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INNEO SOLUTIONS - MAGAZINE N°1 - 2018-2019

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RAPIDITÉ / FLEXIBILITÉ / INNOVATION<br />

<strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> / IS-PROD METZ / IS-PROD NANCY<br />

avancer<br />

réussir<br />

aboutir<br />

créer<br />

étonner<br />

innover<br />

imaginer<br />

concrétiser


“Un problème sans solution<br />

est un problème mal posé.”<br />

Albert Einstein


ÉDITO<br />

Les attentes de nos clients changent, nos métiers<br />

évoluent.<br />

C’est ensemble, depuis près de 7 ans, dans un<br />

monde en perpétuel mouvement et en mutation<br />

profonde, que nous essayons de répondre aux<br />

nouvelles attentes de nos clients et d’être en<br />

mesure de relever les nombreux défis auxquels<br />

nous devons faire face.<br />

Cette véritable révolution a entrainé une<br />

transformation de nos organisations et de notre<br />

corps de métiers. La première étape dans notre<br />

évolution a été la constitution des équipes<br />

par pôles de compétence.<br />

Pour aller plus loin, nous avons mis en place une<br />

direction des organisations, chargée de mettre en<br />

place nos nouveaux modes de fonctionnement et<br />

de mutualiser les bonnes pratiques indispensable<br />

à cette modernisation au sein de l’entreprise.<br />

Cette nouvelle organisation nécessite l’adhésion<br />

et la participation de chacun. C’est le savoir-faire<br />

et l’implication de chacun, qui fait au quotidien la<br />

réputation de notre société.<br />

Le changement des modes de communication à<br />

travers le numérique constitue une nouvelle étape<br />

indispensable de cette modernisation.<br />

Nos équipes y travaillent en étroite collaboration<br />

avec nos clients.<br />

Vous trouverez dans ce numéro, que je vous<br />

laisse découvrir, de nombreux exemples de ces<br />

évolutions qui font que notre expérience<br />

se distinguera.<br />

Nous devons toujours garder un temps d’avance<br />

car le secteur d’activité et la concurrence sont vives.<br />

Je remercie toutes mes équipes pour leur<br />

engagement quotidien, pour l’adhésion à nos<br />

nombreux projets à venir.<br />

L’entreprise, c’est une histoire d’échange.<br />

Toujours plus près du client.<br />

Bernard DOSSMANN<br />

Directeur Général


SOMMAIRE<br />

p.06 PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ<br />

p.08 ROUTAGE<br />

PERSONNALISATION<br />

Convocations - Invitations<br />

Courriers de gestion<br />

Données variables<br />

Mailing<br />

p.09 COURRIER ÉGRÈNÉ<br />

ou COURRIER HYBRIDE<br />

p.10 IMPRESSION<br />

Cartes de visite<br />

Cartons d’invitation<br />

Cartes commerciales<br />

Cartes de correspondance<br />

Dépliants, Flyers, Mailing<br />

Plaquettes, Brochures, Manuels<br />

Mémoires, thèses, rapports<br />

Badges et cartes plastiques<br />

Impression 3D<br />

Etiquettes, Liasses<br />

Affiches et/ou grand format<br />

p.14 INFORMATIQUE<br />

Numérisation et indexation<br />

Développement WEB à la demande<br />

QR code<br />

Flash Code


p.14 GESTION ELECTRONIQUE<br />

DE DOCUMENTS ( GED )<br />

Dématérialisation<br />

Archivage de données<br />

Stockage numérique<br />

p.15 GESTION DES ELECTIONS<br />

Elections traditionnelles<br />

Elections « semi-électronique »<br />

Vote par internet sécurisé<br />

et vérifiable<br />

ENVOI DE SMS<br />

Marketing mobile<br />

p.17 FOURNITURES<br />

Papier<br />

Enveloppes<br />

Cartons<br />

Porte documents plastiques<br />

TRANSPORT, LOGISTIQUE<br />

ET STOCKAGE<br />

Livraison<br />

Messagerie<br />

Stockage<br />

p.16 MARKETING DIRECT<br />

Communication multicanal<br />

MOYENS TECHNIQUES<br />

EN INFORMATIQUE<br />

MOYENS TECHNIQUES<br />

EN NUMÉRIQUE<br />

p.18 L’ENVIRONNEMENT,<br />

UNE PRÉOCCUPATION<br />

QUOTIDIENNE


PRÉSENTATION<br />

DE LA<br />

SOCIÉTÉ<br />

La société Inneo Solutions (SARL) a été créée en 2012<br />

et compte à ce jour 18 employés.<br />

A l’origine spécialisée en négoce d’imprimés, elle<br />

a progressivement élargit son offre autour de tout<br />

ce qui concerne le cycle de vie du document :<br />

• Conception et personnalisation<br />

de documents à haute valeur ajoutée,<br />

tels que les documents de gestion ou marketing<br />

• Production sous différentes formes<br />

(support papier ou électronique)<br />

• Routage et diffusion (impression, mise sous-pli<br />

et dépot-poste)<br />

• Communication multicanal (courrier, e-mail<br />

et SMS)<br />

• Courrier égrèné<br />

• Dématérialisation et archivage<br />

Une autre part de son activité concerne également<br />

la réalisation, la mise en œuvre et la maintenance<br />

d’outils informatiques liés à la gestion automatisée de<br />

