KARTELL

RÉCLAMATIONS
RECLAMATION
A LA LIVRAISON DES PRODUITS
La réserve écrite devra être
explicite
transport@kartell.it
fois envoyée la documentation indiquée
aux paragraphes précédents,
il est conseillé également de conserver
l’emballage original du produit.
tème
WebUP, la réclamation pourra être
insérée au sein du système en suivant la
même procédure.
Formulaire de réclamation
à la livraison des marchandises
Code client
Raison sociale
Réf. client
N° et date de la facture Kartell
N° et date du bordereau de transport Kartell
Produits manquants
Produits différents
Emballage abîmé
Description
de la non-conformité
TOUJOURS envoyer par e-mail à l’adresse suivante transport@kartell.it ce formulaire de réclamation transports avec en pièce jointe
une copie du bon de livraison SIGNÉ AVEC RÉSERVE SPÉCIFIQUE.
RECLAMATION POUR
NON-CONFORMITE DU PRODUIT
quality@kartell.it
Produit neuf
Une
Données agent
Nom agent
Code agent Kartell
Lieu et date
[lieu et date]
__________________
Le Client
[Cachet et signature lisible du représentant légal]
Aux termes et en application des articles 1341 et 1342 du Code Civil italien, le Client déclare avoir lu et compris et accepter expressément les clauses suivantes:
article IV. Réserve de propriété ; article VI. Livraison ; article VII. Garantie et réclamations ; article VIII. Compétence exclusive.
Formulaire de réclamation
pour non-conformité du produit
FORMULAIRE GÉNÉRAL DE RÉCLAMATION
Code client
Raison sociale
Réf. Client
N° et date de la facture Kartell
N° et date du bordereau de transport Kartell
Code de l’article faisant l’objet de la réclamation
Article nouveau ou d’occasion
Quantité
Description de la non-conformité constatée
Photo de l’article n°
Photo de l’emballage vue entière n°
Photo de l’emballage détail étiquettes n°
DONNÉES AGENT
Nom agent
Code agent Kartell
Lieu et date
[lieu et date]
__________________
Le Client
[Cachet et signature lisible du représentant légal]