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Qualité Références n° 56

La gestion des processus métier de l’entreprise

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56

AVRIL - MAI - JUIN 2012 TRIMESTRIEL 20 € DOSSIER Le guide 2012 des organismes de conseil et de formation

QUALITÉ RÉFÉRENCES

56 AVRIL - MAI - JUIN 2012 TRIMESTRIEL 20 €

NOTRE DOSSIER

ACTUALITÉS

Création de l’association

France Qualité Performance

page 6

QUALITÉ ET MANAGEMENT

Comprendre et maîtriser

ToC Lean Six Sigma

page 13

COMPÉTENCES

Former des experts

en RSE

page 29

SYSTÈME D'INFORMATION ET QUALITÉ BPM

La gestion des processus métier

de l’entreprise

page 71

www.qualityandco.com

le guide 2012

des ORGANISMES DE CONSEIL ET DE FORMATION

page 23

RETOUR D'EXPÉRIENCE

Chez Lapro, une démarche

environnementale exemplaire

page 18


SOMMAIRE

ACTUALITÉS

4 Normalisation, brevets

et intelligence économique :

Des outils pour la compétitivité

des entreprises

4 Sécurité de l’information :

Prévenir les fuites

et la cybercriminalité

6 Organisation :

Création de l’AFQP

7 Formation :

ECEMA Lyon obtient

deux nouvelles certifications

de niveau I

7 Santé sécurité :

Des salariés mobilisés

pour la sécurité routière

8 Services à la personne :

Plus de 1000 certifiés

NF Service

NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

DOSSIER

CONSEIL FORMATION

NOTRE SÉLECTION 2012

POUR CHOISIR

LE BON PRESTATAIRE

➤PAGE 23

8 Chaire performance

des organisations :

La démarche Qualité stimule

l’innovation des entreprises

9 Certification ISO 50001 :

Schneider Electric en pôle

position

10 Management du risque :

Assurer la continuité

de l’activité

11 Responsabilité sociétale :

Bureau Veritas Certification

aide les organisations

à s’évaluer

QUALITÉ & MANAGEMENT

12 Rencontre :

Combiner les démarches LEAN

et Agile en développement

PLM

13 Méthode :

L’amélioration algorithmique

ToC Lean Six Sigma

16 Méthode :

Le QRQC à l’œuvre chez Valeo

17 Le feuilleton :

Rendre les audits internes

plus productifs

18 Retour d’expérience :

Une démarche

environnementale exemplaire

20 Conseil et formation :

Former des experts

en développement durable

21 Conseil et formation :

Les grandes tendances

SYSTÈMES D’INFORMATION

ET QUALITÉ

71 Business Process

Management :

La gestion des processus

métier de l’entreprise

73 Management des process

de l’entreprise :

La communauté d’entreprise

74 Cas d’entreprise :

La dématérialisation

des processus et

la performance sécurité

OUTILS

77 Biblio

80 Répertoire des annonceurs

Plus d’infos sur notre site

www.qualityandco.com

Retrouvez d’autres informations

concernant le management

de la performance durable

sur notre site internet

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 1


ÉDITORIAL

La revanche du capital…

humain de l’entreprise

La responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) concerne, comme l’on sait, l'application des principes du développement

durable par les entreprises ou les organisations, c’est-à-dire leur développement pérenne au sein d’un biotope aux

interactions plus ou moins complexes intégrant les trois dimensions économique, sociale et environnementale. La

démarche contraint les entreprises à être attentives aux préoccupations de l'ensemble de leurs parties prenantes :

leurs clients et fournisseurs, les investisseurs et actionnaires, mais également les associations et autres ONG qui

représentent les attentes de la société civile, sans oublier, naturellement, le personnel.

Evidemment, parler de responsabilité sociétale fait tache quand les rémunérations des dirigeants de certains grands

groupes atteignent des sommets jugés d’autant plus indécents que se multiplient les plans sociaux. De fait la RSE

rencontre davantage d’écho et paraît plus légitime dans les entreprises « à taille humaine », ces PME où managers

et collaborateurs sont plus proches et finalement plus solidaires, et où les efforts sont réciproques et mieux partagés.

Après des années de financiarisation à outrance, la crise économique – au départ financière – aura peut-être pour

effet positif de rendre à l’humain le rôle et la valeur qu’il n’aurait jamais dû perdre. Les savoir faire, les compétences

des employés, leur fidélité et – osons le mot – leur dévouement sont autant de valeurs qui participent au capital

social de toute entreprise.

Après une génération flouée par le monde du travail et à juste titre désabusée, espérons l’émergence de managers

responsables et de collaborateurs sinon enthousiastes du moins raisonnablement impliqués. La publication récente

de la norme ISO 26000 pour la RSE et l’intérêt pour les formations à contenus sociétaux sont autant de signaux

faibles porteurs d’avenir. Ainsi, par exemple, la chaire Capital humain et innovation de l’IAE de Grenoble où l’expert

Michel Ferrary animait, au début de ce mois, un séminaire dont même un journal d’audience nationale a rendu

compte*.

Pourquoi mettre l’employé au cœur de la stratégie d’entreprise

Etudiant les mouvements de recrutement et les flux de personnels entre sociétés en concurrence sur les mêmes

marchés (les sociétés de conseils et d’audits), M. Ferrary remarque que « les ressources-clés des entreprises se faisant

concurrence dans l’économie du savoir ne sont plus la terre, les capitaux ou les actifs matériels. C’est le

capital humain. »

Si nous suivons M. Ferrary, il convient d’opérer un renversement, en apparence paradoxal, et, au lieu du client,

mettre désormais l’employé au centre de la stratégie d’entreprise. C’est le salarié qui doit focaliser les attentions

et les ressources de l’entreprise, pour l’attirer, le recruter et le conserver, le motiver et lui fournir un environnement

qui favorise son épanouissement, c’est-à-dire sa créativité et son efficacité…

Car les produits et services qu’une entreprise élabore et vend ne sont que la conséquence de la qualité et de la

motivation de son personnel. Les sociétés les plus performantes s’attachent ainsi à développer l’autonomie des

personnels, la reconnaissance de leur travail, la recherche d’un maximum d’égalité entre collaborateurs…

Remarquons enfin que les investisseurs comme les donneurs d’ordre commencent aussi à considérer son engagement

sociétal comme participant pleinement de la valeur (dans tous les sens du terme) et de la pérennité d’une entreprise.

Jean-François Romain

Rédacteur en chef

(*Le réseau social LinkedIn témoigne de la « guerre des talents » à laquelle se livrent les entreprises, Annie Kahn, Le Monde du 19/06/2012)

Q UALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 3


ACTUALITÉS

NORMALISATION, BREVETS ET INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE

Des outils pour la compétitivité

des entreprises

Trois organisations ont signé des conventions

bilatérales croisées afin de renforcer

leur coopération en matière de sensibilisation

des entreprises et des établissements

de recherche aux problématiques d’intelligence

économique, de propriété industrielle

et de normalisation.

Il s’agit de la Délégation interministérielle

à l’intelligence économique (D2IE) dirigée

par lepréfetOlivier Buquen,l’Institut national

de la propriété industrielle représentée par

son DG Yves Lapierre et le groupe AFNOR

représenté par son DG Olivier Peyrat.

La D2IE, l’INPI et AFNOR s’engagent à

renforcer leur coopération en matière d’analyse

prospective et de veille stratégique via

des échanges d’informations plus systématiques

et accompagneront des entreprises

(particulièrement des PME) afin de

faciliter leur démarche d’innovation en

termes de protection et de diffusion des

innovations.

AFNOR propose ainsi une démarche de prédiagnostic

en normalisation auprès de la

CCIP (Chambre de commerce de Paris)

visant à aider les entreprises à identifier la

réglementation et la normalisation applicable

à leurs marchés cibles.

Ces initiatives s’inscrivent dans un plan d’actions

lancé en début d’année et visant à

mieux défendre les intérêts français dans

la «bataille des normes» (voir Qualité Références

54, «la stratégie française de normalisation

2011-2015 ») ■

SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

Prévenir les fuites

et la cybercriminalité

Des environnements informatiques de plus

en plus ouverts, une hyper mobilité inéluctable,

une plus grande facilité de publication…

les nouvelles pratiques sont telles

qu’aujourd’hui la sécurité informatique est

devenue une préoccupation majeure pour

toutes les organisations.

Sur demande de professionnels, AFNOR

créé un nouveau groupe de travail qui aura

pour principale tâche de proposer un guide

de bonnes pratiques sur la prévention de la

fuite d’information, également appelée

« Data Leak Prevention ».

Petit à petit, la règlementation de l’industrie

Internet est devenue indispensable.

Diversité des secteurs, des organisations et

des produits, internet est utilisé par une

grande variété d’internautes.

Il est donc nécessaire que chaque organisation

adopte un même référentiel, un

même langage et des règles communes.

Dans le même temps, les criminels du web

évoluent.

La cybercriminalité tout comme l’espionnage

industriel s’oriente désormais, sur le

vol et le détournement de données en tant

que valeur monnayable. A l’inverse, les outils

de la sécurité informatique périphérique

traditionnelle (antimalware, pare-feux et

systèmes anti-intrusions) ne sont, eux, plus

adaptés.

Aujourd’hui, la sécurité informatique est

devenue la sécurité de l’information, c’està-dire

une protection des données qui s’applique

à tous les aspects de la sureté et ce

quelle que soit la forme de l’information.

Plus que le « contenant », les organisations

devront, désormais, se préoccuper du

« contenu » en développant des processus

et des solutions techniques permettant de

prévenir la fuite ou la perte de l’information

en tant que patrimoine.

Un groupe de travail a pour objectif la réalisation

d’un accord (guide de bonnes pratiques)

en matière de prévention de la fuite

d’information.

Déjà composé d’experts d’organismes institutionnels

et juridiques (ministères, CNIL,

avocats, fournisseurs/éditeurs de technologies,

cabinets de conseil) ainsi que de

sociétés utilisatrices, tous les professionnels

concernés sont invités à apporter leur contribution

à ce futur courant réglementaire ■

➟Rens. sylvie.arbouy@afnor.org

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 4


Publi-reportage

Manager par les Processus

Illustration de la production d’un reengineering

Les processus clés de votre entreprise sont déficients:

temps de cycle trop long, stocks importants,

flux complexes et non maîtrisés,

responsabilisation et implication des acteurs

insuffisants. Votre organisation est cloisonnée

et manque de réactivité par rapport aux

nouvelles attentes de vos clients.

Pour répondre à ces nouveaux défis, les sociétés

doivent être en évolution permanente. Partir

du client pour remonter jusqu’aux partenairefournisseurs

en créant de la valeur pour l’entreprise,

c’est toute la logique du management

par les processus depuis la définition de la stratégie

jusqu’à l’exécution.

Gagner en performance nécessite de mettre en

œuvre des démarches alliant recherche permanente

de création de valeur et réduction de

coûts, consolidées par une vision stratégique

solide, pérenne et partagée.

Lors du déploiement de sa stratégie, la direction

de l’entreprise doit dans un premier temps identifier

les processus essentiels qui contribuent

le plus fortement à l’atteinte des objectifs.

Une approche centrée sur

les processus : ses objectifs

Toute activité qui crée de la valeur pour une

société et ses clients, qu’elle soit produit ou

service, est issue de l’interaction entre les

différents processus de l’entreprise. Les

processus peuvent non seulement créer de la

valeur, mais également peser sur la performance

globale de l’entreprise.

La méthode la plus fréquemment utilisée pour

améliorer de façon spectaculaire la performance

des processus est le « reengineering

des processus ». Contrairement aux démarches

de progrès continu de type Kaizen qui

ne couvrent qu’un champ relativement

restreint d’activités, le reengineering est une

recherche systématique de rupture au travers

d’un changement de paradigme.

Une démarche axée sur le management par

les processus couvre par nature un processus

transverse à plusieurs fonctions.

Le Management des processus

par les Hommes

Nombreuses sont les entreprises ayant réussi

à reconfigurer leurs processus clés en éliminant

les activités à non-valeur ajoutée, leur attribuant

ainsi une réactivité face à l’imprévisibilité croissante

du marché et à la concurrence aujourd’hui

mondiale et non plus locale ou nationale.

Cependant, ces entreprises ont rarement adapté

leur structure organisationnelle aux processus

reconfigurés avec la mise en place pour chacun

d’eux de «process owners».

Le propriétaire de processus ou « process

owner» est le garant de l’intégrité du processus.

Il doit:

- veiller à la mise à jour du logigramme et des

documents associés;

- surveiller ses performances;

- organiser des groupes de travail pour l’améliorer

si besoin est.

Avec le développement d’une organisation transversale

et la responsabilisation des managers,

les objectifs de performance seront alors fonction

de la performance du management des

processus.

Renault Consulting innove dans son approche

en proposant au-delà des méthodologies, de

partager ses expériences terrain notamment au

travers de Renault et Nissan et des études de

cas externes au groupe ■

Guillaume Coutou

06 12 77 72 10

Guillaume.coutou@renault.com

DR


ACTUALITÉS

ORGANISATION

Création de l’AFQP

L’Association France Qualité Performance a été officiellement lancée à

l’issue de l’Assemblée Générale constitutive convoquée à l’initiative de son

Président Claude Cham.

L’AFQP réunit désormais l’ensemble des

acteurs en France pour défendre et reconquérir

la qualité comme socle indispensable

à la compétitivité des entreprises et des

institutions publiques. La qualité, «une idée

neuve » comme l’affirme Claude Cham, est

l’objectif autour duquel travailleront et

agiront les adhérents. La vocation de l’association

est de redonner du sens à la

qualité trop souvent associée de façon exclusive

à des normes et des processus alors

qu’il s’agit d’un mode managérial et de

gouvernance incontournable pour renforcer

la performance de nos organisations.

La nouvelle association sera le point de

convergence de toutes les organisations

locales et nationales, issues des secteurs

publics et privés, désireuses d’agir ensemble

pour assurer le rayonnement de l’excellence

française. « La compétitivité des organisations

repose à la fois sur la performance

coût, qualité, innovation et de plus en plus

sur l’engagement sociétal », commentait

Claude Cham, Président de l’AFQP. « On

En bref

considère encore trop souvent ces éléments

comme contradictoires alors qu’ils reposent

sur un management et une gouvernance

par la qualité. Reconquérir de la

compétitivité c’est bien évidemment

remettre le client au centre de la démarche

mais celle-ci repose entièrement sur un

socle qui doit être incontestable: la qualité.

Plus que jamais la qualité doit redevenir une

valeur clé de l’organisation ».

La qualité, une idée neuve

Plusieurs acteurs ont apporté leur soutien

engagé. Ainsi XavierQuérat-Hément, Directeur

de la qualité du groupe La Poste : « La

qualité est un engagement qui mérite une

reconnaissance plus grande dans la réussite

des entreprises qui arrivent à mobiliser

leurs équipes et leurs partenaires. Porter

la qualité est indispensable mais c’est un

sujet fragile : il doit retrouver du sens ».

Pour GérardHuot, Président del’Association

des Chambres Françaises de Commerce et

d’Industrie(ACFCI): «L’exportation est une

Association de loi 1901 créée en décembre 2011 et présidée par Claude Cham, l’Association

France Qualité Performance (AFQP) réunit les associations France Qualité

Publique, leCNQPet laFAR, qui ont été dissoutes. Sa vocation est de renforcer, diffuser

et valoriser la dynamique et la culture « Qualité » dans les entreprises, les administrations

et les collectivités publiques.

Parmi les objectifs que s’est fixés l’AFQP :

définir des positions communes pour faire de la qualité un enjeu national largement

partagé et relayer ces positions auprès des décideurs publics et privés ; faciliter l’animation

et la promotion de la qualité grâce au réseau régional ; renforcer la position de

l’association auprès des instances internationales de la Qualité ; élever les compétences

des cadres de demain en matière de pratiques managériales basées sur la qualité

et l’amélioration des performances des organisations ; partager et communiquer les

bonnes pratiques.

L’AFQP préside en outre lePrix France Qualité Performance, qui est remis chaque année

depuis vingt ans par le Ministre en charge de l’Industrie.

des clés de la compétitivité des PME en France

et sans qualité elles ne sauraient se mesurer

à leurs concurrents européens ou dans le

monde. Il est indispensable de revaloriser des

démarches qualité auprès des PME et TPE

notamment et de les amener à acquérir des

certifications reconnues à l’international ».

EtienneCasal, Directeur général duBureau

Veritas Quality France : « Parler de qualité

c’est aussi parler de vision d’entreprise.

C’est aussi échanger et agir auprès des

acteurs publics pour faire reconnaître les

normes tout comme les moyens de renforcer

la performance des organisations ».

Directeur Général du groupe AFNOR, Olivier

Peyrat soulignait : « La qualité et la performance

se mesurent sur le plan international

mais aussi au travers de l’ensemble des

parties prenantes car il s’agit de notions

polyvalentes. Elles reposent également sur

la notion d’interactivité : produire mais aussi

développer du service. Qualité et innovation

enfin, sont indissociables: il s’agit d’un

capital immatériel de l’entreprise ».

« La qualité doit ancrer cette dynamique

dans la formation continue et l’enseignement

pour installer ce réflexe dans la

durée auprès de l’ensemble des agents

économiques et institutionnels », remarquait

pour sa part Jean-Jacques Crosnier,

Directeur Qualité et Progrès deDCNS. «Nos

entreprises régionales doivent pouvoir s’appuyer

sur une structure nationale pour

trouver dans la qualité un axe de développement

et notamment à l’international »,

affirmait Bernard Bousaada, Président

de l’AFQP Bourgogne.

Enfin, selon Christophe Vitard, Président

duMFQM Pays de la Loireet dirigeant d’une

PME vendéenne de meubles : «En tant que

patron de PME il est difficile d’agir seul et

la qualité ne doit pas être seulement l’affaire

des grandes entreprises et des spécialistes.

C’est un problème de management

quotidien pour les PME et d’autant plus

important qu’elles s’ouvrent à la compétition

internationale » ■

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 6


ACTUALITÉS

FORMATION

ECEMA Lyon obtient

deux nouvelles

certifications de niveau I

Depuis le 14 avril 2012, l’ECEMA Lyon (Ecole supérieure de management

par alternance) possède deux nouveaux titres certifiés par l’Etat niveau I,

les MS 2 « Manager de projet » et « Manager environnemental », selon

l’arrêté du 5 avril 2012 portant enregistrement au répertoire national des

certifications professionnelles (RNCP). Fondée en 2003, L’ECEMA Lyon

propose un cursus en alternance pour l’intégralité de ses formations, à

des étudiants de bac + 2 à bac + 5, issus de toutes filières et de tous

niveaux d’études. Dès sa fondation, l’ECEMA s’est appuyée sur des valeurs

telles que l’alternance, la gratuité des études, l’ouverture à tous types de

formations initiales et un enseignement à dimension humaine. L‘ECEMA

s’est engagée dans une politique volontariste de certification. Son premier

titre certifié fut celui de « Responsable en gestion » du programme PSM.

Puis le titre « Analyste Financier » du programme Ms 2 a bénéficié de la

certification AMF (Autorité des marchés financiers) suite au partenariat

signé avec le Centre de formation de la profession bancaire. Le titre

« Manager de la stratégie ressources humaines et des compétences » est

certifié niveau I RNCP. Aujourd’hui, cinq des huit titres proposés par

l’ECEMA sont certifiés par la RNCP ou l’AMF ■

SANTÉ SÉCURITÉ

Des salariés

mobilisés pour

la sécurité routière

Le 12 juin, lessalariésdeCEMEX France– matériaux de construction – etles

intervenants extérieurssur plus de 300 sites (clients, sous-traitants, visiteurs,

chauffeurs, transporteurs...) ont participé à une journée nationale

de prévention des risques routiers. Le programme est relayé sur le

terrain parplus de200managers,à l’aide de supports de communication

dédiés: une présentation sur la conduite en sécurité, des films sur la sécurité

routière, des exemples de situations dangereuses ainsi que des bonnes

pratiques. Des échanges permettent de faire remonter et commenter des

situations dangereuses. Sites de production mais aussi administratifs et

agences commerciales sont impliqués. Un compte-rendu de cette

journée sera ensuite affiché pour servir de point de discussion lors de

prochaines visites santé-sécurité effectuées régulièrement par les managers

ou la direction. Grâce àses actions concrètes (campagnes de sensibilisation,

formations, quarts d’heures sécurité, visites santé sécurité,

inspections propreté bon ordre, déclaration des situations dangereuses...),Michel

André, président de la société, a pu constater une baisse

de 57% de 2005 à 2011 des accidents avec et sans arrêt ■

Q UALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 7


ACTUALITÉS

SERVICES À LA PERSONNE

Plus de 1000 certifiés NF Service

Aide aux personnes âgées ou dépendantes,

soutien scolaire, ménage, jardinage, bricolage…

le marché des services à la personne

est le premier gisement d’emplois en France.

Face à une telle ampleur, la marque NF

Service permet de reconnaître une association

ou une entreprise digne de confiance

et offrant des services de qualité: 1017organisations

certifiées représentant 813 sites

jouissent de la marque NF Service aux

personnes à domicile. Délivrée par AFNOR

Certification, la marque est le fruit d’une

démarche volontaire de professionnels

décidés à prendre de réels engagements

tant en termes de prestations de services

que d’engagements pris vis-à-vis des

personnes. Exemples de points examinés

lors de la certification NF Service aux

personnes à domicile : un accueil et un suivi

client adapté (analyse de la demande, préparation

de l’intervention et de sa réalisation);

des intervenants qualifiés (les prestataires

sélectionnent, forment et évaluent le

personnel); la mesure et l’amélioration constante

de l’offre (enquêtes de satisfaction,

gestion des réclamations sous 15 jours…) ;

des informations claires et transparentes

(un document de présentation de la structure

et de ses services, un document attestant

la réalisation de la prestation…) ; le

respect du lieu de vie et de l’intimité de la

personne ; la prise en compte de l’avis de

la personne sur la qualité du service rendu ■

CHAIRE PERFORMANCE DES ORGANISATIONS

La démarche Qualité stimule

l’innovation des entreprises

les premiers résultats des travaux de la chaire « Performance des

organisations » ont été dévoilés lors du lancement officiel de la chaire par

Olivier Peyrat, DG du groupe AFNOR, et Laurent Batsch, Président de

l’Université Paris-Dauphine.

Suite à une étude menée auprès de 1100

entreprises industrielles françaises, Sylvie

Rolland, directrice scientifique de la chaire

«Performance des organisations», etSanja

Pekovic, chercheuse, ont présenté les

premiers résultats des travaux cherchant à

déterminer le lien de causalité entre les

démarches qualités, représentées par la

certification ISO 9001, et l’innovation. L’innovation

est un facteur central de survie

pour les entreprises et, au delà, les sociétés

humaines ; mais quelle est l’influence d’une

démarche qualité sur la capacité d’une organisation

à innover ? Telle était l’hypothèse

de départ.

En analysant un échantillon de plus de

1 100 entreprises industrielles d’au minimum

20 salariés, l’étude démontre que les entreprises

les plus performantes sont celles qui

sont certifiées selon la norme ISO 9001. Cela

est d’autant plus avéré lorsque ces mêmes

entreprises ont engagé d’autres démarches

qualité et que leurs fournisseurs sont euxmêmes

certifiés. Plusieurs indicateurs permettent

de tirer ces conclusions : augmentation

des dépenses en recherche et développement,

du nombre de produits nouveaux ou améliorés

introduits sur le marché, développement de

nouveaux procédés de fabrication…

Des organisations qui résistent

mieux à la crise

A contrario, mettre en place une démarche

qualité a minima, ou ne se reposer que sur

celles des fournisseurs, n’offre pas un environnement

propice à l’innovation. La réussite

des entreprises ne peut se faire que si

les dirigeants sont eux même convaincus

du bien fondé de l’ISO 9001 et intègrent à

la stratégie de l’organisation les pratiques

prévues par la norme : orientation client,

leadership, implication du personnel, amélioration

continue, etc. Ces entreprises, afin

de s’assurer une performance optimale,

doivent également sensibiliser leurs parties

prenantes à s’engager dans la même voie.

Le Directeur général d’AFNOR, Olivier Peyrat

soulignait que cette étude vient corroborer

le fait que « les organisations engagées dans

de telles démarches organisationnelles et

managériales (ISO 9001, ISO 14001, EFQM…)

résistent mieux en temps de crise, intègrent

plus facilement l’évolution des

contraintes et réagissent avec une plus

grande pertinence face aux évènements

externes ». La qualité est donc résolument

une valeur durable, facteur d’innovation.

Les études de la chaire mesurent l’impact

des systèmes de management (ISO 9001,

ISO 14001…) sur le fonctionnement d’une

organisation (entreprises, administrations

publiques, organisations non gouvernementales,

associations…). Ils analysent en

particulier les incidences d’une certification

(ou labellisation) sur sa performance : croissance

des ventes, image de marque, hausse

du cours boursier, attractivité de l’entreprise…«

Nous avons la volonté de rester en

connexion avec les organisations tout en

gardant une approche académique pluridisciplinaire

», expliquait Laurent Batsch.

La chaire «Performance des organisations»

réunit douze chercheurs et quatre doctorants

/étudiants.

Source : « From Quality to Innovation: Evidence

from French Employer Survey » (Sanja Pekovic,

Fabrice Galia).

www.fondation.dauphine.fr/nos-chaires/chaireperformance-des-organisations/chaire/10/

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 8


ACTUALITÉS

CERTIFICATION ISO 50001

Schneider Electric en pôle position

Après le « Hive », son siège situé à Rueil-Malmaison, Schneider Electric

obtient la certification ISO 50001 pour les cinq principaux sites implantés

à Grenoble.

La certification ISO 50001 sur le management

de l’énergie établit un cadre qui

permet de gérer l’énergie pour les installations

des établissements commerciaux,

industriels ou institutionnels. Visant une

large applicabilité à travers tous les secteurs

économiques des pays, la norme pourrait

avoir un impact sur près de 60 % de la

demande d’énergie mondiale.

Poursuivant son action en faveur de l’amélioration

continue de ses sites en termes de

maitrise de l’énergie, de protection de l’environnement

et de développement durable,

Schneider Electric a acquis la certification

ISO 50001 pour ses cinq principaux sites

dédiés à des activités tertiaires, de production

et de R&D, implantés dans l’agglomération

grenobloise et dans lesquels

travaillent près de 5 000 collaborateurs sur

plus de 111 000 m 2 .

30% d’économie d’énergie

en 4 ans

Siège social de Schneider Electric situé à

Rueil-Malmaison, le Hive (« Hall de l’innovation

et vitrine de l’énergie ») a été le

premier bâtiment à obtenir la toute nouvelle

certification en juin 2011. «Ce que nous réalisons

au Hive constitue un véritable retour

d’expérience directement exploitable pour

nos clients avec des solutions d’efficacité

énergétique efficaces, opérationnelles et

génératrices de résultats, » déclarait alors

Frédéric Abbal, Président de Schneider Electric

France.

En 2009 déjà, le Hive avait été le premier

bâtiment en France à obtenir la triple certification

HQE Exploitation, ISO 14001 et

NF EN 16001. Dès fin 2010, en s’appuyant

sur les évolutions successives des textes,

Schneider Electric s’est engagé dans l’adaptation

de son système de management de

l’énergie pour satisfaire aux exigences de

ce nouveau référentiel.

Déjà certifiés NF EN 16001, les sites tertiaires

et R&D de Grenoble, ont suivi le mouvement

vers la certification ISO 50001.

L’attribution de la certification aux cinq sites

grenoblois constitue une nouvelle étape

marquante de ce processus.

Cette certification ISO 50001, dont les audits

de validation ont été réalisés par AFNOR,

consacre la qualité du management de l’environnement

et de l’énergie réalisée. Les

solutions mises en œuvre, adaptées aux

sites récents comme aux sites plus anciens,

ont déjà permis, en moins de quatre ans,

une réduction des consommations d’énergies

de près de 30 %.

Une stratégie pour

le développement durable

Les installations sont complétées par l’intégration

de bornes de recharge pour véhicules

électriques sur chacun des sites, et de

centrales photovoltaïques sur certains bâtiments.

Un responsable énergie est nommé

sur chaque site nouvellement certifié. Sa

mission est notamment d’assurer la pérennité

des performances énergétiques dans

le temps mais également de veiller aux

performances des produits et des équipements

achetés, comme l’exige l’ISO 50001,

par exemple au niveau des photocopieurs

(énergie, consommation de papiers,…).

Les collaborateurs Schneider Electric sont

également impliqués dans diverses actions

de développement durable. Le volume des

déchets a ainsi été réduit de 20 % dans la

période et les consommations d’eau de plus

de 50 %.

« Depuis plusieurs années, Schneider

Electric optimise les équipements et l’exploitation

de ses bâtiments industriels et

tertiaires, les rend plus économes en

énergie, confortables pour ses collaborateurs

et en améliore l’impact environnemental»,

se félicite la direction, soulignant

le fait que 70% de ses collaborateurs dans

le monde, travaillent sur des sites certifiés

ISO 14001.

A court terme, Schneider Electric a pour

objectif la certification ISO 50001 de ses

agences commerciales en France. Le groupe

œuvre par ailleurs à l’obtention de cette

certification pour chacun de ses sites dans

le monde ■

Q UALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 9


ACTUALITÉS

MANAGEMENT DU RISQUE

Assurer la continuité de l’activité

La norme ISO 22301 “Sécurité sociétale - Systèmes de gestion de la

continuité des activités – Exigences” devient le nouveau standard

international de management de la continuité de l’activité.

En bref

ISO a officiellement lancé la norme ISO 22301,

«Sécurité sociétale - Systèmes de Gestion

de la Continuité des Activités - Exigences»,

le nouveau standard international de management

de la continuité de l’activité. Cette

norme est appelée à remplacer l’actuel standard

britannique BS25999. La continuité

des opérations, dans le cas d’une perturbation

due à un sinistre majeur, est une

exigence fondamentale pour chaque organisation.

ISO 22301, le premier standard

au monde pour le management de la continuité

de l’activité (MCA), a été développé

pour permettre aux organisations de minimiser

le risque de survenance de telles

perturbations.

ISO 22301 spécifie formellement un ensemble

d’exigences pour déployer, mettre

en œuvre et améliorer en permanence un

système de management de la continuité

de l’activité (SMCA) menant à une certification.

Les exigences spécifiées dans la norme

ISO 22301 sont génériques et prévues pour

s’appliquer à toutes les organisations (ou

parties de celles-ci), indépendamment du

type, de la taille et de la nature de l’organisation.

ISO 22301 met en exergue l’importance

de :

1. Comprendre les besoins de l’organisation

et la nécessité d’établir une politique

et des objectifs de continuité de

l’activité ;

2. Déployer et mettre en œuvre des

contrôles et des moyens de les mesurer

pour gérer la capacité globale de l’organisation

à supporter des incidents

perturbateurs ;

3. Surveiller et revoir la performance et

l’efficacité du SMCA (système de management

de la continuité d’activité) ;

4. Assurer une amélioration continue

basée sur un mesurage objectif.

Afin de développer l’expertise nécessaire

pour supporter une organisation à déployer

et mettre en œuvre et à auditer un SMCA,

PECB (Professional Evaluation and Certification

Board) offre un programme de formation

ISO 22301 et un schéma de certification

ISO 22301 pour les professionnels de la

continuité d’activité. « L’objectif premier de

notre programme de certification est d’in-

Fondé en 2005, Professional Evaluation

and Certification Board (PECB) est

un organisme de certification de

personnes sur différents standards

incluant notamment ISO 9001 (Qualité),

ISO 14001 (Environnement), OHSAS

18001 (Santé & Sécurité), ISO 20000

(Service des TI), ISO 22000 (Sécurité

Alimentaire), ISO 22301 (Continuité

d’Activités), ISO 26000 (Responsabilité

Sociale), ISO 27001 (Sécurité de

l’Information), ISO 27005 (Risques en

Sécurité de l’Information) et ISO 28000

(Sécurité de la Chaîne d’Approvisionnement).

diquer en toute confiance au marché que

les consultants et les auditeurs certifiés

sont compétents », développe Faton Aliu,

vice-Président exécutif de PECB.

La certification ISO 22301 Lead Implementer

est destinée aux professionnels qui

souhaitent être guidés dans le déploiement

d’un SMCA. Les compétences principales et

les connaissances exigées par le marché

sont liées à la capacité pour le professionnel

concerné de supporter une organisation

dans le déploiement et la gestion d’un

système de management tel que spécifié

par ISO 22301 : gestion du risque, plan de

traitement des risques, déploiement,

surveillance, réexamen, exploitation et

amélioration continue d’un SMCA, engagement

de la Direction, suivi et revue.

La certification ISO 22301 Lead Auditor

donne quant à elle aux professionnels qui

la requièrent un titre de compétence lié à

l’audit d’un système de management de la

continuité de l’activité qui leur permette

d’être reconnus suffisamment compétents

pour gérer une équipe d’auditeurs.

La certification ISO 22301 est destinée aux

professionnels qui souhaitent acquérir une

compréhension globale de la norme ISO 22301

et de ses exigences ■

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 10


ACTUALITÉS

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

Bureau Veritas

Certification

aide les

organisations

à s’évaluer

Parue début novembre 2010, la norme ISO 26000 n’est pas

destinée pour l’instant à aboutir à une certification. Le développement

durable et la Responsabilité Sociétale qui en découle sont

des notions riches et complexes qui nécessitent d’intégrer les

dimensions économiques, environnementales, juridiques, culturelles,

politiques, sociales… Bureau Veritas Certification a mis au

point un outil permettant de mesurer le degré de maturité d’une

entreprise ou d’une organisation en termes de développement

durable. CAP 26000 est basé sur une évaluation quantitative

concernant les sept questions centrales développées par la norme

internationale ISO 26000 : Droits de l’Homme, Relations et conditions

de travail, Environnement, Loyauté des pratiques, Questions

relatives aux consommateurs, Communauté et développement

local, Gouvernance.

CAP 26000 permet aux entreprises declarifier et structurer leur

approche avec des critères d’évaluation émanant d’un tiers indépendant

et reconnu internationalement. Ces éléments peuvent

ensuite être communiqués aux clients, aux salariés et plus généralement

aux différentes parties prenantes. L’outil se veut simple

et didactique, accessible à tout type d’entreprise ou organisation,

quels qu’en soient la taille et son degré d’avancement en matière

de Responsabilité Sociétale.

AFI, multinationale pionnière

Branche de maintenance et d’entretien technique du groupe Air

France KLM, Air France Industries (AFI) a été un pionnier dans la

démarche en tant que première grande entreprise évaluée CAP

26000 par Bureau Veritas Certification. Avec 150 clients partout

dans le monde et plus de 15 000 employés, AFI s’est engagée dans

la démarche CAP 26000 en 2010 et a été soumise à plusieurs

audits d’évaluation sur plusieurs sites, des entretiens avec les

parties prenantes, observations, analyses documentaires…

Lesinterviews de parties prenantes ont permis de mettre en lumière

certains axes spécifiques à l’engagement citoyen de l’entreprise.

La maîtrise sonore (qui concerne particulièrement les parties

prenantes externes) mais aussi l’intérêt des salariés pour des

démarches inspirées par le développement durable (co-voiturage

et visio-conférence, collaboration avec l’Ecole de la Deuxième

Chance…) sont certains des points importants. L’évaluationdélivre

un score par question centrale, ce qui est très différent d’une

appréciation globale, qui manquerait de transparence ■

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 11


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Rencontre

Combiner les démarches LEAN

et Agile en développement PLM

Le témoignage de Pierre Marchand

et Jan Chodzko de DCNS, recueilli

par les experts Vinci Consulting.

Pierre Marchand est le chef du projet « SIT MCO NN »

lancé par DCNS et qui vise à déployer les outils pour

assurer le SLI* et le MCO** des navires conçus avec

les nouvelles générations de systèmes de conception.

Jan Chodzko est le directeur des études et développements

de la DSI*** groupe DCNS qui pilote de

nombreux projets au service d’une stratégie de développement

ambitieuse. Ils se sont entretenus avec

Olivier Feingold, Partner Vinci Consulting, qui accompagne

le projet SIT MCO NN sur des démarches LEAN

et Agile ; et avec Christophe Coupé, Senior Manager

Vinci Consulting, qui intervient auprès de la DSI DCNS

sur les aspects organisation et gouvernance.

Christophe Coupé. Qu’est-ce qui a motivé l’utilisation

des méthodologies LEAN et AGILE ?

Pierre Marchand. J’ai décidé de mettre en œuvre

des méthodes LEAN dans le cadre d’un projet informatique

pour trois raisons. Premièrement je connaissais

bien les pratiques LEAN pour les avoir utilisées

auparavant sur des projets de production. A cette

occasion j’avais été amené à pratiquer la méthode

du Kanban ainsi que la théorie des contraintes.

Deuxièmement, j’ai été sensibilisé aux techniques

LEAN appliquées aux projets SI pendant un séminaire

de la DSI en 2010.

Ainsi je suis convaincu que le déploiement d’une

approche LEAN garantit une adéquation entre

le management (stratégie/décision), le métier (besoins/exigences)

et les outils (solutions/processus

outillé). Si je n’évoque pas spécifiquement la méthode

Agile, c’est parce que je considère qu’il s’agit en définitive

d’une brique particulière de la démarche LEAN.

