MAI / JUIN 2024 - N°261

MAI / JUIN 2024 - N˚261
www.gemengen.lu
FLORIANE DE LAPPARENT ET
PIERRE-JEAN FORRER
EY Luxembourg | Épidémie de cyber incidents : comment booster
l’immunité du secteur de la santé ?
STÉPHANIE OBERTIN
Ministère de la Digitalisation
Pour une digitalisation inclusive,
transparente et proactive
CLAUDE DEMUTH
Oser sans doser
A. DICHTER ET R. VINANDY
SERVIOR
Réinventer les services d’aide
aux aînés : une mission pour
SERVIOR

Un moyen pour consulter les enquêtes publiques en ligne
et pour déposer ses contributions !
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et avis dans la ou les commune(s) de votre choix.

3
ÉDITO
Le front numérique, un terrain miné
pour l’avenir de l’Europe ?
PAR ADELINE JACOB
Inutile d’être un crack de l’informatique pour comprendre que
les vives tensions géopolitiques actuelles investissent de plus en
plus de nouveaux espaces de conflictualité, virtuels en l’occurrence.
Nombre « d’incidents » l’ont prouvé ces derniers mois, partout
en Europe, jusqu’au Luxembourg récemment victime d’une
cyberattaque par déni de service. Un type d’assaut devenu plus
agressif que jamais selon l’Agence de l’Union européenne pour la
cybersécurité qui révèle dans un rapport publié en décembre 2023
que 66% de ces attaques étaient motivées par des considérations
politiques. Les services gouvernementaux feraient les frais de
représailles virtuelles déclenchées notamment par des prises de
position sur la guerre qui oppose Moscou à Kiev.
Mais les coups de feu virtuels provoquent parfois une détonation
plus étouffée. La cyberguerre peut prendre des formes plus
insidieuses, notamment à l’approche des élections européennes
qui soulèvent des craintes quant à d’éventuelles ingérences
numériques étrangères – russes et chinoises notamment. Une à
une, les affaires éclatent. En février, Viginum, le service de l’État
français chargé de la vigilance et de la protection contre les ingérences
numériques étrangères, a mis au jour un réseau de plus
de 200 portails d’information diffusant des contenus pro-russes
afin d’influencer l’opinion publique de divers États. En mars, les
services de renseignement tchèques ont révélé avoir démasqué
un réseau financé par Moscou pour propager, via le site Voice of
Europe, des informations visant à dissuader l’UE de fournir de
l’aide à l’Ukraine. Bien que l’on puisse se sentir maître de la petite
croix tracée au crayon sur son bulletin de vote bien palpable, ces
actions numériques peuvent avoir des conséquences réelles sur le
scrutin. Leur objectif : intoxiquer le débat à coup de faux contenus
relayés sur les réseaux sociaux, polariser la société en exacerbant
artificiellement les divisions et décrédibiliser la démocratie pour
pousser dans l’hémicycle des candidats eurosceptiques ralliés à
leurs idées et intérêts stratégiques.
démocraties libérales et prôner un autre modèle ». Il exhorte ainsi
l’Europe à « imposer la pleine transparence et surtout interdire
ces contenus lorsqu’ils viennent déstabiliser des élections ». Aveu
de faiblesse sur les moyens mis en œuvre ? L’Union européenne se
veut pourtant proactive. Elle a déployé un arsenal important pour
protéger le scrutin : en décembre dernier, elle adoptait un train
de mesures sur la défense de la démocratie dans la perspective
des élections et, en mars, elle publiait un recueil sur la cybersécurité
et la manière de protéger l’intégrité du suffrage ainsi que des
lignes directrices sur les mesures recommandées aux très grandes
plateformes et très grands moteurs de recherche afin d’atténuer
les risques pouvant avoir une incidence sur le vote des Européens.
Et la Commission veille au grain. Depuis l’entrée en vigueur du
règlement européen sur les services numériques (DSA), une vingtaine
d’acteurs de l’internet ont été placés sous sa surveillance
directe. Fin avril, elle a ouvert une enquête contre Facebook et
Instagram qu’elle soupçonnait de ne pas respecter leurs obligations.
Les contrevenants pourraient se voir infliger des amendes
atteignant jusqu’à 6% de leur chiffre d’affaires mondial, voire
s’exposer à une interdiction d’opérer en Europe en cas de violations
graves et répétées.
Suffisant pour éviter les incursions dans le cyberespace, la confusion
dans l’isoloir et les divisions dans l’hémicycle ? Oui et non.
Si le cadre mis en place par l’Union doit rassurer sur l’intégrité
du processus électoral et la légitimité même des institutions,
celui qui s’intéresse à la cybersécurité sait que la menace évolue
et prend des formes toujours plus sophistiquées. Bien qu’on
puisse déplorer une prise de conscience tardive, il convient donc
de continuer à investir dans la cyberdéfense, à soutenir les organisations
de vérification des faits et à sensibiliser la société à la
désinformation tout en préservant la liberté d’expression. Avec
quelque 54% de la population mondiale appelée aux urnes, 2024
représente sans conteste une année charnière.
Le président français Emmanuel Macron, dans son discours sur
l’Europe du 25 avril, en appelle à renforcer notre capacité à lutter
contre un retour de la propagande qui vient « bousculer nos

4
| DOSSIER
LËTZEBUERGER GEMENGEN
Publication éditée par Living Green sàrl-s
www.gemengen.lu
Société éditrice
Living Green sàrl-s
24, rue Michel Rodange • L-4660 Differdange
Régie publicitaire
Julien Malherbe
julienm@livinggreen.lu
SANTÉ ET SÉCURITÉ
DIGITALISATION
Administration
Lucia Ori
Tél. 58 45 46 29
secretariat@livinggreen.lu
Rédaction
Pierre Birck
pierreb@livinggreen.lu
Adeline Jacob
adelinej@livinggreen.lu
Pauline Paquet
paulinep@livinggreen.lu
Barbara Pierrot
barbarap@livinggreen.lu
Conception et réalisation graphique
Elodie Malherbe
elodiem@livinggreen.lu
Photographie
Made Creative
Eric Devillet
Nader Ghavami / Photopro Luxembourg
Yves Kortum
Impression
Imprimerie Centrale
SOMMAIRE
08
secteur
COVERSTORY
EY Luxembourg
Épidémie de cyber incidents : comment booster l’immunité du
de la santé ?
SANTÉ ET SÉCURITÉ
12 | BIONEXT
La médecine préventive pour le bien-être des collaborateurs
et des entreprises
14 | SERVIOR
Réinventer les services d’aide aux aînés : une mission
pour SERVIOR
18 | Luxembourg Air Rescue
Quelque 60.000 interventions plus tard, LAR célèbre les
35 ans de sa première mission héliportée
20 | ARGEST
Le partenaire de votre sécurité
© Living Green
Tous droits de reproduction réservés pour tous pays.
Tous manuscrits, photos et documents envoyés à la
rédaction ne peuvent être exploités qu’avec l’accord
de leurs auteurs. Publiés ou non, ils ne seront pas
restitués. Les reportages signés n’engagent que
leurs auteurs.
Les prix figurant dans cette revue sont indicatifs et
peuvent être sujets à des variations dont l’éditeur ne
pourrait nullement être tenu pour responsable.
24 | Forum Sécurité-Santé au Travail
Martine Deprez et Georges Mischo ont participé à la 17 e
édition du Forum de la sécurité et de la santé au travail
DIGITALISATION
30 | Ministère de la Digitalisation
Pour une digitalisation inclusive, transparente et
proactive

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IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
DÉVELOPPEMENT DURABLE
ACTUALITÉS COMMUNALES
32 | BDO Luxembourg
Secteur public et cybercriminalité : entre fragilités et
robustesse
34 | Fujitsu Luxembourg
Accompagner les entreprises dans un usage sécurisé et
fiable de l’IA
DÉVELOPPEMENT DURABLE
58 | SuperDrecksKëscht ®
Mieux gérer les déchets pour les transformer en
ressources
60 | Pactes Climat / Nature
Journées Pacte Climat et Pacte Nature 2024
36 | PwC Luxembourg
L’upskilling, ou l’art de développer sa résilience face à
une obsolescence annoncée
62 | House of Sustainability
Circuler pour durer : comment l’économie circulaire
transforme les industries
38 | Proximus Luxembourg
Business ONE : la solution sur mesure de Telindus pour
les PME luxembourgeoises
IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
42 | Fondation pour l’Accès au Logement
La FAL se donne un comité de direction
44 | Alleva Enzio Architectes
Vos projets de A à U
48 | Julien Cajot
Production et application d’enrobés : quelques procédés
particuliers
50 | GEOFOR
Une percée dans la modernité
54 | Peintures Robin
Manufacture de peintures depuis 1927
ACTUALITÉS COMMUNALES
66 | MC Luxembourg
Un futur centre médical moderne à Parc Hosingen
68 | Commune de Strassen
Strassen investit dans l’avenir de ses jeunes
72 | Commune de Schifflange
Une commune engagée et solidaire
76 | Commune de Mertzig
85,6% au Pacte Climat 2.0
80 | Commune de Frisange
Une commune qui se verdit
84 | Commune de Kehlen
Un futur prometteur
88 Oser
PORTRAIT
CLAUDE DEMUTH – LU-CIX
sans doser

6
8 | PIERRE-JEAN FORRER
Partner, Public Sector
Leader
EY Luxembourg
INDEX
8 | FLORIANE
DE LAPPARENT
Cyber Security Senior
Manager
EY Luxembourg
12 | JEAN-LUC DOURSON
CEO
BIONEXT
14 | ALAIN DICHTER
Directeur général
SERVIOR
14 | RAOUL VINANDY
Directeur opérationnel
SERVIOR
18 | RENÉ CLOSTER
Président et fondateur
Luxembourg Air Rescue
20 | GUY SIEBENALER
Directeur
ARGEST
30 | STÉPHANIE OBERTIN
Ministre
Ministère de la
Digitalisation
32 | OTHMANE MOULINE
Senior Manager
BDO Luxembourg
34 | MOUSSA OUEDRAOGO
Responsable cybersécurité
Fujitsu Luxembourg
36 | TESSY THILL
Director
PwC Luxembourg
36 | CÉLIA DUPUIS
Senior HR & HRIS Analyst
PwC Luxembourg

7
38 | MARIELLA CORCUERA
Product Manager
Proximus Luxembourg
42 | GILLES HEMPEL
Directeur
Fondation pour l’Accès au
Logement
42 | TOM NILLES
Directeur adjoint
Fondation pour l’Accès au
Logement
42 | MARINE COCHOIS
Cheffe de département
Fondation pour l’Accès au
Logement
42 | DIELLA GALANI
Cheffe de département
Fondation pour l’Accès au
Logement
50 | EMANUELE TOTARO
CEO
GEOFOR
50 | VINCENT SPITZ
COO
GEOFOR
66 | ROMAIN WESTER
Bourgmestre
Commune de Parc
Hosingen
68 | NICO PUNDEL
Bourgmestre
Commune de Strassen
72 | PAUL WEIMERSKIRCH
Bourgmestre
Commune de Schifflange
76 | MIKE POIRÉ
Bourgmestre
Commune de Mertzig
80 | ROGER BEISSEL
Bourgmestre
Commune de Frisange
84 | FÉLIX EISCHEN
Bourgmestre
Commune de Kehlen
88 | CLAUDE DEMUTH
CEO
LU-CIX

8
| COVERSTORY
ÉPIDÉMIE DE CYBER INCIDENTS :
COMMENT BOOSTER L’IMMUNITÉ
DU SECTEUR DE LA SANTÉ ?
Floriane de Lapparent et Pierre-Jean Forrer

9
Au cours de l’année 2023, les
incidents de cybersécurité ont
doublé dans le secteur de la
santé en Europe. Préoccupante,
cette hausse de la cybercriminalité
expose organisations
de santé et patients à de nombreux
risques dont les conséquences
humaines et financières
amènent à penser que,
en médecine comme en cybersécurité,
mieux vaut prévenir
que guérir ! Pierre-Jean Forrer,
Partner, Public Sector Leader,
et Floriane de Lapparent, Cyber
Security Senior Manager chez EY
Luxembourg, prennent le pouls
du secteur au Grand-Duché et
délivrent leur prescription : une
forte dose de cyber-résilience
couplée à une bonne hygiène
informatique générale.
Causes et facteurs de risques
Les services de santé souffrent-ils d’une
recrudescence d’actions malveillantes ?
Depuis 2020 et la pandémie de Covid-19,
attaques et incidents s’y multiplient à
l’échelle européenne. La quantité de données
critiques que génèrent les entités
de santé et la vitesse à laquelle elles se
digitalisent en font des cibles privilégiées
pour les cybercriminels.
« Le secteur de la santé a devant lui un
agenda assez chargé en matière de digitalisation.
Citons notamment des initiatives
nationales comme l’introduction du
nouveau dossier de soins partagé, doté de
davantage de fonctionnalités, l’ouverture
récente du paiement immédiat direct à
toutes les spécialités médicales ou encore
le déploiement du carnet de vaccination
électronique. Quant aux principaux
acteurs du terrain, comme la CNS, ils réalisent
des investissements continus qui
permettent de poursuivre les efforts de
modernisation et d’agrandissement des
chaînes de soins ou de gérer les relations
transfrontalières. Les hôpitaux, eux,
investissent pour améliorer le parcours
patient, particulièrement en amont et en
aval du séjour à l’hôpital, ou encore leurs
pratiques en matière d’imagerie médicale.
L’intelligence artificielle, désormais
incontournable, fait évidemment l’objet
de réflexions quant à certains cas d’usage.
Le ministère de la Santé envisage par
exemple d’y recourir pour enrichir les
campagnes de détection du cancer du
sein. Enfin, pour se moderniser, le secteur
pourra également compter sur le cloud
souverain luxembourgeois qui sera lancé
en novembre. Les évolutions numériques
qui intéressent directement le monde de
la santé sont donc nombreuses et pourraient,
à défaut de prévoyance, constituer
de nouvelles portes d’entrée pour les
cybercriminels. À noter que ces développements
interviennent dans un contexte
géopolitique – et donc sécuritaire – particulier.
Le Luxembourg a clairement
affirmé sa position par rapport à certains
conflits internationaux et a été la
cible de cyberattaques pour cette raison.
Nous sommes en droit de nous demander
quelle sera la prochaine étape… », avertit
Pierre-Jean Forrer.
Les évolutions numériques
sont nombreuses et pourraient,
à défaut de prévoyance,
constituer de nouvelles
portes d’entrée pour
les cybercriminels
Symptômes
Les entités de santé, par la nature même
de leur mission, évoluent dans un paysage
de menaces qui leur est propre.
Demande de rançon, fuite ou vol de données,
déni de service distribué (DDoS)...
les risques sont multiples. « Rien que
l’année dernière, en France, pas moins
de neuf hôpitaux ont été victimes d’une
attaque, par rançongiciels pour la plupart.
Les criminels sont parvenus à accéder à
leurs serveurs, à encrypter leurs données
et à réclamer de l’argent en échange de
la clé de chiffrement qui leur rendrait
l’accès à ces informations. Ces actions
malveillantes perturbent la capacité des
établissements à fournir des soins aux
patients et ont malheureusement déjà eu
des conséquences dramatiques », déplore
Floriane de Lapparent.
Traitement et prévention
Renforcer le niveau de sécurité pour
donner lieu à une réelle réponse immunitaire
est donc indispensable. « Plus
l’environnement numérique est complexe,
plus les mesures de sécurité
doivent être robustes pour protéger le
périmètre. Adopter une approche préventive
permet de défendre l’infrastructure
informatique contre les attaques,
mais aussi de mieux anticiper les défaillances
pouvant impacter la continuité
de l’activité. Concrètement, il s’agit de
surveiller les vulnérabilités des systèmes
d’information, d’effectuer une vieille,
d’évaluer l’intelligence des menaces, de
sécuriser les accès aux données sensibles,
de garantir la gestion et la résolution des
incidents et de mettre en place des plans
de continuité de l’activité », explique la
Cyber Security Senior Manager.
Une approche qu’encourage, sinon impose,
le régulateur depuis l’entrée en vigueur de
la nouvelle mouture de la « Network and
Information Security Directive » (NIS2)
qui vise notamment à s’assurer de la résilience
des entités définies comme essentielles
et importantes en Europe, et ce à
tous les niveaux : organisationnel, processuel
et technologique. « Pour accroître
cette cyber-résilience, il est d’abord nécessaire
d’établir une gouvernance nationale
de la cybersécurité. Au Luxembourg, elle
se met en place conformément à la NIS2
au travers de l’Institut Luxembourgeois
de Régulation (ILR). Au niveau technologique,
il convient d’opter pour les outils de
protection des infrastructures adéquats.
Et, entre les deux, il y a lieu d’adopter des
processus à même de supporter cette gouvernance
et d’assurer le bon fonctionnement
de la technologie et des opérations.
C’est finalement le principe de la cybernétique
», développe Floriane de Lapparent.
En s’efforçant de garantir la sécurité des
réseaux et des infrastructures des opérateurs
essentiels, la directive NIS2 complète
le RGPD et renforce par conséquent
la protection des données des patients.
« Sur le marché noir, les données de santé
ont davantage de valeur que toute autre.
Selon le World Economic Forum, en 2023,
le secteur de la santé a signalé des violations
de données coûtant près du double
de celles qui touchent le secteur financier
(en moyenne 10,93 millions de dollars par
violation, contre 5,9 millions). Preuve s’il
en faut que la gestion de l’accès aux données
demeure problématique et nécessite
de sensibiliser aussi bien les professionnels
de santé que les patients qui en sont
collectivement garants », souligne Pierre-
Jean Forrer.

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EY au chevet du secteur de la santé
Et si le sujet inquiète, EY a dans sa trousse
de secours de quoi aider les services de
santé à contrer bon nombre de menaces.
Le cabinet de conseil peut les accompagner
tant dans la gouvernance de la sécurité
et dans la mise en place des processus
que dans la protection des infrastructures.
« Commençant par l’équipement de solutions
de sécurité telles que les EDR, XDR,
SIEM, etc., mais également l’implémentation
d’une plateforme SOC permettant
à la fois la détection, la surveillance et
l’intervention, nous nous assurons que
notre client dispose d’un cadre de gouvernance
qui permette d’appréhender tous
les risques, y compris collatéraux, et que
les processus de base soient mis en place
afin d’anticiper et de détecter les menaces
et d’y réagir », détaille Pierre-Jean Forrer.
des recommandations ciblées. Les deux
exercices sont nécessaires pour obtenir
une visibilité à 360°. Nous proposons donc
un accompagnement de bout en bout, que
ce soit dans l’évaluation de la réglementation
et des risques ou dans la mise en place
de solutions techniques qui permettent de
prévenir les attaques ou, le cas échéant,
de protéger les infrastructures et les données
», poursuit Floriane de Lapparent.
Plus l’environnement
numérique est complexe,
plus les mesures de sécurité
doivent être renforcées
Même si les arbitrages budgétaires sont
difficiles, il faut mettre les moyens sur la
table pour assurer la sécurité du système
de santé avant de pouvoir investir dans
d’autres priorités. La cybersécurité ne doit
pas être perçue comme un frein à l’innovation,
mais plutôt comme un facilitateur
! », conclut Pierre-Jean Forrer.
« Cela passe par différents types d’évaluations
tels que les revues des risques ou
des tests d’intrusion lors desquels nous
jouons les hackeurs pour jauger la protection
de l’infrastructure et des applications
critiques et qui nous permettent d’émettre
Un dernier conseil ? Agir vite et ne pas
lésiner sur les moyens : « Le Luxembourg
et ses services de santé font preuve d’une
volonté très claire de poursuivre sur la
voie de la digitalisation, et le contexte
international en fait des cibles de choix.
EY Luxembourg
35E, Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
www.ey.com/lu

Prédictive, Préventive, Participative, Personnalisée
LE FUTUR DE VOTRE SANTÉ EST ENTRE VOS MAINS
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L’application mobile B-NEXT CARE utilise un moteur de raisonnement qui exploite l'intelligence artificielle pour
intégrer les connaissances médicales les plus récentes dans l’interprétation de vos résultats d’analyses et dans la
prise en compte de l’évolution de vos valeurs biométriques au quotidien.
Grâce aux biomarqueurs et aux informations renseignées dans l’application (y compris via les objets
connectés de santé), le moteur de raisonnement sera en mesure de :
Suivre et d'interpréter vos signes vitaux
Calculer des scores de facteurs de risques :
maladies cardiovasculaires, hypertension, diabète
Apporter des recommandations personnalisées
Proposer des campagnes de sensibilisation et de
coaching personnalisé
Communiquer un Well Being Scoring individuel
et corporate dont l’évolution sera liée aux
recommandations préconisées
Toujours plus proche de vous avec notre application
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12
| SANTÉ ET SÉCURITÉ
LA MÉDECINE PRÉVENTIVE
POUR LE BIEN-ÊTRE
DES COLLABORATEURS ET
DES ENTREPRISES
Docteur Jean-Luc Dourson

13
Le laboratoire de biologie médicale
BIONEXT, 100% luxembourgeois,
propose aujourd’hui une
large gamme de services soutenant
l’accès aux soins de santé
de l’ensemble de la population,
résidente ou frontalière. Grâce à
ses bilans de médecine préventive
combinés à son application
mobile B-NEXT CARE, il entend
également préserver le capital
santé dans les entreprises
grand-ducales et leurs collaborateurs.
Le Docteur Jean-Luc
Dourson, CEO, présente cette
offre aux multiples avantages.
La santé pour tous
Les équipes de BIONEXT accueillent les
patients aux quatre coins du Luxembourg
au sein de plus de 80 centres de prélèvements
sans rendez-vous.
« Afin de faciliter l’accès aux soins de
santé au plus grand nombre, le laboratoire
propose aussi un service de biologie
médicale itinérant et de proximité nommé
LABOMOBILE. Le véhicule, conçu sur
mesure pour accueillir les citoyens dans
un confort équivalent aux centres de prélèvements,
sillonne les routes de 20 communes
grand-ducales selon un horaire
prédéfini disponible sur les sites internet
de BIONEXT (www.bionext.lu/labomobile)
et des administrations communales. Il
arrive même que LABOMOBILE intervienne
lors d’événements sportifs, culturels
ou lors de campagnes de dépistage
comme récemment dans le cadre de l’European
Testing Week en collaboration
avec la Croix-Rouge », ajoute Dr. Jean-Luc
Dourson.
Et si l’une de ces options ne peut convenir
aux capacités d’une personne, pour des
raisons de mobilité réduite par exemple
ou tout simplement de confort pour un
enfant ou une femme enceinte, PICKEN
DOHEEM complète l’offre de BIONEXT
en permettant de prendre un rendez-vous
sans frais, pour soi-même ou un proche, à
l’adresse et à l’horaire du choix du patient.
Un soutien pour la santé des entreprises
En parallèle de ses services aux résidents
et frontaliers, le laboratoire propose également
des bilans de médecine préventive
complémentaires au suivi organisé par la
médecine du travail via son programme
B-NEXT CARE. « Cet accompagnement
est essentiel au regard des chiffres publiés
par l’Observatoire de l’Absentéisme au
Travail. Ce dernier révèle qu’en 2019, le
coût direct des écartements professionnels
pour raison médicale a atteint 775,4
millions d’euros, soit 2,60% du montant
que représente la rémunération totale des
salariés. Ce constat s’aggrave un peu plus
chaque année puisque c’était une perte de
619 millions en 2017 ».
L’objectif de B-NEXT CARE est de soutenir
le bien-être des collaborateurs par la
prévention et, de ce fait, de préserver la
compétitivité des entreprises luxembourgeoises.
Le programme permet d’établir
un bilan personnalisé de l’état de santé,
d’anticiper d’éventuels problèmes médicaux,
d’identifier les facteurs de risques
pouvant conduire à des maladies chroniques
futures, de préserver le capital
santé et de profiter d’une reconnaissance
personnelle.
Comment ça marche ?
Concrètement, l’offre B-NEXT CARE se
divise en deux volets. Tout d’abord, les
employés de l’entreprise cliente réalisent
une prise de sang à partir de laquelle une
série d’analyses est effectuée par le laboratoire
luxembourgeois. « Les résultats fournis
par nos équipes de professionnels se
concentrent sur les maladies chroniques
les plus fréquentes dans la population
cible et couvrent de cette manière un large
spectre d’éléments déterminants dans
l’état de santé général d’une personne.
Parmi ceux-ci, nous pouvons citer les
aspects nutritionnels et inflammatoires,
le risque cardiovasculaire, le bilan hépatique,
le dépistage du diabète, la fonction
rénale, le bilan du fer, le métabolisme
osseux ou encore le vieillissement cellulaire
», précise le Dr. Jean-Luc Dourson.
Ensuite, les collaborateurs ont à leur disposition
une application mobile B-NEXT
CARE disponible sur l’App Store et sur
Google Play sur laquelle ils recevront leurs
résultats, mais aussi un questionnaire à
remplir pour recueillir des informations
sur leur style de vie et leur état d’esprit.
« Le système de l’application utilise un
moteur de raisonnement qui exploite
l’intelligence artificielle pour intégrer les
connaissances médicales les plus récentes
issues de guidelines internationales dans
l’interprétation des résultats complets
de l’employé et dans la prise en compte
de l’évolution des valeurs biométriques
au quotidien », explique le Dr. Jean-Luc
Dourson. Grâce aux nombreuses informations
récoltées, l’utilisateur a alors à portée
de main un suivi de ses signes vitaux et
bénéficie de recommandations personnalisées.
De plus, l’outil digital est également
capable de communiquer un « Well Being
Scoring » individuel ou d’entreprise qui
évolue selon les préconisations fournies
ainsi que de proposer des campagnes de
sensibilisation et de coaching sur mesure.
« S’il est indéniable que, dans notre société
moderne, la santé a un coût, elle n’a pour
autant pas de prix. Les bilans de médecine
préventive proposés par BIONEXT
associés à l’application pour smartphone
B-NEXT CARE permettent de mettre en
évidence certains déséquilibres avant
l’apparition des symptômes et, de cette
manière, d’écarter bon nombre de risques
compromettant le bien-être physique et
mental des employés ainsi que la pérennité
de l’économie luxembourgeoise »,
conclut le Dr. Jean-Luc Dourson.
LES CHIFFRES
250
collaborateurs
80
sites de prélèvements
Plus de
350.000
patients par an
BIONEXT
2-4, rue du Château d’Eau
L-3364 Leudelange
www.bionext.lu

14
| SANTÉ ET SÉCURITÉ
RÉINVENTER LES SERVICES
D’AIDE AUX AÎNÉS : UNE MISSION
POUR SERVIOR
Raoul Vinandy et Alain Dichter

