SYSTEMS THINKING

LOGO 

L U H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

SYSTEMS THINKING 

ENDANG WIRJATMI TRILESTARI 

KANTOR: LAN RI 

JL. VETERAN NO. 10 JAKARTA 

TELP. 021-3800188 Email: wirjatmi01@yahoo.com. 

RUMAH: 

JL. DANGDEUR INDAH NO. 16 SURIASUMANTRI-BANDUNG 

TELP. 022-2020731-2002505 

Jl. Pasar Minggu Raya No.2 JAKARTA SELATAN 

Telp. 021 7990418. HP. 0811223566 

3/16/2011 1

Pokok Bahasan 

1. Teori berpikir system 

2. Membuat Story line-variable dan 

leverage 

3. Diagram Simpal Causal 

4. Aplikasi Systems Thinking: Percepatan 

Reformasi Birokrasi Dalam Meningkatkan Daya 

Saing Bangsa di Era ASEAN-China Free Trade 

Area 

3/16/2011 

Endang Wirjatmi 

2

LOGO 

L U H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

TEORI SYSTEMS THINKING 

BAGIAN 1 

3/16/2011 3

Latar belakang 

Fenomena saat ini = 

EVERYTHING CHANGING .. 

Customer, competitor, 

poleksosbudtek……….., so 

3/16/2011 Endang Wirjatmi 4

DECIPLINE LEARNING 

ORGANIZATION 

Genuine 

commitment 

“Spiritual” 

foundation 

SHARED 

VISION 

PERSONAL 

MASTERY 

CREATIVE 

ORIENTATION 

TEAM 

LEARNING 

GENERATIVE 

CONVERSATION 

ORGANISATIONAL 

LEARNING 

SYSTEMS 

PERSPECTIVE 


THINKING 

System from beliefs, 

assumptions, feelings 

MENTAL 

MODELS 

3/16/2011 

Endang Wirjatmi 5

Use of OL Tools

SYSTEM DAN KOLEKSI 

KOLEKSI 

Suatu kumpulan bagian 

atau variabel yang sama 

sekali tidak mempunyai 

hubungan. 

SYSTEM 

hubungan antar bagian/ 

variabel sistem, batas suatu 

sistem, subsistem dalam 

sistem, dan input serta output 

sistem. Bagian/variabel 

subsistem 

sistem 

lingkungan 

hubungan 

output 

input 

Batas sistem 

dan lingkungan 



Menurut McNamara (2003), secara mendasar systems 

thinking merupakan suatu cara membantu orang untuk 

memandang dunia, termasuk organisasinya dari 

perspektif yang luas melibatkan struktur-struktur, polapola 

dan peristiwa-peristiwa daripada hanya melihat 

peristiwa-peristiwanya saja. 

Senge (1990) mendefinisikan systems thinking sebagai 

suatu disiplin untuk melihat keseluruhan, mengenali 

pola-pola dan saling keterkaitan, dan pembelajaran 

bagaimana untuk menstrukturkan kesalingterkaitan ini 

dengan cara yang lebih efektif dan efisien. 



CARA PANDANG MENYELURUH 

DENGAN MEMPERHATIKAN 

KETERKAITAN VARIABEL/ 

KOMPONEN (hard dan soft, 

measurement component, variable) 

YANG MEMBENTUK JARINGAN 

SEBAB AKIBAT DAN BERINTERAKSI 

DALAM LINGKUNGAN YANG 

KOMPLEKS dan DINAMIS 


MENANGANI KERUMITAN 

DINAMIS 


THINKING 

AS TOOLS 

ThemeGallery 

ARCHIMEDES: “Berilah 

saya pengungkit is a Design Digital yang 

cukup panjang, 

Content & 

… 

Contents 

dan 

mall developed by 

denganGuild satuDesign tangan 

Inc. 

akan 

dapat memindahkan dunia” 

“ Give me a long lever 

enough …….,and single 

handed I can move the 

world “ 

The real leverage 

in most 

management 

situations lies in 

understanding 

dynamic 

complexity, not 

detail complexity. 

3/16/2011 Endang Wirjatmi 

10

PENANGANAN KRISIS PEMERINTAH 

KOREA 

11 

Collusive tie 

between 

politicians and 

business 

+ 

Lack of 

democracy 

- 

market 

kompetition 

+ 

+ 

growth 

first policy 

+ 

Government 

interruption in 

financial activity 

+ 

- 

+ 

level of 

economic 

activity 

+ 

+ curruption 

+ import 

- + 

export 

national + + 

competitiveness 

+ 

transparancy 

+ - 

and advanced 

technology 

+ 

+ 

+ 

job 

complain of 

labor 

+ 

flexibility in 

labor market 

- 

+ + 

Unemployment 

- 

+ 

- foreign + 

investment 

+ 

+ 

pain sharing 

between 

employer and 

employee 

surplus in foreign 

currencies 

national 

credibility 

industrial + 

restructuring 

- 

BIS ratio 

+ interest rate 

bunckrupcy 

- 

Investment 

- 

+ 

- 

+ 

Money flow 

loan 

+ 

Endang Wirjatmi Trilestari 

+ 

- 

+ 

- 

+ 

+ 

+ 

+ 

+ 

+ 

- 

speculative 

invesment 

+ 

restructuring of 

financial 

institution 

foreign 

+ 

currency 

reserve 

- 

+ 

financial 

crisis 

3/16/2011 

Gambar: Cognitive map 

+ 

Value of 

currency

Esensi Systems Thinking 

ChangE !!! 

