GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2011 - DHL | France
GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2011 - DHL | France
GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2011 - DHL | France
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<strong>GUIDE</strong> <strong>DES</strong> <strong>SERVICES</strong><br />
<strong>ET</strong> <strong>TARIFS</strong> <strong>2011</strong><br />
*Ensemble, protégeons l’environnement<br />
*<br />
Services et Tarifs <strong>2011</strong>
Services et Tarifs <strong>2011</strong> 2<br />
BIENVENUE CHEZ <strong>DHL</strong> EXPRESS,<br />
DANS LE <strong>GUIDE</strong> <strong>DES</strong> <strong>SERVICES</strong> <strong>ET</strong> <strong>TARIFS</strong> <strong>2011</strong><br />
Depuis plus de 40 ans, <strong>DHL</strong> Express s‘est engagé à aider les entreprises à développer leur activité et à pénétrer de<br />
nouveaux marchés en s‘appuyant sur la fiabilité et la rapidité d‘un réseau de transport intégré le plus performant<br />
du marché.<br />
<strong>DHL</strong> Express vous offre une large gamme de produits et services innovants pour répondre à vos exigences et vous apporter<br />
toute satisfaction.<br />
Le Guide des Services et Tarifs <strong>2011</strong> vous donnera toutes les informations détaillées dont vous avez besoin et vous aidera<br />
à chaque étape de la préparation de vos envois pour expédier en toute simplicité et sérénité vers plus de 230 destinations.<br />
L‘ensemble de nos produits et services sont disponibles sur notre site internet www.dhl.fr<br />
Service Clients en compte 0820 20 80 80*<br />
Service Clients sans compte 0820 20 25 25*<br />
Tarifs applicables à partir du 1 er novembre 2010.<br />
SOMMAIRE<br />
1. Choississez votre service <strong>DHL</strong> p. 3-6<br />
• Solutions d’expéditions à l’international p. 3<br />
• Solutions de livraisons en <strong>France</strong> p. 4<br />
• Offres Industries p. 5<br />
• Offres Environnement p. 6<br />
2. Déterminez les délais et tarifs p. 7-21<br />
• Comment ça marche à l’export ? p. 7<br />
- Délais Export p. 8<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Express 9:00 p. 9<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Express 12:00 p. 10<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Express Envelope p. 11<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Express Worldwide p. 11<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Economy Select p. 12<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> SprintLine (Extrême Urgence) p. 13<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Globalmail Business p. 14-15<br />
• Comment ça marche à l’import ? p. 16<br />
- Délais Import p. 17<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Import Express 9:00 p. 18<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Import Express 12:00 p. 19<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Import Express Worldwide p. 20<br />
• Comment ça marche en <strong>France</strong> ? p. 21<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Express Envelope p. 21<br />
- Tarif <strong>DHL</strong> Domestic Express p. 21<br />
* (0,12 € TTC/min)<br />
3. Optez pour des services + p. 22-23<br />
• Services en option p. 22<br />
• Emballages p. 23<br />
4. Gérez et suivez vos expéditions p. 24<br />
• e-Solutions de gestion<br />
et de suivi des expéditions p. 24<br />
5. Informations pratiques p. 25-29<br />
• Bien emballer son expédition p. 25<br />
• Programmer un enlèvement p. 25<br />
• Comment remplir le bordereau d’expédition p. 26<br />
• Compléter la facture commerciale<br />
ou pro-forma p. 27<br />
• Marchandises interdites<br />
ou soumises à restriction p. 27<br />
• Calculer le poids taxable p. 28<br />
• Les formalités douanières p. 28<br />
• Ai-je droit à une remise ? p. 29
LA FIABILITÉ À TOUTE VITESSE,<br />
PARTOUT DANS LE MONDE<br />
SOLUTIONS D’EXPÉDITIONS A L’INTERNATIONAL<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS 9:00 Page 9<br />
Vos partenaires apprécieront de pouvoir traiter vos envois<br />
dès la première heure dans la plupart des centres d’affaires<br />
en Europe, Asie et Moyen-Orient*. Avec ce service<br />
de livraison prioritaire vous bénéficiez de la notification<br />
proactive de livraison pour vos destinataires<br />
et de la garantie de remboursement**.<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS 12:00 Page 10<br />
Votre activité nécessite que vos documents et colis<br />
soient livrés le lendemain avant midi dans n’importe<br />
quel centre d’affaires en Europe, Etats-Unis, Asie, Proche<br />
et Moyen-Orient*. Ce service de livraison prioritaire<br />
vous offre la garantie de remboursement**.<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS ENVELOPE Page 11<br />
Ce service de livraison dans la journée est disponible<br />
pour l’envoi de vos documents de moins de 250 g partout<br />
dans le monde. Rapide, fiable et pratique, c’est le produit<br />
idéal pour l’envoi de vos contrats, factures, garanties<br />
ou documents confidentiels légers.<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS WORLDWIDE Page 11<br />
Ce service permet la livraison en express vers plus<br />
de 230 destinations dans les plus brefs délais. En J+1<br />
en Europe et entre 2 et 5 jours vers le reste du Monde.<br />
<strong>DHL</strong> EXTRÊME URGENCE Page 13<br />
Certains envois sont tellement urgents qu’ils ne peuvent<br />
attendre le lendemain. Votre expédition est enlevée et livrée<br />
le jour même chaque fois que cela est possible. Le moyen<br />
le plus approprié est mis à votre disposition : véhicule dédié<br />
(<strong>DHL</strong> SPRINTLINE), TGV ou avion (<strong>DHL</strong> J<strong>ET</strong>LINE)<br />
ou accompagnement personnalisé (<strong>DHL</strong> SECURELINE).<br />
Pour nos services <strong>DHL</strong> SPRINTLINE et <strong>DHL</strong> J<strong>ET</strong>LINE,<br />
nos tarifs sont calculés de manière forfaitaire au kilomètre<br />
ou par zone de destination.<br />
Pour notre service <strong>DHL</strong> SECURELINE, nous effectuons<br />
une cotation spéciale à chaque expédition.<br />
Aucune initiative n’est prise sans votre accord.<br />
* La liste des destinations est disponible sur http://tdd.dhl.com<br />
** Produits et services soumis aux Conditions Générales et particulières<br />
de <strong>DHL</strong> disponibles auprès du Service Clients ou sur le site www.dhl.fr<br />
Services <strong>DHL</strong> 3<br />
<strong>DHL</strong> ECONOMY SELECT Page 12<br />
Notre service économique international est conçu<br />
pour vos livraisons moins urgentes partout en Europe.<br />
Conciliez fiabilité et économie avec un service en<br />
porte-à-porte qui propose des délais de livraison<br />
entre 2 et 5 jours selon les destinations.<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 9:00,<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 12:00,<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS WORLDWIDE Pages 17-20<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS WORLDWIDE, notre service<br />
d’importation express en porte à porte pour vos envois<br />
de documents et marchandises et pour vos flux retours<br />
n’importe où dans le monde.<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS est disponible en livraison<br />
avant 9:00, avant 12:00 et dans la journée à partir de<br />
218 pays dans le monde.<br />
AUTRES PRODUITS<br />
<strong>DHL</strong> BREAK BULK EXPRESS<br />
Cette solution à valeur ajoutée vous permet de simplifier<br />
la gestion des droits et taxes en regroupant plusieurs envois<br />
vers un même pays ou union douanière sous une seule<br />
expédition : vous n’avez plus qu’une seule facture et qu’un<br />
seul document de transport à établir. Vous réduisez ainsi<br />
les opérations de dédouanement à destination.<br />
<strong>DHL</strong> GLOBALMAIL BUSINESS Pages 14-15<br />
<strong>DHL</strong> GLOBALMAIL BUSINESS est un service rapide et fiable<br />
pour l’envoi de votre courrier international. Vous profitez<br />
d’enlèvements par notre coursier dans vos locaux (pas de tri,<br />
pas d’affranchissement) et du retour gratuit des NPAI.<br />
Vous gagnez du temps et réduisez vos coûts pour l’envoi<br />
de vos courriers réguliers, de mailings ou de catalogues<br />
vers l’étranger.
LA FIABILITÉ À TOUTE VITESSE<br />
PARTOUT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE<br />
SOLUTIONS DE LIVRAISONS EN FRANCE<br />
<strong>DHL</strong> EXTRÊME URGENCE Page 13<br />
Certains envois sont tellement urgents qu’ils ne peuvent<br />
attendre le lendemain. Votre expédition est enlevée<br />
et livrée le jour même chaque fois que cela est possible.<br />
Le moyen le plus approprié est mis à votre disposition :<br />
véhicule dédié (<strong>DHL</strong> SPRINTLINE), TGV ou avion<br />
(<strong>DHL</strong> J<strong>ET</strong>LINE) ou accompagnement personnalisé<br />
(<strong>DHL</strong> SECURELINE).<br />
Pour nos services <strong>DHL</strong> SPRINTLINE et <strong>DHL</strong> J<strong>ET</strong>LINE,<br />
nos tarifs sont calculés de manière forfaitaire au kilomètre<br />
ou par zone de destination.<br />
Pour notre service <strong>DHL</strong> SECURELINE, nous effectuons<br />
une cotation spéciale à chaque expédition.<br />
Aucune initiative n’est prise sans votre accord.<br />
<strong>DHL</strong> Domestic Envelope Pages 21<br />
Ce service de livraison dans la journée est disponible pour<br />
l’envoi de documents de moins de 250 g partout en <strong>France</strong>.<br />
Rapide, fiable et pratique, c’est le produit idéal pour<br />
l’envoi de vos contrats, factures, garanties ou documents<br />
confidentiels légers.<br />
* Produits et services soumis aux Conditions Générales et particulières<br />
de <strong>DHL</strong> disponibles auprès du Service Clients ou sur le site www.dhl.fr<br />
Services <strong>DHL</strong> 4<br />
<strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS 9:00 Page 21<br />
Pour vos envois de documents et de colis urgents<br />
en <strong>France</strong>, notre réseau national totalement intégré<br />
garantit la livraison avant 9:00 dans les principales villes.<br />
Avec ce service de livraison prioritaire vous bénéficiez<br />
de la notification proactive de livraison pour vos<br />
destinataires et de la garantie de remboursement*.<br />
<strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS 12:00 Page 21<br />
Votre activité nécessite que vos documents et colis<br />
soient livrés le lendemain avant midi dans n’importe<br />
quel centre d’affaires en <strong>France</strong>, notre service<br />
<strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS 12:00 vous offre la solution<br />
et permet à vos destinataires de traiter vos envois dans<br />
la matinée.<br />
Ce service de livraison prioritaire en porte-à-porte<br />
vous offre la garantie de remboursement*. La liste<br />
des destinations est disponible sur http://tdd.dhl.com.<br />
<strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS Page 21<br />
Avec <strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS vos expéditions sont<br />
reçues et traitées par vos destinataires dans la journée.<br />
Livraison en J+1 partout en <strong>France</strong> Métropolitaine**.<br />
** Supplément de 42,50 € HT pour la Corse, délai supplémentaire possible.<br />
Service soumis aux Conditions Générales de <strong>DHL</strong> disponibles sur www.dhl.fr
L’EXPERTISE AU SERVICE<br />
DE VOS MARCHÉS<br />
OFFRES INDUSTRIES<br />
Pour plus de détails concernant les emballages, voir page 23.<br />
Services <strong>DHL</strong> 5<br />
Parce que chaque type d’industrie est confronté à des problématiques spécifiques, <strong>DHL</strong> Express vous propose<br />
des solutions globales qui répondent à vos exigences.<br />
Plus qu’une simple solution de transport, vous bénéficiez de services pour vous simplifier la vie.<br />
Biomédical et pharmaceutique :<br />
• <strong>DHL</strong> MEDICAL EXPRESS est dédié pour la logistique des<br />
études cliniques : prise en charge des échantillons biologiques<br />
dans plus de 200 pays, envois sous glace carbonique*<br />
dans près de 60 pays (Europe, Amérique, Moyen-Orient),<br />
gamme d’emballages agréés IATA pour les envois congelés,<br />
frais et ambiants et fourniture de glace carbonique.<br />
* Une surcharge glace carbonique de 21€ HT est applicable par envoi.<br />
Agro-alimentaire/vins et spiritueux :<br />
• Avec <strong>DHL</strong> THERMOBOX®, expédiez dans le monde<br />
entier vos produits (non dangereux), frais ou congelés<br />
avec une autonomie de 96 h.<br />
• Avec <strong>DHL</strong> MILLÉSIME EXPRESS, vos bouteilles voyagent<br />
bien emballées en toute sécurité (1, 2, 3, 6 bouteilles).<br />
Vous bénéficiez de nos conseils douaniers.<br />
DIFFUSION SPÉCIALE<br />
De la préparation de commande jusqu’à l’expédition<br />
en express, le service DIFFUSION SPÉCIALE est conçu<br />
pour vos produits promotionnels, supports d’information<br />
ou de communication.<br />
MATIÈRES DANGEREUSES OU RÉGLEMENTÉES<br />
Cette offre est dédiée aux industries biomédicale,<br />
high-tech, automobile, chimie et au secteur du luxe<br />
(notamment pour le parfum) afin de répondre aux<br />
exigences de rapidité et de sécurité nécessaires pour<br />
le transport de produits réglementés dans plus de 60 pays.<br />
Votre compte doit être audité par <strong>DHL</strong> Express pour être<br />
habilité à expédier des marchandises dangereuses.<br />
Une surcharge de 43 € HT est applicable par envoi.<br />
Mode et textile :<br />
<strong>DHL</strong> TEXTILE EXPRESS prend en charge vos échantillons,<br />
rouleaux de tissus et vêtements sur cintres avec une<br />
gamme d’emballages dédiée et des conseils douaniers.<br />
Automotive et aéronautique / technologie :<br />
• <strong>DHL</strong> Express accompagne votre production et votre<br />
distribution et met à votre disposition toute sa gamme<br />
de services de l’extrême urgence au plus économique.<br />
Diplomatique :<br />
<strong>DHL</strong> Express met à votre disposition des sacs diplomatiques<br />
et a développé un process spécifique pour prendre en charge<br />
les envois des organismes du ressort de la Convention de<br />
Vienne.<br />
APPROCHE PME-PMI<br />
Pour les 3 millions de PME françaises, essentiellement<br />
constituées de Très Petites Entreprises, le transport<br />
représente un enjeu clé, tant en termes commercial<br />
que d’image.<br />
<strong>DHL</strong> Express a développé de nouveaux services dédiés,<br />
spécialement adaptés à ces entreprises :<br />
Un site internet contenant toutes les informations et outils :<br />
www.dhl-pmepmi.com<br />
Un Widget <strong>DHL</strong>, pour avoir à portée de son ordinateur<br />
l’ensemble des services <strong>DHL</strong> Express.
Services <strong>DHL</strong> 6<br />
ENSEMBLE, PROTÉGEONS L’ENVIRONNEMENT<br />
OFFRES ENVIRONNEMENT<br />
<strong>DHL</strong> GOGREEN*<br />
<strong>DHL</strong> GOGREEN est la première solution de compensation<br />
des émissions de CO 2 générées par le transport express<br />
de vos colis.<br />
Par une démarche simple, vous contribuez au développement<br />
durable en devenant partenaire de programmes de<br />
lutte contre le réchauffement climatique.<br />
Vous recevez périodiquement des rapports d’émission<br />
attestant des GES (Gaz à Effet de Serre) générés par<br />
vos envois. Ces rapports sont certifiés par un organisme<br />
tiers indépendant international (SGS), accrédité par<br />
la Banque Mondiale. Un certificat annuel officiel de<br />
compensation vous est également remis. Si transporter est<br />
une nécessité pour vous, transporter propre devient<br />
une obligation aux yeux de vos collaborateurs, partenaires,<br />
clients et fournisseurs.<br />
* Une contribution de 0,125 € par kilo (perception minimum de 0,20 € HT)<br />
est applicable.<br />
<strong>DHL</strong> E-BILLING**<br />
Notre solution de facturation dématérialisée vous permet<br />
de bénéficier d’un service fiable, gratuit et parfaitement<br />
sécurisé avec la signature électronique.<br />
<strong>DHL</strong> E-BILLING est une solution simple d’utilisation<br />
qui permet de visualiser ou d’imprimer vos factures,<br />
de les télécharger ou de les intégrer directement dans<br />
vos systèmes comptables en format xls, pdf, csv, html, xml.<br />
Vous pouvez faire des recherches grâce à notre système<br />
d’archivage que nous mettons à votre disposition et<br />
télécharger directement vos bordereaux d’envois.<br />
Gagnez en efficacité et en fiabilité tout en contribuant<br />
à la sauvegarde de l’environnement.<br />
** Produits et services soumis aux Conditions Générales et particulières<br />
de <strong>DHL</strong> disponibles auprès du Service Clients ou sur le site www.dhl.fr
LES ÉTAPES D’EXPÉDITION À L’EXPORT<br />
COMMENT ÇA MARCHE à L‘EXPORT<br />
Demande<br />
d‘ouverture<br />
de compte<br />
Arrivée dans le pays<br />
de destination<br />
Préparez<br />
votre expédition<br />
1. Déterminez le service* qui correspond à vos besoins<br />
Voir page 3 pour les services à l’international et page 4 pour les services nationaux.<br />
2. Pesez votre expédition<br />
Dédouanement<br />
à destination<br />
Le poids volumétrique se calcule ainsi :<br />
Les informations relatives au calcul du poids volumétrique sont disponibles page 28.<br />
3. Calculez le tarif de votre expédition :<br />
Enlèvement par un coursier<br />
<strong>DHL</strong> et livraison à l’agence<br />
locale <strong>DHL</strong> Express<br />
Longueur (cm) x largeur (cm) x Hauteur (cm)<br />
5 000<br />
Les services Export<br />
• Pour déterminer la zone tarifaire, reportez-vous au pays<br />
de destination page 8.<br />
• En utilisant la zone de la page 8, vous pourrez identifier<br />
la tarification export en fonction du poids facturable<br />
de votre expédition pages 9-15.<br />
Les services Import ou Retour<br />
• Pour déterminer la zone tarifaire, reportez-vous au pays<br />
d’origine page 17.<br />
• En utilisant la zone de la page 17, vous pourrez identifier<br />
la tarification import en fonction du poids facturable<br />
de votre expédition pages 18-20.<br />
Les services en <strong>France</strong><br />
• Pour les envois en <strong>France</strong>, il n’y a qu’une seule zone<br />
tarifaire page 21.<br />
• Pour déterminer le prix de votre expédition,<br />
reportez-vous à la ligne correspondant au poids<br />
facturable de votre colis page 21.<br />
* Le service <strong>DHL</strong> EXTRÊME URGENCE dispose d‘un process dédié et validé avec vous<br />
pour chaque expédition.<br />
Livraison à l’agence<br />
locale <strong>DHL</strong> Express<br />
à destination<br />
= poids en kg<br />
Dédouanement<br />
à l’export<br />
Départ du pays<br />
d’origine<br />
Le coursier <strong>DHL</strong><br />
livre l’expédition<br />
au client<br />
4. Ai-je droit à une remise ?<br />
Délais et Tarifs Export 7<br />
Transit international<br />
Le destinataire<br />
reçoit son colis<br />
Les services Export<br />
• A partir de 3 expéditions par mois, reportez-vous<br />
aux infos pratiques page 29, pour connaître les modalités<br />
de remise.
