Qualité Références 97

Juin- Juillet -Août 2024 / Trimestriel / 20€ N° 97
Dossier
Les innovations scientifiques et
technologiques au service de la
performance sportive 26
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
Comment optimiser les prises de décisions ? 18
OUTILS DE LA QUALITÉ
Flexio, la méthode No Code, pour la transformation
numérique en entreprise 45
ÉVÉNEMENT
Congrès EOQ 2024 : la qualité,
pilier de la performance et de
l’excellence opérationnelle 48

14 ème édition
en parallèle
3 ème édition
Intelligent Building Systems
SALON DE LA PERFORMANCE DES BATIMENTS
TERTIAIRES, INDUSTRIELS ET COLLECTIFS
TOUTES LES INNOVATIONS
AU SERVICE DE LA VILLE INTELLIGENTE
La convergence
bâtiment-mobilité
. Régulation GTB/CVC
. Performance énergétique
. Transformation numérique
. Transition bas-carbone
. Sobriété numérique
. BOS et BIM
. Connectivité / Interopérabilité
. IoT et IA bâtiments
. Building as a Service
. ENR / Stockage d’énergie
. E-mobilités
2 JOURS • 50 CONFERENCES • 20 ATELIERS • 150 EXPOSANTS • 7000 VISITEURS
13 & 14 novembre 2024
PARIS EXPO
PORTE DE VERSAILLES
Build smart,
for a smart future.
Sponsors 2023
Obtenez
votre badge,
flashez le code !
ou RDV sur :
IBS event
www.ibs-event.com

ÉDITORIAL
L’alliance de la qualité, de la science
et de la technologie, la route du
succès aux jeux Olympiques.
©DR
Thomas Lejeune
Secrétaire Général
de France Qualité
Président d’Hydrate Conseil
Co-gérant de Concordance
En cette année olympique, la motivation première d’un sportif est de réussir SES jeux. Cet objectif
doit être réaliste et suffisamment ambitieux pour le motiver à s’entraîner durement. C’est pourquoi
il s’est fixé, depuis au moins deux ans, des indicateurs clairs et mesurables en vue de maîtriser
l’amélioration de ses performances. Dans le monde actuel, la quête de l’excellence est indissociable
de la qualité, de la science et de la technologie.
Cette recherche incessante de perfection permet
aux athlètes d’aujourd’hui de réaliser des exploits « Si la préparation physique est
autrefois inimaginables. Chaque détail devient une
vitale, elle ne suffit pas. Seuls
pièce du puzzle vers la victoire. La médaille finale
ceux qui savent surmonter
sera remportée grâce au fruit d’un travail collectif.
l’enjeu de la compétition
L’entraîneur principal accompagné du préparateur
physique, va par exemple, planifier un programme
intègreront l’élite »
de progression maîtrisée pour garantir une forme
optimale au moment des épreuves. Dès cette étape, la science du sport entre en piste pour repousser les
limites physiques. Usain Bolt, légende des sprints olympiques, a perfectionné sa technique de course avec
l’analyse biomécanique. Les chercheurs ont étudié sa foulée, son départ explosif et même la position de
son torse pour maximiser son efficacité qui lui permettront d’atteindre des performances époustouflantes
en pulvérisant les records du 100 et 200 mètres. Le relais 4x100 mètres en est un autre exemple. Comme
l’explique Guy Ontanon, actuel manager de la performance du para athlétisme, tous les sprinters qualifiés
savent courir. La différence entre l’équipe victorieuse et les autres se fera dans le détail du passage de témoin.
Des technologies de chronométrage avancées sont utilisées pour minimiser la perte de vitesse pendant le
relais. Chaque détail est décortiqué et montre l’importance de la fluidité des interfaces dans ce processus.
Si la préparation physique est vitale, elle ne suffit pas. Seuls ceux qui savent surmonter l’enjeu de la compétition
intègreront l’élite. Le psychologue du sport joue là un rôle crucial. La préparation mentale implique de savoir
affronter des défis ou des obstacles potentiels pendant l’épreuve. Par exemple, faire face à un mauvais temps,
à une blessure ou à un adversaire difficile. La comparaison avec la gestion des risques devient ici évidente.
Au final, le verdict de la compétition permettra de savoir si l’ensemble de la préparation a été un succès. Il
permettra de tirer des conclusions pour les épreuves futures. Deming serait fier de savoir que, plus que jamais,
sa théorie de l’amélioration continue a conquis le monde des athlètes pour gravir la première place de LEURS
jeux Olympiques à Paris. L’essentiel est certes de participer, mais seul le meilleur gagnera….
Thomas Lejeune
Envie de réagir ?
@qualiref
ÉDITEUR :
France Qualité • AFQP
16 Boulevard Saint Germain
CS 70514
75237 Paris Cedex 05
Direction :
France Qualité • AFQP
Directeur de la publication :
Pierre Girault
Rédacteur en chef :
Jean Marie Kenfack
www.qualite-references.com
COMMERCIALISATION
Publicité
France Qualité • AFQP
Diffusion et abonnements
France Qualité • AFQP
RÉALISATION
Conception graphique
Gaëlle Vivien
Impression
Booklets Print
7 rue Jacquemars Giélée
59800 Lille
Date :
Juin-Juillet-Août 2024
N°97
DIFFUSION ET ABONNEMENTS :
https://qualite-references.com/
la-revue/
Prix au numéro : 20 €
Abonnement 1 an
France et Etranger
4 numéros en version
numérique : 60 € TTC
RÉDACTION
Rédacteur en chef :
Jean Marie Kenfack
Comité de rédaction :
Pierre Girault (AFQP, Air France),
Christian Doucet (AME),
Olec Kovalevsky (Performance
Qualité TPE – PME).
Ont contribué au numéro :
Thomas Lejeune, Jérôme Lopez,
Amel Traikia, Alain Manoukian,
Marion Leclercq, Frederique
Draveny, Violaine Sevrez, Mathias
Blandeau, Laura Wallard, Maxime
Bourgain, Laura Valdes-Tamayo,
Loïc Chomienne, Jean-Rémy
Chardonne, Eric Mellet, Axelle Milet
Crédit phot - couverture :
© Freepik
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 1

SOMMAIRE
DOSSIER
Les innovations scientifiques
et technologiques au
service de la performance
sportive
26
DOSSIER
28 Proprioception
Un sens pour la performance
sportifs
30 Avis d’experts
Comment les centrales inertielles
influent sur la compréhension
de la biomécanique, ouvrant
de nouvelles perspectives dans
l’analyse et l’amélioration des
mouvements humains tout en
respectant les exigences de
qualité et de précision ?
33 Interview
Optimisation de la performance
et prévention des blessures dans
le Rugby : avancées de l’Institut
de Biomécanique Humaine
Georges Charpak – IBHGC
37 Interview
L’avenir de la performance
sportive avec le projet REVEA
41 Regard croisé
Comment les technologies XR
transforment le paysage sportif
42 Focus
La Réalité étendue :
un atout majeur pour la
performance des athlètes
de haut niveau
Actualités
09 La 6 e Journée Française de la Qualité
et l’avenir de la norme ISO 9001
Management
de la qualité
18 Axelle Milet, lauréate du Prix spécial
Manager Qualité du Futur
22 Prises de décisions : analyse des biais
cognitifs les plus courants tels que
l’ancrage, la disposition de mémoire et la
rétrospection
Outils
48 Les nouvelles du Congrès EOQ 2024 :
la qualité, pilier de la performance et
de l’excellence opérationnelle
12 Divalto : une croissance exceptionnelle
couplée à une acquisition notoire
14 Prodware dématérialise ses factures
avec Docoon
16 À lire, à voir, à écouter
17 L’Organisation Positive : comprendre
les clés de la performance
Outils de
la qualité
45 Flexio, plateforme no code de création
d’applications et logiciels métier 100%
française
52 Agenda
54 Index
Abonnez-vous
maintenant à Qualité références
DÉSORMAIS DISPONIBLE SUR TOUS VOS SUPPORTS
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 3

Abonnez-vous
maintenant à QUALITÉ RÉFÉRENCES
Le kiosque digital
Le magazine papier
Le site web
www.qualite-references.com

LES TEMPS FORTS
© flexio
© freepik
© Podware
© FranceQualité
ACTUALITÉS
ACTUALITÉS
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
OUTILS DE LA QUALITÉ
La 6 e Journée Française de la Qualité et
l’avenir de la norme ISO 9001 p.8
Dans un événement captivant organisé le 6 juin 2024 à l’ESQESE
Paris, la 6 e édition de la Journée Française de la Qualité a réuni des
professionnels et des étudiants pour aborder les défis contemporains
de la révision de l’ISO 9001. Avec une concentration sur les implications
du changement climatique, l’événement a exploré l’importance
croissante de la durabilité et de la résilience dans les systèmes de
gestion de la qualité.
Prodware dématérialise ses factures avec
Docoon p.14
Prodware, un leader européen dans la transformation digitale des
entreprises, a choisi Docoon pour dématérialiser ses factures,
renforçant ainsi une collaboration de longue date. Cette décision
découle des défis rencontrés par Prodware dans la gestion de ses
factures papier, notamment au sein de son service Administration des
Ventes (ADV). Face à cette problématique chronophage, l’entreprise a
externalisé ce processus en s’associant à Docoon, un pionnier de la
dématérialisation en France, reconnu pour sa sécurité et sa qualité
de traitement des documents.
Maîtrise des décisions : les clés d’un
webinaire instructif avec Croissance &
Coaching p.22
Le webinaire organisé par Croissance & Coaching explore les clés de
l’optimisation des prises de décision en s’appuyant sur les travaux de
Kahneman et en identifiant les biais cognitifs. Il met en lumière les
deux modes de pensée - intuitif et rationnel - et propose des stratégies
pratiques pour les gestionnaires. En utilisant des exemples concrets
et des outils tels que les checklists, les participants apprennent à éviter
les pièges des biais cognitifs et à prendre des décisions de qualité
dans un environnement complexe et dynamique.
La solution no code Flexio et l’avenir de la
digitalisation p.45
Flexio offre une solution no code en partenariat avec Divalto,
permettant aux professionnels métier de créer des applications sans
programmation. Cette approche agile simplifie l’identification des
besoins, la création d’applications et les mises à jour. Flexio optimise
les processus qualité, remplaçant efficacement les fichiers Excel.
L’avenir des solutions no code est prometteur, avec une normalisation
croissante et un partenariat visant à élargir la distribution et à doubler
le chiffre d’affaires.
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 5

Adhérez au
et faites votre transition
METROLOGIQUE
"If you can't measure it, you can't improve it."
Lord Kelvin
www.cfmetrologie.com
Le CFM, une association fondée en 2002 avec le soutien du Ministère chargé de l'Industrie, du LNE, du CETIAT et de STELLANTIS

BILLET
Jérôme Lopez, Directeur
du Collège Français de
Métrologie
Qualité et métrologie dans l’industrie
aujourd’hui – Le Congrès International
de Métrologie dans Global Industrie
Les récents déboires
rencontrés par les
modèles d’avions
Boeing 737, arrachement
de portières en
plein vol, absence de vis
sur les plaques du fuselage,
et les conséquences désastreuses
pour l’entreprise d’un
point de vue économique
(cours de bourse en chute
libre), en termes de blocage
de la production, de dégradation
d’image à court et possiblement
long terme, doivent
nous rappeler que la qualité
dans l’industrie n’est jamais
acquise. L’audit récent de la
FAA (Fédération de l’Aviation
Américaine) d’une durée
de six semaines de l’entreprise
et de son principal sous-traitant
fait état de nombreux
manquements et met en
évidence près de 40% d’échecs
sur les points testés. Il faudra
bien sûr le temps de l’analyse
pour comprendre comment
une entreprise de cette taille,
de cette renommée, dans un
secteur où la règlementation
est si contraignante peut en
arriver là. En attendant, nous
devons prendre cet exemple
comme un signal fort qui
doit nous rappeler les efforts
constants pour maintenir un
système qualité performant.
On parle beaucoup du processus
de fabrication mais il ne
faut pas oublier le contrôle et
donc le processus de mesure.
En aucun cas, le processus
de fabrication seul doit être
incriminé ; c’est aussi parce
que le processus de contrôle et
de mesure est défaillant que
les erreurs de fabrication sont
passées sous le radar.
Rappelons aussi que le processus
de mesure repose sur
un ensemble de règles, de
méthodes rassemblées dans
ce qu’on appelle la métrologie.
Cette dernière repose sur
deux principes fondamentaux
: tout d’abord la traçabilité
métrologique c’est-à-dire
la possibilité de raccorder
toute mesure aux étalons
primaires (nationaux et internationaux)
via une chaîne
ininterrompue d’étalonnages.
Ensuite, la prise en compte
et la maîtrise des incertitudes
de mesure. Mesurer
une grandeur sans préciser
l’incertitude n’a pas de sens.
On ne voudrait pas acheter
son kilogramme de viande à
500 grammes près ou faire le
plein d’essence à 10 litres près.
QUE DISENT LES
NORMES ?
Si l’on regarde
l’incontournable ISO 9001,
on va retrouver le principe de
traçabilité métrologique mais
le terme d’incertitude, lui,
n’apparaît pas. Pour aller plus
loin, il faut dépasser le cadre
de la certification et regarder
la norme d’accréditation des
laboratoires d’étalonnages
et d’essais (ISO 17025). Mais
cette dernière, par certains
aspects, est éloignée des
contraintes rencontrées
dans une production
industrielle. C’est pourquoi,
dans sa mission de diffusion
de bonnes pratiques de
métrologie, le CFM, Collège
Français de Métrologie, a
décidé de lancer, il y a trois
ans maintenant, un label
de bonnes pratiques de
métrologie, le Label TRUST
MEtrology. Celui-ci vise à
accompagner les entreprises
dans la mise en place, le
suivi et l’amélioration
continue d’un processus de
mesure fiable fournissant
des résultats de mesure de
confiance. Une quinzaine
d’entreprises ont fait le choix
d’être évaluées pour obtenir
le label et celles qui l’ont
obtenu peuvent afficher une
métrologie solide et fiable.
MÉTROLOGIE ET
DIGITALISATION
Pour aller plus loin dans la
maitrise de son processus de
mesure et donc de la qualité
des produits délivrés, il faut
aujourd’hui se poser la question
de la digitalisation des
données de mesure et des
outils à disposition. L’importance
prise par les données,
leur traitement notamment
par des algorithmes d’intelligence
artificielle, permettent
des prises de décisions plus
facilement, plus rapidement.
Encore faut-il que ces
algorithmes soient fiables et
notamment que les données
sur lesquelles ils ont été
entraînés soient elle-même
fiables. C’est bien le rôle de la
métrologie d’assurer la fiabilité
des données de mesure.
Il est donc important de
remettre la métrologie et
les métrologues au centre
EN SAVOIR PLUS
du processus de mesure,
au service de la qualité.
Certaines entreprises comme
Colas l’ont bien compris en
intégrant dans une seule
équipe des métrologues et
des data analysts. Le Collège
Français de Métrologie dans
sa mission, doit assurer une
veille sur ces nouveaux sujets
et a la chance d’être l’organisateur
historique du
Congrès International de
Métrologie (CIM) qui réunit
tous les deux ans plus de
600 personnes, experts en
métrologie et métrologues
industriels du monde entier.
La tenue du CIM au sein
du salon Global Industrie
montre bien que le processus
de mesure est au centre des
préoccupations des industriels.
Le CIM2025 se tiendra
à Lyon du 11 au 14 mars
2025 et présentera un état de
l’art des connaissances dans
la plupart des domaines de
mesure avec des focus particuliers
sur la digitalisation
(certificats d’étalonnages
digitaux), l’intelligence artificielle,
le rôle des infrastructures
qualité (ISO, EA,
OIML,…) dans la digitalisation,
l’évolution du métier de
métrologue et sans oublier
l’importance de la métrologie
pour les enjeux liés à l’environnement
(maîtrise des
émissions industrielles, transition
énergétique) dans
notre transition vers une
industrie durable ●
CFM et label Trust Metrology: www.cfmetrologie.com
CIM2025 : www.cim-metrology.org
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 7

ACTUALITÉS
FRANCE QUALITÉ
La 6 e Journée
un rendez-vous mémorable
Le 6 juin 2024, l’ESQESE Paris a accueilli la 6ème édition de la Journée Française de la Qualité, un événement
crucial pour les professionnels et les étudiants du domaine de la qualité. Cette année, la journée s’est
déroulée sur un après-midi et a abordé la révision de l’ISO 9001 en réponse aux défis internationaux actuels.
Marc Bazinet, une figure emblématique dans le domaine de la qualité, a partagé sa vision et les enjeux de
cette édition.
Marc Bazinet, Délégué général aux
Prix France Qualité, Leader qualité
européen 2018, ex-directeur qualité -
EDF Commerce, ex-Professeur associé
et responsable pédagogique du Master
« Management Qualité, Sécurité,
Environnement » -
Université Gustave Eiffel.
UNE RÉVISION ESSENTIELLE
DE L’ISO 9001
La révision de l’ISO 9001 est un
processus en cours visant à adapter la
norme aux réalités contemporaines.
Parmi les modifications majeures, la
prise en compte du changement
climatique est primordiale. À partir de
2024, des exigences spécifiques seront
introduites pour évaluer l’impact du
changement climatique sur les
opérations des organisations. Les
sections 4.1 et 4.2 de la norme ont été
mises à jour pour intégrer la pertinence
du changement climatique et les
attentes en matière de durabilité
environnementale.
Marc Bazinet explique : « Cette révision
est cruciale pour que la norme ISO 9001
reste pertinente face aux enjeux globaux.
Nous devons intégrer des éléments comme
la durabilité et la résilience pour garantir
que les systèmes de management de la
qualité soient non seulement efficaces,
mais aussi responsables et durables. »
UN FORMAT INÉDIT POUR UNE
EFFICACITÉ MAXIMALE
Cette année, la Journée Française de la
Qualité a été centrée sur une demi-journée,
permettant une immersion intense
et ciblée sur les principaux enjeux de la
révision de l’ISO 9001. Lors de son
propos introductif, Pierre Girault,
Président de France Qualité, a dressé un
panorama de l’actualité au sein de l’association
et a souligné l’importance
cruciale de la qualité. Celle-ci garantit la
« Les étudiants d’aujourd’hui
sont les futurs managers
qualité de demain. Ils sont les
véritables ambassadeurs de
la Qualité au sens général »,
Marc Bazinet
satisfaction des besoins et des attentes
des clients, assure la fiabilité des produits
et des services, optimise les processus de
production et renforce la compétitivité
des entreprises sur le marché. Vincent
Blache, représentant du groupe AFNOR,
a présenté les tendances internationales
et les évolutions de la norme 9001, en
mettant notamment l’accent sur les questions
liées au changement climatique et
aux nouvelles technologies.
DES PRIX POUR ENCOURAGER ET
RECONNAÎTRE L’EXCELLENCE
Un moment fort de cette journée a été
la célébration du 10 e anniversaire du
Prix Étudiant. Ce prix, qui offre notamment
un stage de 1 500 € par l’AFNOR,
est une véritable reconnaissance pour
les étudiants, leur ouvrant des portes
vers leurs premiers emplois. « Les
étudiants d’aujourd’hui sont les futurs
managers qualité de demain. Ils sont les
véritables ambassadeurs de la Qualité au
sens général », souligne Marc Bazinet.
Pour les entreprises, les prix décernés
8 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