PERGESERAN PARADIGMA BERPIKIR 

REACTIVE 

SNAPSHOT/ 

POTRET SESAAT 

LINIER/SEARAH 

ANALISIS PARSIAL 

HIRARKI 

STRUKUR 

ANTICIPATIVE 

DYNAMICS/ 

PROSES PERUBAHAN 

CAUSALITY 

KONTEKS 

JEJARING 

PROSES 


Contoh fenomena rujak 

cingur 

1.Rasa 

Enak 

2. Rasa 

Asin 

Kedatangan 

3. Rasa 

manis 


13

Contoh rujak cingur 

Konsumen tidak puas 

Struktur 

Perilaku 

Prosedur 

tidak standar 

Struktur & perilaku 

(Sistemik) 

Rasa rujak cingur 

Berubah / tidak konsisten 

Peralatan 

tidak standar 


REACTIVE 

ANTICIPATIVE 

Jenis 

Tindakan 

(Senge,1994) 

Reactive 

Symptom correcting 

process 

Kemampuan untuk 

Mempengaruhi 

(mengubah) 

Anticipative 

1. 

-Apa yg terjadi 

(kemampuan melihat) 

2. 

Proses-Bagaimana 

(dibawah permukaan) 

3. 

Struktur-Framework 

(Dasar yang dalam) 

Text 

Kejadian 

Pola Perilaku 

Struktur Sistemik 

Model-Model Mental 

Keberhasilan 

13% 

87% 


15

SNAPSHOT 

DYNAMICS 

• Fenomena “kodok Rebus” 

Jika anda menempatkan 

seekor kondok ke dalam air 

panas, maka kodok akan 

segera mencoba melompat 

Jika anda menempatkan kodok di air 

suhu ruang dan secara perlahan 

memanaskan dengan api sesuatu 

menarik terjadi 

Ketika suhu naik dari 70 0F 80 0F kodok 

tidak malakukan apapun 

Ketika suhu meningkat kodok sudah 

lemas dan terebus ditempatnya 


LINIER 

CAUSALITY 

Berpikir Linier = benda mati/ mesin tidak 

memberikan reaksi 

Berpikir causal = benda hidup akan memberikan 

reaksi jika menerima suatu aksi 

Mesin akan tidak memberi reaksi (penolakan) 

Terhadap kebijakan kerja lembur 

Manusia akan memberi reaksi (penolakan) 

Terhadap kebijakan kerja lembur 


Cara berpikir Otak = 

Berpikir causality 

Tingkat 

Permukaan Air 

Yang Diinginkan 

Posisi 

Keran 

Senjang Yang 

Dinilai 

Aliran Air 

Tingkat 

Permukaan Air 

saat ini 


SUATU PENDEKATAN 

PARADIGMA: 

cara berpikir yg dpt mendeskripsikan keterkaitandinamik 

dan mempengaruhi perilaku sistem (dinamik, 

operasional, kausalitas tertutup/sirkuler (close loop), 

BAHASA: 

Suatu alat utk mengubah &/ memperbesar cara berpikir yg 

kompleks utk mengambil keputusan dinamis,(wujud 

diagram: CLD, SFD, grafik, digambarkan dg nyata dg 

perangkat aturan yg tepat) 

METODO- 

LOGI: 

seperangkat metode, prinsip-prinsip dg teknologi utk 

mengetahui struktur perilaku, keterkaitan diantara 

komponen, dan perubahan bagian-bagian yang 

mempengaruhi sistem secara keseluruhan. 

STIA-LAN BDG 

wirjatmi01@yahoo.com 


19

KEGUNAAN SYSTEM THIKNING 

UNTUK PEMIMPIN 

MENGARAHKAN SELURUH 

KEGIATAN ORG. PADA VISI 

OPERASIONAL 

DIGUNAKAN UTK 

MEMBUAT 

SKENARIO/ 

PERENCANAAN 

MENGEVALUASI 

KEGIATAN/ 

KEBIJAKAN 

YG TELAH 

DILAKUKAN 


20

LOGO 

L U H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

Metodologi Pemodelan 

Systems Thinking 

2 

1 


3/16/2011

Thinking is modeling 

• All use models ! 

Tujuan Membuat Model ST 

• Mendapatkan gambaran 

keseluruhan sistem 

• Mengidentifikasi akar masalah 

• Untuk mendapatkan pemahaman 

variabel pengungkit 

• Dapat memahami dampak dari 

beberapa alternatif solusi 

Tujuan utama adalah pemahaman terhadap persoalan 

yang dimodelkan dan bukan model itu sendiri. 


LANGKAH MEMETAKAN 

MASALAH (SSM) 

Perbanding 

an teori 

dan 

fenomena 

1. Situasi 

Masalah 

yg tidak 

terstruktur 

2. 

Masalah 

yang 

terpilih 

6. 

Transformasi 

systemic 

thinking 

5. 

Perbandingan 

2 

dan 4 

7. 

Akomodasi/ 

model yg 

dihasilkan 

3. 

Perumusan 

Masalah & 

rancangan 

model 

4. Modelmodel 

konseptual 


ELEMEN DASAR 

MODEL ST 

STORYLINE 

(ALUR CERITA) 

VARIABEL 

MODEL 

KETERKAITAN 

LOOPING 


24

LOGO 

L U H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

STORY LINE DALAM 

Systems Thinking 

2 

5 


3/16/2011

Soft Systems Methodology 

6. Feasible 

1. The 

Problem 

Situation 

unstructured 

2. The 

Problem 

situation 

expressed 

Menggunakan systems thinking dan system dynamic model 

(Tahap 1) 

MENGENALI SITUASI 

MASALAH 

(Tahap II) 

PENELITIAN PENDAHULUAN 

STUDI KEPUSTAKAAN 

TEORI & 

KONSEP 

PRAKTIK DI 

BERBAGAI 

NEGARA 

(Tahap VI) 

PRESENTASI MODEL 

YANG TELAH 

DIINTERVENSI 

(Tahap V) 

MEMBANDINGKAN 

RANCANGAN MODEL 

DANGAN KONSEP & 

TEORI 

(Dengan menggunakan 

Expert Judgment: Praktisi 

& Scienties dilakukan 

secara terpisah); Validasi 

dan Simulasi dengan 

system dynamics 

(Tahap VII) 