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SERVIOR, l’établissement public
luxembourgeois au service des
aînés, souffle cette année ses 25
bougies. En un quart de siècle,
il a connu bon nombre d’évolutions
et a dû s’adapter à diverses
générations, tout en faisant face
à de nombreux enjeux. Ces derniers
ont emboîté le pas à une
refonte importante du groupe.
Alain Dichter, directeur général,
et Raoul Vinandy, directeur
opérationnel, reviennent sur
la modernisation des services
signés SERVIOR et les défis qu’ils
entendent relever.
De nouvelles perspectives pour une
même mission
En 1999, SERVIOR faisait officiellement
son entrée dans le secteur du service
d’aides et soins aux personnes âgées.
Depuis, si l’établissement public n’a jamais
cessé de progresser, la crise du Covid-19
a marqué un tournant significatif. Cette
situation critique, en particulier pour ce
secteur d’activité, a néanmoins ouvert
la voie à un renouveau. « Lors de cette
période, bien des paramètres ont changé,
qu’il s’agisse des besoins de nos résidents
comme de ceux de nos collaborateurs ou
bien du regard de la population sur les
résidences pour seniors. La volonté d’opérer
un changement important dans notre
fonctionnement n’était pas nouvelle, mais
la pandémie nous a poussés à accélérer le
pas », se remémore Alain Dichter.
En 2023, le conseil d’administration de
SERVIOR, ensemble avec le conseil exécutif,
décide de réaliser une étude à la fois
auprès des collaborateurs, des résidents
et de leurs proches. Celle-ci avait pour
objectif de mieux comprendre les nouvelles
volontés de toutes les parties prenantes
à la vie de l’institution. « Chacun
a eu l’occasion de s’exprimer, nous avons
eu un taux de participation dépassant nos
espérances avec en moyenne plus d’une
personne sur deux qui s’est exprimée,
ce qui nous a permis de (re)définir tous
ensemble les valeurs fondamentales qui
devaient constituer le ciment des activités
de SERVIOR pour les années à venir. Ont
alors été retenues cinq valeurs, à savoir le
professionnalisme, le plaisir – à l’image
de notre slogan « Den Alter liewen », le
« centré client », le bien-être et le respect »,
énumère le directeur général. Une fois
les fondations bâties, la première pierre
du futur de l’établissement pouvait être
posée.
Le premier pas pour préserver son
épanouissement
Afin de donner vie à ses nouvelles convictions,
SERVIOR a poursuivi, voire entamé,
un processus de modernisation et d’amélioration
de ses services, à commencer par
celui du repas-sur-roues. Si ce dernier fait
partie de l’offre du gestionnaire d’hébergements
pour seniors de longue date, il
a gagné en importance en devenant une
activité à part entière bénéficiant d’un
responsable dédié à sa gestion nationale.
« Le repas-sur-roues est particulièrement
important, car il constitue bien souvent
l’étape initiale de l’accompagnement des
aînés lorsque ceux-ci sont toujours autonomes
et en capacité de rester chez eux,
mais qu’ils ont aussi besoin d’un coup
de pouce quotidien. De plus, cette prestation
profite à un nombre de particuliers
en perpétuelle croissance à travers
le Luxembourg. Aujourd’hui, près de 60
communes font appel à nous pour livrer
leurs habitants. Il devenait donc indispensable
de développer cette offre. Ainsi,
une nouvelle antenne de production a été
installée dans le sud du pays, à Dudelange
plus précisément. Nous souhaitons nous
positionner comme de véritables partenaires
pour les administrations communales.
Il est indispensable d’entretenir un
rapport de confiance avec celles-ci car, en
prenant en charge l’alimentation de leurs
seniors, nous avons une certaine responsabilité
dans le bien-être de ces derniers »,
détaille Raoul Vinandy.
Une petite perte d’autonomie
ne doit en aucun cas se muer
en perte d’épanouissement
S’il n’est pas rare que d’aucuns comparent
cet accompagnement au travail d’un
traiteur, les deux sont pourtant bien distincts.
Les repas proposés par SERVIOR,
composés d’une entrée, d’un plat et d’un
dessert, varient quotidiennement et
peuvent s’adapter à un régime alimentaire
spécifique ou à une pathologie moyennant
des textures alimentaires et préparations
particulières. Il est même possible de personnaliser
un menu en fonction des goûts
de chacun. Le bénéficiaire n’a plus qu’à
poser son plat sur une plaque à induction
automatique pour le déguster à une température
idéale et profiter de toutes les
qualités nutritionnelles et gustatives des
produits frais, locaux – dans la mesure du
possible – et préparés dans les cuisines de
SERVIOR. « La livraison des repas est assurée
par des collaborateurs de confiance
qui, dans la plupart des cas, parlent
luxembourgeois, langue encore largement
majoritaire, voire exclusive, de nos aînés.
Si cela peut paraître anodin, cette compétence
est essentielle pour assurer un
échange optimal entre livreurs et clients
livrés. En les visitant chaque jour, ils sont
en mesure de prendre des nouvelles de la
personne âgée parfois très isolée et, le cas
échéant, de nous prévenir d’un problème
ou d’une perte d’autonomie impliquant
une réévaluation de la prise en charge.
Pour nous, déposer le repas sur le pas de la
porte ne suffit pas. Nous travaillons avant
tout pour notre clientèle, celle-ci est au
centre de nos préoccupations et prendre
soin d’elle constitue le cœur de notre mission.
Une petite perte d’autonomie ne doit
en aucun cas se muer en perte d’épanouissement,
raison pour laquelle nous proposons
un accompagnement plus large, plus
personnalisé et plus humain », insiste le
directeur opérationnel.
Conserver son pouvoir de décision
Afin de compléter l’accompagnement des
aînés aux divers stades de leur vie et de
répondre à l’évolution de leurs besoins,
SERVIOR a démarré une nouvelle activité
en proposant également un service d’aides
et de soins à domicile. Ainsi, depuis le
mois de janvier, l’institution luxembourgeoise
maintient sa volonté de compléter
ses services tout en poursuivant la modernisation
de son fonctionnement. Les habitants
du nord du pays sont les premiers
à pouvoir bénéficier de cette nouveauté
dans le cadre d’un projet pilote, dont la
première antenne est basée à Troisvierges.
« Actuellement, une douzaine de professionnels
forme notre équipe de soignants
répondant aux besoins de 25 à 30
clients. Nous souhaitons déployer cette
offre petit à petit afin de prendre le temps
d’échanger avec notre clientèle-cible et

16
ainsi, de mieux comprendre ses attentes.
Cette dernière évolue au fil du temps.
Précédemment, elle était avant tout
représentée par des Luxembourgeois
ayant vécu la guerre et qui, par conséquent,
ont connu bon nombre de restrictions
pendant plusieurs années de leur
vie, les rendant souvent moins exigeants
vis-à-vis d’eux-mêmes. Désormais, cette
génération laisse progressivement la place
à la suivante qui a profité de davantage de
libertés et a d’autres exigences en matière
de confort et de services notamment. Il est
donc essentiel que nous nous adaptions et
que nous soyons aptes à évoluer avec les
besoins et attentes de notre nouvelle et
future clientèle. En assurant nous-mêmes
les soins à domicile, nous aspirons à proposer
un accompagnement plus flexible et
à mieux connaître chacun de nos clients.
De cette manière, nous serons plus à
même de délivrer un service adapté à des
besoins qui, de par leur nature, ne sont
jamais figés », explique Raoul Vinandy.
En offrant une gamme de services plus
étendue et en réunissant le service d’aides
et de soins à domicile, le repas-sur-roues
ainsi que l’hébergement et la prise en
charge en résidence, alliés à d’autres
services ponctuels ouverts à tout senior
vivant au Luxembourg (table de midi, journée
découverte, chambre de vacances,...),
SERVIOR entend délivrer un service complet
permettant à l’aîné de choisir l’offre la
plus adaptée à sa situation et sa volonté à
toute étape de l’âge. « En effet, qu’ils souhaitent
rester le plus longtemps possible
à la maison ou plutôt profiter de la vie
communautaire en résidence SERVIOR,
nos aînés gagnent en flexibilité dans
l’accompagnement dont ils souhaitent
bénéficier. Il est possible de commencer
par une gestion des soins médicaux à la
maison et de tendre petit à petit vers une
prise en charge en résidence, en commençant
par une visite par semaine, puis
quelques jours d’affilée, avant d’opter
pour un séjour complet. Et si, finalement,
le client regrette sa décision, il est tout à
fait possible de revenir en arrière », ajoute
le directeur opérationnel.
dernières années. Pour ne citer que les
dossiers les plus récents, un site comptant
200 logements a ouvert ses portes
à Differdange fin 2022, un autre est en
cours d’achèvement à Bascharage avec
201 lits dont l’ouverture est fixée au premier
trimestre 2025 et, enfin, le site de
Rumelange est en cours d’édification et
devrait accueillir 120 pensionnaires début
2027. D’autres structures feront prochainement
l’objet de rénovations, de reconstructions,
voire d’agrandissements, telles
que celle de Bofferdange pour laquelle
l’appel d’offres auprès des architectes a
été lancé, celle d’Echternach dont le dossier
se finalise, permettant de lancer prochainement
les démarches officielles, sans
oublier le site de Vianden dont SERVIOR
est en attente des décisions du PAG.
En assurant nous-mêmes
les soins à domicile,
nous aspirons à proposer
un accompagnement plus
flexible
des résidents autonomes recherchant une
vie sociale et un cadre de vie agréable,
que les aînés nécessitant une attention
particulière ou des besoins spécifiques en
fonction de leurs pathologies, telles que
démence, psychiatrie, situation palliative
ou autres. Si nous engageons en moyenne
300 nouveaux collaborateurs par an pour
assurer nos services, nous devrons, suite
au projet de Bascharage, augmenter cette
année ce ratio à presque 400. Ce recrutement
important est d’autant plus crucial
que notre public évolue en permanence.
Il est le reflet de la société. Un processus
lent est en train de s’opérer avec pour
conséquence que le luxembourgeois n’est
plus toujours la langue maternelle de
nos aînés, que les nationalités, cultures,
croyances de nos résidents changent au
sein de nos maisons, nous mettant devant
de nouveaux défis d’ordre linguistique,
culinaire ou encore de prise en charge.
Nous devons donc trouver des talents aux
compétences et qualifications diversifiées.
Ce sont bien là les défis qui commencent
à apparaître et que nous serons prêts et
motivés à relever dans les années à venir
avec nos équipes compétentes, dévouées
et engagées », conclut Alain Dichter.
Évoluer au rythme des générations
Pour SERVIOR, amélioration et développement
des services riment nécessairement
avec modernisation des résidences.
En ce sens, l’établissement public luxembourgeois
a entrepris plusieurs projets
de construction et de rénovation ces
« L’ensemble des travaux que nous entreprenons
pour le moment permettra non
seulement d’augmenter notre capacité
totale d’accueil sur l’ensemble du territoire
luxembourgeois, mais surtout de
proposer des sites modernes, confortables
et adaptés à tout type de clientèle et permettant
à nos équipes dévouées et compétentes
de prendre en charge aussi bien
SERVIOR
Direction et administration générale
1, plateau du Rham
Bâtiment 1 Ermesinde
L-2427 Luxembourg
www.servior.lu

Zënter 25 Joer schafft SERVIOR
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NEI !
Aides et soins à domicile
An Ärem Doheem fir Iech do
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Bei der Sauer
Diekirch
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Een Dag wéi Doheem a gudder
Begleedung
Résidences encadrées
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Entdeckt eis
Haiser a Servicer
Des services
et des soins de
qualité visant
l’excellence pour
les aînés.
servior.lu

18
| SANTÉ ET SÉCURITÉ
QUELQUE 60.000 INTERVENTIONS
PLUS TARD, LUXEMBOURG AIR RESCUE
CÉLÈBRE LES 35 ANS DE SA PREMIÈRE
MISSION HÉLIPORTÉE
C’était un jour de mars 1989 qu’on ne peut dater avec précision car
les aléas de l’histoire de LAR en ont fait perdre la trace, comme pour
l’inscrire un peu plus dans la légende. Ce jour-là, le Bell B 206 Long
Ranger de Luxembourg Air Rescue effectuait son vol inaugural.
À l’occasion des 35 ans de ce décollage historique, René Closter,
président et fondateur de l’asbl, s’autorise à regarder dans le rétroviseur
quelques instants… avant de poser à nouveau son regard
franc sur l’horizon !
Décollage
Il y a 35 ans, un hélicoptère floqué
« Luxemburger Rettungsflugwacht », opéré
par la jeune association Luxembourg Air
Rescue, fendait le ciel pour la première
fois. À son bord, un nourrisson couvert
de brûlures à transporter d’urgence de
la KannerKlinik du CHL au Centre des
grands brûlés de Bruxelles, accompagné
par les pionniers du sauvetage aérien au
Grand-Duché. La genèse de cette histoire
remonte à 1988, lorsque quelques amis
pompiers professionnels décident, après
qu’un accident de la route a coûté son pied
à un enfant de six ans qu’ils n’auront pu
emmener à temps à l’hôpital, de mettre en
Le premier hélicoptère de sauvetage de LAR, le Bell B 206 Long Ranger
place un service de sauvetage aérien permettant
d’atteindre rapidement tout lieu
d’intervention. À l’époque, le Luxembourg
est dépourvu de système héliporté et
dépend de la flotte de ses voisins. « J’avais
déjà beaucoup d’interventions à mon actif
et je n’étais pas très émotif, mais le soir
du drame, en rentrant chez moi, je me suis
dit : « Ça passe ou ça casse, mais je vais
créer Luxembourg Air Rescue » », se remémore
René Closter.
Ne pouvant compter ni sur le soutien du
gouvernement, ni sur celui des hôpitaux
ou des autorités compétentes, le fondateur
de l’asbl part en croisade auprès
de diverses organisations de sauvetage
européennes. C’est à Stuttgart qu’il fait la
rencontre de Siegfried Steiger, à l’origine
de la « Deutsche Rettungsflugwacht », qui,
après maintes discussions, se résout à
aider René Closter en lui louant un appareil
et un pilote sous réserve d’obtenir
une garantie financière. Éconduit par les
banques, celui qui croyait dur comme fer
en son projet hypothèque sa maison pour
pouvoir louer le Bell B 206 Long Ranger,
premier hélicoptère de la flotte de LAR.
La preuve de la légitimité de l’organisation
ne se fait pas attendre puisque son
vol inaugural a lieu seulement quelques
jours plus tard. « Nous n’y croyions pas
lorsque la clinique des enfants nous a
appelés. Ce premier vol, celui qui a permis
de transporter ce bébé grand brûlé, a
été assez émouvant pour les jeunes que
nous étions. Il nous a aussi démontré que
notre hélicoptère était et serait accepté
au Luxembourg, malgré le fait que nous
n’ayons obtenu aucun appui dans nos
premières démarches. Le soutien que nous
avons reçu de la part du grand public était
très encourageant ; nous avions le sentiment
que la population attendait cette
aide venue du ciel. Un an après cette première
mission, l’asbl comptabilisait déjà
quelque 20.000 membres », se souvient
son président.
Vitesse de croisière
Depuis, LAR a effectué 60.000 autres interventions.
12 de ses appareils – 7 hélicoptères
et 5 avions – parcourent le monde
ou stationnent alternativement sur le
tarmac du Findel, prêts à sauver des vies.
« Je peux dire que nous jouons désormais
dans la cour des grands. Nous comptons
aujourd’hui parmi les leaders mondiaux

19
René Closter
du rapatriement sanitaire. Nous sommes
d’ailleurs transporteurs d’organes pour la
France et les seuls au monde à transporter
des nouveau-nés », précise René Closter.
Ce succès, c’est celui d’une poignée de
volontaires qui s’est muée en « une sorte
de PME luxembourgeoise à but humanitaire
» employant aujourd’hui près de 200
personnes. « « Our people make the difference
» est notre slogan. On ne travaille
pas chez LAR, on est chez LAR. Chacun
de nos collaborateurs, qu’il soit réceptionniste,
secrétaire ou comptable, a déjà
participé à un rapatriement, car on ne
peut pas vivre Air Rescue si on ne connaît
pas le produit. Or, notre produit, c’est de
sauver des vies humaines, et nos employés
sont les meilleurs que l’on puisse imaginer
pour le faire. Cette grande famille est ma
plus grande fierté », déclare le « père fondateur
» de l’organisation.
Plan de vol
Quand on l’interroge sur l’avenir de l’asbl
qu’il a fondée, René Closter en appelle au
dynamisme : « Dans la vie, nous sommes
non seulement responsables de ce que
nous faisons, mais aussi de ce que nous
ne faisons pas. C’est ma philosophie. C’est
ainsi que j’ai travaillé et que j’ai essayé de
faire avancer l’organisation. Quand vous
vous arrêtez, vous ne faites pas du surplace
; en réalité, vous commencez à reculer.
Les gens aiment les défis, il faut les
motiver à se développer. C’est la grande
force de notre organisation, celle qui fait
que nous n’allons pas nous arrêter là »,
dévoile-t-il.
Ce premier vol a démontré
que notre hélicoptère serait
accepté au Luxembourg
De fait, les technologies évoluent, aussi
bien dans la médecine que dans l’aviation,
et l’asbl a bien l’intention de rester
à la pointe. Conjointement avec les
Laboratoires Réunis, POST Luxembourg
et Santé Services, Luxembourg Air
Ambulance S.A., filiale de LAR, développe
un système de transport de prélèvements
médicaux par drones. Les vols tests sont
prévus pour le deuxième semestre de cette
année. L’entreprise entend également
poursuivre le développement de sa flotte
et attend la livraison de son deuxième
grand avion, actuellement appareillé à
Wichita, au Kansas. Parallèlement, les
équipes d’Air Rescue s’investissent dans la
formation. Elles font profiter les médecins
et infirmiers des armées belge, française
et néerlandaise de leur salle de simulation,
leur permettant ainsi de réaliser des
exercices pratiques. Elles initient aussi les
pilotes, stewards et hôtesses de Luxair,
Cargolux et quelques autres sociétés aux
premiers secours dans des situations
d’urgence médicale.
« LAR n’est pas une société commerciale.
Tout ce que gagne l’organisation, elle le
réinvestit dans l’intérêt de ses membres
et patients, comme en témoignent ces
quelques exemples. Après l’incendie qui
a ravagé l’équivalent de 2 millions d’euros
de matériel médical, nous avons plus que
jamais besoin du soutien de nos membres.
Sans eux, il n’y a pas d’Air Rescue », conclut
René Closter.
Luxembourg Air Rescue asbl
Luxembourg Airport - Gate E13
L-1110 Findel
www.lar.lu

20
| SANTÉ ET SÉCURITÉ
ARGEST, LE PARTENAIRE
DE VOTRE SÉCURITÉ
Guy Siebenaler
Quand il s’agit d’élaborer un
environnement sain et sécurisé
pour tout un chacun sur un
chantier ou dans des bureaux,
d’aucuns se retrouvent bien
souvent face à une tâche laborieuse.
ARGEST s’est donné
pour mission de faciliter cette
dernière. Grâce à une offre à
360°, elle se constitue partenaire
des entreprises et institutions
publiques souhaitant se
conformer à la loi et augmenter
leur résilience en cas de crise.
Guy Siebenaler, directeur, nous
détaille toutes les possibilités
de l’accompagnement signé
ARGEST.
Pouvez-vous présenter ARGEST :
son organisation, ses services, ses
missions,… ?
Depuis bientôt 30 ans, nous accompagnons
nos clients tout au long de la vie de
leur bâtiment. Pour ce faire, notre bureau,
qui regroupe une trentaine d’ingénieurs
et d’architectes, a pour cœur de métier
la gestion de projet. Au fil des années,
notre expérience sur divers chantiers
nous a permis d’adapter nos activités afin
de répondre toujours mieux aux besoins
du secteur. Parmi les aspects qui nous
ont demandé beaucoup d’attention se
trouve l’accompagnement de nos clients
dans les domaines de la sécurité et de la
santé. Nous en avons fait l’une de nos
spécialités et nous sommes désormais
capables de guider le salarié désigné ou le
délégué à la sécurité dans son travail qui
peut parfois être compliqué à appréhender
en raison de la complexité juridique
de certains sujets – notamment la mise
en place de l’organisation, les changements
du cadre légal ou des normes – et
du temps limité dont il dispose. Un bon
exemple est la nouvelle loi sur l’accessibilité
des bâtiments publics qui constitue
une tâche énorme pour les communes.
Notre clientèle est très large : font
autant appel à nous de moyennes et
grandes entreprises que des institutions
publiques. Par exemple, nous nous
occupons du pilotage du futur Centre
Hospitalier de Luxembourg et avons

21
géré la sécurité sur les chantiers de la
Bibliothèque nationale du Luxembourg
mais aussi des éoliennes qui poussent à
travers tout le pays. En outre, de nombreuses
administrations communales
bénéficient de nos services. Si pour ces
demandeurs les missions peuvent être
variées, l’origine de la sollicitation est
très souvent la même : la loi exige que
les acteurs des secteurs public et privé
assurent eux-mêmes la sécurité et la
santé de leurs équipes, mais cela est bien
souvent plus facile à dire qu’à faire. La
plupart des bourgmestres désignent un
délégué à la sécurité auquel incombe la
tâche de la gestion du service de sécurité,
mais celui-ci n’a souvent que peu d’expérience
dans ce domaine. Notre rôle est
donc d’accompagner ces mandatés dans
l’exécution de leur mission aux multiples
facettes en tant qu’experts externes.
Nous sommes en mesure d’assurer un
tel service grâce, entre autres, à notre
connaissance pointue du cadre législatif
de tous les aspects sécuritaires. En tant
que membre de l’OAI, nous bénéficions
d’une veille réglementaire permanente.
De plus, nos équipes sont constituées
d’experts dans des domaines très diversifiés
et nous accueillons régulièrement
de nouveaux spécialistes pour encore
peaufiner notre savoir-faire. Nous accordons
également une part importante de
notre budget à la formation professionnelle
continue de notre personnel. Par
exemple, un collaborateur s’est récemment
spécialisé dans l’appréciation des
risques psychosociaux.
Comment s’effectue la prise en charge
de la sécurité générale par ARGEST ?
Avant toute chose, nous échangeons
avec le demandeur afin de déterminer
son degré d’implication dans la gestion
de la sécurité et de la santé autant sur le
terrain qu’en interne. Si certains savent
exactement ce dont ils ont besoin, une
grande partie est perdue face à ce sujet
complexe. Nous opérons alors un premier
audit que l’on pourrait qualifier d’organisationnel:
son objectif est de comprendre
le fonctionnement de l’entreprise ou de
l’institution. À partir de ses résultats,
nous identifions les éventuelles irrégularités
légales qui auraient pu passer
inaperçues. À ce stade, nous voulons
véritablement offrir un point de vue plus
clair au responsable afin qu’il comprenne
l’état des lieux que nous dressons, sa
concordance avec les lois et normes en
vigueur et les ajustements nécessaires le
cas échéant.
Nous réalisons ensuite un second audit
plus poussé en entreprise qui permet
cette fois d’analyser des éléments d’infrastructure
comme les installations
de sécurité, l’organisation des espaces,
l’affichage des sorties de secours, etc. Il
est important de préciser que nous ne
sommes pas un bureau de contrôle. Notre
rôle n’est ni de taper sur les doigts de nos
clients, ni de pointer ce qui ne va pas en
leur fournissant un délai dans lequel tout
doit être corrigé. Nous nous considérons
plutôt comme un partenaire qui se fixe
pour objectif d’apporter des solutions
concrètes et de coordonner leur mise en
place.
Dans un contexte de crise, que cette
dernière soit sanitaire, immobilière ou
multiple, en quoi les services d’ARGEST
peuvent-ils se révéler particulièrement
utiles ?
Nous sommes capables d’analyser la résilience
de toutes sortes d’organisations et
d’infrastructures. C’est ce qu’on appelle
le « Business Continuity Management »
(BCM). La pandémie de Covid-19 a mis
en lumière ce domaine d’activité. Le
gouvernement notamment l’a beaucoup
développé avec des initiatives telles que
« Communes résilientes » qui ont pour
but la réduction des différents risques
et la construction d’une société plus
résiliente. Cette initiative a permis de
sensibiliser bon nombre d’administrations
communales à la gestion de crise
en général, pas uniquement du Covid-19.
Le Luxembourg, entre autres, a durement
constaté les conséquences du changement
climatique sur les précipitations
plus importantes et plus fréquentes qu’il
y a quelques années. Frapper à notre
porte permet aux dirigeants de nos villes
d’obtenir une meilleure connaissance
de leur résistance en cas d’inondation
– ou d’autres situations critiques telles
qu’une cyberattaque – et de disposer d’un
accompagnement complet pour l’élaboration
et l’exécution de plans de continuité
des activités.
Préparons-nous
aujourd’hui à ce qui pourrait
arriver demain
Il est essentiel selon nous de faire comprendre
à nos clients qu’il vaut mieux
prévenir que guérir. Par exemple,
quelques communes ont déjà fait appel
à nous pour analyser leurs dispositifs
de protection en cas d’attaque dans une
école. Si cela peut paraître dramatique, il
ne faut pas croire que ça ne peut se produire
qu’aux États-Unis ou chez nos voisins
français. Y penser maintenant, c’est

22
protéger nos enfants d’un danger peutêtre
minime mais pour autant bien réel.
N’attendons pas toujours un drame pour
réagir. Et cette philosophie peut s’appliquer
à bien des crises, qu’elles soient globales,
comme les pandémies mais aussi le
blackout ou le terrorisme, locales, telles
que les incendies, ou personnelles dans le
cas du harcèlement en milieu professionnel
ou d’un accident impactant la mobilité
d’un collaborateur.
Le BCM constitue donc un élément central
de notre offre qu’il ne faut pas négliger. Il
représente une étape complémentaire et
indispensable aux deux premiers audits.
Préparons-nous aujourd’hui à ce qui
pourrait arriver demain.
Nous nous considérons
comme un partenaire qui
se fixe pour objectif d’apporter
des solutions concrètes
et de coordonner leur
mise en place
Après avoir effectué ces analyses
et évalué les éléments à améliorer,
quelles sont les étapes suivantes ?
Il est alors temps de préparer un plan
d’action. En ce sens, nous devons prioriser
les points qui présentent le niveau de
risque le plus élevé. À partir de là, nous
envisageons des mesures de gestion de
la menace qui peuvent être de différents
types et qui sont créées sur mesure. C’est
ce qu’on appelle le TOP, qui regroupe les
mesures techniques (l’infrastructure en
elle-même), organisationnelles (les procédures
et plans de continuité des activités)
et personnelles (formations, santé
physique et mentale des employés).
Une fois toutes ces solutions développées,
nous les budgétisons et il revient au
salarié désigné ou au délégué à la sécurité,
ensemble avec son responsable, de
décider ce qui sera retenu pour être mis
en place. Nous l’assistons ensuite dans
l’application des mesures retenues.
À ce stade, nous avons procédé à toutes les
étapes importantes de notre offre, mais
celle-ci ne s’arrête pas là pour autant. Elle
est en réalité cyclique : lorsque toutes les
réponses aux diverses problématiques du
client ont été formulées et appliquées,
nous revenons au point de départ en
réanalysant les éléments modifiés afin de
déterminer si des défaillances subsistent,
et ainsi de suite. Nous pouvons réitérer
l’opération autant de fois que nécessaire
tout au long de la vie du bâtiment et de
l’organisation, que ce soit une institution
publique ou privée.
ARGEST S.A.
15, rue Wurth-Paquet
L-2737 Luxembourg
www.argest.lu

Photo : Domingos Oliveira
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24
| SANTÉ ET SÉCURITÉ
MARTINE DEPREZ ET GEORGES MISCHO
ONT PARTICIPÉ À LA 17 E ÉDITION
DU FORUM DE LA SÉCURITÉ ET
DE LA SANTÉ AU TRAVAIL
Le Forum Sécurité-Santé au Travail s’est déroulé le 15 mai 2024 à LuxExpo The Box. Au cours de cette
17 e édition, près de 1.500 visiteurs étaient attendus. Une centaine d’exposants luxembourgeois et
étrangers ont présenté les nouveautés en matière de sécurité-santé au travail et 20 workshops thématiques
sur la santé mentale, la sécurité dans le secteur de la construction, l’ergonomie, la sécurité
routière et bien plus se sont déroulés tout au long de la journée. L’organisation du Forum SST
a été assurée par les initiateurs de la VISION ZERO : l’Association d’assurance accident, l’Union des
Entreprises Luxembourgeoises et l’Institut National pour le Développement Durable et la RSE.
Lors de la séance officielle, Martine
Deprez, ministre de la Santé et de la
Sécurité sociale, et Georges Mischo,
ministre du Travail, ont formulé l’allocution
de bienvenue et ont décerné le
Prix Sécurité-Santé au Travail 2024 aux
cinq lauréats. Nous tenons à féliciter
Drees & Sommer, Ferro-Tech, Dussmann
Service, l’IFSB et Wallenborn Transports
S.A. pour leurs projets dans le domaine
de l’amélioration de sécurité-santé ou
du bien-être au travail.
Martine Deprez, ministre de la Santé et de la Sécurité sociale

25
Le grand public a la possibilité de voter
pour le Prix du public jusqu’au 21 juin. Les
vidéos expliquant les projets des lauréats
et le vote du Prix du public peuvent être
retrouvés sur www.visionzero.lu/prix-sst/.
Georges Mischo, ministre du Travail
Les organisateurs du Forum tiennent
à remercier expressément les partenaires
et les ministères qui ont soutenu
le Forum ainsi que tous les exposants
et les animateurs de workshops et bien
évidemment tous les visiteurs qui ont
profité de la plateforme d’échange en
matière SST.
La prochaine édition du Forum sous
forme de salon se déroulera en 2026. Une
édition conférence aura lieu le 18 juin
2025 à la Chambre de Commerce.
Communiqué par Vision Zero.

