9-Interaction Style Jenis Interaksi

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

Interaction Style

Kerangka Interaksi

Restyandito, , S.Kom, MSIS

Manusia - Komputer Dialog

Dialog

• Umum

Dialog adalah proses komunikasi antara dua atau

lebih agen dalam dialog maknanya harus

dipertimbangkan agar memenuhi kaidah

semantis dan pragmatis.

• IMK

Dialog adalah pertukaran instruksi dan informasi

yang mengambil tempat antara user dan sistem

komputer.

Manusia - Komputer Dialog

Ragam, struktur dan isi (Barnard &Hammond 1983)

• Ragam/style

Sifat dan kendali pertukaran informasi seperti

command language, menu selection, form fill dsb

• Struktur

Deskripsi formal dari elemen-2 dialog dalam

bekerja sama membangun suatu perintah.

• Isi

Pertukaran informasi yang memiliki makna

Restyandito, S.Kom,MSIS

1

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

User in

control

Ragam Dialog/Interaksi

Mixed Initiative

System

System in

Control

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Inisiatif

• Inisiatif oleh komputer, pengguna memberikan tanggapan

atas prompt yang diberikan oleh komputer.

• Inisiatif oleh pengguna, pengguna mempunyai sifat

keterbukaan yang luas dalam artian pengguna diharapkan

aga dapat memahami sekumpulan perintah yang harus

ditulis menurut aturan (sintaks) tertentu.

Command

Language

Direct

Manipulation

Menu

Form

fil - in

Keluwesan

Tidak hanya dilihat dari kemampuan sistem menyediakan

sejumlah perintah-perintah yang memberikan hasil sama,

tetapi bagaimana sisitem dapat menyesuaikan diri dengan

keinginan pengguna dan bukan sebaliknya.

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Kompleksitas

Keluwesan harus dibayar dengan kompleksitas

implementasi yang tinggi, oleh sebab itu perlu pembatasan

kompleksitas dengan cara TIDAK membuat antarmuka

lebih dari yang diperlukan karena tidak ada keuntungan

darinya.

Kekuatan

Didefiniskan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan

oleh sistem untuk setiap perintah yang diberikan oleh

pengguna. Aspek ini dapat berbenturan dengan aspek

keluwesan dan kompleksitas.

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Beban informasi

Penyampaian informasi dalam dialog yang sesuai dengan

kebutuhan pengguna.

Konsistensi

Suatu atribut yang dapat mendorong pengguna

mengembangkan mentalitas dengan cara memberikan

semacam petunjuk untuk mengeksplorasi pengetahuan

tentang pemahaman perintah-2 baru dengan opsion yang

sudah ada.

Umpan Balik

Kemampuan untuk memberikan informasi kepada

pengguna tentang proses yang sedang berjalan akibat

adanya masukan yang dilakukan oleh pengguna.

Restyandito, S.Kom,MSIS

2

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Observabilitas

Sistem dapat berfungsi secara benar namun nampak

sederhana bagi pengguna.

Kontrolabilitas

Sistem yang selalu dalam kontrol pengguna. Dialog yang

memiliki sifat ini harus memungkinkan pengguna agar

dapat menentukan:

• dimana sebelumnya ia berada

• dimana sekarang ia berada

• kemana ia dapat pergi

• apakah pekerjaan yang sudah dilakukan dapat

dibatalkan

Ragam Dialog/Interaksi

Keseimbangan

Dalam merancang antarmuka hendaknya dipertimbangkan

kemampuan manusia dan kemampuan komputer supaya

pembagian pekerjaannya dapat dilakukan secara optimum.

Kecakapan manusia

• estimasi

• intuisi

• kreatifitas

• adaptasi

• pengenalan pola

• pengambilan keputusan

bersifat non diterministik

• pengolahan abnormal

• pengetahuan dunia

Karakteristik Umum

Kecakapan komputer

• kalkulasi akurat

• deduksi logika

• aktifitas perulangan

• konsistensi

• pengolahan data

• pengambilan keputusan

bersifat diterministik

• pengolahan rutin

• pengetahuan domain

Jenis Interaksi

Command entry

• Semantik:

Serangkaian fungsi yang lengkap

• Lexikon:

nama-nama dan singkatan perintah (command)

• Syntaks:

format bagi parameter perintah dan tanda baca

• Interaksi:

struktur dialog antara pengguna dan komputer

• Command entry merupakan suatu cara untuk memberi

perintah ke komputer secara langsung.