ACTUALITÉS
Française de la Qualité :
pour l’avenir de la norme ISO 9001
Vue d’ensemble de la salle des Actes de l’ESQESE
lors de la 6 e édition de la Journée Française de la Qualité
© FranceQualité
sont une occasion de mettre en lumière
leurs bonnes pratiques et d’identifier
des pistes de progrès. Les rapports d’évaluation
fournis par le jury mettent en
avant les points forts ainsi que les points
de fragilité, offrant une feuille de route
pour améliorer la qualité au sein des
organisations.
UN IMPACT POSITIF ET DURABLE
Depuis sa création, le Prix Étudiant a
eu un impact significatif. De nombreux
lauréats ont contribué à l’avancement
de la qualité en France et au-delà. Les
retours sur les Journées Françaises de
la Qualité sont extrêmement positifs,
avec une participation croissante
chaque année. Pour 2024, près de
200 inscriptions avaient déjà été enregistrées,
témoignant de l’intérêt et de
l’importance de cet événement.
Pierre Girault,
Président de
France Qualité
LES PERSPECTIVES DE FRANCE
QUALITÉ
Marc Bazinet conclut en mettant en
lumière la mission de France Qualité :
« Nous sommes là pour promouvoir ce
que nous appelons la nouvelle qualité,
qui s’appuie sur quatre grandes dimensions
: globale, innovante, pragmatique
et participative. Cet événement est une
occasion de concrétiser ces dimensions
en créant des moments d’échange et de
reconnaissance, car il ne peut pas y avoir
de qualité sans reconnaissance. »
La Journée Française de la Qualité 2024
s’est donc annoncée comme un rendezvous
incontournable pour tous ceux qui
s’engagent à promouvoir et à améliorer
les standards de qualité au sein de leurs
organisations. Avec des discussions
enrichissantes et des reconnaissances
prestigieuses, cet événement contribuera
à façonner l’avenir de la Qualité
en France et dans le monde ●
Jean Marie Kenfack
© PhilippeLabrosse
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 9

ACTUALITÉS
RÉCOMPENSES
Journée Française de la Qualité :
une édition marquée
par l’innovation et l’excellence
La 6 e édition de la Journée Française de la Qualité a célébré
l’excellence à travers diverses distinctions. Le Prix du
Livre Qualité Performance, le Prix Spécial Manager Qualité
du futur, le Prix des Bonnes Pratiques et le Prix Étudiant
Qualité Performance ont mis à l’honneur des ouvrages
visionnaires, des professionnels innovants, des initiatives
exemplaires et des étudiants prometteurs, soulignant
l’importance de l’innovation et de l’engagement dans le
domaine de la qualité.
© PhilippeLabrosse
Trophées
de la 6 e
édition
de la
Journée
Française
de la
Qualité
PRIX DU LIVRE QUALITÉ
PERFORMANCE
Depuis plus de 15 ans, le Prix du Livre
Qualité Performance récompense les
ouvrages récents traitant des enjeux de
la qualité et de la performance, afin d’encourager
la vulgarisation et la sensibilisation
à l’importance du management
par la qualité. Cette année, le prix a été
remis par Thomas Lejeune, Président de
Hydrate Conseil et Secrétaire Général de
France Qualité, ainsi que par Jean-Marie
Kenfack, rédacteur en chef de Qualité
Références. L’ouvrage récompensé est
« L’Organisation Positive : 10 clés pour une
entreprise performante » d’Eric Mellet,
publié en septembre 2023 aux éditions
DUNOD. Ce livre propose des pistes
concrètes pour accompagner la transformation
positive des organisations.
TROPHÉE LEADER QUALITÉ
FRANCE (LQF)
Depuis 2019, le Trophée Leader Qualité
France honore la personnalité qualité de
l’année, promouvant et reconnaissant les
meilleures performances dans le domaine
de la qualité. Cette année, le jury, présidé
par Alexis Eychenne de LHH Recruitment
Solutions et Patrick Mongillon, Président
de l’EOQ, a décerné le Prix Spécial Mana-
ger Qualité du futur à Axelle Milet,
Responsable Qualité Système chez Nicomatic.
Elle est reconnue pour son approche
innovante en matière de qualité et son
engagement envers la satisfaction client.
PRIX DES BONNES PRATIQUES
Créé en 2012, ce prix met en lumière les
bonnes pratiques dans les organisations.
Les lauréats de cette année sont :
• Atelier Contact APAJH : Récompensé
pour sa pratique de direction collégiale,
apportant stabilité et capacité de
déploiement de projets.
• Getinge : Primé pour l’implémentation
de visions 3D interactives pour
les produits, améliorant la gestion et
la production.
• Renault Trucks : Honoré pour son
système de suggestion dynamique,
moteur de l’agilité industrielle.
Les prix ont été remis par William
Zanotti, Administrateur de France
Supply Chain, Jérôme Lopez, Directeur
du Collège Français de Métrologie,
et Alexandre Malagueta, Chargé
de relations partenaires à Préventica.
PRIX ÉTUDIANT QUALITÉ
PERFORMANCE
Fêtant ses 10 ans, le Prix Étudiant
Qualité Performance distingue les
travaux universitaires exceptionnels
dans le domaine de la qualité. Les
lauréats de cette année sont :
• Catégorie Licence : Célia Costes,
CAMPUS XII AVENUE Rodez
• Catégorie Master : Mailys Boucly,
Université Gustave Eiffel
• Catégorie Mastère Spécialisé :
Robin Danloux, Arts & Métiers Paris-
Tech
Le prix, parrainé par Pascal Gosselin du
ministère de l’Enseignement supérieur et
de la Recherche, a été remis par Ali
Benali, Responsable du Pôle Jeunes
Générations de France Qualité,
Michel Cam, Président de l’AFQP
PACA, Samuel Duprieu, Directeur
Général de Bureau Veritas Certification
France, et Anne Thomas, Directrice
générale d’AFNOR Compétences. Michel
Cam a souligné l’importance de ce prix
en affirmant que les étudiants représentent
« l’avenir de la qualité » ●
10 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

ACTUALITÉS
Lauréats de la sixième édition de la Journée Française de la Qualité
1 2 3
4 5 6
© PhilippeLabrosse
7 8 9
1 Élèves CFA Lavoisier • 2 Axelle Milet • 3 Apajh • 4 Getinge • 5 Celia Costes • 6 Robin Danloux • 7 Mailys Boucly • 8 Prix du livre • 9 Renault Trucks
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 11

ACTUALITÉS
DIVALTO
Une croissance exceptionnelle
couplée à une acquisition notoire
Le 19 mars 2024 à Paris, Divalto, éditeur reconnu de solutions de gestion dans le cloud, annonce une
année 2023 marquée par une forte croissance et une acquisition stratégique. Avec un chiffre d’affaires
de 31 millions d’euros, en hausse de 19% par rapport à 2022, et l’intégration de Flexio, pionnier du
No Code, Divalto confirme sa dynamique positive et ses ambitions croissantes pour 2026.
Jérôme Virey (PDG Divalto),
Julien Brugger (DG Flexio)
Jérémy Grégoire (Chief Product and
R&D Officer Divalto)
DES INVESTISSEMENTS
FRUCTUEUX EN 2023
L’année 2023 a été couronnée de succès
pour Divalto, qui enregistre une croissance
impressionnante de 19% de son
chiffre d’affaires, surpassant largement
la moyenne du marché fixée à 10,3 %.
La croissance de l’offre SaaS a été particulièrement
notable, atteignant 25 % par
rapport à l’année précédente.
CERTIFICATIONS ET
RECONNAISSANCE
Les efforts de Divalto en matière de
satisfaction client et de qualité ont été
récompensés par une triple certifica-
12 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

ACTUALITÉS
tion ScoreFact et le renouvellement de
sa certification ISO 9001:2015 par
Bureau Veritas. Jérôme Virey,
Président de Divalto, souligne : « Nous
renouons avec une croissance à deux
chiffres et confirmons la pertinence de
notre virage stratégique vers le cloud et
les solutions métier. »
ACQUISITION DE FLEXIO :
UNE EXPANSION STRATÉGIQUE
Poursuivant sur sa lancée d’acquisitions,
après RBS et SwingMobility, Divalto a
acquis Flexio, une plateforme française
de création d’applications No Code,
basée à Besançon et fondée en 2016.
Flexio permet aux entreprises de créer
des applications métier sur-mesure sans
compétences en développement, favorisant
ainsi une digitalisation rapide et
efficace des processus métier.
UNE ALLIANCE DE COMPÉTENCES
L’acquisition de Flexio s’inscrit dans la
continuité de la stratégie de Divalto
visant à enrichir son offre et répondre
aux besoins du terrain. Jérémy Grégoire,
Chief Product and R&D Officer,
explique : « Notre positionnement est
clair : apporter aux PME et ETI des solutions
de gestion d’entreprise. L’acquisition
de Flexio est la suite logique de notre intérêt
pour les solutions No Code. »
FLEXIO : INTENSIFICATION
DE LA R&D ET EXPANSION
COMMERCIALE
Grâce à Divalto, Flexio prévoit d’intensifier
ses investissements en R&D
et de renforcer ses fonctionnalités,
telles que les espaces de travail interactifs
et la gestion avancée des droits.
En parallèle, Flexio accélérera sa
commercialisation pour répondre à
une demande croissante de solutions
agiles et flexibles.
Julien Brugger, fondateur de Flexio,
affirme : « Divalto, avec plus de 40 ans
d’expertise, est un partenaire idéal pour
nous. Cette alliance nous permet de
booster notre développement commercial
et d’accélérer nos projets de R&D. »
LA SATISFACTION CLIENT AU
CŒUR DE LA STRATÉGIE
Flexio et Divalto partagent un
engagement fort pour la satisfaction
client. La solution Flexio, utilisée par des
entreprises comme CHARIER, a prouvé
son efficacité et sa capacité à améliorer
les processus métier. Germain-Emile
Charier, Responsable Performance et
Innovation chez CHARIER, exprime sa
satisfaction : « Cet adossement à Divalto
est une excellente nouvelle pour Flexio et
ses clients. »
VERS UNE CROISSANCE
ACCÉLÉRÉE
L’année 2023 marque un tournant
pour Divalto, avec une forte progression
dans le cloud et une gamme SaaS
en pleine expansion. Jérôme Virey
conclut : « Nous allons continuer à
accélérer pour accompagner la transformation
du marché, avec l’objectif
de maintenir une croissance à deux
chiffres et de devenir les champions
incontestés sur nos marchés » ●
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 13

ACTUALITÉS
TRANSFORMATION DIGITALE
Prodware dématérialise
ses factures avec Docoon
Prodware, acteur de premier plan de la transformation digitale des
entreprises en Europe, choisit Docoon, spécialiste de la digitalisation
et de la sécurisation des flux d’informations pour dématérialiser
ses factures. Acteur majeur du secteur IT, Prodware renouvelle
ainsi sa confiance en Docoon qui l’accompagne sur la gestion de
ses factures entre-autres, depuis plusieurs années.
Créée en 1989, Prodware est
un intégrateur de logiciels
(CRM, ERP...). Il accompagne
ses clients dans la
transformation digitale. Il est le partenaire
de Microsoft et de Sage. La société
Prodware est cotée en bourse et compte
15 000 clients, 1 735 collaborateurs,
16 pays représentés et 75 pays dans son
réseau international.
Fort d’une expertise très large dans le
domaine IT, Prodware est riche d’un
savoir-faire reconnu sur des solutions
leaders de leur secteur. L’intégrateur,
visionnaire, accompagne ses clients
tout au long de leur projet afin qu’ils
atteignent leurs objectifs de stratégie
globale. Il offre une proposition de
valeur 360° allant du conseil jusqu’aux
services managés, en passant par le
développement et le déploiement de
solutions métiers innovantes (ERP,
CRM, Business Intelligence, solutions
d’infrastructure, de gestion financière,
outils collaboratifs, low-code, IoT,
intelligence artificielle, etc.).
Dans ce contexte, l’ADV (Administration
Des Ventes), est un service
central pour Prodware. Il veille au
bon déroulement des ventes, depuis
la prise de contact avec le commercial
jusqu’au client final, et ce tout au
long du processus, de la commande
à la livraison.
Face au succès de l’entreprise en 2008
l’équipe ADV, pourtant conséquente (7 à
9 personnes), est confrontée à une
problématique de gestion des factures
papier. En effet, éditer les factures, les
envoyer, les numériser, relancer, archiver
et conserver ces dernières devient
chronophage et ne permet pas aux
équipes de se dégager du temps pour
des tâches à plus forte valeur ajoutée.
« La gestion des factures au sein du
service ADV mobilisait jusqu’à neuf
personnes, un investissement humain
considérable. Il est vite devenu urgent de
les soutenir dans leurs missions, nous
avons donc décidé d’externaliser ce
processus. Nous nous sommes tournés
vers Docoon, pionnier de la dématérialisation
de documents en France. En tant
qu’acteur de premier plan, il était important
de nous entourer d’un partenaire
reconnu sur le marché pour nous accompagner
dans notre démarche. » indique
Marc Lestienne, Deputy Chief Information
Officer chez Prodware France.
En effet, pour répondre à son besoin,
Prodware fait appel à Docoon. Acteur
historique de la dématérialisation,
Docoon fait partie du TOP 100 des
éditeurs français. Il compte plus de
2 500 clients et gère chaque année près
de 600 millions de documents. Future
PDP, Docoon est un acteur engagé, dont
l’expertise repose sur 2 piliers forts : la
Convaincu par le succès
de ses différentes
collaborations avec Docoon,
Prodware évolue aujourd’hui
vers sa solution de gestion
électronique des factures.
sécurité des documents (PRIVACY
PROTECTION PACT, labélisation du
service vérifiée par l’Etat, …) et la
qualité de traitement (Certification ISO
27 001, Cloud souverain, RGPD, signature
électronique certifiée GS1, RGS**
eIDAS, archivage Z42-013...).
« Pour répondre au besoin de Prodware
qui souhaitait rationaliser sa gestion des
factures, nous avons connecté notre plateforme
Docoon à l’ERP Prodware basé sur
Navision. Prodware a ainsi pu externaliser
et automatiser la diffusion postale
14 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

ACTUALITÉS
de ses factures. Par ailleurs, à la même
époque Prodware était confronté à une
problématique de fax. Ses agences et
notamment les commerciaux et l’ADV
avaient besoin d’y avoir accès directement
depuis leur ordinateur. Grâce à la solution
de gestion des fax de Docoon, les
collaborateurs Prodware peuvent envoyer
et recevoir les fax directement depuis leur
boite mail. Plus d’une centaine de milliers
de fax ont ainsi pu être gérés au fil des
ans, incluant : bons de commandes, bons
de livraisons, factures, ou encore bons
d’interventions, etc. » indique Florence
Delorme, Key Account Manager chez
Docoon en charge de Prodware.
Convaincu par le succès de ses différentes
collaborations avec Docoon,
Prodware évolue aujourd’hui vers sa
solution de gestion électronique des
factures.
Marc Lestienne, l’explique parfaitement :
« Nous avons décidé d’évoluer vers la
facturation électronique aux côtés de
Docoon. La qualité de leurs solutions,
leur savoir-faire poussé pour tout ce qui
a trait à la digitalisation et à la sécurisation
des données, et surtout le retour de
nos équipes sur leurs outils, nous ont
convaincu que Docoon est l’acteur le plus
à même de nous accompagner sur la
facture électronique, nous bénéficions
ainsi d’un outil qui intègre horodatage,
signature électronique et archivage pour
la garantie de copie électronique fiable.
L’éditeur investit régulièrement en R&D
pour faire évoluer ses solutions au plus
près des besoins de l’entreprise, c’est un
gage de pérennité pour Prodware. Par
ailleurs, à travers notre collaboration
historique, nous avons développé une
relation de proximité et de confiance que
nous valorisons tout particulièrement,
avec des interlocuteurs pédagogues
toujours disponibles. »
Aujourd’hui Docoon est l’un des acteurs
du marché les mieux préparés pour
accompagner les entreprises dans la
digitalisation de leurs factures. L’éditeur
offre notamment :
• Une solution française complète
(facturation électronique, signature
électronique, archivage, etc.) hébergée
en France et garantissant la conformité
règlementaire fiscale et juridique ;
• Une solution bénéficiant d’un haut
niveau de certifications (ISO 9001, ISO
27 001, Hébergement dans un Cloud
souverain, respect du règlement RGPD,
PDP Ready phase 1, ...)
• Des gains financiers mesurables avec
un ROI rapide ;
• une solution éprouvée, évolutive et
pérenne ;
Etc.
Avec la loi de finances et l’arrivée de la
facture électronique obligatoire, les
entreprises restent à l’écoute des témoignages
d’expérience pour préparer au
mieux leur transition ●
Amel Traikia
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 15

BOITE À OUTILS
A LIRE, VOIR, ÉCOUTER
LICENCE STAPS : Anatomie,
physiologie, biomécanique,
neurosciences du sport et
entraînement
Cet ouvrage
offre une exploration
complète
des fondements
de l’anatomie,
de la physiologie
et des
neurosciences
dans le contexte
de la pratique
sportive, destinée à l’étudiant en
STAPS. Il couvre en détail les différentes
régions du corps humain, la
dynamique des articulations et les
principales fonctions physiologiques
telles que le système cardiaque,
nerveux, hormonal et respiratoire.
De plus, il examine le rôle crucial
des neurosciences dans les processus
d’apprentissage et de contrôle
moteur. Enfin, il propose une analyse
détaillée de la structuration et de
la planification de l’entraînement,
offrant ainsi une préparation sportive
personnalisée conforme aux objectifs
spécifiques.
Charles Martin-Krumm, Michel Pradet,
Christian Collet, Bénédicte Noury,
Bernard Keyser et al.
Date de parution : septembre 2024
Éditeur : Dunod
Nombre de pages : 288
dunod.com
PSYCHOLOGIE POSITIVE DES
ACTIVITÉS PHYSIQUES ET
SPORTIVES
Corps, santé mentale et bien-être
Cet ouvrage
examine en
profondeur les
liens entre activité
physique, santé
mentale et psychologie
positive. Il
commence par
souligner l’impact
globalement bénéfique de la pratique
d’une activité physique sur la santé,
tant en termes de prévention primaire
que de prise en charge. Ensuite, il
explore l’intérêt et les mécanismes de
ces bénéfices dans les contextes professionnel
et sportif de haut niveau. Enfin,
l’ouvrage aborde les risques associés à
la pratique d’activités physiques. Bien
que l’activité physique offre des avantages
indéniables pour tous les pratiquants,
elle peut également comporter
des risques pour leur santé mentale.
Charles Martin-Krumm,
Cyril Tarquinio
Date de parution : juin 2024
Editeur : Dunod
Nombre de pages : 400
dunod.com
AMÉLIORER LA PERFORMANCE
SPORTIVE
Avec Process Communication
Model
Cet ouvrage
vous propose
une perspective
inédite
sur la performance
sportive,
en l’abordant
sous l’angle
du Process
Communication
Model (PCM). Depuis sa création
à la fin des années 1970, le PCM
s’est largement démocratisé et touche
désormais un public diversifié. Il offre
des outils précieux pour la connaissance
de soi et des autres, l’identification
des comportements sous stress,
l’amélioration de la communication,
et le renforcement de la motivation.
Désormais, ces principes trouvent une
nouvelle application dans le domaine
sportif. À travers une riche collection
de témoignages et d’anecdotes,
cet ouvrage illustre comment le PCM
peut transformer l’approche sportive.
Que vous soyez athlète ou accompagnateur,
vous découvrirez comment
ces techniques peuvent enrichir votre
quotidien sportif et optimiser vos
performances.
David Fernande Ortega
Date de parution : avril 2023
Editeur : InterEditions
Nombre de pages : 232
27 €
dunod.com
POURQUOI EST-ON PENCHÉ
DANS LES VIRAGES ?
Le sport expliqué par les
sciences en 40 questions,
un livre qui croise
mathématiques, physique
et sport
Pourquoi les
sprinters ralentissent-ils
avant
la ligne d’arrivée
? Pourquoi
les balles de golf
sont-elles alvéolées
? Quelle
est la raison
derrière la meilleure
performance
en nageant légèrement sous
l’eau ? Pourquoi la stabilité à vélo
augmente-t-elle avec la vitesse ? Pourquoi
les bras serrés favorisent-ils les
pirouettes ? Existe-t-il une loi régissant
l’évolution des records sportifs
? À travers 40 interrogations
aussi fascinantes que variées, Amandine
Aftalion explore les mécanismes
physiques et mathématiques
sous-tendant la pratique sportive.
Avec clarté et simplicité, elle nous
offre une plongée agréable dans ces
concepts, permettant une meilleure
compréhension de nos activités sportives.
Même à l’ère de l’omniprésence
des données massives dans le sport,
cet ouvrage souligne que les équations
prédictives et déterministes
demeurent fondamentales dans l’analyse
des performances.
Amandine Aftalion
Date de parution : 31 août 2023
Editeur : Cnrs Eds
Nombre de pages : 168
20 € - cultura.com
16 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