FINALISASI 

MENGHASILKAN 

MODEL 

PERCEPATAN 

REFORMASI 

BIROKRASI DALAM 

MENINGKATKAN 

DAYA SAING 

BANGSA DI ERA… 

Real World 

3. Root definitions 

of relevant systems 

(Tahap III) 

PERUMUSAN RANCANGAN 

MODEL 


Systems Thinking) 

(Tahap IV) 

RANCANGAN MODEL 

(conseptual models) 


Systems 

Thinking/Cognitive 

Mapping) 

Systems 

World 

4. Conceptual 

models 

5. Comparison: 

2 and 4 

3/16/2011 M-2 ST&SD IPDN-Endang 26

STORY LINE 

• TEMA: Percepatan Reformasi Birokrasi Dalam 

Meningkatkan Daya Saing Bangsa di Era ASEAN- 

China Free Trade Area 

S/O 

REFORMASI 

BIROKRASI 

R 

DAYA SAING 

BANGSA 

S /O 

• STORY LINE: Reformasi birokrasi telah dimulai lebih dari 10 

tahun yang lalu, namun dalam praktik belum menghasilkan 

kinerja sesuai yang diharapkan. Berbagai fenomena negatif, 

buruknya birokrasi dalam pelayanan, praktik KKN, dsb., 

dihadapan kita. Sesungguhnya, bagaimanakah persoalanan 

yang sulit dipecahkan dalam melaksanakan reformasi 

birokrasi di Indonesia?. 


LANJUTAN STORY LINE 

• Para ahli mengatakan, reformasi birokrasi merupakan bagian 

dari reformasi administrasi. Reformasi administrasi 

menyangkut pembaharuan (paradigma dan tindakan nyata) 

dalam kehidupan bermasyarakat dan bernegara yang terkait 

dengan berbagai bidang atau dimensi, baik politik, ekonomi, 

sosial, budaya, maupun administrasi pemerintahan (birokrasi) 

itu sendiri. Sementara reformasi birokrasi menyangkut proses 

perubahan yang dilakukan secara berkesinambungan untuk 

mendesain atau mengkonstruksi birokrasi agar mampu 

menyelesaikan berbagai permasalahan yang muncul dalam 

penyelenggaraan pemerintahan, khususnya bagi pelayanan 

masyarakat dan penciptaan kesejahteraan masyarakat. 


Cara memodelkan 

politik 

budaya 

ekonomi 

sosial 

administrasi 

pemerintahan 

(birokrasi) 

pelayanan 

masyarakat 

penciptaan 

kesejahteraan 

masyarakat 



• Fukuyama (2004) dalam buku “State Building”. Ia mengkritik bahwa 

reformasi yang dilakukan di Indonesia cenderung hanya reformasi 

politik, ekonomi dan sosial dan tidak ada reformasi administrasi 

pemerintah. 

• Kouzes dan Posner (1997:60), birokrasi pemerintah tidak memiliki 

kredibilitas dalam pembuatan kebijakan dan penyelenggaraan 

pelayanan. Alhasil trust dari masyarakat akan kurang berpihak pada 

birokrasi dan pada akhirnya melahirkan negative public image (King & 

Stivers: 1998:6) atau negative public-feelings (Kathi & Cooper:2005:3). Image 

tersebut ditujukan terhadap tindakan dan perilaku birokrat 

pemerintah dalam penyelenggaraan pelayanan sehingga 

menimbulkan sikap sinisme masyarakat (termasuk pelaku usaha) 

kepada birokrasi pemerintah. 



• Krisis kepercayaan masyarakat terhadap birokrasi pemerintah 

sebetulnya juga menjadi masalah fundamental yang dihadapi oleh 

banyak negara dan pemerintah pada dekade terakhir ini. Kepercayaan 

kepada pemerintah sedang mengalami kemunduran di berbagai 

belahan dunia dan di banyak negara baik di negara-negara sedang 

berkembang dan juga di negara-negara maju (Uslaner, 1999; Zhang & Zhang. 2001; 

Vigoda dan Yuval. 2003) 

• Teori tentang negara, birokrasi merupakan instrumen penting negara. 

Birokrasi menjadi unsur penting dalam kerangka konstelasi politik di 

negara berkembang termasuk penyelenggaraan administrasi negara 

dalam upaya melakukan perubahan sosial dan sosialisasi politik 

(Eiseinstad, 1965). “Problems of Emerging Beraucracies in Developing Areas and New States” dalam Industrialization 

and Society, Bert F. Hoselitz and Wilbert E. Moore (eds) pp. 159-174,Paris: UNESCO, 1965. 

• Peran penting birokrasi dalam administrasi negara, tidak hanya dalam 

pelayanan masyarakat tetapi juga menyangkut pengaturan, 

pengawasan/pengendalian, penyelenggara pemerintahan, agen 

pembangunan, dan pemberdaya masyarakat (Bryant & White,1987; Dwiyanto, 

2005). 



• peran penting birokrasi dalam administrasi negara, tidak hanya dalam 

pelayanan masyarakat tetapi juga menyangkut pengaturan, 

pengawasan/pengendalian, penyelenggara pemerintahan, agen 

pembangunan, dan pemberdaya masyarakat (Bryant & White,1987; Dwiyanto, 2005). 

• Menurut Leemans (1976) karena organisasi birokrasi pemerintah itu 

kaku, tidak tertib dan koordinasinya kaku, tidak menarik, otokratis, 

korup, pegawainya tidak sanggup beradaptasi dengan kebutuhan 

dunia modern atau dengan arah pembangunan yang menuntut 

perilaku dinamis dan inovatif, serta organisasinya cenderung 

mendominasi semua organ politik dan terpisah dari masyarakat 

(eksklusif). 


