Mon logement est sinistré, comment agir ?

A. JE SUIS LOCATAIRE
MON LOGEMENT EST SINISTRÉ,
COMMENT RÉAGIR ?
1. Mes biens sont assurés contre ce type d’événement
J’introduis une déclaration de sinistre auprès de ma compagnie d’assurance qui ouvrira un dossier et
m’enverra un expert pour évaluer les dégâts.
2. Mon logement est devenu inhabitable et/ou je me retrouve sans logement
Les allocations de déménagement et de loyer
Cette aide est destinée à la personne avec des faibles revenus qui doit quitter un logement reconnu
inhabitable ou qui s’est retrouvée sans logement et qui prend en location un logement salubre.
L’allocation d’attente logement
C’est une aide financière mensuelle octroyée à des ménages avec des faibles revenus, titulaires d’un bail
d’habitation privée et en attente d’un logement social depuis plus de 18 mois.
L’opération MEBAR
Il s’agit d’une subvention aux ménages à revenus modestes pour la réalisation, dans leur logement, de travaux
qui vont leur permettre de diminuer leur consommation d’énergie. Cela peut être le remplacement de châssis
ou de portes extérieures, des travaux d'isolation, l'installation d'un poêle, le gainage d'une cheminée, le
placement d'une chaudière ou d'un chauffe-eau...
3. J’ai besoin d’un financement pour constituer une garantie locative
Le prêt garantie locative
La Société wallonne du Crédit social accorde, sous certaines conditions, un prêt à 0 % pour constituer une
garantie locative. Il est accessible pour les baux de résidence principale, de colocation et pour les baux
étudiants en fonction des revenus des demandeurs.
4. Que devient mon bail actuel ?
Mon logement est sinistré, dois-je tout de même continuer à payer mon loyer ?
∙ Soit le logement est inhabitable ou totalement détruit.
Le bail n’existe plus et le loyer ne doit plus être versé.
∙ Soit le logement est (fortement) endommagé.
Le locataire peut choisir entre résilier le bail ou continuer la location moyennant une réduction du loyer en
fonction de l’importance du préjudice subi, des pièces d’habitation ou des locaux sanitaires qu’il ne peut
plus utiliser.
Pour avoir une preuve de tout accord avec le propriétaire, la réduction du loyer est constatée par écrit.
B. JE SUIS PROPRIÉTAIRE
1. Je suis assuré contre ce type d’événement
J’introduis une déclaration de sinistre auprès de ma compagnie d’assurance qui ouvrira un dossier et
m’enverra un expert pour évaluer les dégâts.
2. J’ai un prêt hypothécaire en cours
Je prends contact avec mon organisme de crédit pour convenir d’un éventuel report des mensualités de
mon emprunt.
3. J’ai besoin d’une aide pour financer mes travaux :
Le rénopack ou le rénoprêt
Ce sont des prêts à 0 %, avec ou sans primes, proposés aux ménages pour financer des travaux de rénovation,
de salubrité, d’économies d’énergie… dans leur logement. Ils sont accordés soit par la Société wallonne du
Crédit social, soit par le Fonds du Logement des Familles nombreuses (si 3 enfants à charge).

4. Mon logement nécessite des travaux, je peux demander :
Les primes Habitation
Ce sont des aides financières qui peuvent être obtenues pour la réalisation d'un audit logement et pour
entreprendre des travaux, c'est-à-dire des investissements, poursuivant un objectif d’économies d’énergie et
de rénovation d’un logement, tels que recommandés par un auditeur logement.
Aussi pour une association de copropriétaires via le syndic (pour des travaux réalisés aux parties communes).
Les primes Toiture et petits Travaux
Pour la réalisation d’investissements visant à rénover ou améliorer la performance énergétique de logements,
ces aides concernent des travaux relatifs à la toiture (sans limite de coût) et des travaux de moins de 6 000€
TVAC. Certains ouvrages nécessitent la visite d'un estimateur (gratuit).
Aussi pour une association de copropriétaires via le syndic (pour des travaux réalisés aux parties communes).
Les primes Chauffage-Eau chaude sanitaire pour tous
Pour aider les citoyens à faire face à la crise énergétique et pour leur permettre de diminuer leurs factures
d’énergie, la Wallonie a mis en place des aides financières, sous forme de primes, pour le placement de
systèmes de chauffage et/ou d’eau chaude sanitaire.
L’opération MEBAR
Il s’agit d’une subvention destinée aux ménages à revenus modestes pour la réalisation, dans leur logement,
de travaux qui vont leur permettre de diminuer leur consommation d’énergie. Cela peut être le
remplacement de châssis ou de portes extérieures, des travaux d'isolation, l'installation d'un poêle, le gainage
d'une cheminée, le placement d'une chaudière ou d'un chauffe-eau...
5. Dois-je payer mon précompte immobilier ?
En cas d’inoccupation, d’improductivité ou de destruction d’un bien immobilier durant l’exercice
d’imposition, une remise ou modération proportionnelle du précompte immobilier est accordée au
redevable (propriétaire, possesseur, etc.) s’il a été mis dans l’impossibilité de percevoir des revenus de son
immeuble, pour des raisons indépendantes de sa volonté.
C. OÙ ME RENSEIGNER ?
1. Le 1718
Numéro gratuit
Accessible tous les jours de 8h30 à 17h00
2. Info-Conseils Logement Liège
Adresse : Espace Wallonie
Place Saint-Michel 86 - 4000 LIÈGE
Accessible les mardis, jeudis et vendredis de 9h à 12h et de 13h à 15h
Uniquement sur rendez-vous au 04/250.93.30
3. Guichet Énergie Wallonie
Adresse : Rue Léopold 37 - 4000 LIÈGE
Accessible les mardis et mercredis de 9h à 12h
Uniquement sur rendez-vous au 04/224.66.30 (message vocal nécessaire), répondeur accessible 24h/24 et 7j/7
4. Plus d’infos via les sites internet suivants
SPW Logement
(bail, aides locatives et primes)
SPW Énergie
(primes)
Fonds du Logement
de Wallonie
(prêt travaux 0%)
Société wallonne du Crédit social
(prêt travaux 0%,
garantie locative)