INNEO SOLUTIONS - MAGAZINE N°1 - 2018-2019

RAPIDITÉ / FLEXIBILITÉ / INNOVATION
INNEO SOLUTIONS / IS-PROD METZ / IS-PROD NANCY
avancer
réussir
aboutir
créer
étonner
innover
imaginer
concrétiser

“Un problème sans solution
est un problème mal posé.”
Albert Einstein

ÉDITO
Les attentes de nos clients changent, nos métiers
évoluent.
C’est ensemble, depuis près de 7 ans, dans un
monde en perpétuel mouvement et en mutation
profonde, que nous essayons de répondre aux
nouvelles attentes de nos clients et d’être en
mesure de relever les nombreux défis auxquels
nous devons faire face.
Cette véritable révolution a entrainé une
transformation de nos organisations et de notre
corps de métiers. La première étape dans notre
évolution a été la constitution des équipes
par pôles de compétence.
Pour aller plus loin, nous avons mis en place une
direction des organisations, chargée de mettre en
place nos nouveaux modes de fonctionnement et
de mutualiser les bonnes pratiques indispensable
à cette modernisation au sein de l’entreprise.
Cette nouvelle organisation nécessite l’adhésion
et la participation de chacun. C’est le savoir-faire
et l’implication de chacun, qui fait au quotidien la
réputation de notre société.
Le changement des modes de communication à
travers le numérique constitue une nouvelle étape
indispensable de cette modernisation.
Nos équipes y travaillent en étroite collaboration
avec nos clients.
Vous trouverez dans ce numéro, que je vous
laisse découvrir, de nombreux exemples de ces
évolutions qui font que notre expérience
se distinguera.
Nous devons toujours garder un temps d’avance
car le secteur d’activité et la concurrence sont vives.
Je remercie toutes mes équipes pour leur
engagement quotidien, pour l’adhésion à nos
nombreux projets à venir.
L’entreprise, c’est une histoire d’échange.
Toujours plus près du client.
Bernard DOSSMANN
Directeur Général

SOMMAIRE
p.06 PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
p.08 ROUTAGE
PERSONNALISATION
Convocations - Invitations
Courriers de gestion
Données variables
Mailing
p.09 COURRIER ÉGRÈNÉ
ou COURRIER HYBRIDE
p.10 IMPRESSION
Cartes de visite
Cartons d’invitation
Cartes commerciales
Cartes de correspondance
Dépliants, Flyers, Mailing
Plaquettes, Brochures, Manuels
Mémoires, thèses, rapports
Badges et cartes plastiques
Impression 3D
Etiquettes, Liasses
Affiches et/ou grand format
p.14 INFORMATIQUE
Numérisation et indexation
Développement WEB à la demande
QR code
Flash Code

p.14 GESTION ELECTRONIQUE
DE DOCUMENTS ( GED )
Dématérialisation
Archivage de données
Stockage numérique
p.15 GESTION DES ELECTIONS
Elections traditionnelles
Elections « semi-électronique »
Vote par internet sécurisé
et vérifiable
ENVOI DE SMS
Marketing mobile
p.17 FOURNITURES
Papier
Enveloppes
Cartons
Porte documents plastiques
TRANSPORT, LOGISTIQUE
ET STOCKAGE
Livraison
Messagerie
Stockage
p.16 MARKETING DIRECT
Communication multicanal
MOYENS TECHNIQUES
EN INFORMATIQUE
MOYENS TECHNIQUES
EN NUMÉRIQUE
p.18 L’ENVIRONNEMENT,
UNE PRÉOCCUPATION
QUOTIDIENNE

