SEPTEMBRE / OCTOBRE 2024 - N˚263

SEPTEMBRE / OCTOBRE 2024 - N˚263
www.gemengen.lu
CHRISTIAN WEIS ET
MERIS ŠEHOVIĆ
Commune d’Esch | La mobilité de demain est déjà en route
CLAUDE CARDOSO
CSL/LLLC
Former les talents de demain
CLAUDE DEMUTH
LU-CIX
« Gemengen Dag » :
une journée pour la cyberrésilience
des communes
PHILIPP VON RESTORFF
Un parfum de l’ILA

L’expérience employé que vous
proposez correspond-elle aux attentes
de vos collaborateurs ?
Les perceptions des employés et des responsables des
ressources humaines sur l’expérience collaborateur divergent
souvent. Les entreprises qui aspirent à une réussite durable
doivent s’atteler à combler cet écart.
ey.com/lu/
© 2024 Ernst & Young S.A. All Rights Reserved. ED None.

3
ÉDITO
Télétravail : le début de la fin ?
PAR ADELINE JACOB
« En observant ces cinq dernières années, nous continuons de
penser que les avantages d’être tous ensemble au bureau sont
importants », écrivait ce lundi 16 septembre Andy Jassy, patron
d’Amazon, dans un message interne annonçant sa décision de
ramener tous ses salariés au bureau 5 jours sur 5 dès janvier prochain.
Depuis, c’est l’effervescence, et pas seulement chez les
employés du géant du commerce en ligne. Sonne-t-on le glas du
télétravail ? Les grands patrons semblent en avoir fait le procès
ces derniers mois et rendent leur jugement tour à tour. Mais la
sentence du directeur d’Amazon compte parmi les peines les plus
lourdes : plutôt que d’encadrer le travail hybride, elle y met fin.
Pourquoi, près de cinq ans après sa généralisation, tant d’entreprises
en reviennent-elles ?
Dans une interview accordée à CNBC en avril, John Donahoe,
CEO de Nike, confiait qu’il s’avérait « vraiment difficile de faire
une innovation audacieuse et de rupture (…) sur Zoom ». Même
son de cloche en France, où Marie-Sophie de Waubert de Genlis,
directrice des studios d’Ubisoft, écrivait, ce 17 septembre, dans
un courriel destiné à ses employés sommés de se présenter au
bureau au minimum trois jours par semaine : « la créativité est
stimulée par les interactions interpersonnelles, les conversations
informelles et la collaboration autour d’une même table (…) Le
fait d’être ensemble en personne permet également de résoudre
les problèmes et de prendre des décisions de manière plus efficace.
(…) C’est encore plus crucial (...) pour construire et nourrir
la confiance dans et entre les équipes, renforcer notre sentiment
d’appartenance ».
Le télétravail serait-il le bouc émissaire de groupes en difficulté ?
Les études peinent à prouver que le distanciel serait responsable
d’une perte de productivité, certaines démontrant d’ailleurs le
contraire. D’aucuns vont alors jusqu’à taxer cette condamnation
de plan social déguisé. Ils estiment que les entreprises poussent
leurs salariés vers la sortie sans aucune intention de remplacer
les démissionnaires. S’il ne s’agit que de suspicions, des études
avancent que près d’un cadre français sur deux serait prêt à quitter
sa boîte si celle-ci venait à diminuer le travail à domicile ; ce
que les employeurs ne sont certainement pas sans savoir…
En effet, bon nombre de cols blancs ne considèrent plus le recours
au télétravail comme un avantage parmi d’autres, mais plutôt
comme un acquis social. Pourtant il n’en est rien. Selon une étude
menée par KPMG en octobre 2023 auprès de 1.300 PDG, 62% prédisent
la fin du travail à distance en 2026. Privilège généralisé à
la faveur d’une conjoncture exceptionnelle, il semble bel et bien
menacé, en tout cas dans la forme qui s’était imposée en raison de
la pandémie. La tendance, en réalité, est à la restriction forte dans
les entreprises internationales qui s’étaient accoutumées, surtout
aux États-Unis, au « full remote », et à la redéfinition de ses modalités
dans les sociétés qui avaient opté pour une formule hybride.
L’interdiction de télétravailler ailleurs qu’à domicile ou de quitter
le bureau les lundis et vendredis pour éviter les abus apparaissent
comme des compromis pour des firmes qui, elles le savent, tirent
bénéfice du télétravail au même titre que leurs employés : réduction
des coûts liés à l’immobilier et des dépenses énergétiques, et
attractivité et rétention des talents pour les unes, diminution des
déplacements domicile-travail, bien-être, flexibilité et autonomie
pour les autres.
N’en déplaise au patron d’Amazon, la solution la plus réaliste ne
résiderait donc pas dans un retour au « monde d’avant », mais certainement
dans un modèle hybride qui permettrait de maintenir
ces avantages tout en préservant, par un minimum de présentiel,
un certain niveau d’engagement, une collaboration fluide, un
esprit d’innovation et une solide culture d’entreprise. Restera aux
employeurs à trouver le juste équilibre entre présentiel et distanciel
pour maximiser la satisfaction des salariés et la performance
des entreprises. Seule conclusion cohérente pour un éditorial
rédigé… en télétravail !

4
| DOSSIER
LËTZEBUERGER GEMENGEN
Publication éditée par Living Green sàrl-s
www.gemengen.lu
Société éditrice
Living Green sàrl-s
24, rue Michel Rodange • L-4660 Differdange
Régie publicitaire
Julien Malherbe
julienm@livinggreen.lu
MOBILITÉ
RH ET FORMATION
Administration
Lucia Ori
Tél. 58 45 46 29
secretariat@livinggreen.lu
Rédaction
Pierre Birck
pierreb@livinggreen.lu
Adeline Jacob
adelinej@livinggreen.lu
Barbara Pierrot
barbarap@livinggreen.lu
Julien Menegalli
SOMMAIRE
Conception et réalisation graphique
Elodie Malherbe
elodiem@livinggreen.lu
Photographie
Eric Devillet
Nader Ghavami / Photopro Luxembourg
Yves Kortum
Julian Pierrot
Impression
Imprimerie Centrale
10
La
COVERSTORY
Commune d’Esch
mobilité de demain est déjà en route
MOBILITÉ
14 | Sales-Lentz
Offrir un monde et une mobilité durables
18 | Indigo Park Luxembourg
Nouveaux bureaux, nouvelle ère pour Indigo
Luxembourg
20 | Athlon
Accompagner la transition automobile
22 | SCE
L’infrastructure de recharge personnalisée, moteur
de l’électromobilité de demain
RH ET FORMATION
© Living Green
Tous droits de reproduction réservés pour tous pays.
Tous manuscrits, photos et documents envoyés à la
rédaction ne peuvent être exploités qu’avec l’accord
de leurs auteurs. Publiés ou non, ils ne seront pas
restitués. Les reportages signés n’engagent que
leurs auteurs.
Les prix figurant dans cette revue sont indicatifs et
peuvent être sujets à des variations dont l’éditeur ne
pourrait nullement être tenu pour responsable.
26 | EY Luxembourg
Transformations RH : fortifier son capital humain
28 | DACHSER Luxembourg Sàrl
Logistics is people business
30 | BDO Luxembourg
Travail hybride : facteur de (dés)engagement ?
34 | CSL et LLLC
Former les talents de demain

5
DIGITALISATION
IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
ACTUALITÉS COMMUNALES
36 | GERI Management
La mission de la transmission
38 | Telkea Academy
La formation 3.0
68 | Ministère du Logement et de l’Aménagement du
territoire
Note 38 de l’Observatoire de l’habitat : situation des
jeunes adultes sur le marché du logement
luxembourgeois
DIGITALISATION
DÉVELOPPEMENT DURABLE
42 | PwC Luxembourg
NIS2, un bouclier cyber pour le secteur public
44 | itrust Abstrations Lab
IDPS-ESCAPE : monitorer ses risques cyber en toute
intelligence (artificielle)
48 | LU-CIX
« Gemengen Dag » : une journée pour la cyber-résilience
des communes
50 | LuxConnect
Assurer la résilience des communes luxembourgeoises
52 | SIGI
Le digital pertinent, transparent et sécurisé
72 | SuperDrecksKëscht
« Green Events » : vers une adaptation du régime des
subsides
74 | Ministère de l’Économie
La Sarre et le Luxembourg prévoient une coopération
dans le domaine de l’hydrogène
76 | Ministère de l’Environnement
Remise des prix de l’appel à projets « Méi Natur an eise
Schoulhäff »
78 | Ministère de la Mobilité et des Travaux publics
Grand potentiel pour le développement du photovoltaïque
sur le réseau autoroutier luxembourgeois
56 | Fujitsu Luxembourg
Low-code : boostez la compétitivité de votre entreprise
IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
60 | Fondation pour l’Accès au Logement
La FAL, le partenaire des communes dans la promotion
immobilière sociale
64 | GEOFOR
Creuser pour un avenir durable
ACTUALITÉS COMMUNALES
82 | Sensity
La participation citoyenne réinventée
84 | Commune de Mertzig
Une « tiny forest » à Mertzig
88 | Commune de Schifflange
Ainsi tourne le Moulin Bestgen
92 | Commune de Mondercange
Une nouvelle ère pour l’éducation à Mondercange
96 | Commune de Betzdorf
Betzdorf : modèle de durabilité
108
Un
PORTRAIT
Philipp von Restorff
parfum de l’ILA

6
10 | CHRISTIAN WEIS
Bourgmestre
Commune d’Esch-sur-
Alzette
10 | MERIS ŠEHOVIĆ
Député-échevin
Commune d’Esch-sur-
Alzette
INDEX
14 | ELENA TROST-LE
DOEUFF
Sales Director
Sales-Lentz
14 | SAM SALES
CEO
Sales-Lentz
18 | DIMITRI MATSOUKAS
Directeur général
Indigo Park Luxembourg
18 | RAFAEL RODRIGUES
Directeur opérationnel
Indigo Park Luxembourg
18 | OLIVIER OOSTERLINK
Directeur financier
Indigo Park Luxembourg
20 | VALÉRIE SZKOLNIK
Sales Manager
Athlon
22 | STEPHANO D’ANGELO
CEO
SCE S.à r.l.
26 | PIERRE-JEAN FORRER
Partner et Public Sector
Leader
EY Luxembourg
28 | JANINE WEBER
Country Manager
DACHSER Luxembourg
Sàrl
28 | LAURA WAIGEL
Operations Manager
DACHSER Luxembourg
Sàrl

7
28 | VERONIKA DIEDERICH
Customer Service
Manager
DACHSER Luxembourg
Sàrl
28 | EMANUEL HOFMANN
Sales Manager
DACHSER Luxembourg
Sàrl
30 | KARINE PONTET
Partner - HR & Employment
Advisory Services
BDO Luxembourg
34 | CLAUDE CARDOSO
Conseiller de direction
CSL/LLLC
36 | ANGÉLINE PRÉVOT
Administrateur délégué
GERI Management
38 | EVELYNE FERREIRA
Responsable
Telkea Academy
42 | MAXIME PALLEZ
Cybersecurity Director
PwC Luxembourg
42 | SIMON PETITJEAN
Cybersecurity Director
PwC Luxembourg
48 | CLAUDE DEMUTH
Président
LU-CIX
48 | FRÉDÉRIQUE ULRICH
Directrice
LU-CIX
48 | EMMY GANDAR
Responsable de la
communication
LU-CIX
50 | VINCENT WEYNANDT
CTO
LuxConnect
50 | BEN FUNCK
Sales Manager
LuxConnect
52 | SYLVAIN MOMIN
Directeur f.f.
SIGI
56 | JOSÉ MARTINS
Senior low-code
developer
Fujitsu Luxembourg
60 | TOM NILLES
Directeur adjoint
Fondation pour l’Accès au
Logement

8
60 | SÉVERINE CAHANÉ
Project Manager
Fondation pour l’Accès au
Logement
64 | VINCENT SPITZ
COO
GEOFOR
64 | EMANUELE TOTARO
CEO
GEOFOR
64 | ABDELAZIZ DAOUDI
CFO
GEOFOR
82 | GUIDO WOLFF
Managing Partner
Sensity S.à r.l.
82 | MARCEL BEFORT
Managing Partner
Sensity S.à r.l.
82 | GIACOMO PIOVAN
Consultant
Sensity S.à r.l.
84 | MIKE POIRÉ
Bourgmestre
Commune de Mertzig
88 | PAUL WEIMERSKIRCH
Bourgmestre
Commune de Schifflange
92 | JEANNOT FÜRPASS
Bourgmestre
Commune de
Mondercange
96 | MARS RIES
Bourgmestre
Commune de Betzdorf
108 | PHILIPP VON
RESTORFF
CEO
ILA

10
| COVERSTORY
À ESCH, LA MOBILITÉ DE DEMAIN
EST DÉJÀ EN ROUTE
Si elles veulent faire participer les citoyens à la transition, que ce soit dans le domaine de la mobilité
ou de l’énergie, les autorités locales doivent non seulement montrer l’exemple, mais aussi
créer une offre alternative confortable et efficace. C’est là l’avis des responsables d’Esch-sur-
Alzette. Christian Weis, bourgmestre, et Meris Šehović, député-échevin de la deuxième ville du
pays, nous présentent les projets exemplaires entrepris par la commune pour inspirer ses citoyens
et homologues politiques.
Christian Weis et Meris Šehović
Christian Weis
Meris Šehović

11
Administrer avec confiance et bon sens
Depuis sa nomination au poste de bourgmestre
fin novembre dernier, Christian
Weis a les rênes de la Ville d’Esch entre
les mains et la volonté de l’administrer
en bon père de famille à l’esprit. « Nous
vivons une période où nous devons nous
concentrer sur l’essentiel. Toutes les communes
– quels que soient les partis à la
manœuvre – doivent bien réfléchir à leurs
investissements pour l’avenir, de manière
à accélérer la transition énergétique et à
accroître leur résilience. Il en va de notre
bien-être, mais aussi de celui des générations
futures. C’est pourquoi nous devons
envisager l’avenir avec confiance – dans
les opportunités qui s’offrent progressivement
à nous – et, surtout, avec bon sens »,
estime-t-il.
Une mobilité durable et active
Celui qui est désormais à la tête d’une
« grande entreprise de 1.450 employés et
fonctionnaires qui œuvre pour que tout
un chacun se sente bien à Esch » souhaite
que sa ville se montre exemplaire pour ses
citoyens et agisse en pionnière vis-à-vis
des autres communes luxembourgeoises.
En matière de mobilité, l’administration
montre indéniablement l’exemple en
encourageant ses collaborateurs à privilégier
la mobilité douce pour leurs déplacements
professionnels. Chacun, grâce
à son badge, a la possibilité d’emprunter
un Vël’OK, des bicyclettes en libreservice
mises à disposition par le CIGL
Esch et disponibles dans toute sa région.
Et si le deux-roues n’est pas adapté,
tous les employés communaux peuvent
recourir à un service de carsharing mis
en place par l’administration. ZAD, pour
Zesummen Auto Deelen, est un système
d’autopartage qui leur est strictement
réservé. Mis en place en 2015 et récemment
étendu, il a permis de réduire le
nombre de véhicules utilisés par la commune
et de promouvoir la mobilité électrique.
« L’utilisation du service est très
simple : l’employé réserve la voiture, la
déverrouille avec son badge et y trouve la
clé pour la démarrer. La flotte est composée
de Renault Kangoo et Zoe. À mesure
que nos véhicules doivent être remplacés,
nous troquons les moteurs thermiques
contre des modèles électriques. Les voitures
sont utilisées de façon très régulière
et donnent le goût de l’électrique à nos
collaborateurs, moi le premier ! J’estime
qu’on ne peut pas encourager la population
à aller dans le sens de la transition
sans le faire nous-mêmes », explique
Christian Weis. La stratégie fonctionne
puisque les citoyens recourent eux aussi
de plus en plus à l’autopartage pour
leurs déplacements privés. À tel point
que quatre nouvelles stations de deux
véhicules ont été inaugurées en juillet
dans les quartiers Brill, Uecht, Bruch
et Lalleng. De quoi proposer une réelle
alternative à la voiture individuelle.
Le plan local de mobilité,
qui devra être mis en œuvre
pour 2035, mise sur la mobilité
durable et active
Mais les efforts entrepris par l’administration
s’inscrivent dans une politique
de mobilité bien plus large, comme en
témoignent les nouveaux projets de
développement urbain qui y éclosent.
Sur l’ancienne friche industrielle qui
verra émerger le nouveau quartier Rout
Lëns, par exemple, hors de question de
laisser l’automobile régner en maître.
La commune et ses partenaires d’IKO
Real Estate entendent y créer un quartier
innovant, durable et exemplaire,
incluant les meilleures pratiques et
technologies repérées à l’étranger. Le
site, qui a la particularité d’être enclavé
dans la ville plutôt que d’en agrandir le
périmètre en périphérie comme c’est souvent
le cas, dispose par exemple de tous
les atouts pour se muer en quartier « du
quart d’heure ». « Idéalement situé entre
le quartier Brill et celui de la Grenz, Rout
Lëns reliera n’importe quel point d’intérêt
de la ville dans les quinze minutes à
pied ou à vélo. Démarches administratives
à l’Hôtel de Ville, shopping dans le
centre, balade dans la nature : tout se fera
en quelques minutes de marche. Pour
ceux qui pédalent, Belval ne sera qu’à un
quart d’heure à bicyclette. C’est la raison
pour laquelle nous avons décidé, lors de
la planification du quartier, de faire la
part belle à la mobilité douce. Les voitures
seront concentrées dans des parkings
mutualisés aux abords du site ou en
souterrain pour laisser place aux piétons.
C’est une question de bien-être : le trafic
est un facteur de stress, en le mettant de
côté, les habitants gagneront en tranquillité
», souligne le bourgmestre.
Un choix pertinent sachant que le quartier
a été pensé comme un lieu de vie
(grâce auquel la Ville d’Esch doublera le
nombre de logements de son parc locatif)
et de loisir ; commerces et bureaux étant
plutôt concentrés à Belval et, bientôt, à
Metzeschmelz, autre projet de reconversion
de friches industrielles en développement.
L’émergence de ces nouveaux
quartiers – et d’autres encore comme
Nonnewisen ou le Crassier Terres Rouges
– et les réflexions sur les connexions
qui devraient les relier entre eux et au
centre ont donné lieu à un plan local de
mobilité. « Ce plan, qui devra être mis en
œuvre pour 2035, mise sur la mobilité
durable et active. Il repose notamment
sur l’axe piétonnier « Rue de l’Alzette »,
des itinéraires cyclables express connectés
au réseau local, deux nouvelles
gares, une connexion au tram rapide
vers Luxembourg-Ville, une extension
du réseau de bus et l’optimisation du
réseau routier étatique et urbain. Le but :
pouvoir circuler aisément dans la ville
et sa périphérie, et même au-delà grâce
aux transports en commun », détaille
Christian Weis.
Un moteur de la transition énergétique
« Cela fait des années que la Ville d’Esch
mène une politique climatique à l’avantgarde
pour le Grand-Duché. Il n’y a pas
qu’en matière de mobilité que nous nous
considérons comme des pionniers. La
réduction du CO 2
nous préoccupe de
manière générale et nous œuvrons pour
accroître l’usage des énergies vertes à
tous les niveaux, notamment en développant
fortement le parc photovoltaïque
de la ville », poursuit le bourgmestre.
Affirmer qu’Esch est active en la matière
est le moins qu’on puisse dire. Seule
grande ville du pays certifiée « or » au
Pacte Climat, elle est en passe de tripler
sa production d’énergie solaire. « Toutes
les toitures des bâtiments publics de la
commune équipées de panneaux photovoltaïques
génèrent aujourd’hui 1 MWc.
Dans les deux ou trois années à venir,
nous passerons à presque 3 MWc rien
qu’avec les projets qui sont déjà en

12
phase de réalisation ou d’étude. Nous
continuerons sur cette lancée tout en
envisageant des installations plus innovantes,
avec la pose de panneaux photovoltaïques
en façade par exemple. C’est
grâce à ce genre de projets pilotes que
nous espérons guider le reste du pays. En
ce sens, nous comptons véritablement
parmi les acteurs clés de la transition
énergétique », indique Meris Šehović.
Cela est rendu possible par la situation
unique dans laquelle se trouve la Ville
d’Esch en tant que seul actionnaire d’un
fournisseur d’électricité, Sudstroum.
« La plupart des Eschois bénéficient
de l’électricité 100% renouvelable de
Sudstroum. Chaque Eschois client de la
société contribue ainsi à la transition
énergétique de la commune. C’est cette
situation unique au Luxembourg qui
nous a permis de tellement développer
notre parc photovoltaïque », ajoute le
député-échevin.
Cela fait des années
que la Ville d’Esch mène
une politique climatique à
l’avant-garde pour
le Grand-Duché
En plus de viser la production d’électricité
verte, la commune mène une politique
proactive en matière de chauffage.
Tous ses bâtiments neufs ou rénovés
recourent désormais à de la chaleur
décarbonée. « Se défaire des énergies
fossiles est un vrai défi pour une ville
comme Esch qui est très dépendante
du gaz. Dans les nouveaux quartiers en
développement, par contre, nous misons
plus facilement sur le renouvelable. À
Nonnewisen, le réseau de chaleur urbain
sera alimenté par la chaleur fatale issue
du processus de production d’Arcelor-
Mittal. Un déchet de l’industrie peut
ainsi se transformer en opportunité pour
la Ville », conclut Meris Šehović.
Administration communale
d’Esch-sur-Alzette
Place de l’Hôtel de Ville
L-4138 Esch-sur-Alzette
www.esch.lu

Haalt Är Aen an Oueren op!
Ouvrez grand les yeux et les oreilles !
Halten Sie Ihre Augen und Ohren offen!
Keep your eyes and ears open!
Plus d’infos :
FINDEL
LUXEMBOURG
AIRPORT
HÉIENHAFF P+R
LUXEXPO
ROUT BRÉCK - PAFENDALL
PFAFFENTHAL - KIRCHBERG
STÄREPLAZ - ÉTOILE
HAMILIUS
GARE CENTRALE
LYCÉE BOUNEWEG
HOWALD GARE
STADION
DÉBUT 2025 NOUVEAU - DEPUIS JUILLET 2024

14
| MOBILITÉ
CONTRIBUER À UN MONDE
ET UNE MOBILITÉ DURABLES
Acteur majeur dans le domaine
du transport au Luxembourg,
Sales-Lentz a entamé cette
année une nouvelle phase stratégique
qui vise à renforcer son
rôle de partenaire de confiance
pour sa clientèle et ses passagers
grâce à quatre piliers : l’expérience
client, l’innovation, le
développement des carrières
et la responsabilité sociale des
entreprises (RSE). Sam Sales,
CEO, et Elena Trost-Le Doeuff,
Sales Director, présentent cette
stratégie et reviennent sur les
initiatives mises en place pour
rester le premier choix en tant
qu’opérateur de mobilité sur
route au Grand-Duché.
Une nouvelle stratégie
Sales Lentz a amorcé un nouveau cycle
en 2024 et a repositionné sa stratégie.
« En plus d’être un prestataire de
transport, nous sommes un véritable
partenaire engagé envers nos clients et
leurs usagers », déclare Sam Sales, CEO
du transporteur privé spécialisé dans les
déplacements en bus et camionnette.
Cette nouvelle approche implique une
concentration accrue sur l’excellence
opérationnelle et l’amélioration continue
des services offerts.
Cette stratégie est le résultat d’une
réflexion approfondie sur la restructuration
de l’entreprise et la qualité
des offres proposées au sein du groupe
SLG auquel Sales-Lentz appartient. « En
recentrant nos activités sur le transport
public régulier, nous maximisons
l’efficacité de nos opérations, tout en
étant à l’écoute des besoins spécifiques
des clients que nous desservons », ajoute
le CEO.
Des valeurs fortes
Les valeurs qui guident aujourd’hui
Sales-Lentz sont basées sur quatre
piliers fondamentaux : l’expérience
client, l’innovation, le développement
professionnel et la responsabilité
sociale des entreprises (RSE). « Ces
valeurs ne sont pas seulement des mots,
mais des principes qui orientent chaque
décision prise par notre entreprise. Nous
mettons un point d’honneur à créer une
expérience positive pour nos clients
et leurs passagers, en veillant à ce que
chaque trajet réponde à leurs exigences
opérationnelles et humaines. Notre

15
Sam Sales et Elena Trost-Le Doeuff
environnement évolue très rapidement
et nous nous remettons sans cesse en
question pour continuer à innover et à
trouver de nouvelles solutions pour faciliter
et améliorer nos prestations afin de
les rendre plus fluides, notamment grâce
à la digitalisation », explique-t-il.
« Le monde du travail évolue. En interne,
nous souhaitons créer un environnement
qui soit stimulant, où chacun de
nos collaborateurs peut s’épanouir et
développer ses compétences et donc
sa carrière. Cela va de pair avec les
attentes de la nouvelle génération qui
arrive sur le marché de l’emploi, notamment
en matière de RSE. Nous prenons
à cœur notre responsabilité pour créer
un avenir meilleur. Cela se reflète dans
nos décisions et nos investissements »,
explique Elena Trost-Le Doeuff, Sales
Director. Pour preuve, Sales-Lentz a
récemment signé de nouveaux contrats
pour renouveler l’ensemble des panneaux
photovoltaïques sur ses sites et
ainsi augmenter sa production d’électricité
verte.
De l’électrification à l’énergie
hydrogène
L’innovation chez Sales-Lentz ne se
limite pas à implémenter des systèmes
digitalisés et de traitement des données
pour la gestion de la flotte. L’entreprise
explore également les possibilités
offertes par l’hydrogène pour ses véhicules.
« Nous travaillons activement
pour comprendre les cas de figure où
cette énergie pourrait être la solution
la plus efficace. À ce titre, nous sommes
partenaires de la Luxembourg Hydrogen
Valley (LuxHyVal), un projet européen
visant à produire de l’hydrogène vert à
Bascharage, juste à côté de notre site, à
partir de 2026. Nous avons eu l’occasion
de tester cette technologie et, il faut
l’avouer, les bus à hydrogène ont de nombreux
avantages comme la réduction de
la nuisance sonore ou une meilleure optimisation
de l’espace pour le confort d’assise
des passagers », précise Sam Sales.
Un acteur clé dans
la construction d’un avenir
durable, où la mobilité est
à la fois respectueuse de
l’environnement et centrée
sur les besoins des clients
et des usagers

16
La société n’a de cesse de progresser et
d’entreprendre. « Si nous avons conservé
l’esprit de cette entreprise traditionnelle
installée depuis quatre générations sur
le territoire, nous avons su apporter
cette culture de startup pour la positionner
dans le monde d’aujourd’hui et
être à l’avant-garde des problématiques
et des défis liés à la mobilité. C’est ce
mélange des deux ADN qui nous porte
au quotidien », souligne Elena Trost-Le
Doeuff.
La vision de Sales-Lentz ne s’arrête pas
là et dépasse même sa propre devise
« moving people, moving you ». « Nous
voyons au-delà du transport de passagers.
Nous nous positionnons en effet
comme un acteur clé dans la construction
d’un avenir durable, où la mobilité
est à la fois respectueuse de l’environnement
et centrée sur les besoins des
usagers… tout en continuant à proposer
des solutions de mobilité attractives et
durables », conclut Sam Sales.
Elena Trost-Le Doeuff, Sales Director
En parallèle, la société continue de
développer ses capacités en matière de
recharge électrique, si bien qu’à la fin de
l’année près de 300 bornes seront disponibles
sur ses 14 sites. « Nous travaillons
également sur les systèmes de recharge
dynamique afin de maîtriser avec plus
d’efficacité notre consommation d’énergie
pour alimenter nos bus », explique
Elena Trost-Le Doeuff.
L’enjeu des compétences
L’un des plus grands défis pour Sales-
Lentz réside dans le recrutement et la
fidélisation des talents. Avec une transition
énergétique rapide et une demande
croissante en nouvelles compétences,
l’entreprise doit attirer et former des
profils techniques rares afin d’offrir des
services toujours plus qualitatifs. « Nous
comptons près de 1.400 collaborateurs.
Nous travaillons chacun main dans la
main, chaque maillon de la chaîne est
essentiel. Nous avons besoin de techniciens
spécialisés, de chauffeurs qualifiés
ou encore d’experts en exploitation des
données », explique Sam Sales.
À notre esprit d’entreprise
traditionnelle, nous avons su
apporter une culture de startup
pour rester à l’avant-garde des
défis de la mobilité
LE CHIFFRE
près de
300
bornes de chargement seront
disponibles sur 14 sites
Une entreprise familiale à l’avant-garde
En 2009, Sales-Lentz a mis sur route le
premier bus hybride Volvo, marquant
ainsi une première mondiale – il s’agissait
du premier prototype disponible
de Volvo. Deux ans plus tard, en 2011,
l’entreprise a introduit le tout premier
bus entièrement électrique pour la Ville
de Luxembourg, avec le modèle Bluebus
22 mesurant 5,5 m de long. En 2017, la
firme est devenue la première au monde
à déployer un bus 100% électrique pour
le compte du Diffbus à Differdange. Plus
récemment, en 2020, Sales-Lentz a inauguré
le premier mini-bus électrique à la
demande pour la Ville de Luxembourg.
Pour y faire face, Sales-Lentz a décidé
de mettre en place une stratégie de
formation poussée qui contribue au
développement professionnel de ses
collaborateurs. « Cette approche nous
permet de fidéliser notre personnel et
de maintenir un haut niveau de compétences
dans un monde qui évolue très
vite, en particulier en matière de technologie.
Nous nous soucions également
du bien-être de nos collaborateurs pour
être au plus proche de leurs attentes et
de leurs demandes. Je pense par exemple
à la flexibilité des horaires lorsqu’il
est possible de le faire », conclut Elena
Trost-Le Doeuff.
Sales-Lentz
4, rue Laangwiss
L-4940 Bascharage
www.sales-lentz.lu
Sam Sales, CEO

