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RENSEIGNEMENT-MOYENS-PRESTATIONS

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RENSEIGNEMENTS RELATIFS AUX MOYENS

MOYENS TECHNIQUES / PRESTATIONS


RENSEIGNEMENTS RELATIFS AUX MOYENS

LES RESSOURCES HUMAINES :

Nombre d’employés en 2019 :19 personnes

Nombre d’employés en 2020 : 21 personnes

ENCADRANTS :

• Gérant : Bernard DOSSMANN (37 ans d’expérience)

• Responsable informatique programmation + développement informatique et veille technologique

Katia HETTINGER (15 ans d’expérience)

• Responsable de production et développement, production éditique, maintenance et logistique :

Julie LEMAL (15 ans d’expérience)

• Responsable de gestion et administratif : Séverine SCHNEIDER (9 ans d’expérience)

SITE

COMMERCIAL

34A, RUE PAUL WEISS

67240 BISCHWILLER

Tél : 03 88 54 49 66

4 Commercial : 3 personnes.

Bernard DOSSMANN - Julie VELTEN - Lola EVORA

4 Financier et Administratif: 3 personnes

Séverine SCHNEIDER - Magalie GASSER - Anne SCHMIDT

4 Responsable informatique en charge de développement

et veille technologique

Katia HETTINGER (15 ans d’expérience)

SITE

INFORMATIQUE

25, RUE DE SARRE

57070 METZ

Tél : 03 87 21 29 17

4 Chef de projet éditique

Annie CHRISTOPH (33 ans d’expérience)

4 Chargé de clientèle

Sylvie SORDEL (20 ans d’expérience)

4 Opérateur informatique

Florent MELLING (2 ans d’expérience)

4 Développeur Web

Yannick FRANCOIS (2 ans d’expérience)


RENSEIGNEMENTS RELATIFS AUX MOYENS

SITE

PRODUCTION

525, RUE AMPÈRE

54250 CHAMPIGNEULLES

Tél : 03 83 38 86 09

4 Responsable de production et développement,

production éditique, maintenance et logistique

Julie LEMAL (15 ans d’expérience)

4 Responsable MSP

Florent DART (20 ans d’expérience)

4 Responsable Adjoint MSP

Nicolas PETITJEAN (4 ans d’expérience)

• Opérateur MSP

Adrien PAYMAL (3 ans d’expérience)

• Opérateur de production

Pascale LUMACONE (36 ans d’expérience)

Bertrand DECKERS (36 ans d’expérience)

Cynthia VEJUX (5 ans d’expérience)

Clara BAGUE (4 ans d’expérience)

4 Responsable PAO

Elise GISQUET (13 ans d’expérience)

• Opérateur PAO et veille technologique

Benjamin-Franklin PITON (11 ans d’expérience)

4 Transport

Raphaël CHEVAUX (10 ans d’expérience)

+ Mise à disposition suivant les besoins de 1 à 10

personnes par notre partenaire (Berger-Levrault)

RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2021 - 3


MOYENS TECHNIQUES

Informatique :

- Réseau informatique :

WINDOWS Server

3 serveurs de fichiers et d’archivage NAS

12 postes de travail clients sous Windows

serveur FTP (hébergé) ;

serveur de BDD Mysql, serveur Web local et hébergé ;

- Logiciels de développement :

Bureautique (WORD, EXCEL, ACROBAT),

Moteur de composition et de personnalisation dynamique

(PRES pour la production de flots d’impression en PCL /

PostScript ou Métacode et fichier archives PDF),

Xmpie – Objectif lune

- Outils et langages de développement :

Pres, PHP, HTML, XML,

- Moyens de transmission :

Internet (mail, WEtransfert),

serveur FTP,

supports electroniques divers

Editique : XEROX, PITNEY BOWE, OKI, QUADIENT, EPSON

- 5 machines Xerox pour impression laser noir recto/verso.

Format maximum 320 x 488 mm.

Grammage papier jusqu’à 300g.