DÉLAIS<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
AÇORES AZORES 2 2 2<br />
AFGHANISTAN 7 4 4<br />
AFRIQUE DU SUD SOUTH AFRICA 5 2 3<br />
ALBANIE ALBANIA 6 1 2<br />
ALGÉRIE ALGERIA 5 2 3<br />
ALLEMAGNE GERMANY 1 1 1<br />
ANDORRE ANDORRA 9 1 2<br />
ANGLO NORMAN<strong>DES</strong><br />
(ÎLES) / CHANNEL ISLANDS 9 1 1<br />
ANGOLA 7 3 4<br />
ANGUILLA C.B. 7 3 4<br />
ANTIGUA 7 3 4<br />
ARABIE SAOUDITE<br />
SAUDI ARABIA 7 2 3<br />
ARGENTINE ARGENTINA 7 3 4<br />
ARMÉNIE ARMENIA 6 2 3<br />
ARUBA 7 3 4<br />
AUSTRALIE AUSTRALIA 7 3 3<br />
AUTRICHE AUSTRIA 2 1 1<br />
AZERBAÏDJAN AZERBAIJAN 7 2 3<br />
BAHAMAS 7 2 3<br />
BAHREÏN BAHRAIN 7 2 3<br />
BANGLA<strong>DES</strong>H 7 2 4<br />
BARBA<strong>DES</strong> BARBADOS 7 2 3<br />
BELGIQUE BELGIUM 1 1 1<br />
BELIZE 7 2 3<br />
BÉNIN BENIN 7 2 3<br />
BERMU<strong>DES</strong> BERMUDA 7 2 3<br />
BHOUTAN BHUTAN 7 4 5<br />
BIÉLORUSSIE BIELORUSSIA 6 2 3<br />
BIRMANIE (MYANMAR) / BURMA 7 2 3<br />
BOLIVIE BOLIVIA 7 3 4<br />
BONAIRE 7 3 4<br />
BOSNIE HERZÉGOVINE<br />
BOSNIA AND HERZEGOVINA 6 1 2<br />
BOTSWANA 7 2 3<br />
BRÉSIL BRAZIL 6 2 3<br />
BRUNEI 7 3 4<br />
BULGARIE BULGARIA 3 1 1<br />
BURKINA FASO 7 3 4<br />
BURUNDI 7 3 4<br />
CAMBODGE CAMBODIA 7 2 3<br />
CAMEROUN CAMEROON 7 2 3<br />
CANADA 4 1/2 1/2<br />
CANARIES CANARY ISLANDS 7 2 3<br />
CAP VERT (ÎLES) CAPE VERDE 7 3 4<br />
CAYMAN (ÎLES)<br />
CAYMAN ISLANDS 7 2 3<br />
CENTRAFRIQUE<br />
CENTRAL AFRICAN REPUBLIC 7 3 4<br />
CHILI CHILE 7 2 3<br />
CHINE CHINA PEOPLES REPUBLIC OF 5 2 3<br />
CHYPRE (1) CYPRUS 3 2 2<br />
COLOMBIE COLOMBIA 7 2 3<br />
COMORES COMOROS 7 5 6<br />
CONGO 7 2 4<br />
CONGO (RÉP. D.)<br />
DEMOCRATIC REPUBLIC OF CONGO 7 2 3<br />
COOK (ÎLES) COOK ISLANDS 7 4 5<br />
CORÉE DU NORD<br />
NORTH KOREA 7 4 4<br />
CORÉE DU SUD<br />
SOUTH KOREA 5 2 3<br />
COSTA RICA 7 2 3<br />
CÔTE D'IVOIRE VORY COAST 7 2 3<br />
CRÈTE CR<strong>ET</strong>E 2 2 2<br />
CROATIE CROATIA 6 1 2<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
CUBA 7 3 4<br />
CURAÇAO CURUCAO 7 2 3<br />
DANEMARK DENMARK 2 1 1<br />
DJIBOUTI 7 3 4<br />
DOMINICAINE (RÉP)<br />
DOMINICAN REPUBLIC 7 3 4<br />
DOMINIQUE (ÎLE) DOMINICA 7 3 4<br />
EGYPTE EGYPT 5 2 3<br />
EL SALVADOR 7 2 3<br />
EMIRATS ARABES UNIS<br />
UNITED ARAB EMIRATES 7 2 2<br />
EQUATEUR ECUADOR 7 2 3<br />
ERYTHRÉE ERITREA 7 3 3<br />
ESPAGNE SPAIN 1 1 1<br />
ESTONIE ESTONIA 3 1 1<br />
<strong>ET</strong>ATS-UNIS USA 4 1/2 1/2<br />
<strong>ET</strong>HIOPIE <strong>ET</strong>HIOPIA 7 2 3<br />
FALKLANDS (ÎLES)<br />
FALKLAND ISLANDS 7 5 5<br />
FEROÉ (ÎLES) FAROE ISLANDS 7 4 4<br />
FIDJI (ÎLES) FIJI ISLANDS 7 4 5<br />
FINLANDE FINLAND 2 1 1<br />
FRANCE 1 1<br />
GABON 7 2 3<br />
GAMBIE GAMBIA 7 2 3<br />
GÉORGIE GEORGIA 6 2 3<br />
GHANA 7 2 3<br />
GIBRALTAR 9 2 3<br />
GRANDE BR<strong>ET</strong>AGNE 1 1 1<br />
GRÈCE GREECE 2 1 1<br />
GRENADE (ÎLE) GRENADA 7 3 4<br />
GROENLAND GREENLAND 7 4 5<br />
GUADELOUPE 4 2 3<br />
GUAM (ÎLE) 7 3 4<br />
GUATEMALA 7 2 3<br />
GUERNESEY GUERNSEY 9 1 2<br />
GUINÉE BISSAU<br />
GUINEA BISSAU 7 4 4<br />
GUINÉE EQUATORIALE<br />
EQUATORIAL GUINEA 7 3 4<br />
GUINÉE RÉPUBLIQUE<br />
GUINEA REP. 7 2 3<br />
GUYANA BRITISH GUYANA 7 3 4<br />
GUYANE FRANÇAISE<br />
FRENCH GUYANA 4 2 3<br />
HAÏTI 7 2 3<br />
HONDURAS HONDURAS REPUBLIC 7 2 3<br />
HONG KONG 5 2 2<br />
HONGRIE HUNGARY 3 1 1<br />
INDE INDIA 5 2 3<br />
INDONÉSIE INDONESIA 5 2 3<br />
IRAK IRAQ 7 3 4<br />
IRAN ISLAMIC REPUBLIC OF IRAN 7 3 4<br />
IRLANDE (RÉP)<br />
IRELAND REPUBLIC, OF 2 1 1<br />
ISLANDE ICELAND 7 1 2<br />
ISRAËL ISRAEL 7 2 2<br />
ITALIE ITALY 1 1 1<br />
JAMAÏQUE JAMAICA 7 2 3<br />
JAPON JAPAN 5 2 3<br />
JERSEY 9 3 3<br />
JORDANIE 7 2 3<br />
KAMPUCHÉA<br />
(CAMBODGE) / CAMBODIA 7 3 4<br />
KAZAKHSTAN 7 2 3<br />
KENYA 7 2 3<br />
KIRGHIZISTAN 7 2 3<br />
KIRIBATI (RÉP) KIRIBATI REP, OF 7 4 5<br />
Chypre (1) : la partie turque (partie nord de Chypre) n'est pas desservie. * Délais : en jours ouvrés donnés à titre indicatif.<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
KOSOVO 6 1 2<br />
KOWEIT KUWAIT 7 2 3<br />
LAOS LAO 7 3 4<br />
LESOTHO 7 2 3<br />
L<strong>ET</strong>TONIE LATVIA 3 1 1<br />
LIBAN LEBANON 7 2 2<br />
LIBÉRIA LIBERIA 7 2 3<br />
LIBYE LIBYA 7 3 3<br />
LIECHTENSTEIN 9 1 1<br />
LITUANIE LITHUANIA 3 1 1<br />
LUXEMBOURG 1 1 1<br />
MACAO MACAU 7 2 3<br />
MACÉDOINE<br />
REPUBLIC OF MACEDONIA 6 1 2<br />
MADAGASCAR 7 3 4<br />
MADÈRE MADERA 2 2 2<br />
MALAISIE MALAYSIA 5 2 3<br />
MALAWI 7 2 3<br />
MALDIVES 7 3 4<br />
MALI 7 2 2<br />
MALTE MALTA 3 2 2<br />
MAN (ÎLE) 1 2 2<br />
MAROC MOROCCO 5 1 2<br />
MARSHALL (ÎLE)<br />
MARSHALL ISLANDS 7 3 4<br />
MARTINIQUE 4 2 3<br />
MAURICE (ÎLE) MAURITIUS 7 2 3<br />
MAURITANIE MAURITANIA 7 3 4<br />
MAYOTTE (ÎLE) 7 3 4<br />
MEXIQUE MEXICO 4 1/2 1/2<br />
MICRONÉSIE MICRONESIA 7 4 5<br />
MOLDAVIE REPUBLIC OF MOLDOVA 6 2 3<br />
MONGOLIE MONGOLIA 7 3 4<br />
MONTÉNÉGRO MONTENEGRO 6 2 4<br />
MONTSERRAT 7 3 4<br />
MOZAMBIQUE 7 2 3<br />
N. MARIANNE (ÎLES)<br />
NORTHERN MARIANAS 7 3 4<br />
NAMIBIE NAMIBIA 7 2 3<br />
NAURU NAURU REPUBLIC OF 7 4 5<br />
NÉPAL NEPAL 7 3 5<br />
NEVIS 7 3 4<br />
NICARAGUA 7 2 3<br />
NIGER 7 3 4<br />
NIGERIA 7 2 3<br />
NIUE (ÎLE) 7 4 5<br />
NLLE CALÉDONIE<br />
NEW CALEDONIA 7 5 6<br />
NLLE ZÉLANDE NEW ZEALAND 7 3 4<br />
NORVÈGE NORWAY 9 1 2<br />
OMAN 7 2 3<br />
OUGANDA UGANDA 7 2 3<br />
OUZBEKISTAN 7 2 3<br />
PAKISTAN 7 2 3<br />
PANAMA 7 2 3<br />
PAPOUASIE NLLE GUINÉE<br />
PAPUA NEW GUINEA 7 4 5<br />
PARAGUAY 7 2 3<br />
PAYS-BAS N<strong>ET</strong>HERLANDS 1 1 1<br />
PÉROU PERU 7 2 3<br />
PHILIPPINES 5 2 3<br />
POLOGNE POLAND 3 1 1<br />
POLYNÉSIE POLYNESIA 7 3 4<br />
PORTO RICO PUERTO RICO 7 2 3<br />
PORTUGAL 2 1 1<br />
QATAR 7 2 3<br />
Délais Export 8<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
RÉUNION ISLAND OF REUNION 4 3 3<br />
ROUMANIE ROMANIA 3 1 1<br />
ROYAUME-UNI<br />
UNITED KINGDOM 1 1 1<br />
RUSSIE THE RUSSIAN FEDERATION 6 1-2 3-4<br />
RWANDA 7 3 3<br />
SAÏPAN 7 4 4<br />
SALOMON (ÎLES)<br />
SOLOMON ISLANDS 7 4 5<br />
SAMOA 7 4 5<br />
SAN MARINO 9 1 2<br />
SAO TOMÉ <strong>ET</strong> PRINCIPE<br />
SAO TOME AND PRINCIPE 7 3 4<br />
SÉNÉGAL SENEGAL 7 2 3<br />
SERBIE SERBIA 6 1 2<br />
SEYCHELLES 7 3 3<br />
SIERRA LEONE 7 2 3<br />
SINGAPOUR SINGAPORE 5 2 2<br />
SLOVAQUIE (RÉP) SLOVAKIA 3 1 1<br />
SLOVÉNIE SLOVENIA 3 1 1<br />
SOMALIE SOMALIA 7 3 4<br />
SOUDAN SUDAN 7 3 3<br />
SRI LANKA 7 2 3<br />
ST BARTHÉLÉMY<br />
ST. BARTHELEMY 7 3 4<br />
ST EUSTACHE ST. EUSTATIUS 7 3 4<br />
ST KITTS 7 3 4<br />
ST MARTIN ST. MAARTEN 7 3 4<br />
ST PIERRE <strong>ET</strong> MIQUELON 4 4 5<br />
ST VINCENT 7 3 4<br />
STE LUCIE ST. LUCIA 7 3 4<br />
SUÈDE SWEDEN 2 1 1<br />
SUISSE SWITZERLAND 9 1 1<br />
SURINAM SURINAME 7 3 4<br />
SWAZILAND 7 2 3<br />
SYRIE SYRIA 7 2 3<br />
TADJIKISTAN TAJIKISTAN 7 3 4<br />
TAHITI 7 3 4<br />
TAÏWAN TAIWAN 5 2 3<br />
TANZANIE TANZANIA 7 2 3<br />
TCHAD CHAD 7 3 4<br />
TCHÈQUE (RÉP)<br />
THE CZECH REPUBLIC 3 1 1<br />
THAÏLANDE THAILAND 5 2 3<br />
TIMOR ORIENTAL EAST TIMOR 5 4 5<br />
TOGO 7 2 2<br />
TONGA 7 4 5<br />
TRINITÉ <strong>ET</strong> TOBAGO<br />
TRINIDAD AND TOBAGO 7 2 3<br />
TUNISIE TUNISIA 5 2 3<br />
TURKS <strong>ET</strong> CAICOS (ÎLES)<br />
TURKS AND CAICOS ISLANDS 7 2 3<br />
TURQUIE TURKEY 9 1 2<br />
TUVALU 7 4 5<br />
UKRAINE 6 2 3<br />
URUGUAY 7 2 3<br />
VANUATU 7 5 6<br />
VATICAN 9 1 1<br />
VÉNÉZUELA VENEZUELA 7 3 4<br />
VIERGES UK (ÎLES)<br />
BRITISH VIRGIN ISLANDS 7 3 4<br />
VIERGES US (ÎLES)<br />
US VIRGIN ISLANDS 7 3 4<br />
VI<strong>ET</strong>NAM 7 2 4<br />
WALLIS-FUTUNA 7 6 7<br />
YEMEN 7 3 4<br />
ZAMBIE ZAMBIA 7 3 4<br />
ZIMBABWE 7 2 3
<strong>DHL</strong> EXPRESS 9:00<br />
Documents non soumis à déclaration douanière (jusqu'à 2,0 kg)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 90,93 100,03 127,50 106,62 123,21 127,46 136,80 100,02<br />
1 106,39 116,45 163,40 128,91 154,99 166,15 179,55 116,44<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS 9:00<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 90,93 100,03 127,50 137,71 149,10 170,93 178,40 128,14<br />
1 106,39 116,45 163,40 161,85 182,06 210,91 221,60 144,56<br />
1,5 116,42 128,37 193,02 170,20 205,00 238,19 250,24 156,48<br />
2 126,45 140,29 222,64 178,55 227,94 265,47 278,88 168,40<br />
2,5 136,48 152,21 252,26 186,82 250,88 292,75 307,49 180,22<br />
3 142,83 159,46 277,68 195,09 268,48 312,78 328,99 187,47<br />
3,5 149,18 166,71 303,10 203,36 286,08 332,81 350,49 194,72<br />
4 155,53 173,96 328,52 211,63 303,68 352,84 371,99 201,97<br />
4,5 161,88 181,21 353,94 219,90 321,28 372,87 393,49 209,22<br />
5 168,23 188,46 379,36 228,17 338,88 392,90 414,99 216,47<br />
5,5 172,84 194,81 399,10 235,42 355,57 413,27 437,81 222,82<br />
6 177,45 201,16 418,84 242,67 372,26 433,64 460,63 229,17<br />
6,5 182,06 207,51 438,58 249,92 388,95 454,01 483,45 235,52<br />
7 186,67 213,86 458,32 257,17 405,64 474,38 506,27 241,87<br />
7,5 191,28 220,21 478,06 264,42 422,33 494,75 529,09 248,22<br />
8 195,89 226,56 497,80 271,67 439,02 515,12 551,91 254,57<br />
8,5 200,50 232,91 517,54 278,92 455,71 535,49 574,73 260,92<br />
9 205,11 239,26 537,28 286,17 472,40 555,86 597,55 267,27<br />
9,5 209,72 245,61 557,02 293,42 489,09 576,23 620,37 273,62<br />
10 214,33 251,96 576,76 300,67 505,78 596,60 643,19 279,97<br />
11 222,61 264,66 614,88 318,37 543,44 644,72 692,89 292,67<br />
12 230,89 277,36 653,00 336,07 581,10 692,84 742,59 305,37<br />
13 239,17 290,06 691,12 353,77 618,76 740,96 792,29 318,07<br />
14 247,45 302,76 729,24 371,47 656,42 789,08 841,99 330,77<br />
