Delft.business #12

CONNECTING THE DOTS

#12 - WINTER 2019

DIGI

TALI

SERI

NG

Cybercrime

BINNEN ZONDER

KLOPPEN

Cultureel buurthuis

ONLINE

ÉN OFFLINE

Big data

CIRCULAIRE

TUINBOUW

Maurice Jongmans

“Drie miljoen

Nederlanders zitten

als verkoper in onze

systemen”

delft.business

Digitalisering en automatisering

onmisbaar in de toekomst

In dit nummer

THEMA

“Er zijn volop kansen voor ondernemers om te groeien door

te digitaliseren en te automatiseren. Bedrijven die serieus

werk maken van deze mogelijkheden presteren doorgaans

beter. Je verbetert namelijk de organisatie en kan beter aan

de klantvraag voldoen. Bij Prowareness vinden wij dat dit dan

ook de toekomst is. Met onze software oplossingen helpen

wij ondernemers verder te groeien op dit gebied, zelfs in het

buitenland.”

Pag. 17

Inspireren

Bijna 100 procent digitaal | Column Marja Keizer | 6

Mijn agenda | Janneke van den Bos | 13

Het Pand | 22

Digitaal verhaal | Column Janelle Moerman | 24

Places to be | VR Arcade | 28

Het familiebedrijf | Het Parkethuys | 36

DIGI

TALI

SERI

NG

Aan de slag met de groei van je bedrijf?

Kijk op Rabobank.nl/groei.

De business stijl van… | Edwin Rooijakkers | 46

De business stijl van… | Norma Drost | 59

Kennis-delen

5

Digibeet

Editorial

Opmerkelijk | 14

Zo zit dat | Boekhouding als raadgever | 18

Zo zit dat | Bedrijfspand huren of kopen | 25

Zo zit dat | Financieel fit personeel | 33

Pag. 26

7

Ondernemers aan het woord

17

Binnen zonder kloppen

De parels van Radex | LBVD | 39

FOX IT

Zo zit dat | Goede communicatie | 43

Digitalisering in maakindustrie | RPP | 49

Zo zit dat | Fiets van de zaak | 51

19

Innoveren vanuit

monumentaal pand

Eén beeld… | Striptekenles | 52

Online Betaalplatform

Pag. 28

Zo zit dat | Online kan niet zonder offline | 58

Verbinden

Pag. 34

26

O’Donna wednesday

O’Donna

Lauwerens Metz | Op de koffie bij Raymond van den Berg | 30

Cultuur verbindt | Bibliotheek Oostland | 34

Delfts dna | Erfgoed Van Marken | 38

Beter een goede buur | Kunst, wetenschap en ondernemen | 55

Starters Meetup | Op de zeepkist | 61

Delftse Transfers | 65

Gelukkig hebben we de foto’s nog | 66

40

Geen uitval of storingen

Bon ICT

44

Big data

Inholland Academy

Binnenkort | 70

Volgende nummer | 73

50

Toverwoord?

Column Antoinette Wijffels

Vikram Kapoor

Prowareness

(onderdeel van Waada The Movement)

Pag. 49

Op de cover Maurice Jongmans | 19

68

Supersnel internet

OpenFiber

3

delft.business/inspireren

Digibeet

DIGI

TALI

SERI

NG

In mijn jeugdjaren was ik zeer actief bij de lokale radio. Niet

achter de microfoon, daar lag mijn talent niet. Het uitspreken

van Nederlandstalige titels was oké, maar mijn gevoel voor

andere talen is ergens onderweg van de wagen gevallen. Al

snel bleek dat mijn carrière achter de schermen lag.

In die tijd, begin jaren 90, was ik veel bezig met het knippen

en plakken van geluidsopnamen. Ik werkte bij een organisatie die

achteraf gezien voorop liep in digitalisering. Mijn radiomaat Jan Willem

ontwikkelde een softwareprogramma waardoor mensen via de radio mee

konden spelen met radio BINGO. Je kocht bij de tabaksboer een lot en speelde

via de lokale radio BINGO. Revolutionair in die tijd!

Genieten

Een mondiale keuken van kaliber. Met de

beste ingrediënten uit binnen- en buitenland,

verser dan vers, creëert chef kok Jan Pieter

Both een smaakvolle explosie op uw bord.

Culinair genieten, dat betekent bij ons

persoonlijke aandacht van de gastheer en

heerlijke verrassingen van de chef. Dankzij

onze sommelier drinkt u bij elke gang

altijd de beste wijn.

Vergaderen bij Kruydt

Naast onze drie meetingrooms op de 1e

verdieping vindt u op de begane grond

onze boardroom, bij uitstek geschikt voor

private dining, een businesslunch of een

netwerk diner. De sfeer in combinatie met de

sensatie op uw bord zorgen voor een unieke

ervaring.

Een zaak

van kaliber

Tegenwoordig voel ik mij een digibeet. Ik geef niks om computers. Mijn zoon

van 13 wel. Die draait voor het installeren van een nieuwe printer zijn hand

niet om. Mijn dochter idem dito. Zij produceert en monteert filmpjes. Soms

voelt het alsof ik uit het stenen tijdperk kom. Herkenbaar?

Digitalisering, ook ons bedrijf heeft ermee te maken. Ik ben blij dat we

mensen om ons heen hebben die zorgen dat alles werkt en functioneert.

Soms denk ik weleens: ‘Maken we de digitale wereld niet te belangrijk?’ Waar

ik namelijk waarde aan hecht is: persoonlijk contact, mensen aan elkaar

verbinden, ze in de ogen te kijken en te luisteren.

Dat persoonlijke contact digitaliseren lijkt me

lastig. Of drink ik straks een kop koffie met

een robot. Nee toch zeker?

Kortom; ik denk dat we met DOTbusiness

nog wel even aan het

werk kunnen om die lijntjes en

verbindingen te leggen. Dus loop

vooral binnen om persoonlijk een

kop koffie bij me te drinken! •

Dennis Wiegman

Sabine van Meeteren

Nannette Verschoor

Kwaliteit en sfeer in

hartje Delft

Paardenmarkt 1 | 2611 PA Delft | 088 024 39 19

www.restaurantkruydt.nl

5


Bijna 100 procent digitaal

Ondernemers aan het woord

Elke vrijdag als ik bij de slager of groenteboer

sta, check ik mijn agenda. Ik scrol door de

tot mijn werkaccessoires. Gelukkig is die tijd

voorbij en ben ik bijna 100 procent digitaal.

komende werkweek, zodat ik precies weet wat

ik moet inkopen. Ik koppel de gerechten aan

de dagen van de week. Thuis ben ik degene die

kookt, dus een goede ‘digitale’ voorbereiding is

het halve werk. Anders loopt het in de soep en

heeft mijn man niets te eten.

In 2011 heb ik mijn allerlaatste papieren

agenda opgeborgen en ben ik overgeschakeld

op mijn telefoon. Het schrijven in een agenda

heb ik geen seconde gemist. Zelfs mijn

boodschappenlijst schrijf ik niet meer met de

pen, maar hang ik in de cloud. Ook in mijn werk

is er veel veranderd. Vroeger bracht ik elke

zes weken een krat (of drie big shoppers) vol

paperassen van het fonds naar de penningmeester.

Nu sluiten we elke zes weken de

financiële en projectadministratie digitaal af.

Thuis werk ik op een computer met een groot

scherm. Mijn lopende documenten

staan in Dropbox, zodat ik overal

bij kan. Dat was in het verleden

anders. Ik nam weliswaar geen

kratten papier mee, maar een

bescheiden shopper behoorde wel

Bijna. Alle aanvragen die we krijgen, print ik

toch nog het liefst. Zo kan ik aantekeningen

maken in de kantlijn en er nog eens doorheen

bladeren. We bespreken die aanvragen altijd

uitgebreid en dan wil ik ook goed voorbereid

zijn. Schrijven helpt mij dan verder. We

archiveren mijn prints inclusief aantekeningen

wél. Is het printen toch niet voor niets

geweest... Naast de aanvragen moeten alle

facturen ook worden uitgedraaid. Niet voor

mijn gemak, maar voor de controllers. Zij

controleren de fondsadministratie en zien in

een oogopslag de aanvraag met bijbehorende

factuur en het registratienummer.

Ok, als ik heel eerlijk ben is die ‘bijna 100

procent digitaal’ (nog) niet mijn realiteit. Ik

weet niet of dat aan mijn generatie ligt of aan

de tak van sport waarin ik werk. De afgelopen

jaren is er ongelooflijk veel veranderd

en dat heeft mijn werk makkelijker

gemaakt. Het laatste restje

papier zal in de toekomst ook wel

verdwijnen. Handiger voor mij én

beter voor het milieu. •

DIGI

TALI

SERI

NG

Veel mkb-bedrijven doen ‘iets’ on line, in de vorm

van een website, een webshop of een app. Data

moeten voor iedereen en op ieder moment beschikbaar

zijn; processen worden gedigitaliseerd en

zoveel mogelijk geautomatiseerd. Waar kiest u als

ondernemer voor? Doet u vooral online zaken of

werkt offline beter? Op de volgende pagina’s vertellen

ondernemers over hun keuzes in de digitale wereld.

6

MARJA KEIZER

Fondsmanager Ondernemersfonds Delft

7



Stefaan Rodts, PKF Wallast Accountants & Belastingsadviseurs

Arjan Dijkshoorn, VakantieXperts Van der Werf

‘We gaan veel meer

dingen ontdekken’

“Wat digitalisering betreft, zie ik ontzettend veel kansen voor bedrijven in bijna alle

industrieën. Ik heb veel interesse in het onderwerp. Dat is onder andere aangewakkerd

tijdens mijn studie Technische Natuurkunde aan de TU Delft. In mijn vrije tijd lees

ik graag boeken en tijdschriften over technologie in de brede zin en specifiek

over zaken als machine learning, artificial intelligence, robotics en proces

automatisering. Ook online zijn er veel interessante video’s en cursussen.

Een aanrader is bijvoorbeeld ‘Elements of AI’ waarin de beginselen van

artificial intelligence duidelijk worden uitgelegd. Ik ben bang dat veel

managers over tien jaar minder relevant zijn, omdat ze door kennisgebrek

niet zien wat voor kansen er liggen op digitaal gebied.

Sinds september dit jaar werk ik als ceo bij PKF Wallast – een prachtig

bedrijf waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. De partners hebben

ervoor gekozen om mij als extern persoon naar binnen te halen om met

een frisse blik een verdere professionaliseringsslag te maken. Het is

trouwens interessant dat veel onderzoeken al enige jaren voorspellen

dat het vak Accountancy verdwijnt door digitalisering. Ik geloof

niet dat dat zo zal zijn; maar het werk zal wel veranderen. Er zullen

complexere analyses mogelijk zijn en daarmee kwalitatief betere

controles. Ook zullen we met ondernemers meer vooruit dan achteruit

kunnen kijken. We gaan door digitalisering veel meer dingen ontdekken.

Dat maakt dit vak nóg leuker.” •

‘Er zijn voordelen,

maar ook vooroordelen’

“Ik ben behoorlijk digitaal; zit de hele dag achter mijn computer en mijn telefoon is ook altijd binnen

handbereik. Ook vind ik het interessant om, zowel privé als zakelijk, de nieuwste apps uit te proberen.

Onlangs was ik in Dubai en daar ben ik gaan zoeken naar apps voor de snelste metrolijnen, de handigste

routes in winkelcentra en de beste restaurantjes. Leuk voor mezelf om te weten, maar

ook in adviezen aan onze klanten.

We ontkomen niet aan digitalisering. Maar ik geloof nóg meer in de combinatie van online

én offline. Wat dat betreft, merk ik dat het persoonlijk contact in de reisbranche - ondanks

alle voordelen van digitalisering - heel belangrijk blijft. In de twaalf jaar die ik nu

eigenaar ben van het reisbureau is er qua personeel niets veranderd. Ja, digitalisering

heeft ons veel opgeleverd en we gaan zeker mee in de ontwikkelingen. Maar uiteindelijk

is onze online omzet een schijntje van wat wij in de winkel omzetten.

Digitalisering heeft de reisbranche wel veranderd. Er zijn een hoop voordelen,

maar ook vooroordelen. Veel mensen denken dat zelf online boeken voordeliger

is dan bij een reisbureau, of dat een reisbureau ‘niet meer nodig is’. Het tegendeel

is waar. Vaak zien mensen door de bomen het bos niet meer; dan komen

ze toch bij ons terecht. Het feit dat wij nog een fysieke winkel hebben, is zeker van

toegevoegde waarde. Mensen vragen ons soms: ‘heb je geen last van het internet?’ Dan

zeg ik: ‘alleen als de server plat ligt!’” •

Tips van Stefaan:

Tips van Arjan:

Investeer in je eigen digitale ontwikkeling

Praat met mensen uit andere industrieën

om kennis op te doen

Digitalisering; het is er nu eenmaal,

dus maak er gebruik van

Vergeet het menselijke aspect niet

Zoek partners met wie je samen

technologie kunt ontwikkelen

Ken je klant!

8

9



Richard Jongeneelen, SKN Bouw

Coen de Bruin, eXperIT

‘Wij lopen qua digitalisering

redelijk voorop’

“Meegaan met de tijd is belangrijk, ook in de bouw. Qua digitalisering lopen wij in de aannemerij

redelijk voorop. Op kantoor automatiseren we onze handelingen zoveel mogelijk. En onze uitvoerend

medewerkers in het veld nemen we mee in dit proces. Zij boeken hun uren via een app,

maken leveringsbonnen via hun telefoon en we communiceren met elkaar en onze klanten

via een iPad. Ik ben overtuigd van de meerwaarde van digitalisering, maar zoek wel constant

naar een balans. Ik wil niet helemaal voorop lopen, want dan moet je alle kinderziektes

oplossen. Maar ik zit wel graag dicht tegen de eerste aan. Als je nu niet begint,

wordt de afstand steeds groter en kun je het straks niet meer bijhouden.

Bij SKN Bouw kijken we echter niet alleen naar wat wij zelf nodig hebben om onze

doelen te bereiken, we dragen ook graag ons steentje bij in de maatschappij. Wat

voor bedrijf je ook hebt; de wereld stopt niet bij je eigen organisatie. Daarom

zetten we ons graag in voor verschillende maatschappelijke projecten. Momenteel

zijn we een broedplaats aan het timmeren voor het Delftse I CHANGE, dat

bewustwording om voedselverspilling te verminderen wil creëren. Als Delftenaar

vind ik het mooi als ik iets voor mijn eigen stad kan betekenen. Ik hoor mensen

vaak zeggen dat het wat kost als je iets ‘maatschappelijk verantwoords’ wilt

doen, maar het levert juist ook ontzettend veel op! Het meest waardevolle voor

mij is het contact met nieuwe mensen en dat ik op een andere manier leer

kijken naar de wereld.” •

Tips van Richard:

‘Alleen ga je sneller,

samen kom je verder’

“Digitalisering gaat niet alleen over het bewaren van informatie van vroeger, maar ook over

nadenken hoe je dit nú en voor de toekomst goed en veilig inricht. De snelheid en het

gemak van informatie uitwisselen is een groot voordeel van digitaal werken. Dit heeft

niet alleen voordelen voor jou als ondernemer en intern voor je werknemers, maar

maakt ook het uitwisselen van informatie met klanten, leveranciers en andere

relaties makkelijker.

Binnen eXperIT ben ik constant bezig met advies en realisatie van digitalisering

naar de cloud voor onze klanten. Dat was niet altijd zo. Het zal veel

mensen bekend voorkomen dat een eerste carrièrekeuze niet vanzelfsprekend

een langdurige en blijvende is. Vanuit de elektrotechniek trok automatisering

al snel mijn interesse. En ik bleek er gevoel voor te hebben. Mijn passie ligt

bij het ondersteunen van bedrijven op ICT-vlak. De eerste paar jaar kon ik

het prima alleen af, maar zoals het cliché luidt: alleen ga je soms sneller,

maar samen kom je verder. Inmiddels bestaat eXperIT ruim 15 jaar uit een

gezond team van fijne en betrouwbare collega’s die elk hun eigen expertise

hebben.

Digitale transformatie staat bij veel organisaties vaak wel op de agenda

maar soms is er wat hulp nodig. Ik ben vóór, zolang we weten regelgeving

handhaven om ervoor te zorgen dat alle informatie veilig wordt

opgeborgen. Zo monitoren en beheren wij proactief systemen die onze

klanten gebruiken. Mensen hebben hier zelf uiteraard ook een grote rol in.

Steeds meer organisaties gebruiken de cloud als oplossing voor hun digitale

transformatie maar staan niet altijd stil bij de gevaren en aandachtspunten.

Ik help mensen graag verder om samen succesvol te zijn.” •

Tips van Coen:

Doe eens ongevraagd iets voor een ander

Ga proactief te werk voor optimale continuïteit

Ga mee met digitalisering,

in welke branche je ook zit

Zorg dat je medewerkers

betrokken zijn én blijven

Aandacht hebben voor iemand of iets

maakt het verschil

Klantbeleving gaat verder dan klanttevredenheid

10

11


Ton van den Berge, CBBS salarisadministratie en HR advies

‘Helemaal offline

ben ik nooit’

“Helemaal offline ben ik nooit. Ook op vakantie check ik mijn mail elke dag. Uiteindelijk geeft dat

mij meer rust. Ik heb niets tegen digitalisering; het speelt zelfs een hoofdrol binnen mijn bedrijf

CBBS, een administratiekantoor dat zich bezighoudt met HR dienstverlening en salarissen.

Ik kan mij nog goed herinneren dat ik dertig jaar geleden in dienst kwam. Alles stond op

papier en werd in drievoud geprint. Sindsdien heb ik de complete digitalisering van het

bedrijf meegemaakt. Inmiddels zitten we zelfs als adviespartner over dit onderwerp

aan tafel. Mensen beseffen nauwelijks hoe revolutionair digitalisering is. En dan heb ik

het nog niet eens over het aantal bomen en het vrachtverkeer dat we nu besparen!

Alles is anders, in a good way. Het enige op kantoor wat over is van dertig jaar

geleden zijn de rolkarretjes met postzakken. Vroeger gingen ze zwaar beladen

de deur uit, nu bevatten ze af en toe nog een enkele envelop…

Digitalisering is voor onze medewerkers nooit een bedreiging geweest.

Wij hebben er altijd voor gezorgd dat ze binnen het bedrijf konden

blijven werken, ook als hun oorspronkelijke functie verviel. Door

digitalisering kom je juist in een nieuw landschap terecht wat betreft

vacatures. Dat biedt ook mogelijkheden om sociaal te ondernemen. Ik

zie geen enkele reden waarom een sterk ICT-gericht bedrijf dat niet zou

kunnen. Wij hebben mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in dienst.

Zij zijn buitengewoon gekwalificeerd om bij ons bedrijf te werken!” •

Tips van Ton:

Al kun je alles checken; wees geen control freak

Leer luisteren naar je personeel

Zie door digitalisering de kansen voor

sociaal ondernemerschap


Janneke van den Bos is Ondernemer van het Jaar 2019. Ze won de juryén

publieksprijs met haar onderneming Kinderopvang ZON! Daarnaast

heeft Janneke een stichting - Groen Cement - die tot doel heeft kinderen

in Nederland meer buiten te laten zijn en spelen. En ze heeft een

praktijk voor helende therapie.