18
| MOBILITÉ
INDIGO LUXEMBOURG :
NOUVEAUX BUREAUX,
NOUVEAU DÉPART
Le déménagement des bureaux d’Indigo Park Luxembourg à
Leudelange marque une étape décisive dans la stratégie de modernisation
et d’expansion de l’entreprise. En intégrant le bâtiment
éco-certifié BREEAM de Buzz City, Indigo Park réaffirme avec force
son engagement envers la responsabilité sociétale des entreprises
(RSE) et son ambition d’améliorer son empreinte écologique. Dimitri
Matsoukas, directeur général, Rafael Rodrigues, directeur opérationnel,
et Olivier Oosterlink, directeur financier, exposent leur vision
pour cette transition. Ils mettent en lumière les nombreux atouts de
cette nouvelle installation, à commencer par une infrastructure plus
durable et connectée. Au-delà du changement physique, ils insistent
sur la digitalisation accrue des processus et l’implémentation de
solutions de mobilité innovantes, pensées pour optimiser l’expérience
client et accompagner les évolutions du secteur.
Pourquoi ce déménagement à
Leudelange ?
DM : Nous avons décidé de déménager
à Buzz City dans le cadre d’une stratégie
visant à moderniser et optimiser
nos opérations tout en affirmant notre
engagement en matière de responsabilité
sociétale (RSE). Ce déménagement
ne se limite pas à une simple relocalisation
; il reflète notre volonté de créer un
environnement de travail en phase avec
nos valeurs de durabilité et de bien-être.
Le nouveau site, certifié BREEAM, allie
confort et qualité environnementale,
avec des espaces verts et une abondante
lumière naturelle. Avec 850 m² d’espaces
flexibles et modulables, nous avons conçu
des environnements adaptés aux besoins
évolutifs de nos équipes et clients. Ces
nouveaux aménagements optimisent les
réunions, formations et démonstrations
de nos solutions. En regroupant nos
équipes sur un seul site, nous favorisons
la collaboration, renforçons la cohésion et
stimulons l’innovation. Ce projet incarne
notre vision d’une entreprise tournée vers
l’avenir, conjuguant performance économique
et respect des principes de développement
durable, au bénéfice de nos
collaborateurs et clients.
RR : Nous avons le plaisir de vous annoncer
notre nouvelle adresse, pensée pour améliorer
votre expérience. Idéalement située
près des principaux axes routiers et équipée
de parkings souterrains, elle garantit un
accès simple et pratique pour tous. Après
seize ans passés rue de Strasbourg, nous
avions besoin d’un espace plus moderne
et dynamique, capable de répondre à nos
ambitions. Ce nouveau cadre, à la fois
innovant et fonctionnel, nous permet
d’améliorer le confort de nos services tout
en vous offrant un environnement professionnel
adapté aux défis à venir. Nous restons
engagés à évoluer avec vous dans cet
espace repensé pour l’avenir.
La gouvernance a changé et implique
une nouvelle dynamique...
DM : Dans le cadre de notre modernisation
et d’une approche plus agile, nous avons
instauré une nouvelle gouvernance portée
par une équipe jeune et dynamique. Cette
structure repose sur trois pôles principaux :
la direction générale, chargée de l’orientation
stratégique, le pôle opérationnel, dédié
à l’efficacité des processus, et le pôle financier,
garant de la gestion rigoureuse des
ressources. Nommé à la tête de la direction
générale en novembre, après une intégration
réussie, j’ai pour objectif de renforcer
notre capacité d’innovation, d’accroître
notre réactivité face aux défis du marché
et d’assurer une croissance durable. Ce
modèle de leadership collaboratif permet
des décisions plus rapides, en valorisant les
expertises de chaque pôle pour répondre
aux enjeux présents et futurs.
RR : Après quatorze années d’engagement
au sein d’Indigo, où j’ai eu l’opportunité de
progresser à travers différents postes, de
la comptabilité à la direction financière,
j’ai récemment pris la responsabilité de
directeur opérationnel. Ce nouveau rôle
me permet d’être au cœur des activités de
l’entreprise, en accompagnant Dimitri dans
la gestion quotidienne et stratégique, tout
en veillant à la bonne exécution des opérations.
Cette transition s’est faite dans un
contexte de renforcement de notre équipe
dirigeante, avec l’arrivée d’Olivier à la
tête du département financier, apportant
un regard neuf et des compétences pointues
pour accompagner notre croissance.
Ensemble, nous travaillons à consolider les
fondations financières et opérationnelles
de l’entreprise afin de soutenir son développement
à long terme.
OO : En avril, j’ai rejoint Indigo, apportant
une expertise en fonds d’investissement
et audit. Mon parcours m’a permis
d’adopter une vision claire : optimiser les
processus tout en plaçant le bien-être au
cœur de la performance de l’entreprise.
Cette philosophie est en totale harmonie
avec la politique RSE d’Indigo, qui met
l’humain et la durabilité au centre de sa
stratégie. Attiré par ces valeurs partagées,
j’ai trouvé chez Indigo une ambition forte :
bâtir une culture d’entreprise innovante
et respectueuse de ses parties prenantes.
Aujourd'hui, nous travaillons ensemble
pour conjuguer croissance, modernisation
et bien-être des collaborateurs, tout en
renforçant notre engagement envers la
responsabilité environnementale.
Quelle place occupe la digitalisation
dans la transformation d’Indigo ?
DM : La digitalisation est un pilier central
de notre stratégie de modernisation,
visant à rendre nos opérations plus efficaces,
durables et tournées vers l’avenir.
Nous avons d’abord numérisé nos processus
RH, ce qui a réduit l’usage du papier,

19
simplifié les tâches administratives, et
amélioré la précision des données, tout en
offrant un gain de temps considérable à
nos équipes. Notre vision s’étend à la gestion
des infrastructures, notamment des
parkings. Grâce à des technologies innovantes,
nous offrirons un accès en temps
réel aux informations sur l’occupation, les
entrées et sorties des parkings, permettant
une gestion proactive et une meilleure
optimisation des ressources. L’objectif
final est d’améliorer l’expérience utilisateur
et de renforcer notre leadership dans
la modernisation des services, en répondant
aux attentes croissantes en matière
de technologie et de durabilité.
RR : L’automatisation des tâches répétitives
permet d’améliorer la gestion des
ressources humaines et libère du temps
pour des initiatives plus stratégiques,
telles que l’accompagnement des collaborateurs
dans leur développement. En
déléguant ces tâches à la technologie, les
RH peuvent mieux identifier les talents,
comprendre les aspirations et co-créer des
plans de carrière personnalisés, alignés
sur les ambitions de l’entreprise et des
employés. Pour les collaborateurs, cette
automatisation réduit les tâches administratives
fastidieuses, leur permettant de
se concentrer sur des projets à forte valeur
ajoutée pour stimuler l’innovation et leur
engagement. Cette transition technologique
devient un levier majeur de satisfaction,
d’évolution des compétences et de
contribution significative aux objectifs de
l’entreprise.
OO : Dans le cadre de notre transition vers
des pratiques plus modernes, nous avons
décidé de remplacer les signatures manuscrites
par des solutions numériques. Ce
changement apporte une flexibilité accrue
à nos équipes, favorisant une collaboration
plus efficace, que ce soit au bureau
ou à distance. En parallèle, nous avons
lancé un projet de numérisation de nos
archives qui vise à simplifier les audits et à
garantir un accès sécurisé et rapide à l’information.
Cette initiative nous permet
de moderniser nos méthodes de travail et
de mieux répondre aux futures exigences
réglementaires, tout en optimisant la gestion
de nos documents pour plus de fluidité
et d’efficacité.
Quels défis de mobilité attendent
Indigo dans les années à venir ?
DM : Le marché luxembourgeois, marqué
par le renouvellement constant des
contrats publics, nous pousse à innover
en permanence. Nous collaborons en
amont avec les promoteurs immobiliers
pour valoriser les capacités des parkings
dès la conception des projets, garantissant
ainsi leur utilisation optimale. Cette
stratégie renforce notre position de leader
dans la gestion des parkings urbains.
Notre vision dépasse la simple gestion des
places de stationnement. Nous transformons
les espaces sous-utilisés en actifs
rentables, notamment dans les immeubles
de bureaux. Nous optimisons l’utilisation
de ces zones en dehors des heures
de pointe pour répondre aux nouvelles
attentes en matière de mobilité et d’efficacité
urbaine. Un exemple phare est le
Pass Parking de la Brasserie aux Rives de
Clausen, qui offre des avantages exclusifs
aux clients des bars et restaurants, sans
publicité formelle. Son succès démontre la
pertinence de notre approche centrée sur
l’utilisateur. Nous envisageons d’étendre
cette initiative à d’autres sites stratégiques
au Luxembourg. Notre capacité
d’innovation et notre écoute du marché
nous permettent de créer des solutions à
forte valeur ajoutée pour nos partenaires,
Rafael Rodrigues, Dimitri Matsoukas et Olivier Oosterlink
avec pour ambition de redéfinir la contribution
des parkings à la mobilité urbaine
et à l’expérience utilisateur.
RR : Dans le cadre de notre partenariat
avec les communes, nous avons à cœur de
proposer des services toujours plus performants
et adaptés aux besoins de nos
utilisateurs. Dans cette dynamique, nous
développons actuellement Indigo NEO
pour le secteur B2B, une solution innovante
destinée à améliorer l’efficacité des
entreprises. En automatisant la gestion
des notes de frais, cette application leur
permettra de gagner un temps précieux et
de réduire les erreurs administratives. Son
interface intuitive simplifiera également
l’accès aux démarches administratives
souvent complexes, rendant la gestion
quotidienne plus fluide et optimisée. Nous
poursuivons ainsi notre engagement à
innover en fournissant des services qui
répondent aux attentes du marché, tout
en plaçant la qualité et l’innovation au
cœur de notre offre.
Indigo Park Luxembourg
21, rue Jean Fischbach
L-3372 Leudelange
www.group-indigo.com

20
| MOBILITÉ
ATHLON :
ACCOMPAGNER
LA TRANSITION
AUTOMOBILE
Au Luxembourg, la transition vers les véhicules électriques s’accélère,
avec des objectifs ambitieux pour 2030. Valérie Szkolnik, Sales
Manager chez Athlon, spécialiste dans la location longue durée,
évoque comment la marque accompagne ses clients dans cette
transformation tout en relevant les défis liés à l’autonomie, la
recharge et la diversité des offres disponibles.
Pouvez-vous nous parler d’Athlon et de
son rôle au Grand-Duché ?
Nous sommes un fournisseur spécialisé
dans le leasing opérationnel et la gestion
de flotte faisant partie du groupe
Mercedes-Benz Mobility. À l’échelle mondiale,
nous intervenons dans environ 20
pays, à travers nos propres agences ou via
des partenariats locaux, avec un total de
près de 500.000 véhicules.
Au Luxembourg, notre équipe est composée
de 10 personnes responsables d’une
flotte de 1.600 voitures. Notre objectif
principal est d’accompagner nos clients
dans une période de transition importante
pour le secteur de la mobilité. En
ce moment, ils font face à de nombreux
challenges qui suscitent beaucoup d’interrogations,
notamment en ce qui concerne
l’adoption de nouvelles technologies.
Notre mission est donc double : fournir un
service opérationnel fiable tout en offrant
un accompagnement personnalisé et des
conseils adaptés aux besoins spécifiques
de chaque client.
Justement, quels sont les avantages
et inconvénients de la mobilité
électrique ?
D’un point de vue pratique, la conduite
est généralement plus fluide et réactive,
offrant une expérience agréable grâce
à la réponse instantanée de l’accélérateur.
De plus, ces voitures sont souvent
équipées de fonctionnalités telles que
le « One Pedal Driving », qui permet de
ralentir de manière efficace tout en
rechargeant la batterie, ce qui prolonge
la durée de vie des freins et incite à une
conduite anticipative. Sur le plan financier,
elles ont un atout significatif. Elles
nécessitent moins de maintenance que
celles à moteur thermique et le coût de
recharge électrique reste plus avantageux
que celui du carburant.
Même si beaucoup de progrès ont été
faits par les constructeurs de véhicules
électriques, l’autonomie reste perçue
comme insuffisante par de futurs utilisateurs
et ils se demandent si ces derniers
répondront à leurs besoins pour
leurs trajets quotidiens ou plus longs.
Les questions soulevées à propos de la
recharge sont également importantes :
l’idéal est de pouvoir recharger son
véhicule soit au travail soit à domicile.
Pour ceux qui n’ont pas cette chance,
il reste la possibilité de charger sur le
réseau public, cela demande un peu
plus de temps et d’organisation. Les
coûts variables des services de recharge,
notamment en fonction de la vitesse de
chargement et des politiques tarifaires
des différents fournisseurs sont aussi à
prendre en considération.
Quels conseils donneriez-vous pour
bien choisir son véhicule ?
Le choix du bon modèle est d’équilibrer
performance, coût et fiabilité.
Tout d’abord, il faut évaluer son usage.
Par exemple, une personne qui habite
en ville et qui effectue principalement
des trajets courts n’aura pas les mêmes
besoins qu’une autre qui parcourt de
longues distances régulièrement.
Il est également crucial de vérifier la
puissance de charge. Certains modèles
sont capables de se recharger beaucoup
plus rapidement que d’autres, ce qui
peut être un avantage majeur si vous
êtes souvent en déplacement.
Enfin, il ne faut pas oublier d’examiner
les technologies et fonctionnalités
offertes par le véhicule. Les voitures
électriques sont souvent équipées d’innovations
technologiques, que ce soit
pour la sécurité, le confort ou l’efficacité
énergétique. Par exemple, la récupération
d’énergie lors du freinage – que j’ai
évoquée précédemment – peut améliorer
l’autonomie et réduire la fréquence
des recharges.
Fournir un service
opérationnel fiable tout en
offrant un accompagnement
personnalisé et des conseils
adaptés aux besoins spécifiques
de chaque client
En parlant d’autonomie et de
recharge, comment bien se préparer à
un long trajet ?
Premièrement, il est essentiel de commencer
le voyage avec une batterie
chargée à 100%. Avant de partir, vérifiez
également la pression des pneus. S’ils
sont correctement gonflés, ils réduisent
la résistance au roulement, ce qui
peut augmenter l’autonomie de votre
véhicule.
Si vous partez en hiver, préchauffez
votre voiture pendant qu’elle est encore
branchée à la borne de recharge. Cela

21
Valérie Szkolnik
permet de préserver l’énergie de la batterie
une fois sur la route. À l’inverse, si
vous partez en été, utilisez la climatisation
lorsque l’auto est encore en charge
pour économiser l’énergie de la batterie
pendant le trajet.
Ensuite, utilisez les outils de navigation
intégrés au véhicule pour planifier votre
trajet. La plupart des modèles électriques
modernes sont équipées de systèmes
qui peuvent calculer le nombre d’arrêts
nécessaires et indiquer les points de
recharge optimaux en fonction de votre
destination, de la charge actuelle de la
batterie et de celle souhaitée à l’arrivée.
Il est également conseillé de sélectionner
le mode de conduite approprié pour
les longs trajets. Utiliser le mode éco
peut aider à optimiser l’efficacité énergétique
de la voiture, réduisant ainsi la
consommation de la batterie. Limitez
également l’usage des systèmes énergivores
comme la climatisation ou le
chauffage, et optez pour le régulateur
de vitesse pour maintenir une vitesse
constante, ce qui peut également contribuer
à économiser de l’énergie.
Comment envisagez-vous l’évolution
du marché électrique dans le pays ?
Le gouvernement luxembourgeois s’est
fixé un objectif ambitieux : atteindre 49%
de voitures électrifiées d’ici 2030, ce qui
inclut les véhicules 100% électriques et les
hybrides. Actuellement, environ 15,7% du
parc automobile national l’est déjà.
L’objectif est de se diriger
vers une mobilité plus
écologique, durable et
adaptée aux différents usages
des consommateurs
Au-delà de 2025, le futur des véhicules
électriques semble prometteur avec
des évolutions en matière de modèles,
d’autonomie, de technologies et de
batteries. Cependant, ce ne sera pas la
seule solution, car il est impossible de
tout électrifier sans une infrastructure
adéquate. De plus, des alternatives telles
que les moteurs thermiques avec biocarburants,
les carburants synthétiques,
l’hydrogène et le GNC sont envisagées.
L’objectif est de se diriger vers une mobilité
plus écologique, durable et adaptée
aux différents usages des consommateurs.
Et nous, en tant qu’Athlon, aidons
nos clients dans leur démarche vers des
objectifs plus durables !
Athlon
22, rue de l’Industrie
L-8399 Windhof
www.athlon.com

22
| MOBILITÉ
L’INFRASTRUCTURE DE
RECHARGE PERSONNALISÉE,
MOTEUR DE L’ÉLECTROMOBILITÉ
Fondée en 2016, la jeune société SCE, implantée à Vianden, est déjà un acteur sur lequel il faut compter
dans le domaine des services électriques au Luxembourg. Spécialisée dans les infrastructures de
moyenne et basse tension, les énergies renouvelables et l’électromobilité, elle veut jouer un rôle clé
dans la transition énergétique en fournissant des solutions innovantes, efficaces et durables. Stephano
D’Angelo, son CEO, détaille comment l’entreprise entend répondre aux exigences de la mobilité de
demain.
Une jeune entreprise qui compte
Active depuis moins de dix ans, SCE n’en
est pas moins un acteur de poids dans son
secteur. Ses équipes composées de professionnels
hautement qualifiés et déterminés
à contribuer activement à la transition
énergétique, ses produits de pointe, ses
services sur mesure et sa culture de l’innovation
lui ont indéniablement permis
de tirer son épingle du jeu. L’expertise
de la société s’étend sur un large spectre
allant de l’installation à la maintenance
d’infrastructures énergétiques (moyenne
et basse tension, photovoltaïque, électromobilité)
en passant par leur optimisation
dans toutes sortes de configurations :
industrielles, tertiaires ou résidentielles.
Stephano D’Angelo
« SCE est incontestablement un partenaire
de confiance pour tous ceux qui cherchent à
intégrer des solutions électriques durables
dans leurs projets et à contribuer à l’émergence
d’une mobilité verte. Nous nous
distinguons en proposant des produits de
haute qualité, en assurant une installation
professionnelle et en offrant un service
après-vente réactif. Grâce à notre expertise
technique, nous contribuons à l’expansion
d’un réseau de recharge fiable et efficace,
indispensable au développement des
moyens de transport électriques. De plus,
nous nous efforçons de sensibiliser et d’informer
notre clientèle sur les avantages de
l’électromobilité tout en collaborant avec
les fabricants et les institutions pour optimiser
les technologies disponibles. Notre
objectif est de faciliter l’accès à des solutions
énergétiques propres et de soutenir
activement la transition vers un avenir plus
vert », déclare le CEO.

23
Zoom : l’électromobilité sur mesure
Rien qu’en 2023, l’entreprise a installé 686
bornes, contribuant ainsi notablement à
l’expansion de l’infrastructure de recharge
au Luxembourg. L’intégration de ces dispositifs,
qui répondent aux normes les
plus strictes et intègrent les technologies
les plus fiables et efficaces disponibles sur
le marché, a fait l’objet de la plus haute
attention. En effet, à chaque environnement
sa solution en matière d’électromobilité.
C’est ce que promet SCE qui
propose – en tant que partenaire « Power
EcoXpert » officiel du leader mondial
Schneider Electric – une gamme complète
de systèmes adaptés aux défis techniques
propres à diverses configurations.
Les parkings souterrains, par exemple,
nécessitent une gestion rigoureuse de
l’espace, de la ventilation et de la sécurité
incendie. Y installer des stations de
recharge exige également une attention
particulière aux réseaux de câblage et à
la gestion thermique pour éviter toute
surchauffe. « C’est pourquoi nous proposons
des bornes compactes et robustes,
accompagnées de systèmes de gestion de
l’énergie qui optimisent la distribution de
l’électricité tout en garantissant la sécurité.
Par ailleurs, nous misons sur l’intégration
de rails d’énergie, qui permettent
une distribution efficace de l’électricité
sur de longues distances en minimisant
les travaux de câblage traditionnel et
assurent une flexibilité maximale pour
l’ajout ou le déplacement de bornes si
nécessaire. Nos services incluent également
des systèmes de facturation intégrés,
de maintenance et de dépannage »,
indique Stephano D’Angelo.
Les bâtiments commerciaux, eux,
requièrent une intégration harmonieuse
des infrastructures de recharge au réseau
électrique sans perturbation des opérations
quotidiennes. « Pour ce type de projet, nous
analysons l’existant et réalisons des études
de faisabilité pour identifier les besoins
énergétiques et les contraintes spécifiques
de chaque immeuble tout en prévoyant
une capacité de montée en charge
tenant compte de la demande croissante.
Systèmes de facturation intégrés, services
de maintenance et de dépannage font également
partie de cette offre », explique-t-il.
Quant aux entreprises désireuses d’électrifier
leur flotte, elles attendent une
capacité de recharge élevée et la possibilité
de coordonner le chargement pour
minimiser les pics de consommation.
« Dans ce cas de figure, SCE offre des systèmes
de gestion de la recharge (EMS) qui
permettent une répartition intelligente
de l’énergie, évitant ainsi les surcharges
tout en assurant un chargement optimal
à chaque véhicule. Ses solutions incluent
des bornes rapides, des rails d’énergie et
des outils de gestion à distance pour faciliter
la supervision des infrastructures. Le
plus grand parc que nous ayons réalisé à
ce jour compte 160 points de recharge, ce
qui démontre notre capacité à gérer des
projets d’envergure », ajoute le CEO.
À chaque environnement
sa solution en matière
d’électromobilité : c’est ce que
promet SCE
À plus petite échelle, les installations
résidentielles doivent être adaptées aux
capacités électriques des habitations individuelles
tout en offrant aux propriétaires
une expérience intuitive. « Nous proposons
des bornes domestiques personnalisées
assorties de services d’installation
professionnelle. Nos offres incluent également
des options de recharge intelligente
qui permettent aux utilisateurs de « faire
le plein » en fonction des heures creuses,
optimisant ainsi les coûts de l’énergie »,
poursuit-il.
Des solutions intégrées
Ces solutions de recharge, SCE peut
donc les envisager, pour les clients qui
le souhaitent, dans un système complet
englobant la production d’énergie verte
photovoltaïque et son stockage : une formule
conçue pour maximiser l’efficacité
et la durabilité, et contribuer ainsi à une
réduction significative de leur empreinte
carbone. Depuis 2017, l’entreprise a
installé des centrales photovoltaïques
produisant 19,86 MWc cumulés, avec ou
sans batteries de stockage permettant de
conserver l’énergie excédentaire générée
durant les périodes de forte production
pour une utilisation ultérieure. Combinées
aux bornes conçues pour y être parfaitement
intégrées, les solutions proposées
permettent de maximiser l’utilisation
de l’énergie renouvelable locale tout en
contribuant à une mobilité durable.
L’avenir en ligne de mire
Compte tenu de la transition en marche
et, dès lors, du boom annoncé de l’électromobilité
au Grand-Duché, SCE prévoit
une forte croissance dans le domaine de
la recharge électrique et prépare l’extension
de ses services en la matière. « Des
technologies avancées devraient de plus
en plus pénétrer le marché, notamment
en ce qui concerne la gestion intelligente
de l’énergie. Nous concentrons nos efforts
sur le développement de systèmes de ce
type afin de permettre une optimisation
de l’alimentation en fonction des besoins
des utilisateurs et des conditions du
réseau électrique. Évidemment, le développement
durable sera au cœur de cette
évolution. L’intégration des solutions de
recharge avec les projets renouvelables et
les stratégies de gestion de l’énergie sera
essentielle pour réduire l’empreinte carbone
et soutenir les objectifs climatiques
du Luxembourg. C’est pourquoi nous
nous engageons à renforcer notre offre
en matière d’énergies vertes », affirme
Stephano D’Angelo.
Pour se donner les moyens de ses ambitions
et demeurer à l’avant-garde, l’entreprise
mise sur la formation continue de
ses équipes et le nouement de partenariats
avec les géants du secteur, comme Schneider
Electric, qui lui permettront d’accéder
aux technologies les plus récentes et aux
meilleures pratiques dans son domaine.
À l’affût des tendances du marché, elle
déploie également une stratégie d’innovation
continue en vue d’améliorer ses
offres à mesure que l’industrie évolue. Ce
faisant, la société viandenoise démontre
qu’elle est prête à endosser un rôle clé
dans la transition, à relever les défis futurs
et à répondre aux besoins de demain !
SCE S.à r.l.
3, ZAE Route de Bettel
L-9415 Vianden
www.sceinternational.lu

24
BRÈVES
ÉCONOMIQUES
PAR BARBARA PIERROT
© LIST
LE LUXEMBOURG DÉCROCHE
178,59 MILLIONS D’EUROS DE
SUBVENTIONS HORIZON EUROPE
Les candidats luxembourgeois ont
obtenu 178,59 millions d’euros de subventions
dans le cadre du programme
Horizon Europe jusqu’en juillet 2024.
Ce programme phare de l’Union européenne
vise à soutenir la recherche et
l’innovation. Luxinnovation, un acteur
clé dans le soutien aux entreprises et
institutions, a joué un rôle essentiel
en accompagnant les candidats. Le
secteur privé a reçu la majorité des
fonds, soit 54%. Les PME ont bénéficié
de 26,24 millions d’euros. Le taux de
réussite des propositions a augmenté,
atteignant près de 23% en 2024, confirmant
la compétitivité du Luxembourg.
Source : Luxinnovation
SOUTIEN EUROPÉEN POUR
LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE
DE GROSBUSCH ET ROTOMADE
Le 17 septembre, les entreprises luxembourgeoises
Grosbusch et Rotomade
ont bénéficié du co-financement européen
pour l’installation de panneaux
solaires, dans le cadre de la Facilité
pour la reprise et la résilience (FRR).
Cette initiative vise à soutenir la transition
énergétique du Luxembourg. Le
ministre des Finances, Gilles Roth, et le
ministre de l’Économie, Lex Delles, ont
salué l’engagement de ces entreprises
à contribuer activement aux objectifs
climatiques de l’Union européenne.
Source : SIP
NOUVEL ACCORD POUR L’ESRIC
Un nouvel accord-cadre a été signé
entre le gouvernement luxembourgeois
et le Luxembourg Institute of
Science and Technology (LIST), garantissant
le financement du Centre d’innovation
européen pour les ressources
spatiales (ESRIC) jusqu’en 2029. Doté
d’une enveloppe de 26 millions d’euros,
ce partenariat soutiendra la recherche
et l’innovation autour des technologies
spatiales. L’accord vise à renforcer la
position du Luxembourg comme référence
européenne dans le domaine des
ressources spatiales, tout en favorisant
l’incubation de startups et le développement
d’activités économiques liées à
ce secteur en plein essor.
Source : SIP
LE LUXEMBOURG CRITIQUE
LA PROLONGATION DE
LA CENTRALE DE CATTENOM
Le 11 septembre, le gouvernement
luxembourgeois a exprimé des réserves
face à la prolongation de la durée de
vie des réacteurs nucléaires de 1.300
MW, notamment celui de Cattenom.
Le Conseil de gouvernement, avec
l’appui des ministères de la Santé, de
l’Économie et de l’Environnement, a
soulevé des inquiétudes concernant
la sûreté nucléaire, l’impact climatique
et la transparence lors d’incidents. Le
Luxembourg appelle à un renforcement
des normes de sécurité et souhaite
la fermeture des sites à risques
comme Cattenom, Tihange et Doel.
Source : SIP
TOM HAAS, NOUVEAU
DIRECTEUR DU STATEC
Tom Haas a été nommé directeur du
Statec, avec effet au 1 er novembre 2024,
remplaçant Serge Allegrezza, partant à
la retraite. Âgé de 41 ans, Tom Haas
dispose d’une expérience de plus de 15
ans au sein de l’institution. Actuel chef
du département « Conjoncture, modélisation
et prévisions », il a joué un rôle
clé dans plusieurs projets stratégiques.
Le ministre de l’Économie, Lex Delles, a
salué son expertise et son implication
dans le développement du Statec. Le
nouveau directeur se dit honoré et prêt
à assumer ses nouvelles responsabilités
à la tête de l’institution statistique.
Source : SIP
BILAN POSITIF POUR LA SAISON
TOURISTIQUE 2024
Le 30 septembre, Lex Delles, ministre
de l’Économie, des PME, de l’Énergie
et du Tourisme, a présenté un bilan
optimiste pour la saison touristique
luxembourgeoise. Malgré des conditions
météorologiques défavorables
ayant affecté le secteur du camping,
une augmentation de 5% des nuitées
hôtelières entre janvier et juillet a été
observée. La satisfaction des visiteurs
reste élevée, avec 96% recommandant
la destination. Le tourisme domestique
a également connu un essor remarquable.
Le ministre a souligné l’importance
des investissements dans les
infrastructures touristiques et l’essor
de la digitalisation du secteur.
Source : SIP

3, ZAE Route de Bettel
L9415 Vianden
Tél. : 352 26 80 36 41
sce-evlink-service@sce-international.lu
Subvention
de l’État
1.200 €
Bundle SCE EASY Charge
Le Bundle SCE EASY Charge est un chargeur
qui convient parfaitement à la transition vers
l’électromobilité à un prix super intéressant.
Bundle SCE PRO Charge
Le Bundle SCE PRO Charge convient à tous les
clients qui ont des exigences plus élevées quant
aux fontionnalités d’une borne.
Maison individuelle
Montage intérieur
et extérieur
Contrôle d’accès
Câble de recharge
jusqu’à 7 m
Interface web
Compatible avec PV
Maison unifamiliale
Immeuble résidentiel
Montage intérieur
et extérieur
Cable de recharge
Interface web
Compatible avec PV
Contrôle d’accès
Données techniques
Données techniques
Puissance de charge * jusqu’à 22 kW
Equipement de charge Prise de type 2
Autorisation
Via App
Communication
OCPP 1.6 J
Connectivité
WLAN / Ethernet
Gestion de la charge Statique en option
Fontion de délestage Oui
Interface utilisateur Voyant d’état LED ou via App
Niveau de protection IP 55, IK 10
Fusible électrique RCD type A capteurs de courant
de défaut DC 6 mA
Communication EV IEC 618511
Couleur
Blanc / Vert
Puissance de charge * jusqu’à 22 kW
Equipement de charge Câble de charge de 5 m
Autorisation
RFID
Communication
OCPP 1.6 SOAP & JSON
Modbus TCP
Connectivité
Ethernet, LTE, Bluetooth
Gestion de la charge Statique & dynamique
Clustering
illimité
Fontion de délestage Oui
Compteur d‘énergie MID Energy Meter
Interface utilisateur Voyant d’état LED
Web Interface
Niveau de protection IP 56, IK 10
Fusible électrique RCD type A capteurs de courant
de défaut DC 6 mA
Communication EV IEC 618511; ISO 15118
Couleur
Devant : Gris, Derrière : Noir,
Boîtier : Gris foncé
* Selon les directives du gestionnaire de réseau luxembourgeois, les enceintes murales doivent être réduites à 11 kW pour un usage privé.
Nos Bundles comprennent :
Home Check + Borne de recharge + Installation
L’installation comporte : 10 m câble électrique, 10 m câble délestage, 10 m câble de communication, 1 percée murale
pour passage des câbles, Fusibles de protection, Canal de câbles 32 30 mm & Accessoires de montage.

