Magazine Agrisano 1/2020

magazine
Des informations intéressantes.
1/2020
UN AGRICULTEUR QUI DÉCOLLE
Page 12
9
Le coronavirus nous
concerne tous.
14
Les étapes d’un entretien
de conseil.
16
Prévenir les
maux de dos.

SOMMAIRE
POLITIQUE
Le coronavirus nous concerne tous 9
ASSURANCES
Les paiements au guichet postal
pourraient faire augmenter les primes
5
LES GENS
Un nouveau gagnant du concours de
coloriage
Un agriculteur et son passe-temps
4
12
Une croissance durable grâce à une
orientation claire
AGRI-contact: ce que vous devez
savoir
6
10
Les étapes d’un entretien de conseil
Idée déco et brico
En coulisse: portrait d’un collaborateur
14
15
18
SANTÉ
Vos questions, nos réponses
Saviez-vous que ...
Prendre soin de son dos: comment
prévenir des problèmes
4
8
16
MENTIONS LÉGALES
Photo de couverture Peter Lötscher de Sempach est agriculteur et passionné de vol à voile.
(Photo: Peter Lötscher)
Édition Agrisano, Laurstrasse 10, 5201 Brugg
Rédaction Agrisano, Communication et Services Centraux, magazin@agrisano.ch
Photos Agrisano, Pixabay
Traduction Service de traduction de lʼUnion suisse des paysans, Brugg
Tirage 105 220, paraît deux fois par an en français, en allemand et en italien
Impression Sprüngli Druck AG, Villmergen
Disponible en ligne sur www.agrisano.ch | © Agrisano
2

ÉDITORIAL
SANS
PLASTIQUE
Notre magazine
actuel vous est parvenu
à découvert,
c’est-à-dire sans
emballage en film
plastique. C’était un
souhait exprimé par
de nombreux clients,
que nous avons pris
très au sérieux et auquel nous répondons à
présent. Pourquoi pas plus tôt? Le plastique
protège le magazine, ne coûte pas cher et
présente un écobilan bien meilleur que les
enveloppes, comme l’a testé et confirmé le
Laboratoire fédéral d’essai des matériaux et
de recherche. Il n’y a guère d’autre option.
C’est pourquoi nous avons décidé de renoncer
à un emballage et d’utiliser un papier
plus résistant à la place. En même temps,
nous avons remanié notre magazine. Grâce
à un format plus compact et un nombre de
page en légère augmentation, le magazine
vous propose désormais encore plus d’informations
sur Agrisano, les assurances et des
thèmes de la santé. L’accent est toujours mis
sur les agriculteurs et agricultrices, dont les
besoins et les intérêts sont placés au centre
de nos produits.
Pour tous les imprimés, y compris
ce magazine, Agrisano utilise du
papier FSC issu d’une sylviculture responsable.
Nous accordons une grande importance
à une sylviculture durable sur les plans
environnemental, social et économique. La
protection du climat nous tient aussi à cœur.
C’est pourquoi ce magazine a bénéficié d’une
impression neutre pour le climat. Ce faisant,
nous soutenons des projets de protection
du climat en Suisse et contribuons ainsi au
développement durable. La durabilité économique,
écologique et sociale représente
assurément une base importante de notre
activité commerciale. Notre gestion responsable
des affaires fait partie intégrante de
notre culture d’entreprise et de ses valeurs,
et apparaît comme le préalable à la confiance
que nous accordent nos clients, nos partenaires,
nos employés et la société dans son
ensemble. Cette confiance est le fondement
du succès durable d’Agrisano. Nous vous en
remercions!
Patrik Hasler-Olbrych
Responsable de la Communication et des
Services Centraux, membre de la direction
ÉVÉNEMENTS PAYSANS
Agrisano soutient entre autres les événements paysans suivants:
1 août
Brunch à la ferme, toute la
Suisse
15 sept.
Marché-concours de taureaux,
Thoune
4 sept. Swiss Agro Forum, Berne
9–13 sept.
18–20 sept.
Swiss Skills, Champ prof. de
l’agriculture, Berne
Championnat suisse des
chevaux de sport, Avenches
3