A LIRE, VOIR, ÉCOUTER
BOITE À OUTILS
Éric Mellet, Consultant, Coach,
Facilitateur et Conférencier
Au cœur des enjeux
contemporains du
management et de la
gouvernance, l’Organisation
Positive émerge comme
un phare guidant les
entreprises vers un avenir
prospère, où performance
rime avec bien-être.
L’ouvrage d’Éric Mellet,
« L’Organisation Positive :
10 clés pour une entreprise
performante », dévoile
un parcours fascinant à
travers les principes et les
pratiques nécessaires pour
opérer cette transformation.
La remise du Prix du Livre
Qualité Performance à Eric
Mellet lors de la 6 e édition
de la Journée Française
de la Qualité a souligné
l’importance cruciale de sa
contribution.
Scannez ce
qr-code pour vous
procurer l’ouvrage
TRANSFORMATION
L’Organisation Positive :
comprendre les clés
de la performance
ÉRIC MELLET
En tant que Consultant, Coach, Facilitateur
et Conférencier, Éric Mellet
incarne une vision audacieuse qui
fusionne performance économique,
quête de sens et épanouissement individuel.
Son expérience en tant que
Directeur Général du Business Development
chez L’Oréal lui a permis de
forger une compréhension
profonde des rouages du
succès organisationnel. Titulaire
d’un Master of Science
en Applied Positive Psychology
et d’une certification en
Appreciative Inquiry Positive
Business and Society
Change, Eric Mellet se positionne
comme un pionnier
dans le domaine de l’Organisation
Positive. En tant que Président
de SOL France, il façonne activement
le paysage de la transformation organisationnelle.
LES 10 CLÉS DE LA
MÉTAMORPHOSE
ORGANISATIONNELLE
Dans son ouvrage, il dévoile une
cartographie complète des dix clés
essentielles pour façonner une
Organisation Positive. Ces clés offrent
un cadre solide pour aborder les défis
complexes de notre ère, où la
recherche d’un équilibre entre
performance et bien-être devient
primordiale.
• Encourager Un Etat d’Esprit de
Développement
• S’appuyer sur les Forces de
Caractères
• Générer des Émotions Positives
• Susciter et Renforcer L’Engagement
• Créer et Nourrir des Relations
Saines et Constructives
• Donner/Créer du Sens
• Nourrir le besoin
d’accomplissement… et de
Performance Optimale
• Être une “Great Place to Learn”,
Être une Organisation Apprenante
• Encourager la Déviance
Positive
• Promouvoir un
Leadership Positif
UNE INSPIRATION NÉE
DE LA CRISE
La genèse de cet ouvrage
trouve ses racines dans la crise
de la Covid-19, qui a amplifié
les réflexions sur la fragilité
des équilibres individuels et organisationnels.
L’auteur, fort de son expérience
en accompagnement de dirigeants et de
collectifs, a perçu l’urgence de repenser
nos modes de fonctionnement pour
s’adapter à un monde en constante
évolution. Les questions existentielles
sur la survie des entreprises et la nécessité
de mobiliser l’ensemble des acteurs
autour d’une vision commune ont nourri
sa quête d’une Organisation Positive.
« L’Organisation Positive » d’Éric Mellet
offre bien plus qu’un simple guide
pratique : il incarne une vision transformante
pour les entreprises engagées
dans la voie de l’épanouissement et de la
performance durable. En s’appuyant sur
une combinaison de théorie, d’expérience
et d’outils concrets, cet ouvrage
éclaire le chemin vers un avenir où la
prospérité organisationnelle s’harmonise
avec le bien-être des individus ●
Jean Marie Kenfack
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 17

MANAGEMENT DE DE LA QUALITÉ
MANAGEMENT
Axelle Milet, lauréate du Prix spécial
Manager Qualité du Futur
Le 6 juin 2024, lors de la Journée Française de la Qualité, Axelle Milet, Responsable QHSE NWE et
Value Enhancer Leader System of Management chez Nicomatic a été distinguée par le Prix Spécial
Manager Qualité du futur, décerné par France Qualité. Nicomatic, entreprise familiale créée en 1976
par Paul Nicollin et reprise par ses fils Olivier et Julien en 2008, s’est transformée en entreprise
responsabilisante depuis 2013. Aujourd’hui, Nicomatic Group, spécialisé dans les connecteurs et
équipements électroniques pour les marchés de la défense, de l’aéronautique et du spatial, compte
850 collaborateurs à travers 22 entités mondiales et affiche un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros
en 2023. Axelle Milet nous partage son parcours et ses perspectives sur le management de la qualité
au sein de cette entreprise innovante.
Axelle Milet
Responsable QHSE NWE et Value Enhancer
Leader System of Management chez Nicomatic
QUELLES INITIATIVES OU
PROJETS CHEZ NICOMATIC VOUS
ONT VALU LA DISTINCTION DE
MANAGER QUALITÉ DU FUTUR ?
Mon rôle est de créer une cohérence
entre les valeurs de l’entreprise, le modèle
responsabilisant et le système de management,
afin de différencier notre offre
pour nos clients. Nous nous appuyons sur
nos experts en suivant le mantra : « C’est
celui qui fait qui sait ». Il est essentiel qu’ils
comprennent la valeur ajoutée de leurs
actions pour être plus engagés et force de
proposition.
Voici quelques actions entreprises :
• Fiches processus : Révision et mise à
jour en 2022.
• Formation des pilotes de processus :
Sensibilisation à leurs responsabilités.
• Formation EN9100 : Diffusion de la
norme et promotion des améliorations.
• Formation aux outils de pilotage :
Gestion de la performance, polyvalence
et risques.
• Vidéo historique de Nicomatic :
Créée en 2017 pour partager notre
histoire.
• Parcours découverte Qualité Système
en vidéo : Pour une introduction dynamique
aux nouveaux collaborateurs.
• Plan d’actions «Fabriq» : Suivi des
indicateurs et alignement avec les axes
stratégiques.
Je coordonne les équipes localement
sans relation hiérarchique, en travaillant
sur la vision des postes Qualité produit/
projet, structuration, accompagnement
au changement et intégration.
En tant que leader de l’amélioration
de la valeur du système de manage-
Usine de Bons-en-Chablais en Haute Savoie.
18 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

MANAGEMENT DE DE LA QUALITÉ
Produits réalisés par Nicomatic
ment, j’ai lancé des initiatives comme la
Quality Week pour partager les bonnes
pratiques entre les entités du groupe Nicomatic.
Notre objectif futur est de proposer
nos services à d’autres entreprises.
Je veille également au bien-être des collaborateurs,
car un environnement de
travail positif favorise l’engagement et
la performance. Par exemple, pendant
le confinement, j’ai organisé des animations
hebdomadaires pour maintenir le
moral des équipes. J’ai également co-créé
le Nico News pour apporter une touche de
légèreté et de cohésion.
QUELS DÉFIS MAJEURS
AVEZ-VOUS RENCONTRÉS EN
AMÉLIORANT LES PROCESSUS
DE QUALITÉ CHEZ NICOMATIC,
ET COMMENT LES AVEZ-VOUS
SURMONTÉS ?
• Gestion du stress
Je ne gère pas directement l’opérationnel,
mais j’accompagne toutes les entités
internationales de Nicomatic dans la
résolution de situations complexes. Mon
rôle est d’aider les équipes à trouver des
solutions lorsqu’elles sont bloquées, en
posant des questions et en adoptant
une vue d’ensemble pour les guider
dans la prise de décision. Je m’efforce
de réduire le stress de mes collaborateurs
pour qu’ils puissent travailler de
manière plus sereine et efficace. En cas
de tensions, je peux intervenir auprès
des clients ou pour apaiser des conflits
entre entités, en expliquant la situation
de manière pragmatique pour faciliter la
compréhension, même si cela implique
de dire «non».
• Adaptation aux différentes personnes
Je joue un rôle transverse dans l’entreprise,
je suis donc amenée à collaborer
avec toutes les équipes et entités de
Nicomatic. Mon travail implique de
coordonner et d’animer divers groupes
de travail, comités et collectifs, tant
au niveau de la qualité produit/projet
que de la stratégie d’une entité locale.
Cela nécessite de s’adapter aux diverses
cultures, expertises et personnalités des
collaborateurs.
• Adaptation au changement
Nicomatic France a connu trois réorganisations
majeures en sept ans et a plus
que doublé son effectif mondial. Nous
avons créé plus de sept nouvelles entités
dans le monde et avons dû nous adapter
rapidement, notamment pendant la
période COVID. L’adaptabilité de notre
système est essentielle pour éviter les
pertes de temps dans un environnement
en constante évolution.
• Adaptation aux différentes cultures
Travailler dans un groupe international
demande une grande flexibilité
culturelle. Plutôt que d’imposer des
processus, je m’efforce de m’adapter aux
différentes cultures pour comprendre les
besoins des clients spécifiques ou non
de cette culture. Maintenir un modèle
responsabilisant dans un environnement
où les populations préfèrent le contrôle
peut être difficile, mais je reste optimiste
face aux améliorations constantes.
• Intégration rapide de nouvelles
personnes
L’effectif de l’entreprise en France
est passé de 150 à 350 employés
depuis 2017. Intégrer rapidement de
nombreuses nouvelles recrues est un
défi, surtout quand elles viennent de
secteurs très différents. Il est crucial
de leur faire comprendre notre modèle
responsabilisant, ce qui peut être plus
complexe en pratique que sur le papier.
En effet, dans des situations complexes,
il peut être très tentant de revenir à
un management hiérarchique pour
retrouver rapidement une situation
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 19

MANAGEMENT DE DE LA QUALITÉ
Procédés de collage de nos connecteurs gamme DMM.
confortable. Nous faisons confiance
aux nouvelles recrues, les accompagnons
et les laissons parfois apprendre
de leurs erreurs, pour ensuite rediscuter
et avancer ensemble. J’ai appris à laisser
les autres assumer leurs responsabilités
et à accepter les erreurs comme des
opportunités d’apprentissage.
COMMENT PERCEVEZ-VOUS
L’ÉVOLUTION DU RÔLE DE LA
QUALITÉ DANS LES INDUSTRIES
TECHNOLOGIQUES ET
QUELLES COMPÉTENCES SONT
CRUCIALES POUR UN FUTUR
MANAGER QUALITÉ ?
Dans les industries technologiques, la
notion de qualité ne se limite plus à la
simple performance opérationnelle. Il
est impératif d’élargir notre vision pour
inclure des éléments tels que la satisfaction
client, le soutien, l’expertise et
la construction de relations privilégiées.
Nous devons abandonner l’approche
traditionnelle axée uniquement
sur les formulaires annuels pour aborder
la qualité de manière plus holistique,
en mettant l’accent sur la valeur
que nous apportons à nos clients.
Aujourd’hui, alors que les systèmes de
gestion s’étendent à travers l’ensemble
de l’entreprise, il est devenu impossible
pour les responsables qualité d’avoir
une expertise dans tous les domaines
pertinents. En conséquence, les compétences
nécessaires pour un futur manager
qualité évoluent. Il est essentiel
d’être un leader capable d’influencer,
d’acculturer et de donner du sens à nos
actions, en les reliant toujours à la valeur
client. Le rôle du manager qualité doit
également évoluer de celui d’un simple
contrôleur à celui d’un visionnaire et
d’un challenger, inspirant les équipes
à repousser leurs limites et à toujours
viser plus haut. Les compétences clés
comprennent le leadership, l’adaptabilité,
l’écoute active, la pédagogie, l’innovation,
le mentorat et l’humilité pour
reconnaître et respecter les limites de ses
propres connaissances et responsabilités.
LA RECONNAISSANCE PAR
FRANCE QUALITÉ A-T-ELLE
INFLUENCÉ VOTRE ÉQUIPE
ET VOTRE APPROCHE DE LA
GESTION DE LA QUALITÉ ?
C’est difficile à exprimer, mes collègues
se réjouissent pour moi, mais
ils ne réalisent peut-être pas pleinement
qu’ils sont également responsables
de cette reconnaissance. En
effet, cela valorise l’engagement de
tous nos collaborateurs envers ce
système spécifique qui est vital pour
notre succès. Il requiert des individus
engagés, experts et audacieux dans
leurs décisions. Cette reconnaissance
renforce notre capacité à maintenir,
promouvoir et améliorer continuellement
notre système de management.
Elle facilitera davantage mes actions
au sein de l’entreprise, bien que je
n’en avais pas réellement besoin.
De plus, cette reconnaissance vient
mettre en lumière un aspect parfois
oublié mais essentiel de notre entreprise,
une valeur qui nous différencie
de nos clients. Si cela inspire d’autres
entreprises, nous en serions ravis, et
Nicomatic serait prête à les soutenir
dans cette démarche ●
Propos recueillis
par Jean Marie Kenfack
20 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

Votre agence web spécialisée dans la création
et la refonte de sites, applications métier sur
mesure et mobile.
Création de site web sur
mesure, expertise et qualité
Création & Refonte
de site web
Création & Refonte
de site web
Web
Security
Migrations vers le
Cloud
Pour plus d’informations,
veuillez scanner le QR Code

MANAGEMENT DE DE LA QUALITÉ
Maîtrise des décisions :
les clés d’un webinaire instructif
avec Croissance & Coaching
Découvrez les clés de l’optimisation des prises de décisions grâce à un webinaire proposé par
Croissance & Coaching. Animé par des experts renommés tels que Frederique Draveny, coach certifiée ICF,
Marion Leclercq du Collectif Osez, et Alain Manoukian, PDG de Croissance & Coaching, le webinaire
d’une durée de 60 minutes a permis d’explorer les travaux de Kahneman et d’identifier les biais
cognitifs, offrant des stratégies pratiques et des outils concrets pour les gestionnaires afin de les
accompagner dans la complexité du processus décisionnel.
©Freepik
22 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

MAÎTRISER LES DEUX VITESSES
DE LA PENSÉE : INTUITIVE ET
RATIONNELLE
Daniel Kahneman, docteur en psychologie
et prix Nobel d’économie en 2002,
a apporté des contributions significatives
à notre compréhension du jugement
et de la prise de décision. Dans
son ouvrage “Thinking, Fast and Slow”
(Système 1 / Système 2 : Les deux
vitesses de la pensée), il explore les deux
modes de pensée qui gouvernent nos
processus cognitifs : la pensée intuitive
et la pensée rationnelle.
• La pensée intuitive (Système 1)
La pensée intuitive, ou Système 1, est
rapide, automatique et souvent émotionnelle.
Elle se manifeste sans effort
conscient et repose sur des heuristiques,
ou raccourcis mentaux, pour prendre
des décisions rapidement. Par exemple,
lorsque nous voyons un visage familier
dans une foule, c’est notre Système 1 qui
le reconnaît instantanément sans que nous
ayons à y réfléchir. Ce mode de pensée
est particulièrement utile dans des situations
où une réaction rapide est nécessaire,
mais il peut également conduire à des biais
cognitifs et à des erreurs de jugement.
• La pensée rationnelle (Système 2)
En revanche, la pensée rationnelle, ou
Système 2, est lente, délibérée et logique.
Elle demande un effort conscient et est
utilisée pour des tâches qui nécessitent
une réflexion approfondie et une analyse
minutieuse. Par exemple, résoudre un
problème complexe de mathématiques
ou prendre une décision stratégique
importante nécessite l’activation du
Système 2. Ce mode de pensée permet
de corriger les erreurs du Système 1 en
vérifiant et en validant les informations
disponibles, mais il est également plus
coûteux en termes de temps et d’énergie
cognitive.
Pour activer le Système 2, il est essentiel
de factualiser, de remettre en question
les informations reçues et d’approfondir
le sujet. Cela implique de passer du
mode intuitif à un mode de réflexion
critique, en se posant des questions
et en cherchant des preuves tangibles
pour étayer les jugements et les décisions.
L’approfondissement des données
et l’analyse rigoureuse sont des étapes
cruciales pour garantir que les décisions
prises sont bien fondées et réfléchies.
Afin d’illustrer la différence entre
ces deux systèmes, Alain Manoukian
utilise souvent une métaphore inspirée
du monde informatique lors de ses
conférences, présentations et séances
de coaching. Il compare le Système 1
à la mémoire cache d’un ordinateur,
qui est rapide mais limitée en capacité,
et le Système 2 à la mémoire vive
(RAM), qui est plus lente mais capable
de traiter des informations complexes
et volumineuses. Cette analogie aide
à comprendre comment les deux
systèmes de pensée peuvent fonctionner
ensemble de manière complémentaire,
en utilisant la rapidité et l’efficacité
du Système 1 tout en faisant appel à la
rigueur et à la précision du Système 2
lorsque cela est nécessaire.
Dans le domaine du management de
la qualité, la maîtrise des deux vitesses
de la pensée est cruciale. Les décisions
rapides et intuitives (Système 1)
peuvent être efficaces pour résoudre
des problèmes immédiats et urgents,
tandis que les décisions rationnelles et
réfléchies (Système 2) sont indispensables
pour la planification stratégique,
l’analyse des processus et l’amélioration
continue. Un bon gestionnaire de
la qualité doit savoir quand faire appel
à chaque système pour optimiser les
performances et garantir des résultats
fiables et durables.
COMPRENDRE L’IMPACT DES
BIAIS COGNITIFS DANS LE
CONTEXTE DU MANAGEMENT DE
LA QUALITÉ
Les biais cognitifs sont des distorsions
systématiques de la pensée qui
influencent nos décisions et jugements
de manière inconsciente. Dans le
contexte du management de la qualité,
ces biais peuvent entraîner des conséquences
significatives sur l’effica-
Biographie
cité des processus, la prise de décision,
et Alain perception Manoukian
de la performance. Cet
article Alain explore Manoukian certains est président des biais cognitifs
collectif les plus Croissance courants & tels Coaching que le biais
du
d’ancrage, depuis 2002 l’effet et ex-cofondateur
de Halo, le biais de
confirmation, de MoovOne. Il et est le également biais rétrospectif,
en fondateur analysant du leur collectif impact « Osez potentiel ! ». sur
le Coach management P.C.C. certifié de la qualité. par l’ICF
depuis 2003, il cumule plus de
4 000 heures de coaching auprès
• Le biais d’ancrage
de managers, d’entrepreneurs
Le biais d’ancrage se manifeste par la
et d’étudiants. Avec plus de 20
difficulté
ans d’expérience
à se départir
dans
d’une
le secteur
première
impression numérique, ou Alain d’une a information occupé divers initiale
lors postes de la à prise responsabilités de décision. chez Cette ancre
influence Apple France, souvent Sun de Microsystems
manière disproportionnée
et le groupe les VIVENDI, décisions à subséquentes.
la fois Marion région Leclercq marseillaise illustre et en Île-de- ce biais par
l’exemple France. Titulaire suivant : de dans diplômes une réunion, de
la troisième première cycle personne en informatique à prendre la
parole et en management peut influencer ainsi qu’un la direction
master en mathématiques, il a
débuté sa carrière en 1980 dans
les nouvelles technologies, développant
une expertise approfondie
en organisations, systèmes et
management. En 2002, il se tourne
vers le coaching, créant son
cabinet en 2003. Son approche
se focalise sur la « performance
responsable » à travers la conduite
du changement. Auteur de « Être
un manager Responsable » en 2011,
il publie ensuite « Le leadership de
soi, pour Sapiens en quête de sens »,
un guide d’auto-coaching.
En 2015, il fonde MoovOne avec
ses fils, une start-up devenue
leader du coaching à distance pour
grands groupes, revendue à Coach
Hub fin 2021. En 2021, il lance le
collectif « Osez » à gouvernance
partagée, regroupant plus de
25 coachs certifiés. Ce collectif
accompagne les projets de vie professionnelle
via trois marques :
• Reussirsonoral.com pour les
étudiants,
• Mon-evolution-pro.com pour
les transitions professionnelles,
• Croissancecoaching.com pour
les CEO, senior managers et
managers de proximité, ciblant
principalement les start-up, PME
et ETI ●
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 23