26
| RH ET FORMATION
TRANSFORMATIONS RH :
FORTIFIER SON CAPITAL
HUMAIN
C’est une fonction support, qui veille indirectement mais indéniablement
à l’atteinte des objectifs de toute organisation. Aujourd’hui
confrontée à de nombreux bouleversements, la fonction RH innove
et évolue pour accompagner le fonctionnement futur des organisations
– publiques ou privées – que ce soit en matière de gestion
des talents, de formation, de succession ou encore d’expérience
employé. Pierre-Jean Forrer, Partner et Public Sector Leader chez
EY Luxembourg, répond à nos questions sur les mutations en cours.
Quels sont les principaux facteurs qui
poussent aujourd’hui les employeurs
à transformer leurs pratiques en
matière de ressources humaines ?
Pénurie de talents, transformation digitale,
arrivée des nouvelles générations
sur le marché du travail, télétravail…
sont autant de sujets d’actualité qui
nécessitent certaines adaptations. Mais,
au-delà de ces bouleversements, les ressources
humaines sont confrontées, aussi
bien dans les organisations publiques
que privées, à un facteur de transformation
perpétuelle, à savoir le maintien de
l’alignement entre les besoins métiers et
les moyens humains mis à disposition de
ces activités. De ce fait, les modèles opérationnels
et organisationnels sont en
mouvement continu.
Dès lors, à quels types de changements
les départements RH sont-ils confrontés
?
Aujourd’hui, ce sont essentiellement
les processus de recrutement qu’il faut
moderniser. Ceux-ci doivent être rapides,
fluides et concertés, et peuvent l’être
grâce à des solutions digitales comme
l’intelligence artificielle ou encore
des outils de matching de plus en plus
sophistiqués. Les RH doivent s’adapter
aux nouvelles tendances en étant encore
mieux préparées et plus précises sur les
attentes, les descriptions de poste, les
objectifs de performance individuels
ou collectifs, la culture d’entreprise,
l’intégration des nouveaux entrants et
leur accompagnement continu. Quelle
que soit la manière dont le marché du
travail évolue, il est important de pouvoir
diagnostiquer et adapter régulièrement
les stratégies et les moyens RH de son
institution. Proactivité et réactivité sont
donc de mise pour ajuster rapidement les
modèles d’organisation, la planification
des besoins en ressources humaines, les
données statiques et dynamiques, l’expérience
des employés, les outils digitaux
ou encore les réponses aux nouvelles
attentes.
Quels objectifs les employeurs
espèrent-ils atteindre par ces transformations
?
La valeur du capital humain d’une organisation
n’est pas une perspective statique,
mais vivante et changeante. Dès lors,
chaque nouvelle année d’activité doit
s’accompagner de nouveaux objectifs en
matière de croissance, de qualité offerte
ou de services rendus ; objectifs qui,
pour être atteints, nécessitent qu’on y
associe les moyens humains et technologiques
qui permettront de sourcer, screener,
qualifier et offrir tout le potentiel
humain qui permettra d’initier un processus
de recrutement. Ensuite doivent
être organisés l’accueil, l’intégration, la
formation et l’accompagnement des nouveaux
talents, facteurs essentiels à leur
rétention. Enfin, des processus solides et
professionnels d’évaluation – requérant
méthode et outils innovants – doivent
être mis au service de la performance
individuelle et collective.
Quels sont les principaux défis rencontrés
lors de la mise en œuvre de
nouvelles initiatives RH ?
Les organisations RH sont bien souvent
sous dotées en termes de moyens, fonctionnent
de manière assez empirique
et recourent à des outils plutôt vieillissants
; un état de fait qui rend difficile
le lancement de nouvelles initiatives.
Dès lors, les défis sont d’adopter des processus
clairement documentés, d’établir
une vision claire des bonnes pratiques à
mettre en place et de formaliser les nouveaux
besoins tout en évaluant correctement
les budgets à y allouer. Le challenge
est d’autant plus important que quantité
de nouvelles technologies viennent
aujourd’hui surprendre les RH en leur
offrant de nouvelles possibilités. Rien
que l’intelligence artificielle présente un
extraordinaire potentiel pour faciliter
les services RH et accroître la satisfaction
de l’employé dans ses interactions
avec ce département de support. Et puis,
pour relever ces défis et ouvrir le champ
des possibles en matière d’innovation,
il peut être nécessaire de se doter temporairement
de nouvelles compétences
extérieures.
Comment les employeurs peuvent-ils
évaluer l’impact des efforts consentis
en matière de politique RH ?
Le premier indicateur pour évaluer si
le capital humain est bien aligné aux
besoins de l’organisation passe par la
mesure de la performance collective au
regard des objectifs annuels fixés. Ce
capital humain – vivant par nature car
constitué d’entrées, de performances
individuelles et d’une bonne anticipation
des départs et des successions
– doit être animé par une politique RH
claire et transparente. Une telle politique
s’articule avec une organisation
RH bien dotée, des processus solides
(qui soient simples, documentés et supportés)
et des outils digitaux à la hauteur
des ambitions et des usages. Il faut
ensuite pouvoir jauger les performances
individuelles en continu pour évaluer
la pertinence des plans de formation,
des moyens de communication et des
processus. Évaluations individuelles et

27
Pierre-Jean Forrer
collectives donneront ainsi une vue à
360° de l’impact d’une stratégie RH.
Une politique RH claire et
transparente s’articule avec
une organisation bien dotée,
des processus solides et des
outils digitaux à la hauteur des
ambitions et des usages
Quelles sont les principales tendances
qui devraient émerger dans les prochaines
années en matière de transformations
RH et comment les acteurs
qui souhaitent demeurer compétitifs
peuvent-ils s’y préparer ?
Il est important de poursuivre la modernisation
des systèmes de gestion des
ressources humaines pour désencombrer
les organisations RH des tâches
manuelles et redondantes qu’elles
sont encore nombreuses à effectuer.
À ce titre, l’intelligence artificielle
peut les décharger de traitements très
chronophages. J’ai vu un cas d’usage
où une IA répondait à l’employé d’une
administration sur les démarches à
suivre pour un départ en préretraite
rien qu’en exploitant la base légale et
les procédures internes. Les sources
étant totalement transparentes, ne
restait aux RH qu’à vérifier et valider
les étapes à franchir ensuite. D’autres
organisations recourent à cette technologie
pour accélérer leur processus
de recrutement. L’IA permet de trier les
CV en identifiant la substance présentant
une réelle valeur par rapport au
poste à pourvoir ou encore d’organiser
le processus d’embauche et les agendas.
Le recrutement est certainement un des
domaines que ce type d’innovation fera
le plus évoluer.
Chez EY, comment pouvez-vous aider
les organisations à surmonter le changement
?
Nous disposons d’équipes, de solutions
et de services destinés à accompagner les
organisations publiques ou privées dans
leurs enjeux RH, que ceux-ci soient liés à la
transformation des organisations, l’acquisition
des talents, l’expérience employé, la
formation, la mobilité ou encore la fonction
RH en tant que telle. Nous procédons
à des évaluations, partageons des bonnes
pratiques et aidons à la mise en place de
nouveaux systèmes RH dans l’objectif de
protéger et de valoriser le capital humain
de nos clients.
EY Luxembourg
35E, Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
www.ey.com/lu

28
| RH ET FORMATION
LOGISTICS IS
PEOPLE BUSINESS
La logistique est une interaction
complexe de flux de
marchandises et d’informations
dans des réseaux intelligents.
Conformément à sa
devise « Logistics is people
business », les collaborateurs
de DACHSER Luxembourg ont la
priorité absolue. Mais qui sont
les personnes qui s’engagent
au quotidien pour assurer le
bon acheminement des marchandises
? Dans cet article,
Janine Weber, Laura Waigel,
Veronika Diederich et Emanuel
Hofmann nous donnent un
aperçu du monde de la logistique
et de l’entreprise familiale
à Grevenmacher.
Country Manager et équipe de
management
Lorsque l’on entend le terme « logistique »,
on pense automatiquement aux chauffeurs
de camion, aux agents d’exploitation
ou aux caristes. Le secteur du transport
est toujours considéré comme un domaine
masculin et de nombreuses entreprises ont
du mal à attirer des femmes à des postes
de direction dans ce monde dynamique.
Il en est tout autrement chez DACHSER à
Grevenmacher. Ici, la direction et l’équipe
de management sont majoritairement
composées de femmes. Emanuel Hofmann
est l’un des rares hommes à faire partie
du management et avoue avec un sourire
aux lèvres : « j’assume volontiers le rôle
du coq en pâte, car mes collègues féminines
sont particulièrement soigneuses
avec moi, je ne suis donc pas noyé dans
la masse ». Janine Weber ajoute en riant :
« grâce à Emanuel, nous remplissons
notre quota d’hommes chez DACHSER
Grevenmacher ».
Janine Weber, Country Manager chez
DACHSER Luxembourg, travaille depuis
2007 pour l’entreprise familiale et dirige
l’agence depuis 2016. « La diversité qu’implique
ce secteur et l’esprit d’entreprise en
font pour moi un métier particulièrement
passionnant et épanouissant », expliquet-elle.
« Notre objectif ultime est la satisfaction
de nos clients. Grâce à l’innovation
et à nos standards de qualité, nous créons
pour eux une solution logistique par
excellence. La confiance accordée et l’estime
d’égal à égal constituent une base
solide pour une relation commerciale
réussie et durable », décrit-elle encore
avec enthousiasme.
Emanuel Hofmann, Sales Manager dans
l’agence, a trouvé sa voie dans l’entreprise
familiale en 2022. « La volonté de faire
bouger les choses était là, cependant je
n’avais aucune expérience dans le secteur
de la logistique – mais une vision : « I will
Janine Weber, Emanuel Hofmann, Veronika Diederich et Laura Waigel

29
survive » », dit-il en riant. « Pour moi, le fait
d’avoir un supérieur masculin ou féminin
ne joue absolument aucun rôle. Il est
important de diriger avec professionnalisme
et objectivité et d’être un véritable
modèle pour les collaborateurs. C’est justement
lorsqu’il s’agit de naviguer dans
les conflits, de créer de nouvelles pistes
de réflexion ou de discuter de solutions
que les femmes ont souvent une longueur
d’avance », affirme Emanuel Hofmann avec
certitude. Il accepte avec reconnaissance
les idées, les suggestions ou les solutions
et sait qu’il peut ainsi développer encore
plus ses compétences.
Avec notre promesse
de qualité, nos clients ont
la possibilité de se concentrer
pleinement sur leur cœur
de métier
Ce n’est pas la force féminine qui manque
dans l’équipe de Janine Weber. Veronika
Diederich, Customer Service Manager,
déclare : « l’Homme est et reste le facteur
clé de la réussite de l’entreprise. Nous
accordons une attention particulière à la
fourniture de solutions rapides et efficaces
à nos clients et misons sur des interlocuteurs
personnels ainsi que sur un excellent
support. Nous nous considérons comme
un partenaire solide aux côtés de nos
clients ». Avec plus de quatorze ans d’expérience
dans le secteur, Veronika Diederich
est une experte dans son domaine. Elle
est responsable de la surveillance de tous
les processus tout au long de la chaîne de
valeur. « Grâce à notre gestion uniforme
de la qualité, nous établissons des normes
dans la gestion des processus logistiques
et nos règles de réseau donnent à tous
les collaborateurs des directives fermes
et obligatoires pour la coordination de
tous les mouvements de marchandises »,
explique-t-elle. Elle aussi est convaincue
qu’un bon manager ne se mesure pas à son
sexe, mais bien plus à ses compétences
techniques et rhétoriques et à son amour
du métier.
Laura Waigel, qui a rejoint l’entreprise
familiale suite à une réorientation professionnelle,
s’est sentie très bien accueillie
dès le début. Elle est Operations Manager
pour l’agence de Grevenmacher depuis
2020 et renforce l’équipe déjà depuis 2014.
Diriger, surveiller et optimiser les processus
opérationnels existants relèvent avant
tout de ses attributions. « Avec notre promesse
de qualité, nos clients ont la possibilité
de se concentrer pleinement sur leur
cœur de métier. En tant que spécialistes
du secteur de la logistique, nous prenons
en charge toutes les activités nécessaires
dans le domaine du transport de marchandises.
La culture et les valeurs de notre
entreprise familiale, avec sa passion pour
l’excellence logistique, font de DACHSER
quelque chose de très particulier », affirme
Laura Waigel avec assurance.
Une logistique de valeur
La plus grande ambition de DACHSER
est d’améliorer le bilan logistique de ses
clients. « Des marchés différents nécessitent
des solutions différentes », explique
Emanuel Hofmann. Il poursuit : « perfectionner
les prestations logistiques pour
le client est notre plus grande exigence ».
La logistique à valeur ajoutée naît lorsque
DACHSER combine ses services standard
avec des exigences logistiques spécifiques
à chaque secteur. C’est pourquoi l’échange
régulier avec les experts sur les différentes
exigences est très important afin de fournir
aux clients le meilleur service possible.
« Qu’il s’agisse de produits chimiques, y
compris les matières dangereuses, de cosmétiques
haut de gamme, de produits de
parfumerie ou d’une chaîne de services
sans faille lorsqu’il faut livrer des produits
dans des magasins de bricolage, des jardineries
ou des magasins spécialisés, nous
proposons à nos clients des solutions sectorielles
sur mesure et leur procurons ainsi
un avantage concurrentiel significatif »,
raconte Janine Weber. Les relations personnelles
et de confiance, tant entre les
membres de l’équipe qu’avec les partenaires
commerciaux et les clients de
longue date, renforcent la base de la coopération
et constituent un facteur décisif
au niveau des relations humaines.
Ces dernières années, DACHSER
Luxembourg n’a cessé de se développer.
Avec environ 60 collaborateurs, le site
compte cependant parmi les plus petites
agences. « Comme pour tout dans la vie,
il y a des avantages et des inconvénients.
Un avantage évident est que la taille de
notre agence nous permet de réagir et
d’agir beaucoup plus rapidement jour
après jour. Les structures familiales ainsi
qu’une communication ouverte et une
culture de l’erreur que nous entretenons
et apprécions entre nous sont également
particulièrement précieuses », souligne
Janine Weber. Une croissance durable, le
courage d’emprunter de nouvelles voies
et, surtout, un esprit d’équipe important
avec une belle ambiance de travail ont fait
de DACHSER un moteur d’innovation et le
prestataire de services de qualité n°1 dans
toute l’Europe.
DACHSER Luxembourg Sàrl
10, Op der Ahlkërrech
L-6776 Grevenmacher
dachser.lu

30
| RH ET FORMATION
TRAVAIL HYBRIDE :
FACTEUR DE
(DÉS)ENGAGEMENT ?
Karine Pontet
Un peu partout, des entreprises se mettent à serrer la vis sur leur politique de télétravail, signe que
trouver la recette qui confère flexibilité aux collaborateurs tout en maintenant leur engagement, leur
performance individuelle et une culture d’entreprise forte n’est pas aisé. Karine Pontet, Partner au
sein du département HR & Employment Advisory Services chez BDO Luxembourg, répond aux
questions qui tourmentent les employeurs.

31
Le télétravail s’est largement généralisé
depuis 2020 et la pandémie de Covid-19.
Malgré ses avantages, certaines entreprises
rechignent à y recourir. Qu’est-ce
qui les distingue de celles qui, au
contraire, le promeuvent ?
Le télétravail, par la flexibilité qu’il confère,
est destiné à offrir aux collaborateurs un
meilleur équilibre entre vie privée et vie
professionnelle. S’il ne présente pas de réel
désavantage en soi, il apporte néanmoins
son lot de défis, raison pour laquelle certaines
entreprises locales résistent encore
au modèle du travail hybride. Celles qui le
promeuvent ont compris qu’elles ne pouvaient
pas passer outre tant il confère un
avantage compétitif en matière d’attractivité.
Les autres freinent des deux pieds
pour deux raisons : soit parce que certains
emplois ne sont pas télétravaillables et
qu’elles ne veulent pas favoriser une population
par rapport à une autre – ce qui est
louable mais qui nécessite peut-être d’offrir
d’autres avantages, soit parce que leur
direction considère le télétravail comme
l’apanage des paresseux. Cette méfiance
est plutôt le fait de certaines grosses sociétés
et risque de se retourner contre elles.
Objectivement, peut-on considérer
le travail hybride comme responsable
d’une perte d’engagement des
collaborateurs ?
Avec le télétravail, l’adage « loin des yeux,
loin du cœur » devient une réalité que
beaucoup d’organisations expérimentent,
à leur plus grand désarroi. L’enquête Gallup
2024 « State of the Global Workplace » met
en lumière que, sur 38 pays européens, le
Luxembourg – où le télétravail s’est largement
généralisé – pointe à la 37 e position
en matière d’engagement des collaborateurs.
Autre chiffre inquiétant : 38% des
employés interrogés avouent rechercher un
nouvel emploi, ce qui place le Grand-Duché
en 6 e position du classement. Ces résultats
supposent une corrélation négative entre
recours au travail hybride et engagement
des collaborateurs, une tendance qui peut
être un obstacle à la collaboration entre
employés et à l’entretien d’une culture
d’entreprise forte. Néanmoins, le télétravail
ne saurait être tenu pour seul responsable
de ce manque d’engagement avéré ou
d’une culture d’entreprise fragile. Bien souvent,
ces difficultés sont symptomatiques
de problèmes structurels plus profonds,
généralement antérieurs à la mise en place
du travail hybride et qui se sont sournoisement
aggravés après son introduction.
Aussi, chercher à ramener ses employés au
bureau, comme le font désormais de nombreuses
entreprises, n’est pas la solution.
Les y contraindre sans contrepartie efficace
et attrayante aurait de grandes chances
d’engendrer l’effet inverse : désengagement
actif, démissions passives ou réelles.
Dès lors, quels conseils donneriez-vous
à une organisation désireuse de profiter
des avantages offerts par le travail
hybride tout en maintenant un
haut niveau d’engagement chez ses
collaborateurs ?
Selon moi, la clé du succès du travail
hybride, aussi bien pour l’employé que
pour l’entreprise, est la collaboration. Il
convient alors de l’ancrer dans le socle de
valeurs et l’éthique de la société, mais aussi
de la récompenser en interne. En effet, si la
collaboration n’est pas définie comme une
valeur fondamentale commune, démontrée
(« lead by example »), soutenue et reconnue
par la direction au quotidien, la mise
en place d’un environnement collaboratif
peinera à s’instaurer de manière effective
et durable.
S’agissant d’une compétence qui s’acquiert
plutôt que d’une aptitude innée,
la collaboration est un savoir-être qui se
développe. C’est pourquoi je conseille
également aux entreprises d’investir dans
la formation des employés (compétences
communicationnelles, facultés d’adaptation,
empathie, gestion des conflits
sont autant d’aspects qui se travaillent)
mais aussi des membres du comité exécutif
et du middle management pour
qu’ils deviennent des leaders inspirants
et capables de maintenir un haut niveau
d’engagement parmi leurs équipes.
En effet, et c’est mon 3 e point, l’équipe dirigeante
doit non seulement donner du sens
à sa vision, mais aussi montrer l’exemple.
Performance individuelle et collective sont
étroitement liées à la manière dont les leaders
insufflent leur vision au sein de l’organisation.
Il est crucial de donner du sens
à cette vision en la rendant concrète, réaliste,
mais aussi suffisamment ambitieuse
pour que les collaborateurs aient envie de
la réaliser. De plus, les dirigeants doivent
incarner les valeurs qu’ils souhaitent voir
se concrétiser en fixant la norme à suivre
pour le reste de l’organisation.
Enfin, ils doivent favoriser l’émergence
d’un environnement de confiance, de
coopération et de partage, au travers par
exemple de la création de communautés
interfonctionnelles parmi lesquelles
les collaborateurs pourront se retrouver
autour de projets transversaux. Ainsi, les
employés pourront non seulement échanger
leurs idées et s’enrichir mutuellement,
mais aussi créer de nouveaux réseaux
« informels » au sein desquels ils prendront
plaisir à s’investir.
Comment envisagez-vous l’évolution
du travail hybride au Luxembourg ?
Il faut poursuivre sur cette voie et continuer
à favoriser la flexibilité du travail.
Selon moi, le travail hybride devrait encore
se généraliser davantage, notamment pour
les frontaliers. C’est une condition clé pour
attirer de nouveaux talents au Grand-
Duché. La question est plutôt de savoir
comment nous allons gérer les défis qu’il
représente.
Justement, comment accompagnezvous
vos clients en la matière chez
BDO ?
Premièrement, nous évaluons le niveau
d’engagement de leurs collaborateurs
via un « engagement survey », qui permet
d’étudier une série d’indicateurs comme
la confiance dans le leadership, l’adhésion
à la vision et à la stratégie de l’entreprise,
une éventuelle intention de démissionner,
etc. De là, nous pouvons ensuite identifier
les leviers sur lesquels travailler avec ou
sans recours au travail hybride. Peut-être
que le leadership ne communique pas sur
sa vision de manière assez concrète ou
convaincante, que les objectifs de l’entreprise
ne sont pas correctement définis ou
encore que le management n’est pas suffisamment
formé à la collaboration. Une
fois ces problèmes potentiels résolus, nous
pouvons alors les accompagner dans l’élaboration
d’un modèle de travail hybride qui
conviendra au mieux à leur type d’activité,
leurs locaux et équipements techniques.
Nos équipes ont élaboré de nombreuses
politiques de télétravail, chacune adaptée
aux spécificités de chaque client.
BDO Advisory
1, rue Jean Piret
L-2350 Luxembourg
www.bdo.lu

Un partenariat sur lequel
vous pouvez compter.
DACHSER European Logistics
Partout en Europe.
Notre objectif est d’assurer la livraison
sécurisée, ponctuelle et intacte de vos
envois. En d’autres termes, nous vous
offrons un partenariat sur lequel vous
pouvez compter.
DACHSER European Logistics est toujours
présent à vos côtés, où que vous
en ayez besoin. Grâce à nos liaisons
quotidiennes et à nos délais de transit
fixes, nous acheminons vos envois en
groupage, ainsi que vos chargements
partiels ou complets, directement à leur
destination. Cette approche vous confère
une planification toujours fiable.
DACHSER Luxembourg Sàrl
Agence Grevenmacher • 10, Op der Ahlkërrech
6776 Grevenmacher • Tel.: +352 270771 0
dachser.luxembourg@dachser.com • dachser.lu

34
| RH ET FORMATION
LLLC : FORMER
LES TALENTS
DE DEMAIN
Au cœur des enjeux de l’apprentissage continu, le Luxembourg
Lifelong Learning Centre (LLLC), centre de formation continue de
la Chambre des salariés (CSL), s’engage à répondre aux attentes
des salariés. Pour l’année académique 2024-2025, de nouveaux
parcours de formation en cours du soir sont proposés dans les
domaines de la comptabilité, la gestion de projet, le web et la
cybersécurité. Claude Cardoso, conseiller de direction, revient sur
cette initiative.
Quelles sont les principales missions et
activités du LLLC ?
Le Luxembourg Lifelong Learning Centre
est le centre de formation continue de la
Chambre des salariés. Sans entrer dans
les détails, la CSL a pour mission de
défendre, au sens large, les intérêts des
salariés et la formation continue constitue
un pilier important de ses activités.
Depuis plus de 50 ans, notre offre de formation
s’est constamment enrichie pour
répondre aux attentes des salariés.
charge de travail importante. La gestion
administrative, avec notamment la
coordination des cours dans les lycées à
travers le pays, demande une organisation
solide. Et la mise à jour ou la création
de nouveaux cours ou parcours de
formation est une activité chronophage
qui mobilise beaucoup de personnes.
Heureusement, nous pouvons compter
sur nos formateurs qui sont très impliqués
et motivés.
Aujourd’hui, le LLLC propose une large
gamme de formations dans divers
domaines et sous différents formats.
Nous proposons des séminaires, des
formations pour seniors, des formations
spécialisées, des certifications professionnelles,
des cursus universitaires en
partenariat avec diverses universités et
des cours du soir en collaboration avec
le ministère de l’Éducation nationale, de
l’Enfance et de la Jeunesse.
Comment vous adaptez-vous à la multiplication
des formations ?
L’équipe a également grandi au fil des
années pour faire face à l’expansion de
nos activités. Aujourd’hui, l’ensemble de
l’offre du LLLC attire en moyenne 12.000
candidats par an. Rien que pour les cours
du soir, nous accueillons chaque année
entre 5.000 et 5.500 participants sur les
deux semestres, ce qui représente une
Tout évolue de plus en plus
rapidement, mais il est
impératif de proposer
des formations en phase
avec les besoins du marché
Comment vous assurez-vous que votre
offre reste pertinente face aux évolutions
rapides du marché et des besoins
des professionnels ?
C’est effectivement un énorme défi avec
une offre aussi vaste et diversifiée. Tout
évolue de plus en plus rapidement, mais
il est impératif de proposer des formations
en phase avec les besoins du marché.
Nous ne procédons pas de la même
manière d’un produit de formation à
l’autre. Pour nos bachelors ou masters,
par exemple, nous pouvons nous reposer
sur nos universités partenaires qui sont
responsables pédagogiques et scientifiques
du contenu des diplômes proposés.
En revanche, pour notre vaste offre
de cours du soir, qui n’a cessé de croître
ces dernières années, c’est nous qui nous
en chargeons.
En septembre 2023, l’institution a placé
au cœur de ses priorités la refonte de ses
cours du soir, en mettant un accent particulier
sur la mise en place d’un processus
permettant une mise à jour en continu
de l’ensemble des parcours. Pour ce faire,
un projet pilote a été initié avec la mise
en place de cercles de qualité pour certains
parcours. Ces derniers, composés
au minimum de deux experts métier et
de formateurs, ont pour mission d’analyser
les besoins du marché et d’ajuster
en continu les parcours de formation en
conséquence.

35
Claude Cardoso
Où en est le projet pilote et avez-vous
déjà des résultats concrets ?
Avec les retours d’expérience des quatre
premiers cercles de qualité, nous avons
défini un mode opératoire pérenne que
nous sommes maintenant en train de
déployer à l’ensemble de nos parcours
de cours du soir. Pour cette rentrée, nous
avons également des résultats concrets
avec six nouveaux parcours de formation
: l’assistant comptable, le comptable
confirmé, le gestionnaire de projet,
le web designer, le full stack web developer
et le cybersecurity analyst.
Ces parcours de formation ont été
entièrement repensés pour offrir une
formation en phase avec les attentes
du marché du travail. Que l’on débute
dans le domaine ou que l’on souhaite se
perfectionner, ces profils de formation
offrent une progression claire et adaptée
à chaque niveau de compétence.
Comme pour l’ensemble de nos cours
du soir, l’avantage majeur de cette offre
est qu’elle ne nécessite aucun prérequis.
Une personne sans expérience peut
commencer à zéro et suivre un cheminement
structuré. A contrario, si elle souhaite
se perfectionner dans un domaine,
elle peut avoir accès à des modules
avancés. Ces formations sont proposées
dans plusieurs langues et accessibles
dans différents lycées à travers le pays,
grâce à notre collaboration étroite avec
le ministère de l’Éducation nationale.
LE CHIFFRE
12.000
candidats par an
Chambre des salariés Luxembourg
18, rue Auguste Lumière
L-1950 Luxembourg
www.csl.lu
Lifelong Learning Centre
2-4, rue Pierre Hentges
L-1726 Luxembourg
www.LLLC.lu

36
| RH ET FORMATION
Angéline Prévot

37
LA MISSION DE LA TRANSMISSION
Le secteur de la construction est celui dans lequel le risque d’accident
est le plus élevé. Le rôle du coordinateur en sécurité et santé y
est donc d’autant plus crucial. Angéline Prévot, administrateur délégué
de GERI Management et ingénieure spécialisée en la matière, n’a
de cesse de faire des chantiers luxembourgeois des lieux plus sûrs.
C’est pourquoi, au-delà de ses activités quotidiennes, elle intervient
aussi comme formatrice auprès de coordinateurs en sécurité et
santé en formation à la House of Training. Grâce à des cours interactifs
et adaptés aux réalités du terrain, elle contribue à renforcer
les compétences des professionnels qui, comme elle, veillent à la
sécurité dans le bâtiment. Elle revient sur cette mission essentielle
dont elle se charge avec dévouement.
Former : une extension du métier
Le grand public l’a découverte dans la
peau d’une enseignante fin 2022, à l’occasion
d’une campagne de sensibilisation
mettant en scène les élèves de la « Risk
Prevention Highschool » et destinée à
conscientiser les acteurs du monde de la
construction à la santé et la sécurité sur
chantier. Pourtant, la casquette de professeure,
Angéline Prévot la porte depuis un
peu plus de dix ans. En 2012, elle répond
à un appel à former des coordinateurs en
sécurité et santé lancé par l’Inspection
du travail et des mines (ITM). Si ce rôle
de formatrice n’est pas une vocation,
elle l’envisage tout de même comme un
complément à ses activités quotidiennes :
« la formation découle de notre travail ;
il s’agit finalement de transposer ce que
nous faisons toute la journée sur chantier
dans une salle de classe », estime
celle qui endosse aujourd’hui ce rôle avec
dévouement.
Décortiquer ses responsabilités
Engagée par la Chambre de Commerce,
l’administrateur délégué intervient deux
fois 8h dans une formation de 140h à destination
des coordinateurs en sécurité et
de santé. Son chapitre, intitulé « Travailler
ensemble », se concentre principalement
sur les obligations des différents
acteurs du chantier, des coordinateurs aux
ouvriers en passant par les architectes.
En partant du règlement grand-ducal, ses
cours décortiquent les obligations légales
de chacun, illustrées par des cas concrets
et des exercices pratiques. L’objectif est
clair : mettre tout le monde face à ses
responsabilités. « J’essaie de recadrer les
choses car certains coordinateurs vont
parfois trop loin. Je souhaite qu’au terme
de cette formation chacun sache précisément
où commence et où s’arrête sa responsabilité.
Mon approche vise à combler
le fossé entre la théorie et la réalité du
terrain pour permettre aux participants
d’acquérir une compréhension approfondie
de leur rôle et des défis qu’ils rencontreront.
En effet, dans notre travail,
nous sommes confrontés à des problèmes
récurrents, signe que nos messages ne
sont finalement pas bien transposés dans
les pratiques quotidiennes. Lorsqu’un
accident survient, on en rejette bien souvent
la responsabilité sur l’entrepreneur.
Malheureusement, ce dernier est en fin de
course et subit, parfois, le manque de prévoyance
des acteurs qui le précèdent dans
la chaîne. Avec ces cours, j’aimerais transmettre
l’idée qu’il est primordial que tous
les maillons travaillent main dans la main
afin d’anticiper chaque risque », déclare
Angéline Prévot.
Identifier et développer les compétences
clés
Conçue pour favoriser les échanges
ouverts et le partage d’expériences, la formation,
qui s’adresse à des professionnels
expérimentés, offre un lieu d’échange précieux
pour la croissance professionnelle
des participants. « Le métier est difficile
et jouit de peu de reconnaissance sur le
terrain. Le coordinateur en sécurité et
santé ne peut se contenter d’appliquer
les règles, il doit, en plus, constamment
convaincre les autres acteurs du chantier
de l’importance de ses interventions car
seul, il ne fait rien. C’est une profession
qui requiert une grande réactivité, de la
compréhension et une importante capacité
d’adaptation et de persuasion. D’où
l’importance d’une formation solide »,
considère l’administrateur délégué.
Un gage d’efficacité
Bien qu’Angéline Prévot fasse principalement
profiter de son expertise les
apprenants de la House of Training, elle a
également pu contribuer à des formations
en entreprise dans des cas bien spécifiques.
Elle démontre ainsi son engagement pour
assurer que les travailleurs détiennent
toutes les qualifications requises pour
répondre aux exigences de sécurité et de
santé sur les chantiers.
La formation découle de notre
travail ; il s’agit finalement de
transposer ce que nous faisons
toute la journée sur chantier
dans une salle de classe
Évidemment, ses aptitudes pédagogiques
bénéficient en premier lieu à ses propres
sociétés. « C’est notre cheval de bataille
que d’avoir des collaborateurs compétents
en interne », affirme Angéline Prévot.
C’est ainsi que ses deux entreprises sœurs,
GERI Management et GMproject, pilotent
leurs projets avec compétence, réactivité
et efficacité ; la première dans la coordination
de sécurité et de santé sur les chantiers
temporaires ou mobiles, mais aussi
dans les états des lieux des bâtiments et
voiries, avant, pendant et après travaux, et
la seconde dans le pilotage de projets et
l’assistance au maître d’ouvrage.
GERI Management
5, Zone d’Activités Gadderscheier
Bâtiment COS
L-4570 Differdange
www.geri.lu

38
| RH ET FORMATION
TELKEA ACADEMY :
LA FORMATION 3.0
Avec la digitalisation, l’IA ou les enjeux liés à la cybersécurité, la formation
s’est engagée sur de nouvelles voies, mais a dû elle-même
se réinventer. En effet, on se forme aujourd’hui avec de nouveaux
contenus et cela de manière innovante. Une mutation du monde
de la formation qu’incarne parfaitement la Telkea Academy et que
nous raconte Evelyne Ferreira, sa responsable.
Pouvez-vous nous présenter Telkea
Group et ses différentes entités ?
Fondé en 1929, Telkea est un acteur
historique des télécommunications au
Luxembourg et dans la Grande Région. Le
groupe rassemble quatre entités juridiques
aux activités différentes : Telkea ICT, intégrateur
de solutions informatiques et de
téléphonie, Telkea Telecom, qui est un
opérateur de télécommunications à destination
des professionnels, Telkea Soft,
qui développe des logiciels et applications,
puis Telkea Security, créée en janvier 2024,
dédiée au multimédia ainsi qu’à la sécurité
des bâtiments.
déployés pour accroître le volume de formations,
répondant ainsi à une demande
croissante et à la nécessité d’optimiser la
montée en compétences des équipes. Une
des particularités de ce plan est de proposer
un focus sur les soft skills afin d’allier
l’expertise managériale à l’expertise
technique déjà en place. Autre nouveauté
à l’époque : l’utilisation d’une plateforme
digitale qui, en plus des formations en présentiel,
offre donc des cours en ligne, au
format e-learning et même, depuis 2024,
en réalité virtuelle. Aujourd’hui, nous
sommes un centre agréé, disposant d’une
offre de 120 formations touchant tous les
domaines d’expertise de Telkea.
La Telkea Academy existe quant à elle
depuis 2019, c’est le pôle de formation du
groupe qui représente la vitrine des différents
domaines d’expertise de Telkea
Group que je viens de citer. En formant au
maniement des solutions innovantes que
nous sommes aussi capables d’implémenter
au sein de leur organisation, la Telkea
Academy s’inscrit comme un acteur décisif
de la transition numérique des entreprises.
Quels ont été les moments clés ou les
jalons marquants dans l’évolution de
Telkea Academy depuis sa création ?
À mon arrivée en avril 2020, alors que les
centres de formation étaient fermés en
raison de la pandémie de Covid-19, un plan
d’action a été mis en place afin de renforcer
le volet formation, avec une approche
en deux axes. D’une part, l’accent a été
mis sur un renforcement méthodologique
visant à structurer et améliorer l’efficacité
des contenus et des méthodes pédagogiques.
D’autre part, des efforts ont été
Quels défis avez-vous rencontrés au
cours de ce parcours et comment les
avez-vous surmontés ?
Je dirais que le premier repose sur la maîtrise
des différents formats technologiques
de formation. Avec la pandémie, on a vu
l’explosion des sessions en ligne et du
e-learning. Aujourd’hui, on revient à des
formats en présentiel pour aboutir finalement
à des formats hybrides. Grâce à notre
domaine d’activité premier, nous disposions
de tous les outils qui nous ont permis
de relever le défi et d’offrir une palette de
formations complète à nos clients.
Le second challenge est en lien direct avec
l’évolution du talent management des
entreprises. En effet, l’offre de formation
doit s’adapter aux changements dans la
gestion des talents qu’opèrent les ressources
humaines : digitalisation des processus,
intégration de l’IA, télétravail, etc.
Pour suivre les demandes et donc répondre
à ces nouveaux besoins, nous attachons
une importance particulière à l’écoute de
nos clients et nous nous adaptons. C’est
cette flexibilité qui nous différencie et
apporte ainsi de la valeur ajoutée à nos
services. D’un point de vue plus technique,
notre expertise sur les LMS (Learning
Management System) est cruciale dans
l’accompagnement et les solutions proposées
à nos clients. La maîtrise des différentes
plateformes digitales et outils
collaboratifs nous permet d’accueillir et de
gérer des PME qui choisissent d’externaliser
leurs plans de formation.
Pourquoi est-il fondamental d’accompagner
le changement, particulièrement
dans les formations techniques ?
La mise en place de nouveaux outils informatiques
n’est pas anodine pour les collaborateurs.
Il y a souvent des habitudes
de travail à repenser. C’est d’autant plus
vrai dans des secteurs comme l’industrie
par exemple, où les employés ne sont pas