LES GENS
LION A GAGNÉ LE CONCOURS DE COLORIAGE
Pour la deuxième fois, Agrisano a décerné
un prix à l’image gagnante du concours de
coloriage pour enfants. Le lauréat s’appelle
Lion, il est né en 2011 et vit à Lengnau. Il
remporte une entrée pour toute la famille
au zoo Dählhölzli à Berne.
Le concours de coloriage se trouve dans
l’album pour enfants, disponible gratuitement
auprès des agences régionales de
conseil en assurance. Au printemps et
en autonome, nous désignons un gagnant
ou une gagnante parmi les dessins
reçus. Participe et gagne toi aussi
une entrée pour toute la famille dans
un zoo ou un parc animalier! Nous
attendons vos dessins avec impatience.
SANTÉ
VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES
Je me suis cassé un pied lors d’une randonnée en vacances au Portugal et j’ai été emmené
dans une clinique. Quand j’ai présenté ma carte d’assuré Agrisano, ils n’ont pas voulu l’accepter.
Pourquoi et que faire dans un tel cas?
Si un assuré a besoin de soins médicaux lors
d’un séjour temporaire dans un pays de l’UE/
AELE, il doit présenter sa carte européenne
d’assurance-maladie. Celle-ci se trouve au
verso de la carte d’assuré. Le fournisseur de
prestations facture directement les frais à la
caisse-maladie suisse. Cependant, il arrive
encore que des hôpitaux et des médecins
n’acceptent pas cette carte et exigent un
paiement en espèces ou par carte de crédit.
Si vous devez consulter un médecin, nous
vous conseillons de régler la facture sur place
et de nous l’envoyer pour remboursement
(avec toutes les quittances).
En cas d’hospitalisation ou si vous avez des
doutes quant à la façon de procéder, veuillez
appeler le numéro 24h sur 24 figurant sur
votre carte d’assuré. Au cas où vous n’auriez
pas votre carte sur vous, demandez-nous
un certificat provisoire de remplacement
avant votre sortie de l’hôpital. En général,
mais surtout lorsque vous voyagez dans des
pays hors de l’UE/AELE, nous
vous recommandons de vérifier
à l’avance si votre couverture
d’assurance est suffisante ou si
vous devez souscrire une assurance
voyage.
En savoir
plus:
4

ASSURANCES
PAIEMENTS AU GUICHET TAXÉS DAVANTAGE
Postfinance augmente ses taxes pour les versements au guichet. Pour Agrisano, cette hausse
entraîne des frais administratifs beaucoup plus élevés et pourrait affecter les primes.
Payer ses factures au guichet a été la norme
pendant longtemps. Aujourd’hui, de plus
en plus de gens utilisent la banque en ligne
pour régler leurs factures. La Poste indique
que le nombre de bulletins de versement
traités au guichet s’élevait encore à 210
millions en 2007, contre 137 millions en
2019. Pour Postfinance, les opérations au
guichet sont déficitaires, car elles génèrent
des coûts pour la réception et le traitement
des bulletins de versement, ainsi que pour le
transport des fonds.
C’est pourquoi Postfinance augmente maintenant
de 33 pourcent les taxes pour les
versements au guichet. La hauteur de la
taxe dépend du bulletin de versement utilisé
(rouge ou orange) et du montant viré. Elle
s’élève entre 1 fr. 25 et 4 fr. 75 par versement.
C’est le bénéficiaire qui doit assumer
ces frais. Beaucoup d’entreprises les répercutent
toutefois sur leurs clients. Agrisano
ne le fait pas et prend à sa charge ces taxes.
Suite à l’augmentation, ce montant pèse
toutefois beaucoup plus lourd qu’auparavant
dans les frais administratifs: des coûts supplémentaires
de 75 000 francs sont prévus
cette année. Au total, cette taxe entraîne
des dépenses de l’ordre de 300 000 francs.
vos factures d’Agrisano au guichet postal.
Utilisez la banque en ligne ou optez pour un
ordre de paiement. Rien qu’un ordre permanent
pour les factures de primes permet
déjà d’éviter ces frais douze fois par an.
Si vous choisissez d’effectuer un ordre
permanent, veuillez nous écrire un e-mail
à l’adresse ci-dessous et nous indiquer si
vous souhaitez remettre l’ordre permanent à
votre banque ou le saisir dans votre banque
en ligne. Nous vous enverrons alors les bulletins
de versement correspondants. Un peu
compliquée, cette procédure est toutefois
importante pour que nous puissions attribuer
les versements aux bons clients. Bien
entendu, vous pouvez aussi appeler notre
siège principal ou votre agence régionale.
Nous tenons à remercier tous les clients
qui opteront pour le virement
bancaire et, bien sûr, tous
ceux qui le font déjà.
EFFET SUR
LES PRIMES
Les frais administratifs influencent, entre
autres, les primes. S’ils continuent d’augmenter,
un impact sur l’évolution des primes
n’est plus à exclure. Néanmoins, Agrisano
ne souhaite pas répercuter ces taxes sur ses
clients. Qu’est-il donc possible de faire?
Vous pouvez apporter votre contribution
personnelle pour que ces coûts n’augmentent
pas davantage en arrêtant de payer
E-mail à: info-kunden@agrisano.ch
Tél. siège principal Brugg: 056 461 71 11
5