Olivier Feingold. Plus concrètement, comment

avez-vous procédé ? Quels outils avez-vous

utilisés ?

Pierre Marchand. Dans un premier temps nous avons

organisé le séminaire de cadrage du projet sous la

forme d’un Stand-Up meeting. Ce fut un très gros

succès et, par conséquent, le point de départ pour

la suite du LEAN. Fort de cet acquis, nous avons mis

en place pour le pilotage du projet une salle OBEYA

(grande salle en japonais), qui nous a donné entière

satisfaction. Cette salle est connue et utilisée par

tous les responsables du projet. L’ensemble des séminaires

ou revues du projet sont désormais des «

stand-Up meetings », au plus grand plaisir des participants.

Enfin, nous avons adapté les principes de la

démarche AGILE et nous nous sommes rendu compte

que nous étions arrivés à un résultat proche de

SCRUM.

Christophe Coupé. Quelles difficultés ou

contraintes avez-vous rencontrées et comment

les avez-vous surmontées ?

Pierre Marchand. Concernant le

LEAN, nous n’avons rencontré aucun

véritable problème ou obstacle «

humain ». La seule difficulté est

d’ordre pratique, en raison de notre

activité muti-sites, mais l’OBEYA virtuelle est une

piste prometteuse que nous testons actuellement.

Nous avons en revanche rencontré deux difficultés

dans la mise en œuvre d’AGILE : l’adhésion du métier

à ce type de méthodologie ; la réactivité / mobilisation

des équipes Métiers et la synchronisation des

équipes DSI. Nous avons dépassé les premières réticences

en assurant un accompagnement du changement

auprès du sponsor et des leaders Métiers,

puis en déclinant ensuite cet accompagnement

auprès des key users. Il a fallu un peu se battre au

début, mais finalement tout le monde a joué le jeu

dans la mesure où tous ont été vite conscients de la

pertinence et de l’efficacité de la méthode.

Olivier Feingold. Quels ont été les apports concrets

et mesurables ? Quel bilan tirez-vous de cette

initiative ?

Pierre Marchand. Les résultats ont été unanimement

reconnus. Le pilotage du projet en « Management

Visuel de Proximité » a permis un partage

concret et rapide de l’information, y compris au

niveau de la Direction du projet et du Sponsor. A

chaque Stand-Up meeting, nous avons été véritablement

bluffés par la dynamique d’échange et de

participation, par la capacité à obtenir un consensus

et enfin par la qualité des résultats obtenus. Enfin,

Agile a grandement facilité l’harmonisation et l’optimisation

des processus Métiers, la stabilisation

de l’application et la tenue des délais, en privilégiant

les acteurs du projet et les interactions plutôt que

la technique. Au final, l’équipe projet a été félicitée

par la Direction Générale pour avoir respecté l’ensemble

de ses engagements. Cette initiative va par

conséquent être reconduite pour la seconde phase

du projet et, au-delà, la DSI a décidé, sur la base de

différents retours d’expérience très encourageants,

de recourir plus systématiquement à ce type de

méthodes.

Christophe Coupé. Fort du succès de l’expérience

SIT MCO NN, pensez-vous généraliser la démarche

LEAN et AGILE ?

Jan Chodzko. La maturité des

méthodes Agile (ex. SCRUM) a fortement

progressé ces dernières

années. En 2009, nous avons lancé

un démonstrateur SCRUM sur un

projet de plateforme collaborative. Ce projet, à

l’instar du projet piloté par Pierre Marchand, a été

un réel succès. Nous savons aujourd’hui allier les

itérations en mode Agile tout en fixant un cap «

Coûts-Qualité-Délais » non négociable. DCNS

apporte de plus un environnement et une culture

qui favorisent la mise en place de réels plateaux

projet intégrant les utilisateurs et les informaticiens,

condition de succès du déploiement des méthodes

Agile. Aujourd’hui, l’un des enjeux majeurs de la DSI

de DCNS consiste pour les projets informatiques à

améliorer significativement son DRIFT («do it right

the first time»). Les démarches LEAN et Agile constituent

par conséquent des leviers efficaces pour

atteindre nos objectifs de progrès ■

* SLI: Soutien logistique intégré

** MCO: Maintien en condition opérationnelle

*** DSI: Direction des systèmes d’information

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 12


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Méthode

L’amélioration algorithmique

ToC Lean Six Sigma

A l’occasion de la sortie de son ouvrage « La Révolution ToC Lean Six Sigma

dans les services », Florent A. Meyer revient sur l’articulation des trois

courants que sont la théorie des contraintes, le Lean et le Six Sigma, et ce

qu’elle apporte aux organisations qui utilisent cette démarche intégrée

notamment dans le tertiaire.

Pourquoi un nouvel ouvrage sur l’amélioration

des processus alors que les rayons

de librairie en sont déjà bien garnis ?

Florent A. Meyer. Pratiquant depuis plus

de trente ans les démarches d’amélioration

organisationnelle en matière de processus

et de modes de fonctionnement, les

nombreux projets et actions d’amélioration

que j’ai pu mener m’ont progressivement

conduit à consolider mes approches autour

de trois grandes méthodologies :

- L’amélioration participative incrémentale

continue (APIC) représentée par le ‘Gemba

Kaizen’ et la TQM (Total Quality Management),

complétée par l’amélioration participative

intense focalisée (APIF) représentée

par le ‘Kaizen Blitz’ (parfois appelé à tort

en France ‘Chantier Hoshin’) et par le

‘Kaikaku’ qui est une amélioration participative

de chamboulement,

- L’amélioration robuste algorithmique

contrôlée (ARAC) représentée par les trois

approches ‘Theory of Constraints - Lean

- Six Sigma’,

- L’amélioration de rupture imposée radicale

(ARIR) représentée par le ‘Business

Process Reengineering’ dans sa forme la

plus révolutionnaire et la ‘Business Process

Innovation’ pour laquelle il n’y pas de

processus existant en place.

S’il existe effectivement de nombreux

ouvrages dans ce domaine, ils ont la plupart

du temps soit un point de vue très instrumentaliste

et purement méthodologique,

soit un point de vue partiel et spécialisé sur

un aspect de la question. Or la problématique

est systémique ; il faut donc d’une part

avoir une approche holistique, c’est-à-dire

prendre en compte le système à l’intérieur

duquel fonctionne un processus, et d’autre

part une approche détaillée à la fois systémique

et analytique du processus pour en

améliorer la performance de part en part.

Pour relever ce défi et faire bénéficier mes

clients du top de l’état de l’art en la matière,

j’ai ajouté au retour d’expérience de ma

longue pratique de ces trois modes d’amélioration

des opérations de benchmarking

avec des spécialistes de l’amélioration des

processus sur les cinq continents ainsi que

l’assimilation de l’existant théorique et

méthodologique international en la matière.

Votre ouvrage porte donc sur le second

mode d’amélioration que vous appelez

‘algorithmique’ ?

Florent A. Meyer. Oui. J’y décris la

démarche intégrée ToC Lean Six Sigma dans

laquelle on améliore Y en réarticulant et

optimisant les x puisque Y = f(x 1 , x 2 ,…x n ).

Cette démarche bénéficie à la fois :

- de la part du Six sigma : de la rigueur du

cycle de vie (DMAIC : Define, Measure,

Analyse, Improve, Control) et du combat

contre les variations et les défauts,

- de la part du Lean: de la philosophie participative,

de la chasse au gaspillage et de

la recherche de la fluidité du flux de

production de valeur pour le client,

- de la part de la Théorie des Contraintes :

de la capacité à identifier, utiliser et élever

la contrainte, à améliorer le débit de part

en part, à explorer les logiques sousjacentes

à la performance actuelle et à

explorer le chemin de transition vers

l’état cible.

Ces facteurs ne s’additionnent pas, ils se

multiplient entre eux, ce qui donne à la

démarche intégrée une puissance de feu

incomparable.

Est-ce qu’une telle méthode est suffisante

pour garantir une performance supérieure

durable aux processus qui en ont fait

l’objet ?

Florent A. Meyer. Non, ce serait trop beau.

Une pratique répétée de cette amélioration

algorithmique m’a fait comprendre que délivrer

un processus amélioré au niveau de sa

performance Y ne suffit pas pour le faire

performer durablement à son niveau nominal

de performance, a fortiori pour l’améliorer

encore et toujours au rythme de

l’évolution des attentes des clients et des

autres parties prenantes.

Mon constat est que la performance opérationnelle

doit être vue du point de vue du

système organisationnel dans son ensemble.

Si celui-ci n’est pas prêt pour accueillir le

nouveau processus, les performances de ce

dernier vont rapidement chuter. Il faut

bouger les autres variables du système pour

que l’articulation produise de l’effet sur le

bas de bilan.

Je suis donc parti à la recherche de ce que

les auteurs et experts des trois courants de

pensée ToC Lean Six Sigma avaient à dire

sur les dimensions systémiques de l’excellence

et de la performance durable.

Le prisme adopté pour cette collecte a été

le modèle EFQM qui représente pour moi le

meilleur référentiel systémique de l’excellence

et de la performance durable (Cf. mon

ouvrage « Le guide de l’EFQM » dans la

même collection). Quelle ne fut pas ma

surprise : chacun des trois courants avait

des apports consistants à faire aux critères

du modèle EFQM.

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 13


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Ne pensez-vous pas que cette entreprise

va laisser sur sa faim bon nombre de

consultants et acteurs internes de la

qualité qui pratiquent ou veulent pratiquer

une ou deux, voire les trois approches

de manière plus ou moins intégrée?

Florent A. Meyer. Ce premier ouvrage est

focalisé en effet sur la synthèse de cette

exploration et de cette mise en relation entre

le ToC Lean Six Sigma et le modèle EFQM.

Elle aidera le praticien de la méthode à

mieux comprendre l’impact de la maturité

du système organisationnel englobant sur

la performance du processus que l’on va ou

que l’on est en train d’améliorer. C’est absolument

essentiel.

Prochainement paraîtra dans la même

collection mon second ouvrage qui va porter

sur la méthodologie intégrée elle-même

avec un détail étape par étape et des fiches

pratiques pour les opérationnels de ce mode

d’amélioration des processus.

Pouvez-vous, pour finir, nous dévoiler

quels sont vos thèmes d’écriture en cours

à ce jour ?

Florent A. Meyer. Je viens de terminer un

ouvrage sur la Réingénierie Radicale des

Processus (RRP) dans lequel je montre à

la fois la grande différence entre ce mode

d’amélioration et les deux autres et l’avantage

d’y intégrer un certain nombre

d’A.M.O.U.R.S. (Approches, Méthodes, Outils,

Utilitaires, Référentiels, Standards) du Toc

Lean Six Sigma. Une hérésie transgressive

de plus !

En constituant progressivement ma boite à

A.M.O.U.R.S. pour ces trois modes d’amélioration,

j’ai remarqué que bon nombre

d’entre eux sont en réalité utilisables dans

les trois (ex. Pareto, AMDEC, Diagramme de

causes-effet, mesures de variations, arbre

de transition, value stream map, grille de

polyvalence… pour ne citer que ceux-là). Il

n’y avait donc aucune raison de se priver

de cette opportunité de fertilisation croisée

des trois modes pour leur plus grande efficacité

respective.

En faisant ainsi avec le BPR (business

processus reengineering) radical on lui

donne un nouveau souffle pour performer

dans des situations où il est impossible de

repartir du processus existant pour l’améliorer,

soit par ce qu’il n’existe tout simplement

pas, soit parce que l’existant est

tellement pourri que cela ne sert à rien de

vouloir l’améliorer dans sa configuration

actuelle ■

Comprendre et maîtriser les fondamentaux

de la démarche ToC Lean Six Sigma

Pour la première fois en France est publié un ouvrage sur le ToC (Theory

of Constraints – théorie des contraintes) Lean Six Sigma. Cette approche

connait depuis plusieurs années un succès croissant à l’étranger, comme

en témoigne le best seller « Epiphanized: Integrating TOC, Lean & Six

Sigma », numéro un des ventes aux USA dans la catégorie « Production

& Operations ».

Comment amener la « transformation Lean » dans son entreprise ? Et

faire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au

lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont supérieur

de son Titanic… Le ToC Lean Six Sigma est une méthode puissante qui va

augmenter de manière significative et durable la performance des processus

tout en réduisant leurs coûts opérationnels.

Avec cet ouvrage, consacré au secteur des services, le lecteur est conduit

à amener cette transformation :

• en adoptant une « vision » créatrice de valeur pour ses clients ;

• en définissant ses flux de « production de valeur client » ;

• en mettant en place des responsables qui vont faire émerger les causes racines des problèmes (gaspillages, contraintes et

variations) et les solutions pour les lever ;

• en engageant ses personnels dans l’écoute des clients et l’amélioration permanente des processus ;

• en intégrant la recherche de l’excellence opérationnelle dès la conception et le développement de ses services ;

• et en cultivant les rites et rythmes managériaux qui permettront de garder vivant l’esprit de la démarche.

« La Révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de

service », Florent A. Meyer, éditions Lexitis, collection Les pratiques de la performance.

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 14


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Méthode

Le QRQC à l’œuvre

chez Valeo

Lancée en 2002 par le groupe Valéo, la démarche Quick Response Quality

Control, autrement dite QRQC, représente un rouage essentiel, le moteur

d’amélioration continue pour toute démarche qualité totale.

C’est au début des années 90 qu’est apparue une

démarche de management de la Qualité Totale articulée

autour des « 5 axes » : Implication du

personnel, Système de production, Intégration des

fournisseurs, Innovation constante, Qualité Totale.

Ce système a permis de renforcer l’excellence

opérationnelle dans tous les sites de production.

Cependant, tout système a besoin d’une amélioration

permanente et quotidienne sous peine de

s’essouffler.

En effet, les questions qui se posent, particulièrement

pour les entreprises globales sont :

1 - Comment maintenir l’application rigoureuse et

systématique des principes Qualité partout dans

le monde, chaque jour, en interne et en externe

(fournisseurs et sous fournisseurs) ?

2 - Comment résoudre rapidement et efficacement

un problème Qualité ?

3 - Comment partager et éviter la récurrence de

ce problème ?

Le QRQC (Quick Response Quality Control) y

apporte des réponses appliquées dans chaque site

du groupe Valeo, depuis plus de 10 ans. C’est une

des contributions majeures dans le domaine du

management de la Qualité, notamment dans l’industrie

automobile, car il est un mélange de management

et d’attitude, permettant de résoudre, de

La nouvelle Qualité Totale

façon simple et logique la plupart des problèmes

qualité.

La démarche QRQC s’appuie sur deux pilierset un

outil, le FTA (Factors Tree Analysis).

L’attitude San Gen Shugi (ou « 3 Réels »), qui

visent à :

- aller sur le lien réel (gen-ba),

- récupérer les pièces réelles (gen-bustu)

- parler avec des données réelles (gen-jitsu).

En allant à l’endroit et au moment où un incident

survient ; en comparant des situations bonnes et

mauvaises; en récupérant des données et des faits

objectifs, la plupart des problèmes peuvent être

réglés efficacement et rapidement. Cette attitude

San Gen Shugi est un réflexe, un comportement

quotidien, qui doit animer chaque membre d’une

organisation, de l’opérateur au PDG.

Un management, qui repose sur 4 étapes : la

détection, la communication, l’analyse logique

et la vérification :

- Détectezvos problèmes et n’ayez pas peur d’eux;

c’est en les révélant qu’ils seront immédiatement

traités.

- Communiquez en répartissant les tâches entre

les membres de l’équipe.

- Analysez de façon logique et simple, avec des

Le groupe Valeo, partenaire des principaux constructeurs automobiles mondiaux, a

lancé au début des années 90 une démarche de management de la Qualité Totale qui

a permis de renforcer l’excellence opérationnelle au quotidien dans les sites de production.

Mais tout système a besoin d’une amélioration permanente et quotidienne sous

peine de s’essouffler. Le QRQC (Quick Response Quality Control) a été développé avec

cet objectif et il constitue donc un rouage essentiel à toute démarche qualité totale

dont il est le «moteur» d’amélioration continue. Loin d’être une nouvelle mode promue

par un gourou, le QRQC intègre et capitalise sur les principales avancées nées du «lean

management» et des pratiques issues du «Toyota Production system». Dans le livre

«Perfect QRQC -Quick Response Quality Control - Les fondations» (éditions Maxima),

Hakim Aoudia et Quintin Testa présentent les principes fondamentaux du QRQC et

décrivent minutieusement les conditions optimales de mise en œuvre et de suivi de

cet instrument désormais indispensable d’une gestion efficace et efficiente de la qualité.

questions permettant de comprendre le facteur

qui a changé de statut.

- Vérifiez que les engagements pris sont réellement

respectés. C’est un gage de crédibilité de

la démarche en interne et vis-à-vis de vos clients.

Le Factors Tree Analysis (FTA)

On ne peut retirer l’essence d’un problème que s’il

a été analysé de façon suffisamment logique et

profonde, et en se basant sur l’attitude San Gen

Shugi. Pour cela, le FTA, qui s’intéresse à l’occurrence

et à la non détection, permet ainsi une

approche structurée, formalisée avec comme

objectif de reconstruire le « film » d’un problème.

Dès la mise en place, des résultats immédiats et

spectaculaires ont été atteints :

- Réduction de 72% des PPM (Pièces Par Million)

liés aux incidents détectés par les clients constructeurs

sur leurs chaînes de montage

- Réduction de 50% des réclamations garanties

En plus de la réduction des incidents eux-mêmes,

cela entraîne une réduction sensible de tous les

coûts associés à ces réclamations : coûts de tri, de

déplacements, des reprises, des contrôles supplémentaires,

des coûts de main d’œuvre additionnels,

des transports exceptionnels, etc…

Mais le vrai résultat est avant tout la capacité à

créer une rupture dans la manière d’appréhender

les problèmes qualité, vial’attitude San Gen Shugi ;

une réactivité dans le traitement des incidents ;

une responsabilisation des équipes en charge de

traiter les problèmes ; une logique d’analyse

renforcée.

En 2007, après avoir atteint un niveau historique

de 10 « PPM » (pièces par millions), l’échelle de

calcul a été changée pour passer au monde «PPB»

(pièces par milliards ou « billions » en anglais). En

effet, le résultat en 2010 a été de 5000 PPB, atteignant

presque une division par 50 des retours

clients. Au-delà du changement d’échelle, cela

traduit avant tout le fait que la pratique du QRQC

a permis un remarquable bond en avant en matière

de performance opérationnelle. Cette pratique a

été régulièrement améliorée depuis 2002 et, bien

sûr, ne cesse de l’être encore aujourd’hui ■

Hakim Aoudia

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 16


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Le feuilleton

Rendre les audits internes

plus productifs

Les audits qualité internes sont souvent accusés de ne détecter que des

problèmes très mineurs (documents non à jour ou non approuvés, détails de

procédure non respectés, etc.). Cela nuit au responsable qualité qui se voit

rejeté dans les rôles secondaires de l’entreprise, cantonné au maintien des

documents et du certificat… Pour l’illustrer, revenons chez nos amis de COLLAR

dont le responsable qualité Yvon rencontre justement le même problème.

11 h chez COLLAR

Le responsable qualité sort d’une réunion. Il a la

mine sombre. Adriane, l’assistante de Direction

le croise dans le couloir: «que se passe-t-il? Tu

as ta tête des mauvais jours ! Des ennuis ?

« Oui. Ici, je suis considéré comme l’empêcheur

de tourner en rond! C’est tout juste si on ne me

traite pas de débile et si on ne me demande pas

de balayer ! »

« Que se passe-t-il ? » Sylviane sait qu’Yvon

rencontre bien des difficultés et elle le plaint.

« C’est le nouveau chef d’atelier, Nassim. Je l’ai

audité. Nous venons de tenir la réunion de

synthèse et mes remarques ont été rejetées.

Je suis dégouté ! »

« Qu’avais-tu trouvé ? »

«D’abord la documentation n’était pas à jour, des

tas de points des procédures n’étaient pas

respectés, enfin les outillages étaient dans le

plus parfait désordre ! »

« Et alors ? »

«Nassim a dit qu’il était surchargé et n’avait pas

le temps! Mais cela dure depuis les six mois qu’il

est là ! »

« Nolan, le responsable de production, n’a

rien dit ? »

«Bof, il a approuvé le principe de mes remarques

mais a reconnu que la charge de travail était très

forte et qu’il y avait d’autres urgences que mes

demandes ».

« Il avait peut-être raison pour les documents

et les procédures... »

« Oui, c’est vrai ! Mais, quant au désordre, les

ouvriers m’ont dit qu’ils perdaient beaucoup de

temps à chercher, que des consommables

manquaient, et que les outillages étaient souvent

en mauvais état car non entretenus.»

« Tu en as parlé à Nolan ?»

«Oui, mais je n’ai pas eu le temps de développer,

Nassim a affirmé que tout allait bien et le débat

a été clos ! ».

« C’est vrai que tu te déconsidères en parlant

toujours de procédure et de papiers. Maintenant

on te considère un peu comme un pinailleur et

tes remarques sont à priori jugées comme devant

être secondaires... »

Yvon sait qu’Adriane n’a pas tout à fait tort: «mais

que faire ? Je fais simplement mon travail ! »

« Je crois que tu devrais considérer d’abord les

problèmes réels rencontrés par les services, bien

les écouter et rechercher des solutions faisables

avec eux. »

« Et dans le cas présent ? »

« Laisse tomber dans un premier temps les

problèmes de documents et de procédures. Ils

n’en ressentent pas le besoin. Par contre, le

désordre est bien réel et je sais d’ailleurs que

Nassim s’en plaint. Mais il est effectivement très

chargé. Alors, lorsque tu as débarqué en le critiquant,

il a dû sauter en l’air ! ».

«Mais pourquoi Nolan, le responsable de production,

ne m’a-t-il pas soutenu ? »

« D’abord, tu ne proposais pas de solution... Il a

aussi peut-être des raisons que nous ignorons.

Ou bien ne veut-il simplement pas contredire son

chef d’atelier... »

Elle reprit: «tu aurais dû le consulter au préalable.

Nous rencontrons nous-aussi la même difficulté.

Lorsqu’une décision doit être prise, nous testons

les différents responsables impliqués avant la

réunion et cela permet d’affiner et de prendre

en compte tous les aspects. Sinon, les réunions

se perdent en discussions sans fin... ».

Yvon reconnut: «c’est vrai, j’aurais dû commencer

par demander son avis à Nassim et les solutions

possibles, par exemple le recours limité à des

intérimaires en renfort. Il m’aurait alors considéré

comme un allié et non comme la mouche

du coche, celui qui critique sans rien apporter...».

Il poursuivit en monologue : « Il faut aussi aller

jusqu’au bout des actions : veiller à ce que les

intérimaires interviennent rapidement et que

la remise en ordre soit bien faite ».

« Tout à fait, continua Adriane, qui était ravie

de pouvoir donner —sans le dire— une leçon à un

cadre : lorsque les ouvriers constateront qu’ils

travaillent bien mieux avec de l’ordre, des outils

en bon état et sans manquer de pièces, alors tu

seras considéré comme un « sauveur » ! ».

« Et là, ce sera le succès ! Ton action sera

reconnue à sa juste valeur ! » termina-t-elle.

Yvon acquiesça: «C’est finalement simple. Mais

j’en retire 4 règles :

1. Se centrer sur les problèmes réels rencontrés

par les services audités

2. Définir avec eux les solutions les mieux

adaptées

3. Consulter les décideurs avant d’émettre les

propositions

4. Une fois qu’elles sont décidées, veiller à ce que

les actions soient rapidement mises en œuvre

et qu’elles aient les résultats escomptés !

« Et tout cela, Règle 5, avec beaucoup de

psychologie ! » se moqua malicieusement

Adriane ■

Christian Doucet*

*Directeur du cabinet Doucet Conseil, spécialisé

en démarche fonctionnelle : audits, formations,

certifications, démarches d’améliorations…

Contributeur régulier de Qualité Références,

Christian Doucet est également l’auteur de

« Réhumaniser l’entreprise, Améliorer à la fois

la compétitivité de l’entreprise et le bien-être

du personnel » (voir QR 55).

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 17


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Retour d’expérience

Une démarche environnementale

exemplaire

Lapro Environnement devient officiellement une entreprise écoresponsable

en obtenant la certification ISO 14001. Après plusieurs années

d’implication et de sensibilisation des équipes aux gestes éco-citoyens

comme le tri des déchets, la consommation raisonnée de l’eau et de

l’électricité..., le nouveau défi de l’ISO 14001 a permis le déploiement d’un

vrai dispositif complet, concret et surtout novateur.

Cuve de récupération d’eau de pluie de

9 000 litres, flotte de véhicules hybrides,

mise en place d’un mur végétal de 5 m 2 ,

parrainage d’une ruche pour protéger les

abeilles... tout a été pensé pour limiter l’impact

de l’entreprise sur l’environnement et

les risques de pollution accidentelle liés à

son activité de désamiantage. Entreprise

déjà certifiée qualité ISO 9001 depuis 2005,

cette nouvelle étape garantit aux clients de

Lapro Environnement des chantiers toujours

plus sûrs et respectueux des hommes et de

l’environnement. Patrick Lambreghts, directeur

général de Lapro Environnement est à

l’initiative de la démarche certification et

a suivi le projet jusqu’à l’obtention de l’ISO.

Comment est structurée l’organisation

du management de la Qualité dans l’entreprise

?

Patrick Lambreghts. En tant que directeur,

j’ai initié les différentes démarches

ISO 9001, ISO14001 et la démarche en cours

OHSAS 18001. Jem’en suis toujours occupé

de très près, j’assiste, par exemple, à toutes

les réunions avec notre consultant Dextral,

et tous les audits des organismes de certification.

Dans la gestion au jour le jour, le responsable

management de qualité et environnement

est le responsable technique de

l’entreprise, Christophe Nowicki. Ilgère l’ensemble

du système de management intégré

(on l’appelle intégré parce qu’il s’agit de

qualité et d’environnement).

L’ensemble du personnel a été formé au SMI

(système de management intégré) par des

formations de courte durée et des réunions

de sensibilisation. Le but est que le SMI fasse

partie intégrante de la vie de l’entreprise.

Il faut éviter que ce ne soit que quelques

personnes qui s’en occupent tandis que le

reste du personnel ne le perçoit que comme

une contrainte imposée.

Quels sont les objectifs de votre démache?

P. Lambreghts. Lapro Environnement a

opté pour la mise en place d’un système

intégré ISO 9001 et 14001 pour répondre

aux besoins des clients et ainsi assurer le

développement de la société tout en s’efforçant

de respecter l’environnement. En

effet, depuis 2005 la société a concrétisé

sa politique qualité par l’obtention du certificat

ISO 9001. Conscient aussi, de l’impact

de son activité sur l’environnement, Lapro

Environnement a eu la volonté de limiter

ses effets en se lançant dans une démarche

ISO 14001.

Ainsi, nous nous fixons des axes prioritaires

d’amélioration en termes :

De qualité : instaurer des procédures de

travail et une culture qualité dans l’organisation

afin de garantir le développement de

nos activités et le respect des exigences

client, assurer la formation du personnel et

garantir un cadre de travail pour que chaque

salarié se sente motivé d’effectuer ses

tâches de la meilleur façon et de contribuer

à la satisfaction client.

D’environnement : la réduction de la

consommation des ressources comme l’eau

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 18


QUALITÉ ET MANAGEMENT

et l‘électricité. L’optimisation des déplacements

des commerciaux et l’utilisation de

véhicule à faible émission de CO 2 , la maîtrise

du tri sélectif et la valorisation au maximum

des déchets, le respect des exigences légales

et plus particulièrement, au vu de son activité,

la réglementation liée à l’amiante, aux

respects des règles de sécurité et à la

gestion des déchets dangereux, la prévention

des risques de pollutions accidentelles

des eaux et de l’air sur notre station de

décontamination.

Comment se déroulent l’accompagnement

de la démarche et son suivi ?

P. Lambreghts. Depuis 2010, Lapro Environnement

fait appel à la société Dextral

pour le suivi du système «qualité» ISO 9001.

En 2011, le projet d’obtention de la certification

«environnement» ISO 14001 s’y est

ajouté. Dextral nous accompagne dans le

lancement de notre projet « sécurité »

OHSAS 18001.

Pour ce genre de projet, il est plus rapide,

plus économique et plus professionnel

defaire appel à des consultants spécialisés

dans les systèmes ISO. Car l’objectif n’estpas

de devenir un pro dans le formalisme des

différents systèmes de management. Il est

d’appliquer les principes selon les normes

ISO 9001, ISO 14001 etbientôt OHSAS 18001.

Un consultant Dextral nous visite en

moyenne une fois par mois pour faire le

point sur différents aspects du système,

pour effectuer des audits internes et pour

participer à la réunion de direction qui

reprend tous les éléments importants du

SMI. Son expertise, son savoir-faire et ses

conseils nous sont précieux.

À l’interne, nous avons des revues de

processus organisées avec leurs pilotes qui

sont chargés de surveiller, d’améliorer leurs

processus et de communiquer les résultats

aux autres collaborateurs participant au

processus.

Quels outils de la gestion de l’information

utilisez-vous ?

P. Lambreghts. Nous travaillons avec deux

logiciels de gestion : le programme de

gestion commerciale (ERP) Sage 100 pour

tous les documents commerciaux (achats

et ventes), et un logiciel CRM pour la gestion

de contacts des clients et des prospects.

Dans quelques mois, s’ajoutera à cela le logiciel

SharePoint qui va nous permettre de

Patrick Lambreghts est diplômé en Sciences Économiques à l’Université

d’Anvers. Après diverses expériences professionnelles aux

États-Unis, en Europe et en Asie, notamment dans l’industrie

de l’emballage, il fonde Lapro Belgique en 1989, puis, en 1996,

Lapro Environnement pour le marché français alors naissant du

retrait de l’amiante.

Lapro Environnement est un distributeur leader de matériels, de

consommables et de services dédiés au retrait de matériaux

polluants tels l’amiante ou le plomb. « Notre gamme de produits et services – location,

maintenance, décontamination – est suffisamment large pour apporter une solution

sur mesure à chaque client, à l’achat comme à la location. L’entreprise est installée

à Goussainville (95), à proximité immédiate de la zone aéroportuaire de Roissy-CDG.

Cela nous permet de répondre, dans les plus brefs délais, aux besoins (souvent de

dernière minute) de nos clients ». L’entreprise compte 19 salariés et a réalisé un CA

2010-2011 de 7,7 millions d’euros.

partager nos documents techniques et

commerciaux avec nos clients. Un système

de gestion du SAV est également à l’étude.

Quel est l’apport de l’audit ?

P. Lambreghts. Nous avons maintenant l’habitude

des audits (réalisés par AFAQ/AFNOR).

Ces dernières années, aucune non-conformité

majeure n’a été relevée. Mais il y a bien sûr

toujours des remarques ou des pistes de

progrès qui permettent d’affiner le système.

Un système ISO doit être entretenu après l’obtention

du certificat, l’entreprise évolue, il est

donc normal et nécessaire que le système de

management suive cette évolution.

Quels enseignements pouvez-vous tirer

de votre expérience ?

P. Lambreghts. Nous sommes certifiés

ISO 9001 depuis maintenant sept ans. La

démarche n’a pas vraiment rencontré de

freins, il faut pouvoir investir du temps,

surtout au début. Sans l’ISO, nous n’aurions

certainement pas pu structurer certaines

procédures de travail. À terme, l’obtention

d’une certification est donc rentable car elle

permet de rendre l’entreprise plus efficace

dans son fonctionnement avec comme

objectif la satisfaction du client.

Comment assurer la pérennité de la démarche

? Quels développements futurs

sont envisagés ?

P. Lambreghts. La pérennité de la démarche

dépend de l’implication du personnel et

de la direction. Nous sommes maintenant en

voie d’intégrer la certification sécurité OHSAS

18001, très importante dans notre métier, à

notre système de management intégré ■

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 19


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Conseil et formation

Former des experts

en développement durable

Former des experts du Développement Durable et de la Responsabilité

Sociale devient un enjeu pour les entreprises de toutes tailles.

La loi sur les Nouvelles Régulations Économiques

qui oblige les entreprises cotées en

Bourse à publier les résultats de leurs actions

impliquant leur responsabilité sociétale dans

un rapport de gestion va progressivement (de

2012 à 2016) s’appliquer également aux PME et

TPE. Qu’elle soit d’ordre réglementaire, contractuel,

ou financier, l’actualité nationale (Grenelle

2), européenne (Directive 20-20-20) ou internationale

(Global Compact, conférence sur la

biodiversité, ISO 26000) fortes sont les incitations

à adopter une politique de Développement

Durable et de responsabilité sociétale.

Les enjeux sont à la hauteur des défis: réputation,

engagement des collaborateurs, fidélité

des consommateurs et des fournisseurs,

capacité à attirer les investisseurs. Les relations

avec les médias ou les pouvoirs publics

entrent également en jeu. Adopter une stratégie

de Développement Durable (DD) et de

Responsabilité Sociétale (RSE), c’est nécessairement

changer son mode de réflexion et

de décision, et inscrire son organisation dans

une démarche de progrès.

C’est une belle opportunité pour relancer une

réflexion et mettre à plat et examiner son organisation

en réfléchissant dans quels domaines

il va falloir agir, en tenant compte de plusieurs

spécificités/particularités :

- Un Responsable RSE DD se trouve confronté

à une large diversité de thématiques, dont

certaines exigent un bon niveau de compétence

technique. Ne pouvant être lui-même

expert en tout, il doit savoir identifier les

questions essentielles et comprendre les

réponses des spécialistes qu’il sollicite.

- Évolutions règlementaires, progrès techniques,

aspect éthique: son champ d’action

s’élargit sans cesse. C’est dans un contexte

en évolution que le Responsable RSE DD doit

mener à bien ses missions.

- Les missions du Responsable DD RSE sont

transversales et il interagit avec toutes les

grandes fonctions de l’entreprise: ses compétences

en termes de gestion des ressources,

de management, et de relation interpersonnelles

doivent être irréprochables.

Un rôle clé extra-hiérarchique

et transversal

Le métier de responsable DD ou RSE consiste

en la définition et l’application de la stratégie

Développement Durable ou Responsabilité

Sociétale de l’entreprise (en appui de la direction

générale de l’entreprise et/ ou d’un établissement).

Cette stratégie se décline en politique

au niveau de l’entreprise/l’établissement. Cette

politique est mise en place de manière extrêmement

transversale, avec des interactions

avec la majorité des directions de l’entreprise,

et des plans d’action à définir pour chacune

des directions.

En s’appuyant sur une politique de management

intégrée existante dans l’entreprise, le

Directeur/responsable Développement Durable

doit jouer un rôle clé extra-hiérarchique et

transversal au sein de l’entreprise, pour

assurer la pertinence d’une stratégie au niveau

groupe d’une part et le déploiement efficace

dans les directions et services par ailleurs. Or

mettre en œuvre des politiques cohérentes

DD et RSE ne s’improvise pas : de l’élaboration

de la stratégie au déploiement en plan

d’actions dans les différentes directions des

organisations, il faut des experts pour mener

à bien ces missions.

Quelle formation

pour ces responsables RSE DD ?

Les problématiques de Développement Durable

et Responsabilité Sociétales des Entreprises

sont relativement récentes, peu de

personnes en poste ont pour le moment une

formation initiale leur ayant apporté les

compétences nécessaires, qu’elles soient techniques

ou managériales. Les responsables de

ces missions se sont plutôt formés « sur le

terrain », ou via des formations spécialisées,

souvent partielles. Ils cumulent également

parfois deux fonctions, logistique et DD, Directeur

patrimoine et DD, DRH et RSE, etc. Ils n’ont

alors évidemment pas le même niveau d’expertise

dans leurs différents champs d’actions.

L’ampleur que prend la question actuellement

dans les entreprises commence à montrer les

limites de cet usage. Elle met en évidence le

besoin d’une formation structurante sur les

divers enjeux, questions scientifiques et techniques,

ainsi que sur les méthodes pour développer

et déployer une stratégie DD/RSE

efficace.

Deux formations d’excellence

Dans le domaine de la formation continue

longue, le Mastère Spécialisé executive Management

Qualité Santé-Sécurité Environnement

et Développement Durable, réalisé en partenariat

entre MINES ParisTech et Cegos est

devenu une référence.

Pour les acteurs moins concernés par l’ensemble

des problématiques abordées dans ce

MS, MINES ParisTech et Cegos proposent à

partir d’octobre 2012 un BADGE « Développement

Durable et RSE». Ce programme structure

et complète les connaissances en matière

de RSE et DD, et permet aux personnes ne

disposant pas du temps nécessaire pour suivre

les 50 jours d’un cursus complet de valider

leur parcours par un titre reconnu.

Le programme permet de comprendre toutes

les dimensions de la RSE, d’évaluer le niveau

de maturité de leur entreprise, d’analyser les

contextes pour en saisir les contraintes et

les opportunités, de collaborer à l’élaboration

de la politique DD de leur organisation et de

déployer sa mise en œuvre.

Adopter une stratégie de Développement

Durable et de Responsabilité Sociétale s’accompagne

souvent d’un profond changement

dans les modes de réflexion et de décision.