39
Evelyne Ferreira
habitués à utiliser les nouvelles technologies
informatiques au quotidien. Le changement
peut être anxiogène, surtout dans
des domaines où les erreurs peuvent avoir
des conséquences graves. Telkea Academy
vous accompagne dans l’ensemble du projet,
ainsi que dans la maîtrise des outils
nécessaires, afin de garantir une transition
fluide et rassurante. Cet accompagnement
inclut également un soutien personnalisé,
permettant aux apprenants de mieux faire
face au processus de transformation avec
une résilience renforcée.
Quelle est la demande actuelle pour les
formations en cybersécurité ?
Beaucoup de nos clients sont des professionnels
du secteur financier régulés par la
CSSF, ayant pour obligation de former leurs
collaborateurs à la cybersécurité. Nousmêmes
entrons d’ailleurs aussi dans cette
catégorie. La Telkea Academy propose
donc des formations de sensibilisation à
la cybersécurité, et ce dans des formats
très différents, en ligne ou hybrides. Parmi
ces derniers, le Micro Learning rencontre
un franc succès. Comme son nom l’indique,
ce sont des formations très courtes
(cinq minutes) ayant lieu tous les mois,
sur le phishing, la protection des mots de
passe, etc., qui sont suivies d’évaluations.
De manière plus globale, notre approche
de la cybersécurité est très praticopratique,
s’appuie sur des études de cas et
des exemples concrets.
Quelles sont, selon vous, les principales
tendances qui façonnent actuellement
le marché de la formation ?
L’intelligence artificielle domine clairement
le secteur, même si son usage en formation
se concentre principalement sur les
plateformes LMS et la gestion des données
relatives aux parcours des apprenants. Elle
est également largement employée dans
la création de contenus et de scénarios de
formation. Grâce à des algorithmes qui analysent
en continu le profil des apprenants,
l’IA propose des programmes personnalisés
pour développer des compétences sur
des sujets spécifiques, on parle désormais
d’« adaptative learning ».
La réalité virtuelle est une autre tendance
émergente. Malgré son coût encore élevé,
son efficacité est indéniable grâce à l’immersion
qu’elle permet, en particulier
dans des secteurs comme la médecine ou
l’industrie. Elle crée également des synergies
intéressantes avec une tendance plus
ancienne : la gamification. En intégrant
des éléments de jeu vidéo dans les formations,
cette approche ludique facilite
l’acquisition de compétences dans des
contextes simulés.
Telkea Academy
1, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg
www.telkea.academy

40
BRÈVES
MINISTERIELLES
PAR BARBARA PIERROT
© MinCult
MINISTÈRE DES SPORTS
Le 28 août, Georges Mischo, ministre
des Sports, a participé à une conférence
internationale de l’Unesco à Paris
sur l’inclusion des personnes en situation
de handicap, organisée lors des
Jeux paralympiques 2024. L’événement
visait à promouvoir des politiques
inclusives et à augmenter les investissements
pour l’inclusion dans le sport.
Le ministre a affirmé l’engagement du
Luxembourg à soutenir le sport pour
tous, en insistant sur l’intégration et la
cohésion sociale. Il a également souligné
l’importance de garantir l’accès
équitable au sport pour les personnes
handicapées, renforçant ainsi les capacités
organisationnelles du mouvement
sportif.
Source : SIP
MINISTÈRE DE LA MOBILITÉ
ET DES TRAVAUX PUBLICS
Le 21 août, Yuriko Backes, ministre de
la Mobilité et des Travaux publics, a
visité le chantier du pôle d’échanges
de Howald, un hub multimodal clé
pour la mobilité intégrée reliant trains,
trams, bus, et les modes actifs. Des
travaux importants, dont l’installation
de poutres en acier de 80 tonnes, préparent
la deuxième voie du tramway,
opérationnelle au printemps 2026.
Yuriko Backes a souligné que ce projet
symbolisait une vision de mobilité
urbaine connectée, répondant aux
défis futurs et aux besoins actuels. La
construction se poursuivra jusqu’à l’été
2025 avant que Luxtram finalise les
travaux.
Source : SIP
MINISTÈRE DE LA CULTURE
Lors de la 81 e Mostra de Venise,
LL.AA.RR. le Grand-Duc et la Grande-
Duchesse, ainsi que le ministre de la
Culture Eric Thill, ont soutenu l’industrie
audiovisuelle luxembourgeoise.
Eric Thill a rencontré des professionnels
et participé à des discussions sur
l’avenir de l’industrie cinématographique
et l’importance des festivals
pour promouvoir la diversité culturelle.
Six coproductions luxembourgeoises
ont été sélectionnées au festival, soulignant
la vitalité et la qualité du secteur
audiovisuel luxembourgeois. Le
ministre a également mis en avant les
réussites luxembourgeoises dans le
domaine numérique, notamment avec
cinq coproductions sélectionnées pour
Venise Immersive.
Source : SIP
MINISTÈRE DE LA FAMILLE,
DES SOLIDARITÉS, DU VIVRE
ENSEMBLE ET DE L’ACCUEIL
Le gouvernement a annoncé de nouvelles
mesures pour améliorer la
gestion des capacités d’accueil dans
le cadre de la transposition du pacte
européen sur la migration et l’asile. Ces
mesures incluent le renforcement des
procédures pour le retour des demandeurs
d’asile déboutés et le transfert
des personnes selon le règlement
Dublin III. Le 1 er septembre, un nouveau
concept a été mis en place avec la création
d’une maison de retour provisoire
à la « structure d’hébergement d’urgence
Kirchberg » (SHUK), dirigée par
le Centre de rétention. Cette infrastructure
vise à offrir un encadrement social
et encourager le retour volontaire.
Source : SIP
MINISTÈRE DE L’AGRICULTURE,
DE L’ALIMENTATION ET
DE LA VITICULTURE
Le ministère de l’Agriculture, de l’Alimentation
et de la Viticulture a relancé
la campagne « Gielt Band - Hei dierft
Dir plécken » pour lutter contre le gaspillage
de fruits locaux. Cette initiative
permet aux propriétaires d’arbres fruitiers
de signaler, à l’aide d’un ruban
jaune, les arbres dont les fruits peuvent
être cueillis librement par le public.
Cette année, 64 communes participent,
offrant une variété de fruits tels que
cerises, prunes et pommes. Les règles
de cueillette et de participation sont
disponibles sur le site www.antigaspi.lu,
encourageant ainsi un comportement
responsable et respectueux de
l’environnement.
Source : SIP
MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION
NATIONALE, DE L’ENFANCE
ET DE LA JEUNESSE
Le 5 septembre, une matinée thématique
a marqué le lancement d’une nouvelle
campagne d’alphabétisation. Plus
d’une centaine de participants, dont
Claude Meisch, ministre de l’Éducation
nationale, ainsi que des experts internationaux,
ont assisté à l’événement.
Cette campagne vise à encourager les
adultes à acquérir des compétences de
base (lecture, écriture, calcul) pour une
meilleure intégration professionnelle
et sociale. Des cours gratuits seront
offerts, adaptés aux besoins individuels,
avec un accompagnement confidentiel
disponible via un numéro dédié.
Source : SIP

42
| DIGITALISATION
NIS2, UN BOUCLIER CYBER
POUR LE SECTEUR PUBLIC
Considérées par le législateur
européen comme critiques ou
hautement critiques par les
services qu’elles rendent, les
entités publiques devront prochainement
se conformer à la
directive NIS2 sur la sécurité des
réseaux et des systèmes d’information.
De plus en plus régulièrement
victimes d’actions
malveillantes, elles traitent
pourtant la cybersécurité en
parent pauvre de leur transformation
digitale. Maxime
Pallez et Simon Petitjean,
Cybersecurity Directors chez
PwC Luxembourg, décortiquent
la situation et leur livrent
quelques conseils pour renforcer
leurs défenses.
Pourquoi les administrations publiques
constituent-elles des cibles privilégiées
pour les cybercriminels ?
MP : Parce qu’elles génèrent et traitent
des données extrêmement sensibles que
les hackeurs convoitent pour leur valeur.
Ils les monétisent en les revendant ou en
réclamant une rançon en échange de leur
non divulgation. Une autre explication
serait simplement l’opportunisme dont
font preuve les attaquants : ils choisissent
la facilité et ciblent des organisations qui
présentent davantage de faiblesses. Si la
cybersécurité est généralement peu dotée
parce qu’elle n’engendre pas de retour
sur investissement direct, le secteur
public dispose d’encore moins de moyens
– financiers et humains – à y consacrer.
Contraint de passer par des procédures
de marché public pour obtenir toute nouvelle
ressource ou technologie, il est de
ce fait également confronté à un manque
de réactivité.
Maxime Pallez et Simon Petitjean
SP : Ajoutons que certains actes malveillants
possèdent une dimension politique
forte. Les cybercriminels agissent alors
pour montrer leur désaccord avec certaines
décisions. Cela a été le cas pendant

43
la crise du Covid-19 et cela l’est encore
vis-à-vis de la guerre en Ukraine ou du
conflit au Moyen-Orient. Si les motivations
des attaquants sont de cet ordre,
leurs cibles sont spécifiquement des entités
publiques puisqu’elles sont directement
rattachées aux États.
Les administrations publiques devront
prochainement se conformer à la
directive européenne NIS2. Quels sont
ses objectifs ?
MP : Son ambition est d’amener toutes
les entités considérées comme essentielles
ou importantes pour le fonctionnement
des différents États membres à
un niveau de maturité commun – et élevé
– en matière de sécurité des réseaux et
des systèmes d’information. Pour ce
faire, la directive exige la mise en œuvre
de processus d’analyse des risques permettant
d’identifier les menaces principales
auxquelles elles sont exposées
et les mesures à mettre en œuvre en
priorité pour s’en prémunir. Les acteurs
concernés devront également établir des
plans de réponse à incident et générer
des rapports d’incident afin de réduire le
délai de détection d’une attaque et leur
temps de réaction pour en minimiser
les impacts. Enfin, NIS2 encourage ces
organisations à apporter un certain soin
au choix de leurs fournisseurs. En effet,
rien ne sert de bâtir une forteresse autour
de son environnement informatique si
l’on ouvre des portes à des parties tierces
qui ont un faible niveau de maturité en
matière de sécurité.
Quels sont les défis auxquels les
acteurs concernés pourraient être
confrontés lors de leur mise en conformité
et les risques encourus en cas de
non-respect ?
MP : Le premier défi est de trouver les
ressources budgétaires et humaines
nécessaires à la mise en conformité ; cela
peut être particulièrement difficile pour
certaines petites communes qui, là où
les ministères bénéficient des moyens
et de l’expertise du Centre des technologies
de l’information de l’État (CTIE),
doivent compter sur leur propre service
informatique. Le challenge, pour les responsables
IT, est aussi de sensibiliser leur
direction de sorte que celle-ci comprenne
la nécessité d’allouer des budgets conséquents
à la sécurité. Une autre difficulté
est que la directive s’appliquera indifféremment
à des secteurs d’activité qui ont
déjà été très régulés jusqu’à présent et à
des entités qui, au contraire, n’ont jamais
été soumises à quelque exigence réglementaire
que ce soit en matière de cybersécurité.
Un dernier défi notable résulte du
délai imparti pour s’y conformer. La directive
doit encore être transposée et validée
dans le droit luxembourgeois, mais la
charge de travail peut être conséquente
pour s’y conformer. N’attendez pas !
SP : Quant au risque encouru en cas de
non-respect, il est budgétaire, mais pas
seulement. Si NIS2 prévoit des sanctions
financières, y échapper ne doit pas être le
seul moteur pour investir dans la cybersécurité.
Il y va de l’image de marque d’une
société mais aussi de la continuité de ses
activités. La conformité n’est pas une
fin en soi : les organisations concernées
doivent comprendre qu’il est dans leur
intérêt d’investir dans la cyberdéfense.
Quels services proposez-vous aux entités
qui auraient des difficultés à se
mettre en conformité ?
SP : Nous aidons les entreprises et administrations
à comprendre les risques
concrets qu’elles encourent en offrant des
services de « penetration testing » ou de
« red teaming » qui permettent d’éprouver
leurs systèmes informatiques de manière
technique et offensive, comme le feraient
des hackers. Nous parvenons ainsi à leur
démontrer ce qu’un criminel suffisamment
motivé et compétent pourrait parvenir
à faire, à savoir rentrer dans leurs
systèmes, les éteindre, en exfiltrer les
données et/ou corrompre leurs activités.
La manœuvre entraîne généralement une
prise de conscience assez fulgurante et
débouche sur la préparation d’une feuille
de route permettant la gestion des risques
identifiés. Nous leur proposons d’ailleurs
des exercices de réponse à incident lors
desquels nous simulons des attaques et
observons leur réaction. Bien souvent,
elles réalisent que les bons réflexes leur
font défaut. Nous identifions alors les
mécanismes qui les aideront à faire face à
l’avenir.
MP : Une fois les vulnérabilités identifiées,
nous accompagnons nos clients
dans l’organisation, la définition de la
gouvernance et la mise en place de la
défense. Nous les aidons à mettre en
œuvre les contrôles et protections nécessaires
à leur sécurisation en identifiant
les priorités et en trouvant le juste équilibre
entre les investissements nécessaires
et les économies qu’ils doivent
permettre. En tant que cabinet de conseil,
notre avantage est d’avoir une vue globale
sur le marché luxembourgeois, tous
secteurs confondus, ce qui nous confère
une bonne connaissance des tactiques
des attaquants, des vulnérabilités qu’ils
exploitent et des mécanismes de protection
efficaces. Nous pouvons ainsi faire
bénéficier les uns des expériences des
autres.
Quel conseil général donnez-vous
à vos clients dans ce contexte où les
cybermenaces sont de plus en plus
nombreuses ?
MP : Le mien serait de prioriser les
risques, car tous ne peuvent être couverts
simultanément avec le même niveau de
maturité. Il convient donc d’être réaliste
sur les investissements réalisables et de
s’inscrire dans une démarche d’amélioration
continue en parant les menaces par
ordre de priorité et, bien sûr, en maintenant
une veille technologique pour
identifier les nouveaux risques cyber qui
surgissent.
SP : Cette veille est aujourd’hui facilitée
par le partage d’informations, une pratique
de plus en plus courante et qu’il
convient d’encourager. Mon conseil serait
donc de cultiver la « threat intelligence »
en incitant les entreprises et administrations
à échanger sur leurs expériences.
Plutôt que de bricoler des solutions chacun
dans son coin, permettons une amélioration
collective !
PwC Luxembourg
2, rue Gerhard Mercator
L-1014 Luxembourg
www.pwc.lu

44
| DIGITALISATION
IDPS-ESCAPE : MONITORER
SES RISQUES CYBER
EN TOUTE INTELLIGENCE
(ARTIFICIELLE)
En voulant amener toutes les entités européennes considérées comme essentielles ou importantes
pour le fonctionnement de ses États membres à un niveau de maturité élevé en matière de cybersécurité,
la directive européenne NIS2 met de nombreuses organisations au défi du monitoring. Pour les
accompagner dans leur mise en conformité, Arash Atashpendar, Cofounder & CTO, Agnese Gini, R&D
Specialist, et Camar Houssein, Security Consultant chez itrust Abstractions Lab, dévoilent IDPS-ESCAPE,
une solution open source boostée à l’intelligence artificielle disponible depuis le 1 er septembre 1 .
Un trio intelligent
itrust Abstractions Lab, spin-off d’itrust
consulting, vient de publier la version
alpha de l’un des six sous-projets de
CyFORT, un projet de recherche développé
en collaboration avec itrust
consulting et visant à fournir des outils
de cybersécurité aux licences permissives
pour proposer des alternatives à
« l’enfermement propriétaire de fournisseurs
». Baptisé IDPS-ESCAPE, pour
« Intrusion Detection and Prevention
Systems for Evading Supply Chain
Attacks and Post-compromise Effects »,
il permet de répondre aux nouvelles exigences
de la directive européenne NIS2
sur la sécurité des réseaux et des systèmes
d’information. « Toutes les entités
rendant des services considérés comme
critiques ou hautement critiques pour
le fonctionnement des États membres,
qu’elles soient publiques ou privées,
seront soumises à certaines obligations,
parmi lesquelles le monitoring de leur
infrastructure informatique. C’est ce que
propose notre système de détection et
de prévention d’intrusion », contextualise
Arash Atashpendar.
IDPS-ESCAPE, développée selon
C5-DEC 2 et ses outils (version bêta
publiée le 19 juillet), est une solution
en trois composantes qui capte un flux
d’informations et l’analyse au sein d’un
système centralisé. Les logiciels open
source Wazuh et Suricata collectent
et monitorent les données provenant
respectivement des ordinateurs et des
réseaux. « Ces agents chargés d’observer
tout ce qui tourne sur un ordinateur et
tout ce qui y entre via le réseau vont saisir
une importante quantité d’informations
qu’ils vont centraliser. À eux seuls,
ces outils génèrent souvent de fausses
alertes. Les responsables IT doivent
alors agir rapidement ; dans une urgence
qui ne leur permet tout simplement
pas d’analyser toutes les données collectées
par le système. Parfois, ils sont
contraints de mettre à l’arrêt toute l’infrastructure,
et donc les services rendus
par leur organisation, alors même que
l’anomalie en question ne représente
peut-être aucun risque. C’est la raison
pour laquelle IDPS-ESCAPE contient un
3 e composant de notre cru, ADBox, pour
« Anomaly Detection Box », qui repose
sur une intelligence artificielle entraînée
pour modéliser le comportement
normal d’un système. Cette IA détient,
après quelques temps, une telle connaissance
du système, tellement d’éléments
de contexte pour affiner son modèle,
qu’elle établit sa propre définition de ce
qui constitue une déviation. La probabilité
qu’elle remonte une fausse alerte
est donc considérablement réduite. Tel
un détective qui relève des empreintes
sur une scène de crime, elle distingue
celles des utilisateurs autorisés de
celles des criminels. Si ces derniers ont
déjà opéré, elle pourra éventuellement
reconnaître leur mode opératoire et le
genre d’attaque en cours pour qu’une
réponse appropriée puisse y être apportée.
L’automatisation permet non seulement
un gain de temps considérable
mais aussi d’importantes économies »,
explique Arash Atashpendar.
ADBox repose sur
une intelligence artificielle
entraînée pour modéliser
le comportement normal
d’un système
L’adaptabilité pour maître-mot
itrust Abstractions Lab intervient directement
auprès de ses clients pour y
implémenter son produit. « Nous prenons
en charge tout le volet technique :
nous paramétrons la solution de manière
qu’elle s’adapte aux besoins du système
en place, car chaque organisation
1
https://github.com/AbstractionsLab/idps-escape
2
https://github.com/AbstractionsLab/c5dec

45

46
compose, organise et utilise son environnement
informatique différemment.
Ensuite, nous accompagnons nos clients
dans la prise en main de l’outil. Bien que
nous utilisions Wazuh et Suricata par
défaut – parce qu’ils sont open source
et permettent de réduire drastiquement
les coûts, nous ne sommes pas liés impérativement
à ces technologies. Notre
solution est assez souple pour intégrer
tout type de logiciel. Notre objectif est
de fournir une approche de gestion des
incidents qui décharge les organisations
d’une part importante de leurs obligations
vis-à-vis de NIS2 afin qu’elles
puissent se concentrer sur leur cœur de
métier », déclare Camar Houssein.
transparence. Un système de détection
et de prévention d’intrusion, par sa
nature, capte toutes les données d’une
organisation. Comment les traite-t-il ?
Où les envoie-t-il ? Les réponses à ces
questions sont connues dans le cas
d’un logiciel open source. « Et si les
développeurs peuvent parfois manquer
de temps ou de ressources pour
établir toute la documentation nécessaire,
itrust Abstractions Lab a rédigé
un manuel très complet qui explique
comment utiliser l’outil et présente ses
spécificités techniques de manière très
détaillée », poursuit Agnese Gini.
venait à émerger, nous pourrions y
recourir sans même que l’utilisateur
n’en ait conscience. Il en sera bien sûr
informé d’une certaine manière puisque
nos solutions sont open source, mais il
n’aura pas à rectifier son utilisation de
l’outil », conclut Agnese Gini.
L’avantage de l’open source
Si le projet est porté par des acteurs
comme le ministère de l’Économie, c’est
qu’il permet aux petites et moyennes
entreprises de bénéficier d’outils aussi
avancés que ceux proposés par les
géants de la tech, mais à moindre coût.
« En Europe, selon la Commission européenne
et l’ENISA, 99% des entreprises
sont des PME, parmi lesquelles plus de
80% considèrent la cybersécurité comme
essentielle pour leurs activités. Pourtant,
elles n’ont pas forcément les moyens
d’Amazon, Microsoft ou Google à allouer
au monitoring de leurs risques. Les initiatives
européennes qui promeuvent
des projets comme le nôtre visent à
contrer le monopole de quelques-uns en
offrant des produits que les plus petites
entreprises n’ont ni les moyens ni le
temps de réinventer. Le ministère nous
a fourni des ressources grâce auxquelles
nous avons développé une solution que
toute entreprise peut utiliser, mais aussi
corriger si elle dispose des compétences
requises. Quiconque modifie IDPS-
ESCAPE et en commercialise une version
améliorée doit néanmoins respecter
les termes de notre licence, à savoir en
publier les codes. C’est en misant sur
cette économie plus « durable » que
peuvent se développer à faible coût des
technologies aux capacités avancées »,
indique Arash Atashpendar.
Mais les logiciels à code source ouvert
ne sont pas qu’économiquement avantageux.
Ils sont également gage de
Décharger les organisations
d’une part importante
de leurs obligations
vis-à-vis de NIS2
D’alpha à bêta
Publié le 1 er septembre, IDPS-ESCAPE
fait ses premiers pas hors du « lab ».
Une version plus stable, plus économe
aussi, devrait voir le jour après quelques
mois entre les mains des usagers. « En
installant l’outil chez nos clients, nous
reviendrons inévitablement vers notre
département R&D avec des observations
et remarques soulevées sur le terrain.
Des éléments additionnels devront
probablement être mis en place pour
répondre aux besoins quotidiens de certaines
organisations et aux éventuels
manques identifiés. Cela nous permettra
de stabiliser la solution mais aussi d’optimiser
les algorithmes pour que le tout
consomme moins de ressources », révèle
Camar Houssein.
L’outil a également été conçu dans
l’idée d’évoluer au rythme des développements
de l’IA. « L’apprentissage
automatique est une branche de l’intelligence
artificielle qui se développe très
rapidement. C’est la raison pour laquelle
nous avons créé ADBox de manière que
les nouvelles technologies en la matière
puissent y être intégrées le plus simplement
possible. Si un meilleur algorithme
itrust Abstractions Lab S.à r.l.
12, rue du Chateau d’Eau
L-3364 Leudelange
www.abstractionslab.com

itrust consulting & Abstractions Lab:
Unir l'expertise pour protéger votre monde numérique
Défis à l'ère du cloud computing :
• Sécurité des logiciels et vulnérabilités
• Détection et prévention des cyberattaques
• Protection contre les attaquants quantiques et migration vers la cryptographie post-quantique
• Adoption de DevSecOps et d'une méthodologie de développement cohérente
• Faire face à l'évolution constante du paysage des cybermenaces
• Préparation à la directive NIS2 et aux autres exigences européennes en matière de cybersécurité
• Être à la pointe dans le domaine en évolution rapide de la sécurité numérique
Nos services et solutions open source incluent :
• Logiciels sécurisés personnalisés et infrastructures TIC (cloud) avec une sécurité vérifiable
• Conception cryptographique et logiciels basés sur des implémentations vérifiées
• Analyse, évaluation et test de la sécurité des systèmes (EU CSA et les Critères Communs)
• Méthodes et outils agiles et rigoureux pour la gestion de projets logiciels
• Surveillance de la sécurité pour détecter et prévenir les menaces à l'aide de l'intelligence artificielle
• Évaluation des risques et préparation aux exigences réglementaires
• Gestion des incidents et analyse forensique
• Ateliers de formation et de sensibilisation
• R&D de pointe pour développer des méthodes et des outils innovants afin d'améliorer la sécurité
Construisons ensemble un monde numérique plus sûr !
Image by kotkoa & rawpixel.com on Freepik
C5-DEC
IDPS-ESCAPE
Abstractions Lab • 12, Rue du Chateau d’Eau • L-3364 Leudelange •info@abstractionslab.lu abstractionslab.com
itrust consulting • 55, rue Gabriel Lippmann • L-6947 Niederanven • T. +352 26 176 212
www.itrust.lu

48
| DIGITALISATION
« GEMENGEN DAG » :
UNE JOURNÉE POUR
LA CYBER-RÉSILIENCE
DU SECTEUR COMMUNAL
LU-CIX asbl a été fondée en 2009 pour soutenir le développement
du secteur de l’Internet et de l’ICT au Luxembourg. Depuis, l’association
organise chaque année les « Luxembourg Internet Days »,
un événement dont l’objectif est principalement d’aborder les
défis liés à la connectivité et à la cybersécurité. Cette année, une
journée dédiée au secteur communal visera à sensibiliser les élus
locaux et leurs équipes aux risques cybernétiques, à la mise en
conformité avec la directive NIS2 et à leur proposer des solutions
adaptées pour les protéger face aux menaces grandissantes.
Claude Demuth, Frédérique Ulrich et Emmy Gandar, respectivement
président, directrice et responsable de la communication,
nous en disent plus.
Quelles sont les origines de LU-CIX et
ses activités principales ?
CD : LU-CIX asbl a été fondée en 2009
quelque temps après que le gouvernement
luxembourgeois a décidé de développer
l’ICT sur son territoire pour en faire un
nouveau pilier économique en lançant
notamment LuxConnect. À cette époque,
il manquait un maillon dans la chaîne : un
nœud d’échange de trafic Internet reliant
les opérateurs et les data centres. Même
si une telle structure existait déjà avec
le LIX, opérée par la Fondation Restena,
celle-ci n’avait pas pour mission de promouvoir
et de développer un écosystème
IT sur le territoire grand-ducal et à l’international,
ce qui est aujourd’hui l’une
des missions de LU-CIX. En résumé, nous
travaillons pour l’intérêt de l’Internet
national en établissant des synergies
entre les secteurs privés et publics.
Les 19 et 20 novembre prochains se
déroulera l’un de vos événements
phares : les Luxembourg Internet Days.
À qui s’adresse-t-il ?
Frédérique Ulrich et Emmy Gandar

49
FU : Cet événement est connu sous cette
appellation depuis son édition de 2014 et
a pour objectif de mettre en relation les
professionnels fournisseurs de solutions
pour l’IT et l’ICT et les usagers professionnels,
privés ou publics, durant deux
jours. Chaque année, nous réunissons
entre 1.000 et 1.200 personnes pour discuter
des problématiques liées à l’Internet
de manière pragmatique et technique
avec des conférences, des présentations
de cas pratiques et des ateliers ciblés et
interactifs. Des sessions de « speed-dating
» y sont organisées pour aider à aller
rapidement dans le concret
Claude Demuth
Être au plus proche
des préoccupations
des communes pour leur
indiquer les premières étapes
indispensables à une bonne
sécurité
EG : Pour cette 11 e édition qui se déroulera
comme toujours à la Chambre de
Commerce, nous nous sommes entourés
de nombreux partenaires tels que le
Service des médias, de la connectivité
et de la politique numérique (SMC),
qui fait partie du ministère d’État, le
ministère des Affaires intérieures avec
la venue confirmée du ministre Léon
Gloden pour une visite et une allocution
le 19 novembre au matin, le ministère de
l’Économie, la Représentation locale de
la Commission européenne, ou encore
MyConnectivity et le Syvicol.
FU : Cette année, les thématiques principales
seront la connectivité, la lutte
contre les attaques DDoS et la résilience.
Pourquoi ? Parce que l’écosystème luxembourgeois
a connu une recrudescence d’attaques
par déni de service ces dernières
années. Il y a maintenant une obligation
de prise de conscience de l’importance de
la mise en place de stratégies de sécurité
accrue des réseaux et des méthodologies.
Quant à la résilience, une stratégie pensée
en amont est toujours nécessaire car la
protection imparable n’est jamais assurée,
et des procédures et des outils bien pensés
permettent un retour à une activité normale
le plus rapidement possible.
Pour la première fois cette année, une
journée, le 20 novembre, sera consacrée
au secteur communal. Pourquoi ?
CD : Nous nous sommes rendu compte que
le secteur communal, et plus particulièrement
les communes étaient de plus en plus
concernées par les cyberattaques de tous
types alors qu’elles détiennent, en même
temps, une grande responsabilité envers
les citoyens. L’objectif est de sensibiliser
les élus locaux et leurs collaborateurs à
ce sujet et de répondre à leurs besoins en
matière de cybersécurité. Pour les responsables
communaux, le « Gemengen Dag »
sera l’occasion de rencontrer les professionnels
de l’IT et d’assister à des présentations
adaptées aux problématiques
spécifiques qu’ils rencontrent chaque jour
sur le terrain.
FU : Entièrement gratuit, l’événement
couvrira plusieurs sujets comme la
sécurisation des infrastructures et des
données, la mise en place d’une gouvernance
IT efficace, l’optimisation des ressources
et l’utilisation des bons outils,
la résilience, etc. Nous souhaitons être
au plus proche des préoccupations des
communes pour leur ouvrir la voie vers
une sécurité bien pensée. À ce titre, nous
organisons une table ronde à propos de
la directive NIS2, intitulée « Oh meng
Modi, wat e Stodi, voller Zodi Josefin… ! ».
En effet, cette directive NIS2 concerne le
secteur public et notamment le secteur
communal puisqu’il offre des services
essentiels aux citoyens. Les communes
ou les syndicats sont multi-opérateurs,
multi-prestataires et gestionnaires de
systèmes et d’infrastructures critiques.
Ceux-ci sont indispensables dans la vie
économique et sociale de notre territoire
et se retrouvent exposés à de nombreux
risques et vecteurs d’attaques virtuelles
ou physiques puisqu’ils gèrent l’électricité,
l’eau, les infrastructures routières,
etc. Or, les communes n’ont pas forcément
conscience de leurs obligations par
rapport à cette directive européenne.
EG : Nous profiterons aussi du
« Gemengen Dag » pour éveiller et éclairer
les communes sur leur intérêt à adopter
les messageries instantanées sécurisées
que sont Luxchat et Luxchat4Gov.
Pour participer gratuitement aux
« Luxembourg Internet Days » et au
« Gemengen Dag », il suffit de s’inscrire
en ligne sur Luxembourg-internet-days.
com. Le programme officiel sera disponible
au début du mois d’octobre.
LU-CIX asbl
202, ZAE Krakelshaff
L-3290 Bettembourg
www.lu-cix.lu