Mijn agenda:

Janneke

van den Bos

Ik gebruik een succesagenda van papier A5 formaat met een balpen.

Maandag

Om 10.00 uur bereid ik mij in mijn praktijkruimte voor op de komst

van Kim. In mijn praktijk help ik mensen die vastlopen in zichzelf, hun

werk of relatie. We voeren goede gesprekken tijdens een wandeling of

maandag

Praktijkruimte

aan tafel. Ook maak ik gebruik van natuurlijke druppels en kristallen.

Vanavond ga ik uit eten met vriendin Angelika.

Dinsdag

Vandaag heb ik om 11.00 uur afgesproken met Isabelle, een collega

Dinsdag

bij Kinderopvang ZON! Jaren geleden spraken wij elkaar voor het

Kinderkookcafé

eerst, toen zij haar twee dochters op een van mijn naschoolse opvanglocaties

kwam brengen. Drie jaar geleden heb ik haar gevraagd

te komen werken bij ZON! Zij haalde haar diploma kinderopvang en is

nu een van de ZON! pedagogen. Wat ben ik blij met haar! We hebben

het vandaag over haar rol binnen ZON! ‘s Middags heb ik met mijn

man Danny, directeur van ZON!, en Peter, onze financial controller,

Dinsdag

afgesproken in de keuken van het kinderkookcafe. Dat gebruiken we

Kinderkookcafé

sinds september. Vanmiddag maken de kinderen pompoensoep en

pasta voor de groep Delftse ondernemers die vanavond komt eten.

Woensdag

Ik begin deze dag met een flinke wandeling met mijn honden. Daarna

werk ik wat mail weg en stap ik in de auto richting Hoofddorp. Daar

Dinsdag

ontmoet ik twee collega-directeuren van Kinderopvang Ilse en

Kinderkookcafé

Stefanie. We zijn al jaren bevriend en delen tijdens de lunch lief en

leed. Bijvoorbeeld over mijn studiereis naar Schotland, waar ik veel

heb geleerd over ‘groene pedagogiek’. Kinderopvang in een klein

centrum met een groot bos eromheen. Prachtig! Om 16.30 uur komt

Robert op bezoek. Hij wil zijn pand vestigen achter onze locatie in

Den Hoorn en wil een strook grond met mij ruilen. Vannacht is het

volle maan. Elke maand vier ik dat met een vriendin. We bespreken

Woensdag

een thema en doen een volle maan meditatie. Echte ontspanning. • Wandeling

12

13

delft.business/kennis-delen


DELFTSE

TOPPERS

YES!Delft heeft opnieuw een plek in de

top 5 van de UBI Global-ranglijst voor

beste universitaire broedplaatsen veroverd.

Dit jaar introduceerde YES!Delft

de incubator 4.0: een nieuw concept

om start-ups alles te bieden wat ze

nodig hebben in hun levenscyclus.

Bierhuis De Klomp, het oudste café

van Delft, heeft een mooie elfde plek

bemachtigd in de Top 100 van beste

Nederlandse cafés die vaktijdschrift

Misset Horeca jaarlijks bekendmaakt.

Het Delftse Physee is als eerste geëindigd

in de KvK Innovatie Top 100

en is hiermee het meest innovatieve

mkb-bedrijf van Nederland.

De CleanTech start-up aQysta is een

van de vier winnaars van het Social

Impact Lab 2019, georganiseerd door

PwC. Ze presenteerden hun duurzame

en groene hydropomp, die alleen water

nodig heeft om een energiebron te

creëren.

Het Delftse mediabedrijf Captains

heeft de FD Gazellen Award 2019 in

ontvangst mogen nemen en is hiermee

een van de snelst groeiende bedrijven

in Nederland. Criteria zijn onder meer

gebaseerd op omzetgroei, financiële

gezondheid en groei in personeel en

winst.

Innovatie maakindustrie

Het innovatieprogramma SMITZH (Smart

Manufacturing: Industriële Toepassing in Zuid-

Holland), dat in 2018 is opgestart, krijgt een

vervolg. Het programma stimuleert innovatie in

de maakindustrie door nieuwe toepassingen te

ontwikkelen op het gebied van automatisering,

digitalisering en robotisering. Deze toepassingen

worden door middel van fieldlabs getest en

daarna gedeeld met bedrijven in de regio. Het

doel: het versterken van de concurrentiepositie

van deze bedrijven. De 23 gemeenten uit

Zuid-Holland maakten dit programma in 2018

mogelijk. Nu pakken de provincie Zuid-Holland

en TNO het stokje over om verdere groei te

stimuleren.

Dit is de mooiste plek om de Delftse

verbeelding en innovatiekracht te tonen

Initiatiefnemer Chris Oomen in het AD bij

de eerste paalslag van het Huis van Delft

#interessant

Grootste

The Datacenter Group en

NLDC gaan fuseren tot de

grootste onafhankelijke

datacenterprovider in

Nederland.

25.106

Dit jaar staan er 25.106

studenten ingeschreven bij

de TU Delft, 959 meer dan

vorig jaar. De TU Delft is

daarmee groter dan ooit.

20 jaar

Voor hun 20-jarig bestaan

organiseerde het Delftse

IT-bedrijf Delta-N een

hackathon voor het

ontwikkelen van een

planningssysteem voor de

Hartige Samaritaan, een

popup restaurant waar

vluchtelingen en vrijwilligers

samenwerken.

Op

mer

kelijk

Delftse cijfers

De Exact mkb monitor geeft

actueel inzicht in de huidige

staat van het Nederlands

midden- en kleinbedrijf (mkb).

De dashboards zijn gebaseerd

op geanonimiseerde gegevens

van ruim 340.000 Nederlandse

administraties, en up-to-date

tot drie maanden terug. Hiermee

is de Exact mkb monitor

nauwkeuriger én actueler dan

andere statistieken over de

Nederlandse economie.

Grafieken: exactmkbmonitor.nl

NIEUW-

KOMERS

Zakenvrouwen.club

Zuid-Holland

maakt het vrouwelijk

ondernemerschap

zichtbaar en verbindt

vrouwelijke ondernemers.

Voorlopig

is een warenhuis met

bijzondere kleine merken

dat zich heeft gevestigd in

het voormalige pand van

Conceptstore LU-ST.

CRM-ontzorgt

helpt bedrijven met

hun klantmanagement,

marketing automation en

e-mail marketing.

Betaaltermijn debiteuren

45

40

35

30

Sep 2018

Digitale revolutie

Op de TU Delft Campus is het fieldlab Do IoT (Delft on Internet of Things)

van start gegaan. Het fieldlab richt zich op het innoveren en ontwikkelen

van toepassingen van het Internet of Things, zoals het tactiele internet,

waarbij via internet ook tastzin kan worden overgebracht. Zo kan een

chirurg op afstand een operatie uitvoeren met een robotarm. Het Do IoT

fieldlab is opgericht door de provincie Zuid-Holland, TNO, gemeente Delft,

Metropoolregio Rotterdam Den Haag (MRDH), gemeente Katwijk, Holland

Rijnland en de TU Delft.

Feb 2019 Aug 2019

Betaaltermijn

Trend

Gemiddeld aantal dagen dat mkb bedrijf wacht op betaling

Omzetgroei

10

0

-10

Sep 2018

MKB MONITOR

32,92

dagen

Feb 2019 Aug 2019

Omzetgroei

Trend

2,49%

Gemiddelde omzetgroei per maand vergeleken met jaar ervoor

Cashflow

60

50

40

30

Sep 2018

Cashflow

Feb 2019 Aug 2019

Trend

Percentage bedrijven met positieve cashflow

Liquiditeitspositie

60

50

40

52,59%

Sep 2018 Feb 2019 Aug 2019

Liquiditeitspositie

Trend

55,93%

Percentage bedrijven dat de maand heeft afgesloten met een

cashflowpositie van minimaal 10.000 euro

14

15



Proactieve aanpak

Ondernemers wapenen zich tegen cybercrime

Binnen zonder

kloppen

Hackers die complete computersystemen lamleggen, spionnen die

met een pc aan de andere kant van de wereld waardevol intellectueel

eigendom stelen, cybercriminelen die bankrekeningen plunderen…

Ze vormen een nachtmerrie voor menig ondernemer. De toenemende

cybercrime dwingt bedrijven zich steeds grondiger te beveiligen. Het

Delftse Fox-IT loopt al twintig jaar voorop bij het beschermen tegen en

voorkomen van cybercrime.

Wij hebben ethische hackers in dienst.

Met een strafblad kun je hier niet aan de slag

DIGI

TALI

SERI

NG

In de media geven experts van Fox-IT

regelmatig uitleg over de oprukkende

cyberdreiging en wat daartegen te doen

is. “We staan inmiddels bekend als hét

cybersecurity bureau van de Benelux”,

zegt Erik Ploegmakers, managing director

van Fox-IT. “Dat is goed voor ons als

bedrijf, maar de keerzijde is wel dat de

maatschappij een stuk minder veilig is

geworden dan we met z’n allen zouden

willen.” Het illegaal binnendringen van

computersystemen door hobbyhackers,

criminelen en spionagediensten uit verre

landen is een grotere bedreiging dan veel

ondernemers zich realiseren.

Booming business

Fox-IT is eind vorige eeuw opgericht door

twee oud-TU studenten. Toen Ploegmakers

er in 2005 binnenliep, werkten

er zo’n veertig mensen. Inmiddels is het

aantal medewerkers vertienvoudigd en

iedere maand komen er mensen bij. Al kan

het personeelsaanbod de vacaturegroei

van het bedrijf niet bijhouden. Cybersecurity

is booming business. Het dagelijks

aantal gehackte bedrijven spreekt voor

zich. “Vandaag hebben we vierenvijftig

Wat maakt uw bedrijf tot doelwit? En

voor wie? Deze vragen vormen het uitgangspunt

voor de cybersecurity-strategie

van ieder bedrijf. Groot of klein.

Fox-IT’s aanpak om bedrijven weerbaar

te maken tegen alle vormen van cybercrime

omvat vier punten:

1. Intelligence brengt het dreigingslandschap

van een bedrijf in beeld;

2. Dit leidt tot het opzetten van

preventie: cybersecuritymaatregelen

toegesneden op de behoeften van

het bedrijf;

3. Detectie wordt via een waarschuwingssysteem

in stelling gebracht

om aanvallers te signaleren;

4. Ook de respons wordt ingericht;

dit is het proces dat een bedrijf in

staat stelt de schade te beperken

bij een incident.

bedrijven gewaarschuwd dat ze een

digitale indringer binnen de poort hebben

rondlopen”, vertelt chief security expert

Frank Groenewegen. “Die bedrijven krijgen

prompt een advies op maat.” Ondernemers

kunnen hun bedrijfssystemen 24/7

laten monitoren via het Security

Operations Center (SOC) dat Fox-IT in

Vandaag hebben we vierenvijftig bedrijven

gewaarschuwd voor een digitale indringer

2001 opzette. Ze waren er in Europa de

eersten mee.

Ethische hackers

Het beeld dat Fox-IT vooral oud -hackers

in huis heeft, klopt wel een beetje,

beaamt Groenewegen. “Zelf haalde ik

vroeger ook wel eens wat kattenkwaad uit

op internet”, verklapt hij. “Maar er werken

bij ons alleen ethische hackers. Iedereen

wordt grondig gescreend. Voor bepaalde

functies gebeurt dat zelfs door de AIVD.

Als je een strafblad hebt, kun je hier niet

aan de slag. Dat brengt het werken aan

de bescherming van bedrijfsgevoelige

informatie nu eenmaal met zich mee.”

Fox-IT werkt overigens niet alleen voor

bedrijven, ook de overheid is klant. Op

een superbeveiligde afdeling ergens in

Uiteindelijk wordt iedereen

een keer gehackt

het pand sleutelen experts aan geheime,

hoogwaardige cryptografie. Het Delftse

bedrijf werkt namelijk samen met

Defensie en de AIVD aan de beveiliging

van de Nederlandse staatsgeheimen. “We

hebben zelfstandig unieke cybersecurityapparaten

ontwikkeld die we exclusief

leveren aan de Nederlandse overheid”,

aldus Ploegmakers.

Geheimen beschermen

Dagelijks krijgt het bedrijf telefoontjes van

ondernemers die gehackt zijn. “Dan stappen

we in de auto of op het vliegtuig om

onderzoek te doen”, licht Groenewegen

toe. “We zijn een soort digitale brandweer.

Maar steeds meer ondernemers beseffen

het belang van een goede digitale

beveiligingsstrategie. Je kunt de brand

beter vóór zijn.” Eén misverstand helpt

hij graag uit de wereld. “Mkb’ers denken

nogal eens dat de digitale beveiliging

geregeld wordt door hun IT-mensen. Maar

de IT-er levert de digitale infrastructuur

waarmee het bedrijf werkt, de beveiliging

hiervan is echt een andere tak van sport.”

Criminelen en spionnen zijn tegenwoordig

slimmer, gemotiveerder en ongrijpbaarder

en de bedragen en belangen waarop ze

jagen, groeien vanzelf mee. Voor wie zich

daartegen wil verweren, heeft het bedrijf

een grondige aanpak (zie kader). Maar is

Fox-IT eigenlijk zelf wel eens gehackt?

“Jazeker”, zegt Groenewegen. “Uiteindelijk

wordt iedereen een keer gehackt. Het

gaat erom dat je het waarneemt, de boel

zo snel mogelijk weer op orde hebt en de

schade beperkt. In 2017 hebben we binnen

tien uur een aanval van een zeer serieuze

hacker onschadelijk gemaakt. Daar

moet je transparant over zijn. Zo werken

we samen aan een veiliger samenleving

en kunnen we de geheimen beschermen

die ons na aan het hart liggen. Of het nu

om het nieuwste patent in de luchtvaartindustrie

gaat of het geheime recept van

het lekkerste gebakje van Nederland.” •

Erik Ploegmakers (l) en Frank Groenewegen

16

17



Zó zit dat

In deze rubriek delen

ondernemers hun kennis om

anderen te informeren en

inspireren.

Judith Redi

is hoofd Data Science bij Exact,

marktleider in financiële en

bedrijfssoftware met producten

als Synergy, Globe en Exact Online.

Onlangs introduceerde Exact een

nieuwe tool, de Exact mkb monitor,

waarmee ondernemers een actueel

beeld krijgen van de ontwikkelingen

in hun branche.

‘Met een actuele

boekhouding kunt u

inspelen op trends

en ontwikkelingen’

Trends halen uit

uw boekhouding

Iedere ondernemer moet iets met digitalisering.

Maar wat? Dagelijkse hectiek

maakt dat het niet altijd lukt om vooruit

te kijken. Toch is het belangrijk tijdig in te

spelen op ontwikkelingen. Met een actuele

boekhouding als slimme raadgever.

Automatisch verwerken

Zorg dat uw administratie altijd ‘bij’ is.

Laat facturen en bonnen digitaal van uw

leveranciers naar uw boekhouding sturen.

Koppel uw zakelijke bankrekening met

uw boekhoudpakket, zodat bankafschriften

automatisch worden gekoppeld aan

boekingen. En krijgt u papieren bonnetjes,

maak dan gelijk een foto met uw boekhoudapp.

U krijgt een boekingssuggestie,

die u met een druk op de knop kunt

bevestigen. U kunt er ook voor kiezen om

facturen van leveranciers automatisch

te laten verwerken. Zo is de administratie

altijd actueel en hebt u zicht op wat er

financieel gebeurt.

Machine learning

Moderne administratieve software is

voorzien van nieuwe technologieën als

artificial intelligence en machine learning.

Dit maakt de software zelflerend, zodat u

met weinig moeite beschikt over een actueel

zicht op de financiën. En dat is pas

stap 1 van wat er met digitalisering van

uw boekhouding mogelijk is. De software

leert nu nog van eerdere boekingen in uw

Houd uw boekhouding

actueel

Een actuele

boekhouding geeft u

overzicht en maakt

het mogelijk in te

spelen op trends en

ontwikkelingen.

Zorg voor automatische

verwerking

Automatische

verwerking maakt

boekhouden efficiënter.

Boekhouden kost

hierdoor minder tijd

en u kunt trends

ontdekken.

eigen administratie, maar binnenkort ook

van boekingen van branchegenoten.

Nieuw: mkb monitor

Om in te spelen op actuele trends kijkt

u verder dan alleen uw eigen financiële

situatie. Hoe zien omzetontwikkelingen,

cashflow, liquiditeitspositie en betaaltermijnen

er binnen uw sector uit? Exact

lanceerde onlangs de Exact mkb monitor,

www.exactmkbmonitor.nl, een unieke

tool die in één oogopslag inzicht biedt in

actuele cijfers van 340.000 Nederlandse

bedrijven. Er zijn vier sectoren waar

specifieke dashboards voor zijn gemaakt:

bouw, handel, horeca en accountancy.

CBS

De betrouwbaarheid van de cijfers is een

belangrijk criterium. Om er zeker van te

zijn dat het gaat om representatieve data,

zijn de cijfers vergeleken met de openbaar

beschikbare gegevens van onder meer

het CBS. Daaruit bleek dat er een hoge

correlatie is, ofwel de data zijn representatief

voor de Nederlandse economie.

Anoniem

Alle gegevens worden geanonimiseerd

opgehaald. De gegevens die voor de mkb

monitor gebruikt worden, zijn niet terug te

leiden naar individuele administraties. Via

de website van Exact zijn de meest recente

cijfers voor iedereen te raadplegen. •

Kijk naar branchebrede

ontwikkelingen

De koers van uw bedrijf

drijft niet alleen op

uw eigen financiële

gegevens. Houd

de ontwikkelingen

branchebreed in de

gaten.

‘Meer dan 3 miljoen

Nederlanders

zitten als verkoper

in onze systemen’

Maurice Jongmans van Online Betaalplatform is met zijn

innovatieve bedrijf gevestigd in een monumentaal pand in Delft.

18

19



Online betaaldiensten

Innoveren vanuit

een monumentaal pand

Wie hun enorme reclamebord

op een flat langs de A13 kent,

kan zomaar denken dat Online

Betaalplatform een Rotterdams

bedrijf is. Niets is minder waar. Dit

innovatieve bedrijf voor online

betaaldiensten houdt bewust

kantoor in een monumentaal

pand vlakbij de Delftse

binnenstad.

Online Betaalplatform biedt oplossingen

voor onderlinge betalingen op (handels-)

platformen. “Veel mensen kennen ons

niet, maar wel onze diensten, bijvoorbeeld

Gelijk Oversteken van Marktplaats”, vertelt

directeur Maurice Jongmans. “Er zitten

meer dan 3 miljoen Nederlanders als

verkoper in onze systemen. Veel mensen

hebben, zonder dat ze het weten, met

ons te maken.” Onze economie wordt

steeds meer een deeleconomie, met

20

platformen waarop meerdere verkopers

hun producten aanbieden. Jongmans:

“Onze diensten leiden alle onderlinge

betalingen die op deze platformen plaatsvinden,

in goede banen. Marktplaats is

een bekend voorbeeld, maar denk ook

aan ANWB-campings of Petbnb, voor

hondenoppas. Die platformeconomie

verbreedt zich steeds verder, bijvoorbeeld

naar specialistische sites voor kunst of

merkkleding.”

