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Sommaire - la rose des vents

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12.4- Le dossier Les

12.4- Le dossier Les différents intervenants sociaux recueillent les données significatives et les inscrivent dans un dossier « papier ». Ils renseignent également un logiciel informatique favorisant le contenu des accompagnements et l’évaluation statistique. Le dossier est composé de plusieurs parties : - administratif, - santé, - formation/emploi, - culture/loisirs/sport, - vie quotidienne/logement, - budget Les dossiers sont conservés sous clés. Chaque famille peut demander à consulter son dossier. Une procédure est établie au sein de l’association à cet effet. Elle est identique pour tous les services. 12.5- Les bilans Les bilans permettent d’établir en association avec les familles une analyse de la situation à chaque étape de la prise en charge, afin de réajuster le projet ou les axes prioritaires de travail. Lors du premier semestre, 3 bilans sont organisés avec les familles et le référent social de secteur. - Le premier bilan est organisé à partir du premier mois. Il a pour objectif de coordonner les informations, d’évaluer plus finement les problématiques, de dégager les priorités et de s’assurer que toutes les démarches administratives sont en cours. - Le second bilan est organisé à partir du troisième mois. Il a pour objectif de vérifier que toutes les démarches ont bien été effectuées. De réajuster les différentes prestations et interventions au plus prêt des besoins des familles. - Le troisième bilan s’effectue au cours du cinquième mois. C’est plus particulièrement à cette étape que l’on vérifie la faisabilité d’une sortie vers un logement autonome et que l’on réoriente si nécessaire les objectifs de l’accompagnement socioéducatif. Les éléments recueillis lors de ce troisième bilan serviront à motiver les demandes de renouvellement de prise en charge auprès des services de tutelle. Après le premier semestre, les bilans deviennent trimestriels et la présence du référent social de secteur est facultative selon les familles. Les bilans s’articulent autour des points suivants : - Historique familial. - Situation à l’arrivée : o la demande, o les besoins, o le projet, o les difficultés - Objectifs communs établis au cours de l’élaboration du projet individualisé. - Démarches et les actions engagées mises en œuvre du projet individualisé. o les évolutions, Association La Rose des Vents Rapport d’activité 2011 14

12.6- Les réunions d’équipe. o les difficultés, o les impasses. o Les perspectives de sortie. Notre action porte sur la famille dans sa globalité en tenant compte de toute sa complexité. Il n’existe pas une approche unique des problèmes. Il est donc important de travailler en équipe pluridisciplinaire pour apporter une synergie entre des compétences complémentaires. La réunion d’équipe permet également d’objectiver la prise de décision dans le cadre des accompagnements. Les réunions pluridisciplinaires permettent de pointer certains aspects du travail d’équipe : - la capacité de « croiser les regards » sur les situations évoquées, - la possibilité de mobiliser les ressources collectives de l’équipe, - la capacité d’élaborer des perspectives, - l’échange d’information. Des réunions de travail peuvent être organisées pour répondre à des situations et des besoins particuliers. 12.7- Partenariat Le dispositif que nous proposons pour l’accueil des familles s’inscrit dans une dynamique partenariale. La complexité des situations des personnes ou familles accueillies exige de développer le partenariat existant, de créer un réseau impliquant des partenaires. Avec ou sans conventions de manière non exhaustive en voici les principales : BAIL, Bailleurs sociaux, HEVEA, Mission Locale, ANPE, CPAM, ASLL, PMI, UAS, collecteur 1%, centre sociaux et municipaux,…. 13 -Fonctionnement du service Les bureaux du CHRS sont ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. Néanmoins des VAD et les entretiens peuvent se faire sur des créneaux adaptés aux personnes. 13-1 L’admission Pour favoriser le travail avec un partenariat local, le CHRS « Jacques PREVERT » a passé une convention avec l’association « BAIL » (Boutique d’Accueil et d’Insertion par le Logement). Il priorise ainsi les demandes d’hébergements émanant de cette association de la manière suivante : - Le CHRS s’engage à informer l’association BAIL dés qu’il y a des places vacantes. - L’association « BAIL » propose plusieurs candidatures au CHRS. - Le CHRS organise une commission d’admission afin d’étudier la meilleur adéquation entre l’offre des places et les demandes qu’elle a reçu. Ces demandes peuvent provenir de différentes sources : o La préfecture dans le cadre du DAHO o L’association BAIL. o Des services internes à la Rose des Vents. � ACT. � Familles monoparentales. Association La Rose des Vents Rapport d’activité 2011 15

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