documents à des fins de production ou d’utilisation<br />

finale, avec une particularité liée à l’utilisation des<br />

nouvelles technologies et du Web (ex : passage de<br />

commandes, composition de documents, validation<br />

des BATs et suivi de la production par extranet).<br />

Les sociétés du groupe Inneo Solutions sont<br />

positionnées sur 3 sites en Alsace/Lorraine.<br />

Sa filiale IS-Prod est en charge de l’informatique<br />

et de la production.<br />

Conformément aux directives européennes, <strong>INNEO</strong><br />

<strong>SOLUTIONS</strong> & IS-Prod sont en conformités avec<br />

le nouveau Règlement Général sur la Protection<br />

des Données (RGPD) entré en vigueur depuis<br />

le 25 mai <strong>2018</strong>.<br />

<strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> :<br />

• Site Commercial & Administratif :<br />

16, rue des Couturières - 67240 BISCHWILLER<br />

Tél : 03 88 54 49 66<br />

IS-PROD :<br />

• Site Informatique :<br />

5, rue de Sarre - 57075 METZ<br />

Tél : 03 87 21 29 15<br />

• Site de Production :<br />

525, rue Ampère - 54250 CHAMPIGNEULLES<br />

Tél : 03 83 38 86 09<br />

EFFECTIFS DE L’ENTREPRISE<br />

<strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong><br />

Direction & Service Commercial<br />

Bernard DOSSMANN : Directeur Général<br />

Daniel PAUL : Adjoint à la Direction<br />

Service Administratif & Financier<br />

Séverine SCHNEIDER<br />

Service Informatique<br />

Katia HETTINGER : Responsable - 4 personnes<br />

Service Production<br />

Julie LEMAL : Responsable - 11 personnes<br />

Service Infographie / P.A.O.<br />

Benjamin-F. PITON : Responsable<br />

06 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


“Seul on va plus vite,<br />

ensemble on va plus loin.”<br />

Inneo Solutions<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 07


ROUTAGE<br />

PERSONNALISATION<br />

Le cœur de métier de notre Entreprise est depuis<br />

sa création le routage de courriers de gestion ou<br />

encore courriers marketing.<br />

A ce jour, presque 10 Millions de courriers sont<br />

déposés chaque année par notre service production.<br />

La mise en forme, le contrôle de structure d’adresses,<br />

des messages ainsi que de conditionnement sont<br />

réalisés en amont du routage par notre service<br />

informatique.<br />

Nos services production et informatique sont en<br />

mesure de réaliser toutes les traçabilités nécessaires<br />

au bon suivi de vos expéditions et campagnes<br />

marketing (ex : intégration de code datamatrix).<br />

Notre parc machine nous permet aujourd’hui de<br />

tenir des cadences très élévées (jusqu’à 24000 plis<br />

/ heure).<br />

Nos prestations de routage :<br />

• Traiter les fichiers (remise aux normes postales)<br />

• Imprimer et/ou personnaliser des documents<br />

(exemple : courrier d’accompagnement<br />

personnalisé grâce au fichier d’adresses fourni<br />

par l’annonceur)<br />

• Plier les documents<br />

• Mettre ces derniers sous enveloppes ou sous film<br />

• Adresser les plis<br />

• Affranchir les courriers<br />

• Déposer les plis chez l’opérateur postal (La Poste)<br />

• Traiter, le cas échéant, les plis non distribués<br />

Il existe trois grands types de routage :<br />

• l’éditique (traitement de factures, fiches de paie,<br />

documents de gestion ...),<br />

• le routage en marketing direct (courriers<br />

et brochures publicitaires, coupons réponses...),<br />

• le routage de presse (journaux et magazines).<br />

Convocations - Invitations - Courriers de gestion<br />

Le routage des courriers de gestion est le deuxième<br />

type de plis routés, avec 35 % du marché en volume<br />

contre 65 % pour les courriers publicitaires adressés.<br />

Il s’effectue de la même façon que pour les envois<br />

de marketing direct mais ces courriers ont un but<br />

différent, des contraintes spécifiques…<br />

Ce routage particulier est un envoi en nombre<br />

de courriers ayant pour but l’échange d’information<br />

entre une entreprise, une administration et un<br />

foyer. Ces courriers peuvent être : des factures,<br />

08 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


des relevés de compte, des quittances de loyers,<br />

des bons de commande, des notifications, des<br />

convocations, etc ….<br />

A chaque routage correspond une communication<br />

très fonctionnelle avec un but précis : l’information.<br />

Elle ne donne pas lieu à une communication<br />

institutionnelle ou commerciale, hors prospectus<br />

inséré avec le courrier de gestion dans l’enveloppe.<br />

Toutefois, les destinataires accordent une grande<br />

attention à ces informations publicitaires jointes car<br />

elles bénéficient du crédit du courrier de gestion.<br />