15 255,73 315,46 767,36 389,17 694,08 837,20 891,69 343,47<br />
16 264,01 328,16 805,48 406,87 731,74 885,32 941,39 356,17<br />
17 272,29 340,86 843,60 424,57 769,40 933,44 991,09 368,87<br />
18 280,57 353,56 881,72 442,27 807,06 981,56 1040,79 381,57<br />
19 288,85 366,26 919,84 459,97 844,72 1029,68 1090,49 394,27<br />
20 297,13 378,96 957,96 477,67 882,38 1077,80 1140,19 406,97<br />
21 304,01 390,28 994,34 493,09 920,42 1125,92 1189,89 418,29<br />
22 310,89 401,60 1030,72 508,51 958,46 1174,04 1239,59 429,61<br />
23 317,77 412,92 1067,10 523,93 996,50 1222,16 1289,29 440,93<br />
24 324,65 424,24 1103,48 539,35 1034,54 1270,28 1338,99 452,25<br />
25 331,53 435,56 1139,86 554,77 1072,58 1318,40 1388,69 463,57<br />
26 338,41 446,88 1176,24 570,19 1110,62 1366,52 1438,39 474,89<br />
27 345,29 458,20 1212,62 585,61 1148,66 1414,64 1488,09 486,21<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Marchandises soumises à déclaration douanière et documents à partir de 2,5 kg<br />
Tarifs Export 9<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
1,5 116,42 128,37 193,02 142,61 178,75 195,78 211,12 128,36<br />
2 126,45 140,29 222,64 156,31 202,51 225,41 242,69 140,28<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
28 352,17 469,52 1249,00 601,03 1186,70 1462,76 1537,79 497,53<br />
29 359,05 480,84 1285,38 616,45 1224,74 1510,88 1587,49 508,85<br />
30 365,93 492,16 1321,76 631,87 1262,78 1559,00 1637,19 520,17<br />
35 398,73 543,36 1494,86 722,77 1464,18 1796,60 1893,69 575,87<br />
40 431,53 594,56 1667,96 813,67 1665,58 2034,20 2150,19 631,57<br />
45 464,33 645,76 1841,06 904,57 1866,98 2271,80 2406,69 687,27<br />
50 497,13 696,96 2014,16 995,47 2068,38 2509,40 2663,19 742,97<br />
55 529,93 741,96 2202,16 1089,67 2259,78 2747,00 2919,69 796,07<br />
60 562,73 786,96 2390,16 1183,87 2451,18 2984,60 3176,19 849,17<br />
65 595,53 831,96 2578,16 1278,07 2642,58 3222,20 3432,69 902,27<br />
70 628,33 876,96 2766,16 1372,27 2833,98 3459,80 3689,19 955,37<br />
80 725,33 1009,76 3142,16 1569,67 3216,78 3935,00 4202,19 1110,57<br />
90 822,33 1142,56 3518,16 1767,07 3599,58 4410,20 4715,19 1265,77<br />
100 919,33 1275,36 3894,16 1964,47 3982,38 4885,40 5 228,19 1420,97<br />
Ajouter par 500 g supplémentaires<br />
10,5<br />
à 20<br />
4,14 6,35 19,06 8,85 18,83 24,06 24,85 6,35<br />
20,5<br />
à 30<br />
3,44 5,66 18,19 7,71 19,02 24,06 24,85 5,66<br />
30,5<br />
à 50<br />
3,28 5,12 17,31 9,09 20,14 23,76 25,65 5,57<br />
50,5<br />
à 70<br />
3,28 4,50 18,80 9,42 19,14 23,76 25,65 5,31<br />
70,5<br />
et +<br />
4,85 6,64 18,80 9,87 19,14 23,76 25,65 7,76<br />
Pour vos documents à partir de 2,5 kg, reportez-vous aux tarifs marchandises.<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> EXPRESS 9:00 : 30 kg par pièce, 250 kg par expédition.<br />
Limites de dimensions par pièce <strong>DHL</strong> EXPRESS 9:00 : 80 x 80 x 120 cm.<br />
Une surcharge de 20 € HT est applicable pour tout colis dépassant 70 kg ou l'une des dimensions<br />
précisée ci-dessus.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1er novembre 2010 et soumis aux conditions<br />
générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès<br />
de notre service clients. Un supplément sera perçu pour les envois en port dû. Les droits et taxes propres<br />
au pays de destination seront facturés au destinataire. Les envois à destination de l'Union Européenne sont<br />
soumis à la TVA de 19,6%.<br />
Des suppléments au titre de la sûreté du fret aérien, de la surcharge carburant et de la surcharge zones<br />
difficiles d'accès pourront s'appliquer. Cette liste n'étant pas exhaustive.<br />
Pour toute information complémentaire, contactez notre service clients ou consultez notre site www.dhl.fr.<br />
Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant :<br />
(L x l x H) / 5000 (L = Longueur en cm, l = largeur en cm, H = Hauteur en cm).
<strong>DHL</strong> EXPRESS 12:00<br />
Documents non soumis à déclaration douanière (jusqu'à 2,0 kg)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 68,20 75,02 95,63 79,97 92,42 95,59 102,60 75,02<br />
1 79,79 87,33 122,56 96,69 116,25 124,61 134,66 87,33<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS 12:00<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 68,20 75,02 95,63 103,28 111,82 128,19 133,80 96,10<br />
1 79,79 87,33 122,56 121,39 136,54 158,18 166,20 108,41<br />
1,5 87,31 96,27 144,77 127,65 153,75 178,64 187,68 117,35<br />
2 94,83 105,21 166,98 133,91 170,96 199,10 209,16 126,29<br />
2,5 102,35 114,15 189,19 140,11 188,17 219,56 230,62 135,16<br />
3 107,11 119,59 208,26 146,31 201,37 234,58 246,75 140,60<br />
3,5 111,87 125,03 227,33 152,51 214,57 249,60 262,88 146,04<br />
4 116,63 130,47 246,40 158,71 227,77 264,62 279,01 151,48<br />
4,5 121,39 135,91 265,47 164,91 240,97 279,64 295,14 156,92<br />
5 126,15 141,35 284,54 171,11 254,17 294,66 311,27 162,36<br />
5,5 129,61 146,11 299,35 176,55 266,69 309,94 328,38 167,12<br />
6 133,07 150,87 314,16 181,99 279,21 325,22 345,49 171,88<br />
6,5 136,53 155,63 328,97 187,43 291,73 340,50 362,60 176,64<br />
7 139,99 160,39 343,78 192,87 304,25 355,78 379,71 181,40<br />
7,5 143,45 165,15 358,59 198,31 316,77 371,06 396,82 186,16<br />
8 146,91 169,91 373,40 203,75 329,29 386,34 413,93 190,92<br />
8,5 150,37 174,67 388,21 209,19 341,81 401,62 431,04 195,68<br />
9 153,83 179,43 403,02 214,63 354,33 416,90 448,15 200,44<br />
9,5 157,29 184,19 417,83 220,07 366,85 432,18 465,26 205,20<br />
10 160,75 188,95 432,64 225,51 379,37 447,46 482,37 209,96<br />
11 166,97 198,47 461,22 238,79 407,61 483,56 519,65 219,48<br />
12 173,19 207,99 489,80 252,07 435,85 519,66 556,93 229,00<br />
13 179,41 217,51 518,38 265,35 464,09 555,76 594,21 238,52<br />
14 185,63 227,03 546,96 278,63 492,33 591,86 631,49 248,04<br />
15 191,85 236,55 575,54 291,91 520,57 627,96 668,77 257,56<br />
16 198,07 246,07 604,12 305,19 548,81 664,06 706,05 267,08<br />
17 204,29 255,59 632,70 318,47 577,05 700,16 743,33 276,60<br />
18 210,51 265,11 661,28 331,75 605,29 736,26 780,61 286,12<br />
19 216,73 274,63 689,86 345,03 633,53 772,36 817,89 295,64<br />
20 222,95 284,15 718,44 358,31 661,77 808,46 855,17 305,16<br />
21 228,11 292,65 745,72 369,87 690,31 844,56 892,45 313,66<br />
22 233,27 301,15 773,00 381,43 718,85 880,66 929,73 322,16<br />
23 238,43 309,65 800,28 392,99 747,39 916,76 967,01 330,66<br />
24 243,59 318,15 827,56 404,55 775,93 952,86 1004,29 339,16<br />
25 248,75 326,65 854,84 416,11 804,47 988,96 1041,57 347,66<br />
26 253,91 335,15 882,12 427,67 833,01 1025,06 1078,85 356,16<br />
27 259,07 343,65 909,40 439,23 861,55 1061,16 1116,13 364,66<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Marchandises soumises à déclaration douanière et documents à partir de 2,5 kg<br />
Tarifs Export 10<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
1,5 87,31 96,27 144,77 106,96 134,07 146,83 158,34 96,27<br />
2 94,83 105,21 166,98 117,23 151,89 169,05 182,02 105,21<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
28 264,23 352,15 936,68 450,79 890,09 1097,26 1153,41 373,16<br />
29 269,39 360,65 963,96 462,35 918,63 1133,36 1190,69 381,66<br />
30 274,55 369,15 991,24 473,91 947,17 1169,46 1227,97 390,16<br />
35 299,15 407,55 1121,04 542,11 1098,27 1347,66 1420,37 431,96<br />
40 323,75 445,95 1250,84 610,31 1249,37 1525,86 1612,77 473,76<br />
45 348,35 484,35 1380,64 678,51 1400,47 1704,06 1805,17 515,56<br />
50 372,95 522,75 1510,44 746,71 1551,57 1882,26 1997,57 557,36<br />
55 397,55 556,45 1651,44 817,41 1695,07 2060,46 2189,97 597,16<br />
60 422,15 590,15 1792,44 888,11 1838,57 2238,66 2382,37 636,96<br />
65 446,75 623,85 1933,44 958,81 1982,07 2416,86 2574,77 676,76<br />
70 471,35 657,55 2074,44 1029,51 2125,57 2595,06 2767,17 716,56<br />
80 544,15 757,15 2356,44 1177,51 2412,57 2951,46 3151,97 832,96<br />
90 616,95 856,75 2638,44 1325,51 2699,57 3307,86 3536,77 949,36<br />
100 689,75 956,35 2920,44 1473,51 2986,57 3664,26 3921,57 1065,76<br />
Ajouter par 500 g supplémentaires<br />
10,5<br />
à 20<br />
3,11 4,76 14,29 6,64 14,12 18,05 18,64 4,76<br />
20,5<br />
à 30<br />
2,58 4,25 13,64 5,78 14,27 18,05 18,64 4,25<br />
30,5<br />
à 50<br />
2,46 3,84 12,98 6,82 15,11 17,82 19,24 4,18<br />
50,5<br />
à 70<br />
2,46 3,37 14,10 7,07 14,35 17,82 19,24 3,98<br />
70,5<br />
et +<br />
3,64 4,98 14,10 7,40 14,35 17,82 19,24 5,82<br />
Pour vos documents à partir de 2,5 kg, reportez-vous aux tarifs marchandises.<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> EXPRESS 12:00 : 70 kg par pièce, 300 kg par expédition.<br />
Limites de dimensions par pièce <strong>DHL</strong> EXPRESS 12:00 : 80 x 80 x 120 cm.<br />
Une surcharge de 20 € HT est applicable pour tout colis dépassant 70 kg ou l'une des dimensions<br />
précisée ci-dessus.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1er novembre 2010 et soumis aux conditions<br />
générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès<br />
de notre service clients. Un supplément sera perçu pour les envois en port dû. Les droits et taxes propres<br />
au pays de destination seront facturés au destinataire. Les envois à destination de l'Union Européenne sont<br />
soumis à la TVA de 19,6%.<br />
Des suppléments au titre de la sûreté du fret aérien, de la surcharge carburant et de la surcharge zones<br />
difficiles d'accès pourront s'appliquer. Cette liste n'étant pas exhaustive.<br />
Pour toute information complémentaire, contactez notre service clients ou consultez notre site www.dhl.fr.<br />
Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant :<br />
(L x l x H) / 5000 (L = Longueur en cm, l = largeur en cm, H = Hauteur en cm).