26
| SANTÉ ET SÉCURITÉ
Marco Marsella, Director for Digital, EU4Health and Health
Systems Modernisation, DG SANTÉ de la Commission
européenne.
Lex Delles, ministre de l'Économie
14 ET 15 MAI 2024
COUP DE PROJECTEUR SUR LES TECHNOLOGIES DE LA SANTÉ
Après une première édition en 2023, Luxinnovation a décidé d’organiser une
seconde European Digital Healthtech Conference. Cette année, 400 participants
se sont rendus à la Chambre de Commerce pour assister à l’événement dont le
focus était ciblé sur la simplification de l’accès au marché de l’Union européenne
pour les solutions de santé numérique. Parmi les divers intervenants de renom,
Lex Delles, ministre de l’Économie, a déclaré lors de son discours d’ouverture :
« Les dispositifs médicaux digitaux peuvent certainement contribuer à une meilleure
mise en œuvre de la médecine préventive et personnalisée. C'est pourquoi
le Luxembourg se concentre sur les dispositifs médicaux, les diagnostics in vitro
et, en particulier, sur la santé digitale. Notre objectif est que ces technologies (…)
bénéficient à la santé et au bien-être de toute la population ».

1
2
Un investissement judicieux
avec Apple.
Pour les responsables pédagogiques, la transformation numérique a un prix. Pourtant la prise en
compte de facteurs déterminants permet d’envisager un investissement judicieux pour les élèves,
le corps enseignant, le service informatique et l’ensemble de la communauté scolaire.
Conçus pour durer
Constitués de matériaux résistants, les appareils
Apple sont à la fois robustes et légers
pour être emportés partout sur le campus.
Avec les performances énergétiques de la
puce Apple, l’autonomie incroyable d’une
journée et les mises à jour logicielles régulières,
l’iPad et le Mac défient le temps. (1)
Valeur résiduelle après 4 ans (2)
Productivité
L’interface très intuitive du Mac et de l’iPad
permet aux élèves et au corps enseignant
d’utiliser rapidement le matériel numérique
et pédagogique nécéssaire.
+ 30 %
de temps d’enseignement
récupéré grâce à Apple (3)
Énergie
Également sobres en énergie, les appareils
Apple permettent aussi d’alléger le budget
énergétique des établissements.
Environnement
Les appareils Apple sont conçus pour être
hautement recyclables.
20%
iPad
25%
MacBook Air
Les appareils Apple conservent une forte
valeur résiduelle. Ils peuvent être remplacés
lors de mise à niveau comprenant des
solutions avec options de récupération des
coûts et de réinvestissement. (2)
100%
aluminium
recyclé
45%
matériaux
recyclés
80%
moins de
plastique
(1) L’autonomie de la batterie varie en fonction de la configuration et de l’utilisation. (2) Les valeurs de reprise varient en fonction de l’état, de l’année et de la configuration de votre appareil éligible. De plus
amples informations sont disponibles auprès de notre équipe éducation. (3) The Total Economic Impact TM of Apple Devices for K-12 Education, est une étude commandée par Apple et réalisée en janvier 2023
par Forrester Consulting, qui utilise une organisation composite de 10 000 élèves pour représenter les écoles et les établissements d’enseignement des États-Unis dont la taille et les ressources sont similaires.
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et la définition d’investissements spécifiques. Contactez dès maintenant notre équipe éducation.
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28
BRÈVES
MINISTERIELLES
PAR PAULINE PAQUET
MINISTÈRE DE L’ÉGALITÉ DES
GENRES ET DE LA DIVERSITÉ
Lors du mandat de l’ancien ministère
de la Famille, de l’Intégration et
à la Grande Région, l’Université du
Luxembourg a réalisé une évaluation
portant sur la mise en œuvre du plan
d’action national pour la promotion
des droits des personnes LGBTI (PAN
LGBTI) adopté en 2018. Le 16 avril, le
ministère de l’Égalité des genres et de
la Diversité a publié le rapport de cette
étude. L’accord de coalition prévoyant
l’adaptation du plan, la ministre Yuriko
Backes a déclaré qu’il fallait désormais
tirer les bonnes conclusions parmi lesquelles
elle a déjà formulé la nécessité
d’une réforme du comité interministériel
pour la promotion des droits des
personnes LGBTQI+.
Source : SIP
MINISTÈRE DE LA SANTÉ
ET DE LA SÉCURITÉ SOCIALE
Le 18 avril 2024 avait lieu la Journée
européenne des droits du patient. Cet
événement a permis au ministère de la
Santé et de la Sécurité sociale de rappeler
la législation en vigueur et a souligné
le fait que, d’après une enquête récente
réalisée par la Fédération des hôpitaux
luxembourgeois (FHL), les droits et obligations
sont généralement connus des
citoyens. Si le ministère se réjouit de ces
résultats, il prévoit notamment de les
compléter par une seconde étude dans
le secteur des aides et soins à domicile,
des structures pour personnes âgées
et des établissements et services pour
personnes en situation de handicap.
Source : SIP
MINISTÈRE DE L'ÉDUCATION
NATIONALE, DE L’ENFANCE
ET DE LA JEUNESSE
Quels programmes proposent les lycées
et écoles publiques, quelle différence y
a-t-il entre les enseignements classique
et général au lycée, comment les élèves
étrangers peuvent-ils intégrer l’enseignement
secondaire au Luxembourg,…
sont autant de questions auxquelles
le podcast « edutalk », lancé par le
ministère de l’Éducation nationale, de
l’Enfance et de la Jeunesse, répond. Les
collaborateurs de ce dernier y prennent
la parole pour guider les parents dans
le choix d’orientation scolaire de leurs
enfants. Trois épisodes en luxembourgeois
et un autre en français sont
d’ores et déjà disponibles sur le site du
ministère ainsi que sur les plateformes
Spotify et Apple Podcasts.
Source : SIP
MINISTÈRE DE LA DIGITALISATION
Le 17 mai avait lieu la 3 e Journée de l’inclusion
numérique. À cette occasion, le
ministère de la Digitalisation et divers
acteurs agissant pour le développement
d’outils numériques accessibles
à tous se sont associés afin de proposer
un programme varié d’ateliers, de
formations et de conférences durant
la semaine du 13 mai, clôturée par la
seconde édition du Salon de l’inclusion
numérique le vendredi. Le grand
public a pu y rencontrer une trentaine
d’associations, entreprises et entités
publiques et poser des questions au
sujet des outils et solutions technologiques
dont ils disposent pour se faciliter
la vie.
Source : SIP
MINISTÈRE DE LA MOBILITÉ
ET DES TRAVAUX PUBLICS
Après la Rockhal (2018), la Maison
de l’Innovation (2019) et la Maison
des Sciences humaines (2020), Yuriko
Backes, ministre de la Mobilité et des
Travaux publics, accompagnée de
Daniela Di Santo, directrice du Fonds
Belval, a donné le signal de départ pour
la mise en service de l’installation photovoltaïque
de la Maison du Savoir le
10 mai dernier. Le prochain et dernier
bâtiment public devant encore être
doté d’un tel système est le Lycée Bel-
Val. Ce projet s’inscrit dans les objectifs
concrets de réduction de la consommation
d’énergie et d’augmentation de la
production nationale d’électricité verte.
Source : SIP
MINISTÈRE DE LA FONCTION
PUBLIQUE
Le 14 mai dernier, Serge Wilmes,
ministre de la Fonction publique, a
signé la Charte de la Diversité. Par cette
initiative, il entend marquer clairement
l’orientation de sa politique ainsi que
« montrer l’exemple et faire un pas
important pour la diversité, l’égalité
et l’inclusion » tel qu’il l’a lui-même
déclaré lors de l’événement. Il a ajouté
que « chacun doit pouvoir obtenir un
emploi à la hauteur de ses compétences
et de ses besoins spécifiques.
La diversité apporte une multitude de
perspectives, expériences et idées différentes
et favorise un environnement
de travail dynamique et stimulant ».
Source : SIP

Dans chaque domaine
nos experts sont à
l’écoute et au service
du secteur public
Pour plus d’information:
u
www.bdo.lu
Audit | Conseil | Expertise Comptable et Fiscale

30
| DIGITALISATION
POUR UNE
DIGITALISATION
PROACTIVE,
TRANSPARENTE
ET INCLUSIVE
PAR PIERRE BIRCK
Stéphanie Obertin
Nommée ministre de la
Digitalisation en octobre dernier,
Stéphanie Obertin œuvre
à la mise en place d’un gouvernement
numérique. L’objectif ?
Digitaliser les administrations
et les processus pour faciliter
les démarches des citoyens et
des entreprises tout en fournissant
des services étatiques
inclusifs. Elle présente les projets
en cours et revient sur les
défis à venir, notamment ceux
liés à l’utilisation des données.
Vous êtes issue du domaine de la santé.
En quoi votre expérience peut-elle être
utile au gouvernement et plus spécifiquement
à la digitalisation ?
J’étais d’abord très honorée d’avoir été
choisie pour diriger le ministère de la
Digitalisation. En tant que médecin, je
suis à l’écoute des citoyens. Durant la
crise sanitaire, j’étais au premier rang
pour l’affronter. C’est également à ce
moment que la digitalisation a pris davantage
d’ampleur pour les Luxembourgeois,
contraints d’effectuer leurs démarches à
distance auprès des services étatiques ou
pour s’inscrire au « large scale testing ». Ce
changement soudain a provoqué un certain
stress pour notre population concernant
l’utilisation du numérique. J’ai ainsi
été confrontée à cette problématique dans
laquelle les personnes âgées, par exemple,
n’étaient peut-être pas suffisamment
informées pour prendre ce virage. Cette
expérience du terrain est un atout dans
mes nouvelles fonctions.
Quels sont les moyens mis en œuvre
pour favoriser l’inclusion numérique ?
Le gouvernement précédent avait adopté
un plan national pour l’inclusion numérique
qui prévoyait plusieurs axes de
travail, dont le développement des compétences
digitales, la diminution des
différences régionales ou l’augmentation
de la confiance des citoyens dans le
numérique. 40 initiatives étatiques ont été
ainsi énoncées, comme la mise en ligne du
portail zesummendigital.lu, le lancement
de divers appels à projets, l’offre de formations
à propos du e-banking ou la Journée
nationale de l’inclusion numérique. Ce
plan national sera réévalué cette année

31
afin de l’adapter à l’évolution technologique.
Une version 2.0 devrait être présentée
l’année prochaine.
Ceci dit, cela ne nous empêche pas de
lancer d’autres projets d’inclusion, même
s’ils ne figurent pas directement dans le
plan national. Citons par exemple l’appel
à solutions dénommé « AccessiLingua »
lancé par GovTechLab, par lequel nous
recherchons une solution fonctionnant
grâce à l’IA et facilitant la traduction de
textes en langage facile à lire (FALC). Un
tel outil permettrait de rendre les textes
administratifs plus accessibles à toute la
population.
Enfin, nous analysons actuellement la
meilleure façon de décentraliser le service
physique de Guichet.lu pour plus de présence
sur l’ensemble du territoire.
Quel sera votre fil rouge durant ce
mandat ?
Les prochains mois, voire années, seront
décisifs car ils porteront sur l’utilisation
des données. L’intention est de bâtir un
secteur public axé sur les data en introduisant
de manière transversale le principe
du « Once Only » pour utiliser les données
de façon optimale et en mettant en œuvre
le « Data Governance Act » qui réglemente
la réutilisation des données publiques.
Les autres sujets cruciaux sont l’interopérabilité
des solutions et des systèmes
entre les différentes institutions afin de
faciliter le flux des informations et des
données, et nous souhaitons proposer
aux habitants un point d’accès unique
aux services étatiques via MyGuichet.lu.
Celui-ci permettrait aux citoyens de trouver
plus facilement les informations et de
s’identifier de façon sécurisée sans avoir
à naviguer sur différentes plateformes.
Que dites-vous aux plus sceptiques qui
voient en la digitalisation une menace
pour l’économie, notamment pour
l’emploi ? Que prévoyez-vous pour
soutenir la transition vers une économie
numérique ?
Les diverses études menées sur les réactions
des citoyens par rapport aux nouvelles
technologies sont très éclectiques.
Pour ma part, j’y vois des opportunités.
Dans le domaine de l’emploi, de tels
changements créent de nouvelles fonctions,
comme les Data Analysts ou les
Data Miners. De plus, certaines innovations
dues à l’intelligence artificielle permettent
de réduire des tâches répétitives
ou lourdes afin que les employés puissent
se consacrer à leur cœur de métier et donc
gagner en compétitivité.
Dans l’histoire, l’être humain a toujours
réussi à s’adapter aux changements,
quels qu’ils soient, mais des formations
seront nécessaires pour soutenir cette
transition numérique. Et cela concerne
tous les ministères, pas seulement celui
de la Digitalisation, étant donné la transversalité
du sujet. De notre côté, nous
collaborons par exemple avec l’asbl
Erwuessebildung pour élaborer des formations
sur mesure et gratuites en compétences
numériques pour les organisations
œuvrant dans le domaine social.
Pouvez-vous nous partager un exemple
de réussite dans le domaine de la digitalisation
qui a eu un impact positif sur
les citoyens ?
Incontestablement, MyGuichet.lu est une
vraie réussite. En 2020, nous comptions
552.966 transmissions de démarches
administratives via la plateforme. Ce
chiffre est monté à 3.880.516 lors de la
crise sanitaire. En 2023, nous en avons
comptabilisé environ 1,7 million. Par ailleurs,
nous dénombrions, en 2023, 112.559
espaces professionnels et 461.970 espaces
privés sur MyGuichet.lu. Nous voyons
donc qu’une très grande partie de notre
population l’a adopté et y a recours pour
effectuer ses démarches administratives.
Comment le Luxembourg rayonne-t-il
en matière de digitalisation sur le plan
international ?
Le Grand-Duché a fait un bond vertigineux
au niveau de ses résultats
dans l’eGovernment Benchmark de la
Commission européenne. Alors que nous
nous trouvions au 11 e rang en 2020,
nous nous retrouvons pour la deuxième
fois d’affilée en 3 e position en 2023 avec
un score global de 89%, qui se situe
au-dessus de la moyenne européenne
(70%). Ce classement récompense les
efforts de notre pays pour renforcer la
transformation numérique de nos services
publics.
Nous ne voyons néanmoins pas ces excellents
résultats comme une finalité, mais
comme un encouragement à continuer
sur notre lancée, à déployer de meilleurs
processus numériques et à apporter
davantage de confort pour nos citoyens
et les entreprises. Comment ? En utilisant
par exemple les données de façon
efficiente et en appliquant le principe du
« Once Only ».
Qui dit digitalisation, dit forcément
cybermenaces et souveraineté
numérique…
C’est malheureusement un risque. J’ai
présidé la cellule de crise qui a été constituée
lors des attaques cyber DDoS de mars
dernier et je tiens à souligner que nous
sommes bien positionnés et outillés pour
lutter contre ces menaces, car nous disposons
des infrastructures et compétences
nécessaires sur notre territoire. Nous nous
sommes défendus rapidement et efficacement
face à ces attaques, ce qui est rassurant
pour nos citoyens.
Par ailleurs, la souveraineté digitale
figure parmi les éléments les plus importants
pour garantir l’utilisation optimale
et éthique des données. Le recours à un
cloud souverain nous offre un hébergement
et un contrôle des données dans un
environnement sécurisé au Luxembourg.
Les citoyens ont-ils un rôle à jouer dans
la mise en œuvre des projets déployés ?
Oui, car une approche centrée utilisateur
permet de fournir des services qui
répondent au mieux aux besoins des
usagers et une amélioration continue.
C’est une des raisons pour laquelle nous
avons lancé la plateforme « Zesumme
Vereinfachen ». Grâce à celle-ci nos
citoyens peuvent, en toute transparence,
suivre les évolutions, donner leur avis
et faire des propositions d’amélioration
ou de simplification administrative. Près
de 3.800 personnes utilisent déjà cette
plateforme et ce chiffre ne cesse de croître
depuis sa création il y a deux ans.

32
| DIGITALISATION
SECTEUR PUBLIC ET
CYBERCRIMINALITÉ :
ENTRE FRAGILITÉS
ET ROBUSTESSE
Othmane Mouline
Pas plus tard que fin mars, les
infrastructures informatiques
de plusieurs administrations
ont été victimes d’une cyberattaque
ayant entraîné l’indisponibilité
de certains services
publics. Celle-ci n’aura engendré
que des dommages minimes
compte tenu de sa sophistication,
preuve que le Luxembourg
déploie des moyens conséquents
pour se protéger, mais
fâcheux rappel que tous les
risques ne sont pas écartés.
Discussion avec Othmane
Mouline, Senior Manager chez
BDO Luxembourg, sur la cyberrésilience
luxembourgeoise.
En Europe, les cyberattaques sophistiquées
se multiplient et des infrastructures
publiques luxembourgeoises en
ont récemment fait les frais. Pourquoi
les administrations publiques sontelles
particulièrement exposées à la
cybercriminalité ?
Ce sont notamment les bouleversements
survenus sur la scène diplomatique internationale
qui rendent le secteur public
vulnérable. La guerre russo-ukrainienne,
qui se joue aux portes de l’UE, ne se fait
pas que sur le champ de bataille : elle est
aussi virtuelle et cible, sur ce plan, des
infrastructures vitales et/ou publiques.
L’objectif : handicaper les services publics
et entacher la réputation de la résilience
informatique européenne. C’est
sous ce prisme qu’il faut analyser la cyberattaque
dont ont été victimes certains
services luxembourgeois fin mars. C’est
un exemple parmi d’autres, car plusieurs
États ont été confrontés à des attaques,
mais celui-ci est véritablement notable si
l’on considère les moyens déployés par les
pirates.
Ce type d’attaque doit-il nous faire
douter des ressources humaines, technologiques
et financières dont dispose
le Luxembourg pour assurer sa sécurité
?
Non. Au contraire, le pays est doté de
moyens financiers, technologiques et organisationnels
de pointe lui permettant
de limiter les risques cybers et de faire
face à bon nombre d’attaques. Dès le
mois de mars 2022, le Haut-Commissariat
à la protection nationale avait lancé une
alerte à tous les opérateurs d’infrastructure
critique. L’Institut Luxembourgeois
de Régulation (ILR) avait ainsi renforcé
sa veille du secteur et invité les opérateurs
de services essentiels à lui « fournir
des rapports sur l’état de la sécurité
des réseaux et systèmes d’information »
et à lui notifier les mesures en place.
Les principaux acteurs responsables de
la sécurité informatique dans le secteur
public, comme le Centre des technologies
de l’information de l’État (CTIE),
l’Agence nationale de la sécurité des
systèmes d’information (ANSSI) ou en-

33
core le Luxembourg National Cybersecurity
Competence Center (NC3), font
aujourd’hui preuve d’une maturité sécuritaire
certaine et le pays bénéficie d’infrastructures
solides. C’est d’ailleurs la
raison pour laquelle l’attaque du mois de
mars a engendré des dommages limités
comparativement à son ampleur. La robustesse
luxembourgeoise doit rassurer
l’utilisateur.
En outre, la ministre de la Défense, Yuriko
Backes, et l’armée luxembourgeoise ont
dévoilé la participation du Luxembourg
au test « Locked Shields », plus grand exercice
mondial de cyberdéfense orchestré
par l’OTAN, lors duquel 5.500 systèmes
virtuels ont été déployés pour contrer
8.000 attaques, le tout avec une équipe
belgo-luxembourgeoise constituée de 130
participants.
Quels sont les risques encourus par
l’utilisateur lorsqu’il recourt à un service
public vulnérable ou touché par
une action malveillante ?
L’attaque de mars dernier a privé l’usager
de certains services, comme ceux de
MyGuichet.lu ou de gouvernement.lu,
durant un laps de temps relativement
court, mais ses conséquences auraient pu
être bien plus désastreuses. C’est le cas
par exemple lorsque l’action est dirigée
vers les services de santé ou de transport,
ou lorsque l’attaque entraîne une fuite de
données confidentielles.
Aujourd’hui, l’utilisateur est véritablement
le maillon faible de la chaîne. Sa
position pourrait être renforcée par une
amélioration de la sensibilisation, notamment
auprès des personnes âgées.
Celles-ci manquent d’informations sur les
risques qu’elles encourent en utilisant des
services numériques. Or, la sécurité informatique
nous concerne tous et repose
sur la vigilance de toutes les parties prenantes
: acteurs publics, privés et usagers
confondus.
Le législateur exige que de plus en plus
d’acteurs améliorent la protection de
leurs activités et de leurs utilisateurs.
La directive européenne NIS2, à laquelle
est soumis le secteur public, entrera
d’ailleurs en application au mois
d’octobre. À quoi faut-il se préparer ?
Cette directive succède à la première
version de la « Network and Information
Security Directive », adoptée par l’Union
européenne en 2016 et visant à établir un
niveau de sécurité des réseaux et des systèmes
d’information élevé et commun à
tous les États membres. La règlementation
initiale ciblait principalement les opérateurs
de services essentiels et les fournisseurs
de services numériques, imposant
des exigences en matière de sécurité et
de notification des incidents de cybersécurité.
Sa nouvelle mouture introduit
plusieurs changements la rendant plus logique
et plus robuste. D’abord, elle étend
ses exigences à de nouveaux secteurs ainsi
qu’à des administrations publiques qui
n’étaient pas concernées précédemment.
Elle introduit d’ailleurs une distinction
entre les entités essentielles – les infrastructures
considérées comme vitales
pour le maintien des services sociaux et
économiques critiques du pays tels que les
services publics, de santé, de transport ou
liés à l’énergie – et les entités importantes
– des entreprises de taille intermédiaire
qui jouent un rôle non négligeable dans
l’économie et la société. Les premières ont
l’obligation de se munir d’outils technologiques
de pointe et toutes doivent notifier
rigoureusement les risques auxquels
elles sont exposées, signaler les incidents
de cybersécurité aux autorités nationales
compétentes, à savoir l’ILR, dans un délai
plus court et les informer des procédures
de remédiation mises en œuvre. Ce que
prévoit aussi NIS2, c’est un système de
sanctions (financières) harmonisé à travers
l’Europe pour assurer une application
des règles plus uniforme. Toutes ces
mesures doivent permettre d’ériger une
sorte de « muraille de Chine » autour des
frontières européennes afin que les États
membres puissent assurer la continuité de
leurs services mais aussi innover en toute
sécurité.
Quels conseils donneriez-vous aux
administrations qui désirent se montrer
plus cyber-résilientes ?
Avant tout, j’aimerais souligner le fait que
cette responsabilité n’incombe pas qu’au
département IT ; elle concerne aussi bien
le comité exécutif – ses membres peuvent
d’ailleurs voir leur responsabilité personnelle
engagée en cas de manque de prévoyance
– mais aussi le personnel dans
son ensemble, raison pour laquelle la directive
NIS2 enjoint d’ailleurs les entités
concernées à assurer la formation continue
de leurs collaborateurs en matière de
cybersécurité.
Néanmoins, ma recommandation serait
d’adopter les règles actuellement en place.
Si les défis sont trop importants en termes
de ressources humaines ou de délais (le
calendrier ne laisse plus que quelques
mois pour s’y conformer), une aide peut
être trouvée auprès d’experts comme ceux
de BDO. Nous proposons des analyses très
poussées sur les processus des administrations
et émettons des recommandations
qui leur permettront d’être alignées avec
ces règlementations. L’erreur serait bien
entendu de considérer l’exercice terminé
en fin d’année, après la mise en conformité,
mais aussi de s’imaginer complètement
protégé. Les mesures préconisées visent à
réduire le danger et non pas à l’éliminer.
En cybersécurité, le risque zéro n’existe
pas : l’informatique évolue de manière
trop rapide, tout comme les pratiques
d’une organisation, et de nouvelles menaces
émergent jour après jour. C’est la
raison pour laquelle nous recommandons
une réévaluation annuelle des menaces.
Que les administrations publiques se rassurent
tout de même : la règlementation
européenne est suffisamment forte pour
assurer un niveau de sécurité élevé !
Senior Manager au sein du département
conseil, Othmane Mouline est
spécialiste de la sécurité et de la gouvernance
des TICs avec plus de dix ans
d’expérience auprès de clients du secteur
financier. Il apporte son soutien à
la pratique du conseil sur les sujets de
conformité IT tels que les règlementations
de la Commission de surveillance
du secteur financier (CSSF), les règlementations
du Commissariat aux Assurances
(CAA), DORA, NIS2 et PSD2.
Othmane Mouline est également membre
du groupe de travail « Digital Operation
Resilience Act » de l’ABBL.
BDO Luxembourg
1, rue Jean Piret
L-2350 Luxembourg
www.bdo.lu

34
| DIGITALISATION
ACCOMPAGNER
LES ENTREPRISES
DANS UN USAGE
SÉCURISÉ ET
FIABLE DE L’IA
Accompagner ses clients dans la sauvegarde de leurs données et la
protection de leur environnement de travail n’est guère chose aisée
dans une société toujours plus digitalisée, mais Fujitsu Luxembourg
en a fait une de ses spécialités. Moussa Ouedraogo, responsable
cybersécurité, nous explique comment les entreprises et institutions
peuvent trouver en l’intelligence artificielle (IA) une arme de défense
contre les hackers, à condition de savoir la manier. Interview.
En quoi la cybersécurité constitue-telle
un incontournable dans le monde
d’aujourd’hui ?
La digitalisation est présente dans tous
les domaines de notre vie, ou presque. Si
elle est vectrice de nombreux avantages,
son expansion implique en parallèle la
multiplication des vulnérabilités de nos
systèmes informatiques. Chaque logiciel,
chaque ordinateur, chaque objet
connecté peut servir de point d’entrée à
un hacker. Penser que nous ne sommes
pas exposés à un quelconque risque est
un leurre car, bien qu’un outil digital en
lui-même puisse ne pas présenter d’intérêt
particulier, celui-ci peut servir de
passage vers des données bien plus précieuses.
N’oublions pas d’ailleurs que la
valeur d’une donnée n’est déterminée
que par celui qui la convoite. Quand elle
est en notre possession, il est bien plus
complexe d’en comprendre l’importance.
Il est donc désormais indispensable de
développer une défense suffisante et
Moussa Ouedraogo