ASSURANCES
CROISSANCE DURABLE GRÂCE
Depuis des années, les entreprises Agrisano s’affirment sur le marché très concurrentiel
des assurances. Elles ont encore poursuivi leur croissance en 2019. Ce succès durable tient
avant tout à leur orientation claire au service de la population paysanne.
En cas d’incident, l’absence d’assurances
adaptées aux besoins peut entraîner des
conséquences financières considérables
pour un agriculteur ou une agricultrice, voire
la famille entière. C’est pourquoi Agrisano,
qui regroupe cinq entreprises de services de
l’Union suisse des paysans, s’engage depuis
plusieurs décennies de façon durable pour la
couverture d’assurance et de prévoyance de
la population paysanne. L’effectif d’assurés
s’agrandit année après année depuis sa fondation.
En 2019, tous les secteurs ont encore
connu une progression. L’assurance obligatoire
des soins (AOS) sort du lot dans ce
contexte: l’augmentation au 1 er janvier 2020
frôle les 5 pourcent, si bien que 152 000 personnes
ont désormais leur assurance de base
auprès de la Caisse-maladie Agrisano SA.
Les assurances spéciales agricoles affichent
elles aussi une croissance. Ce fait est particulièrement
réjouissant, car les assurances
complémentaires proposées par Assurances
Agrisano SA sont dédiées à la population
agricole. L’année dernière, 350 agriculteurs
et agricultrices se sont laissé convaincre par
le produit AGRI-spécial, si bien que l’effectif
compte ici désormais 77 400 assurés. La
population paysanne apprécie aussi beaucoup
l’assurance d’indemnité journalière
AGRI-revenu: la progression en 2019 s’est
révélée encore plus forte que l’année précédente,
atteignant 17 pourcent (+1 858 assurés),
si bien que près de 13 000 paysans et
paysannes ont désormais souscrit une assurance
d’indemnité journalière. L’assurance
paysanne de protection juridique AGRIprotect,
qui propose une couverture complète
en cas de litiges dans la vie privée, de
la circulation et liés à l’exploitation, affiche
aussi une belle croissance de 3 pourcent et
protège à présent près de 23 000 paysans
et paysannes. Toutes les autres assurances
complémentaires enregistrent aussi une
hausse du nombre d’assurés.
Pour la main-d’œuvre extrafamiliale, la
Fondation Agrisano propose une solution
simple, complète et économique avec son
assurance globale. Plus de 3 000 employés
agricoles supplémentaires bénéficient désormais
de l’assurance globale. Il s’agit de la
plus forte augmentation depuis dix ans dans
cette assurance, qui compte à présent plus
de 36 000 assurés. Cette hausse marquée
Évolution de notre effectif d’assu
Assurance obligatoire des soins
(assurance de base)
130 643
131 990
133 973
144 740
151 811
150 000
140 000
130 000
120 000
2015 2016 2017 2018 2019
6

À UNE ORIENTATION CLAIRE
est d’autant plus réjouissante que maintes
exploitations agricoles ont à leur tour abandonné
leur activité l’année dernière.
Les plans de prévoyance d’Agrisano Prevos
et les assurances de risques de la Fondation
Agrisano jouissent toujours d’une
demande importante. En 2019, plus de 900
agriculteurs et agricultrices ont opté pour
une solution de prévoyance d’Agrisano.
Près de 30 000 personnes disposent ainsi
maintenant d’une assurance facultative de
risque ou d’épargne. Il s’agit là d’une croissance
d’un peu moins de 3 pourcent en
un an. Agrisano Pencas a aussi connu une
année faste. Le solide taux de couverture
de presque 117 pourcent est passé à 122,8
pourcent fin 2019. C’est une évolution des
plus réjouissantes pour les exploitations affiliées
et les assurés, dans un contexte appelé
à rester très exigeant.
Une évolution positive toutes catégories
d’assurance confondues ne va pas de
soi. Nous la devons à des clients, comme
vous, qui nous renouvellent sans cesse leur
confiance. Si cette marque de confiance est
la preuve d’une certaine reconnaissance,
elle s’accompagne aussi de responsabilités.
Les entreprises Agrisano mettent donc tout
en œuvre pour rester fidèles à leur ligne de
conduite à l’avenir. Depuis toujours, notre
vocation est de proposer aux familles paysannes
une solution d’assurance judicieuse
et répondant avant tout à leurs besoins.
rés
Assurance d’indemnité journalière
AGRI-revenu
Assurance globale pour les employés
2015 6662
40 000
Personnes ass.
Exploitations ass.
2016
2017
8 281
9 596
30 000 30000
20 000
20000
29 444
30 926
32 507
33 120
36 167
2018
10 884
10 000 10000
2019
12 742
3000 000 000 12000 2014 2015 2016 2017 2018
0 3 000 6 000 9 000 12 000
A cause de l’encaisse à terme échu, le nombre définitif de collaborateurs
ne sera indiqué qu’à la fin de l’exercice, raison pour
laquelle les chiffres 2019 n’apparaissent pas encore ici.
7

