Direct Selling Magazine PM-International I France

COVERSTORY
ROLF SORG
Mécanicien automobile de formation,
Rolf Sorg a découvert la
vente directe alors qu'il cherchait
une possibilité de revenu d'appoint
pendant ses études. En 1993,
lorsque l'entreprise pour laquelle
il travaillait a fait faillite, il a fondé
sa propre société, PM-International.
Il est animé par l'idée de
"donner aux autres les chances
que j'ai eues moi-même : un
travail indépendant et un revenu
supplémentaire instantané sans
risque, la liberté de choisir son
temps de travail et la possibilité
de s'amuser tout en le faisant".
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PM-INTERNATIONAL POSITIONNé POUR UNE NOUVELLE EXPANSION
PM-INTERNATIONAL VISE DES VENTES DE PLUS DE 2 MILLIARDS DE DOLLARS APRÈS UNE ANNÉE RECORD
Lorsque Rolf Sorg a fondé sa propre société, PM-International, en Allemagne en
1993, personne n'aurait pu deviner qu'elle deviendrait l'une des plus grandes réussites
du secteur de la vente directe. Aujourd'hui, PM-International AG est l'une des sociétés de
vente directe les plus stables et à la croissance la plus rapide au monde et continue de
se développer massivement. Après avoir atteint un chiffre d'affaires de 1,11 milliard de
dollars pour la première fois en 2019, le PDG et fondateur Rolf Sorg vise désormais un
chiffre d'affaires de plus de 2 milliards de dollars pour 2021. Un objectif plus que
réaliste, car l'entreprise dont le siège est au Luxembourg est probablement mieux
positionnée que jamais à l'international.
Depuis la création de l'entreprise, les ventes de
PM-International n'ont cessé de croître de façon
continue, régulière et ininterrompue, reflétant la
philosophie d'entreprise de son fondateur, dont les
plus grandes forces et vertus sont clairement la patience,
la persévérance, la discipline et l'honnêteté.
Lorsque le premier supplément nutritionnel FitLine,
Q10, a été lancé en 1995, suivi d'Activize, vendu à
un million d'exemplaires, en 1996, la success story
de PM-International a commencé à prendre de
l'ampleur.
Dix ans seulement après la création de l'entreprise,
l'expansion vers l'Asie a débuté en 2003 et le
chiffre d'affaires annuel de 100 millions d'euros a
été atteint pour la première fois en 2004. Au cours
de l'exercice 2005, l'entreprise est passée d'une
société à responsabilité limitée (GmbH) à une société
non cotée (AG) afin de consolider davantage
la base de l'entreprise.
En 2008, alors que PM-International était déjà représenté
sur 30 marchés dans le monde, l'entreprise
a commencé à se concentrer sur la création
de nouvelles infrastructures afin de soutenir une
nouvelle expansion internationale. Le centre logistique
et administratif en Suisse a démarré en
2011, tandis que le nouveau bâtiment administratif
de Speyer était déjà construit en 2012. Aujourd'hui,
toute la logistique pour les marchés européens est
coordonnée à partir de là. Avec l'inauguration officielle
du nouveau siège au Luxembourg en 2015,
une autre pierre a été aposée à l'édifice pour conduire
massivement l'ouverture de nouveaux pays.
L'entreprise est désormais positionnée sur les plus
importants marchés à un milliard de dollars en Europe,
en Asie, en Amérique et en Australie, où elle
est représentée par ses propres filiales et bureaux.
Ce concept et cette stratégie ont un impact sur les
partenaires de distribution et les clients, et suscitent
la confiance. Depuis 2015, le chiffre d'affaires
de l'entreprise est passé de 350 millions de dollars
à 1,71 milliard de dollars en 2020.
Ce chiffre d'affaires record a placé PM-International
à la 10ème place de l'actuel classement "DSN
Global 100" des sociétés de vente directe ayant
le chiffre d'affaires le plus élevé au monde et lui a
valu un Bravo International Growth Award supplémentaire.