Le routage de ces courriers peut être périodique<br />

ou ponctuel selon la nature du pli et des besoins<br />

de l’interlocuteur. Par exemple, l’envoi d’un relevé<br />

de compte est mensuel, alors que l’envoi d’un bon<br />

de commande, en principe, est occasionnel.<br />

Ce type de routage est également caractérisé par<br />

le format du pli. La plupart de ces courriers ont la<br />

forme suivante : un courrier adressé (le nom et<br />

l’adresse du destinataire sont directement imprimés<br />

sur la lettre), une enveloppe blanche rectangulaire<br />

à fenêtre, un logo peut être imprimé sur l’enveloppe<br />

mais ce n’est pas systématique.<br />

Données variables<br />

La personnalisation “one to one” ou “one to<br />

few” est devenue l’apanage des opérations de<br />

marketing relationnel réussies. La meilleure<br />

manière de « toucher » le destinataire d’un message<br />

est de bien analyser son comportement. Ce<br />

ciblage comportemental offre ainsi à votre client<br />

la sensation d’être privilégié grâce à la<br />

personnalisation de l’information délivrée à son<br />

intention.<br />

Le taux de retour d’une action personnalisée de<br />

marketing direct est deux fois plus important que<br />

celui d’une action standard neutre !<br />

Afin d’optimiser votre communication, nous<br />

travaillons avec nos équipes sur :<br />

La segmentation de vos cibles, le choix des<br />

variables et des canaux de diffusion (off et on line),<br />

la programmation des messages en fonction des<br />

cibles, la production et l’émission des campagnes,<br />

l’analyse des retours.<br />

Mailing<br />

Nos spécialistes vous accompagnent dans la mise<br />

en œuvre de vos mailings, et ce de la création<br />

au routage. Nous nous attachons particulièrement<br />

à collaborer avec vous sur des opérations ciblées<br />

et personnalisées. Impression numérique laser,<br />

Jet d’encre quadri et noir, Documents de gestion,<br />

Façonnage<br />

Le mailing en chiffres (source : « Les Français et le<br />

courrier publicitaire » TNS-Sofres) :<br />

• Le mailing est lu, relu et conservé. Il est lu ou<br />

feuilleté par 97% des destinataires, relu par 83%<br />

et conservé par 78% d’entre eux.<br />

• Le mailing permet une consommation<br />

avisée. 57% des Français le plébiscitent ainsi<br />

pour recevoir de la publicité ou être informés des<br />

promotions des grandes surfaces alimentaires.<br />

80% déclarent qu’un échantillon joint les incite<br />

à l’achat et 86% déclarent avoir déjà utilisé des<br />

bons de réduction joints à un prospectus.<br />

• Le mailing génère du trafic sur Internet. 49%<br />

des destinataires se rendent sur Internet pour se<br />

renseigner davantage sur des offres et services<br />

après avoir reçu un courrier.<br />

• Le mailing papier séduit les 15-34 ans. 50%<br />

des 15-34 ans pensent que le courrier publicitaire<br />

rend l’entreprise plus proche et plus humaine.<br />

COURRIER ÉGRÈNÉ / HYBRIDE<br />

Le courrier hybride est une forme de communication<br />

employant des moyens électroniques et physiques.<br />

Généralement il s’agit des données numériques que<br />

l’on convertit en lettres physiques à un centre de<br />

distribution le plus près possible de l’adresse de<br />

livraison finale. Dans cette direction, on pourrait<br />

parler de courriel-courrier.<br />

Les échanges qu’une entreprise entretient avec ses<br />

clients, ses fournisseurs, ses partenaires reposent<br />

de plus en plus sur des documents multiformes,<br />

physiques ou numériques, passant d’un état à<br />

l’autre au gré des nécessités organisationnelles.<br />

Le courrier égrené n’est, quant à lui, qu’une partie<br />

de ce qu’on dénomme courrier hybride : papier,<br />

e-mail, formulaire, sans compter l’inoxydable fax,<br />

les supports de communication sont variés mais<br />

les données qu’ils véhiculent sont à fédérer et<br />

conserver.<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 09


IMPRESSION<br />

© shutterstock_141151414<br />

Cartes de visite, cartons d’invitation, cartes<br />

commerciales grand modèle, cartes de<br />

correspondance<br />

La carte de visite est le premier support d’une<br />

communication externe. Finition pelliculage mat ou<br />

brillant, recto-verso, vernissage global ou sélectif …)<br />

Dépliants<br />

A4, A5, A6, carré, DL, dépliants 2 volets, dépliants<br />

3 volets, dépliant 1 pli, dépliant 2 plis, Tout<br />

grammage, tout type de papiers.<br />

Mailing<br />

Personnalisés ou non<br />

Grâce à la personnalisation, via le traitement des<br />

données variables, augmentez le taux de réponse<br />

de votre mailing. Au-delà de la simple civilité<br />

de votre client, vous pouvez ajouter d’autres<br />