PRÉSENTATION
DE LA
SOCIÉTÉ
La société Inneo Solutions (SARL) a été créée en 2012
et compte à ce jour 18 employés.
A l’origine spécialisée en négoce d’imprimés, elle
a progressivement élargit son offre autour de tout
ce qui concerne le cycle de vie du document :
• Conception et personnalisation
de documents à haute valeur ajoutée,
tels que les documents de gestion ou marketing
• Production sous différentes formes
(support papier ou électronique)
• Routage et diffusion (impression, mise sous-pli
et dépot-poste)
• Communication multicanal (courrier, e-mail
et SMS)
• Courrier égrèné
• Dématérialisation et archivage
Une autre part de son activité concerne également
la réalisation, la mise en œuvre et la maintenance
d’outils informatiques liés à la gestion automatisée de
documents à des fins de production ou d’utilisation
finale, avec une particularité liée à l’utilisation des
nouvelles technologies et du Web (ex : passage de
commandes, composition de documents, validation
des BATs et suivi de la production par extranet).
Les sociétés du groupe Inneo Solutions sont
positionnées sur 3 sites en Alsace/Lorraine.
Sa filiale IS-Prod est en charge de l’informatique
et de la production.
Conformément aux directives européennes, INNEO
SOLUTIONS & IS-Prod sont en conformités avec
le nouveau Règlement Général sur la Protection
des Données (RGPD) entré en vigueur depuis
le 25 mai 2018.
INNEO SOLUTIONS :
• Site Commercial & Administratif :
16, rue des Couturières - 67240 BISCHWILLER
Tél : 03 88 54 49 66
IS-PROD :
• Site Informatique :
5, rue de Sarre - 57075 METZ
Tél : 03 87 21 29 15
• Site de Production :
525, rue Ampère - 54250 CHAMPIGNEULLES
Tél : 03 83 38 86 09
EFFECTIFS DE L’ENTREPRISE
INNEO SOLUTIONS
Direction & Service Commercial
Bernard DOSSMANN : Directeur Général
Daniel PAUL : Adjoint à la Direction
Service Administratif & Financier
Séverine SCHNEIDER
Service Informatique
Katia HETTINGER : Responsable - 4 personnes
Service Production
Julie LEMAL : Responsable - 11 personnes
Service Infographie / P.A.O.
Benjamin-F. PITON : Responsable
06 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

“Seul on va plus vite,
ensemble on va plus loin.”
Inneo Solutions
MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS - 07

ROUTAGE
PERSONNALISATION
Le cœur de métier de notre Entreprise est depuis
sa création le routage de courriers de gestion ou
encore courriers marketing.
A ce jour, presque 10 Millions de courriers sont
déposés chaque année par notre service production.
La mise en forme, le contrôle de structure d’adresses,
des messages ainsi que de conditionnement sont
réalisés en amont du routage par notre service
informatique.
Nos services production et informatique sont en
mesure de réaliser toutes les traçabilités nécessaires
au bon suivi de vos expéditions et campagnes
marketing (ex : intégration de code datamatrix).
Notre parc machine nous permet aujourd’hui de
tenir des cadences très élévées (jusqu’à 24000 plis
/ heure).
Nos prestations de routage :
• Traiter les fichiers (remise aux normes postales)
• Imprimer et/ou personnaliser des documents
(exemple : courrier d’accompagnement
personnalisé grâce au fichier d’adresses fourni
par l’annonceur)
• Plier les documents
• Mettre ces derniers sous enveloppes ou sous film
• Adresser les plis
• Affranchir les courriers
• Déposer les plis chez l’opérateur postal (La Poste)
• Traiter, le cas échéant, les plis non distribués
Il existe trois grands types de routage :
• l’éditique (traitement de factures, fiches de paie,
documents de gestion ...),
• le routage en marketing direct (courriers
et brochures publicitaires, coupons réponses...),
• le routage de presse (journaux et magazines).
Convocations - Invitations - Courriers de gestion
Le routage des courriers de gestion est le deuxième
type de plis routés, avec 35 % du marché en volume
contre 65 % pour les courriers publicitaires adressés.
Il s’effectue de la même façon que pour les envois
de marketing direct mais ces courriers ont un but
différent, des contraintes spécifiques…
Ce routage particulier est un envoi en nombre
de courriers ayant pour but l’échange d’information
entre une entreprise, une administration et un
foyer. Ces courriers peuvent être : des factures,
08 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