Avec environ 700 millions de produits FitLine vendus
à ce jour, un plan de rémunération éprouvé
et conforme à la législation, ainsi qu'un modèle
commercial basé sur la clientèle, PM-International
fait incontestablement partie des meilleures sociétés
de vente directe au monde. La stabilité économique
d'une entreprise est également un facteur
important pour les partenaires de distribution qui
souhaitent créer une entreprise pour plusieurs générations.
Ici aussi, PM-International peut convaincre
avec une notation triple "AAA" (Triple A+) et un
ratio de fonds propres de plus de 60 pour cent, offrant
ainsi la base d'une planification à long terme.
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COVERSTORY
Une entreprise familiale
J'ai fondé PM-International en
tant qu'entreprise également pour
les générations futures, déclare
Rolf Sorg. Pour lui, les entreprises
familiales présentent des
avantages évidents, à commencer
par la rapidité des prises de
décision, car " il s'agit de valeurs
vécues et pas seulement du
prochain trimestre ", explique le
PDG de PM-International. "Pour
nous, le modèle de l'"entreprise
familiale" a fait ses preuves
même en période de turbulences,
car il nous permet de toujours
réagir avec souplesse aux changements."
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Des ventes cumulées de 6,391
milliards de dollars au cours des
onze dernières années
Il aura fallu environ onze ans depuis sa fondation pour que PM-International
atteigne le cap des 100 millions d'euros de chiffre d'affaires en
2004. Dix années plus tard, les ventes s'élevaient déjà à 313 millions de
dollars et en 2019, pour la première fois dans l'histoire de l'entreprise,
la barre du milliard de dollars de ventes a été atteinte avec 1,11 milliard
de dollars.
Rien que de 2010 à 2020, le chiffre
d'affaires cumulé de PM-International
s'est élevé à 6,391 milliards de dollars,
avec une augmentation des ventes
d'environ 1,49 milliard de dollars, soit
688 %, par rapport à 2010. L'expansion
stratégique mondiale entamée en
2015 a permis d'enchaîner les records
de ventes. Au cours de l'exercice 2021,
les ventes du nouveau géant de la vente
directe dont le siège est au Luxembourg
devraient s'élever à un peu plus
de 2 milliards de dollars.

COVERSTORY
L'Allemagne est
la plaque tournante
de l'ensemble
du marché
européen.
L'histoire de PM-International
commence en 1993, lorsque
Rolf Sorg, originaire du Palatinat,
fonde l'entreprise dans la
cave de son grand-père à Limburgerhof.
Composée à l'époque
d'une poignée de membres
fondateurs, PM-International est
aujourd'hui, 28 ans plus tard,
l'une des plus grandes sociétés
de vente directe au monde.
Dès la création de PM-International,
le PDG et fondateur Rolf Sorg
avait une grande vision : être le
leader mondial du marché dans le
développement et la distribution
de produits de haute qualité pour
la santé, la forme et la beauté.
Une grande partie du développement
exponentiel et à long terme
de l'entreprise est également due
au marché le plus ancien et le
plus important de PM-International,
l'Allemagne.
Ce n'est que l'année dernière que
PM a pu attirer un nombre de clients
à six chiffres sur ce marché,
avec une croissance moyenne
des ventes de 34,9 % par rapport
à l'année précédente. Cette année
encore, le plus ancien marché
bat tous les records sur la voie du
deuxième milliard. Au premier trimestre,
l'Allemagne crée déjà une
croissance continue des ventes
de plus de 30 pour cent, en avril
même 76 pour cent par rapport
à l'année précédente et donc un
nouveau record historique. "Nous
sommes confiants de pouvoir continuer
sur cette lancée. Nous devons
ce succès à nos dirigeants,
à nos plus de 10 000 partenaires
de distribution indépendants, ainsi
qu'à nos clients et employés
ici en Allemagne. Sans leurs performances
exceptionnelles, leur
engagement et leur loyauté, cela
n'aurait jamais été possible", déclare
Patrick Bacher, directeur
des ventes. "Je considère que le
développement et l'optimisation
constants et innovants de nos
produits constituent un élément
important de notre expansion durable,
non seulement en Allemagne,
mais aussi sur tous les autres
marchés", ajoute-t-il.