<strong>DHL</strong> EXPRESS ENVELOPE<br />
Documents non soumis à déclaration douanière (jusqu'à 250 g)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS WORLDWIDE<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 56,83 62,52 79,69 86,07 93,19 106,83 111,50 80,09<br />
1 66,49 72,78 102,13 101,16 113,79 131,82 138,50 90,35<br />
1,5 72,76 80,23 120,64 106,38 128,13 148,87 156,40 97,80<br />
2 79,03 87,68 139,15 111,60 142,47 165,92 174,30 105,25<br />
2,5 85,30 95,13 157,66 116,77 156,81 182,97 192,18 112,64<br />
3 89,27 99,66 173,55 121,94 167,81 195,49 205,62 117,17<br />
3,5 93,24 104,19 189,44 127,11 178,81 208,01 219,06 121,70<br />
4 97,21 108,72 205,33 132,28 189,81 220,53 232,50 126,23<br />
4,5 101,18 113,25 221,22 137,45 200,81 233,05 245,94 130,76<br />
5 105,15 117,78 237,11 142,62 211,81 245,57 259,38 135,29<br />
5,5 108,03 121,75 249,45 147,15 222,24 258,30 273,64 139,26<br />
6 110,91 125,72 261,79 151,68 232,67 271,03 287,90 143,23<br />
6,5 113,79 129,69 274,13 156,21 243,10 283,76 302,16 147,20<br />
7 116,67 133,66 286,47 160,74 253,53 296,49 316,42 151,17<br />
7,5 119,55 137,63 298,81 165,27 263,96 309,22 330,68 155,14<br />
8 122,43 141,60 311,15 169,80 274,39 321,95 344,94 159,11<br />
8,5 125,31 145,57 323,49 174,33 284,82 334,68 359,20 163,08<br />
9 128,19 149,54 335,83 178,86 295,25 347,41 373,46 167,05<br />
9,5 131,07 153,51 348,17 183,39 305,68 360,14 387,72 171,02<br />
10 133,95 157,48 360,51 187,92 316,11 372,87 401,98 174,99<br />
11 139,13 165,42 384,33 198,98 339,65 402,95 433,04 182,93<br />
12 144,31 173,36 408,15 210,04 363,19 433,03 464,10 190,87<br />
13 149,49 181,30 431,97 221,10 386,73 463,11 495,16 198,81<br />
14 154,67 189,24 455,79 232,16 410,27 493,19 526,22 206,75<br />
15 159,85 197,18 479,61 243,22 433,81 523,27 557,28 214,69<br />
16 165,03 205,12 503,43 254,28 457,35 553,35 588,34 222,63<br />
17 170,21 213,06 527,25 265,34 480,89 583,43 619,40 230,57<br />
18 175,39 221,00 551,07 276,40 504,43 613,51 650,46 238,51<br />
19 180,57 228,94 574,89 287,46 527,97 643,59 681,52 246,45<br />
20 185,75 236,88 598,71 298,52 551,51 673,67 712,58 254,39<br />
21 190,05 243,96 621,45 308,16 575,29 703,75 743,64 261,47<br />
22 194,35 251,04 644,19 317,80 599,07 733,83 774,70 268,55<br />
23 198,65 258,12 666,93 327,44 622,85 763,91 805,76 275,63<br />
24 202,95 265,20 689,67 337,08 646,63 793,99 836,82 282,71<br />
25 207,25 272,28 712,41 346,72 670,41 824,07 867,88 289,79<br />
26 211,55 279,36 735,15 356,36 694,19 854,15 898,94 296,87<br />
27 215,85 286,44 757,89 366,00 717,97 884,23 930,00 303,95<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Tarifs Export 11<br />
Zones de destination<br />
Union Européenne Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,25 48,31 53,14 63,75 53,32 61,62 63,73 68,40 53,14<br />
Documents non soumis à déclaration douanière (jusqu'à 2,0 kg)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 56,83 62,52 79,69 66,65 77,02 79,66 85,50 62,52<br />
1 66,49 72,78 102,13 80,58 96,88 103,84 112,22 72,78<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS WORLDWIDE<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Marchandises soumises à déclaration douanière et documents à partir de 2,5 kg<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
1,5 72,76 80,23 120,64 89,14 111,73 122,36 131,95 80,23<br />
2 79,03 87,68 139,15 97,70 126,58 140,88 151,68 87,68<br />
Union Européenne<br />
Zones de destination<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
28 220,15 293,52 780,63 375,64 741,75 914,31 961,06 311,03<br />
29 224,45 300,60 803,37 385,28 765,53 944,39 992,12 318,11<br />
30 228,75 307,68 826,11 394,92 789,31 974,47 1023,18 325,19<br />
35 249,25 339,68 934,31 451,72 915,21 1122,97 1183,48 359,99<br />
40 269,75 371,68 1042,51 508,52 1041,11 1271,47 1343,78 394,79<br />
45 290,25 403,68 1150,71 565,32 1167,01 1419,97 1504,08 429,59<br />
50 310,75 435,68 1258,91 622,12 1292,91 1568,47 1664,38 464,39<br />
55 331,25 463,78 1376,41 681,02 1412,51 1716,97 1824,68 497,59<br />
60 351,75 491,88 1493,91 739,92 1532,11 1865,47 1984,98 530,79<br />
65 372,25 519,98 1611,41 798,82 1651,71 2013,97 2145,28 563,99<br />
70 392,75 548,08 1728,91 857,72 1771,31 2162,47 2305,58 597,19<br />
80 453,35 631,08 1963,91 981,12 2010,51 2459,47 2626,18 694,19<br />
90 513,95 714,08 2198,91 1104,52 2249,71 2756,47 2946,78 791,19<br />
100 574,55 797,08 2433,91 1227,92 2488,91 3053,47 3267,38 888,19<br />
Ajouter par 500 g supplémentaires<br />
10,5<br />
à 20<br />
2,59 3,97 11,91 5,53 11,77 15,04 15,53 3,97<br />
20,5<br />
à 30<br />
2,15 3,54 11,37 4,82 11,89 15,04 15,53 3,54<br />
30,5<br />
à 50<br />
2,05 3,20 10,82 5,68 12,59 14,85 16,03 3,48<br />
50,5<br />
à 70<br />
2,05 2,81 11,75 5,89 11,96 14,85 16,03 3,32<br />
70,5<br />
et +<br />
3,03 4,15 11,75 6,17 11,96 14,85 16,03 4,85<br />
Pour vos documents à partir de 2,5 kg, reportez-vous aux tarifs marchandises.<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> EXPRESS WORLDWIDE : 70 kg par pièce, 300 kg par expédition.<br />
Limites de dimensions par pièce <strong>DHL</strong> EXPRESS WORLDWIDE : 80 x 80 x 120 cm.<br />
Une surcharge de 20 € HT est applicable pour tout colis dépassant 70 kg ou l'une des dimensions<br />
précisée ci-dessus.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1er novembre 2010 et soumis aux conditions<br />
générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès<br />
de notre service clients. Un supplément sera perçu pour les envois en port dû. Les droits et taxes propres<br />
au pays de destination seront facturés au destinataire. Les envois à destination de l'Union Européenne sont<br />
soumis à la TVA de 19,6%.<br />
Des suppléments au titre de la sûreté du fret aérien, de la surcharge carburant et de la surcharge zones<br />
difficiles d'accès pourront s'appliquer. Cette liste n'étant pas exhaustive.<br />
Pour toute information complémentaire, contactez notre service clients ou consultez notre site www.dhl.fr.<br />
Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant :<br />
(L x l x H) / 5000 (L = Longueur en cm, l = largeur en cm, H = Hauteur en cm).
<strong>DHL</strong> ECONOMY SELECT<br />
Poids (kg) Zone 1 Zone 2 Zone 3<br />
1 51,97 62,50 76,95<br />
2 60,07 72,75 91,78<br />
3 65,34 79,69 100,29<br />
4 70,61 86,63 108,80<br />
5 75,88 93,57 117,31<br />
6 79,70 97,74 125,42<br />
7 83,52 101,91 133,53<br />
8 87,34 106,08 141,64<br />
9 91,16 110,25 149,75<br />
10 94,98 114,42 157,86<br />
15 111,48 130,97 198,41<br />
20 127,98 147,52 238,96<br />
25 142,83 164,87 279,51<br />
30 157,68 182,22 320,06<br />
40 187,38 216,92 401,16<br />
50 223,18 279,72 516,36<br />
60 273,08 358,22 644,36<br />
70 322,98 436,72 772,36<br />
80 369,58 510,02 891,76<br />
90 416,18 583,32 1 011,16<br />
Tarifs Export 12<br />
Poids (kg) Zone 1 Zone 2 Zone 3<br />
100 462,78 656,62 1 130,56<br />
125 719,08 919,67 1 787,26<br />
150 1 010,33 1 202,67 2 533,51<br />
175 1 301,58 1 485,67 3 279,76<br />
200 1 592,83 1 768,67 4 026,01<br />
225 1 884,08 2 051,67 4 772,26<br />
250 2 175,33 2 334,67 5 518,51<br />
Ajouter par kg supplémentaire<br />
Au-delà de 10 kg 3,30 3,31 8,11<br />
Au-delà de 20 kg 2,97 3,47 8,11<br />
Au-delà de 30 kg 2,97 3,47 8,11<br />
Au-delà de 40 kg 3,58 6,28 11,52<br />
Au-delà de 50 kg 4,99 7,85 12,80<br />
Au-delà de 70 kg 23,30 36,65 59,70<br />
Au-delà de 105 kg 11,65 11,32 29,85<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> ECONOMY SELECT : 70 kg par pièce, 300 kg par expédition.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1er novembre 2010 et soumis aux conditions générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès<br />
de notre service clients. Le port dû n'est pas autorisé. Les envois à destination de l'Union Européenne sont soumis à la TVA de 19,6%.<br />
Des suppléments au titre de la sûreté du fret et de la surcharge carburant (route) pourront s'appliquer.<br />
Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant :<br />
(L x I x H)/ 5000 (L = Longueur en cm, I= largeur en cm, H = Hauteur).<br />
Cette liste n'étant pas exhaustive, pour toutes informations complémentaires contactez votre attaché commercial ou notre service clients.<br />
Destinations Délais en jours ouvrés* Zoning<br />
ALLEMAGNE 2 - 3 1<br />
AUTRICHE 2 - 3 2<br />
BELGIQUE 2 1<br />
BULGARIE 4 3<br />
DANEMARK 2 - 3 2<br />
ESPAGNE 2 - 4 1<br />
ESTONIE 4 - 5 3<br />
FINLANDE 3 - 6 2<br />
GRANDE BR<strong>ET</strong>AGNE 2 - 4 1<br />
GRÈCE 4 2<br />
HONGRIE 3 3<br />
IRLANDE (Nord) 4 2<br />
IRLANDE (Rép) 4 2<br />
Destinations Délais en jours ouvrés* Zoning<br />
ITALIE 2 - 4 1<br />
L<strong>ET</strong>TONIE 4 - 5 3<br />
LITHUANIE 4 - 5 3<br />
LUXEMBOURG 2 1<br />
PAYS-BAS 2 1<br />
POLOGNE 3 3<br />
PORTUGAL 2 - 4 2<br />
ROUMANIE 4 3<br />
SLOVAQUIE (Rép) 3 - 4 3<br />
SLOVÉNIE 3 - 4 3<br />
SUÈDE 3 - 6 2<br />
TCHÈQUE (Rép) 3 - 4 3<br />
*Selon zone de départ et de livraison
<strong>DHL</strong> EXTRÊME URGENCE<br />
<strong>DHL</strong> SPRINTLINE<br />
VÉHICULES DÉDIÉS EN ILE-DE-FRANCE, PROVINCE <strong>ET</strong> EUROPE<br />
Délais et Tarifs Export 13<br />
Ile-de-<strong>France</strong> <strong>France</strong>, Europe<br />
Poids Maxi Volume Maxi Véhicule Forfait en € Zone A Forfait en € Zone B Forfait en € Zone C Tarif au km*<br />
50 kg 0,2 m 3 2 roues 49,00 70,00 105,00 0,81<br />
300 kg 2 m 3 Break 57,00 79,00 113,00 0,81<br />
1200 kg 10 m 3 Fourgon 91,00 116,00 156,00 1,10<br />
1000 kg 20 m 3 Grand Volume 129,00 154,00 188,00 1,29<br />
5 T 35 m 3 Poids lourds 5 T 272,00 328,00 379,00 2,16<br />
10 T 50 m 3 Poids lourds 10 T 354,00 405,00 457,00 2,46<br />
24 T 80 m 3 Camion complet 458,00 514,00 549,00 2,79<br />
Tarifs en € HT (hors TVA) au 1 er novembre 2010. Fuel Surcharge et autres surcharges si applicables non incluses.<br />
Trois zones géographiques (enlèvement ou livraison) sur Ile-de-<strong>France</strong> :<br />
Zone A : 75, 92, 93, 94<br />
Exemple :<br />
Zone B : 95 Zone C : 77, 91, 78<br />
Enlèvement 75 livraison 95 = Zone B<br />
Enlèvement 95 livraison 95 = Zone B<br />
* Enlèvement et/ou livraison sur la province ou l‘Europe : Prix au km sur une base de calcul aller/retour au départ de l‘agence <strong>DHL</strong> Express la plus<br />
proche de l‘enlèvement (min. 30 km).<br />
Service soumis aux conditions générales de <strong>DHL</strong> disponibles auprès de notre service clients ou sur www.dhl.fr<br />
<strong>DHL</strong> SPRINTLINE SURCHARGES<br />
Options/Surcharges Description Prix en € HT<br />
Surcharge Carburant Le taux de Fuel Surcharge <strong>DHL</strong> SPRINTLINE du mois M<br />
est fixé en fonction de l‘indice du prix du gasoil publié<br />
par la Commission Européenne DG Energie et Transport,<br />
voir index publié sur le site www.dhl.fr<br />
Majoration tarifaire pour une intervention<br />
de nuit et /ou le samedi*<br />
Majoration tarifaire pour une intervention<br />
le dimanche / jours fériés*<br />
Majoration tarifaire pour une intervention en dehors des<br />
heures de bureau (8h-18h00) et/ou intervention le samedi<br />
Majoration tarifaire pour une intervention le dimanche<br />
ou jours fériés<br />
% du total transport (taux variable/mois)<br />
30 % du total transport<br />
50 % du total transport<br />
Assurance en % de la valeur des marchandises Assurance sur la valeur déclarée de la marchandise 1 % de la valeur (avec un minimum de 12,5 €)<br />
Coût horaire de manutention / attente VL<br />
(1ère 1/2 h gratuite)<br />
Coût d'attente ou de manutention du coursier pour un VL 35 € par heure<br />
Coût horaire de manutention / attente PL + SPL<br />
(1 ère 1/2 h gratuite)<br />
Coût d'attente ou de manutention du coursier pour un PL<br />
ou SPL<br />
Dédouanement (Hors droits & taxes) Frais administratifs de dédouanement Imp/Exp<br />
(hors droits et taxes)<br />
Tarifs HT (hors TVA) en € applicables au 1 er novembre 2010.<br />
* Interventions 24h/24, 7j/7 doivent faire l'objet d'une validation en amont auprès du Spot Desk <strong>DHL</strong>.<br />
45 € par heure<br />
125 €
<strong>DHL</strong> GLOBALMAIL BUSINESS<br />
Services <strong>DHL</strong> 14<br />
GlobalMail Business est la solution courrier à l’international (hors <strong>France</strong> et DOM-TOM) de <strong>DHL</strong> Express pour le<br />
courrier de gestion et le courrier promotionnel : factures, documents d’affaires, cartes de vœux, rapports annuels,<br />
relevés de comptes, mailings, etc.<br />
CARACTÉRISTIQUES<br />
jusqu’à 2 kg par pièce (colis ou pli)<br />
valable aussi bien pour des documents<br />
que pour des colis postaux à faible valeur<br />
(max 300 SDR = 300 à 400 €)<br />
Assujetis<br />
à la TVA<br />
Zone 1<br />
EUROPE 1<br />
Non assujetis<br />
à la TVA<br />
Autriche Albanie<br />
Belgique Andorre<br />
Bulgarie Armenie<br />
Chypre Azerbaidjan<br />
Espagne Bielorussie<br />
Estonie Bosnie Herzegovine<br />
Gibraltar Croatie<br />
Grèce Feroé (îles)<br />
Hongrie Georgie<br />
Irlande (Rép) Groenland<br />
Lettonie Kazakhstan<br />
Lituanie Kyrgyzistan<br />
Luxembourg Liechtenstein<br />
Malte Macédoine<br />
Pays-Bas Moldavie<br />
Pologne Monaco<br />
Portugal Monténégro<br />
Roumanie Russie<br />
Royaume-Uni San Marino<br />
Slovaquie (Rép) Serbie<br />
Slovénie Tadjikistan<br />
Tchèque (Rép) Turquie<br />
Turkmenistan<br />
Ukraine<br />
Uzbékistan<br />
Vatican<br />
Assujetis<br />
à la TVA<br />
Zone 2<br />
EUROPE 2<br />
Non assujetis<br />
à la TVA<br />
Danemark Islande<br />
Finlande Norvège<br />
Allemagne Suisse<br />
Italie<br />
Suède<br />
pas besoin de tri préalable<br />
pas d’affranchissement<br />
enlèvement gratuit<br />
emballage GMB gratuit (sacs & boîtes)<br />
pas de pré-paiement<br />
structure tarifaire simple<br />
enlèvement gratuit par coursier <strong>DHL</strong><br />
livraison par la Poste locale<br />
Zone 3<br />
RESTE DU MONDE<br />
Afghanistan Cameroun Gabon Libéria Pakistan Tchad<br />
Afrique du Sud Canada Gambie Libye Panama Thailande<br />
Alaska Cap Vert (îles) Ghana Macao Papouasie Nlle Guinée Togo<br />
Algérie Cayman (îles) Grenade (île) Madagascar Paraguay Tonga<br />
Angola Centrafrique Guatemala Malaisie Pérou Trinité & Tobago<br />
Anguilla Chili Guinée Malawi Philippines Tristan da Cunha<br />
Ant. Hollandaises Chine Guinée Bissau Maldives Pitcairn Islands Tunisie<br />
Antigua & Barbuda Christmas Island Guinée Equatoriale Mali Polynésie fr. Turks et Caicos (île)<br />
Arabie Saoudite Colombie Guyane Maroque Qatar Tuvalu<br />
Aruba Comores Haiti Marshall (île) Rwanda Uganda<br />
Ascension Congo Hawaii Maurice (île) Salomon (îles) Uruguay<br />
Australie Corée du Nord Honduras Mauritanie Samoa Vanuatu<br />
Bahamas Corée du Sud Hongkong Mexique Sao Tomé et Principe Vénézuela<br />
Bahrain Costa Rica Inde Mongolie Sénégal Vierges (îles)<br />
Bangladesh Cote dIvoire Indonésie Montserrat Seychelles Vietnam<br />
Barbados Cuba Irak Mozambique Sierra Leone Wallis & Futuna Islands<br />
Belize Djibouti Iran Myanmar Singapour Yemen<br />
Benin Dominicaine (Rép) Israel Namibie Somalie Zambie<br />
Bermudes Dominique (Île) Jamaïque Nauru Sri Lanka Zimbabwe<br />
Bhutan E.A.U. Japon Népal St Christopher (St Kitts) & Nevis<br />
Bolivie Egypte Jordanie Nicaragua St Vincent & the Grenadines<br />
Botswana El Salvador Kenya Niger Ste Hélène<br />
Brésil Équateur Kiribati Nigeria Ste Lucie<br />
Brunei Etats-Unis Kuwait Nlle Calédonie Suriname<br />
Burkina Faso Ethiopie Laos Nlle Zélande Syrie<br />
Burundi Falklands (îles) Lesotho Norfolk Island Taiwan<br />
Cambodge Fidji (îles) Liban Oman Tanzanie
<strong>TARIFS</strong><br />
EXEMPLES DE <strong>TARIFS</strong> POUR UN PLI<br />
Structure tarifaire :<br />
La tarification est basée sur quatre éléments :<br />
Poids total du courrier par zone<br />
Nombre de plis par zone<br />
Destination (zones 1-3 : voir tableau)<br />
Niveau de service (prioritaire ou standard)<br />
Service Prioritaire<br />
Europe 1 Europe 2 Reste du monde<br />
Tarifs Zone 1 Zone 2 Zone 3<br />
Par pli (€) 0,40 0,40 0,50<br />
Par kilo (€) 14,00 14,00 18,00<br />
Service Prioritaire<br />
Tarifs Zone 1 Zone 2 Zone 3<br />
20 g 0,68 0,68 0,86<br />
30 g 0,82 0,82 1,04<br />
40 g 0,96 0,96 1,22<br />
50 g 1,10 1,10 1,40<br />
60 g 1,24 1,24 1,58<br />
70 g 1,38 1,38 1,76<br />
80 g 1,52 1,52 1,94<br />
90 g 1,66 1,66 2,12<br />
100 g 1,80 1,80 2,30<br />
200 g 3,20 3,20 4,10<br />
300 g 4,60 4,60 5,90<br />
400 g 6,00 6,00 7,70<br />
500 g 7,40 7,40 9,50<br />
1000 g 14,40 14,40 18,50<br />
2000 g 28,40 28,40 36,50<br />
Formule : [Nombre de plis x Prix au pli (selon zone choisie)] + [Poids total (en kg) x Prix au kg]<br />
Délais et Tarifs Export 15<br />
Service Standard (Economique)<br />
Europe 1 Europe 2 Reste du monde<br />
Tarifs Zone 1 Zone 2 Zone 3<br />
Par pli (€) 0,45 0,45 0,50<br />
Par kilo (€) 11,50 11,50 13,50<br />
Service Standard (Economique)<br />
Tarifs Zone 1 Zone 2 Zone 3<br />
20 g 0,68 0,68 0,77<br />
30 g 0,80 0,80 0,91<br />
40 g 0,91 0,91 1,04<br />
50 g 1,03 1,03 1,18<br />
60 g 1,14 1,14 1,31<br />
70 g 1,26 1,26 1,45<br />
80 g 1,37 1,37 1,58<br />
90 g 1,49 1,49 1,72<br />
100 g 1,60 1,60 1,85<br />
200 g 2,75 2,75 3,20<br />
300 g 3,90 3,90 4,55<br />
400 g 5,05 5,05 5,90<br />
500 g 6,20 6,20 7,25<br />
1000 g 11,95 11,95 14,00<br />
2000 g 23,45 23,45 27,50<br />
Exemple :<br />
1. Pour l’envoi de votre courrier vers plusieurs pays de la Zone 3<br />
(Reste du monde) qui pèse au total 5 kg et consiste en 80 plis.<br />
2. En utilisant le tarif prioritaire, vous devez vous référer au tableau Tarif prioritaire.<br />
3. Le tarif par pli est de 0,50 €. Multipliez ce tarif par le nombre de pièces (80)<br />
et vous aurez un tarif total de 40 €.<br />
4. Le tarif par kilo est de 18 € x 5 kg.<br />
Ce qui vous donne 90 €. Le tarif de votre envoi en Zone 3 équivaut à (X plus Y),<br />
à savoir 130 €.<br />
Tarifs HT en euros dont la date de validité est le 1 er janvier 2010 et soumis aux conditions générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site<br />
www.dhl.fr ou sur simple demande auprès de notre Service Clients.
