Change : rapport d'impact 2022 - partie 1

Rapport 

d’impact 

2022

Table des matières 

Edito........................................................................................................................................................3 

Notre approche................................................................................................................................. 4 

Notre impact.......................................................................................................................................5 

Evaluation de l’impact de nos participations.............................................................. 6 

Investissements 2022 

BloomUp.......................................................................................................................................9 

Mekanika..................................................................................................................................... 11 

Snappies.....................................................................................................................................13 

Investissements antérieurs 

BeCode....................................................................................................................................... 16 

Cyclobility.................................................................................................................................. 18 

Waio..............................................................................................................................................20 

Beego...........................................................................................................................................22 

GiveActions...............................................................................................................................24 

Bonjour Maurice....................................................................................................................26 

Etheclo........................................................................................................................................28 

Ethiquable Benelux..............................................................................................................30 

aSmartWorld ..........................................................................................................................32 

Mad lab.......................................................................................................................................34 

Partenariat 

Good Food Fund....................................................................................................................37 

Nous contacter................................................................................................................................ 38 

Change - Rapport d’impact 2022 - 2

Edito 

L’équipe de Change est heureuse de vous présenter son rapport d’impact pour l’année 2022. Ce rapport 

vise à évaluer l’impact généré par chacune de nos participations mais aussi celui que Change a pu créer 

globalement en tant qu’investisseur, contribuant ainsi à rendre notre société plus inclusive, plus solidaire et 

plus pérenne. 

Cette année aura été riche en rencontres : nous avons échangé avec près de 80 entrepreneurs. Après analyse 

et approbation de nos différents comités, ces rencontres se traduisent par trois nouvelles participations. Nous 

nous réjouissons d’intégrer BloomUp, Mekanika et Snappies dans notre portefeuille qui compte aujourd’hui 

13 entreprises à impact. Vous trouverez plus d’informations concernant ces nouveaux projets dans la première 

partie de ce rapport. 

L’année 2022 ayant été particulièrement tumultueuse au niveau économique, nous avons également redoublé 

d’efforts pour accompagner les projets dans lesquels nous avions déjà investi, que ce soit par un suivi informel 

régulier ou par notre présence dans certains conseils d’administration. Vous le constaterez en analysant 

les indicateurs d’impact dans la seconde partie de ce rapport : certaines de nos participations continuent 

d’évoluer positivement malgré la crise actuelle, d’autres ont été nettement plus impactées. 

Enfin, nous avons continué à développer des relations fructueuses avec de nombreux autres investisseurs, 

incubateurs de projets et acteurs de l’entrepreneuriat social. Un exemple ? Le Good Food Fund, fonds d’amorçage 

créé par Change en partenariat avec Funds For Good et le fonds Scale Up, a également investi dans 2 

nouveaux projets en 2022 : Freddy met Curry et Proxideal. Vous en saurez plus en lisant la dernière partie de 

ce rapport. 

Tout ceci n’aurait pas été possible sans le soutien de toutes les personnes et partenaires qui participent au 

développement de Change ! Merci à tous ! 

Nous vous souhaitons une bonne lecture, 

L’équipe de Change 


Notre approche 

La mission de Change consiste à investir dans l’émergence de modèles entrepreneuriaux qui apportent 

une réponse innovante aux enjeux sociétaux de demain. 

Notre approche nous différencie d’autres fonds à plusieurs niveaux. 

Change adopte une stratégie d’investissement de type « impact first » qui se concentre avant tout sur 

la maximisation de l’impact sociétal et environnemental, tout en générant un retour financier 

équitable. 

Change est un fonds d’investissement conçu pour soutenir les entrepreneurs sociaux belges à un stade 

précoce, lorsque l’argent est encore difficile à trouver. 

Change est un acteur de financement patient, qui donne aux projets financés le temps d’expérimenter, 

d’innover et de se développer avant d’attendre un retour sur investissement. 

Change est un acteur qui privilégie la collaboration avec d’autres acteurs financiers et est adepte du 

co-financement, ceci au bénéfice des projets soutenus : le processus d’investissement est nettement 

plus rapide et agile pour eux et ils bénéficient d’un effet de levier important. En 2022, 1 euro investi par 

Change a permis en moyenne à l’entreprise que nous soutenons d’accéder à près de 10 euros de capital. 

En 4 ans d’existence, Change a développé un important réseau et une solide expertise en matière 

d’entrepreneuriat à impact en Belgique, bénéficiant également des connaissances de terrain de Crédal, 

active dans le secteur depuis plus de 35 ans. 

Résumé des investissements 

Investissement 

total 

1 560 000 € 

13 

Entreprises 

à impact investies 

3 

Nouveaux 

investissements 2022 

Effet de levier 

(avec co-investisseurs) 

14 520 000 € 

1 

Partenariat 

19 

Co-investisseurs 

4 

en Flandre 

Inclusion : 

12/13 investissements 

Transition écologique : 


8 

à Bruxelles 

2 

en Wallonie 

14 

Coopérateurs 

12 

Experts externes 

impliqués dans 

les comités 

Transformation du modèle entrepreneurial : 


Innovation sociale : 



Notre impact 

En tant qu’investisseur, Change a défini son périmètre d’impact autour de quatre axes : 

Inclusion 

Transition 

écologique 

Transformation 

du modèle 

entrepreneurial 

Innovation 

sociale 

L’entreprise rend de 

nouveaux produits 

et/ou services accessibles 

au plus grand 

nombre grâce à une 

disponibilité ou une 

tarification adaptée. 