Patrick Bacher
Patrick Bacher est un membre
fondateur de l'entreprise. En
2004, il a repris la direction
des ventes, et est désormais
responsable de l'Allemagne
et de la Suisse. Depuis 2017,
Monsieur Bacher est le chef des
ventes de PM, et depuis l'année
dernière, il est également
responsable de la logistique et
des achats. Monsieur Bacher
voit un gros potentiel pour le
marché allemand à l'avenir : "La
saturation actuelle du marché en
Allemagne est estimée à environ
10 %. Cela signifie que tant que
le marché n'est pas saturé, nous
pouvons encore décupler nos
ventes !"
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Plus de 250 employés
travaillent au siège
européen
Juste à temps pour le 10ème anniversaire
de l'entreprise, PM-International a emménagé
en 2003 dans le nouveau siège européen
et centre logistique de Speyer, en
Allemagne. Aujourd'hui, quatre entrepôts
et deux bâtiments administratifs sont situés
près du Rhin.
Un troisième bâtiment administratif est
nécessaire de toute urgence et se trouve
déjà au stade de la planification. Il permettra
d'accueillir une soixantaine d'employés
supplémentaires. Le début de
la construction est prévu pour
cette année. Démarré en 2020
avec 192 employés, le site de
Speyer compte un total de 254
employés en avril 2021.
En raison de la forte expansion,
il y a un besoin de personnel
supplémentaire dans
tous les départements. En plus
du centre logistique européen,
PM-International dispose également
de 27 centres de vente
directe dans toute l'Allemagne,
qui soutiennent les ventes locales
dans chaque région.
Les clients, les distributeurs et toutes les
personnes intéressées peuvent y acheter
des produits FitLine, les goûter et recevoir
des conseils. Pour garantir une qualité
optimale, tous les produits FitLine sont
"Made in Germany", fabriqués selon les
BPF, une norme de l'industrie pharmaceutique,
et testés régulièrement et indépendamment
par TÜV SÜD ELAB. Les résultats
sont accessibles grâce à un QR code
présent sur le produit.
Centre européen de logistique
Les filiales à l'intérieur et à l'extérieur de l'Europe sont approvisionnées
par le centre logistique. Rien qu'en mars 2021, 58 051 colis
ont été expédiés à des clients et à des partenaires de distribution
en Allemagne, et 4 500 palettes supplémentaires ont été envoyées
aux filiales nationales et internationales. Pour faire face à ces
chiffres croissants, un quatrième entrepôt a été ouvert en octobre
dernier. Il s'étend sur 146 mètres de long, 25 mètres de large et 9
mètres de haut. Le Centre européen de logistique dispose désormais
d'un total de 7 400 emplacements pour palettes sur un peu
moins de 8 000 m².
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COVERSTORY
Positionnement sur les marchés
les plus importants au
monde, qui représentent des
milliards de dollars.
PM-International est présent sur 35 sites dans plus de
40 pays. Le fondateur Rolf Sorg a commencé très tôt à
se développer, d'abord en Europe, puis dans la région
Asie-Pacifique et en Amérique. Son entreprise familiale
s'appuie sur une forte présence locale : "Pour nous,
notre approche premium signifie offrir un service personnel
à nos clients et partenaires. Après tout, la vente
directe se nourrit de l'interaction", souligne Rolf Sorg.
Siège international Luxembourg
Inauguré en 2015, le siège de Schengen se trouve à
deux pas du lieu de fondation de l'Union européenne.
Compte tenu de la croissance de l'entreprise, qui
compte désormais près de 100 employés, des investissements
sont également réalisés ici : la construction
du deuxième bâtiment administratif vient de commencer.
