé 

hautement sensibles. Le choix d’EBRC s’est 

imposé naturellement. Il semblait évident 

qu’il s’agissait du meilleur partenaire tiers 

de confiance pour fournir la puissance et la 

sécurité nécessaires aux solutions BioneXt 

LAB». 

Reconnu au niveau européen pour la fiabilité 

et la qualité de ses services notam-ment 

dans le traitement des données bancaires, 

EBRC garantit l’archivage et l’accessibilité 

sécurisés des données des solutions de 

BioneXt LAB. «Nous recherchions un 

partenaire pérenne assurant un service 

robuste et une haute disponibilité. 

EBRC répond parfaitement à ces enjeux 

fondamentaux pour l’exercice de notre 

métier et nous permet d’offrir un service de 

grande qualité aux médecins et aux patients 

qui nous font confiance». 

La biologie médicale, un secteur d’avenir 

«Que ce soit au niveau des contraintes 

économiques qui varient brusquement ou 

de l’évolution technologique galopante, le 

secteur de l’analyse médicale se retrouve 

face à de nombreux défis. La biologie 

médicale est un secteur d’avenir tant au 

niveau de son importance croissante dans le 

diagnostic médical que du point de vue de 

l’intégration des nouvelles technologies». 

BioneXt LAB, figure de proue dans son 

domaine, est prêt à façonner l’avenir de 

son métier en relevant tous les défis posés. 

Ainsi, fort de son approche collaborative, 

BioneXt LAB poursuit sa quête de mise en 

place de solutions et de services pertinents 

proposés aux médecins et aux patients. 

En intégrant la prescription électronique 

dans myLAB ® , son interface évolutive 

de communication entre laboratoires, 

médecins, professionnels de santé et patients, 

BioneXt LAB se distingue une nouvelle 

fois. Désormais, les médecins peuvent 

générer une prescription électronique en 

accord avec les règles de la nomenclature 

en vigueur. Le calcul du coût au patient se 

fait automatiquement, comme la génération 

automatique des accords de paiement 

pour les patients ainsi que des éventuels 

formulaires de consentement. La pertinence 

de la solution myLAB ® se traduit déjà par 

son intégration dans l’ensemble des logiciels 

de cabinets médicaux. 

«La plus-value de l’inventivité réside 

certes dans son utilité en tant qu’outil de 

l’expansion de la patientèle, mais c’est 

avant tout un vecteur d’amélioration 

de la prise en charge du patient par les 

professionnels de santé. En garantissant le 

bon fonctionnement de notre infrastructure 

informatique, EBRC nous aide à relever 

au quotidien l’ensemble des défis auxquels 

nous sommes confrontés», conclut Dr Jean- 

Luc Dourson. n



SANTÉ 

L’IA à l’aide 

des professionnels 

de la santé 

Le domaine de la santé est un nouveau terrain d’activités 

chez InTech. Il nécessite la motivation et les compétences 

techniques des collaborateurs afin de contribuer à des projets 

d’amélioration du bien-être de la personne. Eric Laurent, 

ingénieur à la tête du Pôle Santé, nous présente deux 

algorithmes fondés sur l’intelligence artificielle prédictive. 

Interview. 

Pourquoi et depuis quand, InTech s’intéresse-t-elle 

à l’e-santé? 

Ma première mission, à mon arrivée il y a 

trois ans, a été de développer le Pôle Santé. 

La raison est qu’il s’agit d’un domaine où 

la technologie est au service de projets qui 

ont du sens. Un sens qui profite aux patients 

mais aussi à nos collaborateurs. InTech a 

aujourd’hui une expertise technologique 

qu’elle souhaite proposer aux professionnels 

de la santé. 

Parlez-nous de votre algorithme de Deep 

Learning… 

Ce premier projet est capable d’analyser un 

grain de beauté à partir d’une simple photo 

et d’en détecter ses caractéristiques afin de 

déterminer s’il y a un risque de cancer de la 

peau. Plusieurs méthodologies existent afin 

de détecter le caractère malin ou bénin du 

mélanome, dont la méthode «ABCDE» qui 

analyse l’asymétrie, les bords, la couleur, le 

diamètre et l’évolution du grain de beauté. 

Notre objectif est d’inclure cette méthode 

dans un algorithme de Deep Learning afin 

d’accompagner les prises de décision des 

professionnels de santé. 

La complexité de ce type de projet est 

d’avoir une base de données suffisante 

pour créer un modèle prédictif capable 

d’apprendre par lui-même. En cas de 

détection de mélanomes malins, la base de 

données doit être suffisamment fournie 

en photos de grains de beauté aussi bien 

bénins que malins. Notre base de données 

appelée «Dataset» a été peuplée de 13.680 

images classifiées par les professionnels de 

santé. Une partie de ce Dataset a servi de 

modèle d’entraînement à notre algorithme 

et l’autre à le valider. Les taux de précision 

sont proches de 99% sur le jeu de données 

d’entraînement et de 97% sur celui des 

données de validation. 

“Lorsque 

l’ingénierie 

se met au service 

de la santé, 

des nouveautés 

essentielles 

dans le domaine 

médical peuvent 

émerger” 

Et pour ce qui est de l’algorithme de 

mesure de paramètres de santé par flux 

vidéo… 

Nous travaillons en effet sur un second 

projet qui permet de mesurer des paramètres 

de santé par flux vidéo. La majorité des 

appareils connectés sont équipés de matériel 

vidéo qui permettent de concevoir des 

solutions fondées sur des flux vidéo. Nos 

travaux ont porté sur la mesure du rythme 

cardiaque et de la fréquence respiratoire. 

Nous avons pour ce faire, élaboré un 

algorithme qui repose sur des formules et 

des méthodes mathématiques de traitement 

du signal, telles que les décompositions 

de Fourier, les filtres et les études de 

convergences. Nous avons utilisé une 

méthode de détermination des variations 

de couleur qui se produisent au niveau 

des veines du front lors d’une pulsation 

cardiaque. La région du front possède une 

couche très fine de peau et un réseau sanguin 

extrêmement chargé qui permet d’isoler les 

couleurs primaires (rouge, vert et bleu).

Eric Laurent 

Après une dizaine de seconde, l’algorithme 

est capable de définir le rythme cardiaque 

de la personne filmée. Cet algorithme 

fait l’économie de tous capteurs 

corporels et laisse envisager de nouveaux 

cas d’utilisations notamment pour la 

télémédecine par exemple. 

Ces deux technologies ont-elles vocation 

à être commercialisées? 

Nous les menons afin de montrer l’étendue 

des possibles. Lorsque l’ingénierie se met 

au service de la santé, des nouveautés 

essentielles dans le domaine médical 

peuvent émerger. Le partenariat entre 

nos ingénieurs et les professionnels de 

la santé est primordial. C’est ce que nous 

souhaitons mettre en place pour, ensemble, 

développer les solutions de demain. n 

Il s’agit ici de projets d’innovation qui n’ont 

pas aujourd’hui de vocation commerciale.


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 219 - FÉVRIER 2019 

ICT 

L’intelligence 

artificielle et 

le service public 

Le Luxembourg connaît actuellement une croissance 

démographique de 12.000 nouveaux résidents par an. Signe 

de l’attractivité du Grand-Duché, cette formidable croissance 

engendre néanmoins des défis quant aux infrastructures 

administratives, sociales et routières. Yves Even, associé 

responsable du secteur privé et des entrepreneurs, et Brice 

Lecoustey, associé responsable du département Conseil 

et Digital Leader chez EY Luxembourg, assurent que les 

technologies cognitives peuvent aider à les relever. 

En quoi la digitalisation du service 

public, et plus précisément l’intelligence 

artificielle (IA), pourrait-elle aider le 

service public? 

BL: La croissance démographique engendre 

de facto une croissance en besoins et le 

service public se doit d’y répondre afin 

de conserver le pouvoir d’attractivité du 

pays. Dans une approche d’amélioration 

du service au citoyen, l’administration 

pourrait optimiser ses ressources existantes 

en affectant ses forces de travail aux missions 

adéquates. 

Elle pourrait pour ce faire, implémenter des 

outils d’intelligence artificielle qui exécutent 

les tâches répétitives en traitant de grands 

volumes de données en un temps record. 

YE: Il en va également du bien-être des 

agents du service public qui, déchargés du 

fardeau administratif répétitif, pourraient 

se consacrer à du conseil personnalisé et à 

des tâches plus complexes qui nécessitent 

une appréciation humaine. 

Aujourd’hui, pour chaque nouvel arrivant, 

s’ensuit une multitude de dossiers introduits 

auprès de plusieurs administrations. Dans un 

souci de respect des délais de traitement, l’IA 

pourrait facilement gérer les dossiers courants 

ainsi que délivrer les documents adéquats. 

Les problèmes de mobilité peuvent 

nuire à l’attractivité des travailleurs, estce 

qu’une corrélation similaire serait à 

craindre avec des temps de traitement 

administratif trop importants? 

BL: Dans la mesure où le Luxembourg se 

positionne dans des secteurs économiques 

tels que l’IT ou les ressources minières 

spatiales, il lui faut faire venir des 

compétences rares sur le marché local et 

européen. Attirer ces profils spécialisés au 

Luxembourg depuis la Californie, l’Asie 

ou même Londres n’est pas évident, et 

simplifier leur parcours de nouveau citoyen 

renforcerait notre attractivité sur la scène 

internationale. Si l’ambition de notre pays 

est d’attirer ces profils afin de mettre en 

place une économie digitale, il faut que 

leurs démarches administratives puissent se 

faire de manière digitale. 

“Le Luxembourg 

a les compétences 

nécessaires 

pour introduire 

des outils 

d’intelligence 

artificielle” 

YE: Le Luxembourg a les compétences 

nécessaires afin d’introduire des outils 

d’intelligence artificielle. Cette maturité 

en infrastructures et en savoir-faire lui offre 

maintenant l’opportunité d’optimiser et de 

réduire les tâches qui consomment à la fois 

du papier et du temps précieux. 

Il faut reconnaître certaines avancées en 

matière de simplification des démarches, 

telles que Guichet.lu ou macommune.lu. 

L’introduction de l’IA dans l’arrière-guichet 

serait une étape supplémentaire à franchir. 

L’IA pourrait mettre en place une interconnectivité 

de ces plateformes, un échange 

d’informations et une automatisation 

partielle des traitements. 

Une première piste de réflexion pourrait 

porter sur l’identification unique via un 

Dossier Citoyen Personnalisé (DCP). 

Échelonné avec différents degrés 

d’autorisation selon les administrations et 

dans un respect de la protection des données, 

le DCP faciliterait la communication entre 

le citoyen et son administration. 

Quelles seraient les priorités d’une 

simplification digitale des processus du 

secteur public? 

BL: Nous pourrions dans un premier 

temps optimiser le parcours du nouveau

citoyen et plus précisément faciliter ses 

enregistrements administratifs (commune, 

CNS, demande de visa,…). Il serait 

possible de simplifier les procédures en 

ligne, d’améliorer les temps de traitement 

et de créer des interactions entre les 

différentes administrations. 

Un deuxième axe de travail serait semblable 

mais pour le parcours de l’entrepreneur. 

Là aussi les règles et les procédures sont 

claires et la House of Entrepreneurship a 

déjà mis en place des processus digitaux. 

Les temps de traitement pourraient être 

raccourcis et les différentes étapes reliées 

entre-elles via le digital. 

Puis, dans la mesure où la croissance 

démographique s’accompagne de facto 

d’une croissance des investissements, une 

troisième orientation serait l’optimisation 

de nos dépenses budgétaires. L’automatisation 

des processus via les technologies 

cognitives permettrait de répondre effica- 

cement à la demande croissante en 

optimisant nos moyens, en améliorant la 

qualité de services, tout en valorisant le 

travail de l’agent du service public. 

Enfin, l’amélioration de la mobilité 

des personnes apparaît comme une 

priorité. L’IA pourrait tenir compte des 

éléments météorologiques, prédire les 

embouteillages et informer en temps réel 

sur les meilleurs moyens de transport, 

en combinant les véhicules individuels, 

le covoiturage, le vélo, la trottinette, les 

trains, le tram et les bus par exemple. 

YE: Le système de billetterie 

administrative qui centralise et gère les 

demandes d’un citoyen au sein d’une 

administration est un outil efficace et 

facile d’utilisation. Les nouveaux outils 

digitaux mis à la disposition des citoyens 

doivent être utilisables par tout un 

chacun. 

Brice Lecoustey et Yves Even 

Pour que l’avènement du digital devienne 

une réalité, une prise de conscience 

entrepreneuriale, salariale et peut-être 

avant tout, citoyenne est nécessaire. 

Heureux de constater que la nouvelle équipe 

gouvernementale s’inscrit pleinement dans 

cette continuité. Le fait que le Premier 

ministre Xavier Bettel soit aussi le ministre 

de la Digitalisation est un signe fort, à la 

fois dans le développement d’une culture 

numérique pour les citoyens, mais aussi 

dans le renforcement du hub numérique 

européen qu’est le Luxembourg. n



ICT 

Un inévitable tournant 

vers l’intelligence 

artificielle 

L’intelligence artificielle (IA) effraie par la complexité 

apparente de son application autant qu’elle enthousiasme par 

l’infinité des possibles qu’elle ouvre. KPMG Luxembourg met 

son expérience et son savoir-faire au service des secteurs privé 

et public dans cette importante transition. Frauke Oddone, 

Head of Markets, et Pascal Denis, Head of Advisory, évoquent 

ainsi des opportunités créées par l’intelligence artificielle, et 

ce, à la lumière des applications déjà réalisées par le biais du 

«KPMG Lighthouse Luxembourg», le centre de compétences 

spécialisé dans l’IA de KPMG Luxembourg. 

Quelles sont les opportunités créées par 

l’intelligence artificielle? 

FO: Ses opportunités sont vastes et nous 

ne connaissons pas encore aujourd’hui 

toute l’étendue de son potentiel. Toutefois, 

trois avantages principaux semblent s’en 

dégager, à savoir la réduction des coûts 

et des risques ainsi que la croissance des 

activités de l’entreprise ou de l’institution 

qui la met à profit. 

Ceci résulte notamment de l’accélération 

et de l’automatisation des processus. 

L’utilisation de plus en plus courante de 

chatbots permet par exemple d’accélérer 

certaines procédures et donc d’en optimiser 

l’efficacité, ou encore l’expérience client. 

Nous avons déjà implémenté de nombreux 

‘robots’ en interne et chez plusieurs de nos 

clients au Luxembourg pour améliorer 

le service client. Au-delà d’une réactivité 

accrue, ils offrent également aux utilisateurs 

un certain confort grâce à une expérience 

efficace et rapide. Cela accélère le processus 

de réponse aux demandes d’information, 

par exemple, et réduit ainsi les coûts 

opérationnels. 

Nous avons par exemple aidé les autorités 

néerlandaises à développer une interface 

permettant aux citoyens d’adresser leurs 

requêtes en ligne. Un moteur d’intelligence 

artificielle accompagne le citoyen dans sa 

requête, répond à certaines questions de 

base, propose la prise de rendez-vous le 

cas échéant, et récolte enfin son feedback 

permettant d’améliorer l’expérience des 

usagers de leur site internet. 