notions (focus produit en fonction de sa typologie,<br />

réduction personnalisée selon l’ancienneté…)<br />

qui lui donneront le sentiment d’être privilégié.<br />

Possibilité d’insérer un Flash code ou QR-Code noir<br />

ou couleur sur vos communications.<br />

Plaquettes<br />

Impression sur papiers mats ou brillants tout<br />

grammage<br />

Brochures<br />

De 8 pages pour une brochure simple à 72 pages<br />

en 80 g pour un catalogue, nous vous offrons des<br />

possibilités de finition étendues : agrafage ou dos<br />

carré collé, vernis UV, encre transparente…<br />

Manuels<br />

Grand choix de finition pour faire de<br />

votre guide, livret, documentation technique ou<br />

encore mode d’emploi, un véritable support de<br />

communication vecteur de votre professionnalisme.<br />

De la simple notice au livre, du document de<br />

quelques pages à un manuel étoffé, nous apportons<br />

un soin particulier à la qualité. Large choix de<br />

papiers (de 80 à 350g, du B5 au SRA3, couché<br />

ou brillant, recyclé ou issu de forêts durablement<br />

gérées FSC®(C113252) et PEFCTM(10-32-2651) afin<br />

de vous offrir un éventail maximal de possibilités.<br />

Mémoires, thèses, rapports<br />

Grand choix de reliures : spirale, agrafage,<br />

thermocollage, dos carré collé…<br />

Badges et cartes plastiques<br />

Avec ou sans puces et/ou bande magnétique<br />

(nombreux types de cartes différentes), vierges<br />

au départ, du texte, des logos, des photos, des<br />

codes barres ou QR codes, des dessins, des<br />

graphiques...Des informations lisibles par une<br />

machine, comme une bande magnétique ou<br />

une puce électronique, peuvent être encodées.<br />

Cartes de fidélité, cartes cadeaux, cartes étudiantes,<br />

nombreuses sont les applications possibles offertes<br />

grâce à l’encodage.<br />

Impression 3D<br />

Logo d’entreprise, maquette,<br />

définitif.<br />

prototype, objet<br />

10 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


Affiches et/ou grand format<br />

Impression du format A6 au format A0, Affiches 4X3<br />

Exemples d’impressions :<br />

Bons de commande, Devis, Factures, Notes de<br />

frais<br />

Format : A5 (15 x 21cm), A4 (21 x 29.7cm),<br />

sur mesure<br />

Liasses : Duplicata, Triplicata, Quadriplicata.<br />

Papier : Papier Blanc, jaune, rose, bleu<br />

Reliure : Liasses individuelles, Bloc encollé,<br />

Carnet agrafé avec souche.<br />

© shutterstock_141151414<br />

Flyers<br />

Les prospectus, tracts, flyers ou leaflets sont les<br />

supports de communication les plus répandus.<br />

Nous les imprimons pour vous sur des papiers<br />

allant de 80 à 250 g.<br />

Finitions spéciales sur mesure : accroches portes,<br />

marques pages, accroches pare-brise…<br />

Roll-up<br />

Élément de signalétique salon qui prend la forme<br />

d’un kakémono placé sur un enrouleur et qui se<br />

déplie en quelques secondes. Les roll up sont<br />

très utilisés pour communiquer sur les salons et<br />

autres événement de visibilité car ils sont simples<br />

à monter et peu encombrants.<br />

Brochures / Magazines<br />

Cartes de visite / Commerciales<br />

Etiquettes<br />

Etiquettes sèches, adhésives, ou spéciales<br />

Liasses<br />

Liasse autocopiante permet d'imprimer un feuillet<br />

autocopiant qui permet de reproduire un original<br />

de 2 ou 3 copies sous forme de liasses autocopiantes<br />

individuelles ou en blocs.<br />

Flyers / Tracts<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 11


MOYENS TECHNIQUES<br />

EN PRODUCTION<br />

1- Impression Numérique / Editique<br />

8 machines Xerox pour impression laser noir<br />

recto/verso, format maximum 320 x 488 mm<br />

Grammage papier jusqu’à 300g – capacité<br />

d’impression de 45 000 A4/heure<br />

2 machines Printronix, imprimantes à aiguilles,<br />

largeur d’impression 380 mm, couleur au choix,<br />

2000 lignes/minute<br />

Possibilité d’agrafage en piqure à cheval et<br />

pliage en machine<br />

Liste des marques : XEROX, NEOPOST, PITNEY<br />

BOWES,OKI<br />

2- Mise sous pli<br />

3 machines KERN avec lecture OMR pour mise<br />

sous pli C5/C6,<br />

insertion de documents du format A6 à A3,<br />

3 postes annexes avec lecture OMR, margeur A4/<br />

A3 - Capacité de 24000 plis/heure<br />

2 machines Xerox pour impression laser couleur<br />

recto/verso, format maximum 320 x 488 mm<br />

Grammage papier maximum de 300g – capacité<br />

d’impression de 15 000 A4/heure<br />

1 machine pour impression laser couleur recto/<br />

verso, format maximum 1200 x 320 mm<br />

capacité d’impression de 3500 A4/heure<br />

1 machine pour impression avec pain de cire<br />

couleur recto/verso au format A4+<br />

capacité d’impression 3 000 A4/heure<br />

1 machine pour impression jet d’encre quadri<br />