Siège d'Amérique - Etats-Unis
Ouvert en 2019, le siège social comprenant
un centre d'exécution certifié GMP vient
d'être agrandi avec un deuxième entrepôt
et un bâtiment administratif. Sammy
El Ghoul, directeur des ventes pour les
Amériques : "En 2021, nous ouvrirons un
autre bureau pour la région Ouest, car les
ventes sont en constante augmentation.
Nous avons également déjà des filiales
pleinement opérationnelles au Canada, au
Chili et au Mexique."
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Ouverture stratégique
du marché
Siège Europe- Allemagne
L'expansion nécessite de l'espace. Nous planifions
actuellement un troisième bâtiment administratif, juste
après l'ouverture de notre quatrième entrepôt en 2020,
explique Patrick Bacher, directeur des ventes. Avec
plus de 250 employés, le siège européen est le plus
grand site de PM.
PM International a commencé à travailler
sur le marché canadien en 2020, la filiale
est située à Toronto. "Nous disposons d'une
force de vente croissante sur ce marché et
avons enregistré une croissance de +171%
des ventes en 2020 par rapport à l'année
précédente ", déclare Rolf Sorg.
L'automne dernier, PM International est entré
sur le marché belge avec une nouvelle
filiale qui est responsable de l'administration
et de la logistique en Belgique et aux
Pays-Bas.
En Indonésie, la société vient de célébrer
les prochaines étapes à l'ouverture du marché,
avec la réunion des fondateurs et les
événements en ligne de pré-lancement en
avril de cette année.
En 2021, PM-International prévoit des ouvertures
de marché en Grande-Bretagne,
en Hongrie, au Portugal, au Vietnam et en
Chine, ainsi qu'une nouvelle expansion en
Amérique centrale et du Sud. "Même si la
situation actuelle montre que les plans à
long terme ne peuvent pas toujours être
réalisés à temps - nous ne serons pas freinés.
Nous sommes flexibles, et c'est ainsi
que nous agissons."
Siège Asie-Pacifique - Singapour
Pour soutenir la continuité de la croissance dans la
région Asie-Pacifique, PM-International a investi dans
de nouvelles installations plus grandes à Singapour en
2020. "Nous nous développons très rapidement ici et
avons de grands projets. En outre, nous prévoyons de
mettre en place une plateforme logistique en Asie du
Nord-Est pour soutenir l'ensemble de la région", déclare
Marcus Sandström, directeur des ventes
pour l'Asie-Pacifique.
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COVERSTORY
Près de 700
millions de
produits FitLine
vendus à ce jour
Pour le développement de ses
produits, PM utilise les dernières
découvertes. L'entreprise mène
des recherches fondamentales
et appliquées depuis plus de
25 ans, à la fois avec sa propre
équipe de scientifiques dans les
domaines des sciences nutritionnelles,
de la recherche cellulaire
et de la technologie alimentaire,
et en collaboration avec l'Institut
des sciences et de la technologie
du Luxembourg et l'Université
des sciences appliquées de
Haute-Autriche.
Cela a donné lieu à plusieurs études
scientifiques, et PM-International
détient également environ
70 brevets dans le monde. Tobias
Kühne : "Nos projets de recherche
incarnent exactement ce que nous
voulons réaliser en tant qu'entreprise.
Grâce à une subvention
de recherche de 1,1 million d'euros
du gouvernement luxembourgeois,
nous avons pu développer
considérablement notre activité."
"Notre mission principale est de
développer de nouveaux produits
haut de gamme pour la
santé, la forme physique
et la beauté, de l'intérieur
comme de l'extérieur", explique
le Dr Tobias Kühne,
Chief Scientific Officer de
PM-International. "En outre,
nous travaillons toujours
à améliorer encore
la biodisponibilité des produits
FitLine." Le Concept
des Transports des Nutriments
(NTC®) représente
la compétence clé de
PM-International : il fournit
les nutriments exactement quand
et où ils sont nécessaires - au niveau
cellulaire, de l'intérieur et de
l'extérieur.