L’entreprise favorise 

l’engagement de personnes 

issues d’horizons 

variés et permet 

à des personnes fragilisées 

ou éloignées de 

l’emploi de participer 

à la vie du projet 

L’entreprise apporte 

une solution pérenne 

aux grands enjeux 

environnementaux actuels 

et aux menaces 

qui pèsent sur notre 

planète 

L’entreprise place sa 

mission sociale au 

cœur de sa stratégie 

entrepreneuriale et 

adapte en conséquence 

sa gouvernance 

et les relations 

avec ses parties prenantes 

L’entreprise répond 

de manière innovante 

voire révolutionnaire 

aux problèmes de 

société non résolus ou 

à une demande non 

satisfaite 

Concrètement, nous attendons de tous nos investissements qu’ils contribuent à au moins trois de ces domaines 

et, idéalement, aux quatre. C’est ainsi que nous concevons le fait d’être un investisseur à impact. 


Evaluation de l’impact 

de nos participations 

Vous trouverez ci-après un rapport détaillé décrivant et évaluant l’impact généré par les entreprises dans 

lesquelles nous avons investi. En premier lieu, nous présentons les projets dans lesquels nous avons décidé 

d’investir en 2022. Ensuite, nous présentons ceux que nous avons financés les années précédentes. Le rapport 

s’organise comme suit pour chacun d’entre eux : 

une description du défi ou problème auquel répond l’entreprise et la solution mise en place ; 

une brève description des conditions d’intervention (montant investi, forme d’intervention, co-investissement 

éventuel) ; 

les indicateurs d’évaluation d’impact retenus et leur quantification pour peu que l’entreprise ait déjà généré 

une activité permettant cette mesure. 

aSmartWorld 

Smartphones et tablettes reconditionnés 

Domaines d’impact : 

Transition écologique 

Inclusion 

Transformation du modèle entrepreneurial 

Indicateurs d’impact 

- # de personnes éloignées de l’emploi travaillant chez 

ASW : 4 

- # d’appareils distribués sous forme de don à des 

associations locales en vue de diminuer la fracture 

numérique : 800 

- # d’appareils réparés : 4135 

- % de remise à neuf (appareils réutilisés/appareils 

collectés) : 35% 

BeCode 

Insertion professionnelle 


Innovation sociale 

Inclusion 



- % de public éloigné de l’emploi ayant suivi les 

formations : 93% 

- % de personnes ayant trouvé un emploi après 12 mois : 80 

- # d’étudiants : 840 

Waio 

Vente de produits éco-responsables 



Inclusion 



- Taille de la communauté : 110 000 membres 

- # de petits producteurs locaux : 217 

- % de consommateurs hors des villes : 70% 

Madlab 

Biscuiterie bio artisanale belge 



Inclusion 



- # de personnes sans diplôme du secondaire 

embauchées : 3 

- # d’emballages épargnés grâce au vrac : 90 000 sachets 

- # de kg de déchets récupérés comme matières 

premières : 517kg 

- % d’approvisionnement dans les 400km : 90% 

Cyclobility 

Mobilité verte 



Inclusion 


Indicateurs d’iampact 

- # de vélos loués : 4 000 

- # de km parcourus : 9 millions 

- # d’émissions de CO2 évitées : 1 800 tonnes 

- # de personnes employées par ETA : 5 

Beego 

Réduction de la fracture numérique 



Inclusion 



- # d’interventions : 9 673 

- # de clients déforisés soutenus : 3 942 

- Satisfaction clients : 4,7/5 (basée sur 9 219 reviews) 

- # d’étudiants participant : 197 

- Satisfaction étudiants : 75% 


GiveActions 

Récolte dons et Marketing numérique 






- Volume des dons : 10,505 € 

- Taille de communauté : 50 941 utilisateurs 

- # de causes soutenues : 14 

- # de vues de publicités positives : 1 779 949 

Etheclo 

Réinventer la logistique de la chaîne de froid 




Inclusion 


- # de boîtes vendues : 635 

- % de boîtes recyclées : 8 

- Durée moyenne de vie des boîtes : 5 ans 

Mekanika 

Outils et machines en open source 



Inclusion 



- # de machines vendues : 346 

- Proportion de clients « starters/indépendants » : 83% 

Snappies 

Service de couches réutilisables pour 

crèches 


Inclusion 




- # de langes jetables économisés : 122 000 

- # de crèches clientes : 16 

- # de parents sensibilisés : 400 

- # de FTE financés au sein d’entreprises de travail 

adapté : TBD 

Bonjour Maurice 

Vêtements pour enfants circulaires, durables 

& éthiques 



Inclusion 



- # de boîtes vendues en 2022 : 150 

- % de vêtements fabriqués en Europe : 98% 

- % de vêtements réutilisés/revendus d’occasion :

Investissements 

2022

BloomUp 

Mission : Améliorer le bien-être au travail en permettant 

l’accès à un réseau de psychologues qualifiés 

Secteur : Santé mentale dans l’entreprise 

Marché : Belgique 

Cible : Entreprises et employés 

Type : SRL 

Date d’investissement : Q3 2022 

Investissement en capital : 100 000 € 

Co-investisseurs : Spreds, Trividend, Imec.Istart Fund, 

PMV 

Défi 

Avec la crise du Covid, la santé mentale des employés est devenue une des préoccupations clés des employeurs. 

C’est pourquoi BloomUp s’adresse directement à eux, dans le but de les conscientiser, d’assurer 

l’épanouissement des travailleurs et de diminuer le taux d’absentéisme dû au burn-out. 

Solution 

Active dans le domaine de la santé mentale et plus particulièrement du bien-être au travail, BloomUp est 

une plateforme 100% en ligne, à destination des employés. Son objectif est de les mettre en contact avec 

un psychologue ou psychothérapeute certifié quand ils en ressentent le besoin. 