• Caiden (1982) antara lain disebabkan oleh kekurangan kompetensi 

administrator, warisan budaya administrasi pemerintah terdahulu 

yang merasa cukup nyaman dengan sesuatu yang telah ada, 

pendekatan administrator yang mementingkan atasan, infrastruktur 

administrasi yang lemah, politisasi birokrasi, lemah dan lambatnya 

usaha untuk keluar dari masa transisi. Demikian juga menurut 

Tjokroamidjojo (1995), bahwa salah satu hambatan pokok terhadap 

kemampuan administrasi negara untuk mendukung tugas-tugas baru 

pelaksanaan pembangunan di dunia ketiga adalah karena seringkali 

birokrasi itu sendiri sebagai produk dari lingkungannya yang masih 

terbelakang. 


STORY LINE 

• Setiap peristiwa/kejadian merupakan suatu hubungan 

sebab akibat yang menggambarkan suatu alur cerita 

(story line). Alur cerita tersebut dapat diidentifikasi ke 

dalam variabel yang saling berkaitan. 

CONTOH 

Dalam dunia bisnis, promosi merupakan usaha untuk 

menarik banyak pelanggan, akan tetapi promosi 

yang dilakukan secara berulang dalam bentuk yang 

sama akan menimbulkan kejenuhan bagi pelanggan 

(pembatas), sehingga mengurangi kinerja. (Limit to 

growth) 


34

Variabel 

Variabel adalah kejadian/peristiwa yang saling 

terkeit dan dapat diukur 

1 

hard variabel: 

• populasi, 

•besarnya 

pendapatan 

pajak, 

•jumlah pemilih, 

2 

performance measure 

variable: 

• rata-rata pertumbuhan 

penduduk, 

• rasio kinerja terhadap 

biaya, 

• pangsa pasar, 

3 

soft variable: 

• motivasi pegawai, 

• kepercayaan 

masyarakat, 

• reputasi pemimpin, 

• kepatuhan wajib 

pajak. 

CONTOH: 

• PROMOSI 

• PELANGGAN 

KEJENUHAN 


35

CONTOH KETERKAITAN 

VARIABEL dan LOOPING 

 

VARIABEL DAN KETERKAITAN 

+ 

Variabel pembatas 

Promosi 

Pelanggan 

Pelanggan 

+ 

Promosi 

Kejenuhan 

+ 

Promosi 

 

LOOPING 

+ + 

Promosi Pelanggan Promosi + 

Ulang 

+ 

- 

Kejenuhan 

Sumber: Bab VI, hal 77-96; Endang Wirjatmi; Systems Thinking 


36

Kualitas dari model 

ditentukan oleh 

1 

2 

3 

Model yg dibuat dpt 

menjelaskan 

masalah yg ada. 

Atau sejauhmana 

model tsb dapat 

menjelaskan yg 

akan diketahui dan 

dipecahkan? 

Model dpt dipahami 

oleh pengguna/ 

oleh pembaca 

model tsb. 

Sejauhmana 

pengguna/orang 

lain dpt memahami 

model tsb? 

Kualitas model tdk 

ditentukan dari jml 

variabel/tk ke-detailan 

dr varia-bel yg 

ditemukan, ttp dari 

hubungan dg 

ukuran logis, 

realistis, sistematis 

dan humanistis. 


37

CATATAN: 

Pemilihan Nama Variabel 

1 

Gunakan kata benda ketika memilih suatu nama 

variabel. Hindarkan penggunaan kata kerja atau frasa 

tindakan, karena tindakan/aksi akan disampaikan 

dalam tanda panah. 

Jumlah Pesanan 

Pendapatan 

Peningkatan Pendapatan 

38 Endang Wirjatmi 

wirjatmi01@yahoo.com 3/16/2011

CATATAN: 

Pemilihan NamaVariabel 

2 

Gunakan variabel-variabel yang dapat 

menggambarkan kuantitas yang dapat berubah 

terhadap waktu. 

Penghargaan 

Kebahagiaan 

Keadaan Pikiran 


wirjatmi01@yahoo.com 


39

CATATAN: 

Pemilihan Nama Variabel 

3 

Pilihlah suatu nama variabel yang memiliki 

konotasi yang lebih positif. 

Permintaan 

Pertumbuhan 

Penyusutan 



40 

HP. 0811223566

CATATAN: 

PEMILIHAN KETERKAITAN 

VARIABEL 

4 

Total Biaya 

Jangan menggunakan suatu nama variabel 

lebih dari satu. 

Jumlah Biaya 

+ 

Total Biaya 

Kualitas 

3/16/2011 


Harga 

+ 

Kualitas 

+ 

Harga 

Salah 

Benar 

41 


HP. 0811223566


CATATAN: 

PEMILIHAN KETERKAITAN VARIABEL 

3/16/2011 

5 

Pembentukan Loop. Pikirkan kemungkinan 

konsekuensi yg tdk diinginkan seperti hasil (outcome) 

yg diharapkan utk setiap rangkaian tindakan yg 

terlibat dalam diagram. 

Tekanan Terhadap 

Produksi 

s 

s 

o 

Output Produksi 

Stres 

Kualitas 


HP. 0811223566 

42

KETERKAITAN (1) 

Keterkaitan mengindikasikan suatu hubungan 

sebab akibat antara dua variabel, ditunjukkan 

dengan tanda panah. Contoh: 

Kekuatan Promosi 

melalui Perkataan 

(TM) yg Positif 

Penjualan 

Pelanggan yang 

Puas 

Penjualan 

Pelanggan yang 

Puas 

Kekuatan Promosi 

melalui Perkataan 

(TM) yg Positif 

3/16/2011 


43

KETERKAITAN 

Secara umum terdapat dua jenis kemungkinan 

keterkaitan antar dua variabel, yaitu: 

• dua variabel yang bergerak dalam arah sama, 

diberi tanda ”s” atau „+‟ atau huruf R + / 

• dua variabel yang bergerak dalam arah 

berlawanan, diberi tanda ”o” atau „-„ atau huruf 

B - / 

• dua variabel yang bergerak dalam arah yang sama 

atau berlawan secara tidak langsung ”delay”, diberi 

tanda ”//” 

+ 

Penjualan 

Produksi 

Mobil 


CARA PENETUAN LOOP 

Cara singkat untuk menentukan apakah suatu 

loop seimbang (balance) atau penguatan 

(reinforce) adalah dengan menghitung jumlah 

“o” (-) dalam loop. Jumlah ganjil dari “o” (-) 

mengindikasikan loop setimbang. 