LES ÉTAPES DE RÉCEPTION À L’IMPORT<br />
OU FLUX R<strong>ET</strong>OUR<br />
COMMENT ÇA MARCHE À L‘IMPORT<br />
Vous demandez l’ouverture<br />
d’un compte Import Express<br />
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Commercial<br />
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Vous téléphonez<br />
à votre fournisseur<br />
Arrivée au pays de destination<br />
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de vos colis et le contrôle de vos fournisseurs.<br />
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Quel que soit le pays d’origine de vos importations,<br />
vous connaissez le tarif à l’avance.<br />
Vous gérez vos coûts sans aucune surprise.<br />
Votre fournisseur appelle<br />
son agence locale <strong>DHL</strong> Express<br />
lorsque son expédition<br />
est prête à l’envoi<br />
<strong>DHL</strong> Express effectue<br />
les formalités douanières<br />
de l’importation<br />
Le coursier <strong>DHL</strong> Express<br />
enlève l’envoi<br />
chez votre fournisseur<br />
Délais et Tarifs Import 16<br />
Départ de l’expédition<br />
du pays d’origine<br />
<strong>DHL</strong> Express livre<br />
l’expédition à l’adresse<br />
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et à une périodicité connue (hebdomadaire ou mensuelle).<br />
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de cette livraison en <strong>France</strong>, <strong>DHL</strong> Express vous<br />
propose l’option Tiers Pays. Cela apporte encore plus<br />
de flexibilité à votre supply chain et plus de transparence<br />
sur vos coûts lorsque vous expédiez des colis ou documents<br />
depuis un fournisseur étranger vers l’une de vos filiales<br />
ou l’un de vos clients dans un autre pays.
DÉLAIS<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
AÇORES AZORES 2 2 2<br />
AFGHANISTAN 7 3 4<br />
AFRIQUE DU SUD SOUTH AFRICA 5 1 2<br />
ALBANIE ALBANIA 6 1 2<br />
ALGÉRIE ALGERIA 5 2 2<br />
ALLEMAGNE GERMANY 1 1 1<br />
ANDORRE ANDORRA 9 1 2<br />
ANGLO NORMAN<strong>DES</strong><br />
(ÎLES) / CHANNEL ISLANDS 9 1 1<br />
ANGOLA 7 3 4<br />
ANGUILLA C.B. 7 3 4<br />
ANTIGUA 7 3 4<br />
ARABIE SAOUDITE<br />
SAUDI ARABIA 7 2 2<br />
ARGENTINE ARGENTINA 7 3 4<br />
ARMÉNIE ARMENIA 6 2 3<br />
ARUBA 7 3 4<br />
AUSTRALIE AUSTRALIA 7 2 3<br />
AUTRICHE AUSTRIA 2 1 1<br />
AZERBAÏDJAN AZERBAIJAN 7 2 3<br />
BAHAMAS 7 2 3<br />
BAHREÏN BAHRAIN 7 2 3<br />
BANGLA<strong>DES</strong>H 7 2 3<br />
BARBA<strong>DES</strong> BARBADOS 7 2 3<br />
BELGIQUE BELGIUM 1 1 1<br />
BELIZE 7 2 3<br />
BÉNIN BENIN 7 2 3<br />
BERMU<strong>DES</strong> BERMUDA 7 2 3<br />
BHOUTAN BHUTAN 7 3 4<br />
BIÉLORUSSIE BIELORUSSIA 6 2 3<br />
BIRMANIE (MYANMAR) / BURMA 7 2 3<br />
BOLIVIE BOLIVIA 7 3 4<br />
BONAIRE 7 3 4<br />
BOSNIE HERZÉGOVINE<br />
BOSNIA AND HERZEGOVINA 6 1 2<br />
BOTSWANA 7 2 3<br />
BRÉSIL BRAZIL 6 2 3<br />
BRUNEI 7 2 3<br />
BULGARIE BULGARIA 3 1 1<br />
BURKINA FASO 7 3 3<br />
BURUNDI 7 3 3<br />
CAMBODGE CAMBODIA 7 2 3<br />
CAMEROUN CAMEROON 7 1 2<br />
CANADA 4 2 3<br />
CANARIES CANARY ISLANDS 7 2 2<br />
CAP VERT (ÎLES) CAPE VERDE 7 3 4<br />
CAYMAN (ÎLES)<br />
CAYMAN ISLANDS 7 2 3<br />
CENTRAFRIQUE<br />
CENTRAL AFRICAN REPUBLIC 7 2 3<br />
CHILI CHILE 7 3 3<br />
CHINE CHINA PEOPLES REPUBLIC OF 5 2 2<br />
CHYPRE (1) CYPRUS 3 2 2<br />
COLOMBIE COLOMBIA 7 3 4<br />
COMORES COMOROS 7 3 3<br />
CONGO 7 3 3<br />
CONGO (RÉP. D.)<br />
DEMOCRATIC REPUBLIC OF CONGO 7 2 3<br />
COOK (ÎLES) COOK ISLANDS 7 3 4<br />
CORÉE DU NORD<br />
NORTH KOREA 7 A A<br />
CORÉE DU SUD<br />
SOUTH KOREA 5 2 2<br />
COSTA RICA 7 3 3<br />
CÔTE D'IVOIRE VORY COAST 7 2 2<br />
CRÈTE CR<strong>ET</strong>E 2 2 2<br />
CROATIE CROATIA 6 1 2<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
CUBA 7 3 3<br />
CURAÇAO CURUCAO 7 3 4<br />
DANEMARK DENMARK 2 1 1<br />
DJIBOUTI 7 3 3<br />
DOMINICAINE (RÉP)<br />
DOMINICAN REPUBLIC 7 3 3<br />
DOMINIQUE (ÎLE) DOMINICA 7 3 3<br />
EGYPTE EGYPT 5 2 2<br />
EL SALVADOR 7 2 3<br />
EMIRATS ARABES UNIS<br />
UNITED ARAB EMIRATES 7 2 2<br />
EQUATEUR ECUADOR 7 3 4<br />
ERYTHRÉE ERITREA 7 3 3<br />
ESPAGNE SPAIN 1 1 1<br />
ESTONIE ESTONIA 3 1 1<br />
<strong>ET</strong>ATS-UNIS USA 4 1/2 2/3<br />
<strong>ET</strong>HIOPIE <strong>ET</strong>HIOPIA 7 2 2<br />
FALKLANDS (ÎLES)<br />
FALKLAND ISLANDS 7 A A<br />
FEROÉ (ÎLES) FAROE ISLANDS 7 A A<br />
FIDJI (ÎLES) FIJI ISLANDS 7 4 5<br />
FINLANDE FINLAND 2 1 1<br />
GABON 7 2 3<br />
GAMBIE GAMBIA 7 2 3<br />
GÉORGIE GEORGIA 6 2 3<br />
GHANA 7 2 3<br />
GIBRALTAR 9 2 2<br />
GRANDE BR<strong>ET</strong>AGNE 1 1 1<br />
GRÈCE GREECE 2 1 1<br />
GRENADE (ÎLE) GRENADA 7 3 4<br />
GROENLAND GREENLAND 7 A A<br />
GUADELOUPE 4 2 3<br />
GUAM (ÎLE) 7 3 4<br />
GUATEMALA 7 2 3<br />
GUERNESEY GUERNSEY 9 1 2<br />
GUINÉE BISSAU<br />
GUINEA BISSAU 7 3 3<br />
GUINÉE EQUATORIALE<br />
EQUATORIAL GUINEA 7 2 3<br />
GUINÉE RÉPUBLIQUE<br />
GUINEA REP. 7 3 3<br />
GUYANA BRITISH GUYANA 7 3 4<br />
GUYANE FRANÇAISE<br />
FRENCH GUYANA 4 2 3<br />
HAÏTI 7 2 3<br />
HONDURAS HONDURAS REPUBLIC 7 2 3<br />
HONG KONG 5 2 2<br />
HONGRIE HUNGARY 3 1 1<br />
INDE INDIA 5 2 3<br />
INDONÉSIE INDONESIA 5 2 3<br />
IRAK IRAQ 7 4 5<br />
IRAN ISLAMIC REPUBLIC OF IRAN 7 2 2<br />
IRLANDE (RÉP)<br />
IRELAND REPUBLIC, OF 2 1 1<br />
ISLANDE ICELAND 7 1 1<br />
ISRAËL ISRAEL 7 2 2<br />
ITALIE ITALY 1 1 1<br />
JAMAÏQUE JAMAICA 7 2 3<br />
JAPON JAPAN 5 2 2<br />
JERSEY 9 1 2<br />
JORDANIE 7 2 2<br />
KAMPUCHÉA<br />
(CAMBODGE) / CAMBODIA 7 2 3<br />
KAZAKHSTAN 7 2 3<br />
KENYA 7 2 3<br />
KIRGHIZISTAN 7 2 3<br />
KIRIBATI (RÉP) KIRIBATI REP, OF 7 4 5<br />
KOSOVO 6 1 2<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
KOWEIT KUWAIT 7 2 3<br />
LAOS LAO 7 2 3<br />
LESOTHO 7 3 3<br />
L<strong>ET</strong>TONIE LATVIA 3 1 1<br />
LIBAN LEBANON 7 1 2<br />
LIBÉRIA LIBERIA 7 3 3<br />
LIBYE LIBYA 7 2 2<br />
LIECHTENSTEIN 9 1 1<br />
LITUANIE LITHUANIA 3 1 1<br />
LUXEMBOURG 1 1 1<br />
MACAO MACAU 7 2 2<br />
MACÉDOINE<br />
REPUBLIC OF MACEDONIA 6 1 2<br />
MADAGASCAR 7 2 2<br />
MADÈRE MADERA 2 2 2<br />
MALAISIE MALAYSIA 5 2 3<br />
MALAWI 7 2 3<br />
MALDIVES 7 2 3<br />
MALI 7 1 2<br />
MALTE MALTA 3 1 1<br />
MAN (ÎLE) 1 2 2<br />
MAROC MOROCCO 5 1 2<br />
MARSHALL (ÎLE)<br />
MARSHALL ISLANDS 7 5 5<br />
MARTINIQUE 4 2 3<br />
MAURICE (ÎLE) MAURITIUS 7 2 2<br />
MAURITANIE MAURITANIA 7 2 2<br />
MAYOTTE (ÎLE) 7 4 5<br />
MEXIQUE MEXICO 4 2 3<br />
MICRONÉSIE MICRONESIA 7 4 5<br />
MOLDAVIE REPUBLIC OF MOLDOVA 6 2 2<br />
MONGOLIE MONGOLIA 7 3 4<br />
MONTÉNÉGRO MONTENEGRO 6 2 4<br />
MONTSERRAT 7 3 3<br />
MOZAMBIQUE 7 2 3<br />
N. MARIANNE (ÎLES)<br />
NORTHERN MARIANAS 7 3 4<br />
NAMIBIE NAMIBIA 7 2 3<br />
NAURU NAURU REPUBLIC OF 7 4 5<br />
NÉPAL NEPAL 7 3 3<br />
NEVIS 7 3 4<br />
NICARAGUA 7 3 4<br />
NIGER 7 2 3<br />
NIGERIA 7 2 3<br />
NIUE (ÎLE) 7 4 5<br />
NLLE CALÉDONIE<br />
NEW CALEDONIA 7 4 5<br />
NLLE ZÉLANDE NEW ZEALAND 7 2 3<br />
NORVÈGE NORWAY 9 1 2<br />
OMAN 7 2 2<br />
OUGANDA UGANDA 7 2 3<br />
OUZBEKISTAN 7 2 3<br />
PAKISTAN 7 2 2<br />
PANAMA 7 2 3<br />
PAPOUASIE NLLE GUINÉE<br />
PAPUA NEW GUINEA 7 4 5<br />
PARAGUAY 7 3 4<br />
PAYS-BAS N<strong>ET</strong>HERLANDS 1 1 1<br />
PÉROU PERU 7 3 3<br />
PHILIPPINES 5 2 2<br />
POLOGNE POLAND 3 1 1<br />
POLYNÉSIE POLYNESIA 7 4 5<br />
PORTO RICO PUERTO RICO 7 2 3<br />
PORTUGAL 2 1 1<br />
QATAR 7 2 3<br />
RÉUNION ISLAND OF REUNION 4 2 2<br />
Chypre (1) : la partie turque (partie nord de Chypre) n'est pas desservie. * Délais : en jours ouvrés donnés à titre indicatif. A : <strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS WOLDWIDE non disponible<br />
Délais Import 17<br />
Pays Zone Doc. Mar.<br />
ROUMANIE ROMANIA 3 1 1<br />
ROYAUME-UNI<br />
UNITED KINGDOM 1 1 1<br />
RUSSIE THE RUSSIAN FEDERATION 6 1 2<br />
RWANDA 7 2 3<br />
SAÏPAN 7 3 3<br />
SALOMON (ÎLES)<br />
SOLOMON ISLANDS 7 4 5<br />
SAMOA 7 4 5<br />
SAN MARINO 9 1 2<br />
SAO TOMÉ <strong>ET</strong> PRINCIPE<br />
SAO TOME AND PRINCIPE 7 A A<br />
SÉNÉGAL SENEGAL 7 1 2<br />
SERBIE SERBIA 6 1 1<br />
SEYCHELLES 7 3 3<br />
SIERRA LEONE 7 3 3<br />
SINGAPOUR SINGAPORE 5 2 2<br />
SLOVAQUIE (RÉP) SLOVAKIA 3 1 1<br />
SLOVÉNIE SLOVENIA 3 1 1<br />
SOMALIE SOMALIA 7 3 4<br />
SOUDAN SUDAN 7 2 2<br />
SRI LANKA 7 2 3<br />
ST BARTHÉLÉMY<br />
ST. BARTHELEMY 7 3 4<br />
ST EUSTACHE ST. EUSTATIUS 7 2 3<br />
ST KITTS 7 3 4<br />
ST MARTIN ST. MAARTEN 7 3 3<br />
ST PIERRE <strong>ET</strong> MIQUELON 4 4 5<br />
ST VINCENT 7 3 4<br />
STE LUCIE ST. LUCIA 7 2 3<br />
SUÈDE SWEDEN 2 1 1<br />
SUISSE SWITZERLAND 9 1 1<br />
SURINAM SURINAME 7 3 4<br />
SWAZILAND 7 2 3<br />
SYRIE SYRIA 7 2 2<br />
TADJIKISTAN TAJIKISTAN 7 4 4<br />
TAHITI 7 4 5<br />
TAÏWAN TAIWAN 5 2 2<br />
TANZANIE TANZANIA 7 2 3<br />
TCHAD CHAD 7 2 3<br />
TCHÈQUE (RÉP)<br />
THE CZECH REPUBLIC 3 1 1<br />
THAÏLANDE THAILAND 5 1 2<br />
TIMOR ORIENTAL EAST TIMOR 5 3 4<br />
TOGO 7 2 2<br />
TONGA 7 4 5<br />
TRINITÉ <strong>ET</strong> TOBAGO<br />
TRINIDAD AND TOBAGO 7 3 3<br />
TUNISIE TUNISIA 5 A A<br />
TURKS <strong>ET</strong> CAICOS (ÎLES)<br />
TURKS AND CAICOS ISLANDS 7 2 3<br />
TURQUIE TURKEY 9 1 2<br />
TUVALU 7 4 4<br />
UKRAINE 6 2 2<br />
URUGUAY 7 3 3<br />
VANUATU 7 4 5<br />
VATICAN 9 1 1<br />
VÉNÉZUELA VENEZUELA 7 3 4<br />
VIERGES UK (ÎLES)<br />
BRITISH VIRGIN ISLANDS 7 2 3<br />
VIERGES US (ÎLES)<br />
US VIRGIN ISLANDS 7 2 3<br />
VI<strong>ET</strong>NAM 7 2 2<br />
WALLIS-FUTUNA 7 6 7<br />
YEMEN 7 3 3<br />
ZAMBIE ZAMBIA 7 3 3<br />
ZIMBABWE 7 2 3
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 9:00<br />
Documents non soumis à déclaration douanière (jusqu'à 2,0 kg)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 90,93 100,03 127,50 117,30 135,52 140,21 150,49 110,03<br />
1 106,39 116,45 163,40 141,80 170,48 182,77 197,51 128,09<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 9:00<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 90,93 100,03 127,50 151,49 164,01 187,99 196,24 140,96<br />
1 106,39 116,45 163,40 178,05 200,27 231,97 243,76 159,02<br />
1,5 116,42 128,37 193,02 187,23 225,50 261,99 275,26 172,14<br />
2 126,45 140,29 222,64 196,41 250,73 292,01 306,76 185,26<br />
2,5 136,48 152,21 252,26 205,51 275,96 322,03 338,23 198,27<br />
3 142,83 159,46 277,68 214,61 295,32 344,06 361,88 206,24<br />
3,5 149,18 166,71 303,10 223,71 314,68 366,09 385,53 214,21<br />
4 155,53 173,96 328,52 232,81 334,04 388,12 409,18 222,18<br />
4,5 161,88 181,21 353,94 241,91 353,40 410,15 432,83 230,15<br />
5 168,23 188,46 379,36 251,01 372,76 432,18 456,48 238,12<br />