S’appuyer sur une formation exigeante est un

atout pour le mener à bien ■

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 20


QUALITÉ ET MANAGEMENT

Conseil et formation

Les grandes tendances

Pour ouvrir notre dossier consacré aux organismes de conseil et formation,

nous avons demandé à deux experts en conseil, stratégie, organisation et

management de nous décrire les grandes tendances d’évolution de leur

fonction auprès des entreprises.

Selon votre expérience, comment évoluent

aujourd’hui les besoins et les exigences

de vos clients entreprises, organisations

et managers en matière de conseil et

formation ?

Brigitte Bailhe. En matière de démarches de

changement, les grandes entreprises souhaitent

de plus en plus se professionnaliser en

matière de management et conserver la maîtrise

de leur approche, en termes de connaissances

et de compétences mises en œuvre.

« Y aller tout seul » est une alternative dont

la motivation n’est plus principalement éco-

nomique comme c’était le cas auparavant. Les

deux préoccupations – garder la main d’une

part et coller à la réalité opérationnelle spécifique

à l’entreprise d’autre part – sont très

présentes. D’où une demande accrue d’accompagnement

sous forme de coaching.

Par ailleurs, les compétences managériales

sont plus reconnues qu’avant dans leurs technicités

spécifiques et comme pouvant faire

l’objet d’apprentissage et de perfectionnement.

Il y a encore dix ans, cela était considéré

comme une capacité plus ou moins innée

qu’on a ou qu’on n’a pas, ou qu’on a su se

Réduire les gaspillages

pour gagner en compétitivité

Le contexte économique pousse les entreprises à chercher par tous les moyens, à

améliorer leur qualité et leur compétitivité. Il devient essentiel de réaliser des économies.

Mais par quelle démarche ?

Tout d’abord, il est nécessaire de bien identifier ces sources d’économie, puis de lancer

un projet d’amélioration ciblé, participatif, visant à exploiter ces gisements de productivité.

Cette chasse aux gaspillages, au cœur du processus d’amélioration, permet de

fédérer le personnel autour d’un projet commun et impulse le changement comportemental

et organisationnel en permettant de :

réduire un cycle de réalisation (de la prise de commande à la livraison),

réduire les surfaces occupées,

supprimer les tâches inutiles,

réduire les stocks et les en cours,

réduire la non qualité (défauts, rebuts, …),

simplifier un processus, améliorer sa réactivité et sa capacité de traitement, etc.

La démarche, simple dans son principe consiste à examiner chaque processus en ayant

pour but d’éliminer les tâches à « non valeur ajoutée » de l’entreprise. Il s’agit aussi

de s’assurer que les ressources allouées sont bien adaptées aux besoins.

Pour réussir, il est essentiel de définir un objectif clair approuvé au plus haut niveau

de la hiérarchie et de pratiquer un choc culturel fort en n’hésitant pas à provoquer des

remises en question. Le suivi des réalisations et de l’évolution des indicateurs permet

ensuite de vérifier la mise en œuvre opérationnelle des changements souhaités, puis

de pérenniser les progrès obtenus. Une attention particulière doit être portée au retour

d’information auprès du personnel, car, au-delà des outils qui peuvent être mobilisés,

il s’agit d’instaurer un état d’esprit tourné vers l’amélioration, la remise en question.

Les clients de DEXTRAL sont des PME, indépendantes ou filiales de groupe, pour

lesquelles sont conçues des prestations qui contribuent à améliorer la qualité et la

compétitivité. Retrouvez ce thème en détail : www.qualite-competitivite.fr

forger au fil du temps et de l’expérience. Les

formations étaient souvent considérées

comme inutiles par de nombreux managers.

D’où les demandes de formation et de

coaching, plus structurées et plus reconnues

dans ce qu’elles apportent. Le lien s’établit

peu à peu entre les capacités de management,

les choix d’organisation et l’efficacité opérationnelle

quotidienne de toutes les équipes.

On voit peu à peu aussi s’établir le lien avec

la pénibilité ou pas de la pression supportée

par les salariés (encore du chemin reste à

faire, pour remplacer la pression culpabilisante

que cela met sur la tête des managers par une

démarche responsable de toute l’entreprise).

Bien sûr, ce lien n’est pas le seul facteur de

cette pénibilité, mais il en est un contributeur

important, et aussi un levier majeur de

l’amélioration du contexte de travail.

Jean-Paul Felden. Dans le cadre de mes interventions

dans les TPE et PMI/PME de la région

Est, j’observe une évolution importante

ducouple «produits/marchés» liée à la modification

des contraintes socioculturelles. Les

dirigeants essaient de comprendre et d’adapter

leurs stratégies à ces nouvelles conditions

du marché. Les cycles des modèles économiques

sont toujours de 3 à 5 ans selon les

métiers. Mais les variations autour des tendances

fortes deviennent de plus en plus saccadées

et imprévisibles. Pour y faire face, certaines

entreprises se structurent pour

augmenter leur vitesse de réponses à ces

nouvelles exigences.

Les besoins des dirigeants sont guidés par

davantage de pragmatisme. La concentration

des ressources sur les fondamentaux et les

fondations de l’entreprise devient à la fois une

réalité et une évidence. De ce fait, les dirigeants

utilisent de manière structurée leurs

partenaires et toutes les parties prenantes.

L’externalisation de nouvelles fonctions

comme la gestion de la qualité devient de plus

en plus une réalité.

Les besoins, explicites mais souvent aussi

implicites, sont de deux ordres :

- Simplifier les organisations

- Structurer les fonctions

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 21


QUALITÉ ET MANAGEMENT

La structuration des fonctions peut se décliner

selon plusieurs exigences :

1. moins de responsables mais plus «d’intelligence

»,

2. moins de hiérarchie,

3. recherche d’une structure dont le statut

est complété par les responsables des

processus,

4. développement des partenariats et des

interactivités,

5. « industrialisation » des organisations,

6. utilisation des normes systèmes pour

réaliser des gains de productivité,

7. réduction des contraintes liées à la certification,

8. priorisation des normes « produits » en

complément des normes systèmes.

Enfin, on peut dire qu’aujourd’hui les dirigeants

recherchent moins de conseilet de formation

que de l’assistance et des ressources

de croissance.

Comment avez-vous adapté vos prestations

?

Brigitte Bailhe. Notre orientation déjà dans

cet axe de personnalisation de nos prestations

s’est trouvée validée par l’évolution du contexte.

Dans cet esprit, l’accompagnement des démarches

«maison», où nous transférons notre

savoir-faire aux équipes internes par le biais

des formations suivies de coaching pour assimiler

la mise en œuvre, se sont beaucoup développées.

Par ailleurs, à haut niveau où nous

intervenons, les dirigeants ne sont pas en

demande de « conseils » ; leur expérience et

leur réussite témoignent à leurs yeux qu’ils n’en

ont nul besoin. En revanche, un miroir neutre,

bienveillant, sans jugement, sans enjeux personnel,

et avec un accord de confiance et de

non complaisance comme nous l’avons développé,

correspond à l’apport qui leur permet de

mettre en œuvre leurs savoir-faire avec l’assurance

et la maîtrise qu’aurait un conducteur

dont la voiture serait entourée de miroirs et de

caméras qui l’alerteraient sur les réactions que

le terrain sera susceptible de renvoyer, et lui

permettrait d’anticiper ou de réagir de la façon

la mieux adaptée à ses objectifs.

J.-P. Felden. Nos prestations s’adaptent sur

plusieurs axes qui concourent à la structuration

de notre organisation :

1. standardiser les « produits » de services,

2. informatiser les interactivités entres toutes

les parties prenantes par le développement

des « espaces collaboratifs »,

3. augmenter les compétences de la «production

» et de « l’ordonnancement »,

4. structurer les ressources de développement,

5. apporter des solutions qui augmentent la

vitesse de mise en œuvre,

6. se substituer à des fonctions de l’entreprise

(externalisation des systèmes de

management),

7. réduire les coûts,

8. piloter les auditeurs pour qu’ils deviennent

de réelles sources d’amélioration.

Actuellement notre proposition vise toujours

les différents types de certification, mais celleci

n’est plus considérée comme un objectif

mais comme un moyen. Les systèmes d’organisation

se certifient en trois mois et nos

prestationscouvrent trois ans. Les deux objectifs

sont l’efficience et l’efficacité. Notre approche

est à la fois très factuelle et de plus en

plus directive ■

Propos recueillis par Jean-François Romain

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2012 ➤ PAGE 22


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

Conseil - Formation

Notre sélection 2012

Nous vous proposons cette année une sélection d’organismes

de conseil et de formation pour vous accompagner dans vos

démarches d’amélioration, de performance, de conformité,

d’audit, etc. Nous avons choisi cette année de vous présenter

quelques organismes de conseil et de formation répartis

d’abord par domaine de compétence puis selon un tri

géographique. Dans cette édition papier, nous n’avons pas

pu publier l’ensemble des organismes de conseil et de

formation. Pour consulter notre liste exhaustive, nous vous

invitons à vous connecter sur notre site Quality and Co

pour effectuer très simplement votre recherche de

prestataires selon les critères qui vous correspondent.

www.qualityandco.com

Organismes de conseil et de formation.

Retrouvez-les sur le web :

www.qualityandco.com

Mise à jour de vos coordonnées

En dépit de tous les soins que Qualité références a apportés à

la réalisation de ce guide, des erreurs ou des omissions ont pu

être commises involontairement. Pour mettre à jour vos coordonnées,

connectez-vous au site Quality and Co et cliquez en

page d’accueil sur “Référencez votre entreprise gratuitement”.

Les organismes de certification que vous pourriez retrouver dans cette liste proposent des prestations de formation,

mais pas de conseil.

QUALITÉ

(ISO 9001, ISO 9004,

ISO 19011,

Prix EFQM, TQM,

ISO 10002:2004,

ISO 31000)

ALSACE

BRUMATH (67170)

FERAT

03 88 59 32 00

ISO 9001 PRIX EFQM

CDIE

ISO 9001 TQM

COLMAR (68000)

INSTITUT DE LA QUALITE

03 89 20 22 00

ISO 9001

ERSTEIN (67150)

INSTITUT QUALITE TERTIAIRE

03 88 98 99 33

ISO 9001 PRIX EFQM

ESCHAU (67114)

FOREC CONSULTANTS

ISO 9001

GUEBWILLER (68500)

LYCEE THEODORE DECK

03 89 74 99 74

ISO 9001 PRIX EFQM

HABSHEIM (68440)

FREMONT CONSULTANTS

03 89 64 12 12

ISO 9001 TQM

ILLKIRCH GRAFFENSTADEN (67400)

ALR CONSEIL

03 88 67 41 41

ISO 9001

MITTELHAUSEN (67170)

CABINET AMC

03 88 51 44 20

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

CABINET AMC (ALAIN MENNY

CONSULTANTS)

03 88 51 44 20

ISO 9001 PRIX EFQM

MOMMENHEIM (67670)

FI CONSEILS

03 88 51 67 10

ISO 9001

MULHOUSE (68100)

CENTOR IDEP

03 89 66 58 00

ISO 9001

GIFOP CAHR FORMATION

03 89 33 35 35

ISO 9001

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 9001 PRIX EFQM

QUALLIANCE

03 89 26 88 15

ISO 9001 PRIX EFQM

MFQ ALSACE

03 89 32 76 26

PRIX EFQM

MUNDOLSHEIM (67450)

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 9001 PRIX EFQM

SAVERNE (67700)

TACT

03 88 71 50 04

ISO 9001 PRIX EFQM

SCHILTIGHEIM (67300)

ALSACE QUALITE

03 88 19 16 78

ISO 9001

VOIRIN CONSULTANTS

03 88 62 23 00

ISO 9001

SICKERT (68290)

STORRER CONSULTANTS

03 89 38 81 56

ISO 9001

STRASBOURG (67000)

CONCEPT

03 88 84 85 70

ISO 9001

GD CONSEILS

03 90 23 60 30

ISO 9001

IXILA

03 90 22 13 22

ISO 9001

DELSIUM

ISO 9001 PRIX EFQM

EXEL INDUSTRIE

03 88 40 09 40

ISO 9001 PRIX EFQM

LYCEE LOUIS COUFFIGNAL

03 88 40 52 59

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

TANNERIES (67831)

CESI - EST

08 25 06 90 00

ISO 9001

AQUITAINE

AGEN (47000)

AMBRE CONSULTANTS

05 53 77 90 40

ISO 9001 PRIX EFQM

ANGLET (64600)

KPMG - FIDORGA SUD-OUEST

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ARTIGUES (33370)

CETE APAVE SUD

05 56 77 27 27

ISO 9001

ARTIGUES PRES BORDEAUX (33370)

SGS QUALITEST

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

BASSANNE (33190)

AQCS

ISO 9001

BAYONNE (64100)

AP CONSEIL

05 59 50 18 42

ISO 9001

BERGERAC (24100)

CS QUA

05 53 74 41 09

ISO 9001

BIARRITZ (64201)

MICHEL PORTES CONSEIL

ISO 9001

BLANQUEFORT (33290)

CESI - AQUITAINE POITOU-

CHARENTE LIMOUSIN

05 56 95 50 60

ISO 9001

BORDEAUX (33200)

ADQSE

01 42 88 31 21

ISO 9001

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 9001

CHAMBRE REGIONALE DES

METIERS

ISO 9001

CHRISTOPHE MASSARE -

QUALITE CONSEIL MANAGEMENT

ISO 9001

CODESIOM CONSULTANTS

05 56 90 82 10

ISO 9001 PRIX EFQM

GICFO CCI BORDEAUX

05 56 79 52 00

ISO 9001 PRIX EFQM

CSP BORDEAUX

05 57 97 39 31

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

PRICE WATERHOUSECOOPERS

05 57 10 07 77

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

DURDAT LAREQUILLE (3310)

BCL CONSEILS

04 70 51 99 64

ISO 9001

EYSINES (33320)

GPE EUROCONSULTANTS

05 56 57 59 87

ISO 9001

IDHS

ISO 9001 TQM

LONS (64140)

QEM

01 58 64 58 64

ISO 9001 PRIX EFQM

LORMONT (33310)

AJISSE PARTENAIRES

05 56 06 43 43

ISO 9001

MARTILAC (33651)

IND’ORR

ISO 9001

MERIGNAC (33700)

COQA

05 56 12 40 43

ISO 9001

SOCOTEC CONSULTING SUD-

OUEST

ISO 9001

SONOVISON ITEP

ISO 9001

MIMBASTE (40350)

ACMID

05 58 97 00 78

ISO 9001 PRIX EFQM

PAU (64000)

ASFO - BSB

05 59 02 68 92

ISO 9001

GB CONSULTANTS

ISO 9001

JPR-CAP

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

AFORIAQ

05 59 30 17 24

ISO 9001 TQM

GROUPE EURIS

05 59 14 59 14

TQM

PESSAC (33600)

MCD CONSULTANTS

ISO 9001

CFA PROPRETE DE L’INHNI

05 57 26 69 69

ISO 9001 TQM

SAINT MEDARD EN JALLES (33160)

OPUS QUALITY PROGRESS

05 56 05 94 48

ISO 9001 PRIX EFQM

SAVIGNAC DE MIREMONT (24260)

ORGANISATION QUALITE

05 53 03 27 90

ISO 9001 PRIX EFQM

DANIEL CHERNET CONSEIL

05 56 57 62 68

ISO 9001

TALENCE (33400)

ISMQ - BEM MANAGEMENT

SCHOOL

05 56 84 22 05

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

PRIX EFQMTOTAL QUALITY

MANAGEMENT (TQM)

ISTAB

05 40 00 87 53

ISO 9001

IUT BORDEAUX 1

05 56 84 58 83

ISO 9001

UNIVERSITE DE BORDEAUX 1

05 40 00 60 00

ISO 9001

ISMQ BORDEAUX ECOLE DE

MANAGEMENT

05 56 84 22 05

ISO 9001 PRIX EFQM

TEYJAT (24300)

COULAMIE MICHEL

05 53 56 11 72

ISO 9001

URRUGNE (64122)

LOIC METAIS CONSEIL

ISO 9001 PRIX EFQM

USTARITZ (64480)

ALDA

05 59 93 21 21

ISO 9001

VILLANEUVE D’ORNON (33140)

IXIA

05 56 74 94 00

ISO 9001

AUVERGNE

AUBIERE (63177)

UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL

04 73 40 72 00

ISO 9001 ISO 9004

CHARBONNIER LES MINES (63340)

ADEQUAT

ISO 9001

CLERMONT FERRAND (63000)

ADMINISTRATION GESTION

INFORMATION

04 73 27 24 25

ISO 9001

AFD

ISO 9001

DELTA MU CONSEIL

04 73 15 13 07

ISO 9001

LYCEE SIDOINE APOLLINAIRE

04 73 41 20 20

ISO 9001

SOCOTEC CONSEIL

04 73 44 27 20

ISO 9001

FORMATEM

04 73 28 58 58

ISO 9001 PRIX EFQM

COURPIERE (63120)

CABINET ECOUTIN

ISO 9001

LE PUY-EN-VELAY (43000)

LYCEE CHARLES ET ADRIEN

DUPUY (GRETA DU VELAY)

04 71 07 28 00

ISO 9001 PRIX EFQM

ST BAUZIRE (63360)

QUALTECH

ISO 9001

VICHY (03200)

STE ALLIER MANAGEMENT

04 70 96 22 48

ISO 9001

IEQT

04 70 30 41 14

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 TQM

ISO 10002:2004 ISO 31000

BASSE NORMANDIE

ARGENTAN (61200)

MJ CONSEIL

02 33 67 36 29

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 23


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

CAEN (14000)

AFEI

02 31 83 76 47

ISO 9001

AFPI

02 31 46 77 33

ISO 9001

LYNX CONCEPT

02 31 74 00 49

ISO 9001

QUALI CONCEPT

02 31 44 99 50

ISO 9001

ALAIN BRUNEL ET ASSOCIES

02 31 95 08 00

ISO 9001 PRIX EFQM

DFCQ

02 31 93 63 00

ISO 9001 PRIX EFQM

HL CONSEIL

02 31 35 44 49

ISO 9001 PRIX EFQM

KPMG FIDUCIAIRE DE FRANCE

02 31 46 31 46

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

IUT DE CAEN

02 31 66 28 60

ISO 9001 TQM

CHERBOURG (50100)

FV CONSULTANTS

02 33 01 01 54

ISO 9001 PRIX EFQM

COUTANCES (50200)

SRAP

02 33 47 32 48

ISO 9001

GEOVREISSIAT (1460)

CHARLES PISSARD CONSULTANT

04 74 76 02 70

ISO 9001

HEROUVILLE ST CLAIR (14200)

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

MARTAINVILLE (14220)

AD CONSULTANTS

02 31 35 17 47

ISO 9001

OCTEVILLE (50130)

IUT CHERBOURG MANCHE -

DUMQ

02 33 01 45 30

ISO 9001

PONCIN (1450)

AIN PACT QUALITE

ISO 9001

ST LO (50000)

FIM (GPE)

02 33 77 43 50

ISO 9001

VAUDRY (14500)

KEY FACTORS

02 31 68 71 94

ISO 9001

BOURGOGNE

ANNONAY (7100)

QUALIORGA CONSEIL

04 75 67 17 59

ISO 9001

ARC SUR TILLE (21560)

EURL GESTIONQUALITE.COM

ISO 9001

AUTUN (71400)

CERT

ISO 9001

AUXERRE (89000)

AS SIC

03 86 49 26 00

ISO 9001

MAISON DE L’ENTREPRISE

03 86 49 26 00

ISO 9001

PROTECNIC

03 44 48 01 23

ISO 9001

CHALON SUR SAONE (71100)

AFPI BOURGOGNE 21-71

03 85 42 18 18

ISO 9001

AIB-VINCOTTE INTERNATIONAL

03 85 46 84 79

ISO 9001

ORQ

ISO 9001

AFPI BOURGOGNE 21-71

03 85 42 18 18

ISO 9001

FACULTE DE PHARMACIE

03 80 39 32 13

ISO 9001

RP CONSULTANT

03 80 71 17 10

ISO 9001

UNIVERSITE DE BOURGOGNE

03 80 39 61 05

ISO 9001

BILANCIA

03 80 41 72 05

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 TQM

LYCEE TECHNIQUE REGIONAL

GUSTAVE EIFFEL

03 80 60 42 08

ISO 9001 PRIX EFQM

RENAUD

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ESIREM

03 80 39 60 09

ISO 9001 TQM

LONGECOURT EN PLAINE (21110)

ELAN INTERNATIONAL

03 80 39 87 54

ISO 9001

MACON (71000)

CCI DE MACON CHAROLLES

TOURNUS

03 85 21 53 00

ISO 9001

MONTPONT EN BRESSE (71470)

LESSOT CONSEIL

03 85 72 91 91

ISO 9001

NEVERS (58000)

AFPI NIEVRE - ESPACE

FORMATION ANIFOP

03 86 59 73 73

ISO 9001 PRIX EFQM

SAINT PERAY (7130)

GEDAF

ISO 9001

SAINT-APOLLINAIRE (21850)

OBJECTIF QUALITE

03 80 72 48 49

ISO 9001

ST PIERRE LE MOUTIER (58240)

AQ3B

ISO 9001

TONNERRE (89700)

ALPHA VICTORY

03 86 54 40 07

ISO 9001

BRETAGNE

ACIGNE (35690)

ISACTIS

02 99 04 32 44

ISO 9001 PRIX EFQM

ARRADON (56610)

SESAME CONSEILS

ISO 9001 PRIX EFQM

BREST (29200)

EMVOD

02 98 05 44 31

ISO 9001

INSTITUT AGRO ALIMENTAIRE

INTERNATIONAL

02 98 34 44 87

ISO 9001 TQM

BRUZ (35170)

DIAFOR ORGANISATION

02 99 52 54 54

ISO 9001

NUTRINOV

02 99 52 54 08

ISO 9001

GEOD CONSEIL

02 99 05 03 62

ISO 9001 PRIX EFQM

CARNAC (56340)

TECHNIQUE ET QUALITE

02 97 52 83 40

ISO 9001 TQM

CESSON SEVIGNE (35510)

PROMACEF MGM

02 40 68 70 35

ISO 9001

DAZONT

02 99 83 30 30

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

GLAIS CONSULTING ECONOMISTS

ISO 9001

CHARTRES DE BRETAGNE (35176)

SETUR

ISO 9001

CHATEAUGIRON (35410)

GALATA ORGANISATION

02 99 37 63 63

ISO 9001

LAILLE (35890)

MEQAPRO

02 99 42 33 19

ISO 9001

LANDERNEAU (29800)

SECALI

02 98 30 35 07

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LANNEDERN (29190)

QUALICOM

02 98 26 45 77

ISO 9001 PRIX EFQM

LANNION (22300)

IUT DE LANNION

02 96 48 57 81

ISO 9001

LEHON DINAN (22100)

QUALIX DINAN

02 96 39 01 40

ISO 9001 TQM

L’HERMITAGE (35590)

ALAIN VASSEUR CONSULTANTS

02 99 64 09 30

ISO 9001

MELESSE (35520)

J2L CONSULTANT

ISO 9001

PLOUGASTEL DAOULAS (29470)

HB CONSEIL

ISO 9001

PONT-DE-BUIS (29590)

INITIATIVES DEVELOPPEMENT

02 98 73 11 11

ISO 9001

QUIMPER (29000)

ADRIA

02 98 10 18 18

ISO 9001

QUALITE PREMIERE

02 98 64 07 72

ISO 9001 PRIX EFQM

QUIMPERLE (29300)

2I CONSULTING -

INTERNATIONAL INNOVATION

CONSULTING

02 98 35 00 55

ISO 9001

RENNES (35000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 9001

CABINET BAUDOUIN

02 99 36 46 23

ISO 9001

IUT DE RENNES

02 23 23 40 02

ISO 9001

KPMG AUDIT

ISO 9001

SAINTE ANNE D AURAY (56400)

CL-CONSULTANTS

ISO 9001

SOISSONS (2200)

AXO CONSEIL

ISO 9001 PRIX EFQM

ST GREGOIRE (35760)

HD CONSEILS

02 99 23 14 69

ISO 9001

ST JACUT LES PINS (56220)

LYCEE PRIVE DES PAYS DE

VILAINE

02 99 91 38 12

ISO 9001

ST MALO (35400)

ITA COMETA CONSEIL

02 23 17 06 66

ISO 9001 TQM

ST THUAL (35190)

CR CONSEIL

ISO 9001 PRIX EFQM

STE ANNE D’AURAY (56400)

CL-C

ISO 9001

VANNES (56000)

SARL LEGATYS

ISO 9001 PRIX EFQM

TETRAEDRE

02 97 01 52 00

ISO 9001 PRIX EFQM

VERN SUR SEICHE (35772)

GRETA DE BRETAGNE

02 99 22 63 64

ISO 9001

VITRE (35500)

AQUA

02 99 74 10 58

ISO 9001

CENTRE

AMBOISE (37400)

MPDV

02 47 57 57 45

ISO 9001 PRIX EFQM

AVOINE (37420)

TRIHOM

02 47 58 42 64

ISO 9001

BOURGES (1800)

CESAL- CAMPUS DE LA CCI

ISO 9001

CREALOGIE

ISO 9001

AFPI CENTRE VAL DE LOIRE

02 48 27 51 00

ISO 9001 TQM

ETB FORMATION CONSEIL

ISO 9001 TQM

CHAMBRAY LES TOURS (37170)

QUALITY CONSULTING

02 47 71 92 16

ISO 9001 PRIX EFQM

CHARTRES (28000)

AFPI CTRE 28 45

02 37 33 67 00

ISO 9001

COULLONS (45720)

MARCAULTS CONSULTANT

02 38 29 22 59

ISO 9001

EPERNON (28230)

CERIB

02 37 18 48 00

ISO 9001

SOFREQUAL

ISO 9001

FONDETTES (37230)

BIARD DOMINIQUE

02 47 49 94 98

ISO 9001

OLIVET (45160)

CSE CONSEIL ET FORMATION

02 38 69 26 37

ISO 9001

ORLEANS (45000)

CYBECA CONSEIL

02 38 77 28 00

ISO 9001

VALLIANCE

02 38 54 70 70

ISO 9001

MFQ CTRE

ISO 9001 TQM

QUALI CENTRE

02 38 54 11 09

ISO 9001 TQM

ROMORANTIN LANTHENAY (41200)

SDP QUALITE

02 54 76 82 25

ISO 9001 PRIX EFQM

SAINT MARTIN D’AUXIGNY (18110)

INFORGON

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM ISO 31000

SARAN (45770)

ORYALIS

02 38 21 68 77

ISO 9001

ST AVERTIN (37550)

IFCIL

02 47 25 33 10

ISO 9001 PRIX EFQM

TOURS (37000)

QUALIGER

02 47 39 44 08

ISO 9001

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

UNIVERSITE FRANCOIS RABELAIS

TOURS

02 47 36 66 00

ISO 9001 TQM

VOUVRAY (37210)

ISOCELE CONSEIL

ISO 9001

CHAMPAGNE ARDENNES

BOURG EN BRESSE (100)

GPE ESCI DE L’AIN

04 74 45 51 51

ISO 9001

EPERNAY (51200)

A.C.S.

ISO 9001

CABINET AG CONSULT

03 26 55 76 14

ISO 9001

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

09 65 02 90 09

ISO 9001 ISO 9004 ISO

19011TOTAL QUALITY

MANAGEMENT (TQM)

MOULIN ET ASSOCIES

CONSULTANT

03 26 59 43 88

ISO 9001 TQM

MUIZON (51140)

L2T ORGANISATION

03 26 02 95 80

ISO 9001

NESLE LA REPOSTE (51120)

PROGRES GLOBAL DIFFUSION

03 26 81 09 93

ISO 9001

PLAINES (10250)

INTERVENANCE

ISO 9001

REIMS (51100)

CESI - REIMS

08 25 06 90 00

ISO 9001

HEINIS CONSULTANTS

03 26 97 74 98

ISO 9001

IUT DE REIMS

03 26 91 30 96

ISO 9001

ISOCOM

03 26 36 20 92

ISO 9001 PRIX EFQM

ST MARTIN SUR LE PRÉ (51520)

AFPI MARNE

03 26 21 26 49

ISO 9001

TROYES (10000)

ADPS FORMATION

03 25 71 10 71

ISO 9001

TROYES (10000)

DC CONSULTANTS

03 25 73 27 43

ISO 9001

ULTRA RS

03 25 72 92 60

ISO 9001

CHAMBRE DE LA METALLURGIE

ISO 9001 TQM

CORSE

AJACCIO (20000)

HUGUES SCHADEGG CONSULTANT

04 95 21 28 43

ISO 9001 PRIX EFQM

DOM TOM

ABYMES (97139)

ICS-QUALITÉ

05 90 68 13 65

ISO 9001 PRIX EFQM

DUCOS (97224)

ACTIF’E

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM ISO 10002:2004 ISO

31000

FORT DE FRANCE (97200)

APAVE

05 96 71 77 54

ISO 9001 PRIX EFQM

DATEC CONSULTING

ISO 9001

GOSIER (97190)

QUALIDOM

ISO 9001

QUALITE CARAIBES

MANAGEMENT

05 90 84 03 87

ISO 9001

GOURBEYRE (97113)

QSE CARAIBE

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

KOUROU (97310)

APAVE GUYANE

05 94 32 90 60

ISO 9001

LA POSSESSION (97419)

JIGAM CONSEIL

04 92 96 94 90

ISO 9001

LE LAMENTIN (97232)

OC2 CONSULTANTS

05 96 30 09 39

ISO 9001

ST DENIS DE LA REUNION (97400)

CM CONSULTANTS OCEAN INDIEN

01 30 98 91 27

ISO 9001

FRANCHE COMTE

BELFORT (90000)

AFPI NORD FRANCHE COMTE

03 84 36 71 11

ISO 9001

QUASAR ENT.

01 60 77 66 11

ISO 9001 PRIX EFQM

UNIVERSITE DE TECHNOLOGIES

DE BELFORT MONTBELLIAR

03 84 58 31 74

ISO 9001 PRIX EFQM

BESANÇON (25000)

ADEPA

05 61 43 69 90

ISO 9001

ARHQUA CONSEIL

ISO 9001

IRDQ

03 81 80 97 21

ISO 9001

CCI DU DOUBS

03 81 25 25 25

ISO 9001 PRIX EFQM

IMEA ENTREPRISES

03 81 25 25 22

ISO 9001 PRIX EFQM

ROUSSELOT INGENIERIE &

MANAGEMENT (RIM)

08 10 88 16 62

ISO 9001 PRIX EFQM

CAP ENTREPRISE

03 81 80 31 20

ISO 9001 TQM

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 9001 PRIX EFQM

CHEZY SUR MARNE (2570)

JFL CONSULTANTS

03 23 82 67 72

ISO 9001

DOLE (39100)

SOCRIAT

03 84 82 59 45

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ETUPES (25460)

INSTITUT DMB

03 81 32 09 68

ISO 9001

SYSIO

ISO 9001

EXINCOURT (25400)

CIPES

03 81 32 67 32

ISO 9001 PRIX EFQM

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 24


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

L’ISLE SUR LE DOUBS (25250)

BOUDET

ISO 9001

LONGCHAUMOIS (39400)

INSTRAT

ISO 9001

MONT SOUS VAUDREY (39380)

EXECO

ISO 9001 PRIX EFQM

MONTBELIARD (25201)

HLP SERVICES

03 81 91 46 35

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

MONTFAUCON (25660)

BOLE CONSEIL FORMATION

03 81 81 92 58

ISO 9001

POLIGNY (39800)

ENILBIO

03 84 73 76 76

ISO 9001

POUILLEY LES VIGNES (25115)

EUROPE QUALITE SERVICES

03 81 48 53 00

ISO 9001 PRIX EFQM

HAUTE NORMANDIE

BOIS GUILLAUME (76230)

QUALIOM

ISO 9001

DAUBEUF-PRES-VATTEVILLE (27430)

CSP NORMANDIE

02 32 54 54 11

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

DIEPPE (76200)

LYCEE PABLO NERUDA

02 35 06 55 00

ISO 9001 PRIX EFQM

SALSO ORGANISATION

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

EVREUX (27000)

ARMOR CONSEIL

ISO 9001

EVREUX (27000)

IEQT - INSTITUT EUROPEEN DE

LA QUALITE TOTALE

02 32 28 70 50

ISO 9001 PRIX EFQM

FONTAINE LA LOUVET (27230)

IGT COMPETENCES ASSOCIEES

ISO 9001

IVRY LA BATAILLE (27540)

STRAQUAL

ISO 9001

LE HAVRE (76600)

LYCEE JULES SIEGFRIED

02 35 41 31 32

ISO 9001

YAHUACQ

ISO 9001

LE VAUDREUIL (27100)

INTERTEK TESTING SERVICE

(DIVISION SIGMA CONTROLE)

02 32 09 36 20

ISO 9001

MONT ST AIGNAN (76130)

AFPICIM

02 32 19 55 00

ISO 9001 PRIX EFQM

CEPPIC

ISO 9001

CESI - S.A.S

02 35 12 20 50

ISO 9001

EXEL CFE

02 32 08 07 07

ISO 9001

UNIVERSITE DE ROUEN

02 35 14 60 76

ISO 9001 TQM

ROUEN (76100)

ADEQUATION DEVELOPPEMENT

02 35 63 03 63

ISO 9001

AVANTAGE QUALITE

02 35 07 89 77

ISO 9001

EQUALEOS

ISO 9001

QOC2

ISO 9001

CETE APAVE NORD OUEST

03 20 42 76 81

ISO 9001 TQM

SOTTEVILLE LES ROUEN (76300)

CQFC

ISO 9001

ST MARCEL (27950)

CNPP

02 32 53 64 30

ISO 9001

ILE DE FRANCE

ANTONY (92160)

EQUIPIERS D’ENT.