50
| DIGITALISATION
ASSURER
LA RÉSILIENCE
DES COMMUNES
LUXEMBOURGEOISES
Face aux exigences croissantes en matière de cybersécurité imposées
par la directive NIS2, LuxConnect propose une solution innovante et
sécurisée pour les communes luxembourgeoises. Grâce à son projet
de cage partagée, les administrations locales peuvent désormais
bénéficier de services de haute qualité, assurant la continuité de leurs
activités tout en répondant aux normes les plus strictes de sécurité et
de résilience. Explications de Vincent Weynandt, CTO de LuxConnect.
Comment est né le projet de cage partagée
à destination des communes ?
LuxConnect a été créée avec pour mission
de supporter l’écosystème luxembourgeois
– notre soutien aux communes
s’inscrit dans cette logique. Au fil des
années, nous avons établi une relation de
confiance à travers notre collaboration
pour le déploiement de la fibre, que nous
consolidons aujourd’hui en ajoutant une
couche de service supplémentaire en
matière de résilience.
Suite à l’application de la directive NIS2
au niveau européen, les communes
luxembourgeoises ont pris conscience
de la vulnérabilité de leurs services en
cas d’incident sur leurs serveurs. Face
à cette directive, la question principale
qu’une administration doit se poser
concerne la qualité de ses équipements :
dispose-t-elle d’un groupe électrogène
Ben Funck, Sales Manager, et Vincent Weynandt, CTO

51
et d’onduleurs ? Les maintenances sontelles
prévues à intervalles réguliers ? Le
travail de techniciens comme les électriciens
et chauffagistes est-il vérifié ? Qui
au sein de la commune assume ces responsabilités
? L’avantage de faire appel
à nos services est de déléguer la gestion
de ces points tout en profitant de notre
grande expertise dans le domaine.
En effet, les data centers de LuxConnect
sont certifiés Tier IV, ce qui garantit
un niveau d’opérabilité de 99,995% –
une marge d’erreur quasi inexistante
à laquelle nous n’avons jamais dû
recourir en plus de quinze ans. De plus,
nos deux sites distants – à Bissen et à
Bettembourg – assurent une redondance
robuste, garantissant l’accessibilité des
services hébergés 24h/7j. Enfin, la qualité
de nos maintenances préventives est
très élevée afin d’anticiper tout type de
dysfonctionnement.
Pourquoi choisir LuxConnect et ses
services ?
Depuis 2019, LuxConnect a continuellement
renouvelé sa certification
ISO 27001, la norme internationale
récompensant les meilleures pratiques de
systèmes de gestion de la sécurité de l’information.
Cette certification témoigne
d’une approche mature et mesurable de
la sécurité de l’information basée non
seulement sur une analyse approfondie
des risques, mais aussi sur une mise
en conformité aux plus hauts standards
de sécurité ainsi que sur une gouvernance
efficace et transparente. En 2024,
LuxConnect a également été certifiée ISO
22301 pour la première fois. Ces certifications,
évaluées par Certi-Trust, attestent
de nos efforts en matière de sécurité et de
résilience, ainsi que des processus mis en
place pour assurer la sécurité et la gestion
de la continuité des activités tant au
niveau numérique que physique.
Les communes partenaires
bénéficient de nos hauts
standards en matière de
sécurité tout en conservant
la gestion de leurs données
et de leurs installations
En hébergeant leurs données dans notre
cage partagée, les communes bénéficieront
de nos hauts standards en matière de
sécurité tout en conservant la gestion de
leurs données – auxquelles LuxConnect
n’aura pas accès – tout en bénéficiant
d’un accès à leur installation 24h/7j. Par
ailleurs, comme nous sommes partenaires
avec tous les acteurs de la télécommunication
du Luxembourg, l’obtention des
interconnexions dont elles ont besoin
est grandement facilitée. Enfin, nous leur
offrons une certaine flexibilité en leur
proposant de commencer par l’installation
d’un rack et d’ensuite faire concorder
l’évolution de leur contrat avec celle
de leurs besoins informatiques.
Concrètement, comment ce projet
répond-il à leurs besoins ?
Les administrations communales
tombent sous la directive européenne
NIS2 qui sera transposée en loi luxembourgeoise
le 17 octobre prochain.
Celle-ci veille à renforcer les mesures
de cybersécurité afin de garantir un
certain niveau de résilience de leurs
activités, ce qui rendra difficile l’hébergement
en interne de leurs plateformes
et données – souvent sensibles. C’est
pourquoi nous leur proposons d’accéder
à la cage partagée dédiée aux communes,
à Bettembourg ou à Bissen selon
leur localisation, et dupliquée sur notre
autre campus. Aujourd’hui, ce projet a
déjà retenu l’intérêt des communes de
Dudelange, d’Ettelbruck et de Roeser ;
nous sommes également en discussion
avec plusieurs autres communes.
Nous avons reçu dans ce cadre la visite de
plusieurs communes afin de leur montrer
la « shared cage ». À cette occasion, elles
ont pu prendre connaissance des services
et du niveau de sécurité offerts par
LuxConnect et évaluer la grande qualité
des installations techniques ainsi que son
haut niveau de maintenance.
Rendez-vous aux Internet Days
LuxConnect participera aux Internet
Days organisés par LU-CIX à la
Chambre de Commerce, et plus spécifiquement
au « Gemengen Dag » du 20
novembre. Ce sera l’occasion pour les
communes de découvrir plus en détail
notre service de cage partagée et de
poser toutes leurs questions à ce sujet.
Mike Braconnier, travaillant au sein du
département informatique de Roeser,
interviendra d’ailleurs lors de la présentation
de LuxConnect afin de partager
son expérience à ce niveau.
LuxConnect
202, Z.A.E. Wolser F
L-3290 Bettembourg
www.luxconnect.lu

52
| DIGITALISATION
Sylvain Momin

53
SIGI : LE DIGITAL PERTINENT,
TRANSPARENT ET SÉCURISÉ
Avec la digitalisation massive
des services, bénéficier du soutien
d’un partenaire expert en
solutions informatiques est une
réelle valeur ajoutée, notamment
pour les acteurs de la vie
économique et politique que
sont les communes. C’est justement
la mission du SIGI, dont
nous avons rencontré le directeur
f.f., Sylvain Momin.
Pouvez-vous nous présenter le SIGI et
son principe de gouvernance ?
Le Syndicat Intercommunal de Gestion
Informatique (SIGI) a été fondé en 1982,
dans le but de développer des solutions
informatiques sur mesure pour les 99
communes, 60 syndicats intercommunaux,
30 offices sociaux et 537 crèches et
maisons-relais présents au Luxembourg.
La mission de nos 110 collaborateurs
est à la fois d’assurer une gouvernance
numérique efficace et exemplaire ainsi
qu’une modernisation des services proposés
par les communes. Autrement
dit, fournir des services et un soutien
continu pour assurer leur transformation
numérique, améliorer leurs services
publics, ainsi qu’assurer la sécurité et
l’intégrité de leurs données.
Le SIGI est une structure intercommunale,
soutenue et administrée par
un comité regroupant 55 délégués des
communes membres. Il est dirigé par
un président et un bureau, élus par
ces représentants, auxquels revient de
définir les orientations stratégiques de
l’organisation.
Concrètement, quel accompagnement
proposez-vous aux communes ?
Il consiste tout d’abord en un dialogue
constant sur leurs besoins et la maîtrise
de leurs enjeux. Nous développons
ensuite des solutions sur mesure,
offrons un support technique continu
pour la maintenance des systèmes et
proposons des formations personnalisées
pour renforcer les compétences des
employés communaux. Ces dialogues
prennent également la forme de groupes
de travail que nous organisons avec les
agents des communes. De cette collaboration,
de ce processus de cocréation,
naissent des outils pertinents et utiles,
adaptés aux besoins de nos interlocuteurs.
Flexibilité, suivi et évaluations
régulières nous permettent de garantir
l’efficacité des solutions déployées face
aux besoins changeants des communes.
Notre ambition est
de devenir le pôle d’excellence
au service des communes et
administrations en proposant
des solutions novatrices,
inclusives et durables
Quelles sont les valeurs clés qui vous
guident et vous distinguent ?
La première d’entre elles est l’engagement.
Nous sommes profondément
investis dans notre mission, déterminés
à fournir des solutions technologiques
de haute qualité qui répondent aux
besoins des communes et des administrations.
La seconde est l’intégrité, le
SIGI agit avec honnêteté, transparence
et cohérence dans toutes ses interactions
et décisions, en respectant les normes
éthiques et professionnelles pour garantir
des relations de confiance. Je citerais
également la co-créativité, c’est-à-dire
la collaboration et l’innovation collective.
Nous encourageons la diversité des
idées et la participation active de tous
les acteurs impliqués. Enfin, les valeurs
de respect et de confiance sont au premier
plan de notre système de fonctionnement.
Nous traitons chaque personne
avec dignité, courtoisie et équité, tout
en établissant des relations durables et
bénéfiques basées sur la compétence et
la responsabilité.
Comment durabilité et performance
s’articulent-elles dans votre
processus ?
Notre ambition est de devenir le pôle
d’excellence au service des communes
et administrations en proposant des
solutions technologiques novatrices,
inclusives et durables. Nous avons en
effet à cœur de respecter les normes
environnementales, sociales et de gouvernance,
d’avoir un impact positif sur
la société. Nous avons donc fait de la
durabilité une composante inhérente à
toutes les dimensions de l’organisation.
Par ailleurs, nous adoptons des pratiques
visant à minimiser l’empreinte
écologique de nos opérations, incluant
l’optimisation de la consommation
d’énergie dans les centres de données
et la virtualisation des serveurs. Cette
ambition se porte également du point de
vue de notre culture d’entreprise. Cette
dernière se fonde sur la collaboration et
l’épanouissement de nos collaborateurs.
C’est pourquoi nous promouvons le
bien-être au sein de notre organisation
et mettons en place des programmes de
développement professionnel.
LE CHIFFRE
99
communes bénéficient
des solutions proposées par le SIGI

54
Peut-on évoquer certains projets dans
lesquels le SIGI est impliqué ?
Un des projets les plus visibles est sans
doute l’intégration des démarches communales
dans la plateforme administrative
digitale MyGuichet. Ce projet
montre bien notre volonté de faciliter
l’accès aux services publics, d’améliorer
l’expérience utilisateur des citoyens,
tout en réduisant la charge administrative
pour les communes. Nous travaillons
également sur une nouvelle
version de notre solution de facturation
digitale qui apporte des améliorations
majeures pour les communes. Dans une
perspective plus environnementale, je
pourrais aussi évoquer notre participation
dans le développement collaboratif
de solutions de type « smart city », avec
par exemple l’intégration de solutions
technologiques comme les compteurs
d’eau intelligents. Pour terminer, nous
travaillons également à l’optimisation
de la gestion énergétique de nos centres
de données pour une utilisation des ressources
responsable et durable.
La cybersécurité reste
une priorité pour nous,
avec des efforts continus pour
protéger les données sensibles
et former le personnel
à la sécurité numérique
Comment abordez-vous le thème de la
cybersécurité ?
données restent sécurisées et accessibles
uniquement aux personnes autorisées.
Enfin, la cybersécurité des systèmes
informatiques communaux étant un
enjeu majeur, nous appliquons des
normes strictes et conseillons les communes
sur les meilleures pratiques de
gouvernance numérique. Ce sujet étant
lui aussi en perpétuelle mutation, nous
collaborons régulièrement avec les
acteurs publics et privés du Luxembourg,
ce qui favorise les synergies et le développement
de projets innovants.
Aujourd’hui, quels dossiers occupent
le SIGI ?
Actuellement, plusieurs dossiers stratégiques
mobilisent l’attention des
membres du SIGI. Nous nous concentrons
tout d’abord sur plusieurs initiatives
clés intégrées dans un programme
pluriannuel de modernisation des services
communaux, c’est-à-dire la mise à
jour des systèmes de gestion, le développement
de fonctionnalités avancées et
l’engagement dans des projets de « smart
cities », des villes plus intelligentes et
durables. Par ailleurs, la cybersécurité
reste une priorité pour nous, avec des
efforts continus pour protéger les données
sensibles et former le personnel à
la sécurité numérique. Nous renforçons
également nos échanges avec les communes,
tout en structurant la gestion des
projets grâce à la création d’un Project
Management Office (PMO). Enfin, nous
entendons explorer l’utilisation de nouvelles
technologies telles que l’IA pour
anticiper les défis futurs et offrir des
solutions innovantes aux communes.
au Luxembourg et a fortiori des citoyens
luxembourgeois. Pour moi, c’était une
occasion unique de mettre à profit ma
longue expérience et de contribuer à des
projets qui transforment réellement le
quotidien des citoyens et des administrations.
Je vise également à contribuer
à la définition et à la mise en œuvre
d’une vision à long terme pour le SIGI,
tout en explorant de nouvelles voies de
croissance et d’innovation. Enfin, je suis
déterminé à bâtir une culture organisationnelle
basée sur la collaboration,
l’intégrité, le respect et l’innovation. Je
suis convaincu que notre équipe de professionnels
qualifiés et motivés jouera
un rôle clé dans la réalisation de nos
ambitions pour l’avenir du SIGI.
LE CHIFFRE
110
collaborateurs
Nous adoptons des pratiques robustes et
évolutives pour assurer la pérennité de
nos systèmes et la protection des données
des communes. Cela inclut l’utilisation
de technologies avancées pour la
détection et la réponse aux incidents,
ainsi que la mise en œuvre de protocoles
de sécurité rigoureux. Nous investissons
également dans la formation
continue de nos collaborateurs et dans
l’amélioration des infrastructures technologiques
pour anticiper les risques
futurs. La conformité avec des standards
internationaux comme le RGPD est une
priorité stratégique, garantissant que les
Vous avez été nommé attaché de direction
en septembre 2023, pourquoi avoir
rejoint l’aventure et avec quelles ambitions
pour le syndicat ?
Ma décision de rejoindre le SIGI a été
motivée par plusieurs raisons, mais
la principale est la suivante : en tant
qu’entité centrale dans la transformation
numérique des communes et administrations
luxembourgeoises, le SIGI
représente une opportunité unique pour
quiconque souhaite avoir un impact
significatif sur l’avenir du secteur public
SIGI - Syndicat Intercommunal
de Gestion Informatique
11, rue Edmond Reuter
L-5326 Contern
www.sigi.lu

NOUVEAUX
PACKS INCLUANT
LAPTOP ET
MICROSOFT 365
Business ONE
L’offre TOUT-EN-UN
pour vos besoins télécoms et IT
J’en profite

56
| DIGITALISATION
LOW-CODE :
BOOSTEZ LA COMPÉTITIVITÉ
DE VOTRE ENTREPRISE
Dans un monde où les entreprises
doivent constamment
s’adapter à la transformation
numérique, la rapidité de mise
sur le marché et l’innovation
sont devenues essentielles pour
rester compétitives. La pénurie
de talents technologiques exacerbe
cette pression, surtout au
Luxembourg, un centre économique
axé sur la finance, l’assurance
et le secteur public. Pour
répondre à ces défis, Fujitsu
mise sur le low-code, une technologie
permettant de développer
rapidement des applications
robustes tout en optimisant les
ressources et réduisant les délais.
Le low-code en quelques mots simples :
un accélérateur d’innovation
Contrairement aux méthodes de développement
traditionnelles qui nécessitent
des mois de programmation
manuelle, le low-code permet aux
entreprises de créer des applications en
quelques semaines, voire jours. Plutôt
que d’écrire des lignes de code complexes,
les équipes utilisent des interfaces
visuelles avec des composants
préconstruits. Résultat : une plateforme
où il est possible de créer des applications
fonctionnelles sans être un expert
en développement.
José Martins, Senior low-code developer chez Fujitsu Luxembourg
Ce qui est encore plus intéressant, c’est
que cette technologie permet d’impliquer
des employés non techniques, souvent
appelés « citizen developers ». Ces
collaborateurs peuvent contribuer à l’innovation
en développant des solutions
spécifiques aux besoins métiers, sous
la supervision de l’équipe informatique.
Pour les dirigeants, cela signifie une

57
capacité d’innovation démultipliée sans
avoir à embaucher de nouveaux talents
spécialisés.
Pourquoi adopter le low-code ?
Le low-code n’est pas seulement une
solution technique, c’est un outil stratégique
qui offre des avantages concrets
aux entreprises, notamment en matière
de coût, d’agilité et d’amélioration de
l’expérience client. Voici quelques raisons
pour lesquelles les entreprises
luxembourgeoises commencent à l’adopter.
D’abord, la réduction des coûts : le
low-code réduit la dépendance à des
développeurs spécialisés, souvent rares
et coûteux. En utilisant des plateformes
comme OutSystems, même des équipes
réduites peuvent déployer des solutions
performantes. C’est également un gain
de temps. Là où le développement traditionnel
peut prendre des mois, le lowcode
permet de développer des solutions
en quelques semaines. Cela permet de
répondre rapidement aux nouvelles
opportunités ou aux besoins émergents.
Finalement, il améliore l’expérience
client. Le low-code facilite la création
d’applications intuitives et engageantes,
à la fois sur le web et sur mobile. En utilisant
ces applications, les entreprises
améliorent leur réactivité face aux
attentes des clients, ce qui renforce leur
satisfaction et leur fidélité.
Le low-code
n’est pas simplement
une nouvelle tendance
technologique, c’est un moteur
d’innovation et de croissance
pour les entreprises
luxembourgeoises
Pourquoi OutSystems ?
Parmi les nombreuses plateformes de
low-code, OutSystems se distingue par
sa flexibilité, sa robustesse et sa capacité
à s’intégrer facilement aux systèmes
existants, tels que SAP, Salesforce, ou
encore AWS. L’un de ses points forts
réside dans sa sécurité intégrée. Pour
les entreprises qui traitent des informations
sensibles, notamment dans
le secteur financier, la sécurité est une
priorité. OutSystems répond à ce besoin
en offrant des fonctionnalités telles que
le chiffrement des données, la gestion
des identités et des contrôles d’accès
basés sur les rôles. De plus, il permet de
développer des applications natives du
cloud, tirant parti des dernières avancées
technologiques, ce qui est essentiel
pour les entreprises cherchant à rester à
la pointe de l’innovation digitale.
Le low-code
permet aux entreprises
de créer des applications
en quelques semaines,
voire jours
Quels secteurs d’activité présentent
le plus de potentiel ?
Prenons quelques exemples de secteurs
luxembourgeois où le low-code fait déjà
la différence.
Secteur public : le gouvernement luxembourgeois
investit dans la transformation
numérique pour offrir des services
plus rapides et plus efficaces aux
citoyens et aux entreprises. Le low-code
permet de développer rapidement des
solutions pour des processus complexes,
réduisant les délais et augmentant la
satisfaction des utilisateurs finaux.
Finance et assurance : avec 25% du PIB
du Luxembourg provenant de la finance,
l’adoption du low-code est particulièrement
prometteuse pour les banques
et les assurances. Plusieurs institutions
financières de renom ont déjà adopté
cette technologie leur permettant de
développer des outils conformes aux
réglementations tout en améliorant
leurs processus internes. Cela se traduit
par une meilleure gestion des risques et
une productivité accrue.
Industrie et logistique : dans ces secteurs,
les entreprises utilisent des
plateformes low-code pour automatiser
des processus complexes et
souvent répétitifs. Cela permet de
réduire les erreurs humaines, de gagner
du temps et d’optimiser les chaînes
d’approvisionnement.
Agir maintenant pour l’avenir
Le low-code n’est pas simplement une
nouvelle tendance technologique, c’est
un moteur d’innovation et de croissance
pour les entreprises luxembourgeoises.
Alors que le paysage concurrentiel évolue,
l’adoption de technologies comme
OutSystems permet de rester agile, de
réduire les coûts et d’offrir une meilleure
expérience client. Avec Fujitsu,
partenaire reconnu d’OutSystems, le
low-code peut devenir un véritable atout
stratégique pour l’avenir de toutes les
entreprises cherchant à se transformer
à l’ère du digital. Ensemble, nous pouvons
définir votre stratégie digitale,
identifier les opportunités d’automatisation
et mettre en place des solutions
adaptées à vos besoins pour créer un
maximum de valeur.
Fujitsu Luxembourg
89C, rue Pafebruch
L-8303 Capellen
fujitsu.com/lu

58
BRÈVES
COMMUNALES DU NORD
PAR BARBARA PIERROT
CLERVAUX
La semaine Cittaslow s’est tenue à
Clervaux du 22 au 29 septembre,
offrant une série d’activités autour du
concept de « good and slow living ». Au
programme : randonnées guidées, ateliers
de pleine conscience, conférences
sur les droits de l’Homme et l’alimentation,
et bien plus encore pour tous les
âges. Un stand d’information a été installé
lors de la fête du cheval ardennais
à Munshausen pour informer sur le
réseau Cittaslow. Les activités ont permis
de sensibiliser à des modes de vie
plus durables et de renforcer les liens
de la communauté locale à travers des
moments de partage et de réflexion.
Source : clervaux.lu
PARC HOSINGEN
Dans le cadre des « Journées européennes
du patrimoine », les Amis du
Camino de Santiago de Compostela ont
organisé des marches pour découvrir
les étapes luxembourgeoises du chemin
de Saint-Jacques de Compostelle,
du 27 septembre au 5 octobre. Les
premières étapes traversaient la
Commune de Parc Hosingen les 27 et
28 septembre. Le 27, les participants
ont été de Lieler à Rodershausen, et
le 28, de Rodershausen à Bettel, avec
des parcours de 24 ou 27,2 km. Pour
plus d’informations et inscriptions, rendez-vous
sur caminosantiago.lu.
Source : hosingen.lu
WINCRANGE
À Lullange, jusqu’au 13 octobre, le
grand labyrinthe de maïs du parc
Sënnesräich accueille les visiteurs pour
une aventure unique. Avec 15.000 m²
et des sentiers interactifs, ce labyrinthe
propose également des stations sur le
sens de l’ouïe. En parallèle, un musée
interactif complète l’expérience, offrant
des activités ludiques autour des sens
et des éléments naturels. Idéal pour
les familles et groupes, cet événement
dispose aussi d’offres combinées
musée-labyrinthe les week-ends, ainsi
que d’une aire de pique-nique et de
popcorn gratuit pour les enfants.
Source : sennesraich.lu
WEISWAMPACH
Le 11 octobre, de 19h à 23h, le Centre
Culturel de Weiswampach accueillera
une soirée organisée par la Commission
du Vivre-Ensemble. Cet atferwork
sera l’occasion de se retrouver autour
de diverses activités culturelles et
d’échanges communautaires. Les participants
pourront découvrir des projets
locaux, participer à des ateliers et rencontrer
des personnes impliquées dans
la promotion de la cohésion sociale.
Pour plus d’infos, consultez le site de la
commune.
Source : visit-weiswampach.lu
ETTELBRUCK
Du 3 au 22 octobre, le CAPE – Centre
des Arts Pluriels d’Ettelbruck accueille
l’exposition Inside Out, une initiative
du collectif Hariko. Cette exposition
explore la tension entre l’individualité
et la communauté à travers une
série d’œuvres qui révèlent des perspectives
personnelles et des histoires
individuelles. En mettant en lumière
les aspects visuels, émotionnels et spirituels
du partage, Inside Out invite le
public à réfléchir sur sa propre identité
et à engager un dialogue profond avec
les autres. Les visiteurs pourront découvrir
comment les artistes abordent la
complexité des interactions humaines.
Ouverture de 14h à 20h.
Source : ettelbruck.lu
COMMUNE DE LA VALLÉE
DE L’ERNZ
Le 22 octobre, Medernach organise
une promenade d’automne, débutant
entre 14h et 15h derrière le Bistro
de la Gare. Cette randonnée gratuite
de 7 km, d’une difficulté moyenne,
invite les participants à découvrir les
paysages automnaux de la région. À
l’issue de la marche, un encas et une
boisson seront offerts à tous les marcheurs.
Cet événement convivial est
l’occasion de profiter de la nature tout
en rencontrant d’autres passionnés de
randonnée. Pour plus d’informations,
visitez le site www.medernach.info.
Source : aerenzdall.lu

Louez votre bien
en toute sécurité !
Agence Immobilière Sociale
Le leader luxembourgeois de la gestion locative sociale
Contactez-nous au 26 48 39 52
www.ais.lu
202b, rue de Hamm L-1713 Luxembourg

60
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
LA FAL,
LE PARTENAIRE
DES COMMUNES
DANS LA PROMOTION
IMMOBILIÈRE SOCIALE
Séverine Cahané et Tom Nilles

61
Abitatio, la branche dédiée à la
promotion immobilière sociale
de la Fondation pour l’Accès au
Logement (FAL), a été lancée en
2019 pour répondre aux défis
du logement à prix abordable
au Luxembourg. La Fondation
propose des solutions aux communes
en développant des
projets de construction qui répondent
aux missions du Pacte
Logement 2.0. L’objectif est
de contribuer à une meilleure
qualité de vie et à une stabilité
pour les locataires. Tom Nilles
et Séverine Cahané, respectivement
directeur adjoint et
Project Manager à la FAL, nous
présentent le département
Abitatio.
Les origines d’Abitatio
La Fondation pour l’Accès au Logement
rassemble deux entités : l’Agence
Immobilière Sociale (AIS) et Abitatio.
Créée en 2009, l’AIS avait pour objectif
principal de louer des logements inoccupés.
Dix ans plus tard, et au regard
du contexte immobilier au Luxembourg,
Gilles Hempel, son directeur, a décidé
de lancer Abitatio, branche dédiée à la
promotion immobilière sociale. C’est
dans ce contexte que Séverine Cahané a
rejoint les rangs de la Fondation. « J’ai été
contactée dans l’optique de démarrer la
gestion de projets de construction dans
ce nouveau domaine que la Fondation
voulait développer. Je suis architecte,
mais dans ce cadre je m’éloigne un peu
de la conception au profit de la gestion
puisque je collabore avec les maîtrises
d’œuvre et les entreprises qui travaillent
sur nos projets », précise-t-elle.
Tom Nilles, qui l’a rejoint au moment
du lancement d’Abitatio en tant que
responsable du département et en tant
que directeur adjoint pour épauler Gilles
Hempel sur la gestion financière, possède
une solide expérience. « Mon parcours
dans le milieu de la finance, puis dans
le parachèvement et la construction me
permet aujourd’hui d’avoir toutes les
compétences nécessaires pour développer
cette activité », déclare-t-il.
Accompagner les communes
En cinq ans, la FAL a déjà réalisé quelques
projets dans plusieurs localités : à
Niederkorn, Harlange, Heinerscheid, Wiltz
ou à Wilwerdange. Il s’agit soit de maisons
soit de résidences de plusieurs unités.
« Nous voulons devenir le troisième plus
grand promoteur social du Luxembourg et
nous nous concentrons avant tout sur les
plus petits projets à taille plus humaine,
à savoir des appartements, des résidences
ou des maisons en bande », explique Tom
Nilles. D’autres projets sont en cours à
Senningerberg ou Altrier. « Le plus difficile
est d’obtenir le foncier pour y créer
des logements. Nous nous positionnons
comme un partenaire fiable vis-à-vis de
l’État et surtout des communes. Ces dernières
disposent de terrains mais n’ont
parfois pas les ressources ou les compétences
pour y établir des habitations. Elles
ont alors la possibilité de nous céder le
foncier sous la forme de baux emphytéotiques
pour que nous puissions construire
et gérer les logements ensuite. Elles sont
aussi assurées que les habitations restent
à prix abordable », indique Séverine
Cahané. De plus, une très large majorité
de communes collabore déjà avec l’AIS en
matière de gestion locative sociale. Les
relations entre les deux institutions sont
donc déjà bien établies.
Les communes ont
la possibilité de nous céder le
foncier sous la forme de baux
emphytéotiques pour que nous
puissions construire et gérer
les logements ensuite
Abitatio a aussi un rôle à jouer car il répond
aux objectifs du Pacte Logement 2.0 qui
vise la création d’un nombre plus élevé de
logements abordables dans chaque plan
d’aménagement particulier « nouveau
quartier ». En effet, un pourcentage de la
surface construite qui accueille des habitations
devra être réservé aux logements à
prix abordable. « Les terrains qui y seront
dédiés seront automatiquement cédés à
l’État ou à la commune, qui pourra ensuite
les déléguer à notre Fondation pour les
développer », explique Tom Nilles.
Mixité et qualité de vie
Si le défi du foncier est majeur, celui de
construire des espaces agréables à vivre
pour les locataires l’est tout autant. La
Fondation œuvre pour édifier des bâtiments
dans lesquels il fait bon vivre.
« Nos logements sont conçus pour favoriser
la mixité sociale et le bien-être des
occupants selon les normes actuelles en
matière écologique, thermique ou acoustique.
Nous ne délaissons aucun paramètre
», poursuit le directeur adjoint.
Nos logements sont conçus
pour favoriser la mixité sociale
et le bien-être des occupants
À propos de la conception des bâtiments,
Séverine Cahané soulève l’aspect du
vivre-ensemble et des nouveaux modes
de vie auxquels la FAL doit s’adapter
pour répondre à tous les besoins et aspirations
des nouvelles générations. « Nous
essayons de promouvoir davantage le
vivre-ensemble à l’échelle micro dans
nos résidences en intégrant des espaces
partagés pour apporter une certaine cohésion
à l’ensemble de nos locataires, mais
également à l’échelle d’une ville en créant
un lieu qui se fond dans le paysage pour
faciliter la rencontre entre tous les habitants
», témoigne-t-elle.
« Des locataires heureux »
Après quelques années et certains projets
bouclés, les retours des premiers locataires
des bâtiments construits par la Fondation
sont remontés aux oreilles de Tom Nilles
et Séverine Cahané. « Nos locataires sont
heureux. On leur donne la possibilité de
s’installer et de vivre à plus long terme
dans un même lieu. C’est important pour
développer des relations sociales et avoir
une vie stable », conclut l’architecte de
formation.
Fondation pour l’Accès au Logement
202B, rue de Hamm
L-1713 Luxembourg
www.fondation-logement.lu

WIR BAUEN
DIE ZUKUNFT.