Capacité d’impression de 45 000 A4/heure

- 1 machine Xerox pour impression laser couleur recto/verso.

Format maximum 320 x 488 mm

Grammage papier maximum de 300g.

Capacité d’impression de 4 000 A4/heure

- 3 machines pour impression laser couleur + 2 couleurs

d’accompagnement recto/verso.

Format maximum 1200x320 mm

Grammage maximum de 400g

Capacité d’impression de 20 000 A4 / heure

- 1 machine pour impression avec pain de cire couleur

recto/verso au format A4+

Capacité d’impression 3 000 A4 /heure

- 2 machine pour impression jet d’encre quadri recto sur

enveloppe au format 240 x 350 mm

Grammage papier maximum de 300g

Capacité d’impression de 6000 C6/heure

- 1 machine pour impression jet d’encre noir recto sur

enveloppe au format 240 x 350 mm

Grammage papier maximum de 300g

Capacité d’impression de 15 000 C6/heure

- 1 traceur EPSON SC-S40600 - jet d’encre pour grand format

eco solvant – 4 couleurs

Capacité d’impression 29,4m²/heure en 2 pass. – 1626mm.

Possibilité d’agrafage en piqure à cheval et pliage

en machine


MOYENS TECHNIQUES

XEROX Iridesse - 6 couleurs en simutané - 475.000 pages/mois

Mise sous pli : KERN, PITNEY BOWE, AMS, QUADIENT

- 2 machines KERN avec lecture OMR pour mise sous

pli C5/C6,

insertion de documents du format A6 à A3.

3 postes annexes avec lecture OMR, margeur A4/A3.

Capacité de 24000 plis/heure

- 1 machine PITNEY BÖWE avec lecture OMR pour mise sous

pli C6/C5/C4

Insertion de documents du format A6 à A3, 8 postes

d’alimentation de documents dont 1 avec lecture OMR -

Capacité de 4000 plis/heure

- 1 machine QUADIENT avec 2 postes annexes, lecture OMR

et 2D, pour mise sous pli C6 / C5,

Capacité de 6000 plis / heure

- 1 machines QUADIENT pour mise sous

pli C6/C5/C4,

5 postes annexes

Capacité de 2500 plis/heure

Façonnage : EBA, EBP, BÖWE systec

- 2 Massicots droits

- 3 Mise sous film

- Reliure dos carré collé couverture enveloppante

- Reliure Wire’o

- Reliure agrafage + piqûre à ceval

- Plieuse 450 + 4 poches

- Destructeur et compacteur

- 2 cercleuses

- 2 machines à rainer et micro-perforer

Divers :

- Plotter de découpe numérique

- Foreuse à papier

- Imprimante ZEBRA - thermique direct et transfert thermique

- Machine pour pelliculage

- Rabot électrique pour découpe de grandes affiches

- Matériel de reliure et de fer à dorer.

- Machine à affranchir

- 2 imprimantes EVOLIS

transfert thermique pour Cartes badge

KERN - 3 postes annexes avec lecture OMR - margeur A4/A3. 24000 plis/heure

RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2021 - 5


L’ENVOI DE SMS AUTOMATIQUES

• GÉNÉRALITÉS SUR LES SMS

Pourquoi envoyer des SMS ?

Les SMS se sont imposés au fil des années comme le canal

de communication le plus efficace et le plus rentable.

Ils sont intégrés à de nombreuses campagnes de communication

et de promotion grâce à la rapidité de leur envoi,

la facilité de déploiement et la réactivité des destinataires

(plus de 90% de taux d’ouverture).

Alerte SMS

Restez en contact avec vos clients, informez automatiquement

vos destinataires d’un colis envoyé, informez sur des

alertes et gérez Les tâches de vos équipes par SMS. Envoyez

leur des rappels et des alertes avec accusé de réception.