35
efficace, car c’est bien là tout l’intérêt
de la cybersécurité. Cette dernière s’apparente
à un jeu de stratégie où un camp
élabore une technique d’attaque quand
l’autre l’anticipe en préparant ses protections.
Quelle que soit l’issue, celle-ci
impliquera une réévaluation des acquis
pour s’améliorer en vue de la prochaine
rencontre. Une partie n’est jamais vraiment
terminée, elle n’est qu’une succession
de manches dont on ne connaît pas
l’échéance.
Il est indispensable
de se faire accompagner dans
l’instauration des solutions IA
afin d’en comprendre
les opportunités et les limites
Comment pouvons-nous nous protéger
face à cette menace dynamique ?
L’IA représente un outil particulièrement
intéressant dans ce domaine, car elle peut
être mise au service du citoyen et des
entreprises. Son utilisation se généralise
depuis plusieurs années maintenant. Les
sociétés s’en servent pour apporter de
la valeur à leur établissement et faciliter
l’exécution de certaines tâches. Elles
peuvent notamment utiliser des logiciels
d’IA pour détecter des incidents et
des failles, et obtenir des conseils pour y
répondre, ou encore interroger ChatGPT
– ou tout autre système LLM (Large
Language System) – afin de dégager des
pistes pour élaborer des stratégies de
défense pertinentes. Les particuliers
trouvent également dans l’IA des avantages
pour leur vie quotidienne (rédiger
des textes, trouver des réponses à leurs
questions,…).
Toutefois, cette expansion des cas
d’usage, aussi pertinente soit-elle,
engendre un phénomène d’exportation
des cyber-risques aux environnements
plus traditionnels de l’ICT. Il ne faut pas
oublier que l’IA est avant tout générée
par du code et intègre un environment
digital qui, eux, présentent un certain
taux de vulnérabilité. Il est donc
indispensable de se faire accompagner
dans l’instauration des solutions IA afin
d’en comprendre les limites actuelles
et, de ce fait, d’adapter ses stratégies de
cyberdéfense par et pour elles.
De quelle manière Fujitsu Luxembourg
accompagne-t-elle ses clients dans
l’adoption de cet outil de défense ?
En 2022 et 2023, nous avons eu l’opportunité
de participer à des projets menés
par la Commission européenne qui
traitaient déjà de la problématique de
l’usage de l’IA au service des organisations.
Ainsi, nous avons pu explorer les
diverses forces et faiblesses de la technologie
et élaborer des solutions pour protéger
nos clients de tout type de risque.
Nous avons donc composé plusieurs
stratégies d’adoption qui permettent par
exemple d’établir une série de checklists
que notre client pourra utiliser afin de
limiter les vulnérabilités autant que
faire se peut. Concrètement Fujitsu offre
des solutions visant à renforcer la sécurité
des individus et des entreprises parmis
lesquelles : une plateforme d’aide au
développement et test de model IA afin
de s’assurer de leur fiabilité et sécurité ;
une aide à la detection et mitigation du
biais au travers d’analyse du model IA
et des données lui servant de formation
(un IA bias free est important pour ne
pas promulguer les inégalités et injustices
sociales) ; des logiciels d’aide à la
gestion d’incident – sur base des traces
d’événements laissées par l’utilisateur
ou la machine – à partir desquels l’IA
est capable d’analyser la gravité de l’élément
trouvé et de for muler des suggestions
d’adaptation.
Bien entendu, l’ensemble de ces solutions
est adaptable à la situation particulière
du bénéficiaire, raison pour
laquelle toute intervention est précédée
d’échanges avec celui-ci pour comprendre
au mieux ses besoins.
De surcroît, pour que tout système soit
correctement implanté et exploité,
les utilisateurs doivent en connaître
les rouages. En ce sens, nous proposons
également de former les équipes
de nos clients. Si rares sont ceux qui
n’ont jamais entendu parler de l’IA,
cela ne veut pour autant pas dire que
tout le monde sait comment s’en servir.
D’autant plus qu’un phénomène d’une
telle ampleur génère bien souvent de
la méfiance, comme nous avons notamment
eu l’occasion de le constater avec
le cloud au début des années 2000.
Afin de proposer un accompagnement
total, nous opérons une veille technologique
et développons en continu des
systèmes et logiciels performants nous
permettant de proposer régulièrement
des améliorations à nos clients. Le service
que nous offrons se veut proactif :
nous tenons nos bénéficiaires informés
dès que nous trouvons une avancée pertinente
pour relever leurs challenges
spécifiques.
Notre mode de fonctionnement est particulièrement
important en matière de
cybersécurité, car les adversaires contre
lesquels notre clientèle souhaite se prémunir
cherchent eux aussi à innover. Ils
sont en recherche constante de meilleures
méthodes d’attaque, nous ne pouvons
donc jamais considérer une victoire
comme acquise.
Le défi de demain sera sans doute de
répondre à des assauts élaborés de
bout en bout et enclenchés par une IA
manipulée par les hackers. Si nous n’en
sommes pas encore là, nous nous interrogeons
dès aujourd’hui sur cette éventualité.
Fujitsu Luxembourg
89C, rue Pafebruch
L-8303 Capellen
www.fujitsu-luxembourg.lu

36
| DIGITALISATION
L’UPSKILLING, OU L’ART
DE DÉVELOPPER
SA RÉSILIENCE FACE
À UNE OBSOLESCENCE
ANNONCÉE
Difficile de ne pas l’avoir remarqué : les compétences professionnelles
deviennent obsolètes bien plus rapidement que par le passé.
Et pour cause, le marché du travail évolue de plus en plus vite.
D’un côté, certaines aptitudes perdent de leur intérêt en raison de
l’automatisation et de la numérisation ; de l’autre, une demande
accrue pour de nouvelles fonctions et compétences peine à être
satisfaite. Tessy Thill, Director, et Célia Dupuis, Senior HR & HRIS
Analyst chez PwC Luxembourg, nous expliquent en quoi l’upskilling
est une solution toute trouvée pour réaligner la main-d’œuvre
sur les besoins du marché.
L’upskilling, une nécessité
Le terme semble être apparu soudainement
dans le jargon de l’entreprise
et, depuis la pandémie de Covid-19, est
sur toutes les lèvres : celles des responsables
RH, des professionnels de la formation,
des employeurs et des salariés.
L’« upskilling », à ne pas confondre avec
le « reskilling » (qui s’apparente davantage
à une reconversion), relève de la
montée en compétences des travailleurs.
« Il s’agit finalement, pour une organisation,
de développer les aptitudes de ses
collaborateurs dans le but de les maintenir
à jour par rapport aux nouvelles
tendances et exigences du marché. C’est
une démarche véritablement cruciale
puisque, selon les estimations du Forum
économique mondial, près de la moitié
des employés de la planète auront
à acquérir de nouvelles compétences à
court terme, voire à se réorienter, pour
répondre aux besoins changeants de leur
métier », indique Célia Dupuis.
Entre « hard » et « soft » skills
Les évolutions technologiques rapides
qui pénètrent et transforment fortement
le marché du travail, notamment l’IA,
gonflent la demande en « hard skills » et
mettent les travailleurs au défi, faisant
même planer un risque de fracture entre
ceux qui prendront le train en marche et
ceux qui peineront à utiliser ces nouveaux
outils. « L’important est d’identifier ses
différentes audiences pour proposer des
parcours personnalisés et former celles
qui auraient davantage d’attrait pour la
technologie et qui seraient susceptibles
de progresser plus rapidement dans cet
apprentissage. Ensuite, des techniques
comme le « shadowing » – qui consiste à
suivre un employé expérimenté dans son
travail quotidien pour apprendre directement
de son expérience et de ses pratiques
– peuvent permettre de réduire
les écarts », explique Célia Dupuis.
Mais l’upskilling, s’il est souvent assimilé
aux technologies émergentes, ne se
limite pas à l’apprentissage du digital,
bien au contraire. Il concerne aussi bien
les « hard » que les « soft skills ». Selon le
« Future of Jobs Report 2023 » du Forum
économique mondial, qui dresse la liste
des compétences les plus importantes
aux yeux des employeurs, les aptitudes
numériques n’arrivent qu’en 6 e position.
« Les compétences analytiques et créatives,
suivies par la résilience et l’agilité,
la curiosité ou encore le leadership,
sont les plus recherchées puisque ce
sont celles qui permettent à l’employé
de s’adapter au marché du travail quelle
que soit la direction dans laquelle il
évolue. Finalement, les compétences
les plus demandées sont celles qui ne
peuvent être automatisées », analyse
Tessy Thill.
Une affaire de stratégie
Alors que le marché du travail luxembourgeois
est secoué par une pénurie de
talents, l’upskilling doit être envisagé

37
Célia Dupuis et Tessy Thill
comme une partie de la solution. « Ce
que les entreprises ne trouvent pas en
leur sein, elles le cherchent à l’extérieur,
sur un marché lui-même en carence. À
la place, elles ont tout intérêt à développer
une bonne connaissance des aptitudes
disponibles en interne pour former
leurs collaborateurs en conséquence.
Les compétences font figure de nouvelle
monnaie et ont presque plus de valeur
qu’un diplôme. Bon nombre d’organisations
l’ont compris et n’hésitent pas à
investir temps, énergie et argent dans la
formation de leurs employés. Ce qui leur
manque néanmoins, c’est une approche
plus stratégique qui consiste à confronter
les compétences qu’elles détiennent
à leurs besoins sur les cinq prochaines
années. Cette cartographie doit ensuite
permettre d’identifier la meilleure
manière de faire évoluer sa force de travail
actuelle pour combler cet écart. On
parle alors de planification stratégique
des ressources humaines, un exercice
à inscrire évidemment dans la durée »,
affirme Tessy Thill.
Ce qui manque aux entreprises,
c’est une approche plus
stratégique qui consiste à
confronter les compétences
qu’elles détiennent à leurs
besoins sur les cinq prochaines
années
Et les outils digitaux peuvent, justement,
faciliter le processus. Certains utilisent
déjà l’intelligence artificielle pour
réaliser des prédictions, y comparer les
compétences disponibles et identifier
les profils les plus susceptibles de permettre
à la société de s’aligner sur ses
objectifs stratégiques moyennant telle
ou telle formation.
« Actuellement, ces démarches sont
appliquées en vase clos et favorisent la
mobilité interne des salariés. À l’avenir,
il pourrait toutefois s’avérer pertinent
d’adopter un point de vue plus systémique
au Luxembourg et d’envisager
des transferts de compétences interentreprises
pour faciliter la rencontre
entre l’offre et la demande », conclut
Tessy Thill.
PwC Luxembourg
2, rue Gerhard Mercator
L-1014 Luxembourg
www.pwc.lu

38
| DIGITALISATION
BUSINESS ONE :
LA SOLUTION SUR
MESURE DE TELINDUS
POUR LES PME
Dans un contexte où la connectivité et la sécurité constituent des
enjeux cruciaux pour les entreprises, Telindus propose une solution
unique pour les PME luxembourgeoises. Mariella Corcuera, Product
Manager pour Business ONE, explique comment cette offre répond
aux besoins spécifiques de ces sociétés.
Une solution tout-en-un
Dans le tissu économique luxembourgeois,
les PME bénéficient d’un écosystème
favorable à leur développement. Sensible
à cette dynamique, Telindus a décidé de
soutenir ces entreprises en plein essor en
proposant Business ONE, une réponse à
leurs besoins en matière de connectivité,
de réseau, de sécurité et de téléphonie.
« Le Luxembourg étant un terreau propice
aux startups et aux petites entreprises, il
était essentiel pour nous de proposer une
solution adaptée à leurs besoins uniques »,
déclare Mariella Corcuera.
Avec Business ONE, Telindus délivre aux
entreprises une offre globale couvrant
l’ensemble de leurs besoins en télécommunication.
« Cette approche « touten-un
» élimine la complexité de jongler
entre différents fournisseurs. Tout est
rassemblé au sein d’un seul et même produit,
ce qui facilite la gestion des communications
pour nos clients », poursuit la
Product Manager.
Soutien et collaboration
L’essence même de Business ONE est de
permettre aux PME de se recentrer sur
leurs activités principales. « Elles n’ont
plus à se soucier de gérer en interne les
aspects complexes de leur infrastructure
ICT », explique Mariella Corcuera. Fini
les tracas liés à la maintenance et aux
mises à jour incessantes, Business ONE
prend en charge l’ensemble de ces responsabilités.
Ainsi, les PME peuvent se
concentrer pleinement sur leur croissance
et leur développement sans être ralenties
par les contraintes techniques. Cette
approche est cruciale pour ces entreprises
qui doivent souvent jongler avec de nombreux
défis et investissements dès leurs
premières années d’activité.
Le partenariat est au cœur de la philosophie
de Business ONE, favorisant une
relation participative avec ses clients.
En adoptant une approche transparente,
Telindus s’efforce d’établir un véritable
dialogue avec chacun d’entre eux. Les
entreprises se voient attribuer un point
de contact dédié, garantissant ainsi une
communication efficace et des recommandations
personnalisées pour une collaboration
sur mesure.
Une offre qui s’adapte aux PME
Sensible aux besoins changeants des PME,
Business ONE est une solution flexible
qui se décline en cinq offres : Start, Start+,
Smart, Smart+ et Premium. Que ce soit
pour répondre à une croissance rapide,
pour moderniser les infrastructures
existantes ou fournir de nouveaux équipements,
l’offre s’ajuste facilement aux
évolutions des entreprises clientes. « Nous
sommes conscients que les PME sont des
entités en développement constant. Notre
objectif est d'établir une interaction fluide
avec elles. Si nos clients nous informent
qu’ils prévoient d’accueillir dix nouveaux
collaborateurs, chacun nécessitant un
téléphone, nous adaptons notre offre
pour répondre au mieux à leurs besoins »,
déclare la Product Manager.
Le Luxembourg étant un
terreau propice aux startups et
aux petites entreprises, il était
essentiel pour nous de
proposer une solution adaptée
à leurs besoins uniques
En outre, consciente des nouvelles tendances
telles que le télétravail, Telindus
prévoit de développer une solution

39
Mariella Corcuera
« cloud-based » qui garantira une sécurité
étendue à tous les appareils, où qu’ils se
trouvent. Cette dernière, gérée en permanence
par Business ONE, assurera la sécurité
des ordinateurs portables, téléphones,
tablettes, du matériel et des équipements
ainsi que de Microsoft O365. De plus, elle
garantira un support informatique local et
sécurisé pour le travail à distance.
Priorité à la sécurité
Dans le paysage numérique moderne, les
sociétés se confrontent à un défi croissant
: celui de protéger leurs informations
et leurs activités en ligne. « Autrefois, il
était possible de passer inaperçu, mais
cette époque est révolue. Les menaces
telles que les spams, les cyberattaques, les
fuites de données et l’hameçonnage sont
omniprésentes et peuvent toucher de plus
petites structures. Dans leur course effrénée
pour faire décoller leur entreprise,
les PME manquent souvent de ressources
permettant de se prémunir contre ces
dangers. C’est une vulnérabilité dont les
acteurs malveillants peuvent profiter.
C’est pourquoi il est crucial que les industries,
quelle que soit leur taille, prennent
des mesures proactives afin de se protéger.
C’est comme souscrire à une protection
contre les attaques et les menaces : une
précaution essentielle », précise Mariella
Corcuera.
Dans cette optique, Telindus a établi un
partenariat stratégique avec Fortinet, un
leader mondial dans le domaine de la cybersécurité.
« Après avoir analysé le marché,
nous avons décidé que c’était le choix idéal,
car c’est une solution de sécurité reconnue
comme la meilleure dans son domaine »,
explique-t-elle. L’offre propose un système
de pare-feu, un dispositif pour protéger
chaque réseau local contre les intrusions
extérieures. Celui-ci est géré directement à
distance par Telindus.
Expertise locale, gestion intégrale
Dotée d’une équipe d’experts techniques,
Telindus bénéficie d’une gestion depuis
des centres de données localisés au
Luxembourg, offrant une performance
optimale et sécurisée. Cette approche
garantit une proximité géographique et
une réactivité maximale pour ses clients.
Contrairement à certains concurrents qui
s’appuient sur le cloud public, Telindus
s’assure que tous les équipements soient
situés sur le site même de l’utilisateur,
offrant ainsi une sécurité et une rapidité
optimales.
Proximus House
18, rue du Puits Romain
L-8070 Bertrange
www.telindus.lu

©BIL
40
BRÈVES
ÉCONOMIQUES
PAR BARBARA PIERROT
LE MARCHÉ IMMOBILIER AU
LUXEMBOURG
En 2023, les prix des logements ont
chuté de 9,1%, après une hausse de
9,6% en 2022, ramenant l’indice au
niveau de 2021. Les appartements en
construction ont baissé de 3,5% et les
maisons existantes de 13.8%, d'après le
dernier rapport du Statec intitulé « Le
logement en chiffres ». Malgré cette
baisse des coûts, l’activité sur le marché
immobilier résidentiel reste faible.
Les ventes ont considérablement diminué
par rapport à l’année précédente,
surtout pour les appartements en
construction enregistrant une baisse
de 72,8%. Au 4 e trimestre 2023, seules
749 ventes d’appartements ont été
relevées, une chute de 42% en comparaison
à 2022. Ces chiffres montrent
qu’en dépit d’une baisse des prix, les
logements peinent à trouver preneurs.
Source : Statec
PLAN D’ACTION POUR LA FINANCE
DURABLE
Le ministre des Finances, Gilles Roth, a
présenté un plan d’action en dix points
pour promouvoir la finance durable
lors du Luxembourg Sustainable
Finance Forum. Ce plan stratégique
orientera les initiatives du ministère
pour cinq ans, visant à renforcer le
Luxembourg en tant que leader de la
finance durable et à rallier des capitaux
privés pour la durabilité. De plus, le
plan souligne l’engagement du ministre
à élargir le champ d’action du ministère
des Finances au-delà des seules
préoccupations environnementales,
en incluant la biodiversité, la finance
inclusive et les dimensions sociales et
de gouvernance. Le ministre a souligné
l’urgence d’une action collective pour
combler le déficit de financement et
atteindre la neutralité carbone.
Source : SIP
LA BIL ET EDEBEX
RÉVOLUTIONNENT LE FACTORING
POUR LES ENTREPRISES
La Banque Internationale à
Luxembourg (BIL) s’associe à la fintech
Edebex pour déployer une nouvelle
solution de factoring, enrichissant ainsi
son offre bancaire. Cette alliance vise à
dynamiser la trésorerie des entreprises
et des travailleurs indépendants. En
cédant leurs factures sur la plateforme
Edebex avant l’échéance de ces dernières,
les sociétés peuvent anticiper le
versement des fonds sans se préoccuper
de la gestion des recouvrements.
Cette initiative renforce l’engagement
de la BIL envers le soutien financier des
compagnies, complétant son catalogue
traditionnel. Ce service est proposé à
toutes les industries B2B, peu importe
le secteur d’activité ou la taille de ces
dernières.
Source : BIL
LANCEMENT DE LA CAMPAGNE
« LËTZEBUERG, DAT ASS VAKANZ ! »
L’édition 2024 de « Lëtzebuerg, dat
ass Vakanz ! » a été inaugurée par le
ministre délégué au Tourisme et de
la Culture, Eric Thill, en collaboration
avec la bourgmestre de la Ville de
Luxembourg, Lydie Polfer, et du premier
échevin, Maurice Bauer. Cette année, la
campagne promeut le tourisme culturel,
mettant en lumière le patrimoine
architectural et industriel ainsi que
les traditions locales. L’événement de
lancement s’est déroulé du 12 au 14
avril à la place d’Armes à Luxembourg-
Ville et a permis de présenter l’offre
touristique et culturelle diversifiée du
Grand-Duché.
Source : SIP
LES MÉTIERS EN PÉNURIE EN 2024
L’ADEM a révélé la liste 2024 des
métiers en pénurie, mettant entre
autres en lumière les besoins dans la
finance, l’IT, la santé, l’ingénierie et les
services de support à l’entreprise. Cette
sélection de 24 domaines reflète les
défis persistants sur le marché. La mise
à jour de la liste se fait chaque trimestre
selon la loi, en se fondant sur des données
factuelles telles que le nombre
de fonctions non pourvues rapportées
à l’ADEM, le nombre de demandeurs
d’emploi inscrits pour un métier donné
et les postes déclarés pour lesquels
aucun candidat correspondant n’a
été trouvé. L’ADEM propose des formations
pour combler ces lacunes et
favoriser une insertion durable sur le
marché du travail.
Source : ADEM
RÉVISION DU BAIL À LOYER
Le volet controversé sur la réforme
du plafond des loyers est abandonné,
tandis que d’autres aspects clés de la
réforme du bail à loyer seront ajustés.
Les frais d’agence immobilière seront
partagés équitablement entre propriétaires
et locataires. La notion de « logement
de luxe » est abolie pour une plus
grande égalité sur le marché locatif.
La garantie locative est réduite à deux
mois de loyer et les augmentations de
loyer sont limitées à 10% tous les deux
ans. De nouvelles règles pour la colocation
sont également prévues. La loi
vise à renforcer les droits des locataires
au Luxembourg et à promouvoir la
transparence.
Source : SIP

DÉCONSTRUIRE LES IDÉES REÇUES
SUR L’IMPRESSION
ET LE NUMÉRIQUE
L’INDUSTRIE DE
L’IMPRIMÉ PAPIER
DÉTRUIT LES FORÊTS
C’est une image qui lui colle
à la peau. Pourtant, le bois
utilisé pour la fabrication du
papier provient en majorité de
sources durables, et gérées de manière
responsable avec un rapport de trois
arbres plantés pour un arbre utilisé dans
l’industrie.
UN MAIL POLLUE
MOINS QU’UNE LETTRE
Cette affirmation est vraie, et dans les
faits, on considère qu’un mail a une
empreinte carbone 60 x inférieure à
une lettre papier. Cependant, en
moyenne, 60 x plus de mails
que de lettres sont envoyés.
Et avec les alourdissements
des protocoles web, et la
multiplication des documents
partagés via ces messages, cette
proportion a tendance à progresser
en faveur de l’imprimé que nous pourrons
recycler en fin de cycle.
Sources : www.hachette.com/wp-content/uploads/2017/06/bilan-carbone.pdf • www.agelia.com • www.lebondigital.com/
7-idees-recues-autour-du-numerique-responsable/ • www.lafabriqueecologique.fr
UNE CAMPAGNE DE
COMMUNICATION NUMÉRIQUE
POLLUE MOINS QU’UNE
COMMUNICATION PAPIER
Fer de lance de la promotion du digital cet
argument peut être discuté au regard de deux
éléments. Comme évoqué plus tôt, le papier
a l’avantage de pouvoir être recyclé
environ 5 fois en fonction de ses
fibres. D’après l’ADEME (Agence
de la transition écologique), on
estime, que le print représente
1,1 % des émissions mondiales.
Toujours d’après l’ADEME, la
recherche d’informations via un
moteur de recherche représente
9.9 kg de CO 2 par année par internaute,
soit environ 6 % des émissions mondiales de
gaz à effet de serre (pour le moment).
UNE SÉRIE EN STREAMING
VS UN LIVRE
La consommation mondiale de streaming
vidéo émet 300 millions de tonnes
de CO 2 dans le monde chaque année.
Cela correspond à la pollution numérique
d’un pays comme l’Espagne. Regarder
une heure de vidéo consomme autant
d’électricité qu’un réfrigérateur pendant
une année. L’étude de Carbone
4 et Hachette Livre, estime
quant à elle que la
fabrication d’un livre
émet 1,3 kg de CO 2 ,
quand une liseuse
numérique en produit
235 kg.
Parce qu’une bonne communication responsable se fait idéalement par ces
deux médias, en évitant le gâchis, et en utilisant le bon message pour les
bonnes personnes au bon moment. #consommerautrement
IMPRIMERIE CENTRALE SOCIÉTÉ ANONYME • 3, RUE EMILE BIAN • L-1235 LUXEMBOURG
T +352 48 00 22-1 • WWW.IC.LU • MESSAGE@IC.LU • @IMPRIMERIECENTRALE

42
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
LA FAL SE DONNE
UN COMITÉ DE DIRECTION
Marine Cochois , Gilles Hempel, Tom Nilles et Diella Galani

43
D’un collaborateur en 2009 à
52 en 2024, la Fondation pour
l’Accès au Logement (FAL) a
évolué au même rythme que
la crise du logement qui frappe
le Luxembourg depuis plus
d’une décennie, l’obligeant à
se structurer et à former un
comité de direction. Rencontre
avec celui-ci, composé de Gilles
Hempel, Tom Nilles, Marine
Cochois et Diella Galani, respectivement
directeur, directeur
adjoint et toutes les deux
cheffes de département.
Aux origines de l’Agence Immobilière
Sociale (AIS)
L’idée de l’AIS a d’abord été émise dans
le Plan d’Action National pour l’Inclusion
Sociale (PANincl.) en 2003. Au cours
du deuxième semestre 2008, les ministères
de la Famille et du Logement ont
proposé à la Wunnengshëllef et EAPN
Lëtzebuerg de créer ensemble une fondation
susceptible de gérer l’AIS qui, dès
la création de l’entité juridique, pourrait
recevoir un financement sur base d’une
convention étatique. La Fondation pour
l’Accès au Logement a ainsi vu le jour en
février 2009 et, le 28 septembre, l’AIS a
finalement ouvert ses portes. « J’ai été la
première personne recrutée par le conseil
d’administration pour structurer l’AIS en
2009. Le bureau se trouvait dans le local
d’une autre association et nous avons
donc dû démarrer l’aventure à partir d’une
page blanche », explique Gilles Hempel, le
directeur. Les années ont passé et la FAL
s’est structurée à mesure que la problématique
du logement s’est amplifiée sur le
territoire grand-ducal. « C’est malheureusement
cette conjoncture qui nous a fait
grandir. Notre équipe compte aujourd’hui
52 collaborateurs », précise-t-il.
Quatre membres, un comité de
direction
Afin de mieux s’organiser, trois personnes
ont été choisies pour former un comité
de direction et soutenir Gilles Hempel.
« Après un parcours dans le milieu de la
finance, puis dans le parachèvement et
la construction, j’ai décidé de rejoindre
la Fondation en 2019 car la FAL cherchait
à créer Abitatio, son département dédié
à la promotion immobilière sociale »,
déclare Tom Nilles, directeur adjoint. Son
expérience permet aujourd’hui à la FAL
de détenir toutes les compétences nécessaires
à la mise en place de cette branche
et à la gestion financière globale.
Après une licence en management du
logement social en France et une première
expérience professionnelle chez un
bailleur social dans l’Hexagone, Marine
Cochois a rejoint la FAL en 2013 en tant
qu’assistante administrative. « C’est en
2018 que Gilles Hempel m’a contactée
pour prendre la tête du département bailleur
social et gestion locative, car à cet
instant, j’étais la personne en interne qui
avait le plus d’expérience dans le volet
administratif et déjà responsable des opérations
», explique-t-elle.
Le comité de direction
nous donne avant tout un
cadre formel pour échanger
Diella Galani, arrivée en 2016 à la FAL en
tant que coordinatrice sociale, ferme la
marche du comité de direction et porte
aujourd’hui une double casquette : « Je
suis à la fois cheffe du département social,
nouvellement créé en janvier dernier,
et responsable des ressources humaines
depuis 2019 ».
« Au départ, j’étais seul, puis Tom Nilles
m’a rejoint. Il y a un an, nous nous sommes
dit qu’il était nécessaire de constituer un
comité de direction, ce qui a ensuite été
validé par notre conseil d’administration.
Nous pouvons désormais discuter des éléments
importants de notre travail et avoir
des avis et des points de vue différents
sur certains sujets. C’est très constructif
et cela nous donne avant tout un cadre
formel pour échanger », indique Gilles
Hempel.
Une meilleure répartition des tâches
« Marine et Diella nous apportent également
un soutien non négligeable, car elles
sont plus proches des problématiques
du terrain que Gilles ou moi-même qui
sommes davantage concentrés sur les
affaires courantes liées aux prérogatives
de la direction. Avec le temps, nous nous
sommes logiquement éloignés de la réalité
du terrain », explique Tom Nilles. En
étoffant le comité de direction, les responsables
de la FAL peuvent prendre de
meilleures décisions grâce à une vue plus
complète des activités de tout un chacun.
La FAL se structure
à mesure que la problématique
du logement s’amplifie sur
le territoire grand-ducal
En plus de structurer plus efficacement
la Fondation, un tel comité facilite la
communication. « Certains membres de
nos équipes parviennent à mieux transmettre
les informations ou les problèmes
qu’ils peuvent rencontrer. Nous sommes
beaucoup plus réactifs pour répondre aux
demandes et organisons des réunions
hebdomadaires qui permettent de traiter
les dossiers de façon efficace », précise
Diella Galani.
Différents départements composent la
Fondation pour l’Accès au Logement et
chacun d’eux se professionnalise. Celui
des ressources humaines a été l’un des
derniers à être créé. « Nous misons par
exemple sur la formation continue de nos
collaborateurs et notamment des managers.
Le bien-être de tous nos membres
fait aussi partie de nos priorités », conclut
Gilles Hempel.
LE CHIFFRE
52
collaborateurs à la FAL
Fondation pour l’Accès au Logement
202B, rue de Hamm
L-1713 Luxembourg
www.fondation-logement.lu