5,5 172,84 194,81 399,10 258,98 391,11 454,58 481,58 245,11<br />
6 177,45 201,16 418,84 266,95 409,46 476,98 506,68 252,10<br />
6,5 182,06 207,51 438,58 274,92 427,81 499,38 531,78 259,09<br />
7 186,67 213,86 458,32 282,89 446,16 521,78 556,88 266,08<br />
7,5 191,28 220,21 478,06 290,86 464,51 544,18 581,98 273,07<br />
8 195,89 226,56 497,80 298,83 482,86 566,58 607,08 280,06<br />
8,5 200,50 232,91 517,54 306,80 501,21 588,98 632,18 287,05<br />
9 205,11 239,26 537,28 314,77 519,56 611,38 657,28 294,04<br />
9,5 209,72 245,61 557,02 322,74 537,91 633,78 682,38 301,03<br />
10 214,33 251,96 576,76 330,71 556,26 656,18 707,48 308,02<br />
11 222,61 264,66 614,88 350,17 597,70 709,10 762,14 322,00<br />
12 230,89 277,36 653,00 369,63 639,14 762,02 816,80 335,98<br />
13 239,17 290,06 691,12 389,09 680,58 814,94 871,46 349,96<br />
14 247,45 302,76 729,24 408,55 722,02 867,86 926,12 363,94<br />
15 255,73 315,46 767,36 428,01 763,46 920,78 980,78 377,92<br />
16 264,01 328,16 805,48 447,47 804,90 973,70 1035,44 391,90<br />
17 272,29 340,86 843,60 466,93 846,34 1026,62 1090,10 405,88<br />
18 280,57 353,56 881,72 486,39 887,78 1079,54 1144,76 419,86<br />
19 288,85 366,26 919,84 505,85 929,22 1132,46 1199,42 433,84<br />
20 297,13 378,96 957,96 525,31 970,66 1185,38 1254,08 447,82<br />
21 304,01 390,28 994,34 542,27 1012,52 1238,30 1308,74 460,26<br />
22 310,89 401,60 1030,72 559,23 1054,38 1291,22 1363,40 472,70<br />
23 317,77 412,92 1067,10 576,19 1096,24 1344,14 1418,06 485,14<br />
24 324,65 424,24 1103,48 593,15 1138,10 1397,06 1472,72 497,58<br />
25 331,53 435,56 1139,86 610,11 1179,96 1449,98 1527,38 510,02<br />
26 338,41 446,88 1176,24 627,07 1221,82 1502,90 1582,04 522,46<br />
27 345,29 458,20 1212,62 644,03 1263,68 1555,82 1636,70 534,90<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Marchandises soumises à déclaration douanière et documents à partir de 2,5 kg<br />
Tarifs Import 18<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
1,5 116,42 128,37 193,02 156,87 196,62 215,36 232,23 141,21<br />
2 126,45 140,29 222,64 171,94 222,76 247,95 266,95 154,33<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
28 352,17 469,52 1249,00 660,99 1305,54 1608,74 1691,36 547,34<br />
29 359,05 480,84 1285,38 677,95 1347,40 1661,66 1746,02 559,78<br />
30 365,93 492,16 1321,76 694,91 1389,26 1714,58 1800,68 572,22<br />
35 398,73 543,36 1494,86 794,91 1610,86 1975,98 2082,78 633,52<br />
40 431,53 594,56 1667,96 894,91 1832,46 2237,38 2364,88 694,82<br />
45 464,33 645,76 1841,06 994,91 2054,06 2498,78 2646,98 756,12<br />
50 497,13 696,96 2014,16 1094,91 2275,66 2760,18 2929,08 817,42<br />
55 529,93 741,96 2202,16 1198,61 2486,26 3021,58 3211,18 875,82<br />
60 562,73 786,96 2390,16 1302,31 2696,86 3282,98 3493,28 934,22<br />
65 595,53 831,96 2578,16 1406,01 2907,46 3544,38 3775,38 992,62<br />
70 628,33 876,96 2766,16 1509,71 3118,06 3805,78 4057,48 1051,02<br />
80 725,33 1009,76 3142,16 1726,91 3539,26 4328,58 4621,68 1221,82<br />
90 822,33 1142,56 3518,16 1944,11 3960,46 4851,38 5185,88 1392,62<br />
100 919,33 1275,36 3894,16 2161,31 4381,66 5374,18 5750,08 1563,42<br />
Ajouter par 500 g supplémentaires<br />
10,5<br />
à 20<br />
4,14 6,35 19,06 9,73 20,72 26,46 27,33 6,99<br />
20,5<br />
à 30<br />
3,44 5,66 18,19 8,48 20,93 26,46 27,33 6,22<br />
30,5<br />
à 50<br />
3,28 5,12 17,31 10,00 22,16 26,14 28,21 6,13<br />
50,5<br />
à 70<br />
3,28 4,50 18,80 10,37 21,06 26,14 28,21 5,84<br />
70,5<br />
et +<br />
4,85 6,64 18,80 10,86 21,06 26,14 28,21 8,54<br />
Pour vos documents à partir de 2,5 kg, reportez-vous aux tarifs marchandises.<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 9:00 : 30 kg par pièce, 250 kg par expédition.<br />
Limites de dimensions par pièce <strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 9:00 : 80 x 80 x 120 cm.<br />
Une surcharge de 20 € HT est applicable pour tout colis dépassant 70 kg ou l'une des dimensions<br />
précisée ci-dessus.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1er novembre 2010 et soumis aux conditions<br />
générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès<br />
de notre service clients. Les droits et taxes propres au pays de destination seront facturés au destinataire.<br />
Les envois à destination de l'Union Européenne sont soumis à la TVA de 19,6%.<br />
Des suppléments au titre de la sûreté du fret aérien, de la surcharge carburant et de la surcharge zones<br />
difficiles d'accès pourront s'appliquer. Cette liste n'étant pas exhaustive.<br />
Pour toute information complémentaire, contactez notre service clients ou consultez notre site www.dhl.fr.<br />
Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant :<br />
(L x l x H) / 5000 (L = Longueur en cm, l = largeur en cm, H = Hauteur en cm).
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 12:00<br />
Documents non soumis à déclaration douanière (jusqu'à 2,0 kg)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 68,20 75,02 95,63 87,97 101,61 105,15 112,87 82,52<br />
1 79,79 87,33 122,56 106,35 127,83 137,07 148,14 96,07<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 12:00<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 68,20 75,02 95,63 113,60 123,00 140,99 147,18 105,71<br />
1 79,79 87,33 122,56 133,52 150,19 173,98 182,82 119,26<br />
1,5 87,31 96,27 144,77 140,41 169,11 196,49 206,45 129,10<br />
2 94,83 105,21 166,98 147,30 188,03 219,00 230,08 138,94<br />
2,5 102,35 114,15 189,19 154,13 206,95 241,51 253,68 148,70<br />
3 107,11 119,59 208,26 160,96 221,47 258,03 271,42 154,68<br />
3,5 111,87 125,03 227,33 167,79 235,99 274,55 289,16 160,66<br />
4 116,63 130,47 246,40 174,62 250,51 291,07 306,90 166,64<br />
4,5 121,39 135,91 265,47 181,45 265,03 307,59 324,64 172,62<br />
5 126,15 141,35 284,54 188,28 279,55 324,11 342,38 178,60<br />
5,5 129,61 146,11 299,35 194,26 293,31 340,91 361,21 183,84<br />
6 133,07 150,87 314,16 200,24 307,07 357,71 380,04 189,08<br />
6,5 136,53 155,63 328,97 206,22 320,83 374,51 398,87 194,32<br />
7 139,99 160,39 343,78 212,20 334,59 391,31 417,70 199,56<br />
7,5 143,45 165,15 358,59 218,18 348,35 408,11 436,53 204,80<br />
8 146,91 169,91 373,40 224,16 362,11 424,91 455,36 210,04<br />
8,5 150,37 174,67 388,21 230,14 375,87 441,71 474,19 215,28<br />
9 153,83 179,43 403,02 236,12 389,63 458,51 493,02 220,52<br />
9,5 157,29 184,19 417,83 242,10 403,39 475,31 511,85 225,76<br />
10 160,75 188,95 432,64 248,08 417,15 492,11 530,68 231,00<br />
11 166,97 198,47 461,22 262,68 448,23 531,81 571,68 241,48<br />
12 173,19 207,99 489,80 277,28 479,31 571,51 612,68 251,96<br />
13 179,41 217,51 518,38 291,88 510,39 611,21 653,68 262,44<br />
14 185,63 227,03 546,96 306,48 541,47 650,91 694,68 272,92<br />
15 191,85 236,55 575,54 321,08 572,55 690,61 735,68 283,40<br />
16 198,07 246,07 604,12 335,68 603,63 730,31 776,68 293,88<br />
17 204,29 255,59 632,70 350,28 634,71 770,01 817,68 304,36<br />
18 210,51 265,11 661,28 364,88 665,79 809,71 858,68 314,84<br />
19 216,73 274,63 689,86 379,48 696,87 849,41 899,68 325,32<br />
20 222,95 284,15 718,44 394,08 727,95 889,11 940,68 335,80<br />
21 228,11 292,65 745,72 406,80 759,35 928,81 981,68 345,14<br />
22 233,27 301,15 773,00 419,52 790,75 968,51 1022,68 354,48<br />
23 238,43 309,65 800,28 432,24 822,15 1008,21 1063,68 363,82<br />
24 243,59 318,15 827,56 444,96 853,55 1047,91 1104,68 373,16<br />
25 248,75 326,65 854,84 457,68 884,95 1087,61 1145,68 382,50<br />
26 253,91 335,15 882,12 470,40 916,35 1127,31 1186,68 391,84<br />
27 259,07 343,65 909,40 483,12 947,75 1167,01 1227,68 401,18<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Marchandises soumises à déclaration douanière et documents à partir de 2,5 kg<br />
Tarifs Import 19<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
1,5 87,31 96,27 144,77 117,65 147,44 161,51 174,18 105,91<br />
2 94,83 105,21 166,98 128,95 167,05 185,95 200,22 115,75<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
28 264,23 352,15 936,68 495,84 979,15 1206,71 1268,68 410,52<br />
29 269,39 360,65 963,96 508,56 1010,55 1246,41 1309,68 419,86<br />
30 274,55 369,15 991,24 521,28 1041,95 1286,11 1350,68 429,20<br />
35 299,15 407,55 1121,04 596,28 1208,15 1482,21 1562,28 475,20<br />
40 323,75 445,95 1250,84 671,28 1374,35 1678,31 1773,88 521,20<br />
45 348,35 484,35 1380,64 746,28 1540,55 1874,41 1985,48 567,20<br />
50 372,95 522,75 1510,44 821,28 1706,75 2070,51 2197,08 613,20<br />
55 397,55 556,45 1651,44 899,08 1864,65 2266,61 2408,68 657,00<br />
60 422,15 590,15 1792,44 976,88 2022,55 2462,71 2620,28 700,80<br />
65 446,75 623,85 1933,44 1054,68 2180,45 2658,81 2831,88 744,60<br />
70 471,35 657,55 2074,44 1132,48 2338,35 2854,91 3043,48 788,40<br />
80 544,15 757,15 2356,44 1295,48 2654,15 3247,11 3466,68 916,60<br />
90 616,95 856,75 2638,44 1458,48 2969,95 3639,31 3889,88 1044,80<br />
100 689,75 956,35 2920,44 1621,48 3285,75 4031,51 4313,08 1173,00<br />
Ajouter par 500 g supplémentaires<br />
10,5<br />
à 20<br />
3,11 4,76 14,29 7,30 15,54 19,85 20,50 5,24<br />
20,5<br />
à 30<br />
2,58 4,25 13,64 6,36 15,70 19,85 20,50 4,67<br />
30,5<br />
à 50<br />
2,46 3,84 12,98 7,50 16,62 19,61 21,16 4,60<br />
50,5<br />
à 70<br />
2,46 3,37 14,10 7,78 15,79 19,61 21,16 4,38<br />
70,5<br />
et +<br />
3,64 4,98 14,10 8,15 15,79 19,61 21,16 6,41<br />
Pour vos documents à partir de 2,5 kg, reportez-vous aux tarifs marchandises.<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 12:00 : 70 kg par pièce, 300 kg par expédition.<br />
Limites de dimensions par pièce <strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS 12:00 : 80 x 80 x 120 cm.<br />
Une surcharge de 20 € HT est applicable pour tout colis dépassant 70 kg ou l'une des dimensions<br />
précisée ci-dessus.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1er novembre 2010 et soumis aux conditions<br />
générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès<br />
de notre service clients. Les droits et taxes propres au pays de destination seront facturés au destinataire.<br />
Les envois à destination de l'Union Européenne sont soumis à la TVA de 19,6%.<br />
Des suppléments au titre de la sûreté du fret aérien, de la surcharge carburant et de la surcharge zones<br />
difficiles d'accès pourront s'appliquer. Cette liste n'étant pas exhaustive.<br />
Pour toute information complémentaire, contactez notre service clients ou consultez notre site www.dhl.fr.<br />
Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant :<br />
(L x l x H) / 5000 (L = Longueur en cm, l = largeur en cm, H = Hauteur en cm).