des relevés de compte, des quittances de loyers,
des bons de commande, des notifications, des
convocations, etc ….
A chaque routage correspond une communication
très fonctionnelle avec un but précis : l’information.
Elle ne donne pas lieu à une communication
institutionnelle ou commerciale, hors prospectus
inséré avec le courrier de gestion dans l’enveloppe.
Toutefois, les destinataires accordent une grande
attention à ces informations publicitaires jointes car
elles bénéficient du crédit du courrier de gestion.
Le routage de ces courriers peut être périodique
ou ponctuel selon la nature du pli et des besoins
de l’interlocuteur. Par exemple, l’envoi d’un relevé
de compte est mensuel, alors que l’envoi d’un bon
de commande, en principe, est occasionnel.
Ce type de routage est également caractérisé par
le format du pli. La plupart de ces courriers ont la
forme suivante : un courrier adressé (le nom et
l’adresse du destinataire sont directement imprimés
sur la lettre), une enveloppe blanche rectangulaire
à fenêtre, un logo peut être imprimé sur l’enveloppe
mais ce n’est pas systématique.
Données variables
La personnalisation “one to one” ou “one to
few” est devenue l’apanage des opérations de
marketing relationnel réussies. La meilleure
manière de « toucher » le destinataire d’un message
est de bien analyser son comportement. Ce
ciblage comportemental offre ainsi à votre client
la sensation d’être privilégié grâce à la
personnalisation de l’information délivrée à son
intention.
Le taux de retour d’une action personnalisée de
marketing direct est deux fois plus important que
celui d’une action standard neutre !
Afin d’optimiser votre communication, nous
travaillons avec nos équipes sur :
La segmentation de vos cibles, le choix des
variables et des canaux de diffusion (off et on line),
la programmation des messages en fonction des
cibles, la production et l’émission des campagnes,
l’analyse des retours.
Mailing
Nos spécialistes vous accompagnent dans la mise
en œuvre de vos mailings, et ce de la création
au routage. Nous nous attachons particulièrement
à collaborer avec vous sur des opérations ciblées
et personnalisées. Impression numérique laser,
Jet d’encre quadri et noir, Documents de gestion,
Façonnage
Le mailing en chiffres (source : « Les Français et le
courrier publicitaire » TNS-Sofres) :
• Le mailing est lu, relu et conservé. Il est lu ou
feuilleté par 97% des destinataires, relu par 83%
et conservé par 78% d’entre eux.
• Le mailing permet une consommation
avisée. 57% des Français le plébiscitent ainsi
pour recevoir de la publicité ou être informés des
promotions des grandes surfaces alimentaires.
80% déclarent qu’un échantillon joint les incite
à l’achat et 86% déclarent avoir déjà utilisé des
bons de réduction joints à un prospectus.
• Le mailing génère du trafic sur Internet. 49%
des destinataires se rendent sur Internet pour se
renseigner davantage sur des offres et services
après avoir reçu un courrier.
• Le mailing papier séduit les 15-34 ans. 50%
des 15-34 ans pensent que le courrier publicitaire
rend l’entreprise plus proche et plus humaine.
COURRIER ÉGRÈNÉ / HYBRIDE
Le courrier hybride est une forme de communication
employant des moyens électroniques et physiques.
Généralement il s’agit des données numériques que
l’on convertit en lettres physiques à un centre de
distribution le plus près possible de l’adresse de
livraison finale. Dans cette direction, on pourrait
parler de courriel-courrier.
Les échanges qu’une entreprise entretient avec ses
clients, ses fournisseurs, ses partenaires reposent
de plus en plus sur des documents multiformes,
physiques ou numériques, passant d’un état à
l’autre au gré des nécessités organisationnelles.
Le courrier égrené n’est, quant à lui, qu’une partie
de ce qu’on dénomme courrier hybride : papier,
e-mail, formulaire, sans compter l’inoxydable fax,
les supports de communication sont variés mais
les données qu’ils véhiculent sont à fédérer et
conserver.
MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS - 09