Nieuwe diensten

Betaaldienstverleners als Online Betaalplatform

krijgen hiermee een steeds grotere

rol in het betalingsverkeer. Jongmans:

“Voorheen had een handelsplatform

geen vergunning nodig, maar de nieuwe

PSD2-wetgeving stelt een vergunning

als betaaldienstverlener verplicht. Wij

hebben die vergunning en lossen dat

probleem voor de platformen op. Deze

zomer hebben wij bovendien als eerste

bedrijf van De Nederlandsche Bank een

uitbreiding op onze PSD2-vergunning

DIGI

TALI

SERI

NG

gekregen. Hiermee

kunnen we weer nieuwe

diensten ontwikkelen.

Zo kunnen mensen ons

toegang geven tot hun

bankrekening. Samen

met iDeal ontwikkelen

we nu de mogelijkheid

om iDeal-betalingen in te plannen. Nu kun

je dat alleen handmatig in je bankomgeving

doen, straks kun je de betaling van

facturen of verkeersboetes eenvoudig

klaarzetten met iDeal.”

Prettige stad

Waar veel financiële dienstverleners zich

vestigen op de Zuidas in Amsterdam,

kiest Jongmans bewust voor Delft. “Onze

roots liggen hier. Bovendien vind ik de

Zuidas geen inspirerende omgeving. Delft

is een prettige stad. We zitten aan de Kanaalweg,

bijna naast de TU Delft, met de

binnenstad voor de deur. We voelen ons

sterk met Delft verbonden.”

Jarenlang huurde Online Betaalplatform

de bovenverdieping, maar die werd te

krap voor het snelgroeiende bedrijf. “Vorig

jaar kregen we de kans het hele pand,

dat in 1847 als woonvilla is gebouwd en

later dienst deed als hoofdkantoor van de

naastgelegen verffabriek, te kopen”, vertelt

Jongmans. “Dat hebben we gedaan.

Het is een gemeentelijk monument, maar

de inrichting is sterk verouderd. Samen

met architect Frederiks & Van der Nat (zie

hiernaast) gaan we het toekomstbestendig

renoveren en uitbouwen.”

Miniatuur

Trots laat Jongmans een miniatuur van

het pand in Delfts blauw zien. “Tijdens een

backstage tour bij Royal Delft, georganiseerd

door Delft.business, ontdekte ik dat

Royal Delft handgeschilderde miniaturen

van bedrijfspanden kan maken”, legt

Jongmans uit. “Ik vind dat een prachtig

symbool van onze betrokkenheid bij de

stad. We hebben er twintig besteld, vijf zijn

er al klaar. We gebruiken ze als exclusief

relatiegeschenk. En een van deze eerste

exemplaren hebben we cadeau gedaan

aan de vorige eigenaar van het pand.” •

Moderniseren

met behoud van

monumentaal karakter

“Hoe maak je van een monumentaal pand,

dat ooit als woonhuis is gebouwd, een modern

en duurzaam kantoorpand?”

Niels van der Nat, van Frederiks & Van der

Nat Interieurarchitecten, vindt het een

mooie uitdaging. “Maurice en ik zaten ooit

samen in een netwerk rond Het Nieuwe

Werken. Maurice weet hierdoor dat wij

vooruitstrevend nadenken over interieur en

de inrichting van werkplekken, en dat we

ervaring hebben met het herbestemmen

van monumenten. Hij werkt bovendien

graag met Delftse ondernemers samen en

vroeg ons het ontwerp voor de renovatie te

maken.”

Een hele opgave. Zo zijn de indeling en de

installaties van het woonhuis niet berekend

op veertig mensen en is het pand niet

geïsoleerd. Daarnaast vraagt veiligheid extra

aandacht. Van der Nat: “Online Betaalplatform

heeft een vergunning als betaaldienstverlener.

Gegevens en apparatuur moeten

goed beveiligd zijn. In ons ontwerp zitten

alle openbare functies als toiletten, overlegruimten

en de kantine direct bij de entree,

zodat bezoekers niet elders in het pand

komen.” De aanbouw die ooit is neergezet,

is sterk verouderd. “Die gaan we vervangen

door een moderne uitbouw, met een

eigentijdse uitstraling. Wel zoeken we in de

maatvoering, bijvoorbeeld in de hoogte van

de ramen, aansluiting bij het hoofdpand. In

de miniatuur zie je dit contrast terug: het

hoofdpand is handgemaakt in Delfts blauw,

de aanbouw is 3D-geprint in geel.”

Niels van der Nat van Frederiks & Van der Nat

Interieurarchitecten.

21



Het pand

Westlandseweg 1

Als bedrijf kies je een pand dat bij je past. Om de

functionaliteit, de ligging of vanwege de uitstraling.

In deze rubriek vertellen de bewoners waarom zij voor

hun pand hebben gekozen.

Huidige bewoner: I CHANGE the value of food, een

beweging die zich inzet om voedselverspilling te

minimaliseren. Doel: van Delft een rolmodel maken als

minimal food waste-gemeente.

Kent u van: het stuk braakliggend terrein op het

kruispunt aan de Westlandseweg. Waar van pallets en

restmaterialen een creatieve hotspot wordt gebouwd.

Op deze locatie sinds: december 2019. Tot januari

2021 kan iedereen die zich wil inzetten voor een

duurzame voedselketen hier terecht.

Waarom deze locatie: om in korte tijd grote impact te

maken, is een goed zichtbare en toegankelijke locatie

belangrijk. Op deze plek, precies op de kruising tussen

de binnenstad en de buitenwijken van Delft, komen

deze ingrediënten samen.

Gebouwd: augustus 2019

Oppervlakte: het terrein is bijna 900m 2 .

Bouwstijl: zero waste! De hotspot is gebouwd van

restmaterialen van Delftse bedrijven. Oude kozijnen,

sloophout en een oude omgebouwde kas uit het

Westland. Alle materialen die gebruikt zijn, krijgen hier

een tweede (of derde) leven.

Leuk om te weten: precies een jaar geleden gaven

de Rabobank en de gemeente Delft hun vertrouwen

en een startkapitaal om I CHANGE op te zetten.

“De enige voorwaarde was: maak de beweging

tastbaar”, vertelt initiatiefneemster Mirte van Eijl.

“Met de steun van velen hebben we een thuisbasis

kunnen bouwen, een speelveld dat initiatieven rond

voedselverspilling bundelt. Consumenten, scholen,

horeca en bedrijven benaderen ons voor food rescue

diners en rondleidingen. Door te inspireren en tools te

bieden, maken we de eerste stappen naar minimale

voedselverspilling toegankelijk voor iedereen.

Eerdere bewoners: Vroeger was hier de Irenetunnel,

dé street art-locatie van Delft. •

22

23



Digitaal verhaal

Aankoop en huur van

een bedrijfspand

Afgelopen week viel mijn telefoon kapot.

Het scherm was helemaal gebarsten.

Hier kon ik overduidelijk niet verder mee.

Nadat ik een nieuwe telefoon had geregeld,

moesten de gegevens van mijn oude telefoon

natuurlijk over naar het nieuwe apparaat.

En dat transporteren kost tijd… veel tijd.

Urenlang was mijn iPhone bezig. Vooral met

mijn eindeloze verzameling digitale foto’s

van familievakanties, van onze mooie stad

en van de vele bezoekjes die ik breng aan

tentoonstellingen in andere musea. Altijd fijn

om bij collega-musea nieuwe inspiratie op te

doen!

Natuurlijk zie ik – net als u – de voordelen van

digitalisering en innovatie. Maar als het om

praktische zaken gaat, zoals een telefoon of

laptop, moeten die wat mij betreft vooral altijd

werken. In de museumwereld is digitalisering

al heel lang een buzz-woord. Veel musea

is definitief voorbij. Ook in tentoonstellingen

maken nieuwe technieken en innovaties al

jarenlang een opmars. In Museum Prinsenhof

Delft vertellen we met behulp van film, Virtual

Reality, touchscreens en interactieve games

verhalen over onze drie thema’s: Willem van

Oranje, Delfts Blauw en de Delftse meesters.

Digitale middelen helpen om het verhaal op

een aantrekkelijke manier te vertellen aan

ons publiek. Gelukkig hoeven we dat niet

allemaal zelf te doen. Er zijn Nederlandse

bedrijven - die ook vaak over de grens

uitgenodigd worden - die dat uitstekend

kunnen en grensverleggende opstellingen en

films maken. Dat is natuurlijk prachtig. Maar

voor mij gaat er uiteindelijk toch niets boven

de echte objecten. Of het nu de prachtige

Delftse schilderijen zijn van Pieter de Hooch

– nog te zien in Museum Prinsenhof Delft

tot 16 februari 2020 - of onze ‘kogelgaten’,

Bent u op zoek naar een (nieuwe) bedrijfsruimte

voor uw onderneming? Dan

kunt u een pand kopen of te huren. Beide

opties hebben voor- en nadelen, waarbij

de financiële haalbaarheid doorgaans een

belangrijke factor is. Maak daarom altijd

een financieel plan: omzet, beschikbaar

maandelijks budget voor huur of hypotheek,

opbrengsten uit mogelijke andere

investeringen, eigen vermogen. We zien

het aantal aankopen van bedrijfspanden

de afgelopen jaren stijgen. Door de lage

rente zijn de vaste lasten makkelijker te

dragen en is aflossen mogelijk. Voor veel

ondernemers is het dus zeker aantrekkelijk

om in een eigen bedrijfspand te

investeren. Maar het blijft verstandig

eerst de financiële haalbaarheid goed in

kaart te brengen met uw boekhouder of

accountant.

Lange termijn

Investeren in een bedrijfsruimte is een

rationele keuze én een beslissing voor

de lange termijn. Verlies daarom uw hart

niet te makkelijk aan een pand vanwege

bijvoorbeeld alleen de allure. Zet voordat

u overgaat tot koop of huur helder uw

wensen op papier. Stel bijvoorbeeld een

programma van eisen (pve) op. Als basis

hiervoor neemt u het meerjarig bedrijfsplan.

Bedenk aan welke eisen het pand

moet voldoen qua oppervlakte, bereikbaarheid,

parkeergelegenheid, uitstraling,

bedrijfsdoeleinden, technische eisen

binnen de ruimtes, budget en aanvaardingsdatum.

Zo heeft u als ondernemer

een sterk uitgangspunt om gericht op

zoek te gaan naar uw ideale pand.

Goed advies

Er komt veel kijken bij de aanschaf of

huur van een bedrijfspand. Het is geen

beslissing die u iedere dag neemt. Bovendien

moet u naast het zoeken van een

geschikt pand ook uw bedrijf draaiende

houden. Een gedegen advies, afgestemd

op uw organisatie, is van essentieel

belang en verdient zich uiteindelijk terug.

Schakel dus professionals in: de accountant

voor de financiële situatie, de

bedrijfsmakelaar voor het kopen of huren

van het juiste object, de bank voor een

passende financiering, de taxateur voor

een gedegen taxatie waar de bank ook

iets aan heeft en natuurlijk de notaris

voor een juiste afwikkeling bij de over-

Zó zit dat




inspireren.

Jan-Willem Dijksman

is eigenaar van Dijksman & Kruiper

Bedrijfsmakelaars

Dijksman & Kruiper

Bedrijfsmakelaars & Taxateurs

is gevestigd in Delft en adviseert

bij (ver)koop, (ver)huur en taxaties

van bedrijfsmatig onroerend goed.

Daarnaast adviseren en begeleiden

zij institutionele en particuliere

beleggers bij de aan- en verkoop

van vastgoedbeleggingen.

digitaliseren hun collecties om ze

de stille getuigen van de moord op

voor het publiek toegankelijk te

maken, bijvoorbeeld via de

website. De tijd dat musea

schilderijen en objecten

die zij niet op zaal kunnen

tonen ‘voor zichzelf houden’

Willem van Oranje, een van de meest

dramatische gebeurtenissen uit

onze nationale geschiedenis.

Zij maken dat de geschiedenis

tot leven komt en blijft

ontroeren. •

Onderzoek financiële

haalbaarheid

Het investeren in een

bedrijfspand is een

beslissing voor de lange

termijn. Onderzoek de

financiële haalbaarheid

en gevolgen voordat

u overgaat tot huur

of aankoop van een

bedrijfspand.

Zet uw wensen

op een rijtje

Stel een programma

van eisen (pve) op.

Als basis neemt u het

meerjarig bedrijfsplan.

In het pve zet u al

uw wensen voor een

mogelijk bedrijfspand.

Betrek de juiste

vakmensen

Er komt veel kijken bij

huur en aankoop van

een pand. Zorg dat

het advies compleet

is afgestemd op uw

organisatie en wensen.

dracht en overige zaken. •

25

‘Bedenk aan welke

wensen het pand

moet voldoen’

24

JANELLE MOERMAN

Directeur Museum Prinsenhof Delft



Je eigen weg zoeken

O’Donna wednesday

is hot op Facebook

“Ik ben nog steeds beduusd van het succes. Als ik op zaterdag de rijen

klanten bij de toonbank of pashokjes zie, knijp ik af en toe in mijn arm

of het wel echt is.” Odette Dorjee begon in 2006 op de Molslaan de

boetiek O’Donna. Na een succesvol begin volgde de crisis. Shoppen via

internet werd een geduchte concurrent.

Zo’n drie jaar geleden gooide Odette

Dorjee het over een andere boeg en ging

inspelen op digitale ontwikkelingen: “Ik

zocht naar een nieuw concept, dat goed

zou aansluiten bij mijn vaste klantenkring.

Op dat vlak waren mijn dochters

zeer belangrijk: Romy, de tweeling Donna

en Meghan. Dit trio - de nieuwe generatie!

- ging meedenken en zo kwamen we

op het idee om kledingsets te showen,

DIGI

TALI

SERI

NG

waarbij we diverse merken met elkaar

combineren. De foto’s hiervan plaatsen

we iedere woensdagavond op onze

Facebookpagina. ‘O’Donna wednesday’

Het lijkt soms wel of we

is populair. Om 20.00 uur stipt zetten

we de foto’s online. Veel klanten kijken er

naar uit. Soms lijkt het bijna alsof we een

nieuwe Netflix-serie lanceren, haha.”

Succes

Het idee sloeg enorm aan. Inmiddels zijn

er bijna 13.000 volgers op Facebook. Klanten

die op de O’Donna-pagina een leuk

of mooi setje hebben gezien, willen het in

de winkel uitproberen. Omdat Dorjee niemand

wil teleurstellen, kunnen de klanten

de begeerde set reserveren. Maximaal een

week.

Naast de enthousiaste reacties van de

vaste en groeiende klantenkring, werd

Dorjee blij van de positieve feedback van

de leveranciers. “Het was verrassend om

een nieuwe Netflix-serie lanceren

De winkel is een tweede

thuis geworden

vanuit die hoek complimenten te krijgen

over hoe we dit doen. Hoe we dus hun

merk combineren met dat van anderen.”

Op de vraag wat andere winkeliers van

de O’Donna-aanpak kunnen leren, zegt

Dorjee: “Wat wij nu doen, is geen universele

garantie voor succes. Bij iedereen

werkt dit weer anders. Als ondernemer

moet je je eigen weg zoeken. Zelf doe ik

alles op gevoel. En - heel belangrijk! - ik wil

vooral mezelf kunnen blijven. Dat wordt

gewaardeerd, merk ik. Maar ik wil benadrukken

dat ons succes echt teamwork is.

We hebben een team met elf geweldige

dames. Heel divers, we vullen elkaar mooi

aan. Hierdoor zijn we in staat onze klanten

persoonlijk te adviseren; om ze - als ze

daarvoor openstaan - te laten zien wat ze

op dat spannende feestje of bijzondere

evenement zouden kunnen dragen.”

Intieme woonkamersfeer

Sinds de beproefde wednesday-show

methode op Facebook loopt het storm

in de boetiek. Niet alleen op zaterdagen,

maar ook doordeweeks. Het ging zelfs zo

goed, dat in 2017 het pand naast de winkel

erbij is gehuurd. Hierdoor is de ruimte van

O’Donna verdubbeld. Uiteraard volgde een

ingrijpende make-over van de winkel. Dorjee:

“Er is nu meer ruimte voor schoenen.

En we hebben een leuke coffeecorner en

een kinderhoek gecreëerd. Qua sfeer moet

de boetiek als een vergrote huiskamer

aanvoelen, een tweede thuis. Ik vind het

vooral belangrijk om mijn bestaande

klanten te behouden. Daarnaast vind ik

het ontzettend gaaf om te zien dat er echt

vrouwen uit alle hoeken van Nederland

komen om bij ons te winkelen.”

Na een korte denkpauze zegt Dorjee:

“O ja, heb ik al verteld dat ik uit een echt

ondernemersgezin kom? Mijn ouders

hadden beiden een winkel. Mijn vader

had een sportwinkel op de Voldersgracht.

Natuurlijk hoop ik dat mijn drie dochters

- of een van hen - later de boetiek zullen

overnemen… Wie weet.” •

INretail: Ga digitaal op een manier die bij je past

“Technische en digitale veranderingen

zijn lastig voor middelgrote en kleine

ondernemers in de retail”, vertelt

Harry Bijl, innovator en inspirator bij

INretail, de grootste brancheorganisatie

in retail non-food.

“Grote spelers hebben de macht. Zij

beschikken over voldoende geld, tijd

en kennis. Maar het overgrote deel

heeft niet voldoende kennis, geen

geld, laat staan tijd. Hierdoor ontstaat

een, door techniek gedreven, splitsing.

Het zorgt soms voor keuzestress

bij ondernemers: ik moet iets online

doen! Wees gerust. Kleine, niet-digitale

stappen bieden ook genoeg mogelijkheden.

Ga aan de slag om mensen te

verleiden met je assortiment, locatie,

promotie en personeel. Ben je bewust

waarvoor je staat als winkel. En betrek

iedereen in jouw bedrijf daarbij. De

echte ondernemers stellen niet het

product, maar de klantverwachtingen

centraal.

Die klant gedraagt zich niet meer

zoals vroeger. Door digitalisering is de

klantreis langer en complexer geworden.

Hij kent ook meer fasen: (online)

oriëntatie, inspiratie, kiezen, kopen en

aftersales. Per fase bekijk je als winkelier

waar je welke middelen inzet, zowel

aan de ‘achterkant’ (proces, techniek

en medewerkers) als aan de ‘voorkant’

(de klant). De betrokkenheid van

medewerkers is hierbij essentieel. Zie je

medewerkers én klanten als soulmates,

ze moeten elkaar begrijpen. Betrek je

team, geef je medewerkers autonomie

en laat hen zelf met ideeën komen.

Als je uiteindelijk besluit digitaal te

gaan, doe het dan op een manier die

bij jou, je bedrijf en je klant past. Wie

ben ik, wat wil ik en welke doelgroep

heb ik voor ogen? Dát is relevant, niet

het aantal volgers dat je hebt. Het gaat

erom hoeveel mensen jouw product

daadwerkelijk kopen. Dat betekent:

focus op de juiste doelgroep en inspelen

op het juiste contactmoment in

de klantreis. Pas dan voeg je waarde

toe.” •

26

27



Places to be

Unieke virtual

reality-ervaring

Groepsuitje

Eind dit jaar lanceert VR Arcade een derde

experience. Dit nieuwe spel combineert

actie met escaperoom-opdrachten.

Alle spellen zijn geschikt voor jong en

oud (vanaf 13 jaar). Van familie-uitje tot

vrijgezellenfeest, van vriendengroep tot

bedrijfsfeest!