En plus de fournir des consultations en ligne, BloomUp offre un outil de suivi qui permet aux entreprises 

d’avoir une meilleure idée de la santé mentale de leurs employés. 


Domaines d’impact 

L’innovation sociale 

- L’offre de soutien psychologique est insuffisante, il est nécessaire d’intervenir à temps afin d’éviter 

à des personnes de se retrouver en arrêt maladie. Les services de BloomUp sont disponibles à tout 

moment et à distance pour répondre à ce besoin. 

L’inclusion 

- Le but prioritaire est de rendre les consultations accessibles en termes de prix à un maximum de personnes. 

Lorsqu’elle commencera à être profitable, BloomUp a pour objectif de reverser 20% de son 

profit à la diminution des barrières financières pour des personnes pour lesquelles le tarif des consultations 

psychologiques reste trop élevé. 

- Les jeunes psychologues éprouvent souvent des difficultés à démarrer à cause des couts fixes élevés. 

BloomUp leur offre un accès à l’emploi plus aisé. 

La transition écologique 

- Le fait d’organiser les consultations en ligne permet d’éviter des déplacements. 


2022 

Pourcentage de clients qui n’auraient pas commencé une thérapie sans BloomUp 34% 

Net Promoter Score 47 

Nombre total de consultations données sur la plateforme 9 874 

Lancement 

2020 Lancement sous 

forme de bénévolat 

Etape clé 

Création de la srl 

en 2021 

Etape clé 

2022 Partenariat avec 

la mutualité chrétienne 

(plus de 3 000 membres) 

et levée de fonds 

Défi 

Par quel 

moyen 

Domaines 

d’impact 

Indicateurs 

d’impact 

Lutter contre le burn out et 

le mal-être au travail 

En mettant en relation 

employés et psychologues 


du modèle 


Inclusion 


• Pourcentage de clients 

qui n’auraient pas commencé 

une thérapie sans 

BloomUp 

• Net Promoter Score 

• Nombre total de consultations 

données sur la 

plateforme 


Mekanika 

Mission : Vendre des outils et des machines en kit et en 

open source, accessibles à tous, facilement modifiables et 

réparables 

Secteur : Outils de fabrication 

Marché : Europe 

Cible : Entreprises, écoles, artisans, designers 

Type : SRL 



Co-investisseurs : Finance & Invest Brussels, Solant, Go 

Green Capital, Sambrinvest 

Défi 

Une partie importante de ce que nous utilisons ou consommons tous les jours pourrait être entièrement 

produite localement : alimentation, vêtements, jouets et beaucoup d’autres objets. Plutôt que d’exporter 

des produits finis, il faudrait exporter les outils, les connaissances et les datas pour permettre une production 

locale. 

C’est en partant de ce constat que Mekanika s’est donné comme mission depuis 2018 d’accélérer la transition 

d’un modèle de production centralisé vers un modèle décentralisé : Mekanika veut aider les créateurs 

et artisans locaux du monde entier à se réapproprier leurs outils de production. 

Solution 

Mekanika vend des outils et des machines en kit et en open source, qui sont accessibles à tous, facilement 

modifiables et réparables. 

En plus de ces machines, Mekanika met à disposition des contenus éducatifs pour permettre aux personnes 

de monter, maintenir et réparer leurs machines. 

Deux mots d’ordre : obsolescence déprogrammée et autonomie 

- Obsolescence déprogrammée : Dans la mesure du possible, rien n’est soudé, collé ou fixé de manière 

définitive. Tout doit pouvoir être aisément démonté et réparé – et recyclé, le cas échéant – en utilisant un 

maximum de composants standards. C’est ce que l’on appelle le “Design for disassembly”. 

- Autonomie : l’acheteur d’un outil créé par Mekanika recevra celui-ci en kit et devra le monter lui-même en 

se basant sur les tutoriels vidéo mis à sa disposition. Ceci permet à Mekanika de s’épargner les coûts liés 

à l’assemblage et à la logistique, mais répond surtout à la volonté d’aider le futur utilisateur à devenir le 

plus autonome possible. 




Les composants et matériaux sont autant que possible de provenance locale ; la société lutte contre 

l’obsolescence en permettant la réparation des machines et en utilisant des composants récupérés ; 

l’impact du transport est réduit grâce à l’envoi de machines en pièces détachées plutôt que déjà montées. 

L’inclusion 

Mekanika représente une véritable alternative à la production de masse en favorisant le développement 

de petits artisans et en accompagnant ceux-ci sans discrimination à travers des contenus gratuits (tutoriels…). 

Les machines sont également vendues à des prix accessibles. 

La transformation du modèle entrepreneurial 

Une véritable communauté s’est créée autour de Mekanika et du contenu inspirant diffusé sur le net. 

Cette dimension de réseau de créateurs participe à l’accessibilité de la petite production en Belgique. 



Nombre de machines vendues 346 

Proportion de clients « starters/indépendants » 85.30% 

Lancement 

Lancement en 2018 

Etape clé 

Création de la SRL fin 2019 

Etape clé 

2022: levée de fonds en 

capital et dette pour 

financer la croissance 

Défi 

Par quel 

moyen 

Domaines 

d’impact 

Indicateurs 

d’impact 

Relocaliser la production 

En rendant les machines 

et outils accessibles 

localement en open source 

Inclusion 



du modèle 


• Nombre de machines 

vendues 

• Proportion de clients 

starters/indépendants 


Snappies 

Mission : Mettre à disposition des crèches des couches 

lavables et réutilisables 

Secteur : Petite enfance 


Cible : Crèches 

Type : SRL 



Co-investisseurs : Finance & Invest Brussels, Trividend, 

CitizenFund 

Défi 

Le bilan écologique des couches jetables est désastreux : pour un seul enfant, les couches nécessitent l’abattage 

de près de 5 arbres et la production de 25 kg de plastique (obtenu via 70 kg de pétrole brut). Jetés avec 

les déchets résiduels, ces couches non valorisables seront incinérées ou mettront jusqu’à 500 ans pour se 

décomposer en décharge. 