IMPRESSION
© shutterstock_141151414
Cartes de visite, cartons d’invitation, cartes
commerciales grand modèle, cartes de
correspondance
La carte de visite est le premier support d’une
communication externe. Finition pelliculage mat ou
brillant, recto-verso, vernissage global ou sélectif …)
Dépliants
A4, A5, A6, carré, DL, dépliants 2 volets, dépliants
3 volets, dépliant 1 pli, dépliant 2 plis, Tout
grammage, tout type de papiers.
Mailing
Personnalisés ou non
Grâce à la personnalisation, via le traitement des
données variables, augmentez le taux de réponse
de votre mailing. Au-delà de la simple civilité
de votre client, vous pouvez ajouter d’autres
notions (focus produit en fonction de sa typologie,
réduction personnalisée selon l’ancienneté…)
qui lui donneront le sentiment d’être privilégié.
Possibilité d’insérer un Flash code ou QR-Code noir
ou couleur sur vos communications.
Plaquettes
Impression sur papiers mats ou brillants tout
grammage
Brochures
De 8 pages pour une brochure simple à 72 pages
en 80 g pour un catalogue, nous vous offrons des
possibilités de finition étendues : agrafage ou dos
carré collé, vernis UV, encre transparente…
Manuels
Grand choix de finition pour faire de
votre guide, livret, documentation technique ou
encore mode d’emploi, un véritable support de
communication vecteur de votre professionnalisme.
De la simple notice au livre, du document de
quelques pages à un manuel étoffé, nous apportons
un soin particulier à la qualité. Large choix de
papiers (de 80 à 350g, du B5 au SRA3, couché
ou brillant, recyclé ou issu de forêts durablement
gérées FSC®(C113252) et PEFCTM(10-32-2651) afin
de vous offrir un éventail maximal de possibilités.
Mémoires, thèses, rapports
Grand choix de reliures : spirale, agrafage,
thermocollage, dos carré collé…
Badges et cartes plastiques
Avec ou sans puces et/ou bande magnétique
(nombreux types de cartes différentes), vierges
au départ, du texte, des logos, des photos, des
codes barres ou QR codes, des dessins, des
graphiques...Des informations lisibles par une
machine, comme une bande magnétique ou
une puce électronique, peuvent être encodées.
Cartes de fidélité, cartes cadeaux, cartes étudiantes,
nombreuses sont les applications possibles offertes
grâce à l’encodage.
Impression 3D
Logo d’entreprise, maquette,
définitif.
prototype, objet
10 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

Affiches et/ou grand format
Impression du format A6 au format A0, Affiches 4X3
Exemples d’impressions :
Bons de commande, Devis, Factures, Notes de
frais
Format : A5 (15 x 21cm), A4 (21 x 29.7cm),
sur mesure
Liasses : Duplicata, Triplicata, Quadriplicata.
Papier : Papier Blanc, jaune, rose, bleu
Reliure : Liasses individuelles, Bloc encollé,
Carnet agrafé avec souche.
© shutterstock_141151414
Flyers
Les prospectus, tracts, flyers ou leaflets sont les
supports de communication les plus répandus.
Nous les imprimons pour vous sur des papiers
allant de 80 à 250 g.
Finitions spéciales sur mesure : accroches portes,
marques pages, accroches pare-brise…
Roll-up
Élément de signalétique salon qui prend la forme
d’un kakémono placé sur un enrouleur et qui se
déplie en quelques secondes. Les roll up sont
très utilisés pour communiquer sur les salons et
autres événement de visibilité car ils sont simples
à monter et peu encombrants.
Brochures / Magazines
Cartes de visite / Commerciales
Etiquettes
Etiquettes sèches, adhésives, ou spéciales
Liasses
Liasse autocopiante permet d'imprimer un feuillet
autocopiant qui permet de reproduire un original
de 2 ou 3 copies sous forme de liasses autocopiantes
individuelles ou en blocs.
Flyers / Tracts
MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS - 11