SANTÉ
Saviez-vous que ...
... 1600 personnes meurent des suites d’une chute chaque année en
Suisse? Un quart des blessures causées par des accidents sont dues à
des chutes, sans compter les blessures sportives. Les personnes âgées
sont particulièrement sujettes aux chutes. Un entraînement régulier
permet de les prévenir. Le site web «équilibre en marche» du Bureau de
prévention des accidents offre des informations et des conseils sur ce
sujet. Vous y trouvez des instructions d’exercices et pouvez rechercher
des cours dans votre région.
... beaucoup d’examens et de traitements effectués font plus de mal
que de bien? «smarter medicine» adhère au principe selon lequel un
traitement ne doit être suivi que s’il est effectivement utile. C’est pourquoi
vous devriez vous préparer à une consultation médicale et poser
cinq questions importantes à votre médecin. Pour savoir lesquelles,
utilisez le code QR ou rendez-vous sur www.smartermedicine.ch.
... le site web www.bonappetitlespetits.ch de l’Office fédéral de la sécurité
alimentaire et des affaires vétérinaires propose de nombreuses
informations sur l’alimentation des nourrissons et des enfants en bas
âge? Parmi les sujets abordés figurent l’allaitement et les aliments de
complément, l’alimentation équilibrée, le développement d’un comportement
alimentaire sain, l’hygiène et bien d’autres choses encore,
comme des recettes et des aliments inadaptés.
8

POLITIQUE
LE CORONAVIRUS NOUS CONCERNE TOUS
NOUS
AVONS PRIS
DES MESURES
Agrisano a les yeux rivés sur les communiqués de l’Office fédéral de la santé publique et suit
en permanence les recommandations actuelles concernant le coronavirus.
Les développements sanitaires, personnels
et économiques nous affectent tous, et les
conséquences sont difficiles à évaluer. Un
système éprouvé se voit mis à rude épreuve.
Cependant, la crise nous donne aussi à tous
l’occasion d’analyser le statu quo, d’identifier
et d’initier des améliorations, ainsi que
de combler des lacunes. Chez Agrisano,
nous réfléchissons aussi en permanence à
nos processus. Les conséquences de cette
crise nous occuperont sans doute pendant
longtemps encore.
Le test de dépistage du coronavirus fait
partie des prestations à charge de l’assurance-maladie
depuis le 4 mars 2020. Cela
La protection et la sécurité de
nos clients et collaborateurs représentent
une priorité absolue.
signifie que, pour le moment, il est remboursé
par l’assurance de base après déduction
de la franchise et de la quote-part si un
médecin l’a ordonné.
Nous attachons de l’importance à la sécurité
et à la protection. Chez Agrisano, qui
emploie plus de 200 personnes, la direction
fait de la protection des collaborateurs et
collaboratrices sa plus grande priorité. Elle a
donc pris sans délai les mesures possibles,
nécessaires et pertinentes. Malgré notre
grand engagement, il se pourrait que nous
nous retrouvions en manque d’effectif dans
certains domaines en raison de ces circonstances
extraordinaires et que nous prenions
du retard dans le traitement des dossiers.
Nous nous efforçons de limiter autant que
possible les inconvénients pour nos clients,
et vous remercions de votre compréhension
et de votre patience.
Agrisano est aussi consciente des attentes
de ses clients en tant qu’assurance sociale
et entreprise de services. Nous mettons
tout en œuvre pour répondre à ces attentes
avec les moyens à notre disposition. C’est
précisément parce que le contact direct
et personnel avec les clients fait partie de
notre cœur de métier que les mesures nécessaires
au niveau des relations interpersonnelles
nous affectent beaucoup. Comme
la protection et la sécurité de nos clients
représentent une priorité absolue, nous privilégions
autant que possible les contacts par
téléphone, e-mail ou courrier postal. Nous
faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour
vous offrir notre meilleur service.
Nous vous remercions de votre confiance en
ces temps difficiles et sommes heureux de
vous compter parmi nos clients.
Christian Scharpf, directeur
Fondation Agrisano, Caisse-maladie
Agrisano SA, Assurances Agrisano SA
9

ASSURANCES
CONSULTER SANS SORTIR DE CHEZ SOI
Avec le modèle de télémédecine AGRI-contact, vous n’avez plus besoin de vous rendre chez le
médecin et économisez même des primes. Dans ce modèle, il faut toujours d’abord prendre
contact avec Medgate, à quelques rares exceptions près.
Depuis près d’un an, Agrisano propose à ses
clients deux différents modèles économiques
dans l’assurance de base: le modèle éprouvé
du médecin de famille et le nouveau produit
de télémédecine. Le modèle de télémédecine
est aussi assorti d’un rabais attrayant sur les
primes de l’assurance de base. Comme une
consultation téléphonique avec Medgate ou
un médecin coûte moins cher qu’une visite
au cabinet médical, la participation aux coûts
diminue avec un effet d’économie supplémentaire
à la clé.
Le principe d’AGRI-contact est que l’assuré
doit toujours s’adresser au centre de conseil
médical Medgate avant de prendre rendez-vous
chez un médecin, un chiropraticien
ou dans un hôpital. Par précaution, installez
dès aujourd’hui l’appli Medgate. Si des problèmes
de santé surviennent, vous avez tout
ce qu’il vous faut pour prendre contact avec
Medgate de façon simple. Une fois que vous
avez exposé vos symptômes, l’appli vous
recommande soit une téléconsultation auprès
de Medgate, soit une visite chez votre médecin
de famille. En cas de téléconsultation
auprès de Medgate, vous pourrez prendre
rendez-vous en toute simplicité pour un appel
vidéo ou téléphonique. En outre,
l’appli vous permet d’accéder à
tout moment à votre plan de traitement
numérique. Si votre médecin
de famille vous dirige vers
un spécialiste ou que la durée
de votre traitement est prolongée,
vous devez l’inscrire dans
votre plan de traitement numérique
ou appeler Medgate.
En effet, il est nécessaire
Règles importantes
Ayez votre carte d’assuré ou police à
portée de main en appelant Medgate.
Si votre médecin de famille exerce
dans un cabinet de groupe, un autre
médecin du cabinet peut aussi vous
soigner.
Au terme de la durée de traitement
prévue, vous devez informer Medgate
en cas de poursuite du traitement.
Il est possible de passer du modèle
ordinaire à AGRI-contact dès le 1 er du
mois suivant. Pour les assurés avec
une franchise à option ou avec le modèle
du médecin de famille, le changement
peut s’effectuer au 1 er janvier.
AGRI-contact n’est pas disponible
dans les cantons suivants: AR, BL,
BS, GE, SZ, VD et VS.
d’informer Medgate de toutes les étapes du
traitement et d’éventuels changements.
Toutefois, il existe des exceptions où il est
possible de prendre rendez-vous directement,
sans passer par Medgate: pour une consultation
chez l’ophtalmologue, le gynécologue ou
le dentiste. En cas d’urgence sans possibilité
de prendre contact au préalable, il faut en informer
Medgate au plus vite et dans un délai
de 20 jours. L’équipe de Medgate se tient à la
disposition des patients 24 heures sur 24.
Pour en savoir plus sur AGRI-contact:
10