Exemple d’utilisation de réponse de SMS :

Enquête de satisfaction, vote par SMS…

Cette nouvelle fonctionnalité vous ouvre de multiples

possibilités d’interaction avec les destinataires de vos

SMS, que ce soit pour une utilisation professionnelle ou

personnelle, ludique ou informative. Les réponses peuvent

être des textes complets ou plus simplement des mots clés

(ex : l’utilisateur envoie JEU pour participer à votre concours)

et leur traitement peut être automatisé. Pour créer de

l’engagement, des chaines de SMS question / réponse,

assurer un suivi ou faire la promotion de vos services, utilisez

le SMS pour communiquer directement avec vos contacts.

SMS Marketing

Profitez des taux de lectures élevés offerts par le SMS

pour améliorer le RSI (retour sur investissement) de vos

campagnes de communication, annoncer des évènements,

etc. Touchez votre cible toute entière en un clic grâce à

l’envoi massif, en flash ou en différé.

Option SMS réponse

Autorisez vos destinataires à répondre à vos messages et

traitez les réponses faites de façon automatique. Obtenez

ainsi les retours de vos correspondants et établissez un

dialogue avec ces derniers. Aucun surcoût n’est appliqué au

tarif d’envoi du SMS initial. SMS retour au même prix qu’un

SMS initial.

Les réponses sont possibles depuis les opérateurs mobiles

Français (Orange, SFR, Bouygues, Free, et MNVO associés).

C’est-à-dire que seul les numéros géo-localisés en France

Métropolitaine, associés à un abonnement chez un de ces

opérateurs, utilisent des SMS compatibles et verront leurs

réponses traitées.

La réponse faite, par le destinataire de votre SMS, doit être

envoyée sous 48 heures à compter de votre envoi initial. Ce

délai correspondant à la durée maximale de la session.


L’ENVOI DE SMS AUTOMATIQUES

VOICI QUELQUES CAS D’UTILISATION :

* SMS alerte :

« Attention une alerte sur une éventuelle fuite d’eau sur

votre compteur

Répondez à ce SMS : 1/compteur vérifier, 2/impossible de

vérifier, 3/envoyer un technicien, 4/envoyer un numéro

d’assistance,… »

* Enquête de satisfaction :

« Donnez-nous votre avis concernant...

Répondez à ce SMS et dites-nous si vous êtes : 1/satisfait,

2/insatisfait, 3/... »

* Prise de rendez-vous :

« Veuillez répondre à ce SMS pour nous communiquer votre

date de disponibilité, au format dd/mm/yyyy »

* Vote par SMS : « Aidez-nous à compléter la carte de notre

restaurant. Tapez 1 pour les pancakes, 2 pour les crêpes, 3

pour les croissants »

• CARACTÉRISTIQUES DES SMS PROPOSÉS

- SMS différé

- SMS Flash

- SMS réponse

- Jusqu’à 1600 caractères par envoi

Services inclus

• PROCESSUS :

4 Mise en place d’un serveur FTP pour la réception du fichier

avec le détail du SMS

4 Format de fichier :

- Identifiant séquentiel du fichier

- Date du fichier

- Heure du fichier

- Date et Heure d’envois du SMS (8h/20H)

- Numéro de téléphone format international

- Message

(maximum 1600 caractères soit 10 SMS facturés)

4 Envoi du fichier sur le serveur FTP

4 Scan du répertoire FTP par nos services

4 Création des SMS

4 Envoi des SMS à la date et à l’heure demandée

4 Dépôt d’un fichier retour sur le FTP avec les informations

de distribution (date envoi, heure envoi, Anomalie de

distribution, désinscription,…)

4 Génération de la facturation une fois par mois

En option

- Personnalisation de l’expéditeur

- Expéditeur alphanumérique

- Gestion des réponses

(SMS automatique, fichier ,retour, analyse des actions, ...)

RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2021 - 7


NOS PRESTATIONS

Inneo solutions est une société régionale basée en Alsace / Lorraine (siège à Bischwiller,

atelier de production à Champigneulles et centre de développement informatique à Metz)

avec un rayonnement national et international, spécialisée dans plusieurs domaines.