MOYENS TECHNIQUES
EN PRODUCTION
1- Impression Numérique / Editique
8 machines Xerox pour impression laser noir
recto/verso, format maximum 320 x 488 mm
Grammage papier jusqu’à 300g – capacité
d’impression de 45 000 A4/heure
2 machines Printronix, imprimantes à aiguilles,
largeur d’impression 380 mm, couleur au choix,
2000 lignes/minute
Possibilité d’agrafage en piqure à cheval et
pliage en machine
Liste des marques : XEROX, NEOPOST, PITNEY
BOWES,OKI
2- Mise sous pli
3 machines KERN avec lecture OMR pour mise
sous pli C5/C6,
insertion de documents du format A6 à A3,
3 postes annexes avec lecture OMR, margeur A4/
A3 - Capacité de 24000 plis/heure
2 machines Xerox pour impression laser couleur
recto/verso, format maximum 320 x 488 mm
Grammage papier maximum de 300g – capacité
d’impression de 15 000 A4/heure
1 machine pour impression laser couleur recto/
verso, format maximum 1200 x 320 mm
capacité d’impression de 3500 A4/heure
1 machine pour impression avec pain de cire
couleur recto/verso au format A4+
capacité d’impression 3 000 A4/heure
1 machine pour impression jet d’encre quadri
recto sur enveloppe au format 240 x 350 mm
Grammage papier maximum de 300g – capacité
d’impression de 6000 C6/heure
1 machine PITNEY BÖWE avec lecture OMR pour
mise sous pli C6/C5/C4
Insertion de documents du format A6 à A3, 8
postes d’alimentation de documents dont 1 avec
lecture OMR - Capacité de 4000 plis/heure
1 machine auto scellante pour enveloppe
tout en un
Liste des marques : KERN, PITNEY BOWE
3- Façonnage
Massicot droit
Mise sous film
Reliure Wire’O / agrafage
Plotter de découpe
BÖWE 310
Plieuse 450 + 4 poches
Destructeur et compacteur
Liste des marques : EBA, EBP, BÖWE systec
Divers
6 compteuses de chèques
1 machine pour impression jet d’encre noir recto
sur enveloppe au format 240 x 350 mm
Grammage papier maximum de 300g – capacité
d’impression de 39 000 C6/heure
12 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

“L’imagination est la meilleure
compagnie de transport au
monde.”
Roger Fournier
MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS - 13

INFORMATIQUE
Numérisation et indexation
Nous numérisons tous types de documents :
administratifs, comptables, de communication,
photos, plans…
Nous avons la possibilité d’appliquer la
reconnaissance de caractères lors de la numérisation
(OCR). Ceci vous permet d’effectuer des recherches
de texte dans votre document scanné.
Nous pouvons également indexer les données
concernant vos documents afin de faciliter leur
recherche et leur consultation. L’indexation pouvant
être faite à plusieurs niveaux, en fonction de vos
besoins.
Développement WEB à la demande
Logiciels dédiés aux clients, Numérisation,
Courrier égrené
QR code ou Flash Code
Le QR Code correspond au petit carré parfois noir et
blanc ou couleur que l’on retrouve de plus en plus
sur les affiches publicitaires ou certains documents.
Ces codes 2D contiennent de l’information plus
complexe sur deux dimensions au lieu d’une seule.
Les QR-Codes peuvent contenir différents types de
contenus utiles au consommateur et permettent
ainsi d’étendre l’information présente sur un
support physique et de donner une dimension
numérique à votre campagne marketing.
Véritables moyens de diffuser de l’information,
ils peuvent être liés à :
Un site web ou webmobile, une V-card (carte de visite
numérique), une vidéo, un envoi préprogrammé
d’email ou de SMS, un appel téléphonique, une
réservation d’événement dans un agenda.
GESTION ÉLECTRONIQUE
DE DOCUMENTS (GED)
Dématérialisation
Numérisation de masse de documents papiers,
indexation, classement, stockage, accès (navigation et
recherche), diffusion des documents. La GED participe
aux processus de collaboration, de capitalisation et
d’échange d’informations. Elle prend en compte le
besoin de gestion des documents selon leur cycle
de vie, de la création à l’archivage en passant par la
gestion des différentes versions.
14 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