PaD: Tout comme celui des Pays-Bas, le 

secteur public luxembourgeois va poursuivre sa 

transition digitale pour renforcer et améliorer 

son lien avec les citoyens. En effet, le niveau 

d’attente des citoyens quant à l’efficacité et 

à la disponibilité des services publics est de 

plus en plus élevé. Uber, Amazon, PayPal,… 

ont redéfini la nouvelle norme de service 

à laquelle les consommateurs – et donc les 

citoyens – aspirent. Dans un pays comme le 

Luxembourg, qui accueille des ressortissants 

du monde entier, il est impératif que les 

institutions soient à la pointe de la technologie 

et offrent un niveau de service au moins 

équivalent et idéalement supérieur à celui de 

leur pays d’origine, il en va de l’attractivité et de 

la réputation du pays. Le gouvernement a déjà 

franchi un premier pas en introduisant certains 

services digitaux via le portail guichet.lu. 

Le développement de notre projet pour les 

autorités néerlandaises est un bon exemple 

de l’expertise que nous pouvons apporter au 

secteur public afin de l’aider à embrasser cette 

révolution qu’est l’intelligence artificielle. 

FO: Réduire les risques est également un 

avantage du recours à l’intelligence artificielle. 

KPMG a participé, en tant que partenaire 

stratégique, à l’implémentation de la 

technologie pilotant le stade ArenA aux Pays- 

Bas. Cette dernière favorise le contrôle des 

risques liés à la foule grâce à l’identification 

des visiteurs via leurs téléphones portables. 

Ces méthodes posent certes des questions 

éthiques que les Etats doivent encadrer, mais 

elles permettent de sécuriser des endroits 

publics à haute fréquentation.



85 

Frauke Oddone et Pascal Denis



ICT 

Quelles sont les différentes étapes qu’un 

organisme doit franchir pour digitaliser 

ses processus? 

PaD: Jusqu’ici les changements technologiques 

occasionnaient des transformations 

longues et onéreuses. Aujourd’hui, 

de petits changements peuvent déjà 

apporter rapidement des bénéfices à leur 

organisation au niveau des coûts, des 

risques et de la qualité de service fournie. 

La méthodologie appliquée aux changements 

reste cependant très importante. Chez 

KPMG, nous commençons par identifier 

les opportunités que l’intelligence artificielle 

pourrait apporter à une entreprise à 

différents niveaux (amélioration de l’efficacité 

opérationnelle et réduction des risques, 

augmentation de la relation client et des 

revenus) et créons un plan comprenant des 

initiatives échelonnées sur une période de 

plusieurs mois. En parallèle, nous développons 

des projets pouvant être implémentés plus 

rapidement (dans une période de six à 

huit semaines) et améliorant très vite les 

processus. Ces petits changements confortent 

l’entreprise dans ses choix stratégiques 

et l’aident à réévaluer l’entièreté de son 

processus de digitalisation. Nous utilisons par 

ailleurs des méthodologies éprouvées agiles et 

inspirées du «design thinking». 

Il est également important qu’une entreprise 

développe des alliances et se constitue 

l’écosystème permettant le développement 

de l’intelligence artificielle dans ses activités. 

Elle doit ainsi réunir les fournisseurs de 

solutions technologiques, les experts métiers 

et en IA, les spécialistes de la conformité et 

de l’éthique, ou encore créer des partenariats 

avec les universités ou instituts de recherche. 

Nous pouvons les épauler en intégrant 

cet écosystème en tant que conseillers 

pour l’implémentation de l’IA dans leurs 

processus de travail. 

Quel cadre offre le Luxembourg à l’implémentation 

et au développement de 

l’intelligence artificielle au sein de ses 

institutions et entreprises? 

FO: Tout un écosystème est nécessaire au 

déploiement de l’intelligence artificielle dans 

un pays: le gouvernement doit établir un cadre 

légal et technique favorable et les universités 

donner accès à la connaissance et à la 

recherche dans le domaine des technologies; 

le marché doit identifier les besoins qui 

pourraient être comblés par l’intelligence 

artificielle; enfin, des investissements en 

infrastructures technologiques devraient être 

réalisés. Le Luxembourg est pour l’heure sur 

la bonne voie et s’est déjà donné les moyens 

de devenir un hub technologique à travers 

ses investissements dans des infrastructures 

telles qu’un supercalculateur, de puissants 

serveurs,… 

Dans d’autres pays, des campus réunissant 

les infrastructures, les technologies et les 

universités ont été créés dans l’objectif de 

former de nouveaux talents aux métiers 

dont nous aurons besoin sur le marché de 

demain. Au Luxembourg, tous les éléments 

sont réunis pour que nous avancions en 

ce sens et le ministère de la Digitalisation 

s’est montré favorable au soutien de ce type 

d’initiatives. 

Enfin, l’Etat n’échappera pas aux 

questions éthiques liées aux applications 

de l’intelligence artificielle et devra fournir 

un cadre légal à ce niveau afin de protéger 

les données personnelles et la vie privée 

des utilisateurs. Au plus l’usage de cette 

application se banalise, au plus il sera 

urgent de la réglementer pour donner un 

cadre sécuritaire à son utilisation. 

“Pour rester 

compétitives, les 

entreprises n’auront 

pas d’autre choix 

que d’opérer 

ce changement” 

PaD: Le Luxembourg peut également 

participer à ces discussions au niveau 

européen et apporter sa pierre à l’édifice. 

Nous devons à ce titre continuer à bâtir 

notre réputation de hub technologique 

spécialisé dans l’intelligence artificielle, 

l’objectif étant d’atteindre le même niveau 

d’expertise mondialement reconnu que 

dans le secteur financier. Nous devons 

pour cela attirer les meilleurs talents et 

construire des relations de collaboration à 

travers le monde. 

FO: Aujourd’hui, le marché réclame des 

solutions relatives à la mise en place de chaînes 

d’approvisionnement et à la maintenance 

prédictive. Ce type d’application de l’IA 

pourrait aider de nombreux secteurs d’activité 

à améliorer leurs processus. Nous pourrions 

nous inspirer des processus d’automatisation 

mis en place dans les secteurs de l’industrie 

et de la manufacture pour développer des 

solutions similaires dans d’autres secteurs 

comme la finance où il existe des chaînes 

d’approvisionnement de biens immatériels 

comme les données par exemple. 

Parlez-nous de votre centre d’expertise 

en IA, le «KPMG Lighthouse Luxembourg»… 

PaD: Il s’agit du centre de compétences 

de KPMG Luxembourg spécialisé dans 

l’IA, la robotisation et l’analyse de données 

supportant la transformation digitale 

de nos clients. Regroupant 40 talents 

à ce jour, cette équipe est intégrée de 

manière plus large à notre réseau KPMG 

Lighthouse mondial comptant 12.500 

collaborateurs. Il est également connecté 

à tous nos départements locaux (conseil, 

taxe, audit) afin de soutenir nos projets 

liés aux nouvelles technologies et à l’IA 

que ce soit en interne ou pour nos clients. 

La force de nos projets est de mêler notre 

connaissance du métier et les compétences 

technologiques de nos spécialistes pour 

construire des solutions adaptées à une 

problématique donnée. 

Grâce à des partenariats conclus avec 

IBM, Microsoft, Alibaba Cloud, Amazon 

et Google Analytics, nous utilisons leurs 

technologies éprouvées et bâtissons des 

solutions métiers adaptées aux besoins de 

nos clients, faciles et rapides à implémenter, 

qu’il nous suffit ensuite d’adapter à la réalité 

concrète d’une entreprise donnée. A l’heure 

actuelle, près de 600 moteurs d’intelligence 

artificielle sont prêts à l’emploi dans 

notre bibliothèque mondiale. Mais notre 

compréhension du marché luxembourgeois 

ainsi que du cœur de métier visé est 

primordiale. La technologie ne représente 

qu’un outil sur lequel nous nous appuyons 

pour combler un besoin. 

FO: Nous avons par ailleurs développé un 

partenariat avec KIANA Systems, une entité 

du KPMG Lighthouse Germany basée 

à Sarrebruck. Cette collaboration nous a 

permis de rapidement implémenter des 

applications variées dans tous les secteurs. 

Il faut dire que cette équipe compte en effet 

à elle seule plus de 25 ans d’expérience dans 

le domaine de l’intelligence artificielle. 

Le Lighthouse réunit en somme une 

force humaine qualifiée, des connexions à 

l’international, des collaborations avec les 

universités dans des projets de recherche ainsi 

que des fondations technologiques solides 

grâce à nos partenariats avec les géants de 

ce domaine. La combinaison gagnante 

selon nous pour aider nos clients à adopter 

ces nouvelles technologies dans un objectif 

d’amélioration de leurs performances! n

Bringing the future 

to your business 

today. 

ARTIFICIAL INTELLIGENCE 

DATA ANALYTICS 

INTELLIGENT AUTOMATION 

kpmg.lu/lighthouse 

www.kpmg.lu 

© 2019 KPMG Luxembourg, Société coopérative, a Luxembourg entity and a member firm of 

the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative 

(«KPMG International»), a Swiss entity. All rights reserved.



ICT 

Moving 

to the Cloud 

with Telindus 

Adopting a cloud strategy is not just a change in technology. 

It is a change in tools, processes and skills. Regulation is 

opening up towards public cloud, in particular in the financial 

services industry, and the convergence between big data and 

artificial intelligence has also given raise to new potentials 

of digital transformation. With concerns around security, 

hybrid cloud usage complexities and identifying cloud 

potentials, using a partner for cloud transition is becoming 

more and more a necessity. Thomas Scherer, Chief Architect 

at Telindus Luxembourg, explains why switching to the cloud 

with Telindus is the best option. 

What kind of cloud solutions are you 

offering to your customers? 

Telindus is delivering a variety of cloud 

solutions that allow our customers – large 

companies, SMEs and start-ups - to 

increase their performance, reduce their 

costs and improve their efficiency and 

competitiveness. U-share is our flexible and 

fully secure file-sync-and-share service to 

provide exchange and collaborative work 

on documents. U-free is our Desktop as a 

Service solution. The customers access a 

virtual office and their business applications 

at all times by connecting through a secure 

portal on any device (PC, Mac, tablet, 

smartphone). Also, we offer U-touch 

for our unified communication services 

combining on one high-performance 

and secure platform IP telephony, fixedmobile 

convergence, video conferencing, 

collaboration and instant messaging. Our 

flagship cloud product is U-flex, an ultrasecure 

private cloud solution. In its third 

evolution, U-flex provides public cloud 

interoperability with the major public 

clouds, thereby Telindus offers hybrid 

cloud services. U-select is proposed in 

combination with U-flex. It allows our 

customers to automate manual day-to-day 

tasks to service their employees without 

manual interaction. 

What are the key benefits of Telindus 

cloud services? 

Our private managed cloud platform, 

U-flex, is fully redundantly hosted across 

two Tier IV data centres in Luxembourg. 

U-flex offers flexible combinations 

of housing, dedicated and shared 

infrastructure hosting solutions as well 

as numerous managed services, such as 

managed databases and security services 

- firewalling or proxy services – and 

standard enterprise solutions like email, 

collaboration or telephony services. 

But this flexibility does not end at the 

infrastructure hosting options: our teams 

can support our customers in the daily 

management of their IT landscape, 

whether it is based on dedicated or shared 

workloads. This day-to-day management 

is designed in such a way that the services 

can be expanded into the public cloud, 

creating the foundation of our hybrid 

cloud offering by providing overall IT and 

security consistency and thereby portability 

of services. 

Reliable connectivity is often crucial for 

hybrid deployments. Hence, we offer 

private WAN solutions to interconnect 

on-premise deployments with U-flex and 

all public clouds in a fully meshed mode. 

It also includes the possibility to establish 

private WAN connectivity for the public 

cloud providers’ inter-regional traffic. 

Why should companies choose Telindus 

cloud solutions? What are your added 

values? 

Telindus is supervised by Luxembourg’s 

financial regulator (Commission de 

Surveillance du Secteur Financier or 

CSSF) for providing IT services to 

financial institutions. In 2017, the 

regulator published a circular governing 

the use of public clouds by financial 

institutions. When using public clouds, 

several conditions have to be fulfilled 

to ensure control over data and IT 

infrastructures. We have put in place the 

necessary resources to meet those control



89 

requirements. It can be on a contractual 

basis - such as audit rights for instance – or 

a technical basis - mitigating lock-in risk 

or controlling data location for example. 

We have proactively created the necessary 

contractual and technical framework so 

that our customers do not need to handle 

the fulfilment process by themselves 

anymore. It turns out that this set of 

measures is not only an asset for financial 

institutions, but also for our customers in 

general as it enables secure and controlled 

usage of clouds. 

strengths, which can significantly drive 

our customers’ digital transformation. 

We keep track with the quickly evolving 

cloud industry to support our customers 

to identify the most valuable cloud 

workloads for them; this may be to reduce 

costs, increase time to market or to create 

new business opportunities for them by 

digitalising or innovating their digital 

product portfolio. We help them to install, 

integrate, operate and evolve their cloud 

installations always while keeping customer 

data and IT infrastructures secured. n 

Thomas Scherer 

“We support 

our customers 

to identify 

the most valuable 

cloud workloads 

for them” 

Telindus also offers public cloud solutions. 

What are the advantages? 

We want to offer what is best for our 

customers. All public cloud providers, such 

as Amazon Web services, Google Cloud 

Platform or Microsoft Azure, have unique



ICT 

Vers une solution 

digitale pour 

l’affichage communal 

Les panneaux d’affichage communaux qui garnissent les 

communes luxembourgeoises s’apprêtent à changer de 

dimension avec Charles Kieffer Group et sa solution digitale 

«CK Raider». Pierre Di Bari, Audiovisual Sales Supervisor, 

et Madison Merra-Cordella, développeur digital, présentent 

cette nouvelle solution digitale aux avantages significatifs et 

aux champs d’application multiples. 

Comment vous est venue l’idée de 

réaliser une solution telle que le CK 

Raider? 

PDB: Nous y réfléchissons depuis quelques 

années, de plus il y a une certaine demande 

qui émane des communes. Celles-ci se 

tournent de plus en plus vers le digital 

et les panneaux d’affichage n’échappent 

pas à cette tendance. Cette idée du CK 

Raider suit simplement l’évolution de nos 

solutions et le développement logique de 

notre offre: celle de proposer un affichage 

dynamique en lieu et place du traditionnel 

Raider papier. Plus concrètement, nous y 

travaillons depuis la fin de l’été dernier. 

Quels sont ses avantages? 

PDB: Une commune se compose de 

plusieurs villages et chacun d’entre eux 

possède un panneau d’affichage physique. 

Lorsqu’une nouvelle annonce paraît ou 

qu’un document doit être changé, il faut 

sans cesse se déplacer de village en village 

pour réactualiser le Raider. Dans le même 

temps, la personne en charge devra sans 

doute l’entretenir, nettoyer la vitrine, 

enlever les anciennes feuilles, trouver ne 

serait-ce qu’un centimètre pour placer 

et afficher le nouveau document,… C’est 

à s’y perdre quand il y en a trop, on ne 

sait même plus où regarder! L’aspect 

numérique permet ainsi de résoudre toutes 

ces contraintes de visibilité et de praticité, 

en plus d’être plus éco-responsable. 