ISO 9001

ARCUEIL (94110)

CESI - PARIS

08 25 06 90 00

ISO 9001

ARGENTEUIL (95102)

GARAC

01 34 34 37 40

ISO 9001 TQM

ASNIERES (92600)

CEFICEM

01 46 13 46 13

ISO 9001

GES ENVIRONNEMENT

01 46 88 09 73

ISO 9001

DETROIT CONSEIL

01 47 92 00 37

ISO 9001 TQM

AVON (77210)

CHARLES MATULA CONSEIL

01 60 71 10 74

ISO 9001 PRIX EFQM

BAGNEUX (92220)

NORISKO CONSTRUCTION

01 55 48 22 48

ISO 9001

BAGNOLET (93170)

QHS

01 43 60 00 45

ISO 9001

BOBIGNY (93000)

AVENIR QUALITE

01 48 46 83 63

ISO 9001

BOIS COLOMBES (92270)

ECOUTE ET QUALITE

01 47 85 21 34

ISO 9001

BONNELLES (78630)

DQ CONSEILS

01 30 88 42 49

ISO 9001

BOULOGNE BILLANCOURT (92100)

SIRIS PARTENAIRES

ISO 9001 PRIX EFQM

BREUILLET (91650)

MESURE SERVICE QUALITE

01 69 94 08 92

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

CACHAN (94230)

ANALYSIS CONSEIL

ISO 9001

ENS CACHAN - SERVICE FCD

01 47 40 75 00

ISO 9001

IUT DE CACHAN

01 41 24 11 00

ISO 9001

SGS ICS (FORMATION)

01 41 24 88 21

ISO 9001

ATEFO

01 45 46 19 00

ISO 9001 PRIX EFQM

CERGY PONTOISE (95000)

ADEQUATION

ISO 9001

ADEQUAT

ISO 9001 PRIX EFQM

QCD CONSULTING

01 34 46 41 18

ISO 9001

CHAMPAGNES SUR OISE (95160)

ALTOREM CONSULTING

01 30 34 55 31

ISO 9001

CHAMPS SUR MARNE (77420)

UNIVERSITE MARNE LA VALLEE

01 49 32 90 20

ISO 9001 PRIX EFQM

CHATENAY MALABRY (92296)

UNIVERSITE DE PARIS XI

01 46 83 54 69

ISO 9001

COTECNA INSPECTION FRANCE

01 41 87 19 19

ISO 9001 TQM

CHATOU (78400)

TRIADIS

01 39 52 70 47

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM

CHEVILLY LA RUE (94666)

SODETEG

01 56 30 60 00

ISO 9001

CHOISY LE ROI (94600)

4 AS

09 50 95 95 59

ISO 9001

CLAMART (92140)

ACTIVIA

01 47 36 32 84

ISO 9001

CLICHY (92110)

LEARNING TREE INTERNATIONAL

01 49 68 53 00

ISO 9001

PLM CONSEIL

01 42 70 47 65

ISO 9001 PRIX EFQM

COIGNIERES (78310)

BERNARD THOORENS CONSEIL

01 30 49 00 31

ISO 9001

COLOMBES (92700)

BERTRAND CONSEIL

ISO 9001

AQICFA

01 47 81 61 61

ISO 9001 PRIX EFQM

QUAL-ETHIC

01 56 83 25 11

ISO 9001 PRIX EFQM

CONFLANS (78700)

CETOP CONSULTANTS

01 39 72 12 50

ISO 9001 TQM

CORBEIL ESSONNES (91100)

ACIF

ISO 9001

COURBEVOIE (92400)

EUREQUA

01 49 05 43 99

ISO 9001

GW CONSEIL

01 49 97 98 70

ISO 9001

IDAC - IELV

01 41 16 77 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

COURTABOEUF (91953)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

CRETEIL (94000)

SOFT METHOD ENGINEERING

ISO 9001

DEUIL-LA-BARRE (95170)

PANNEKOUKE J.C. - INGENIEUR

CONSEIL

01 55 79 05 05

ISO 9001

DRAVEIL (91210)

ADAPTE

01 69 40 27 94

ISO 9001

ENGHIEN-LES-BAINS (95880)

IPSIS

ISO 9001

ERCE (91400)

AGENCE PARIS PYRENEES

05 61 96 57 44

ISO 9001

EVRY (91000)

CABINET CLAUDE TURCK

CONSEIL

01 60 77 66 11

ISO 9001

ACCENDO FORMATION

0 811 033 100

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

IUT D’EVRY - DEPARTEMENT OGP

01 69 47 73 08

ISO 9001 PRIX EFQM

SAS COQ

01 69 47 21 05

ISO 9001 PRIX EFQM

STS ASSOCIES

01 60 79 38 81

ISO 9001 PRIX EFQM

FEUCHEROLLES (78810)

ACTA VERBA

01 39 76 11 64

ISO 9001 PRIX EFQM

FONTENAY SOUS BOIS (94126)

CONCEPT FORMATION CONSEIL

01 48 75 37 37

ISO 9001

FRANCONVILLE (95130)

KNOWLLENCE

03 81 38 29 50

ISO 9001 ISO 31000

FRESNES (94260)

GIE NEPHROCARE

ISO 9001

GARCHES (92380)

DEVE MC CONSULTANTS

ISO 9001

GIF SUR YVETTE (91190)

SMH CONSULTANTS

ISO 9001

GOURNAY SUR MARNE (93460)

JEAN-PIERRE VIGUIER

01 43 03 71 81

ISO 9001

GRIGNY (91350)

Q’PRIME

01 60 12 31 55

ISO 9001 PRIX EFQM

GUYANCOURT (78280)

AQLL

01 39 30 14 63

ISO 9001

DEKRA CERTIFICATION FRANCE

01 30 16 21 60

ISO 9001

UNIVERSITE DE VERSAILLES

01 39 25 50 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

IGNY (91430)

CLAUDE CORNEC CONSULTANTS

01 60 19 10 92

ISO 9001

GILBERT CONSULTANTS

ISO 9001

ISSY LES MOULINEAUX (92130)

ORGASYS CONSULTING

01 46 38 11 26

ISO 9001

RAYMOND GUY CONSULTANT

ISO 9001

CEGOS

01 55 00 90 90

ISO 9001

CABINET HENRI PHILIPPE

ISO 9001 PRIX EFQM

AFERP

01 40 93 44 22

ISO 9001

JOUY EN JOSAS (78350)

CHAUDET QUALITE

01 34 65 99 08

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

JUVISY SUR ORGE (91260)

ASTEQ

01 69 56 52 95

ISO 9001

ICOPREF

01 69 21 25 81

ISO 9001

MICHEL ROUGIER CONSULTANT

01 69 21 28 91

ISO 9001

LA PLAINE ST DENIS (93210)

CAP AFNOR

01 41 62 76 22

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LE BLANC MESNIL (93150)

SOCOTEC CONSULTING

ISO 9001 PRIX EFQM

LE BOURGET (93350)

PFP FORMATION

01 48 64 53 71

ISO 9001 PRIX EFQM

LE CHESNAY (78150)

JCR CONSEIL

01 39 54 83 38

ISO 9001

LE PECQ (78230)

THIZON CONSULTANTS

01 34 80 02 26

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LE PLESSIS ROBINSON (92350)

CABINET CONSULTANT

ISO 9001

LES MUREAUX (78130)

2CQS CONSULTING

ISO 9001

LEVALLOIS PERRET (92300)

BOESPFLUG ET ASSOCIES

01 40 89 01 93

ISO 9001

CENFOP

01 46 39 47 03

ISO 9001

VETHYQUA - SECURITE

ALIMENTAIRE

01 47 39 07 07

ISO 9001 PRIX EFQM

PROJECT MANAGEMENT GLOBAL

SOLUTIONS

08 10 00 01 34

PRIX EFQM

SIGMA PLUS

05 34 31 82 70

ISO 9001 TQM

LOUVECIENNES (78430)

EXPERT NET

01 39 66 64 76

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

BULL

01 39 66 69 41

ISO 9001 TQM

LUZARCHES (95270)

QUALITAS

ISO 9001

MAGNY LES HAMEAUX (78114)

PRCI

01 30 47 13 87

ISO 9001

MAINCY (77950)

IDAQ

ISO 9001

MAISON ALFORT (94701)

QMA

ISO 9001

POLE HYQUASENS

01 49 77 88 78

ISO 9001

MAISONS LAFFITTE (78600)

QUALITY COUNCIL PARTNERS

01 34 93 92 43

ISO 9001

MANTES LA JOLIE (78200)

NEF

04 76 26 62 82

ISO 9001

CCI DE MANTES

01 39 29 23 00

ISO 9001

MARNE LA VALLEE (77000)

LYCEE TECHNIQUE RENE CASSIN

01 60 37 56 56

ISO 9001

MASSY (91300)

ENSIA-CEPAL

01 69 93 50 50

ISO 9001 PRIX EFQM

DOUCET CONSEIL

01 69 44 20 33

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

MEAUX (77100)

AMOVI

01 64 33 07 66

ISO 9001

CHALLENGE CONSEIL

TQM

MEAUX VILLENOY (77124)

BA CONSULTANTS

ISO 9001

MELUN (77000)

CCI

01 64 52 45 01

ISO 9001

EURMEDES

01 64 37 19 58

ISO 9001 PRIX EFQM

MONTIGNY LE BRETONNEUX (78180)

ACTION QUALITE

01 30 57 28 13

ISO 9001

CABINET DAUPHIN STRATEGIES

01 30 43 08 05

ISO 9001

IFA

01 30 48 80 20

ISO 9001

BTP CONSULTANTS

01 39 44 28 92

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

MONTLHERY (93300)

UTAC

01 69 80 17 00

ISO 9001

MONTROUGE (92120)

ADEPA

05 61 43 69 90

ISO 9001

NANTEAU SUR ESSONNE (77760)

ACCESS ENGINEERING

01 64 24 18 19

ISO 9001 PRIX EFQM

NEUILLY SUR SEINE (92200)

AD’MISSIONS

01 41 92 98 60

ISO 9001

ECOPASS

ISO 9001

INTER CULTURAL MANAGEMENT

ASSOCIATES

ISO 9001

SEGULA GLOBAL INGENIERIE

01 41 43 00 65

ISO 9001

TS CONSEIL

01 47 22 00 71

ISO 9001

ORGEVAL (78630)

AURA CONSEIL

ISO 9001

ORMESSON (94490)

ADEQUAL

ISO 9001

ORSAY (91400)

D’HERMY CONSEIL SA

03 44 13 90 00

ISO 9001 PRIX EFQM

OSNY (95520)

INTENTIA CONSULTING

01 34 20 80 00

ISO 9001 TQM

OZOIR LA FERRIERE (77330)

EHA

01 64 40 29 51

ISO 9001 PRIX EFQM

PALAISEAU (91120)

CPI CONSEIL

01 60 10 63 59

ISO 9001

EPSY CONSULTING

01 45 28 97 09

ISO 9001 PRIX EFQM

SILICOMP MANAGEMENT

01 64 53 95 00

ISO 9001

PANTIN (93500)

GALTIER JACQUELIN

CONSULTANTS

01 49 42 20 40

ISO 9001

PARIS

ACSIO

ISO 9001

ACTION D

ISO 9001

ADC INTERNATIONAL

01 30 16 03 03

ISO 9001

AFG

01 47 54 34 59

ISO 9001

AGENCE QUALITE

CONSTRUCTION

ISO 9001

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 9001

ALTRAN TECHNOLOGIES

01 44 09 10 00

ISO 9001

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 25


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

APTE SYSTEM

01 42 51 21 70

ISO 9001

ASCODE

ISO 9001

ASTERIAL

01 55 79 05 05

ISO 9001

BBQM CONSEIL

01 42 40 52 60

ISO 9001 ISO 9004 PRIX EFQM

TOTAL QUALITY MANAGEMENT

(TQM)

BF CONSEIL

01 42 88 31 21

ISO 9001

BREGGS CONSULTANTS

ISO 9001

BUREAU VAN DIJK INGENIEURS

CONSEIL

ISO 9001

CACEMI-CNAM

01 40 272 449

ISO 9001

CAP ISO

01 42 71 67 48

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

CASCADES

01 48 00 83 83

ISO 9001 TQM

CESI

08 25 06 90 00

ISO 9001

CESI ENTREPRISES

08 25 06 90 00

ISO 9001

CLC

ISO 9001

CONVIS

01 56 80 16 12

ISO 9001

CPA CONSEIL

01 45 43 95 25

ISO 9001 TQM

CSP FORMATION

01 53 24 90 00

ISO 9001

CTBA

01 40 19 49 19

ISO 9001

CTC CONSEIL

01 47 54 95 69

ISO 9001

CTCPA

01 53 91 44 44

ISO 9001

CYBEL

ISO 9001

DANIEL MAAREK CONSEIL

01 45 23 21 01

ISO 9001

DEMOS

01 44 94 16 26

ISO 9001

DEVELOPMENT INSTITUTE

INTERNATIONAL

01 43 12 85 55

ISO 9001

DOMINIQUE DE JABRUN

01 46 51 57 67

ISO 9001

DRC CONSEILS

01 56 08 18 44

ISO 9001 TQM

ECOLE NATIONALE DE CHIMIE

PHYSI

01 44 08 06 50

ISO 9001

EGTM

01 55 74 24 94

ISO 9001

ESCP-EAP

01 49 23 20 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ESTBA

01 43 71 47 40

ISO 9001

FACULTE DES SCIENCES

PHARMACEUTIQUES

01 53 73 97 63

ISO 9001

FRANCE QUALITE PUBLIQUE

01 48 04 34 28

ISO 9001 TQM

FREA

01 53 28 25 01

ISO 9001 ISO 19011

GAALOUL CONSULTANT

01 45 89 85 32

ISO 9001

HORN CONSULTANT

01 42 63 67 64

ISO 9001

ICMS

01 42 89 91 20

ISO 9001

IDICG

ISO 9001

IFG

01 40 59 31 70

ISO 9001

INSTITUT DE GESTION SOCIALE

01 40 03 15 50

ISO 9001 TQM

IRIS CONSEIL SANTE

01 53 57 33 33

ISO 9001

ISO PHILE - CONSEIL

05 62 67 89 41

ISO 9001

JULINIA DEVELOPMENT

ISO 9001

LABORATOIRE NATIONAL DE

MÉTROLOGIE ET D’ESSAIS

01 40 43 37 00

ISO 9001

LNE - LABORATOIRE NATIONAL

DE MÉTROLOGIE ET D’ESSAIS

01 40 43 37 00

ISO 9001

LOMBARD

01 45 88 73 40

ISO 9001 TQM

MANAGEMENT & CONSULTING

01 49 49 06 80

ISO 9001

MEKKI LARABI

01 42 55 26 34

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

NOMIA

01 40 13 93 85

NORM INTERVENTION ETUDE RECHERCHE

01 56 53 52 20

ISO 9001 TQM

OFFICE INTERNATIONAL DE L’EAU

01 44 90 88 60

ISO 9001

OPLEAN

ISO 9001

OPTIMA

01 58 10 15 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ORCADE

01 42 24 72 95

ISO 9001

OSMOSE

01 44 61 37 35

ISO 9001

P&A DEVELOPPEMENT

01 53 24 14 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

PREVENTECH CONSULTING

ISO 9001

QUALITAL

01 40 16 16 25

ISO 9001

QXDEV

01 53 79 21 02

ISO 9001

RL CONSULTING

ISO 9001

SERVICES COOP

01 53 00 90 00

ISO 9001

SIGMA MANAGEMENT ET

QUALITE

ISO 9001

SOF CONSEIL

ISO 9001

TQM5

01 53 45 54 25

ISO 9001

VITALIS CONSULTING

01 44 40 05 00

ISO 9001

MOODY INTERNATIONAL

CERTIFICATION FRANCE

01 42 54 01 21

ISO 9001 ISO 19011

SYLVIE DURAND CONSULTANT

01 44 79 03 76

ISO 9001 ISO 19011 ISO 31000

QUALIVIA MANAGEMENT

01 42 82 00 42

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

ACCORDANCE CONSULTING

04 78 30 01 15

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM ISO 10002:2004 ISO

31000

PROQUALIS

01 48 05 23 02

ISO 9001 ISO 9004 TQM

ADIGE CONSEIL

01 45 08 98 98

ISO 9001 PRIX EFQM

APAVE GROUPE

01 45 66 18 01

ISO 9001 PRIX EFQM

AQC - GPE ARILES

01 44 18 44 66

ISO 9001 PRIX EFQM

AQM CONSEIL

ISO 9001 PRIX EFQM

BBQM CONSEIL

01 42 40 52 60

ISO 9001 PRIX EFQM

CMQE

04 91 11 88 25

ISO 9001 PRIX EFQM

COHERENCE CONSULTANT

01 47 66 84 22

ISO 9001 PRIX EFQM

COMEQUAL MANAGEMENT

01 42 33 65 56

ISO 9001 PRIX EFQM

CSP FORMATION

01 53 24 90 00

ISO 9001 Prix EFQM

DMHE

ISO 9001 PRIX EFQM

EMC

01 40 70 13 17

ISO 9001 PRIX EFQM

ENSAM

04 42 93 81 81

ISO 9001 PRIX EFQM

INSEP CONSULTING

01 42 68 01 01

ISO 9001 PRIX EFQM

KAOM

01 43 43 32 61

ISO 9001 PRIX EFQM

LIONEL CANIS CONSEIL

01 47 05 90 09

ISO 9001 PRIX EFQM

PIA CONSULTING

ISO 9001 PRIX EFQM

PROXIME CONSEILS

01 45 27 52 15

ISO 9001 PRIX EFQM

QUALIFORM

01 58 56 25 25

ISO 9001 PRIX EFQM

SYLVIE DURAND CONSULTANT

01 44 79 03 76

ISO 9001ISO 19011TOTAL

QUALITY MANAGEMENT (TQM)

TUV RHEINLAND FRANCE (FORMATION)

01 43 12 31 60

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

VP CONSEIL

01 42 93 97 00

PRIX EFQM

XL GPE

01 44 58 95 00

ISO 9001 PRIX EFQM

PARIS LA DEFENSE (92400)

BVQI FRANCE (FORMATION)

01 41 97 00 60

ISO 9001

CESTI-ISMCM DPT MANAGEMENT

01 41 16 71 58

ISO 9001

PARTENOR

ISO 9001

SYNTEGRA

ISO 9001

BERNARD JULHIET (GROUPE)

01 40 99 23 25

ISO 9001 PRIX EFQM

EUROGROUP CONSULTING

01 47 96 64 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

BERNARD JULHIET CONSULTING

01 40 99 23 00

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM

PONTAULT COMBAULT (77340)

EHA

01 64 40 29 51

ISO 9001 / PRIX EFQM

PONTOISE (95300)

EDEN CONSEIL ET FORMATION

01 34 35 02 13

ISO 9001

GROUPE ESCIA

01 30 75 36 36

ISO 9001

RIS ORANGIS (91130)

ACTIONS ENTREPRISE

01 69 02 34 39

ISO 9001

ROISSY CDG (95700)

EUROTRANS CONSULTANTS SAS

01 48 64 78 63

ISO 9001 / PRIX EFQM

RUEIL MALMAISON (92500)

AXIQUALE

01 55 47 15 80

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 ISO

10002:2004

BUREAU VERITAS CONSULTING

01 47 14 33 88

ISO 9001 PRIX EFQM

EXECUTIVE CONSULTANT

01 41 39 98 60

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

RUNGIS (94150)

THALES ENGEENERING &

CONSULTING

01 56 30 60 00

ISO 9001 PRIX EFQM

CERUTTI

01 56 30 09 54

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

SAINT MAUR (94100)

ADECQ CONSEIL

ISO 9001

LACROIX CONSULTANTS

01 41 81 30 00

ISO 9001 PRIX EFQM

OPTEAMIZ

01 41 79 41 79

ISO 9001 PRIX EFQM

SAINT-CLOUD (92212)

ADREA CONSEIL

ISO 9001

SAINTE GENEVIEVE DES BOIS (91700)

ATEQ

01 60 16 34 34

ISO 9001

SAINT-MAURICE (94410)

MAIQUAL

01 48 89 45 76

ISO 9001

SAINT-MAURICE-MONTCOURONNE

(91530)

TRANSVERSYS

09 50 41 99 11

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

SEVRES (92310)

GNFA

01 41 14 16 95

ISO 9001

ARIADE

01 45 25 89 50

PRIX EFQM

ST AUBIN (91190)

LIGERON SA

ISO 9001

ST CYR L’ECOLE (78210)

ACE CONSEIL

01 30 45 08 44

ISO 9001

ST HILARION (78125)

DYNAMIQUE SATISFACTION CLIENT

01 34 83 45 90

ISO 9001 PRIX EFQM

ST OUEN (93400)

EAC CORPORATION

ISO 9001

ST QUENTIN EN YVELINES (78885)

BR COMM

01 30 64 80 06

PRIX EFQM

SOCOTEC

01 30 12 80 00

ISO 9001 PRIX EFQM

STE GENEVIEVE DES BOIS (91700)

M8- QS CONTACT

01 59 72 18 68

ISO 9001 PRIX EFQM

SUCY EN BRIE (94370)

ANXA CONSEIL

01 49 82 65 09

ISO 9001 TQM

SURENNES (92400)

AUDIT MANAGEMENT SENIOR

ISO 9001 PRIX EFQM

APSYS

01 42 04 50 00

ISO 9001

CALIX

ISO 9001 PRIX EFQM

TORCY (77200)

RC CONSEIL

01 60 05 14 82

ISO 9001

TRAPPES (78190)

DEKRA INTERTEK CERTIFICATION

SAS

01 30 16 21 60

ISO 9001

VELIZY (78140)

ISO CONSULT

01 34 65 91 20

ISO 9001

VERNEUIL L ETANG (77390)

CABINET CONSEIL DEVIGNOT

01 64 06 23 67

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

VERRIERES LE BUISSON (91946)

CORTEX CONSEIL

01 64 46 99 99

ISO 9001 PRIX EFQM

VERSAILLES (78000)

PORTAIS CONSEIL

01 30 84 99 70

ISO 9001

ATIS CONSULTANTS

01 61 08 31 23

ISO 9001 PRIX EFQM

VILLE D’AVRAY (92410)

CAP 92

01 47 09 93 92

ISO 9001 PRIX EFQM

VILLEBON SUR YVETTE (91140)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

VILLEJUIF (94800)

INHNI

01 46 77 40 40

ISO 9001

VINCENNES (94300)

QEM

01 58 64 58 64

ISO 9001

VIRY CHATILLON (91170)

SAS COQ

01 69 47 21 05

ISO 9001 TQM

YERRES (91330)

IQD

01 69 49 34 11

ISO 9001 PRIX EFQM

LANGUEDOC ROUSSILLON

AGDE (34300)

GB CONSEIL

04 67 21 15 75

ISO 9001

CARCASSONE (11000)

ASFO GRAND SUD

04 42 37 10 30

ISO 9001

COURNONSEC (34660)

C3 PLUS

04 67 85 49 68

ISO 9001

FOURQUES (30300)

DEFRECO

ISO 9001

GARNERANS (1140)

DOMINIQUE VIOT

ISO 9001

GARNERANS (1140)

VIOT CONSULTING

04 74 04 94 64

ISO 9001 ISO 9004

JACOU (34830)

POLY CONCEPT

04 67 59 53 18

ISO 9001

LATTES (34970)

AFPI RHODANIENNE - ANTENNE

04 67 69 99 40

ISO 9001

MAS D’ORCIARES (48190)

ACT CONSEIL - JEAN-GUY

CHEVALIER CONSULTANT

04 66 47 66 19

ISO 9001

MONTPELLIER (34000)

ALAIN LEINOT CONSULTING

ISO 9001

CESI - LANGUEDOC ROUSSILLON

08 25 06 90 00

ISO 9001

CRP CONSULTING

04 67 64 73 89

ISO 9001

IRFA CONSEIL

04 67 07 04 35

ISO 9001

RIVIERE CONSULT ASSOCIES

ISO 9001

UNIVERSITE DE MONTPELLIER

04 67 63 54 31

ISO 9001

COEX CONSULTEAM SA

04 67 13 86 66

ISO 9001 PRIX EFQM

QUALYTEAM

04 67 13 86 66

ISO 9001 PRIX EFQM

CSP LANGUEDOC ROUSSILLON

04 67 24 14 97

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

OUROBOUROS COQ

ISO 9001 TQM

GPE SAGES

04 67 34 01 01

TQM

SUD QUALITE

04 67 22 41 58

TQM

MONTPEZAT (30730)

AMAE

04 66 63 80 28

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

NIMES (30900)

CIM CONSULTANTS

04 66 29 71 26

ISO 9001

QUALIPOLE

04 66 38 68 30

ISO 9001

A 3D CONSULTING

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

OYONNAX (1100)

ANDRE BRIQUET CONSULTANT

04 74 77 60 45

ISO 9001

PERPIGNAN (66000)

CREUFOP

04 68 08 18 28

ISO 9001

IUT DE PERPIGNAN

04 68 66 24 34

ISO 9001

IUT GENIE DE L’ENVIRONNEMENT

04 68 66 24 34

ISO 9001

EA CONSEIL

04 68 66 60 71

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

POLLESTRES (66450)

ALPHA ORGANISATION

ISO 9001

REMOULINS (30210)

QUALITESSOR

ISO 9001

SAUZET (30190)

TARGET 9000

04 66 81 70 96

ISO 9001

SETE (34200)

BERNARD MALIGE CONSULTANT

04 99 57 24 00

ISO 9001

ANNICK LEGER VIVIER

04 67 53 68 01

ISO 9001 PRIX EFQM

ROCALIS

04 67 43 85 74

ISO 9001

ST JUSTE ET VACQUERES (30580)

ACTI MEDIA SYSTEMS

04 66 83 34 14

ISO 9001

ST QUENTIN LA POTERIE (30700)

CMS CONSULTANTS

04 72 78 67 72

ISO 9001

VENDARGUES (34740)

JFL CONSEIL

04 67 87 97 63

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 26


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

LIMOUSIN

BRIVE (19100)

GSD

05 55 86 18 15

ISO 9001

ASFO CORREZE

05 55 17 59 80

ISO 9001 PRIX EFQM

CONDAT SUR VIENNE (87920)

NEURONEX CONSEIL

ISO 9001 PRIX EFQM

COUZEIX (87270)

IM - CONSEIL ET AUDIT

05 55 42 64 25

ISO 9001 PRIX EFQM

LIMOGES (87065)

OFFICE INTERNATIONAL DE L’EAU

01 44 90 88 60

ISO 9001

IUT DU LIMOUSIN

05 55 43 43 55

ISO 9001 TQM

TULLE (19000)

IUT DE LIMOGES

05 55 20 95 21

ISO 9001 TQM

LORRAINE

AYDOILLES (88600)

ACQT

03 29 65 82 23

ISO 9001

BAR LE DUC (55000)

SMIS

03 29 79 00 90

ISO 9001

AMIFOP

03 29 79 36 55

ISO 9001 PRIX EFQM

CHATEL ST GERMAIN (57160)

VO QUALITE

03 87 60 10 05

ISO 9001

EBLANGE (57220)

QUALIEST

03 87 57 85 85

ISO 9001

EPINAL (88000)

CCI D’EPINAL

03 29 35 18 14

ISO 9001

IUT D’EPINAL

03 29 69 68 10

ISO 9001 PRIX EFQM

FAULQUEMONT (57380)

CAE

ISO 9001

GRANGES (88640)

CARRIERE CONSULTANTS

03 29 51 46 88

ISO 9001

INSMING (57670)

BS CONSEIL

03 87 01 46 26

ISO 9001

LANEUVEVILLE DEVANT NANCY (54410)

C2M

ISO 9001

LAXOU (54520)

AUDIT & STRATÉGIE QHSE

03 83 96 87 90

ISO 9001

FELIX INFORMATIQUE

03 83 96 23 23

ISO 9001 ISO 9004

LONGEVILLE LES METZ (57050)

INGELOG

03 87 31 92 55

ISO 9001

ISABELLE BARRERE

ISO 9001

LONGWY (54400)

MAISON DE LA FORMATION

03 82 25 24 00

TQM

MAIZIERES LES METZ (57210)

LECES

03 87 51 16 28

ISO 9001

METZ (57000)

AFPI - MOSELLE

03 87 74 40 30

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 9001

CHAMBRE DES METIERS DE LA

MOSELLE

03 87 39 31 00

ISO 9001

ILLIG CONSULTANT

INTERNATIONAL

03 87 36 23 23

ISO 9001

INFFOLOR ASSOCIATION

ISO 9001

SEFCO

03 87 36 37 28

ISO 9001

CCI57

03 87 52 31 84

ISO 9001 ISO 9004

AFOLOR

03 87 51 35 05

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

ENIM

03 87 34 69 14

ISO 9001 TQM

NANCY (54000)

ACTE 7

03 83 94 26 14

ISO 9001

IAE

03 83 39 63 84

ISO 9001

JEA CONSULTANTS

03 83 90 14 11

ISO 9001

DEROCHE CONSULTANTS

ISO 9001 PRIX EFQM

NEUVES MAISONS (54230)

SCAN

03 83 47 74 47

ISO 9001

RICHTERSWIL ZURICH (8805)

SIX WINNERS CONSULTING

41 16 87 44 66

ISO 9001

VANDOEUVRE LES NANCY (54505)

ENSAIA

03 83 59 59 59

ISO 9001

VILLERS LES NANCY (54600)

CESI ASSOCIATION

01 44 19 23 45

ISO 9001

VILLERS LES NANCY (54602)

KPMG ENT. CONSULTING

03 83 92 70 00

ISO 9001 TQM

YUTZ (57970)

MMM

03 82 56 19 84

PRIX EFQM

MAROC

CASABLANCA (20050)

2 S SANTE SARL

212 6 61 13 69 28

ISO 9001 TQM

MIDI PYRENEES

ALBIAS (82350)

ATS

05 63 31 01 07

ISO 9001

ARRENS (65400)

MB CONSEIL FORMATION

05 62 97 40 96

ISO 9001

AUCH (32000)

BRETTES JEAN-MARIE

05 62 05 17 56

ISO 9001 PRIX EFQM

AUSSILLON MAZAMET (81200)

INSTITUT FRANÇAIS DU TEXTILE

ET DE L’HABILLEMENT

05 63 97 56 90

ISO 9001

BARCELONE SUR GERS (32720)

CEFAQ ALIMENTAIRE

05 62 08 42 28

ISO 9001

BLAGNAC (31700)

EGTM

01 55 74 24 94

ISO 9001

MOUVEMENT FRANÇAIS POUR LA

QUALITÉ (MFQ) MIDI PYRÉNÉES

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM ISO 10002:2004 ISO

31000

APSONE SAS

05 61 91 82 43

ISO 9001 PRIX EFQM

BRAX (31490)

HOPI CONSULTANTS

ISO 9001

CASTANET TOLOSAN (31320)

AQCF

05 61 81 35 82

ISO 9001

ENSAT

05 62 19 39 00

ISO 9001

CASTRES (81100)

ALPHA CONSEIL

05 63 59 77 34

ISO 9001

LACAQ

05 63 35 66 88

ISO 9001

COLOMIERS (31770)

BESNIER QUALITE CONSEIL

05 61 30 39 84

ISO 9001

FERNEY VOLTAIRE (1210)

CEDEC S.A

ISO 9001 PRIX EFQM

LABEGE (31670)

CESI - MIDI PYRENEES

08 25 06 90 00

ISO 9001

ECOLE ESARC

05 61 39 97 98

ISO 9001

EUROGICIEL

05 61 00 79 79

ISO 9001

PHYLUM

05 61 00 72 72

ISO 9001

MERLANE CONSULTANTS

05 61 00 91 91

ISO 9001 PRIX EFQM

L’UNION (31240)

PROTOKOL CONSULTANTS

05 62 89 05 24

ISO 9001

MAZAMET (81200)

MARIEBENNE SARL

05 63 61 93 99

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

MONTAUBAN (82000)

OGP CONSEIL

05 63 66 55 38

ISO 9001

MURET (31600)

PGCF

ISO 9001

ONET LE CHATEAU (12850)

LB AUDIT CONSEIL FORMATION

05 65 67 07 26

ISO 9001

Élaboration et mise en place de systèmes

de management depuis 1994.

Formation : département I.C.O. Global Formation

Préparation aux certifications

ISO 9001 (Qualité), OHSAS 18001 (Sécurité),

ISO 14001 (Environnement), systèmes intégrés QSE, sectoriels, ISO 26000,…

Audits

Qualité, Sécurité – Santé au travail, Environnement.

Evaluation des risques professionnels, document unique.

Planification stratégique et organisation du développement de l’entreprise.

Management des risques,…

2, rue Branly – 59000 LILLE – Téléphone : 03 20 55 45 44

E-mail : apsodie@apsodie.com – Site internet : www.apsodie.com

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 27


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

PECHABOU (31320)

INDICEO CONSEIL

05 34 66 38 21

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

PLAISANCE-DU-TOUCH (31830)

PYRAMIS

05 61 06 66 85

ISO 9001 PRIX EFQM

ROUFFIAC (31180)

VIA QUALITAS

05 61 35 70 22

ISO 9001

SEMEAC (65600)

TECHNO-MECA

05 62 53 14 20

ISO 9001 TQM

TARBES (65000)

UNIVERSITE PAUL SABATIER -

IUT

05 62 44 42 15

ISO 9001

TECOU (81600)

CQFD - CONSEIL QUALITE

FORMATION DYNAMIQUE

ISO 9001

TOULOUSE (31100)

ASFO GRAND SUD

04 42 37 10 30

ISO 9001

BTE FORMATION CONSEIL

05 34 61 20 45

ISO 9001

ESAP - AIRFIC

05 61 15 30 33

ISO 9001

INTER PRO CONSULTANTS

05 61 73 18 01

ISO 9001ISO PHILE - CONSEIL

05 62 67 89 41

ISO 9001

IUT DE TOULOUSE GENIE

MECANIQUE ET PRODUCTIQUE

05 62 25 87 10

ISO 9001

SB Gestion&Management

ISO 9001

SOLUSYS

ISO 9001

THALES ENGINEERING &

CONSULTING

05 61 19 66 66

ISO 9001

APOGÉE PARTENAIRES

05 34 51 10 00

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM

PARTITIO

05 34 60 42 85

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM ISO 10002:2004 ISO

31000

ADEPA

05 61 43 69 90

ISO 9001 PRIX EFQM

APOGEE PARTENAIRES

05 34 51 10 00

ISO 9001 PRIX EFQM

IUT GEA LICENCE MANAGEMENT

QUALITE DE SERVICE

05 62 25 87 50

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING SO

ISO 9001 PRIX EFQM

VOGA PARTENAIRE

05 61 34 09 52

ISO 9001 PRIX EFQM

CSP SUD-OUEST

05 61 91 81 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

MONACO

MONACO (98000)

BOERI CONSULTANTS

ISO 9001

NORD PAS DE CALAIS

ANNOEULLIN (59112)

VECTOR CONSEIL

ISO 9001 PRIX EFQM

ARRAS (62000)

ASCOT FINANCE ET

INFORMATIQUE

ISO 9001

CESI SAS

08 25 06 90 00

ISO 9001

BETHUNE (62400)

IUT DE BETHUNE

03 21 63 23 15

ISO 9001 TQM

BONDUES (59910)

QUALIPREV

03 20 94 31 34

ISO 9001

CAGNICOURT (62182)

DUPRAT LTD

03 21 07 82 75

ISO 9001

CALAIS (62100)

VICTORY CONSULTANTS

ISO 9001

CYSOING (59830)

MP CONSULTANTS

03 20 79 44 20

ISO 9001

DOUAI (59500)

CNR CONSEIL

ISO 9001

ECOLE SUPERIEURE DE METROLOGIE

03 27 71 23 46

ISO 9001

OGIP QUALITE

03 27 99 79 30

ISO 9001 PRIX EFQM

DUNKERQUE (59240)

COFAQ

ISO 9001

ERIC LORIEUX

03 28 51 80 00

ISO 9001 PRIX EFQM

EURALILLE (59777)

ESC LILLE - DEPARTEMENT ISGI

03 20 21 59 72

ISO 9001 PRIX EFQM

ISGI GPE ESC LILLE

ISO 9001 PRIX EFQM

FACHES THUMESNIL (59155)

UDIMETAL

03 20 16 50 80

ISO 9001 TQM

FOREST SUR MARQUE (59510)

PIERRE GERVASI CONSULTANT

03 20 84 09 75

ISO 9001 PRIX EFQM

HARDELOT (62152)

EUROTRANS

ISO 9001 PRIX EFQM

HAUTMONT (59330)

CFPH - POLE INDUSTRIEL

03 27 66 21 00

ISO 9001

HENIN BEAUMONT EN ARTOIS (62110)

SMC2

03 21 08 80 00

ISO 9001

LA MADELEINE (59110)

CABINET AURORE LETOQUART

03 20 31 84 44

ISO 9001

CSP NORD

03 20 31 58 56

ISO 9001 PRIX EFQM

LESQUIN (59810)

BSI FRANCE (FORMATION)

03 20 16 90 50

ISO 9001

LILLE (59800)

APSODIE

03 20 55 45 44

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

TOTAL QUALITY MANAGEMENT

(TQM)

EIC

03 28 36 85 36

ISO 9001

INSTITUT SUPERIEUR

D’AGRICULTURE

03 28 38 48 48

ISO 9001

SECA CONSULTANTS

03 28 36 73 30

ISO 9001

APSODIE

03 20 55 45 44

ISO 9001 PRIX EFQM

CETE APAVE NORD OUEST

03 20 42 76 81

ISO 9001 PRIX EFQM

CORPUS CONSEILS

03 20 30 42 60

ISO 9001 PRIX EFQM

HEI

03 28 38 48 58

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ISEQ

03 20 31 07 16

ISO 9001 TQM

UNIVERSITE DE LILLE 2

03 20 96 40 40

ISO 9001 TQM

LONGUENESSE (62219)

UNIVERSITE LITTORAL COTE

D’OPALE

03 21 38 87 20

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LOOS (59120)

INSTITUT D’INGENIERIE DE

SANTE

ISO 9001

SANTEXCEL

03 20 62 11 59

ISO 9001

MARCQ EN BAROEUL (59700)

BCF

ANCIENNEMENT BEKAERT

CONSULTING FRANCE

03 28 33 02 33

ISO 9001 PRIX EFQM

MARDYCK (59279)

POLIMERI EUROPA FRANCE SAS

ISO 9001

QUESNAY (59890)

ASQ

03 20 78 64 74

ISO 9001

ROUBAIX (59100)

EOL CONSEIL

03 28 33 66 66

ISO 9001

TRAJECTOIRE COMPETENCE

ISO 9001

SECLIN (59113)

SOCOTEC INDUSTRIES

03 20 96 57 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ST JEAN CAP FERRAT (6230)

QUALICONSEIL

ISO 9001

TILLOY-LES-MOFFAINES (62217)

JPR CONSEIL

03 21 58 58 31

ISO 9001

TOURCOING (59200)

ABRNP

03 20 36 14 61

ISO 9001

ACM FORMATION

03 20 76 27 94

ISO 9001

VALENCIENNES (59300)

IUT DE VALENCIENNES

03 27 51 12 50

ISO 9001 PRIX EFQM

VILLENEUVE D ASCQ (59650)

SISMA CONSEILS

ISO 9001

VILLENEUVE D’ASCQ (59493)

AXE

03 20 64 04 15

ISO 9001

CONCEPT

03 88 84 85 70

ISO 9001

GESCOM

03 20 61 06 64

ISO 9001

IFTH

03 20 19 74 00

ISO 9001

IUP QEPI

03 20 33 77 71

ISO 9001

IUT DE LILLE 1

03 20 67 73 20

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

PRESENCE

03 20 91 33 33

ISO 9001 TQM

WASQUEHAL (59290)

AFPI ACM FORMATION

03 28 33 61 61

ISO 9001

PACA

AIX EN PROVENCE (13100)

ACS CONSULTANTS

04 42 39 67 67

ISO 9001

ASFO GRAND SUD

04 42 37 10 30

ISO 9001

CESI - AIX EN PROVENCE

08 25 06 90 00

ISO 9001

IUT DPT GMP

04 42 93 90 38

ISO 9001

PYTHAGORE CONSULTING

ISO 9001

QEM

01 58 64 58 64

ISO 9001 PRIX EFQM

SMSI-QUALITE GENESIS

04 42 97 10 87

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

ALLAUCH (13190)

LD CONCEPT

ISO 9001 PRIX EFQM

ARLES (13200)