• Memiliki bentuk function keys, karakter tunggal,

singkatan pendek, kata atau kombinasi dari beberapa

bentuk tersebut

Contoh:

C:\>copy *.doc A:\LETTER

Jenis Interaksi

Jenis Interaksi

Command entry

C:\> tar zgvf yourfile.tar.gz

Restyandito, S.Kom,MSIS

3

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

Jenis Interaksi

Command entry

• Kelebihan:

flexible

hanya membutuhkan 1-2 keystrokes untuk mengeksekusi

perintah.

efisien (bagi pengguna ahli)

cocok untuk berinteraksi dengan komputer dalam

jaringan (networked computer)

Kekurangan:

• Kekurangan

perlu mengingat semua perintah

tingkat kesalahan tinggi

pesan dan bantuan kesalahan sulit untuk didapat

tidak cocok untuk pengguuna yang tidak ahli

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

• Menggunakan bahasa alam dalam berinteraksi

• Tujuan:

▫ agar interaksi manusia-komputer

semakin mirip dengan interaksi antar

manusia

▫ memberi kesempatan bagi orang cacat fisik

untuk berinteraksi dengan komputer

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

• Komponen yang dibutuhkan dalam Antarmuka

Bahasa Alam:

▫ pengenalan Ujaran (speech recognition)

▫ pemahaman bahasa (language understanding)

▫ managemen dialog

▫ komunikasi eksternal

▫ pembentukan jawaban (language generation)

▫ Text to Speech Synthesis

Jenis Interaksi

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

•Kelebihan:

Mengurangi beban mempelajari sintaks

•Kekurangan:

memerlukan dialog klarifikasi

memerlukan lebih banyak pengetikan

tidak dapat diprediksi

Restyandito, S.Kom,MSIS

4

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

SPEECH RECOGNITION

Rencana

Perjalanan KA

(Phillip, Deutsche Bahn)

Harga

Saham

di Bursa

(bilingual – Krealog)

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

SPEECH RECOGNITION

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

• Pola kerja Pengenalan Ujaran (speech recognition)

adalah mencocokkan sinyal akustik yang diterima

dengan data yang tersimpan dalam template.

• Proses pencocokan memiliki dua model utama:

▫ model akustik: setiap kata terdiri dari fonem, dan

setiap fonem memiliki nilai tertentu yang diambil dari

sinyal akustik

▫ model bahasa : metode yang mengestimasikan satu

kata diikuti oleh serangkaian kata lainnya

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

SPEECH RECOGNITION

▫ masalah non-linguistik

speaker dependent

inter-/intra speaker variablility

backgraound noise

channel background : penggunaan transmisi

(telefon/speaker)

▫ masalah linguistik

koartikulasi : /t/ tebu, teteg

Asimilasi batas kata: I scream, ice cream

Tekanan dan kata yang mengikuti: the /δi/, /δə//

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

TEXT-TO

TO-SPEECH SYNTHESIS

• Suatu teknologi yang memungkinkan komputer

mengubah tulisan (huruf) menjadi bunyi ujaran (fonem).

• TTS terdiri dari dua tahap proses:

▫ analisa text

▫ pembentukan ujaran (speech generation)

• Proses dalam analisa text:

▫ segmentasi dan normalisasi teks

▫ analisa morfologis

▫ tagging dan parsing

▫ pemodelan efek ujaran kontinyu

Restyandito, S.Kom,MSIS

5

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

TEXT-TO

TO-SPEECH SYNTHESIS

• Beberapa metode utama dalam menghasilkan

ujaran (speech generation):

▫ concatenative synthesis

▫ articulatory synthesis

▫ formant synthesis

▫ Hidden Markov Model

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

Jenis Interaksi

Menu Selection

• Menu merupakan serangkaian pilihan (options)

yang ditampilkan di layar, dimana seleksi dan

eksekusi salah satu pilihan menyebakan

perubahan kondisi interface (Paap(

& Roske-

Hofstrand, , 1988).

• Seleksi bisa dilakukan dengan:

▫ cursor key, space bar

▫ kode seleksi, huruf atau angka

▫ mouse

TEXT MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

TOOL BAR

Jenis Interaksi

Menu Selection

*** UNIVERSITY OF BUCKINGHAM LIBRARY ***

Menu

Quick author/title search …………….….S

In-depth search……………….…..……….D

Subject index ……………….……..…….…I

Help ……………………………………...….H

Quit ………………………………………....Q

Enter the appropriate letter: __

Restyandito, S.Kom,MSIS

6

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

LEFT HAND MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

PULL DOWN MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

POP UP MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

Tabs

Jenis Interaksi

Menu Selection

Extended

menus

Multiple

Selection

menus

Pull-down

menus

Restyandito, S.Kom,MSIS

7

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

Jenis Interaksi

Menu Selection

• Kelebihan:

idealbagipenggunabaru/tidakahli

memungkinkan explorasi (pengguna bisa melihat

menu untuk perintah lainnya yang cocok)

menstrukturkan pengambilan keputusan

adanya penanganan kesalahan yang mudah

(tidak perlu di-parsed seperti halnya command entry).