Waar bowlen of lasergamen voorheen hét uitje was voor een vriendengroep of

bedrijfsfeest is er nu iets nieuws op het gebied van entertainment: VR Arcade!

Europa’s eerste échte virtual reality-ervaring. Iedere speler stapt, uitgerust

met VR-bril, -backpack en -wapen, het spel in en verkent verschillende werelden.

Backstage tour

Op vrijdag 31 januari 2020

organiseert VR Arcade vanaf

16.00 uur een backstage tour

voor Delft.business lezers. Een

uitgelezen kans om zelf die

echte virtual reality ervaring op

te doen.

Deelname is gratis. Aanmelden

kan door een e-mail te sturen

naar info@delftbusiness.nl

Red de wereld

In tegenstelling tot veel andere VR-games,

kun je bij de VR Arcade vrij rondlopen

in een open ruimte van maar liefst 200

vierkante meter. Met jouw team van

vijf spelers red je de wereld van hordes

zombies of voorkom je een alien-invasie!

28

29

delft.business/verbinden


Lauwerens Metz

op de koffie bij

Raymond

van den Berg

A

ls Lauwerens Metz van applicatieontwikkelaar

Innovattic en Raymond van den Berg van lunchcafé

Healthy & Happiness op de Brabantse Turfmarkt

aan de koffie zitten, blijken ze veel gemeen te hebben. Ze zijn

beiden opgegroeid in Scheveningen, maar inmiddels erg op Delft

gesteld. En ze zijn allebei nogal positief ingesteld, concludeert

Van den Berg.

“We zijn nu een jaar open”, vertelt hij. “En het loopt heel goed. Er

zijn veel vaste klanten en ook toeristen weten ons te vinden. We

hebben heel wat panden bekeken, ook in Den Haag. Maar toen

we hier kwamen, dachten we gelijk: ‘dit is het’. Op dit moment

verzorgen we ontbijt, lunch en borrel, maar er is veel vraag naar een

lekkere en gezonde avondmaaltijd. Zowel in de zaak, als ter bezorging

bij winkeliers die in de avonduren open zijn. Dus zijn we per

1 december van 09.00 uur tot 21.00 uur open. Onder andere voor

het bezorgen, zou ik graag een app willen hebben.”

“Wat zou je met zo’n app precies willen doen?” vraagt Metz.

“Bestellingen, aanbiedingen sturen aan klanten? Houd je zelf

eigenlijk veel van koken?” “Ja best wel,” lacht Van den Berg. “We

hebben een chefkok, maar als die vrij is, sta ik lekker zelf in de

keuken. Als kind al hield ik van koken. Met de app zouden mensen

tot ongeveer een uur van tevoren kunnen bestellen en aanbiedingen

kunnen ontvangen. In een uur kunnen wij heel veel voor elkaar

krijgen.”

“Ik heb geen idee waar ik allemaal aan moet denken.” “Zo te

horen, hoef je geen aparte app te maken voor IOS en Android”,

legt Metz uit. “Aan het cms-systeem van jullie website moet een

veel aparte meer ser-ver tot hun worden recht toegevoegd. komen. Het Die zou moet mooi je zijn niet als zelf hierover kopen, op

de hoor. korte Die termijn ruimte kun meer je bekend huren. Jouw wordt.” website haalt de informatie

op van afstand. Wil je trouwens ook dat mensen kunnen betalen

Ook via de Bartelts app?” zet zich in voor het gebied. Sinds april is ze interim-voorzitter

van de winkeliersvereniging en ze heeft een duidelijke

“Het missie. wel de “Oud-Rijswijk bedoeling dat is een ze via Bedrijven iDeal kunnen Investeringszone, betalen”, zegt een

BIZ. Van Alle den ondernemers Berg. “Dus eigenlijk betalen staat een alle heffing harde aan info de dan gemeente. op de server,

waar dit als de website subsidie het uit aan vanaf de haalt? winkeliersvereniging. Ik ben nog bezig Daarmee met een or-

Die

keert

ganiseren website, dat we kunnen diverse we evenementen dan gelijk goed en zorgen regelen. we Op dat dit het moment gebied

aantrekkelijk hebben we alleen blijft.” Facebook. Iedere vijf En jaar goede stemmen recensies de ondernemers

op Tripadvisor,

opnieuw ook heel belangrijk of ze een BIZ tegenwoordig.”

willen blijven. “Sommige ondernemers vinden

de heffing te hoog, anderen richten zich vooral op hun eigen

winkel. Metz: “Bij Het het is niet ontwikkelen vanzelfsprekend de app dat hoort iedereen een ‘voor’ onderhoudscontract.

zoveel Je moet mogelijk zo’n app winkeliers steeds overtuigen aanpassen om aan dat nieuwe wel te IOS-ver-

doen.”

stemt. Ik

wil

Schot sies.” Van onderschrijft den Berg: “O, het dat belang zijn die van updates de BIZ. “Als die BIZ je altijd hebben krijgt?” we een

centraal “Ja precies, aanspreekpunt het is dus niet bij goedkoop. de gemeente. Met Is een er berekening een poller kapot, vooraf

zijn kun er je onvoldoende inschatten of prullenbakken, je dit terug kunt wordt verdienen. de straat Heb opgebroken je ook al naar in

de Thuisbezorgd drukke maand of Deliveroo december… gekeken? Onze contactpersoon Daar kun je alleen gaat bestellen, er direct

mee zij sturen aan de geen slag.” aanbiedingen.”

Naast Van den Berg winkeliersvereniging begrijpt wat Metz blijken bedoelt. ook ,”Zonde ondernemers om het wiel zelf opnieuw

actief. uit te “Organiseer vinden. Zij vragen jij niet wel je eigen een toeslag festival, natuurlijk. Michel?” Schot Ik moet

zeer

blijkt daar even inderdaad, goed induiken. samen met Hoe andere lang duurt ondernemers, zo’n app ontwikkelen?”

de drijvende

kracht ‘‘Als je nu achter begint onder , zou meer het in het anderhalve Cederparkfestival, maand klaar een kunnen diner in zijn”, de

kerk, denkt een Metz. sponsorloop en de langste ontbijttafel. Schot: “Het is

hier echt een dorp. Als ondernemers kennen we elkaar goed en we

voelen “Ik schrik ons niet samen van verantwoordelijk bedragen” zegt om Van Oud-Rijswijk den Berg. “Ik goed had op wel de

kaart verwacht te zetten.” dat het • veel zou kosten. Ik moet nu gaan rekenen. Maar

ik heb veel geleerd en weet nu waar ik moet beginnen. En... het

was gezellig!” •

30

31


SLECHTS 20 MINUTEN RIJDEN VANAF DELFT

PICK & MIX

PLAN JOUW BEDRIJFSBORREL, JUBILEUM

OF TEAMUITJE BIJ DE UITHOF!

ACTIVITEIT

HORECA

ZAALVERHUUR

DEUITHOF.NL/FEESTELIJK-ZAKELIJK

Financieel

Fit Personeel

Een paar feiten op een rij. Maar liefst 25

procent van de mensen ligt weleens wakker

vanwege financiële zorgen. 35 procent

van de huishoudens in Nederland heeft

geen goede buffer om tegenvallers op te

vangen. En 40 procent van de senioren

in ons land kan moeilijk rondkomen van

hun pensioen. Wist u dat een financieel

niet-fitte werknemer 20 procent minder

productief is?

Gelukkig

De financiële situatie van uw medewerker

is een privéaangelegenheid. Toch is de

kans groot dat u ermee te maken krijgt:

aankoop van een huis, gezinsuitbreiding,

pensionering, echtscheiding. Gebeurtenissen

met financiële gevolgen voor

zowel u als uw medewerker. Zijn financiële

zaken niet goed geregeld, dan leidt dit

tot een lagere productiviteit. Financieel

fit personeel is productiever, mobieler en

gelukkiger.

Inzicht in de financiële situatie geeft rust.

Medewerkers die bekend zijn met de (on)

mogelijkheden van hun pensioen, die

buffers hebben voor onvoorziene zaken

en weten hoe de inkomensrisico’s bij arbeidsongeschiktheid,

scheiding, werkloosheid

of onverwachts overlijden geregeld

zijn, kunnen weloverwogen keuzes maken.

Bied financieel inzicht

Besteed aandacht aan

levensgebeurtenissen

met grote financiële

impact, zoals

gezinsuitbreiding,

pensionering en

arbeidsongeschiktheid.

Financieel inzicht geeft

rust!

Breng arbeidsongeschiktheidsrisico’s

in kaart

Regel de voorzieningen

bij arbeidsongeschiktheid

op de juiste

manier. Wanneer u te

maken krijgt met een

zieke medewerker kan

dit ernstige financiële

gevolgen hebben.

En daar profiteert u als werkgever ook van.

Besteed daarom als werkgever regelmatig

aandacht aan levensgebeurtenissen met

een grote financiële impact.

In kaart

Ziekte kan leiden tot geldzorgen. Voor

uw medewerker én voor u als werkgever.

Welke risico’s loopt u als een medewerker

(deels) langdurig arbeidsongeschikt raakt?

Naast heel veel regels krijgt u te maken

met doorbetaling van het loon. Terwijl uw

zieke medewerker op dat moment geen

opbrengsten genereert. Het loont om de

arbeidsongeschiktheidsvoorzieningen en

-risico’s goed in kaart te brengen. Als dit

voor beide partijen goed geregeld is, snijdt

het mes aan twee kanten.

Maar liefst 62 procent van de werkgevers

heeft personeel met geldzorgen. Het is

belangrijk signalen van financieel niet-fitte

medewerkers vroeg op te pikken; denk

aan: verminderde concentratie, beslissingen

die niet verstandig lijken of loonbeslag.

Het loont om er tijdig bij te zijn. Niet

alleen als u al vermoedt dat een werknemer

geldzorgen heeft. Maar ook door

aandacht te besteden aan werknemers

die geen geldzorgen (lijken te) hebben. •

Herken signalen

Wanneer een

medewerker geldzorgen

heeft, neemt hij dit

mee naar zijn werk.

Herken de signalen,

zoals verminderde

concentratie,

beslissingen die niet

verstandig lijken of

loonbeslag.

Zó zit dat




inspireren.

Pascal Berends

is financieel lifestyle coach en

eigenaar van FinMyLife. FinMyLife

helpt ondernemers en hun

medewerkers het maximale te halen

uit hun financiële leven. Om zowel

hun financiële als levensdoelen te

bereiken. Planning is essentieel.

‘Een financieel

gezonde toekomst

begint met een goed

plan’

33



Kom opladen

Cultuur verbindt mensen en bedrijven

Ondernemen met

een creatief brein

Bibliotheek Oostland heeft in

oktober het theater in Nootdorp

betrokken. De nieuwe naam:

CulturA & Zo. Juist dat laatste

woordje zegt alles. CulturA & Zo

is meer dan theater en boeken.

Ondernemers, studenten en

inwoners vinden elkaar hier zowel

online als offline.

DIGI

TALI

SERI

NG

1 augustus 2019 verdwenen de gordijnen

van het pand in de Dorpsstraat

in Nootdorp. De deur ging wagenwijd

open, er werd verbouwd en ingericht. De

bibliotheek kwam terug. Na jaren in een

pijpenlaatje gehuisvest te zijn, was het

tijd voor een nieuw pand, een nieuwe

toekomst. Het gebouw, met een prachtige

theaterzaal, is nu het culturele buurthuis

van Pijnacker-Nootdorp en omgeving.

Een bezoeker zegt vol verbazing: “De ziel

is weer terug in het gebouw.” Betekent

digitalisering de nekslag voor een bibliotheek?

Niets is minder waar. De transitie

Manuela Bijl nodigt iedereen uit om eens een

kijkje in de coulissen te nemen.

naar anders omgaan met nieuwe ontwikkelingen

is uit nood geboren. Er werd

immers drastisch bezuinigd op cultuur en

het gedrag van klanten veranderde. Juist

dat maakte Bibliotheek Oostland extreem

creatief en zo werden zij de pionier in

bibliothekenland. Steeds meer mensen,

én bedrijven, weten inmiddels de weg te

vinden naar deze bijzondere vestiging.

Manuele Bijl: “Wij vragen onze bezoekers

niet om de telefoons in de zaal

uit te zetten, nee. Wij tippen: ‘vergeet

niet, als u de zaal of het gebouw verlaat,

uw telefoon weer aan te zetten’.

Want dat effect heeft CulturA & Zo.

In CulturA & Zo lijkt tijd geen rol te

spelen. Kom maar eens kijken en laat

u verrassen. Een mooi moment om

niet alleen zelf, maar ook de telefoon

de tijd te gunnen op te laden.”

Komt dat zien

In CulturA & Zo komen mensen in contact

met elkaar doordat ze kennismaken met

de wereld van boeken. Of dat nu e-books

zijn, boeken om vast te houden of boeken

die worden voorgelezen. Of het nu gaat

om hulp bij het leren van de Nederlandse

taal, hulp bij het omgaan met de digitale

wereld of de kunst om te genieten van

kunst en cultuur. De bibliotheek is zoveel

meer. De Theaterzaal met 170 stoelen

biedt een podium aan bijzondere bedrijven,

partners, creatieve inwoners, maar

ook aan gevestigde namen en aankomend

talent. In CulturA & Zo komt alles

samen.

Cultuur verbindt

Want, of een verhaal nu verteld wordt in

een boek, verbeeld wordt in een dans,

ten gehore gebracht wordt via muziek of

verteld wordt bij een kop koffie. Verhalen

zijn overal en mogen, nee, moeten zelfs

worden doorverteld. Zo wordt er elke

dag geschiedenis geschreven. Manuela

Bijl, verantwoordelijk voor de theaterpro-

De rode loper ligt uit

voor iedereen

Verhalen vertellen kan op vele manieren; via een boek,

een film, een schilderij, dans, muziek of gewoon aan elkaar

grammering van Bibliotheek Oostland en

de publiciteit eromheen, legt de culturele

verbindingen tussen al die verhalen,

opgeschreven in boeken of uitgevoerd

op het podium. Ze doet dat samen met

Jacqueline van Veen, de programmeur die

zich richt op de sociaal-maatschappelijke

verbinding.

Huiskamer

Bijl kan zeer stellig zijn als het gaat om de

vraag wie nu die bezoeker is waar CulturA

& Zo op hoopt: “Het maakt mij niet uit

met welke reden iemand hier binnenkomt.

Het gebouw is van iedereen. Van belang is

waarom ze terugkomen. Mensen ervaren

een warm, uitnodigend, gezellig gebouw

waar elke minuut van de dag iets te doen

is. Overal staan boekenkasten, dat werkt

inspirerend. Op de grote tafels liggen tijdschriften

en kranten. In de lounge zitten

dames na de yoga na te praten, balletmeisjes

trippelen binnen en uit de gang

waar de studio’s zich bevinden, klinkt

zacht pianospel, soms onderbroken door

een gitaarsolo. In de rustige gangen zitten

studenten te typen op hun laptop, voert

een ondernemer een enthousiast gesprek

met een klant. Voor de een zijn boeken de

reden om binnen te komen. Voor de ander

is de boekenkast een gezellig interieurobject

dat de sfeer van ongedwongenheid

en huiselijke gezelligheid benadrukt”, legt

Bijl uit.

Rode loper

Ook voor ondernemers ligt de rode loper

uit bij CulturA & Zo: “Ondernemers kunnen

zoveel meer in dit gebouw dan ze eigenlijk

weten. Het is mogelijk om jaarcijfers te

presenteren, zelfs met een podiumact. Er

zijn mogelijkheden voor het leveren van

een dagvoorzitter. Maar er kunnen ook

workshops plaatsvinden. Kortom, laat

ondernemers mij maar bellen, dan komen

we samen tot mooie dingen”, aldus Bijl die

als ex-ondernemer, communicatieadviseur

en dagvoorzitter precies weet waar

ze over praat.

Social media

Op de vraag hoe online en offline hier

samenkomen, antwoordt zij: “Online en

offline gaan hier uitstekend samen. Mensen

weten ons steeds beter te vinden, ook

in de digitale wereld. De collectie is online

te raadplagen en onze e-book collectie

wordt steeds groter. Ook (theater)kaartjes

voor onze voorstellingen, lezingen en activiteiten

zijn digitaal te koop en we communiceren

steeds meer via social media.

De uiteindelijke ontmoeting hier is natuurlijk

een offline ontmoeting. Hier vergeet je

de tijd, glijd je weg in het verhaal. Of je dat

nu doet in een luie stoel in de foyer, of op

het rode pluche van de theaterstoelen als

je kijkt naar een voorstelling of een film.

Tijd die je nodig hebt om stil te genieten,

juist even weg uit de onlinewereld.” •

Vergeet niet de telefoon weer aan te zetten

Een boek uit een kast, of een e-book op schoot.

Het verhaal blijft hetzelfde.

34

35



Het familiebedrijf

Het Parkethuys

‘‘Mijn vader werkte overdag als ‘sausjesmaker’ bij Calvé. In de avonduren en in het weekend legde hij

parketvloeren. Mijn moeder deed de inkoop, verstuurde facturen en hield de administratie bij. Dat ging zo

goed dat ze in 1985 het huidige pand aan de Buitenwatersloot konden kopen: het Parkethuys, nu ook met

een mooie winkel”, vertelt Alex van der Meer, die tegenwoordig - samen met broer Chris - de zaak runt.

“Mijn ouders hebben keihard gewerkt om dit te kunnen realiseren.

Naast het harde werken, waren ze er vanaf het begin van

overtuigd dat je kwaliteit moet leveren; geen rommel, niet van

‘lange halen snel thuis’. Mijn vader haalde het hout bij een bedrijf

in Duitsland en ging daar altijd zelf naartoe om het mooiste

hout uit te zoeken.

Mijn broer Chris en

ik mochten al jong

meehelpen met pa

en leerden op die

manier alle kneepjes

van het vak.

Bijna alle schoolvakanties

kon je

ons vinden in het

magazijn of bij een

klant. Een echt

familiebedrijf!”

“Om het pand

aan de Buitenwatersloot

geschikt

voor ons te maken,

moest het volledig

gerenoveerd worden.

En dat is goed

gelukt; klanten

kennen ons ook van ‘dat mooie pand aan de Buitenwatersloot’.

Chris en ik kwamen in de jaren negentig in de zaak en het bedrijf

groeide als kool. Eigenlijk iets te snel. We hadden toen zestien

man in dienst en meerdere bestelbussen rijden, wat voor hoge

kosten zorgde. En, misschien wel het belangrijkste, mijn vader

wilde absoluut de hoge kwaliteit handhaven. We hebben toen

vlnr: Alex van der Meer, Nicolette Steenks, Chris van der Meer, Roy van der Vliet.

de zaak verkleind, overzichtelijk gemaakt. Geen grote voorraden

meer, de kosten in balans gebracht. Met de opkomst van

de bouwmarkten zag en zie je steeds meer laminaat en parket

van waaibomenkwaliteit: dun, zacht, krom en lelijk. Wij zijn een

speciaalzaak: bij ons krijgt de klant de vloer precies zoals hij

wil. Bijvoorbeeld

lamelparket met

de traditionele

Parkethuys Delft

touch. Wij zijn gespecialiseerd

in het

maken van traditionele

vloeren, ook

in een verouderde

variant. En natuurlijk

het onderhoud

ervan. Alles van

hoge kwaliteit en

deskundig gelegd,

ook op vloerverwarming.”