Solution 

L’offre de Snappies s’adresse aux crèches publiques et privées (pas aux particuliers) et comprend un service 

complet de fourniture et de nettoyage de langes lavables de la meilleure qualité. La startup livre et 

reprend plusieurs fois par semaine les langes, les clients ne doivent s’occuper de rien. 




- L’aspect écologique est omniprésent chez Snappies, il s’agit de la raison de son existence. L’utilisation 

de langes lavables permet d’éviter 35m³ de déchets par enfant sur ses 2,5 ans de langes soit à peu 

près 1 tonne de déchets. 

- Les langes jetables consomment 3.5 fois plus d’énergie à produire que les langes lavables sur leur durée 

de vie. 

- Les langes sont lavés de manière écologique 


- L’offre de langes lavables pour les particuliers existe déjà mais elle est peu répandue en B2B, avec les 

crèches. 

- Snappies travaille également à la sensibilisation et à l’accompagnement du personnel des crèches et 

des parents, afin de lever les résistances qui pourraient être liées à ce changement. 

L’inclusion 

- L’objectif de Snappies est de démocratiser l’utilisation des langes lavables : l’offre proposée par Snappies 

coute le même prix que les propositions de langes jetables faites par les crèches. Une crèche constitue 

également souvent un milieu social mixte qui permet de toucher une large part de la population. 

- Snappies collabore avec des entreprises de travail adapté pour le dispatching local. 



Nombre de langes jetables économisés 122 000 

Nombre de crèches clientes 16 

Nombre de parents sensibilisés 400 

Lancement 

Lancement en août 2020 

Etape clé 

Lauréat Be Circular 2021 

Etape clé 

2022 Premier tour 

de financement 

Défi 

Par quel 

moyen 

Domaines 

d’impact 

Indicateurs 

d’impact 

Lutter contre les effets 

néfastes des couches 

jetables 

En fournissant des couches 

réutilisables en crèche à un 

prix accessible 

Inclusion 



• Nombre de langes 

jetables économisés 

• Nombre de crèches 

clientes 

• Nombre de parents 

sensibilisés 


Investissements 

antérieurs

BeCode 

Mission : Faire des demandeurs d’emploi talentueux et 

vulnérables d’aujourd’hui les meilleurs développeurs de 

demain 

Secteur : Insertion professionnelle 


Cible : Entreprises 

Type : SRL 

Date d’investissement : Q4 2020 


Co-investisseurs : SFPI / FPIM, Phitrust, Trividend, 

Impact Capital 

Défi 

La numérisation a un impact profond sur le marché du travail. En Belgique, on estime que 4,5 millions de 

travailleurs devraient mettre à jour régulièrement leurs compétences numériques pour rester employables, 

ce qui permettrait d’éviter une perte d’emploi équivalente à 35 milliards d’euros de PIB. 

Solution 

BeCode propose des programmes de formation gratuits liés aux TIC (Technologies de l’information et de 

la communication), avec des campus dans 4 villes (Bruxelles, Gand, Charleroi et Liège). 

La population cible de la formation est constituée de chômeurs de longue durée, de personnes peu instruites, 

de personnes nées en dehors de l’OCDE ou de personnes handicapées, avec un niveau de mise à 

l’emploi élevé pour ceux qui terminent les formations. BeCode combine 3 approches différentes pour créer 

une expérience d’apprentissage et un programme de développement des compétences uniques. 

1. Recherche active de «talents cachés» (parmi les personnes ayant un faible niveau d’éducation, les chômeurs 

de longue durée, les personnes issues de l’immigration…) ; 

2. Apprentissage actif axé sur la pratique, les compétences et techniques générales et le développement 

d’une capacité d’apprentissage tout au long de la vie ; 

3. Travail en étroite collaboration avec un large éventail d’employeurs, afin d’élaborer des programmes de 

formation sur mesure, de créer des passerelles entre les stagiaires et les professionnels et de maximiser 

les chances des stagiaires d’obtenir un emploi après la formation. 

BeCode est là pour combler le fossé entre les demandeurs d’emploi motivés et leurs futurs employeurs. 




Approche innovante pour former les demandeurs d’emploi aux métiers de développeurs de logiciels. 

L’inclusion 

Formation gratuite axée sur les demandeurs d’emploi vulnérables. 


Modèle hybride intégrant une asbl et une société commerciale avec un objectif social commun. 


Proportion de public éloigné de l’emploi ayant suivi les 

formations BeCode 

Pourcentage de personnes formées par BeCode ayant 

trouvé un emploi après 12 mois 

2021 2022 

90% 93% 

76% 88% 

Nombre d’étudiants 647 840 


Cyclobility 

Mission : Mobilité verte 

Secteur : Location de vélos électriques 


Cible : Travailleurs et employeurs 

Type : SRL 



Co-investisseurs : Trividend , Regenero Impact Fund 

Défi 

La mobilité s’est progressivement transformée en problème en Belgique. L’excès de voitures sur les routes 

crée des embarras de circulation et une pollution automobile importante, à l’origine de certaines pathologies. 