DELTA CONSEIL

ISO 9001

AVIGNON (84000)

AXIOME QSE

04 84 25 08 92

ISO 9001

CRTA

04 90 13 46 00

ISO 9001

EGTM

01 55 74 24 94

ISO 9001

STEPHANE PORTE CONSEILS

04 90 14 99 76

ISO 9001 PRIX EFQM

CABINET INTERACTION

04 90 15 08 14

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

BOLLENE (84500)

ATOUTS CONSEIL

04 90 30 51 31

ISO 9001

BOUC BEL AIR (13320)

CELPAC

ISO 9001

FORCES SUD PARTENAIRES

04 42 22 16 12

ISO 9001

CARQUEIRANNE (83320)

ASSISTANCE SERVICES

ENTREPRISES

ISO 9001

EGUILLES (13510)

HOULLEMARE PATRICE -

CONSEIL MANAGEMENT QUALITE

04 42 92 41 89

ISO 9001

GAREOULT (83136)

MANAG QUAL CONSEIL

ISO 9001

GEMENOS (13420)

IDDES

04 86 18 34 54

ISO 9001 ISO 19011

ISLES SUR SORGUE (84804)

GENEVOIS

04 90 20 79 61

ISO 9001

LA GARDE (83130)

AXYHUM DEVELOPPEMENT

04 98 01 39 39

ISO 9001

LA SEYNE SUR MER (83500)

EURIMA

04 94 10 83 40

ISO 9001 PRIX EFQM

LA VALETTE DU VAR (83160)

PHOSPHORE

04 94 14 12 60

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

LE LUC (83340)

GPE AIXIS

04 94 60 70 65

ISO 9001

LES ADRETS DE L’ESTEREL (83600)

TQM PARTENAIRES

04 94 19 38 00

ISO 9001

MARSEILLE (13000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 9001

CABINET MASQ

04 91 34 91 82

ISO 9001

ESC MARSEILLE

04 91 82 78 62

ISO 9001

INHNI SUD-EST

04 91 11 80 00

ISO 9001

MASTER ANALYSE ET QUALITE

04 91 28 88 35

ISO 9001

PROTIS CONSULTING

04 91 11 77 16

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

CMQE

04 91 11 88 25

ISO 9001 PRIX EFQM

EGIM - CCIMP GPE

04 91 05 45 45

ISO 9001 PRIX EFQM

ELSE CONSULTANTS

04 95 08 10 10

ISO 9001 PRIX EFQM

HUGUES SCHADEGG CONSULTANT

04 91 76 18 98

ISO 9001 PRIX EFQM

CSP MEDITERRANEE

04 91 93 47 47

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LYCEE JEAN PERRIN

04 91 74 29 30

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

MARTIGUES (13500)

CALIDAD

04 42 80 06 06

ISO 9001

EURL APQS

04 42 43 19 51

ISO 9001

PROVENCE QUALITE ET

MANAGEMENT

04 42 42 33 66

ISO 9001 PRIX EFQM

MIMET (13105)

TRIADE MANAGEMENT

06 10 67 33 93

ISO 9001 ISO 9004 PRIX EFQM TOTAL

QUALITY MANAGEMENT (TQM)

NICE (06300)

CESI

08 25 06 90 00

ISO 9001

GRETA DE NICE

04 92 29 40 80

ISO 9001 PRIX EFQM

UNIVERSITE DE NICE

04 92 07 60 60

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

PEYNIER ROUSSET (13790)

GREFFE HUBERT

04 42 53 01 72

ISO 9001

SAUSSET LES PINS (13960)

CAMPANELLA CONSULTANTS

04 42 44 68 11

ISO 9001 PRIX EFQM

ST CANNAT (13760)

BIOPACT

04 42 57 32 31

ISO 9001

ST RAPHAEL (83700)

BUISINE

ISO 9001

ST REMY DE PROVENCE (13210)

SYNACOR

04 90 92 19 23

ISO 9001 TQM

TOULON (83200)

CORSIQUAL

ISO 9001

QUALITIC INGENIERIE

ISO 9001

IMQ

04 94 09 78 13

ISO 9001 PRIX EFQM

QUALIPROCESS

08 00 60 36 11

ISO 9001 PRIX EFQM

ESCT TOULON

04 94 22 81 16

PRIX EFQM TQM

VITROLLES (13125)

TKM CONSULTING

04 42 46 83 65

ISO 9001

ATEIC INTERNATIONAL

04 42 89 51 96

ISO 9001 PRIX EFQM

PAYS DE LA LOIRE

AIGNE (72650)

CABINET CHRISTIAN DELCROIX

02 43 25 92 98

ISO 9001

ANGERS (49000)

APLITECA

ISO 9001

CCI D’ANGERS

02 41 20 54 20

ISO 9001

ECOLE SUPERIEURE PAYS DE LOIRE

02 41 73 20 30

ISO 9001

ANJOU CONSULTING

02 41 47 31 34

ISO 9001 PRIX EFQM

ISTIA

02 41 22 65 00

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

UNIVERSITE D’ANGERS

02 41 22 66 00

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ARNAGE (72230)

3L

02 43 21 63 03

ISO 9001

BASSE GOULAINE (44115)

QUALIX

02 40 06 24 70

ISO 9001

BONCHAMP LES LAVAL (53960)

ADEFI

ISO 9001 PRIX EFQM

CARQUEFOU (44475)

IUT DE NANTES

02 28 09 21 00

ISO 9001

ASYMTIS

ISO 9001 PRIX EFQM

EURO - SYMBIOSE

02 51 13 13 00

ISO 9001 PRIX EFQM

CHATEAUNEUF (49330)

CABINET ANTEMIS MANAGEMENT

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LA CHAPELLE SUR ERDRE (44240)

DFCONSEIL

02 51 12 91 51

ISO 9001

IDM CONSULTANTS

ISO 9001

LA CHEVROLIERE (44118)

INGECO CONSULTANTS

02 51 70 99 02

ISO 9001

LA POSSONNIERE (49170)

FC QUALITE

08 71 28 81 80

ISO 9001 PRIX EFQM

LAVAL (53000)

CIRRUS CONSEIL

02 43 69 54 78

ISO 9001

PLM CONSULTANT

02 43 59 16 66

ISO 9001 PRIX EFQM

LE GENET SQT ISLE (53940)

MLDA QUALITE

ISO 9001 PRIX EFQM

LE MANS (72000)

AFC

02 43 76 41 70

ISO 9001

AGCB

ISO 9001

INTERFORMAT

02 43 40 83 40

ISO 9001

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 28


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

PROMACEF

02 43 28 08 18

ISO 9001

ECOLE TECHNIQUE DE L’AFP

02 43 21 77 77

ISO 9001 TQM

LEGE (44650)

CABINET CMS

02 40 26 32 72

ISO 9001

LES SORINIERES (44840)

QES

02 28 21 15 20

ISO 9001 PRIX EFQM

MONTAIGU (85600)

SERMO INDUSTRIES

02 51 43 06 00

ISO 9001

NANTES (44000)

AFPI ATLANTIQUE

02 51 13 21 51

ISO 9001

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 9001

ARGOS INGENIERIE

02 40 69 72 43

ISO 9001

CETIM NANTES

02 40 37 36 35

ISO 9001

CFTI LA SALLE

02 51 86 36 30

ISO 9001

CIFOR OUEST

02 51 80 40 40

ISO 9001

DMA CONSULTING

06 64 83 41 12

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

HACCP CONSULTING

02 51 72 11 22

ISO 9001

INTERVENANCE

ISO 9001

PROMACEF MGM

02 40 68 70 35

ISO 9001

CATALISIA

02 40 18 01 04

ISO 9001 PRIX EFQM

GRENAT

02 51 89 69 20

ISO 9001 PRIX EFQM

INSTITUT DE L’HOMME ET DE LA

TECHNOLOGIE - ASSOCIATION

02 51 85 74 00

ISO 9001 PRIX EFQM

JMC CONSEILS

02 40 12 11 11

ISO 9001 PRIX EFQM

KPMG ENTREPRISES -

STRATEGIES MANAGEMENT

02 40 14 26 04

ISO 9001 PRIX EFQM

CSP NANTES

02 40 14 00 09

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

UNIVERSITE DE NANTES

02 51 12 52 12

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

QPC

02 40 69 51 02

PRIX EFQM

ORLEANS (44067)

IUT ORLEANS - DPT ORGAN. ET

GEST

02 38 76 42 21

ISO 9001

ORVAULT (44700)

BUCK ET ASSOCIES

02 40 59 37 11

ISO 9001

CESI - NANTES

02 28 01 15 55

ISO 9001

OUDON (44521)

EBE CONSULTANTS

ISO 9001 PRIX EFQM

PARCE (72300)

JADELOT MARIE-JO

ISO 9001 PRIX EFQM

PIRIAC SUR MER (44420)

ANNE-MARIE MOULIN

ISO 9001

POUZAUGES (85700)

ECOLE DES ETABLIERES ISECA

08 20 81 53 72

ISO 9001

SAUMUR (49400)

LQC

02 41 50 34 58

ISO 9001

ST HERBLAIN (44800)

ALTIQUE

02 51 80 72 99

ISO 9001 PRIX EFQM

BI QUALITE

02 28 03 29 51

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 9001 PRIX EFQM

TKM CONSULTING

04 42 46 83 65

ISO 9001 PRIX EFQM

ST LAURENT SUR SEVRE (85290)

VAL DE SEVRE FORMATION

02 51 64 63 12

ISO 9001 PRIX EFQM

ST NAZAIRE (44606)

IUT DE SAINT NAZAIRE

02 40 17 81 26

ISO 9001 PRIX EFQM

PICARDIE

AMIENS (80000)

AFPI SOMME

03 22 54 64 00

ISO 9001

GIP FORINVAL DE L’ACADEMIE

D’AMIENS

03 22 82 38 23

ISO 9001

INTERFOR SIA

03 22 82 00 00

ISO 9001

TETRA CONSEIL

03 22 92 10 05

ISO 9001

BEAUVAIS (60000)

PROTECNIC

03 44 48 01 23

ISO 9001

BEAUVAIS (60000)

AFPI SIFOR-OISE

03 44 06 15 20

ISO 9001

CHAMBLY (60230)

CABINET CONSEIL BERNARD

BOUDAUD

01 39 37 22 73

ISO 9001

CHARLEVILLE MEZIERES (8000)

ISTF

03 24 59 64 70

ISO 9001 PRIX EFQM

PROCERTIM CONSEIL

03 24 53 11 35

ISO 9001 PRIX EFQM

COMPIEGNE (60200)

DIVERGENT GPE UTC

03 44 23 45 30

ISO 9001

LABO CONSULTING

03 44 38 32 32

ISO 9001

JOFC

03 44 36 36 50

ISO 9001 PRIX EFQM

CREIL (60100)

JJD CONSULTANT

03 44 28 27 95

ISO 9001 / ISO 9004 / ISO 19011 /

TQM

GRANDVILLIERS (60210)

D HERMY CONSEIL

03 44 13 90 00

ISO 9001

LE MONT ST ADRIEN (60650)

DELTA PLUS FORMATION

CONSEIL

03 44 82 60 15

ISO 9001 PRIX EFQM

CETOM

04 93 85 49 34

ISO 9001 PRIX EFQM

NOGENT SUR OISE (60180)

CREFAC

03 44 66 80 80

ISO 9001 PRIX EFQM

SENLIS (60300)

CETIM

03 44 67 30 00

ISO 9001

POITOU CHARENTES

ANGOULEME (16000)

IUT D’ANGOULEME

05 45 67 32 09

ISO 9001

ACTIONS ENTREPRISE

01 69 02 34 39

ISO 9001 PRIX EFQM

CERSAY (79290)

DANIEL MOREAU CONSEIL

05 49 96 39 93

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

CHATELLERAULT (86100)

IT2I

05 49 85 42 33

ISO 9001

AC SYSTEM

05 49 93 18 95

ISO 9001 PRIX EFQM

ITES

05 49 93 58 00

ISO 9001 TQM

CHEPNIERS (17210)

THIERRY DELAMER CONSULTANT

05 46 04 42 31

ISO 9001

CHERVEUX (79410)

INGENIERIES ET ORGANISATION

ISO 9001

IO CONSEIL

05 49 75 05 25

ISO 9001

COGNAC (16100)

AFPI CHARENTE

05 45 82 30 30

ISO 9001 PRIX EFQM

DOEUIL SUR MIGNON (17330)

CPA CONSEIL

01 45 43 95 25

ISO 9001

LA ROCHELLE (17000)

ACE TEAM MANAGEMENT S.A.

05 46 50 07 87

ISO 9001

GROUPE SUP DE CO

05 46 51 77 00

ISO 9001

CCI DE LA ROCHELLE

05 46 00 54 00

ISO 9001 PRIX EFQM

EIGSI

05 46 45 80 00

ISO 9001 PRIX EFQM

• Accompagnement des Dirigeants

et de leurs Equipes

• Accompagnement de vos

démarches "maison" de

changement

• Efficacité et Bien-être au travail

(dont prévention des RPS)

➢ FORMATIONS

SUR MESURE

➢ COACHING

• Processus Fluides et Dynamiques,

Organisation

• Innovation Participative,

Implication de tous les salariés,

Motivation

CONTACTEZ NOUS :

Tél. : + 33 (0)142405260

Email : bbailhe@bbqm.fr

Site: www.bbqm.fr

BBQM Conseil – 11 bis rue Eugène Jumin – 75019 PARIS

Brigitte BAILHE

Directrice Générale de BBQM

Plus de 20 ans d’expérience

Consultante Internationale

(Organisation des Nations-Unies -

ONUDI)

(Ex-manager XEROX)

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 29


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

NIORT (79000)

ILOHE

05 49 33 64 18

ISO 9001

IRIAF - UNIVERSITE DE POITIERS

ISO 9001 PRIX EFQM

POITIERS (86000)

FRCA POITOU-CHARENTES

05 49 37 88 88

ISO 9001

IUT POITIERS

05 49 45 34 22

ISO 9001

SOCOTEC QUALITE

05 49 47 52 24

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

ST GEORGES DE NOISNE (79400)

CFMI - POLE INNOVATION

METAUX EN FEUILLES

05 49 95 47 41

ISO 9001

POITOU CHARENTES

STE MARIE DE RE (17740)

SINBAD

05 46 30 17 15

ISO 9001 TQM

RHONE ALPES

ANNECY (74000)

SBB MANAGEMENT

ISO 9001

ANNECY LE VIEUX (74940)

IUT ANNECY LE VIEUX

04 50 09 22 22

ISO 9001

JHF & ASSOCIES

ISO 9001

SIS

04 50 27 74 57

ISO 9001

ANNEMASSE (74100)

3CMSI

04 50 38 62 58

ISO 9001

BONS EN CHABLAIS (74890)

AUDIO LOOK FORMATION

04 50 31 77 44

ISO 9001

BOURGOIN JALLIEU (38300)

JALON

ISO 9001

LALLEMENT JEAN

04 74 43 83 87

ISO 9001

BRINDAS (69126)

QUALEXPERT

06 07 60 57 92

ISO 9001ISO 9004PRIX EFQM

CALUIRE ET LUIRE (69300)

DHAC

04 78 23 73 99

ISO 9001 PRIX EFQM

CHASSIEU (69680)

DNV CERTIFICATION FRANCE

04 78 90 91 40

ISO 9001

DNV FRANCE (FORMATION)

04 78 90 73 88

ISO 9001

CHATEAUNEUF SUR ISERE (26300)

CHAPEAU THURON CONSEIL -

(OPQCM)

04 75 71 88 51

ISO 9001 PRIX EFQM

CHATEAUNEUF-DE-GALAURE (26330)

GILBERT CONSULTANTS

ISO 9001

CLUSES (74300)

DANGUILLAUME CONSULTANTS

ISO 9001

CORENC (38700)

DYNAMIC MANAGEMENT

04 76 90 06 60

ISO 9001

COUBLEVIE (38500)

FRECHET CONSEIL

ISO 9001

DAMPLEUX (2600)

CREEP

03 23 96 00 90

ISO 9001

DARDILLY (69570)

MICHEL DUGOURD DIC

04 78 43 21 00

ISO 9001

GM CONSULTANTS

04 78 64 92 51

ISO 9001 PRIX EFQM

DOUSSARD (74210)

EMMANUEL DUCLOS CONSEIL

ISO 9001

ECULLY (69130)

AUDICEE CONSEIL

04 72 86 08 60

ISO 9001

CESI - LYON

04 72 18 89 89

ISO 9001

3A CONSULTING

04 37 49 61 49

ISO 9001 PRIX EFQM

APAVE SUD EUROPE

04 72 18 07 40

ISO 9001 PRIX EFQM

CESAME 3

ISO 9001 PRIX EFQM

WHY CONSULTING

04 72 18 96 00

ISO 9001 PRIX EFQM

ESPELUCHE (26780)

ALTEQ MANAGEMENT

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

EYBENS (38320)

EQM

04 76 62 00 02

ISO 9001

FIRMINY (42700)

ACTION CONSEIL PERFORMANCE

ISO 9001

COMACTION

04 77 56 28 50

ISO 9001

FONTAINE (38600)

SILIKER SAS

04 76 23 67 13

ISO 9001

FRANCHEVILLE (69340)

EMTT

04 78 34 53 00

ISO 900

GAILLARD (74240)

PRAGMALP

04 50 39 79 79

ISO 9001

GENAS (69742)

ESQUAL

04 78 90 98 59

ISO 9001

HC CONSULTING

04 78 90 82 06

ISO 9001

PHILIPPE LESAGE CONSULTANT

ISO 9001 PRIX EFQM

GIVORS (69700)

CEDIAL

04 78 07 98 06

ISO 9001

GRENOBLE (38000)

BRUNO MORINEAUX QUALITE

SERVICE

ISO 9001

CHRISTIAN BERNENGO CONSEIL

04 56 14 81 41

ISO 9001

POLYTECH GRENOBLE

04 76 82 79 02

ISO 9001

RHONE ALPES

GRENOBLE (38000)

TRANSFAIRE

04 76 51 85 05

ISO 9001

ALAIN LAURIOT

04 76 86 66 56

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

DEMOS LANGUES

04 76 49 96 19

ISO 9001 TQM

IRIGNY (69540)

JPB CONSEIL

ISO 9001

JARRIE (38560)

JCS CONSEIL

ISO 9001

LA COTE ST ANDRE (38260)

CERA

04 74 20 65 32

ISO 9001

LA MULATIERE (69350)

ACTION-4

ISO 9001

ABEO

ISO 9001 PRIX EFQM

LA RICAMARIE (42183)

D HERMY CONSEIL

03 44 13 90 00

ISO 9001 PRIX EFQM

LANS EN VERCORS (38250)

KIAORA

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

L’HORME (42152)

RLC LYON

04 77 31 21 11

ISO 9001

L’ISLE D’ABEAU (38080)

ATOLL QUALITE

04 74 18 03 08

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LISSIEU (69380)

QSE

04 72 54 94 85

ISO 9001

LORIOL (26270)

QSE

04 72 54 94 85

ISO 9001

LYON (69000)

ACCORDANCE CONSULTING

04 78 30 01 15

ISO 9001 / ISO 9004 / ISO 19011 PRIX

EFQM / TQM / ISO 10002:2004 / ISO

31000

AD2 CONSULTANTS

04 78 25 12 44

ISO 9001

AEDIA CONSEIL

04 37 37 82 70

ISO 9001

ALADIUM CONSULTING

04 78 52 12 23

ISO 9001 / PRIX EFQM

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 9001

BERTUCAT

ISO 9001 / ISO 9004 / PRIX EFQM /

TQM

BL CONSULTANTS - GEODE

PRIX EFQM

CABINET BAUD

04 37 48 98 47

ISO 9001

CCI DE LYON

04 72 53 88 03

ISO 9001

CEDIPLAST

04 72 68 28 28

ISO 9001

CMS CONSULTANTS

04 72 78 67 72

ISO 9001

COACH IS

04 78 35 45 33

ISO 9001 / PRIX EFQM

CPE LYON FCR

04 72 32 50 60

ISO 9001

CSP RHONE ALPES

04 72 84 27 27

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

CYBERCONSEIL

ISO 9001

DÉCLÉ

06 48 28 39 21

ISO 9001 ISO 9004

DEMOS SA

ISO 9001 / PRIX EFQM

ESQESE

04 72 32 67 38

ISO 9001

EURO CONCEPT CONSULTANTS

ISO 9001

IAE LYON

04 78 78 70 66

ISO 9001

IDEQUAL

04 74 58 25 52

ISO 9001

IDES CONSULTANTS

04 72 10 18 00

ISO 9001

ISPB

04 78 78 56 10

ISO 9001 TQM

ISIS

ISO 9001

KPMG FIDUCIAIRE DE FRANCE

02 31 46 31 46

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

LRQA SAS

04 72 13 37 74

ISO 9001

MEMGEP

04 72 61 81 00

ISO 9001 PRIX EFQM

NOVAL CONSEIL

04 72 53 98 78

ISO 9001

PARADIS CONSEIL

04 78 62 91 99

ISO 9001

PME INGENIEURS CONSEIL

04 78 69 32 98

ISO 9001 PRIX EFQM

RH CARRIERE

ISO 9001

SAFOR

04 72 85 62 92

ISO 9001 PRIX EFQM TQM

SIGMA

04 78 42 72 99

ISO 9001 PRIX EFQM

SOCOTEC CONSULTING SUD-EST

04 72 11 46 00

ISO 9001 PRIX EFQM

SOLADIS

04 72 83 86 70

ISO 9001

THOLY CONSEILS

04 72 75 90 73

ISO 9001

TROPHY MANAGEMENT

04 72 69 82 70

ISO 9001 TQM

UNIVERSITE CLAUDE BERNARD -

LYON1

04 37 28 74 41

ISO 9001 PRIX EFQM

MARCIEUX (73470)

NOVILIS

06 81 40 80 32

ISO 9001

MARCY L’ÉTOILE (69280)

EFFIQUACITE

04 78 44 23 01

ISO 9001

MEYLAN (38240)

ALAIN BRUNEL & ASSOCIES

ENVIRONNEMENT

04 76 04 70 03

ISO 9001

ARKOS

ISO 9001 PRIX EFQM

JPE CONSULTANTS

04 76 90 09 05

ISO 9001 PRIX EFQM

XL FORMATION

04 76 61 34 00

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

PRIX EFQM TOTAL QUALITY

MANAGEMENT (TQM)

MEYZIEU (69330)

J2R CONSULTANTS

04 78 04 10 95

ISO 9001

MOIRANS (38430)

AFPI ISERE

04 76 35 85 09

ISO 9001

MONTBONNOT ST MARTIN (38330)

SILICOMP INGENIERIE

04 76 41 66 66

ISO 9001

MONTMEYRAN (26120)

QOD’ISO

ISO 9001

MORANCÉ (69480)

TECFORM

04 78 43 70 94

ISO 9001 TQM

MORAS EN VALLOIRE (26210)

CABINET CASSAR

ISO 9001 PRIX EFQM

NIEVROZ (1120)

ECO AVENIR CONSEIL

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX EFQM

TQM ISO 10002:2004 ISO 31000

OULLINS (69600)

SQIFE

04 78 50 68 12

ISO 9001

TRAJECTIS

04 72 66 87 87

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

PRIX EFQM

PERONNAS (01960)

AFPI DE L’AIN

04 74 32 36 36

PRIX EFQM

QUINTAL (74600)

DEKRA FRANCE

ISO 9001

RENAISON (42370)

ROLAND FORGE CONSULTING

04 77 64 46 12

ISO 9001

RILLIEUX LA PAPE (69140)

AFPA

02 33 76 51 40

PRIX EFQM

ROANNE (42300)

AFPI ROANNE

04 77 44 54 31

ISO 9001

IUT DE ROANNE

04 77 44 89 29

ISO 9001

EPG CONSEIL

04 77 71 46 83

ISO 9001 PRIX EFQM

SAINT- MARTIN - D’HERES (38400)

CUEFA - INPG FC

04 76 82 40 04

ISO 9001

SAINT-CHAMOND (42400)

AZIMUT CONSULTANTS

04 77 31 70 22

ISO 9001

SAINT ETIENNE (42000)

ACTUA CONSEIL

04 77 79 85 92

ISO 9001 ISO 19011 TQM

CETIM

03 44 67 30 00

ISO 9001

CIPL-IAEE

04 77 46 30 00

ISO 9001

ISTP

04 77 91 16 30

ISO 9001

IDECQ

04 77 92 89 94

ISO 9001 PRIX EFQM

IUT SAINT ETIENNE

04 77 46 33 00

ISO 9001 PRIX EFQM

SAINT-MARTIN-D’URIAGE (38410)

ALPRECO

04 76 59 71 21

ISO 9001

SALLANCHES (74700)

ECM CONSULTANTS

ISO 9001

SASSENAGE (38360)

NEF

04 76 26 62 82

ISO 9001

SEYNOD (74600)

D2C 9000

04 50 51 68 20

ISO 9001 PRIX EFQM

SEYSSINET PARISET (38170)

HLC

04 38 12 36 60

ISO 9001

SEYSSINS (38180)

ASTIC CONSEIL

04 38 12 05 51

ISO 9001

SOPHIA ANTIPOLIS (6560)

SOCOTEC QUALITE

05 49 47 52 24

ISO 9001

ST CHEF (38890)

PROTEA CONSEIL

04 74 92 58 76

ISO 9001

ST CYR LES VIGNES (42210)

JACQUES FRAYSSE CONSULTANT

ISO 9001 TQM

ST EGREVE (38120)

CISEF

04 76 75 34 83

ISO 9001

ST JUST ST RAMBERT (42170)

DIAMO

ISO 9001

ST NIZIER DU MOUCHEROTTE

(38250)

CIMES

04 76 53 40 79

ISO 9001

ST PRIEST (69800)

AQOR CONSEIL

04 78 21 55 31

ISO 9001

PIERROTTET

04 78 21 05 03

ISO 9001

ST UZE (26240)

MANAGEMENT QUALITE

ORGANISATION

04 75 03 27 01

ISO 9001 PRIX EFQM

SUCCIEU (38300)

STR CONSULTING

ISO 9001 PRIX EFQM

TASSIN (69160)

QUAM CONSEIL

ISO 9001

TASSIN LA DEMI LUNE (69160)

APAVE LYONNAISE

04 72 32 52 52

ISO 9001

TASSIN LA DEMI LUNE (69160)

QUALINOVE

04 72 59 12 09

ISO 9001 PRIX EFQM

THYEZ (CLUSES) (74300)

MONT BLANC QUALITE

04 50 96 06 56

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011

VALENCE (26000)

ADAQ CONSEIL

04 75 86 10 05

ISO 9001

ANDRÉ LAVIE CONSEIL

ISO 9001

FIATEQ

ISO 9001

QUALITESSOR

ISO 9001

IUT DE VALENCE

04 75 41 88 00

ISO 9001 TQM

VENISSIEUX (69200)

CABINET SEQUENCE

04 78 70 89 65

ISO 9001

CMS CONSULTANTS

04 72 78 67 72

ISO 9001

VIENNE (38200)

UNIVERSITÉ PIERRE MENDES

FRANCE

04 74 31 53 58

ISO 9001 PRIX EFQM

VILLEURBANNE (69100)

FARAL

04 37 48 81 30

ISO 9001 PRIX EFQM

INSACAST

ISO 9001 PRIX EFQM

MCM CONSEIL

04 78 84 40 31

ISO 9001 TQM

VOIRON (38500)

CQFD

ISO 9001 TQM

VOREPPE (38340)

QUALIPART

04 76 50 12 24

ISO 9001

ALGERIE

BOUMERDES

CABINET CONSEIL

M.TALANTIKITE

ISO 9001 / ISO 9004 / ISO 19011

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 30


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

CANADA

QUÉBEC

GESTION COMPÉTENCES PLUS

ISO 9001 ISO 9004 TQM

MAROC

TETOUAN (93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 PRIX

EFQM TQM

SUISSE

SION (1950)

QUALITEST

04 12 72 03 03

ISO 9001

ENVIRONNEMENT

(ISO 14001, ISO

14040/14044 , ISO

14971, 123

Environnement, Bilan

carbone, ISO 16001)

ALSACE

BRUMATH (67170)

FERAT

03 88 59 32 00

ISO 14001

COLMAR (68000)

INSTITUT DE LA QUALITE

03 89 20 22 00

ISO 14001

ESCHAU (67114)

FOREC CONSULTANTS

ISO 14001

GUEBWILLER (68500)

LYCEE THEODORE DECK

03 89 74 99 74

ISO 14001

ILLKIRCH GRAFFENSTADEN (67400)

ALR CONSEIL

03 88 67 41 41

ISO 14001

MITTELHAUSEN (67170)

CABINET AMC

03 88 51 44 20

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

CABINET AMC (ALAIN MENNY

CONSULTANTS)

03 88 51 44 20

ISO 14001

MOMMENHEIM (67670)

FI CONSEILS

03 88 51 67 10

ISO 14001

MULHOUSE (68000)

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 14001

CENTOR IDEP

03 89 66 58 00

ISO 14001

GIFOP CAHR FORMATION

03 89 33 35 35

ISO 14001

QUALLIANCE

03 89 26 88 15

ISO 14001

MUNDOLSHEIM (67450)

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 14001

SAVERNE (67700)

TACT

03 88 71 50 04

ISO 14001

SCHILTIGHEIM (67300)

ALSACE QUALITE

03 88 19 16 78

ISO 14001

SICKERT (68290)

STORRER CONSULTANTS

03 89 38 81 56

ISO 14001

STRASBOURG (67000)

CONCEPT

03 88 84 85 70

ISO 14001

DELSIUM

ISO 14001

EXEL INDUSTRIE

03 88 40 09 40

ISO 14001

GD CONSEILS

03 90 23 60 30

ISO 14001

LYCEE LOUIS COUFFIGNAL

03 88 40 52 59

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

TANNERIES (67831)

CESI - EST

08 25 06 90 00

ISO 14001

AQUITAINE

AGEN (47000)

AMBRE CONSULTANTS

05 53 77 90 40

ISO 14001

ANGLET (64600)

KPMG - FIDORGA SUD-OUEST

ISO 14001

ARTIGUES (33370)

CETE APAVE SUD

05 56 77 27 27

ISO 14001

SGS QUALITEST

ISO 14001

BASSANNE (33190)

AQCS

ISO 14001

BLANQUEFORT (33290)

CESI - AQUITAINE POITOU-

CHARENTE LIMOUSIN

05 56 95 50 60

ISO 14001

BORDEAUX (33200)

ADQSE

01 42 88 31 21

ISO 14001

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 14001

CHAMBRE REGIONALE DES

METIERS

ISO 14001

CHRISTOPHE MASSARE -

QUALITE CONSEIL MANAGEMENT

ISO 14001

CSP BORDEAUX

05 57 97 39 31

ISO 14001

GICFO CCI BORDEAUX

05 56 79 52 00

ISO 14001

PRICE WATERHOUSECOOPERS

05 57 10 07 77

ISO 14001

EYSINES (33320)

IDHS

ISO 14001

LONS (64140)

QEM

04 42 38 52 58

ISO 14001

LORMONT (33310)

AJISSE PARTENAIRES

05 56 06 43 43

ISO 14001

MARTILAC (33651)

IND’ORR

ISO 14001

MARTILLAC (33650)

GEREA

ISO 14001

MERIGNAC (33700)

SOCOTEC CONSULTING

SUD-OUEST

ISO 14001

SONOVISON ITEP

ISO 14001

PAU (64000)

AFORIAQ

05 59 30 17 24

ISO 14001

ASFO - BSB

05 59 02 68 92

ISO 14001

JPR-CAP

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

PESSAC (33600)

CFA PROPRETE DE L’INHNI

05 57 26 69 69

ISO 14001

SAINT MEDARD EN JALLES (33160)

OPUS QUALITY PROGRESS

05 56 05 94 48

ISO 14001

SAVIGNAC DE MIREMONT (24260)

ORGANISATION QUALITE

05 53 03 27 90

ISO 14001

TALENCE (33400)

ISMQ - BEM MANAGEMENT

SCHOOL

05 56 84 22 05

ISO 14001 / ISO 14040 /14044

123 ENVIRONNEMENT

ISTAB

05 40 00 87 53

ISO 14001

IUT BORDEAUX 1

05 56 84 58 83

ISO 14001

UNIVERSITE DE BORDEAUX 1

05 40 00 60 00

ISO 14001

URRUGNE (64122)

LOIC METAIS CONSEIL

ISO 14001

USTARITZ (64480)

ALDA

05 59 93 21 21

ISO 14001

AUVERGNE

AUBIERE CEDEX (63171)

UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL

04 73 40 71 06

ISO 14001

CHARBONNIER LES MINES (63340)

ADEQUAT

ISO 14001

CLERMONT FERRAND (63000)

ABJ CONSULTANTS

04 73 91 93 52

ISO 14001

AFD

ISO 14001

SOCOTEC CONSEIL

04 73 44 27 20

ISO 14001

FORMATEM

04 73 28 58 58

ISO 14001

LE PUY-EN-VELAY (43000)

LYCEE CHARLES ET ADRIEN

DUPUY (GRETA DU VELAY)

04 71 07 28 00

ISO 14001

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 31


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

BASSE NORMANDIE

ARGENTAN (61200)

MJ CONSEIL

02 33 67 36 29

ISO 14001

CAEN (14000)

AFPI

02 31 46 77 33

ISO 14001

ALAIN BRUNEL ET ASSOCIES

02 31 95 08 00

ISO 14001

DFCQ

02 31 93 63 00

ISO 14001

KPMG FIDUCIAIRE DE FRANCE

02 31 46 31 46

ISO 14001

LYNX CONCEPT

02 31 74 00 49

ISO 14001

QUALI CONCEPT

02 31 44 99 50

ISO 14001

CHERBOURG (50100)

FV CONSULTANTS

02 33 01 01 54

ISO 14001

HEROUVILLE ST CLAIR (14200)

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

MARTAINVILLE (14220)

AD CONSULTANTS

02 31 35 17 47

ISO 14001

OCTEVILLE (50130)

IUT CHERBOURG MANCHE - DUMQ

02 33 01 45 30

ISO 14001

PONCIN (1450)

AIN PACT QUALITE

ISO 14001

VIRE (14500)

IUT DE CAEN

02 31 66 28 60

ISO 14001

BOURGOGNE

AUTUN (71400)

CERT

ISO 14001

AUXERRE (89000)

AS SIC

03 86 49 26 00

ISO 14001

MAISON DE L’ENTREPRISE

03 86 49 26 00

ISO 14001

PROTECNIC

03 44 48 01 23

ISO 14001

CHALON SUR SAONE (71100)

AFPI BOURGOGNE 21-71

03 85 42 18 18

ISO 14001

AIB-VINCOTTE INTERNATIONAL

03 85 46 84 79

ISO 14001

ORQ

ISO 14001

DIJON (21000)

AFPI BOURGOGNE 21-71

03 85 42 18 18

ISO 14001

BILANCIA

03 80 41 72 05

ISO 14001

ESIREM

03 80 39 60 09

ISO 14001

FACULTE DE PHARMACIE

03 80 39 32 13

ISO 14001

LYCEE TECHNIQUE REGIONAL

GUSTAVE EIFFEL

03 80 60 42 08

ISO 14001

RENAUD

ISO 14001

NEVERS (58000)

AFPI NIEVRE - ESPACE

FORMATION ANIFOP

03 86 59 73 73

ISO 14001

SAINT PERAY (7130)

GEDAF

ISO 14001

ST PIERRE LE MOUTIER (58240)

AQ3B

ISO 14001

BRETAGNE

ACIGNE (35690)

ISACTIS

02 99 04 32 44

ISO 14001

ARRADON (56610)

SESAME CONSEILS

ISO 14001

BREST (29200)

EMVOD

02 98 05 44 31

ISO 14001

INSTITUT AGRO ALIMENTAIRE

INTERNATIONAL

02 98 34 44 87

ISO 14001

BRUZ (35170)

DIAFOR ORGANISATION

02 99 52 54 54

ISO 14001

EME - ECOLE DES METIERS DE

L’ENVIRONNEMENT

02 99 05 88 00

ISO 14001

CARNAC (56340)

TECHNIQUE ET QUALITE

02 97 52 83 40

ISO 14001

CESSON SEVIGNE (35510)

DAZONT

02 99 83 30 30

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

CHARTRES DE BRETAGNE (35176)

SETUR

ISO 14001

CHATEAUGIRON (35410)

GALATA ORGANISATION

02 99 37 63 63

ISO 14001

LANDERNEAU (29800)

SECALI

02 98 30 35 07

ISO 14001

LANNEDERN (29190)

QUALICOM

02 98 26 45 77

ISO 14001

LANNION (22300)

IUT DE LANNION

02 96 48 57 81

ISO 14001

LEHON DINAN (22100)

QUALIX DINAN

02 96 39 01 40

ISO 14001

PLOUGASTEL DAOULAS (29470)

HB CONSEIL

ISO 14001

PONT-DE-BUIS (29590)

INITIATIVES DEVELOPPEMENT

02 98 73 11 11

ISO 14001

QUIMPER (29000)

ADRIA

02 98 10 18 18

ISO 14001

QUIMPERLE (29300)

2I CONSULTING -

INTERNATIONAL INNOVATION

CONSULTING

02 98 35 00 55

ISO 14001

RENNES (35000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 14001

KPMG AUDIT

ISO 14001

SAINTE ANNE D AURAY (56400)

CL-CONSULTANTS

ISO 14001

CL-C

ISO 14001

ST JACUT LES PINS (56220)

LYCEE PRIVE DES PAYS DE

VILAINE

02 99 91 38 12

ISO 14001

ST MALO (35400)

ITA COMETA CONSEIL

02 23 17 06 66

ISO 14001

ST THUAL (35190)

CR CONSEIL

ISO 14001

VANNES (56000)

TETRAEDRE

02 97 01 52 00

ISO 14001

CENTRE

AVOINE (37420)

TRIHOM

02 47 58 42 64

ISO 14001

BOURGES (18000)

AFPI CENTRE VAL DE LOIRE

02 48 27 51 00

ISO 14001

CESAL- CAMPUS DE LA CCI

ISO 14001

CHAMBRAY LES TOURS (37170)

QUALITY CONSULTING

02 47 71 92 16

CHARTRES (28000)

AFPI CTRE 28 45

02 37 33 67 00

ISO 14001

COULLONS (45720)

MARCAULTS CONSULTANT

02 38 29 22 59

ISO 14001

FONDETTES (37230)

BIARD DOMINIQUE

02 47 49 94 98

ISO 14001

ORLEANS (45000)

BREUIL CONSULTANTS (NORISKO

ENVIRONNEMENT)

02 38 63 63 69

ISO 14001

ANTEA

02 38 64 39 05

ISO 14001

CYBECA CONSEIL

02 38 77 28 00

ISO 14001

MFQ CTRE

ISO 14001

QUALI CENTRE

02 38 54 11 09

ISO 14001

VALLIANCE

02 38 54 70 70

ISO 14001

ROMORANTIN LANTHENAY (41200)

SDP QUALITE

02 54 76 82 25

ISO 14001

SAINT MARTIN D’AUXIGNY (18110)

INFORGON

ISO 14001

SARAN (45770)

ORYALIS

02 38 21 68 77

ISO 14001

TOURS (37000)

QUALIGER

02 47 39 44 08

ISO 14001

VOUVRAY (37210)

ISOCELE CONSEIL

ISO 14001

CHAMPAGNE ARDENNES

BOURG EN BRESSE (100)

GPE ESCI DE L’AIN

04 74 45 51 51

ISO 14001

EPERNAY (51200)

A.C.S.