Archivage de données, Stockage numérique
Afin de faciliter les recherches dans vos archives
numérisées, nous pouvons créer des liens Acrobat
ou Pack Office. Vos documents sont ainsi liés les uns
aux autres grâce au sommaire. Cela vous permet
de visualiser les documents, lancer une recherche
grâce à la reconnaissance de caractères (OCR) et
protéger vos archives avec un mot de passe.
GESTION DES ELECTIONS :
un processus semblable à celui d’une élection
sur papier, ce qui permet à des personnes ayant
des niveaux variables d’aisance informatique
de voter facilement et sans aucune formation
supplémentaire. Le système de scrutin en ligne
peut être configuré de sorte à reproduire n’importe
quel type de scrutin sur papier.
Tout comme les processus d’élections sur papier,
le contrôle du processus de vote électronique est
exclusivement géré par le conseil électoral. Aucun
membre du personnel n’a accès aux clefs requises
pour consulter ou modifier les voix exprimées par
les citoyens.
Disponible sur Google Android, Apple iOS, et
Blackberry.
ENVOI DE SMS :
Notre savoir-faire s’applique tout aussi parfaitement
à la nature qu’à la taille de vos élections. Ainsi nos
compétences vous offrent un éventail de savoirfaire
maîtrisé pour :
• Elections des représentants mutualistes, affiliés,
adhérents etc.
• Elections professionnelles privées et publiques :
CE/DP; CT/CAP (Comité d’entreprise/Délégués
du personnel/ Comité Technique, Commission
administrative paritaire etc.)
• Elections sociales et privées : Assemblées
générales d’actionnaires, référendums etc.
Et ce quel que soit le niveau de complexité :
Multi-sites, sous urnes, collèges et sections
multiples etc.
Elections traditionnelles
Elections « semi-électronique »
Cette solution, intégrant, sur les bulletins de vote,
des codes-barres identifiant la liste des différents
candidats, permet un gain de temps très important,
notamment lors du dépouillement.
Vote par internet sécurisé et vérifiable
Cette solution de modernisation électorale,
similaire au processus de vote habituel, reproduit
Marketing mobile
Avec 27,8 millions d’utilisateurs de smartphone
en France, le mobile est devenu un vecteur de
communication pertinent.
D’une campagne de SMS-mailing à la mise en
place d’une opération de M-marketing, nous
vous accompagnons pour optimiser vos actions et
analyser vos retours.
Segmentation de votre base, développement
de mini-site mobile événementiel, création
et programmation des SMS, nos équipes
s’attachent à développer avec vous un véritable
écosystème Mobile.
Alerte SMS, SMS Marketing, SMS différé, SMS
Flash, jusqu’à 1600 caractères par envoi, Option
gestion SMS réponse (fichier retour, analyse des
actions, etc ...)
MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS - 15

MARKETING DIRECT :
personnaliser et d’adapter votre communication
multicanal au profil de chacun d’entre eux. Il
devient alors possible de leur proposer des
messages ciblés et des offres personnalisées
afin de générer une meilleure expérience client.
L’objectif est de faciliter ainsi l’atteinte de vos
objectifs de transformation et la croissance de
votre chiffre d’affaires.
Chaque point de vente/agence peut concevoir
rapidement et facilement sa propre campagne.
Communication multicanal
Création de campagnes marketing multicanal «sur
mesure» (Mail, Email, Web et SMS) avec outils de
suivi de réponses intégrés, personnalisation des
campagnes en adaptant les messages à chaque
destinataire, efficacité et retours sur investissement
mesurables. Chaque point de vente/agence peut
concevoir rapidement et facilement sa propre
campagne
Le marketing multicanal est un ensemble d’actions
marketing combinant plusieurs canaux de
sollicitation et de réponses consommateurs (Mail,
Email, Web et SMS). Inneo-solutions a développé
des prestations visant à optimiser le choix des
canaux de communication et à en suivre l’efficacité.
En identifiant les canaux d’appétence de vos
clients et prospects, nous sommes capables de
MOYENS TECHNIQUES
EN INFORMATIQUE
Réseau informatique
WINDOWS Server
3 serveurs de fichiers et d'archivage NAS
12 postes de travail clients sous Windows
serveur FTP (hébergé) ;
serveur de BDD Mysql, serveur Web local
et hébergé
Logiciels de développement :
Bureautique (WORD, EXCEL, ACROBAT)
Moteur de composition et de personnalisation
dynamique (PRINT CONNECT pour la production de
flots d’impression en PCL / PostScript ou Métacode
et fichier archives PDF).
Outils et langages de développement :
Pres, PHP, HTML, XML.
Moyens de transmission :
Internet (mail, Wetransfert),
serveur FTP,
supports electroniques divers
16 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