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS WORLDWIDE<br />
Documents non soumis à déclaration douanière (jusqu'à 2,0 kg)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
0,5 56,83 62,52 79,69 73,31 84,70 87,63 94,06 68,77<br />
1 66,49 72,78 102,13 88,63 106,55 114,23 123,45 80,06<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS WORLDWIDE<br />
Marchandises soumises à déclaration douanière et documents à partir de 2,5 kg<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
0,5 56,83 62,52 79,69 94,68 102,51 117,50 122,65 88,10<br />
1 66,49 72,78 102,13 111,28 125,17 144,99 152,35 99,39<br />
1,5 72,76 80,23 120,64 117,02 140,94 163,75 172,04 107,59<br />
2 79,03 87,68 139,15 122,76 156,71 182,51 191,73 115,79<br />
2,5 85,30 95,13 157,66 128,45 172,48 201,27 211,40 123,92<br />
3 89,27 99,66 173,55 134,14 184,58 215,04 226,18 128,90<br />
3,5 93,24 104,19 189,44 139,83 196,68 228,81 240,96 133,88<br />
4 97,21 108,72 205,33 145,52 208,78 242,58 255,74 138,86<br />
4,5 101,18 113,25 221,22 151,21 220,88 256,35 270,52 143,84<br />
5 105,15 117,78 237,11 156,90 232,98 270,12 285,30 148,82<br />
5,5 108,03 121,75 249,45 161,88 244,45 284,12 300,99 153,19<br />
6 110,91 125,72 261,79 166,86 255,92 298,12 316,68 157,56<br />
6,5 113,79 129,69 274,13 171,84 267,39 312,12 332,37 161,93<br />
7 116,67 133,66 286,47 176,82 278,86 326,12 348,06 166,30<br />
7,5 119,55 137,63 298,81 181,80 290,33 340,12 363,75 170,67<br />
8 122,43 141,60 311,15 186,78 301,80 354,12 379,44 175,04<br />
8,5 125,31 145,57 323,49 191,76 313,27 368,12 395,13 179,41<br />
9 128,19 149,54 335,83 196,74 324,74 382,12 410,82 183,78<br />
9,5 131,07 153,51 348,17 201,72 336,21 396,12 426,51 188,15<br />
10 133,95 157,48 360,51 206,70 347,68 410,12 442,20 192,52<br />
11 139,13 165,42 384,33 218,86 373,58 443,20 476,36 201,26<br />
12 144,31 173,36 408,15 231,02 399,48 476,28 510,52 210,00<br />
13 149,49 181,30 431,97 243,18 425,38 509,36 544,68 218,74<br />
14 154,67 189,24 455,79 255,34 451,28 542,44 578,84 227,48<br />
15 159,85 197,18 479,61 267,50 477,18 575,52 613,00 236,22<br />
16 165,03 205,12 503,43 279,66 503,08 608,60 647,16 244,96<br />
17 170,21 213,06 527,25 291,82 528,98 641,68 681,32 253,70<br />
18 175,39 221,00 551,07 303,98 554,88 674,76 715,48 262,44<br />
19 180,57 228,94 574,89 316,14 580,78 707,84 749,64 271,18<br />
20 185,75 236,88 598,71 328,30 606,68 740,92 783,80 279,92<br />
21 190,05 243,96 621,45 338,90 632,84 774,00 817,96 287,70<br />
22 194,35 251,04 644,19 349,50 659,00 807,08 852,12 295,48<br />
23 198,65 258,12 666,93 360,10 685,16 840,16 886,28 303,26<br />
24 202,95 265,20 689,67 370,70 711,32 873,24 920,44 311,04<br />
25 207,25 272,28 712,41 381,30 737,48 906,32 954,60 318,82<br />
26 211,55 279,36 735,15 391,90 763,64 939,40 988,76 326,60<br />
27 215,85 286,44 757,89 402,50 789,80 972,48 1022,92 334,38<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Poids<br />
(kg)<br />
Tarifs Import 20<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
1,5 72,76 80,23 120,64 98,05 122,89 134,60 145,15 88,26<br />
2 79,03 87,68 139,15 107,47 139,23 154,97 166,85 96,46<br />
Union Européenne<br />
Zones d’origine<br />
Reste du monde<br />
1 2 3 4 5 6 7 9<br />
28 220,15 293,52 780,63 413,10 815,96 1005,56 1057,08 342,16<br />
29 224,45 300,60 803,37 423,70 842,12 1038,64 1091,24 349,94<br />
30 228,75 307,68 826,11 434,30 868,28 1071,72 1125,40 357,72<br />
35 249,25 339,68 934,31 496,80 1006,78 1235,12 1301,70 396,02<br />
40 269,75 371,68 1042,51 559,30 1145,28 1398,52 1478,00 434,32<br />
45 290,25 403,68 1150,71 621,80 1283,78 1561,92 1654,30 472,62<br />
50 310,75 435,68 1258,91 684,30 1422,28 1725,32 1830,60 510,92<br />
55 331,25 463,78 1376,41 749,10 1553,88 1888,72 2006,90 547,42<br />
60 351,75 491,88 1493,91 813,90 1685,48 2052,12 2183,20 583,92<br />
65 372,25 519,98 1611,41 878,70 1817,08 2215,52 2359,50 620,42<br />
70 392,75 548,08 1728,91 943,50 1948,68 2378,92 2535,80 656,92<br />
80 453,35 631,08 1963,91 1079,30 2211,88 2705,72 2888,40 763,72<br />
90 513,95 714,08 2198,91 1215,10 2475,08 3032,52 3241,00 870,52<br />
100 574,55 797,08 2433,91 1350,90 2738,28 3359,32 3593,60 977,32<br />
Ajouter par 500 g supplémentaires<br />
10,5<br />
à 20<br />
2,59 3,97 11,91 6,08 12,95 16,54 17,08 4,37<br />
20,5<br />
à 30<br />
2,15 3,54 11,37 5,30 13,08 16,54 17,08 3,89<br />
30,5<br />
à 50<br />
2,05 3,20 10,82 6,25 13,85 16,34 17,63 3,83<br />
50,5<br />
à 70<br />
2,05 2,81 11,75 6,48 13,16 16,34 17,63 3,65<br />
70,5<br />
et +<br />
3,03 4,15 11,75 6,79 13,16 16,34 17,63 5,34<br />
Pour vos documents à partir de 2,5 kg, reportez-vous aux tarifs marchandises.<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS WORLDWIDE : 70 kg par pièce, 300 kg par expédition.<br />
Limites de dimensions par pièce <strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS WORLDWIDE : 80 x 80 x 120 cm.<br />
Une surcharge de 20 € HT est applicable pour tout colis dépassant 70 kg ou l'une des dimensions<br />
précisée ci-dessus.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1er novembre 2010 et soumis aux conditions<br />
générales de vente de <strong>DHL</strong> Express disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès<br />
de notre service clients. Les droits et taxes propres au pays de destination seront facturés au destinataire.<br />
Les envois à destination de l'Union Européenne sont soumis à la TVA de 19,6%.<br />
Des suppléments au titre de la sûreté du fret aérien, de la surcharge carburant et de la surcharge zones<br />
difficiles d'accès pourront s'appliquer. Cette liste n'étant pas exhaustive.<br />
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Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant :<br />
(L x l x H) / 5000 (L = Longueur en cm, l = largeur en cm, H = Hauteur en cm).
<strong>DHL</strong> EXPRESS ENVELOPE<br />
Poids (kg) Prix<br />
0,25 26,63<br />
<strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS 9:00<br />
Avant 9h<br />
Poids (kg) Prix<br />
1 50,01<br />
2 52,02<br />
3 54,03<br />
4 56,04<br />
5 58,05<br />
6 60,06<br />
7 62,07<br />
8 64,08<br />
9 66,09<br />
10 68,10<br />
11 70,11<br />
12 72,12<br />
13 74,13<br />
14 76,14<br />
15 78,15<br />
16 80,16<br />
17 82,17<br />
18 84,18<br />
19 86,19<br />
20 88,20<br />
21 90,21<br />
22 92,22<br />
23 94,23<br />
24 96,24<br />
25 98,25<br />
26 101,26<br />
27 104,27<br />
28 107,28<br />
29 110,29<br />
30 113,30<br />
35 131,60<br />
40 149,90<br />
45 168,20<br />
50 186,50<br />
55 207,60<br />
60 228,70<br />
65 249,80<br />
70 270,90<br />
80 313,10<br />
90 355,30<br />
100 397,50<br />
Au-delà de 30 kg, ajouter par kilo supplémentaire<br />
31 - 50 3,66<br />
51 à ... 4,22<br />
<strong>TARIFS</strong> FRANCE<br />
Documents non soumis à la déclaration douanière (jusqu’à 250 g).<br />
Service disponible uniquement pour le service Livraison dans la journée.<br />
<strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS 12:00<br />
Avant 12h<br />
Poids (kg) Prix<br />
1 40,56<br />
2 42,22<br />
3 43,88<br />
4 45,54<br />
5 47,20<br />
6 48,86<br />
7 50,52<br />
8 52,18<br />
9 53,84<br />
10 55,50<br />
11 57,16<br />
12 58,82<br />
13 60,48<br />
14 62,14<br />
15 63,80<br />
16 65,46<br />
17 67,12<br />
18 68,78<br />
19 70,44<br />
20 72,10<br />
21 73,76<br />
22 75,42<br />
23 77,08<br />
24 78,74<br />
25 80,40<br />
26 82,73<br />
27 85,06<br />
28 87,39<br />
29 89,72<br />
30 92,05<br />
35 105,35<br />
40 118,65<br />
45 131,95<br />
50 145,25<br />
55 161,35<br />
60 177,45<br />
65 193,55<br />
70 209,65<br />
80 241,85<br />
90 274,05<br />
100 306,25<br />
Au-delà de 30 kg, ajouter par kilo supplémentaire<br />
31 - 50 2,66<br />
51 à ... 3,22<br />
Tarifs <strong>France</strong> 21<br />
<strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS<br />
Dans la journée<br />
Poids (kg) Prix<br />
1 31,33<br />
2 32,78<br />
3 34,23<br />
4 35,68<br />
5 37,13<br />
6 38,58<br />
7 40,03<br />
8 41,48<br />
9 42,93<br />
10 44,38<br />
11 45,83<br />
12 47,28<br />
13 48,73<br />
14 50,18<br />
15 51,63<br />
16 53,08<br />
17 54,53<br />
18 55,98<br />
19 57,43<br />
20 58,88<br />
21 60,33<br />
22 61,78<br />
23 63,23<br />
24 64,68<br />
25 66,13<br />
26 67,58<br />
27 69,03<br />
28 70,48<br />
29 71,93<br />
30 73,38<br />
35 83,93<br />
40 94,48<br />
45 105,03<br />
50 115,58<br />
55 128,38<br />
60 141,18<br />
65 153,98<br />
70 166,78<br />
80 192,38<br />
90 217,98<br />
100 243,58<br />
Au-delà de 30 kg, ajouter par kilo supplémentaire<br />
31 - 50 2,11<br />
51 à ... 2,56<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS et DOMESTIC EXPRESS 12:00 : 70 kg par pièce, 300 kg par expédition.<br />
Limites de poids <strong>DHL</strong> DOMESTIC EXPRESS 9:00 : 30 kg par pièce, 250 kg par expédition.<br />
Limites de dimensions par pièce : 80 x 80 x 120 cm.<br />
Une surcharge de 20 € HT est applicable pour tout colis dépassant 70 kg ou l'une des dimensions précisée ci-dessus.<br />
Restrictions :<br />
matières dangereuses non acceptées pour vos livraisons avant 9h,<br />
matières dangereuses acceptées pour vos livraisons avant 12h ou dans la journée en quantités limitées dans des conditions préalables strictes et sous réserve de paiement d’une surtaxe.<br />
Tarifs HT en euros réservés aux clients en compte, applicables au 1 er novembre 2010 et soumis aux conditions générales de vente de <strong>DHL</strong> disponibles sur notre site www.dhl.fr ou sur simple demande auprès de notre service clients.<br />
Le port dû n'est pas autorisé. Les envois à destination de l'Union européenne sont soumis à la TVA de 19,6%. Des suppléments au titre de la sûreté du fret aérien, de la surcharge carburant et de la surcharge<br />
pour la Corse pourront s'appliquer. Cette liste n'étant pas exhaustive, pour toute information complémentaire, contactez notre service clients<br />
ou consultez notre site www.dhl.fr<br />
Le Poids Volume pris en compte pour le calcul du poids à facturer correspond au rapport suivant : (L x l x H) / 5000 (L = Longueur en cm, l = largeur en cm, H = Hauteur en cm).<br />
Notification proactive de livraison : Les Livraisons avant 9h vous sont systématiquement confirmées par fax ou par email.
<strong>SERVICES</strong> EN OPTION<br />
Assurance<br />
L’assurance de <strong>DHL</strong> Express vous apporte la sécurité<br />
pour vos envois, partout dans le monde.<br />
• Assurance gratuite : <strong>DHL</strong> Express assure vos envois<br />
dont la valeur est inférieure à 100 $US.<br />
• Assurance payante : le coût est de 1 % de la valeur réelle<br />
de votre expédition avec une perception minimum<br />
de 12,5 € HT.<br />
Si la valeur est supérieure à 50 000 $US, merci de<br />
contacter <strong>DHL</strong> Express pour une autorisation préalable<br />
de l’assureur.<br />
• Pour les flux réguliers à forte valeur, nous pouvons<br />
également vous proposer une tarification d’assurance<br />
sur mesure.<br />
Enlèvement hors horaires d‘ouverture<br />
<strong>DHL</strong> Express vous propose d’organiser vos enlèvements<br />
à l’adresse de votre choix les samedis et tous les jours<br />
de la semaine en dehors des horaires normaux d’ouverture.<br />
Une surcharge est applicable, pour plus d’information,<br />
contactez votre attaché commercial.<br />
Livraison le Samedi<br />
Pour vos envois en urgence, <strong>DHL</strong> Express a mis en place<br />
un traitement spécifique et prioritaire pour livrer le samedi<br />
sur les principales villes d’Europe. Notre Service Clients<br />
est à votre disposition pour vous communiquer la liste<br />
des destinations desservies.<br />
Limites de dimensions et poids : 25 kg par pièce et<br />
pour une dimension maximale de 28 x 110 x 43 cm.<br />
Une surcharge de 43 € HT par envoi est applicable.<br />
Notification proactive de livraison<br />
Service disponible via SMS ou e-mail pour les clients<br />
utilisant les solutions informatiques <strong>DHL</strong> Express<br />
pour gérer leurs expéditions.<br />
Services + 22<br />
Dédouanement<br />
Des services de dédouanement spécifiques à l’import<br />
et à l’export sont disponibles, sous réserve du paiement<br />
de la surcharge :<br />
- transfert sous douane, 28 € HT<br />
- transit sous douane avec émission d’un titre de transit,<br />
40 € HT<br />
- rectification de la déclaration en douane établie<br />
à postériori, 40 € HT<br />
Service Delivery Duty Paid (DDP)<br />
Si vous souhaitez prendre en charge les droits et taxes<br />
qui incombent au destinataire, <strong>DHL</strong> Express<br />
vous propose la formule DDP dans plus de 140 pays.<br />
Une surcharge de 18 € HT par envoi est applicable.<br />
<strong>DHL</strong> Neutral Delivery Service<br />
Si vous souhaitez que votre destinataire ne connaisse<br />
pas le montant de la marchandise expédiée,<br />
<strong>DHL</strong> Express vous offre la possibilité de masquer<br />
cette valeur sur les documents de transport.<br />
Une surcharge de 18 € HT par envoi est applicable.<br />
Zones difficiles d‘accès<br />
Si vous souhaitez envoyer un document ou un colis<br />
vers/ou depuis une zone éloignée ou difficile d’accès partout<br />
dans le monde <strong>DHL</strong> Express effectuera la livraison.<br />
Une surcharge de 0,38 € HT par kilo et par envoi avec<br />
un minimum de perception de 18 € HT.<br />
Pour accéder directement à la liste des zones difficiles<br />
d’accès, cliquez ici.