Une abeille mellifère sur une passiflore
© Agrisano | Patrik Hasler-Olbrych
Quand l’abeille vole,
Le soleil a vaincu le froid,
Tout s’épanouit, grandit et fleurit.
La joie et la chaleur rayonnent.
La vie s’éveille dans un beau vert,
La nuit d’hiver est terminée,
La nourriture germe de la terre,
Tout le monde profite du printemps!
Patrik Hasler-Olbrych
11

LES GENS
UN AGRICULTEUR QUI
DÉCOLLE
Les agriculteurs travaillent beaucoup. À tel
point que, parfois, ils n’ont guère le temps
de s’adonner à un hobby. Il y en a un qui
sait concilier travail et temps libre pour
décoller du plancher des vaches.
Il fait froid en cette journée de février dans
la ferme de Peter Lötscher à Sempach.
Son appareil de loisir, un planeur, se trouve
dans le garage chauffé. Pour les vélivoles, la
pause hivernale sert à l’entretien annuel des
planeurs. Peter Lötscher effectue lui-même
les petits travaux. Son planeur, une Libelle, a
une cinquantaine d’années: c’est un modèle
ancien, mais toujours très populaire. «J’ai eu
la chance d’être au bon endroit au bon moment.
Je l’ai découvert lors d’une sortie dans
un autre club de vol à voile et je l’ai acheté
tout de suite.»
C’est en 2018 que le vol à voile est devenu
son hobby. Comment en est-il venu à apprendre
le vol à voile à plus de 50 ans? «Depuis
toujours, je suis fasciné par le jeu avec
le vent et les thermiques», raconte-t-il. Auparavant,
il a pratiqué le deltaplane pendant 25
ans. II a obtenu sa licence de vol à voile en un
an seulement. D’habitude, la formation dure
deux à trois ans. «Le vol à voile est exigeant.
Mais le passage du deltaplane au planeur n’a
pas été un grand pas pour moi, car la sensation
d’être dans les airs m’était déjà familière,
et je savais beaucoup de l’aérodynamique et
des thermiques.»
Pour apprendre à piloter un planeur, il faut
entrer dans un club de vol à voile. Accompagné
d’un moniteur, l’élève apprend à décoller
et atterrir, les bases du vol en courant
ascendant et la maîtrise du planeur dans
des situations difficiles. Puis vient le jour du
premier vol en solo. Après avoir accompli
80 à 90 vols et réussi l’examen théorique,
il faut passer l’épreuve pratique en biplace,
sous l’œil attentif d’un expert. Le vol à voile
demande de l’entraînement et de la continuité.
Il faut effectuer 15 vols en 24 mois pour
que la licence reste valable. Rien que l’année
dernière, Peter Lötscher a accompli 25 vols.
«Au début, vous volez toujours à proximité
des aérodromes pour pouvoir atterrir rapidement
et en toute sécurité en cas d’urgence»,
12