MANAGEMENT DE DE LA QUALITÉ
Biographie
Frédérique
Draveny
• Coach Professionnelle
Certifiée • Coach référente
Croissance & Coaching
Frédérique Draveny exerce le
coaching avec une expertise
approfondie du monde de
l’entreprise, acquise au cours
de 15 années de carrière
dans le secteur bancaire.
Elle a notamment évolué
dans les domaines de la
vente aux institutionnels, du
marketing et de l’animation
de réseaux. Ses 15 années
d’expatriation à Montréal,
Hong Kong et Londres lui
ont permis de développer
une compréhension
fine des enjeux liés au
multiculturalisme. Depuis
2009, elle accompagne ses
clients dans leurs projets de
développement et d’évolution
professionnels. Elle propose
des services de coaching,
d’outplacement, de bilan de
compétences et anime des
ateliers de codéveloppement.
Frédérique est certifiée
en tant que Coach ACC par
l’ICF (International Coaching
Federation) et est praticienne
en PNL (Programmation
Neuro-Linguistique), 101 AT
(Analyse Transactionnelle),
CCTI (équivalent du MBTI),
DISC et Forces motrices.
Elle est titulaire d’un DEA en
Économie et Finance Internationales
de l’Université Paris-Dauphine.
Son inspiration,
elle la tire de cette citation de
Proust : « Le véritable voyage
de découverte ne consiste pas à
voir de nouveaux paysages mais
à avoir de nouveaux yeux » ●
des échanges. De même, dans un
contexte de management de la qualité,
une estimation initiale d’un délai ou
d’une ressource peut biaiser les évaluations
futures. Par exemple, si un projet
précédent similaire a pris quatre jours,
cette information initiale peut influencer
l’estimation des délais pour des
projets futurs, indépendamment des
variations contextuelles.
• L’effet de Halo
L’effet de Halo est la tendance à
fonder notre jugement global sur une
personne en se basant sur une seule de
ses caractéristiques. Cet effet est particulièrement
pertinent dans le milieu
professionnel, où les apparences et les
premières impressions peuvent fortement
influencer les perceptions. Par
exemple, une personne portant un
costume et une cravate peut être perçue
comme plus sérieuse et autoritaire
qu’une personne en jeans et T-shirt,
même si leurs compétences professionnelles
sont équivalentes. Cet effet peut
influencer les évaluations de performance,
les décisions de promotion, et
même les interactions quotidiennes au
sein de l’équipe.
• Le biais de confirmation
Le biais de confirmation est la tendance
à chercher, interpréter et se souvenir des
informations de manière à confirmer
nos croyances préexistantes. Dans le
contexte du management de la qualité,
ce biais peut mener à la négligence de
signaux d’alarme ou de données contradictoires.
Par exemple, si un manager
est convaincu de l’efficacité d’un certain
processus, il peut inconsciemment ignorer
les rapports ou les données montrant
des inefficacités ou des problèmes,
préférant se concentrer sur les informations
qui confortent son point de
vue. Ce biais peut ainsi compromettre
la capacité de l’organisation à identifier
et corriger les défauts de qualité.
• Le biais rétrospectif
Le biais rétrospectif est la tendance à
surestimer notre capacité à prévoir un
événement après qu’il soit survenu.
Cette distorsion peut mener à des jugements
erronés sur les décisions passées
et à une mauvaise évaluation des risques
futurs. Par exemple, après un échec
ou un problème de qualité, les managers
peuvent penser qu’ils auraient dû
prévoir et éviter le problème, alors que
les circonstances réelles ne permettaient
pas une telle prévoyance. Ce biais peut
également influencer les processus d’apprentissage
organisationnel, rendant
difficile la mise en place de mesures
préventives basées sur une analyse
objective des erreurs passées.
ACQUÉRIR DES OUTILS CONCRETS
POUR PRENDRE DES DÉCISIONS
EN TANT QUE MANAGER
1) Éviter le biais de confirmation
Le biais de confirmation est la tendance
à rechercher, interpréter et se souvenir
des informations qui confirment nos
croyances préexistantes tout en ignorant
ou en dévalorisant les informations
contraires. Ce biais peut conduire
à des décisions erronées, car il limite la
perspective et renforce des convictions
potentiellement fausses.
Pour éviter ce biais, les managers peuvent :
Diversifier les sources d’information :
Rechercher activement des perspectives
différentes et des avis contradictoires.
Encourager la critique constructive :
Favoriser un environnement où les
employés se sentent libres de remettre
24 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

MANAGEMENT DE DE LA QUALITÉ
en question les idées et décisions.
Utiliser des outils analytiques : S’appuyer
sur des données quantitatives et
qualitatives pour évaluer objectivement
les décisions.
2) Le Boomerang : Neutraliser le
biais rétrospectif
Le biais rétrospectif, ou «Je savais que ça
allait arriver», est la tendance à voir les
événements passés comme plus prévisibles
qu’ils ne l’étaient réellement. Ce
biais peut fausser l’évaluation des décisions
passées et nuire à l’apprentissage
organisationnel.
Pour neutraliser ce biais, les managers
peuvent :
Tenir des journaux de décision : Documenter
les raisons et les contextes des
décisions prises pour une analyse postérieure
objective.
Effectuer des revues post-mortem :
Analyser les décisions après coup en se
concentrant sur les informations disponibles
au moment de la décision.
Utiliser des méthodes de prédiction
structurées : Appliquer des techniques
comme les prévisions Delphi pour estimer
les résultats futurs de manière plus
précise.
3) La foire aux questions : Neutraliser
les biais d’ancrage
Le biais d’ancrage se produit lorsque
les individus sont trop influencés par
la première information qu’ils reçoivent
(l’ancre), ce qui peut affecter les jugements
et les décisions ultérieures.
©Freepik
Pour contrer ce biais, les managers
peuvent :
Poser des questions ouvertes : Encourager
les discussions et les réflexions qui
ne se limitent pas à la première information
reçue.
Décomposer les problèmes : Analyser
les décisions en plusieurs étapes
pour éviter de se focaliser sur une seule
donnée.
Utiliser des techniques de brainstorming
: Générer un large éventail d’idées
et de solutions avant de converger vers
une décision.
4) L’utilisation de Checklists pour
contrer l’effet de Halo
L’effet de Halo est la tendance à ce qu’une
impression générale (positive ou négative)
influence la perception d’autres traits
spécifiques. Par exemple, un employé
performant dans une tâche pourrait être
perçu comme performant dans d’autres
domaines, même sans preuve.
Selon Frederique Draveny, l’utilisation
de checklists peut aider à fonder les
décisions sur des critères rationnels en :
Établissant des critères décisionnels
clairs : Définir des critères objectifs et
mesurables pour chaque décision.
Systématisant l’évaluation : Utiliser
des checklists pour vérifier que tous les
aspects importants ont été considérés
avant de prendre une décision.
Réduisant les jugements subjectifs : Se
baser sur des éléments concrets plutôt
que sur des impressions générales pour
évaluer les performances et les situations.
En intégrant ces outils et stratégies, les
managers peuvent améliorer leur prise
de décision en minimisant les biais
cognitifs. Cette approche méthodique
et réfléchie est essentielle pour garantir
des décisions de qualité, renforçant ainsi
la performance et la fiabilité des processus
de management. En s’engageant dans
un processus d’apprentissage continu et
en adoptant des pratiques basées sur des
critères rationnels, les managers peuvent
naviguer avec succès dans des environnements
complexes et dynamiques ●
Jean Marie Kenfack
Biographie
Marion Leclercq
Coach professionnelle accréditée
PCC, spécialisée dans
la transition professionnelle
et l’orientation, elle aide
ses clients à atteindre leurs
objectifs professionnels en
clarifiant leurs intuitions, en
simplifiant les complexités
et en priorisant leurs idées.
Depuis 2019, Marion s’est formée
au coaching, au bilan de
compétences, à l’orientation,
à l’IKIGAI et à l’arbre de vie.
Elle est accréditée Coach PCC
par l’ICF et formée au Process
Communication Model. À mi-
2024, elle a accompagné plus
de 70 personnes dans leur
évolution professionnelle.
Après ses études, Marion a
travaillé dans un grand groupe
bancaire, occupant des postes
de chef de projet, manager
de managers et manager
d’équipes internationales.
Après 15 ans de carrière en
finance de marché, elle a
décidé de se réorienter vers
le coaching à la suite d’expériences
professionnelles et
personnelles marquantes.
Marion est une coach créative,
pragmatique, sensible et adaptative,
respectant le rythme
de ses clients pour les aider à
réaliser leur potentiel en accord
avec leurs valeurs, avec
énergie et optimisme. Sa citation
favorite est : « La vie, ce
n’est pas d’attendre que l’orage
passe, c’est d’apprendre à danser
sous la pluie. » - Sénèque.
Dans un monde en perpétuel
changement, Marion prône
l’adaptation tout en préservant
son identité, sa personnalité et
sa joie de vivre ●
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 25

DOSSIER
DES INNOVATIONS
SCIENTIFIQUES ET
TECHNOLOGIQUES
AU SERVICE DE LA
PERFORMANCE
SPORTIVE
Dans un environnement sportif où l'excellence
opérationnelle est une quête
incessante, les avancées scientifiques
et technologiques sont devenues des
atouts incontournables. Au cœur de cette évolution
se trouve la proprioception, un sens souvent
sous-estimé mais crucial pour la performance.
La proprioception, qui englobe la perception
consciente et inconsciente de la position et du
mouvement du corps, influence directement l'équilibre,
la coordination et la prévention des blessures
chez les sportifs. Ainsi, son exploration approfondie
est devenue un axe de recherche majeur dans
le domaine de la performance sportive, avec des
implications importantes pour l'entraînement et
la compétition.
Parallèlement, les technologies modernes, telles
que les centrales inertielles, révolutionnent la
manière dont nous comprenons et améliorons les
mouvements humains. Ces dispositifs, composés
d'accéléromètres, de gyroscopes et parfois de
magnétomètres, fournissent des données précises
sur la cinématique et la dynamique du mouvement,
ouvrant ainsi de nouvelles perspectives dans l'analyse
de la biomécanique. Grâce à des techniques
avancées de traitement du signal et de fusion de
données, les centrales inertielles permettent
une compréhension approfondie des mécanismes
sous-jacents au mouvement humain, tout
en respectant les exigences de qualité et de précision
nécessaires pour une application efficace dans
le domaine de la performance sportive.
En outre, des initiatives telles que Team Sport
et le projet REVEA incarnent l'engagement
continu à repousser les limites de la performance
sportive. L'IBHGC se distingue
par ses avancées dans l'optimisation de
la performance et la prévention des
blessures, en proposant des solutions
novatrices spécifiquement adaptées
aux exigences du rugby, tandis que le
projet REVEA explore les possibilités
offertes par la réalité étendue (XR)
pour les athlètes de haut niveau. Ces
initiatives témoignent de la convergence
entre la recherche scientifique,
la technologie de pointe et les besoins
concrets des athlètes, ouvrant ainsi la
voie à une ère passionnante d'innovation
et d'amélioration continue dans le
domaine de la performance sportive ●
Jean Marie Kenfack
26 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

AU SOMMAIRE DE CE DOSSIER
28 La proprioception : un sens pour la
performance sportifs
30 AVIS D’EXPERTS
Comment les centrales inertielles influent
sur la compréhension de la biomécanique,
ouvrant de nouvelles perspectives dans
l’analyse et l’amélioration des mouvements
humains tout en respectant les exigences de
qualité et de précision ?
33 INTERVIEW
Optimisation de la performance et prévention
des blessures dans le Rugby : avancées de
l’Institut de Biomécanique Humaine Georges
Charpak – IBHGC
37 INTERVIEW
L’avenir de la performance sportive avec le
projet REVEA
41 REGARD CROISÉ
Comment les technologies XR
transforment le paysage sportif
42 FOCUS
La Réalité étendue : un atout majeur pour la
performance des athlètes de haut niveau
©Freepik
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 27

DOSSIER
La proprioception
Un sens pour la performance sportifs
À l’approche des Jeux Olympiques de Paris 2024, l’attention se tourne vers les athlètes et les diverses
méthodes qu’ils utilisent pour atteindre des performances de pointe. Parmi ces méthodes, la proprioception
occupe une place prépondérante. Souvent négligée dans les discussions grand public, la proprioception
est pourtant cruciale pour la performance sportive puisqu’elle influence directement l’équilibre, la
coordination et la prévention des blessures. Cet article explore le rôle de la proprioception dans le
contexte sportif et son importance pour les athlètes olympiques.
La proprioception désigne la
capacité à percevoir la position
de nos segments corporels dans
l’espace en l’absence de vision.
Elle repose sur des récepteurs situés dans
les muscles, les tendons et les articulations,
qui envoient des informations au cerveau
sur la position et le mouvement des
différentes parties du corps. Ce «sixième
sens» permet de réaliser des mouvements
précis et coordonnés sans recours au
contrôle visuel.
MÉCANISMES DE LA
PROPRIOCEPTION
La proprioception implique plusieurs
systèmes :
• Récepteurs Sensoriels : Les mécanorécepteurs
situés dans les muscles, les
tendons et les articulations détectent les
changements de tension et de position.
• Système Nerveux Central (SNC) : Les
informations des récepteurs sont transmises
au SNC, où elles sont traitées pour
ajuster les mouvements en temps réel.
• Cerveau et Cervelet : Le cerveau intègre
les informations proprioceptives pour
coordonner les mouvements complexes,
tandis que le cervelet joue un rôle clé dans
l’équilibre et la précision des mouvements.
Violaine Sevrez – biomécanicienne,
dans une vidéo publiée pour le compte
de l’Institut des sciences du mouvement,
illustre la simplicité et l’omniprésence
de la proprioception dans notre vie
quotidienne : « La proprioception permet,
par exemple, d’allumer la lumière ou
d’éteindre son réveil lorsqu’il sonne le
matin alors qu’il fait encore nuit dans
la pièce. » Elle ajoute : « Grâce à la
proprioception, on connaît la position de sa
main dans l’espace, ce qui permet d’appuyer
sur le bouton sans le voir. »
Scannez ce
qr-code
IMPORTANCE DE LA
PROPRIOCEPTION EN SPORT
Équilibre et Coordination : La
proprioception est essentielle pour
maintenir l’équilibre et coordonner les
mouvements, particulièrement dans
des sports nécessitant des changements
rapides de direction ou des postures
complexes, comme la gymnastique ou
le patinage artistique.
Prévention des Blessures : L a
proprioception a un rôle prophylactique
en permettant aux athlètes de réagir
rapidement et efficacement aux déséquilibres
et aux perturbations. Par exemple,
un footballeur avec une proprioception
aiguisée est moins susceptible de
se tordre la cheville. Comme le souligne
Sevrez, « la proprioception influence à la
fois la performance sportive et le risque
de blessure. » Elle continue en expliquant
: « Plus la proprioception d’une
personne est déficiente, plus elle a de
risques de se blesser, et inversement. »
Récupération et Réhabilitation :
Après une blessure, les exercices
proprioceptifs sont souvent utilisés
pour réhabiliter les articulations et les
muscles affectés. Ils aident à restaurer
la fonction et à prévenir les récidives en
renforçant la communication entre les
récepteurs sensoriels et le SNC.
ENTRAÎNEMENT PROPRIOCEPTIF
L’entraînement proprioceptif peut
inclure une variété d’exercices visant à
améliorer la sensibilité et la réactivité
du système proprioceptif :
• Exercices sur Surface Instable : Utilisation
de ballons suisses, de planches
d’équilibre et de coussins proprioceptifs
pour renforcer les muscles stabilisateurs
et améliorer l’équilibre.
• Entraînement à l’aveugle : Réalisation
d’exercices les yeux fermés pour obliger
le corps à se fier uniquement aux informations
proprioceptives.
• Mouvements Composés : Intégration
d’exercices qui sollicitent plusieurs
groupes musculaires et articulations
pour améliorer la coordination générale.
Violaine Sevrez met également en avant
la corrélation entre la proprioception
et la précision dans le sport : « Il existe
une forte corrélation entre la capacité à
connaître la position de sa cheville et de
28 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