recto sur enveloppe au format 240 x 350 mm<br />

Grammage papier maximum de 300g – capacité<br />

d’impression de 6000 C6/heure<br />

1 machine PITNEY BÖWE avec lecture OMR pour<br />

mise sous pli C6/C5/C4<br />

Insertion de documents du format A6 à A3, 8<br />

postes d’alimentation de documents dont 1 avec<br />

lecture OMR - Capacité de 4000 plis/heure<br />

1 machine auto scellante pour enveloppe<br />

tout en un<br />

Liste des marques : KERN, PITNEY BOWE<br />

3- Façonnage<br />

Massicot droit<br />

Mise sous film<br />

Reliure Wire’O / agrafage<br />

Plotter de découpe<br />

BÖWE 310<br />

Plieuse 450 + 4 poches<br />

Destructeur et compacteur<br />

Liste des marques : EBA, EBP, BÖWE systec<br />

Divers<br />

6 compteuses de chèques<br />

1 machine pour impression jet d’encre noir recto<br />

sur enveloppe au format 240 x 350 mm<br />

Grammage papier maximum de 300g – capacité<br />

d’impression de 39 000 C6/heure<br />

12 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


“L’imagination est la meilleure<br />

compagnie de transport au<br />

monde.”<br />

Roger Fournier<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 13


INFORMATIQUE<br />

Numérisation et indexation<br />

Nous numérisons tous types de documents :<br />

administratifs, comptables, de communication,<br />

photos, plans…<br />

Nous avons la possibilité d’appliquer la<br />

reconnaissance de caractères lors de la numérisation<br />

(OCR). Ceci vous permet d’effectuer des recherches<br />

de texte dans votre document scanné.<br />

Nous pouvons également indexer les données<br />

concernant vos documents afin de faciliter leur<br />

recherche et leur consultation. L’indexation pouvant<br />

être faite à plusieurs niveaux, en fonction de vos<br />

besoins.<br />

Développement WEB à la demande<br />

Logiciels dédiés aux clients, Numérisation,<br />

Courrier égrené<br />

QR code ou Flash Code<br />

Le QR Code correspond au petit carré parfois noir et<br />

blanc ou couleur que l’on retrouve de plus en plus<br />

sur les affiches publicitaires ou certains documents.<br />

Ces codes 2D contiennent de l’information plus<br />

complexe sur deux dimensions au lieu d’une seule.<br />

Les QR-Codes peuvent contenir différents types de<br />

contenus utiles au consommateur et permettent<br />

ainsi d’étendre l’information présente sur un<br />

support physique et de donner une dimension<br />

numérique à votre campagne marketing.<br />

Véritables moyens de diffuser de l’information,<br />

ils peuvent être liés à :<br />

Un site web ou webmobile, une V-card (carte de visite<br />

numérique), une vidéo, un envoi préprogrammé<br />

d’email ou de SMS, un appel téléphonique, une<br />

réservation d’événement dans un agenda.<br />

GESTION ÉLECTRONIQUE<br />

DE DOCUMENTS (GED)<br />

Dématérialisation<br />

Numérisation de masse de documents papiers,<br />

indexation, classement, stockage, accès (navigation et<br />

recherche), diffusion des documents. La GED participe<br />

aux processus de collaboration, de capitalisation et<br />

d’échange d’informations. Elle prend en compte le<br />

besoin de gestion des documents selon leur cycle<br />

de vie, de la création à l’archivage en passant par la<br />

gestion des différentes versions.<br />

14 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


Archivage de données, Stockage numérique<br />

Afin de faciliter les recherches dans vos archives<br />

numérisées, nous pouvons créer des liens Acrobat<br />

ou Pack Office. Vos documents sont ainsi liés les uns<br />

aux autres grâce au sommaire. Cela vous permet<br />

de visualiser les documents, lancer une recherche<br />

grâce à la reconnaissance de caractères (OCR) et<br />

protéger vos archives avec un mot de passe.<br />

GESTION DES ELECTIONS :<br />

un processus semblable à celui d’une élection<br />

sur papier, ce qui permet à des personnes ayant<br />

des niveaux variables d’aisance informatique<br />

de voter facilement et sans aucune formation<br />

supplémentaire. Le système de scrutin en ligne<br />

peut être configuré de sorte à reproduire n’importe<br />

quel type de scrutin sur papier.<br />

Tout comme les processus d’élections sur papier,<br />

le contrôle du processus de vote électronique est<br />

exclusivement géré par le conseil électoral. Aucun<br />

membre du personnel n’a accès aux clefs requises<br />

pour consulter ou modifier les voix exprimées par<br />

les citoyens.<br />

Disponible sur Google Android, Apple iOS, et<br />

Blackberry.<br />

ENVOI DE SMS :<br />

Notre savoir-faire s’applique tout aussi parfaitement<br />

à la nature qu’à la taille de vos élections. Ainsi nos<br />

compétences vous offrent un éventail de savoirfaire<br />

maîtrisé pour :<br />