“We richten ons

steeds meer ook

op het onderhoud

van vloeren, zowel

bij oud- als bij

nieuwbouw. Niet alleen bij particulieren, maar ook bij bedrijven,

theaters, bioscopen, vergadercentra en dat soort accommodaties.

Kwaliteit, vakmanschap zal altijd ons belangrijkste motto

zijn. Daar staan wij voor. Net als ons personeel, dat een vakopleiding

krijgt en bij ons intern nog extra wordt geschoold. Het is en

blijft een mooi vak!” •

36

37



‘De Gist’ en Calvé

zitten diep in het

Delftse dna

Rob Trompper is een bevlogen

pleitbezorger voor het Museum Van

Marken. Anderhalf jaar geleden werd

hij voorzitter van de stichting, die er

naar streeft om het gedachtengoed

van Jacques en Agneta van

Marken levend te houden. “Het is

fascinerend wat zij als eerste sociale

ondernemers van Nederland in onze

stad teweeg hebben gebracht. Zij

hebben eind 19e eeuw Delft wakker

gekust en dat is nog steeds voelbaar

en zichtbaar. Verenigingen als de

Harmoniekapel, voetbalclub DVV Delft,

gymnastiekvereniging Sparta en het

Delfts Symfonie Orkest komen voort

uit ‘de Gist’.”

Het enorme

bezoekersaantal bewijst de

levendige belangstelling

voor het erfgoed van het

echtpaar Van Marken

Zelf heeft Trompper ook een lijntje met

de Gist. “Mijn opa werkte er. Hij kreeg

na zijn pensioen tot aan zijn dood een

royaal kerstpakket van de fabriek. Iedere

Delftenaar heeft wel een familielid dat er

heeft gewerkt. Er zijn vaak mooie herinneringen,

bijvoorbeeld over het blokje gist

dat elk jaar rond kerst gratis bij de portier

kon worden opgehaald en waarmee je

oliebollen kon bakken.” Het is een verhaal

dat Trompper inspireerde om deze traditie

nieuw leven in te blazen. Hij zocht

contact met Molen de Roos en zo is het

mogelijk om daar straks met kerst gratis

gist op te halen. Ook wordt er in 2020

Van Marken-brood op de markt gebracht.

Het is een van de vele projecten die

Trompper met een grote groep vrijwilligers

heeft bedacht en wil uitvoeren. “We

zijn druk bezig om in 2020 op diverse

plekken pop-uptentoonstellingen te organiseren.

Ook hebben we afgelopen jaar

nauw samengewerkt met DSM om de

expositie ‘150 jaar gist‘ in het voormalig

hoofdkantoor van de Gist te maken. Jan

van der Mast was conservator. Het enorme

bezoekersaantal (18.000!) bewijst de

Rob Trompper (derde van links) met

vertegenwoordigers van Molen de Roos,

Bakkerij Van Roon en Museum Van Marken.

levendige belangstelling voor het erfgoed

van het echtpaar Van Marken.”

Muziektent Agnetapark

Een andere wens is om de, in de jaren 80

gesloopte, muziektent in het Agnetapark

terug te brengen. “Fantastisch om daar

weer naar concerten te kunnen luisteren.

Er is wel wat hulp voor nodig. We zijn heel

blij met het initiatief van de Rotary Club

Delft Vrijhof om in 2020 een dienstenveiling

te organiseren. De opbrengst gaat

naar de Van Marken projecten.” •

Dienstenveiling

Een dienstenveiling werkt heel

simpel: de ene ondernemer biedt

een dienst of product aan, de ander

neemt deze af en betaalt hiervoor

aan het goede doel. Toen Rotary Club

Delft Vrijhof een doel zocht voor de

dienstenveiling in 2020, kwamen ze

al snel uit bij Van Marken. Zijn filosofie

sluit naadloos aan bij de doelstelling

van de Rotary: het dienen

van de lokale gemeenschap. Na een

eerste pitch, tijdens de lancering van

Delft.business in september, hebben

bedrijven zich al aangemeld. De dienstenveiling

is in het derde kwartaal

van 2020. Ook meedoen? Ga naar

www.delft.business/dienstenveiling.

In

2005 richtte Rein de

Vries samen met twee collega’s

LBVD op. LBVD helpt de opdrachtgever

op het gebied van informatieveiligheid en privacy,

zodat ondernemers zich geen zorgen hoeven

te maken over de risico’s van de digitale wereld. Al

snel na de start van het bedrijf stonden ze in de finale

van de Baby Tycoon Award, de prijs voor het beste businessplan

uit de regio Haaglanden. LBVD test onder andere

of een organisatie goed beveiligd is door het uitvoeren

van hack- of phishingaanvallen en stelt vervolgens een

passend beveiligingsbeleid op. Vanaf het prille begin

zit LBVD al in verzamelgebouw Radex. Naast de

goede faciliteiten en gunstige ligging heeft

LBVD voor Radex gekozen vanwege de

uitstraling van Delft als échte

kennisstad.

Radex

Innovation

Centre is een fullservice

bedrijfsverzamelgebouw

en ligt in het hightech

hart van Delft. Het slaat een

brug tussen het bedrijfsleven

en TU Delft. Je huurt hier al

kantoorruimte vanaf

5m 2 .

De

Parels

van

Radex

Rein

de Vries over digitalisering:

“Bedrijven maken

steeds meer gebruik van cloud-applicaties.

Hiermee verleggen ze het handhaven

van het beveiligingsniveau van de eigen organisatie

naar dienstverleners. Als ondernemer blijf

je wel eindverantwoordelijk en dus is het belangrijk

dat medewerkers bewust omgaan met informatie om

datalekken te voorkomen. Pas op met wie je in zee gaat

en maak goede afspraken. Ook met betrekking tot de

informatie die je aan de cloud toevertrouwt. De betere

dienstverlener heeft oog voor cyber security

en gaat proactief te werk. Wees vooral niet

bang om de cloud te gebruiken, want de

digitale wereld maakt heel veel

mogelijk!”

38

39



We zetten altijd eerst een proefopstelling neer.

Werkt alles zoals het moet? Kan het beter?

Bon, ik heb je gehoord!

Goede IT kost geld,

slechte IT kost veel meer

Vanuit de bekende zolderkamer bouwde Bon-ICT de eerste webshop

voor Unicorn Displays uit Pijnacker. Unicorn groeide sneller dan

starter en éénpitter Bon-ICT kon bijbenen. Maar sinds de zomer van

2019 hebben beide bedrijven elkaar weer gevonden.

De éénpitter heet Roy Snuverink (links op

de foto). Tukker, getrouwd, dochter van

zes en met het gezin regelmatig bij z’n

ouders in Twente, waar hij de laptop zó

kan inpluggen om te kijken hoe het in het

westen met de zaken staat.

Na de hotelschool in Groningen en een

loopbaan in de horeca groeide Snuverink

door in de ICT. Zijn bedrijfsnaam komt uit

de restaurantkeuken. “Koks roepen ‘bon’

als ze een bestelling door krijgen. ‘Bon’,

ik heb je gehoord! Mensen uit de horeca

snappen dat meteen. We hebben dan

ook veel klanten uit die hoek en we weten

wat deze bedrijfstak nodig heeft; van de

aanleg van een computerpark inclusief

servers en wifi tot de aansluiting van de

pinautomaat. En alles daar tussenin.” Het

weten waard: Bon-ICT is ook betrokken bij

het IT-gebeuren voor dit Delft.business

magazine.

DIGI

TALI

SERI

NG

De Zuster

Roy Snuverink richtte

Bon-ICT op in 2006

en sinds een jaar of

vier werkt hij vanuit

De Zuster, ‘broedplaats

voor creatieve

bedrijven’ aan de

Koornmarkt in Delft.

Met zeven werkplekken:

voor ‘de chef’ zelf, twee vaste

personeelsleden en een wisselende groep

oproepkrachten op kantoor en in het

magazijn. Een van zijn eerste opdrachten

was het bouwen van een webshop voor

Remco Oosterlaken van Unicorn Displays.

Unicorn levert een breed scala producten

aan horecabedrijven: lijsten, stoepborden,

krijtstiften, kunstplanten, fotolijsten, verlichting,

wandvitrines, menu-houders en

We groeiden uit elkaar

maar hebben elkaar

nu weer gevonden

drukwerk. Kortom, alles waar je om verlegen

zit als je een hotel, café of restaurant

begint. Ook als je dat zelf nog niet weet:

Oosterlaken levert het.

“Die ene webshop, dat werden er twee”,

becijfert Snuverink. “Er kwam een derde,

een vijftiende, een dertigste. Tegen die tijd

moet je de boel gaan standaardiseren en

in één portal onderbrengen. Alleen was

ik nog niet zover. Ik was als éénpitter begonnen

vanuit huis en groeide sneller dan

ik aankon. En Unicorn groeide nóg veel

sneller. Logisch dat zij een ander IT-bedrijf

inschakelden. In de loop der tijd wisselde

Unicorn nog een keer van IT-partner, maar

beide bedrijven leverden niet de service

die Remco Oosterlaken gewend was.”

Als Oosterlaken en Snuverink elkaar opnieuw

tegenkomen in de netwerkcirkel is

een afspraak dan ook snel gemaakt. “Ons

bedrijf heeft niet stilgestaan en door onze

groei hebben we nu de mogelijkheden wél

in huis om grotere bedrijven als Unicorn

Displays dagelijks te ondersteunen. We

hebben de verouderde ICT omgeving inmiddels

in een weekend vervangen en als

Microsoft Silver Partner een deel van de

Office365 producten geïmplementeerd.

Daarnaast moet de basis ook goed zijn:

Een nieuwe firewall, glasvezel met een

VDSL internetlijn als automatische backup,

alle werkplekken door ons beheerd en

binnenkort is de Xelion telefooncentrale

aan de beurt”, zegt Snuverink. Oosterlaken

ging voor een serieuze investering

en is sindsdien een stuk goedkoper uit:

“Geen uitval en geen storingen meer. En

een aanzienlijke kostenreductie.” Ook

Snuverink is tevreden. “Leuk dat een klant

die jou ontgroeid is, weer teruggekomen

is.” Oosterlaken: “IT kost geld.” Snuverink:

“Slechte IT kost veel meer geld.”

Helpdesk

De samenwerking tussen Bon-ICT en

Unicorn leverde nog meer op. Snuverink:

“Ik heb van Unicorn geleerd om meer

pragmatisch te denken. Hun helpdesk-systeem

is hartstikke goed. Daarom

hebben wij die software overgenomen.

Dat systeem helpt ons om systemen van

klanten beter te begrijpen.” Vooraf test

Bon-ICT alle hard- en software in eigen

bedrijf uit. “We zetten altijd eerst een

proefopstelling neer. Werkt alles zoals het

moet? Kan het beter? Pas als we tevreden

zijn, gaan we bouwen bij de klant.” Dat

bedoelt Oosterlaken met service. Bon-ICT

heeft hem gehoord. •

Luchtalarm?

Netwerken met

ICT-Kring Delft!

Als Roy Snuverink íets graag doet, is

het wel netwerken. Links en rechts

mensen aan elkaar linken, jonge

mensen op weg helpen en nieuws

uitwisselen met collega’s. Snuverink

bestuurt mee in de ICT-Kring Delft

en MKB Delft. “Op de Dag van de

Ondernemer zijn we onlangs met

burgemeester en wethouders op

bedrijfsbezoek geweest. Om ondernemers

te bedanken voor hun inzet

en om te vragen wat er speelt.” En

gaat het luchtalarm af op de eerste

maandag van de maand, dan weet

men: straks naar het meisjeshuis om

nieuws en kennis te delen met de

ICT-kring Delft.

Voor het derde achtereenvolgende

jaar biedt Snuverink vmbo-scholieren

de kans om werkervaring op te doen

bij Bon-ICT tijdens de Doe-Dag van

de beroepeninformatiemarkt Delft

on Stage. “Bij ons mogen die gasten

van 14, 15, 16 jaar aan de slag met

onze reserve-apparatuur. Ze mogen

experimenteren, het mag kapot. Of

we maken een computer vakkundig

onklaar om te zien of zij het kunnen

oplossen. ‘Ja, het spelletje werkt!’

‘Oef, het loopt niet lekker’. ‘Veel te

langzaam’. Dan is er altijd wel één die

zich afvraagt: ‘moet er niet een grotere

videokaart in?’ Ja dus. Mooi om te

zien. Leerlingen bellen lang voor

Delft on Stage al op: ‘mogen we dit

jaar weer meelopen in uw bedrijf?’” •

40

41


Goede communicatie

begint met luisteren

In het tijdperk van de digitale communicatie

hebben internet en social media

onze mogelijkheden enorm verruimd.

We zijn betere (online) vertellers geworden.

Maar zijn we ook betere luisteraars

geworden?

Dat valt nogal mee. Sociale media verleiden

ons namelijk vooral tot zenden en

oordelen. En dat zijn twee activiteiten van

ons brein die ons vermogen om te luisteren

flink in de weg staan.

Eigenwaarde

Uit sociaalwetenschappelijk onderzoek

weten we hoe belangrijk luisteren is. In

ons dagelijks leven en in ons werk. Sales–

medewerkers die goed kunnen luisteren,

behalen meer omzet. Wie depressief is,

heeft baat bij goede luisteraars. En als

werknemers ergens ziek van worden, dan

is het van een slecht luisterende baas.

Aandachtig luisteren naar wat iemand

zegt, is goed voor het gevoel van eigenwaarde

van de spreker. De geschiedenis

wijst uit dat goede leiders meestal uitstekende

luisteraars zijn. Goede luisteraars

maken een verhaal ook beter, blijkt uit

onderzoek. Wie vertelt, maakt zijn verhaal

completer en minder extreem als hij een

luisterend oor treft. Mensen vertellen

daarentegen steeds extremere verhalen

als er slecht naar ze geluisterd wordt.

Slecht luisteren leidt tot problemen in

relaties, werk en vriendschappen. Hoe

komt het dan dat we in gesprekken vaak

geneigd zijn om slecht te luisteren? Dat

komt omdat luisteren moeilijk is; je moet

er je best voor doen. Het lastige is: ons

brein werpt voortdurend luisterhindernissen

op als iemand ons iets vertelt. Onze

mening borrelt omhoog, associaties met

wat we zelf beleefd hebben vechten om

voorrang met ons kant-en-klare advies

aan de spreker. In een vergadering zijn we

gefocust op ons eigen presteren.

Non-verbaal

Luisteren moet je willen. Luisteren is

multitasken: het vereist aandacht, focus,

het begrijpen van de betekenis en inlevingsvermogen.

Het is een dienstbare

activiteit gericht op de ander. Je hebt er je

oren, ogen, verstand en je gevoel bij nodig.

Evenals het juiste non-verbale gedrag en

de discipline om je oordelen los te laten.

Als dat lukt, neem je ook gevoelens en

achterliggende behoeften waar, ofwel:

wat iemand werkelijk bezighoudt. Goed

luisteren, kun je leren en oefenen: begin

met luisteren zonder te oordelen. Dan

Zó zit dat




inspireren.

Nico Jouwe

is afgestudeerd psycholoog

en werkzaam als zelfstandig

gespreksleider en tekstschrijver.

Hij heeft een podcast over

gespreksvaardigheden.

‘Echt goed luisteren

redt je relatie, je

leidt een gesprek tot echte verbinding. •

43

onderneming en je

vriendschappen’

Besluit om

te luisteren

Als je naar iemand

wil luisteren doe dat

dan bewust, actief en

gericht op de ander.

Dat vereist een besluit,

je moet het willen.

Laat je eigen

oordelen los

Laat je natuurlijke

focus op je eigen

meningen en ideeën

tijdens een gesprek los.

Er zijn genoeg andere

momenten om ergens

iets van te vinden.

Stimuleer de

ander om te vertellen

Stel in een gesprek

open vragen, houd

oogcontact, vat wat

iemand zegt samen in

je eigen woorden en

toon expressie in je

gezicht.


Leergang Smart

Horticulture

De Inholland Academy biedt 140

praktijkgerichte post-hbo opleidingen

voor werkende professionals.

Inholland Academy organiseert

samen met Berenschot de leergang

Smart Horticulture. In deze leergang

bekwamen ondernemers en

medewerkers in de tuinbouw zich in

het data gedreven aansturen van hun

bedrijfsprocessen.

Klimaatverandering en circulariteit dwingt

de tuinbouw tot het inzetten van big data

ment heus niet altijd voor de laagste prijs

gaat, maar kwaliteit ook belangrijk vindt.”


telers de meeste kilo’s leverden, boekte

een ‘computerteler’ de meeste winst.

Van kwantiteit naar kwaliteit en efficiëntie

Big data helpt de

tuinbouw naar circulariteit

Nederland is koploper als het

gaat om digitalisering van de

tuinbouw. De eerste systemen

om automatisch kasramen

te bedienen, stammen uit de

jaren 60 van de vorige eeuw.

Tegelijk is er nog veel winst te

behalen.

Aan het woord zijn Olaf van Kooten, lector

Duurzame Verbindingen in de Greenports,

en Robin Snoek, opleidingsadviseur Agrifood.

Beiden verbonden aan de faculteit

Agri, Food en Life Sciences van Inholland

Delft.

Neusje van de zalm

Nederlandse tuinbouwbedrijven zijn,

naast het neusje van de zalm, ook een

voorbeeld van hoe goed verregaande

digitalisering kan werken. Wel ziet Van

Kooten een nadeel: “Binnen de branche

opereren specifieke groepen die goed zijn

in wat ze doen. Allen hebben hun eigen

ontwikkeling op het gebied van digitalisering

gemaakt, maar dat vervolgens niet op

elkaar afgestemd.”

DIGI

TALI

SERI

NG

Hele keten

Daarnaast heeft de tuinbouwsector de

afgelopen jaren flink ingezet op schaalvergroting.

Minder bedrijven, maar wel groter

en met een grotere productie. “Dat vergt

veel van ondernemers. Je moet van de

hele keten alles weten. Dat is uiteindelijk

niet houdbaar gebleken. Het bedrijfsrisico

is te groot geworden.”

Er is een impasse in de branche ontstaan

door schaalvergroting en ook door de

macht van de supermarkten. De grote

ketens willen zo goedkoop mogelijk

inkopen en bepalen de prijs voor de telers.

“Dat levert een voortdurende druk op.

Veel ondernemers verbinden zich aan

langetermijncontracten met één of twee

afnemers. Voldoen ze niet meer aan de

eisen, dan zien ze een grote afnemer verdwijnen.

Vaak met alle gevolgen van dien”,

stelt Van Kooten.

Verhaal vertellen

Een van de ontwikkelingen die Van Kooten

voor de toekomst ziet, is verbinding

creëren tussen de samenleving en wat er

dagelijks op het bord ligt. “Telers zouden

meer hun verhaal moeten vertellen. Laten

zien waar ze mee bezig zijn en hoe hun

product tot stand komt. Daar is de honingtomaat

van Looye Kwekers een goed

voorbeeld van. Hieruit blijkt dat de consu-

Met het interpreteren van

big data en datagedreven

beslissingen valt winst te

behalen

Efficiënt telen

In de toekomst gaat het – als het aan de

heren ligt – meer om kwaliteit en efficiëntie

dan om het aantal kilo’s dat geproduceerd

wordt. En dat sluit aan op thema’s

als duurzaamheid en circulariteit. Die zijn

ook in de tuinbouw actueel door bijvoorbeeld

weten regelgeving op het gebied

van bestrijdingsmiddelen. “Ondernemers

moeten mee in de ontwikkelingen binnen

hun sector. Als ze dat niet doen, raken ze

hun bestaansrecht kwijt. Steeds meer

tuinders denken na over circulariteit. Hoe

haal ik het maximale uit mijn teelt? Wat

kan ik nog met de stelen doen, bijvoorbeeld.