MMC: Nous avons développé ce concept 

en imaginant tout ce dont les communes 

avaient besoin pour développer cette 

application. En misant sur une interface 

tactile et interactive, le CK Raider 

est finalement plus qu’une alternative 

destinée à remplacer le Raider physique 

traditionnel. 

“Une application 

qui permet 

de répondre 

à beaucoup 

de demandes” 

C’est-à-dire? 

MMC: C’est une application qui permet de 

répondre à beaucoup de demandes car nous 

pouvons intégrer d’autres informations si le 

client le souhaite, en plus de la transmission 

d’actualités obligatoires et relatives à la 

commune. Par exemple, si la mairie souhaite 

avertir ses citoyens qu’une coupure d’eau 

aura lieu à telle ou telle date, elle peut 

l’afficher sur la borne. Pour résumer, cette 

solution a été pensée et développée comme 

un site web, mais la navigation internet est 

exclusivement bloquée sur le site communal 

ou les pages autorisées par la commune telles 

que celles des asbl, des clubs de la région ou 

encore celles des transports en commun, afin 

d’éviter toute malveillance. Elle fonctionne 

par le biais de dossiers, sous formes 

d’onglets, comme les actualités, les enquêtes 

de commodo et incommodo, les postes 

vacants, la publication des bans,… Chacun 

de ces onglets dispose d’un menu déroulant 

qui renvoie l’utilisateur vers des informations 

plus précises: les avis de chasse en cours, 

les comptes rendus,… Il est même possible 

d’indiquer son adresse email pour recevoir 

un document qui se trouve sur le CK Raider! 

PDB: La commune a également la 

possibilité de choisir le design qu’elle 

souhaite, tout est personnalisable et 

modifiable, que ce soit au niveau du 

software ou du hardware. Pour le premier, 

je pense aux couleurs, aux logos, à la forme 

des boutons, nous tenons à respecter la

charte graphique de chaque client. Il en va 

de même pour le second, la commune peut 

effectivement choisir l’emplacement de la 

borne ou encore la taille de l’écran qui peut 

s’élever jusqu’à 75 pouces! En extérieur, 

nos écrans sont équipés de différents 

paramètres: anti vandalisme, normes IP5x, 

IP6x,… 

Qui s’occupe de la gestion du contenu 

et du fonctionnement en général de la 

borne? 

PDB: La commune peut gérer elle-même 

le contenu de façon intégrale ou alors, elle 

peut passer par une prestation complète 

de CK. Si le client nous donne un accès, 

via VPN, il est tout à fait possible, pour 

nous, de gérer le contenu à distance ou de 

modifier l’interface. 

Se pose enfin une dernière question d’ordre 

juridique; dans d’autres pays comme la 

Belgique ou la France, les lois sur les 

documents numérisés sont très claires. 

D’un point de vue légal, la législation 

reste encore floue au Luxembourg. Avec 

la borne, un document sera imprimé 

une seule fois pour être cacheté, signé 

et ensuite scanné. Aujourd’hui tout le 

monde numérise les documents, même les 

communes. Les actes de naissance le sont 

tous par exemple. Tout cela pour dire que si 

cette démarche de numérisation est légale, 

alors pourquoi ne le serait-elle pas pour le 

CK Raider? De plus, le gouvernement et 

la politique luxembourgeoise en matière 

de digitalisation vont clairement dans 

ce sens. Chez CK, cela va bientôt faire 

plus de dix ans que nous sommes engagés 

dans cette direction, aussi bien dans notre 

département que dans d’autres, tels que nos 

Madison Merra-Cordella et Pierre Di Bari 

départements IT, scanning, solutions,… 

afin de proposer différents services digitaux 

et personnalisés à nos clients, répondant à 

leurs corps de métier. n

Morgane Haessler

Les partitions d’une voix 



BEST OF & GUIDE 2019 - LG 219 -FÉVRIER 2019 

PORTRAITS 

93 

Le lecteur reconnaît peut-être son visage dont le sourire sillonne quotidiennement les 

entreprises du pays. Sa voix porte le prêche de la responsabilité sociale des entreprises aux 

consciences collectives. La résumer à un atout charme serait faire offense à ses compétences, 

au service d’une conviction plus profonde. Portrait de Morgane Haessler, chargée de projets 

pour l’INDR (Institut National pour le Développement durable et la Responsabilité sociale 

des entreprises) et présidente de l’association ProRSE. 

Au commencement était le verbe 

On aurait pu la présenter comme une 

jeune et jolie trentenaire d’origine 

strasbourgeoise au service d’une énergie 

luxembourgeoise. Gagnant en hédonisme 

ce qu’il perdrait en exactitude, ce dit 

portrait ne tiendrait qu’en quelques lignes 

inutiles. Comprendre une conviction 

personnelle oblige à remonter la genèse 

d’un parcours comme le ferait un navire de 

bois sur un fleuve sans rives: en précaution 

gardée du naufrage, en gardant le cap. 

Qui a déjà entendu Morgane parler, aura 

remarqué sa voix légèrement rauque et 

éraillée. Ce timbre vocal, qui caractérise 

les Joplin, Cocker, Winehouse et autres 

génies formés au whisky, ne lui vient pas de 

soirées universitaires mais de son enfance. 

La môme parle fort, très fort et doit 

consulter un orthophoniste. À six ans, elle 

répète inlassablement des phrases en quête 

d’une justesse des intonations, apprend 

les silences de la ponctuation et joue de la 

musicalité des mots. À force de calibrages, 

le disfonctionnement s’amoindrit, puis 

s’éteint et sa voix, bien que marquée, 

trouve la mesure. La fillette sait alors, sans 

le verbaliser, le pouvoir thérapeutique du 

langage et aurait pu épouser une carrière 

de psychologue, de prêtre ou de politique 

mais l’avenir l’en préservera. 

Curieuse, l’enfant cherche toujours 

à en savoir plus sur les sujets qui 

l’intéressent et bénéficie d’une 

grande liberté parentale grâce à 

laquelle elle forge ses propres choix. 

Assurant les minimums scolaires, 

collégiens et lycéens qui la mènent 

jusqu’au bac, l’adolescente se 

cherche et sait plus ce qu’elle ne 

veut pas, que ce qu’elle veut devenir. 

Grandissant dans un petit village 

alsacien, Morgane est sensible à la 

beauté du monde qui l’entoure, à la 

nature verdoyante, à la simplicité rurale. 

La jeune-fille est aussi animée d’une envie 

d’améliorer la vie de personnes dans le 

besoin et œuvre bénévolement dans un 

foyer pour mères adolescentes. Spectatrice 

du théâtre tragique des socialement 

défavorisés, des précarités émotionnelles, 

des âmes souffrantes, Morgane renonce à 

l’idée d’épouser la profession d’éducatrice 

spécialisée comme pour se préserver. De 

cette expérience, la jeune femme saura 

apprécier la force de la communication. 

“Dans les abîmes 

qui séparent 

les discours 

de communication 

des réalités internes, 

se forme une 

conscience” 

Au matin du premier tour des 

présidentielles de 2002, elle fait partie de 

cette jeunesse de France qui se lève, ivre de 

colère, contre les 20% pour l’horreur, les 

20% pour la peur, les 20% pour le Front 

National. Profondément marquée par la 

montée de l’individualisme et de l’égoïsme, 

elle s’intéresse aux sciences sociales, à la 

sociologie et aux sciences de l’éducation 

mais sans goût pour l’enseignement. 

Après sa licence, elle vit sa première 

expérience professionnelle dans les 

ressources humaines d’un grand groupe. 

Décès, départs en retraite, nouvelles 

recrues; la gestion du personnel est à la 

chaîne des maillons identifiés, numérotés, 

déshumanisés. À la lecture de leur rapport 

RSE, dans les abîmes qui séparent les discours 

de communication des réalités internes, 

se forme une conscience. La croissance 

financière au profit des actionnaires est-elle 

l’unique pierre angulaire d’une entreprise 

ou ne peut-elle pas également intégrer des 

notions éthiques, retrouver une place au 

sein de la société, être consciente de ses 

impacts environnementaux et considérer ses 

salariés comme une source de richesse? Ces 

questions tourmentent et fascinent l’intellect 

de l’étudiante qui s’inscrit en master droit et 

management avec une spécialité RSE. 

Bonne parole et bonnes pratiques 

En 2013, diplôme de juriste en poche et soif 

d’ambitions au cœur, un stage de fin d’études 

lui tend ses bureaux à 500 mètres de son 

appartement strasbourgeois mais au détour 

d’un hasard, la découverte du Luxembourg 

change la donne. Un mot de candidature 

sur le site de l’INDR trouve écho favorable 

auprès du secrétaire général Norman Fisch. 

Morgane n’avait pas l’intention de rester 

plus de six mois, elle restera six ans. 

Sa première impression porte sur la 

dimension multiculturelle du pays. Elle est 

alors impressionnée par le multilinguisme 

bien sûr mais aussi et surtout par le niveau 

de connaissances sur le monde. «Il y a 

parfois jusqu’à cent nationalités différentes 

au sein d’une même entreprise, c’est un 

brassage de cultures unique comparé 

à d’autres lieux géographiques où les 

décideurs sont dans l’entre-soi de diplômes, 

de cultures, d’histoires, de niveaux sociaux, 

de visions du monde». 

S’intégrer au Luxembourg est relativement 

facile dans la mesure où la population est 

ouverte aux cultures venues d’ailleurs mais 

son plus grand effort a été d’apprendre le 

luxembourgeois. Même avec des notions 

d’allemand, il aura fallu six heures de cours 

hebdomadaires pendant deux ans pour que 

la francophone puisse trouver une certaine 

aisance oratoire. La langue nationale lui est 

néanmoins indispensable pour assister aux 

réunions stratégiques de l’INDR et aller à 

la rencontre du patronat.



PORTRAITS 

ESR ayant une durée de trois ans, elle a 

mathématiquement rencontré deux fois tous 

les lauréats et témoigne des efforts menés et 

de leurs efficacités. 

“La parole au 

service de l’intérêt 

commun; n’est-ce 

pas là, rendre ses 

lettres de noblesse 

à la politique?” 

La compréhension de la Place luxembourgeoise, 

de ses rouages, de ses forces en 

action est progressive mais on lui laisse très 

vite la liberté de mener à bien sa première 

mission: faire connaître l’INDR. Elle se 

rend dans les entreprises, à la rencontre des 

dirigeants, devant les conseils d’administration 

et défend les valeurs de la RSE. Ce qui 

demande une certaine assurance et de 

sérieuses compétences. Elle assure également 

des formations d’introduction à la RSE en 

BTS, Master et MBA, ainsi qu’à la House 

of Training dans le cadre du programme 

de formations de l’INDR. Présidente de 

l’association ProRSE, elle organise aussi 

régulièrement des conférences, des ateliers de 

travail et des forums dans lesquels elle donne 

la parole aux professionnels de la RSE. 

La jeune trentenaire a le sentiment 

d’appartenir à une génération où l’égalité 

entre les hommes et les femmes est naturelle. 

Que ce soit dans le cercle familial, dans la 

cour de récré, sur les tatamis, sur les bancs 

universitaires ou dans le milieu professionnel, 

le sentiment d’être rabaissée à sa qualité 

de femme ou captive de son genre lui a 

toujours été étranger. Elle garde néanmoins 

volontairement en mémoire l’expérience 

d’un job étudiant où on demandait aux 

hôtesses d’accueil d’être belles, de sourire et 

de ne surtout pas penser. Abject et justement 

impensable pour cette femme à poigne et au 

franc-parler. Si elle n’a jamais vécu d’entretien 

d’embauche sexiste ou de réflexions 

déplacées dans le milieu professionnel, elle 

est néanmoins l’interlocutrice régulière de 

témoignages analogues. Discriminations, 

freins à la promotion, rabaissements à 

des considérations esthétiques sont des 

pratiques courantes dans les entreprises et 

les secteurs hospitalier et bancaire. Mais plus 

glaçants encore sont les cas de harcèlement 

et d’agression sexuels. Bien évidemment, à 

chaque fois, il faut rappeler la loi, l’importance 

de sortir du silence et l’indispensable nécessité 

de saisir la justice. «Les vagues d’indignations 

nées de l’affaire Weinstein ont touché 

l’Europe et de nombreuses entreprises 

luxembourgeoises en ont profité pour mettre 

en place des moyens pour faire remonter les 

informations». 

Les voix féminines peinent néanmoins à se 

faire entendre dans les instances dirigeantes. 

Les hommes dans la cinquantaine et la 

soixantaine sont légions de décisions là où 

les femmes grondent de leur absence. Triste 

constat auquel l’instauration de quotas n’est 

pas une solution car relayer les compétences 

au second plan serait contreproductif. «Il 

faut mettre en place des moyens pour que 

les femmes qui en ont les aptitudes puissent 

décider, diriger et pénétrer plus encore les 

conseils d’administration». 

La moralité de nos actions 

À son arrivée au Luxembourg, quelques 

années seulement après la crise financière 

mondiale, le patronat avait la réputation de 

refuser les contraintes et de ne pas considérer 

le développement durable comme une 

priorité. L’INDR est pourtant une initiative 

du patronat et Morgane constate que ce n’est 

pas seulement une façade de communication 

mais bien la volonté d’instaurer une 

dynamique dont l’ambition est de peser 

sur les mentalités et les pratiques. Le label 

La responsabilité sociale des entreprises 

regroupe à la fois les aspects 

environnementaux et sociaux. De par 

ses compétences, Morgane s’occupe 

prioritairement des sujets sociaux comme la 

diversité, l’égalité femmes-hommes, le bienêtre, 

le développement de l’employabilité ou 

la cohésion des salariés. Elle aime contribuer 

à rendre une équipe plus performante, 

digne de confiance, respectueuse de 

l’environnement et y voit des similitudes 

avec le milieu sportif. «Que ce soit dans 

les sports individuels ou d’équipes, il n’y a 

jamais de succès privé». L’ancienne judokate 

qui a passé dix ans sur les tatamis sait que 

si les défaites sont personnelles, les victoires 

sont collectives: «la performance est aussi 

due à des forces annexes qui collaborent en 

cohésion et en confiance vers un objectif à 

atteindre». La parole au service de l’intérêt 

commun; n’est-ce pas là, rendre ses lettres 

de noblesse à la politique? Oui, sa mission 

est éminemment politique. 

Pleinement épanouie dans ses activités 

et croyant profondément à l’utilité de 

ses missions, Morgane Haessler a le 

goût d’œuvrer plus au cœur de la RSE. 

À l’échelle régionale, les défis sociaux 

et environnementaux des entreprises 

sont nombreux mais ils deviennent 

gigantesques à l’échelle de la planète. 

Droits de l’homme, conditions de travail 

et scolarisation des enfants, discrimination 

religieuse et ethnique mais aussi pollution, 

déchets de plastiques, sixième continent, 

préservation de la biodiversité; «dans la 

mesure où l’environnement n’a pas de 

frontière, que le commerce est mondial 

et que les écosystèmes sont liés, le 

développement durable, qu’il soit social ou 

environnemental, doit être pensé au niveau 

international». Voici peut-être toute la 

partition de sa conviction. n

Sam Tanson

Sur le chemin d’un engagement 


PORTRAITS 



97 

C’est au hasard d’un parcours professionnel très chargé qu’est né l’engagement politique de Sam 

Tanson, ministre du Logement et de la Culture. Semblant s’investir considérablement dans tout 

ce qu’elle entreprend, ses idéaux écologiques avaient déjà fait germer en elle un besoin d’action 

plus concret; il ne lui aura fallu que le hasard d’une rencontre pour se jeter à l’eau. Retour sur les 

différentes étapes d’un parcours formateur l’ayant menée à sa fonction de ministre. 