Peter Lötscher réinstalle le siège dans
son planeur après avoir révisé l’appareil.
explique-t-il. «À mesure que votre expérience
s’accroît, vous prévoyez des sorties plus longues.
En théorie, on peut aussi atterrir dans
un pré, mais ça peut devenir chaud.»
Peter Lötscher travaille tout seul dans sa
ferme. Il plante des semences sur 38 ha,
dispose d’une surface de compensation pour
le foin et exploite 2,5 ha de forêt. Il a abandonné
la production laitière. «L’investissement
était trop important. Vous devez payer vos
employés, les machines, le vétérinaire. Les
journées de travail sont longues, sept jour sur
sept, et le gain est modeste. Maintenant, je
n’ai plus besoin d’employés et je peux gérer
mon temps beaucoup mieux.» Il est assuré
chez Agrisano depuis plus de 20 ans pour la
caisse-maladie et les indemnités journalières.
Il a souscrit l’assurance de protection juridique
AGRI-protect et l’assurance de capital
ADI en cas de décès ou d’invalidité par suite
d’accident. Cette année, il bénéficiera à
nouveau d’un entretien de conseil en assurance
avec le service ad hoc de la Chambre
lucernoise d’agriculture, auquel Agrisano est
rattachée. Même sans changements majeurs
dans l’exploitation ou la famille, il est recommandé
d’effectuer un tel entretien tous les
trois à cinq ans. Christoph Brunner, conseiller
de longue date de Peter Lötscher et directeur
de l’agence régionale, entend aborder la
planification de la retraite et l’assurance des
machines à cette occasion. «Chez Agrisano,
je dispose d’un interlocuteur pour toutes les
assurances nécessaires. Je suis heureux de
ne pas avoir à m’occuper moi-même de ces
questions», admet Peter Lötscher.
Il attend avec impatience la nouvelle saison
de vol. Il a déjà planifié ses sorties. Et quelle
est la différence entre le vol en deltaplane et
en planeur? «Le panorama dans les Alpes est
splendide, peu importe que ce soit en delta
ou en planeur. Mais avec un planeur, vous
allez beaucoup plus loin qu’en delta, c’est
ce que j’aime. Et je voulais juste apprendre
quelque chose de nouveau», raconte-t-il avec
enthousiasme.
Pour en savoir plus
sur le conseil en assurances:
13

ASSURANCES
LES CINQ ÉTAPES D’UN ENTRETIEN DE CONSEIL
Un entretien de conseil en assurance sert à analyser les assurances dont dispose le client. Sur
cette base, le conseiller fait des suggestions sur la manière de combler des lacunes ou d’éviter
une couverture excessive. Il est judicieux de faire le point sur les assurances tous les trois à
cinq ans, ou en cas de changements majeurs de la situation familiale ou professionnelle.
1 Prise de contact
La prise de contact par le client avec
le service dédié aux assurances de la
chambre cantonale d’agriculture respective
précède tout entretien de conseil en assurance.
Plusieurs raisons peuvent conduire
à prendre rendez-vous pour un entretien: à
la demande du client, parce que le moment
est venu de faire le point ou en raison de
changements très importants dans l’exploitation
ou la famille.
2 Recueil d’informations
Tout d’abord, le conseiller recueille des
informations pour avoir une (nouvelle) vue
d’ensemble de la situation. Il s’agit d’indications
générales sur l’exploitation, la famille
et les assurances du clients. L’entretien
permet ensuite de parler en détail du type
d’exploitation gérée, du revenu gagné, de
la situation de logement et des assurances
déjà conclues.
TOUS
LES TROIS À
CINQ ANS
3 Analyse et évaluation des besoins
Le conseiller analyse la situation d’assurance
sur la base des informations recueillies.
Il prend en compte les souhaits
et les besoins du client et demande des
précisions en cas de doute. Il établit les
besoins financiers qui résulteraient
en cas de sinistre. Il est essentiel
que le conseiller détermine
le besoin d’assurance avec la
famille paysanne, car ce besoin
dépend dans une large mesure de
la situation individuelle, des besoins et de la
tolérance aux risques du client.
4 Comparaison et solution proposée
Sur la base de l'analyse et des besoins, le
conseiller identifie les éventuelles lacunes
et erreurs, puis, le cas échéant, soumet au
client des propositions concrètes pour y
remédier. Celles-ci sont consignées dans un
rapport, dans lequel figurent aussi les offres
correspondantes, et remises au client. La
décision finale sur les ajustements appartient
au client.
5 Rendez-vous de suivi
À la fin de chaque entretien, un rendez-vous
de suivi est convenu avec le client. Agrisano
recommande d’effectuer un nouvel entretien
tous les trois à cinq ans pour vérifier si
la couverture d’assurance est encore à jour
et si la situation de l’exploitation ou de la
famille a changé. Le cas échéant, un ajustement
de la couverture d’assurance pourrait
s’imposer.
14

Dans notre nouvelle série, nos clientes
et clients vous présenteront leurs
idées de décoration et de bricolage.
Les alentours de la ferme et
les champs regorgent de matériaux
naturels qui se prêtent à la réalisation
de décorations. Bien entendu, il
est aussi possible d’utiliser d’autres
matériaux. Nous sommes sûrs que
vous avez de nombreuses suggestions
originales à partager avec nous et les
autres lectrices et lecteurs! Il y a un
beau parapluie de poche Agrisano
à gagner pour chaque idée publiée.
Nous attendons vos propositions avec
impatience!
Pour réaliser une si belle chaise en
mousse, vous avez besoin d’une vieille
chaise et de beaucoup de mousse.
Fixez la mousse avec du fil de fer autour
de la chaise. Ensuite, vous pouvez commencer
à décorer: ornez le siège de
toutes sortes de fleurs et de feuilles. De
nombreux autres matériaux décoratifs
font aussi l’affaire. Laissez libre cours à
votre imagination. Dans l’idéal, placez
les fleurs dans un pot où elles peuvent
être arrosées. Pensez à pulvériser de
temps en temps un peu d’eau sur la
mousse pour qu’elle reste verte le plus
longtemps possible. Amusez-vous bien
en réalisant la vôtre!
Voici comment nous
faire part de votre idée:
15