Photographe : PERRIN, Emmanuel © CNRS Photothèque
Laboratoire : UMR7285 - Institut de Chimie des Milieux et des Matériaux de Poitiers - POITIERS
Sportive sur une chaise, les yeux bandés, les bras et les jambes fixés à des ergomètres mesurant les angles des articulations des membres.
Les chercheurs étudient l’aptitude à reproduire un angle articulaire, passif ou actif, sans l’aide de la vision, chez des sportifs de haut niveau
ainsi que l’influence du niveau de performance sur la perception du corps. Cela fait appel à la proprioception, une sorte de 6 e sens qui permet de
connaître la position de ses segments (bras et jambes) dans l’espace. L’analyse des résultats permet d’étudier la sensibilité du système nerveux
aux informations provenant des muscles, des articulations et des os.
son genou dans l’espace et la précision
d’un tir sur une cible ». Cette observation
souligne l’importance d’un bon
contrôle proprioceptif pour la performance
dans des sports exigeant une
grande précision.
CAS PRATIQUES :
PROPRIOCEPTION ET ATHLÈTES
OLYMPIQUES
• Simone Biles (Gymnastique) : La
maîtrise des acrobaties complexes
nécessite une proprioception extrêmement
développée. Biles utilise des
exercices proprioceptifs pour affiner sa
perception des mouvements et améliorer
ses performances en compétition.
• Novak Djokovic (Tennis) : Djokovic
utilise des exercices proprioceptifs pour
améliorer son équilibre et ses réflexes,
essentiels pour les changements rapides
de direction et les mouvements explosifs
sur le court.
• Usain Bolt (Athlétisme) : Pour un
sprinteur comme Bolt, une excellente
proprioception permet des départs
explosifs et un maintien optimal de la
technique de course, contribuant à ses
records mondiaux.
La proprioception est un pilier
essentiel de la performance sportive,
particulièrement à un niveau
olympique. En permettant une
meilleure coordination, en réduisant
le risque de blessures et en optimisant
la réhabilitation, elle joue un rôle clé
dans la préparation des athlètes. À
l’aube des Jeux Olympiques de Paris
2024, l’accent sur la proprioception
pourrait bien faire la différence entre
la victoire et la défaite. Comme l’a
souligné Violaine Sevrez, intégrer
des exercices proprioceptifs dans les
routines d’entraînement des athlètes
est une stratégie indispensable pour
atteindre l’excellence sportive ●
Jean Marie Kenfack
Références
- Han, J., Waddington, G., Adams, R., Anson, J., & Liu,
Y. (2016). Assessing proprioception: A critical review
of methods. Journal of Sport and Health Science, 5(1),
80-90.
- Paillard, T., & Noé, F. (2006). Techniques and methods
for testing the postural function in healthy and pathological
subjects. BioMed Research International, 2006, 1-13.
- Ashton-Miller, J. A., Wojtys, E. M., Huston, L. J., &
Fry-Welch, D. (2001). Can proprioception really be improved
by exercises? Knee Surgery, Sports Traumatology,
Arthroscopy, 9(3), 128-136.
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 29

DOSSIER
AVIS D’EXPERTS
Comment les centrales inertielles
influent sur la compréhension de la
biomécanique, ouvrant de nouvelles perspectives
dans l’analyse et l’amélioration des mouvements
humains tout en respectant les exigences de qualité et
de précision ?
Quel est le point commun entre un sous-marin, une personne avec
les yeux fermés et votre smartphone ? Tous ces objets connaissent
leur orientation dans l’espace sans vision et cela grâce à un capteur
méconnu : la centrale inertielle !
Figure 1
A. La centrale inertielle de la mission Appollo
en 1961 (24kg, 263cm 3 )
B. Une centrale inertielle du commerce
(Adafruit, 3g, 21mm 3 )
Nous assistons depuis une
vingtaine d’année à une
forte démocratisation de
l’utilisation des centrales
inertielles dans le domaine de l’analyse
du mouvement (Inertial Measurment
Units ou IMU). Ces dispositifs autrefois
lourds et coûteux sont constitués d’au
moins un accéléromètre 3D (pour
mesurer la variation de vitesse linéaire),
d’un gyroscope 3D (pour mesurer la
variation d’angle) et parfois même
d’un magnétomètre (équivalent à une
boussole). Cet engouement pour ces
outils de mesure s’observe notamment
via l’évolution du nombre de publication
scientifiques (sur Pubmed, l’occurrence
du mot-clé « IMU » a été multiplié par
100 en 20 ans).
En utilisant des techniques avancées
de traitement du signal et de fusion de
données (ex : filtre complémentaire,
filtre de Kalman, etc…), les informations
mesurées par les différents capteurs
permettent d’obtenir l’orientation relative
d’un objet dans l’espace. Le domaine
de l’analyse quantifiée du mouvement
(AQM) a vu dans la miniaturisation
des IMU (Figure 1), une opportunité
de répondre à certains défauts
des méthodes classiques de capture du
mouvement basées sur des systèmes
optoélectroniques classiques. En effet,
le gold-standard en AQM souffre de
trois grands défauts, 1) l’encombrement
du système (non embarquable et
30 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

DOSSIER
Figure 2
C. Systèmes IMU
(MTw Awinda,
Movella)
A. Les premières Analyse du Mouvement de Jules-Etienne Marey
B. Système optoélectronique (Chèze, 2014)
non adaptable à grande échelle), 2) le
coût (jusqu’à plus de 200k€) et enfin 3)
la difficulté d’utilisation liée au placement
de nombreux marqueurs sur des
points anatomiques précis (expertise
utilisateur requise) ainsi qu’à un temps
de traitement important. Sur ces trois
points les IMU sont supérieures, elles
sont très légères (

DOSSIER
de travail (Hubaut et al., 2022) à la
réalisation de tests cliniques (Storm et
al., 2020) en passant par des exercices
de rééducation (Blandeau et al., 2023b).
Ces dispositifs ambitionnent la simplification
et l’amélioration de l’AQM, ce
qui peut se traduire par « optimiser la
médecine actuelle grâce aux apports de
nouvelles technologies ». Cependant la
question fondamentale de la confiance en
ce type de système (en termes de précision,
fiabilité, reproductibilité et sensibilité
au changement) demeure et est
nécessaire à l’approche scientifique face à
l’arrivée d’innovation technologique. De
par la facilité de production de résultats,
de très nombreuses études ont été réalisée
sur une variété de mouvements et
situations (Blandeau et al., 2022; Cudejko
et al., 2022) et en un temps record
en comparaison des AQM classiques
basées sur système optoélectroniques. Il
est donc possible de trouver à ce jour de
nombreuses revues systématiques de la
littérature scientifique (Ghislieri et al.,
2019; Storm et al., 2020; Weygers et al.,
2020) afin de poser un regard objectif sur
la qualité de ces nouveaux dispositifs vis-àvis
du besoin clinique. Les travaux les plus
récents présentent de très bons résultats de
validité et reproductibilité concernant les
données brutes des IMU (Cudejko et al.,
2022) ainsi que sur la cinématique articulaires
(Weygers et al., 2020) avec des
erreurs faibles lors de mouvement variés
tel que la posture statique, marche, course
ou les squats. Il existe néanmoins plusieurs
zones d’ombres identifiées dans la littérature,
limitant le déploiement massif de
ces technologies en dépit des innovations.
Le premier constat est de ne pas succomber
à « la fièvre » des études sur les
IMU. La simplicité d’utilisation, le faible
coût de ces systèmes et la possibilité de
les fabriquer soi-même assez simplement
ont permis de générer une quantité
gigantesque de publications ces
dernières années. Hélas cette combinaison
de facteurs associée à l’injonction de
production de publications par les laboratoires
de recherche fait qu’une grande
partie de ces publications sont de qualité
médiocre (beaucoup d’articles dans des
revues considérées comme prédatrices)
et ne permettent ni la reproductibilité des
résultats, ni l’avancée de la connaissance
commune. Il a par ailleurs été soulevé que
la sensibilité au changement (Ghislieri et
al., 2019; Preatoni et al., 2022), dans un
objectif d’utilisation clinique, est un paramètre
encore trop peu étudié, réduisant
ainsi l’intérêt clinique des articles.
Deuxièmement, des études récentes ont
soulevé un problème de manque de standardisation
lors de l’utilisation d’IMU,
notamment sur le placement, la fixation
des capteurs et leur impact sur la robustesse
des estimations angulaires (Kobsar et
al., 2020; Preatoni et al., 2022). Dans une
étude de fiabilité (Cudejko et al., 2022), le
résultats test-retest étaient significativement
inférieurs lorsque le placement des
IMU était réalisé par les patients plutôt
que les cliniciens. Des travaux récents
(Blandeau et al., 2023a) ont par ailleurs
montré l’impact du positionnement
cranio-caudal des capteurs IMU sur l’évaluation
de la cinématique articulaire lors
du squat. Ces résultats récents diffèrent du
discours de simplicité d’utilisation souvent
utilisé par les fabricants d’IMU et tendent
Références
Blandeau, M., Guichard, R.,
Hubaut, R., Leteneur, S., 2023a.
IMU positioning affects range of
motion measurement during squat
motion analysis. J. Biomech.
111598. https://doi.org/10.1016/j.
jbiomech.2023.111598
Blandeau, M., Guichard, R., Hubaut,
R., Leteneur, S., 2022. Two-Step
Validation of a New Wireless Inertial
Sensor System: Application in the
Squat Motion. Technologies 10, 72.
https://doi.org/10.3390/technologies10030072
Blandeau, M., Lesaffre, R., Wallard,
L., 2023b. Validation of walking
events detecting algorithm during
Nordic walking of healthy subjects.
Comput. Methods Biomech. Biomed.
Engin. 26, 276–278. https://doi.org/1
0.1080/10255842.2023.2246304
Chèze, L., 2014. Analyse cinématique
du mouvement humain, ISTE éditions.
ed, Collection Bioingénierie et Santé.
Cudejko, T., Button, K., Al-Amri,
M., 2022. Validity and reliability
of accelerations and orientations
measured using wearable sensors
during functional activities. Sci. Rep.
12, 14619. https://doi.org/10.1038/
s41598-022-18845-x
Ghislieri, M., Gastaldi, L., Pastorelli,
S., Tadano, S., Agostini, V., 2019.
Wearable Inertial Sensors to Assess
Standing Balance: A Systematic
Review. Sensors 19, 4075. https://
doi.org/10.3390/s19194075
Hubaut, R., Guichard, R., Greenfield,
J., Blandeau, M., 2022. Validation of
an Embedded Motion-Capture and
EMG Setup for the Analysis of Musculoskeletal
Disorder Risks during
Manhole Cover Handling. Sensors
22, 436. https://doi.org/10.3390/
s22020436
Kobsar, D., Charlton, J.M., Tse, C.T.F.,
Esculier, J.-F., Graffos, A., Krowchuk,
N.M., Thatcher, D., Hunt, M.A., 2020.
Validity and reliability of wearable
inertial sensors in healthy adult
à montrer que la technologie IMU bénéficierait
d’une standardisation d’utilisation
à l’instar des travaux fondateurs du début
du XXI e siècle qui ont vu l’amélioration
internationale de la qualité de production
scientifique en AQM.
En conclusion, il existe une grande variété
de technologies portables utilisées pour
mesurer des paramètres biomécaniques, le
niveau de maturité des approches biomécaniques
utilisant les IMU est encore faible
avec peu d’études validant les mesures ou
évaluant leur impact en pratique clinique.
Il existe un besoin de recherches plus
rigoureuses et plus transparentes dans le
domaine, ainsi que de lignes directrices
et de bonnes pratiques pour le design, la
mise en œuvre et la diffusion des études
utilisant les technologies IMU pour la
recherche. Ces résultats sont à interpréter
comme un signe que la technologie des
IMU est encore en phase de croissance ●
Mathias Blandeau, PhD
Laura Wallard, PhD
Université Polytechnique
Hauts-de-France,
CNRS, UMR 8201 LAMIH, F-59313,
Valenciennes,
France
walking: a systematic review and
meta-analysis. J. NeuroEngineering
Rehabil. 17, 62. https://doi.
org/10.1186/s12984-020-00685-3
Preatoni, E., Bergamini, E., Fantozzi,
S., Giraud, L.I., Orejel Bustos, A.S.,
Vannozzi, G., Camomilla, V., 2022.
The Use of Wearable Sensors for
Preventing, Assessing, and Informing
Recovery from Sport-Related Musculoskeletal
Injuries: A Systematic
Scoping Review. Sensors 22, 3225.
https://doi.org/10.3390/s22093225
Storm, F.A., Cesareo, A., Reni, G.,
Biffi, E., 2020. Wearable Inertial
Sensors to Assess Gait during the
6-Minute Walk Test: A Systematic
Review. Sensors 20, 2660. https://
doi.org/10.3390/s20092660
Weygers, I., Kok, M., Konings, M.,
Hallez, H., De Vroey, H., Claeys, K.,
2020. Inertial Sensor-Based Lower
Limb Joint Kinematics: A Methodological
Systematic Review. Sensors
20, 673. https://doi.org/10.3390/
s20030673
32 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

DOSSIER
INTERVIEW
Optimisation de la performance
et prévention des blessures
dans le Rugby
AVANCÉES DE L’INSTITUT DE BIOMÉCANIQUE
HUMAINE GEORGES CHARPAK – IBHGC
Laura Valdes-Tamayo
Ingénieur de recherche
en biomécanique, PhD
Maxime Bourgain
Enseignant Chercheur,
PhD
Interview avec Maxime Bourgain et Laura Valdes-Tamayo,
impliqués dans des recherches sur l’optimisation de la
performance et de la prévention des blessures dans le
rugby à l’Institut de Biomécanique Humaine Georges
Charpak. Les deux chercheurs nous parlent de leurs
travaux sur l’amélioration de la technique et de la
performance des rugbymen lors de la touche au rugby,
en mettant l’accent sur l’identification des critères de
performance pertinents, l’intégration des principes de la
biomécanique sportive, les défis rencontrés dans leurs
recherches, et leur collaboration avec les acteurs du
monde du sport pour mettre en pratique les résultats de
leurs recherches sur le terrain.
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 33

DOSSIER
POUVEZ-VOUS
NOUS EXPLIQUER EN
QUOI CONSISTENT VOS
RECHERCHES ACTUELLES
SUR L’AMÉLIORATION DE
LA TECHNIQUE ET DE LA
PERFORMANCE DES RUGBYMEN
LORS DE LA TOUCHE AU RUGBY ?
Maxime Bourgain
La recherche en performance
rugbystique suscite un intérêt
grandissant, cependant, elle
reste relativement peu explorée à l’échelle
mondiale, notamment en ce qui concerne
le mouvement spécifique du saut lors de
la touche. Jusqu’à présent, les études
scientifiques sur ce sujet sont rares, malgré
cet intérêt. Cela est notamment dû à la
complexité de l’étude de ce mouvement
qui fait intervenir trois rugbymen. Définir la
performance dans ce contexte est complexe,
car cela dépend de divers paramètres.
Nous devons déterminer quels aspects de
la performance nous souhaitons optimiser,
puis comment nous allons les mesurer.
Initialement, nous avons envisagé de
mesurer la performance en termes de vitesse
du sauteur. Cependant, nous avons constaté
que la vitesse maximale est généralement
atteinte au début du mouvement et est
donc plutôt liée au sauteur. A contrario,
la vitesse moyenne est plus influencée par
la performance des lifteurs, qui aident
l’ascension du sauteur. Le rôle des «lifters»
est crucial dans ce processus, car ils influent
sur la hauteur et la vitesse du sauteur lorsque
le ballon est réintroduit en jeu. Cela pose
un défi lors de la sélection des joueurs, car
évaluer individuellement leur performance
peut être biaisé par les actions des autres.
Notre projet a été initié en collaboration
avec la Fédération française de rugby,
qui cherchait à améliorer le processus de
sélection des lifters pour l’équipe nationale.
Nous cherchons donc à identifier les
critères de performance pertinents pour ce
mouvement spécifique, afin de garantir une
sélection objective et efficace des joueurs.
QUELLES SONT LES
PRINCIPALES DÉCOUVERTES
OU AVANCÉES QUE VOUS AVEZ
RÉALISÉES JUSQU’À PRÉSENT
DANS CE DOMAINE ?
Laura Valdes-Tamayo
Dans notre recherche, nous avons
identifié un manque significatif
dans la littérature concernant
notre sujet d’étude.. L’analyse détaillée en
3D a révélé des différences notables dans
l’exécution des mouvements. Par exemple,
nous avons observé des variations dans la
force et la précision des mouvements. De
plus, nous avons constaté une corrélation
significative entre la vitesse de saut lors
d’un lift et la capacité de saut individuelle.
L’étude a également révélé des différences
dans la manière dont les sportifs effectuent
Notre projet a été initié
en collaboration avec la
Fédération française de
rugby, qui cherchait à
améliorer le processus de
sélection des lifters pour
l’équipe nationale.
les sauts, suggérant que la performance ne
dépend pas uniquement de l’impulsion
initiale fournie par le sauteur, mais aussi
de la capacité des lifteurs de l’accompagner
avec efficacité. Il est intéressant de noter
qu’il existe un aspect souvent négligé : on
a parfois tendance à croire que ce sont les
“lifters” qui permettent de faire atteindre
une vitesse importante au sauteur. Pourtant,
c’est plutôt le sauteur lui-même. En
effet, lorsque le sauteur subit son propre
poids, ce qui tend à le ralentir lorsqu’il a
décollé. Le rôle des «lifters» consiste essentiellement
à appliquer une force qui contre
l’effet du poids du sauteur, lui permettant
ainsi de maintenirsa vitesse et donc d’effectuer
une ascension globalement plus
rapide. Cela ne signifie pas qu’ils ne sont
pas utiles, mais plutôt qu’ils contribuent à
maintenir la vitesse du sauteur. En effet,
en réduisant l’effet du poids du sauteur
34 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

DOSSIER
qui aurait tendance à le ralentir, les “lifters”
prolongent le temps pendant lequel
le sauteur peut maintenir sa vitesse. Cette
capacité à maintenir la vitesse du sauteur,
générée par les “lifters”, est particulièrement
visible lorsqu’on compare des athlètes professionnels
et amateurs.
COMMENT INTÉGREZ-
VOUS LES PRINCIPES DE LA
BIOMÉCANIQUE SPORTIVE DANS
VOS TRAVAUX POUR OPTIMISER
LES PERFORMANCES DES
ATHLÈTES ?
Maxime Bourgain
En tant que chercheurs, notre
zone de confort se situe souvent
dans le laboratoire, où nous disposons
d’une gamme d’outils sophistiqués.
Cependant, les défis et les questions clés se
posent sur le terrain, créant ainsi un certain
paradoxe. Notre démarche consiste donc
à concilier ces deux environnements en
intégrant progressivement les outils du
laboratoire sur le terrain ou en développant
de nouvelles approches avec des outils
spécifiques.Initialement, nous réalisons des
études globales en laboratoire pour identifier
les paramètres pertinents, en utilisant des
outils de référence reconnus pour leur précision,
tels que les systèmes optoélectroniques.
Cette phase nous permet de comprendre en
profondeur les caractéristiques du mouvement
étudié. Une fois les paramètres clés
identifiés, nous concevons des protocoles
de mesure adaptés, spécifiquement axés
sur ces éléments, pouvant être déployés sur
le terrain. Cette approche nous permet de
maximiser la précision tout en garantissant
sa pertinence sur le terrain. Nous préférons
souvent cette approche, car l’utilisation d’outils
moins précis sur le terrain peut rendre
l’identification des paramètres d’intérêt
plus complexe. En concentrant nos efforts
sur une analyse rigoureuse en laboratoire,
nous sommes en mesure de déterminer
avec précision les paramètres essentiels
à l’optimisation des performances. Par la
suite, nous effectuons un transfert de ces
connaissances sur le terrain en utilisant
des outils plus simples, tout en prenant en
compte les possibles variations de mesure
et les intervalles de confiance associés à ces
outils. Nous avons déjà expérimenté cette
approche en combinant des outils de laboratoire
avec des dispositifs plus accessibles.
QUELS SONT LES DÉFIS
MAJEURS AUXQUELS VOUS
ÊTES CONFRONTÉS LORS DE
LA RECHERCHE DE SOLUTIONS
POUR REPOUSSER LES LIMITES
DE L’ATHLÉTISME DANS LE
CONTEXTE SPÉCIFIQUE DU
RUGBY ?
Laura Valdes-Tamayo
Tout d’abord, sur le plan technique,
nous sommes confrontés
à des défis considérables. Par
exemple, la mise en œuvre de notre étude
en utilisant un système opto-électronique
et des marqueurs réfléchissant, mais avec
trois joueurs simultanément, présente des
difficultés insoupçonnées. A cause de la
proximité entre les joueurs, il est complexe
de visualiser correctement tous les
marqueurs, ce qui est essentiel pour une
analyse précise. De même pour l’analyse
des efforts, où l’objectif est classiquement
d’identifier les efforts entre le sol et chaque
pied. En l’occurrence, il faut pouvoir gérer
les six pieds au total malgré alors que les
stratégies de positionnement des joueurs
peuvent être très variables. Cette tâche
requiert une compréhension fine des forces
impliquées et des variations qui peuvent
survenir pendant le mouvement. Il est
crucial de ne pas confondre les données
collectées, car chaque effort doit être attribué
de manière précise à chaque joueur.
Ces défis techniques rendent également
la mise en place des expérimentations
extrêmement exigeante. La complexité
des dispositifs nécessaires et des processus
à suivre limite le nombre d’études réalisables,
malgré leur importance pour
progresser dans notre compréhension
de ce mouvement. En dehors des aspects
techniques, l’aspect humain joue un rôle
crucial. Motiver les joueurs participants
à nos études est un défi en soi. Leur faire
comprendre l’importance de la qualité
des données que nous collectons pour
leur propre intérêt est essentiel. Il est
nécessaire de créer une atmosphère où
les joueurs sont non seulement disposés à
coopérer, mais aussi à donner le meilleur
d’eux-mêmes pour que nos mesures soient
pertinentes. Cela souligne l’importance
d’une collaboration étroite avec le staff
technique. Ils sont les intermédiaires
essentiels entre nos analyses et les joueurs
sur le terrain. Leur compréhension des
enjeux et leur capacité à communiquer
efficacement avec les joueurs sont essentielles
pour garantir le succès de nos travaux
et leur intégration dans les pratiques
d’entraînement quotidien.
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 35