Développer des solutions de mobilité verte qui remplacent les voitures et réduisent les émissions de gaz à 

effet de serre n’est pas seulement une nécessité pour la planète, c’est aussi un moyen d’améliorer notre 

santé et notre qualité de vie. 

Solution 

Cyclobility contribue à accélérer la transition vers une mobilité verte et plus responsable. En proposant une 

solution durable pour les navetteurs, Cyclobility veille à ce que le trajet quotidien entre le domicile et le lieu 

de travail ait un impact positif tant sur l’environnement que sur la santé des navetteurs. 

Cyclobility propose une solution complète de location de vélos électriques aux entreprises. Les avantages 

sont nombreux : une solution neutre sur le plan des coûts pour les employeurs avec un minimum d’efforts 

pour la mettre en œuvre, une meilleure santé et moins de stress pour les employés, et moins d’émissions 

de gaz à effet de serre pour chaque voiture remplacée par un vélo électrique. En plus de proposer des solutions 

de leasing, Cyclobility possède son « service-mobile » (bus pour faire des entretiens sur place) ainsi 

que 4 magasins physiques à Gand, Kluisbergen, Roeselare et récemment à Aalst. 

Cyclobility ne travaille qu’avec des partenaires qui sont écologiquement, économiquement et socialement 

responsables. L’entreprise est associée à «Werkplus» pour l’assemblage et la livraison de ses vélos électriques. 

Werkplus est une entreprise d’insertion professionnelle qui emploie des personnes handicapées ou 

des chômeurs de longue durée. 




Faire des trajets domicile-travail une activité verte et saine. 

L’inclusion 

Partenariat avec Werkplus, une entreprise d’insertion professionnelle pour personnes handicapées. 


Réinvestissement d’une partie des profits pour rendre le service accessible à un public défavorisé. 


2020 2021 2022 

Nombre de vélos loués 2 000 3 000 4 000 

Nombre de km parcourus 5 millions de km 7.5 millions de km 9 millions de km 

Nombre d’émissions de CO2 évitées 1 000 tonnes 1 500 tonnes 1 800 tonnes 

Nombre de personnes employées par Werkplus 4 5 5 


Waio 

Mission : Vente de produits cosmétiques écoresponsables 

sous le label Slow Cosmétique 

Secteur : Commerce électronique 

Marché : France, Belgique 

Cible : Consommateurs responsables 

Type : SA 

Date d’investissement : Q4 2019 et Q4 2022 

Investissement en capital : 106 000 € en capital et 

28 000 € en prêt subordonné. 

Co-investisseurs : Finance & Invest Brussels, Citizenfund 

& autres investisseurs privés 

Défi 

Le secteur du commerce en ligne en Belgique connaît une période difficile après une forte croissance durant 

la période Covid. Il s’agit d’un marché très concentré où 9 transactions sur 10 passent par 4 % des acteurs. 

Dans ce paysage très concurrentiel, les producteurs locaux, responsables, durables ou éthiques peuvent 

difficilement tirer leur épingle du jeu. Ils peuvent être contraints d’utiliser des canaux en ligne dominants 

qui ne respectent guère leurs propres valeurs, en ce qui concerne les normes environnementales (pour le 

transport ou l’emballage) ou éthiques (concernant l’utilisation des données des consommateurs). 

Solution 

En 2021, WAIO a décidé d’accélérer son développement international avec l’acquisition de la plateforme 

française Slow-Cosmétique.com, spécialisée dans la vente en ligne de produits cosmétiques naturels et 

durables. De plus, Waio compense son empreinte carbone et investit 1% de son chiffre d’affaires dans des 

programmes de compensation du changement climatique. 




Une alternative durable et éthique aux plateformes de commerce en ligne. 

L’inclusion 

Tous les produits proviennent de petits producteurs locaux, certifiés. 


Aide les gens à adopter un mode de vie durable. 


2020 2021 2022 

Taille de la communauté 100 000 membres 110 000 membres 110 000 membres 

Nombre de petits producteurs locaux 200 217 220 

Pourcentage de consommateurs hors des villes 70% 70% 70% 


Beego 

Mission : Réduire la fracture numérique 

Secteur : Services de soutien informatique 


Public cible : 50 ans et plus et défavorisés, secteur B to B 

Type d’entreprise : SRL 



Co-investisseurs : Trividend, Oya 

Défi 

Le numérique crée des possibilités infinies de développement personnel et professionnel, d’accès aux services 

d’information et de communication. Mais ces possibilités ne sont accessibles qu’à ceux qui possèdent 

les bonnes compétences techniques. La fracture numérique creuse un fossé grandissant entre les personnes 

qui ont accès aux technologies modernes des TIC et celles qui en sont exclues. 

En Belgique, près de 40 % de la population a des compétences numériques limitées et est confrontée à 

l’exclusion numérique, 20 % subit un stress dû à la numérisation croissante, et 10 % craint pour son emploi. 

La fracture numérique contribue à la ségrégation des individus dans la société. Elle touche la plupart des 

personnes déjà exclues socialement en raison de leur âge, de leur éducation ou de leur statut économique. 

Il s’agit généralement des personnes âgées de plus de 65 ans et des personnes ayant un faible revenu ou 

un faible niveau d’éducation et âgées de plus de 55 ans. 

Solution 

BEEGO développe les compétences numériques des citoyens en transformant chaque problème en une 

opportunité d’apprentissage personnalisé, et leur permet d’acquérir les compétences pour faire face à ces 

problèmes par eux-mêmes à l’avenir. BEEGO a développé une communauté unique d’étudiants en informatique 

par l’intermédiaire de laquelle la formation est dispensée à domicile ou via un call center. BEEGO 

fournit un soutien personnalisé, une vaste offre de services. 

