12.07.2015 Views

TATA KECANTIKAN KULIT

TATA KECANTIKAN KULIT

TATA KECANTIKAN KULIT

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

1. Kode Unit : KEC.TK.01.006.012. Standar Kompetensi : Melakukan Komunikasi dengan Pimpinan dan Staf3. Waktu : 6 Jam @ 45 menit4. Deskripsi Unit : Unit ini berhubungan dengan etika profesionalisme, keterampilan dalamberkomunikasibaik sebagai pimpinan atau Staf.KOMPETENSI DASAR INDIKATOR MATERI POKOK1. Melakukankomunikasi denganPimpinan2 Melakukankomunikasi denganStaf3. Menerapkan etikaprofesionalismedalamberkomunikasi1.1 Mengkomunikasikan prosedur kerja diIndustri / salon dengan pimpinan secaraterbuka dan sopan1.2 Menggunakan dan memilih bahasa yangkomunikatif sesuai dengan kondisi dansituasi di lingkungan industri Salon1.3 Menyampaikan pendapat, ide maupun keluhankepada pimpinan dengan pertimbangankepekaan terhadap situasi dan kondisi pimpinan1.4 Mempersiapkan data dan informasi yang akandisampaikan kepada pimpinan dengan baik danbenar2.1 Menyampaikan instruksi dengan jelas, tegasdan mudah dimengerti oleh Staf2.2 Menjelaskan uraian tugas sesuai dengan kondisidan kemampuan Staf2.3 Memilih bahasa yang komunikatif sesuaidengan kapasitas pemahaman yang dimilikiStaf2.4 Memberikan teguran dan hukuman sesuaidengan prosedur di Industri dan peraturanperundangan yang berlaku2.5 Memberikan pujian dan perhargaan kepadaStaf secara lisan / tertulis atau dalam bentuksesuai peraturan di industri3.1 Mempresentasikan performance pribadi sesuaijabatan dan tanggung jawabnya3.2 Menyampaikan pendapat dan berbicaradengan lawan bicara3.3 Memutuskan segala sesuatu berdasarkanpertimbangan yang matang dan masukan yangprofesional3.4 Menyelesaikan permasalahan yang ada secaraobyektif sebelum menentukan sangsi3.5 Menangani konflik yang timbul dan mencarisolusi yang tepat3.6 Memotivasi pelanggan untuk memutuskanmembeli produk berikutnyaKomunikasi denganPimpinanKomunikasi dengan StafEtika profesional dalamberkomunikasi40

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!