• Elections des représentants mutualistes, affiliés,<br />

adhérents etc.<br />

• Elections professionnelles privées et publiques :<br />

CE/DP; CT/CAP (Comité d’entreprise/Délégués<br />

du personnel/ Comité Technique, Commission<br />

administrative paritaire etc.)<br />

• Elections sociales et privées : Assemblées<br />

générales d’actionnaires, référendums etc.<br />

Et ce quel que soit le niveau de complexité :<br />

Multi-sites, sous urnes, collèges et sections<br />

multiples etc.<br />

Elections traditionnelles<br />

Elections « semi-électronique »<br />

Cette solution, intégrant, sur les bulletins de vote,<br />

des codes-barres identifiant la liste des différents<br />

candidats, permet un gain de temps très important,<br />

notamment lors du dépouillement.<br />

Vote par internet sécurisé et vérifiable<br />

Cette solution de modernisation électorale,<br />

similaire au processus de vote habituel, reproduit<br />

Marketing mobile<br />

Avec 27,8 millions d’utilisateurs de smartphone<br />

en France, le mobile est devenu un vecteur de<br />

communication pertinent.<br />

D’une campagne de SMS-mailing à la mise en<br />

place d’une opération de M-marketing, nous<br />

vous accompagnons pour optimiser vos actions et<br />

analyser vos retours.<br />

Segmentation de votre base, développement<br />

de mini-site mobile événementiel, création<br />

et programmation des SMS, nos équipes<br />

s’attachent à développer avec vous un véritable<br />

écosystème Mobile.<br />

Alerte SMS, SMS Marketing, SMS différé, SMS<br />

Flash, jusqu’à 1600 caractères par envoi, Option<br />

gestion SMS réponse (fichier retour, analyse des<br />

actions, etc ...)<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 15


MARKETING DIRECT :<br />

personnaliser et d’adapter votre communication<br />

multicanal au profil de chacun d’entre eux. Il<br />

devient alors possible de leur proposer des<br />

messages ciblés et des offres personnalisées<br />

afin de générer une meilleure expérience client.<br />

L’objectif est de faciliter ainsi l’atteinte de vos<br />

objectifs de transformation et la croissance de<br />

votre chiffre d’affaires.<br />

Chaque point de vente/agence peut concevoir<br />

rapidement et facilement sa propre campagne.<br />

Communication multicanal<br />

Création de campagnes marketing multicanal «sur<br />

mesure» (Mail, Email, Web et SMS) avec outils de<br />

suivi de réponses intégrés, personnalisation des<br />

campagnes en adaptant les messages à chaque<br />

destinataire, efficacité et retours sur investissement<br />

mesurables. Chaque point de vente/agence peut<br />

concevoir rapidement et facilement sa propre<br />

campagne<br />

Le marketing multicanal est un ensemble d’actions<br />

marketing combinant plusieurs canaux de<br />

sollicitation et de réponses consommateurs (Mail,<br />

Email, Web et SMS). Inneo-solutions a développé<br />

des prestations visant à optimiser le choix des<br />

canaux de communication et à en suivre l’efficacité.<br />

En identifiant les canaux d’appétence de vos<br />

clients et prospects, nous sommes capables de<br />

MOYENS TECHNIQUES<br />

EN INFORMATIQUE<br />

Réseau informatique<br />

WINDOWS Server<br />

3 serveurs de fichiers et d'archivage NAS<br />

12 postes de travail clients sous Windows<br />

serveur FTP (hébergé) ;<br />

serveur de BDD Mysql, serveur Web local<br />

et hébergé<br />

Logiciels de développement :<br />

Bureautique (WORD, EXCEL, ACROBAT)<br />

Moteur de composition et de personnalisation<br />

dynamique (PRINT CONNECT pour la production de<br />

flots d’impression en PCL / PostScript ou Métacode<br />

et fichier archives PDF).<br />

Outils et langages de développement :<br />

Pres, PHP, HTML, XML.<br />

Moyens de transmission :<br />

Internet (mail, Wetransfert),<br />

serveur FTP,<br />

supports electroniques divers<br />

16 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


FOURNITURES<br />

Papier<br />

Papiers en ramettes, Papiers en bobine, Papiers<br />

spéciaux et sécurisés (Thermobond © - Thermobond<br />

blister © - Tintojetto © - Inneocard © - Twoandone ©)<br />

Bayropa LNP © (papier spécial contenant des<br />

marqueurs permettant de numéroter chaque<br />

étiquette de façon unique, invisible et non<br />

modifiable)<br />

TRANSPORT, LOGISTIQUE<br />

ET STOCKAGE<br />

Enveloppes<br />

C4, C5, C6, avec ou sans fenêtres, pochettes tous<br />

formats, Adour, Kraft, Indéchirables…<br />

Personnalisation en noir et/ou quadri<br />

Cartons<br />

Porte documents plastiques<br />

Livraison<br />

Livraison tous sites, toutes destinations France,<br />

Europe, Monde<br />

Messagerie<br />

Stockage<br />

Enveloppes, Colis, Cartons, Palettes,<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 17