ISO 14001

CABINET AG CONSULT

03 26 55 76 14

ISO 14001

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

09 65 02 90 09

ISO 14001 / ISO 14040 /14044 /

ISO 14971

123 ENVIRONNEMENT / BILAN

CARBONE

MOULIN ET ASSOCIES

CONSULTANT

03 26 59 43 88

ISO 14001

PLAINES (10250)

INTERVENANCE

ISO 14001

REIMS (51100)

CESI - REIMS

08 25 06 90 00

ISO 14001

HEINIS CONSULTANTS

03 26 97 74 98

ISO 14001

ISOCOM

03 26 36 20 92

ISO 14001

IUT DE REIMS

03 26 91 30 96

ISO 14001

ST MARTIN SUR LE PRÉ (51520)

AFPI MARNE

03 26 21 26 49

ISO 14001

TROYES (10000)

CHAMBRE DE LA METALLURGIE

ISO 14001

DC CONSULTANTS

03 25 73 27 43

ISO 14001

CORSE

AJACCIO (20000)

HUGUES SCHADEGG CONSULTANT

04 95 21 28 43

ISO 14001

DOM TOM

ABYMES (97139)

ICS-QUALITÉ

05 90 68 13 65

ISO 14001

DUCOS (97224)

ACTIF’E

ISO 14001 BILAN CARBONE

FORT DE FRANCE (97200)

APAVE

05 96 71 77 54

ISO 14001

DATEC CONSULTING

ISO 14001

GOSIER (97190)

QUALITE CARAIBES

MANAGEMENT

05 90 84 03 87

ISO 14001

GOURBEYRE (97113)

QSE CARAIBE

ISO 14001

LA POSSESSION (97419)

JIGAM CONSEIL

04 92 96 94 90

ISO 14001

ST DENIS DE LA REUNION (97400)

CM CONSULTANTS OCEAN INDIEN

01 30 98 91 27

ISO 14001

FRANCHE COMTE

BELFORT (90000)

QUASAR ENT.

01 60 77 66 11

ISO 14001

UNIVERSITE DE TECHNOLOGIES

DE BELFORT MONTBELLIAR

03 84 58 31 74

ISO 14001

BESANÇON (25000)

ADEPA

05 61 43 69 90

ISO 14001

CCI DU DOUBS

03 81 25 25 25

ISO 14001

IMEA ENTREPRISES

03 81 25 25 22

ISO 14001

IRDQ

03 81 80 97 21

ISO 14001

ROUSSELOT INGENIERIE &

MANAGEMENT (RIM)

08 10 88 16 62

ISO 14001

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 14001

DOLE (39100)

SOCRIAT

03 84 82 59 45

ISO 14001

ETUPES (25460)

INSTITUT DMB

03 81 32 09 68

ISO 14001

EXINCOURT (25400)

CIPES

03 81 32 67 32

ISO 14001

MONT SOUS VAUDREY (39380)

EXECO

ISO 14001

MONTBELIARD (25201)

HLP SERVICES

03 81 91 46 35

ISO 14001

MONTFAUCON (25660)

BOLE CONSEIL FORMATION

03 81 81 92 58

ISO 14001

POUILLEY LES VIGNES (25115)

EUROPE QUALITE SERVICES

03 81 48 53 00

ISO 14001

HAUTE NORMANDIE

BOIS GUILLAUME (76230)

QUALIOM

ISO 14001

DAUBEUF-PRES-VATTEVILLE (27430)

CSP NORMANDIE

02 32 54 54 11

ISO 14001

DIEPPE (76200)

LYCEE PABLO NERUDA

02 35 06 55 00

ISO 14001

SALSO ORGANISATION

ISO 14001

EVREUX (27000)

ARMOR CONSEIL

ISO 14001

IEQT - INSTITUT EUROPEEN DE

LA QUALITE TOTALE

02 32 28 70 50

ISO 14001

FRANQUEVILLE ST PIERRE (76520)

BUREAU D’ETUDES TECHNIQUES

AREA

02 35 80 09 08

ISO 14001

IVRY LA BATAILLE (27540)

STRAQUAL

ISO 14001

LE HAVRE (76600)

LYCEE JULES SIEGFRIED

02 35 41 31 32

ISO 14001

LE VAUDREUIL (27100)

INTERTEK TESTING SERVICE

(DIVISION SIGMA CONTROLE)

02 32 09 36 20

ISO 14001

MONT ST AIGNAN (76137)

AFPICIM

02 32 19 55 00

ISO 14001

CEPPIC

ISO 14001

CESI - S.A.S

02 35 12 20 50

ISO 14001

ROUEN (76000)

CETE APAVE NORD OUEST

03 20 42 76 81

ISO 14001

EQUALEOS

ISO 14001 BILAN CARBONE

QOC2

ISO 14001

SOTTEVILLE LES ROUEN (76300)

CQFC

ISO 14001

ST MARCEL (27950)

CNPP

02 32 53 64 30

ISO 14001

ILE DE FRANCE

ARCUEIL (94110)

CESI - PARIS

08 25 06 90 00

ISO 14001

ARGENTEUIL (95102)

GARAC

01 34 34 37 40

ISO 14001

ASNIERES SUR SEINE (92600)

GES ENVIRONNEMENT

01 46 88 09 73

ISO 14001

AVON (77210)

CHARLES MATULA CONSEIL

01 60 71 10 74

ISO 14001

BAGNEUX (92220)

NORISKO CONSTRUCTION

01 55 48 22 48

ISO 14001

BOIS COLOMBES (92270)

ECOUTE ET QUALITE

01 47 85 21 34

ISO 14001

BONNELLES (78630)

DQ CONSEILS

01 30 88 42 49

ISO 14001

BREUILLET (91650)

MESURE SERVICE QUALITE

01 69 94 08 92

ISO 14001

CACHAN (94230)

ANALYSIS CONSEIL

ISO 14001

CERGY PONTOISE (95000)

ADEQUAT

ISO 14001

QCD CONSULTING

01 34 46 41 18

ISO 14001

QCD-CONSULTING-IDF

01 34 46 41 18

ISO 14001

CHAMPAGNES SUR OISE (95160)

ALTOREM CONSULTING

01 30 34 55 31

ISO 14001

CHAMPS SUR MARNE (77420)

UNIVERSITE MARNE LA VALLEE

01 49 32 90 20

ISO 14001

CHATENAY MALABRY (92290)

COTECNA INSPECTION FRANCE

01 41 87 19 19

ISO 14001

UNIVERSITE DE PARIS XI

01 46 83 54 69

ISO 14001

CHATOU (78400)

TRIADIS

01 39 52 70 47

BILAN CARBONE ISO 16001

CHEVILLY LA RUE (94666)

SODETEG

01 56 30 60 00

ISO 14001

CHOISY LE ROI (94600)

4 AS

09 50 95 95 59

ISO 14001

CLAMART (92140)

ACTIVIA

01 47 36 32 84

ISO 14001

COIGNIERES (78310)

BERNARD THOORENS CONSEIL

01 30 49 00 31

ISO 14001

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 32


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

COLOMBES (92700)

AQICFA

01 47 81 61 61

ISO 14001

QUAL-ETHIC

01 56 83 25 11

ISO 14001

CORBEIL ESSONNES (91100)

ACIF

ISO 14001

COURBEVOIE (92400)

IDAC - IELV

01 41 16 77 00

ISO 14001

COURTABOEUF (91953)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

DRAVEIL (91210)

ADAPTE

01 69 40 27 94

ISO 14001

ERCE (9140)

AGENCE PARIS PYRENEES

05 61 96 57 44

ISO 14001

EVRY (91100)

ACCENDO FORMATION

0 811 033 100

ISO 14001

CABINET CLAUDE TURCK

CONSEIL

01 60 77 66 11

ISO 14001

IUT D’EVRY - DEPARTEMENT OGP

01 69 47 73 08

ISO 14001

FEUCHEROLLES (78810)

ACTA VERBA

01 39 76 11 64

ISO 14001

FONTENAY SOUS BOIS (94126)

CONCEPT FORMATION CONSEIL

01 48 75 37 37

ISO 14001

FRANCONVILLE (95130)

KNOWLLENCE

03 81 38 29 50

ISO 14001 ISO 14971

FRESNES (94260)

GIE NEPHROCARE

ISO 14001

GARCHES (92380)

DEVE MC CONSULTANTS

ISO 14001

GENNEVILLIERS (92230)

ICF ENVIRONNEMENT

01 46 88 99 00

ISO 14001

GOURNAY SUR MARNE (93460)

JEAN-PIERRE VIGUIER

01 43 03 71 81

ISO 14001

GUYANCOURT (78280)

DEKRA CERTIFICATION FRANCE

01 30 16 21 60

ISO 14001

UNIVERSITE DE VERSAILLES

01 39 25 50 00

ISO 14001

ISSY LES MOULINEAUX (92798)

CEGOS

01 55 00 90 90

ISO 14001 / BILAN CARBONE

ORGASYS CONSULTING

01 46 38 11 26

ISO 14001

RAYMOND GUY CONSULTANT

ISO 14001

AFERP

01 40 93 44 22

ISO 14001

JUVISY SUR ORGE (91260)

ASTEQ

01 69 56 52 95

ISO 14001

ICOPREF

01 69 21 25 81

ISO 14001

MICHEL ROUGIER CONSULTANT

01 69 21 28 91

ISO 14001

LA PLAINE ST DENIS (93210)

CAP AFNOR

01 41 62 76 22

ISO 14001

LE BLANC MESNIL (93150)

SOCOTEC CONSULTING IDF

ISO 14001

LE BOURGET (93350)

PFP FORMATION

01 48 64 53 71

ISO 14001

LE CHESNAY (78150)

JCR CONSEIL

01 39 54 83 38

ISO 14001

LE PLESSIS ROBINSON (92350)

CABINET CONSULTANT

ISO 14001

LEVALLOIS-PERRET (92300)

SIGMA PLUS

05 34 31 82 70

ISO 14001

LOUVECIENNES (78430)

BULL

01 39 66 69 41

ISO 14001

EXPERT NET

01 39 66 64 76

ISO 14001

LUZARCHES (95270)

QUALITAS

ISO 14001

MAGNY LES HAMEAUX (78114)

PRCI

01 30 47 13 87

ISO 14001

MAISONS LAFFITTE (78600)

QUALITY COUNCIL PARTNERS

01 34 93 92 43

ISO 14001

MAISONS ALFORT (94700)

POLE HYQUASENS

01 49 77 88 78

ISO 14001

MANTES LA VILLE (78711)

CCI DE MANTES

01 39 29 23 00

ISO 14001

MARNE LA VALLEE (77000)

LYCEE TECHNIQUE RENE CASSIN

01 60 37 56 56

ISO 14001

MASSY (91300)

DOUCET CONSEIL

01 69 44 20 33

ISO 14001

ENSIA-CEPAL

01 69 93 50 50

ISO 14001

MEAUX (77100)

AMOVI

01 64 33 07 66

ISO 14001

MELUN (77000)

CCI

01 64 52 45 01

ISO 14001

EURMEDES

01 64 37 19 58

ISO 14001

MONTIGNY LE BRETONNEUX (78180)

ACTION QUALITE

01 30 57 28 13

ISO 14001

BTP CONSULTANTS

01 39 44 28 92

ISO 14001

CABINET DAUPHIN STRATEGIES

01 30 43 08 05

ISO 14001

MONTROUGE (92120)

ADEPA

05 61 43 69 90

ISO 14001

ELEGIA

01 40 92 37 37

ISO 14001

NANTEAU SUR ESSONNE (77760)

ACCESS ENGINEERING

01 64 24 18 19

ISO 14001

NANTERRE (92000)

GESTER TECHNIPARC

ISO 14001

NEUILLY SUR SEINE (92576)

DEVELOPPEMENT DURABLE

ERNST & YOUNG

01 55 61 00 00

ISO 14001

ECOPASS

ISO 14001

ORSAY (91400)

D’HERMY CONSEIL SA

03 44 13 90 00

ISO 14001

OZOIR LA FERRIERE (77330)

EHA

01 64 40 29 51

ISO 14001

PALAISEAU (91120)

EPSY CONSULTING

01 45 28 97 09

ISO 14001

PANTIN (93500)

GALTIER JACQUELIN

CONSULTANTS

01 49 42 20 40

ISO 14001

PARIS

ACCORDANCE CONSULTING

ISO 14001 ISO 14040 /14044 ISO

14971 123 ENVIRONNEMENT BILAN

CARBONE ISO 16001

ACFCI CFDE

01 40 69 38 36

ISO 14001

ACTION D

ISO 14001

ADEGE ENVIRONNEMENT

01 53 42 19 20

ISO 14001

ADIGE CONSEIL

01 45 08 98 98

ISO 14001

AGENCE QUALITE

CONSTRUCTION

ISO 14001

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 14001

ALTRAN TECHNOLOGIES

01 44 09 10 00

ISO 14001

APAVE GROUPE

01 45 66 18 01

ISO 14001

AQC - GPE ARILES

01 44 18 44 66

ISO 14001

BBQM CONSEIL

01 42 40 52 60

ISO 14001

Contact : Daniel ZAMBON

E-mail Daniel.Zambon@univ-bpclermont.fr

Université Blaise Pascal - 63171 AUBIÈRE Cedex - Tél. 04 73 40 71 06 - Fax : 04 73 40 77 47

www.univ-bpclermont.fr/formation/formation/UBP-PROG19558.html

Devenez animateur

d’un service QSE dans une entreprise industrielle ou un établissement de santé

et inscrivez-vous au

Master Professionnel

Management de la performance et des risques par l’approche QSE

(en partenariat avec l’IEQT de Vichy)

Objectif : Acquérir une double compétence scientifique et technique intégrant le management intégré QSE, l’intelligence économique et

la gestion des risques et des dangers en entreprise.

Public : Professionnels du QSE ou scientifiques souhaitant s’orienter vers ces métiers.

Conditions d’accès (formation continue) :

Diplôme requis : Bac +3 à Bac+5 scientifique o technique,

Possibilité de validation des acquis personnels et professionnels si vous n’avez pas le diplôme requis, selon la procédure VAP

(3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du QSE et examen du dossier).

Possibilité de demande de validation directe, totale ou partielle, du diplôme, pour les niveaux Bac+2 à Bac+5, selon la procédure VAE2002.

Le Master se déroule en deux années M1 et M2 : 400 heures de formation + un projet + un stage d'application par année

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 33


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

BUREAU VAN DIJK INGENIEURS

CONSEIL

ISO 14001

CARTES VERTES

INTERNATIONALES

01 44 23 89 86

ISO 14001

CASCADES

01 48 00 83 83

ISO 14001

CESI

08 25 06 90 00

ISO 14001

COMEQUAL MANAGEMENT

01 42 33 65 56

ISO 14001

CONVIS

01 56 80 16 12

ISO 14001

CPA CONSEIL

01 45 43 95 25

ISO 14001

CSP FORMATION

01 53 24 90 00

ISO 14001 / BILAN CARBONE

CTBA

01 40 19 49 19

ISO 14001

CTCPA

01 53 91 44 44

ISO 14001

CYBEL

ISO 14001

DEMOS

01 44 94 16 26

ISO 14001

DEVELOPMENT INSTITUTE

INTERNATIONAL

01 43 12 85 55

ISO 14001

DRC CONSEILS

01 56 08 18 44

ISO 14001

ECOLE NATIONALE DE CHIMIE PHYSI

01 44 08 06 50

ISO 14001

EGTM

01 55 74 24 94

ISO 14001

EMC

01 40 70 13 17

ISO 14001

ENSAM

04 42 93 81 81

ISO 14001

ERM FRANCE

01 53 24 10 30

ISO 14001

ESCP-EAP

01 49 23 20 00

ISO 14001

ESTBA

01 43 71 47 40

ISO 14001

FACULTE DES SCIENCES

PHARMACEUTIQUES

01 53 73 97 63

ISO 14001

FREA

01 53 28 25 01

ISO 14001

ICMS

01 42 89 91 20

ISO 14001

IFG

01 40 59 31 70

ISO 14001

INSTITUT DE GESTION SOCIALE

01 40 03 15 50

ISO 14001

ISO PHILE - CONSEIL

05 62 67 89 41

ISO 14001

LABORATOIRE NATIONAL DE

MÉTROLOGIE ET D’ESSAIS

01 40 43 37 00

ISO 14001

LNE - LABORATOIRE NATIONAL

DE MÉTROLOGIE ET D’ESSAIS

01 40 43 37 00

ISO 14001

MEKKI LARABI

01 42 55 26 34

ISO 14001

MOODY INTERNATIONAL

CERTIFICATION FRANCE

01 42 54 01 21

ISO 14001

NORM INTERVENTION ETUDE

RECHERCHE

01 56 53 52 20

ISO 14001

OFFICE INTERNATIONAL DE L’EAU

01 44 90 88 60

ISO 14001

OPTIMA

01 58 10 15 00

ISO 14001

IDFOSMOSE

01 44 61 37 35

ISO 14001

P&A DEVELOPPEMENT

01 53 24 14 00

ISO 14001

PROQUALIS

01 48 05 23 02

ISO 14001

QUALIFORM

01 58 56 25 25

ISO 14001

RL CONSULTING

ISO 14001

SARL JP DUTREY

01 42 55 00 14

ISO 14001

SERVICES COOP

01 53 00 90 00

ISO 14001

TUV RHEINLAND FRANCE

(FORMATION)

01 43 12 31 60

ISO 14001

PARIS LA DEFENSE (92400)

BERNARD JULHIET (GROUPE)

01 40 99 23 25

ISO 14001

BVQI FRANCE (FORMATION)

01 41 97 00 60

ISO 14001

CESTI-ISMCM DPT MANAGEMENT

01 41 16 71 58

ISO 14001

EUROGROUP CONSULTING

01 47 96 64 00

ISO 14001

BERNARD JULHIET CONSULTING

01 40 99 23 00

ISO 14001 BILAN CARBONE

PONTAULT COMBAULT (77340)

EHA

01 64 40 29 51

ISO 14001

PONTOISE (95300)

EDEN CONSEIL ET FORMATION

01 34 35 02 13

ISO 14001

RIS ORANGIS (91130)

ACTIONS ENTREPRISE

01 69 02 34 39

ISO 14001

RUEIL MALMAISON (92500)

ALKAEST CONSEIL

ISO 14001

AXIQUALE

01 55 47 15 80

ISO 14001 ISO 14040 /14044 123

ENVIRONNEMENT BILAN CARBONE

BUREAU VERITAS CONSULTING

01 47 14 33 88

ISO 14001

EXECUTIVE CONSULTANT

01 41 39 98 60

ISO 14001

RUNGIS (94150)

CERUTTI

01 56 30 09 54

ISO 14001

THALES ENGEENERING &

CONSULTING

01 56 30 60 00

ISO 14001

SAINT MAUR DES FOSSES (94100)

OPTEAMIZ

01 41 79 41 79

ISO 14001

LACROIX CONSULTANTSDITEC

01 41 81 30 00

ISO 14001

SAINT-CLOUD (92212)

ADREA CONSEIL

ISO 14001

SAINT-MAURICE (94410)

MAIQUAL

01 48 89 45 76

ISO 14001

SAINT-MAURICE-MONTCOURONNE

(91530)

TRANSVERSYS

09 50 41 99 11

ISO 14001

SEVRES (92310)

ARIADE

01 45 25 89 50

ISO 14001

ST AUBIN (91190)

LIGERON SA

ISO 14001

ST CYR L’ECOLE (78210)

ACE CONSEIL

01 30 45 08 44

ISO 14001

ST HILARION (78125)

DYNAMIQUE SATISFACTION

CLIENT

01 34 83 45 90

ISO 14001

ST QUENTIN EN YVELYNES (78190)

SOCOTEC

01 30 12 80 00

ISO 14001

STE GENEVIEVE DES BOIS (91700)

M8- QS CONTACT

01 59 72 18 68

ISO 14001

SUCY EN BRIE (94370)

ANXA CONSEIL

01 49 82 65 09

ISO 14001

SURESNES (92150)

APSYS

01 42 04 50 00

ISO 14001

TRAPPES (78190)

DEKRA INTERTEK CERTIFICATION

SAS

01 30 16 21 60

ISO 14001

VELIZY (78140)

ISO CONSULT

01 34 65 91 20

ISO 14001

VERNEUIL L ETANG (77390)

CABINET CONSEIL DEVIGNOT

01 64 06 23 67

ISO 14971

VERRIERES LE BUISSON (91946)

CORTEX CONSEIL

01 64 46 99 99

ISO 14001

VERSAILLES (78000)

ATIS CONSULTANTS

01 61 08 31 23

ISO 14001

VILLEBON SUR YVETTE (91140)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

ISO 14001 / 123

ENVIRONNEMENT

VILLE D’AVRAY (92410)

CAP 92

01 47 09 93 92

ISO 14001

VILLEJUIF (94800)

INHNI

01 46 77 40 40

ISO 14001

VINCENNES (94300)

QEM

01 58 64 58 64

ISO 14001

VIRY CHATILLON (91170)

SAS COQ

01 69 47 21 05

ISO 14001

LANGUEDOC ROUSSILLON

AGDE (34300)

GB CONSEIL

04 67 21 15 75

ISO 14001

CARCASSONE (11000)

ASFO GRAND SUD

04 68 47 58 08

ISO 14001

GARNERANS (1140)

VIOT CONSULTING

04 74 04 94 64

ISO 14001

MONTPELLIER (34000)

ALAIN LEINOT CONSULTING

ISO 14001

CESI - LANGUEDOC ROUSSILLON

08 25 06 90 00

ISO 14001

COEX CONSULTEAM SA

04 67 13 86 66

ISO 14001

CRP CONSULTING

04 67 64 73 89

ISO 14001

CSP LANGUEDOC ROUSSILLON

04 67 24 14 97

ISO 14001

OUROBOUROS COQ

ISO 14001

QUALYTEAM

04 67 13 86 66

ISO 14001

RIVIERE CONSULT ASSOCIES

ISO 14001

SUD QUALITE

04 67 22 41 58

ISO 14001

UNIVERSITE DE MONTPELLIER

04 67 63 54 31

ISO 14001

MONTPEZAT (30730)

AMAE

04 66 63 80 28

ISO 14001 BILAN CARBONE

NIMES (30900)

CIM CONSULTANTS

04 66 29 71 26

ISO 14001

QUALIPOLE

04 66 38 68 30

ISO 14001

PERPIGNAN (66000)

CREUFOP

04 68 08 18 28

ISO 14001

EA CONSEIL

04 68 66 60 71

ISO 14001

IUT DE PERPIGNAN

04 68 66 24 34

ISO 14001

IUT GENIE DE L’ENVIRONNEMENT

04 68 66 24 34

ISO 14001

POLLESTRES (66450)

ALPHA ORGANISATION

ISO 14001

SETE (34200)

ANNICK LEGER VIVIER

04 67 53 68 01

ISO 14001

ROCALIS

04 67 43 85 74

ISO 14001

VENDARGUES (34740)

JFL CONSEIL

04 67 87 97 63

ISO 14001

LIMOUSIN

BRIVE (19100)

GSD

05 55 86 18 15

ISO 14001

CONDAT SUR VIENNE (87920)

NEURONEX CONSEIL

ISO 14001

COUZEIX (87270)

IM - CONSEIL ET AUDIT

05 55 42 64 25

ISO 14001

LIMOGES (87000)

IUT DU LIMOUSIN

05 55 43 43 55

ISO 14001

OFFICE INTERNATIONAL DE

L’EAU

01 44 90 88 60

ISO 14001

PERONNAS (1960)

AFPI DE L’AIM

04 74 32 36 36

ISO 14001

SION (1950)

QUALITEST

04 12 72 03 03

ISO 14001

TULLE (19000)

IUT DE LIMOGES

05 55 20 95 21

ISO 14001

LORRAINE

AYDOILLES (88600)

ACQT

03 29 65 82 23

ISO 14001

BAR LE DUC (55000)

AMIFOP

03 29 79 36 55

ISO 14001

EPINAL (88000)

CCI D’EPINAL

03 29 35 18 14

ISO 14001

IUT D’EPINAL

03 29 69 68 10

ISO 14001

FAULQUEMONT (57380)

CAE

ISO 14001

FONTENAY (88600)

PRÉVISO

ISO 14001

GRANGES (88640)

CARRIERE CONSULTANTS

03 29 51 46 88

ISO 14001

INSMING (57670)

BS CONSEIL

03 87 01 46 26

ISO 14001

LAXOU (54520)

AUDIT & STRATÉGIE QHSE

03 83 96 87 90

ISO 14001

FELIX INFORMATIQUE

03 83 96 23 23

ISO 14001

LONGEVILLE LES METZ (57050)

INGELOG

03 87 31 92 55

ISO 14001

LONGEVILLE LES METZ (57050)

ISABELLE BARRERE

ISO 14001

MAIZIERES LES METZ (57210)

LECES

03 87 51 16 28

ISO 14001

METZ (57050)

AFOLOR

03 87 51 35 05

ISO 14001

AFPI - MOSELLE

03 87 74 40 30

ISO 14001

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

ISO 14001

CCI57

03 87 52 31 84

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

ENIM

03 87 34 69 14

ISO 14001

ILLIG CONSULTANT

INTERNATIONAL

03 87 36 23 23

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

NANCY (54000)

ACTE 7

03 83 94 26 14

ISO 14001

DEROCHE CONSULTANTS

ISO 14001

VANDOEUVRE LES NANCY (54505)

ENSAIA

03 83 59 59 59

ISO 14001

VILLERS LES NANCY (54600)

CESI ASSOCIATION

01 44 19 23 45

ISO 14001

MIDI PYRENEES

BALMA (31130)

CRP CONSULTING

04 67 64 73 89

ISO 14001

BLAGNAC (31700)

APSONE SAS

05 61 91 82 43

ISO 14001

EGTM

01 55 74 24 94

ISO 14001

MFQ MIDI-PYRENEES

05 34 60 55 12

ISO 14001

MOUVEMENT FRANÇAIS POUR LA

QUALITÉ (MFQ) MIDI PYRÉNÉES

ISO 14001 BILAN CARBONE

CASTRES (81100)

ALPHA CONSEIL

05 63 59 77 34

ISO 14001

LACAQ

05 63 35 66 88

ISO 14001

COLOMIERS (31770)

BESNIER QUALITE CONSEIL

05 61 30 39 84

ISO 14001

FERNEY VOLTAIRE (1210)

CEDEC S.A

ISO 14001

LABEGE (31670)

CESI - MIDI PYRENEES

08 25 06 90 00

ISO 14001

MERLANE CONSULTANTS

05 61 00 91 91

ISO 14001

MAZAMET (81200)

MARIEBENNE SARL

05 63 61 93 99

ISO 14001

ONET LE CHATEAU (12850)

LB AUDIT CONSEIL FORMATION

05 65 67 07 26

ISO 14001

PECHABOU (31320)

INDICEO CONSEIL

05 34 66 38 21

ISO 14001

PLAISANCE-DU-TOUCH (31830)

PYRAMIS

05 61 06 66 85

ISO 14001

SOPHIA ANTIPOLIS VALBONNE

(06560)

JIGAM CONSEIL

04 92 96 94 90

ISO 14001

TARBES (65000)

UNIVERSITE PAUL SABATIER - IUT

05 62 44 42 15

ISO 14001

TOULOUSE (31100)

ADEPA

05 61 43 69 90

ISO 14001

APOGÉE PARTENAIRES

05 34 51 10 00

ISO 14001 ISO 14040 /14044

ASFO GRAND SUD

05 62 25 50 00

ISO 14001

BTE FORMATION CONSEIL

05 34 61 20 45

ISO 14001

CSP SUD-OUEST

05 61 91 81 00

ISO 14001

ESAP - AIRFIC

05 61 15 30 33

ISO 14001

INTER PRO CONSULTANTS

05 61 73 18 01

ISO 14001

ISO PHILE - CONSEIL

05 62 67 89 41

ISO 14001

IUT DE TOULOUSE GENIE

MECANIQUE ET PRODUCTIQUE

05 62 25 87 10

ISO 14001

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 34


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

PARTITIO

05 34 60 42 85

ISO 14001 ISO 14040 /14044 ISO

14971 123 ENVIRONNEMENT BILAN

CARBONE ISO 16001

SB GESTION&MANAGEMENT

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING SO

ISO 14001

VOGA PARTENAIRE

05 61 34 09 52

ISO 14001

VICHY (03200)

IEQT

04 70 30 41 14

ISO 14040 /14044 ISO 14971 123

ENVIRONNEMENT BILAN CARBONE

ISO 16001

STE ALLIER MANAGEMENT

04 70 96 22 48

ISO 14001

NORD PAS DE CALAIS

ANNOEULLIN (59112)

VECTOR CONSEIL

ISO 14001

ARRAS (62000)

CESI SAS

08 25 06 90 00

ISO 14001

BETHUNE (62400)

IUT DE BETHUNE

03 21 63 23 15

ISO 14001

BONDUES (59910)

QUALIPREV

03 20 94 31 34

ISO 14001

CALAIS (62100)

VICTORY CONSULTANTS

ISO 14001

CYSOING (59830)

MP CONSULTANTS

03 20 79 44 20

ISO 14001

DOUAI (59500)

AIRELE

03 27 97 36 39

ISO 14001

OGIP QUALITE

03 27 99 79 30

ISO 14001

DUNKERQUE (59240)

COFAQ

ISO 14001

FACHES THUMESNIL (59155)

UDIMETAL

03 20 16 50 80

ISO 14001

HAUTMONT (59330)

CFPH - POLE INDUSTRIEL

03 27 66 21 00

ISO 14001

HENIN BEAUMONT (62110)

EGEA ENVIRONNEMENT

ISO 14001

LA MADELEINE (59110)

CABINET AURORE LETOQUART

03 20 31 84 44

ISO 14001

CSP NORD

03 20 31 58 56

ISO 14001

LESQUIN (59810)

BSI FRANCE (FORMATION)

03 20 16 90 50

ISO 14001

LILLE (59000)

APSODIE

03 20 55 45 44

ISO 14001

CETE APAVE NORD OUEST

03 20 42 76 81

ISO 14001

CORPUS CONSEILS

03 20 30 42 60

ISO 14001

EIC

03 28 36 85 36

ISO 14001

HEI

03 28 38 48 58

ISO 14001

INSTITUT SUPERIEUR

D’AGRICULTURE

03 28 38 48 48

ISO 14001

ISEQ

03 20 31 07 16

ISO 14001

UNIVERSITE DE LILLE 2

03 20 96 40 40

ISO 14001

LONGUENESSE (62219)

UNIVERSITE LITTORAL COTE

D’OPALE

03 21 38 87 20

ISO 14001

LOOS (59120)

INSTITUT D’INGENIERIE DE

SANTE

ISO 14001

MARPENT (59164)

PREVENT’NORD CONSEIL

ISO 14001

QUESNAY (59890)

ASQ

03 20 78 64 74

ISO 14001

ROUBAIX (59100)

TRAJECTOIRE COMPETENCE

ISO 14001

SECLIN (59113)

SOCOTEC INDUSTRIES

03 20 96 57 00

ISO 14001

TOURCOING (59332)

ACM FORMATION

03 20 76 27 94

ISO 14001

VALENCIENNES (59300)

IUT DE VALENCIENNES

03 27 51 12 50

ISO 14001

VILLENEUVE D ASCQ (59650)

SISMA CONSEILS

ISO 14001

CONCEPT

03 88 84 85 70

ISO 14001

IFTH

03 20 19 74 00

ISO 14001

IUP QEPI

03 20 33 77 71

ISO 14001

IUT DE LILLE 1

03 20 67 73 20

ISO 14001

WASQUEHAL (59290)

AFPI ACM FORMATION

03 28 33 61 61

ISO 14001

PACA

AIX EN PROVENCE (13100)

ASFO GRAND SUD

04 42 37 10 30

ISO 14001

CESI - AIX EN PROVENCE

08 25 06 90 00

ISO 14001

IUT DPT GMP

04 42 93 90 38

ISO 14001

QEM

04 42 38 52 58

ISO 14001

SMSI-QUALITE GENESIS

04 42 97 10 87

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

ALLAUCH (13190)

LD CONCEPT

ISO 14001

ARLES (13200)

DELTA CONSEIL

ISO 14001

AVIGNON (84000)

AXIOME QSE

04 84 25 08 92

ISO 14001

CRTA

04 90 13 46 00

ISO 14001

EGTM

01 55 74 24 94

ISO 14001

STEPHANE PORTE CONSEILS

04 90 14 99 76

ISO 14001

BOLLENE (84500)

ATOUTS CONSEIL

04 90 30 51 31

ISO 14001

EGUILLES (13510)

HOULLEMARE PATRICE -

CONSEIL MANAGEMENT QUALITE

04 42 92 41 89

ISO 14001

GAREOULT (83136)

MANAG QUAL CONSEIL

ISO 14001

GEMENOS (13420)

IDDES

04 86 18 34 54

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

BILAN CARBONE

LA GARDE (83130)

SESIQ

ISO 14001

LA SEYNE SUR MER (83500)

EURIMA

04 94 10 83 40

ISO 14001

LA VALETTE DU VAR (83160)

PHOSPHORE

04 94 14 12 60

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

MARSEILLE (13000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 14001

CABINET MASQ

04 91 34 91 82

ISO 14001

CSP MEDITERRANEE

04 91 93 47 47

ISO 14001

EGIM - CCIMP GPE

04 91 05 45 45

ISO 14001

ELSE CONSULTANTS

04 95 08 10 10

ISO 14001

ESC MARSEILLE

04 91 82 78 62

ISO 14001

HUGUES SCHADEGG

CONSULTANT

04 91 76 18 98

ISO 14001

INHNI SUD-EST

04 91 11 80 00

ISO 14001

Mastère Spécialité executive

Management Qualité

Santé-Sécurité

Environnement

et Développement Durable

Une formation

MINES ParisTech

6 e promotion

Rentrée avril 2013

Renseignements et inscriptions

01 55 00 90 90

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 35


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

LYCEE JEAN PERRIN

04 91 74 29 30

ISO 14001

MASTER ANALYSE ET QUALITE

04 91 28 88 35

ISO 14001

PROTIS CONSULTING

04 91 11 77 16

ISO 14001 ISO 14040 /14044 ISO

16001

CALIDAD

04 42 80 06 06

ISO 14001

MARTIGUES (13500)

EURL APQS

04 42 43 19 51

ISO 14001

PROVENCE QUALITE ET

MANAGEMENT

04 42 42 33 66

ISO 14001

MIMET (13105)

TRIADE MANAGEMENT

09 66 41 55 80

ISO 14001

NICE (06000)

CCI NICE COTE D AZUR

08 20 42 22 22

ISO 9001 PRIX EFQM

CESI

08 25 06 90 00

ISO 14001

CETOM

04 93 85 49 34

ISO 14001

GRETA DE NICE

04 92 29 40 80

ISO 14001

UNIVERSITE DE NICE

04 92 07 60 60

ISO 14001

SAUSSET LES PINS (13960)