Perhatian: Setelah Anda memberi label loop (R 

atau B), anda seharusnya membaca lagi loop 

tersebut untuk memastikan bahwa cerita yang 

dibuat sesuai dengan label tersebut. 


Cash Di Bank 

Diagram Lup Balikan Positif 

(Reinforcing Feed Back Loop Diagram) 

Penjualan 

Kekuatan 

Promosi 

Melalui Mulut 

Yang Positif 

Pelanggan 

Yang Puas 

Pola Perilaku 

46 


Waktu 

3/16/2011

Suhu 

Diagram Balikan Negatif 

(Balancing Feed Back Loop Diagram) 

Pola Perilaku 

Penyesuaian 

Pakaian 

Temperatur 

Badan 

Gap 

Temperatur 

Temperatur 

Badan Yang 

Diinginkan 

Waktu 

Suhu Yang 

Diinginkan 


Kinerja 

Kinerja 

Kinerja 

Kinerja 

Gambar Karakteristik Pola 

Perilaku Sistem 

a. Pertumbuhan Eksponential 

Waktu 

Waktu 

b. Pencarian Tujuan (Goal-seeking) 

c. Kurva S (sigmoid) 

Waktu 

Waktu 

d. Fluktuasi (Oscillation) 


LOGO 

L U H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

MODEL DASAR SYSTEMS 

(Systems Archetype Basics) 

By: Endang Wirjatmi Trilestari 

Sumber: Endang Wirjatmi (2008) Systems 

Thinking Bab VII, hal. 97-113 

DIKLATPIM II 

2010 


8 (Delapan) POLA DASAR 

DALAM SYSTEMS THINKING 

1. Perbaikan yang gagal (Fixes That Fail) 

2. Pemindahan beban (Shifting The Burden) 

3. Sasaran yang berubah (Drifting Goal) 

4. Persaingan (Escalation) 

5. Pertumbuhan yang terbatas (Limit to 

Success/Growth) 

6. Pertumbuhan dengan keterbatasan investasi 

(Growth and Under Investment) 

7. Kesulitan Bersama (Tragedy of The Commons) 

8. Sukses bagi yang sukses (Success to The 

Successful 


Fixes That Fail/Perbaikan yang Gagal 

• Suatu solusi yang diambil memperlihatkan hasil 

yang cepat, murah, namun konsekuensinya tidak 

diharapkan, kemudian seiring dengan 

berjalannya waktu akan memperbesar masalah 

itu sendiri. 

Gejala 

Masalah 

+ - 

B 

+ 

Perbaikan 

(Fix) 

Struktur sistem 

R 

+ 

Konsekuensi yang 

tidak Diinginkan 


Gejala_Masalah 

SFD & Prilaku sistem Fixes That Fail 

(Perbaikan yang Gagal) 

Stock & Flow Diagram 

Konsekuensi_yang_tidak_diinginkan 

Gejala_Masalah 

Perbaikan_cepat 

Tingkat_perbaikan 

Faktor_konsekuensi 

Prilaku sistem 

10 

8 

6 

4 

2 

0 

0 20 40 60 80 100 

Time 


Shifting the Burden 

• Suatu masalah 

“diselesaikan” dengan 

menggunakan solusi dari 

gejala(simptom) (B1) yang 

sesungguhnya semakin 

lama membuat masalah tsb 

lebih buruk lagi berdampak 

dan lebih sulit untuk 

menyelesaikan masalah 

yang fundamental (R1). 

Dalam struktur “Addiction,” 

“Shifting the Burden”. Efek 

sampingnya menjadi sangat 

besar. 

Struktur Sistem 

- 

- 

Solusi 

Simptomatik 

B1 

Simptom 

Permasalahan 

B2 

Solusi 

Mendasar 

+ 

+ 

- 

R1 

+ 

Efek 

Samping 


CONTOH: KEMACETAN LL: MODEL SHIFTING THE BURDEN 

Story line: Suatu masalah kemacetan lalu 

lintas “diselesaikan” dg menggunakan solusi 

dari gejala (pembuatan jalan baru-B1), tanpa 

memperhatikan kualitas lingkungan (Mis: 

keamanan, kebersihan) sehingga membuat 

masalah tsb lebih buruk , yaitu 

ketergantungan pada mobil dan lebih sulit 

untuk menyelesaikan masalah yang 

fundamental (R1). Dalam struktur “Addiction,” 

“Shifting the Burden”. Efek sampingnya 

menjadi sangat besar. 

Jalan Baru 

+ 


Pembuatan_jalan 

Kualitas_lingkungan 

Laju_pembuatan_jalan 

Faktor_laju_pembuatan_jalan 

Lalu_lintas 

Kemacetan_lalu_lintas 

Kualitas_lingkungan_keamanan 

Ketergantungan_pada_kendaraan 

faktor_kebergantungan_pd_kendaraan 

- 

B1 

Kemacetan 

Lalu lintas 

R1 

+ 

Ketergantungan 

pd Mobil 

15 

10 

2 

51 

2 

2 

1 

2 

1 

2 

1 

2 

1 

1 

2 

Kemacetan_lalu_lintas 

Lalu_lintas 

B2 

Kualitas 

Lingkungan 

+ 

- 

0 

0 25 50 75 100 125 

3/16/2011 Endang Wirjatmi 54 

1 

Time

Drifting Goal/ Sasaran Yang 

Berubah 

Struktur Drifting Goals terdiri dari dua 

simpal penyeimbang yang berinteraksi 

dalam suatu cara. Kenyataanya aktivitas 

dari suatu simpal secara nyata 

mengurangi keseimbangan simpal yang 

lain dalam upaya mencapai tujuan. 