L’ENVIRONNEMENT,<br />

UNE PRÉOCCUPATION<br />

QUOTIDIENNE<br />

Une préoccupation quotidienne .<br />

Conscients de nos responsabilités, nous prenons<br />

en compte les impacts environnementaux de notre<br />

activité et développons une stratégie dynamique<br />

par le choix de nos matières premières, de nos<br />

fournisseurs, par l’élimination de nos déchets toxiques<br />

et le recyclage de certains de nos produits.<br />

IS-PROD s’est vu décerner la marque Imprim’Vert<br />

par le comité d’attribution, composé du Pôle d’INNC,<br />

le CNIDEP et la Chambre des Métiers et de l’Artisanat<br />

de Meurthe et Moselle, le 04 septembre 2014.<br />

La Marque Imprim’Vert.<br />

Cette marque signifie que notre entreprise :<br />

- fait collecter et traiter les déchets dangereux qu’elle<br />

produit par des prestataires agrées<br />

- a aménagé des zones de stockage de ces produits<br />

dangereux pour éviter les risques de pollution<br />

accidentelle<br />

- s’engage à ne plus utiliser de produits toxiques dans<br />

le cadre de ses activités offset<br />

En effet , la production de supports imprimés<br />

nécessite l’utilisation de produits qui, s’ils ne sont<br />

pas gérés correctement, peuvent porter atteinte à<br />

l’environnement {risque d’impacts sur l’eau, le sol ou<br />

l’air) ou nuire à la santé et à la sécurité de notre équipe<br />

de production.<br />

Pour IS-PROD, s’inscrire dans le développement<br />

durable, c’est produire sans détruire.<br />

Pourquoi acheter des imprimés respectant des<br />

critères environnementaux ?<br />

1 - Le Papier<br />

Nos fournisseurs sont certifiés par les écolabels FSC<br />

ou PEFC et / ou ont une norme de qualité ISO 14001.<br />

Ces labels de certification forestière garantissent que<br />

le bois utilisé pour la fabrication du papier a été récolté<br />

légalement et provient d’une forêt certifiée, c’est-àdire<br />

contrôlée et faisant l’objet d’une gestion durable.<br />

18 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


2 - Le Conditionnement<br />

Tous nos cartons d’emballage proviennent d’une<br />

société, qui fabrique ses cartons à partir de papier<br />

recyclés.<br />

Il est nécessaire lors d’achats d’imprimés de veiller<br />

à un respect de normes et de critères environnementaux<br />

pour diminuer les impacts sur notre planète.<br />

3 - Gestion des Déchets Dangereux<br />

Nous procédons à un tri systématique de tous nos<br />

déchets.<br />

- Le container de papiers<br />

- La benne de papier gâché<br />

- La benne de papier<br />

- La benne de carton<br />

- Les bacs contenant du plastique et les films des<br />

palettes<br />

- Le bac contenant les aérosols<br />

- Le bac contenant les chiffons usagés<br />

- Par mesure de sécurité, tous les déchets générés<br />

par la fabrication de produits sensibles comme la<br />

billetterie, font l’objet d’une procédure de destruction<br />

particulière, qui est le broyage complet.<br />

- Les 3 bennes autres déchets: palettes, poussières, ...<br />

- Les boîtes d’encres vides, nos bidons vides de colle<br />

et de gomme.<br />

- La benne bois<br />

Tous nos fournisseurs sont agrées et prennent<br />

en charge l’enlèvement, le transport et le traitement<br />

des déchets suivant la charte de leur activité.<br />

En nous confiant la réalisation de vos imprimés,<br />

vous avez la garantie que :<br />

- Vos exigences environnementales sont respectées.<br />

- Vous contribuez à la préservation de l’environnement<br />

par un achat responsable.<br />

- Vous valorisez votre engagement environnemental<br />

auprès de vos fournisseurs et de vos partenaires.<br />

Nous tenons à sensibiliser nos clients et nos<br />

fournisseurs à adopter une ligne de conduite<br />

éco-responsable grâce à nos bulletins de<br />

sensibilisation.<br />

La gamme de nos fournitures est certifiée NF<br />

environnement 100% recyclables.<br />

Les produits utilises quotidiennement dans notre<br />

processus de prestations editiques sont 100%<br />

recyclables et correspondent donc tout a fait aux<br />

normes d’environnement durable.<br />

- Papiers, enveloppes et fenêtres d’enveloppes sont<br />

entièrement réalisés en mono-matériau et ceci afin<br />

d’éviter le désassemblage de la fenêtre et du corps<br />

de l’enveloppe lors du recyclage et d’en favoriser le<br />

processus.<br />

- Les semences utilisées pour produire les plantes<br />

servant à la fabrication des fenêtres d’enveloppes<br />

en « bio matériau » renouvelable ne proviennent<br />

pas d’OGM.<br />

- Qualité écologique du papier et des corps<br />

d’enveloppes favorisant le respect des exigences<br />

relatives aux émissions dans l’eau et dans l’air, à la<br />

consommation d’énergie, à la gestion durable des<br />

forêts, aux substances chimiques dangereuses et à<br />

la gestion des déchets.<br />

- Utilisation exclusive d’encres à eau au lieu d’encres<br />

à alcool pour les impressions.<br />

- Garantie mécanique des matériaux : les fournitures<br />

sont soumises aux caractéristiques techniques de la<br />

gestion de masse des documents.<br />

- Garantie d’une qualité d’imprimabilité sur les<br />

documents à fournir<br />

- Emballages primaires et séparateurs sont<br />

réalisés à partir de matériaux issus de ressources<br />

renouvelables et entièrement recyclables.<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 19