ROUTAGE :

* Mise sous pli A3/A4/A5

* Mise sous porte documents

* Mise sous cartons

* Affranchissement

* Dépôt Poste

* Gestion des PND (Plis Non Distribués)

PERSONNALISATION :

* Convocations - Courriers de gestion

Le routage des courriers de gestion est le deuxième type de

plis routés, avec 35 % du marché en volume contre 65 % pour

les courriers publicitaires adressés. Il s’effectue de la même

façon que pour les envois de marketing direct mais ces

courriers ont un but différent, des contraintes spécifiques…

Ce routage particulier est un envoi en nombre de courriers

ayant pour but l’échange d’information entre une entreprise,

une administration et un foyer. Ces courriers peuvent

être : des factures, des relevés de compte, des quittances de

loyers, des bons de commande, des notifications, des convocations,

etc ….

A chaque routage correspond une communication très

fonctionnelle avec un but précis : l’information. Elle ne

donne pas lieu à une communication institutionnelle ou

commerciale, hors prospectus insérés avec le courrier

de gestion dans l’enveloppe. Toutefois, les destinataires

accordent une grande attention à ces informations

publicitaires jointes car elles bénéficient du crédit du courrier

de gestion.

Le routage de ces courriers peut être périodique ou ponctuel

selon la nature du pli et des besoins de l’interlocuteur.

Par exemple, l’envoi d’un relevé de compte est mensuel,

alors que l’envoi d’un bon de commande, en principe, est

occasionnel.

Ce type de routage est également caractérisé par le format

du pli. La plupart de ces courriers ont la forme suivante : un

courrier adressé (le nom et l’adresse du destinataire sont

directement imprimés sur la lettre), une enveloppe blanche

rectangulaire à fenêtre, un logo peut être imprimé sur

l’enveloppe mais ce n’est pas systématique.

* Données variables

La personnalisation “one to one” ou “one to few” est

devenue l’apanage des opérations de marketing relationnel

réussies. La meilleure manière de « toucher » le destinataire

d’un message est de bien analyser son comportement. Ce

ciblage comportemental offre ainsi à votre client la sensation

d’être privilégié grâce à la personnalisation de l’information

délivrée à son intention.

Le taux de retour d’une action personnalisée de marketing

direct est deux fois plus important que le celui d’une action

standard neutre !

Afin d’optimiser votre communication, nous travaillons avec

vos équipes sur :

La segmentation de vos cibles, le choix des variables et des

canaux de diffusion (off et on line), la programmation des

messages en fonction des cibles, la production et l’émission

des campagnes, l’analyse des retours

* Mailing

Nos spécialistes vous accompagnent dans la mise en oeuvre

de vos mailings, et ce de la création au routage. Nous nous

attachons particulièrement à collaborer avec vous sur des

opérations ciblées et personnalisées. Impression numérique

laser - Jet d’encre quadri et noir - Documents de gestion -

Façonnage

Le mailing en chiffres (source : « Les Français et le courrier

publicitaire » TNS-Sofres) :

• Le mailing est lu, relu et conservé. Il est lu ou feuilleté par

97% des destinataires, relu par 83% et conservé par 78%

d’entre eux.

• Le mailing permet une consommation avisée. 57%

des Français le plébiscitent ainsi pour recevoir de la

publicité ou être informés des promotions des grandes

surfaces alimentaires. 80% déclarent qu’un échantillon joint

les incite à l’achat et 86% déclarent avoir déjà utilisé des

bons de réduction joints à un prospectus.


NOS PRESTATIONS

• Le mailing génère du trafic sur Internet. 49% des

destinataires se rendent sur Internet pour se renseigner

davantage sur des offres et services après avoir reçu un

courrier.

• Le mailing papier séduit les 15-34 ans. 50% des 15-34 ans

pensent que le courrier publicitaire rend l’entreprise plus

proche et plus humaine.