Konsumsi_produksi 

Produksi 

Konsumsi_air_terbuang 

Air_terbuang 

Target 

Gap 

Konsumsi_Umum 

Keperluan_umum 

Aktual 

Laju_produksi 

- 

Sasaran 

(Goal) 

B1 

Tekanan untuk 

memperbarui 

sasaran 

+ 

1 

15.000 

Kondisi 

aktual 

+ 

+ 

- 

kesenjangan 

(gap) 

B2 

+ 

Tindakan 

koreksi 

10.000 

5.000 

2 

1 

2 

1 

2 1 2 1 

0 10 20 30 40 

Time 

1 

2 

Aktual 

Target 


Eskalasi 

Aktivitas A 

+ 

“ 

Suatu situasi dimana kita 

merasa bahwa sesuatu 

berjalan dengan baik, 

melebihi apa yang kita 

inginkan. Akan tetapi kita 

tidak berdaya untuk 

menghentikannya. Struktur 

ini terdiri dari 2 simpal 

penyeimbang yang 

berinteraksi dalam suatu 

cara sehingga dapat 

menciptakan suatu simpal 

penguatan. 

Dasil yg 

Dicapai A 

Hasil yg 

dicapai B 

+ 

+ 

- 

+ 

B1 

Hasil yg dicapai A 

Relatif thd B 

B2 

Ancaman 

Thd A 

- 

+ 

Ancaman 

Thd B 

Aktivitas B 

+ 


Eskalasi 

“Story line: Persaingan senjata antara USA dan Sovyet. 

Pada saat USA memperbesar biaya untuk senjata dan 

memberikan kemenangan relatif USA thd Sovyet. Hal ini 

juga menjadikan ancaman bagi USA. Demikian juga 

Sovyet. Atau (A:USA) mengambil tindakan yang dirasakan 

oleh pihak lain sebagai ancaman. Pihak (B: Sovyet) 

merespon dengan cara yang sama, meningkatkan 

ancaman pada A dan mengakibatkan lebih banyak tindakan 

ancaman yang dilakukan oleh A. Loop yang memperkuat 

dapat dilacak dengan mengikuti garis besar gambar-8 yang 

dihasilkan oleh kedua balancing loop. 

USA 

Biaya_Senjata_USA 

Fraksi_biaya_USA 

Efek_ancaman_bagi_USA 

Kemenangan_Persenjataan_relatif_A_thd_B 

Efek_ancaman_bagi_Sovyet 

Sovyet 

Biaya_senjata_Sovyet 

Fraksi_biaya_Sovyet 

+ 

Biaya 

persenjataan 

USA 

+ 

Senjata USA 

B1 

Ancaman 

untuk USA 

+ 

Kemenangan 

relatif senjata USA 

terhadap Sovyet 

- 

- 

Senjata 

Sovyet 

B2 

+ + 

Ancaman 

untuk Sovyet 

+ 

Biaya senjata 

Sovyet 


100.000 

50.000 

1 2 1 2 0 

1 2 

0 20 40 60 80 100 

Time 

1 2 

1 

2 

1 

2 

1 

2 

USA 

Sovyet

Laju_pertumbuhan_ekonomi 

Limit to Growth/Success 

Usaha yang terus menerus dilakukan 

biasanya mengarah pada kinerja 

yang baik. Seiring waktu, sistem 

memasuki suatu batas yang 

menyebabkan kinerja melambat atau 

bahkan menurun (B1), walaupun 

usaha terus dilakukan. Hal ini karena 

adanya pembatas. 

Laju 

pembangunan 

ekonomi 

+ 

R 

+ 

Pembangunan 

ekonomi 

- 

B 

+ 

Tekanan laju 

pembangunan 

ekonomi 

Daya serap 

pasar 

2,0 

Laju_pertumbuhan_ekonomi 

Pembangunan_Ekonomi 

Tekanan_laju_pertumbuhan_ekonomi 

1,5 

1,0 

0,5 

faktor_laju_pertumbuhan_ekonomi 

Daya_serap_pasar 

0,0 

30 60 

Pembangunan_Ekonomi 


Growth and Underinvestment 

Prilaku sistem yang menggambarkan suatu pertumbuhan yang dipacu, namun tidak dapat 

mengikuti pertumbuhan karena adanya pembatas sumber dayanya. Untuk membuat model 

ini, diperlukan data tentang mesin pertumbuhan, faktor-faktor pembatasnya, standar 

kinerja ada, investasi yang diinginkan dan kapasitas pembatas. 

Laju 

pertumbuhan 

penduduk 

+ + 

R 

Penduduk 

Penduduk 

Pertumbuhan_penduduk 

Fraksi_pertumbuhan 

Faktor_penyesuaian 

Dampak_keterbatasan_produksi 

Standar_kinerja Kebutuhan_modal 

Penyesuaian_pangan 

+ 

B1 - 

Laju_produksi 

Produksi_pangan 

4.000 

1 

Produksi 

pangan 

+ 

Dampak 

keterbatasan 

- 

produksi 

+ 

B2 

Modal 

produksi 

+ 

Kebutuhan 

modal 

Standar 

kinerja 

+ 

Ketersediaan_modal 

Modal 

3.000 

2.000 

1.000 

0 50 100 150 200 

1 2 1 2 1 

2 

Time 

1 

2 

2 

1 

2 

Penduduk 

Produksi_pangan 


Tragedy of The Commons 

+ 

Total 

Keuntungan A 

+ 

Total 

Keuntungan B 

+ 

- 

R1 

R2 

+ 

Fraksi_produksi_A 

Produksi 

A 

+ + 

Total 

keuntungan 

A dan B 

Produksi 

B 

B1 

B2 

+ 

- 

Sumberdaya 

+ 

Keuntungan 

per individu 

Keuntungan_Perusahaan_A 

Tindakan rasional yang dilakukan oleh seseorang 

untuk meningkatkan kinerja masing-masing bisa 

menghasilkan kehancuran kinerja sistem secara 

keseluruhan dan juga menghancurkan 

kemampuan individu2 tsb dalam menghasilkan 

kinerja karena sistem telah rusak. 