La curiosité de l’enfance 

Sam Tanson a grandi au détour des rues aux 

façades colorées du quartier de Bonnevoie et 

y habite encore aujourd’hui. L’ambiance de 

son centre, arborant restaurants et commerces 

de proximité, ainsi que son foisonnement de 

cultures différentes l’ont tant charmée qu’elle 

y a réélu domicile après des années d’absence. 

Très jeune déjà, ses parents la voient plongée 

dans les pages du Luxemburger Wort, de 

«Libé» et du Monde, cherchant à comprendre 

les rouages des politiques nationales et 

internationales. «Nous regardions tous les 

soirs le journal de 20 heures en famille. Mon 

père et moi avions ensuite des débats animés 

sur l’actualité», se souvient-elle. Encore 

aujourd’hui, la ministre lit avec avidité des 

quotidiens auxquels elle est abonnée en ligne 

et dont elle apprécie le travail de recherche et 

d’analyse. 

Soif de savoir 

Comment se construisent les relations 

internationales? Comment fonctionne un 

Etat? La jeune femme veut entreprendre 

des études en sciences politiques afin de 

décortiquer ces questions théoriques. Le 

Luxembourg de l’époque, moins ouvert sur 

le monde, lui donne des envies d’ailleurs 

tant et si bien qu’elle choisit de vivre à Paris 

pendant la durée de ses études. 

Mais avant d’accéder au parcours universitaire 

qu’elle convoite, l’étudiante doit d’abord 

obtenir un Diplôme d’études universitaires 

générales (DEUG). Son envie d’aider les 

autres à obtenir justice la pousse vers des études 

de droits, qui la passionneront tant qu’elle ira 

même jusqu’à décrocher une maîtrise dans 

cette matière avant de finalement poursuivre 

ses études en sciences politiques. 

Rencontres parisiennes 

Sam Tanson tombe rapidement amoureuse 

de Paris. Qui ne pourrait tomber en 

pâmoison devant la richesse et l’éclectisme 

de l’offre culturelle de la ville? Comment 

ne pas s’émerveiller devant l’architecture 

osmanienne des beaux quartiers? Mais 

ces attraits l’émerveillent moins que le 

foisonnement de cultures qu’elle découvre 

au croisement des boulevards Barbès et 

Rochechouart. 

“Mon expérience 

en politique 

m’a permis d’être 

opérationnelle 

relativement tôt 

dans ma fonction 

de ministre” 

En à peine quelques stations de métro, 

la jeune femme y est plongée dans une 

autre culture, en plein cœur du XVIII e 

arrondissement de Paris. Ce changement 

radical amuse et ravit celle qui n’a connu 

que les quartiers, relativement similaires, 

de Luxembourg-Ville. Elle entend parler 

d’autres langues, voit les passants dans 

des habits traditionnels d’autres horizons 

et se familiarise avec des cultures plus 

expansives et accueillantes. Souhaitant 

s’imprégner plus encore de cette ambiance, 

elle élira domicile dans ces quartiers si 

particuliers, mais aussi si chaleureux, de la 

capitale française. 

Au carrefour de deux carrières 

De retour au Luxembourg avec deux 

diplômes en poche, Sam Tanson travaillera 

pendant deux années pour RTL Radio. 

Celle qui se définit elle-même comme 

une «accro à l’actualité» en fait un suivi 

journalier. Le mode de fonctionnement de 

l’entreprise n’en permet toutefois pas un 

réel approfondissement, ce qui génère en 

elle des frustrations. Ne parvenant pas à se 

projeter sur le long terme à ce poste, elle 

décide alors de mettre à profit son diplôme 

de juriste et de passer le barreau. 

Son métier d’avocate lui aura certainement 

donné des armes pour celui qu’elle 

exerce aujourd’hui: «Défendre une 

idée, comprendre les textes de loi, les 

synthétiser, plaider, anticiper ce qu’un 

adversaire plaidera le lendemain, trouver 

les bons arguments pour contrer la partie 

adverse, sont des activités dans lesquelles 

je m’épanouis et qui ne sont pas si 

différentes de celles que j’exerce dans ma 

fonction ministérielle!», remarque-t-elle. 

Très investie dans son travail, l’avocate 

qu’elle était, tout comme la ministre 

qu’elle est récemment devenue, éprouve 

toutefois des difficultés à faire preuve de 

détachement par rapport à son travail et à 

mettre de côté ses déceptions, «je suis une 

éternelle insatisfaite et cherche toujours à 

m’améliorer», confie-t-elle. 

Feu vert: engagement en politique 

C’est à François Bausch qu’elle doit son 

premier engagement politique. Alors qu’elle 

était inscrite au barreau, l’homme politique – 

qui la connaissait en tant que journaliste – lui 

propose de devenir candidate aux élections 

communales de 2005 sur la liste déi gréng. 

Elle, qui avait toujours eu l’idée de s’engager,



PORTRAITS 

met à peine 24 heures à se décider à accepter 

sa proposition. Bien qu’elle n’ait pas été élue, 

cette aventure lui aura donné le courage de se 

lancer au sein d’un parti dont elle partage les 

valeurs. «A l’époque il s’agissait du seul parti à 

s’intéresser à la question écologique. De plus, 

au niveau local les Verts étaient plus terre à 

terre et voulaient favoriser la mobilité douce», 

explique la ministre qui aujourd’hui encore 

effectue un maximum de ses trajets en vélo. 

L’ascension de Sam Tanson jusqu’à sa 

fonction de ministre s’est ensuite faite 

progressivement; occupant différents postes 

au sein des Verts, elle a également assumé de 

nombreuses fonctions politiques. Conseillère 

communale, première échevine (finance et 

mobilité), membre du Conseil d’Etat, puis 

enfin députée, la liste est longue… «Ces 

expériences m’ont aidée à saisir les subtilités 

du fonctionnement d’une administration 

communale, d’un système de coalition et de la 

Chambre des députés. Cela m’a permis d’être 

opérationnelle relativement tôt dans mon rôle 

de ministre», explique-t-elle. 

Logement et culture: des objectifs précis 

La nouvelle ministre du Logement sait 

l’ampleur de sa tâche: «Cinq ans, c’est 

une période très courte pour observer 

des changements, surtout au niveau du 

logement où toutes les démarches prennent 

beaucoup de temps. Au cours de mon 

mandat, j’aimerais que notre collaboration 

avec les communes s’intensifie et que 

davantage de logements soient gérés par la 

main publique afin que nous puissions avoir 

une incidence sur les prix trop élevés du 

marché», explique-t-elle. 

“Je suis 

végétarienne 

dans mon 

alimentation, 

mais omnivore en 

matière de culture” 

Pour y parvenir, la ministre Sam Tanson 

cherche à transposer le principe du Pacte 

Climat au logement. Le Pacte Climat 

récompense les communes par rapport à 

leurs bonnes pratiques environnementales; 

le Pacte Logement 2.0 partirait du même 

principe et soutiendrait les communes 

créant du logement abordable et social, 

en finançant par exemple l’embauche d’un 

conseiller logement. «Les communes sont 

notre interlocuteur privilégié en matière 

de logement car tous les terrains sont sur 

un terrain communal et elles sont maîtres 

de leurs PAG. Nous allons organiser des 

ateliers régionaux pour mieux cerner leurs 

attentes envers l’Etat et leurs besoins pour 

créer davantage de logements abordables. 

En septembre prochain, nous lancerons 

un débat de consultation à la Chambre 

des députés puis entamerons la procédure 

législative nécessaire au lancement de ce 

Pacte», nous dit-elle d’un ton déterminé. 

Quant au portefeuille de la Culture, le plan 

de développement culturel conçu par ses 

prédécesseurs prévoit la mise en place d’un 

Luxembourg Art Council. Ce dernier aura 

pour vocation de regrouper tous les secteurs 

de l’art et de fédérer davantage l’export 

des artistes locaux tout en continuant à 

les soutenir au Luxembourg. Son objectif 

sera aussi de rassembler la politique de 

subventionnement. «Je travaille également 

sur un projet de loi sur la protection du 

patrimoine pour lequel les scientifiques 

dresseraient un inventaire des bâtiments 

qui doivent être protégés, et ce, commune 

par commune». 

Il est souvent demandé à la ministre à 

quelle forme d’art elle est la plus sensible. 

Incapable de choisir, elle nous répond: «Je 

suis végétarienne dans mon alimentation, 

mais omnivore en matière de culture, 

j’aime toutes les formes d’art! L’avantage 

de la gestion de ce portefeuille est que je 

peux combiner passion et travail. J’ai donc 

moins mauvaise conscience lorsque je visite 

une exposition ou me rend au théâtre…». 

Très réservée quant aux questions portant 

sur ses perspectives d’avenir personnelles, 

la ministre Sam Tanson nous fait en 

revanche part de ses aspirations pour le 

pays. La nette progression déi gréng des 

dernières élections législatives a démontré 

une prise de conscience écologique au 

sein de la population luxembourgeoise. La 

ministre défend à ce sujet un enjeu précis: 

«Les effets du réchauffement sont réels 

pour notre génération et les suivantes. Peu 

importe qui assumera cette responsabilité, 

que ce soit mon parti ou un autre, pour 

peu que la question climatique soit prise au 

sérieux». n

Ee Reseau fir all d’Generatiounen 

24/24 & 7/7 fir iech do 

krankefleeg / vakanzebetter / nuets päiperléck 

senioreresidencen / foyers de jour 

www.paiperleck.lu/10joer 

26 65 86 

Päiperléck 

e lëtzebuergesche Familljebetrib 

mat Häerz a Séil 

Päiperléck 

S.à r.l. 

10 

ANNIVERSAIRE 

2009 - 2019 

Aides et Soins à Domicile - Résidences Seniors 

JOER

Tom Wirion


BEST OF & GUIDE 2019 - LG 222 - MAI 2019 101 

L’ivresse des passions 


PORTRAITS 

Dans un Spleen des Fleurs du Mal, Baudelaire assure que «l’ennui, fruit de la morne incuriosité, 

prend les proportions de l’immortalité». La proposition renversée concèderait que l’activité 

pousse sur l’arbre d’une joyeuse curiosité qui prend racine dans la passion. Et l’enivrement de 

convaincre par le verbe ou de travailler la matière de son geste n’enthousiasme-t-il pas l’avocat 

comme l’artisan? Portrait de Tom Wirion, directeur de la Chambre des Métiers. 

«Heureux qui, comme Ulysse, a fait un 

beau voyage» 

La passion enfièvre tant les domaines 

intellectuels que manuels mais les artisans 

ont peut-être une disposition plus propice 

à la trouver. Sinon comment expliquer 

que les cadres de grandes entreprises sont 

toujours plus nombreux à faire le choix 

d’une reconversion professionnelle dans la 

pâtisserie, la menuiserie ou la décoration 

florale? Créer, gérer, commercialiser, 

innover, c’est se lever à l’aube d’une mission 

à accomplir et se coucher au sentiment 

d’avoir été utile. 

Fils d’un professeur d’économie et d’une mère 

au foyer, Tom Wirion grandit dans une famille 

traditionnelle des années soixante-dix. Il suit 

aisément le chemin classique des bons élèves 

et au regard de ses maladresses manuelles (son 

épouse ne manquera pas de le lui rappeler à 

chaque bricolage dominical), s’oriente vers 

une filière littéraire. L’autorité parentale est 

bienveillante des choix lycéens qui se font 

moins en prévision d’un emploi que des 

goûts du moment. Le gamin est sensible à 

l’art et dévore Baudelaire, Balzac ou Goethe 

avec appétit. Les langues (français, allemand, 

anglais et espagnol) apparaissent d’abord 

comme des moyens d’accès à d’autres cultures, 

l’histoire à une mémoire préhistorique, la 

littérature aux pensées humaines et la 

poésie aux beautés du monde. 

“Le directeur 

de la Chambre 

des Métiers 

a conscience 

de ne pas être 

un bon artisan 

mais aime travailler 

à leur service” 

Dans le jardin adolescent des ambitions 

professionnelles, différentes envies 

éclosent. L’enseignement d’abord, mais 

son activité de chargé de cours pour 

aider d’autres lycéens en rattrapage 

d’été ne lui permet pas de s’y projeter. 

Le journalisme ensuite, mais le paysage 

éditorial de l’époque n’offre pas ou peu de 

spécialisation et les charmes de couvrir une 

énième kermesse de village lui sont fanés. 

Il est néanmoins séduit par l’expression 

universitaire qui veut que «le droit mène 

à tout à condition d’en sortir». Un cabinet 

a la gentillesse d’accepter l’étudiant pas 

très utile pour observer le fonctionnement 

d’une Etude. L’intérêt naît alors avec la 

sécurité rassurante de pouvoir s’en libérer 

un jour. 

Aujourd’hui directeur d’une institution, 

force est de reconnaître qu’il en est 

sorti mais la structure de pensée et la 

méthodologie du droit, bien que distendue, 

continue de l’animer. C’est même rassurant 

dans la mesure où il pourrait retourner au 

Barreau un jour, «à condition d’un grand 

effort pour revoir la jurisprudence», souritil. 

Souhaitant une faculté réputée mais 

également la plus éloignée possible du 

Luxembourg, il fait sa maîtrise à Aix- 

Marseille de 1989 à 1992. Prendre de 

la distance sur le connu pour mieux 

l’apprécier, s’arracher du familier 

pour mieux le regarder, repérer les 

ressemblances et les dissemblances; la 

conscience nietzschéenne du potentiel de 

son propre pays naît depuis l’étranger et 

c’est ce qui lui donnera envie d’y revenir. 

Major de promotion, le Luxembourgeois 

aime le verbe, la rhétorique, la séduction 

par le mot et participe à des concours de 

plaidoirie. Notamment au concours Jean- 

Pictet dont l’un des objectifs est de sortir 

le droit des livres. Il enchaîne les nuits de 

travail en solitaire mais aussi en équipe 

dans les bars. N’étant pas un théoricien 

du droit, il refuse les propositions de thèse 

et de poste de maître de conférences pour 

intégrer en 1992 (le traité de Maastricht 

vient d’être signé), le prestigieux Collège 

de l’Europe de Bruges. Les sciences 

politiques lui donnent à comprendre le 

fonctionnement et la philosophie des 

institutions européennes et les professeurs 

affluant du monde entier apportent, chacun 

dans leurs bagages, la philosophie juridique 

de leurs pays. 

Après l’admission au Barreau, il plaide, 

défend, «fait bouger les lignes» pendant 

plusieurs années. Avocat à la Cour, il 

collabore avec un cabinet allemand dans 

l’idée de monter un cabinet d’avocats 

européen qui ne verra jamais le jour.



PORTRAITS 

Le père de famille qu’il est le vit 

régulièrement. L’aîné de ses deux enfants 

est apprenti dans une filière technique 

alors que sa cadette suit une filière classique 

en Lettres. Si les deux sont pleinement 

épanouis dans leurs domaines respectifs, 

c’est bizarrement toujours l’aîné qui 

recueille les onomatopées d’étonnement 

des proches. 