En wat levert mij dat onderaan de

streep op?”

Om die vragen juist te kunnen beantwoorden,

moet je data vanuit allerlei systemen

correct kunnen interpreteren. In de

praktijk laat de Autonomous Greenhouse

Challenge zien hoe data het verschil kunnen

maken. Vijf ‘computertelers’ nemen

het hierbij op tegen één ‘klassieke’ teler.

Doel: zet in één jaar een nieuwe teelt op.

Wie dat het meest efficiënt doet, wint.

Hoewel in de eerste editie de ‘klassieke’

Big data: hoe dan?

De challenge laat zien hoeveel winst er te

behalen valt met de juiste interpretatie

van big data. “Er moet een omslag komen

van onderbuikgevoel naar datagedreven

beslissingen. De klimaatverandering

in combinatie met circulariteit dwingt

ondernemers big data goed te gebruiken”,

aldus Van Kooten.

En daar springt Hogeschool Inholland

op in met de Inholland Academy. Robin

Snoek: “De leergang Smart Horticulture is

er juist voor het bedrijfsleven in de tuinbouw.

Deze opleiding leert ondernemers

hoe zij data moeten uitlezen en interpreteren.

Hoe kun je bijvoorbeeld data over

energieverbruik koppelen aan productiecijfers?

Wat kost het om restafval van de

teelt te verwerken tot een bestrijdingsmiddel?

En bovenal: wat levert dit op?”

Kennispartners

Ook voltijdstudenten worden al opgeleid

om big data vanuit diverse invalshoeken

te interpreteren. “Studenten van verschillende

studierichtingen werken samen aan

één project in de tuinbouw. Zo zijn ze gedwongen

het vraagstuk van verschillende

kanten te benaderen. Dat versterkt elkaar

alleen maar.”

“Datzelfde principe geldt voor ons als

Inholland net zo”, weet Snoek. “Wij zetten

projecten altijd samen met de ondernemers

op. Zij zijn de expert op hun gebied.

Als opleidingsinstituut kunnen wij van hen

leren. En zij van ons, bijvoorbeeld dus als

het gaat om gebruik en inzet van digitalisering

en big data.” •

Neem contact op met Robin Snoek als u

actief bent of wilt worden in de tuinbouwsector

en een specifieke kennisvraag hebt:

robin.snoek@inholland.nl

44

Olaf van Kooten en

Robin Snoek 45



De business stijl van...


Edwin Rooijakkers

Edwin: ‘‘Met Evite ondersteunen we vele

opdrachtgevers bij hun evenementen en

ben daar dan ook vaak zelf aan het werk.

Voordat ik naar een evenement ga, check

ik altijd eerst de gastenlijst en daar stem

ik mijn kleding op af. Een das zit standaard

in mijn broekzak en een colbert hangt

wachtend in de auto. Waar ik tegenaan

loop, is dat als ik naar nieuwe klanten ga, ik

soms niet weet wat ik aan moet trekken.

Overdressed zijn is echt een no go. Hoe

zorg ik ervoor dat ik er representatief uitzie,

zonder over de top te zijn? Ik ben benieuwd

wat Arjan voor mij uitkiest.”

Arjan Steendam

Edwin Rooijakkers

Arjan Steendam – Steendam Herenmode

“Ik kende Edwin nog niet en daarom was

het extra leuk hem te mogen kleden. Bij

Edwin ben ik gegaan voor een smartcasual

outfit, hij moet ergens binnen kunnen

wandelen in kleding die multifunctioneel

is, niet under- en niet overdressed. Het

wollen jasje zit heerlijk. Het is dik van stof,

waardoor je plooien niet ziet en het voelt

aan als een vest. Met een mooie jeans

eronder en een overhemd is de outfit bijna

af. De witte schoenen maken het verschil.

En als het dan een keer een tandje meer

dressed moet dan kunnen er bijvoorbeeld

ook chique schoenen onder.

Reactie Edwin:

“Arjan heeft mij erg verrast met deze outfit.

Ik had dit jasje zelf niet snel uitgekozen,

toch vind ik het heel gaaf. Witte schoenen

kies ik niet snel als schoen, maar ze zitten

lekker en maken de outfit af. Hetzelfde

geldt voor het jasje met een subtiel

grijs motief. Het is een outfit waarin ik

mij goed voel en waarin ik zeker bij de

meeste klanten en evenementen kan

binnenwandelen.’’

Edwin Rooijakkers is directeur/eigenaar bij

Evite Services B.V.

Deze styling is gedaan bij Steendam Herenmode

en Strellson Delft beide gevestigd aan

de Wijnhaven in Delft.

46

Broek Cast Iron Jasje Strellson

Armbandjes Rehab Overhemd Olymp

Schoenen: Strellson

47


Mens en machine

Producten worden in opdracht en

op maat gemaakt door vakmensen

en met gebruik van een modern

machinepark. RPP onderstreept de

voordelen van Lean Manufacturing

als managementfilosofie.

RPP introduceert eigenhandig slimme technologie

Naast feestelijke bijeenkomsten is onze moderne stadsboerderij

ook bijzonder geschikt voor vergaderingen

en seminars vanaf 4 tot en met 120 personen.

De vijf verschillende ruimtes zijn voorzien van moderne

audiovisuele apparatuur, waaronder beamers, schermen,

WIFI en flipover. U heeft de keuze uit verschillende all-in

Vergaderen in de Brasserij

vergaderarrangementen waarbij de zaalhuur is inbegrepen.

Of u nu een 3-uur durend arrangement reserveert of

de gehele dag komt vergaderen, inclusief lunch en diner,

alles is mogelijk en bespreekbaar.

Kijk voor onze arrangementen op:

www.brasserij.nl/vergaderen

De Brasserij - voor recepties, partijen, vergaderingen, diners en lunches.

Centraal gelegen tussen Delft en Rijswijk. Zeer goed bereikbaar met

openbaar vervoer en gratis parkeergelegenheid voor de deur.

De Brasserij - Brasserskade 2, Delft - 015-2145385 - www.brasserij.nl

Maakindustrie snakt

naar meer subsidie

In de crisis doorgroeien en met eigen

geld investeren in technologie. Sinds

1997 timmert Reurings Precisie Plaatwerk

(RPP) aan de weg. Met succes.

Binnen de industrie is RPP een van

de weinigen die digitalisering zo ver

heeft doorgevoerd. Op de werkplaats

en binnen de bedrijfsvoering zorgt het

automatiseringsproces voor kwaliteit,

flexibiliteit en korte doorlooptijden.

De bewuste keuze voor een digitaliseringsslag

is merkbaar voor zowel de

medewerkers als de klanten. Aad Reurings

is directeur bij RPP in Delfgauw.

Het bedrijf heeft een leverbetrouwbaarheid

van 97,3 procent en de kwaliteit

is net zo hoog. Uniek in de branche

en mede dankzij de inzet van slimme

technologie. Aad Reurings: “Digitaal

werken zorgt ervoor dat er bijna geen

fouten worden gemaakt. We hebben nu

een punt bereikt waarop we rechtstreeks

3D-bestanden kunnen inlezen. Dat wordt

onze focus, zodat we enkel en alleen

nog maar met 3D-bestanden werken.

Als voorbeeldfunctie naar buiten. Daar

zit ook onze groei.” Welke eindproducten

RPP levert, is geheel aan de klant. Een

kwestie van ‘u vraagt, wij draaien’. Want

ook de klanten krijgen te maken met de

gevolgen van de digitale transformatie.

Reurings: “Willen wij boven het maaiveld

blijven uitsteken en pionieren zoals we

dat nu doen, dan moeten onze klanten

mee. Door het bieden van exclusieve

kwaliteit die voortkomt uit digitalisering

en Lean Manufacturing, maken wij het

verschil voor de klant.”

Pionier dankzij vertrouwen

en een groot netwerk

Maakbedrijf van de toekomst

Na installatie van het hoogwaardige

machinepark en zorgvuldig testen met

tablets en gespecialiseerde software,

werd het ministerie van Economische

Zaken geattendeerd op de unieke bedrijfsvoering

van RPP. Reurings: “Wij zijn

lid van de Koninklijke Metaalunie, een

ondernemersorganisatie voor bedrijven

DIGI

TALI

SERI

NG

in de metaal. Zij hebben RPP naar voren

geschoven bij het ministerie. TIjdens het

bezoek werd geïnformeerd naar onze

werkwijze en de mogelijkheden van digitalisering

in de branche. Veel bedrijven

snakken naar subsidie voor de implementatie

van moderne technologie en innovaties.

RPP heeft dat voor elkaar gekregen

zonder subsidie.” Elke medewerker bij RPP

heeft een eigen tablet. De productiemensen

ontvangen digitaal de opdracht en

weten meteen welke volgorde ze moeten

aanhouden. Tekeningen, productinformatie

en bewerkingen, alles staat op de

tablet. Educatie van medewerkers gaat

via video. Voor de klanten wordt aan een

portaal gewerkt, waardoor aanvragen nog

sneller opgepakt kunnen worden. Mens

en machine staan centraal bij RPP.

Reurings: “Uiteraard hebben wij onze

mensen hard nodig. Er blijven manuele

taken die uitgevoerd moeten worden

door de medewerkers. Robotisering komt

steeds dichterbij en houden we als bedrijf

scherp in de gaten, alleen zie ik dat in de

komende twintig jaar nog niet daadwerkelijk

gebeuren.” •

49


Digitaal: het toverwoord!?

Elke generatie heeft zo zijn eigen stokpaardje die misbruikt worden om te manipuleren.

om problemen op te lossen. Digitaal is

Camera’s om alles onder controle te houden.

nu het toverwoord. Onze oplossingen zijn Automatisch vliegende bombarderende

nogal tech-gerelateerd: robotica, apps,

drones. Zelfstandig rijdende auto’s. Mensen

virtual reality, serious gaming, dr. Watson zijn lui. Zolang hulpmiddelen ons leven

computers, big data en ga zo maar door. makkelijker maken, willen we ze allemaal

Begrijp me goed. Ik vind het geweldig, al hebben en daarmee geven we onze macht

die digitale ontwikkelingen. Maar ik kan ze weg. Wij hebben zelf de computers, Facebook,

echt alleen maar zien als hulpmiddelen,

Google, apps, robots en camera’s omarmd.

niet als de oplossing. Steeds vaker denk ik Nu moeten we de tech-macht, die wij zelf

terug aan mijn eerste economielessen van gecreëerd hebben, weer beteugelen.

mijnheer Sluis: ‘Alles wat op aarde gemaakt

is, komt voort uit natuur en arbeid. Dát

Sinds het bestaan van de mensheid ligt de

zijn de productiefactoren in de economie. macht bij handelaren en bestuurders via

Kapitaal is een afgeleide’. De hele digitale goederen, geld en geweld (denk aan de VOC),

revolutie is gebaseerd op kapitaalgoederen banken en andere instituties. De laatste 150

die voortkomen uit de samenwerking tussen jaar heeft de mens zijn macht afgestaan aan

natuur en mens. Het zijn productiemiddelen. industrie en bedrijfsleven. En tegenwoordig

Waarom geeft de mens dit middel zoveel aan de tech-bedrijven. Vergetend dat de

Fiets van de zaak:

interessant of niet?

Met ingang van 1 januari 2020 worden de

regels voor de fiets van de zaak (deels)

aangepast. Vanaf 2020 wordt de regeling

eenvoudiger. Net als bij de auto van de

zaak geldt straks een vast bijtellingspercentage

van 7 procent. Het doel: meer

forensen op de fiets voor een beter milieu.

Wat zijn de voordelen en waar moet u op

letten?

Voordelen werkgever

Een fiets van de zaak draagt, als mooie

secundaire arbeidsvoorwaarde, bij aan de

vitaliteit en duurzaamheid van uw werknemers.

Daarnaast kunnen de auto en de

fiets van de zaak naast elkaar bestaan. Zo

kunnen beide vervoersmiddelen worden

ingezet waar nodig. Een leasefiets heeft

geen gevolgen voor de werkkostenregeling.

De btw van de leasetermijnen zijn

bovendien 100 procent aftrekbaar als

voorbelasting.

Voordelen werknemer

De regeling geldt voor alle fietsen, dus

ook e-bikes en speed pedelecs die al

gauw 3.000 euro kosten. Zonder uitruil

van brutoloon heeft de werknemer dan

voor slechts een paar euro per maand de

beschikking over een nieuwe fiets. Ook


onderhouds- en servicekosten zijn voor

rekening van de werkgever. Zó zit dat

Waar moet u op letten?


Voordat u als werkgever een leasefiets


verstrekt aan uw werknemers is het verstandig

contact op te nemen met uw ac-

inspireren.


countant of belastingadviseur. Afhankelijk

van hoe u de regeling insteekt, heeft dit

bijvoorbeeld effect op de sociale lasten.

Ook zult u met uw werknemer afspraken

moeten maken over een eventuele eigen

bijdrage. De fiets blijft eigendom van de

werkgever of leasemaatschappij. Bij uitdiensttreding

blijft de fiets dus in principe

achter.

Voor werknemers is het van belang vooraf

goed door te rekenen wat de financiële

gevolgen zijn. Op dagen waarop de werknemer

op de fiets naar het werk komt,

Jos van Esschoten

mag er namelijk geen onbelaste reiskostenvergoeding

worden uitbetaald. Zorg er-

is directeur bij Van der Plank

Tweewielers in Delft.

voor dat u en uw werknemer alle informatie

hierover vooraf helder hebben. Is dit lastig

Van der Plank Tweewielers

of heeft u geen tijd om hier uitgebreid naar

biedt een ruim assortiment fietsen

te kijken? Schakel dan een specialist in. Wij

en accessoires, geeft vakkundig

kunnen u in de winkel helpen met berekeningen.

Of we koppelen u desgewenst aan

advies over reparatie en onderhoud

en verhuurt fietsen.

de juiste partij. •

macht dat het leven niet menselijk meer is?

Waarom vernietigen wij met dit kapitaalgoed

geschiedenis zich herhaalt. Opnieuw geven wij

onze macht weg.

‘Reken vooraf

de natuur waaruit het voortkwam?

goed de financiële

Sterker nog, we worden

er bang voor. Robots die

onze arbeidsplaatsen

vervangen, ons verzorgen

als we ziek zijn. Big data

Ja, digitale hulpmiddelen zijn

geweldig. Maar laten we nooit

vergeten dat het hulpmiddelen

zijn, voorgekomen uit natuur

en arbeid. Wij mensen zijn bij

machte de balans te herstellen. •

Check met uw

accountant

Breng in kaart

wat de specifieke

consequenties zijn,

bijvoorbeeld op de

sociale lasten, als u

een fiets van de zaak

verstrekt.

Overweeg een

eigen fiets

Het ter beschikking

stellen van een fiets

kan ook als dga of

ib-ondernemer. Privé

heeft u dan alleen de

7 procent bijtelling.

Maak duidelijke

afspraken

Zorg dat u als

werkgever alle info

helder hebt en goede

afspraken maakt met

uw werknemer. Schakel

gerust hulp in als dit

lastig is.

consequenties door’

50

ANTOINETTE WIJFFELS

Econoom, ondernemer, ontwerper

51



Eén beeld….

“De tekening is traditioneel

met potlood op papier

getekend, vervolgens geïnkt

en… weet je wat, lees de

strip maar. Daarin staat in

het kort hoe een strip wordt

gemaakt. In de strip laat ik

ook zien waarom ik cartoonen

striptekenlessen geef.

Met de digitalisering van de

maatschappij zie je dat creativiteit

naar de achtergrond

verdwijnt. Ik denk dat het

belangrijk is deze eigenschap

te behouden. Daarom

geef ik nu striptekenlessen

op scholen en de bso!”

Rames Sjambar is cartoonist

en kunstenaar, woonachtig

in Rijswijk. Van kinds af

aan wilde hij striptekenaar

worden. Een opleiding aan

de cartoonschool in Amsterdam

heeft de basis gelegd

voor wat hij nu doet. Rames

verzorgt visuele versterking

voor marketing en communicatie,

is vaste artiest

bij Comic Con en heeft

zijn eigen striptekencursus

ontwikkeld. •

53

52


Nieuw!

STANDAARD

Magazine

4x per jaar

Ondernemers

pakketten

BETER EEN

Goede Buur …

Gratis

Ons magazine,

de lanceringen,

de backstage tours en

digitale nieuwsbrief

blijven voor

iedereen gratis.

STANDAARD

Digitale

nieuwsbrief

12x per jaar

VAN

STANDAARD

TOT PLUS

Van

0-1000 euro

STANDAARD

Toegang tot

alle lanceringen

op bijzondere

locaties

ANA OOSTING ONTMOET JURJEN VAN DER HONING

EXTRA | PLUS

Persoonlijke

introductie tijdens

events

CONNECTING THE DOTS

STANDAARD

Toegang tot de

backstage tours,

4x per jaar

PLUS

Eén keer per

jaar sparren over

verbinding met

bedrijven

BASIS | EXTRA | PLUS

Vermelding als

partner van de

‘Pay it Forward’ pot

Verbinden

Extra mogelijkheden om

verbinding te leggen met

ondernemers in Delft.

Pay it Forward

Onderdeel van ieder betaald

pakket is een bijdrage aan de

‘Pay it Forward Ondernemerspot’.

Daarmee ondersteunt u ons platform en

kunnen we in iedere editie van

Delft.business ook een of meerdere

niet-commerciële artikelen

produceren.

EXTRA | PLUS

Jaarlijks

Delft.business

diner

PLUS

Eén keer per jaar

artikel online en

in nieuwsbrief

delftbusiness.nl/ondernemerspakketten

55



Een goede buur

Bedrijven zijn

snoepwinkels vol materiaal

voor kunstenaars

Op het grootste technologiepark van Nederland

wordt onderzoek gedaan dat leidend is in mer Jurjen van der Honing en

Het Stevinlab, waar onderne-

de wereld. Vaak is hiervan alleen het topje van kunstenares Ana Oosting elkaar

de ijsberg zichtbaar. Het HighLight Festival de hand schudden, is immens,

Delft brengt daar verandering in. Met bijzondere

projecten en exposities laat het de creatieve met metershoge constructies

indrukwekkend en volgestouwd

samenwerking zien tussen kunst, wetenschap van staal en steen. In deze

en ondernemen. Jurjen van Honing, ondernemer

op Delft Technology Park, en kunstenaar hal kom je als buitenstaander

civieltechnische onderzoeks-

Ana Oosting doen mee aan het festival.

normaal gesproken niet binnen.

Ook Van der Honing, praktisch

buurman, komt er voor het

eerst. Maar deze dag mogen de ondernemer

en de kunstenaar er even rondkijken,

omdat het lab een van de bijzondere

locaties is van de tweede editie van het

Het HighLight Festival HighLight Festival Delft, van 13-15 februari

2020. Van der Honing en Oosting zijn

staat voor vernieuwing,

beiden deelnemer aan het relatief nieuwe

durf en samenwerking festival, dat professionals uit de wereld

van de kunst en de technologie samenbrengt.