SKYPARK
BUSINESS CENTER
LUX-AIRPORT
steffen-holzbau.lu

64
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
Vincent Spitz, Abdelaziz Daoudi et Emanuele Totaro

65
CREUSER POUR
UN AVENIR DURABLE
Depuis 1980, GEOFOR n’a cessé
de renforcer son succès dans
le domaine des fondations
spéciales et du blindage périphérique
au Luxembourg. Aujourd’hui,
l’entreprise creuse
plus profond avec des projets
de grande ampleur, notamment
un partenariat innovant avec le
bureau Ehlen pour la géothermie.
Rencontre avec Emanuele
Totaro, CEO, Vincent Spitz, COO,
et Abdelaziz Daoudi, CFO.
Pourriez-vous nous présenter GEOFOR
et ses activités ?
ET : Depuis sa création dans les années
80, GEOFOR est experte dans les fondations
spéciales, les soutènements et les
blindages périphériques. Aujourd’hui, en
tant que membre de TOTEM GROUP, nous
renforçons notre engagement envers l’excellence
opérationnelle et la satisfaction de
nos clients. Notre longue expérience dans
le secteur nous permet de relever les défis
les plus complexes avec efficacité. Nous
restons attentifs aux évolutions technologiques
et aux innovations du métier, ce qui
nous pousse à constamment perfectionner
nos méthodes et investir dans des équipements
de chantier de haute technologie.
Grâce à ces investissements stratégiques,
notamment en modernisant nos machines
et en adaptant une approche plus efficiente,
nous sommes aujourd’hui leader
du marché luxembourgeois. Nos efforts
sont couronnés de succès, et les retours de
nos clients sont très positifs. Nous voulons
consolider cette position dans les années à
venir.
Comment définiriez-vous la géothermie
?
dans les nappes phréatiques et dans les
couches du sol, permettant ainsi de l’utiliser
pour le chauffage ou le refroidissement
des structures.
VS : Il en existe quatre grands types. Le
premier, c’est la géothermie très profonde,
qui descend à environ 1.000 m.
C’est une solution rare qui est généralement
réservée à des projets d’envergure,
souvent menés par l’État ou des administrations
publiques pour alimenter des
réseaux de chauffage collectif ou produire
de l’énergie à grande échelle.
Ensuite, il y a la géothermie moyennement
profonde, qui est celle que
nous développons chez GEOFOR. Cela
implique des forages à environ 150 m
de profondeur, parfaits pour chauffer
des maisons individuelles ou des petits
immeubles. En général, on réalise plusieurs
forages à cette profondeur pour
répondre aux besoins énergétiques du
bâtiment.
Il y a également la géothermie peu profonde,
que nous avons déjà beaucoup
utilisée lors de nos différents chantiers.
Pour cette méthode, nous forons à 10 ou
15 m de profondeur. Dans le cadre d’une
maison individuelle, il faut souvent réaliser
quatre ou cinq forages à cette profondeur,
ce qui est suffisant pour couvrir les
besoins en chauffage.
Enfin, il y a la géothermie de surface,
qui se fait directement sous le gazon.
Cependant, cette méthode est moins
performante que les autres, car la chaleur
captée en surface est plus limitée.
Évidemment, la géothermie la plus performante
reste celle à grande profondeur,
car plus on descend, plus la température
du sol est élevée. Mais pour des maisons
ou des petits collectifs, la moyennement
profonde est largement suffisante.
notre empreinte carbone. Parmi nos
autres engagements au Pacte Vert pour
l’Europe, nous utilisons dans la mesure
du possible du béton à bas carbone et
acheté localement pour minimiser l’impact
carbone du transport. Nos efforts
incluent également la modernisation de
nos équipements pour réduire la consommation
énergétique et une gestion optimisée
des déchets sur nos chantiers. Ces
initiatives renforcent notre engagement
à proposer des solutions respectueuses
de l’environnement tout en répondant
aux attentes de nos clients.
Le 15 juillet vous avez signé un partenariat
avec l’entreprise spécialisée
Ehlen dans le cadre de la réalisation
de missions de géothermie. Pouvezvous
nous en dire davantage ?
ET : C’est un partenariat stratégique
que nous avons mis en place avec Ehlen,
une entreprise spécialisée allemande de
grande réputation, et surtout familiale,
comme nous. Nous partageons une vision
commune sur la qualité et la durabilité
des projets géothermiques, et nous avons
la capacité technique nécessaire. L’idée
est donc venue naturellement.
Avec notre expertise accumulée depuis
plus de 40 ans, nous avons ouvert le
département géothermie et nous sommes
équipés d’une vingtaine de machines. Le
15 juillet, nous avons officialisé notre
partenariat avec Ehlen, qui vient renforcer
nos équipements avec 14 nouveaux
ateliers de forage. Grâce à cette
collaboration, nous sommes aujourd’hui
les leaders incontestés au Luxembourg,
capables de répondre à la demande croissante
tout en garantissant une maîtrise
technique irréprochable.
VS : L’État luxembourgeois cherche vraiment
à dynamiser la partie géothermique,
qui n’était pas encore très exploitée, mais
qui représente une énergie stable, disponible
en continu, indépendante du vent
ou du soleil. Le gouvernement et même
la Chambre de Commerce travaillent
activement à son développement,
notamment pour les bureaux et grandes
infrastructures.
AD : Le forage géothermique consiste à
créer des puits de faible diamètre pour
y placer des capteurs géothermiques.
Ces derniers extraient la chaleur stockée
AD : La géothermie s’inscrit dans le cadre
de notre adhésion aux mesures du Pacte
Vert pour l’Europe. C’est une solution
énergétique durable, idéale pour réduire
Il faut comprendre que, jusqu’à récemment,
il y avait peu de régulation dans
le domaine, et beaucoup d’acteurs, parfois
novices, s’improvisaient experts en

66
géothermie. Ces entreprises achetaient
des machines, lançaient des forages sans
même avoir l’autorisation ni l’expérience
et la formation pour le faire. Cela
posait des risques non seulement pour
la qualité de la construction, mais aussi
pour l’environnement et les nappes
phréatiques. À partir d’avril 2025, la nouvelle
réglementation obligera toutes les
entreprises à se conformer aux normes.
C’est positif pour nous car cela garantira
un marché réservé aux sociétés sérieuses
et expérimentées comme la nôtre.
ET : Il est cependant important de préciser
que le principal inconvénient souvent
ignoré avec la géothermie, c’est le
coût de l’électricité. Même si l’on n’a
plus à payer pour le gaz ou le mazout,
l’énergie nécessaire reste coûteuse. Pour
y remédier, il est essentiel de combiner
cela avec une autre solution énergétique,
comme les panneaux photovoltaïques
qui peuvent grandement aider à
réduire les coûts à long terme. La clé est
réellement d’avoir une approche mixte.
Avez-vous d’importants projets passés
ou à venir ?
ET : Nous sommes fiers d’avoir travaillé
sur un projet clé pour WSA, site de stockage
de l’US Air Force au Luxembourg, où
nous avons pris en charge la réalisation
des fondations. Grâce à nos machines
L’État luxembourgeois cherche vraiment à dynamiser la
partie géothermique, qui n’était pas encore très exploitée,
mais qui représente une énergie stable, disponible en
continu, indépendante du vent ou du soleil
de pointe, nous avons pu achever les
travaux deux mois avant la date prévue.
En optimisant notre méthode de
forage, nous sommes passés de trois
à quinze forages par jour, multipliant
ainsi la vitesse du chantier par cinq.
Cette réussite est également due à notre
fournisseur Casagrande, qui nous permet
de personnaliser nos machines pour
répondre précisément à nos besoins.
ET : Nous travaillons également sur la
construction de notre nouveau siège
social, soit le projet M34. En plus de nos
propres bureaux, ce complexe comprendra
des halls à louer ou à vendre à des
prix compétitifs par rapport au marché
actuel. L’idée est d’offrir aux petites
et moyennes entreprises des espaces
flexibles, modulables avec mezzanines,
où elles pourront combiner bureaux
et zones de stockage. Ce projet représente
un investissement conséquent et
nous espérons commencer les travaux
prochainement.
Le projet M34 comprendra 15 halls
industriels, 14 mezzanines, 15 surfaces
de bureaux au premier étage et 14 autres
au deuxième étage. Un parking de 120
places est également prévu pour faciliter
l’accès. Tout est conçu pour offrir un
environnement de travail fonctionnel et
contemporain, adapté aux besoins de ces
entreprises.
Le bâtiment sera exemplaire en matière
d’efficacité énergétique, en intégrant
diverses énergies renouvelables.
Si ces projets peuvent voir le jour, c’est
avant tout grâce à nos partenaires et
nos clients que nous tenons à remercier
chaleureusement, particulièrement
toutes les communes, les CFL et l’Administration
des ponts et chaussées, pour
leur soutien fidèle et constant au fil des
années.
GEOFOR Constructions S.A.
34, rue de Sanem
L-4485 Soleuvre
www.geofor.lu
Le projet M34

Pieux de fondation
Parois de pieux sécants
et tangents
Parois clouées
Béton projeté (gunite)
Micropieux
Parois berlinoises et
parisiennes
Tirants d’ancrage
Palplanches
Géothermie
POSEZ
LES FONDATIONS
DE VOTRE RÉUSSITE
Quelle que soit l’envergure de votre projet, GEOFOR, le leader
incontesté du marché luxembourgeois, est prêt à répondre à vos
besoins avec des foreuses à la pointe de la technologie. Notre expertise
et notre expérience nous permettent de vous proposer une solution
optimale, parfaitement adaptée à votre budget et à vos exigences.
FORAGE ET BLINDAGE PÉRIPHÉRIQUE
MEMBER OF
34, rue de Sanem L-4485 Soleuvre | Tél. : +352 59 55 06 geofor.lu

68
| IMMOBILIER ET CONSTRUCTION
OBSERVATOIRE DE L’HABITAT :
SITUATION DES JEUNES ADULTES
SUR LE MARCHÉ DU LOGEMENT
LUXEMBOURGEOIS
d’un tiers du groupe étudié). De telles
contraintes financières orientent les choix
résidentiels, tels que celui de la colocation
(59% des répondants vivant en colocation
sont des jeunes) ou la volonté de déménager
en dehors du Luxembourg.
Les conditions d’accès au logement jouent
un rôle essentiel dans l’entrée dans la vie
adulte. Il est cependant de plus en plus difficile
pour les jeunes adultes de faire leur
entrée sur le marché du logement dans des
contextes dits « tendus » – typiquement les
milieux urbains qui concentrent institutions
d’enseignement supérieur, opportunités
d’emploi, aménités et opportunités
d’interactions sociales – où ils peinent à
accéder à la propriété privée ou à trouver
un logement abordable. Ces difficultés les
poussent à rester plus longtemps au foyer
familial ou à louer (en colocation) un
logement sur le marché privé. Au vu de ces
évolutions globales, cette note présente
une analyse de la situation des jeunes
adultes (19–35 ans) sur le marché du logement
luxembourgeois, sujet à une crise du
logement qui impacte profondément les
résidents.
Cette note se base sur les données de
l’enquête « logement abordable » réalisée
par l’Observatoire de l’habitat en 2023
pour les répondants âgés de 19 à 35 ans
(32% des répondants – échantillonnage
des ménages administratifs), représentatifs
en termes de composition de ménage,
statut d’occupation et statut professionnel.
Notre étude s’est concentrée sur trois
aspects de la situation de logement des
jeunes adultes ; en premier lieu sur les
étapes de l’entrée sur le marché du logement,
à travers l’évolution du statut d’occupation
en fonction de l’âge. L’âge auquel
les propriétaires deviennent majoritaires
varie cependant selon que l’on habite en
milieu urbain ou rural et est particulièrement
avancé à Luxembourg-Ville (entre
44 et 50 ans). Ce résultat témoigne des
difficultés croissantes des jeunes à trouver
un logement abordable et devenir propriétaires,
voire louer un logement de manière
autonome (40% des 19-27 ans logés gratuitement
déclarent occuper un emploi),
dans les milieux urbains.
L’étude s’est ensuite penchée sur la
situation des jeunes sur le marché locatif
privé, à travers l’analyse du niveau de
satisfaction des jeunes locataires (60%
d’insatisfaits parmi les locataires avec
loyer normal), le manque de perspectives
résidentielles de ceux qui ne peuvent pas
déménager (pour des raisons financières),
et la proportion de jeunes adultes sujets
à un taux d’effort brut important (plus
Enfin, elle s’est intéressée aux inégalités
d’accès à la propriété privée parmi les
jeunes adultes. Ces inégalités se manifestent
à travers des mécanismes tels que
l’héritage, le soutien financier des proches
(un tiers des jeunes en bénéficie au
moment de l’achat d'un bien), ou le background
migratoire. Par exemple, la proportion
de propriétaires parmi les jeunes
de nationalité luxembourgeoise ayant au
moins un parent né au Luxembourg est de
45% contre seulement 7% pour ceux ayant
une nationalité hors Union européenne et
des parents nés à l’étranger.
Au vu de ces constats, il pourrait être
pertinent de créer des aides ciblées en
complément du large panel d’aides au
logement disponibles au Luxembourg,
dont les jeunes adultes peuvent être
indirectement exclus, vu leur situation
particulière d’entrée sur les marchés du
logement et du travail. Des aides ciblées
existent par exemple dans les pays voisins
du Luxembourg et portent à la fois sur le
soutien à l’accession à la propriété privée
des jeunes, les aides individuelles pour des
tranches d’âge précises ou encore la (co-)
production de logements abordables pour
étudiants et/ou jeunes actifs. Néanmoins,
leur transférabilité potentielle doit tenir
compte des spécificités du système de
politique de logement luxembourgeois.
Communiqué par le ministère du Logement et de
l’Aménagement du territoire.

Concrétisez votre
projet immobilier
Mertert
Domaine des Vignes
Appartements de 1 à 4 chambres
Strassen
Mimosa
Appartements de 1 ou 3 chambres
À 20 min du Kirchberg
Livraison avril 2025
Differdange
Gravity
Dernières cellules commerciales
à partir de 180 m 2
Rollingergrund
Rockwood
Reste à saisir un penthouse de 3 chambres
Immédiatement disponible
shaped by
Contactez-nous !
T. 26 18 74 33
sales@bpi-realestate.com
lu.bpi-realestate.com

70
BRÈVES
COMMUNALES DE L’EST
PAR BARBARA PIERROT
JUNGLINSTER
Les Amis du Château de Bourglinster
lancent la 43 e édition de leur Festival
de Musique Classique pour la saison
2024-2025. Le festival propose un cycle
de concerts qui se tiendra du 6 octobre
2024 au 10 juillet 2025 au Château
de Bourglinster. Cet événement est
une occasion unique d’apprécier des
performances de musique classique
dans un cadre historique. Pour plus de
détails sur le programme, les artistes
invités, ou pour effectuer des réservations,
vous pouvez consulter le site des
Amis du Château de Bourglinster.
Source : junglinster.lu
MONDORF-LES-BAINS
Le « Salon Art et Création » se tiendra
du 11 au 18 octobre à Mondorf-les-
Bains, au Bierger-a Kulturhaus. Le vernissage
est prévu le 10 octobre à 19h.
Cet événement mettra en lumière des
œuvres d’artistes locaux et internationaux,
offrant une riche exposition
pour les amateurs d’art. Il promet une
semaine de découvertes artistiques
uniques et créatives, avec des pièces
variées à explorer. Un rendez-vous
incontournable pour les passionnés
d’art et de culture dans un cadre exceptionnel.
Pour plus d’informations :
art-et-creation.lu.
Source : mondorf-les-bains.lu
REMICH
Voyagez dans le temps et plongez dans
l’ambiance du Moyen Âge lors du marché
médiéval de la Ville de Remich, les
26 et 27 octobre ! Venez découvrir des
spectacles avec des artistes de scène
et des saltimbanques. Les commerçants
et artisans vous feront redécouvrir
des métiers anciens, oubliés
depuis des siècles. Le marché est
facilement accessible en transports
publics grâce à la proximité de la gare
de Remich.
Source : remich.lu
SCHENGEN
Dans le cadre des Journées européennes
du patrimoine 2024, le
Musée « A Possen » vous invite à une
conférence de Caroline Resch, historienne,
le dimanche 6 octobre à 15h.
Elle explorera les vagues d’émigration
luxembourgeoise au 19 e siècle, notamment
de la vallée de la Moselle vers
les États-Unis et l’Amérique du Sud.
La conférence sera suivie d’un verre
de l’amitié. L’entrée est gratuite mais
la réservation obligatoire via le +352
23 69 73 53 ou par e-mail à info@
musee-possen.lu.
Source : schengen.lu
STADTBREDIMUS
Le Loft de Stadtbredimus est de retour
et propose un programme diversifié
depuis septembre, incluant des ateliers
créatifs, afterworks et des conférences.
Une nouveauté cette année : il
est ouvert tous les mercredis de 16h à
20h (sauf jours fériés), offrant ainsi plus
d’occasions de participer. Pour toute
information ou inscription, contactez
Sylvie Figueira. Ces activités s’adressent
à tous les âges et favorisent le bien-être
et la créativité.
Source : stadtbremidus.lu
BEAUFORT
Dans le cadre des festivités du 50 e
anniversaire du Keeleclub de Beaufort,
un tournoi a eu lieu à Miedernach.
En finale, le club « Django » de
Boevange-sur-Attert s’est imposé face
à Echternach, suivi de Gosseldange,
Miedernach, Mensdorf et Clemency.
Après la dernière boule, le bourgmestre
Jean-Luc Nosbusch et le président Jean
Schilling ont remis les trophées. Le club
de Beaufort a également reçu de nouveaux
maillots sponsorisés.
Source : beaufort.lu

Nous accompagnons nos clients pour instaurer des
valeurs et une culture d’entreprise favorisant le
développement de leurs collaborateurs
Plus d’informations sur nos services
de conseil en ressources humaines
u
www.bdo.lu

72
| ENVIRONNEMENT
« GREEN EVENTS » :
VERS UNE ADAPTATION
DU RÉGIME DES SUBSIDES
Lancé en 2019, le projet « Green Events » encourage la réduction
de l’empreinte écologique des événements. Coordonné par l’Oekozenter
Pafendall et la SuperDrecksKëscht, il octroie le logo « Green
Events » aux manifestations écoresponsables. Depuis ce mois d’octobre,
le régime des subsides sera revu. Romaine Stracks, coordinatrice
adjointe pour les projets d’innovation et conseillère pour
entreprises à la SuperDrecksKëscht, présente le projet « Green
Events » et revient sur cette modification de l’aide financière.
Pour quelles raisons le projet « Green
Events » a-t-il été lancé ?
Initié par le ministère de l’Environnement,
du Climat et du Développement
durable, « Green Events » a pour objectif
de réduire l’empreinte écologique des
événements mis en place au Luxembourg
et entre dans la stratégie « Null Offall
Lëtzebuerg » du gouvernement. Créé en
2019, le projet promeut le respect de
l’environnement dans les manifestations
en informant, sensibilisant et accompagnant
les organisateurs désireux de s’investir
dans cette démarche. L’Oekozenter
Pafendall asbl et la SuperDrecksKëscht
sont chargées de la coordination du projet
et du conseil.
Quels sont les accompagnements
offerts par ces deux entités ?
Cross Bieles 2023
Nous proposons différents suivis dans
le cadre du projet, via le site internet
www.greenevents.lu par exemple. Celuici
se présente sous la forme d’une infothèque
dans laquelle se trouvent des
informations et des conseils sur huit
thèmes différents et importants pour la
planification d’un événement comme
la communication et le marketing, l’alimentation
et les boissons, les déchets,
l’eau et les sanitaires, etc.
Francofolies 2024 Guiden a Scoutskiermes LGS Duelem 2024

73
De plus, si ces informations ne sont
pas suffisantes, l’organisateur peut
contacter l’Oekozenter Pafendall ou la
SuperDrecksKëscht pour obtenir des
conseils personnalisés. Une autre option
consiste à organiser une séance d’information
interactive pour les clubs. Par
ailleurs, un événement peut être certifié
par le logo « Green Events » afin de montrer
aux visiteurs l’engagement des organisateurs
en faveur du développement
durable.
Comment obtenir le logo « Green
Events »?
Koll an Aktioun 2024
Pour soutenir les organisateurs qui s’engagent
dans une démarche durable, la
SuperDrecksKëscht décerne aux événements
écoresponsables les logos « Green
Events » et « Mir engagéieren eis ». Ceux-ci
peuvent être attribués à tous types de
manifestations culturelles, musicales,
festives ou sportives : une course, une kermesse,
un marché de Noël ou un festival
de musique.
Pour obtenir l’un des deux logos, l’organisateur
doit remplir une checklist.
Celle-ci se compose de différents critères
répartis en huit thématiques clés. Nous
distinguons encore une fois les critères
obligatoires et facultatifs. Si l’organisateur
parvient à mettre en œuvre toutes
les conditions obligatoires s’appliquant à
son événement, il obtient le logo « Green
Events ». S’il n’y parvient pas mais qu’il
remplit au moins la moitié de l’ensemble
des critères, il obtient alors le logo « Mir
engagieren eis ».
Les organisateurs de chaque événement
certifié pouvaient recevoir un subside
de 1.500 euros de la part de l’État. La
donne a changé le 1 er octobre…
Jusqu’alors, en cas d’obtention de la certification
« Green Events », tous les organisateurs,
à l’exception des entreprises,
pouvaient demander un subside au ministère
de l’Environnement, du Climat et de la
Biodiversité. Ce dernier ainsi que l’Oekozenter
Pafendall et la SuperDrecksKëscht
se réservaient le droit de se rendre sur
place lors de l’événement pour se rendre
compte du respect des critères et délivrer
un subside de 1.500 euros, offert à chaque
événement.
La loi a changé le 1 er octobre 2024. En
effet, chaque association ne bénéficie
plus qu’une seule fois du subside de base
de 1.500 euros pour l’obtention du logo
« Green Events ». Cette adaptation vise à
rationaliser l’allocation des fonds pour
faire bénéficier un maximum d’asbl de ce
régime d’aide. Elle se justifie aussi parce
que le subside était avant tout destiné à
équiper les organisateurs en matériel ou
équipement écologique comme des couverts
ou des lave-vaisselle pour éviter
l’usage du plastique à usage unique, interdit
depuis le 1 er janvier 2023. Cette loi sera
d’ailleurs renforcée au 1 er janvier 2025
puisque tous les produits à usage unique,
même écologiques, seront défendus pour
privilégier les couverts réutilisables.
De plus, la subvention complémentaire
correspondant à 25% des frais engagés
pour la mise en œuvre de certains critères
facultatifs (plafonnée à 1.000 euros) est
supprimée. Le subside de 1.500 euros disparaîtra
en 2028 mais nous continuerons
à accompagner individuellement chaque
organisateur et à délivrer le logo « Green
Events » aux événements qui respectent
les critères.
Ne craignez-vous pas un désintérêt de
la part des organisateurs si les aides
financières se font plus rares ?
Non, car la conscience collective a changé.
Beaucoup d’organisateurs souhaitent avoir
le logo « Green Events » pour leurs manifestations.
Les visiteurs accordent également
de plus en plus d’importance à l’engagement
environnemental sur les événements,
ce qui peut donc influencer l’affluence et,
par conséquent, les recettes obtenues.
Après cinq années d’existence,
quel bilan tirez-vous du projet
« Green Events » qui est aujourd’hui
bien implanté sur le territoire
luxembourgeois ?
Depuis la création du label, plus de
430.500 personnes se sont rendues à
un événement portant l’un de nos deux
labels. Malgré l’impact du Covid-19
durant deux ans, 369 événements ont
obtenu la certification et plus de 566
manifestations ont été accompagnées.
Entre janvier et juin de cette année, 226
événements ont bénéficié de nos services.
L’objectif est atteint parce que la
conscience environnementale est bien
intégrée dans les mentalités. L’évolution
depuis cinq années est remarquable mais
nous ne relâchons pas nos efforts et
continuons à œuvrer pour un monde plus
durable.
SuperDrecksKëscht
Zone Industrielle Piret
L-7737 Colmar-Berg
www.sdk.lu
Luloop-Vytal

74
| ENVIRONNEMENT
LA SARRE ET LE LUXEMBOURG
PRÉVOIENT UNE COOPÉRATION
DANS LE DOMAINE DE L’HYDROGÈNE
Lors d’une rencontre au Luxembourg le vendredi 6 septembre, le
ministre de l’Économie et de l’Énergie, Jürgen Barke, et Lex Delles,
ministre de l’Économie, des PME, de l’Énergie et du Tourisme, se
sont mis d’accord sur les points clés d’une coopération en matière
de politique industrielle et énergétique. Les deux pays prévoient
une coopération étroite, notamment dans le domaine de l’approvisionnement
en hydrogène. Les ministres Barke et Delles souhaitent
consigner le résultat de leur échange dans un Memorandum of Understanding
(MoU) commun dans quelques semaines.
© MECO
Le ministre Jürgen Barke a déclaré : « La
mise en place de l’économie sarroise de
l’hydrogène progresse à un rythme soutenu.
Nous avons déjà franchi de nombreuses
étapes importantes. Ce qui nous importe,
c’est la montée en puissance tout au long
de la chaîne de création de valeur, de la
production à l’utilisation de cette source
d’énergie en passant par le transport. La
coopération avec notre voisin luxembourgeois
peut encore faire passer nos activités
à un niveau supérieur. Je suis très confiant
dans le fait qu’ensemble, nous pouvons désormais
apporter des contributions importantes
au développement des technologies
de l’hydrogène et construire le pont technologique
vers un avenir économiquement
prospère pour toute la région frontalière ».
Le ministre Lex Delles ajoute : « Les
échanges avec la Sarre sont d’une grande
importance pour le Luxembourg. Nous
avons un intérêt certain à être reliés au
réseau transfrontalier d’hydrogène afin de
faire avancer ensemble la transition énergétique.
Une coopération étroite et orientée
vers l’avenir dans le domaine de l’énergie
entre nos deux partenaires aura un
impact positif sur le site industriel luxembourgeois
».
Les besoins luxembourgeois en hydrogène
ne pourront être couverts que partiellement
par une production locale. Au cœur
de l’Europe, une collaboration avec la Sarre
s’impose donc. Le pipeline mosaHYc ira
jusqu’à la frontière sarro-luxembourgeoise
(Perl). En le reliant à la Belgique, aux Pays-
Bas ainsi qu’à la France, il serait possible
de mettre en place un réseau d’hydrogène
transfrontalier. Ces pays pourraient ainsi
profiter du projet en ce qui concerne les
capacités d’importation et d’élargissement
du marché.
Jürgen Barke et Lex Delles
Communiqué par le ministère de l’Économie et le
ministère fédéral de l’Économie, de l’Innovation, de
la Digitalisation et de l’Énergie

76
| ENVIRONNEMENT
REMISE DES PRIX DE
L’APPEL À PROJETS
« MÉI NATUR AN EISE
SCHOULHÄFF »
Le ministre de l’Environnement, du Climat et de la Biodiversité,
Serge Wilmes, a félicité, le 18 septembre 2024, les sept communes
récompensées dans le cadre de l’appel à projets « Méi Natur an eise
Schoulhäff ». Cet appel à projets visait à encourager les communes
dans leurs efforts pour s’adapter aux effets du changement climatique
en déminéralisant les surfaces scellées des cours d’écoles
pour redonner plus d’espace aux infrastructures vertes.
Des élèves de l’école fondamentale « Um Bock » ont participé à la plantation d’un arbre et autres plantes
©STUDION PHOTOGRAPHY
©STUDION PHOTOGRAPHY
L’appel à projets « Méi Natur an eise
Schoulhäff »
L’appel à projets « Méi Natur an eise
Schoulhäff », lancé en octobre 2023, a eu
comme objectif d’encourager les communes
dans la mise en place de mesures
de verdissement dans les cours d’écoles,
en déminéralisant les surfaces scellées
pour les remplacer par des arbres, des
arbustes ou des surfaces herbeuses.
Contribuant à une meilleure rétention
de l’eau et faisant baisser la température
dans les villes et villages pendant les canicules,
le verdissement en milieu urbain
est l’une des réponses aux effets du changement
climatique. La déminéralisation
et la végétalisation des cours d’écoles
permettent également d’améliorer et
d’augmenter le bien-être des enfants et du
personnel enseignant à l’école.
Dans ce contexte, il est d’autant plus
important de soutenir les communes qui
s’engagent pour des solutions basées sur
la nature. À l’occasion de l’appel à projets
du ministère de l’Environnement, du
Climat et de la biodiversité, 17 communes
ont répondu en soumettant des projets
concrets de verdissement d’une cour
d’école. Ces projets sont menés dans une
approche participative avec les acteurs
concernés : les élèves, enseignants, éducateurs
et associations de parents.
Un jury composé d’un représentant du secteur
communal (nommé par le Syvicol), de
deux représentants de bureaux d’études
experts dans les domaines de l’urbanisme
et du paysagisme (nommés par l’Ordre des
architectes et des ingénieurs-conseils),
d’un représentant du Mouvement écologique,
d’un représentant du ministère de
l’Éducation nationale, de l’Enfance et de
la Jeunesse ainsi que d’un représentant du
ministère de l’Environnement, du Climat
et de la Biodiversité, a retenu sept lauréats
qui bénéficieront d’un soutien financier
pour la réalisation de leur projet.
Les projets récompensés
Jerry Hartung (échevin), Serge Wilmes (ministre de l’Environnement, du Climat et de la Biodiversité), Guy
Altmeisch (bourgmestre de la Ville de Differdange), Tom Ulveling (1 er échevin) et Thierry Wagner (échevin)
Ayant obtenu la meilleure évaluation
du jury, le projet de la commune de
Differdange pour le réaménagement de
la cour de l’école « Um Bock » à Oberkorn
a été récompensé par le ministre de
l’Environnement, du Climat et de la

77
©STUDION PHOTOGRAPHY
Serge Wilmes, ministre de l’Environnement, du Climat et de la Biodiversité, et les représentants communaux des sept projets retenus
Biodiversité, Serge Wilmes. La commune
bénéficiera d’un soutien financier à hauteur
de 500.000 euros par le Fonds climat
et énergie du ministère de l’Environnement,
du Climat et de la Biodiversité.
Développé grâce à la participation des
élèves, du personnel enseignant de l’école,
de l’équipe éducative de la maison relais
ainsi que des différents services de la commune,
le réaménagement de la cour de
l’école « Um Bock » transformera la situation
actuelle de manière significative : le
site sera presque entièrement déminéralisé
(-94%) et 31 arbres seront plantés
pour offrir de l’ombre aux enfants.
Les projets soumis par les communes de
Sanem (Suessemer Schoul), Colmar-Berg
(École élémentaire de Colmar-Berg),
Mondercange (École de Pontpierre),
Schifflange (École Lydie Schmit), Mondorfles-Bains
(Complexe scolaire Grande-
Duchesse Maria Teresa) et Troisvierges
(École primaire de Troisvierges) ont également
été récompensés.
S’inscrivant dans le cadre du « Naturpakt »,
ainsi que dans le cadre de mesures d’adaptation
aux effets du changement climatique,
cet appel à projets s’appuie sur les
« solutions basées sur la nature » et permettra
d’augmenter notre résilience face au
changement climatique. Le verdissement
Des élèves de l’école fondamentale « Um Bock » ont accueilli les invités avec une danse de remerciement
de nos villes et de nos villages est un
levier important permettant d’une part de
stocker l’eau et ainsi de mieux protéger les
personnes et les infrastructures en cas de
tempêtes ou d’inondations. D’autre part,
en cas de phénomène inverse, à savoir de
périodes de sécheresse et de vagues de
chaleur, les espaces verts permettent de
limiter ce réchauffement et contribuent
à lutter contre les îlots de chaleurs. À ces
bénéfices microclimatiques s’ajoutent une
multitude d’avantages tels que l’amélioration
de la qualité de l’air, la préservation et
la favorisation de la biodiversité en zone
urbaine et plus globalement un gain de
qualité de vie pour les citoyens.
Le ministre de l’Environnement, du Climat
et de la Biodiversité, Serge Wilmes, a dès
lors annoncé que d’autres appels à projets
semblables seront lancés.
Communiqué par le ministère de l’Environnement,
©STUDION PHOTOGRAPHY
du Climat et de la Biodiversité

78
| ENVIRONNEMENT
GRAND POTENTIEL
POUR LE DÉVELOPPEMENT
DU PHOTOVOLTAÏQUE SUR
LE RÉSEAU AUTOROUTIER
LUXEMBOURGEOIS
Le ministère de l’Économie, en collaboration avec le ministère de la Mobilité et des Travaux publics,
ainsi que l’Administration des ponts et chaussées, a lancé une étude pour évaluer le potentiel photovoltaïque
le long des autoroutes luxembourgeoises. Les résultats de cette étude sont désormais disponibles
et serviront de fondement pour peaufiner et finaliser une stratégie de développement au cours
des prochains mois. Cette initiative s’inscrit dans le cadre du programme gouvernemental visant à
promouvoir les énergies renouvelables et à optimiser l’utilisation des infrastructures routières.
La première phase de l’étude se concentre
sur l’autoroute A3, actuellement en chantier
d’élargissement. Ce choix stratégique
permet d’examiner en priorité ce tronçon
afin d’identifier et de tirer parti des synergies
potentielles avec les travaux en
cours, facilitant ainsi la planification et
la réalisation de projets photovoltaïques.
Les ministres concernés se félicitent des
potentiels prometteurs dressés par l’étude
et les recommandations formulées.
L’emprise directe des terrains longeant
immédiatement une autoroute étant très
restreinte, l’étude porte également sur des
surfaces – étatiques et privées – dans un
corridor plus élargi autour des autoroutes.
Ce premier volet de l’étude est donc encore
à considérer comme première étape,
l’étude finale sur les 165 km du réseau
autoroutier étant encore en cours de réalisation.
Il convient de souligner que cette étude
de faisabilité établit des potentiels théoriques,
dresse des recommandations et esquisse
des priorités possibles. Un groupe
de travail interministériel sera désormais
chargé de hiérarchiser les projets du réseau
autoroutier à réaliser et d’analyser
leur faisabilité technique en détail, notamment
en ce qui concerne la mobilisation
des terrains et les capacités d’injection
du réseau électrique.
En parallèle à la finalisation des projets
photovoltaïques le long de l’A3, les études
de faisabilité se poursuivront pour le reste
du réseau autoroutier luxembourgeois.
Par ailleurs, le ministère de l’Économie, ensemble
avec le ministère de la Mobilité et
des Travaux publics, avait précédemment
identifié des surfaces prometteuses à l’implantation
du photovoltaïque et orienté
les propriétaires concernés vers les instru-
ments de soutien étatiques. Le ministère
prévoit d’intensifier ses efforts pour mobiliser
ces surfaces dans les mois à venir.
Il est à préciser que même si ces potentiels
théoriques devaient être pleinement exploités,
d’autres mesures resteront nécessaires
afin d’atteindre les objectifs nationaux
en matière d’énergies renouvelables.
Communiqué par le ministère de l'Économie et le
ministère de la Mobilité et des Travaux publics.