CAMPANELLA CONSULTANTS

04 42 44 68 11

ISO 14001

ST CANNAT (13760)

BIOPACT

04 42 57 32 31

ISO 14001

ST REMY DE PROVENCE (13210)

SYNACOR

04 90 92 19 23

ISO 14001

TOULON (83200)

IMQ

04 94 09 78 13

ISO 14001

QUALIPROCESS

08 00 60 36 11

ISO 14001

VITROLLES (13127)

ATEIC INTERNATIONAL

04 42 89 51 96

ISO 14001

PAYS DE LA LOIRE

ANGERS (49000)

APLITECA

ISO 14001

CCI D’ANGERS

02 41 20 54 20

ISO 14001

ECOLE SUPERIEURE PAYS DE LOIRE

02 41 73 20 30

ISO 14001

ISTIA

02 41 22 65 00

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

UNIVERSITE D’ANGERS

02 41 22 66 00

ISO 14001

BASSE GOULAINE (44115)

QUALIX

02 40 06 24 70

ISO 14001

BONCHAMP LES LAVAL (53960)

ADEFI

ISO 14001

CARQUEFOU (44470)

ASYMTIS

ISO 14001

EURO - SYMBIOSE

02 51 13 13 00

ISO 14001

IUT DE NANTES

02 28 09 21 00

ISO 14001

LA CHAPELLE SUR ERDRE (44240)

DFCONSEIL

02 51 12 91 51

ISO 14001

IDM CONSULTANTS

ISO 1400

LA CHEVROLIERE (44118)

INGECO CONSULTANTS

02 51 70 99 02

ISO 14001

LAVAL (53000)

CIRRUS CONSEIL

02 43 69 54 78

ISO 14001

LE GENET SQT ISLE (53940)

MLDA QUALITE

ISO 14001

LE MANS (72000)

AFC

02 43 76 41 70

ISO 14001

ECOLE TECHNIQUE DE L’AFP

02 43 21 77 77

ISO 14001

LEGE (44650)

CABINET CMS

02 40 26 32 72

ISO 14001

LES SORINIERES (44840)

QES

02 28 21 15 20

ISO 14001

MONTAIGU (85600)

SERMO INDUSTRIES

02 51 43 06 00

ISO 14001

NANTES (44000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 14001

CATALISIA

02 40 18 01 04

ISO 14001

CCI NANTES ST NAZAIRE

02 40 44 60 53

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

BILAN CARBONE

CETIM NANTES

02 40 37 36 35

ISO 14001

CSP NANTES

02 40 14 00 09

ISO 14001

DMA CONSULTING

06 64 83 41 12

ISO 14001

GRENAT

02 51 89 69 20

ISO 14001

INSTITUT DE L’HOMME ET DE LA

TECHNOLOGIE - ASSOCIATION

02 51 85 74 00

ISO 14001

INTERVENANCE

ISO 14001

KPMG ENTREPRISES -

STRATEGIES MANAGEMENT

02 40 14 26 04

ISO 14001

QPC

02 40 69 51 02

ISO 14001

ORVAULT (44700)

BUCK ET ASSOCIES

02 40 59 37 11

ISO 14001

CESI - NANTES

02 28 01 15 55

ISO 14001

PIRIAC SUR MER (44420)

ANNE-MARIE MOULIN

ISO 14001

POUZAUGES (85700)

ECOLE DES ETABLIERES ISECA

08 20 81 53 72

ISO 14001

ST HERBLAIN (44800)

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

ISO 14001

TKM CONSULTING

04 42 46 83 65

ISO 14001

ST LAURENT SUR SEVRE (85290)

VAL DE SEVRE FORMATION

02 51 64 63 12

ISO 14001

ST NAZAIRE (44606)

IUT DE SAINT NAZAIRE

02 40 17 81 26

ISO 14001

PICARDIE

AMIENS (80000)

AFPI SOMME

03 22 54 64 00

ISO 14001

INTERFOR SIA

03 22 82 00 00

ISO 14001

TETRA CONSEIL

03 22 92 10 05

ISO 14001

BEAUVAIS (60000)

PROTECNIC

03 44 48 01 23

ISO 14001

AFPI SIFOR-OISE

03 44 06 15 20

ISO 14001

CHARLEVILLE MEZIERES (8000)

ISTF

03 24 59 64 70

ISO 14001

CHARLEVILLE MEZIERES (8000)

PROCERTIM CONSEIL

03 24 53 11 35

ISO 14001

COMPIEGNE (60200)

DIVERGENT GPE UTC

03 44 23 45 30

ISO 14001

ESQUALEARNING

03 44 36 48 00

ISO 14001

JOFC

03 44 36 36 50

ISO 14001

LABO CONSULTING

03 44 38 32 32

ISO 14001

UTC

03 44 23 43 83

ISO 14001

CREIL (60100)

JJD CONSULTANT

03 44 28 27 95

ISO 14001 / ISO 14040 / 14044 123

ENVIRONNEMENT / ISO 16001

GRANDVILLIERS (60210)

D HERMY CONSEIL

03 44 13 90 00

ISO 14001

LE MONT ST ADRIEN (60650)

DELTA PLUS FORMATION CONSEIL

03 44 82 60 15

ISO 14001

NOGENT SUR OISE (60180)

CREFAC

03 44 66 80 80

ISO 14001

SENLIS (60300)

AFPI VALLEE DE L’OISE

03 44 63 81 58

ISO 14001

CETIM

03 44 67 30 00

ISO 14001

POITOU CHARENTES

ANGOULEME (16000)

ACTIONS ENTREPRISE

01 69 02 34 39

ISO 14001

IUT D’ANGOULEME

05 45 67 32 09

ISO 14001

CHATELLERAULT (86100)

IT2I

05 49 85 42 33

ISO 14001

ITES

05 49 93 58 00

ISO 14001

CHEPNIERS (17210)

THIERRY DELAMER CONSULTANT

05 46 04 42 31

ISO 14001

CHERVEUX (79410)

INGENIERIES ET ORGANISATION

ISO 14001

IO CONSEIL

05 49 75 05 25

ISO 14001

COGNAC (16100)

AFPI CHARENTE

05 45 82 30 30

ISO 14001

DOEUIL SUR MIGNON (17330)

CPA CONSEIL

05 46 24 68 53

ISO 14001

LA ROCHELLE (17000)

CCI DE LA ROCHELLE

05 46 00 54 00

ISO 14001

EIGSI

05 46 45 80 00

ISO 14001

GROUPE SUP DE CO

05 46 51 77 00

ISO 14001

NIORT (79000)

IRIAF - UNIVERSITE DE POITIERS

ISO 14001

POITIERS (86000)

FRCA POITOU-CHARENTES

05 49 37 88 88

ISO 14001

IUT POITIERS

05 49 45 34 22

ISO 14001

SOCOTEC QUALITE

05 49 47 52 24

ISO 14001

ROCHEFORT (17313)

OMEGA

05 46 99 09 27

ISO 14001

ST GEORGES DE NOISNE (79400)

CFMI - POLE INNOVATION

METAUX EN FEUILLES

05 49 95 47 41

ISO 14001

RHONE ALPES

ANNECY (74000)

SBB MANAGEMENT

ISO 14001

ANNECY LE VIEUX (74940)

JHF & ASSOCIES

ISO 14001

SIS

04 50 27 74 57

ISO 14001

ANNEMASSE (74100)

3CMSI

04 50 38 62 58

ISO 14001

AOUSTE SUR SYE (26400)

BREUIL CONSULTANTS

04 75 25 62 50

ISO 14001

BOURGOIN JALLIEU (38300)

JALON

ISO 14001

LALLEMENT JEAN

04 74 43 83 87

ISO 14001

BRINDAS (69126)

QUALEXPERT

04 78 34 47 87

ISO 14001

CALUIRE ET LUIRE (69300)

DHAC

04 78 23 73 99

ISO 14001

CHASSIEU (69680)

DNV CERTIFICATION FRANCE

04 78 90 91 40

ISO 14001

DNV FRANCE (FORMATION)

04 78 90 73 88

ISO 14001

DAMPLEUX (2600)

CREEP

03 23 96 00 90

ISO 14001

DARDILLY (69570)

GM CONSULTANTS

04 78 64 92 51

ISO 14001

MICHEL DUGOURD DIC

04 78 43 21 00

ISO 14001

DOUSSARD (74210)

EMMANUEL DUCLOS CONSEIL

ISO 14001

ECULLY (69130)

3A CONSULTING

04 37 49 61 49

ISO 14001 BILAN CARBONE

APAVE SUD EUROPE

04 72 18 07 40

ISO 14001

CESAME 3

ISO 14001

ESPELUCHE (26780)

ALTEQ MANAGEMENT

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

EYBENS (38320)

EQM

04 76 62 00 02

ISO 14001

FIRMINY (42700)

ACTION CONSEIL PERFORMANCE

ISO 14001

GENAS (69740)

HC CONSULTING

04 78 90 82 06

ISO 14001

GENAS (69740)

PHILIPPE LESAGE CONSULTANT

ISO 14001

GRENOBLE (38100)

AQSE FRANCE

04 38 12 88 56

ISO 14001

DEMOS LANGUES

04 76 49 96 19

ISO 14001

POLYTECH GRENOBLE

04 76 82 79 02

ISO 14001

IRIGNY (69540)

JPB CONSEIL

ISO 14001

LA COTE ST ANDRE (38260)

CERA

04 74 20 65 32

ISO 14001

LA MULATIERE (69350)

ABEO

ISO 14001

ACTION-4

ISO 14001

LA RICAMARIE (42183)

D HERMY CONSEIL

03 44 13 90 00

ISO 14001

LANS EN VERCORS (38250)

KIAORA

ISO 14001 123 ENVIRONNEMENT

BILAN CARBONE ISO 16001

L’ISLE D’ABEAU (38080)

ATOLL QUALITE

04 74 18 03 08

ISO 14001

LISSIEU (69380)

QSE

04 72 54 94 85

ISO 14001

LORIOL (26270)

QSE

04 72 54 94 85

ISO 14001

LYON (69000)

ACCORDANCE CONSULTING

04 78 30 01 15

ISO 14001 ISO 14040 /14044 ISO

14971 123 ENVIRONNEMENT BILAN

CARBONE ISO 16001

AEDIA CONSEIL

04 37 37 82 70

ISO 14001

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 14001

BERTUCAT

ISO 14001

CCI DE LYON

04 72 53 88 03

ISO 14001

CEDIPLAST

04 72 68 28 28

ISO 14001

CPE LYON FCR

04 72 32 50 60

ISO 14001

CSP

04 72 84 27 27

ISO 14001

DÉCLÉ

06 48 28 39 21

ISO 14001 ISO 16001

DEMOS SA

ISO 14001

EEC

04 78 78 97 79

ISO 14001

ESQESE

04 72 32 67 38

ISO 14001

EURO CONCEPT CONSULTANTS

ISO 14001

IDES CONSULTANTS

04 72 10 18 00

ISO 14001

IET

04 78 47 76 58

ISO 14001

LRQA SAS

04 72 13 37 74

ISO 14001 / 123

ENVIRONNEMENT

BILAN CARBONE / ISO 16001

MEMGEP

04 72 61 81 00

ISO 14001

PME INGENIEURS CONSEIL

04 78 69 32 98

ISO 14001

RH CARRIERE

ISO 14001

SAFOR

04 72 85 62 92

ISO 14001

SIGMA

04 78 42 72 99

ISO 14001

SOCOTEC CONSULTING SUD-EST

04 72 11 46 00

ISO 14001

THOLY CONSEILS

04 72 75 90 73

ISO 14001

TROPHY MANAGEMENT

04 72 69 82 70

ISO 14001

UNIVERSITE CLAUDE BERNARD -

LYON1

04 37 28 74 41

ISO 14001

MARCIEUX (73470)

NOVILIS

06 81 40 80 32

ISO 14001

MARCY L’ÉTOILE (69280)

EFFIQUACITE

04 78 44 23 01

ISO 14001

MEYLAN (38240)

ALAIN BRUNEL & ASSOCIES

ENVIRONNEMENT

04 76 04 70 03

ISO 14001

JPE CONSULTANTS

04 76 90 09 05

ISO 14001

XL FORMATION

04 76 61 34 00

ISO 14001

MEYZIEU (69330)

J2R CONSULTANTS

04 78 04 10 95

ISO 14001

MOIRANS (38430)

AFPI ISERE

04 76 35 85 09

ISO 14001

MONTBONNOT ST MARTIN (38330)

SILICOMP INGENIERIE

04 76 41 66 66

ISO 14001

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 36


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

MORANCÉ (69480)

TECFORM

04 78 43 70 94

ISO 14001

MORAS EN VALLOIRE (26210)

CABINET CASSAR

ISO 14001

NEUVECELLE (74500)

CIEE

ISO 14001

NIEVROZ (1120)

ECO AVENIR CONSEIL

ISO 14001 ISO 14040 /14044 123

ENVIRONNEMENT BILAN CARBONE

ISO 16001

OULLINS (69600)

SQIFE

04 78 50 68 12

ISO 14001

TRAJECTIS

04 72 66 87 87

ISO 14001 / ISO 16001

QUINTAL (74600)

DEKRA FRANCE

ISO 14001

RENAISON (42370)

ROLAND FORGE CONSULTING

04 77 64 46 12

ISO 14001

ROANNE (42300)

EPG CONSEIL

04 77 71 46 83

ISO 14001

IUT DE ROANNE

04 77 44 89 29

ISO 14001

SAINT- MARTIN - D’HERES

(38400)

CUEFA - INPG FC

04 76 82 40 04

ISO 14001

SAINT-CHAMOND (42400)

AZIMUT CONSULTANTS

04 77 31 70 22

ISO 14001

SAINT-ETIENNE (42000)

CETIM

03 44 67 30 00

ISO 14001

CIPL-IAEE

04 77 46 30 00

ISO 14001

IDECQ

04 77 92 89 94

ISO 14001

SEYNOD (74600)

D2C 9000

04 50 51 68 20

ISO 14001

SEYSSINET PARISET (38170)

HLC

04 38 12 36 60

ISO 14001

SEYSSINS (38180)

ASTIC CONSEIL

04 38 12 05 51

ISO 14001

ST CHEF (38890)

PROTEA CONSEIL

04 74 92 58 76

ISO 14001

ST CYR LES VIGNES (42210)

JACQUES FRAYSSE CONSULTANT

ISO 14001

ST EGREVE (38120)

CISEF

04 76 75 34 83

ISO 14001

ST JUST ST RAMBERT

(42170)

DIAMO

ISO 14001

ST PRIEST (69800)

AQOR CONSEIL

04 78 21 55 31

ISO 14001

ST UZE (26240)

MANAGEMENT QUALITE

ORGANISATION

04 75 03 27 01

ISO 14001

SUCCIEU (38300)

STR CONSULTING

ISO 14001

TASSIN LA DEMI LUNE (69160)

APAVE LYONNAISE

04 72 32 52 52

ISO 14001

THYEZ (CLUSES) (74300)

MONT BLANC QUALITE

04 50 96 06 56

ISO 14001 ISO 14971

VENISSIEUX (69200)

CABINET SEQUENCE

04 78 70 89 65

ISO 14001

VIENNE (38200)

UNIVERSITÉ PIERRE MENDES

FRANCE

04 74 31 53 58

ISO 14001

VILLEURBANNE (69603)

CETIAT

04 72 44 49 09

BILAN CARBONE

FARAL

04 37 48 81 30

ISO 14001

G. BERTRAND CONSULTANT

ENVIRONNEMENT INDUSTRIEL

ISO 14001

INSACAST

ISO 14001

MCM CONSEIL

04 78 84 40 31

ISO 14001

ALGERIE

BOUMERDES

CABINET CONSEIL

M. TALANTIKITE

ISO 14001

CANADA

QUÉBEC

GESTION COMPÉTENCES PLUS

ISO 14001

MAROC

TETOUAN (93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

ISO 14001 ISO 14040 /14044 ISO

14971 123 ENVIRONNEMENT

CASABLANCA (20050)

2 S SANTE SARL

212 6 61 13 69 28

ISO 14001 ISO 14040 /14044 ISO

14971 123 ENVIRONNEMENT BILAN

CARBONE ISO 16001

MANAGEMENT

DE PROJETS

(ISO 10006/Gestion

de projets)

AQUITAINE

TALENCE CEDEX (33405)

ISMQ - BEM MANAGEMENT

SCHOOL

05 56 84 22 05

ISO 10006 / GESTION DE

PROJETS

BOURGOGNE

DIJON (21000)

BILANCIA

03 80 41 72 05

ISO 10006/Gestion de projets

CENTRE

SAINT MARTIN D'AUXIGNY (18110)

INFORGON

ISO 10006/Gestion de projets

CHAMPAGNE ARDENNES

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

06 89 47 31 29

ISO 10006 / GESTION DE PROJETS

DOM TOM

DUCOS (97224)

ACTIF'E

ISO 10006/Gestion de projets

ILE DE FRANCE

CHATOU (78400)

TRIADIS

01 39 52 70 47

ISO 10006/Gestion de projets

FRANCONVILLE (95130)

KNOWLLENCE

03 81 38 29 50

ISO 10006/Gestion de projet

MASSY (91300)

DOUCET CONSEIL

01 69 44 20 33

ISO 10006/Gestion de projets

PARIS (75000)

ACCORDANCE CONSULTING

ISO 10006/Gestion de projets

NOMIA

01 40 13 93 85

ISO 10006 / GESTION DE PROJETS

QUALIVIA MANAGEMENT

01 42 82 00 42

ISO 10006/Gestion de projets

SYLVIE DURAND CONSULTANT

01 44 79 03 76

ISO 10006 / GESTION DE

PROJETS

PARIS LA DÉFENSE (92400)

BERNARD JULHIET CONSULTING

01 40 99 23 00

ISO 10006/Gestion de projets

SAINT-MAURICE-MONTCOURONNE

(91530)

TRANSVERSYS

09 50 41 99 11

ISO 10006/Gestion de projets

LANGUEDOC ROUSSILLON

PERPIGNAN (66000)

EA CONSEIL

04 68 66 60 71

ISO 10006/Gestion de projets

MIDI PYRENEES

TOULOUSE (31100)

PARTITIO

05 34 60 42 85

ISO 10006/Gestion de projets

PACA

LA VALETTE DU VAR (83160)

PHOSPHORE

04 94 14 12 60

ISO 10006/Gestion de projets

RHONE ALPES

LYON (69000)

ACCORDANCE CONSULTING

04 78 30 01 15

ISO 10006/Gestion de projets

BERTUCAT

ISO 10006/Gestion de projets

CANADA

QUÉBEC

GESTION COMPÉTENCES PLUS

ISO 10006/Gestion de projets

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 37


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

MAROC

TETOUAN (93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

ISO 10006/Gestion de projets

FORMATION

(ISO 29990)

ALSACE

MITTELHAUSEN (67170)

CABINET AMC

03 88 51 44 20

ISO 29990

AQUITAINE

TALENCE CEDEX (33405)

ISMQ - BEM MANAGEMENT

SCHOOL

05 56 84 22 05

ISO 29990

CHAMPAGNE ARDENNES

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

06 89 47 31 29

ISO 29990

DOM TOM

DUCOS (97224)

ACTIF'E

ISO 29990

ILE DE FRANCE

CHATOU (78400)

TRIADIS

01 39 52 70 47

ISO 29990

EVRY (91100)

ACCENDO FORMATION

08 11 03 31 00

ISO 29990

MASSY (91300)

DOUCET CONSEIL

01 69 44 20 33

ISO 29990

PARIS (75000)

ACCORDANCE CONSULTING

ISO 29990

CSP FORMATION

0 810 121 262

ISO 29990

FREA

09 54 34 37 20

ISO 29990

PARIS LA DÉFENSE (92400)

BERNARD JULHIET CONSULTING

01 40 99 23 00

ISO 29990

MIDI PYRENEES

TOULOUSE (31100)

PARTITIO

05 34 60 42 85

ISO 29990

VICHY (3200)

IEQT

04 70 30 41 14

ISO 29990

PACA

LA VALETTE DU VAR (83160)

PHOSPHORE

04 94 14 12 60

ISO 29990

RHONE ALPES

LYON (69000)

ACCORDA NCE CONSULTING

04 78 30 01 15

ISO 29990

LRQA SAS

04 72 13 31 41

ISO 29990

CANADA

QUÉBEC

GESTION COMPÉTENCES PLUS

ISO 29990

MAROC

CASABLANCA (20050)

2 S SANTE SARL

212 6 61 13 69 28

ISO 29990

TETOUAN (93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

ISO 29990

HYGIÈNE

ET SÉCURITÉ

(CHCST, OHSAS

18001/MASE/REACH,

BS 8800)

ALSACE

BRUMATH (67170)

CDIE

212 6 61 13 69 28

OHSAS 18001 / MASE / REACH

FERAT

02 98 35 00 55

OHSAS 18001 / MASE / REACH

GUEBWILLER (68500)

LYCEE THEODORE DECK

04 37 49 61 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ILLKIRCH GRAFFENSTADEN (67400)

ALR CONSEIL

09 50 95 95 59

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MITTELHAUSEN (67170)

CABINET AMC

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

CABINET AMC (ALAIN MENNY

CONSULTANTS)

0 811 033 100

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MOMMENHEIM (67670)

FI CONSEILS

01 64 24 18 19

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MULHOUSE (68000)

APAVE ALSACIENNE

04 78 30 01 15

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

QUALLIANCE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MUNDOLSHEIM (67450)

APAVE ALSACIENNE

01 30 45 08 44

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SAVERNE (67700)

TACT

03 20 76 27 94

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SCHILTIGHEIM (67300)

ALSACE QUALITE

05 58 97 00 78

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SICKERT (68290)

STORRER CONSULTANTS

03 29 65 82 23

OHSAS 18001 / MASE / REACH

STRASBOURG (67000)

DELSIUM

03 83 94 26 14

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

GD CONSEILS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SOCOTEC CONSULTING

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

AQUITAINE

ARTIGUES (33370)

CETE APAVE SUD

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BASSANNE (33190)

AQCS

01 69 40 27 94

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BERGERAC (24100)

CS QUA

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BORDEAUX (33200)

ADQSE

01 53 42 19 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ALKAID MANAGEMENT

01 42 88 31 21

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CHRISTOPHE MASSARE -

QUALITE CONSEIL MANAGEMENT

04 37 37 82 70

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CSP BORDEAUX

02 31 46 77 33

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

GICFO CCI BORDEAUX

03 28 33 61 61

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

PRICE WATERHOUSECOOPERS

03 85 42 18 18

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DURDAT LAREQUILLE (3310)

BCL CONSEILS

02 48 27 51 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

EYSINES (33320)

IDHS

05 45 82 30 30

BS 8800

LONS (64140)

QEM

04 74 32 36 36

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

LORMONT (33310)

AJISSE PARTENAIRES

04 76 35 85 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MERIGNAC (33700)

SOCOTEC CONSULTING SUD-

OUEST

03 86 59 73 73

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MIMBASTE (40350)

ACMID

04 77 44 54 31

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PAU (64053)

JPR-CAP

03 44 06 15 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SOCOTEC CONSULTING

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

PESSAC (33600)

CFA PROPRETE DE L’INHNI

05 56 06 43 43

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SAINT MEDARD EN JALLES (33160)

OPUS QUALITY PROGRESS

04 78 52 12 23

BS 8800

TALENCE (33400)

ISMQ - BEM MANAGEMENT

SCHOOL

04 76 04 70 03

OHSAS 18001 / MASE / REACH

URRUGNE (64122)

LOIC METAIS CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

AUVERGNE

AUBIERE (63177)

UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL

08 20 81 48 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CLERMONT FERRAND (63000)

SOCOTEC CONSEIL

08 20 81 48 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BASSE NORMANDIE

ARGENTAN (61200)

MJ CONSEIL

08 20 81 48 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CAEN (14000)

AFPI

08 20 81 48 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DFCQ

08 20 81 48 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LYNX CONCEPT

08 20 81 48 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUALI CONCEPT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHERBOURG (50100)

FV CONSULTANTS

03 88 67 41 41

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

HEROUVILLE ST CLAIR (14200)

SOCOTEC CONSULTING

03 88 19 16 78

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PONCIN (1450)

AIN PACT QUALITE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VIRE (14500)

IUT DE CAEN

04 66 63 80 28

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BOURGOGNE

AUTUN (71400)

CERT

01 64 33 07 66

OHSAS 18001 / MASE / REACH

AUXERRE (89000)

AS SIC

01 49 82 65 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MAISON DE L’ENTREPRISE

05 96 71 77 54

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHALON SUR SAONE (71100)

AFPI BOURGOGNE 21-71

03 89 46 43 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DIJON (21000)

BILANCIA

03 89 46 43 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NEVERS (58000)

AFPI NIEVRE - ESPACE

FORMATION ANIFOP

03 89 46 43 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SAINT PERAY (7130)

GEDAF

01 45 66 18 01

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BRETAGNE

ACIGNE (35690)

ISACTIS

05 94 32 90 60

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BREST (29200)

EMVOD

04 72 32 52 52

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CESSON SEVIGNE (35510)

DAZONT

04 72 18 07 40

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SOCOTEC CONSULTING

05 34 51 10 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

CHARTRES DE BRETAGNE (35176)

SETUR

05 34 51 10 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHATEAUGIRON (35410)

GALATA ORGANISATION

03 20 55 45 44

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LANNEDERN (29190)

QUALICOM

05 61 91 82 43

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PONT REAN (35580)

MAGERI

01 42 04 50 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUIMPERLE (29300)

2I CONSULTING -

INTERNATIONAL INNOVATION

CONSULTING

01 44 18 44 66

OHSAS 18001 / MASE / REACH

RENNES (35000)

ALKAID MANAGEMENT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SAINTE ANNE D AURAY (56400)

CL-CONSULTANTS

01 47 81 61 61

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ST GREGOIRE (35760)

HD CONSEILS

04 38 12 88 56

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ST JACUT LES PINS (56220)

LYCEE PRIVE DES PAYS DE

VILAINE

03 86 49 26 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

STE ANNE D’AURAY (56400)

CL-C

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VANNES (56000)

TETRAEDRE

04 42 89 51 96

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BOURGES (18000)

AFPI CENTRE VAL DE LOIRE

01 61 08 31 23

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CENTRE

CHAMBRAY LES TOURS (37170)

QUALITY CONSULTING

03 83 96 87 90

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ORLEANS (45000)

QUALI CENTRE

04 84 25 08 92

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ROMORANTIN LANTHENAY (41200)

SDP QUALITE

01 55 47 15 80

BS 8800

SAINT MARTIN D’AUXIGNY (18110)

INFORGON

04 77 31 70 22

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ST AVERTIN (37550)

IFCIL

04 70 51 99 64

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TOURS (37000)

SOCOTEC CONSULTING

04 99 57 24 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

VOUVRAY (37210)

ISOCELE CONSEIL

01 30 49 00 31

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CHAMPAGNE ARDENNES

EPERNAY (51200)

A.C.S.

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CABINET AG CONSULT

03 80 41 72 05

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

04 42 57 32 31

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MOULIN ET ASSOCIES

CONSULTANT

03 87 01 46 26

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

NESLE LA REPOSTE (51120)

PROGRES GLOBAL DIFFUSION

03 20 16 90 50

OHSAS 18001 / MASE / REACH

REIMS (51100)

ISOCOM

01 39 44 28 92

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CORSE

AJACCIO (20000)

HUGUES SCHADEGG CONSULTANT

01 39 66 69 41

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DOM TOM

ABYMES (97139)

ICS-QUALITÉ

01 47 14 33 88

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DUCOS (97224)

ACTIF’E

01 41 97 00 60

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH

FORT DE FRANCE (97200)

APAVE

03 26 55 76 14

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

GOURBEYRE (97113)

QSE CARAIBE

03 88 51 44 20

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH

KOUROU (97310)

APAVE GUYANE

03 88 51 44 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ST DENIS DE LA REUNION (97400)

CM CONSULTANTS OCEAN INDIEN

03 20 31 84 44

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

FRANCHE COMTE

BELFORT (90000)

QUASAR ENT.

01 60 77 66 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BESANÇON (25000)

CCI DU DOUBS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

APAVE ALSACIENNE

01 30 43 08 05

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ETUPES (25460)

INSTITUT DMB

04 91 34 91 82

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LONGCHAUMOIS (39400)

INSTRAT

04 78 70 89 65

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MONT SOUS VAUDREY (39380)

EXECO

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MONTBELIARD (25201)

HLP SERVICES

OHSAS 18001 / MASE / REACH

POUILLEY LES VIGNES (25115)

EUROPE QUALITE SERVICES

04 42 44 68 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

HAUTE NORMANDIE

DAUBEUF-PRES-VATTEVILLE (27430)

CSP NORMANDIE

01 47 09 93 92

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DIEPPE (76200)

SALSO ORGANISATION

01 41 62 76 22

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

EVREUX (27000)

IEQT - INSTITUT EUROPEEN DE

LA QUALITE TOTALE

01 42 71 67 48

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 38


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

IVRY LA BATAILLE (27540)

STRAQUAL

02 40 18 01 04

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LE VAUDREUIL (27100)

INTERTEK TESTING SERVICE

(DIVISION SIGMA CONTROLE)

05 46 00 54 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MONT ST AIGNAN (76130)

CESI - S.A.S

04 72 53 88 03

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ROUEN (76000)

CETE APAVE NORD OUEST

03 29 35 18 14

BS 8800

EQUALEOS

03 81 25 25 25

CHSCT

SOTTEVILLE LES ROUEN (76300)

CQFC

08 20 42 22 22

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ST MARCEL (27950)

CNPP

03 87 52 31 84

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ILE DE FRANCE

ASNIERES SUR SEINE (92600)

GES ENVIRONNEMENT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BAGNOLET (93170)

QHS

01 55 00 90 90

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BOIS COLOMBES (92270)

ECOUTE ET QUALITE

BS 8800

BREUILLET (91650)

MESURE SERVICE QUALITE

02 28 01 15 55

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CERGY-PONTOISE (95280)

QCD CONSULTING

02 35 12 20 50

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHAMPS SUR MARNE (77420)

UNIVERSITE MARNE LA VALLEE

03 20 42 76 81

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHATENAY MALABRY (92290)

COTECNA INSPECTION FRANCE

03 20 42 76 81

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHATOU (78400)

TRIADIS

05 56 77 27 27

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

CHOISY LE ROI (94600)

4 AS

03 44 67 30 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COIGNIERES (78310)

BERNARD THOORENS CONSEIL

03 44 67 30 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COLOMBES (92700)

AQICFA

04 93 85 49 34

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUAL-ETHIC

05 57 26 69 69

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COURBEVOIE (92400)

IDAC - IELV

03 27 66 21 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COURTABOEUF (91953)

DEXTRAL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DRAVEIL (91210)

ADAPTE

02 43 69 54 78

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

EVRY (91100)

ACCENDO FORMATION

04 76 75 34 83

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CABINET CLAUDE TURCK

CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

IUT D’EVRY - DEPARTEMENT OGP

OHSAS 18001 / MASE / REACH

FONTENAY SOUS BOIS (94126)

CONCEPT FORMATION CONSEIL

01 30 98 91 27

OHSAS 18001 / MASE / REACH

FRANCONVILLE (95130)

KNOWLLENCE

02 32 53 64 30

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH

FRESNES (94260)

GIE NEPHROCARE

01 42 33 65 56

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

GARCHES (92380)

DEVE MC CONSULTANTS

01 48 75 37 37

OHSAS 18001 / MASE / REACH

GIF SUR YVETTE (91190)

SMH CONSULTANTS

01 56 80 16 12

BS 8800

GOURNAY SUR MARNE (93460)

JEAN-PIERRE VIGUIER

03 20 30 42 60

OHSAS 18001 / MASE / REACH

GUYANCOURT (78280)

DEKRA CERTIFICATION FRANCE

01 41 87 19 19

OHSAS 18001 / MASE / REACH

UNIVERSITE DE VERSAILLES

01 45 43 95 25

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ISSY LES MOULINEAUX (92798)

CEGOS

01 55 00 90 90

RAYMOND GUY CONSULTANT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

JUVISY SUR ORGE (91260)

ICOPREF

03 44 66 80 80

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LA PLAINE ST DENIS (93210)

CAP AFNOR

05 53 74 41 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

LE BLANC MESNIL (93150)

SOCOTEC CONSULTING IDF

05 57 97 39 31

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

LEVALLOIS-PERRET (92300)

SIGMA PLUS

01 53 24 90 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LOUVECIENNES (78430)

BULL

01 53 24 90 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MAGNY LES HAMEAUX (78114)

PRCI

04 67 24 14 97

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MAISONS LAFFITTE (78600)

QUALITY COUNCIL PARTNERS

04 91 93 47 47

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MASSY (91300)

DOUCET CONSEIL

02 40 14 00 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MEAUX (77100)

AMOVI

03 20 31 58 56

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MELUN (77000)

EURMEDES

02 32 54 54 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MONTIGNY LE BRETONNEUX

(78180)

BTP CONSULTANTS

04 72 84 27 27

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

CABINET DAUPHIN STRATEGIES

05 61 91 81 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MONTROUGE (92120)

ELEGIA

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NANTEAU SUR ESSONNE

(77760)

ACCESS ENGINEERING

03 44 13 90 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NEUILLY SUR SEINE (92200)

ECOPASS

03 44 13 90 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ORSAY (91400)

D’HERMY CONSEIL SA

04 50 51 68 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

PALAISEAU (91120)

EPSY CONSULTING

02 99 83 30 30

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PARIS

ACCORDANCE CONSULTING

01 30 16 21 60

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

ACTION D

01 30 16 21 60

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ADEGE ENVIRONNEMENT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ALKAID MANAGEMENT

01 44 94 16 26

OHSAS 18001 / MASE / REACH

APAVE GROUPE

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

AQC - GPE ARILES

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CAP ISO

BS 8800

CESI

08 25 06 90 00

COMEQUAL MANAGEMENT

01 43 12 85 55

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 39


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

CONVIS

01 69 18 19 95

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CPA CONSEIL

02 31 93 63 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CSP FORMATION

0 810 121 262

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CSP GROUPE

03 44 13 90 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CYBEL

03 44 23 45 30

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DEMOS

04 78 90 91 40

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

DEVELOPMENT INSTITUTE

INTERNATIONAL

04 78 90 73 88

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DRC CONSEILS

01 69 44 20 33

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ERM FRANCE

01 56 08 18 44

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ESTBA

01 34 83 45 90

OHSAS 18001 / MASE / REACH

FREA

09 54 34 37 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ISO PHILE - CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

LABORATOIRE NATIONAL DE

MÉTROLOGIE ET D’ESSAIS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LNE - LABORATOIRE NATIONAL

DE MÉTROLOGIE ET D’ESSAIS

01 47 85 21 34

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MEKKI LARABI

01 34 35 02 13

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

MOODY INTERNATIONAL

CERTIFICATION FRANCE

01 42 54 01 21

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NORM INTERVENTION ETUDE

RECHERCHE

04 78 44 23 01

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

PREVENTECH CONSULTING

04 91 03 97 39

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PROQUALIS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUALIFORM

04 91 05 45 45

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUALIVIA MANAGEMENT

01 40 92 37 37

OHSAS 18001 / MASE / REACH

RL CONSULTING

04 95 08 10 10

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SARL JP DUTREY

02 98 05 44 31

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TUV RHEINLAND FRANCE

(FORMATION)

03 28 33 66 66

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

XL GPE

01 45 28 97 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PARIS LA DEFENSE (92400)

BVQI FRANCE (FORMATION)

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PONTOISE (95300)

EDEN CONSEIL ET FORMATION

03 28 51 80 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

GROUPE ESCIA

01 53 24 10 30

OHSAS 18001 / MASE / REACH

RUEIL MALMAISON (92500)

AXIQUALE

04 72 32 67 38

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

BUREAU VERITAS CONSULTING

03 44 36 48 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

EXECUTIVE CONSULTANT

01 43 71 47 40

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

RUNGIS (94150)

THALES ENGEENERING &

CONSULTING

04 94 10 83 40

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

SAINT MAUR DES FOSSÉS (94100)

LACROIX CONSULTANTSDITEC

04 42 43 19 51

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SAINT-MAURICE (94410)

MAIQUAL

01 64 37 19 58

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SAINT-MAURICE-MONTCOURONNE

(91530)

TRANSVERSYS

02 51 13 13 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ST CYR L’ECOLE (78210)

ACE CONSEIL

03 81 48 53 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

ST HILARION (78125)

DYNAMIQUE SATISFACTION

CLIENT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ST QUENTIN EN YVELYNES (78190)

SOCOTEC

01 41 39 98 60

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

SUCY EN BRIE (94370)

ANXA CONSEIL

04 37 48 81 30

BS 8800

SURESNES (92150)

APSYS

08 71 28 81 80

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CALIX

03 88 59 32 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TRAPPES (78190)

DEKRA INTERTEK CERTIFICATION

SAS

01 53 28 25 01

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VERSAILLES (78000)

ATIS CONSULTANTS

02 33 01 01 54

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VILLEBON SUR YVETTE (91140)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VILLE D’AVRAY (92410)