DOSSIER
COMMENT TRAVAILLEZ-VOUS
EN COLLABORATION AVEC LES
ACTEURS DU MONDE DU SPORT,
TELS QUE LES ENTRAÎNEURS ET
LES ATHLÈTES, POUR METTRE EN
PRATIQUE LES RÉSULTATS DE VOS
RECHERCHES SUR LE TERRAIN ?
Maxime Bourgain
La nature de cette collaboration
est très variable et repose
essentiellement sur l’établissement
d’une relation de confiance solide.
Au départ, certains partenaires peuvent
ressentir une certaine appréhension,
craignant peut-être que nos recherches
visent à les remplacer. Cependant, notre
approche est tout autre. Nous cherchons
à apporter une dimension quantitative
à des éléments qui relèvent parfois de
la croyance. Nous nous employons à
briser les préjugés, en enrichissant les
perceptions qualitatives par des données
chiffrées. Particulièrement dans les environnements
des équipes de haut niveau,
où les entraineurs disposent souvent d’une
vision pertinente, mais qualitative, de
leur domaine, et notre rôle est de fournir
une perspective scientifique, quantitative.
Il arrive parfois que ces acteurs aient
tendance à généraliser leur expérience
individuelle, en pensant que ce qui a fonctionné
pour eux fonctionnera pour tous.
Cependant, nous avons constaté que cette
approche peut parfois faire négliger des
éléments cruciaux. Notre objectif initial
est donc de replacer les choses dans leur
contexte, de souligner que notre collaboration
vise à compléter et à enrichir leurs
compétences, plutôt qu’à les remplacer.
Une fois cette phase initiale franchie, la
relation devient plus fluide et constructive.
Chaque partie trouve sa place dans un
dialogue riche, où notre perspective de
recherche se nourrit des connaissances
du terrain. En effet, il est essentiel d’avoir
une compréhension profonde des besoins
et des perceptions des acteurs sur le terrain
pour poser les bonnes questions
et orienter nos recherches de manière
pertinente. Notre lien avec les acteurs
du terrain est fondamental pour notre
démarche. Dans certains cas, comme pour
le projet actuel avec la Fédération, c’est
l’institution sportive qui sollicite notre
expertise. Dans d’autres situations, nous
prenons l’initiative de collaborer, bien
que cela soit plus rare. Quelle que soit
l’origine de la collaboration, il est crucial
de faire comprendre aux parties prenantes
qu’un travail préliminaire est nécessaire
pour éclairer les actions sur le terrain. Il
est parfois difficile de convaincre que la
réflexion en amont est aussi importante
que les actions directes sur le terrain.
Pourtant, c’est seulement en prenant le
temps de bien comprendre les enjeux en
amont que nous pouvons garantir des
actions efficaces sur le terrain.
EN QUOI VOS TRAVAUX
CONTRIBUENT-ILS À GARANTIR
DES NORMES ÉLEVÉES DE
QUALITÉ ET DE SÉCURITÉ
DANS LA PRATIQUE SPORTIVE,
NOTAMMENT EN CE QUI
CONCERNE LES RISQUES DE
BLESSURES ?
Laura Valdes-Tamayo
Nos recherches visent à maintenir
des normes élevées de qualité
et de sécurité dans le sport en
minimisant les risques de blessures tout
en maximisant les performances des athlètes.
Pour ce faire, nous examinons divers
paramètres tels que les angles de flexion
des genoux et les positions des hanches
afin de réduire les contraintes sur les articulations
et les muscles. Bien que nous ne
puissions éliminer totalement le risque de
blessure, notre approche holistique prend
en compte les multiples facteurs impliqués,
tels que les interactions entre les joueurs
et les conditions de jeu. De plus, nos
recherches incluent des aspects pratiques
comme l’adaptation des équipements aux
différents terrains, garantissant ainsi un
équilibre optimal entre performance et
sécurité pour chaque individu sur le terrain.
Maxime Bourgain
Nous sommes impliqués dans
divers projets axés sur la réduction
des blessures, telles que celles des
ligaments croisés ou des ischio-jambiers.
Nous analysons des aspects tels que le
mouvement de changement de direction
ou la qualité de prise de décision. Ces
aspects permettent d’accompagner le
retour au jeu pour que le joueur puisse
de nouveau performer sans risque de se
blesser de nouveau. C’est un équilibre
délicat, car le retour prématuré peut
entraîner des récidives. Nous cherchons
à établir des métriques pour évaluer le
moment où un joueur est pleinement
opérationnel et minimise le risque de
rechute. Par exemple, nous avons étudié
l’utilisation de protège-dents instrumentés
pour mieux comprendre les liens potentiels
entre contacts et commotions cérébrales.
D’ailleurs, depuis peu, ces dispositifs sont
recommandés par World Rugby. Notre
travail consiste également à accompagner les
acteurs du terrain dans la compréhension et
l’utilisation de ces dispositifs pour améliorer
la sécurité des athlètes. Si l’on considère une
saison complète, la probabilité de blessure est
un aspect crucial à prendre en compte. En
moyenne, sur toute l’équipe, cette probabilité
est notable. Ces blessures, qu’elles soient
mineures ou plus sérieuses, nécessitent
une gestion appropriée. Nous accordons
également une attention particulière à
l’accompagnement des joueurs lors de
leur retour après une blessure. C’est un
aspect très courant et non négligeable.
Nous avons rencontré des exemples
concrets, notamment dans un projet où
nous travaillions en collaboration avec
Laura, concernant le retour au jeu d’un
joueur de haut niveau qui s’était blessé. Il
s’agissait d’un joueur chargé du lancer en
touche et qui avait participé au protocole
de recherche sur le lancer. Ainsi, après une
rééducation on a pu constater qu’il n’avait
pas retrouvé sa vitesse de lancer grâce à
aux données mesurées. Ces observations
ont été faites grâce au travail de recherche
mené par Antoine Kneblewski, que nous
avons encadré en thèse. Nous avons donc
pu adapter le processus de retour au jeu en
fonction de ces informations, en utilisant des
valeurs précises pour évaluer son aptitude
à reprendre le jeu à son niveau habituel ●
Propos recueillis par
Jean Marie Kenfack
36 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

DOSSIER
INTERVIEW
L’avenir de la performance sportive
avec le projet REVEA
Le projet REVEA, financé par l’Agence Nationale pour la Recherche,
s’inscrit dans un programme ambitieux visant à maximiser les
performances sportives françaises aux Jeux Olympiques. Couvrant
la gymnastique, la boxe anglaise et le relais 4×100 mètres, ce projet
innovant utilise les technologies étendues (XR) pour révolutionner
l’entraînement et la récupération des athlètes. Dans cette interview, Loïc
Chomienne nous parle des défis et des avantages de ces technologies
ainsi que des collaborations qui permettent leur développement.
Loïc Chomienne
Chercheur post-doctorant impliqué
dans le projet REVEA au laboratoire
de l’Institut des Sciences du Mouvement.
Il est titulaire d’un PhD et se
spécialise dans l’application des
technologies étendues (XR), telles
que la réalité virtuelle, pour améliorer
les performances sportives.
POUVEZ-VOUS NOUS PARLER DU
PROJET QUE VOUS DIRIGEZ ?
Le projet s’appelle REVEA. Il est financé
par l’Agence Nationale pour la Recherche
et s’inscrit dans le programme prioritaire
de recherche sur le sport de très
haute performance, avec pour objectif
de ramener plus de médailles pour la
France aux Jeux Olympiques. Ce projet
est coordonné par Richard Kulpa de
l’Université de Rennes 2 et couvre trois
disciplines sportives : la gymnastique,
dirigée par l’Université de Rennes, la
boxe anglaise, également pilotée par
Richard Kulpa à Rennes, et l’athlétisme,
plus précisément la course de relais
4×100 mètres, que je supervise à
Marseille avec le professeur Gilles
Montagne.
À Marseille, notre laboratoire, l’Institut
des Sciences du Mouvement, est une
unité mixte de recherche associant
Aix-Marseille Université et le CNRS.
Sous la direction du professeur Gilles
Montagne, nous travaillons avec une
équipe composée de post-doctorants, de
doctorants, de stagiaires et d’autres chercheurs.
Notre principal objectif est d’optimiser
la performance des athlètes de
l’équipe de France de relais 4×100 mètres.
POUVEZ-VOUS EXPLIQUER CE
QUE SONT LES TECHNOLOGIES
ÉTENDUES (XR) ET COMMENT
ELLES SONT UTILISÉES POUR
L’ENTRAÎNEMENT ET LA
RÉCUPÉRATION DES ATHLÈTES ?
Les technologies étendues (XR)
regroupent plusieurs familles, principalement
la réalité virtuelle (VR), la
« Les technologies étendues
(XR) regroupent plusieurs
familles, principalement
la réalité virtuelle (VR), la
réalité augmentée (AR) et la
réalité mixte (MR). »
réalité augmentée (AR) et la réalité
mixte (MR). Dans notre laboratoire,
nous travaillons principalement avec
la réalité virtuelle. Celle-ci permet
d’immerger totalement l’utilisateur
dans un environnement numérique,
sans interaction directe avec le monde
réel. La réalité augmentée, quant à
elle, va superposer des informations
ou des objets numériques au monde
réel, tandis que la réalité mixte vient
combiner les deux, intégrant de
manière fluide des éléments virtuels
dans un environnement réel.
Dans le domaine du sport, ces technologies
sont de plus en plus utilisées pour
optimiser les performances des athlètes
et améliorer leur récupération. Les
applications sont variées. Par exemple,
certaines tâches en réalité virtuelle sont
conçues pour entraîner les capacités
visio-attentionnelles des athlètes. Ils
peuvent interagir avec des objets de
différentes formes et tailles, ce qui leur
permet d’améliorer leur réactivité et
leur perception spatiale.
Par ailleurs, la réalité virtuelle permet
de placer les athlètes dans des environnements
très proches de la réalité
compétitive, sans qu’ils aient besoin
d’être physiquement présents sur le
terrain. C’est particulièrement utile
pour les scénarios d’entraînement où ils
peuvent affronter des adversaires
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 37

DOSSIER
virtuels, même si ces derniers sont
indisponibles en raison de maladie ou
parce qu’ils se trouvent à l’autre bout du
monde. Cela offre des possibilités
inédites d’interaction et de préparation.
Ces technologies ne se limitent pas à
l’optimisation de la performance. Elles
jouent également un rôle crucial dans
la réhabilitation des athlètes blessés.
Par exemple, notre stimulateur de
prise de décision pour le relais 4 x 100
m permet aux coureurs de maintenir
un haut niveau de préparation
mentale et de prise de décision, même
en cas de blessure. De même, l’Université
de Rennes utilise un simulateur
de boxe pour permettre aux
boxeurs blessés de continuer à s’entraîner
et à affiner leurs compétences
tactiques. Ces outils sont essentiels
pour maintenir la performance des
athlètes pendant leur convalescence,
leur offrant un moyen de continuer à
s’entraîner de manière intensive,
malgré leurs limitations physiques
temporaires.
QUELS SONT, SELON VOUS, LES
AVANTAGES DE LA RÉALITÉ
VIRTUELLE OU, DU MOINS, LES
AVANTAGES APPORTÉS PAR
LA TECHNOLOGIE QUE VOUS
PROPOSEZ ?
Comme je l’ai dit à l’entame de
l’échange, dans le cadre de notre
projet, nous avons exploré diverses
applications de la réalité virtuelle,
notamment en gymnastique, en boxe
et en athlétisme. Chacune de ces disciplines
bénéficie de manières uniques
et significatives de cette technologie.
• Gymnastique :
Pour la gymnastique, notre approche
consiste à capturer et recréer en 3D
les mouvements des athlètes sur les
agrès à l’aide de caméras sophistiquées.
Cette technologie permet de
générer un avatar et un environnement
virtuel dans lequel l’athlète peut
revoir et analyser ses performances.
L’objectif est de favoriser l’imagerie
motrice, un outil scientifiquement
prouvé pour
améliorer la rétention et la performance
des séquences motrices. L’un
des principaux avantages est la possibilité
pour l’athlète de se voir sous
différents angles, ce qui est souvent
difficile à réaliser avec des vidéos
traditionnelles nécessitant plusieurs
caméras. En naviguant autour de son
avatar, l’athlète peut observer et ajuster
ses mouvements avec une précision
accrue.
• Boxe et athlétisme :
Pour la boxe et l’athlétisme, les
processus sont similaires et visent à
améliorer les capacités perceptivo-motrices
des athlètes. En boxe,
par exemple, la réalité virtuelle
permet à un athlète de s’entraîner sans
partenaire réel, réduisant ainsi le
risque de blessure. Le boxeur peut
travailler sur ses parades et ses techniques
défensives sans recevoir de
coups, ce qui est particulièrement
utile lors de la préparation pour une
compétition.
En athlétisme, notamment pour les
courses de relais, la synchronisation
entre les coureurs est cruciale. Cependant,
les athlètes ne peuvent pas
toujours s’entraîner à pleine vitesse à
plusieurs reprises en raison de limitations
énergétiques. Notre simulateur
permet d’enregistrer les courses
des athlètes et de créer des avatars
virtuels avec lesquels ils peuvent s’entraîner.
Ces partenaires virtuels, infatigables,
peuvent être ajustés en
termes de vitesse et de synchronisation,
offrant ainsi un entraînement
optimal tout en minimisant les risques
de blessure.
• Avantages généraux :
Les avantages de la réalité virtuelle
dans ces contextes sont multiples.
Premièrement, elle permet de recréer
des séances d’entraînement virtuelles
sans la nécessité d’un partenaire réel,
réduisant ainsi les risques de blessures.
Deuxièmement, elle offre aux
athlètes la possibilité d’analyser et
d’améliorer leurs performances avec
une précision inégalée. Enfin, la
réalité virtuelle permet un entraînement
intensif et personnalisé, indispensable
pour atteindre l’excellence
opérationnelle dans le sport.
POUVEZ-VOUS NOUS DONNER
DES EXEMPLES CONCRETS
DE COLLABORATIONS ENTRE
CHERCHEURS, LABORATOIRES
ET ACTEURS DU SPORT DANS LE
DOMAINE DES TECHNOLOGIES
XR, ET COMMENT CES
COLLABORATIONS ONT
CONTRIBUÉ À DES AVANCÉES
SIGNIFICATIVES DANS LE
MONDE DU SPORT ?
Bien sûr ! Un excellent exemple est le
projet REVEA, qui illustre parfaitement
la synergie entre chercheurs, laboratoires
et acteurs du sport. Contrairement
à l’idée que les chercheurs développent
des stimulateurs de manière isolée, ce
projet repose sur une véritable
co-construction. Nos stimulateurs ont
été élaborés grâce à une étroite collaboration
entre les chercheurs, les laboratoires
et les fédérations sportives.
Lorsque je parle de fédérations sportives,
j’inclus spécifiquement les
38 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

PRENEZ UNE
longueur d’avance
AVEC LES SOLUTIONS ERP-CRM
DANS LE SAAS DE DIVALTO
Des solutions ERP - CRM métier de nouvelle génération 100% user
centric : gain de temps, facilité d’usage et plaisir d’utilisation
Une agilité accrue pour
l’entreprise : déploiement
accéléré, des solutions
nativement accessibles
de partout, ...
Des solutions ERP - CRM
SaaS agiles : socle de votre
transformation numérique.
de performance,
rapidement.
www.divalto.com
PROPULSEZ VOTRE ENTREPRISE VERS UNE NOUVELLE ÈRE
Divalto - Solutions de gestion dans le cloud - 11, rue Icare – Aéroparc - CS 40165 - 67960 Entzheim - Tél. +33(0)3 88 64 50 60

DOSSIER
entraîneurs, qui ont été une source
inestimable de propositions et d’améliorations.
Les entraîneurs avaient un
besoin clair d’optimisation des performances,
et c’est en partant de ce besoin
que nous avons pu co-développer un
outil performant.
Une fois que l’outil a été validé par
l’ensemble des parties prenantes, nous
avons pu créer un simulateur qui
répondait parfaitement aux attentes
des utilisateurs. Mais le processus ne
s’est pas arrêté là. Les allers-retours
constants entre les entraîneurs, les
sportifs et les membres de la recherche
ont permis au stimulateur d’évoluer
continuellement. Cette collaboration
dynamique assure une amélioration
constante de l’outil pour mieux
répondre aux besoins des sportifs et
optimiser leurs performances.
QUELS SONT, SELON VOUS,
LES PRINCIPAUX DÉFIS OU
OBSTACLES À SURMONTER
POUR UNE ADOPTION PLUS
GÉNÉRALISÉE DE CES
TECHNOLOGIES ?
Un point essentiel pour la réalité
virtuelle est l’acceptation de l’outil. Si le
simulateur n’est pas accepté par ses utilisateurs,
il sera inefficace ou non utilisé.
Les chercheurs peuvent créer plusieurs
simulateurs possibles, mais si ceux-ci
ne répondent pas aux besoins des
entraîneurs et des athlètes, ils ne seront
pas utilisés.
Le professeur Nicolas Mascret de l’Institut
des Sciences du Mouvement s’est
penché sur les questions d’acceptabilité
: est-ce que l’outil sera potentiellement
utilisé, est-ce qu’il sera accepté
par les entraîneurs et les sportifs ? Un
travail considérable a été réalisé à
travers des questionnaires adressés aux
entraîneurs et aux athlètes pour
évaluer ces différents aspects de l’outil.
En résumé, il faut s’assurer que l’utilisateur
souhaite utiliser le produit
avant de se lancer.
Une fois cette étape franchie, le
deuxième problème majeur auquel
« Nos simulateurs
nécessitent une logistique
complexe pour fonctionner.
Il faut un ingénieur présent
en permanence, des caméras
infrarouges »
nous faisons face actuellement est la
limite technologique. Nos simulateurs
nécessitent une logistique complexe
pour fonctionner. Il faut un ingénieur
présent en permanence, des caméras
infrarouges. Lors des stage de l’équipe
de France, il est indispensable d’avoir
un ingénieur pour garantir le bon
fonctionnement de l’équipement. Le
processus est complexe : le PC envoie
les informations au casque, qui passe
par un routeur, avec les caméras capturant
les mouvements. Ce niveau de
complexité technologique est un
obstacle majeur qui pourrait freiner
notre projet.
À long terme, nous envisageons de
simplifier ce processus. Par exemple,
s’affranchir des caméras via l’utilisation
de capteurs de mouvement autonomes.
L’objectif est de fournir aux
athlètes et aux entraîneurs un kit
compact comprenant le casque de
réalité virtuelle et les traqueurs de
mouvement. Ils n’auraient qu’à installer
les trackers, allumer le casque,
lancer leur session d’entraînement, et
éteindre le casque une fois terminé ●
Propos recueillis par
Jean Marie Kenfack
40 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