44
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
VOS PROJETS DE A À U
A, I, P, U. Chacune de ces initiales familières aux acteurs du secteur de la construction luxembourgeois
fait référence à l’une des sociétés fondées par l’architecte Enzio Alleva et ses associés. Installés
à Pétange, les quatre cabinets sont reconnus pour leur gamme de services allant de la conception architecturale
et urbanistique à l’aménagement d’espaces intérieurs et extérieurs. Tour d’horizon des
prestations proposées par ce quatuor qui aime à penser « out of the box ».
ALLEVA ENZIO ARCHITECTES
• Immeubles résidentiels et commerciaux
• Complexes culturels et sportifs
• Bâtiments scolaires et maisons relais
• Bâtiments industriels et administratifs
• Constructions écologiques à basse énergie
• Cadastre vertical
www.alleva-architectes.lu
reception@alleva-architectes.lu
Parking Moscardo à Rodange
URBA URBANISTES
• Études de faisabilité
• Schémas directeurs
• Plan de développement
• Plan d’aménagement particulier pour
quartier existant et nouveau quartier
• Plan directeur
• Étude, conception et gestion de projets
Projet SPORTPARK à Niederkorn
www.urba.lu
mail@urba.lu

45
INTRA ARCHITECTURE D’INTERIEUR
• Études de projets d’aménagement intérieur
• Concept design
• Design mobilier
• Éléments décoratifs
• Sélection des coloris
• Choix des matériaux
• Agencement et mise en lumière
de l’espace
• Rénovation
• Transformation
www.intra.lu
mail@intra.lu
Berelco à Bereldange
PALEA ARCHITECTURE DU PAYSAGE
• Conception d’espaces extérieurs privés
et publics
• Études environnementales (SUP)
• Bilan de biotopes et habitats
• Définition, conception et monitoring
des mesures de compensation
www.palea.lu
mail@palea.lu
Cour de récréation à Frisange
ALLEVA ENZIO ARCHITECTES - URBA URBANISTES - INTRA ARCHITECTURE D’INTERIEUR - PALEA ARCHITECTURE DU PAYSAGE
27, rue des Promenades, L-4774 Pétange

MONDERCANGE
ATELIER COMMUNAL
steffen-holzbau.lu
Steffen Holzbau S.A.
13, rue de Flaxweiler
L-6776 Grevenmacher
T +352 719686-0
info@steffen-holzbau.lu

48
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
PRODUCTION
ET APPLICATION
D’ENROBÉS :
QUELQUES PROCÉDÉS
PARTICULIERS
L’entreprise Julien Cajot, du nom de son fondateur, est une
société familiale née en 1967 et spécialisée dans la production et
l’application de bétons asphaltiques – des revêtements bitumeux
servant à recouvrir routes, trottoirs, parkings, pistes cyclables,
cours d’école ou encore allées privées. Axel Burkel, directeur
technique, revient sur l’un de ces produits, l’enrobé percolé,
et sur un moyen de mise en œuvre unique au Luxembourg, un
camion-distributeur avec bras télécommandé que l’entreprise
met à disposition de ses clients.
L’enrobé percolé : la résistance avant
tout
Parmi la large gamme de produits proposée
par l’entreprise Julien Cajot, l’enrobé
percolé est certainement l’un des plus
résistants. Certaines surfaces, comme
les sols industriels, les aires de stockage,
les parkings pour poids-lourds, les stations-service
ou encore les couloirs et
les zones d’arrêt de bus, nécessitent un
revêtement permettant de supporter des
charges lourdes et à une fréquence importante.
« Plus résistant que le béton ou
qu’un enrobé bitumeux, l’enrobé percolé
– sorte de combinaison des deux – est le
matériau de choix pour ce type de surfaces.
On l’obtient en comblant les interstices
d’un enrobé bitumeux avec un «coulis
de percolation », à savoir un mélange de
ciment, de résines, d’eau et d’additifs. Il
résulte de la percolation un enrobé à la
résistance mécanique très élevée. Cette
technique permet d’accroître les performances
en compression tout en limitant
l’orniérage », explique Axel Burkel.
Sa mise en œuvre diffère quelque peu de
celle d’un enrobé classique. Elle nécessite

49
d’abord l’application d’une couche de
base (en bitume), pour garantir la rigidité
du support, puis l’étanchéification de la
surface (bords, regards et joins compris).
C’est sur cette base que peut être appliqué
le châssis support en asphalte. La percolation
peut commencer après refroidissement
de ce dernier. Sa mise en œuvre se
fait généralement de nuit, pour éviter une
évaporation trop rapide et les risques de
fissure. Un temps de séchage de trois à
cinq jours est nécessaire pour permettre la
circulation sur la surface.
L’entreprise Julien Cajot a notamment
eu recours à cette technique pour le
Centre national d’incendie et de secours
de Gasperich où elle a appliqué quelque
12.000 m 2 d’enrobé percolé. « Nous
avons également réalisé la sortie de CFL
multimodal où circulent chaque jour une
centaine de camions qui empruntent
toujours la même voie. D’abord faite
d’un enrobé classique, la sortie s’est
trouvée fortement dégradée au bout de
deux ou trois ans. Nous y avons alors
appliqué un enrobé percolé et le résultat
est beaucoup plus résistant », ajoute le
directeur technique.
Un camion-distributeur unique au
Grand-Duché
L’entreprise est la seule du pays à posséder
deux camions équipés de distributeurs
d’asphalte télécommandés.
Particulièrement recommandés pour la
mise en œuvre d’enrobés sur des petites
surfaces, ils sont munis d’un bras qui
leur confère un rayon d’action de cinq
mètres, à 180°, et qui permet de déverser
de la matière en hauteur si le chantier se
révèle difficile d’accès (derrière une haie
ou un muret par exemple). « Le camion,
comme le bras lui-même, est entièrement
télécommandé. Ainsi, le chauffeur
peut, depuis l’extérieur de la cabine,
déplacer le véhicule et contrôler le bras.
Ce système permet non seulement de
diminuer la pénibilité du travail de nos
collaborateurs en éliminant le pelletage
manuel, mais aussi de réduire le nombre
d’ouvriers nécessaires sur le chantier »,
indique Axel Burkel.
L’autre avantage de ce camion est de
maintenir l’asphalte à température plus
longtemps. Le bitume dont celui-ci est
composé demeure liquide à 180°C mais
passe à l’état solide après refroidissement.
Son application doit donc être
effectuée rapidement, dans les quelques
heures qui suivent sa production. Grâce
à leur bras qui déverse la matière, les
deux camions de l’entreprise Julien
Cajot peuvent rester bâchés, ce qui permet
de réduire la déperdition thermique.
En outre, l’asphalte est acheminé à travers
ce bras par une vis chauffée. Il est
donc à nouveau mélangé et légèrement
réchauffé, ce qui le rend plus malléable
et facile à ratisser.
« Nous n’utilisons ces distributeurs que
sur nos projets de moindre envergure
car c’est là qu’ils sont les mieux utilisés.
Toutefois, les plus petits chantiers sont
souvent mis en œuvre directement par
nos clients. C’est pourquoi nous avons
décidé de les proposer à la location.
Ainsi, pour toute commande en faible
tonnage, nous proposons de louer un
de ces camions avec chauffeur formé
à son maniement. Tous les matériaux
que nous produisons, des matériaux de
sous-couche au couches de roulement,
peuvent être mis en œuvre grâce à ce
distributeur », déclare le directeur technique.
Et, puisque l’entreprise possède
le matériel en double, elle peut offrir à
ses clients un important gain de temps :
alors qu’un camion coule l’enrobé sur
chantier, l’autre fait l’aller-retour à la
centrale de Leudelange pour faire le
plein de matériel !
Julien Cajot S.e.c.s.
1, Zone Industrielle Grasbusch
L-3370 Leudelange
www.cajot.lu

50
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
GEOFOR : UNE PERCÉE
DANS LA MODERNITÉ
Emanuele Totaro et Vincent Spitz
Depuis les années 1980, l’entreprise
de forage GEOFOR a su
faire son trou dans le monde
de la construction luxembourgeoise
jusqu’à devenir
aujourd’hui leader de son secteur.
Avec son intégration à
TOTEM GROUP en 2021, elle a
non seulement consolidé ses
bases, mais a également entrepris
un voyage audacieux vers
la modernisation et l’innovation.
Rencontre avec Emanuele
Totaro, CEO, Abdelaziz Daoudi,
CFO, et Vincent Spitz, COO.
Pouvez-vous présenter GEOFOR : ses
activités, sa clientèle, son histoire… ?
VS : GEOFOR est une entreprise luxembourgeoise
experte dans les fondations
spéciales, les soutènements et les blindages
périphériques. Forts de plus de
40 ans d’expérience, nous sommes en
mesure de répondre de manière optimale
aux demandes de notre clientèle, tout en
respectant ses attentes et son budget.
Les projets que nous réalisons sont aussi
diversifiés que nos compétences. Nous
opérons autant dans le domaine des
ouvrages d’art que dans le tertiaire ou
le privé. Nous sommes capables d’encadrer
un chantier pour un particulier qui
aurait besoin de trois micropieux sous
l’extension de sa maison ainsi que pour
une institution construisant son nouveau
siège sur plusieurs étages avec parkings
souterrains.
ET : En 2021, GEOFOR a intégré TOTEM
GROUP, dont je suis à la tête. Ce dernier
comprend deux volets principaux et complémentaires:
le premier réunit des activités
du secteur immobilier et le second,
dans lequel se trouve l’entreprise de
forage, touche davantage à la construction.
Nous nous sommes intéressés à
celle-ci en 2020, car nous avons vu en elle
le potentiel futur leader de son secteur. Et
c’est ce qu’elle est aujourd’hui devenue
grâce à l’aide de nos talents disposant
d’un savoir-faire remarquable.
En intégrant TOTEM GROUP, GEOFOR
a entamé un important processus de
modernisation…

51
AD : Tout à fait. Nous avons souhaité
valoriser les forces de l’entreprise en la
faisant entrer dans une nouvelle ère. La
première étape a été de lui construire
une nouvelle image. Ainsi, nous avons
tout d’abord modifié le logo pour qu’y
transparaisse notre activité, raison pour
laquelle chacune des lettres est percée.
Il est devenu vibrant de dynamisme et
d’un jaune éclatant qui incarne l’énergie
et la vitalité de GEOFOR. Cette couleur
est devenue celle de la marque et se
retrouve désormais dans chacune de ses
communications, que ce soit sur le flocage
des camionnettes, sur les photos de
nos projets ou encore sur notre site. Elle
représente le dynamisme dont nous faisons
preuve à tous les niveaux.
VS : La modernisation ne se limite
pas à l’esthétique. GEOFOR investit
également dans les technologies de
pointe, en collaborant étroitement avec
des partenaires de confiance tels que
CASAGRANDE et MECBO pour concevoir
des machines sur mesure adaptées
aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Cette approche permet à GEOFOR de
rester à la pointe de l’industrie. Notre
stratégie d’investissement repose sur la
garantie de la disponibilité de machines
de dernière génération afin de répondre
aux exigences évolutives du secteur,
nous permettant ainsi de prendre une
longueur d’avance sur la concurrence.
Comment vous assurez-vous que vos
talents disposent des compétences
nécessaires pour manipuler ces nouveaux
outils ?
AD : La modernisation ne se limite pas
aux outils et à l’esthétique. GEOFOR
s’engage également à renforcer les compétences
de ses employés en offrant des
programmes de formation continue qui
garantissent non seulement une compréhension
approfondie des dernières
technologies, mais aussi des pratiques de
travail sûres et conformes aux normes.
Nous avons souhaité valoriser
les forces de l’entreprise
en la faisant entrer dans
une nouvelle ère
Qu’en est-il du volet environnement
de votre politique QSE ?
ET : L’engagement de GEOFOR envers
l’excellence ne se limite pas à l’innovation
technologique, mais s’étend également
à la protection de l’environnement
et au bien-être de la communauté.
Conscient de l’impact écologique du
secteur de la construction, GEOFOR met
en œuvre des mesures visant à réduire
son empreinte carbone tout en contribuant
au développement durable.
VS : Aujourd’hui, nous ne pouvons plus
ignorer l’impact écologique du secteur
de la construction encore trop polluant.
En adoptant des pratiques respectueuses
de l’environnement, telles que l’utilisation
de matériaux bas carbone et le
recours à des fournisseurs locaux pour
minimiser les émissions liées au transport,
GEOFOR cherche à promouvoir une
construction plus durable et écologique
Notre volonté d’obtenir des machines
toujours plus innovantes nous permet
également d’acquérir du matériel en
adéquation avec les normes en vigueur.
Par exemple, la quasi-totalité de notre
parc matériel est aux normes Euro 6.
De plus, l’entreprise explore activement
des solutions énergétiques alternatives,
notamment la géothermie,
qu’elle considère comme l’énergie du
futur. Nos besoins en énergie ne cessent
d’augmenter, notamment en raison de
la croissance démographique de notre
pays, alors que nous tentons en parallèle
de réduire notre consommation. En
intégrant la géothermie à son offre de
services, GEOFOR espère non seulement
réduire son empreinte carbone, mais
aussi contribuer à la transition vers une
économie plus verte et durable.
Enfin, GEOFOR est également engagée
dans le bien-être de ses employés et de
la communauté. En offrant des conditions
de travail sûres et saines, ainsi
que des opportunités de développement
professionnel, l’entreprise veille au
bien-être de ses employés et à leur épanouissement
professionnel.
Quels projets avez-vous concrétisés
ou êtes-vous en train de réaliser ?
VS : Au fil des ans, GEOFOR a réalisé une
série de projets impressionnants, témoignant
de son expertise technique et de
son engagement envers l’excellence. De
la stabilisation de sites historiques à la
construction d’infrastructures essentielles,
l’entreprise a marqué de son
empreinte le paysage luxembourgeois.
Ces projets illustrent la polyvalence et
le savoir-faire de GEOFOR dans divers
domaines de la construction.
Par exemple, nous avons effectué pour
l’Institut national pour le patrimoine
architectural (INPA) un travail de stabilisation
du ciel et des parois sur une
centaine de mètres au cœur de l’ancienne
mine Dhoil située à Rodange. Cet

52
Pont Büchler
CFL
Mine Dhoil
Steinsel
ouvrage a nécessité 216 poteaux, 240
m linéaires de poutres (soit près de 53
tonnes d’acier), 25 clous d’ancrage et
environ 200 m² de grillage de protection.
les culées et les rampes, installer des
parois berlinoises provisoires tirantées
et mettre en œuvre des tirants d’ancrage
définitifs.
secteur de la construction luxembourgeoise
pour les années à venir.
Nous envisageons d’intégrer
à notre offre de services
la géothermie, que nous
considérons véritablement
comme l’énergie du futur
Un autre projet d’envergue a été celui du
nouveau pont Büchler construit à côté
de la gare de Luxembourg. Nous avons
dû y effectuer la pose de pieux et de
micropieux de fondation sous les piles,
Pour la commune de Steinsel, nous
avons stabilisé un talus où un important
glissement de terrain avait eu lieu
et où il était nécessaire de sécuriser la
route. Nous avons alors confectionné
une poutre de couronnement clouée
en béton projeté, réalisé un clouage de
talus et posé une géogrille 3D.
ET : À l’avenir, GEOFOR continuera de
repousser les limites de la modernité
et de l’innovation. En combinant une
expertise technique de pointe, un engagement
envers l’excellence environnementale
et sociale, et une passion pour
l’innovation, GEOFOR est bien placé
pour rester le leader incontesté dans le
LE CHIFFRE
2021
acquisition de GEOFOR
par TOTEM GROUP
GEOFOR Constructions S.A.
34, rue de Sanem
L-4485 Soleuvre
www.geofor.lu

Pieux de fondation
Parois de pieux sécants
et tangents
Parois clouées
Béton projeté (gunite)
Micropieux
Parois berlinoises et
parisiennes
Tirants d’ancrage
Palplanches
POSEZ
LES FONDATIONS
DE VOTRE RÉUSSITE
Quelle que soit l’envergure de votre projet, GEOFOR, le leader
incontesté du marché luxembourgeois, est prêt à répondre à vos
besoins avec des foreuses à la pointe de la technologie. Notre expertise
et notre expérience nous permettent de vous proposer une solution
optimale, parfaitement adaptée à votre budget et à vos exigences.
FORAGE ET BLINDAGE PÉRIPHÉRIQUE
MEMBER OF
34, rue de Sanem L-4485 Soleuvre | Tél. : +352 59 55 06 geofor.lu

54
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
ROBIN – MANUFACTURE
DE PEINTURES DEPUIS 1927
Sur les murs des écoles, les façades en béton des bâtiments contemporains, les routes, les ponts, le
mobilier urbain, dans les usines, les industries, les bâtiments publics et privés, il est très probable que,
sans le savoir, nous ayons tous vu un jour une peinture ou un enduit créé et fabriqué par Robin au
Luxembourg. Fondée en 1927, la manufacture Robin met aujourd’hui son savoir-faire et son laboratoire
de recherche au service de l’innovation. Pour répondre aux besoins de ses clients, elle développe des
peintures et des revêtements haute performance et multifonctionnels plus respectueux de l’Homme et
de son environnement.
À chaque besoin, une solution Robin
Les conseils d’experts et l’étendue de la
gamme de produits fabriqués et distribués
par Robin couvrent l’ensemble des besoins
des professionnels et des particuliers.
Comment protéger une infrastructure
contre les graffiti ? Il existe une solution
Robin, développée par son laboratoire et
produite dans son usine d’Useldange.
Contre l’usure du temps, les façades en
béton des écoles, centres sportifs, culturels
et autres immeubles modernes ont
également besoin d’être protégées. Robin
a mis au point et fabrique une lasure haute
performance. Celle-ci empêche la pénétration
de l’eau, laisse respirer le béton et
conserve son aspect naturel.
Un autre besoin ? Quel qu’il soit, Robin
s’engage à étudier la demande de chacun
de ses clients, à le conseiller et à proposer
la meilleure solution en réponse à son
cahier des charges.
Des produits naturels et locaux
Robin a grandi au sein d’une nature luxuriante
qu’elle a à cœur de préserver. Sa
volonté d’entreprise est d’agir pour relever
les défis du développement durable en
continuant à faire progresser ses marchés.
Quatre fois lauréate du Prix de l’environnement
FEDIL au Luxembourg, la manufacture
fabrique depuis plus de 20 ans
plusieurs gammes de produits substituant
aux dérivés du pétrole des composants
naturels respectueux de l’environnement.
RobinHyd, 1 ère gamme de primaires,
lasures et peintures à base d’eau, voit le
jour en 2001. Verdello, 1 ère peinture 100%
biosourcée, est mise au point en 2013.
Luxlin, une lasure pour boiseries à base
La manufacture Robin dans son écrin de verdure

55
d’huile de lin luxembourgeois, est créée
en 2016 et Robinloop en 2021. Cette peinture
murale mate blanche est issue du
recyclage des peintures récoltées par la
SuperDrecksKëscht.
réalisée à base d’huile de tall, un produit
naturel issu de la fabrication du papier.
Elle ne contient aucun composé organique
volatil (COV) ni aucun cosolvant ou dérivé
pétrolifère.
de Robin sont également accessibles,
sans rendez-vous, pour un service « à la
minute ».
Proche de ses clients, Robin
met un point d’honneur à
offrir un service inégalé en
matière de conseil mais aussi
de logistique
Aujourd’hui, la collection Robin à base
d’eau « Art de la Nature » est composée de
151 teintes inspirées du patrimoine naturel
et bâti exceptionnel du Luxembourg.
100% biosourcée, sa finition mate bio est
Stock, livraison et mise à la teinte
express
Proche de ses clients, Robin met un point
d’honneur à offrir un service inégalé en
matière de conseil mais aussi de logistique.
Des milliers de références sont disponibles
et stockées dans ses magasins,
entrepôts et dépôts de Bissen, Leudelange
et Useldange. Son organisation permet
d’assurer la continuité de tout chantier
grâce à une livraison en moins de 24h
dans tout le pays. Les services professionnels
de colorimétrie et de mise à la teinte
Peintures Robin
31, rue de la Gare
L-8705 Useldange
www.robin.lu
Patricia Streber, CEO de XXA Architecture
qu’il allait accueillir, il était primordial
de créer un environnement parfaitement
sain.
« Notre choix s’est porté sur Robin et
sa peinture murale en émulsion mate
100% biosourcée. En premier lieu pour
ses qualités techniques et écologiques
supérieures et ensuite parce qu’elle est
produite au Luxembourg, ce qui est synonyme
de circuit court. Mais aussi parce
que le service offert par Robin est tip top.
En quelques mots : ils sont précis, compétents,
réactifs et ils s’engagent pour vous.
Une personne dédiée s’occupe de votre
projet. En cas de besoin, ils cherchent et
reviennent rapidement vers vous avec
une solution. Enfin, un point important
pour nos clients, ils assurent un suivi de
leurs couleurs qui permet de les recommander
après des années, pour rafraîchir
une pièce, une façade ou tout autre support
», commente Patricia Streber.
Robin, un choix naturel
Patricia Streber et son bureau XXA
Architecture conçoivent, entre autres
projets, des bâtiments publics qui allient
fonctionnalité, esthétisme et un niveau
particulièrement élevé de durabilité. Le
bâtiment qui accueille l’école fondamentale
et la maison relais d’Howald en est
un parfait exemple. En mars dernier, il
s’est vu décerner la certification Platine
de la DGNB, le plus haut niveau atteignable
par une construction.
Une aide à la certification
Pour atteindre ce niveau, le bâtiment fait
la part belle aux matériaux durables. Pour
sa décoration et sa finition intérieures,
compte tenu de sa vocation et des enfants
Un environnement sain grâce à la peinture biosourcée fabriquée par Robin

56
BRÈVES
COMMUNALES DU SUD
PAR PAULINE PAQUET
PÉTANGE
Après des travaux de rénovation commencés
en 2021, la piscine PiKo de
Rodange a rouvert ses portes le 21
mai. L’infrastructure offre désormais
à ses visiteurs de nouveaux services
améliorant leur expérience dont des
jacuzzis, une pataugeoire équipée de
jouets pour enfants, un café ou encore
un toboggan de 80 mètres de long qui,
lui, sera prochainement accessible au
public. De plus, le bâtiment est couvert
par un toit rétractable permettant de
transformer le bassin en piscine en
plein air par beau temps. Les nageurs
pourront piquer une tête tous les jours
de 10h à 20h durant les vacances scolaires
à venir.
Source : petange.lu
DIFFERDANGE
Le 27 mars 2024, la commune de
Differdange signait le Pacte communal
du vivre-ensemble interculturel. Elle
s’est ainsi engagée dans un processus
qui met l’accent sur l’accès à l’information,
la participation de toutes les
personnes résidant ou travaillant sur
son territoire et la lutte contre toute
forme de discrimination. Dans cette
démarche, elle a appelé ses citoyens à
donner leur avis et à faire des suggestions
via un questionnaire en ligne disponible
sur le site internet etat.emfro.lu.
Les résultats seront présentés le 11 juin
prochain à 19h au centre culturel Aalt
Stadthaus lors d’une conférence.
Source : differdange.lu
DUDELANGE
Depuis le 29 avril, la commune de
Dudelange a lancé les inscriptions pour
la deuxième édition de son budget participatif.
Dans le cadre de ce dernier,
la Ville alloue une somme fixe à ses
habitants pour la réalisation d’un projet
visant à l’amélioration du cadre de
vie des citoyens. Pour bénéficier d’une
partie du montant global, s’élevant à
100.000 euros, il suffit de soumettre
une présentation de son idée sur la
plateforme : jeparticipe.dudelange.lu.
L’analyse des dossiers est prévue pour
le mois de juillet prochain et les projets
retenus seront soumis au vote du jury
d’octobre à novembre 2024. Leur réalisation
se fera dans le courant de l’année
prochaine.
Source : dudelange.lu
ESCH-SUR-ALZETTE
Claude Meisch, ministre de l’Éducation
nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse,
et le collège des bourgmestre et échevins
de la Ville d’Esch ont inauguré le
« Generatiounscampus Wobrécken » le
3 mai dernier. Sur le site de l’ancienne
Gréng Schoul cohabitent désormais
un établissement scolaire inclusif et
une maison de soins pour personnes
âgées. Les 11.270 m² de surface dédiés
aux plus jeunes accueillent une école
de 400 élèves, une maison relais de 350
places et une crèche pour 40 enfants.
Un parc sépare les deux bâtiments et
sert de point de rencontre entre les
enfants et leurs aînés. Diverses activités
de partage y seront prochainement
organisées.
Source : citylife.esch.lu
GARNICH
Le 10 mai dernier, le collège des bourgmestre
et échevins de Garnich a officiellement
inauguré son nouveau centre
culturel et sociétaire « Veräinshaus ».
Entamé en novembre 2020, le chantier
d’envergure a enfin pu être clôturé
après diverses réévaluations du projet
et de multiples crises retardant l’avancée
des travaux. Le bâtiment offre
désormais une infrastructure adaptée
aux besoins de la vie associative de la
commune et de l’école de musique et
est devenu conforme aux nouvelles
exigences en matière d’accessibilité.
En outre, il s’est doté entre autres d’un
café avec terrasse, d’un jeu de quilles,
de locaux de stockage et de réunion
ainsi que d’une installation photovoltaïque
sur le toit.
Source : garnich.lu
BETTEMBOURG
Le Service à l’égalité des chances et
la Commission communale du vivreensemble
interculturel (CCVEI), en collaboration
avec l’asbl Geschichtsfrenn
aus der Gemeng Beetebuerg et la
Maison des Jeunes et de la Culture de
Bettembourg organisent des tours
guidés le 8 juin prochain. Les curieux
auront l’occasion d’en découvrir plus
sur l’histoire de la ville de Bettembourg
grâce aux enseignements de passionnés.
Les départs se feront devant la
Maison des Jeunes à 10h et à 13h45. La
promenade durera environ 90 minutes
et les explications seront données
en luxembourgeois (traduction française
disponible). La participation est
gratuite, néanmoins l’inscription est
obligatoire.
Source : bettembourg.lu