Delft kende tot voor kort geen

over de grenzen van

de eigen discipline festival voor vernieuwende projecten op

dit unieke snijvlak.

Stichting Gebiedsfonds

Delft Technology Park

Stichting Gebiedsfonds Delft Technology Park is

actief in het gebied rond de TU Delft, Delftechpark,

Technopolis en de Schoemakerplantage. Het fonds

is op zoek naar bedrijven en ondernemers die zich

willen aansluiten. In deze rubriek koppelt het fonds

ondernemers uit het gebied aan elkaar.

Ontmoeting

Teun Verkerk, programmeur van HighLight

Delft heeft de ontmoeting met Van der

Honing en Oosting gearrangeerd. “Als het

gaat om de wil om nieuwe

dingen te ontdekken en te

maken, lijken kunstenaars,

ondernemers en wetenschappers

meer op elkaar

dan je denkt”, zegt hij.

Oosting en Van der Honing

belichamen bovendien,

ieder op eigen wijze, waar

het festival voor staat: de

drang om te vernieuwen

en de durf om samen te werken over de

grenzen van de eigen discipline. En beiden

zijn gefascineerd door licht en ruimte.

Overigens doen ze voor deze editie geen

gezamenlijk project. Het gesprek tussen

ondernemer en kunstenaar gaat al snel

over het belang van de ontmoeting

tussen verschillende werelden. “Honderd

jaar geleden bestond er veel meer

kruisbestuiving tussen wetenschap, kunst

en ondernemers”, aldus Oosting. Van der

Honing beaamt dat: “Bij de voorloper van

DSM liepen kunstenaars binnen. Vermeer

gebruikte al in de 17de eeuw de nieuwste

technieken voor zijn schilderijen.”

Snoepwinkel

Als ondernemer heeft Van der Honing het

festival vanaf het begin volledig omarmd

en ondersteund vanuit zijn Delftse

bedrijven LumoLumen en LucoLed. “Veel

bedrijven op Delft Technology Park/

Campus TU Delft dragen het festival

een warm hart toe.” Hij heeft zijn sporen

verdiend in de ledrevolutie die sinds de

jaren 90 in sneltreinvaart de wereld van

de innovatieve, duurzame lichttoepassingen

heeft veranderd. “Met LucoLed

maken we allerlei producten voor visuele

communicatie in de architectuur en

reclame. Holland Casino in Scheveningen

is bijvoorbeeld een project van ons. Voor

HighLight Delft hebben we vorig jaar de

signing gedaan. Bij elke locatie hebben we

een ledverlichte informatiezuil geplaatst.

Het prachtige aluminium frame van die

zuilen is overigens ontworpen door de

onlangs overleden Delftse ontwerper

en ondernemer René Bubberman van

Fabrique3D.”

Ana Oosting en Jurjen van der Honing.

Sponsoring van het festival via materialen,

kennis en kunde vindt Van der Honing

veel leuker dan simpelweg geld geven.

“Wij hebben als bedrijf een hele snoepwinkel

aan materialen en mogelijkheden

voor kunstenaars. En we zijn niet het

enige bedrijf in dit gebied dat op deze

manier veel kan betekenen.”

Inspiratie

Oostings ogen lichten op als ze Van der

Honing hoort praten over diens materialensnoepwinkel.

“Als kunstenaar werk ik

veel met technische procedé’s en ben ik

altijd op zoek naar nieuwe materialen en

mogelijkheden. Ik wilde voor HighLight

Delft graag met 3M samenwerken. Om

organisatorische redenen gaat dat helaas

niet door.’’

Oosting is kunstenaar, maar studeerde

ook bioneurowetenschappen. Aan de TU

Delft deed ze inspiratie op bij de onderzoeksgroep

BITE (Bio Inspired TEchnology)

die onder andere chirurgische instrumenten

ontwikkelt, geënt op organismen

uit de natuur. Ze maakt inmiddels grote

biomechanische structuren, geïnspireerd

op plankton waarbij ze origami vouwtechnieken

combineert met sterke, goed

Licht is emotie. Het

beïnvloedt onze stemming

en ons welbevinden

vouwbare, lichtreflecterende materialen.

Op het HighLight Festival exposeert ze

een bewegend en lichtreflecterend object,

genaamd: Tomopteris Micans.

“De Tomopteris is de verzamelnaam van

een in zee levende planktonfamilie; minuscule

lichtgevende beestjes”, legt ze uit.

Haar kunstwerk is een nieuw ‘familielid’,

de Micans. Die beweegt ook en reflecteert

licht, maar is wel zes meter hoog.

Impact

Van der Honing luistert geïnteresseerd

naar de uitleg van Oosting. “Zo zie je dat

samenwerking tussen een kunstenaar en

een wetenschappelijke instelling of een

bedrijf tot meerwaarde leidt”, stelt hij. “Ik

snap ook goed waarom Ana graag met

3M wil samenwerken. Zij beschikken over

bijzondere, lichtgevende materialen. Ze

hebben 140.000 patenten, je zou daar

eigenlijk met de hele kunstacademie ieder

jaar op bezoek moeten gaan.” Voor

Van der Honing betekenen creatie en

innovatie hetzelfde: “Je maakt iets dat

er nog niet is. Om dat te kunnen, moet

je openstaan voor verandering. Anders

overleef je als bedrijf niet. En verandering

komt vaak van buitenaf.” Oosting

is het eens: “Mensen uit verschillende

werelden spreken een ander jargon. Dat

moet je bij elkaar brengen, maar daar is

vaak wel een derde partij voor nodig.”

Ze zijn daarom blij met het HighLight

Festival. “Licht is emotie”, zegt Van der

Honing. “Het beïnvloedt onze stemming

en ons welbevinden. Daarom zijn

wij in onze branche nu ook bezig met

Human Centric Lighting. De kleurtemperatuur

van verlichting in gebouwen

volgt daarmee de warmte en kleur die

het licht van de zon gedurende een dag

doorloopt. Dat is beter voor de gezondheid

van mensen in gebouwen.”

De ogen van Oosting lichten opnieuw

op: “Dat vind ik mooi. Licht beïnvloedt

ons. Een bedrijf is dan vooral met de

functionele kant bezig. Als kunstenaar

wil ik daar poëzie van maken. Eigenlijk

willen we hetzelfde: impact hebben op

mensen.” •

56

57



Zó zit dat




inspireren.

Petra Homan

is marketeer bij DOTbusiness.

DOTbusiness verbindt door middel

van marketing en communicatie.

Als verlengstuk van uw organisatie

ondersteunt DOTbusiness

ondernemers met marketing- en

communicatievraagstukken op

vele verschillende gebieden, zowel

online als offline..

“Het is een kwestie

van kiezen voor de

juiste mix”

Online kan niet

zonder offline

Iedere ondernemer heeft tegenwoordig

een eigen website, sommige ondernemers

maken gebruik van digitale nieuwsbrieven

en ook online adverteren op

bijvoorbeeld Google is een veelgebruikte

manier om in contact te komen met

(potentiële) klanten. Wat is dan nog de rol

van traditionele communicatiemiddelen

zoals advertenties in kranten of tijdschriften,

evenementen en borrels? De praktijk

wijst uit dat online en offline communicatiemiddelen

elkaar versterken. Het is een

kwestie van kiezen voor de juiste mix.

Zoekwoorden

Klanten oriënteren zich tegenwoordig

vaak online. Met een slimme online strategie

zorgt u ervoor dat potentiële klanten

via de juiste zoekwoorden op uw website

terecht komen. Daar kunt u hen vervolgens

verleiden tot een bezoek aan uw

bedrijf voor bijvoorbeeld een proefrit of

om zich aan te melden voor een rondleiding

of inspiratieochtend, zodat u offline

met hen kennis kunt maken.

Mix

Wat de juiste communicatiemix is,

verschilt per bedrijf en uiteraard het doel

dat u wilt bereiken. Gaat het om directe

(online of offline) verkoop, leadgeneratie,

retentie (klantbehoud) of het genereren

van naamsbekendheid? Daar stemt u de

Drink kopjes koffie

Investeer in duurzame

relaties. Uw klanten

leven offline. Toon

oprechte interesse

in uw klant en vraag

door. Waar loopt men

tegenaan?

Zorg voor

herkenbaarheid

Offline middelen

kunnen helpen de

herkenbaarheid van

uw bedrijf te vergroten.

Deze middelen worden

vaak ook onbewust

waar genomen.

communicatiemiddelen op af. Wilt u als

bakker in de binnenstad van Delft een

aanbieding van kerststollen onder de

aandacht brengen? Dan is het verstandig

om de aanbieding op uw website te

vermelden, er een online advertentie aan

te wijden, maar ook om de aanbieding in

bijvoorbeeld een lokale krant te vermelden

of een flyer te verspreiden.

Vertrouwen

Klantrelaties zijn gebaseerd op vertrouwen.

Herkenbaarheid geeft vertrouwen. U

heeft dus een grote voorsprong wanneer

uw klanten uw naam (onbewust) herkennen.

Hiervoor kunt u offline middelen

goed gebruiken. Neem bijvoorbeeld

reclame op bus of tram of sponsoring van

een lokale voetbalclub. Mensen zien uw

uiting vaak onbewust. Zien zij uw naam

vervolgens in de online zoekresultaten

tijdens het googlen? Dan klikken ze eerder

op uw naam dan wanneer u een compleet

onbekende speler in de markt bent.

Duurzame relaties verdienen zich terug.

Klanttevredenheid leidt tot herhaalaankopen

én ambassadeurschap voor uw

bedrijf. Duurzame relaties bouwt u op

door oprechte interesse te tonen. Drink

kopjes koffie, ga naar netwerkevents en

toon interesse in de persoon die u voor

zich heeft. Uw klant leeft offline! •

Kies voor de juiste mix

Online en offline

communicatiemiddelen

kunnen elkaar

goed versterken. Stem

de middelen af op het

gewenste doel en zorg

voor de juiste communicatiemix.


Norma Drost

Norma: “Lange tijd was ik in mijn werk

nogal stijf en tuttig gekleed. Ik dacht dat

dit zo hoorde in de zakelijke wereld maar

dit bleek helemaal niet het geval. In de

afgelopen jaren heb ik ontdekt waar ik mij

prettig in voel en wat bij mij past. In een

winkel zie ik gelijk wat ik wel en niet leuk

vind, ik heb best een uitgesproken mening

en weet goed wat mijn kledingstijl is. Juist

daarom vind ik het extra leuk om nu eens

advies te krijgen van een styliste. In mijn

functie als manager sta ik regelmatig voor

groepen ondernemers en in die rol mag je

qua kleding best wel opvallen. Maar waar

ligt de grens? Ik ben benieuwd wat Nicky

voor mij uitzoekt.’’

Nicky Brink – stijladviseur No13

“Deze winter zie je allerlei kleuren zoals

donkerrood en groen, maar ook lichte tinten

zoals beige en crème. Norma heeft een

prachtig figuur, met lange benen. En door

haar lichte haarkleur staan verschillende

kleuren haar goed. We zijn gegaan voor een

outfit waarin Norma helemaal zichzelf is en

die er tegelijkertijd representatief uitziet.

Met lange benen moet je een beetje uitkijken

dat je geen rechte lappen aantrekt. Kies

voor prints om de lengte te doorbreken. De

rok draagt erg comfortabel en staat mooi

met de zwarte laarsjes eronder. De baret

maakt de outfit helemaal af en geeft de

stoere look ook een vrouwelijk tintje.’’

Reactie Norma:

“Er was meteen een gezellige klik met Nicky

en ze had mijn kleding smaak meteen door.

Mijn oog viel dan ook al snel op deze waanzinnige

rok. Hij is soepel van stof, zit erg

lekker en in combinatie met de ceintuur is

het helemaal ‘ik’. Op hoge hakken kan ik niet

goed lopen, dus deze laarsjes zijn perfect.

Ook fijn: deze outfit kan ik zowel zakelijk als

privé aan.”

Norma Drost is manager van het DGA

Netwerk (Netwerk van Directeur

Groot Aandeelhouders) bij VNO-NCW West.

Deze styling is gedaan bij No13 gevestigd aan

de Oude Langedijk in Delft.

Rok, top en schoenen: Fabienne Chapot

58

Jas: Selected Femme

Barret: Barts 59



CONNECTING

THE DOTS

LEER

DE DELFTSE

NETWERKEN

KENNEN

DEELNAME

GRATIS

Delft.business

STARTERS MEETUP

VOOR

STARTENDE

BEDRIJVEN

18 februari 2020

18

FEBRUARI

2020

NIEUW

GEVESTIGD

IN DELFT

Hallo! wij zijn PepFlo,

EN WIJ MATCHEN

JOUW ORGANISATIE AAN

GEMOTIVEERDE STUDENTEN

Hoe? Creëer een werkstudentplek (bijbaan), dan zorgen wij voor een

passende match. Je plukt er meteen de vruchten van, haalt meer uit

vervolg stages/afstuderen én je realiseert een actieve werving van

toekomstige starters mét werkervaring!

Wij zijn geen uitzendbureau of detacheerder. Puur een matchmaker.

Voor studenten is onze dienstverlening gratis, organisaties betalen éénmalig

€500,- per succesvolle match (no cure, no pay).

Made by PepFlo student Anne-sophie

hello@pepflo.nl Telefoon-WhatsApp 015 8875 550 www.pepflo.nl

60

STARTERS MEETUP

Netwerkontmoeting voor startende ondernemers

Initiatiefnemer Yvo Sonneveld

In Delft en omgeving zijn ruim 80 netwerkorganisaties actief. Voor

een startend ondernemer is het ‘nogal’ een klus om daar een

weg in te vinden. Tijdens de Starters Meetup wordt de Delftse

netwerkkaart letterlijk tot leven gebracht. Verschillende ondernemersverenigingen

stappen op de zeepkist om het netwerk dat zij

vertegenwoordigen te pitchen.

Er zijn diverse workshops, waarbij experts hun tips en kennis

delen. Bijvoorbeeld rond het regelen van de financiën, het opbouwen

van een netwerk en de keuze voor een passende organisatievorm.

Tijdens de afsluitende netwerkborrel kunt u uitgebreid

kennis maken met andere (startende) ondernemers.

Doelgroep

Bedoeld voor iedereen die het Delftse netwerklandschap wil

leren kennen, zoals starters en bedrijven die zich recent in Delft

gevestigd hebben. Ook ondernemers die al langer actief zijn en

interesse hebben in de diverse netwerken zijn van harte welkom.

Partners

Rabobank, OGD, La Red, RDA Administratiekantoor en Belastingadviesbureau,

VNO-NCW Delft, MKB Delft, Ondernemersklankbord,

Radex en Nivo hebben zich als partner aan het event

verbonden. Op de volgende pagina’s vertellen zij waarom ze zijn

aangehaakt en welke tips zij hebben.

Dinsdag 18 februari 2020, 16.00-19.00 uur

OGD ict-diensten, Rotterdamseweg 380, Delft

Deelname: gratis

Aanmelden: www.delft.business/startersmeetup

Netwerken die zichzelf willen presenteren, kunnen zich aanmelden via info@delftbusiness.nl

61



DELFTSE STARTERS MEETUP TWEEDE EDITIE FEBRUARI 2020

Raymond Pors

Rabobank

Goed begin voor

starters

“De startersmarkt is de motor die

het mkb laat draaien. Veel startende

ondernemers zitten met vraagstukken,

maar zijn ook bereid elkaar

te helpen binnen netwerkclubs. Die

verbinding stimuleren wij vanuit Rabobank

graag. En daarnaast delen

wij met veel plezier onze kennis en

ervaring. Als startende ondernemer

kom je in een nieuwe wereld

terecht. Je moet je goed oriënteren:

wat wil ik gaan doen? Wie zijn mijn

klanten? Ons advies: zorg voor een

ondernemersplan. Op de website

Ikgastarten.nl kunnen ondernemers

handige informatie vinden voor het

opstellen van zo’n plan.”

Aad Janszen

Ondernemersklankbord

Voor ondernemers

door ondernemers

“Een startende ondernemer staat

voor veel keuzes en beslissingen.

Is er een duidelijke strategie? Heb

je nagedacht over een goede

administratie? Waar komt de

financiering vandaan? Stichting

Ondernemersklankbord begeleidt

al bijna veertig jaar ondernemers.

Onze adviseurs zijn gemotiveerde

oud-ondernemers en specialisten

met kennis van zaken en jarenlange

ervaring. Zij fungeren tijdens

een traject van zes maanden als

klankbord en geven onpartijdig en

onbezoldigd advies. Een ervaren

adviseur kan het verschil maken

tussen succes en falen.”

Elco Roest

Nivo print | design | web

Vertrouw op je

onderbuikgevoel

“Het starten van een bedrijf vraagt

veel energie. Aan de andere kant

brengen startende ondernemers

ook veel energie mee en daar

worden wij dan weer blij van. Wij

kunnen starters goed helpen

met hun visuele communicatie;

van autobelettering tot website,

van visitekaartje tot giftbox. Voor

startende ondernemers is het

inefficiënt omgaan met je tijd een

van de grootste valkuilen. Met een

goede planning kun je vaak meer in

minder tijd. Voor mij is ook belangrijk:

geloof niet alles wat mensen je

vertellen; je onderbuikgevoel liegt

meestal niet.”

Rein van Beers

OGD ict-diensten

Houd enthousiasme

van starter vast

“Wij omschrijven onszelf nog steeds

als een ‘start-up met meer dan dertig

jaar ervaring’. OGD is opgericht

door vijf studenten. Die start-up

energie zijn we nooit verloren, ook al

hebben we nu ruim 1.200 medewerkers.

Onze kennis op ICT-gebied

is ook voor starters interessant. Zo

vind je op onze website blogs over

onderwerpen als digitale veiligheid

en de moderne werkplek in de

cloud. Een van de grootste uitdagingen

voor starters is het managen

van groei. Zorg dat processen en

cultuur van je organisatie aansluiten

bij elke fase van die groei en de

nieuwe werkelijkheid.”

Miriam Notten

La Red

Bouw aan een

duurzaam netwerk

“Het houden van een salespitch

om anderen te verleiden iets bij jou

te kopen, werkt meestal niet. Een

echte ontmoeting, waarbij je bouwt

aan een relatie die duurzamer is dan

dat ene moment, levert meer op.

Bij La Red helpen we ondernemers

met netwerkend werken. Je kunt bij

ons terecht met allerlei vragen: ik

zoek klanten, personeel; hoe bouw

ik een doelgericht netwerk; hoe

oefen ik een netwerkpitch? We dragen

de ondernemers achter Delft.

business een warm hart toe. Juist

de waarde van die relatie maakt dat

we opnieuw volmondig meedoen

aan dit mooie evenement.

Ron Demeijer,

RDA Administratie kantoor en

Belasting adviesbureau

Contacten leggen

en kennis opdoen

“Het valt me op dat lang niet iedere

starter vooraf gedegen marktonderzoek

doet, bijvoorbeeld naar wat

een goed, marktconform uurtarief

is. Naast een goede voorbereiding

is een financiële buffer belangrijk.

Startende ondernemers kunnen

bij ons terecht voor alle benodigde

administratieve en fiscale adviezen,

ongeacht de rechtsvorm. Met ons

netwerk van juristen, pensioenadviseurs

en fiscalisten bieden we

iedere gewenste ondersteuning.

Een goed netwerk is erg belangrijk.

De Starters Meetup is voor starters

dan ook een prima start.”