IMPRESSION :

* Cartes de visite, cartons d’invitation, cartes commerciales

grand modèle, cartes de correspondance

La carte de visite est le premier support d’une communication

externe. Finition pelliculage mat ou brillant, recto-verso,

vernissage global ou sélectif …)

* Dépliants

A4, A5, A6, carré, DL, dépliant 2 volets, dépliant 3 volets,

dépliant 1 pli, dépliant 2 plis,

Tout grammage, tout type de papiers

* Flyers

Les prospectus, tracts, flyers ou leaflets sont les supports de

communication les plus répandus. Nous les imprimons pour

vous sur des papiers allant de 80 à 250 g.

Finitions spéciales sur mesure : accroches portes, marques

pages, accroches pare-brise…

* Mailing

Personnalisés ou non

Grâce à la personnalisation, via le traitement des données

variables, augmentez le taux de réponse de votre mailing.

Au-delà de la simple civilité de votre client, vous pouvez

ajouter d’autres notions (focus produit en fonction de sa

typologie, réduction personnalisée selon l’ancienneté…)

qui lui donneront le sentiment d’être privilégié. Possibilité

d’insérer un Flash code ou QR-Code noir ou couleur sur vos

communications.

* Plaquettes

Impression sur papiers mats ou brillants tout grammage

* Brochures

De 8 pages pour une brochure simple à 72 pages en 80 g

pour un catalogue, nous vous offrons des possibilités de

finition étendues : agrafage ou dos carré collé, vernis UV,

encre transparente…

* Manuels

Grand choix de finition pour faire de votre guide, livret,

documentation technique ou encore mode d’emploi, un

véritable support de communication vecteur de votre

professionnalisme.

De la simple notice au livre, du document de quelques

pages à un manuel étoffé, nous apportons un soin

particulier à la qualité. Large choix de papiers (de 80 à 350g,

du B5 au SRA3, couché ou brillant, recyclé ou issu de forêts

durablement gérées FSC®(C113252) et PEF-

CTM(10-32-2651) afin de vous offrir un éventail maximal de

possibilités.

* Mémoires, thèses, rapports

Grand choix de reliures : spirale, agrafage, thermocollage,

dos carré collé…

* Badges et cartes plastiques avec ou sans puces et/ou

bande magnétique (nombreux types de cartes différentes),

vierges au départ, du texte, des logos, des photos, des

codes-barres ou QR codes , des dessins, des graphiques

… Des informations lisibles par une machine, comme une

bande magnétique ou une puce électronique, peuvent

être encodées. Cartes de fidélité, cartes cadeaux, cartes

étudiantes, nombreuses sont les applications possibles

offertes grâce à l’encodage. * Impression 3D

Logo d’entreprise, maquette, prototype, objet définitif

* Etiquettes

Etiquettes sèches

Etiquettes adhésives

Etiquettes spéciales

* Liasses

Liasse autocopiante permet d’imprimer un feuillet

autocopiant qui permet de reproduire un original de 2 ou 3

copies sous forme de liasses autocopiantes individuelles ou

en blocs.

Exemples d’impressions : Bons de commande, Devis ,

Factures , Notes de frais

Format : A5 (15 x 21cm), A4 (21 x 29.7cm), sur mesure

Liasses : Duplicata, Triplicata, Quadriplicata.

Papier : Papier Blanc, papier jaune, Papier rose,, Papier bleu

Reliure : Liasses individuelles, Bloc encollé, Carnet agrafé

avec souche.

RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2021 - 9


NOS PRESTATIONS

* Affiches et/ou grand format

Impression du format A6 au format A0

Affiches 3 x 4 m

INFORMATIQUE :

* Numérisation et indexation

Nous numérisons tous types de documents : administratifs,

comptables, de communication, photos, plans… Nous

avons la possibilité d’appliquer la reconnaissance de caractères

lors de la numérisation (OCR). Ceci vous permet

d’effectuer des recherches de texte dans votre document

scanné.

Nous pouvons également indexer les données

concernant vos documents afin de faciliter leur recherche et

leur consultation. L’indexation pouvant être faite à plusieurs

niveaux, en fonction de vos besoins.