58
| DÉVELOPPEMENT DURABLE
MIEUX GÉRER
LES DÉCHETS POUR
LES TRANSFORMER
EN RESSOURCES
Le meilleur déchet est celui qui
n’est pas produit. Pour transmettre
les bonnes pratiques
aux entreprises, aux institutions
publiques et aux citoyens,
la SuperDrecksKëscht ® mise sur
la SDK Akademie. Cette structure
a pour mission d’informer,
de sensibiliser et de former au
sujet de la gestion durable des
ressources. Jeff Schmit de la
SDK Akademie nous en dit plus.
Pouvez-vous présenter la SDK
Akademie ?
Cette structure est complémentaire
à toutes les activités de la
SuperDrecksKëscht ® en matière d’information,
de sensibilisation et de formation
au sujet de la gestion et de la réduction
des déchets. Ces trois piliers concernent
aussi bien les ménages que les entreprises
ou les institutions publiques.
Avec la SuperDrecksKëscht® fir Bierger,
nous collectons les produits dangereux
et problématiques des particuliers sur
l’ensemble du territoire luxembourgeois,
et ce, gratuitement. Chaque résident
est en mesure de séparer les éléments
dangereux et polluants des ordures
ménagères. Nous proposons différents
systèmes de collecte permettant d’éliminer
les déchets problématiques dans le
respect de l’environnement. En ce sens,
l’information et le conseil que nous délivrons
au quotidien via la SDK Akademie
sont primordiaux en ce qui concerne le
comportement durable à adopter pour
limiter la production des déchets des
ménages. Cela passe par différentes activités
pour les jeunes et les moins jeunes,
des expositions ou des informations
détaillées afin d’inciter nos citoyens au
respect de l’environnement de manière
ludique et pratique.
Avec la SuperDrecksKëscht® fir Betriber,
nous agissons au niveau des entreprises
et des institutions publiques pour les
aider à mettre en place une gestion
durable et intelligente des déchets, également
grâce à des formations personnalisées
en fonction du secteur d’activité.
Avez-vous quelques exemples concrets
de projets en matière de formation et
de sensibilisation ?
Nous collaborons avec les centres de
formation nationaux, entre autres avec
l’INAP, l’IFEN ou encore l’IFSB, et évaluons
les besoins de chaque secteur pour

59
mettre en place différentes offres. Nous
sommes en mesure d’organiser plusieurs
types de cours avec les entreprises ou institutions
en fonction de leurs desiderata.
Ceux-ci peuvent être déployés sur une
journée ou une semaine, c’est selon, et
portent sur des thématiques variées : zéro
déchet, économie circulaire, tri, etc.
En plus de toutes ces activités de sensibilisation,
nous développons actuellement
des outils digitaux. Cette approche
ludique et – parfois – compétitive s’adapte
aux tendances actuelles et permet d’engager
davantage les collaborateurs dans la
protection de l’environnement.
Si cette innovation est davantage tournée
vers les enfants, nous développons
actuellement des outils similaires pour
les entreprises. Le but est donc de sensibiliser
la majorité des collaborateurs aux
bonnes pratiques de tri et à la prévention
des déchets au quotidien.
De plus, nous sommes fiers de proposer,
en collaboration avec la House of Training,
des formations continues reconnues
comme formations complémentaires pour
travailleurs désignés.
En ce qui concerne le grand public, nous
sommes présents lors de divers événements
publics sur le thème de la protection
de l’environnement organisés au
Luxembourg.
Nous avons également déployé plus de
600 activités dans les écoles primaires et
secondaires ainsi que dans les maisons
relais et foyers de jour ; sans oublier les
manifestations organisées dans et par
les communes. Nous proposons aussi des
visites de la SuperDrecksKëscht ® pour
découvrir l’envers du décor. Les visiteurs
peuvent ainsi comprendre les enjeux du
tri et de la réduction des déchets pour
améliorer leurs pratiques en la matière.
Sensibiliser les plus jeunes à
l’utilisation raisonnée
des ressources, à la gestion
des déchets et leur faire
découvrir l’esprit d’économie
circulaire
Quelles sont ces innovations ?
Nous venons de lancer un nouveau projet
pour les écoliers baptisé « Circular Lab ».
Notre camionnette sillonne le territoire
et propose des activités et des expériences
dans l’habitacle à l’aide de la réalité virtuelle.
Avec un tel outil, nous parvenons
à sensibiliser les plus jeunes à l’utilisation
raisonnée des ressources, à la gestion des
déchets et à leur faire découvrir l’esprit
d’économie circulaire.
La SDK Akademie existe officiellement
en tant que structure depuis cinq ans.
Constatez-vous des changements de
mentalité au sujet des ressources ou
des déchets grâce à votre travail ?
Ces thématiques sont de plus en plus valorisées
et importantes, car elles concernent
toute la population au quotidien. Des
petits aux grands gestes, chacun a un rôle
à jouer dans la préservation des ressources
et la gestion des déchets, et nos missions
de sensibilisation, d’information et de formation
portent peu à peu leurs fruits. À ce
sujet, la SDK Akademie a obtenu la certification
ISO 21001. Elle répond à toutes les
exigences d’un organisme de formation et
d’enseignement.
SuperDrecksKëscht ®
Zone Industrielle Piret
L-7737 Colmar-Berg
www.sdk.lu

60
| DÉVELOPPEMENT DURABLE
JOURNÉES PACTE CLIMAT
ET PACTE NATURE 2024
PAR BARBARA PIERROT
Le Luxembourg s’engage activement dans la lutte contre le changement climatique et la protection de
la biodiversité à travers deux initiatives majeures : le Pacte Climat et le Pacte Nature. Ces programmes
encouragent les communes à adopter une politique durable et écologique.
Le 7 juin, la Chambre des Métiers accueillera
au Kirchberg la Journée Pacte Climat.
De 8h30 à 12h00, les participants pourront
assister à des sessions thématiques
sur quatre axes.
Le premier portera sur la planification
thermique dans les communes. Il comprendra
un exposé de la situation européenne
et des exigences futures, ainsi
que des pistes pour la planification et
la mise en œuvre de la transition thermique,
avec un aperçu des différentes
techniques et une introduction à la
géothermie.
Le deuxième se concentrera sur l’économie
circulaire et la construction durable.
Cette session inclura une explication
du bonus de réparation, un échange
avec l’Oekozenter Pafendall, ainsi
qu’une présentation du nouvel outil
« BauCheck » pour un développement
durable et circulaire des bâtiments.
Le troisième explorera le rôle des communes
dans le développement de l’énergie
photovoltaïque sur les terrains qui leur
appartiennent. Les participants découvriront
différents leviers et instruments
de soutien, ainsi que des concepts d’autoconsommation
et de communautés
énergétiques.
Enfin, le quatrième axe sera dédié au
changement climatique. Des ateliers
organisés par des partenaires proposeront
des mises en œuvre pratiques
de mesures d’adaptation au niveau des
quartiers.
L’après-midi débutera par des discours
des ministres Serge Wilmes et Lex Delles,
suivis d’interventions thématiques de la
Klima-Agence, du ministère de l’Environnement,
du Climat et de la Biodiversité et
de l’Administration de l’Environnement.
La journée se conclura par la remise des
certifications du Pacte Climat.
Le 28 juin, la commune de Niederanven
accueillera quant à elle la Journée
Pacte Nature au centre polyvalent
« A Schommesch ». Les invités auront
l’opportunité de participer à des visites
thématiques sur le terrain. Ils pourront
explorer la réserve naturelle « Aarnescht »
pour appréhender la gestion durable de
la forêt, ou celle de « Mensder Brill » pour
découvrir la renaturation de la Syre et les
pratiques de pâturage extensif.
Une autre visite mettra en lumière des
projets de conservation en milieu urbain,
comme des jardins communautaires et
des espaces verts publics. Enfin, les participants
pourront étudier des initiatives
de conservation en terrain ouvert.
L’après-midi se poursuivra avec les discours
et présentations du ministère de
l’Environnement, du Climat et de la
Biodiversité, de la Klima-Agence ainsi
que de la commune de Niedervanven.
Finalement, la journée se terminera par la
remise des certifications du Pacte Nature.

Que faire avec
mon produit problématique ?

62
| DÉVELOPPEMENT DURABLE
CIRCULER POUR DURER :
COMMENT L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE
TRANSFORME LES INDUSTRIES
Dans le cadre du Sustainability Cycle de mai sur l’économie circulaire a eu lieu le 22 mai à la Chambre de
Commerce une conférence dédiée à la promotion de l’économie circulaire. Sur le thème « Circuler pour durer :
comment l’économie circulaire transforme les industries », cet évènement a été coorganisé avec des experts
et des partenaires engagés, le Cluster for Logistics, Terra Matters, SuperDrecksKëscht et LetsGOCircular, afin
de discuter des stratégies et des actions concrètes favorisant la circularité. C’était aussi l’occasion d’inviter
trois entreprises à témoigner de leurs bonnes pratiques : Ceratizit, Peintures Robin et Composil.
Entrée en matière avec LetsGOCircular
Sabrina Kohn, Sustainability Advisor à la
House of Sustainability, Chambre de Commerce,
a accueilli les participants en soulignant
l’importance de l’adoption d’une
stratégie d’économie circulaire pour les
entreprises.
La conférence a débuté par une présentation
de LetsGOCircular et la stratégie de
l’économie circulaire du Luxembourg. Paul
Schosseler, chargé de Direction construction
durable et économie circulaire au sein
du Ministère de l’Économie a présenté les
différents points clés de LetsGOCircular et
les ambitions du projet.
En partant d’une explication de la méthodologie
d’une stratégie d’économie circulaire,
il a abordé les différentes initiatives
sectorielles et étatiques au Luxembourg
dans les domaines de la construction, l’alimentation,
l’industrie, le commerce (B2B
et B2C), l’éducation et la finance.
Retour d’expériences des entreprises
Gérard Zoller (Peintures Robin), Jeff Schmit (SDK), Jérôme Dierickx (Terra Matters),
Paul Schosseler (ministère de l’Économie)
Les participants ont ensuite bénéficié des
témoignages de trois entreprises luxembourgeoises
– Ceratizit, Peintures Robin
et Composil – qui ont partagé leurs expériences
pratiques de l’intégration de l’économie
circulaire dans leurs activités. De
l’industrie du carbure cémenté de Ceratizit
qui vise à augmenter la part des matières
premières restant dans la chaîne de
production à plus de 95%, en passant par
Peintures Robin qui proposent plusieurs
projets de peinture circulaire, et Composil
qui réinvente le cycle de vie des moquettes,
cela a permis de prendre conscience que
les principes de l’économie circulaire sont
applicables dans des secteurs d’activités
très variés. Les témoignages ont permis
d’apporter des cas pratiques concernant les
efforts que font ces entreprises pour rendre
plus circulaire leur modèle d’affaires.
Passer à l’action avec des mesures
concrètes et financières
Enfin, l’événement s’est conclu sur une
note pragmatique, autour d’un panel sur
les mesures concrètes à prendre pour
©Chambre de Commerce
passer à l’action, notamment le PCDS
(Product Circularity Datasheet) de Terra
Matters, les services de conseil offerts par
SuperDrecksKëscht et les aides financières
disponibles. Les présentations respectives
de Jérôme Dierickx de Terra Matters, Jeff
Schmit de SuperDrecksKëscht et Sabrina
Kohn de la House of Sustainability ont offert
aux participants des pistes tangibles
pour poursuivre leur engagement en faveur
de l’économie circulaire.
Afin d’étendre le développement de l’économie
circulaire, la standardisation des
données circulaires est nécessaire. C’est
pourquoi Jérôme Dierickx a présenté le
PCDS permettant de couvrir tous les aspects
de la circularité d’un produit regroupés
dans une seule plateforme pour les entreprises.
Dans le but de faciliter la mise en œuvre
d’une stratégie d’économie circulaire en
entreprise, Jeff Schmit a mis en avant les
outils mis à disposition par la SDK tels que
leur service personnalisé et gratuit afin
d’identifier les meilleures mesures pour
une entreprise.
Enfin, Sabrina Kohn a exposé différentes
aides étatiques accompagnant les entreprises
dans la transition durable, comme
Fit 4 Sustainability, dont l’accompagnement
est proposé par Luxinnovation, et
l’aide temporaire impact environnemental
donnant une aide étatique pour tout investissement
réduisant les déchets en entreprise.
Article rédigé par la House of Sustainability.

64
BRÈVES
COMMUNALES DU CENTRE
PAR BARBARA PIERROT
LINTGEN
À Lintgen, le service « Op de Patten »
de l’asbl Solidarité Jeunes propose des
interventions pédagogiques et thérapeutiques
assistées par les animaux à
des enfants et adolescents en difficulté.
Les séances, notamment avec l’âne
Leo, permettent aux jeunes de surmonter
des périodes complexes et de
reprendre confiance en eux. Chez « Op
de Patten », le bien-être de l’animal est
une priorité. Ce dernier assure un rôle
de médiateur, mais est libre et n’est
pas forcé de travailler lorsqu’il n’en a
pas envie. Adaptée aux participants
en souffrance psychologique, cette
méthode facilite le lien social et favorise
l’épanouissement des participants.
Source : solina.lu
SANDWEILER
Conformément à la coutume, une partie
des recettes du marché de Noël
2023 de la commune de Sandweiler
est versée à une cause caritative. Cette
année, lors de la cérémonie du 9 avril
2024, le collège échevinal de Sandweiler
a offert un chèque de 3.000 euros à
« Wonschkutsch asbl ». Cette somme
soutient ses efforts pour exaucer les
derniers souhaits des personnes en fin
de vie. Des représentants des associations
locales étaient présents lors de la
remise du chèque qui était suivie d’un
moment convivial autour d’un verre
offert par la commune.
Source : Sandweiler.lu
MERSCH
Chaque vendredi soir, jusqu’à 21h, les
adolescents de la commune de Mersch
peuvent s’immerger dans le monde
de la cuisine au sein de la Maison des
Jeunes. Encadrés par des éducateurs,
ils explorent les techniques culinaires,
découvrent de nouvelles recettes et
partagent des moments conviviaux.
Au-delà de l’apprentissage, ces soirées
renforcent les compétences sociales et
favorisent les liens d’amitié. Dans une
atmosphère chaleureuse et accueillante,
les participants sont encouragés
à s’exprimer et à expérimenter librement.
Que ce soit en concoctant un
plat traditionnel luxembourgeois ou un
mets exotique, l’accent est mis sur le
plaisir de cuisiner ensemble.
Source : inter-actions.lu
NIEDERANVEN
Le 18 avril, une étape importante a
été franchie avec l’inauguration du
projet de logements abordables « Op
dem Wakelter » à la Cité Wakelter
à Niederanven. La cérémonie a été
honorée par la présence du ministre
du Logement et de l’Aménagement
du territoire, Claude Meisch, ainsi que
des membres du conseil communal
et du directeur général de la SNHBM,
Guy Entringer. 25 nouvelles maisons
unifamiliales ont été dévoilées, accompagnées
de l’ouverture de l’aire de jeux
« Um Wakelter », offrant ainsi un espace
de vie et de loisirs pour les habitants de
la commune.
Source : niederanven.lu
LUXEMBOURG
Du 22 avril au 13 juillet, la Ville de
Luxembourg accueille la 11 e édition des
Semaines de sensibilisation aux besoins
spécifiques, en partenariat avec plus de
90 collaborateurs. Le programme comprend,
entre autres, des expositions,
des ateliers, des conférences ainsi que
des dîners dans le noir lors desquels
les participants sont accompagnés par
des personnes malvoyantes. Cette initiative
vise à éduquer le public aux défis
rencontrés par les individus ayant des
besoins spécifiques, favorisant ainsi le
dialogue pour une meilleure intégration.
Un éventail d’activités est proposé
pour encourager la compréhension et
l’interaction avec cette communauté.
Source : vdl.lu
BISSEN
Une conférence sur la protection
numérique des communes s’est tenue
à Bissen le mardi 7 mai 2024, soulignant
l’importance croissante de la
cybersécurité. Lors de l’événement, le
ministre des Affaires intérieures, Léon
Gloden, a souligné l’urgence de renforcer
nos infrastructures pour faire face
aux cybermenaces car le risque zéro
n’existe pas. L’objectif était de sensibiliser
les représentants des municipalités
aux défis de la cybersécurité en mettant
en avant la nécessité de mesures
préventives pour minimiser les conséquences
des attaques. La conférence,
organisée en collaboration avec le
Syvicol et la Luxembourg House of
Cybersecurity, a rassemblé environ 170
participants.
Source : SIP

mcluxembourg.lu
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Secteur Public
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Gemengen, Ministèren an aner ëffentlech Entscheedungsträger zu
Lëtzebuerg mam Objektiv innovativ Léisunge fir aktuell an zukünfteg
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Strategesch. Ganzheetlech. Onofhängeg.

66
| ACTUALITÉS COMMUNALES
UN FUTUR CENTRE
MÉDICAL MODERNE
À PARC HOSINGEN
il y a quelques mois et nous ont fait part
de leur inquiétude : la petite maison privée
qui abrite nos médecins atteint en
effet ses limites en matière de capacité,
d’efficacité des soins et de prise en charge
des patients par le personnel. Pour mieux
exercer et les accueillir dans de meilleures
conditions, les docteurs recherchent une
infrastructure adéquate et bien équipée,
disposant de davantage de salles de
consultation et d’attente individuelles en
cas de maladies infectieuses.
Le cabinet de conseil pluridisciplinaire
et indépendant MC
Luxembourg assiste les communes
dans leur recherche
de solutions pour relever les
défis liés à leurs nombreuses
missions. La commune de
Parc Hosingen a fait appel à
l’expertise du cabinet situé
à Mersch pour la conceptualisation
et la construction
du « Gesondheetshaus Parc
Housen », son futur centre
médical. Romain Wester, bourgmestre,
nous présente ce projet
et revient sur l’importance du
suivi de MC Luxembourg pour
ériger une infrastructure optimale
tout en respectant les
contraintes budgétaires.
Pouvez-vous présenter Parc Hosingen
en quelques mots ?
Parc Hosingen est issue de la fusion des
communes de Consthum, Hoscheid et
Hosingen qui a eu lieu le 1 er janvier 2012.
Elle compte 4.131 habitants et dispose de
nombreuses infrastructures culturelles et
sportives : un centre culturel, une piscine,
un stade de football, un terrain de tennis
et de paddle, ce qui est encore assez rare
au Grand-Duché. Enfin, Parc Hosingen
représente un bassin d’emploi pour 3.000
personnes, faisant de notre commune un
endroit idéal pour vivre, travailler et pratiquer
divers loisirs.
Vous vous êtes lancé dans la création
d’un centre médical. Pourquoi ?
Les membres de notre cabinet de médecine
générale actuel nous ont contactés
Trouver des médecins en milieu urbain,
c’est facile. En milieu rural ou au nord du
pays, c’est l’inverse et nous le remarquons
dans d’autres communes de la région qui
peinent à attirer de jeunes généralistes.
La création d’un centre médical moderne
nous donne des arguments non négligeables
pour pallier ce problème et attirer
les diplômés qui se lancent dans la vie
active.
Certes, ce n’est pas une mission obligatoire
pour une commune de créer une
telle infrastructure, mais nous sommes
convaincus que nous prenons la bonne
décision. Avec près de 4.200 habitants,
nous nous devons de lutter contre la
désertification médicale et cela passe par
la mise en place d’un centre moderne
répondant aux besoins actuels. Pour ce
faire, nous investirons 14 millions d’euros,
et ce sans aucune participation étatique.
Nous avons soumis l’idée à notre
©Bureau d’architecture Marcello Pompa

67
©Bureau d’architecture Marcello Pompa
ministère de tutelle et aux ministères de
la Santé et des Affaires intérieures pour
changer ce paradigme. Le gouvernement
a été récemment élu, mais la prise de
conscience pour que l’État puisse aider
financièrement les communes qui s’engagent
dans la construction d’infrastructures
médicales telles que la nôtre est bel
et bien présente. Peut-être que la coalition
actuelle se penchera sur cette question ces
prochaines années.
La planification du centre médical a été
réalisée avec le cabinet de conseil MC
Luxembourg. En quoi cette collaboration
vous a-t-elle été bénéfique ?
Nous travaillons avec MC Luxembourg
depuis une quinzaine d’années. Nous
avons déjà développé plusieurs projets
avec eux tels que la piscine régionale qui
accueille 200.000 nageurs par an, le stade
de football Georges Wohlfart qui offre
une capacité de 2.500 places, la maison
communale avec l’atelier technique et,
aujourd’hui, le futur centre médical.
de temps : la planification. Durant cette
phase, le cabinet de conseil mise sur les
retours des professionnels qui utiliseront
ce bâtiment afin de mieux identifier les
besoins. Ici, ce sont les prestataires du
secteur de la santé qui ont été sondés. MC
Luxembourg démarre un projet de l’intérieur
vers l’extérieur, c’est-à-dire que
les fonctionnalités du bâtiment doivent
d’abord être considérées avant de dessiner
les façades et le rendu visuel. Cela
nous permet d’avoir une infrastructure
répondant à toutes les exigences tout en
réduisant les coûts, car une planification
réussie détermine avec précision ce qui
est indispensable et ce qui est superflu.
Elle limite aussi les erreurs, et donc les
frais supplémentaires, durant la phase de
construction.
Avec MC Luxembourg,
nous avons la certitude
de respecter les budgets
kinésithérapeutes, dentistes, etc.) qui
prendra ses quartiers dans le centre. Le
dernier tiers sera loué au gouvernement
luxembourgeois pour y établir un espace
de coworking. Nous avons déjà un accord
avec le ministère de la Fonction publique.
D’un point de vue énergétique, le centre
médical sera muni de panneaux photovoltaïques
et directement lié à notre centrale
de biométhanisation. Des agriculteurs de
notre commune se sont réunis au sein
d’une coopérative pour nous fournir en
totalité la chaleur nécessaire au zoning
industriel et à nos centres scolaires, culturels
et sportifs. Nous calquons également
le modèle de l’économie circulaire pour sa
construction, avec du béton et du bois, et
sa future déconstruction. Nous sommes
une commune résolument engagée dans
le Pacte Nature et le Pacte Climat, et ces
deux volets font partie intégrante de l’élaboration
de nos projets.
Enfin, la création d’une aire d’atterrissage
est prévue pour les hélicoptères de
la Luxembourg Air Rescue (LAR) et sera
juxtaposée au nouveau bâtiment. Celui-ci
a été conçu pour les situations d’urgence.
Les portes et les couloirs ont tous été
imaginés pour circuler librement avec un
brancard dans chaque pièce.
Pour une petite commune comme la nôtre,
chaque euro compte et nous ne pouvons
pas nous permettre de dépasser les montants
initiaux des devis de nos projets
de construction. Avec MC Luxembourg,
nous avons la certitude de respecter nos
budgets.
Outre l’aspect financier, le cabinet de
conseil nous a beaucoup aidés dans une
phase cruciale qui nécessite énormément
Quelles sont les caractéristiques de
cette infrastructure ?
Sa construction devrait démarrer au printemps
2025. Le bâtiment aura une superficie
d’environ 2.150 m². Deux tiers de
cette surface seront consacrés à la pharmacie
ainsi qu’à la douzaine de médecins
généralistes et spécialistes (ostéopathes,
Romain Wester, bourgmestre de Parc Hosingen
MC Luxembourg
22, rue des Champs
L-7521 Mersch
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68
| ACTUALITÉS COMMUNALES
STRASSEN INVESTIT
DANS L’AVENIR
DE SES JEUNES
Située au cœur du pays, Strassen investit pleinement dans le bienêtre
de sa jeunesse, notamment à travers le déploiement du street
work et la construction de nouvelles infrastructures. Son bourgmestre,
Nico Pundel, nous dévoile ces initiatives et aborde également
les autres projets de la ville.
Depuis septembre 2023, vous avez
introduit le street work dans les rues
de la commune. Quel en est l’objectif ?
Le street work a été instauré pour répondre
aux besoins spécifiques de certains jeunes
en situation difficile au sein de la communauté
locale. En collaboration avec
la Croix-Rouge, partenaire de services
de notre commune, des plans d’action
concrets ont été élaborés. Il était important
pour nous d’apporter une assistance
personnalisée et de confiance, c’est pour
cette raison qu’un éducateur spécialisé va
à la rencontre de ces jeunes afin d’établir
un premier contact. L’objectif est d’adopter
une approche ouverte avec un message
Nico Pundel

69
positif plutôt qu’une démarche répressive,
en identifiant les problèmes avant
qu’ils ne s’aggravent. Le streetworker les
accompagne au quotidien en les aidant à
résoudre des problèmes liés à l’éducation,
à l’emploi, à la santé mentale ou aux relations
familiales mais également pour des
questions administratives. Depuis le lancement
de l’initiative, deux adolescents
en décrochage scolaire ont pu bénéficier
de ce soutien. Ce retour encourageant
démontre l’impact positif que peut avoir
le travail de proximité et de terrain. Il est
important de souligner que la tâche du
streetworker ne se limite pas à une intervention
ponctuelle, mais s’inscrit dans
une démarche à long terme.
Quelles autres initiatives sont mises en
place en faveur de la jeunesse ?
Il y a quelques mois, nous avons reçu une
remarque de la part de nos citoyens selon
laquelle notre commune offrait de nombreuses
ressources pour les enfants, les
familles et les personnes âgées, mais qu'il
y avait un manque d’initiatives adaptées
aux jeunes de 12 à 25 ans. Nous avons
écouté attentivement ces retours et pris
des mesures concrètes pour remédier à
cette lacune. Notre objectif est de proposer
des programmes et des activités qui
répondent spécifiquement aux besoins et
aux intérêts de cette tranche d’âge, en leur
offrant des opportunités enrichissantes et
significatives.
En ce sens, nous sommes actuellement
engagés dans la création d’une zone spécialement
conçue pour la jeunesse, avec
un projet phare : l’aménagement d’un
nouveau Centre Jeunesse. La Maison des
Jeunes, actuellement installée dans une
maison unifamiliale, n’est par exemple
pas accessible aux personnes à mobilité
réduite et subira ainsi une transformation
majeure. Ce projet devrait voir le jour
dans les mois à venir, avec la construction
d’une nouvelle structure sur deux étages.
Le rez-de-chaussée sera aménagé en
une vaste salle polyvalente conçue pour
accueillir divers événements. Quant au
premier étage, il sera entièrement dédié
aux activités de la Maison des Jeunes,
comprenant notamment un studio d’enregistrement
musical, une salle de détente
et un baby-foot.
assurer sa représentation, nous avons mis
en place plusieurs approches.
Tout d’abord, nous entretenons un dialogue
régulier avec les habitués de la
Maison des Jeunes. Leur participation à
nos projets et initiatives est essentielle,
car ils ont une connaissance approfondie
des besoins locaux et nous aident à orienter
nos choix de manière plus précise et
adaptée.
Adopter
une approche ouverte
avec un message positif
plutôt qu’une démarche
répressive
Par ailleurs, une commission spécifique
composée de jeunes est fortement engagée
dans le processus décisionnel au sein
de la commune. Elle offre une plateforme
dédiée où ils peuvent exprimer librement
leurs idées, leurs préoccupations et leurs
suggestions.
En complément, nous organisons régulièrement
des ateliers publics ouverts à
tous les jeunes résidents. Ces ateliers sont
conçus pour susciter l’intérêt et encourager
la participation active de la jeunesse
locale. Ils offrent un espace où échanger,
partager leurs expériences et contribuer
au façonnage de l’avenir de leur commune.
De plus, nous construisons actuellement
un skatepark à proximité de ce nouveau
Centre Jeunesse. Celui-ci sera opérationnel
à la rentrée, suivi de près par l’extension
du hall omnisports. Situées à côté du
terrain de beach-volley, ces infrastructures
ont été spécialement conçues pour
offrir aux jeunes un lieu de rassemblement
et d’activités.
Comment faites-vous en sorte de
les impliquer dans les décisions
communales ?
La participation de la jeunesse est cruciale
pour notre commune. Nous reconnaissons
l’importance de prendre le temps de
l’écouter attentivement et d’incorporer
ses perspectives dans nos décisions. Pour
Où en est le projet remporté par le
bureau BFF concernant la création
d’une nouvelle école ?
Nous travaillons actuellement sur la
construction du campus de football, qui
devrait être prêt d’ici un an, en vue de
la rentrée de septembre 2025. Deux terrains
seront construits à proximité du
centre aquatique. L’un sera composé d’une
pelouse hybride et d’une tribune pouvant
accueillir 350 personnes et l’autre sera
synthétique. Le but est de libérer de l’espace
sur le stade actuel afin d’ y entamer la
construction du bâtiment scolaire.
Avant le concours d’architectes remporté
par le bureau BFF, un groupe de travail
composé de parents, d’enseignants et de