Pour réduire la fracture numérique, BEEGO se concentre sur les personnes âgées de plus de 50 ans et les 

personnes défavorisées. BEEGO a également développé son offre en B to B, par exemple au service du 

secteur bancaire. 



L’inclusion 

Lutte contre la fracture numérique, notamment pour un public défavorisé. 


Mettre en lien des étudiants avec des personnes éloignées du numérique, préparation des étudiants au 

monde de l’emploi en les valorisant dans leurs compétences. 


Visites de soutien en vélo quand c’est possible. 


2020 2021 2022 

Nombre d’interventions 3 500 6 834 9 673 

Nombre de clients défavorisés soutenus 900 2 644 3 942 

Satisfaction client 

4.68/5 (basé sur 

3 554 avis) 

4.7/5 (basé sur 6 505 

avis) 

4.7/5 (basé sur 9 219 

avis) 

Nombre d’étudiants participants 70 94 197 

Satisfaction étudiant 75% 75% 75% 


GiveActions 

Mission : Rendre l’espace publicitaire accessible à des 

marques engagées 

Secteur : Tech 4 Good 

Marché : Belgique francophone et France 

Groupe cible : Entreprises engagées 

Type : SRL 


Investissement en prêt subordonné : 85 000 € 

Co-investisseurs : Funds for Good, Digital Attraxion 

Défi 

Aujourd’hui, il est compliqué de se faire connaître sur les grands médias. Pourtant, cela améliore la visibilité 

et la crédibilité des marques qui y passent. Par ailleurs, le monde de la pub peut aussi être un levier pour 

agir au niveau des enjeux environnementaux et sociaux. 

Solution 

Depuis son lancement, GiveActions a réalisé plusieurs pivots dans son activité. Tout d’abord, l’entreprise a 

développé sa propre application. Ensuite, elle a répliqué son modèle sur les médias, toujours en soutenant 

des associations. Aujourd’hui, GiveActions donne accès à l’espace publicitaire digital des grands médias 

belges (JCDecaux, RTBF, webradios, etc.) aux organisations et marques engagées à prix réduit. L’objectif ? 

Leur donner de la visibilité afin qu’elles deviennent la norme dans notre société de demain. Grâce à différents 

partenariats dans le monde de la publicité, GiveActions a pu obtenir des tarifs 20 à 60% moins chers, 

sans prix d’entrée. Un plan média simplifié est créé avec les entrepreneurs, en fonction de leurs objectifs, de 

leur cible et de leur budget. Chaque campagne fait l’objet d’un suivi personnalisé. 

GiveActions se positionne comme un acteur à impact, étant donné que : 

- l’entreprise sélectionne les marques avec lesquelles elle travaille sur base de leur impact sociétal ; 

- 5% de son chiffre d’affaires finance des campagnes de sensibilisation aux enjeux climatiques ; 

- elle joue un rôle de lobbying dans le monde de la publicité pour promouvoir le développement durable. 




Approche innovante et durable du financement des associations et ONG grâce au marketing numérique 

d’entreprises vertes. 


Rôle de lobbying dans le monde de la publicité pour promouvoir le développement durable. 


Un pourcentage du chiffre d’affaires permet de financer des campagnes de sensibilisation. 


2020 2021 2022 

Volume des dons 26 084€ 25 320€ 10 505€ 

Taille de la communauté 25 789 utilisateurs 48 233 utilisateurs 50 941 utilisateurs 

Nombre de causes soutenues 46 24 14 

Nombre de vues de publicités positives / 1 439 903 1 779 949 

Etant donné que GiveActions a réalisé un pivot dans son activité entre 2020 et 2022, les indicateurs d’impact 

qui avaient été mis en place et montrés dans le tableau ne sont plus pertinents. Nous avons décidé de 

proposer d’autres indicateurs d’impact pour 2023 : 

- Nombre de vues de marques engagées 

- Montant récolté pour diffuser des campagnes de sensibilisation 

- Nombre de vues des campagnes de sensibilisation 

- Montant épargné par les marques engagées en passant par GiveActions 


Bonjour Maurice 

Mission : Réinventer des vêtements pour enfants qui 

soient circulaires, durables et éthiques 

Secteur : Slow fashion 

Marché : Belgique et France 

Cible : Enfants 0-10 ans 

Type : SA 



Co-investisseurs : Lita , St’Art Invest 

Défi 

L’empreinte écologique de l’industrie textile est énorme. La fabrication d’un seul t-shirt en coton nécessite 

2 700 litres d’eau douce, ce qui suffit à satisfaire les besoins en eau potable d’une personne pendant 2,5 ans. 

La production textile est également très polluante, puisqu’elle est responsable d’environ 20 % de la pollution 

mondiale de l’eau propre et de 10% des émissions mondiales de carbone, soit plus que les vols internationaux 

et le transport maritime réunis. En outre, le lavage des vêtements synthétiques représente 35 % des 

microplastiques primaires rejetés dans l’environnement. 

Pour aggraver les choses, la tendance à la mode rapide a un impact environnemental dévastateur ; 40% 

des textiles en Europe finissent par être incinérés ou mis en décharge. L’UE souhaite accélérer le passage 

de l’industrie de la mode à une économie circulaire. 

Solution 

Bonjour Maurice a relevé le défi de réinventer les vêtements pour enfants en développant un nouveau 

concept de mode enfantine écologique minimaliste (selon la philosophie Montessori « moins c’est plus »), 

ludique, utile au développement de l’autonomie des enfants et basé sur une consommation responsable. 




