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Sommaire - la rose des vents

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- Un logiciel de suivi

- Un logiciel de suivi est installé dans les ordinateurs du service, il permet le suivi statistique des accompagnements et est un complément au dossier papier des familles. 11- Les prestations proposées L’accompagnement commence et s’effectue dès l’accueil et l’admission de la famille dans le service. L’accompagnement nécessite une appréhension préliminaire globale des difficultés, de la souffrance, des besoins et de la demande de chacun. Le recueil des éléments relatifs à la problématique des personnes permet une analyse partagée de la situation. Chacun des intervenants formule des propositions et des hypothèses de travail en respectant le souhait et la volonté des familles. Les professionnels du service rapprochent leurs hypothèses de travail en tenant compte de celles des partenaires. Ce travail de synthèse et d’évaluation aboutit à des objectifs d’accompagnement qui sont proposés à la famille pour l’élaboration d’un contrat en phase et en accord avec son projet ou ses aspirations. Le contrat précise le projet, les objectifs, les moyens et les échéances. Il définit avec les familles les priorités des actions à mener. Il est cosigné par la personne prise en charge, le référent socio-éducatif et le chef de service. Il définit l’ensemble des orientations de l’accompagnement social, celles-ci sont : - Rendre accessible les administrations et clarifier les situations administratives : o L’ouverture des droits est une des actions prioritaires d’intervention. La CAF, la CPAM, la déclaration des revenus, les administrations pour les documents d’identité, la justice si besoin, représentent une priorité pour l’accès au droit. o Faire le point de la situation administrative des familles permet de mettre en évidence des blocages et des difficultés afin d’y remédier. o Un accompagnement, une présence physique, permet une meilleure médiation auprès des services administratifs pour les personnes les plus démunies moralement et /ou psychiquement. 11.1- Trois axes pour favoriser l’accès aux soins. - L’ouverture ou la réouverture des droits : o Le bilan administratif établit par les travailleurs sociaux met en évidence l’existence ou non d’une couverture de santé. Dès l’accueil, la couverture de santé est une priorité. - Les actions éducatives de prévention : o L’accompagnement social individualisé reste l’un des moyens privilégiés pour informer, prévenir chaque personne et/chaque famille accueillie des problèmes de santé et des accidents et comment les éviter. o Les visites à domicile permettent de sensibiliser davantage à partir d’observations réalisées sur les lieux d’hébergement. � Les thèmes pour les actions de prévention individuelles peuvent être : � Le bilan de santé adulte / enfant � Le mieux-être Association La Rose des Vents Rapport d’activité 2011 10

� Les accidents domestiques � L’hygiène � Etc. ... - l’accès aux soins : o Il s’agit de mettre toute personne et famille en relation soit avec un médecin traitant ou des services de santé qui prodiguent des soins et conseils utiles à la bonne santé. Un travail de persuasion est fait sur la nécessité pour chaque membre de la famille, parent, et enfant (s) d’engager une démarche de soins en cas de problème. 11.2- Favoriser l’accès à l’emploi et/ou à la formation L’accompagnement social favorise une remise en confiance des personnes et les redynamise afin qu’elles s’engagent dans des démarches d’accès à l’emploi ou à une formation. Nous tenons compte des difficultés des personnes et les aidons à définir un projet professionnel cohérent. La personne reste libre de ses choix et peut toujours, avec le conseil de l’équipe et des partenaires spécialisés, les redéfinir. Les travailleurs sociaux actualisent leurs connaissances du partenariat, du réseau et dispositifs qui œuvrent en faveur de l’accès à l’emploi et à la formation. 11.3- Favoriser l’accès à la culture, aux loisirs et aux sports. Nous accueillons des familles d’origines, de cultures et de typologies diverses pour lesquelles la culture et les loisirs n’occupent pas la même place dans l’éducation. Avant leur prise en charge, ces familles en recherche d’hébergement ont dû faire face à des difficultés. Davantage préoccupées par la gestion du quotidien, la culture et les loisirs ne constituent pas une priorité pour ces familles à faibles revenus (coût des activités, transport…) Notre public se limite trop souvent, faute de moyen, à regarder des émissions de divertissement sur le petit écran, qui certes, constituent de brefs moments d’évasions mais ne lutte pas contre le repli sur soi et l’isolement. L’accès à la culture et aux loisirs est réfléchi avec et pour l’ensemble des membres de la famille ou la personne isolée. Les activités ponctuelles restent des supports indispensables. La collaboration avec les partenaires est essentielle. (L’association culture du cœur, les centres sociaux, les médiathèques, des groupes de travaux……) Cela passe par : - Des sorties à thèmes. (musées, parcs de loisirs, théâtre…….) - Des accompagnements. (Séjours de vacances, camps, centres aérés……..) 11.4- Favoriser l’accès au logement L’accompagnement pour favoriser l’accès à un logement se décline en plusieurs axes : - La recherche du logement : o Demander l’enregistrement au N° unique de la préfecture. Association La Rose des Vents Rapport d’activité 2011 11

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