70
représentants des maisons relais avait été
consulté pour définir les besoins de cette
nouvelle école. Il était important pour
nous que la planification se fasse en collaboration
avec toutes les parties concernées.
Nous travaillons donc à concevoir un
lieu où l’école et la maison relais seront
logées dans le même bâtiment, avec des
espaces partagés. Cette approche nous
permettra d’assurer une utilisation efficace
des installations.
Quel est votre plus grand défi en tant
que bourgmestre ?
La question de l’immobilier reste une préoccupation
constante, car il est difficile de
répondre aux besoins de tous nos habitants
face à des prix élevés et de trouver un
équilibre. Cela suscite des préoccupations
et, bien que récemment en baisse, les prix
restent prohibitifs pour de nombreux résidents,
notamment les jeunes. Mon plus
grand regret est de les voir contraints de
quitter la commune en raison de ces prix
exorbitants. En réponse à cette problématique,
nous déployons des initiatives telles
que l’acquisition de logements sociaux et
la proposition de baux emphytéotiques.
Ces derniers offrent aux jeunes la possibilité
d’acquérir un bien de qualité à un prix
plus avantageux, facilitant ainsi l’accès à
la propriété.
La participation active
et la voix de la jeunesse sont
des aspects cruciaux de notre
engagement en tant que
commune
Un autre défi majeur, qui est aussi notre
principale richesse, réside dans la diversité
culturelle qui caractérise notre
commune. Strassen compte 62% de non-
Luxembourgeois. Nous travaillons activement
à créer des opportunités pour
rassembler ces différentes communautés
en organisant des événements inclusifs.
Récemment a eu lieu le White Dinner qui
a rassemblé des personnes de différentes
origines et cultures. Cet événement a été
un franc succès, avec plus de 250 personnes
présentes.
Ces initiatives visent à favoriser l’interaction
sociale et à encourager tous les
résidents, qu’ils soient luxembourgeois
ou non, à participer à la vie communautaire.
Nous nous efforçons d’organiser des
activités accessibles à tous, telles que des
concerts, des expositions ou le festival
des arts de la rue et de musique, qui permettent
à chacun de se sentir partie prenante
de notre commune. En engageant
ces actions, nous espérons renforcer le
tissu social et promouvoir une cohabitation
harmonieuse au sein de notre communauté.
L’important pour nous est de
montrer que Strassen est une commune
où il fait bon vivre et où chacun peut trouver
sa place.
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de Strassen
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72
| ACTUALITÉS COMMUNALES
SCHIFFLANGE, UNE COMMUNE
ENGAGÉE ET SOLIDAIRE
Paul Weimerskirch

73
Au fil des années, Schifflange
a consolidé un milieu associatif
dynamique, marqué par de
nombreuses initiatives. Paul
Weimerskirch, bourgmestre,
revient sur l’engagement
constant de la commune à soutenir
ces efforts, ainsi que sur
les projets en cours qui enrichissent
la vie locale.
Quelle place occupe le milieu associatif
à Schifflange ?
Il est important d’aborder notre implication
à l’échelle locale, nationale et
mondiale. Bien que notre responsabilité
principale soit d’assurer la maintenance
des édifices, des installations et d’améliorer
la qualité de vie de nos citoyens,
il est essentiel de souligner que notre
rôle en tant que commune est également
d’inciter les résidents à adopter des
comportements responsables, en commençant
par montrer le bon exemple.
En ce sens, deux associations sont nées et
œuvrent pour des causes remarquables.
L’asbl Schëffleng Hëlleft a vu le jour il y a
plus de 20 ans en réponse au tsunami qui
a frappé l’Asie du Sud-Est en décembre
2004. Créée à l’origine pour soutenir
les victimes de ce séisme dévastateur,
elle a depuis élargi son champ d’action
pour se consacrer à l’aide humanitaire
à grande échelle. Parmi ses réalisations
marquantes figure la construction d’une
école sur l’île de Simeulue en Indonésie.
Au cours des deux dernières décennies,
l’asbl a généreusement octroyé un
demi-million d’euros à des ONG luxembourgeoises
pour supporter des causes
charitables d’envergure. L’approche privilégiée
est le financement de projets
plus conséquents, souvent à hauteur de
20.000 à 30.000 euros, plutôt que des
contributions plus modestes qui auraient
un impact limité.
Il est important pour nous que les activités
de l’asbl soient motivées par une
démarche transparente. C’est pour cela
que les associations sont invitées à
présenter leurs initiatives lors de l’assemblée
générale de Schëffleng Hëlleft.
Cela leur permet de mettre en lumière
l’impact concret des fonds reçus. Les
projets sont également relayés dans les
bulletins d’information de la commune,
ce qui accroît leur visibilité auprès du
public et favorise une plus grande participation
aux actions menées.
Notre commune s’engage également
en faveur du commerce équitable à
travers son asbl Fairtrade Schëffleng.
Cette dernière repose sur trois piliers :
la sensibilisation, la motivation et la
promotion d’une meilleure consommation.
Cette association a développé
diverses actions à Schifflange, telles que
l’exposition « Make Chocolate Fair », qui
met en lumière les enjeux du commerce
équitable dans l’industrie chocolatière,
la présentation du documentaire « Oro
Libre », qui sensibilise aux pratiques
dans l’extraction de l’or, une exposition
de bijoux responsables ou encore son
traditionnel petit-déjeuner qui a eu lieu
le 4 mai dernier. De plus, la vente et la
distribution de produits dans les écoles
de Schifflange contribuent à familiariser
les jeunes générations à une consommation
responsable.
L’objectif
est de transformer
les comportements
de consommation pour
un impact durable
Notre certification « Fairtrade Gemeng »
témoigne de l’influence positive de notre
équipe, allant au-delà de la conscientisation
en intégrant activement des
produits équitables dans la vie quotidienne
de nos citoyens. Nous encourageons
les commerces locaux, tels que
les pâtisseries, à adopter des pratiques
responsables en utilisant des ingrédients
comme le chocolat issu d’une
production respectueuse. L’objectif est
de transformer les comportements de
consommation pour favoriser un impact
durable.
Un autre projet d’envergure est actuellement
en développement. En partenariat
avec SOS Faim, la commune se prépare
à accueillir la maison de la transition
alimentaire, appelée Teranga. Cette initiative
va bien au-delà d’un simple lieu
physique, il s’agira d’un espace ouvert
à tous pour se former, s’informer et
se rencontrer autour des enjeux de la
transition agricole et alimentaire. Elle
ouvrira ses portes le 16 octobre 2024.
La commune accueille chaque année de
plus en plus de résidents. Quelles initiatives
sont mises en place sur le plan
de l’aide à l’emploi ?
Nous sommes très heureux des résultats
du Centre d’Initiative et de Gestion
Local (CIGL), une association sans but
lucratif. Celle-ci a pour objectif d’aider
les personnes en recherche d’emploi en
leur offrant des contrats de travail et
un accompagnement visant à favoriser
leur réinsertion sociale. Avec trois principaux
secteurs axés sur le ramassage
des déchets, l’assistance aux aînés, et les
travaux de jardinage et de gardiennage,
le CIGL emploie actuellement une quarantaine
de personnes. Les travailleurs
bénéficient généralement de contrats à
durée déterminée de deux ans, leur offrant
ainsi une période propice pour trouver un
emploi ou suivre une formation.
Notre assemblée générale, qui a eu lieu il
y a quelques semaines, a montré de beaux
résultats, avec cinq personnes placées
dans des emplois définitifs l’année dernière.
De plus, la commune elle-même a
recruté plusieurs personnes par ce biais et
est très satisfaite de ces collaborations.
Comment la commune gère-t-elle
l’augmentation du nombre d’enfants
sur le plan scolaire ?
Nous sommes engagés dans d’importants
plans de réaménagement et de modernisation
des infrastructures éducatives et
communautaires. Avec trois bâtiments
scolaires et des maisons relais hors sites,
la priorité est de trouver des solutions
plus efficaces. Un projet majeur consiste
à rapprocher les maisons relais des écoles
pour éviter le transport en bus des enfants
et améliorer ainsi leur accessibilité et
leur sécurité. De plus, deux écoles ont été
rénovées et la construction d’un nouveau
bâtiment scolaire est en réflexion, avec le
soutien du conseil communal. Ce projet
revêt une grande importance pour l’avenir
des enfants de Schifflange ainsi que pour
le développement de la commune.

74
À ce sujet, où en est le projet pilote
d’alphabétisation en français ?
Celui-ci s’inscrit dans le cadre du programme
pilote « Zesumme wuessen ! »
du ministère de l’Éducation nationale,
initié depuis l’année scolaire 2022 dans
notre commune ainsi qu’à Dudelange,
Differdange et Larochette.
Ce programme cible principalement les
enfants francophones qui bénéficient
d’une classe dédiée à l’alphabétisation
en français. L’objectif de cette initiative
n’est pas seulement de les amener à parler
directement français, mais plutôt de
renforcer leurs compétences en reconnaissance
des lettres et des mots afin de
réduire les inégalités scolaires liées à la
langue et de répondre aux besoins linguistiques
divers des élèves.
Dans ce cadre, les participants sont intégrés
à une classe où l’alphabétisation
se fait en français, tandis que d’autres
bénéficient de cours en allemand.
Cependant, des matières telles que
les mathématiques ou la peinture rassemblent
tous les élèves au sein d’une
même classe. Cette approche mixte
permet une immersion progressive dans
les deux langues tout en maintenant un
environnement inclusif et collaboratif.
Un espace ouvert à tous
pour se former, s’informer et
se rencontrer autour
des enjeux de la transition
agricole et alimentaire
Actuellement, une vingtaine de jeunes
participe activement à ce projet qui
rencontre un franc succès. La demande
des parents luxembourgeois est en
constante augmentation. Les familles
sont également impliquées à travers des
sessions d’information afin de mieux
comprendre le processus et d’aider leurs
enfants à la maison, surtout pour ceux
dont la langue maternelle n’est pas le
français.
Finalement, qu’en est-il de la question
de l’immobilier ?
Nous travaillons en collaboration avec
des promoteurs privés pour répondre
aux besoins de résidences dans la commune.
Actuellement, des discussions
sont en cours et des projets concrets
sont en phase de réalisation pour développer
des logements abordables.
Le principal défi concerne la réhabilitation
des friches d’ArcelorMittal. La
commune est concernée par 10% de ce
territoire et envisage la relance d’un
projet de logements en mettant l’accent
sur les résidences abordables. Ce projet
ambitieux devrait se concrétiser dans
les cinq prochaines années, offrant ainsi
de nouvelles opportunités de logements
bon marché dans la région.
Administration communale
de Schifflange
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L-3801 Schifflange
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v

76
| ACTUALITÉS COMMUNALES
MERTZIG :
85,6% AU PACTE CLIMAT 2.0
Commune engagée et innovante
à plusieurs niveaux,
Mertzig a obtenu le prix international
« European Energy
Award Gold » en fin d’année
dernière qui récompense les
efforts mis en œuvre par Mike
Poiré, bourgmestre, et son
équipe. Il présente les projets
déployés en faveur de l’environnement
et du Pacte Climat
sur son territoire.
La commune de Mertzig est engagée
dans le Pacte Climat depuis 2013. Vous
avez été élu bourgmestre en 2017, puis
réélu l’an dernier. Pouvez-vous retracer
l’histoire de cette certification sur
votre territoire ?
Lors de son premier audit en 2015,
notre commune a obtenu le score de
54,3%. Puis, grâce au programme politique
ambitieux de 2017 sous le slogan
« Renouveau pour Mertzig », une certification
de 68,9% a pu être atteinte pour
passer ensuite dans le cadre du premier
« Gold-Audit » en 2020 à 78%. Avec l’entrée
en vigueur de la loi portant sur la
création d’un Pacte Climat 2.0 avec les
communes, nous avons encore une fois
progressé dans notre engagement et le
score de 85,6% a été atteint lors de l’audit
du 13 juillet 2023. Avec dix autres
communes du Luxembourg, Mertzig
a de ce fait reçu le prix international
« European Energy Award Gold » le 16
novembre 2023 à Lörrach, en Allemagne.
Ce label est décerné aux communes qui
s’engagent durablement et au plus haut
niveau dans la protection du climat,
l’efficacité énergétique et les énergies
renouvelables.
Qu’avez-vous mis en place en matière
d’environnement et de durabilité
depuis votre arrivée à la tête de la
commune ? Quels sont les projets,
grands ou petits, qui font de Mertzig
une commune verte et engagée ?
Jeune et dynamique, la commune de
Mertzig a été complètement réorganisée
du point de vue du personnel politique
et administratif en 2017. Nous avons
commencé à rénover et planifier les
infrastructures communales de manière
inclusive et intergénérationnelle dans
l’esprit d’une « commune pour tous », en
modernisant les infrastructures de façon
consécutive en matière d’efficacité et de
performance énergétique. Les projets
sont nombreux. Il va de soi que je cite les
grands projets d’infrastructure comme
la rénovation de la maison communale
et le chantier en cours du plus grand

77
© Julie Stamenic
investissement jamais réalisé dans
l’histoire de notre commune, à savoir la
construction du projet intégré « École –
Maison Relais ». Évoquons également le
remplacement de tout l’éclairage public
par un système moderne, intelligent et
durable. Ensuite, il ne faut pas oublier
nos démarches proactives quand il s’agit
de créer des zones de protection naturelles,
ou encore la plantation de notre
« tiny forest » au centre du village, un
projet réalisé en étroite collaboration
avec Greenpeace Luxembourg et le
syndicat de la protection de la nature
SICONA. Il s’agit d’un véritable écosystème
complexe avec le retour à la biodiversité,
la régénération de sols forestiers
et la reconnexion de l’Homme avec son
environnement… voilà quelques-unes
des missions de la micro-forêt, un projet
d’éducation aussi ! Ensuite, nous avons
introduit le programme « Nachhaltigkeit
macht Schule » en tant qu’activité
parascolaire dans notre école fondamentale.
Cette campagne a un grand
impact sur notre société, sachant que les
enfants sont les meilleurs ambassadeurs
et multiplicateurs en matière de protection
du climat.
Les enfants sont
les meilleurs ambassadeurs
et multiplicateurs en matière
de protection du climat
En 2023, Mertzig a obtenu un score
de 85,6%. Quels leviers doivent être
actionnés pour l’améliorer ?
Il est vrai qu’il s’agit déjà d’un très bon
résultat, mais il reste du pain sur la
planche et le score peut en effet encore
être considérablement amélioré, notamment
grâce aux investissements qui
seront réalisés dans le domaine de la
transition et de la performance énergétiques.
En matière de biodiversité, une
réserve naturelle verra le jour sur le
site du « Turelbaacher Schlass ». Ce lieu
nécessitera une protection particulière
en raison de la richesse, de la rareté et
de la spécificité de ses habitats ou de ses
espèces sauvages, en application de la loi
modifiée du 18 juillet 2018 concernant la
protection de la nature et des ressources
naturelles.
Vous êtes aussi engagé dans l’Économie
pour le Bien Commun. En quoi cet
engagement est-il complémentaire au
Pacte Climat ?
Tout se passe en effet selon un fil conducteur.
Des valeurs guident notre politique :
la dignité humaine, l’égalité de traitement,
la solidarité, la justice et la cohésion
sociales, la durabilité écologique, la
participation citoyenne et la démocratie.
Le concept consiste à renforcer les critères
sociaux et environnementaux dans
l’économie et il nous aide à analyser, à
remettre en question et à canaliser le travail
et les efforts grâce à l'instrument de
la matrice des valeurs. Par définition, cet

78
Le bourgmestre, Mike Poiré, avec son équipe et les représentants de l’Agence Climat et du European Energy Award
engagement va de pair avec celui du
Pacte Climat.
Vous vous êtes associé à la commune de
Feulen pour développer une coopérative
de production d’énergie renouvelable
(Greenergy Feelen Mäerzeg). Quel
est son objectif ?
La participation citoyenne et la durabilité
écologique fonctionnent main dans
la main. À l’initiative des communes de
Feulen et de Mertzig et en étroite concertation
avec les conseillers climat des deux
administrations, la société coopérative
« Greenergy » a été constituée par une
dizaine de citoyens engagés. Elle a pour
objectif de développer et d’investir dans
des projets locaux de production d’énergie
propre et renouvelable. Elle contribue à
augmenter la production d’énergies vertes
et à réduire considérablement l’empreinte
écologique dans les deux communes.
Grâce aux membres fondateurs et à un
grand nombre de citoyens engagés, 1.321
parts ont été vendues pour un total de
142.100 euros. Avec ce capital, trois installations
photovoltaïques ont déjà pu être
réalisées. Elles produisent en moyenne
115 MWh par an, ce qui correspond au
besoin en électricité de 26 ménages environ.
C’est un très bon début et il y a encore
un énorme potentiel dans les années à
venir avec notamment la construction
du projet intégré « École - Maison relais »
et le hall sportif à Mertzig. Je précise
encore que, dans un premier temps, les
communes ont mis à disposition les toits
de leurs bâtiments publics. Mais, dans un
second temps, la coopérative a également
la possibilité de développer et d’investir
dans d’autres types de projets, tels que
l’énergie éolienne ou l’installation de
panneaux photovoltaïques sur des toits
privés.
D’autres projets d’avenir en faveur de
l’environnement sont-ils en cours de
réflexion à Mertzig ?
À titre d’exemple, nous venons de participer
à l’appel à projets « Méi Natur an
eise Schoulhäff » pour créer un espace
éducatif et convivial tout en respectant
l’environnement naturel. La future cour
d’école s’intègrera dans le nouveau campus
scolaire. À proximité, un corridor écologique
défini par la rivière « Turelbaach »
est présent. Le projet se veut attentif à
la préservation de cet ensemble paysager
et écologique tout en renforçant ces
qualités par la plantation d’arbres, d’arbustes
et de vivaces indigènes et rustiques
attirant la biodiversité. Par ailleurs, la
déminéralisation du site est une préoccupation
importante puisqu’elle permet de
favoriser l’infiltration de l’eau de pluie et
de lutter, en collaboration avec les végétaux,
contre les effets d’îlots de chaleur
urbains. Ce projet contribue à désimperméabiliser
la cour à 51% tout en permettant
de rendre cet espace plus accueillant
pour les enseignants et les élèves. La zone
de biodiversité constituera un espace
pédagogique créant un « laboratoire à ciel
ouvert » tissant des liens entre les enfants
et l’environnement.
Administration communale
de Mertzig
22, rue Principale
L-9168 Mertzig
www.mertzig.lu

79
BRÈVES
COMMUNALES DE L’EST
PAR PAULINE PAQUET
JUNGLINSTER
Dans le cadre de sa mission de soutien
à la professionnalisation des artistes,
le ministère de la Culture lance un
appel à candidatures pour la location
de deux ateliers situés au château
de Bourglinster. Disponibles à partir
de juillet 2024 pour une durée de
3 ans, ces espaces au loyer mensuel
de 3 euros/m² offrent au sein d’une
enceinte historique des surfaces de travail
abordables de 46,25 m² à 53,75 m².
Les candidatures sont à introduire
jusqu’au 10 juin 2024. Les annexes du
château de Bourglinster disposent également
d’une salle polyvalente de près
de 100 m² qui peut être mise à disposition
gratuite des artistes résidant au
Luxembourg souhaitant travailler sur
un projet artistique précis pendant une
période définie.
Source : SIP
ECHTERNACH
Le centre culturel TRIFOLION accueillera
le mercredi 12 juin la pièce de
théâtre « Fais Dodo » écrite par Jana
Montorio et réalisée par Lucie Orbók.
Cette œuvre met en scène les personnages
d’Alice et de son frère Pavel. Elle
mène une belle carrière professionnelle
et vit dans un quartier riche de sa
ville quand lui a connu une trajectoire
de vie bien différente et souffre de toxicomanie.
Ce dernier frappe un jour à la
porte de sa sœur sans s’annoncer. Tous
deux devront alors surmonter les traumatismes
de leur enfance et trouver le
chemin de la réconciliation. La pièce est
jouée principalement en français. Le
ticket est vendu au prix de 15 euros (12
euros à partir de 5 personnes).
Source : echo.lu
MERTERT
Du 29 mai au 20 juin, la commune
de Mertert, en collaboration avec
le luca – Luxembourg Center for
Architecture, présente une exposition
autour de la consultation internationale
Luxembourg in Transition. Dans
le cadre de cette dernière, dix équipes
pluridisciplinaires ont travaillé pendant
deux ans à développer des visions
pour atteindre la décarbonation du
Luxembourg et de son aire fonctionnelle
transfrontalière, et créer un territoire
plus résilient. Cette exposition
a pour ambition de rendre accessible à
un large public les résultats des équipes
finalistes et de montrer l’ampleur du
défi que représente la décarbonation
du territoire grand-ducal, mais aussi de
démontrer que des scénarios d’avenir
plus durable sont envisageables.
Source : mertert.lu
REMICH
Le 30 juin, la commune de Remich
deviendra l’une des étapes de l’Iron-
Man 70.3 Luxembourg Remich – Région
Moselle. Cette compétition de triathlon,
tirant son nom de la plus longue
course de la discipline, constitue l’un
des événements de qualification pour
la version mondiale. Elle offre une
expérience toute particulière aux sportifs
puisqu’elle leur permet de nager en
Allemagne, de faire du vélo en France
et de courir au Luxembourg. Si cette
journée s’adresse plutôt aux triathlètes
confirmés, les plus jeunes pourront
également découvrir ce sport la veille
lors du IronKids : un aquathlon (natation
et course à pieds) pour les 5-17
ans.
Source : visitremich.lu
GREVENMACHER
Cet été, un vent de mer soufflera sur
la Moselle. Tout du moins, la ville de
Grevenmacher ambitionne de donner
à ses rives bordant le fleuve des airs de
station balnéaire. En collaboration avec
le Bistro Quai, elle organise à partir du
8 juin le « Maacher Beach » recréant le
cadre d’une plage. Les visiteurs pourront
y passer un moment agréable en
profitant de boissons rafraîchissantes
et de snacks estivaux. Divers évènements
y sont planifiés, un grand écran
permettra notamment de visionner
la finale de l’Euro 2024 de football les
pieds dans le sable le 14 juillet prochain.
Source : echo.lu
SCHENGEN
La première torche du Relais de la
Flamme Olympique de Paris 2024 a
été allumée le 16 avril dernier dans le
sanctuaire d’Olympie, en Grèce. Après
avoir traversé la Méditerranée, elle a
entamé son périple en France depuis
Marseille. Son arrivée à la capitale est
prévue pour le 26 juillet, mais elle traversera
d’abord une série de villes, dont
la commune de Schengen. Le 27 juin,
Leurs Altesses Royales le Grand-Duc
et la Grande-Duchesse accueilleront
ce symbole mondial de paix et d’amitié
aux alentours de 13h30 sur la Place des
Étoiles. Lors de cette journée, certains
axes de la localité seront bloqués. La
liste des routes concernées est consultable
sur le site de l’administration.
Source : schengen.lu

80
| ACTUALITÉS COMMUNALES
FRISANGE,
UNE COMMUNE
QUI SE VERDIT
Le collège des bourgmestre et échevins de Frisange a pris ses
quartiers dans la nouvelle maison communale inaugurée l’année
dernière. Cette infrastructure moderne permet d’embaucher des
fonctionnaires supplémentaires et répond à toutes les exigences
actuelles. Roger Beissel, bourgmestre, évoque les initiatives pour
digitaliser les processus et offrir de meilleurs services aux citoyens.
Il revient aussi sur les projets déployés pour améliorer son engagement
en faveur de l’environnement et notamment du Pacte Climat
et du Pacte Nature.
Qu’avez-vous mis en place en matière
de digitalisation à Frisange ?
Une société externe spécialisée se
consacre actuellement à la digitalisation
de nos archives, puis s’occupera de
numériser nos documents plus anciens.
La population pourra ainsi les consulter
facilement sur notre site internet, sans
avoir besoin de se déplacer. Ce projet,
d’un budget d’environ 30.000 euros,
devrait être achevé en 2025 et sera effectué
en plusieurs étapes.
Nous basculons également peu à peu vers
le « paperless », mais nous sommes dépendants
du SIGI (Syndicat Intercommunal
de Gestion Informatique), notamment
concernant les factures électroniques.
Nous devons encore signer chaque mandat
à la main avec une copie de la facture
Roger Beissel