Votre association
organise un événement
écoresponsable?
Demandez le logo Green Events et bénéficiez d’un subside pour
votre engagement. Nous vous accompagnons dans votre projet.
greenevents.lu
Porteur du projet
Coordination & Accompagnement

80
BRÈVES
COMMUNALES DU CENTRE
PAR BARBARA PIERROT
STRASSEN
Le 5 octobre, de 15h à 18h, un aprèsmidi
de jeux de société intergénérationnel
et interculturel est organisé au
Centre Culturel Paul Barblé à Strassen.
Cet événement, en collaboration avec
la Commission du 3 e âge, Aktiv Plus
Stroossen et la Maison des Jeunes,
invite petits et grands à découvrir une
large gamme de jeux traditionnels et
modernes. Des boissons et pâtisseries
seront offertes par la commune.
Partagez un moment convivial avec
vos amis, familles ou voisins dans une
ambiance détendue.
Source : strassen.lu
HELPERKNAPP
L’Administration communale de
Helperknapp organise des activités gratuites
: cours de danse tous les mardis,
du 17 septembre au 10 décembre, de
19h à 20h30, au centre sportif « An der
Koll, L-7414 Brouch ». Inscription obligatoire
à dancesport@dancesport.lu
avec chaussures de salle, tenue sportive
et bouteille d’eau. Le tennis de
table se tient tous les mercredis, du
18 septembre au 18 décembre. Les
enfants (7-12 ans) jouent de 17h30 à
19h et les adultes (13 ans et plus) de
19h à 20h30. Informations : 691 808
222 ou krausm@pt.lu.
Source : helperknapp.lu
HESPERANGE
Le Café de Babel à Hesperange invite
chaque 4 e mardi du mois, de 19h à 21h,
à se réunir autour d’un verre ou d’un
café pour pratiquer différentes langues.
Vous pourrez échanger dans des
langues comme le luxembourgeois, le
français, l’allemand, l’anglais, l’italien,
l’espagnol ou le portugais. Une nouvelle
table pour les locuteurs ukrainophones
est également disponible. C’est une
excellente occasion pour approfondir
ou rafraîchir vos compétences linguistiques
dans une ambiance conviviale.
Source : hesperange.lu
VILLE DE LUXEMBOURG
Le 10 septembre, la Ville de Luxembourg
a commémoré le 80 e anniversaire de sa
libération par la 5 e division blindée de
l’US Army en 1944. Une cérémonie a eu
lieu en présence du Grand-Duc et de la
Grande-Duchesse, du Premier ministre
Luc Frieden, et d’autres dignitaires. Lors
d’une séance académique, Lydie Polfer
et Luc Frieden ont rendu hommage aux
victimes de la guerre et aux libérateurs
du pays. Des descendants du général
Oliver, qui dirigeait la division, étaient
également présents.
Source : vdl.lu
STEINSEL
Un cycle de formation sur la protection
du climat et du sol est organisé à
Walferdange cet automne 2024. Cette
initiative vise à sensibiliser les citoyens
aux enjeux environnementaux et à promouvoir
des pratiques respectueuses
du sol et du climat. Les sessions sont
ouvertes à tous et abordent des
thèmes variés tels que la biodiversité,
l’agriculture durable et la gestion des
ressources naturelles. Pour plus d’informations
et pour s’inscrire, visitez
le site de la commune de Steinsel :
steinsel.lu.
Source : steinsel.lu
CONTERN
Le dimanche 13 octobre, de 15h à 19h,
l’Harmonie Moutfort-Medingen organisera
un thé dansant au Centre Culturel
de Moutfort. Venez passer un aprèsmidi
agréable avec danse, repas et
boissons. L’entrée est à 5 euros en prévente
et 8 euros sur place. L’orchestre
Jos Schartz animera l’événement. Pour
plus d’informations, visitez hmm.lu.
Source : contern.lu

Biergerbedeelegung
a Kommunikatioun
Méi Transparenz Méi Legitimitéit Méi Akzeptanz
Bierger méi fréizäiteg
a Prozesser
matabezéien.
Esouvill wéi
méiglech Bierger
uschwätzen.
Erfollegräich a
verständlech
kommunizéieren.
Kontaktéiert eis Experten
Giacomo Piovan, M.A.
Guido Wolff, M.A.
+352 27 405 680
contact@sensity.eu
Sensity ass eng Berodungsfirma mat Experten
an de Beräicher Strategie, Recherche,
Design a Kommunikatioun. Mir féiere
Biergerbedeelegungsprojete fir ëffentlech
Institutiounen a Gemengen duerch.
Mir maachen Interviewen an Ëmfroen an
hëllefen, komplex Theemen an Informatiounen
opzebereeden an ze vermëttelen.
Méi Infoen
iwwert eis
Produiten:
Sensity Product
The New
Participation
Ëmfroen
Interviewen
Kommunikatioun
Sensity Product
Explain
Analyséieren
Erklären
Visualiséieren
Subscribe to Sensity’s quarterly
newsletter for inspiration
and updates.
https://www.sensity.eu/newsletter
39, rue de Bonnevoie, L–1260 Luxembourg
86, Waistross, L-5440 Schengen
Bismarckstraße 30, 50672 Köln
www.sensity.eu

82
| ACTUALITÉS COMMUNALES
LA PARTICIPATION
CITOYENNE RÉINVENTÉE
Guido Wolff, Giacomo Piovan et Marcel Befort
Lors de l’érection d’un nouveau
bâtiment, de l’introduction d’un
service ou d’un réaménagement
de l’espace public, les institutions
communales ou étatiques
sont confrontées au défi complexe
de respecter des budgets
et des délais serrés tout en
prenant en compte les besoins
de leurs citoyens. Pour faire
de l’entreprise une réussite, le
cabinet de conseil luxembourgeois
Sensity a imaginé « The
New Participation », un service
permettant aux autorités
locales d’expérimenter un nouveau
type de participation plus
inclusif. Guido Wolff et Marcel
Befort, Managing Partners, et
Giacomo Piovan, consultant,
nous expliquent comment
faire en sorte que chaque voix
compte dans la gouvernance
locale.
Pouvez-vous présenter Sensity en
quelques mots ?
MB : Fondé en 2012, Sensity est un cabinet
de conseil international actif dans
la recherche, le design, la communication
et la stratégie. Depuis ses débuts
à Hollerich, l’entreprise a bien grandi
puisqu’elle se compose aujourd’hui
d’une vingtaine d’experts et dispose de
bureaux à Cologne, en Allemagne, et à
Helsinki, en Finlande. Si nous travaillions
à l’origine avec une clientèle privée
internationale, nous avons constaté que
les compétences que nos chercheurs et
designers mettaient au service du développement
de produits pour l’industrie
étaient également très appréciées des
institutions gouvernementales et autorités
locales. En fait, les mêmes équipes
peuvent employer quasiment les mêmes
méthodes pour les aider à déployer des
projets ou des services aux citoyens basés
sur une bonne connaissance des besoins
de la population. Il y a deux ou trois ans,
nous avons donc commencé à développer
des offres spécifiquement dédiées au secteur
public, parmi lesquelles un produit
dédié à la participation citoyenne.
Selon vous, pourquoi projets de développement
urbain et participation
citoyenne semblent presque systématiquement
aller de pair aujourd’hui ?
GW : La volonté d’impliquer la population
dans la politique locale n’est pas
nouvelle, mais l’intérêt des autorités est
bel et bien croissant. Celles-ci veulent
répondre aux besoins de leurs citoyens et,
pour ce faire, il faut les connaître précisément.
C’est pourquoi leur participation
est de plus en plus importante à leurs
yeux. Si l’approche se prête parfaitement
aux projets d’aménagement de bâtiments
ou de l’espace public, elle s’applique également
aux projets d’amélioration des

83
services publics numériques ou encore
aux échanges de vues sur des sujets
d’avenir tels que les nouveaux modes de
vie.
Pourquoi votre service s’appelle-t-il
« The new participation » ? Qu’y a-t-il
de nouveau dans votre approche ?
GW : Notre approche est novatrice à la
fois du point de vue de la temporalité et
de la méthodologie. Nous avons constaté
que les citoyens étaient généralement
impliqués tardivement dans les projets
de leur commune, lorsque les grandes
lignes étaient déjà établies. Notre idée
est de faire entendre leur voix à un stade
plus précoce, alors même que les autorités
n’ont pas encore de plan bien défini,
de manière qu’ils puissent réellement
orienter le projet. En garantissant une
réelle transparence dès le départ, les
décideurs diminuent le risque de voir
émerger quelque problème dans la suite
du processus.
MB : Du point de vue méthodologique,
nous recourons à une combinaison de
deux méthodes, à savoir enquêtes en
ligne et entretiens individuels, ce qui
rend notre approche unique. Bénéficier
successivement de ces deux éclairages
– l’un quantitatif et l’autre qualitatif –
permet d’identifier les priorités dans un
premier temps puis d’obtenir une vue
très fine des besoins des citoyens dans un
second.
Pourquoi les autorités communales
devraient-elles utiliser vos services
plutôt que d’interroger leurs citoyens
par elles-mêmes ?
GP : Les décideurs ont bien sûr diverses
occasions de consulter leurs citoyens,
que ce soit via des workshops ou des
entretiens individuels, par exemple.
Néanmoins, ces moments d’échange ne
leur permettent pas d’obtenir une vision
holistique des besoins de la population.
Notre méthode standardisée repose quant
à elle sur une analyse démographique
permettant de sonder un public que les
communes ne parviennent généralement
pas à toucher par des moyens traditionnels.
En effet, nous veillons à interroger
toutes les catégories de la population :
des enfants aux personnes âgées en
passant par les travailleurs ou encore les
personnes porteuses d’un handicap. C’est
une approche inclusive qui délivre des
résultats réellement représentatifs en six
à huit semaines seulement.
GW : Précisons que nous proposons nos
services dans toutes les langues officielles
du pays ainsi que dans d’autres langues
très usitées comme l’anglais, le portugais
ou encore l’italien. Il est primordial pour
la fiabilité des résultats que les sondés ne
se sentent pas entravés par la barrière de
la langue.
MB : Enfin, nous assurons un processus
parfaitement objectif étant donné que
nous n’avons ensuite aucune responsabilité
dans l’aboutissement du projet.
C’est donc en toute neutralité que nous
remettons un rapport aux planificateurs
et autorités compétentes au terme de
notre intervention. Le rapport en question,
d’ailleurs, passe aussi entre les
mains de nos spécialistes du marketing
et est visuellement présenté de manière
à pouvoir être utilisé dans la communication
de la commune.
Une approche inclusive qui
délivre des résultats réellement
représentatifs
Cette année, vous avez pu appliquer
votre méthode pour l’exposition LUGA.
Que pouvez-vous nous dire à propos de
ce processus ?
GP : En effet, la LUGA asbl, en collaboration
avec la Ville de Luxembourg, a
recouru à notre service pour remettre en
valeur le parc Odendahl, au Pfaffenthal,
à l’occasion de l’événement qui aura lieu
l’an prochain. Nos équipes ont commencé
par identifier les multiples profils affectés
par le projet : des sportifs, des enfants et
leurs parents, des touristes, des promeneurs
de chiens, etc. Nous avons ensuite
soumis notre enquête à un échantillon
représentatif de ces différents publics. Au
total, nous avons sondé 348 personnes,
dont 101 résidents du quartier, ce qui
représente 8% de sa population totale.
Les entretiens organisés par la suite
nous ont permis de les interroger sur des
détails très pratiques et d’affiner notre
rapport. Finalement, ce processus a permis
de dissiper les doutes des organisateurs
qui ont désormais toutes les cartes
en main pour répondre aux besoins des
citoyens et aborder les prochaines étapes
avec assurance.
Comment envisagez-vous le développement
de votre offre dédiée au secteur
public ?
GW : En tant « qu’experts des citoyens »,
nous sommes prêts à poursuivre notre
collaboration avec les communes luxembourgeoises,
mais aussi à accroître
nos effectifs pour mener davantage de
projets simultanément, que ce soit au
Grand-Duché, dans la Grande Région ou à
l’étranger, et ce dans nos quatre domaines
d’activité. Nos spécialistes en stratégie,
par exemple, développeront les ateliers
d’idéation à destination du secteur
public. Nos experts en communication,
eux, souhaitent promouvoir « Explain »,
un produit spécialement développé pour
les communes et grâce auquel elles ont
l’opportunité de diffuser des informations
sur des sujets complexes via une
communication conviviale, efficace et
cohérente, diffusée au bon moment et
via les bons canaux. Leur approche met
l’accent sur la visualisation et un langage
accessible grâce à des animations, des
visuels inspirants, des cartes ou autres
vidéos. C’est une manière d’intéresser la
population aux questions qui semblent à
première vue compliquées ou ennuyeuses
et qui favorise la confiance et la compréhension.
Sensity S.à r.l.
39, rue de Bonnevoie
L–1260 Luxembourg
www.sensity.eu

84
| ACTUALITÉS COMMUNALES
UNE « TINY FOREST »
À MERTZIG
Environ 200 personnes s’étaient rassemblées à Mertzig pour y
planter au centre du village une micro-forêt de plus de 600 arbres
indigènes sur une superficie de près de 200 m². Il s’agissait d’une initiative
menée dans le cadre de l’Économie pour le Bien commun, un
modèle économique alternatif dans lequel la commune de Mertzig
est pionnière au Luxembourg, suite à la certification obtenue en
2020. Le bourgmestre, Mike Poiré, revient sur le projet.
Qu’est-ce qu’une micro-forêt et comment
le projet a-t-il été réalisé ?
La « Tiny Forest » en plein milieu urbain
sert non seulement à des fins éducatives,
mais aussi à un surcroît de biodiversité
pour créer un meilleur climat dans l’agglomération.
Elle conduit à une amélioration
de la qualité de l’air, ergo une
meilleure qualité de vie pour les résidents.
Cette micro-forêt a été créée selon
la « méthode Miyawaki 1 » où trois arbres
par mètre carré sont plantés grâce à une
préparation spéciale du sol. Ceux qui
s’étaient inscrits à la campagne de plantation
d’arbres pouvaient choisir entre 15
LE CHIFFRE
600
arbres indigènes
Mike Poiré et Raymond Aendekerk
1
Akira Miyawaki (1928 - 2021) est un botaniste japonais expert en écologie végétale, spécialiste des graines et de l’étude de la naturalité des forêts. Après
des études au Japon et en Allemagne, il est considéré comme un pionnier en Asie en matière d’écologie rétrospective appliquée à la restauration d’une végétation
naturelle sur sols dégradés, industriels, urbains ou péri-urbains.

85
types d’arbres différents. Le projet a été
rendu possible grâce à 260 donateurs et
donateurs de Greenpeace Luxembourg,
initiateur du projet, à la commune de
Mertzig et au syndicat intercommunal
pour la conservation de la nature
(SICONA). L’association sans but lucratif
belge SOWoods, spécialisée en la matière,
a guidé les volontaires.
En l’occurrence, selon la méthode précitée,
600 arbres indigènes ont été plantés
sur une surface de 200 m². C’est la création
d’un véritable écosystème complexe
avec le retour à la biodiversité, la régénération
de sols forestiers et la reconnexion
de l’Homme avec son environnement.
C’est un coup de pouce à la biodiversité
locale.
Aider à la reforestation
urbaine et à la restauration
écologique des espaces de vies
Comment expliquer la démarche ?
Je cite l’association partenaire SOWoods.
Il s’agit tout d’abord de végétaliser les
villages et villes. Planter des arbres de
manière raisonnée et durable sont les
maîtres-mots. C’est avant tout dans le
but d’aider à la reforestation urbaine, à la
restauration écologique des espaces de vie
que les acteurs agissent pour le bien-être
de la communauté.
Il s’agit ensuite de sensibiliser, c’est-àdire
d’expliquer l’importance de la biodiversité
et de la végétalisation urbaine
au plus grand nombre et de faire prendre
conscience des enjeux climatiques, de
l’importance des actes quotidiens et de
proposer les solutions qui peuvent être
mises en place.
LE CHIFFRE
200 m 2
la superficie de la micro-forêt
Finalement, il y a lieu de se résilier : être un
acteur direct de la résilience climatique,
apporter des solutions qui permettront
à la société de tendre vers la transition
écologique, aider les générations futures
à développer une façon de vivre durable,
plus en phase avec notre environnement.
Le projet se veut-il également participatif
et inclusif ?
En effet, l’impact sociologique de ces
plantations est important et les 200
volontaires qui étaient présents lors de la
mise en terre en sont la preuve vivante.
Par définition, l’Économie pour le Bien
commun repose sur la participation
citoyenne. Les plantations deviennent
donc « citoyennes » à vocation pédagogique
et favorisent pour de nombreuses
personnes une reconnexion à la nature.
Grâce à Greenpeace Luxembourg, la

86
LE CHIFFRE
200
volontaires
mobilisation fut énorme et nous en
sommes très reconnaissants.
Les plantations deviennent
donc « citoyennes » à vocation
pédagogique et favorisent pour
de nombreuses personnes une
reconnexion à la nature
également en « leichte Sprache » qui est
une version spécifique de la langue allemande.
Il s’adresse aux personnes qui
ont de faibles compétences en allemand
ou en lecture en général. Ce volet nous
tient particulièrement à cœur et nous le
mettons en œuvre à chaque occasion qui
se présente, et récemment encore dans le
cadre du sentier pédagogique de la nouvelle
zone « Natura 2000 » dans la forêt
« Säitert » qui sera inauguré au printemps
2025 et qui est consacré à la protection
des mardelles ou petites mares.
S’y ajoute le volet inclusif. En partenariat
avec l’association « Op der Schock » qui
s’engage en faveur des besoins de personnes
en situation de handicap mental
et dont une structure d’hébergement se
situe à Mertzig, nous avons élaboré le
panneau explicatif de la « tiny forest »
Administration communale
de Mertzig
22, rue Principale
L-9168 MERTZIG
www.mertzig.lu

mcluxembourg.lu
Äre Strategieberoder
fir den
Secteur Public
STRATEGIEBERODUNG
GESTION DE PROJET
ËFFENTLECH INFRASTRUKTUREN
KLIMABERODER
CONSEILLER LOGEMENT
DEN ERFUERENE GUIDE UN ÄRER SÄIT
Strategesch. Ganzheetlech. Onofhängeg.

88
| ACTUALITÉS COMMUNALES
AINSI TOURNE
LE MOULIN
BESTGEN
L’emblématique moulin Bestgen, à Schifflange, ouvre une nouvelle
page de son histoire bicentenaire. L’administration communale
et l’État ont validé sa rénovation et sa transformation
en centre socio-thérapeutique pour enfants de 6 à 12 ans. Afin
d’évoquer ce projet, nous avons rencontré le bourgmestre de la
commune, Paul Weimerskirch.
Comme de très nombreuses communes
du sud du pays, Schifflange a vu sa population
croître de manière exponentielle
en quelques décennies. De nouveaux
résidents issus des pays frontaliers,
mais aussi d’Europe et du monde entier,
s’installent chaque année dans la commune.
La population a donc presque
doublé, passant de 7.000 à plus de 12.000
habitants en 20 ans. Au total, ce sont
plus de 100 nationalités qui se côtoient
à Schifflange aujourd’hui. Cet afflux
démographique redessine la vie de la
commune et représente de nombreux
défis en matière d’infrastructures.
Un besoin croissant
Commerces, voiries, services, écoles et
maison relais, les besoins augmentent
dans tous ces secteurs et les responsables
politiques de Schifflange doivent alors
innover, repenser l’organisation de leur
cité. Parmi les besoins les plus urgents
figurait celui de la création d’un centre
socio-thérapeutique garant de l’encadrement,
de la protection, de la santé et du
bien-être des enfants. Les centres de ce
type ont pour objectif principal d’offrir
aux jeunes de 6 à 12 ans en situation de
détresse scolaire un cadre et une prise
en charge socio-éducative intensive en
dehors de leur scolarité. En effet, les structures
présentes dans le pays, dont celle
déjà existante à Schifflange, qui demeure
et sera agrandie de huit places d’ici 2026,
sont victimes de leur succès et les nouveaux
prétendants sont inscrits sur leurs
très longues listes d’attente.
Il faut préciser qu’entre Schifflange et
l’aide à l’enfance, c’est une histoire de
longue date. « Les Schifflangeois ont
à cœur d’initier et de participer à des
actions de solidarité, de s’engager auprès
des publics en difficulté, notamment les
enfants, comme c’est le cas ici. Nous avons
tous l’envie de donner aux plus jeunes
toutes les chances possibles de s’insérer
dans la vie et cette mission mérite tous les
investissements », appuie le bourgmestre
de la commune.
Offrir aux jeunes en situation
de détresse scolaire un cadre
et une prise en charge
socio-éducative intensive
en dehors de leur scolarité
Un projet unique
Cette urgence a donc amené l’administration
communale à reprendre le bail
emphytéotique du moulin Bestgen, en
partenariat avec l’État, pour y installer
un nouveau centre socio-thérapeutique.
Son activité comprendra deux volets : une
structure éducative et le centre en question
d’une part, une structure d’accueil
et de visite encadrée pour la rencontre
entre enfants et parents d’autre part.
L’idée de reconvertir ce bâtiment à cette
fin ne date en réalité pas d’hier, comme
nous le confirme Paul Weimerskirch :
« Ce projet a débuté il y a de nombreuses
années déjà, sous le mandat de mon prédécesseur,
Roland Schreiner. Comme on
peut l’imaginer, mettre en place ce type
de structure implique de suivre à la lettre
de nombreuses procédures administratives,
légales, financières et de sécurité ».
En effet, un tel projet ne se fait pas en un
jour et nécessite de solides appuis. Après
deux ans de procédures administratives
et un budget établi aux alentours de 10,5

89
Paul Weimerskirch
millions d’euros, les travaux ont commencé.
« Le projet est financé quasiment
intégralement par des subsides de l’État,
mais nous en gardons la charge intégrale »,
précise le responsable politique. C’est le
cabinet Weisgerberarchitecte qui a été
retenu pour mener à bien cette réalisation.
Un projet innovant et durable
Afin de répondre aux enjeux d’une structure
de ce type et de satisfaire les besoins des
occupants et du personnel, les deux ailes
perpendiculaires non-communicantes du
moulin seront adaptées et restaurées. Le
bâtiment bénéficiera de tous les aménagements
nécessaires : espaces d’accueil,
espaces ludiques et thérapeutiques, salles
de réunion, de formation, salles de visite
et de discussion prendront place à l’intérieur.
Un local technique, des zones de
stockage et de rangement pour le matériel,
ainsi que des équipements sanitaires
seront construits. Une nouvelle cuisine
sera également installée et une grande
zone de jeu est aussi prévue à l’extérieur
du bâtiment.
Pour garantir l’accès à tous les publics,
une cage d’escalier équipée d’un ascenseur
prendra lieu et place de l’actuelle tour
hexagonale. Un escalier de secours extérieur
sera également construit à l’arrière
de l’édifice et le restaurant déjà existant
sera rénové.
Sur la toiture sud du bâtiment, un équipement
photovoltaïque constitué d’ardoises
solaires verra le jour. « Au-delà du
patrimoine architectural que représente le
moulin en lui-même, c’est la nature environnante
que nous souhaitons préserver et
mettre en valeur », précise le bourgmestre
avant de poursuivre : « La renaturation de
l’Alzette, que nous avons mise en œuvre
depuis quelques années, poursuit cette
même ambition ».
Une volonté de conservation
Ce souci de modernisation durable s’allie
à une volonté de préservation architecturale
qu’évoque Paul Weimerskirch.
« La préservation du patrimoine local fait
partie de la philosophie de la commune
de Schifflange. En conservant toute la
machinerie du moulin tout en la mettant
en valeur, nous avons vu une magnifique
opportunité de présenter au public
quelques-uns de nos trésors historiques ».
Il est en effet assez rare de pouvoir
contempler au Luxembourg ce type de
machines, arrêtées il y a près d’un siècle et
qui sont nées encore un siècle auparavant.

90
Nul doute que le public trouvera un intérêt
à contempler cette ingénierie d’antan.
Il faut dire que le moulin Bestgen est
connu de tous les habitants de la commune
mais aussi des alentours. « C’est
un monument emblématique de la ville,
un lieu de rencontre pour de nombreux
habitants de la commune et au-delà.
Cette zone voit aussi passer beaucoup
de promeneurs ou de cyclistes », ajoute
le bourgmestre. Sur ce point, il convient
d’ajouter que la brasserie en place, aussi
responsable de l’attractivité du lieu, sera
maintenue et rénovée.
Un partenaire solide
L’association TELOS-éducation a été
retenue pour gérer ce centre sociothérapeutique.
Fondée en juillet 2015
sous le statut d’asbl, Telos a été reconnue
d’utilité publique et conventionnée par
le ministère de l’Éducation nationale, de
l’Enfance et de la Jeunesse en 2017. La
structure compte 150 salariés et continue
de se développer. « Notre partenaire Telos
a toute notre confiance, nous avons déjà
travaillé ensemble pour la mise en place
d’activités de loisirs pour enfants. Les
bonnes relations que nous entretenons
sont de bon augure pour l’avenir », tient à
souligner Paul Weimerskirch.
La mission de Telos est plurielle. Elle
consiste tout d’abord dans l’aide psychosociale
(ambulatoire ou stationnaire) des
familles en détresse, c’est-à-dire l’accueil
et l’accompagnement de mineurs ou de
jeunes adultes en crise psychosociale ou en
difficulté grave sur leur chemin de l’intégration
sociale. L’asbl s’investit également
dans la promotion de nouveaux projets au
niveau éducatif, social et culturel.
Un cap pour l’avenir
Ce grand projet de rénovation semble
avoir ouvert une nouvelle voie de modernisation
pour la commune de Schifflange.
Comme le détaille son bourgmestre, l’initiative
lancée pour le moulin Bestgen
devrait sans doute « faire des petits » à
l’avenir : « Nous sommes en train d’étudier
d’autre projets de ce type, c’est-à-dire
d’imaginer reconvertir certains éléments
de notre patrimoine à de nouveaux usages
plus actuels. Je pense notamment aux
infrastructures datant de la période sidérurgique,
ou bien à l’ancienne maison
paroissiale qui est également classée au
patrimoine national par exemple ». Plus
globalement, les responsables politiques
de Schifflange repensent actuellement
le Plan d’Aménagement Général de leur
commune afin de suivre et d’anticiper
l’évolution des besoins.
LE CHIFFRE
10,5
MILLIONS
d’euros : budget du projet
Administration communale
de Schifflange
11, Avenue de la Libération
L-3801 Schifflange
www.schifflange.lu

SEMAINE
NATIONALE DU
LOGEMENT
VUM 10.10 BIS
DE 13.10.24
MÉI WÉI EE
BAUPROJET –
GEMEINSCHAFTLECH
PROJETEN AN
D’WEEËR LEEDEN
www.fondsdulogement.lu
EMPFÄNKEN, LOGÉIEREN A BEGLEEDEN

92
| ACTUALITÉS COMMUNALES
UNE NOUVELLE ÈRE
POUR L’ÉDUCATION
À MONDERCANGE
Jeannot Fürpass

93
La commune de Mondercange,
tournée vers l’avenir, a inauguré
une maison relais pour la
rentrée. Ce projet, central pour
l’éducation et l’accueil des enfants,
promet de transformer
l’expérience des jeunes résidents
et de répondre efficacement
aux besoins croissants
de la commune. Rencontre
avec le bourgmestre, Jeannot
Fürpass.
Un concept pédagogique innovant
Située stratégiquement entre la capitale
du Luxembourg et Esch-sur-Alzette,
Mondercange se distingue par sa forme
géographique unique, rappelant celle d’un
papillon vu du ciel. Avec ses 22 km², elle
fait partie des plus grandes communes du
sud du pays. Composée de quatre localités
– Mondercange, réputée pour son cœur
animé ; Foetz, connue pour ses zones
commerciales et artisanales ; Pontpierre,
un village pittoresque, et Bergem, la plus
rurale, la commune propose une grande
diversité d’environnements qui contribuent
à la qualité de vie de ses habitants.
En dépit de son développement, elle a
su préserver son caractère authentique,
offrant à ses 7.300 résidents non seulement
un cadre agréable, mais également
un accès à plus de 6.500 emplois.
À l’image de celle reste du pays, la population
de la commune est en constante
évolution. Ce développement a conduit
à une réévaluation des projets municipaux,
notamment ceux liés à l’éducation
et aux infrastructures dédiées à
l’enfance.
Après quatre ans de travaux, Mondercange
a inauguré sa nouvelle maison relais,
conçue pour répondre aux besoins des
familles. Ouverte dès le mois d’août,
cette structure a accueilli des petits
groupes en amont de la rentrée scolaire
afin de permettre à l’équipe pédagogique
de s’adapter à l’environnement. Avec
une capacité d’accueil de 400 places, ce
bâtiment s’inscrit comme un véritable
campus extrascolaire moderne, situé à
proximité de l’école fondamentale. Afin
d’assurer une répartition équilibrée des
enfants et d’éviter une surcharge, la maison
relais a été divisée en deux ailes distinctes,
réparties sur deux étages.
L’objectif principal de cette structure est
d’offrir une transition essentielle entre
l’école et le domicile. Ce lieu est pensé
pour que les jeunes puissent se détendre
et se divertir avant de retrouver leur
environnement familial. « Ce moment
est crucial pour leur équilibre. Nous
voulions créer un espace où ils peuvent
profiter d’une liberté souvent restreinte
dans les modes de vie actuels », explique
Jeannot Fürpass. À l’ère de journées très
structurées, l’idée est d’octroyer aux
enfants une sortie de ce cadre pendant
quelques heures.
Parmi les installations, le « AirTramp »
se démarque comme un équipement
phare. Ce coussin d’air géant, bien plus
qu’un simple jeu, permet de se défouler
en toute sécurité. Il est conçu pour
répondre à un besoin fondamental d’exploration
physique et de liberté de mouvement,
offrant ainsi un espace où les
enfants peuvent tester leurs limites et
décompresser après leur journée.
À l’origine, nous étions
focalisés sur le bâtiment
et ses aménagements, mais,
au fil du projet, nous avons
pris des décisions permettant
d’améliorer l’ensemble du site
La maison relais ne se limite pas à une
offre de loisirs ; elle comprend également
un hall sportif et une salle de
motricité, conçus pour encourager
l’activité physique. En plus de ces installations,
elle propose le « Mumo »
(Multisport Mondercange), un concept
sportif en collaboration avec des clubs
et associations locaux. Ce programme
offre aux enfants de l’école fondamentale
une gamme variée d’activités sportives
non compétitives, encadrées par
des entraîneurs qualifiés. Les entraînements,
organisés pendant l’heure de
midi, favorisent une intégration efficace
dès le plus jeune âge.
Pour compléter l’ensemble, la maison
relais dispose d’une cuisine professionnelle
où sont préparés tous les
repas, assurant ainsi des plats sains
et équilibrés adaptés aux besoins des
enfants. Avec une capacité de production
quotidienne de 650 repas, elle dessert
également les autres maisons relais
et crèches de la commune.
Au-delà d’un bâtiment
Le projet ne se limite pas à la construction
d’un bâtiment destiné aux enfants. Il
s’inscrit dans une réflexion plus globale,
intégrant l’aménagement des espaces
environnants et la réorganisation de
l’ensemble du quartier. Dès le départ,
bien que l’attention ait été principalement
portée sur son emplacement, le
projet a rapidement évolué pour prendre
en compte des aspects plus larges. « À
l’origine, nous étions focalisés sur le
bâtiment et ses aménagements, mais, au
fil du projet, nous avons pris des décisions
permettant d’améliorer l’ensemble
du site », indique le bourgmestre.
L’un des points majeurs a été l’extension
du parking, non seulement pour
répondre aux besoins des parents et
enseignants, mais aussi pour assurer
un accès sécurisé pour les plus jeunes.
« Nous souhaitions créer un site sans
voiture. Les élus locaux ont pris la
décision d’éliminer toute possibilité de
traversée dangereuse en réorganisant
complètement les voies piétonnes et en
créant des chemins sûrs. La cour scolaire
a également été réaménagée. De plus,
des efforts ont été faits pour améliorer
la liaison piétonne et cyclable jusqu’à la
piscine », déclare Jeannot Fürpass.
Une approche durable
Tout au long de la construction, des
choix stratégiques ont été effectués pour
garantir un complexe respectueux de
l’environnement. L’un des systèmes clés
mis en place est celui de la récupération
des eaux pluviales qui alimente les sanitaires
de l’établissement. Ce système
permet de capter jusqu’à 60.000 litres,
réduisant ainsi la consommation en eau
potable et contribuant à une gestion
plus durable des ressources.
Le choix des matériaux de construction
a également été guidé par des préoccupations
écologiques et énergétiques.
L’objectif était de trouver un juste