Qualité optimale et
sécurité maximale
La qualité est un facteur très
décisif pour nous, explique le Dr
Kühne. "Nos produits sont fabriqués
en Allemagne et produits
selon les directives strictes des
BPF, une norme de l'industrie
pharmaceutique." Pour garantir
une qualité élevée continue,
les produits sont régulièrement
et indépendamment testés par
TÜV SÜD ELAB. Les clients
finaux peuvent consulter les
informations relatives à l'analyse
directement sur le site web de
TÜV SÜD ELAB, en scannant le
QR code figurant sur l'emballage
du produit. Aucun autre concurrent
n'offre un tel niveau de
transparence.
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Plus de 3 000
enfants parrainés
avec World Vision
PM We Care, la fondation caritative de
PM-International et le plus grand sponsor
d'entreprise dans l'organisation d'aide, de
développement et de défense des droits.
World Vision, soutient les enfants, leurs
familles et des communautés entières dans
plus de 60 projets de développement à
long terme dans plus de 25 pays du monde.
"Le principe est simple", explique Vicki
Sorg, ambassadrice de l'association caritative.
"Chaque produit FitLine vendu donne 'une heure de vie'. De cette façon, tous les clients et partenaires
de distribution contribuent activement à faire la différence dans la vie des enfants !" Au cours des 18
dernières années, 6,1 millions d'euros ont été générés. World Vision utilise les dons pour construire des
puits et des écoles, éduquer les gens sur les droits de l'enfant ou mettre en place des centres de naissance.
L'objectif est toujours le même : "Chaque enfant a le droit de se développer de la meilleure façon
possible ! Nous soutenons l'excellent travail de World Vision et sommes heureux de pouvoir y contribuer.
À long terme, notre objectif est de soutenir 10 000 enfants, car c'est une question qui nous tient à cœur",
FitLine est implanté dans
le sport professionnel
depuis plus de 20 ans
Plus de 1 000 athlètes de haut niveau et plus
de 20 associations dans 60 disciplines sportives
de 30 nations font confiance aux compléments
alimentaires premium FitLine pour plus d'endurance,
de concentration et de régénération. Outre les
résultats et la tolérance optimaux, ils apprécient
la grande sécurité du produit due à la présence
de l'ensemble des compléments alimentaires
FitLine sur la Cologne List®, une plateforme
de services indépendante pour la
prévention du dopage. Du point de
vue de la vente, les témoignages
de sportifs professionnels sont une
motivation et aident à établir de
nouveaux contacts, intéressés
par le sport.
Achim Heukemes
-Légende des sports extrêmes (69 ans) :
-Champion du monde 10 fois Ironman M55
Vice-champion du monde des 24h contre la montre et duathlon (Masters)
6 Championnats du Monde en 5 ans/ 5 médailles
"Les produits m'accompagnent depuis plus
de 20 ans - je n'aurais pas pu maintenir ce niveau sans Fitline"
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COVERSTORY
Les leaders qui ont le plus de succès dans le monde
(par ordre alphabétique) I 15.5.2021
Gyokyuran Arai
Japon
Hege Bläcker
Suède
Jürgen Bruckner
Autriche
Young Hwi Cho
Corée
Marcel Dezsö
Suisse
Andreas Gutekunst
& Andreas Ulbrich
Allemagne
Joachim Heberlein
Allemagne
Yu Ying Ji
Japon
Helene & Rudolf Junker
Suisse
Sion Kim
Corée
Carsten Ledulé
Allemagne
JaeDuk Lee
Corée
YunHee Lee
Corée
Yaming Li
Allemagne
Sabine & Wolfgang
Lindemann
Allemagne
Marina Longhi
Italie
Eliseo Molinari & Trinidad
Garcia / Espagne
Björn Müller
Allemagne
Ute & Tino Puschmann
Allemagne
Yi Qu
Allemagne
Ivan Riva
Italie
Giulia Romanelli
Italie
Adele Samarelli
Italie
Ralf Wünsch
Allemagne
Karin Zuber
Allemagne
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