* Développement WEB à la demande

Logiciels dédiés aux clients, Numérisation, Courrier égrené

* QR code ou Flash Code

Le QR Code correspond au petit carré parfois noir et blanc

ou couleur que l’on retrouve de plus en plus sur les affiches

publicitaires ou certains documents. Ces codes 2D

contiennent de l’information plus complexe sur deux

dimensions au lieu d’une seule.

Les QR-Codes peuvent contenir différents types de

contenus utiles au consommateur et permettent ainsi

d’étendre l’information présente sur un support physique

et de donner une dimension numérique à votre campagne

marketing.

Véritables moyens de diffuser de l’information, ils peuvent

être liés à :

Un site web ou webmobile, une V-card (carte de visite

numérique), une vidéo, un envoi préprogrammé d’email

ou de SMS, un appel téléphonique, une réservation

d’événement dans un agenda.

GESTION ELECTRONIQUE DE DOCUMENTS ( GED ) :

* Dématérialisation

Numérisation de masse de documents papiers), indexation,

classement, stockage, accès (navigation et recherche),

diffusion des documents. La GED participe aux processus de

collaboration, de capitalisation et d’échange d’informations.

Elle prend en compte le besoin de gestion des documents

selon leur cycle de vie, de la création à l’archivage en passant

par la gestion des différentes versions.

* Archivage de données, Stockage numérique

Afin de faciliter les recherches dans vos archives numérisées,

nous pouvons créer des liens Acrobat ou Pack Office.

Vos documents sont ainsi liés les uns aux autres grâce au

sommaire. Cela vous permet de visualiser les documents,

lancer une recherche grâce à la reconnaissance de caractères

(OCR) et protéger vos archives avec un mot de passe.

COURRIER EGRENE ou COURRIER HYBRIDE :

Le courrier hybride est une forme de communication

employant des moyens électroniques et physiques.

Généralement il s’agit des données numériques que l’on

convertit en lettres physiques à un centre de distribution le

plus près possible de l’adresse de livraison finale. Dans cette

direction, on pourrait parler de courriel-courrier.

Les échanges qu’une entreprise entretient avec ses

clients, ses fournisseurs, ses partenaires reposent de plus

en plus sur des documents multiformes, physiques ou

numériques, passant d’un état à l’autre au gré des nécessités

organisationnelles. Le courrier égrené n’est, quant à lui,

qu’une partie de ce qu’on dénomme courrier hybride :

papier, e-mail, formulaire, sans compter l’inoxydable fax, les

supports de communication sont variés mais les données

qu’ils véhiculent sont à fédérer et conserver.

GESTION DES ELECTIONS :

Notre savoir-faire s’applique tout aussi parfaitement à la nature

qu’à la taille de vos élections. Ainsi nos compétences

vous offrent un éventail de savoir-faire maîtrisé pour :

• Elections des représentants mutualistes, affiliés, adhérents

etc.

• Elections professionnelles privées et publiques : CE/

DP; CT/CAP (Comité d’entreprise/Délégués du personnel/

Comité Technique, Commission administrative paritaire

etc.)

• Elections sociales et privées : Assemblées générales

d’actionnaires, référendums etc. Et ce quel que soit le niveau

de complexité : Multi-sites, sous urnes, collèges et sections

multiples etc.

* Elections traditionnelles

* Elections « semi-électronique »

Cette solution, intégrant, sur les bulletins de vote, des

codes-barres identifiant la liste des différents candidats,

permet un gain de temps très important, notamment lors

du dépouillement.


NOS PRESTATIONS

* Vote par internet sécurisé et vérifiable

Cette solution de modernisation électorale, similaire au

processus de vote habituel, reproduit un processus

semblable à celui d’une élection sur papier, ce qui

permet à des personnes ayant des niveaux variables d’aisance

informatique de voter facilement et sans aucune

formation supplémentaire. Le système de scrutin en ligne

peut être configuré de sorte à reproduire n’importe quel

type de scrutin sur papier.