«Un avocat à la Chambre» 

Spécialiste des contentieux, du droit du 

travail et du droit administratif, l’avocat traite 

beaucoup de litiges entre commerçants et 

clients et si une grande partie de sa clientèle 

vient de l’artisanat, il n’imagine pas encore 

tout ce que le secteur recouvre de concret, 

de vivant et de compétences. 

C’est un concours de circonstances qui 

le porte à la Chambre des Métiers. Ses 

quelques certitudes quant à sa valeur au 

Barreau s’embrument dès lors qu’il s’imagine 

sur le marché privé. Il réalise alors un 

entretien d’embauche, entre deux audiences 

au tribunal, avec le goût du défi personnel. 

On lui donne deux semaines pour réaliser 

un travail à domicile qui fainéantera sur son 

bureau et trois jours avant l’échéance, il se 

dit que le sujet est vraiment intéressant, que 

ce serait trop bête. Il rédige un papier sur la 

cacophonie des législations en matière de 

travail clandestin… 

Il rentre à la Chambre des Métiers en 1999 et 

les premiers mois sont difficiles, notamment 

parce que si les langues sont communes, 

le langage diverge encore. «Je parlais un 

jargon de tribunal et il m’a fallu du temps 

pour m’adapter aux rouages de la maison». 

Nonobstant sa démission du Barreau et 

sa robe d’avocat au placard, les bruits de 

couloirs murmurent qu’il y a désormais un 

avocat à la Chambre. Sa première mission 

est de mettre sur pied le nouveau service 

juridique dont l’objectif est de donner des 

info-conseils concrets aux entreprises. Dix 

ans plus tard, il devient directeur adjoint, 

puis directeur en 2014. 

«O Captain! My Captain!» 

Il sait que sa principale mission, qui est 

de changer l’image de l’artisanat, n’est pas 

encore remplie mais assure aussi que les 

progrès sont notables. 

«De nombreuses initiatives ont été entreprises 

afin de promouvoir le secteur. Si les prix 

Créateur et de l’Innovation avaient du mal 

à trouver des candidats à leur lancement 

en 2006, les postulants affluent désormais. 

Contrairement à l’économiste, au politique 

ou au commentateur, l’artisan parle peu 

d’innovation mais la réalise au quotidien car 

il en va de la pérennité de son activité». La 

prise de conscience du secteur ne saurait pour 

autant, à elle seule, déraciner les stéréotypes 

profondément ancrés dans les mentalités. 

Si Tom Wirion reconnaît les avancées, 

notamment dans l’accord de coalition qui 

prévoit une réforme de l’apprentissage et 

une modernisation du brevet de maîtrise 

afin d’en faire plus encore un diplôme 

de référence, il regrette néanmoins 

une véritable réforme de l’orientation. 

«L’orientation professionnelle se fait 

trop souvent à défaut de réussites dans 

la filière classique». Si l’artisanat est le 

premier secteur formateur du pays avec 

1.800 contrats d’apprentissage, si les 

diplômés trouvent rapidement du travail 

sur le marché qui compte quelques 95.000 

emplois et 7.500 entreprises, «beaucoup 

trop de candidats arrêtent en cours de 

formation parce qu’ils ont été mal orientés». 

Le système idéal guiderait le jeune selon 

ses aptitudes théoriques, manuelles, 

techniques, linguistiques et scientifiques. 

“Créer, gérer, 

commercialiser, 

innover, c’est se 

lever à l’aube d’une 

mission à accomplir 

et se coucher au 

sentiment d’avoir 

été utile” 

Les gestes du service 

Jusqu’à la Renaissance, il n’y avait aucune 

distinction entre l’artisan et l’artiste. 

Les deux mots ont en commun la racine 

latine «ars» qui signifie «habileté, métier, 

connaissance technique». Le premier met 

son geste au service du plaisir, le second au 

service des autres. 

Quelques semaines seulement après 

l’incendie de Notre-Dame de Paris, on 

imagine les artisans-artistes du Moyen 

Âge, travaillant un siècle durant à la 

lueur des lanternes, maîtrisant chacun de 

leurs gestes pour donner naissance à une 

bâtisse qui deviendra le symbole de Paris 

et dans une autre mesure, de l’Occident. 

Ce corps vivant constamment en chantier 

a traversé les deux Guerres mondiales, 

échappé aux conflits sociaux, est rescapé 

des flammes de la Commune et des pillages 

de la Révolution. Survivante à 850 ans de 

circonstances, Notre-Dame de Paris est 

une idée plus forte que les Hommes. Mais 

c’est bien au XXI e siècle technologique 

qu’elle s’est enflammée. 

Ces dernières années Tom Wirion a pris 

conscience d’un élément qui lui avait 

jusqu’alors échappé. Outre le geste, l’artisan 

conçoit, met en œuvre, commercialise et 

gère. Sa main est guidée à la lumière des 

imaginations, des réflexions, des capacités à 

innover. C’est pour cela qu’il est convaincu 

que la digitalisation métamorphosera mais 

ne tuera pas l’artisanat. n



Un accent belge dans la «voix 

de l’industrie luxembourgeoise» 

PAR ADELINE JACOB 

PORTRAITS 

Michèle Detaille a vécu deux vies, l’une scandée par la res publica, l’autre marquée par son goût 

pour l’entrepreneuriat. Aujourd’hui, en prenant la présidence de la Fédération des Industriels 

Luxembourgeois (FEDIL), elle marie ses deux passions. Cette femme pionnière et audacieuse, 

taillée pour la fonction, se dévoile. 

Michèle Detaille grandit dans les Ardennes 

belges qui ont inspiré les poèmes de Paul 

Verlaine, là où «les villages de pierre 

ardoisière aux toits bleus ont leur pacage 

et leur labourage autour d’eux». Son père 

possède un élevage de bovins et travaille 

dans le commerce de bétail, dans l’actuelle 

commune de Vaux-sur-Sûre. La petite fille 

fréquente une petite école de village et 

compte parmi les bons élèves, jusqu’à ce 

qu’arrivent les turbulences de l’adolescence. 

Son passage dans le secondaire sera plutôt 

chahuté et elle terminera ses humanités 

non sans quelques difficultés. C’est qu’audelà 

des livres de classe, elle se passionne 

pour l’histoire, l’actualité, la lecture et aime 

à se perdre dans les musées. Sur sa table de 

chevet, entre deux romans, ont défilé de 

nombreuses biographies de personnages 

historiques. La jeune fille devient très vite 

incollable sur Charles de Gaulle, Napoléon, 

Louis XIV ou encore Léopold II. 

Le libéralisme en héritage 

Son attirance pour la politique se dessine à 

la même période. Tant du côté maternel que 

paternel, plusieurs membres de la famille 

occupent diverses fonctions politiques à 

l’échelle locale. C’est donc forcément un 

sujet qui pimente les discussions autour 

du repas du soir. Dans la famille Detaille, 

c’est le libéralisme qui régale les esprits, 

une doctrine économique et politique que 

l’adolescente reçoit presque en héritage. 

Venu le temps de choisir sa voie, c’est tout 

naturellement que Michèle Detaille opte 

pour une licence en sciences politiques à 

l’Université catholique de Louvain (UCL). 

Un choix de cœur teinté de pragmatisme: 

le cursus n’est pas exagérément exigeant et 

lui permet de s’épanouir dans sa vie sociale. 

Lorsqu’elle ne fréquente pas les auditoires, 

l’étudiante s’autorise de petites escapades 

à Paris avec ses amis, s’évade au théâtre 

ou fréquente les expositions. Malgré ce 

besoin d’évasion, elle gardera un lien 

particulier avec son Alma Mater puisqu’elle 

deviendra, en 2015, membre du conseil 

d’administration de l’UCL. 

“La fonction 

de député ne 

me convenait pas 

parce qu’elle 

ne me permettait 

pas d’être 

dans l’action” 

Le milieu académique fascine 

l’entrepreneure: «Je suis à la fois très 

admirative et très impressionnée par 

ces gens qui font évoluer la science, la 

culture, l’histoire, l’analyse critique et 

conceptuelle», confie-t-elle. Elle n’a 

pourtant pas à rougir de leur intellect 

puisque, à l’époque, son mémoire de 

licence, une analyse organisationnelle du 

Parti réformateur libéral, attire l’attention 

du ministre et président de parti d’alors, 

Jean Gol, et lui vaut l’honneur de travailler 

pour ce dernier en tant que conseiller 

politique. Rapidement, on a vent de la 

nouvelle dans son village natal où une 

liste communale à tendance libérale est en 

train de se constituer. Tout d’abord sur la 

réserve, la jeune femme, qui s’est éloignée 

des forêts ardennaises depuis une douzaine 

d’années et s’estime peu avertie des réalités 

locales, se laisse finalement convaincre par 

ses collègues du parti qui l’encouragent 

à «se mouiller sur le terrain». C’est ainsi 

qu’elle sert de catalyseur à son équipe et 

qu’au terme de la campagne l’électeur 

fera d’elle la plus jeune bourgmestre de 

Belgique, à seulement 25 ans. Comme 

souvent dans la vie, le hasard aura bien 

fait les choses puisque la jeune élue 

prendra goût à la fonction qu’elle occupera 

pendant 18 ans. 

Un rêve entrepreneurial 

Forte de son premier succès, la jeune 

femme devient vice-présidente de son parti 

puis députée, à nouveau la plus jeune dans 

l’histoire du Royaume. Mais malgré les 

victoires, la fonction n’est pas faite pour 

elle. «Je ne me suis pas plu dans mon rôle 

de députée. Je ne critique pas la fonction, 

je la trouve d’ailleurs très importante, 

mais elle ne me convenait pas du tout 

parce qu’elle ne me permettait pas d’être 

dans l’action, seulement dans le verbe», 

se souvient-elle. La jeune élue confie 

d’ailleurs très vite son rêve d’entreprise à 

ses collègues parlementaires et, peu après 

avoir quitté l’hémicycle, elle cherche à 

s’épanouir dans l’entrepreneuriat. 

C’est ainsi qu’en 1988, Michèle 

Detaille s’aventure dans le 

secteur privé en rejoignant le 

groupe Accor Services où elle 

sera rapidement chargée de la 

direction commerciale pour 

le Benelux. Elle qui rêvait 

tant de diriger sa propre 

entreprise en garde 

néanmoins un souvenir 

agréable, ayant le 

sentiment d’avoir 

été à bonne école 

en se lançant dans 

un grand groupe. 

Moins de dix ans 

plus tard, elle se 

sent les épaules 

assez solides pour 

se lancer à son 

compte et

Michèle Detaille



PORTRAITS 

à la recherche de la perle rare avec son 

associé. C’est en 1996 qu’elle reprend 

No-Nail Boxes, une entreprise spécialisée 

dans la production de caisses pliantes en 

bois contreplaqué et en acier, implantée de 

l’autre côté de la frontière, à Ettelbruck. 

Au fil des années, les actionnaires de la 

PME créent et acquièrent d’autres sociétés 

puis fondent la marque ALIPA pour, en 

interne, insuffler une culture de groupe et, 

à l’extérieur, accroître leur visibilité. 

Une femme au pouvoir 

Ses activités de cheffe d’entreprise amènent 

Michèle Detaille à entrer au conseil 

d’administration de la FEDIL en 2005. 

Treize ans plus tard, elle est promue viceprésidente 

de la Fédération. Elle occupera 

finalement ce poste moins d’un an, «les 

astres en ayant décidé autrement». En 

effet, l’annonce inattendue du départ de 

son président, Nicolas Buck, pour l’UEL 

change la donne et propulse Michèle 

Detaille à la tête de la Fédération, faisant 

d’elle la première femme mais aussi la 

première non-luxembourgeoise présidente 

de la FEDIL. Une preuve de confiance mais 

aussi de la belle ouverture de la Fédération 

et du pays, selon Michèle Detaille. 

“On se prive 

trop souvent 

du savoir-faire et 

des connaissances 

des femmes” 

Bien qu’elle n’ait pas accepté le poste 

dans l’intention d’être la première femme 

présidente, elle ne refuse pas l’étiquette de 

féministe et estime que l’on se prive trop 

souvent et bien idiotement du savoir-faire 

et des connaissances des femmes. «C’est 

bien d’être la première, mais il ne faut 

surtout pas être la dernière; si bien qu’avant 

de quitter un groupe, quel qu’il soit, je 

m’assure d’abord de la présence d’une autre 

femme», affirme-t-elle. Si l’entrepreneure 

a dû travailler dur, sa féminitude ne lui a 

jamais réellement desservi, même dans 

un milieu comme celui de l’industrie, 

traditionnellement dirigé par des hommes. 

Celle-ci lui a d’ailleurs permis de se 

démarquer; Michèle Detaille c’est «la» 

dame, une exception qui lui conférait une 

certaine notoriété. 

Avec ses collaborateurs, la dame entend 

désormais contribuer à l’essor du Grand- 

Duché et préparer l’économie de demain. 

Sa double expérience de femme politique et 

de femme d’affaires ne pourra que la servir 

dans sa fonction: «L’idée est aussi de mener 

un travail pédagogique aussi bien avec nos 

membres qu’avec les politiques car les deux 

milieux se connaissent finalement assez 

peu», explique-t-elle. Au-delà, la nouvelle 

présidente entend bien représenter «le 

changement dans la continuité». Arrivant 

au milieu d’un programme qui a été défini 

pour six ans, elle estime pouvoir et devoir 

encore faire vivre l’association sur la ligne 

de conduite établie à l’époque et qui reflète 

les grands défis auxquels sont confrontés 

les entreprises aujourd’hui: la recherche de 

talents, la digitalisation et la transformation 

énergétique. La Belge a toutefois ajouté un 

quatrième axe qu’elle entend développer 

avec ses partenaires de la Chambre de 

Commerce: le commerce extérieur. 

Michèle Detaille donnera le ton à la «voix 

des industries» avec toute l’exigence 

et la bienveillance qui la caractérisent, 

accompagnée pour cela de collaborateurs 

«motivés, intelligents et critiques», qui 

n’hésiteront pas à la challenger, comme elle 

aime à le souligner. n

NEU 

McCONNEL ROBOCUT 

ferngesteuerte Motormäher 

McCONNEL ROBOCUT 

Neue Modelle meistern schwierigste Bedingungen 

- McConnel ROBOCUT Modelle RC56 und RC75 

mit neuester Top-Technik 

- Motorvarianten mit 56 und 75 PS für steile 

Hänge bis 55 Grad 

- Schlegelköpfe von 1,6 und 1,9 Metern Breite 

für noch höhere Leistung 

Becx Heckenschneider 

Fachgerechter Einsatz beim 

Heckenschnitt, wie gesetzlich gefordert 

10, ZAC Jauschwis . L-7759 Roost . Tel.: 28 68 45-1 . info@clooskraus.lu



PORTRAITS 

Quand l’expérience 

mène à la réussite 


Ancien ministre CSV, avocat et partenaire de l’étude Elvinger Hoss Prussen, président 

du conseil d’administration de la BIL ainsi que de la Chambre de Commerce, Luc Frieden 

est une personnalité incontournable du monde politique et économique luxembourgeois. 