FOURNITURES
Papier
Papiers en ramettes, Papiers en bobine, Papiers
spéciaux et sécurisés (Thermobond © - Thermobond
blister © - Tintojetto © - Inneocard © - Twoandone ©)
Bayropa LNP © (papier spécial contenant des
marqueurs permettant de numéroter chaque
étiquette de façon unique, invisible et non
modifiable)
TRANSPORT, LOGISTIQUE
ET STOCKAGE
Enveloppes
C4, C5, C6, avec ou sans fenêtres, pochettes tous
formats, Adour, Kraft, Indéchirables…
Personnalisation en noir et/ou quadri
Cartons
Porte documents plastiques
Livraison
Livraison tous sites, toutes destinations France,
Europe, Monde
Messagerie
Stockage
Enveloppes, Colis, Cartons, Palettes,
MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS - 17

L’ENVIRONNEMENT,
UNE PRÉOCCUPATION
QUOTIDIENNE
Une préoccupation quotidienne .
Conscients de nos responsabilités, nous prenons
en compte les impacts environnementaux de notre
activité et développons une stratégie dynamique
par le choix de nos matières premières, de nos
fournisseurs, par l’élimination de nos déchets toxiques
et le recyclage de certains de nos produits.
IS-PROD s’est vu décerner la marque Imprim’Vert
par le comité d’attribution, composé du Pôle d’INNC,
le CNIDEP et la Chambre des Métiers et de l’Artisanat
de Meurthe et Moselle, le 04 septembre 2014.
La Marque Imprim’Vert.
Cette marque signifie que notre entreprise :
- fait collecter et traiter les déchets dangereux qu’elle
produit par des prestataires agrées
- a aménagé des zones de stockage de ces produits
dangereux pour éviter les risques de pollution
accidentelle
- s’engage à ne plus utiliser de produits toxiques dans
le cadre de ses activités offset
En effet , la production de supports imprimés
nécessite l’utilisation de produits qui, s’ils ne sont
pas gérés correctement, peuvent porter atteinte à
l’environnement {risque d’impacts sur l’eau, le sol ou
l’air) ou nuire à la santé et à la sécurité de notre équipe
de production.
Pour IS-PROD, s’inscrire dans le développement
durable, c’est produire sans détruire.
Pourquoi acheter des imprimés respectant des
critères environnementaux ?
1 - Le Papier
Nos fournisseurs sont certifiés par les écolabels FSC
ou PEFC et / ou ont une norme de qualité ISO 14001.
Ces labels de certification forestière garantissent que
le bois utilisé pour la fabrication du papier a été récolté
légalement et provient d’une forêt certifiée, c’est-àdire
contrôlée et faisant l’objet d’une gestion durable.
18 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

2 - Le Conditionnement
Tous nos cartons d’emballage proviennent d’une
société, qui fabrique ses cartons à partir de papier
recyclés.
Il est nécessaire lors d’achats d’imprimés de veiller
à un respect de normes et de critères environnementaux
pour diminuer les impacts sur notre planète.
3 - Gestion des Déchets Dangereux
Nous procédons à un tri systématique de tous nos
déchets.
- Le container de papiers
- La benne de papier gâché
- La benne de papier
- La benne de carton
- Les bacs contenant du plastique et les films des
palettes
- Le bac contenant les aérosols
- Le bac contenant les chiffons usagés
- Par mesure de sécurité, tous les déchets générés
par la fabrication de produits sensibles comme la
billetterie, font l’objet d’une procédure de destruction
particulière, qui est le broyage complet.
- Les 3 bennes autres déchets: palettes, poussières, ...
- Les boîtes d’encres vides, nos bidons vides de colle
et de gomme.
- La benne bois
Tous nos fournisseurs sont agrées et prennent
en charge l’enlèvement, le transport et le traitement
des déchets suivant la charte de leur activité.
En nous confiant la réalisation de vos imprimés,
vous avez la garantie que :
- Vos exigences environnementales sont respectées.
- Vous contribuez à la préservation de l’environnement
par un achat responsable.
- Vous valorisez votre engagement environnemental
auprès de vos fournisseurs et de vos partenaires.
Nous tenons à sensibiliser nos clients et nos
fournisseurs à adopter une ligne de conduite
éco-responsable grâce à nos bulletins de
sensibilisation.
La gamme de nos fournitures est certifiée NF
environnement 100% recyclables.
Les produits utilises quotidiennement dans notre
processus de prestations editiques sont 100%
recyclables et correspondent donc tout a fait aux
normes d’environnement durable.
- Papiers, enveloppes et fenêtres d’enveloppes sont
entièrement réalisés en mono-matériau et ceci afin
d’éviter le désassemblage de la fenêtre et du corps
de l’enveloppe lors du recyclage et d’en favoriser le
processus.
- Les semences utilisées pour produire les plantes
servant à la fabrication des fenêtres d’enveloppes
en « bio matériau » renouvelable ne proviennent
pas d’OGM.
- Qualité écologique du papier et des corps
d’enveloppes favorisant le respect des exigences
relatives aux émissions dans l’eau et dans l’air, à la
consommation d’énergie, à la gestion durable des
forêts, aux substances chimiques dangereuses et à
la gestion des déchets.
- Utilisation exclusive d’encres à eau au lieu d’encres
à alcool pour les impressions.
- Garantie mécanique des matériaux : les fournitures
sont soumises aux caractéristiques techniques de la
gestion de masse des documents.
- Garantie d’une qualité d’imprimabilité sur les
documents à fournir
- Emballages primaires et séparateurs sont
réalisés à partir de matériaux issus de ressources
renouvelables et entièrement recyclables.
MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS - 19