Contoh: Pengambilan ikan di laut. Masalah ini 

dapat diidentifikasi melalui: sumberdaya yang 

ada, total keuntungan individual pihak yang 

mengkonsumsi, jumlah produksi, total 

keuntungan keseluruhan, keuntungan per individu 

Produksi_perusahaan_A 

60 

3 

3 

3 

Fraksi_tunda 

Keuntungan_perproduksi_AB 

Jumlah_Keuntungan_Total 

50 

Cadangan_SDA 

Tambahan_produksi_B 

Keuntungan_Perusahaan_B 

Produksi_perusahaan_B 

Fraksi_produksi_B 

40 

Keuntungan_Perusahaan_A 

1 

30 

Keuntungan_Perusahaan_B 

2 

2 

2 

2 

Keuntungan_perproduksi_AB 

20 

3 

2 

10 1 

1 

1 

1 

3 

3 

0 

1 


1 

60 

0 20 40 60 80 100 

Time 

2

Success to the Successful 

Perilaku sistem yang menggambarkan dua kelompok 

atau lebih yang saling memberikan keuntungan atas 

usaha yang dilakukannya. Misal: kegiatan yang 

menguntungkan yang dilakukan oleh “A” 

memberikan peluang terhadap keuntungan “B”. Yang 

kaya semakin kaya dan yang miskin semakin miskin. 

Faktor_SInergis 

Fraksi_Usaha_A 

Usaha_A 

Modal_A 

Peluang_Pasar 

Modal_B 

Keuntungan_A 

Sumber_Daya_A 

Kesenjangan 

Sumber_Daya_B 

Alokasi_A 

Alokasi_B 

Keuntungan_B 

Usaha_B 

Fraksi_Usaha_B 

+ 

Keuntungan 

Perusahaan B 

R1 

Modal B 

+ 

+ 


- 

Keuntungan 

perusahaan A 

Peluang R2 

Pasar + 

- 

Modal A 

1 2 2 

2 

1.050.000 

2 

2 

2 

2 

1.000.000 

1 

1 

1 

950.000 

1 

1 

1 

0 5 10 15 20 25 30 

Perilaku sistem 


Time 

1 

2 

Keuntungan_A 

Keuntungan_B

LOGO 

LU H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

Inspiring your mind 

Endang Wirjatmi: Jl. Dangdeur Indah No. 16 Bandung. 

Telp. 022-2020731-2002505 HP. 0811223566 

Jl. Pasar Minggu Raya No 2 Duren Tiga-Jakarta 

Selatan. Tp. 021 7990418 

3/16/2011 62

CLD PENGANGKATAN 

PNS HONORER 

Tenaga 

Honorer 

Jumlah 

Penduduk 

Kebutuhan 

Pegawai 

Rasio PNS 

Penduduk - 

- 

 