pengguna tidak perlu mengingat item yang mereka

inginkan

Jenis Interaksi

Menu Selection

• Kekurangan:

tidak cocok untuk tampilan grafis kecil

cukup lambat bagi pengguna ahli

terlalu banyak menu menyebabkan overload informasi

Jenis Interaksi

Form Fill-In

Jenis Interaksi

Jenis Interaksi

Form Fill-In

• Form Fill-in in Interface ditujukan untuk pengguna

non-ahli

ahli.

• Muncul pada waktu antarmuka berbasis formulir

menjadi trend

• Menggunakan tombol Tab untuk berpindah

“field” dan Enter untuk mengumpulkan formulir

• Sangat bermanfaat untuk pekerjaan kantor yang

rutin dan dapat didefinisikan sebelumnya, atau

pekerjaan yang memerlukan entry data yang

cukup besar

Restyandito, S.Kom,MSIS

8

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

Jenis Interaksi

Form Fill-In

• Kelebihan :

menyederhanakan pemasukan data (data entry)

memudahkan memahami karena kolom isian

didefinisikan sebelumnya

mengarahkan pengguna melalui aturan yang

didefinisikan sebelumnya

Perlu sedikit pelatihan

beban memori rendah

strukturnya jelas

Perancagannya mudah

Jenis Interaksi

Form Fill-In

• Kekurangan:

menghabiskan tempat di layar

mengeset layar menjadi formal

tidak cocok untuk pemilihan instruksi

memerlukan pengontrol kursor

mekanisme navigasi tidak jelas

sering kali cukup lambat

Jenis Interaksi

Direct Manipulation

• Manipulasi langsung (direct manipulation) mengacu pada

sistem yang mengunakan Ikon untuk merepresentasikan

obyek, yang bisa digerakkan di layar lewat kursor yang

dikontrol oleh mouse.

• Karakteristik sistem manipulasi langsung:

▫ obyeknya nampak

▫ cepat, bisa dibalik-balik

balik, aksi yang inkremental

▫ mengantikan syntaks sistem perintah (command entry)

yang kompleks dengan manipulasi obyek secara

langsung

• Disebut juga WIMP (windows, icons, menus, pointers)

• Pertama kali diperkenalkan oleh Apple-Macintosh

• Menggunakan metafor meja kerja

Jenis Interaksi

Jenis Interaksi

Direct Manipulation

Restyandito, S.Kom,MSIS

9

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

Jenis Interaksi

Direct Manipulation

Jenis Interaksi

Direct Manipulation

Jenis Interaksi

Dialog Tanya-Jawab

Jenis Interaksi

Jenis Interaksi

Dialog Tanya-Jawab

• Dialog tanya-jawab mengacu pada sistem menu, dimana

setiap interaksi hanya membutuhkan satu atau dua baris

dalam tampilan.

• Terdiri dari sebuah pertanyaan dan serangkaian pilihan

jawaban dari pengguna

• Digunakan hanya bila input yang diharapkan sangat

terbatas seperti dalam otomatisasi teller bank, dan katalog

perpustakaan.

Text

Icon

C:\My Documents>del junk

All files in directory will be deleted!

Are you sure (Y/N)?

Restyandito, S.Kom,MSIS

10

---

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer

9-Interaction Style

8 Aturan

Dalam Perancangan Dialog

1. Pegang teguh konsistensi

2. Sediakan fasilitas shortcut bagi pengguna aktif

3. Sediakan umpan balik yang informatif

4. Rancanglah dialog yang bersifat tertutup

5. Sediakan penanganan error yang cukup mudah

6. Sediakan fasilitas redo sederhana

7. Sediakan fasilitas bantuan

8. Kurangi beban ingatan jangka pendek

Referensi

• McTear, Michael F. 2004. Spoken Dialogue Technology:

Toward the Conversational

User Interface. London:

Springer Verlag. H. 79-105

• Preece, J. 1997. Human Computer Interface. . Harlow:

Addison-Wesley. H261 – 284

• http://www.interaction-

design.org/encyclopedia/interaction_styles.html

• http://www.ims.uni-

stuttgart.de/~moehler/synthspeech/examples.html

The End

Restyandito, S.Kom,MSIS

11