- Les composés de l’adhésif respectent les normes
environnementales.
- Réduction du grammage des fournitures afin de
limiter la consommation d’énergie et la pollution
de l’eau lors de la production et le volume des
déchets en fin de vie.
- Garantie optique des matériaux : bonne lisibilité
pour les clients et lecture correcte pour les appareils.
Voici nos objectifs éco-responsables pour les
années à venir :
Promotion du covoiturage chez les employés :
mise à disposition d’un véhicule de l’entreprise
pour le covoiturage des employés sur le site de
Champigneulles.
Transfert d’au moins 50% de notre hébergement
web chez un hébergeur « vert », c’est-à-dire
qui s’approvisionne exclusivement en énergie
renouvelable et est attentif à sa consommation
d’énergie.
Démarrage de l’étude pour la certification
environnemental ISO 14001.
NOUS SENSIBILISONS NOS CLIENTS
À NOS DÉMARCHES ÉCO-RESPONSABLES.
Qu’est-ce que le FSC ?
Le FSC (Forest Stewardship Council) est
une organisation internationale non
gouvernementale, créée en 1993, basée
à Bonn. Son objectif est de promouvoir
une gestion écologiquement appropriée,
socialement bénéfique et économiquement
viable des forêts mondiales.
Cest le premier système de certification
forestière qui a développé un ensemble de
principes et de critères de bonne gestion
forestière. Aujourd‘hui, environ 90 millions
d’hectares de forêts dans le monde sont
certifiés FSC.
Le FSC est soutenu par plusieurs ONG telles que
WWF et Greenpeace.
Qu’est-ce que le PEFC ?
Le PEFC (Program for the Endorsement of
Forest Certification), est une organisation pour
la reconnaissance mutuelle des systèmes de
certification forestière nationaux et régionaux.
Cette organisation a été créée en 1998 et basée
à Luxembourg.
Le PEFC signifie que le bois des produits
marqués a été récolté dans des forêts dont
les propriétaires se sont engagés à respecter les
règles de la gestion forestière durable.
Aujourd’hui, environ 200 millions d’hectares
de forêts dans le monde sont certifiés PEFC.
Qu’est-ce que la norme ISO 14001 ?
La norme ISO 14001 est une norme
internationale informant de la mise en place
d’une démarche de progrès et de gestion
des principaux impacts environnementaux
d’un site de fabrication et du respect de la
réglementation en la matière.
Cette norme permet d’améliorer de manière
continuelle des process ayant une incidence sur
la gestion de déchets, l’utilisation de l’énergie,
le contrôle et la prévention de la pollution.
20 - MAGAZINE / INNEO SOLUTIONS

Inneo Solutions participe également à la vie
associative en tant que sponsor :
Avec toute l’équipe
Inneo Solutions / IS-Prod
même les étoiles sont
à portée de main.
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MAGAZINE INNEO SOLUTIONS est édité par IS-PROD, société de production et de diffusion - 525, rue Ampère - 54250 CHAMPIGNEULLES
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Format juridique : SARL - Capital : 40.000 € - Adresse du siège social : - 9b, rue de Marienthal - 67240 BISCHWILLER - Site commercial & administratif :
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