Pensiun 

Tes Pegawai 

dari Umum 

Rekrutmen 

R2 

R1 

B1 

- 

Jumlah PNS 

B2 

Beban Kerja 

- 

Kinerja Organisasi 

Pemerintahan 

Disiplin 

- 

Tingkat 

Korupsi 

- 

Kebijakan 

Rekrutmen 

Motivasi 

B3 

Budaya Kerja 

Kualitas SDM 

PNS 

Pendidikan dan 

Pelatihan PNS 


Sub Model Penduduk 

Sub Model Pegawai Negeri Sipil 

Rate_Kelahiran_Bersih 

Historis_Pegawai_Total 

Penduduk 

Histori_Kebijakan_Rekrutmen_PNS 

Kebutuhan_PNS 

Masa_Kerja 

Fraksi_Kelahiran_Bersih 

Kebijakan_Rekrutmen_PNS 

Rekrutmen_PNS 

Jumlah_PNS 

Pensiun_PNS 

Histori_Gol_I 

Rasio_Pegawai_Penduduk_Standar 

Gap_Jml_Pegawai 

Kebutuhan_PNS 

Jumlah_Pegawai_Ideal 

Pensiun_PNS 

Penduduk 

Jumlah_PNS 

Rasio_Pegawai_Penduduk

Sub Model Pengalaman Efektif Pegawai Negeri Sipil 

Pengalaman_Efektif_PNS 

Masa_Kerja 

Fraksi_Pengurangan_lupa 

Jumlah_PNS 

Rata2_Pengalaman 

Tahun_Bekerja_per_tahun 

Jumlah_PNS 

Rata2_Peng_Rekrutmen 

Peng_krn_bekerja_PNS 

Rekrutmen_PNS 

Pengurangan_krn_lupa 

Rata2_Pengalaman 

Pengalaman_Efektif_PNS 

Peng_krn_rekrutmen 

Pengurangan_krn_pensiun 

Prosentase_Rekrutmen_Honorer 

Rekrutmen_Honorer 

Kualitas_Honorer 

Kualitas_Umum 

Pensiun_PNS 

Prosen_Rekrutmen 

Rekrutmen_PNS Auxiliary_87 

Efek_Rekrutmen_K_SDM_PNS 

Rekrutmen_Tes_Umum 

Standar_Kualitas

Sub Model Kualitas SDM Pegawai Negeri Sipil 

Sub Kinerja Organisasi 

Kualitas_SDM_PNS 

Produktivitas 

Tingkat_Korupsi 

Efek_Rekrutmen_K_SDM_PNS 

Rata2_Pengal aman 

Rata2_Pengal aman_Normal 

Pengaruh_Produktivitas 

Pengaruh_Korupsi 

Efek_Pengalaman_thd_KSDM_PNS 

Kualitas_SDM_PNS 

Fraksi _Penurunan_KSDM_PNS 

Kinerj a_Organisasi 

Peningkatan_Kinerja_Organisasi Penurunan_Ki nerja_Organis asi 

Efek_Kualitas_SDM_thd_Ki nerja_Organis asi 

Pengaruh_Diklat 

Peningkatan_KSDMPNS 

Penurunan_KSDM_PNS 

Gap_Kinerja_Organisasi 

Pengaruh_Budaya_Kerja 

Fraksi _Penurunan_Kinerja_Organisasi 

Jumlah_diklat_di berikan 

Efek_Maksimum_1_kali_diklat 

Gap_KSDM_PNS 

Budaya_Kerja 

Pengaruh_Dis iplin 

Standar_Kinerja_Organisas i 

Standar_Kuali tas_SDM_PNS 

Disipl in

Sub Model Beban Kerja SDM Standar Terbaik 

Jumlah_PNS 

Jam_Efektif_Pertahun 

Efektivitas_Unit_Standar_Terbaik 

Beban_Kerja_Standar 

Beban_Kerja_Standar 

Gap_Pegawai 

Jumlah_Asumsi_PNS 

Jam_Efektif_Pertahun 

Jumlah_PNS 

EU 

Total_Kebutuhan_Pegawai_dari_Beban_Kerja 

Asumsi_Beban_Kerja

LOGO 

L U H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

KASUS PENINGKATAN INDEK 

PENDIDIKAN PEMERINTAH DAERAH 

SYSTEMS THINKING

STORY LINE PERSOALAN 

INDEKS PENDIDIKAN PEMDA 

• Human Development Indeks (HDI) merupakan suatu indikator pembangunan disetiap pemerintah 

Daerah. HDI tersebut mempunyai 3 (tiga) dimensi utama yaitu: Daya Beli, Indek Kesehatan dan Indek 

Pendidikan. Keberhasilan pendidikan yang diukur dengan indek pendidikan, pada umumnya dilakukan 

dengan hanya memperhatikan angka kelahiran yang memberikan pengaruh pada jumlah murid, jumlah 

guru, kualitas guru, jumlah sekolah, dana dari pemerintah yang digunakan untuk membiayai 

pendidikan itu. Padahal ukuran-ukuran tersebut tidak cukup menggambarkan permasalahan yang ada. 

Berbagai komponen yang mempengaruhi indek pendidikan kurang diperhatikan. 

• Sesungguhnya potensi anak usia sekolah itu akan selalu bertambah seiring dengan tingkat kelahiran 

dan populasi penduduk yang dikurangi oleh tingkat kematian. 

• Sementara itu Potensi Anak Usia Sekolah merupakan landasan untuk menghitung kebutuhan guru dan 

kebutuhan sekolah yang akan digambarkan melalui jumlah guru dan jumlah sekolah. 

• Jumlah guru dan jumlah sekolah saling memberi penguatan terhadap murid, dan kualitas guru 

meberikan penguatan terhadap kualitas pendidikan. 

• Besarnya jumlah murid dalam suatu Kota/Kabupaten berpengaruh terhadap peran pemerintah dan 

masyarakat dalam mendanai pendidikan. 

• Kualitas pendidikan saling memberikan pengaruh secara positif terhadap pembiayaan pendidikan. 

Disamping itu juga memberikan pengaruh pada daya tarik pendidikan. Apabila daya tarik pendidikan 

ini baik, maka dalam jangka panjang dapat merubah budaya untuk bersekolah, karena secara 

signifikan dapat meningkatkan motif untuk bersekolah. Tinggi rendahnya motif bersekolah memberikan 

pengaruh secara positif pada potensi anak sekolah. Disamping itu juga memberikan penagruh pada 

adanya migrasi yang pada akhirnya mempengaruhi populasi di suatu Kota/Kabupaten.

CAUSAL LOOP DIAGRAM KINERJA 

PELAYANAN PENDIDIKAN 

Kelahiran 

Migrasi 

S 

Daya Tarik 

Pendidikan 

R6 

S 

S 

R1 

S 

Peran 

Pemerintah 

Populasi 

S 

S 

R4 

Swadaya 

Masyarakat 

S 

Dana 

O 

B1 

S 

O 

S 

Kematian 

S 

B5 

B4 

S 

Kebutuhan 

sekolah 

O 

Murid 

R5 

O 

B3 

S 

Pembiayaan 

S 

Potensi Usia 

Sekolah 

S 

S 

Sekolah 

S 

S 

R3 

S 

O 

Guru 

S 

S 

Kebutuhan 

guru 

B2 

S 

S 

S 

Kualitas 

Pendidikan 

R2 

Motif 

Bersekolah 

Budaya 

Bersekolah 

S 

S 

Gambar Causal Loop Diagram Kinerja Pelayanan Pendidikan 

72 


3/16/2011

CONTOH BCS DG 

SYSTEMS THINKING

LOGO 

LU H U N G 

W IK 

A N 

B H 

A K T 

I N 

A G 

A R A 

Inspiring your mind 

Endang Wirjatmi: Jl. Dangdeur Indah No. 16 Bandung. 

Telp. 022-2020731-2002505 HP. 0811223566 

Jl. Pasar Minggu Raya No 2 Duren Tiga-Jakarta 

Selatan. Tp. 021 7990418 

3/16/2011 74

SYSTEMS THINKING

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?