Mengkaji Implementasi Perda Pelayanan Publik ... - psflibrary.org

◊
Jawaban
1.
Walikota
Mekanisme informasi dari publik, kami jelaskan bahwa dalam peraturan daerah
tentang perencanaan pelaksanaan dan pengawasan itu sudah jelas terurai oleh
karena itu maka mudah-mudahan dari Bapak moderator bisa. Mekanisme itu
orientasinya atau dasarnya masyarakat bisa memanfaatkan media apa saja
untuk bisa menyampaikan aspirasinya kepada pimpinan daerah, tetapi seperti
perencanaan tentu ada aturan yang sudah ditentukan oleh pemerintah pusat,
musrenbang kemudian lokakarya tingkat kecamatan kemudian tingkat kota
kemudian kita bahas lagi di tingkat provinsi baru di tingkat nasional. Jadi
mekanismenya seperti demikian, tetapi prinsipnya apa yang diinginkan oleh
masyarakat segera salurkan jangan ditutup-tutupi.
Complain yang cuma satu minggu. Kalau lebih dari 1 minggu sudah tidak ada
complain, teorinya berarti sudah baik itu. Ini dimaksudkan untuk agar mereka
segera mengajukan aspirasi mereka, apa yang mereka tidak inginkan. Sarananya
yaitu tadi boleh melalui sms, melalui telpon langsung. Di kota Gorontalo ada
posko untuk ini yang kita namakan Posko 4-CT yaitu cepat temu (masalah), cepat
tanggap (begitu diketemukan permasalahan, aparat itu tanggap, diapakan ini),
sehingga cepat tindak, sehingga akhirnya tuntas tidak ada masalah lagi. Tapi
orang tambah 1-CT lagi supaya kita cepat temu, cepat tanggap, cepat tindak, cepat
tuntas, sehingga kita cepat tidur, sebab tidak ada beban lagi jadi tidur enak tidak
stress, itu 24 jam berfungsi.
Baru-baru ini banjir, baru ada tanda-tanda mau banjir kita sudah warning kepada
masyarakat, seperti beberapa waktu yang lalu ada gempa bumi di Gorontalo
yang sengaja terlalu di blow up sehingga di media elektronik muncul seolah-olah
Gorontalo sudah kiamat, padahal saya sendiri tidak merasakan gempa yang begitu
besar, hanya masyarakat terpancing dengan isu dari media bahwa akan terjadi
tsunami di Gorontalo, sehingga masyarakat yang ada di pesisir pantai lari. Ini
segera ditangani oleh Posko 4-CT.
Kemudian bagaimana masyarakat tahu bahwa usulan-usulan mereka itu
tertampung, tentu saja karena melalui proses musrenbang ke tingkat kecamatan,
ke tingkat kota, kita susun mana yang utama diantara unsur yang sama. Keinginan
kita begitu banyak, tapi mana dari keinginan-keinginan itu yang utama, tentu
keinginan pribadi saya kalau sudah dibicarakan dengan suatu lingkungan sudah
turun dia punya, demikian juga. Itu harus ada sosialisasi kepada masyarakat
bahwa tidak semua yang kalian sampaikan itu akan tertampung. Kita akan
melihat kepentingan yang lebih besar lagi selain dari anda. Biasanya kemauan
bertolak belakang dengan kemampuan, kemampuan itu menurut deret hitung,
dan kemauan itu menurut deret ukur, maka dia laksanakanlah perencanaan mana
yang utama diantara yang sama, tentu tidak semua tertampung.
168