Tout comme les processus d’élections sur papier, le contrôle

du processus de vote électronique est exclusivement géré

par le conseil électoral. Aucun membre du personnel n’a

accès aux clefs requises pour consulter ou modifier les voix

exprimées par les citoyens.

Disponible sur Google Android, Apple iOS, et Blackberry

ENVOI DE SMS :

* Marketing mobile

Avec 27,8 millions d’utilisateurs de smartphone en France,

le mobile est devenu un vecteur de communication

pertinent. D’une campagne de SMS-mailing à la mise

en place d’une opération de M-marketing, nous vous

accompagnons pour optimiser vos actions et analyser vos

retours.

Segmentation de votre base, développement de mini-site

mobile événementiel, création et programmation des SMS,

nos équipes s’attachent à développer avec vous un véritable

écosystème Mobile.

Alerte SMS, SMS Marketing, SMS différé, SMS Flash, jusqu’à

1600 caractères par envoi, Option gestion SMS réponse

(fichier retour, analyse des actions, etc ...)

MARKETING DIRECT :

* Communication multicanal

Création de campagnes marketing multicanal « sur mesure »

(Mail, Email, Web et SMS) avec outils de suivi de réponses

intégrés, personnalisation des campagnes en adaptant les

messages à chaque destinataire, efficacité et retours sur

investissement mesurables. Chaque point de vente/

agence peut concevoir rapidement et facilement sa propre

campagne.

Le marketing multicanal est un ensemble d’actions

marketing combinant plusieurs canaux de sollicitation et

de réponses consommateurs (Mail, Email, Web et SMS).

Inneo-solutions a développé des prestations visant à

optimiser le choix des canaux de communication et à en

suivre l’efficacité.

En identifiant les canaux d’appétence de vos clients et

prospects, nous sommes capables de personnaliser et

d’adapter votre communication multicanal au profil de

chacun d’entre eux. Il devient alors possible de leur

proposer des messages ciblés et des offres personnalisées

afin de générer une meilleure expérience client.

L’objectif est de faciliter ainsi l’atteinte de vos objectifs de

transformation et la croissance de votre chiffre d’affaires.

Chaque point de vente/agence peut concevoir rapidement

et facilement sa propre campagne.

P.A.O. :

Création de vos maquettes pour des cartes de visite, entêtes,

brochures, faire-part, affiches ...

Vérification de vos fichiers (couleurs, formats, qualité...)

Un PDF pour validation du BAT est toujours transmis avant

la mise en impression.

Conseil pour la réalisation de vos projets.

FOURNITURES :

* Papier

Papiers en ramettes, Papiers en bobine, Papiers spéciaux

et sécurisés (Thermobond © - Thermobond blister © -

Tintojetto © - Inneocard © - Twoandone ©) Bayropa LNP©

(papier spécial contenant des marqueurs permettant de

numéroter chaque étiquette de façon unique, invisible et

non modifiable)

* Enveloppes

C4, C5, C6, avec ou sans fenêtres, pochettes tous formats,

Adour, Kraft, Indéchirables …..

Personnalisation en noir et/ou quadri

* Cartons

* Porte documents plastique

TRANSPORT, LOGISTIQUE ET STOCKAGE :

* Livraison

Livraison tous sites, toutes destinations France, Europe,

Monde

* Messagerie

* Stockage

Enveloppes, Colis, Cartons, Palettes.

RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2021 - 11


RENSEIGNEMENTS RELATIFS AUX MOYENS

MOYENS TECHNIQUES / PRESTATIONS

INNEO SOLUTIONS / STRASBOURG

34A, rue Paul Weiss - 67240 BISCHWILLER - +33 (0)3 88 54 49 66

IS-PROD / METZ - INFORMATIQUE

25, rue de Sarre - 57070 METZ - +33 (0)3 87 21 29 15

IS-PROD / NANCY - PRODUCTION

525, rue André Ampère - 54250 CHAMPIGNEULLES - +33 (0)3 83 38 86 09

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