Tips: Houd visie op de toekomst •

Zorg voor een kwalitatief netwerk

• Ikgastarten.nl biedt handige tips,

ook voor zzp’ers.

Tips: Wees goed voorbereid • Maak

gebruik van de ervaring van andere

ondernemers • Wacht niet te lang

met hulp vragen.

Tips: Blijf lol houden in wat je doet

• Wacht niet te lang met knopen

doorhakken • Hang een poster met

jouw missie op in het kantoor.

Tips: Houd het enthousiasme van

een starter vast • Alles is een kans •

Investeer in nieuwe netwerken.

Tips: Bouw aan je netwerk vanachter

je bureau • Bouw aan relaties,

dan volgt de verkoop vanzelf •

Geven creëert krijgen.

Tips: Reserveer voldoende geld

voor de Belastingdienst • Denk

goed na over je uurtarief • Investeer

in een goed netwerk.

EDITIE

2019

62

63

Schenk je uitje The Pink Floyd Delft Experience


Mother

Delftse

transfers

Wijzigingen bij Buccaneer Delft

Nieuwe gemeentesecretaris

MKB Delft

Per 1 juli 2019 is Sander Quirijns toegetreden

als algemeen bestuurslid van MKB

Delft. Door te verbinden en te faciliteren

ondersteunt MKB Delft de drijvende

krachten achter de Delftse economie en

ondersteunt en vertegenwoordigt het de

Delftse ondernemers om een florerend

ondernemersklimaat te behouden.

Earth

20 juni

2020

21:00 – 01:00 uur

Markt Delft

Spectaculair muziektheater

op basis van teksten en muziek

van Pink Floyd featuring Pink

Project. Met straattheaterartiesten

uit heel Nederland.

Carlien van der Zwet begon bij Buccaneer

Delft als administratieve kracht en pakt

inmiddels het volledige office management

op. Zij is contactpersoon voor

vergaderingen en bijeenkomsten.

Martien van der Kraan is op 1 december

begonnen als gemeentesecretaris van

de gemeente Delft. Van der Kraan wordt

daarmee de eerste adviseur van het

college en algemeen directeur van de

organisatie. Hij volgt in deze functie Hans

Krul op. “Ik ken Delft goed”, zegt Martien

van der Kraan. “Ik kom er vaak en graag.

Het is een prachtige stad, met ook mooie

uitdagingen. Ik kijk ernaar uit om kennis te

maken met alle mensen die zich inzetten

voor Delft en wil graag samen met hen

werken voor deze stad.”

Nieuwe directeur ParkerenDelft

Eric Bavelaar (links) heeft het directeurschap

van ParkerenDelft op zich genomen.

Hij volgt hiermee Annet van der Elst

op, die de afgelopen negen jaar aan het

roer stond. Bavelaar is tien jaar hoofd van

het vakteam Mobiliteit van de gemeente

Delft geweest en was een aantal jaren

directeur van de grootste openbaar vervoer

concessie van Connexxion. Van der

Elst: “Eric is met al zijn ervaring de juiste

persoon om de functie van directeur te

vervullen. Ik draag ParkerenDelft dus met

een gerust hart over.”

Wisseling bij OGD

Bij OGD ict-diensten is Bastiaan Koene in

dienst getreden als marketing manager.

In deze nieuwe rol is hij verantwoordelijk

voor alle marketing- en communicatiecampagnes.

Hij was voorheen senior

adviseur en partner bij Van Hulzen

Communicatie in Voorschoten en werkte

voor diverse (internationale) A-merken en

organisaties uit verschillende branches.

.

Reserveer nu kaarten

op mooiweerspelen.nl

Seriena Bal begon bij Buccaneer Delft als

business developer om bedrijven aan te

trekken. Inmiddels zit de Buccaneer zo

goed als vol en is zij als managing director

actief bezig met het verder uitrollen van

het accelerator concept, waaronder het

Buccaneer partner netwerk.

Transfers en kanjers gezocht

Nieuwe medewerker, andere functie,

directie- of bestuurswissel? Of heeft

u een vacature?

Mail naar info@delftbusiness.nl

65



Gelukkig hebben we de foto’s nog

• 3 oktober, 17.00 uur

GDS

Relaties zijn getuige van

de officiële opening van

het nieuwe pand van GDS,

leverancier van gevel-, daken

straatproducten, aan de

Faradayweg.

• 1 november, 16.00 uur

cepezed

Bijeenkomst met partners

en relaties, onder meer om

de launch van een nieuwe

cepezed publicatie en een

expositie in het pand te vieren.

• 7 oktober, 18.00 uur

Lijm & Cultuur

Delftse ondernemersprijzen

worden uitgereikt tijdens De

Kracht van Delft Verbindt.

• 28 november, 12.00 uur

X TU Delft

Tijdens een netwerklunch maken

ondernemers kennis met Career

Day West, een event om middelbare

scholieren enthousiast te maken voor

een toekomst in techniek.

66

67



Het aanbieden van woningen met

supersnel internet is erg aantrekkelijk

Supersnel internet via OpenFiber

Zeer voordelig

dankzij eigen

glasvezelnetwerk

Voor minder dan de helft van de prijs van Ziggo en KPN kun je in de

regio glasvezel krijgen. Onder meer dankzij een eigen glasvezelnetwerk

houdt OpenFiber de prijs voor supersnel internet uiterst laag.

‘Geen cent teveel’. Met die boodschap

gaf een Zeeuws Meisje ooit landelijke

bekendheid aan het gelijknamige margarinemerk.

Die slogan past vandaag de dag

ook prima bij OpenFiber. ‘Ons ben zuunig’,

was overigens een tweede slogan voor de

Zeeuwse boter, maar zuinigheid past niet

in de strategie van de Delftse internet

provider. Sterker nog, voor slechts € 17,50

per maand krijg je maar liefst één gigabit

DIGI

TALI

SERI

NG

(duizend megabit) internet. Supersnel

surfen en onbeperkt downloaden dus.

Glasvezelgat

OpenFiber startte in 2012. “Grote partijen

als KPN lieten de stad min of meer links

liggen bij het uitrollen van glasvezel. Daar

sprongen wij op in”, zegt directeur Kasper

Schoonman (links op de foto). “De keuze

om met ons netwerk in Delft te beginnen,

was simpel. Iedereen bij OpenFiber heeft

namelijk iets met Delft: geboren, getogen

of gestudeerd.” Inmiddels heeft OpenFiber

ruim 3.500 aangesloten woningen in

Delft, Rijswijk, Den Haag en Utrecht. “De

groei van ons netwerk vindt onder meer

plaats rondom bestaande bouw, waar wij

ons dan voornamelijk richten op nieuwe,

aansluitende hoogbouw. Zo kunnen we

gemakkelijk alle woningen voorzien van

een internetaansluiting.” Wie dat wil, kan

bij OpenFiber overigens ook televisie en

vaste telefonie afnemen.

Voordeliger aansluiten

Het tarief is opmerkelijk laag. Vergelijk je

dezelfde snelheid internet met andere

aanbieders, dan liggen de prijzen daar fors

hoger. “Bij de concurrent ben je zomaar

het vijfvoudige kwijt”, beaamt Schoonman.

Maar hoe kan dat? “We richten ons

Onze focus ligt vooral op

grotere hoogbouwprojecten

dus vooral op de grotere hoogbouwcomplexen,

zeg honderd woningen of

meer. Per woning zijn de aansluitkosten

aanzienlijk geringer dan wanneer we een

boerderij ergens in een buitengebied

moeten aansluiten. Andere aanbieders

doen dit wel, maar verrekenen de hogere

kosten vervolgens met het oorspronkelijk

lage tarief. Daarbij legt OpenFiber ook zelf

z’n eigen glasvezelkabels. Wij gebruiken

dus niet het netwerk van KPN en dragen

hiervoor ook geen kosten af. Het betekent

wel dat we, vooralsnog, beperkt zijn in ons

dekkingsgebied.”

Vooral nieuwbouw

Waarom vooral nieuwbouw? “Ook met

snelheid en efficiency kunnen we de prijs

laag houden. Bij een bestaand wooncomplex

kun je niet overal tegelijkertijd

aansluitingen verzorgen. Dan is de ene

bewoner niet thuis, dan de andere weer

niet. Tenzij het om grootschalige renovatie

gaat, waarbij iedereen tijdelijk elders

woont. Daarom vooral nieuwbouw. We

werken daarbij samen met onder meer

Projectontwikkelaar Rob Engelhard over OpenFiber:

‘Een zeer flexibele partij met super service’

Bouwbedrijf Adriaan van Erk uit Bergambacht

werkt al voor de derde keer met

OpenFiber samen. “Bij het eerste project

transformeerden we een voormalig kantoorpand

van het ministerie van Defensie

tot studio’s voor 195 studenten”, zegt

werkvoorbereider Rob Engelhard.

Toen OpenFiber aanklopte, was Ziggo al

in beeld. Engelhard: “Maar in tegenstelling

tot Ziggo bood OpenFiber aan de

aansluitingen kosteloos te installeren.

Dit aantrekkelijke aanbod en het goede

verhaal trokken ons over de streep.”

“Een gouden zet, zo bleek al snel. Bij bouw

en renovatie kunnen nutsbedrijven naar

bouwers toe erg dwingend zijn. OpenFiber

bouwbedrijven, projectontwikkelaars,

vastgoedeigenaren, woningbouwverenigingen

en VvE’s.”

Blije bewoners

Samenwerken met OpenFiber levert deze

partijen diverse voordelen op. Een positief

imago bijvoorbeeld: ‘wij denken aan onze

woninggebruikers’. En vastgoedpartijen

verhogen daarmee de verhuurbaarheid.

Het aanbieden van woningen met supersnel

internet is nu eenmaal erg aantrekkelijk.

“Het zijn uiteindelijk de bewoners die

kiezen. Regelmatig liggen we naast Ziggo

of KPN in de meterkast, maar vanwege

onze scherpe propositie weten we 80

tot 90 procent van de bewoners aan

ons te binden”, zegt Schoonman. Happy

gebruikers dus. Niet verwonderlijk, want

met de lage abonnementsprijs houden zij

flink wat geld over voor abonnementen

op Netflix en Spotify. Zo kunnen ze ook

nog een keer extra op vakantie. Daarmee

vallen de bewoners met hun neus in de

boter, pardon... margarine. •

juist niet; zij zijn uiterst flexibel en ook nog

eens zeer servicegericht.”

Verregaande service

Terwijl veel studenten in hun nieuwe

studio’s introkken, was ook OpenFiber

aanwezig.

“Hier en daar hielpen ze de jongeren zelfs

met het aansluiten van hun televisies

en internet. Net als ik nam ook Kasper

Schoonman van OpenFiber deel aan een

Facebookforum van deze studenten. Als

iemand daarop meldde problemen te

hebben met de wifi, sprong Kasper daar

meteen op in en zorgde hij ervoor dat dit

werd verholpen. Zo ver gaat die service

dus”, aldus Rob Engelhard.

68

69



Binnenkort

70

18 december

Feestelijk

kerstdiner

Dea Dia

Vrouwennetwerk Dea Dia organiseert

vanaf 18.30 uur bij Boudoir Le Mariage

een feestelijk kerstdiner

speciaal voor haar leden.

deadia.net

28 januari

Masterclass

DGA Netwerk

VNO-NCW West

Tijdens deze mini-masterclass, exclusief voor de leden van

het DGA Netwerk van VNO-NCW West, maakt u kennis

met de Groei en Bloei-principes; groeien is goed,

als er ook tijd is om te bloeien. Wat kunnen deze

principes voor uw bedrijf betekenen?

Exclusief voor de leden van DGA Netwerk van

VNO-NCW West, 16.00-20.00 uur, in Schipluiden.

Aanmelden via:

growandflourish.org

14 januari

Symposium

regelgeving

medische

hulpmiddelen

Tijdens deze dag, georganiseerd door en bij NEN

in Delft, worden de ‘puntjes op de i’ gezet

wat betreft de implementatie van de nieuwe

weten regelgeving voor

medische hulpmiddelen.

nen.nl

21 januari

Albedo Network:

Netwerken

Een interactieve bijeenkomst waarbij keynote

speaker Miriam Notten deelnemers

voorziet van tips over netwerken. Gratis

voor leden, niet-leden betalen 25 euro.

Tijd: 19.30-22.30 uur.

albedocommunicatie.nl

WestCord

Thirstday’s

Iedere laatste donderdag van de maand

organiseert het WestCord Hotel vanaf

17.00 uur een netwerkborrel.

Inclusief bitterballen, een dj en

een informatieve spreker.

westcordhotels/

netwerkborrel-delft

31 januari

Backstage tour

VR Arcade

Gamen in een virtuele omgeving;

dat kan tijdens deze backstage tour

die gratis toegankelijk is voor alle

Delft.business lezers.

Van 16.00-19.00 uur.

Vooraf aanmelden:

info@delft.business.nl

Iedere

woensdag

De leden van Ontbijt voor Profijt

ontmoeten elkaar wekelijks op

woensdag om 07.00 uur bij

Makro Delft. Gasten zijn welkom.

Graag vooraf aanmelden.

ontbijtvoorprofijt.nl

5 maart

Backstage tour

Nederlandse Loterij

U kunt zelf de lotto balletjes zien rollen tijdens

dit bijzondere kijkje achter de schermen

bij Nederlandse Loterij in Rijswijk.

Gratis voor alle Delft.business lezers.

Vanaf 17.00 uur.

Aanmelden via

info@delftbusiness.nl

Delft.business

STARTERS MEETUP

18 februari 2020

Duurzame Innovatiedag

Haagse regioKijk voor

de complete agenda

op delftbusiness.nl

18 februari

Starters Meetup

Dé avond om het netwerklandschap rondom

Delft te leren kennen. Netwerkclubs en ondernemersverenigingen

presenteren zich op een van de zeepkisten.

De deelnemers krijgen tips over netwerken,

doen inspiratie op en maken een start met het

creëren van hun eigen netwerk.

Locatie: OGD ict-diensten.

Aanmelden en info:

delft.business/startersmeetup

4 maart

Regionale

duurzame

innovatiedag

Rabobank neemt ondernemers mee op een

inspiratievolle tocht langs duurzame en innovatieve

bedrijven uit de omgeving. Inclusief lunch. Meervoudig

schaatskampioen Erben Wennemars geeft

een presentatie over hoe binnen het bedrijfsleven

ook topsport wordt bedreven. De dag wordt

afgesloten met een gezamenlijke borrel.

Meer informatie en aanmelden via

rabobank.nl/denhaag

woensdag 04 maart 2020

71

Colofon

Deze editie is gemaakt met medewerking van:

Colofon

Bibliotheek Oostland

bibliotheekoostland.nl

Bon ICT

bon-ict.nl

Cepezed

cepezed.nl

CBBS

cbbs.nl

Delft Verbindt

delftverbindt.nl

Dijksman & Kruiper

dijksmankruiper.nl

Evite

evite.nl

Exact

exact.com

Museum Van Marken

museumvanmarken.nl

Nico Jouwe

nicojouwe.nl

Nivo Print Design Web

nivo.com

No13

no13.nl

OGD ict-diensten

ogd.nl

O’Donna

odonna.nl

Ondernemersfonds Delft

ondernemersfondsdelft.nl

Ondernemersklankbord

ondernemersklankbord.nl

Concept & initiatief

Nannette Verschoor, Sabine van Meeteren

en Dennis Wiegman

Eindredactie

Jacqueline Eckhardt

Ontwerp en artdirection

Paul Roos

Opmaak

Micha de Bie

Redactie

Andrea Dronk, Annemarie de Vries,

Chantal Deen, Fiona van den Bergh,

Hanna Beukers, Heleen Platschorre,

Jan van der Mast, Linsey van Iepenbrink,

Manuele Bijl, Mieke van der Wenden,

Nadine Fischer, Nannette Verschoor,

Nico Jouwe, Petra Homan, Ruud Slagmolen,

Sabine van Meeteren, Willem de Bie

eXpertIT

expertit.nl

FinMyLife

finmylife.nl

Frederiks & Van der Nat,

interieurarchitecten.info

Fox IT

fox-it.com

GDS Keramiek

gdskeramiek.nl

Healthy & Happiness Café

facebook.com/Lunchcafé-Healthy-

Happiness-335323107036552

Highlight Delft

highlightdelft.nl

Hogeschool Inholland Delft

inholland.nl/locaties/delft

I CHANGE

i-change.nu

INretail,

inretail.nl

Jet-Net

jet-net.nl

Kinderopvang ZON!

kinderopvangzon.nl

LaRed

lared.nl

LumoLumen,

lumolumen.nl

LBVD

lbvd.nl

Lijm & Cultuur

lijmencultuur.nl

Museum Prinsenhof Delft

prinsenhof-delft.nl

Online Betaalplatform

onlinepaymentplatform.com

OpenFiber

openfiber.nl

PKF Wallast

pkfwallast.nl

Profile van der Plank

profiledefietsspecialist.nl/winkels/

profile_van_der_plank

Rabobank

rabobank.nl/lokale-bank/zuid-holland-midden/

Radex Beheer

radex.nl

RDA Administratiekantoor

en Belastingadviesbureau

rdaadm.nl

Reurings Precisie Plaatwerk

rpp.nl

SKN Bouw

sknbouw.nl

Steendam Herenmode

steendam.net

Studio Sjambar

sjambar.nl

’t Parkethuys Delft

parkethuysdelft.nl

VakantieXperts

vx.nl/reisbureau/delft/van-der-werf

VNO-NCW West

vno-ncwwest.nl

VR Arcade

vrarcade.nl

Fotografie (pagina’s)

Alex Ettema (19, 20, 21)

Lucas van der Wee (67 cepezed)

Daniel Verkijk (14, 15)

Fleur Halkema (5, 8, 9, 10, 11, 12, 26, 44, 45, 62,

63, 68, 69)

Marianne Q (22)

Sem van Rijssel (67, Career Day)

Patrick Siemons (27)

Ronald Speijer (cover, 16, 17, 39, 40, 41, 46, 55,

57, 59)

Tjapko de Heus (30, 49)

Willem de Bie (37)

Sales support en traffic

Hanna Beukers

Online platform

DOTbusiness

Druk

Quantes

Verspreiding

Sandd

Delft.business is hèt zakelijke magazine voor

de regio Delft en wordt vier keer per jaar in een

oplage van 5.000 exemplaren verspreid in Delft,

Delfgauw, Pijnacker/Nootdorp, Ypenburg (Den

Haag), Forepark (Den Haag), Schipluiden en Den

Hoorn. De wintereditie van 2019 heeft een extra

oplage van 2.000 stuks en gaat ook naar het

verspreidingsgebied van Rijswijk Special.

Delft.business is een uitgave van

DOTbusiness

Crommelinplein 1 • 2627 BM Delft

015 - 7900060 • info@delftbusiness.nl

Wijzigingen of afmeldingen:

info@delftbusiness.nl

©2019 DOTbusiness – Artikelen en foto’s uit

Delft.business mogen alleen met schriftelijke

toestemming van de uitgever worden overgenomen.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden

gesteld voor de inhoud van advertenties.

Volgend nummer: voorjaar 2020

Innovatie of

ambacht?

Lancering: donderdag 26 maart bij RoboValley, Delft

72

Delft.business wordt CO 2

-neutraal gedrukt.

delft.business

Meedoen? Mail naar info@delftbusiness.nl

73

Delft.business #12

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?