Alternative circulaire et éthique à la mode rapide. 

L’inclusion 

Mode fabriquée au Portugal par des producteurs familiaux et dans des conditions de travail équitables. 


Eco-conception, matériaux organiques et approche circulaire. 


2020 2021 2022 

Nombre de boîtes vendues 536 200 150 

Pourcentage de vêtements fabriqués en Europe 98% 98% 98% 

Pourcentage de vêtements réutilisés/revendus d’occasion

Etheclo 

Mission : Réinventer la logistique de la chaîne du froid 

Secteur : Logistique 

Marché : Belgique et Europe 

Cible : Entreprises 

Type : SRL 



Co-investisseur : Trividend 

Défi 

Le transport de produits réfrigérés tels que les aliments ou les médicaments est en augmentation dans le 

monde entier. 

Les systèmes de réfrigération des transports consomment de l’énergie. Pour la plupart, ils utilisent des réfrigérants 

fluorés qui sont des gaz à effet de serre, et qui contribuent donc au réchauffement climatique. 

En outre, les groupes frigorifiques des transports (TRU) - le moteur diesel secondaire qui alimente la réfrigération 

des camions dans le monde entier - consomment jusqu’à 20 % du carburant du camion, émettent 

également six fois plus de dioxyde d’azote et 29 fois plus de particules qu’un moteur de camion moderne. 

Ces polluants causent jusqu’à 400 000 décès prématurés dans l’UE chaque année. 

Solution 

Etheclo (Ecologic Thermo Controlled Logistics) a mis au point une solution de réfrigération efficace, fiable 

et durable, à savoir une «cool box», qui respecte la chaîne du froid pendant une durée pouvant aller jusqu’à 

36 heures, la température pouvant être contrôlée en permanence. 

Sa technologie intelligente permet de respecter la chaîne du froid sans avoir recours à un transport réfrigéré. 

Tout camion ordinaire peut transporter à la fois des glacières Etheclo et des colis ordinaires. Cette 

« cool box » permet de faire l’impasse sur toute la chaîne logistique du transport réfrigéré, ainsi que sur 

son impact négatif sur l’environnement (émissions de gaz à effet de serre, pollution, trafic supplémentaire 

dans les villes). 

Les glacières Etheclo peuvent être utilisées pendant 4 à 5 ans et sont 100% recyclables. Elles peuvent être 

équipées d’un système de contrôle intelligent qui vérifie la température toutes les 5 minutes. Grâce à une 

application, le client peut vérifier son envoi et être averti si la température augmente. 




Applications pour de multiples industries et en particulier pour les villes intelligentes afin de réduire le 

trafic dans les centres-villes. 


Éco-conception efficace et sans émission, approche circulaire. 

L’inclusion 

Perspectives de développement commercial dans les Pays du Sud. 


2020 2021 2022 

Nombre de boîtes vendues 2 088 2 557 634 

Nombre de boîtes recyclées 114 24 48 

Durée de vie moyenne des boîtes 3 ans 4 ans 5 ans 

On constate que le nombre de boites vendues est en baisse en 2022 par rapport à 2021. Ceci est dû à une 

année de transition pour Etheclo, qui espère conclure des gros contrats dans le secteur pharmaceutique en 

2023. La négociation de ces contrats aura pris plus de temps que prévu. 


Ethiquable 

Mission : Développer des produits alimentaires bio et 

équitables en collaboration avec les producteurs du Sud 

Secteur : Alimentation durable et commerce équitable 

Marché : Belgique, France, Luxembourg, Allemagne, 

Scandinavie 

Cible : Consommateurs 

Type de société : SCRL FS 



Co-investisseurs : Communauté de coopérateurs, Walter 

Défi 

Trop souvent, les producteurs de denrées alimentaires (et très certainement ceux des pays du Sud) ne sont 

pas rémunérés au prix juste, c’est-à-dire celui qui couvre leurs couts de production et leur permet de recevoir 

un salaire décent. 

Solution 

Ethiquable Benelux est une coopérative active dans le commerce équitable et biologique qui conçoit des 

produits en collaboration avec des coopératives de producteurs locaux, les soutient, commercialise et distribue 

les produits au Benelux. 




Modèle coopératif à finalité sociale. 

L’inclusion 

Commerce équitable. 


Agriculture biologique. 


2020 2021 2022 

Nombre de coopérateurs 

48 (8% du capital 

détenu par les 

employés) 

53 (8.5% du capital 

détenu par les 

employés) 

52 (13.4% du capital 

détenus par les 

employés) 

Taux de croissance des ventes de produits 14.3% -1.89% -12% 

Nombre d’employés dans le nouveau hub 10 personnes 12 personnes 10 personnes 

Pourcentage de bénéfices réinvestis (coopérative du sud) Objectif 10% 10% (Ethiquable 

France) 

10% (Ethiquable 

France) 


aSmartWorld 

Mission : Reconditionner des smartphones et tablettes 

pour leur donner une seconde vie et offrir des produits 

accessibles au plus grand nombre 

Secteur : Smartphones et tablettes reconditionnés 


Cible : Entreprises et particuliers 

Type : SRL 



Co-investisseurs : Lita, Leansquare, Investisseurs privés 

Défi 

Un smartphone performant est un outil clé du monde moderne. Toutefois, sa fabrication et sa distribution 

ont un impact négatif sur l’environnement. 

Les Européens changent de smartphone en moyenne tous les deux ans. Dès lors, une multitude d’appareils 

ne sont plus utilisés alors qu’ils sont toujours opérationnels moyennant reconditionnement ou réparation. 