Son expérience parle d’elle-même… 

Un parcours académique sans faute 

Luc Frieden grandit entre Esch-sur- 

Alzette et Luxembourg. Aussi jeune soit-il, 

l’étudiant se passionne pour le droit, qu’il 

considère comme l’expression de choix 

politiques, ainsi que pour l’économie. 

C’est ainsi qu’attiré par les lumières de 

la capitale française, il s’installe dans un 

studio du XV e arrondissement, proche de 

la Sorbonne où il réalise ses études en droit 

des affaires. L’art de vivre parisien le séduit 

et il prend goût aux terrasses des cafés et à 

l’effervescence de cette grande ville. 

L’obtention de son premier diplôme approchant, 

l’étudiant rêve ensuite d’accéder 

à Harvard. Bon élève, sa candidature est 

acceptée, mais la meilleure université 

du monde lui conseille d’obtenir au 

préalable un premier master, au vu de son 

jeune âge et de son manque d’expérience 

professionnelle. C’est ainsi qu’il franchira la 

manche pour réaliser une maîtrise de droit 

à Cambridge, en Angleterre. 

Au terme de celle-ci, l’étudiant s’envole 

enfin pour les Etats-Unis: «Harvard est 

une école très exigeante. J’y ai fortement 

apprécié la qualité des cours dispensés 

par des intervenants de grande qualité, 

donnant à la théorie une dimension encore 

plus intéressante. Mais j’ai surtout aimé les 

rencontres que j’ai pu y faire. J’y ai lié des 

amitiés avec des étudiants particulièrement 

brillants, venant du monde entier. Nos 

échanges étaient motivants et nous 

poussaient à nous dépasser», raconte-t-il. 

Entre droit et politique 

De retour au Luxembourg, Luc Frieden se 

lance immédiatement dans la vie active en 

poursuivant son stage judiciaire au sein du 

cabinet Bonn & Schmitt. Pris sous l’aile 

d’Alex Bonn, son maître de stage, il peut 

échanger avec lui sur des questions liées aux 

droit public, constitutionnel et commercial. 

Dans un même temps, il est invité à s’inscrire 

sur la liste électorale de la circonscription 

centre du CSV pour les élections de 1994. 

«Ce parti m’attirait car il combinait à la fois 

l’économie de marché et un certain équilibre 

social, sans se focaliser, comme d’autres 

partis, sur l’une ou l’autre question», 

précise-t-il. A 30 ans seulement, il est 

ainsi élu député, fonction qu’il a combinée 

pendant quatre ans avec sa profession 

d’avocat. Lors des élections de 1998, il est 

pour la première fois élu au gouvernement 

et devient ministre de la Justice ainsi que du 

Trésor et du Budget; c’est alors qu’il renonce 

à toute autre fonction. 

“Combiner 

l’économie 

de marché et 

un certain 

équilibre social” 

Le premier mandat du ministre de la 

Justice s’avère particulièrement difficile à 

gérer. En effet, les événements tragiques se 

produisant sur la scène internationale à cette 

époque touchent le Luxembourg, et plus 

particulièrement sa politique migratoire 

et de sécurité. L’ancien ministre en est 

resté très marqué: «La gestion d’un afflux 

immense de dossiers de demandeurs d’asile 

en provenance d’ex-Yougoslavie pendant 

la crise des Balkans a été humainement et 

politiquement difficile», il poursuit: «J’étais 

toujours ministre de la Justice au moment 

des attentats de 2001 à New-York, et 

donc en charge des questions de sécurité 

intérieure. Il s’agissait d’un momentcharnière 

pour définir les mesures à prendre 

en matière de sécurité en Europe». 

La gestion d’une crise 

Luc Frieden a fait partie de trois 

gouvernements Juncker successifs. Lors 

de son deuxième mandat, alors qu’il était 

ministre des Finances, une nouvelle crise 

éclate, mais de nature économique cette 

fois. Au cours de l’année 2007, la crise des 

subprimes secoue les Etats-Unis et sera 

suivie de près, en 2008, par la crise bancaire 

et financière qui connaîtra le retentissement 

à échelle mondiale que l’on connait. 

Et le Luxembourg n’y échappe pas… 

Luc Frieden se souvient «minute par 

minute» des décisions prises pendant 

la gestion de cette crise et du courage 

politique qu’elles ont nécessité: «Avec 

le recul, je peux affirmer qu’il s’agit des 

décisions les plus importantes et difficiles 

que j’ai dû prendre au cours de ma carrière 

politique. Notre objectif à l’époque était 

de préserver le système économique 

et social luxembourgeois; pour 

ce faire, nous avons sauvé les anciennes BIL 

et BGL et par là, l’argent des déposants. 

Nous ne savions pas 

quelle serait l’issue, 

mais j’étais convaincu 

dès le début de la 

nécessité de cet 

acte. Avec le recul, 

je pense avoir 

pris la bonne 

décision». 

Luc Frieden revient 

avec une pointe 

de nostalgie sur 

ces trois mandats: 

«Si la place financière 

est aussi prospère 

aujourd’hui, c’est 

essentiellement dû au 

cadre que nous avons 

créé au cours des 

20 dernières années 

pour son développement.

Luc Frieden



PORTRAITS 

Si en janvier 2019 il envisage son retour 

en politique à l’occasion des élections 

européennes, une proposition vient 

chambouler ses plans. Traditionnellement 

présidée par un représentant de l’industrie, 

la Chambre de Commerce était à la 

recherche d’un nouveau candidat à ce poste. 

Au vu des changements à l’œuvre au sein 

de l’économie luxembourgeoise, le secteur 

financier et les organisations patronales 

suggèrent alors le nom de Luc Frieden. 

Cette proposition est soutenue à l’unanimité 

par tous les secteurs: «Contribuer au débat 

sur le développement économique et 

social à travers cette fonction sera pour 

moi une manière efficace de continuer à 

servir mon pays en dehors des institutions 

strictement politiques». Pour ce faire, ses 

priorités seront de «relever les défis liés à 

la digitalisation, aider les entreprises à se 

développer à l’international et assurer la 

formation continue de la main d’œuvre». 

En tant que ministre du Trésor puis des 

Finances, je suis fier d’avoir contribué de 

façon visible à la prospérité économique du 

Luxembourg». 

Revers politique 

Lors des élections de 2013, le politicien 

connait un nouveau succès en devenant le 

premier élu dans la circonscription centre. 

Mais cette victoire personnelle ne suffit 

pas et le CSV n’accède pas au pouvoir. 

Déboussolé par cette défaite à laquelle il 

ne s’attend pas, l’ancien ministre passe sur 

les bancs de l’opposition et devient député. 

Ce rôle d’observation ne lui convient 

pas et après avoir passé quinze années au 

gouvernement, l’ancien ministre a besoin 

de changement. 

Il faut dire que les propositions affluent, 

et c’est celle du Deutsche Bank Group 

qui retient son attention. L’entreprise lui 

offre en effet le poste de vice-président 

dans leurs bureaux anglais: «Londres 

m’offrait un anonymat que je n’avais 

plus au Luxembourg depuis mon entrée 

au gouvernement. De plus, après une 

déception politique, cette opportunité m’a 

donné un nouveau souffle». 

Retour aux sources 

Toujours en poste à Londres, Luc 

Frieden se voit proposer la présidence 

du conseil d’administration de la BIL, 

à Luxembourg. «Présider une très 

ancienne banque luxembourgeoise m’est 

apparu comme un projet stimulant. 

La digitalisation, la concurrence des 

FinTechs, les taux d’intérêt bas sont 

autant de défis que nous relevons chaque 

jour, en redéfinissant le positionnement 

de la banque dans un environnement 

en perpétuel change-ment». L’homme 

d’affaires, qui semble apprécier les tâches 

ardues, a donc accompagné la banque 

avec succès dans ses dernières transitions, 

à savoir son rachat par le groupe Legend 

Holdings et son changement de direction 

il y a quelques mois. 

En parallèle, Luc Frieden est revenu à 

ses premières ambitions professionnelles 

en intégrant le cabinet Elvinger Hoss 

Prussen. Son expérience dans le secteur 

financier y est devenue un véritable 

atout, puisque l’essentiel de son travail 

se concentre sur les conseils stratégiques 

qu’il donne aux entreprises concernant 

des sujets d’actualité comme le Brexit ou 

l’essor des FinTechs. 

“J’ai participé 

à la création 

du Luxembourg 

d’aujourd’hui 

et je suis très fier 

de ce que nous 

avons pu atteindre” 

Quant à ses ambitions personnelles, le 

nouveau président de la Chambre de 

Commerce reste évasif. Conscient des 

changements à l’œuvre à tous les niveaux 

de la société, il aspire simplement à aider 

le pays à opérer ces transitions, comme il 

l’a déjà fait par le passé: «J’ai participé à 

la création du Luxembourg d’aujourd’hui 

et je suis très fier de ce que nous avons pu 

atteindre. Je voudrais à présent contribuer 

d’une autre manière à l’avenir du pays et 

également à celui d’une Europe en pleine 

redéfinition», conclut-il. n


BEST OF & GUIDE 2019

Communes 

Beaufort 

Bech 

Beckerich 

Berdorf 

Bertrange 

Bettembourg 

Bettendorf 

Betzdorf 

Bissen 

Biwer 

Boulaide 

Bourscheid 

Bous 

Clervaux 

Colmar-Berg 

Consdorf 

Contern 

Dalheim 

Diekirch 

Differdange 

Dippach 

Dudelange 

Echternach 

Ell 

Erpeldange-sur-Sûre 

Esch-sur-Alzette 

Esch-sur-Sûre 

Ettelbruck 

Feulen 

Fischbach 

Flaxweiler 

Frisange 

Garnich 

Goesdorf 

Grevenmacher 

Grosbous 

Habscht 

Heffingen 

Helperknapp 

Hesperange 

Junglinster 

Käerjeng 

Kayl 

Kehlen 

Kiischpelt 

Koerich 

Kopstal 

Lac Haute-Sûre 

Larochette 

Lenningen 

Leudelange 

Lintgen 

Lorentzweiler 

Luxembourg-Ville 

Mamer 

Manternach 

Mersch 

Mertert 

Mertzig 

Mondercange 

Mondorf-les-Bains 

Niederanven 

Nommern 

Parc Hosingen 

Pétange 

Preizerdaul 

Putscheid 

Rambrouch 

Reckange-sur-Mess 

Redange-sur-Attert 

Reisdorf 

Remich 

Roeser 

Rosport-Mompach 

Rumelange 

Saeul 

Sandweiler 

Sanem 

Schengen 

Schieren 

Schifflange 

Schuttrange 

Stadtbredimus 

Steinfort 

Steinsel 

Strassen 

Tandel 

Troisvierges 

Useldange 

Vallée de l’Ernz 

Vianden 

Vichten 

Wahl 

Waldbillig 

Waldbredimus 

Walferdange 

Weiler-la-Tour 

Weiswampach 

Wiltz 

Wincrange 

Winseler 

Wormeldange 

C-3 

D-4 

A-4 

D-3 

B-5 

B-6 

C-3 

D-4 

B-4 

D-4 

A-3 

B-3 

C-5 

B-2 

B-4 

D-4 

C-5 

C-5 

C-3 

A-6 

B-5 

B-6 

D-4 

A-4 

B-3 

B-6 

B-3 

B-3 

B-3 

C-4 

C-5 

C-6 

B-5 

B-3 

D-4 

B-3 

B-4 

C-4 

B-4 

C-5 

C-4 

A-5 

B-6 

B-5 

B-2 

B-5 

B-5 

A-3 

C-4 

D-5 

B-5 

B-4 

C-4 

B-C-5 

B-5 

D-4 

B-4 

D-4 

B-3 

B-6 

C-6 

C-5 

C-4 

B-2 

A-5 

B-4 

B-2 

A-3 

B-5 

A-4 

C-3 

D-5 

C-5 

D-4 

B-6 

B-4 

C-5 

B-6 

C-6 

B-3 

B-6 

C-5 

D-5 

B-5 

B-5 

B-5 

C-3 

B-1 

B-4 

C-4 

C-3 

B-4 

A-3 

C-4 

C-5 

C-5 

C-5 

B-1 

B-2 

A2 

A2 

D-5 

113 





Beaufort 

Bech 

Beckerich 

Berdorf 

Bertrange 

Bettembourg 

Bettendorf 

Beaufort 

Beaufort-Château 

Befort 

Dillingen 

Grundhof, ancienne forge 

Grundhof-Dillingen 

Krehwinkel 

Mühlenbach 

Roederhof 

Schmittenwehr 

Altrier 

Altrier-Hemstal 

Bech 

Blumenthal 

Geyershof 

Grassenberg 

Graulinster 

Hemstal 

Hersberg 

Jacobsberg 

Kinsickerhof 

Kreuzenhöcht 

Marscherwald-Kobenbour 

Rippig 

Waldhof 

Zittig 

Zittig-Moulin 

Beckerich 

Elvange 

Hovelange 

Hovelange-Halte 

Huttange 

Leitrange 

Leitrange (Ferme de) 

Levelange 

Noerdange 

Oberpallen 

Schweich 

Berdorf 

Birkelt 

Bollendorf-Pont 

Dosterthof 

Grundhof 

Halsbach 

Hammhof 

Heisbich 

Hungershof 

Kalkesbach 

Langent 

Laufenwehr 

Posselt 

Schleiterhof 

Seitert 

Weilerbach 

Bartringen 

Bertrange 

Bertrange-Gare 

Bofort 

Findelshof 

Grevels 

Helfenterbruck 

Lorentzscheuer 

Niedert 

Tossenberg 

Abweiler 

Bettembourg 

Fennange 

Huncherange 

Krackelshof 

Noertzange 

Bettendorf 

Bleesbruck 

Broderbour 

Clairefontaine 

Clemenshof 

Betzdorf 

Bissen 

Biwer 

Boulaide 

Bourscheid 

Bous 

Clervaux 

Gilsdorf 

Hirzenhof 

Keiwelbach 

Kempchen 

Moestroff 

Morgenflissen 

Moschbierg 

Niederberg 

Sasselbach 

Schrödeschhof 

Selz 

Unterfoos 

Unterherel 

Banzelt 

Berg 

Betzdorf 

Betzdorf-Moulin 

Haupeschhof 

Maison forestière 

Mensdorf 

Olingen 

Roodt-sur-Syre 

Bissen 

Bissen-Forges 

Bissen-Moulin 

Roost 

Biwer 

Boudier 

Boudierbach 

Breinert 

Breinertknupp 

Brouch 

Hagelsdorf 

Wecker 

Wecker-Gare 

Weydig 

Baschleiden 

Bauschleiden 

Boudlerbach 

Boulaide 

Boulaide-Moulin 

Flebour 

Poteau de Harlange 

Schaulsmühle 

Surré (Syr) 