81
car nous ne pouvons pas la valider numériquement.
Il en va de même pour le
ramassage des poubelles ou tout autre
type de service de la commune qui ont
chacun des programmes informatiques
différents. Dans l’idéal, il faudrait intégrer
ces logiciels au sein d’un même système
et permettre l’interopérabilité de
ces programmes. Nous contacterons une
entreprise spécialement dédiée à l’engineering
informatique pour y voir plus
clair et faciliter nos tâches.
De plus, nous avons remplacé tous les
compteurs d’eau par de nouveaux que
nous pouvons désormais lire à distance,
sans entrer dans les maisons ou les
appartements. De notre côté, cette digitalisation
nous facilite le travail et, de
l’autre, nos citoyens n’ont plus besoin
de prendre congé ou de libérer du temps
Nous pourrons nous occuper davantage du Pacte Climat
et du Pacte Nature, car nous envisageons d’engager
un collaborateur supplémentaire qui se dédiera entièrement
aux projets liés au développement durable
pour accueillir nos ouvriers qui effectuent
les relevés.
Par ailleurs, nous avons opté pour un
système informatisé de tickets pour le
bureau de la population de notre nouvelle
maison communale. Aussi, la salle
du conseil communal est pourvue de tous
les équipements technologiques actuels
et nécessaires au bon déroulement d’une
séance. Des écrans connectés par wifi et
reliés aux ordinateurs nous permettent
de mieux suivre l’ordre du jour et de faciliter
les présentations. Nos séances ont
toujours été filmées, même dans l’ancien
bâtiment. Auparavant, nous devions
sans cesse installer et désinstaller les
caméras. Aujourd’hui, la salle est bien
équipée en la matière et nous pouvons
ainsi accorder davantage de temps aux
dossiers en cours dans la commune. Nos
citoyens ont la possibilité de revisionner
chaque séquence qui les intéresse en
ligne. Notre objectif à court terme est
de transmettre les sessions en direct.
En outre, un grand écran donne sur la
rue. Il affiche toutes les annonces se
trouvant sur notre site internet, comme
l’agenda, afin que tout un chacun puisse
être au courant des événements qui ont
lieu dans notre commune. Dans le même
registre, nous avons installé un affichage
dynamique et digital devant la mairie.
Enfin, nos employés, ouvriers et fonctionnaires
disposent d’un seul badge
d’autorisation d’accès pour entrer et
pointer dans nos bâtiments.
Vous prévoyez aussi la construction
d’un château d’eau supplémentaire…
Oui, nous avons réalisé une étude à propos
de nos réserves d’eau qui confirme
l’utilité de cette décision. Notre château
d’eau actuel, d’une capacité de 854.000
litres, a été conçu pour subvenir aux
besoins de nos citoyens durant trois
jours. Aujourd’hui, la réserve ne tient
qu’une journée, car notre consommation
moyenne journalière s’élève à 750.000
litres. Nous étudions ainsi la possibilité
de créer une infrastructure supplémentaire
de plus de 600.000 litres. Celle-ci
sera située à côté de l’atelier communal
à Hellange qui est un point assez élevé
de notre topographie. Elle fonctionnera
grâce à l’énergie hydraulique pour ne
pas dépendre de l’électricité en cas de
panne sur le réseau. Pour le moment,
nous sommes en phase de planification
et ce projet devrait démarrer l’année
prochaine.
En évoquant l’or bleu, nous avons reçu
notre certificat d’excellence eau potable
« Drëpsi » en 2023 et nous souhaitons
continuer dans ce sens. Grâce à cette
qualité, nos habitants n’ont pas besoin
de se procurer des bouteilles et peuvent
utiliser l’eau du robinet, favorisant
ainsi la diminution du plastique à usage
unique.
Quels sont les projets qui prouvent
votre engagement en faveur de l’environnement,
notamment au niveau
du Pacte Climat ?
Nous avons obtenu la certification de
catégorie 1 du Pacte Climat avec un score
de 44,3% en mars dernier. Notre commune
est traversée par plusieurs axes
de circulation importants qui rendent
notre tâche difficile pour diminuer notre
empreinte carbone. Pour atteindre cet
objectif, d’autres opportunités existent
comme celles qui visent à réduire la
consommation énergétique de nos
infrastructures publiques. Les anciens
bâtiments seront progressivement rénovés
afin de répondre à toutes les exigences
environnementales actuelles.
Malheureusement, il y a plusieurs années,
le gaz faisait figure d’énergie reine, notre
commune a donc misé sur celle-ci en établissant
un réseau y dédié. Les priorités et
les mentalités ont changé aujourd’hui et
nous devons trouver des alternatives en
installant des panneaux photovoltaïques
sur les toitures par exemple.
Nous avons déployé de nombreuses initiatives
pour la nature, la biodiversité

82
et la protection de l’environnement
depuis plusieurs années. Nous pratiquons
par exemple le fauchage tardif au
printemps et créerons prochainement
un habitat pour les chauves-souris et
les oiseaux rares dans l’ancien château
d’eau en cours de rénovation !. Des abris
à insectes se trouvent également dans
notre commune.
Les anciens bâtiments
seront progressivement
rénovés afin de répondre
à toutes les exigences
environnementales
actuelles
Malheureusement, nous n’avons jamais
collecté toutes ces données et répertorié
l’ensemble de nos projets. Cet audit
est indispensable, tant pour l’obtention
d’une meilleure certification que pour
l’information délivrée à nos citoyens.
Grâce à notre nouvelle maison communale,
nous pourrons nous occuper
davantage du Pacte Climat et du Pacte
Nature, car nous envisageons d’engager
un collaborateur supplémentaire qui se
dédiera entièrement aux projets liés au
développement durable.
La nouvelle maison communale a
également été conçue en suivant des
principes de durabilité…
Oui, nous avons misé sur l’économie
circulaire, notamment en recourant à
des matériaux qui nécessitent peu de
transport tout en privilégiant les ressources
et les circuits locaux comme le
bois pour la toiture. En nous basant sur
un tel concept, nous prévoyons déjà la
déconstruction du bâtiment puisque les
matériaux qui ont été utilisés pourront
être réemployés sur d’autres chantiers.
Nos bureaux ont été façonnés à l’aide
de cloisons en plâtre qui seront facilement
modulables pour s’adapter aux
évolutions de nos besoins. À l’intérieur,
certains sols et murs sont en bois afin
d’apporter un caractère chaleureux à nos
locaux.
D’un point de vue énergétique, nous
exploitons la géothermie pour chauffer
la nouvelle mairie. Cela nous permet de
gérer le chaud et le froid. En cas d’hiver
trop rude, nous avons tout de même la
possibilité de profiter du chauffage au
gaz naturel du centre sportif. Enfin, nous
récupérons l’eau de pluie pour les sanitaires.
LE CHIFFRE
44,3%
le score réalisé par la commune de
Frisange dans le cadre
du Pacte Climat
Administration communale
de Frisange
10, Munnerëferstrooss
L-5750 Frisange
www.frisange.lu

L-9415 Vianden
LUXEMBOURG
info@3s-tech.lu +352 83 42 43 www.3s-tech.lu
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84
| ACTUALITÉS COMMUNALES
KEHLEN,
UN FUTUR PROMETTEUR
PAR BARBARA PIERROT
Félix Eischen
Avec près de 7.000 habitants, la commune de Kehlen multiplie les projets qui façonnent son paysage
et son identité communautaire. C’est ce qu’explique son bourgmestre, Félix Eischen.
Au cœur de cette effervescence, le nouveau quartier Elmen, lancé
en 2018, émerge comme un élément majeur de la transformation
urbaine à Kehlen. Ce projet, s’étendant sur 27 ha, a redéfini
le visage de la commune en offrant un cadre de vie moderne et
attractif. La première des trois phases étant terminée, 500 personnes
ont déjà pu s’y installer.
Parmi les équipements de ce nouveau quartier, la construction
d’une école primaire était nécessaire pour accompagner la croissance
démographique rapide de la commune. Avec l’arrivée prévue
de près de 2.000 nouveaux habitants dans les cinq à six prochaines
années, il était impératif de « fournir un accès à l’éducation dès
les premières phases du développement d’Elmen », explique le
bourgmestre. Ainsi, cette école primaire, dotée de 23 salles de
classe, ouvrira ses portes à la rentrée 2025 et accueillera jusqu’à
500 enfants. Elmen comptera également d’autres infrastructures
telles qu’une maison relais, un hall sportif et une piscine.
En parallèle, Kehlen se distingue en lançant un projet pilote
novateur, devenant ainsi la première commune luxembourgeoise
à explorer l’agrivoltaïsme, également appelé Agri-PV. Cette
approche vise à combiner la production agricole avec la production
d’énergie solaire sur une même surface. Cette synergie offre
des avantages multiples, alliant activité agricole et production
énergétique pour un développement durable.
En outre, d’autres projets ont vu le jour pour dynamiser le centre
de Kehlen. Un ancien café, en cours de rénovation, a été acquis
pour insuffler une nouvelle énergie au cœur de la ville. De même,
une ancienne ferme vieille de 150 ans a été achetée, avec pour
ambition d’en faire un lieu de rassemblement pour la communauté
locale. Finalement, une grande propriété a été acquise afin
d’en faire un centre vivant, abritant entre autres un bistro et une
boulangerie.
Sur le plan culturel, la commune vibre d’une diversité florissante.
Forte de plus de 60 associations et de 70 nationalités, elle accorde
une grande importance à sa richesse culturelle. C’est ainsi que
le festival Kuki d’art et de culture, qui se tient le 2 juin, met en
lumière les multiples associations de la ville, offrant un espace
pour présenter leurs activités et traditions.
KEHLEN

85
BRÈVES
COMMUNALES DU NORD
PAR PAULINE PAQUET
WILTZ
Le Kannermusée PLOMM à Wiltz a
été officiellement inauguré le 26 avril
en présence des ministres Eric Thill,
Martine Hansen et Claude Meisch. Ce
musée, unique au Luxembourg, cible
un public jeune avec une approche
interactive. Soutenu par les ministères
de la Culture, de l’Agriculture et de
l’Éducation nationale, il promeut des
aspects tels que l’accès à la culture et
la dynamisation des zones rurales. Le
musée, intégré au projet d’urbanisation
« Wunne mat der Wooltz », offrira des
expositions et des ateliers centrés sur
des sujets contemporains. Il comprend
également un centre de ressources
pour les structures éducatives, renforçant
ainsi la participation des enfants à
la vie publique.
Source : SIP
FEULEN
Dans le cadre d’une initiative lancée par
natur&ëmwelt, les habitants de Feulen
notamment sont invités à observer les
insectes évoluant dans leur jardin ou
sur le territoire de la commune du 1 er
au 9 juin. Pour les aider, sont mises à
leur disposition des fiches référençant
différentes espèces. Les résultats sont
à enregistrer via le formulaire en ligne
ou sur l’application iNaturalist. À la clé :
une visite guidée de la Maison de la
Nature et un bon d’achat de 50 euros
dans le Shop Nature pour le participant
qui aura enregistré le plus d’espèces,
un hôtel à insectes pour ceux
se classant de la 2 e à la 5 e places et le
livre « Insektenwelt für Ahnungslose,
Krabbeltiere sehen und lieben lernen »
de la 6 e à la 10 e places.
Source : feulen.lu
ETTELBRUCK
70 ans après la construction de la première
auberge de jeunesse, Ettelbruck
inaugure une nouvelle structure. Le
conseil municipal a validé ce projet
faisant partie de la modernisation de
la gare, englobant des travaux sur les
voies, un passage souterrain, un bâtiment
administratif et un parking à
étages. Située dans un centre en pleine
expansion, la nouvelle installation
bénéficiera d’un accès direct aux transports
publics gratuits et aux principaux
itinéraires de cyclisme et de randonnée,
comme le « Lee Trail » et « l’Eislek
Trail ». Ettelbruck pourrait alors devenir
un hub important pour le cyclotourisme
européen.
Source : youthhostels.lu
VIANDEN
Du 15 juin au 7 juillet, Vianden accueillera
la sixième édition du festival de
musique ancienne, coproduit par les
Amis du Château, la commune et l’ensemble
AD LIBITUM. Le château de
Vianden, cadre exceptionnel, accueillera
quatre concerts, dont un itinérant
en trois parties dans différentes salles.
Environ 60 instrumentistes et chanteurs
interpréteront des œuvres du 13 e
au 18 e siècles, couvrant l’Allemagne,
l’Autriche, l’Espagne et la France. Une
animation musicale est prévue devant
le château l’après-midi du 30 juin, ajoutant
une touche festive à l’événement.
Source : vianden.lu
CLERVAUX
Dans le cadre du Pacte Nature, la
commune de Clervaux organise une
cartographie des herbes sauvages et
indigènes en bordure des champs de
son territoire à partir de juin et durant
tout l’été. Cette initiative permettra
de déterminer les espèces menacées
et de donner un aperçu de l’état de la
biodiversité dans ce type de biotope.
Les collaborateurs du bureau d’études
missionné opéreront en bordure des
routes publiques non goudronnées. Ils
agiront avec prudence afin de ne pas
endommager les plantes y poussant.
Source : clervaux.lu
DIEKIRCH
Entre le 22 avril et le 2 mai 2024, date de
remise en fonction, les services industriels
de l’administration communale
de Diekirch ont déménagé pour s’installer
provisoirement dans les locaux
de l’ancienne entreprise Schou située
au numéro 27 de la rue Sauerwiss. Ce
déplacement a été rendu nécessaire en
raison du projet de construction d’un
nouveau bâtiment administratif pour
les besoins de plus en plus importants
des services industriels. Les heures
d’ouverture de ceux-ci (8h30-11h30
et 14h-16h30) resteront inchangées
durant toute la durée du chantier.
Source : diekirch.lu

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| ACTUALITÉS COMMUNALES
LES ÉLUS LOCAUX SE DÉVOILENT
TIM KARIUS
BOURGMESTRE DE LENNINGEN
Bourgmestre de Lenningen
depuis le 7 mars 2022, Tim
Karius est économiste de profession,
employé au ministère du
Logement.
JEANNOT FÜRPASS
BOURGMESTRE DE
MONDERCANGE
Jeannot Fürpass a débuté en
politique en 1996 en tant que conseiller.
Il est devenu échevin en
2005, puis bourgmestre en 2017.
LUC FELLER
BOURGMESTRE DE MAMER
Engagé auprès des jeunes
chrétiens-sociaux dès ses 18 ans,
Luc Feller, juriste, a été assermenté
bourgmestre de Mamer le
8 décembre 2023.
Ses priorités politiques : miser
sur la qualité de vie et redynamiser
le centre du village, développer
l’infrastructure communale en
construisant une nouvelle école.
Dans son temps libre, il pratique
la course à pied (il a participé à
l’Ultra-Trail du Mont-Blanc) et le
cyclisme.
Ses principaux objectifs politiques :
le logement abordable, la participation
citoyenne et la qualité de vie,
mener à terme de grands projets
tels que l’atelier communal, la crèche
et un parc aménagé.
Dans son temps libre, il s’adonne
au chant, sa passion, dans la chorale
locale.
Ses priorités politiques : œuvrer
pour la qualité de vie (maisons
relais, piscine, école de musique),
l’intégration et le logement abordable,
moderniser les infrastructures
locales.
Dans son temps libre, il cuisine
et pratique la course à pied.
MARION ZOVILÉ-BRAQUET
JACQUES SITZ
CARLO MULLER
BOURGMESTRE DE CONTERN BOURGMESTRE DE REMICH BOURGMESTRE DE
RECKANGE-SUR-MESS
C’est l’entraide entre parents
dont elle a été témoin au sein de
l’asbl Mammen hellefen Mammen
et de l’association des parents
d’élèves qui a poussé Marion
Zovilé-Braquet, bourgmestre de
Contern depuis 2017, à se lancer
en politique.
Ses priorités politiques :
revitaliser le centre-ville et lui
redonner son caractère rural, construire
davantage de logements
abordables.
Dans son temps libre, elle aime
lire et jardiner.
Ingénieur informaticien chez
ArcelorMittal, Jacques Sitz est
membre du DP et a été conseiller
pour sa commune avant d’en
prendre les rênes en 2017.
Ses principaux objectifs politiques
: moderniser les infrastructures
communales et mettre en
œuvre le master plan qui prévoit
logements, parkings et école, développer
le centre-ville et le commerce
local.
Dans son temps libre, il aime
faire du vélo et supporte les
Mousel Pikes et Soleuvre, ses clubs
de cœur, lui qui a longtemps été
entraîneur de basketball à haut
niveau.
Vice-président de SUDenergie,
Carlo Muller a derrière lui une longue
carrière politique : il a endossé
la fonction de conseiller pendant
six ans et celle d’échevin pendant
six autres années avant de devenir
bourgmestre il y a douze ans.
Ses priorités politiques : maintenir
la qualité de vie et le caractère
rural de sa commune, le logement
abordable, le développement
du projet GRID-X, la crèche et le
Centre Intégré pour Personnes
Âgées.
Dans son temps libre, il participe
à la vie communale et associative.

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SONIA FISCHER-FANTINI
BOURGMESTRE DE GARNICH
LOU LINSTER
BOURGMESTRE DE LEUDELANGE
MONIQUE HERMES
BOURGMESTRE DE GREVENMACHER
Sonia Fischer-Fantini a entamé
sa carrière politique en 2016 en
tant que conseillère et a été élue
bourgmestre de Garnich en 2023.
Ses priorités politiques : la participation
à la culture. Elle est activement
impliquée dans la Kohler
Biergerinitiatif.
Lou Linster a débuté en politique
en 2017 et a été élu bourgmestre
en 2023. Il s’inspire de Rob Roemen
dans ses actions politiques.
Son objectif politique : revitaliser
le centre à travers des commodités
(commerces de proximité, cabinet
médical).
Anciennement enseignante,
Monique Hermes a été élue
Femme d’Europe en 1992 avant
de devenir bourgmestre en 2023.
Elle est également présidente du
SIDEST.
Sa priorité politique : placer sa
commune au premier plan.
Dans son temps libre, elle aime
faire du bénévolat et s’adonne au
chant et à la pratique du sport.
Dans son temps libre, il aime voyager,
lire et faire du vélo.
Dans son temps libre, elle aime
s’informer sur l’histoire de sa commune
et voyager en Europe.
CHRISTIAN WEISS
BOURGMESTRE DE
ESCH-SUR-ALZETTE
PAUL WEIMERSKIRCH
BOURGMESTRE DE SCHIFFLANGE
ROGER BEISSEL
BOURGMESTRE DE FRISANGE
Christian Weiss, l’un des plus
jeunes bourgmestres luxembourgeois,
dirige la deuxième ville du
Luxembourg. Il est issu d'une
formation d’assistant social et est
diplômé d’un master en Science
Politique.
Ses objectifs politiques : s’engager
pour le climat, la solidarité et la
cohésion sociale.
Dans son temps libre, il aime cuisiner
et a d’ailleurs suivi des cours
à l’École Hôtelière Alexis Heck. Il
supporte également la Jeunesse
d’Esch.
Bourgmestre de Schifflange
depuis 2017, Paul Weimerskirch a
fait ses premiers pas en politique
en 1977 puis a été élu échevin en
2014.
Ses priorités politiques : s’engager
pour le climat et le développement
durable, militer pour la paix
dans le monde.
Dans son temps libre, il est
un membre actif de l’harmonie
municipale. Amateur de cuisine, il
affectionne particulièrement la gastronomie
italienne et se passionne
pour le vélo, parcourant annuellement
10.000 km.
Pompier volontaire depuis ses 17
ans et toujours en service, Roger
Beissel était comptable chez Paul
Wurth. Il a démarré la politique
à Frisange en tant que conseiller
communal en 2000.
Ses objectifs politiques : se centrer
sur le citoyen et les services
qui lui sont alloués, moderniser les
infrastructures et mettre en place
un système scolaire et périscolaire
répondant aux besoins actuels.
Dans son temps libre, il aime s’occuper
des chevaux de ses deux filles,
continuer de travailler avec les pompiers
et prendre du bon temps dans
les thermes de Mondorf-les-Bains.

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| PORTRAIT
OSER SANS DOSER
PAR PIERRE BIRCK
Il suffit parfois d’un déclic pour changer le cours d’une vie et d’un
pays. D’élève désintéressé à CEO de LU-CIX, Claude Demuth a gravi
les échelons jusqu’à devenir l’un des principaux acteurs des télécommunications
au Grand-Duché. Derrière son costume se cache
une personnalité fidèle à ses valeurs, emplie d’humilité, couverte
de gratitude envers son entourage professionnel et personnel et
sertie d’une dose de courage, celui d’oser et de proposer des idées
novatrices pour l’intérêt des secteurs publics et privés.
les opérateurs et entre les data centres.
Même s’il existait une telle structure avec
LIX, opérée par la Fondation RESTENA,
celle-ci n’avait pas pour mission de promouvoir
et de développer un écosystème
propice au déploiement IT sur le territoire
grand-ducal et à l’international.
« C’est à ce moment, en 2009, que sont
nés LU-CIX GIE et LU-CIX asbl dont l’État
est co-fondateur, car nous œuvrions pour
l’intérêt du pays. Seul, je n’aurais pas
réussi, le succès revient aussi aux bénévoles
qui ont travaillé durant sept ans et
à l’équipe que j’ai pu fédérer autour de
moi », indique Claude Demuth.
La passion de la technique
Claude Demuth naît à Luxembourg-Ville
en 1970 et grandit au Luxembourg. Son
humilité et sa bonhommie trouvent leur
source dans les valeurs inculquées par ses
parents. De son propre aveu, son enfance
est classique. « Jeune, j’ai pratiqué le tennis,
le football ou encore le vélo et je dois
avouer que je n’étais ni un élève sérieux,
ni un écolier modèle, mais un gamin
plutôt simple et plus motivé à l’idée de
jouer que de travailler à l’école », se remémore-t-il.
C’est à l’âge de treize ans que
l’élève désintéressé qu’il était change de
mentalité, soutenu par ses parents qui le
poussent à faire ses études.
Ce déclic survient grâce à un membre
de sa famille qui travaillait pour RTL en
tant qu’électricien. « Il a attisé ma curiosité
par sa passion pour la technologie
et l’électronique en général », explique
Claude Demuth. Malgré le dilettantisme
de son enfance, lui qui n’a pourtant jamais
redoublé entreprend des études au Lycée
Technique des Arts et Métiers, puis un
bac+3 en tant qu’ingénieur technicien
à l’Institut Supérieur de Technologie
au Luxembourg. Il découvre le monde
du travail et des télécoms chez CETREL
(aujourd’hui Worldline), une coopérative
bancaire qui mettait à disposition des
terminaux de paiement pour les commerçants.
Après une année dans la vie active,
il reprend son cursus en suivant une
licence puis une maîtrise en informatique
à l’Université Louis Pasteur à Strasbourg
qu’il valide en 1995.
« Les télécoms, c’est mon dada »
« J’ai bien aimé étudier l’informatique,
mais je n’ai pas retrouvé ce qui
m’intéressait réellement. Je souhaitais me
replonger dans les télécoms, car c’est mon
dada », précise-t-il. Il retourne alors chez
CETREL pour poursuivre sa carrière. En
un an, l’employé gravit les échelons et est
promu responsable de l’équipe télécommunication,
bureautique et sécurité opérationnelle,
un poste qu’il occupe jusqu’en
2005. « Nous délivrions un service hautement
critique puisque les paiements
étaient effectués en temps réel. C’était
un vrai challenge même si nous étions
en arrière-plan, car les télécoms sont une
infrastructure au service des autres et des
applications. Durant presque dix ans, j’ai
accompagné CETREL dans ses projets
d’envergure et de diversification de ses
activités. Mon envie d’être créatif et de
relever des défis occupait de plus en plus
mes pensées. Au fil du temps, l’entreprise
s’est diversifiée en offrant des services
ISP (Internet service provider) pour les
banques. Mon équipe et moi-même avons
ainsi lancé CETREL ISP Services. C’est là
qu’a commencé ma carrière d’entrepreneur
au sein d’une société déjà existante
parce que je n’ai jamais créé d’entreprise
à proprement parler », sourit-il. Puis, il
rejoint le département ventes de POST
Luxembourg de 2005 à 2011.
LU-CIX, pour l’intérêt national
Trois ans plus tard, il apprend que le
gouvernement décide de développer
l’ICT avec l’objectif d’en faire un nouveau
pilier économique, notamment
en lançant LuxConnect, pour attirer les
grands noms du domaine sur le territoire
luxembourgeois.
Très observateur, Claude Demuth perçoit
un nouveau besoin. Il manque un maillon
dans la chaîne : un nœud d’échange pour
Quelques années plus tard, LU-CIX se
professionnalise. Puis, en 2017, le Centre
Technologique de l’Information et de
l’État (CTIE) est victime de cyberattaques
par DDoS. Cet incident a démontré qu’il
manquait un acteur majeur dédié à la protection
des infrastructures digitales du
Grand-Duché contre les attaques DDoS
de grande envergure ; mais la masse critique
n’était pas optimale pour qu’une
société privée puisse s’occuper d’un tel
centre de filtrage. « Qui avait un statut
politiquement neutre, non commercial et
connectait tous les opérateurs et toutes
les infrastructures importantes ? LU-CIX.
L’État nous a ainsi donné la mission de
mettre en place un centre national de filtrage
pack DDoS, activable seulement en
cas de gestion de crise ».
Aux origines de Luxchat
Au gré du développement des pratiques
informatiques, le CEO de LU-CIX
remarque que les échanges, aussi bien
pour le secteur public que pour le privé,
s’effectuent par le biais du chat au détriment
des canaux plus traditionnels et
formels tels que les e-mails. « C’est du
« Shadow IT », c’est-à-dire que c’est une
technologie qui n’est pas structurée par
une société ou par une institution étatique,
d’où l’idée de créer Luxchat. Le
gouvernement était très ouvert à l’idée
de lancer un tel dispositif. La crise du
Covid-19 a bien accéléré son déploiement
», précise Claude Demuth, qui met
encore à l’honneur son équipe. Celle-ci
a travaillé d’arrache-pied pour mettre en
place cette solution aujourd’hui saluée
par S.A.R. le Grand-Duc. « Son Altesse a
participé au lancement de l’application
lors des Luxembourg Internet Days et j’ai
été ravi d’avoir pu l’accueillir et de lancer

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Claude Demuth

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ce projet avec lui. C’était un moment très
marquant ».
J’aime dire que les clés menant
à l’échec sont plus courantes
que celles menant au succès si
nous n’osons pas
Une autre rencontre l’a aussi profondément
touché : celle avec un directeur de
Cisco Systems dont il tait le nom pour préserver
un certain anonymat. « Ce moment
est arrivé juste avant la crise sanitaire.
J’ai pu lui raconter l’histoire de LU-CIX. Il
m’a félicité et longuement complimenté
pour le travail accompli en tant que fondateur,
tout en louant ma part de créativité
et l’énergie que j’y ai mise. Parfois,
de simples mots font le plus grand bien »,
souligne le spécialiste.
Le courage d’oser
Cette reconnaissance venant de la part
d’une pointure de l’IT, Claude Demuth
s’évertue à la transmettre aux équipes et
aux collaborateurs qui l’entourent. C’est
pourquoi il s’empresse d’utiliser le « nous »
plutôt que le « je » quand il s’agit d’évoquer
son parcours. « LU-CIX, Luxchat,… Toutes
ces innovations et nouvelles solutions
sont le fruit d’un travail d’équipe. J’aime
dire que les clés menant à l’échec sont
plus courantes que celles menant au succès
si nous n’osons pas. Je ne suis pas un
exemple d’entrepreneur, car je n’ai pas eu
cette expérience ô combien difficile. Mais,
si je devais donner un conseil aux jeunes,
aux moins jeunes aussi, entrepreneurs ou
non, ce serait celui d’être leaders et non
pas suiveurs, d’oser, d’être créatifs, de
proposer et d’essayer de lancer des innovations
; et aux chefs d’entreprises de faire
confiance à leurs collaborateurs et de leur
offrir une certaine liberté d’entreprendre.
C’est cet état d’esprit que je m’efforce
de suivre et que j’espère insuffler aux
personnes qui m’entourent, tant dans la
sphère privée que publique. Oser ne veut
pas forcément dire prendre des risques
inutiles, je n’ai jamais mis en péril une
structure ou joué au cow-boy. Toutes les
décisions prises sont mesurées et réfléchies
! », explique-t-il, en se remémorant
une citation de Sénèque qui l’anime au
quotidien : « Ce n’est pas parce que les
choses sont difficiles que nous n’osons
pas, c’est parce que nous n’osons pas
qu’elles sont difficiles ».
« J’apprécie les Terres Rouges »
Claude Demuth se plaît autant au travail
qu’à la maison et insiste sur la chance
qu’il a d’avoir trouvé sa voie et de gérer
une « super société et une belle équipe ».
Si sa profession occupe une place importante
dans son équilibre personnel, il
n’oublie pas non plus de se ressourcer à
la campagne ou au ski. Cet attrait pour
la nature et surtout la liberté qu’elle
procure transpire dans son discours et sa
façon de voir le monde et les relations
humaines. « Je suis de moins en moins
un homme de la ville, même si j’aime me
rendre dans la capitale pour m’offrir un
très bon restaurant par exemple. Sinon,
j’apprécie les Terres Rouges, Dudelange,
Schifflange et les anciennes mines. On
dit souvent que le sud a tout à envier
au nord, mais cette région regorge de
lieux et de jolis paysages à découvrir…
et de bons circuits VTT à parcourir ! »,
conclut-il.

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