DOSSIER
Regard croisé :
comment les technologies XR
transforment le paysage sportif
Dans un paysage sportif en constante évolution, où la recherche de la performance et de l’excellence opérationnelle
est constante, les technologies émergentes jouent un rôle crucial. Parmi celles-ci, les technologies étendues (XR),
telles que la réalité virtuelle (VR) et la réalité mixte (MR), se révèlent être des outils révolutionnaires. Pour
mieux comprendre leur impact et leur potentiel dans le domaine du sport, nous nous tournons vers deux
experts éminents : le Professeur Jean-Rémy Chardonnet et Loïc Chomienne.
©Source Pixabay
Le Professeur Jean-Rémy Chardonnet,
Directeur délégué de
l’Institut Arts et Métiers de
Chalon-sur-Saône, est impliqué
dans le projet Team Sports, soutenu
par l’Agence Nationale pour la Recherche
(ANR). Il partage une vision holistique
de l’utilisation de la réalité virtuelle dans
le domaine sportif. Selon lui, cette technologie
transcende son utilisation traditionnelle
liée aux Jeux Olympiques pour
devenir un outil indispensable dans la
préparation des sportifs. « La réalité
étendue offre un potentiel d’utilité considérable
», explique-t-il. « Elle va bien
au-delà de la seule préparation mentale,
pouvant être appliquée à la préparation
physique et même à la compréhension des
réactions émotionnelles des supporters
lors d’événements sportifs. »
Le Professeur Chardonnet cite les travaux
du laboratoire de Michael Campo sur les
supporters, où la réalité virtuelle est utilisée
pour comprendre et anticiper les réactions
émotionnelles des spectateurs lors
de matchs, contribuant ainsi à la mise en
place de mesures préventives ou correctives
pour éviter des situations graves.
« En exploitant la réalité virtuelle, nous
avons la possibilité de mettre les individus
dans des situations variées, les préparant
mentalement et les encourageant à pratiquer
davantage de sport », ajoute-t-il.
Loïc Chomienne, chercheur post-doctorant
au laboratoire de l’Institut des
Sciences du Mouvement, apporte un éclairage
sur les avancées technologiques à
venir dans le domaine. Pour lui, l’avenir
des technologies XR dans le sport est
prometteur, avec la réalité mixte en tête
de file. « Nous sommes à l’aube d’une révolution
dans la manière dont les athlètes
s’entraînent, se préparent mentalement et
récupèrent après l’effort », déclare-t-il.
« Aujourd’hui, nous pouvons immerger les
athlètes dans des environnements virtuels
pour simuler des compétitions contre leurs
adversaires, offrant ainsi une expérience
aussi réaliste que possible ». Chomienne
souligne cependant que malgré les avancées,
des défis techniques persistent. La
qualité des équipements, la sensibilité aux
conditions lumineuses et d’autres aspects
techniques nécessitent encore des améliorations.
« Nous devons continuer à innover
pour rendre les expériences XR plus
immersives et réalistes », insiste-t-il.
Malgré ces défis, les développements en
cours sont très prometteurs. « Je ne serais
pas surpris que dans quelques années, nous
disposions de simulateurs capables de gérer
tous ces aspects de manière autonome »,
affirme Chomienne. « Les technologies XR
révolutionneront l’entraînement, la performance
et la récupération des athlètes, intégrant
de manière fluide et efficace le virtuel
dans le réel. » La convergence entre la
recherche académique et l’innovation
technologique ouvre la voie à une nouvelle
ère dans le domaine du sport. Les technologies
XR offrent des possibilités infinies
pour améliorer la performance des
athlètes, repoussant les limites de ce qui
était autrefois considéré comme impossible.
Dans ce voyage vers l’excellence, la
réalité virtuelle et la réalité mixte sont les
compagnons indispensables des sportifs
modernes, façonnant ainsi l’avenir de la
compétition sportive ●
Jean Marie Kenfack
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 41

DOSSIER
FOCUS
La Réalité étendue :
un atout majeur pour la
performance des athlètes
de haut niveau
À l’approche des Jeux Olympiques de Paris 2024, le projet Team Sports,
soutenu par l’Agence Nationale pour la Recherche (ANR), s’efforce de
révolutionner l’entraînement sportif grâce à la réalité étendue (XR).
Jean-Rémy Chardonnet, Professeur et Directeur délégué de l’Institut
Arts et Métiers de Chalon-sur-Saône, spécialisé en XR, nous dévoile
comment cette technologie immersive, en collaboration avec des
experts comme Mickaël Campo, transforme la préparation mentale
et physique des athlètes, optimisant ainsi leurs performances sans
épuisement physique.
Jean-Rémy Chardonnet
Professeur et Directeur délégué de
l’Institut Arts et Métiers de
Chalon-sur-Saône
POUVEZ-VOUS NOUS EXPLIQUER
EN QUOI CONSISTE LE PROJET
TEAM SPORTS ET QUEL EST SON
OBJECTIF PRINCIPAL ?
Le projet Team Sports répond à un
appel à projets de l’Agence Nationale
pour la Recherche (ANR) intitulé
« Sport de très haute performance »,
lancé en prévision des Jeux olympiques
de Paris 2024. L’objectif principal de
cet appel, initié dans le cadre du Plan
d’Investissement d’Avenir, est de stimuler
le développement d’outils scientifiques
permettant aux athlètes
d’améliorer leurs performances, afin
de maximiser leurs chances de remporter
des médailles.
Dans ce contexte, mon collègue
Mickaël Campo, enseignant-chercheur
à l’Université de Bourgogne à Dijon et
préparateur mental des équipes de
France de rugby, a joué un rôle clé.
Affilié à la Fédération Française de
Rugby, il se concentre sur l’amélioration
de la performance mentale des
sportifs. Ensemble, nous avons collaboré
pour développer des outils de
réalité virtuelle (VR) visant à explorer
comment cette technologie peut servir
au développement des athlètes.
Le projet Team Sports, porté par
Mickaël Campo, est né entre autres de
cette collaboration, avec l’ambition de
mettre en avant l’importance de la
préparation mentale. Contrairement à
la préparation physique, qui peut être
extrêmement fatigante pour les
athlètes, la préparation mentale permet
d’améliorer les performances sans épuisement
physique en jouant sur la
dimension identitaire collective du jeu.
L’objectif est donc de développer des
méthodes et des outils utilisables non
seulement pour les Jeux olympiques,
mais également de manière générale
42 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

DOSSIER
Exemple de situation sportive dans laquelle un joueur, par exemple de
l’équipe de France, peut être immergé en réalité virtuelle, ici au rugby
lors de l’entrée sur le terrain, avec les chants des supporters, les
drapeaux français, face à une équipe adverse comme celle d’Angleterre
dans la vie des sportifs, afin d’améliorer
leurs performances de manière
durable.
COMMENT LA XR (RÉALITÉ
ÉTENDUE) EST-ELLE INTÉGRÉE
DANS LE PROJET TEAM SPORTS
ET QUEL RÔLE JOUE-T-ELLE
DANS L’AMÉLIORATION DES
PERFORMANCES SPORTIVES ?
Avec Mickaël Campo, en amont du
projet Team Sports, nous avons conçu
une approche où le joueur de rugby est
plongé dans un environnement virtuel,
se préparant à tirer sur un terrain
simulé. L’objectif était de tester l’impact
de différentes conditions environnementales
virtuelles, telles que la
météo (pluie, beau temps, etc.), l’affichage
du score sur les écrans du stade,
et la présence éventuelle de chants de
supporters de l’équipe ou de l’adversaire.
Nous voulions analyser comment
ces facteurs pouvaient influencer la
performance du joueur, notamment
son succès ou son échec lors des essais.
Ce premier concept, qui s’est révélé très
concluant, a démontré l’efficacité de la
réalité étendue pour le projet Team
Sports. Elle s’est ainsi imposée comme
un outil novateur et crucial pour
préparer les sportifs de haut niveau, en
leur permettant de s’entraîner dans des
conditions proches de la réalité et d’optimiser
leurs performances en situation
réelle.
QUELS SONT LES PRINCIPAUX
AVANTAGES ET DÉFIS DE
L’UTILISATION DE LA XR DANS
LE CONTEXTE DU SPORT ?
Dans le cadre du projet Team Sports,
nous utilisons la XR (réalité étendue)
pour plonger les joueurs dans un environnement
virtuel de jeu, sans qu’ils
aient à jouer réellement. L’objectif est
de les placer en situation pour étudier
leurs réactions émotionnelles et
mentales face à diverses modifications
de paramètres. La XR permet de
recréer des scénarios impossibles
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 43

DOSSIER
à reproduire dans la réalité dans
l’immédiat. Par exemple, si l’entraîneur
de rugby souhaite préparer son
équipe à jouer sous la pluie contre
l’équipe d’Angleterre, nous pouvons
simuler ce match virtuellement, avec
les supporters et les adversaires,
malgré leur absence physique.
Le premier avantage est donc la capacité
de simuler des conditions de
match réalistes, qui seraient difficilement
réalisables autrement. Les
joueurs peuvent ainsi s’immerger dans
l’atmosphère d’un vrai match, avec
l’ambiance des supporters et la
présence virtuelle des adversaires.
Le second avantage réside dans la
portabilité des outils de réalité
virtuelle que nous développons.
L’équipe de France, par exemple, peut
les utiliser partout où elle se déplace.
Si elle doit jouer contre une équipe
spécifique dans un lieu donné, elle
peut s’entraîner en conditions réelles
grâce à l’application de XR. Cela offre
une grande flexibilité et une préparation
rapide et efficace, car les joueurs
auront déjà été conditionnés mentalement
et émotionnellement à affronter
leur prochain adversaire.
La XR apporte une flexibilité et une
maniabilité exceptionnelles, permettant
une préparation des athlètes qui
serait autrement impossible, tout en
offrant des outils transportables et
adaptables à diverses situations.
AVEZ-VOUS DES EXEMPLES
CONCRETS OÙ LA XR A ÉTÉ
UTILISÉE AVEC SUCCÈS
POUR AMÉLIORER LES
PERFORMANCES SPORTIVES
DANS LE CADRE DU PROJET
TEAM SPORTS ?
La XR trouve déjà des applications
prometteuses dans le domaine sportif,
notamment pour améliorer la
performance physique. Bien que
certains projets marquants n’aient pas
été développés chez nous, d’autres
initiatives à l’échelle internationale ont
montré des résultats intéressants. Par
exemple, l’entraînement des gardiens
de but en réalité virtuelle (VR) a
démontré son efficacité. Les gardiens
peuvent s’exercer à attraper des
ballons dans un environnement
virtuel, ce qui améliore leurs réflexes
et leur anticipation. Comme autre
exemple, la réalité virtuelle a été utilisée
pour des simulations de boxe
contre des adversaires célèbres reproduits
virtuellement comme Mohamed
Ali. L’idée est que l’entraînement face
à une légende du sport peut offrir une
stimulation psychologique supérieure
par rapport à un adversaire inconnu,
augmentant ainsi l’engagement et la
motivation des sportifs.
« L’objectif est de développer
des méthodes et des outils
utilisables non seulement
pour les Jeux olympiques,
mais également de manière
générale dans la vie des
sportifs, afin d’améliorer
leurs performances de
manière durable. »
Toutefois, le déploiement de ces outils
reste encore à consolider.
Dans le cadre du projet Team Sports,
nous visons à déployer la réalité
virtuelle non seulement en vue des
Jeux Olympiques, mais également
pour un usage régulier au-delà de cet
événement. La vision est d’intégrer
cette technologie dans les programmes
d’entraînement des fédérations pour
améliorer les performances des
athlètes de manière continue.
Nous avons déjà mené plusieurs
essais, notamment avec des équipes
de rugby du Top 14 et ainsi qu’avec
des clubs locaux. Bien que les résultats
en termes de performances en
match soient encore à confirmer, les
retours des utilisateurs sont très positifs.
Les sportifs ont exprimé une
amélioration notable de leur identité
collective lors d’un jeu grâce à l’entraînement
en VR. Ces expériences
encourageantes nous poussent à continuer
à explorer et à affiner ces technologies
pour en maximiser les
bénéfices.
EN QUOI LA COLLABORATION
ENTRE CHERCHEURS,
LABORATOIRES ET ACTEURS
DU SPORT EST-ELLE CRUCIALE
POUR MAXIMISER L’EFFICACITÉ
DE LA XR ?
La collaboration est absolument
essentielle car les sportifs, bien
qu’ayant pour objectif de gagner, ne
disposent pas toujours des outils
nécessaires, que ce soit en termes de
compréhension des mécanismes
humains ou autres. C’est ici qu’interviennent
les experts dans ces
domaines spécifiques. Prenons
l’exemple de Mickaël Campo, un
joueur de rugby de haut niveau et
préparateur mental spécialisé dans ce
sport. Il combine son expérience
d’athlète avec ses connaissances scientifiques
acquises au sein d’un laboratoire
dédié à la psychologie du sport.
Le rôle de Mickaël et de ses pairs est
d’agréger les compétences scientifiques
pour fournir aux sportifs des
outils véritablement efficaces, qui ne
sont pas uniquement axés sur la
rentabilité financière. Leur contribution
est bien plus large : ils développent
des outils produisant des
résultats tangibles et bénéfiques pour
la performance sportive. C’est une
expertise que seuls les laboratoires
possèdent et qu’ils peuvent mettre au
service des athlètes pour maximiser
l’impact des technologies de XR dans
le sport ●
Propos recueillis par
Jean Marie Kenfack
44 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

OUTILS DE LA QUALITÉ
La solution no code Flexio
et l’avenir de la digitalisation
Avec une approche novatrice, Flexio transforme la création d’applications en permettant aux
professionnels métier de concevoir des solutions sur mesure sans compétences en programmation.
Son partenariat stratégique avec Divalto est une alliance qui promet de redéfinir le paysage de la
digitalisation en offrant des solutions agiles et adaptées aux besoins évolutifs des entreprises.
Julien Brugger
Directeur général de
Flexio, plateforme
no code de création
d’applications et logiciels
métier 100% française
C’EST QUOI LE NO CODE ?
L’évolution de la digitalisation a
parcouru un long chemin. Initialement,
elle était réservée à des dispositifs
nécessitant une expertise technique
élevée, jusqu’à l’avènement du langage
de programmation, qui impose une
maîtrise du développement pour créer
des applications. Le concept de «no
code» introduit une approche radicalement
différente. Il s’agit d’une interface
visuelle intuitive permettant
d’assembler des éléments préconçus
sans nécessiter de compétences de
programmation. Cette approche démo-
cratise l’accès à la création d’applications
personnalisées, touchant
directement les professionnels métier.
Après seulement deux jours de formation,
des utilisateurs tels que les responsables
qualité sont en mesure de
concevoir des applications sur mesure
répondant à leurs besoins spécifiques.
En quelque sorte, Excel peut être considéré
comme un exemple rudimentaire
de “no code”, offrant la possibilité d’enregistrer
et manipuler des données sans
exigence de compétences en développement.
Cependant, dans des domaines
comme la gestion de la qualité, Excel
peut se révéler limité pour certaines
tâches. Depuis huit ans, Flexio s’engage
à dépasser les fonctionnalités d’Excel
en proposant des solutions plus avancées,
telles que le scanne de codesbarres
et QR, la prise de photos ou
encore la mobilité.
POURQUOI LE NO CODE ?
L’adoption du no code s’est faite naturellement.
Avant de créer Flexio, je
travaillais dans une entreprise spécialisée
dans le développement sur mesure.
Les métiers exprimaient leurs besoins,
et des projets spécifiques étaient
déployés avec des développeurs, des
graphistes et des gestionnaires de projet.
Cependant, ce mode de fonctionnement
présentait plusieurs limites. Les projets
étaient longs et coûteux, avec un retour
sur investissement prolongé. De plus,
les cahiers des charges initiaux reflé-
taient rarement tous les besoins réels du
terrain. On imaginait une solution, on
passait des jours à rédiger les cahiers
des charges, des mois à développer, pour
finalement se rendre compte que les
utilisateurs ne l’adoptaient pas comme
prévu. Cela entraînait la rédaction d’un
nouveau cahier des charges pour adapter
l’application, mobilisant à nouveau
les équipes pendant plusieurs semaines.
L’intérêt du no code réside dans son
approche agile en cycle. Tout d’abord,
comprendre et identifier les besoins en
quelques heures avec les professionnels
métier. Par exemple, pour la qualité,
identifier la gestion des non-conformités.
Quel est le besoin final ? Quelles
actions faut-il entreprendre pour éviter
que la non-conformité ne se reproduise
? Ensuite, utiliser Flexio pour créer des
interfaces permettant d’enregistrer ces
données et de les suivre, sans nécessiter
de compétences en programmation.
L’objectif est de former les employés du
client pour qu’ils déploient un outil
adapté à leurs besoins, en créant des
formulaires et en les connectant à leur
système d’information.
La troisième étape du cycle agile est le
test sur le terrain avec les utilisateurs
métier. Une première version de l’application
est disponible dès le premier
jour, permettant d’obtenir des retours
utilisateurs pour améliorer l’application.
Les retours sont compris, priorisés
et utilisés pour adapter l’application.
La formation dure deux jours,
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 45