SANTÉ
PRENDRE SOIN DE
SON DOS
16

L’AGRICULTURE
DAVANTAGE
CONCERNÉE
Les maux de dos concernent tous les
groupes d’âge et de profession. Ils
touchent toutefois particulièrement souvent
les personnes travaillant dans l’agriculture.
Lors de l’Enquête suisse de 2012 sur la
santé, 38 pourcent de la population active a
déclaré avoir eu des maux de dos au cours
des quatre semaines précédentes. Des
données de 2015 le confirment: 36 pourcent
des personnes actives interrogées se
sont plaints de maux de dos, 33 pourcent
de douleurs musculaires aux épaules, à la
nuque et aux membres supérieurs (bras,
coudes, poignets, mains) 1 .
Pour la plupart, ces personnes soulèvent
des charges, font des efforts physiques,
sont exposées à des vibrations ou maintenues
dans des postures défavorables au travail.
Elles présentent un risque quatre fois
plus élevé de développer un handicap lié au
mal de dos que les personnes appartenant
à d’autres groupes professionnels 2 . Les
agriculteurs et agricultrices courent aussi
ce risque. Selon une étude commandée
par l’Office fédéral de la santé publique, les
dépenses occasionnées par des maladies
musculo-squelettiques, desquelles font aussi
partie les douleurs dorsales, ont atteint
8,7 milliards de francs en 2014.
Les maux de dos se manifestent de différentes
manières: ils vont des symptômes
occasionnels de sollicitation excessive ou
des raideurs musculaires à des douleurs sévères
et permanentes. Lorsqu’ils perdurent
plus de trois mois, les douleurs évoluent
vers un processus de chronicisation. Pour
les travailleurs dans l’agriculture, ce sont
souvent un levage incorrect ou des charges
trop lourdes qui provoquent des maux de
dos. Le fait de rester des heures durant assis
sur un tracteur ou debout dans l’étable
représente aussi un facteur de risque. La
douleur peut se manifester dans
tout le dos. Il existe autant de traitements
que de symptômes différents.
Il est donc important de mettre l’accent sur
la prévention. Voici quelques conseils utiles:
Levage et port de charges
Tendre les muscles abdominaux et rentrer
le nombril pour stabiliser la colonne
vertébrale. S’accroupir et saisir la charge
avec les deux mains. Prendre la charge
près de son corps, la soulever avec le
dos droit, en dépliant les jambes.
Éviter de soulever la charge de façon
brusque ou avec élan.
Utiliser des outils de transport comme
un diable, une brouette ou un chariot
élévateur.
Porter les charges légères sur l’épaule, en
particulier les objets longs et volumineux.
De préférence, faire plusieurs déplacements
et utiliser des récipients plus petits.
À deux, c’est plus léger.
En position debout
Éviter de rester debout longtemps sur
des sols durs, p. ex. en béton.
Utiliser des tapis élastiques par terre, p.
ex. en caoutchouc.
Ne jamais tendre complètement les genoux,
mais toujours les plier légèrement.
En position assise
Lors de l’achat de machines, s’assurer
que le siège conducteur amortit suffisamment
les vibrations.
Régler le siège conducteur en fonction
des besoins personnels.
En général: ne pas rester trop longtemps
dans la même position, alterner si possible
les activités et donner l’exemple
aux employés et à la famille.
Davantage d’informations et de
conseils de prévention:
1 Secrétariat d’État à l’économie SECO | 2 Étude internationale «Charge mondiale de morbidité 2010»
17