CAP 92

02 99 37 63 63

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VINCENNES (94300)

QEM

03 90 23 60 30

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LANGUEDOC ROUSSILLON

JACOU (34830)

POLY CONCEPT

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

MONTPELLIER (34000)

ALAIN LEINOT CONSULTING

04 90 20 79 61

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CSP LANGUEDOC ROUSSILLON

01 46 88 09 73

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

QUALYTEAM

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

RIVIERE CONSULT ASSOCIES

05 56 79 52 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

SUD QUALITE

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

MONTPEZAT (30730)

AMAE

04 94 60 70 65

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH

PERPIGNAN (66000)

EA CONSEIL

02 51 89 69 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

IUT DE PERPIGNAN

04 92 29 40 80

OHSAS 18001 / MASE / REACH

POLLESTRES (66450)

ALPHA ORGANISATION

01 30 75 36 36

OHSAS 18001 / MASE / REACH

REMOULINS (30210)

QUALITESSOR

05 46 51 77 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SETE (34200)

BERNARD MALIGE CONSULTANT

05 55 86 18 15

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ROCALIS

02 99 23 14 69

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH

LIMOUSIN

BRIVE (19100)

GSD

04 38 12 36 60

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CONDAT SUR VIENNE (87920)

NEURONEX CONSEIL

03 81 91 46 35

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COUZEIX (87270)

IM - CONSEIL ET AUDIT

09 65 02 90 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

PERONNAS (1960)

AFPI DE L’AIM

04 42 92 41 89

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SION (1950)

QUALITEST

04 91 76 18 98

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LORRAINE

AYDOILLES (88600)

ACQT

04 95 21 28 43

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COSNES ET ROMAIN (54400)

PROTECTYS

01 69 21 25 81

OHSAS 18001 / MASE / REACH

EPINAL (88000)

CCI D’EPINAL

05 90 68 13 65

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

FAULQUEMONT (57380)

CAE

01 41 16 77 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

FONTENAY (88600)

PRÉVISO

04 86 18 34 54

OHSAS 18001 / MASE / REACH

INSMING (57670)

BS CONSEIL

04 77 92 89 94

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LAXOU (54520)

AUDIT & STRATÉGIE QHSE

04 72 10 18 00

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH

LONGEVILLE LES METZ (57050)

INGELOG

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MAIZIERES LES METZ (57210)

LECES

OHSAS 18001 / MASE / REACH

METZ (57016)

CCI57

04 70 30 41 14

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SOCOTEC CONSULTING

02 32 28 70 50

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NANCY (54000)

ACTE 7

02 47 25 33 10

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DEROCHE CONSULTANTS

03 20 19 74 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VILLERS LES NANCY (54602)

KPMG ENT. CONSULTING

05 55 42 64 25

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MIDI PYRENEES

BLAGNAC (31700)

APSONE SAS

04 94 09 78 13

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

MFQ MIDI-PYRENEES

05 34 66 38 21

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CASTRES (81100)

LACAQ

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

MAZAMET (81200)

MARIEBENNE SARL

03 87 31 92 55

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MONTAUBAN (82000)

OGP CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

ONET LE CHATEAU (12850)

LB AUDIT CONSEIL FORMATION

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PECHABOU (31320)

INDICEO CONSEIL

02 51 85 74 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SEMEAC (65600)

TECHNO-MECA

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SOPHIA ANTIPOLIS VALBONNE

(06560)

JIGAM CONSEIL

03 81 32 09 68

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TARBES (65000)

UNIVERSITE PAUL SABATIER - IUT

03 28 38 48 48

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TECOU (81600)

CQFD - CONSEIL QUALITE

FORMATION DYNAMIQUE

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

TOULOUSE (31300)

APOGEE PARTENAIRES

05 61 73 18 01

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

APOGÉE PARTENAIRES

03 22 82 00 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CSP SUD-OUEST

02 32 09 36 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

INTER PRO CONSULTANTS

05 49 75 05 25

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ISO PHILE - CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

PARTITIO

02 99 04 32 44

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

SB GESTION&MANAGEMENT

05 56 84 22 05

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

SOCOTEC CONSULTING SO

05 62 67 89 41

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VOGA PARTENAIRE

05 62 67 89 41

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VICHY (3200)

IEQT

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

NORD PAS DE CALAIS

BETHUNE (62400)

IUT DE BETHUNE

03 26 36 20 92

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

BONDUES (59910)

QUALIPREV

04 78 78 56 10

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DUNKERQUE (59240)

ERIC LORIEUX

03 24 59 64 70

OHSAS 18001 / MASE / REACH

FACHES THUMESNIL (59155)

UDIMETAL

05 49 85 42 33

BS 8800

HAUTMONT (59330)

CFPH - POLE INDUSTRIEL

05 45 67 32 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH

HENIN BEAUMONT (62110)

EGEA ENVIRONNEMENT

03 21 63 23 15

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NORD PAS DE CALAIS

LA MADELEINE (59110)

CABINET AURORE LETOQUART

02 31 66 28 60

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CSP NORD

04 68 66 24 34

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LESQUIN (59810)

BSI FRANCE (FORMATION)

04 75 41 88 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LILLE (59000)

APSODIE

03 20 55 45 44

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CETE APAVE NORD OUEST

01 69 47 73 08

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CORPUS CONSEILS

04 78 04 10 95

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

INSTITUT SUPERIEUR

D’AGRICULTURE

01 43 03 71 81

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LOOS (59120)

INSTITUT D’INGENIERIE DE

SANTE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SANTEXCEL

04 92 96 94 90

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MARDYCK (59279)

POLIMERI EUROPA FRANCE SAS

03 44 28 27 95

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MARPENT (59164)

PREVENT’NORD CONSEIL

03 44 36 36 50

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ROUBAIX (59100)

EOL CONSEIL

03 21 58 58 31

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SECLIN (59113)

SOCOTEC INDUSTRIES

BS 8800

TILLOY-LES-MOFFAINES (62217)

JPR CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

TOURCOING (59332)

ACM FORMATION

03 81 38 29 50

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

VALENCIENNES (59300)

IUT DE VALENCIENNES

03 83 92 70 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

VILLENEUVE D’ASCQ (59650)

SISMA CONSEILS

01 40 43 37 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

IFTH

05 63 35 66 88

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

WASQUEHAL (59290)

AFPI ACM FORMATION

01 41 81 30 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

PACA

AIX EN PROVENCE (13100)

QEM

05 65 67 07 26

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SOCOTEC CONSULTING

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ALLAUCH (13190)

LD CONCEPT

03 87 51 16 28

OHSAS 18001 / MASE / REACH

AVIGNON (84000)

AXIOME QSE

01 40 43 37 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

OHSAS 18001 / MASE / REACH

EGUILLES (13510)

HOULLEMARE PATRICE -

CONSEIL MANAGEMENT QUALITE

04 72 13 37 74

OHSAS 18001 / MASE / REACH

GEMENOS (13420)

IDDES

04 91 74 29 30

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ISLES SUR SORGUE (84804)

GENEVOIS

02 99 91 38 12

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LA SEYNE SUR MER (83500)

EURIMA

03 89 74 99 74

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LE LUC (83340)

GPE AIXIS

02 31 74 00 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MARSEILLE (13000)

ALKAID MANAGEMENT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CABINET MASQ

01 48 89 45 76

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CSP MEDITERRANEE

03 86 49 26 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH BS

8800

EG FORMATION

05 63 61 93 99

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 40


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

EGIM - CCIMP GPE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ELSE CONSULTANTS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

HUGUES SCHADEGG

CONSULTANT

01 42 55 26 34

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LYCEE JEAN PERRIN

04 72 61 81 00

BS 8800

PROTIS CONSULTING

01 69 94 08 92

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MARTIGUES (13500)

EURL APQS

05 34 60 55 12

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

PROVENCE QUALITE ET

MANAGEMENT

04 78 43 21 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NICE (06200)

CCI NICE COTE D AZUR

01 56 83 25 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CETOM

04 78 34 47 87

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

GRETA DE NICE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SAUSSET LES PINS (13960)

CAMPANELLA CONSULTANTS

02 33 67 36 29

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ST CANNAT (13760)

BIOPACT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ST REMY DE PROVENCE (13210)

SYNACOR

01 42 54 01 21

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

TOULON (83200)

IMQ

03 26 59 43 88

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

VITROLLES (13127)

ATEIC INTERNATIONAL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PAYS DE LA LOIRE

ANGERS (49000)

SOCOTEC CONSULTING

01 56 53 52 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

UNIVERSITE D’ANGERS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BASSE GOULAINE (44115)

QUALIX

05 63 66 55 38

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BONCHAMP LES LAVAL (53960)

ADEFI

05 56 05 94 48

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CARQUEFOU (44470)

ASYMTIS

04 78 62 91 99

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

EURO - SYMBIOSE

05 34 60 42 85

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LA CHAPELLE SUR ERDRE (44240)

IDM CONSULTANTS

04 78 69 32 98

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LA POSSONNIERE (49170)

FC QUALITE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LAVAL (53000)

CIRRUS CONSEIL

04 67 59 53 18

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LE GENET SQT ISLE (53940)

MLDA QUALITE

04 76 82 79 02

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LES SORINIERES (44840)

QES

01 30 47 13 87

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MONTAIGU (85600)

SERMO INDUSTRIES

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

NANTES (44000)

ALKAID MANAGEMENT

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CATALISIA

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CSP NANTES

05 57 10 07 77

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DMA CONSULTING

06 64 83 41 12

OHSAS 18001 / MASE / REACH

GRENAT

03 24 53 11 35

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

INSTITUT DE L’HOMME ET DE LA

TECHNOLOGIE - ASSOCIATION

03 26 81 09 93

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QPC

01 48 05 23 02

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ORVAULT (44700)

CESI - NANTES

03 44 48 01 23

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ST HERBLAIN (44800)

SOCOTEC CONSULTING

03 82 25 66 36

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

TKM CONSULTING

04 91 11 77 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ST LAURENT SUR SEVRE (85290)

VAL DE SEVRE FORMATION

04 42 42 33 66

OHSAS 18001 / MASE / REACH

PICARDIE

AMIENS (80000)

INTERFOR SIA

01 34 46 41 18

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BEAUVAIS (60000)

PROTECNIC

01 58 64 58 64

OHSAS 18001 / MASE / REACH

AFPI SIFOR-OISE

04 42 38 52 58

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHARLEVILLE MEZIERES (8000)

ISTF

04 42 38 52 58

BS 8800

PROCERTIM CONSEIL

02 28 21 15 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COMPIEGNE (60200)

DIVERGENT GPE UTC

01 43 60 00 45

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ESQUALEARNING

02 40 69 51 02

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

JOFC

04 72 54 94 85

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CREIL (60100)

JJD CONSULTANT

04 72 54 94 85

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

GRANDVILLIERS (60210)

D HERMY CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

NOGENT SUR OISE (60180)

CREFAC

02 38 54 11 09

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SENLIS (60300)

CETIM

02 31 44 99 50

OHSAS 18001 / MASE / REACH

POITOU CHARENTES

ANGOULEME (16000)

IUT D’ANGOULEME

02 98 26 45 77

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHATELLERAULT (86100)

IT2I

01 58 56 25 25

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CHERVEUX (79410)

INGENIERIES ET ORGANISATION

03 20 94 31 34

OHSAS 18001 / MASE / REACH

IO CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

COGNAC (16100)

AFPI CHARENTE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LA ROCHELLE (17000)

CCI DE LA ROCHELLE

04 12 72 03 03

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

GROUPE SUP DE CO

02 47 71 92 16

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NIORT (79000)

IRIAF - UNIVERSITE DE POITIERS

01 34 93 92 43

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

POITIERS (86000)

FRCA POITOU-CHARENTES

01 42 82 00 42

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SOCOTEC QUALITE

02 40 06 24 70

OHSAS 18001 / MASE / REACH

RHONE ALPES

ANNECY LE VIEUX (74940)

JHF & ASSOCIES

03 89 26 88 15

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SIS

04 67 13 86 66

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 41


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

BRINDAS (69126)

QUALEXPERT

06 07 60 57 92

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CALUIRE ET LUIRE (69300)

DHAC

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CHASSIEU (69680)

DNV CERTIFICATION FRANCE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DNV FRANCE (FORMATION)

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DARDILLY (69570)

MICHEL DUGOURD DIC

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ECULLY (69130)

3A CONSULTING

04 67 43 85 74

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

APAVE SUD EUROPE

04 77 64 46 12

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

WHY CONSULTING

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ESPELUCHE (26780)

ALTEQ MANAGEMENT

03 20 62 11 59

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

FIRMINY (42700)

ACTION CONSEIL PERFORMANCE

01 42 55 00 14

OHSAS 18001 / MASE / REACH

FONTAINE (38600)

SILIKER SAS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

GRENOBLE (38100)

AQSE FRANCE

02 54 76 82 25

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

POLYTECH GRENOBLE

02 51 43 06 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

IRIGNY (69540)

JPB CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LA RICAMARIE (42183)

D HERMY CONSEIL

05 34 31 82 70

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LANS EN VERCORS (38250)

KIAORA

04 76 23 67 13

OHSAS 18001 / MASE / REACH

LISSIEU (69380)

QSE

04 50 27 74 57

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LORIOL (26270)

QSE

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LYON

ACCORDANCE CONSULTING

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

AEDIA CONSEIL

01 30 12 80 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ALADIUM CONSULTING

04 73 44 27 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ALKAID MANAGEMENT

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

BERTUCAT

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CCI DE LYON

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

CSP RHONE ALPES

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

DÉCLÉ

06 48 28 39 21

OHSAS 18001 / MASE / REACH

DEMOS SA

02 40 92 48 49

BS 8800

EEC

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ESQESE

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

IDES CONSULTANTS

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ISPB

02 40 92 48 49

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

LRQA SAS

04 72 13 31 41

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MEMGEP

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

PARADIS CONSEIL

04 72 11 46 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

PME INGENIEURS CONSEIL

OHSAS 18001 / MASE / REACH

RH CARRIERE

03 20 96 57 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SOCOTEC CONSULTING SUD-EST

05 49 47 52 24

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

UNIVERSITE CLAUDE BERNARD -

LYON1

05 49 47 52 24

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MARCIEUX (73470)

NOVILIS

04 78 50 68 12

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MARCY L’ÉTOILE (69280)

EFFIQUACITE

04 90 14 99 76

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MEYLAN (38240)

ALAIN BRUNEL & ASSOCIES

ENVIRONNEMENT

03 89 38 81 56

OHS AS 18001 / MASE / REACH

XL FORMATION

04 76 61 34 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MEYZIEU (69330)

J2R CONSULTANTS

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

MOIRANS (38430)

AFPI ISERE

04 67 22 41 58

OHSAS 18001 / MASE / REACH

NIEVROZ (1120)

ECO AVENIR CONSEIL

04 90 92 19 23

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

OULLINS (69600)

SQIFE

03 88 71 50 04

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TRAJECTIS

04 72 66 87 87

OHSAS 18001 / MASE / REACH

RENAISON (42370)

ROLAND FORGE CONSULTING

02 97 01 52 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

ROANNE (42300)

AFPI ROANNE

01 56 30 60 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SAINT-CHAMOND (42400)

AZIMUT CONSULTANTS

04 42 46 83 65

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SAINT-ETIENNE (42000)

CETIM

04 72 66 87 87

OHSAS 18001 / MASE / REACH

IDECQ

09 50 41 99 11

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SEYNOD (74600)

D2C 9000

01 39 52 70 47

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

SEYSSINET PARISET (38170)

HLC

01 43 12 31 60

OHSAS 18001 / MASE / REACH

SOPHIA ANTIPOLIS (6560)

SOCOTEC QUALITE

03 20 16 50 80

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH

ST EGREVE (38120)

CISEF

04 73 40 72 00

BS 8800

SUCCIEU (38300)

STR CONSULTING

04 37 28 74 41

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TASSIN LA DEMI LUNE (69160)

APAVE LYONNAISE

02 41 22 66 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

VALENCE (26000)

IUT DE VALENCE

01 39 25 50 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

QUALITESSOR

01 49 32 90 20

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VENISSIEUX (69200)

CABINET SEQUENCE

05 62 44 42 15

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

VIENNE (38200)

UNIVERSITÉ PIERRE MENDES

FRANCE

04 74 31 53 58

OHSAS 18001 / MASE / REACH

VILLEURBANNE (69100)

FARAL

02 51 64 63 12

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

INSACAST

05 61 34 09 52

OHSAS 18001 / MASE / REACH

BS 8800

ALGERIE

BOUMERDES

CABINET CONSEIL

M.TALANTIKITE

04 72 18 96 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

CANADA

QUÉBEC

GESTION COMPÉTENCES PLUS

01 44 58 95 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

MAROC

CASABLANCA (20050)

2 S SANTE SARL

04 76 61 34 00

OHSAS 18001 / MASE / REACH

TETOUAN (93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

03 88 51 67 10

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

MASIFOQCONSULTING SARL

05 49 37 88 88

CHSCT OHSAS 18001 / MASE /

REACH BS 8800

RESPONSABILITÉ

SOCIÉTALE

(ISO 26000, SA 8000,

SD 21000)

ALSACE

BRUMATH (67170)

FERAT

03 88 59 32 00

SA 8000

GUEBWILLER (68500)

LYCEE THEODORE DECK

03 89 74 99 74

ISO 26000

MITTELHAUSEN (67170)

CABINET AMC

03 88 51 44 20

SA 8000

CABINET AMC (ALAIN MENNY

CONSULTANTS)

03 88 51 44 20

SA 8000

MULHOUSE (68000)

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

SA 8000

MUNDOLSHEIM (67450)

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

SA 8000

STRASBOURG (67000)

DELSIUM

SA 8000

AQUITAINE

BORDEAUX (33000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

SA 8000

BORDEAUX (33800)

CSP BORDEAUX

05 57 97 39 31

SA 8000

EYSINES (33320)

IDHS

SA 8000

LONS (64140)

QEM

04 42 38 52 58

SA 8000

MIMBASTE (40350)

ACMID

05 58 97 00 78

ISO 26000

TALENCE (33400)

ISMQ - BEM MANAGEMENT

SCHOOL

05 56 84 22 05

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

AUVERGNE

AUBIERE CEDEX (63171)

UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL

04 73 40 71 06

ISO 26000

CLERMONT FERRAND (63000)

SOCOTEC CONSEIL

04 73 44 27 20

SA 8000

BASSE NORMANDIE

ARGENTAN(61200)

MJ CONSEIL

02 33 67 36 29

SA 8000

CAEN (14000)

DFCQ

02 31 93 63 00

SA 8000

BRETAGNE

CHARTRES DE BRETAGNE (35176)

SETUR

SA 8000

RENNES (35000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

ISO 26000

VANNES (56000)

TETRAEDRE

02 97 01 52 00

SA 8000

CENTRE

BOURGES (18000)

AFPI CENTRE VAL DE LOIRE

02 48 27 51 00

SA 8000

ROMORANTIN LANTHENAY (41200)

SDP QUALITE

02 54 76 82 25

SA 8000

SAINT MARTIN D’AUXIGNY (18110)

INFORGON

SA 8000

VOUVRAY (37210)

ISOCELE CONSEIL

SA 8000

CHAMPAGNE

ARDENNES

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

09 65 02 90 09

ISO 26000

REIMS (51100)

ISOCOM

03 26 36 20 92

SA 8000

DOM TOM

DUCOS (97224)

ACTIF’E

ISO 26000 SD 21000

ST DENIS DE LA REUNION (97400)

CM CONSULTANTS OCEAN INDIEN

01 30 98 91 27

SA 8000

FRANCHE COMTE

BESANÇON (25000)

CCI DU DOUBS

03 81 25 25 25

SA 8000

APAVE ALSACIENNE

03 89 46 43 11

SA 8000

HAUTE NORMANDIE

DAUBEUF-PRES-VATTEVILLE (27430)

CSP NORMANDIE

02 32 54 54 11

SA 8000

LE VAUDREUIL (27100)

INTERTEK TESTING SERVICE

(DIVISION SIGMA CONTROLE)

02 32 09 36 20

SA 8000

MONT ST AIGNAN (76130)

CESI - S.A.S

02 35 12 20 50

SA 8000

ILE DE FRANCE

ASNIERES SUR SEINE (92600)

GES ENVIRONNEMENT

01 46 88 09 73

ISO 26000

BREUILLET (91650)

MESURE SERVICE QUALITE

01 69 94 08 92

SA 8000

CHATENAY MALABRY (92290)

COTECNA INSPECTION FRANCE

01 41 87 19 19

SA 8000

CHATOU(78400)

TRIADIS

01 39 52 70 47

SA 8000

COLOMBES (92700)

QUAL-ETHIC

01 56 83 25 11

SA 8000

COURBEVOIE (92400)

IDAC - IELV

01 41 16 77 00

ISO 26000 SD 21000

EVRY (91100)

ACCENDO FORMATION

0 811 033 100

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

FRANCONVILLE (95130)

KNOWLLENCE

03 81 38 29 50

SA 8000

GUYANCOURT (78280)

UNIVERSITE DE VERSAILLES

01 39 25 50 00

SA 8000

ISSY LES MOULINEAUX (92798)

CEGOS

01 55 00 90 90

ISO 26000

LE BLANC MESNIL (93150)

SOCOTEC CONSULTING IDF

SA 8000

MASSY (91300)

DOUCET CONSEIL

01 69 44 20 33

ISO 26000

PALAISEAU (91120)

EPSY CONSULTING

01 45 28 97 09

SA 8000

PARIS

ACCORDANCE CONSULTING

SA 8000

ACTION D

SA 8000

APAVE GROUPE

01 45 66 18 01

ISO 26000

AQC - GPE ARILES

01 44 18 44 66

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

BBQM CONSEIL

01 42 40 52 60

ISO 26000

CAP ISO

01 42 71 67 48

SA 8000

CSP FORMATION

01 53 24 90 00

ISO 26000

ERM FRANCE

01 53 24 10 30

SA 8000

FREA

09 54 34 37 20

ISO 26000 SD 21000

MEKKI LARABI

01 42 55 26 34

SA 8000

NORM INTERVENTION ETUDE

RECHERCHE

01 56 53 52 20

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

PARIS LA DEFENSE(92400)

BVQI FRANCE (FORMATION)

01 41 97 00 60

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

PONTOISE(95300)

EDEN CONSEIL ET FORMATION

01 34 35 02 13

SA 8000

RUEIL MALMAISON(92500)

AXIQUALE

01 55 47 15 80

ISO 26000 SD 21000

RUEIL MALMAISON(92500)

BUREAU VERITAS CONSULTING

01 47 14 33 88

SA 8000

RUNGIS(94150)

THALES ENGEENERING &

CONSULTING

01 56 30 60 00

ISO 26000

ST QUENTIN EN YVELYNES(78190)

SOCOTEC

01 30 12 80 00

SA 8000

VILLEBON SUR YVETTE (91140)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

ISO 26000

VINCENNES(94300)

QEM

01 58 64 58 64

SA 8000

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 42


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

LANGUEDOC ROUSSILLON

MONTPELLIER (34172)

CSP LANGUEDOC ROUSSILLON

04 67 24 14 97

SA 8000

MONTPELLIER (34000)

RIVIERE CONSULT ASSOCIES

ISO 26000

PERPIGNAN (66000)

EA CONSEIL

04 68 66 60 71

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

SÈTE (34200)

ROCALIS

04 67 43 85 74

SA 8000

LIMOUSIN

CONDAT SUR VIENNE (87920)

NEURONEX CONSEIL

SA 8000

COUZEIX (87270)

IM - CONSEIL ET AUDIT

05 55 42 64 25

SA 8000

MIDI PYRENEES

BLAGNAC (31700)

APSONE SAS

05 61 91 82 43

SA 8000

MAZAMET (81200)

MARIEBENNE SARL

05 63 61 93 99

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

PECHABOU (31320)

INDICEO CONSEIL

05 34 66 38 21

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

SOPHIA ANTIPOLIS VALBONNE

(06560)

JIGAM CONSEIL

04 92 96 94 90

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

TOULOUSE(31300)

APOGÉE PARTENAIRES

05 34 51 10 00

SA 8000

CSP SUD-OUEST

05 61 91 81 00

SA 8000

PARTITIO

05 34 60 42 85

SA 8000

VICHY(3200)

IEQT

04 70 30 41 14

SA 8000

NORD PAS DE CALAIS

LA MADELEINE (59110)

CABINET AURORE LETOQUART

03 20 31 84 44

ISO 26000

LILLE (59000)

APSODIE

03 20 55 45 44

SA 8000

CETE APAVE NORD OUEST

03 20 42 76 81

SA 8000

CORPUS CONSEILS

03 20 30 42 60

SA 8000

SECLIN (59113)

SOCOTEC INDUSTRIES

03 20 96 57 00

SA 8000

TILLOY-LES-MOFFAINES (62217)

JPR CONSEIL

03 21 58 58 31

ISO 26000

VILLENEUVE D ASCQ (59650)

SISMA CONSEILS

SA 8000

PACA

AIX EN PROVENCE (13100)

QEM

04 42 38 52 58

SA 8000

ALLAUCH (13190)

LD CONCEPT

SA 8000

GEMENOS (13420)

IDDES

04 86 18 34 54

SA 8000

ISLES SUR SORGUE (84804)

GENEVOIS

04 90 20 79 61

SA 8000

LA SEYNE SUR MER (83500)

EURIMA

04 94 10 83 40

SA 8000

MARSEILLE (13000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

SA 8000

CSP MEDITERRANEE

04 91 93 47 47

SA 8000

EGIM - CCIMP GPE

04 91 05 45 45

SA 8000

NICE (6000)

CCI NICE COTE D AZUR

08 20 42 22 22

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

CETOM

04 93 85 49 34

SA 8000

ST REMY DE PROVENCE (13210)

SYNACOR

04 90 92 19 23

SA 8000

TOULON (83200)

IMQ

04 94 09 78 13

ISO 26000

PAYS DE LA LOIRE

ANGERS (49000)

SOCOTEC CONSULTING

02 40 92 48 49

SA 8000

LA CHAPELLE SUR ERDRE (44240)

IDM CONSULTANTS

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

NANTES (44000)

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

SA 8000

CATALISIA

02 40 18 01 04

SA 8000

CSP NANTES

02 40 14 00 09

SA 8000

GRENAT

02 51 89 69 20

SA 8000

ORVAULT (44700)

CESI - NANTES

02 28 01 15 55

SA 8000

PICARDIE

CHARLEVILLE MEZIERES (8000)

ISTF

03 24 59 64 70

SA 8000

CREIL (60100)

JJD CONSULTANT

03 44 28 27 95

SA 8000

POITOU CHARENTES

LA ROCHELLE(17000)

CCI DE LA ROCHELLE

05 46 00 54 00

SA 8000

GROUPE SUP DE CO

05 46 51 77 00

ISO 26000

NIORT(79000)

IRIAF - UNIVERSITE DE POITIERS

SA 8000

RHONE ALPES

ANNECY-LE-VIEUX (74940)

SIS

04 50 27 74 57

SA 8000

BRINDAS (69126)

QUALEXPERT

04 78 34 47 87

ISO 26000

CHASSIEU (69680)

DNV CERTIFICATION FRANCE

04 78 90 91 40

ISO 26000

ECULLY(69130)

3A CONSULTING

04 37 49 61 49

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

ESPELUCHE(26780)

ALTEQ MANAGEMENT

SA 8000

LANS EN VERCORS (38250)

KIAORA

ISO 26000

LYON

ACCORDANCE CONSULTING

04 78 30 01 15

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

AEDIA CONSEIL

04 37 37 82 70

SA 8000

ALKAID MANAGEMENT

08 20 81 48 16

SA 8000

BERTUCAT

SA 8000

CSP RHONE ALPES

04 72 84 27 27

SA 8000

DÉCLÉ

06 48 28 39 21

ISO 26000

IDES CONSULTANTS

04 72 10 18 00

SA 8000

LRQA SAS

04 72 13 31 41

ISO 26000 SA 8000

MEMGEP

04 72 61 81 00

SA 8000

MARCY L’ÉTOILE (69280)

EFFIQUACITE

04 78 44 23 01

SA 8000

MEYLAN (38240)

XL FORMATION

04 76 61 34 00

ISO 26000

NIEVROZ (1120)

ECO AVENIR CONSEIL

SA 8000

OULLINS (69600)

TRAJECTIS

04 72 66 87 87

ISO 26000 SD 21000

SUCCIEU (38300)

STR CONSULTING

SA 8000

VENISSIEUX (69200)

CABINET SEQUENCE

04 78 70 89 65

SA 8000

QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ AVRIL, MAI, JUIN 2011 ➤ PAGE 43


NORMES ISO ET RÉFÉRENTIELS GÉNÉRALISTES

NORMES ET RÉFÉRENTIELS SECTORIELS

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE HORS RÉFÉRENTIELS

VIENNE (38200)

UNIVERSITÉ PIERRE MENDES

FRANCE

04 74 31 53 58

SA 8000

VILLEURBANNE (69100)

INSACAST

SA 8000

ALGERIE

BOUMERDES

CABINET CONSEIL

M.TALANTIKITE

SA 8000

CANADA

QUÉBEC

GESTION COMPÉTENCES PLUS

SA 8000

MAROC

TETOUAN(93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

ISO 26000 SA 8000 SD 21000

TETOUAN MAROC(93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

SA 8000

MÉTROLOGIE

(ISO 17020 – Gestion

de l’instrumentation

et de l’étalonnage)

AUVERGNE

AUBIERE CEDEX (63171)

UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL

04 73 40 71 06

GESTION DE L’INSTRUMENTATION

ET DE L’ÉTALONNAGE

CHAMPAGNE

ARDENNES

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

09 65 02 90 09

ISO 17020 GESTION DE

L’INSTRUMENTATION ET DE

L’ÉTALONNAGE

ILE DE FRANCE

PARIS (75015)

ACCORDANCE CONSULTING

ISO 17020 Gestion de l’instrumenta -

tion et de l’étalonnage

FREA FORMATION

09 54 34 37 20

ISO 17020

VILLEBON SUR YVETTE (91140)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

ISO 17020 ISO 17020

MIDI PYRENEES

TOULOUSE (31100)

PARTITIO

05 34 60 42 85

ISO 17020 Gestion de l’instrumenta -

tion et de l’étalonnage

VICHY (3200)

IEQT

04 70 30 41 14

ISO 17020 Gestion de l’instrumenta -

tion et de l’étalonnage

PACA

GEMENOS (13420)

IDDES

04 86 18 34 54

ISO 17020 Gestion de l’instrumenta -

tion et de l’étalonnage

PICARDIE

CREIL (60100)

JJD CONSULTANT

03 44 28 27 95

ISO 17020 Gestion de l’instrumenta -

tion et de l’étalonnage

RHONE ALPES

LYON (69004)

ACCORDANCE CONSULTING

04 78 30 01 15

ISO 17020 Gestion de l’instrumenta -

tion et de l’étalonnage

LYON (69002)

BERTUCAT

Gestion de l’instrumentation et de

l’étalonnage

MAROC

TETOUAN (93000)

MASIFOQCONSULTING SARL

Gestion de l’instrumentation et de

l’étalonnage

PRODUCTION

ET

MAINTENANCE

INDUSTRIELLE

(Lean manufacturing,

5S, TRS, AMDEC,

Kaizen, 6 sigma, Lean

6 sigma, TPM)

AQUITAINE

TALENCE CEDEX (33405)

ISMQ - BEM MANAGEMENT

SCHOOL

05 56 84 22 05

LEAN MANUFACTURING 5S

AMDEC KAIZEN LEAN 6 SIGMA

6 SIGMA

AUVERGNE

AUBIERE CEDEX (63171)

UNIVERSITÉ BLAISE PASCAL

04 73 40 71 06

LEAN MANUFACTURING 5S

AMDEC LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA

BOURGOGNE

DIJON (21000)

BILANCIA

03 80 41 72 05

LEAN MANUFACTURING 5S AMDEC

KAIZEN

CENTRE

BLOIS (41000)

CIMI - CIFOP VAL DE LOIRE

02 54 74 65 15

5S AMDEC

SAINT MARTIN D'AUXIGNY (18110)

INFORGON

LEAN MANUFACTURING LEAN 6

SIGMA 6 SIGMA 5S TRS AMDEC

KAIZEN TPM

CHAMPAGNE ARDENNES

HAUTVILLERS (51160)

HO CONSEIL

09 65 02 90 09

LEAN MANUFACTURING 5S TRS

AMDEC KAIZEN LEAN 6 SIGMA

DOM TOM

DUCOS (97224)

ACTIF'E

5S AMDEC

ILE DE FRANCE

ADAINVILLE (78113)

S CONSULTANTS

01 34 87 03 73

Lean 6 sigma 6 sigma

CHATOU (78400)

TRIADIS

01 39 52 70 47

LEAN MANUFACTURING 6 SIGMA

AMDEC ISO 28000

COURTABOEUF (91953)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

LEAN MANUFACTURING LEAN 6

SIGMA 5S AMDEC KAIZEN TPM

FRANCONVILLE (95130)

KNOWLLENCE

03 81 38 29 50

LEAN MANUFACTURING LEAN 6

SIGMA 6 SIGMA 5S TRS AMDEC

KAIZEN TPM TRIZ ISO 28000

ISSY LES MOULINEAUX (92798)

CEGOS

01 55 00 90 90

LEAN MANUFACTURING 5S

AMDEC LEAN 6 SIGMA 6 SIGMA

MASSY (91300)

DOUCET CONSEIL

01 69 44 20 33

KAIZEN

MONTLHERY (93300)

UTAC

01 69 80 17 00

AMDEC

PARIS (75000)

ACCORDANCE CONSULTING

LEAN MANUFACTURING LEAN 6

SIGMA 6 SIGMA 5S TRS AMDEC

KAIZEN TPM TRIZ ISO 28000

BBQM CONSEIL

01 42 40 52 60

5S KAIZEN LEAN 6 SIGMA

6 SIGMA

CESI

08 25 06 90 00

LEAN MANUFACTURING

CSP FORMATION

01 53 24 90 00

5S AMDEC

NOMIA

01 40 13 93 85

KAIZEN LEAN 6 SIGMA

OPLEAN CONSULTANTS

+ 33 (0) 1 83 62 43 13

KAIZEN

PROQUALIS

01 48 05 23 02

6 SIGMA 5S TRS AMDEC KAIZEN TPM

PARIS LA DÉFENSE (92400)

BERNARD JULHIET CONSULTING

01 40 99 23 00

5S

SAINT MAUR DES FOSSÉS (94100)

LACROIX CONSULTANTSDITEC

01 41 81 30 00

AMDEC

SAINT-MAURICE-MONTCOURONNE

(91530)

TRANSVERSYS

09 50 41 99 11

5S AMDEC

MARNE LA VALLÉE ST THIBAULT DES

VIGNES F.77400

PLM CONSEIL

+33(0)1 60 54 18 82

5S KAIZEN LEAN 6 SIGMA

6 SIGMA

VERNEUIL L’ETANG (77390)

CABINET CONSEIL DEVIGNOT

01 64 06 23 67

AMDEC

VILLEBON SUR YVETTE (91140)

DEXTRAL

01 69 18 19 95

LEAN MANUFACTURING 5S

AMDEC KAIZEN

LANGUEDOC ROUSSILLON

GARNERANS (1140)

VIOT CONSULTING

04 74 04 94 64

AMDEC

PERPIGNAN (66000)

EA CONSEIL

04 68 66 60 71

5S

SÈTE (34200)

ROCALIS

04 67 43 85 74

5S AMDEC KAIZEN

MIDI PYRENEES

MAZAMET (81200)

MARIEBENNE SARL

05 63 61 93 99

LEAN MANUFACTURING LEAN 6

SIGMA 6 SIGMA 5S AMDEC KAIZEN

TOULOUSE (31300)

APOGÉE PARTENAIRES

05 34 51 10 00

LEAN MANUFACTURING LEAN

6 SIGMA 6 SIGMA 5S TRS AMDEC

KAIZEN TPM TRIZ

PARTITIO

05 34 60 42 85

LEAN MANUFACTURING LEAN

6 SIGMA 6 SIGMA 5S TRS AMDEC

KAIZEN TPM TRIZ ISO 28000

VICHY (3200)

IEQT

04 70 30 41 14

LEAN MANUFACTURING LEAN 6

SIGMA 6 SIGMA 5S TRS AMDEC

KAIZEN TPM TRIZ ISO 28000

NORD PAS DE CALAIS

LILLE (59000)

APSODIE

03 20 55 45 44

LEAN MANUFACTURING 5S

AMDEC KAIZEN LEAN 6 SIGMA

MARCQ EN BAROEUL (59700)

BCF

ANCIENNEMENT BEKAERT

CONSULTING FRANCE

03 28 33 02 33

LEAN MANUFACTURING

PACA

MARSEILLE (13453)

PROTIS CONSULTING

04 91 11 77 16

LEAN MANUFACTURING 5S AMDEC

KAIZEN

MIMET (13105)

TRIADE MANAGEMENT

06 10 67 33 93

LEAN MANUFACTURING 5S TRS

AMDEC KAIZEN

PICARDIE

CREIL (60100)

JJD CONSULTANT

03 44 28 27 95

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