En parallèle, certaines personnes cherchent à se fournir des smartphones performants en seconde main 

pour des raisons écologiques ou économiques. 

Solution 

ASmartWorld a décidé de s’engager dans cette mission : reconditionner les appareils inutilisés. En effet, 

la startup a pour vocation de revaloriser ces smartphones et tablettes oubliés au fond des tiroirs et leur 

donner une seconde vie. Ceci passe par des traitements répondant à des standards de qualité et de sécurité 

précis, pour permettre à de nouveaux consommateurs d’acheter, facilement et sans risque (avec une 

garantie d’un an), des appareils moins chers mais tout aussi qualitatifs. 

ASmartWorld collecte ces appareils aussi bien auprès des entreprises que des particuliers, notamment 

via la plateforme Obyo développée par l’entreprise. Une fois reconditionnés, les appareils sont revendus 

en ligne. 5% des appareils reconditionnés sont cédés à une fondation pour l’inclusion digitale rendant ces 

appareils accessibles à un public défavorisé. 



L’inclusion 

Diminution de la fracture numérique, appareils accessibles en termes de prix, remise à l’emploi de personnes 

déconnectées du marché du travail. 


Donner une seconde vie aux smartphones, réduire les émissions de CO2. 


Création d’une fondation pour l’inclusion digitale à laquelle sont versés 5% des appareils reconditionnés. 


Nombre de personnes éloignées de l’emploi travaillant 

chez ASmartWorld 

Nombre d’appareils distribués sous forme de don à 

des associations locales en vue de diminuer la fracture 

numérique 


3 4 

3 250 800 

Taux de remise à neuf 35% 35% 


Mad Lab 

Mission : Développer une marque engagée dans le bio, 

appliquant des recettes et méthodes artisanales à une 

production semi-industrielle et circulaire 

Secteur : Biscuiterie bio artisanale belge 


Cible : Consommateurs 

Type : SPRL 



Co-investisseur : Lita 

Défi 

L’intérêt pour des produits alimentaires bio et artisanaux est réel chez les consommateurs. Dès lors, répondre 

à cette demande de manière circulaire et en limitant les déchets est un excellent moyen de contribuer 

à rendre notre alimentation plus durable. 

Solution 

Mad Lab est une biscuiterie bio artisanale belge produisant des biscuits sucrés et salés ainsi que des tartinables. 

Les biscuits sont commercialisés via des magasins bio et épiceries fines en Belgique, dans des 

sachets certifiés compostables ou en vrac. Ils sont aujourd’hui également disponibles en France, en Angleterre, 

aux Pays-Bas et en Suède. 

Mad Lab utilise des matières premières simples et nobles pour des recettes originales, riches en fibres et 

minéraux. Madlab propose des crackers circulaires, à base de drêche récupérée de la Brasserie du Renard 

et de la Senne. L’entreprise donne ainsi une nouvelle vie au malt ayant servi au brassage de bières. 



L’inclusion 

Développement de l’économie locale et de l’emploi local non qualifié. 


Produits bio et éco-circulaires (crackers conçus à partir de drèche de bière), emballages en sachets 

compostables et en vrac. 


Production selon un savoir-faire artisanal (certifié « Artisans » par la Commission Artisan du SPF Economie). 



Nombre de personnes non diplômées à l’emploi 4 3 

Nombre d’emballages épargnés grâce à la vente en vrac 72 000 sachets 90 000 sachets 

Nombre de kilos de déchets récupérés comme matière 

première (drèche de bière) 

Pourcentage d’approvisionnement localisé dans un réseau 

de maximum 400km autour de l’atelier 

800 kg 517 kg 

90% 90% 


Partenariat

Good Food Fund 

Mission : Financer les nouvelles entreprises sociales dans 

le secteur de l’alimentation durable en Belgique 

Secteur : Impact investing 


Cible : Stade d’amorçage 

Type de société : Société coopérative 



Co-investisseur : Funds For Good, Scale Up 

Change s’est associée avec Scale Up Fund et l’asbl Funds For Good Impact pour créer un fonds d’amorçage 

« Good Food Fund » . Il a pour objectif de financer les nouvelles entreprises sociales actives dans le 

secteur de l’alimentation durable en Belgique. Les entreprises cibles doivent présenter un réel potentiel d’impact 

et de croissance tout en étant à un stade de développement peu avancé et nécessiter un coaching 

pour assurer le développement du projet. 

Entreprises dans lesquelles le GFF a déjà investi : 

Babyl, une ferme urbaine à Charleroi 

Wonder Bao, un restaurant fast food vegan et 

local bruxellois 

Proxideal, une plateforme de livraison éthique et 

durable, alternative crédible aux tant décriés Uber 

et Deliveroo 

Freddy met Curry, un traiteur local et 

zéro-déchet 


Nous contacter 

Vous partagez notre vision et nos valeurs ? N’attendez plus et devenez coopérateur ! En tant qu’investisseur 

à impact, Change permettra de mobiliser votre argent pour qu’il contribue directement à transformer notre 

société. 

Vous connaissez ou portez un projet à impact à la recherche d’un partenaire financier ? N’hésitez pas à parler 

de nous ou à prendre directement contact avec l’équipe ! 

Alexia de Jonghe 

alexia.dejonghe@credal.be 

Philippe Herbiet 

philippe.herbiet@credal.be 

Marguerite de Viron 

m.deviron@changefund.social 

Rue du Bosquet, 15A - 1435 Mont-Saint-Guibert 

www.changefund.social - team@changefund.social 

A l’initiative de :

Change : rapport d'impact 2022 - partie 1

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