- Les composés de l’adhésif respectent les normes<br />

environnementales.<br />

- Réduction du grammage des fournitures afin de<br />

limiter la consommation d’énergie et la pollution<br />

de l’eau lors de la production et le volume des<br />

déchets en fin de vie.<br />

- Garantie optique des matériaux : bonne lisibilité<br />

pour les clients et lecture correcte pour les appareils.<br />

Voici nos objectifs éco-responsables pour les<br />

années à venir :<br />

Promotion du covoiturage chez les employés :<br />

mise à disposition d’un véhicule de l’entreprise<br />

pour le covoiturage des employés sur le site de<br />

Champigneulles.<br />

Transfert d’au moins 50% de notre hébergement<br />

web chez un hébergeur « vert », c’est-à-dire<br />

qui s’approvisionne exclusivement en énergie<br />

renouvelable et est attentif à sa consommation<br />

d’énergie.<br />

Démarrage de l’étude pour la certification<br />

environnemental ISO 14001.<br />

NOUS SENSIBILISONS NOS CLIENTS<br />

À NOS DÉMARCHES ÉCO-RESPONSABLES.<br />

Qu’est-ce que le FSC ?<br />

Le FSC (Forest Stewardship Council) est<br />

une organisation internationale non<br />

gouvernementale, créée en 1993, basée<br />

à Bonn. Son objectif est de promouvoir<br />

une gestion écologiquement appropriée,<br />

socialement bénéfique et économiquement<br />

viable des forêts mondiales.<br />

Cest le premier système de certification<br />

forestière qui a développé un ensemble de<br />

principes et de critères de bonne gestion<br />

forestière. Aujourd‘hui, environ 90 millions<br />

d’hectares de forêts dans le monde sont<br />

certifiés FSC.<br />

Le FSC est soutenu par plusieurs ONG telles que<br />

WWF et Greenpeace.<br />

Qu’est-ce que le PEFC ?<br />

Le PEFC (Program for the Endorsement of<br />

Forest Certification), est une organisation pour<br />

la reconnaissance mutuelle des systèmes de<br />

certification forestière nationaux et régionaux.<br />

Cette organisation a été créée en 1998 et basée<br />

à Luxembourg.<br />

Le PEFC signifie que le bois des produits<br />

marqués a été récolté dans des forêts dont<br />

les propriétaires se sont engagés à respecter les<br />

règles de la gestion forestière durable.<br />

Aujourd’hui, environ 200 millions d’hectares<br />

de forêts dans le monde sont certifiés PEFC.<br />

Qu’est-ce que la norme ISO 14001 ?<br />

La norme ISO 14001 est une norme<br />

internationale informant de la mise en place<br />

d’une démarche de progrès et de gestion<br />

des principaux impacts environnementaux<br />

d’un site de fabrication et du respect de la<br />

réglementation en la matière.<br />

Cette norme permet d’améliorer de manière<br />

continuelle des process ayant une incidence sur<br />

la gestion de déchets, l’utilisation de l’énergie,<br />

le contrôle et la prévention de la pollution.<br />

20 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


Inneo Solutions participe également à la vie<br />

associative en tant que sponsor :<br />

Avec toute l’équipe<br />

Inneo Solutions / IS-Prod<br />

même les étoiles sont<br />

à portée de main.<br />

<strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> - 21


www.inneo-solutions.com<br />

NOS ADRESSES :<br />

<strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong><br />

IMPRESSION - PAPIER<br />

LOGISTIQUE - INFORMATIQUE<br />

STRASBOURG<br />

16, rue des Couturières - 67240 BISCHWILLER<br />

+33 (0)3 88 54 49 66<br />

IS-PROD<br />

PERSONNALISATION - MISE SOUS PLI<br />

ROUTAGE - REPROGRAPHIE - INFORMATIQUE<br />

METZ<br />

25, rue de Sarre - 57070 METZ<br />

+33 (0)3 87 21 29 15<br />

NANCY<br />

525, rue André Ampère - 54250 CHAMPIGNEULLES<br />

+33 (0)3 83 38 86 09<br />

<strong>MAGAZINE</strong> <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> est édité par IS-PROD, société de production et de diffusion - 525, rue Ampère - 54250 CHAMPIGNEULLES<br />

N° SIRET : 790 411 011 00014 - Tél : 03 83 38 86 09 - Gérant : Bernard DOSSMANN. Imprimé par IS-PROD.<br />

Textes : Daniel PAUL - Illustrations : PEXELS, SHUTTERSTOCK. Conception/réalisation : Benjamin-F. PITON (IS-PROD).<br />

Format juridique : SARL - Capital : 40.000 € - Adresse du siège social : - 9b, rue de Marienthal - 67240 BISCHWILLER - Site commercial & administratif :<br />

16, rue des Couturières - 67240 BISCHWILLER - Téléphone : 03 88 54 49 66 / 06 03 46 78 02 - e-mail : administratif@inneo-solutions.com<br />

Site internet : www.inneo-solutions.com - n° SIRET : 750 661 381 00012 - Code APE : 4741Z - Numéro intracommunautaire : FR 487 506 613 81<br />

NOTRE PRODUCTION IS-PROD EST CERTIFIÉE<br />

22 - <strong>MAGAZINE</strong> / <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong>


POUR UNE QUALITÉ QUI DURE<br />

REJOIGNEZ-NOUS !<br />

Nous effectuons des prestations aussi bien pour des clients du secteur public<br />

que privé, dans des domaines très variés (santé, habitat, communautés<br />

de communes, communication, industrie, coopératives agricoles...).<br />

Conformément aux directives européennes, <strong>INNEO</strong> <strong>SOLUTIONS</strong> & IS-Prod<br />

sont en conformités avec le nouveau Règlement Général sur la Protection<br />

des Données (RGPD) entré en vigueur depuis le 25 mai <strong>2018</strong>.<br />

www.inneo-solutions.com


IMPRIMER,<br />

C’EST LAISSER UNE TRACE,<br />

UNE EMPREINTE SUR UNE SURFACE...<br />

PAS SUR L’ENVIRONNEMENT<br />

Imprimé par Inneo Solutions - Ne pas jeter sur la voie publique - www.inneo-solutions.com - Notre site de production IS-PROD est certifié

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