<strong>DES</strong> RÉPONSES EFFICACES<br />
AUX DEMAN<strong>DES</strong> SPÉCIFIQUES<br />
EMBALLAGES<br />
Numéro<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
Poids<br />
conseillé<br />
0,5 kg<br />
1 kg<br />
2 kg<br />
5 kg<br />
Enveloppe Boîte Millésime Tube<br />
Enveloppe 1<br />
35 x 27 cm<br />
Boîte 2<br />
34 x 18 x 10 cm<br />
Boîte 3<br />
34 x 32 x 10 cm<br />
Boîte 4<br />
32 x 32 x 18 cm<br />
Millésime 2<br />
14 x 14 x 38 cm<br />
Millésime 3<br />
2 bouteilles<br />
27 x 14 x 38 cm<br />
Millésime 4<br />
3 bouteilles<br />
40 x 14 x 38 cm<br />
Services + 23<br />
<strong>DHL</strong> Express vous propose toute une gamme d’emballages de tailles et de formes différentes pour vos envois standards<br />
(enveloppes cartonnées, boîtes, tubes,…) et spécifiques (emballages isothermes, vins et champagnes, textiles,…).<br />
Pour en savoir plus et passer commande, rendez-vous sur www.dhl.fr<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
10 kg<br />
15 kg<br />
20 kg<br />
25 kg<br />
Boîte 5<br />
34 x 32 x 35 cm<br />
Boîte 6<br />
42 x 36 x 37 cm<br />
Boîte 7<br />
48 x 40 x 39 cm<br />
Boîte 8<br />
54 x 44 x 41 cm<br />
Millésime 5<br />
6 bouteilles<br />
41 x 27 x 38 cm<br />
Tube 3<br />
48 x 16 x 13 cm<br />
Tube 4<br />
98 x 18 x 15 cm
E-SOLUTIONS DE GESTION <strong>ET</strong> DE SUIVI <strong>DES</strong> EXPÉDITIONS<br />
<strong>DHL</strong> SHIP NOW<br />
<strong>DHL</strong> SHIP NOW est un outil 100% web qui vous<br />
permet de préparer vos documents d’expédition,<br />
de programmer des enlèvements, de stocker les<br />
coordonnées de vos contacts et de suivre l’acheminement<br />
de vos colis. <strong>DHL</strong> SHIP NOW est la solution idéale pour<br />
les petites entreprises, les e-commerçants ou encore les<br />
réceptionnistes. Aucune installation ni aucune formation<br />
spécifiques ne sont nécessaires. Les expéditions peuvent<br />
être réglées directement en ligne par carte bleue ou ajoutées<br />
à votre facture mensuelle si vous possédez un compte <strong>DHL</strong>.<br />
<strong>DHL</strong> INTRASHIP<br />
<strong>DHL</strong> INTRASHIP est une solution 100% web qui ne<br />
nécessite aucune installation ; une connexion internet<br />
haut débit est nécessaire. Sécurisées, vos données peuvent<br />
cependant être partagées entre plusieurs utilisateurs,<br />
puisque cette solution est particulièrement recommandée<br />
aux entreprises multi utilisateurs ou multi sites.<br />
Particulièrement flexible, elle s’adapte aux clients les<br />
plus exigeants comme aux organisations les plus simples.<br />
Vous contrôlez vos expéditions de la préparation jusqu’à<br />
la livraison.<br />
<strong>DHL</strong> EASYSHIP<br />
<strong>DHL</strong> EASYSHIP est une solution installée sur votre<br />
ordinateur et s’utilise avec une simple imprimante laser<br />
ou thermique. Une connexion internet (haut débit<br />
recommandé) est nécessaire pour lui permettre<br />
de communiquer avec nos serveurs. La transmission<br />
de vos données fiabilise le traitement de vos expéditions,<br />
les mises à jour régulières vous permettent d’utiliser<br />
nos services en toute sérénité. Recommandée aux<br />
organisations centralisées (services courrier, expéditions...).<br />
<strong>DHL</strong> eSolutions 24<br />
<strong>DES</strong> OUTILS EN LIGNE<br />
SIMPLES <strong>ET</strong> EFFICACES<br />
<strong>DHL</strong> IMPORT EXPRESS ONLINE<br />
Ce service en ligne est destiné à simplifier la gestion<br />
des importations, à la fois pour vous et pour vos expéditeurs<br />
à l’étranger, le tout en préservant la confidentialité de votre<br />
numéro de compte <strong>DHL</strong>. Ce service entièrement gratuit<br />
est disponible à tout moment pour les détenteurs<br />
d’un compte <strong>DHL</strong> Import Express.<br />
<strong>DHL</strong> ONLINE TRACKING<br />
Connectez-vous sur notre site internet www.dhl.fr<br />
pour suivre vos expéditions. Saisissez votre numéro<br />
de bordereau et recevez des informations automatiques<br />
de suivi par email et/ou SMS.<br />
<strong>DHL</strong> eTRACK<br />
Envoyez un email contenant votre numéro de bordereau<br />
(jusqu’à 100 numéros par email) à suivi@dhl.com (français)<br />
ou track@dhl.com (anglais) et recevez un retour automatique<br />
de suivi en quelques secondes.<br />
Rapide, gratuit, et simple à utiliser.<br />
<strong>DHL</strong> EXPRESS SMS<br />
Utilisez votre téléphone portable pour suivre vos expéditions.<br />
Envoyez simplement votre numéro de bordereau par SMS au<br />
(+33) 607 703 703 (coût d’un SMS local non surtaxé) et suivez<br />
vos expéditions même lorsque vous êtes en déplacement.<br />
<strong>DHL</strong> PROVIEW<br />
<strong>DHL</strong> PROVIEW vous permet de suivre en un instant<br />
toutes les expéditions rattachées à vos comptes. Grâce aux<br />
fonctionnalités avancées de suivi, vous savez à tout moment<br />
où se trouvent vos expéditions et vous recevez des mises<br />
à jour automatiques en temps réel grâce aux notifications<br />
par email et SMS.<br />
Renseignements et tarifs sur notre site internet www.dhl.fr ou auprès du Service Clients 0820 20 80 80 (0,12€ TTC/min).
BIEN EMBALLER SON EXPÉDITION<br />
Vous pouvez bien sûr utiliser votre propre emballage,<br />
à condition de n’employer que des boîtes solides en carton<br />
et en parfait état : pas de pan manquant, d’endroit fragile,<br />
cassé ou humide. En cas de réutilisation d’anciennes boîtes,<br />
veillez à ce que toute adresse ou indication périmée<br />
soit recouverte.<br />
<strong>DHL</strong> Express n’est pas responsable des dommages causés<br />
aux marchandises ayant des emballages non conformes<br />
au mode de transport express.<br />
LE REMPLISSAGE<br />
Comblez systématiquement tous les endroits vides<br />
à l’intérieur du carton en ajoutant des protections<br />
supplémentaires (papier bulle, billes en polystyrène...).<br />
PROGRAMMER UN ENLÈVEMENT<br />
SERVICE CLIENTS<br />
Pour organiser l’enlèvement de votre colis sur le lieu<br />
de votre choix ou programmer des passages réguliers<br />
de nos coursiers, vous pouvez joindre notre<br />
Service Clients au 0820 20 80 80 (0,12 € TTC/min)<br />
ou rendez-vous sur notre site internet www.dhl.fr<br />
DÉPÔT AGENCE<br />
Si vous avez dépassé l’heure limite d’enlèvement,<br />
vous pouvez apporter vous-même votre colis dans<br />
l’une de nos agences près de chez vous. Pour connaître<br />
l’adresse la plus proche, contactez le Service Clients<br />
ou connectez-vous sur notre site internet www.dhl.fr<br />
Informations Pratiques 25<br />
VOTRE TEMPS COMPTE<br />
LES ARTICLES FRAGILES<br />
Emballez chaque objet individuellement.<br />
LA FERM<strong>ET</strong>URE<br />
N’utilisez que du ruban adhésif d’au moins 5 cm de large.<br />
Les cordes et les ficelles sont incompatibles<br />
avec notre système de tri automatique.<br />
Pensez à filmer ou cercler vos palettes.<br />
LES INFORMATIONS NECESSAIRES<br />
Vérifiez que les mentions et adresses indiquées<br />
sur le bordereau soient bien lisibles et que votre colis<br />
soit accompagné des documents nécessaires.<br />
EXPRESS CENTERS<br />
3 boutiques en plein cœur de Paris (Iéna, La Boétie,<br />
Opéra/Bourse) offrent l’intégralité des services<br />
<strong>DHL</strong> Express et proposent des horaires d’ouverture étendus.<br />
Si vous n’avez pas de numéro de compte, profitez de l’offre<br />
<strong>DHL</strong> Express Easy, disponible dans nos boutiques <strong>DHL</strong>.<br />
Cette offre couvre une gamme de 8 emballages allant<br />
de 0,5 kg à 25 kg et s’adapte à tous vos envois, légers et<br />
plus pondéreux.<br />
PASSAGE EN URGENCE<br />
Pour une urgence extrême sur Paris et sa région,<br />
vous pouvez contacter le Service Clients <strong>DHL</strong> Express<br />
au 0820 20 80 80 (0,12 € TTC/min).
COMMENT REMPLIR LE BORDEREAU D’EXPÉDITION<br />
1<br />
2<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
1. Numéro de compte payeur.<br />
Indiquez le numéro de compte qui devra être<br />
débité. Si le numéro de compte n’est pas spécifié,<br />
la facture sera automatiquement envoyée à<br />
l’expéditeur. Pour assurer votre expédition,<br />
n’oubliez pas d’indiquer la valeur de votre envoi.<br />
2. Numéro de compte expéditeur.<br />
Indiquez le numéro de compte de l’expéditeur.<br />
Si vous n’en disposez pas, laissez la case vierge.<br />
3. Nom et prénom de l’expéditeur.<br />
4. Références de l’expéditeur.<br />
Indiquez toute référence qui vous permettra<br />
d’identifier votre expédition ultérieurement.<br />
Les 12 premiers caractères de cette référence<br />
apparaîtront sur votre facture.<br />
5. Nom de l’entreprise expéditrice.<br />
6. Adresse complète de l’expéditeur.<br />
7. Code postal de l’expéditeur.<br />
3 8<br />
13 20 14 15 16 17<br />
19 18<br />
8. Coordonnées téléphoniques, fax<br />
ou adresse email de l’expéditeur.<br />
9. Nom de l’entreprise destinatrice.<br />
10. Adresse complète du destinataire.<br />
11. Code postal du destinataire.<br />
12. Nom et prénom du destinataire.<br />
13. Coordonnées téléphoniques,<br />
fax ou adresse email du destinataire.<br />
14. Signature de l’expéditeur.<br />
L’expéditeur signe et date le bordereau de<br />
transport pour confirmer que les informations<br />
mentionnées sur ce bordereau correspondent au<br />
contenu de son envoi et accepter les conditions<br />
générales de <strong>DHL</strong> Express.<br />
15. Détails de l’envoi.<br />
L’expéditeur indique le nombre de pièces, le poids<br />
total arrondi au demi kilo supérieur, les dimensions<br />
en cm (longueur, largeur, hauteur) de son envoi.<br />
Informations Pratiques 26<br />
16. Description complète de l’envoi.<br />
L’expéditeur donne une description précise du<br />
contenu de son envoi. La facture commerciale ou<br />
pro-forma doit fournir de plus amples informations.<br />
La description du contenu sur le bordereau doit<br />
faire mention de “Se référer à la facture”.<br />
17. Envoi de colis. Indiquez la valeur déclarée<br />
du contenu de l’expédition.<br />
18. Service et option choisis.<br />
Cochez la case correspondant à votre demande :<br />
- <strong>DHL</strong> Express 9:00<br />
- <strong>DHL</strong> Express 12:00<br />
- <strong>DHL</strong> Express Worldwide<br />
- <strong>DHL</strong> Domestc Express<br />
- <strong>DHL</strong> Import Express Worldwide<br />
- Autre (Si vous cochez “Autre”, spécifiez<br />
le service demandé).<br />
19. Numéro de bordereau.<br />
20. Boîte Postale : <strong>DHL</strong> ne livre pas<br />
les boîtes postales.
COMPLÉTER LA FACTURE<br />
COMMERCIALE OU PRO-FORMA<br />
Facture à joindre au bordereau d’expédition,<br />
nécessaire pour tous vos colis à destination<br />
d’un pays hors de l’Union Européenne.<br />
Elle doit être rédigée en anglais.<br />
Elle peut être faite automatiquement sur<br />
notre site www.dhl.fr.<br />
MARCHANDISES INTERDITES OU SOUMISES À RESTRICTIONS*<br />
Informations Pratiques 27<br />
Le métier de <strong>DHL</strong> Express est de vous fournir le service de transport de vos marchandises. Cependant, une série<br />
de lois et de règlementations, mais aussi des mesures opérationnelles et de sécurité auxquelles <strong>DHL</strong> Express<br />
est soumis, impliquent une étude préalable quant à la faisabilité du transport de certaines marchandises.<br />
Interdites<br />
• Toute espèce animale vivante<br />
• Timbres fiscaux<br />
• Lingots (de n’importe quel métal<br />
précieux)<br />
• Bijoux et objets construits de métal<br />
précieux et/ou pierres précieuses<br />
• Documents et titres négociables<br />
au porteur<br />
• Armes à feu, munitions, explosifs<br />
et armes<br />
• Restes humains ou cendres<br />
• Marchandises illégales<br />
• Imitation d’armes à feu, d’armes,<br />
de pièces d’explosifs ou munitions<br />
Nom et<br />
coordonnées<br />
de votre<br />
entreprise<br />
Nom et<br />
adresse du<br />
destinataire<br />
Description<br />
complète<br />
de la<br />
marchandise<br />
Pays d’origine<br />
Motif<br />
de l’exportation<br />
Date, nom et<br />
signature<br />
de la personne<br />
responsable<br />
Soumises à restriction<br />
• Pièces d’armes à feu<br />
• Objets qui peuvent être utilisés<br />
comme des armes<br />
• Fourrures et ivoire<br />
• Insectes, larves, etc.<br />
• Pierres précieuses non montées<br />
• Documents négociables au porteur<br />
• Tabac<br />
• Pistolets en plastique<br />
• Montres et bijoux fantaisies<br />
* Pour plus d’informations, contactez notre Service Clients ou rendez-vous sur notre site internet www.dhl.fr<br />
Sous condition<br />
• Antiquités, objets d’art ou œuvres<br />
d’art<br />
• Marchandises dangereuses<br />
ou marchandises règlementées<br />
• Prototypes de vêtements<br />
ou accessoires<br />
• Médicaments<br />
et produits pharmaceutiques<br />
• Téléphones mobiles, accessoires,<br />
microprocesseurs et composants<br />
électroniques<br />
• Échantillons biologiques<br />
• Produits périssables<br />
• Pornographie<br />
Inscrivez<br />
le n° de<br />
bordereau <strong>DHL</strong><br />
Nombre<br />
de pièces<br />
Quantité de<br />
chaque<br />
marchandise<br />
Valeur unitaire<br />
de chaque<br />
pièce et devise<br />
utilisée<br />
Valeur totale<br />
Valeur totale<br />
des devises<br />
utilisées
CALCULER LE POIDS TAXABLE<br />
Pour les colis légers mais volumineux, c’ est le poids<br />
volumétrique qui s’applique pour le calcul du prix.<br />
En effet, certains plis ou colis ne sont pas lourds<br />
mais leur encombrement est important.<br />
Le poids volumétrique* se calcule ainsi :<br />
Longueur (cm) x largeur (cm) x Hauteur (cm)<br />
5 000<br />
Comparez le poids volumétrique au poids réel.<br />
Le plus élevé des deux est celui à prendre en compte<br />
pour la facturation.<br />
Le poids taxable est arrondi au demi kilo supérieur<br />
pour vos envois à l’ international et au kilo supérieur<br />
pour vos envois en <strong>France</strong>.<br />
FORMALITÉS DOUANIÈRES<br />
= poids en kg<br />
Les expéditions de marchandises à destination de pays tiers<br />
hors Union Européenne doivent être accompagnées d’une<br />
facture (commerciale ou pro-forma) et déclarées en douane.<br />
Ces marchandises peuvent être soumises à droits de douane<br />
dans le pays de destination.<br />
Les formalités douanières n’ étant pas les mêmes selon les pays,<br />
contactez notre Service Clients au 0820 20 80 80** pour savoir<br />
quels sont les documents nécessaires en fonction de la nature<br />
de la marchandise et du pays de destination. Vous devez joindre<br />
votre facture commerciale ou pro-forma au bordereau <strong>DHL</strong>.<br />
<strong>DHL</strong> Express se réserve le droit de facturer des charges<br />
supplémentaires pour des services qui ne seraient pas<br />
mentionnés dans ce guide.<br />
Hauteur<br />
Longueur<br />
* Le poids volumétrique peut être modifié à tout moment conformément à la réglementation de l‘Association du Transport Aérien International (IATA).<br />
** 0,12 € TTC/min.<br />
Informations Pratiques 28<br />
Largeur
AI-JE DROIT À UNE REMISE ?<br />
Plus vous nous confiez d’expéditions, plus leur coût unitaire<br />
baisse. Ainsi, dès la troisième expédition mensuelle,<br />
vous bénéficiez d’une remise sur chaque envoi,<br />
automatiquement déduite de votre facture.<br />
Exemple :<br />
J’ai expédié ce mois-ci 3 envois d’un poids unitaire de 1 kg<br />
vers Munich. Quel est le montant de ma remise* ?<br />
Sur chaque envoi vers Munich, la remise appliquée sera de<br />
5 €, soit un prix unitaire de 66,49 € - 5 € = 61,49 € soit plus<br />
de 7,5 % de remise !<br />
Nombre d‘expéditions mensuelles Remise sur chaque envoi*<br />
3 à 6 5 €<br />
7 à 10 10 €<br />
11 à 14 15 €<br />
15 et + 20 €<br />
* Hors <strong>DHL</strong> Domestic Express, GlobalMail Business et <strong>DHL</strong> Import Express Worldwide.<br />
Informations Pratiques 29
SIÈGE SOCIAL :<br />
<strong>DHL</strong> International Express (<strong>France</strong>) SAS<br />
ZI Paris Nord II<br />
241 rue de la Belle Etoile<br />
95700 Roissy en <strong>France</strong><br />
RCS B494 956 774 Pontoise<br />
Capital social de 19 347 230 euros<br />
www.dhl.fr<br />
Contactez le Service Clients <strong>DHL</strong> Express au :<br />
0820 20 80 80 (pour les clients en compte)<br />
0820 20 25 25 (pour les clients sans compte)<br />
(0,12 € TTC/min + surcoûts éventuels selon opérateurs).<br />
Pour obtenir l’adresse de l’agence <strong>DHL</strong> Express la plus proche<br />
de chez vous, connectez-vous sur www.dhl.fr<br />
©<strong>DHL</strong><br />
©<strong>DHL</strong> Express<br />
<strong>DHL</strong>® et <strong>DHL</strong> Express® sont des marques déposées de Deutsche Post AG/<strong>DHL</strong><br />
Opérations B.V./<strong>DHL</strong> international GmbH<br />
Mai <strong>2011</strong>
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