OUTILS DE LA QUALITÉ
mais certains clients choisissent une
journée supplémentaire pour
permettre à leurs équipes d’acquérir
un meilleur niveau de maîtrise de l’outil.
Le coût varie en fonction du
nombre d’applications que le client
souhaite développer et de l’usage qu’il
souhaite en faire.
FLEXIO : QUELLES
FONCTIONNALITÉS ?
L’approche de Flexio présente un avantage
significatif par rapport au développement
traditionnel basé sur du
code, en éliminant l’intermédiaires.
Lorsqu’on opte pour l’écriture de code,
on doit faire appel à un développeur.
Cependant, cette démarche nécessite
une communication approfondie pour
expliquer les besoins du projet, souvent
formalisée dans un cahier des charges.
Malheureusement, ce document ne
reflète pas toujours fidèlement toutes
les exigences, car ceux qui le rédigent
ne sont pas nécessairement des experts
dans cette tâche. En conséquence,
certains besoins peuvent être omis, car
le développeur ne dispose pas nécessairement
de la compréhension métier
pour les intégrer efficacement.
Ce constat, établi il y a une dizaine
d’années, a été le point de départ de ma
réflexion. Je me suis rendu compte
qu’un intermédiaire compliquait les
processus et ralentissait les projets,
entraînant une augmentation des délais
et des coûts. L’enjeu était alors de
permettre aux métiers eux-mêmes de
créer et d’adapter leurs applications,
tout en maintenant une agilité et une
simplicité de mise à jour. C’est dans
ce contexte que le no code est apparu
comme une solution idéale. Flexio se
distingue par sa souplesse et sa facilité
de mise à jour. Pour citer une
analogie, son utilisation est aussi
intuitive que celle d’Excel, tout en
offrant des fonctionnalités comparables
à celles d’un développement
spécifique basé sur du code.
COMMENT SE FAIT
L’OPTIMISATION DES PROCESSUS
QUALITÉ AVEC FLEXIO ?
Les entreprises bénéficient de la solution
Flexio pour répondre aux
exigences de normes telles que l’ISO
9001 ou l’ISO 14001. Plutôt que de s’encombrer
de fichiers Excel pour les
audits et le suivi des actions définies
dans des plans spécialisés, Flexio offre
une alternative efficace. Les fonctionnalités
automatisées, telles que les
rappels et la génération de rapports,
facilitent la gestion des processus
qualité. Les clients témoignent d’un
sentiment accru de sérénité face aux
audits, grâce à une gestion optimisée
des plans d’action, des audits internes
et externes, ainsi que des non-conformités.
La traçabilité, auparavant un défi
avec Excel, est désormais assurée grâce
à des comptes utilisateurs individuels
46 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

OUTILS DE LA QUALITÉ
et une gestion flexible des droits.
De plus, la mobilité est intégrée,
permettant la collecte de données
via téléphone, photos, ou dictées
vocales, même hors connexion.
La sécurité des données est une
priorité avec Flexio, grâce à un
système de sauvegarde avancé et
une infrastructure de stockage
dupliquée en temps réel sur des
data centers en France, assurant
à chaque client la garantie de la
préservation de ses données.
QUEL AVENIR POUR LES
SOLUTIONS AGILES COMME
FLEXIO ?
Actuellement, je collabore avec
un groupe de professionnels
spécialisés dans le low code et le no
code au sein de l’Afnor, dans le cadre
de l’élaboration d’une «Afnor Spec».
Cette initiative constitue une étape
préliminaire visant à définir les fondements
d’une future norme. Il s’agit
d’une prénorme destinée à établir les
bonnes pratiques d’un secteur avant
d’entamer l’élaboration formelle d’une
norme. Cette démarche témoigne de la
tendance à la normalisation des solutions
no code et low code. Cette évolution
est prometteuse car elle confirme
que ces solutions sont destinées à perdurer,
loin d’être de simples tendances
éphémères. L’expansion constante de
notre équipe au cours des huit dernières
années en est un indicateur clair. De
plus, l’implication d’organismes tels que
l’Afnor dans ce domaine contribue à une
meilleure structuration du marché. En
résumé, l’avenir de ces solutions
commence à se dessiner dans un
contexte de normalisation croissante.
Par ailleurs, je remarque qu’il y a une
tendance dans les médias et les communications
à regrouper le no code et le
low code. Le no code s’adresse principalement
aux utilisateurs non techniques
et non développeurs, qui
peuvent créer et faire évoluer des applications
avec une formation minimale.
En revanche, le low code cible les profils
techniques, leur fournissant des outils
visuels pour accélérer le développement
dans leur domaine. Ce type de solution
est généralement adopté par les services
informatiques des entreprises.
POURQUOI LE RAPPROCHEMENT
AVEC DIVALTO ?
Nous sommes souvent confrontés à une
concurrence provenant des outils de
Microsoft. Au cours des deux dernières
années, nous avons observé une croissance
significative de notre clientèle, avec
l’arrivée de clients de plus en plus importants.
Ceux-ci attachent une grande
importance à la légitimité des solutions
qu’ils choisissent pour la digitalisation
de leurs processus. Malgré cela, ils
étaient parfois tentés de se tourner vers
des entreprises mieux établies telles que
Microsoft, même si les solutions proposées
ne répondaient pas toujours de
manière optimale à leurs besoins spécifiques.
Personnellement, j’étais à la
recherche d’un partenaire qui pourrait
renforcer notre légitimité sur le marché.
C’est là que Divalto, éditeur de solutions
logicielles pour les professionnels et les
industriels depuis plus de 40 ans, est
intervenu. Ce partenariat nous offre
également une précieuse expérience dans
la commercialisation des outils, ce
qui est essentiel alors que nous cherchons
à élargir la distribution de
notre solution à une plus grande
échelle. Pour atteindre cet objectif,
nous bénéficions du soutien des
équipes commerciales de Divalto,
qui nous aident à développer notre
présence sur le marché. En outre,
Divalto prévoit d’intégrer notre solution
à son réseau de partenaires,
composé d’une centaine d’intégrateurs.
L’objectif est que ces partenaires
puissent offrir à leurs clients
des solutions agiles comme celles
proposées par Flexio, afin de
répondre au mieux à leurs besoins
évolutifs.
QUELS SONT LES OBJECTIFS ?
En cette année 2024, nous anticipons
avec enthousiasme le lancement d’une
nouvelle version de notre logiciel. Cette
mise à jour se distingue par une interface
visuelle encore plus intuitive et dynamique,
offrant une expérience optimale
à nos clients. Parallèlement, nous
sommes en phase de renforcement de
notre équipe, avec quatre recrutements
en cours dans les domaines technique,
support, accompagnement et commercialisation
de notre solution. Nous avons
également entrepris l’intégration progressive
des services administratifs du
groupe, dans le but de consolider notre
infrastructure opérationnelle. Notre
engagement en matière de recherche et
développement demeure une priorité,
tout en orientant nos efforts vers une
collaboration étroite avec Divalto. Cette
démarche vise à préparer le moyen terme
en offrant une solution de digitalisation
agile aux clients déjà équipés de solutions
Divalto mais également à tous les autres.
Dans cette optique, notre stratégie de
commercialisation sera renforcée afin de
doubler notre chiffre d’affaires, tout en
préservant un niveau de satisfaction
client élevé ●
Propos recueillis par
Jean Marie Kenfack
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 47

BOITE À OUTILS
Les nouvelles du Congrès EOQ 2024 :
la qualité, pilier de la performance et
de l’excellence opérationnelle
Depuis 65 ans, le Congrès Européen de la Qualité (EOQ) est un événement incontournable qui rassemble
des experts et des passionnés de la qualité à travers le monde. Cette année, pour la première fois,
il se tiendra en France, à Reims, les 14 et 15 novembre 2024. Un rendez-vous exceptionnel pour
célébrer la qualité sous toutes ses formes et explorer comment elle peut servir de catalyseur à une
performance digne des Jeux Olympiques.
L’EOQ : UN ACTEUR CLÉ DE LA
QUALITÉ EN EUROPE
L’European Organization for Quality
(EOQ), fondée en 1956, est une association
de droit belge qui a joué un rôle
crucial dans la promotion de la qualité
en Europe. Elle compte aujourd’hui 23
représentants nationaux (NR) et
rassemble environ 70 000 membres et
plus de 500 000 entreprises affiliées. Les
partenariats globaux de l’EOQ incluent
des collaborations avec des organisations
telles que la CAQ (China Association
for Quality), l’ASQ (American
Society for Quality) et l’IAQ (International
Academy for Quality).
REIMS 2024 : UN CATALYSEUR
MONDIAL POUR LA QUALITÉ
Le thème de cette année, “Quality as
the Catalyst for Olympic Performance”,
est particulièrement pertinent alors que
le monde se prépare aux Jeux Olympiques
de Paris. Comme les athlètes qui
visent l’or, la quête de la qualité dans
tous les domaines permet d’atteindre
des niveaux d’excellence inégalés. La
ville de Reims, célèbre pour son patrimoine
historique et son champagne,
sera le théâtre de discussions cruciales
48 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

BOITE À OUTILS
et d’échanges fructueux autour de la
qualité.
UN PROGRAMME AMBITIEUX ET
INSPIRANT
Le programme du Congrès de Reims
2024 est structuré autour de quatre
facettes principales, en écho à la devise
olympique « Plus vite, plus haut, plus
fort et ensemble ». Chacune de ces
facettes sera explorée en profondeur à
travers des conférences et des sessions
parallèles, avec des intervenants de
renommée mondiale.
• Plus vite : La transformation sera le
maître-mot. Comment la qualité peutelle
accélérer les processus et les innovations
? Des experts partageront leurs
visions sur l’importance de la qualité
pour stimuler des changements rapides
et positifs.
• Plus haut : La responsabilité sociétale
sera au centre des discussions. Les
intervenants débattront des moyens
d’élever les normes éthiques et sociales
grâce à la qualité, incitant les entreprises
et les sociétés à viser toujours
plus haut.
• Plus fort : Le leadership en matière de
qualité sera exploré. Comment les
leaders peuvent-ils propulser leurs
organisations vers une excellence
inégalée ? Des témoignages et des
études de cas illustreront les pratiques
de leadership efficaces.
• Ensemble : La collaboration, notamment
à travers l’intelligence artificielle,
sera examinée. Les nouvelles technologies
peuvent-elles être utilisées pour
améliorer la qualité de manière collaborative
? Les participants découvriront
comment travailler ensemble pour
des avancées significatives.
THÈMES ET SESSIONS DU
CONGRÈS
Parmi les thèmes et sessions déjà
annoncés, citons :
• Quality Revolution Creates Better Life
• Six Sigma Applied to Preventive
Maintenance of the European Commission
Building in Brussels
• Soft Skills in the Real World
• Operational Excellence and the
Human Element
• From 3rd to 4th Industrial Revolution:
Time for a Quality Upgrade
• Risk Managers in the New Era
• Revision of ISO 9001 - What’s Next?
• Results of Performance Barometer
2024
UNE INVITATION À PARTICIPER
Le Congrès de Reims 2024 sera une
plateforme dynamique pour l’échange
d’idées et d’expériences entre des délégations
de plusieurs dizaines de
nations. En explorant ces facettes
cruciales de la qualité, l’événement vise
à catalyser une transformation
mondiale vers l’excellence. Jusqu’au
31 mai, profitez d’une remise de 150€
sur l’inscription au Congrès. Ne
manquez pas cette occasion unique de
contribuer à l’avenir de la qualité et de
la performance mondiale ●
Inscrivez-vous dès
maintenant pour être au
cœur de cet événement et
pour découvrir comment
la qualité peut véritablement devenir le
socle de votre réussite exceptionnelle
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024 I 49

AGENDA
JUIN
EUROSATORY,
Le Mondial de la Défense et de la Sécurité.
17 au 21 juin
9h à 17h - 9h à 16h (le vendredi 21 juin)
PARC DES EXPOSITIONS DE PARIS
NORD VILLEPINTE
ZAC PARIS NORD 2, 93420 VILLEPINTE
– FRANCE (HALLS 5A – 5B – 6)
Après une existence de 55 ans, le
salon entame un nouveau chapitre de
son histoire, marqué par un contexte
géopolitique et climatique en mutation.
Se positionnant en avant-garde,
il se montre réceptif à son époque en
anticipant les changements à venir.
Cette étape vise à mettre en évidence
sa constante évolution, adaptée à
une ère mondiale en transformation,
tout en demeurant au service de
sa clientèle et de ses partenaires.
La devise d’EUROSATORY, “Protect
your future”, incarne la raison d’être
profonde du salon : celle d’inventer
une Défense et une Sécurité responsables,
façonnant ainsi le monde
de demain.
JUIN
PRÉVENTICA
Le lieu de rencontre des acteurs de la
santé, la sécurité et la qualité de vie au
travail.
STRASBOURG
18 au 20 juin 2024
LYON
8 au 10 octobre 2024
Depuis près d’un quart de siècle,
Préventica s’impose comme l’épicentre
où convergent et s’inspirent les
acteurs engagés dans la promotion de
la santé, de la sécurité, et de la qualité
de vie au travail. Deux événements
majeurs, bénéficiant du soutien des
ministères du Travail et de la Santé,
réunissent chaque année en France
un impressionnant contingent de
20 000 participants. En parallèle,
une plateforme en ligne riche en
ressources offre annuellement à
100 000 professionnels l’opportunité
de tirer profit de conseils avisés et de
retours d’expérience, facilitant ainsi
la mise en œuvre efficace de leurs
initiatives dédiées à la prévention
des risques et à l’amélioration de
la qualité de vie au travail.
OCTOBRE
MESURES SOLUTIONS EXPO
Le salon des spécialistes de la mesure
16 et 17 octobre 2024
CITÉ DES CONGRÈS DE LYON
Cet événement vise à présenter de
manière exhaustive l’ensemble des
solutions de mesure, du domaine
de la recherche à celui de la production,
en couvrant tant les solutions
actuelles que les perspectives
futures. Guidé par la devise « Être
au plus près des clients », le salon
MSE rassemble les professionnels
de la mesure, offrant une gamme
diversifiée de solutions répondant
à des besoins multiples. Les visiteurs
auront accès à une offre variée,
couvrant différentes attentes,
techniques et procédés. Avec plus
de 130 stands regroupant près de
300 grandes marques françaises et
internationales, l’événement met en
avant des produits innovants et des
expertises pointues. Les visiteurs
pourront bénéficier des conseils
d’experts lors d’une vingtaine d’ateliers
thématiques, allant du conseil
à la réalisation de projets, où seront
présentées des solutions novatrices
et les dernières avancées dans le
domaine de la mesure.
NOVEMBRE
IBS
Le salon de la performance des bâtiments
tertiaires, industriels et collectifs
13 & 14 novembre 2024
14 e ÉDITION, PARIS PORTE DE
VERSAILLES - PAVILLON 2.2
Il est plus qu’urgent d’agir pour que
les bâtiments tertiaires, industriels ou
d’habitats collectifs gagnent massivement
en efficacité énergétique tout en
réduisant leur empreinte carbone afin
de limiter la hausse de la température
à 1,5°C à l’horizon 2050. Le marché
de la régulation et de l’automatisme
connecté est aujourd’hui et plus que
jamais au coeur de l’enjeu climatique
planétaire, le bâtiment restant un gros
contributeur de GES. Dans ce contexte,
IBS se positionne clairement comme
le moment privilégié de découvertes,
de rencontres et d’échanges pour un
bâtiment connecté, sobre, confortable
et durable.
NOVEMBRE
POLLUTEC PARIS
L’événement complémentaire à Pollutec
26 au 27 novembre 2024
PARIS EXPO - PORTE DE VERSAILLES -
HALL 1
Chaque jour, les discussions sur les
impacts du dérèglement climatique
prennent de l’ampleur, mettant en
lumière les initiatives et les bonnes
pratiques initiées par des entrepreneurs
et des acteurs publics déterminés
à trouver des solutions visant
à améliorer la qualité de vie de leurs
concitoyens. La pression croissante
du cadre réglementaire, la demande
croissante de l’industrie et des entités
publiques pour des solutions tangibles,
ainsi que l’accroissement de l’innovation
dans le secteur de l’environnement et
du climat, rendent impératif un rendez-vous
complémentaire à Pollutec.
L’événement de Paris offre une proximité
stratégique tant en France que
pour les territoires européens, créant
ainsi des opportunités commerciales
uniques pour les participants.
Retrouvez toutes les dates
de manifestations sur :
www.qualityandco.com/agendas
50 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

DIGITALISONS
ENSEMBLE
vos workflow
& business process
Éditeur de logiciels depuis 1986
Contact : Victor Delancray - T. 01 44 88 83 60

INDEX
Au sommaire du prochain numéro :
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
Défis et succès des entreprises
dans l’adoption de l’ISO 9001
Étapes, défis et succès des entreprises en cours de
certification ISO 9001 et celles ayant déjà implémenté
la norme, en mettant en lumière les bénéfices concrets
obtenus.
DOSSIER
Révision de l’ISO 9001 et Enjeux Internationaux
Comment la révision de l’ISO 9001 répond aux
défis contemporains de la globalisation et de la
transformation numérique pour améliorer la
compétitivité des entreprises ?
FORMATION, CONSEIL, CERTIFICATION
Formation, Conseil et Certification :
les piliers du succès ?
Impact de la formation, du conseil et de la certification
dans l’implémentation efficace de l’ISO 9001 à travers
des témoignages d’entreprises et des analyses
approfondies.
Index des associations, organismes et sociétés cités :
ACADÉMIE DU SERVICE................3 e de Couverture
AGENCE NATIONALE
POUR LA RECHERCHE..................................37 et 42
AFNOR........................................................................8
AFRIVE DIGITAL SERVICES................................... 21
INSTITUT DES ARTS ET MÉTIERS
DE CHALON-SUR-SAÔNE.......................................42
ARTS & MÉTIERS PARISTECH...............................11
ATELIER CONTACT APAJH.....................................10
BUREAU VERITAS
CERTIFICATION FRANCE ..................................... 11
CAMPUS XII AVENUE RODEZ................................ 11
COLLÈGE FRANÇAIS DE MÉTROLOGIE .................6
CONCORDANCE.........................................................3
CROISSANCE & COACHING................................... 22
CNRS ........................................................................29
DIVALTO..........................................................12 et 39
DOCOON..........................................................14 et 51
EOQ.........................................48 et 4 e de Couverture
FLEXIO.................................................................... 45
FRANCE QUALITÉ.....................................................8
GETINGE..................................................................11
HYDRATE CONSEIL ..................................................3
IBS.............................................................. 2 e de couv
INSTITUT DE CHIMIE DES MILIEUX
ET DES MATÉRIAUX DE POITIERS........................28
INSTITUT DE BIOMÉCANIQUE HUMAINE
GEORGES CHARPAK...............................................33
INSTITUT DES SCIENCES
DU MOUVEMENT...........................................28 et 37
NAPTA........................................................................2
NICOMATIC.....................................................10 et 18
PRÉVENTICA ...........................................................10
PRODWARE..............................................................16
RENAULT TRUCKS..................................................10
UNIVERSITÉ GUSTAVE EIFFEL..............................12
UNIVERSITÉ POLYTECHNIQUE
HAUTS-DE-FRANCE...............................................33
A SAVOIR !
Retrouvez l’actualité de la Qualité
sur notre site Web
Avec son site éditorial, Qualité Références entend répondre
aux attentes en matière de digitalisation de la part de
ses lecteurs et de toute la communauté des managers,
certificateurs, des acteurs de la qualité et de l’excellence
opérationnelle. Il est également possible de s’abonner à
la newsletter bimensuelle ainsi qu’au magazine papier
directement sur le site.
Retrouvez nos anciens numéros sur :
www.qualite-references.com
52 I QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°97 • Juin - Juillet - Août 2024

#inspirer
Engager vos
équipes sur le
chemin de la
transformation
#diagnostiquer
Évaluer la maturité
de votre
culture client
#définir
Cadrer votre
stratégie
d'expérience
client
#designer
Imaginer votre
future expérience
collaborateur et
client
#structurer
Structurer le
déploiement
de votre
transformation
#initier
Anticiper les
leviers et les freins
de votre
transformation
#transformer
Communiquer
pour embarquer
les équipes
#transformer
Accompagner vos
managers à
piloter la
transformation
#former
Former vos
équipes à la
transformation
#ancrer
Ancrer votre
transformation
dans la durée
#mesurer
Piloter vos
indicateurs
de succès
dans la durée
Contactez-nous pour
répondre à vos besoins