94
équilibre entre la durabilité, l’efficacité
énergétique et les considérations
économiques. Le rez-de-chaussée, par
exemple, a été construit en béton, un
matériau solide et durable, garantissant
la stabilité de l’édifice. En revanche,
pour l’étage supérieur, le choix s’est
porté sur le bois, un matériau naturellement
renouvelable et respectueux de
l’environnement. Ce recours au bois
témoigne d’une approche plus écoresponsable,
limitant l’empreinte carbone
du projet tout en offrant une isolation
thermique de qualité.
Nous voulions créer un espace
où les enfants peuvent profiter
d’une liberté souvent
restreinte dans les modes
de vie actuels
À l’intérieur du bâtiment, ce souci
écologique se manifeste également au
travers des matériaux de finition. Les
revêtements muraux choisis sont issus
de produits naturels et les sols ont été
recouverts de liège. En plus de ses propriétés
durables, il présente l’avantage
d’être un excellent amortisseur, réduisant
ainsi les risques de blessures en cas
de chute.
Entre pandémie et crise énergétique
Si le bâtiment est aujourd’hui pleinement
fonctionnel, son édification n’a pas été
de tout repos. Le début de la construction
a coïncidé avec le déclenchement
du Covid-19 en mars 2020. Cela a eu des
répercussions importantes : les restrictions
sanitaires ont interrompu les travaux,
entraînant des retards significatifs.
La pandémie a également aggravé les
pénuries de matériaux, notamment de
bois, ce qui a provoqué une hausse des
coûts et des obstacles logistiques. Ces
difficultés ont été exacerbées par la crise
énergétique mondiale suite à la guerre
en Ukraine, augmentant encore les prix
et compliquant les approvisionnements.
Malgré ces obstacles, la commune a
fait preuve de résilience. « L’adaptation
du projet en réponse aux difficultés
successives a été essentielle pour maintenir
le cap. En dépit de ces défis, le résultat
est à la hauteur des attentes », conclut
le bourgmestre.
LE CHIFFRE
400
capacité d’accueil
Administration communale
de Mondercange
18, rue Arthur Thinnes
L-3919 Mondercange
www.mondercange.lu

96
| ACTUALITÉS COMMUNALES
BETZDORF :
MODÈLE DE DURABILITÉ
Marie-Claire Ruppert, Olafur Sigurdssol et Marc Ries

97
Située à l’est du pays, la commune
de Betzdorf se distingue
par des initiatives audacieuses,
telles que la construction
d’une nouvelle crèche
écologique, la création de logements
abordables et la mise
en place d’un parc éolien pour
atteindre l’autonomie énergétique.
Rencontre avec Marc
Ries, son bourgmestre.
Développements urbains
La commune regroupe plusieurs localités,
à savoir Betzdorf, Roodt-sur-Syre,
Olingen, Mensdorf et Berg. Elle compte
environ 4.100 habitants, dont près de
40% sont d’origine étrangère. Face à
l’augmentation de sa population, l’un
de ses principaux buts est de continuer
à répondre à la demande croissante de
logements abordables. Lors de la dernière
mandature, durant laquelle Marc
Ries occupait le poste d’échevin, l’un des
objectifs était de mettre l’accent sur la
création de ces derniers. La commune a
ainsi investi massivement dans des projets
immobiliers, avec pour ambition de
proposer des logements en location à des
prix accessibles. D’ici quelques années,
environ une centaine sera disponible
pour les habitants. L’ambition de cette
commune membre du Pacte Logement
2.0 est que 20% des logements y soient
accessibles à des prix abordables.
Parmi les projets phares en cours, celui
mené en partenariat avec la Société
Nationale des Habitations à Bon Marché
(SNHBM) prévoit la construction de 25
maisons à Berg. Ces dernières seront
vendues, mais les terrains resteront
la propriété de la commune, avec un
droit d’emphytéose, garantissant ainsi
l’accessibilité et la durabilité des habitations.
De plus, un projet pilote de
logement intergénérationnel visant à
favoriser la mixité sociale et à encourager
les échanges entre les différentes
générations est en cours à Betzdorf. Il
répondra non seulement à la demande
en matière de logements, mais aussi à
un besoin croissant de renforcer le lien
social au sein de la commune. Une moitié
sera donc louée à de jeunes familles
et l’autre à des personnes plus âgées.
De plus, toujours en collaboration avec
la SNHBM, la commune a l’opportunité
d’acquérir un terrain de 2,5 ha le long de
la route nationale à Roodt-sur-Syre. Un
projet de lotissement y est prévu, comprenant
près de 60 unités.
Répondre à des besoins croissants
Face à la saturation imminente des
infrastructures de garde d’enfants, la commune
a pris des mesures proactives pour
répondre aux demandes. Actuellement, la
crèche, avec ses 60 places disponibles, est
complète, soulignant l’importance d’une
expansion. Une étude récente a révélé
qu’une augmentation de la capacité d’accueil
serait nécessaire d’ici deux à trois
ans pour satisfaire les familles locales. « Il
y a quelques années, le collège échevinal
a initié une réflexion sur la construction
d’une nouvelle crèche pour accompagner
la croissance démographique, en complément
des infrastructures existantes »,
explique le bourgmestre.
Cette approche permettra
de démonter facilement
la structure à l’avenir (…)
tout en préservant l’intégrité
des matériaux pour
leur réemploi
Compte tenu de cela, Betzdorf a entrepris
la construction d’une nouvelle crèche de 96
places qui viendra améliorer l’offre. Ce projet
pilote est le résultat d’une collaboration
axée sur les besoins des futurs occupants.
Il se distingue par son approche novatrice,
intégrant l’économie circulaire, l’utilisation
des ressources locales et la construction
durable. Également soutenu par les
partis locaux, il est le fruit d’une politique
ancienne visant à garantir une place en
crèche pour chaque enfant résident. Bien
qu’elle puisse sembler surdimensionnée
par rapport aux besoins immédiats, elle est
conçue pour anticiper l’évolution démographique
de la commune et répondre ainsi
aux nécessités futures des familles avec
enfants de 0 à 4 ans.
Un projet écologique
Dès les premières étapes, l’accent a été
mis sur la réutilisation de matériaux
issus de démolitions antérieures. Par
exemple, une partie du parquet provient
de l’ancienne brasserie Café de l’Amérique,
tandis que certaines pierres ont
été récupérées de l’ancienne école de
Betzdorf. Ce choix permet de donner
une seconde vie aux éléments, tout en
minimisant l’empreinte écologique du
projet.
En plus de cette réutilisation, la crèche
a été pensée pour être démontable. Les
éléments ont été assemblés sans colle,
avec des fixations vissées ou serrées.
« Cette approche permettra de démonter
facilement la structure à l’avenir,
dans l’éventualité d’une délocalisation
ou d’une autre utilisation du bâtiment,
tout en préservant l’intégrité des matériaux
pour leur réemploi », poursuit
Marc Ries. Ce concept, comparable à
un ensemble de Lego où l’on applique
de manière rigoureuse les principes de
l’économie circulaire, est une première
au Luxembourg.
Un autre aspect crucial de ce projet
est l’utilisation de matériaux locaux et
durables. Le bois, par exemple, provient
en grande partie des forêts communales
de Betzdorf. Plutôt que de l’acheter
sur le marché, la commune a collaboré
avec son garde forestier pour récolter et
sécher le bois localement. En complément,
elle a lancé une soumission pour
limiter les approvisionnements à un
rayon de 200 km, afin de minimiser l’impact
environnemental. Quant à l’argile
utilisée pour fabriquer des briques, elle
provient du chantier de la caserne des
pompiers, ce qui a permis de valoriser
les déblais de terrassement.
LE CHIFFRE
96
places dans la nouvelle crèche

98
En matière d’isolation, du liège importé
du Portugal a été utilisé, le Luxembourg
n’étant pas producteur de ce matériau.
Le projet se distingue également par son
approche « low-tech », visant à minimiser
l’utilisation de technologies complexes et
énergivores. Par exemple, il ne dispose pas
de système de circulation d’air sophistiqué
et préfère maximiser l’usage de la lumière
naturelle et des énergies renouvelables et
solaires pour se chauffer.
Cette capacité de production
permettra à Betzdorf
de couvrir l’intégralité
des besoins électriques
de ses ménages
et industries
Grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques,
la crèche sera un bâtiment
à énergie positive et produira plus
d’énergie qu’elle n’en consomme. De
plus, un effort particulier a été fait pour
minimiser l’usage de produits chimiques
dangereux. Tous les matériaux ont été
soigneusement sélectionnés en collaboration
avec le bureau d’études ZRS,
dirigé par le professeur Eike Roswag-
Klinge de l’Université de Berlin, un
pionnier en construction durable. Ce
partenariat a permis de garantir que les
matériaux utilisés n’aient pas d’effets
néfastes sur la santé, ce qui est particulièrement
crucial pour ce type de structure.
Des études menées en Allemagne
ont montré que des crèches construites
selon ces principes enregistrent des taux
de maladies chez les enfants et le personnel
inférieurs de 15 à 20% par rapport
à celles traditionnelles.
Objectif autonomie énergétique
Betzdorf ne se limite pas à un seul projet
de développement durable. En effet, la
commune mène également plusieurs initiatives
ambitieuses pour renforcer son
engagement écologique. Parmi celles-ci,
la création d’un parc éolien local, en
partenariat avec Soler. Quatre éoliennes
seront implantées sur des sites sélectionnés
avec soin et devraient être opérationnelles
d’ici 2029. Chaque éolienne
produira 20 GWh par an, permettant à
la commune de générer environ 80 GWh
d’énergie éolienne annuelle. « Associée
aux installations photovoltaïques déjà
présentes sur les bâtiments communaux,
cette capacité de production permettra
à Betzdorf de couvrir l’intégralité des
besoins électriques de ses ménages et
industries », précise le bourgmestre
Administration communale
de Betzdorf
11, rue du Château
L-6922 Berg
www.betzdorf.lu

202, Z.A.E. Wolser F | L-3290 Bettembourg info@luxconnect.lu www.luxconnect.lu

WÄHLE
100% ELEKTRISCH. NULL EMISSION.
www.jcb.com/de-de/elektrisch
ENTDECKE DIE 100% ELEKTRISCHE E-TECH-REIHE VON JCB: TELESKOPLADER | RADDUMPER
MINIBAGGER | DUMPSTER | TELETRUK | HUBARBEITSBÜHNE | POWERPACK
TELETRUK - DER STAPLER MIT REICHWEITE
JCB Teletruk.
Der einzige Teleskop-
Gabelstapler der Welt.
• bis zu 3500 kg Tragfähigkeit
• bis zu 2600 kg bei 2 m Reichweite
• bis zu 5.2 m Hubhöhe
• LPG-, Diesel- oder Elektromotor
• 2-Rad- oder Allradantrieb
• Platzsparend: Beladen von LKW von einer Seite aus
• Beladen von Containern durch 2.1 m Kabinenhöhe
• Maximale Sicht durch seitlichen Teleskoparm
• Greifen des Ladeguts in der 2. oder 3. Reihe
• hydraulisches Schnellwechselsystem
• Command-Pro-Kabine mit Luftfederung & Sitzheizung
AGRICOM COLMAR-BERG
3, rue François Krack | L-7737 Colmar-Berg
Claude WANTZ | M 621 140 882
www.de-verband.com
MECAN FISCHBACH
3, Giälle Wee L-9749 Fischbach/Clervaux
Marco SCHRÖDER | M 621 184 314
v

Propriété Intellectuelle :
Prenez le bon cap!
Savoir protéger une idée, c’est l’améliorer.
Nos conseils spécialisés en Propriété Intellectuelle sont
à votre écoute afi n de vous fournir la meilleure protection
possible. Grâce à notre expérience et notre expertise locale et
internationale, nous proposons de vous accompagner tout au
long de votre projet et de vous aider à l’optimiser.
Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous pour
découvrir comment.
T +352 40 02 70
E luxembourg@marks-clerk.com
Mir schwätze
Lëtzebuergesch

102 | ACTUALITÉS COMMUNALES
LES ÉLUS LOCAUX SE DÉVOILENT
JEAN WEILER
HENRI HAINE
CAROLE HARTMANN
BOURGMESTRE DE KAYL BOURGMESTRE DE RUMELANGE BOURGMESTRE D’ECHTERNACH
Jean Weiler, ingénieur industriel
en électrotechnique, est bourgmestre
de Kayl depuis 2022.
Ses priorités politiques : le
vivre-ensemble dans une commune
de 80 nationalités et l’extension
de l’école avec une maison
relais et une crèche. La municipalité
fait également partie de
Natura 2000 ainsi que d’un plan
national de mobilité.
Dans son temps libre, il joue dans
l’harmonie municipale de Kayl.
Henri Haine, ingénieur chimiste
de formation, était échevin
depuis 2002 avant de devenir
bourgmestre de Rumelange en
2011. Il travaille au ministère de
l’Environnement.
Ses priorités politiques : soutenir le
logement social et l’aide aux jeunes
défavorisés. La commune fait également
partie du plan national de
mobilité.
Dans son temps libre, il apprécie
le sport, la marche et les activités
sociales.
Carole Hartmann, avocate de
profession, est bourgmestre
d’une des plus anciennes villes du
Luxembourg depuis 2023.
Ses priorités politiques : l’aide
au logement avec l’élaboration de
PAP pour 120 terrains. D’ici 2035,
la population de la commune
devrait augmenter de 800 à 1.000
habitants
Dans son temps libre, elle aime le
sport et a notamment été membre
de l’équipe nationale de tennis de
table.
ANTONIO DA COSTA ARAUJO
BOURGMESTRE DE
BOUS-WALDBREDIMUS
Antonio Da Costa Araujo,
employé aux Chemins de fer
luxembourgeois, est bourgmestre
depuis 2023.
Ses priorités politiques : le développement
de la mobilité et l’expansion
des logements sociaux.
La commune compte également
un bon nombre d’associations.
Dans son temps libre, il pratique
le vélo et la course à pied.
MARC RIES
BOURGMESTRE DE BETZDORF
Marc Ries, ingénieur à l’Administration
des ponts et chaussées,
est devenu échevin en 2011 puis
bourgmestre de Betzdorf en 2023.
Ses priorités politiques : le Pacte
Climat, le Pacte Nature et l’augmentation
des logements abordables,
avec un objectif de 20%
pour les futures constructions. Il
s’engage également dans la politique
éducative, notamment en
améliorant l’organisation scolaire.
Dans son temps libre, il pratique la
plongée, le ski, le vélo et s’intéresse
aux chemins de fer miniatures.
JILL GOERES
BOURGMESTRE DE BECH
Jill Goeres, la plus jeune bourgmestre
du Luxembourg depuis
2023, est engagée dans la vie
associative de son village depuis
son enfance.
Ses priorités politiques : la participation
citoyenne, l’aide au logement
avec des projets comme
des tiny houses, et le soutien au
troisième âge pour maintenir l’autonomie
des personnes âgées.
Dans son temps libre, elle pratique
l’apiculture, le scoutisme et
le théâtre.

LuxDidac
2024

104 | ACTUALITÉS COMMUNALES
LES ÉLUS LOCAUX SE DÉVOILENT
BEN RIES
BOURGMESTRE DE JUNGLINSTER
Ben Ries, économiste de profession
et fils d’un ancien bourgmestre,
est à la tête de Junglinster
depuis 2023.
Ses priorités politiques : améliorer
la qualité de vie, redynamiser
le centre-ville et promouvoir l’implantation
d’entreprises via une
zone artisanale et industrielle.
Il soutient également l’aide au
logement, notamment pour les
seniors.
ROBI BEISSEL
BOURGMESTRE DE STADTBREDIMUS
Robi Beissel, employé communal
à Bous, est bourgmestre de
Stadtbredimus depuis 2023.
Ses priorités politiques : la participation
citoyenne, la communication
et la médiation, avec une attention
particulière à l’aide au logement et
aux Pactes Climat et Nature.
Dans son temps libre, il cultive son
potager et sa vigne.
STÉPHANIE WEYDERT
BOURGMESTRE DE ROSPORT
Avocate au barreau de Luxembourg,
Stéphanie Weydert a été élue bourgmestre
de Rosport en 2023.
Ses priorités politiques : l’aide au
logement et la promotion d’un
habitat abordable, ainsi que l’autosuffisance
énergétique, illustrée par
l’installation d’une éolienne de dernière
génération sur le parc éolien.
Dans son temps libre, elle s’intéresse
aux activités sportives et musicales.
Dans son temps libre, il aime le
travail bien fait et reste à l’écoute
de ses citoyens.
ANDRÉE HENX-GREISCHER
BOURGMESTRE DE WALDBILLIG
MICHEL GLODEN
BOURGMESTRE DE SCHENGEN
MARC LENTZ
BOURGMESTRE DE BIWER
Maître d’enseignement technique
avec un brevet de maîtrise en bâtiment,
Andrée Henx-Greischer a été
élue bourgmestre de Waldbillig en
2017.
Ses priorités politiques : la préservation
de la qualité de vie dans sa commune,
notamment à travers le Pacte
Climat et le Pacte Nature, essentiels
pour la région membre du Naturpark
Müllerthal.
Sa motivation est d’être à l’écoute de
ses citoyens et de garder la bonne qualité
de vie de sa petite ville.
Employé à la CNS et membre du
DP, Michel Gloden a été élu bourgmestre
de Schengen en 2017
après avoir été échevin depuis
2014.
Ses priorités politiques : la participation
citoyenne, l’aide au
logement et le développement de
logements abordables, avec un
projet en cours pour 47 maisons
destinées aux jeunes.
Dans son temps libre, il aime jouer
au tennis, participer à des semimarathons
et cuisiner.
Avocat au barreau de
Luxembourg, Marc Lentz exerce
son deuxième mandat de bourgmestre
à Biwer.
Ses priorités politiques : le développement
économique ainsi que
la centralisation des écoles, crèches,
maison relais et la nouvelle mairie
récemment inaugurée.
Dans son temps libre, il apprécie
le jardinage.

106
BRÈVES
COMMUNALES DU SUD
PAR BARBARA PIERROT
DIFFERDANGE
La scène comique de Differdange
s’anime avec « Tous sur scène », une
soirée stand-up incontournable animée
par Daniel Moutinho, alias Joss
den Hellen ou John the Bright. Ce
rendez-vous aura lieu le 8 octobre à
20h à l’Aalt Stadhaus et offrira une
opportunité unique aux humoristes,
qu’ils soient débutants ou confirmés,
de tester leur talent devant un public
enthousiaste. Les aspirants sont invités
à s’inscrire par e-mail pour monter sur
scène. Plus d’informations sur le site
internet www.stadhaus.lu.
Source : differdange.lu
KAYL
Le 8 octobre, la chanteuse et compositrice
Becca Stevens, deux fois nominée
aux GRAMMYs, se produira au
Schungfabrik. La soirée commencera à
19h avec l’ouverture des portes, suivie
par la performance de Who’s Lynda ? à
20h, avant que Becca Stevens n’entre
en scène à 21h. Connue pour son style
unique qui fusionne pop, jazz, indierock
et folk, Stevens a travaillé avec
des artistes légendaires comme David
Crosby. Son concert promet une expérience
musicale envoûtante et intime,
mettant en valeur sa virtuosité vocale
et instrumentale.
Source : kayl.lu
SCHIFFLANGE
Du 15 septembre au 12 octobre, la galerie
Schëfflenger Konschthaus accueille
125 e de Seconde, une exposition collective
réunissant les œuvres de dix
photographes. Chacun d’eux présente
une vision unique et un langage visuel
distinct, offrant un aperçu de leur univers
personnel. La photographie, en
tant que forme d’expression, dépasse
son aspect technique pour capturer
des instants fugaces et immortaliser
des émotions. Cette exposition permet
de découvrir une mosaïque visuelle
où chaque cliché devient une fenêtre
sur l’âme des artistes. Ensemble, ces
œuvres créent un dialogue riche et
diversifié sur la beauté et la perception
du monde.
Source : schifflange.lu
PÉTANGE
Le 6 octobre à 10h, la Commission
Environnement de la commune de
Pétange, en collaboration avec les
« Cercles d’Athlétisme Réunis Red
Boys Differdange / Union Athlétique
Pétange » (RBUAP), organise un événement
de plogging. Ce concept allie
jogging et ramassage de déchets sur
le territoire de la commune. Que vous
soyez coureur, marcheur ou promeneur
de chien, vous êtes invité à participer.
Des sacs poubelles et des gants
seront fournis sur place.
Source : petange.lu
ESCH-SUR-ALZETTE
La Ville d’Esch-sur-Alzette a intensifié
sa collaboration avec les lycées locaux
grâce à des rencontres dirigées par
Bruno Cavaleiro, échevin à la Jeunesse,
et le Service Jeunesse. Les réunions
avec les directeurs des établissements
ont visé à renforcer les liens entre la
Ville et les écoles pour mieux répondre
aux besoins des jeunes. Les discussions
ont couvert des sujets tels que le bienêtre
des jeunes, l’inclusion et l’influence
des médias. Des initiatives communes
ont été envisagées, incluant la promotion
des événements jeunesse, des
stages découverte et des projets pour
la Semaine de la Démocratie.
Source : citylife.esch.lu
LEUDELANGE
La Commission du vivre-ensemble
interculturel, en collaboration avec l’administration
communale de Leudelange
et le ministère de la Famille, organise
son premier « Atelier citoyen » le 9
octobre, de 18h30 à 20h30, au Centre
culturel « An der Eech ». Cet événement
vise à promouvoir la communication
et les rencontres entre les résidents
et travailleurs de la commune. Les
personnes intéressées doivent s’inscrire
avant le 4 octobre par courriel à
zesummeliewen@leudelange.lu, en précisant
la langue de participation (luxembourgeois,
français ou anglais).
Source : leudelange.lu

Tomorrow’s
Office
by
Networking
Conférences
Expériences
2 jours pour se projeter
dans le bureau de demain
9+10 oct. 2024
accentaigu
INFORMATIONS
& INSCRIPTIONS
tomorrowsoffice.lu
Audiovisuel - Impressions
Scanning - Finitions de documents
Solutions - I.T. - Digitalisation
Document Process Outsourcing
ck.lu
Services personnalisés Charles Kieffer Group

108 | PORTRAIT
UN PARFUM DE L’ILA
PAR PIERRE BIRCK
C’est avec son regard brillant et rigoureux, un brin espiègle aussi,
que Philipp von Restorff, CEO de l’ILA (Institut Luxembourgeois des
Administrateurs), nous accueille pour se prêter au jeu du portrait.
Dans son sillage se dégage un parfum subtil et puissant, où chaque
note raconte un morceau de vie. À l’image du lilas qui s’épanouit
discrètement, il cultive aujourd’hui l’art de la gouvernance avec
finesse au sein de l’ILA. Sa carrière, telle une fragrance complexe,
se compose de couches successives qui forment un parfum unique,
gravant son empreinte dans les esprits qu’il côtoie au quotidien.
Portrait d’un homme qui a su jongler entre l’impatience maîtrisée,
la passion pour la communication et la soif d’apprendre.
Un enfant de la télé
Né à Hambourg au milieu des années
1970, Philipp von Restorff déménage au
Luxembourg à l’âge de quatre ans, en
1978. Son père, banquier, a logiquement
rejoint le Grand-Duché en raison des
opportunités professionnelles qui abondaient
des secteurs bancaire et financier,
tous deux alors en pleine expansion.
« Mon père a été engagé pour participer à
l’ouverture d’une banque au Luxembourg
tandis que ma mère a eu la dure tâche
d’élever mon frère et moi car elle était
mère au foyer, l’un des métiers les plus
difficiles qui soit », sourit Philipp von
Restorff. Pour cause, ses instituteurs le
trouvent très animé, peu discret et pas
forcément des plus assidus, si bien qu’enfant,
pour se défouler, il pratique une
multitude de sports comme le hockey sur
gazon, le golf ou encore le tennis. « Ayant
grandi durant les années 1980, je suis forcément
devenu un enfant de la télé par la
force des choses. Ses codes m’ont beaucoup
influencé, j’ai beaucoup regardé le
petit écran luxembourgeois et français.
J’ai donc baigné dans plusieurs cultures »,
indique-t-il.
Le comble d’un rêve
Il entre ensuite à l’école européenne, puis
se dirige à Bruxelles pour poursuivre sa
licence en communication à l’IHECS. « Je
n’avais qu’un seul rêve en tant qu’enfant :
celui de ne pas être banquier comme mon
père », déclare Philipp von Restorff. Une
fois ses études achevées, il rejoint Kneip
Communication en 1999 avant de retourner
en Allemagne, à Berlin, durant six
mois pour officier en tant que Marketing
Officer dans une startup. « Si je suis parti
du Luxembourg à cette époque, c’était
avant tout pour pouvoir encore profiter
de ma jeunesse, découvrir un nouvel
endroit et vivre dans une autre grande
ville », poursuit le natif d’Hambourg qui
est ensuite recruté par le Service information
et presse (SIP) du gouvernement
luxembourgeois.
Quelques années plus tard, il rencontre
Fernand Grumls, alors membre de la
direction de l’ABBL (Association des
Banques et Banquiers Luxembourg), et
intègre les rangs de l’asbl en tant qu’Head
of Communication en début d’année
2008. Il y occupera divers postes pendant
onze ans. Un comble pour celui qui rêvait
de tout… sauf du secteur bancaire !
« Une époque absolument exceptionnelle
»
Philipp von Restorff débarque à l’ABBL
dans un contexte particulier, au plus fort
de la crise financière mondiale de 2007-
2008. L’affaire Madoff et le sauvetage des
banques Fortis et Dexia ont profondément
marqué cette période. « D’un point de vue
communicationnel, c’était une époque
très difficile à gérer, mais absolument
exceptionnelle. Ces expériences m’ont
permis d’apprendre la communication en
temps de crise », indique-t-il.
Deux personnalités l’ont fortement
marqué durant son parcours : l’actuel
président du comité scientifique de la
Fondation IDEA, Jean-Jacques Rommes,
ainsi que Nicolas Mackel, l’ancien
administrateur délégué de Luxembourg for
Finance, l’agence dont il intègre les rangs
en 2019. « Chacun d’eux m’a influencé par
son intellect, sa façon de gérer les affaires,
son comportement intègre et, justement,
sa gestion de la communication en temps
de crise », se remémore-t-il.
La passion de la gouvernance
Philipp von Restorff est ensuite contacté
par Carine Feipel, présidente de l’Institut
Luxembourgeois des Administrateurs
(ILA) qui a pour objectif de développer
une gouvernance d’entreprise saine et à
l’écoute des enjeux du développement
durable dans l’écosystème grand-ducal. Il
rejoint les rangs de l’institution au printemps
2023 en tant que CEO. « La gouvernance
m’a toujours passionné car, bien
que sous-estimée et peu connue du grand
public, elle est essentielle pour assurer
la bonne gestion d’une entreprise »,
déclare-t-il. Près de 3.000 membres
sont affiliés à l’ILA qui s’organise pour
servir les besoins des administrateurs
et des secrétaires généraux des conseils
d’administration.
Il faut d’abord chercher
son propre bonheur,
ne pas se laisser influencer
mais écouter les personnes qui
nous veulent du bien
« Nous nous positionnons comme un institut
de formation et de certification, mais
nous sommes également présents pour
offrir à nos membres une plateforme pour
échanger du savoir et des informations
autour de la gouvernance grâce à différents
groupes de travail qui se penchent
sur les thématiques importantes qui
participent au bon fonctionnement d’un
conseil d’administration », explique le
CEO de l’ILA. Les mentalités ont changé
au cours des 20 dernières années et les
entreprises luxembourgeoises démontrent
d’ailleurs de plus en plus d’intérêt par
rapport à ces questions, en témoignent les
problématiques liées à la cybersécurité ou
à la Responsabilité Sociale des Entreprises
(RSE).

109
Apprendre de l’impatience
L’impatience qui caractérise la personnalité
de Philipp von Restorff transpire
dans son quotidien au travail, même s’il
atteste que les rouages et les processus
de décision nécessitent de la patience.
« Chaque personne est différente, il faut
donner du temps aux collaborateurs pour
gérer et appréhender de nouvelles décisions
». Au jeu des questions-réponses
dans l’open-space, ces derniers sont
d’ailleurs unanimes sur son impatience
mais chacun d’entre eux loue ses qualités
d’écoute et son leadership. Alors,
pour entretenir cette patience qui lui fait
tant défaut, il se murmure chaque jour en
allemand cette citation de Karl Valentin :
« Wenn es regnet, freue ich mich, denn
wenn ich mich nicht freue, regnet es
auch ». (Quand il pleut, je suis content,
parce que quand je ne suis pas content,
il pleut aussi).
En posant son regard sur son passé, son
vécu, son expérience et son parcours
professionnel, Philipp von Restorff
retire une seule leçon : savoir écouter et
réfléchir avant de prendre ses propres
Philipp von Restorff

110
décisions. « C’est un principe que j’essaie
d’inculquer à mon fils qui vient de fêter
ses 18 ans. Mes conseils sont qu’il faut
d’abord chercher son propre bonheur,
ne pas se laisser influencer mais écouter
les personnes qui nous veulent du bien »,
souligne-t-il.
Ces expériences m’ont permis
d’apprendre la communication
en temps de crise
« Un pèlerinage phénoménal »
Au-delà de sa riche carrière, Philipp von
Restorff reste un homme profondément
attaché à ses racines familiales. Bien
qu’il ait quitté l’Allemagne très jeune, il
conserve des liens étroits avec sa famille,
qu’il tient à retrouver chaque année dans
différentes villes germaniques. « Nous
organisons des week-ends où toute la
famille élargie se réunit. C’est une tradition
que j’apprécie beaucoup », révèle-t-il.
En dehors du travail, le CEO de l’ILA se
passionne pour l’escalade, le vélo et les
voyages. Il se ressource en pleine nature
et partage autant de temps que possible
avec ses amis. Son dernier voyage marquant
a été une marche avec son fils sur
le Caminho Portugues, un circuit qui part
de Porto et se termine à Saint-Jacquesde-Compostelle.
« Ce pèlerinage était
une expérience phénoménale. J’ai également
pu voyager dans le cadre de mes
missions avec Luxembourg for Finance,
j’ai pu découvrir des endroits mémorables
en Amérique ou encore en Asie », se
souvient-il.
À travers les années, Philipp von Restorff
a su évoluer dans des environnements
variés, tout en restant fidèle à ses principes
et à ses valeurs. Son écoute, son
sens de la communication et son intérêt
pour la gouvernance font aujourd’hui
de lui un leader apprécié par ses pairs.
Il se dit prêt à continuer de relever des
défis et de jouer un rôle clé dans l’évolution
de la gouvernance d’entreprise au
Luxembourg avec cette soif constante
d’apprendre, de comprendre et de transmettre.

Reprise des cours du soir
Septembre 2024
Evening courses
Abendkurse
Formations
dans les domaines
suivants :
Bureautique | IT | Transformation digitale
___
Finance | Comptabilité | Fiscalité
___
Droit ___
Communication | Marketing | Vente
___
Ressources humaines |
Développement personnel / professionnel |
Management | Leadership
___
Économie | Gestion
___
Logistique | Achat
___
Découvrez toutes
nos formations sur :
LLLC.lu
Nos formations, votre atout.

SOLER -
NOHALTEG ENERGIE
FIR LËTZEBUERG
Am Joer 2023 waren dat:
48 Wandmillen
3 Waasserkraaftwierker
359,7 GWh
Stroum
produzéiert
Energiebedarf vun
319.760
Awunner gedeckt
Partnerschaftlech Projete mat Gemengen, de
Bierger an der Industrie.
Regional, partizipativ an nohalteg, am Aklang mat
Natur an Ëmwelt.
Wëllt Dir weider Informatiounen?
www.soler.lu