LES GENS
PORTRAIT D’UN COLLABORATEUR
Nom: Timothee Scheurer
Fonction: Collaborateur LAA
Chez Agrisano: depuis août 2019
Hobbys: Foot et fitness
«COMME UNE POCHETTE SURPRISE»
Timothee, tu travailles au service LAA.
Qu’est-ce que la LAA et en quoi se distinguet-elle
de l’assurance-accidents LAMal?
La LAA, c’est la loi sur l’assurance-accidents.
Selon la LAA, tous les travailleurs occupés en
Suisse sont assurés à titre obligatoire contre
les accidents et les maladies professionnels.
Quiconque travaille au moins huit heures
par semaine auprès du même employeur est
aussi assuré contre les accidents non professionnels.
Dans notre service, nous nous
occupons de tous les accidents au sens de
cette loi. Par contre, les indépendants et les
personnes sans activité lucrative, comme les
femmes au foyer, les enfants et les étudiants,
doivent s’assurer contre les accidents par
l’assurance-maladie. C'est la LAMal qui s'applique
à ces personnes en cas d'accident.
Que doit faire un employeur pour annoncer
un accident subi par un employé?
Nous distinguons deux types d’accidents: les
accidents-bagatelle, qui ne donnent pas lieu
à une incapacité de travail ou que celle-ci
ne dure pas plus de trois jours, et tous les
autres accidents. La déclaration d’accident
correspondante se trouve dans la rubrique
Téléchargements sur notre site web. L’employeur
ou la personne accidentée peut la
télécharger, la remplir et nous l’envoyer. L’assurance
globale effectue alors un examen
préalable et attribue un numéro de sinistre.
Les constats d’accident arrivent ensuite dans
notre service.
Combien de personnes travaillent dans ton
service et quelles sont tes attributions?
Nous sommes une équipe de dix personnes.
Chaque accident est attribué à l’une des
catégories suivantes: sinistre mineur, sinistre
standard ou sinistre complexe. Je m’occupe
des sinistres mineurs. Il s’agit d’accidents
entraînant une incapacité de travail de trois
semaines au plus. Ce sont souvent des accidents
bénins, comme des coupures, un
corps étranger dans l’œil ou une piqûre de
tique. Dès que je reçois le constat, je vérifie
le déroulement de l’accident et les lésions
subies. Si quelque chose n’est pas clair, je
le demande à la personne blessée ou à l’em-
18

ployeur, en général par téléphone,
car c’est plus rapide et plus personnel
que par correspondance. Si
je ne comprends pas quelque chose
sur le plan médical, en particulier en
cas d’incapacité de travail, je demande l’avis
de notre médecin-conseil. En outre, nous
discutons des cas plus difficiles avec notre
supérieur une fois par semaine.
Il arrive parfois qu’un accident présumé soit
considéré comme une maladie. Comment
cela se fait-il?
Cinq critères doivent être remplis pour
qu’une blessure soit considérée comme un
accident: une atteinte à la santé, une cause
extérieure, une nature soudaine, extraordinaire
et involontaire. Si un critère n’est pas
rempli, nous vérifions avec l’aide des médecins-conseils
s’il pourrait s’agir d’une lésion
corporelle selon les termes de la LAA. Sinon,
c’est la caisse-maladie qui prend en charge
le cas. Nous devons toujours respecter la loi
à la lettre dans nos décisions.
Ton travail a l’air passionnant.
Oui, c’est très intéressant, parce que les
types d’accidents sont innombrables.
Chaque jour est comme une pochette surprise,
je ne sais jamais ce qui m’attend au
travail. J’aime aussi le contact avec nos
clients. Il faut savoir se mettre dans la peau
de son interlocuteur, car chaque victime
d’accident réagit différemment. En général,
les agriculteurs sont toutefois costauds et
veulent retourner au travail dès que possible.
Et comment te détends-tu pendant ton
temps libre?
Le sport est très important pour moi. Cela
fait 17 ans que je fais du foot, et je m’entraîne
trois fois par semaine. Les autres
jours, vous me trouverez au fitness. J’aime
aussi passer la soirée dehors avec des amis,
que ce soit pour une partie de basket ou un
barbecue.
EN
COULISSE
Timothee Scheurer est un footballeur enthousiaste.
19

LISEZ LE MAGAZINE,
PARTICIPEZ ET GAGNEZ!
Accéder au quiz en ligne:
Répondez aux questions suivantes concernant les articles
du présent magazine et envoyez le talon avec votre adresse
ci-dessus par courrier à Agrisano, Communication e Services
Centraux, Laurstrasse 10, 5201 Brugg. Ou participez en ligne sur
www.agrisano.ch. Les trois gagnants tirés au sort recevront une lampe de
poche Agrisano de qualité (LED, rechargeable et résistante à l’eau).
Combien de personnes disposent d’une assurance facultative de risque ou d’épargne chez
Agrisano?
Où trouvez-vous votre plan de traitement numérique dans le modèle de télémédecine
AGRI-contact?
À quelle fréquence est-il conseillé de mener un entretien de conseil en assurance?
Aucune correspondance ne sera échangée au sujet du concours. Sont exclus du concours les collaborateurs dʼAgrisano et
leurs proches. Tout recours juridique est exclu.
Quiz
Délai de participation: 31 mai 2020
Quels travaux (à part le levage et le port de charges) peuvent causer des maux de dos aux
personnes travaillant dans l’agriculture?
À détacher ici et renvoyer toute la partie supérieure (adresse incluse).
DES CONSEILS COMPÉTENTS
PRÈS DE
CHEZ VOUS
Agrisano est le centre de compétence pour
les assurances et la prévoyance dans l’agriculture.
Sur le plan opérationnel, le groupe
fait partie des structures de l’Union suisse
des paysans. Nos agences régionales sont
rattachées aux chambres cantonales d’agriculture.
Nos clients bénéficient ainsi de
conseils de haut niveau dans les secteurs de
l’assurance et de l’agriculture.
Si vous avez des questions,
Votre
agence:
des préoccupations ou des
commentaires, veuillez prendre
contact avec votre agence régionale.