Asselborn 

Bourscheid 

Bourscheid-Moulin 

Closdelt 

Enteschbach 

Fischeiderhof 

Flebour-Lipperscheid 

Flebour-Michelau 

Friedbusch 

Goebelsmühle 

Kehmen 

Lipperscheid 

Schlindermanderscheid 

Upperscheld 

Welscheid 

Windhof 

Baumhof 

Michelau 

Scheidel 

Assel 

Bous 

Emeringerhof 


Heisbourgerhof 

Herdermühle 

Rolling 

Scheuerberg 

Clerf 

Clervaux 

Drauffelt 

Colmar-Berg 

Consdorf 

Contern 

Dalheim 

Eselbom 

Fischbach 

Fossen 

Grindhausen 

Heiderscheid 

Heinerscheid 

Heinerscheid-Route 

Hupperdange 

Kaesfurt 

Kalborn 

Kalborn-Moulin 

Katzfeld 

Kirelshof 

Lausdorn 

Lieler 

Marnach 

Mecher 

Munshausen 

Reuler 

Roder 

Siebenaler 

Tintesmühle 

Urspelt 

Weicherdange 

Berg 

Brongershof 

Brosiushof 

Carlshof 

Colmar 

Geismühle 

Lellingerhot 

Welsdorf 

Altrodeschhof 

Breitweiler 

Colbette 

Consdorf 

Consdorf-Moulin 

Crispent 

Gemenerhof 

Juckenfeld 

Kalkesbach 

Kobenbour, v. Marscherwald 

Kriespelt 

Marscherwald 

Melicksheck 

Michelshof 

Neurodeschhof 

Osterholz 

Rosswinklerhof 

Scheidgen 

Stoppelhof 

Theinshof 

Wolper 

Wolperhof 

Brücherhof 

Brüchermühle 

Contern 

Contern-Barrière 

Cröntgeshof 

Kackerterhof 

Medingen 

Moutfort 

Mühlbach-Moulin 

Oetrange 

Oetrange-Moulin 

Pleitrange 

Mühlbach 

Buchholzerhof 

Dalheim 

Filsdorf 

Heidscheuer 

Hunnenbusch 

Leymühle 

Reckingerhof 

Welfrange 

Communes, localités et/ou lieux-dits

Diekirch 

Differdange 

Dippach 

Dudelange 

Echternach 

Ell 




Ettelbruck 

Diekirch 

Friedhof 

Herrenberg 

Differdange 

Fond de Gras 

Fond de Hussigny 

Kaalbreck 

Kuelesgrund 

Lasauvage 

Maison-Cronière 

Moulin à scories 

Niederkorn 

Obercorn 

Schlackenmühle 

Vesquenhaff 

Bettange 

Dippach 

Dippach-Barrière 

Dippach-Gare 

Löftgermühle 

Schouweiler 

Schouweiler-Halte 

Sprinkange 

Sprinkange-Ferme 

Budersberg 

Burange 

Dudelange 

Bel-Air 

Echternach 

Felsbuch 

Felsmühle 

Kefferbour 

Lauterborn 

Lauterborn-Moulin 

Lütschen 

Manertchen 

Melicksberg 

Melickshof 

Neumühle 

Oligsmühle 

Rodenhof 

Specksmühle 

Thoul 

Wann 

Colpach-Bas 

Colpach-Haut 

Ell 

Petit-Nobressart 

Roodt 

Bürden 


Ingeldorf 

Neuhof 


Lallange 

Barrage 

Bonnal 

Burgfried 

Dickeschbour 

Dirbach 


Esch-Tunnel 

Eschdorf 

Fond de Helderscheid 

Herheck 

Insenborn 

Lultzhausen 

Merscheid 

Neuhof 

Neunhausen 

Ringel 

Ringel-Ferme 

Tadler 

Ettelbruck 

Grenzingen 

Feulen 

Fischbach 

Flaxweiler 

Frisange 

Garnich 

Goesdorf 

Grevenmacher 

Grosbous 

Habscht 

Heffingen 

Heinenhof 

Herckmannsmühle 

Lopert 

Mederhof 

Warken 

Feulen 

Feulenerhecken 

Hirtzhof 

Hubertushof 

Kalkfabrik 

Niederfeulen 

Oberfeulen 

Angelsberg 

Fischbach 

Fischbach-Forge 

Koedange 

Schiltzberg 

Schoos 

Stuppich 

Weyer 

Berghof 

Beyren 

Buchholtz 

Flaxweiler 

Gostingen 

Niederdonven 

Oberdonven 

Aspelt 

Frisange 

Hellange 

Krockelshof 

Dahlem 

Garnich 

Grand-Bevange 

Hivange 

Kahler 

Bockholtz 

Bockholtz-Moulin 

Büderscheid 

Dahl 

Dirbach 

Goebelsmühle 

Goesdorf 

Goesdorf-Mine 

Harderbach 

Masseler 

Nocher 

Nocher-Route 

Grevenmacher 

Grevenmacherberg 

Manternacherberg 

Potaschberg 

Dellen 

Grosbous 

Lehrhäuschen 

Lehrhof 

Eichelsbarrière 

Eischen 

Felleschmühle 

Gaïchel 

Grelsch 

Hobscheld 

Jinkenhof 

Klaus 

Kreuzerbuch 

Leesbach 

Roodt 

Saegemühle 

Septfontaines 

Simmerfarm 

Simmern 

Simmerschmelz 

Fuhrels 

Heffingen 

Heffingen-Moulin 

Helperknapp 

Hesperange 

Junglinster 

Käerjeng 

Kayl 

Kehlen 

Kiischpelt 

Reuland 

Reuland-Moulin 

Scherbach 

Scherfenhof 

Steinborn 

Ansembourg 

Bill 

Boevange-sur-Attert 

Bour 

Brouch 

Brouch-Moulin 

Buschdorf 

Claushof 

Finsterthal 

Finsterthalerhöhe 

Grevenknapp 

Hollenfels 

Kalbacherhof 

Marienthal 

Marienthalerhof 

Tuntange 

Alzingen 

Fentange 

Gantenbeinmühle 

Hesperange 

Howald 

Itzig 

Itzigersté 

Sandweiler-Contern-Gare 

Altlinster 

Behlen 

Beidweiler 

Bourglinster 

Eisenbom 

Eschweiler 

Godbrange 

Gonderange 

Graulinster 

Imbringen 

Jeanharis 

Junglinster 

Neumühle 

Rodenbourg 

Bascharage 

Bascharage-Gare 

Bomecht 

Bommert 

Clemency (Küntzig) 

Fingig 

Hautcharage 

Linger 

Nachtbann 

Neudrisch 

Schockmühle 

Alscheid 

Kayl 

Tétange 

Brameschhof 

Dondelange 

Dürrenthal 

Kehlen 

Keispelt 

Kreuzweg-Keispelt 

Kreuzweg-Olm 

Kuhberg 

Meispelt 

Nospelt 

Olm 

Petite-Amérique 

Quatre-Vents 

Val-des-Oseraies 

Enscherange 

Kautenbach 

Koenerhof 

Lellingen 

115 



Koerich 

Kopstal 

Lac de la Haute-Sûre 

Larochette 

Lenningen 

Leudelange 

Lintgen 

Lorentzweiler 

Luxembourg 

Merkholtz 

Pintsch 

Schuttbourg-Moulin 

Wilwerwiltz 

Frastenhof 

Goeblange 

Goetzingen 

Grevenmühle 

Jagdhaus 

Koerich 

Neumühle 

Windhof 

Bridel 

Bürgerkreuz 

Kahlscheuer 

Kopstal 

Rodenhof 

Bavigne 

Dünkrodt 

Harlange 

Ischpelt, v. Tarchamps 

Kaundorf 

Liefrange 

Mecher 

Nothum 

Saint-Pirmin 

Tarchamps 

Watrange 

Ernzen 

Fels 

Goudelt 

Larochette 

Leidenbach 

Meysembourg 

Weydert 

Beyerholz 

Canach 

Hackenhof 

Lenningen 

Scheuerhof 

Untere Mühle 

Leudelange 

Leudelange-Barrière-Merl 

Leudelange-Gare 

Schlewenhof 

Gosseldange 

Lintgen 

Plankenhof 

Prettingen 

Schleif 

Asselscheuer 

Blaschette 

Bofferdange 

Bofferdange-Ferme 

Dauschkaul 

Helmdange 

Hünsdorf 

Klingelscheuer 

Lorentzweiier 

Rashof 

Schwanenthal 

Weisbach 

Baumbusch 

Beggen 

Belair 

Bonnevoie 

Cents 

Cessange 

Clausen 

Dommeldange 

Duderhof 

Eich 

Fetschenbour 

Fetschenhof 

Gasperich 

Mamer 

Manternach 

Mersch 

Mertert 

Mertzig 

Mondercange 

Gérardshof 

Grund 

Hamm 

Hollerich 

Kalkesbruck 

Kirchberg 

Kriepsgründchen 

Kuhberg 

Limpertsberg 

Luxembourg 

Merl 

Mühlenbach 

Neudorf 

Pfaffenthal 

Pulvermühl 

Reckenthal 

Rollingergrund 

Scheidgrund 

Scheidhof 

Schleifmühle 

Septfontaines 

Tubishof 

Val-St-André 

Val-Ste-Croix 

Verlorenkost 

Weimershof 

Weimerskirch 

Berenthal 

Birel 

Cap 

Capellen 

Capellen-Gare 

Gaaschtmühle 

Holzem 

Holzem-Moulin 

Mamer 

Neumaxmühle 

Pfaffenbrouch 

Wiltzermühle 

Berbourg 

Berburgerwald 

Lellig 

Manternach 

Münschecker 

Papeterie 

Schorenshof 

Beringen 

Beringerberg 

Berschbach 

Binzrath 

Essingen 

Finsterthalerhof 

Hilbach 

Hosbich 

Hühnerhof 

Hunnebour 

Mersch 

Mersch-Gare 

Moesdorf 

Pettingen 

Reckange 

Reckange-Barrière 

Rollingen 

Roosthof 

Scheuerhof 

Schoenfels 

Fausermühle 

Felsmühle 

Mertert 

Schaeferreder 

Scheidberg 

Wasserbillig 

Wolfsmühle 

Mertzig 

Bergem 


Niederanven 

Nommern 

Parc Hosingen 

Pétange 

Foetz 

Mondercange 

Pontpierre 

Altwies 

Bad-Mondorf 

Castelmühle 

Ellange 

Ellange-Gare 

Maison-Brehm 


Buschhaus 

Distillerie 

Engelshof 

Ernster 

Franzosengrund 

Höhenhof 

Hostert 

Jaegerhäuschen 

Niederanven 

Oberanven 

Oberanven-Barrière 

Parishof 

Rammeldange 

Senningen 

Senningerberg 

Staffelstein 

Waldhof 

Beisten 

Bourghof 

Cruchten 

Cruchten-Gare 

Eichelbour 

Kleinbourghof 

Niederglabach 

Nommern 

Oberglabach 

Schleiderhof 

Schrondweiler 

Seylerhof 

Consthum 

Geyershof 

Holzthum 

Dickt 

Hoscheid 

Kehrmühle 

Markenbach 

Oberschlinder 

Unterschlinder 

Ackerscheld 

Bockholtz 

Dasbourg-Pont 

Dickt 

Dorscheid 

Dorscheiderhäuschen 

Fennberg 

Homichshof 

Hosingen 

Hosingen-Barrière 

Kohnenhof 

Lehmkaul 

Neidhausen 

Obereisenbach 

Rodershausen 

Route de Vianden 

Schmitzdell 

Untereisenbach 

Wahlhausen 

Waldberg 

Wegscheid 

Fond de Gras 

Lamadelaine (Rollingen) 

Minière Gras 

Neumühle 

Pétange 

Rodange 

Communes, localités et/ou lieux-dits 



Preizerdaul 

Putscheid 

Rambrouch 



Reisdorf 

Weissenhof 

Bettborn 

Horas 

Platen 

Pratz 

Pratz-Moulin 

Reimberg 

Rodbach 

Bivels 

Bivels-Moulin 

Gralingen 

Grauenstein 

Hoscheiderhof 

Merscheid 

Nachtmanderscheid 

Poul 

Putscheid 

Route de Vianden 

Route de Wahlhausen 

Stolzembourg 

Weiler 

Arsdorf 

Arsdorf-Moulin 

Bigonville 

Bigonville-Moulin 

Bigonville-Route 

Bilsdorf 

Bondorf 

Escheid, v. Eschette 

Eschette 

Flatzbour 

Folschette 

Goeldt-Hostert 

Haut-Martelange 

Holtz 

Hostert 

Koetschette 

Martelange-Rombach 

Martelinville 

Misèrehof 

Neumühle 

Obermartelingen 

Perl, v. Perlé 

Perlé 

Rambrouch 

Rieshaus 

Schwiedelbrouch 

Weissenhof 

Wolwelange 

Ehlange 

Limpach 

Pissange 


Roedgen 

Wickrange 

Eltz-Ospern 

Eltz-Redange 

Heidenkaul 

Lannen 

Lannenerberg 

Nagem 

Nagemerberg 

Nagemerhof 

Niederpallen 

Niederpallen-Moulin 

Ospern 

Redange 

Reichlange 

Beforterheide 

Bigelbach 

Goberhof 

Hermeswies 

Hoesdorf 

Kranzenhof 

Reisdorf 

Remich 

Roeser 


Rumelange 

Saeul 

Sandweiler 

Sanem 

Schengen 

Schieren 

Schifflange 

Scheidheck 

Wallendorf-Pont 

Rohr 

Remich 

Berchem 

Bivange 

Biwingen v Bivange 

Crauthem 

Jeanmathiashof 

Kockelscheuer 

Koubeweiher 

Kreuzhof 

Livange 

Peppange 

Poudrerie 

Roeser 

Aesbarrière 

Born 

Born-Moulin 

Boursdorf 

Dickweiler 

Diekirch 

Fromburg 

Giesenborn 

Girst 

Girsterklause 

Givenich 

Herborn 

Hinkel 

Hinkel-Moulin 

Lilien 

Michelsberg 

Moersdorf 

Mompach 

Osweiler 

Pfaffenberg 

Rosport 

Schiltzhaus 

Steinheim 

Rumelange 

Calmus 

Ehner 

Kapweiler 

Saeul 

Schwebach 

Birlerbarrière 

Birlergrund 

Birlerhof 

Findel 

Grevelscheuer 

Neumühle 

Sandweiler 

Belvaux 

Ehlerange 

Sanem 

Soleuvre 

Bech-Kleinmacher 

Burmerange 

Elvange 

Emerange 

Frohmühle 

Remerschen 

Schengen 

Schwebsange 

Weidenmühle 

Wellenstein 

Wintrange 

Birkenhof 

Birtrange 

Colmar-Pont 

Mathieuhof 

Schieren 

Schierenerhof 

Schieren-Moulin 

Dumontshof 

Schuttrange 

Stadbredimus 

Steinfort 

Steinsel 

Strassen 

Tandel 

Troisvierges 

Useldange 


Frantzenmühle 

Neumühle 

Saegemühle 

Schifflange 

Münsbach 

Neuhäuschen 

Schrassig 

Schuttrange 

Uebersyren 

Greiveldange 

Bucherhof 

Hüttermühle 

Stadtbredimus 

Grass 

Hagen 

Kleinbettingen 

Rengscheid 

Schwarzenhof 

Steinfort 

Heisdorf 

Müllendorf 

Steinsel 

Reckenthal 

Strassen 

Bastendorf 

Bettel 

Brandenbourg 

Fouhren 

Hoscheidterhof 

Landscheid 

Longsdorf 

Seltz 

Tandel 

Walsdorf 

Basbellain 

Biwisch 

Cinqfontaines 

Drinklange 

Goedange 

Hautbellain 

Huldange 

Huldange-Forge 

Huldange-Moulin 

Lenglerloch 

Troisvierges 

Wilwerdange 

Everlange 

Everlange-Moulin 

Reichlange-Halte 

Rippweiler 

Schandel 

Useldange 

Backesmühle 

Brucherhof 

Brücherheck 

Dolenberg 

Eppeldorf 

Ermsdorf 

Folkendange 

Fousheck 

Fürtgeshof 

Gilker 

Halsbach 

Hessenmühle 

Hossenberg 

Keiwelbach 

Kitzenbour 

Knepchen 

Kohn 

Kohnshöcht 

Marxberg 

Medernach 

Moserhof 

Mühlenweg 

Neuenshof 

117 



Vianden 

Vichten 

WahI 

Waldbillig 

Waldbredimus 

Walferdange 


Weiswampach 

Wiltz 

Neumühle 

Oligsmühle 

Ostert 

Pletschette 

Relsermühle 

Rinkenberg 

Savelborn 

Schleifmühle 

Schwanterhof 

Spierberich 

Stegen 

Wattscheid 

Webershof 

Sanatorium 

Scheuerhof 

Vianden 

Michelbuch 

Peckelshof 

Vichten 

Wiltgeshof 

Brattert 

Buschrodt 

Grevels 

Heispelt 

Koenigshof 

Küborn 

Redingshof 

Rindschleiden 

Ringbach 

Wahl 

Christnach 

Freckeisen-Christnach 

Freckeisen-Waldbillig 

Grundhof-Château 

Haller 

Harthof 

Kelleschhof 

Müllerthal 

Niesenthal 

Oligsmühle 

Savelborn 

Waldbillig 

Ersange 

Gondelange 

Roedt 

Trintange 

Waldbredimus 

Bereldange 

Helmsange 

Walferdange 

Hassel 

Syren 


Beiler 

Binsfeld 

Breidfeld 

Holler 

Holler-Moulin 

Kaesfurt 

Kleemühle 

Lausdorn 

Leithum 

Maison-de-garde 

Maulusmühle 

Troisbaraques 

Weiswampach 

Wemperhardt 

Batzendellt 

Café Halte 


Eschweiler 

Kleinhoscheid 

Knaphoscheid 

Lameschmühle 

Niederwiltz 

Wincrange 

Winseler 

Wormeldange 

Roullingen 

Selscheid 

Toutschenmühle 

Toutschenmühle-Barrière 

Weidingen 

Wiltz 

Allerborn 

Antoniuslof 

Asselbom-Route 

Asselborn 

Asselborn-Moulin 

Bockmühle 

Bögen 

Bövange/Clervaux 

Boxhorn 

Brachtenbach 

Cinqfontaines 

Crendal 

Deiffelt 

Derenbach 

Dönnange 

Emeschbach-Asselborn 

Emeschbach-Stockem 

Fünfbrunnen, v. Cinqfontaines 

Hachiville 

Hamiville 

Hinterhassel 

Hoffelt 

Lehresmühle 

Lentzweiler 

Lullange 

Maulusmühle 

Neumühle 

Niederwampach 

Oberwampach 

Rumlange 

Sassel 

Schimpach 

Schimpach-Station 

Stockem 

Stockem-Route 

Troine 

Troineroute 

Uschler 

Wincrange 

Weiler 

Doncols 

Noertrange 

Pommerloch 

Schleif 

Sonlez 

Winseler 

Ahn 

Deysermühle 

Dreiborn 

Ehnen 

Kapenacker 

Lehbusch 

Machtum 

Oberwormeldingen 

Wormeldange 

Wormeldange-Haut 

Communes, localités et/ou lieux-dits 



Bettembourg 

Parc Hosingen 


Wormeldange 

Wincrange 

Kiischpelt 

Junglinster 

Bech 

Bech 

Consdorf 


Hesperange 

Fischbach 

Helperknapp 

Wincrange 

Rambrouch 

Rambrouch 

Frisange 

Bous 

Wincrange 

Bourscheid 

Wincrange 

Wincrange 

Lorentzweiler 



Betzdorf 


Bertrange 

Troisvierges 

Käerjeng 

Käerjeng 

Boulaide 

Tandel 

Wiltz 

Luxembourg 

Bourscheid 

Boulaide 


Beaufort 

Beaufort 

Bech 

Schengen 

Beckerich 

Beaufort 

Reisdorf 

Luxembourg 

Junglinster 

Junglinster 

Weiswampach 

Nommern 

Luxembourg 

Echternach 

Sanem 

Manternach 

Manternach 

Roeser 

Berdorf 

Walferdange 

Mamer 

Betzdorf 

Colmar-Berg 

Mondercange 

Flaxweiler 

Mersch 

Mersch 

Mersch 

Bertrange 

Bertrange 

Dippach 

Preizerdaul 

Tandel 

Bettembourg 

Bettendorf 

Betzdorf 

Abweiler 

Ackerscheld 

Aesbarrière 

Ahn 

Allerborn 

Alscheid 

Altlinster 

Altrier 

Altrier-Hemstal 

Altrodeschhof 

Altwies 

Alzingen 

Angelsberg 

Ansembourg 

Antoniuslof 

Arsdorf 

Arsdorf-Moulin 

Aspelt 

Assel 

Asselbom-Route 

Asselborn 

Asselborn 

Asselborn-Moulin 

Asselscheuer 

Backesmühle 

Bad-Mondorf 

Banzelt 

Barrage 

Bartringen 

Basbellain 

Bascharage 

Bascharage-Gare 

Baschleiden 

Bastendorf 

Batzendellt 

Baumbusch 

Baumhof 

Bauschleiden 

Bavigne 

Beaufort 

Beaufort-Château 

Bech 

Bech-Kleinmacher 

Beckerich 

Befort 

Beforterheide 

Beggen 

Behlen 

Beidweiler 

Beiler 

Beisten 

Belair 

Bel-Air 

Belvaux 

Berbourg 

Berburgerwald 

Berchem 

Berdorf 

Bereldange 

Berenthal 

Berg 

Berg 

Bergem 

Berghof 

Beringen 

Beringerberg 

Berschbach 

Bertrange 

Bertrange-Gare 

Bettange 

Bettborn 

Bettel 

Bettembourg 

Bettendorf 

Betzdorf 

Betzdorf 

Lenningen 

Flaxweiler 

Reisdorf 

Rambrouch 

Rambrouch 

Rambrouch 

Helperknapp 

Rambrouch 

Weiswampach 

Mersch 

Mamer 

Berdorf 

Schieren 

Sandweiler 

Sandweiler 

Sandweiler 

Schieren 

Bissen 

Bissen 

Bissen 

Roeser 

Putscheid 

Putscheid 

Biwer 

Roeser 

Troisvierges 

Lorentzweiler 

Bettendorf 

Tandel 

Bech 

Goesdorf 

Parc Hosingen 

Goesdorf 

Wincrange 

Helperknapp 

Lorentzweiler 

Lorentzweiler 

Bertrange 

Wincrange 

Berdorf 

Käerjeng 

Käerjeng 

Rambrouch 

Esch-sur-sûre 

Luxembourg 



Biwer 

Biwer 

Boulaide 

Boulaide 

Boulaide 

Helperknapp 

Nommern 

Junglinster 

Bourscheid 

Bourscheid 


Bous 

Wincrange 

Wincrange 

Wincrange 

Kehlen 

Tandel 

WahI 

Weiswampach 

Biwer 

Biwer 

Consdorf 

Kopstal 

Bettendorf 

Colmar-Berg 

Colmar-Berg 

Helperknapp 

Betzdorf-Moulin 

Beyerholz 

Beyren 

Bigelbach 

Bigonville 

Bigonville-Moulin 

Bigonville-Route 

Bill 

Bilsdorf 

Binsfeld 

Binzrath 

Birel 

Birkelt 

Birkenhof 

Birlerbarrière 

Birlergrund 

Birlerhof 

Birtrange 

Bissen 

Bissen-Forges 

Bissen-Moulin 

Bivange 

Bivels 

Bivels-Moulin 

Biwer 

Biwingen v Bivange 

Biwisch 

Blaschette 

Bleesbruck 

Bleesmühle 

Blumenthal 

Bockholtz 

Bockholtz 

Bockholtz-Moulin 

Bockmühle 

Boevange-sur-Attert 

Bofferdange 

Bofferdange-Ferme 

Bofort 

Bögen 

Bollendorf-Pont 

Bomecht 

Bommert 

Bondorf 

Bonnal 

Bonnevoie 

Born 

Born-Moulin 

Boudier 

Boudierbach 

Boudlerbach 

Boulaide 

Boulaide-Moulin 

Bour 

Bourghof 

Bourglinster 

Bourscheid 

Bourscheid-Moulin 

Boursdorf 

Bous 

Bövange/Clervaux 

Boxhorn 

Brachtenbach 

Brameschhof 

Brandenbourg 

Brattert 

Breidfeld 

Breinert 

Breinertknupp 

Breitweiler 

Bridel 

Broderbour 

Brongershof 

Brosiushof 

Brouch 

Biwer 

Helperknapp 



Contern 

Contern 

Stadbredimus 

Flaxweiler 

Dalheim 

Dudelange 

Dudelange 

Goesdorf 

Dudelange 


Kopstal 

Esch-sur-sûre 

Schengen 

Helperknapp 

Niederanven 

WahI 

Wiltz 

Saeul 

Lenningen 

Mamer 

Mamer 

Mamer 

Colmar-Berg 


Luxembourg 

Luxembourg 

Waldbillig 

Troisvierges 

Wincrange 

Bettendorf 

Luxembourg 

Helperknapp 

Käerjeng 

Bettendorf 

Clervaux 

Clervaux 

Bourscheid 

Consdorf 

Colmar-Berg 

Schieren 

Ell 

Ell 

Consdorf 

Consdorf 

Parc Hosingen 

Contern 

Contern 

Roeser 

Wincrange 

Consdorf 

Contern 

Nommern 

Nommern 

Goesdorf 

Garnich 

Dalheim 

Parc Hosingen 

Lorentzweiler 

Wincrange 

Grosbous 

Wincrange 

Wormeldange 


Parc Hosingen 

Parc Hosingen 


Diekirch 


Differdange 

Beaufort 

Dippach 

Brouch 

Brouch-Moulin 

Brücherheck 

Brucherhof 

Brücherhof 

Brüchermühle 

Bucherhof 

Buchholtz 

Buchholzerhof 

Budersberg 

Budersberg 

Büderscheid 

Burange 

Bürden 

Bürgerkreuz 

Burgfried 

Burmerange 

Buschdorf 

Buschhaus 

Buschrodt 

Café Halte 

Calmus 

Canach 

Cap 

Capellen 

Capellen-Gare 

Carlshof 

Castelmühle 

Cents 

Cessange 

Christnach 

Cinqfontaines 

Cinqfontaines 

Clairefontaine 

Clausen 

Claushof 

Clemency (Küntzig) 

Clemenshof 

Clerf 

Clervaux 

Closdelt 

Colbette 

Colmar 

Colmar-Pont 

Colpach-Bas 

Colpach-Haut 

Consdorf 

Consdorf-Moulin 

Consthum 

Contern 

Contern-Barrière 

Crauthem 

Crendal 

Crispent 

Cröntgeshof 

Cruchten 

Cruchten-Gare 

Dahl 

Dahlem 

Dalheim 

Dasbourg-Pont 

Dauschkaul 

Deiffelt 

Dellen 

Derenbach 

Deysermühle 

Dickeschbour 

Dickt 

Dickt 

Dickweiler 

Diekirch 

Diekirch 

Differdange 

Dillingen 

Dippach 

Localités - Communes 

119 





Localités - Communes 

Dippach-Barrière 

Dippach-Gare 

Dirbach 

Dirbach 

Distillerie 

Dolenberg 

Dommeldange 

Doncols 

Dondelange 

Dönnange 

Dorscheid 

Dorscheiderhäuschen 

Dosterthof 

Drauffelt 

Dreiborn 

Drinklange 

Dudelange 

Duderhof 

Dumontshof 

Dünkrodt 

Dürrenthal 

Echternach 

Ehlange 

Ehlerange 

Ehnen 

Ehner 

Eich 

Eichelbour 

Eichelsbarrière 

Eischen 

Eisenbom 

Ell 

Ellange 

Ellange-Gare 

Eltz-Ospern 

Eltz-Redange 

Elvange 

Elvange 

Emerange 

Emeringerhof 

Emeschbach-Asselborn 

Emeschbach-Stockem 

Engelshof 

Enscherange 

Enteschbach 

Eppeldorf 

Ermsdorf 

Ernster 

Ernzen 




Ersange 

Eschdorf 

Escheid, v. Eschette 

Eschette 



Esch-Tunnel 

Eschweiler 

Eschweiler 

Eselbom 

Essingen 

Ettelbruck 

Everlange 

Everlange-Moulin 

Fausermühle 

Felleschmühle 

Fels 

Felsbuch 

Felsmühle 

Felsmühle 

Fennange 

Fennberg 

Fentange 

Dippach 

Dippach 

Goesdorf 


Niederanven 


Luxembourg 

Winseler 

Kehlen 

Wincrange 

Parc Hosingen 

Parc Hosingen 

Berdorf 

Clervaux 

Wormeldange 

Troisvierges 

Dudelange 

Luxembourg 

Schifflange 


Kehlen 

Echternach 


Sanem 

Wormeldange 

Saeul 

Luxembourg 

Nommern 

Habscht 

Habscht 

Junglinster 

Ell 





Beckerich 

Schengen 

Schengen 

Bous 

Wincrange 

Wincrange 

Niederanven 

Kiischpelt 

Bourscheid 



Niederanven 

Larochette 

Bous 


Wiltz 

Waldbredimus 


Rambrouch 

Rambrouch 




Junglinster 

Wiltz 

Clervaux 

Mersch 

Ettelbruck 

Useldange 

Useldange 

Mertert 

Habscht 

Larochette 

Echternach 

Mertert 

Echternach 

Bettembourg 

Parc Hosingen 

Hesperange 

Fetschenbour 

Fetschenhof 

Feulen 

Feulenerhecken 

Filsdorf 

Findel 

Findelshof 

Fingig 

Finsterthal 

Finsterthalerhof 

Finsterthalerhöhe 

Fischbach 

Fischbach 

Fischbacherhof 

Fischbach-Forge 

Fischeiderhof 

Flatzbour 

Flaxweiler 

Flebour 

Flebour-Lipperscheid 

Flebour-Michelau 

Foetz 

Folkendange 

Folschette 

Fond de Gras 

Fond de Gras 

Fond de Helderscheid 

Fond de Helderscheld 

Fond de Hussigny 

Fossen 

Fouhren 

Fousheck 

Frantzenmühle 

Franzosengrund 

Frastenhof 

Freckeisen-Christnach 

Freckeisen-Waldbillig 

Friedbusch 

Friedhof 

Frisange 

Frohmühle 

Fromburg 

Fuhrels 

Fünfbrunnen, v. Cinqfontaines 

Fürtgeshof 

Gaaschtmühle 

Gaïchel 

Gantenbeinmühle 

Garnich 

Gasperich 

Geismühle 

Gemenerhof 

Gérardshof 

Geyershof 

Geyershof 

Giesenborn 

Gilker 

Gilsdorf 

Girst 

Girsterklause 

Givenich 

Goberhof 

Godbrange 

Goebelsmühle 

Goebelsmühle

LG 225

Create successful ePaper yourself