wawancara khas rtm bersama ksn sempena hari pekerja 2013

SHAHRIL: Dato' Sri seorang penjawat awam mula sebagai Pegawai PTD tahun 1981. Sayakira angka yang lama juga berada di dalam penjawat awam. Kalau kita boleh ukur 15 tahunbermula 2013 sejak 15 tahun yang lalu, bagaimana tekanan penjawat awam dulu dan kini?DS ALI: Sebenarnya saya tak suka gunakan perkataan tekanan di sini. Tekanan ini macampressure. Pada masa itu cabarannya berlainan berbanding masa sekarang. Mungkin masaakan datang cabarannya lebih mendesak. Penjawat awam juga jika dilihat sumbangan yangmereka berikan dan kelayakan mereka juga telah berubah peranan penjawat awam lebihdinamik, kreatif dan juga inovatif kerana mereka dapat menyambut keperluan rakyat padamasa sekarang. Ada katanya rakyat sekarang lebih bijak meminta perkhidmatan lebih baikkepada mereka. Penjawat awam juga bersedia untuk menghadapi cabaran seperti itu. Jadisaya rasa dari segi latihan dan kelayakan mereka memang bersedia untuk memberikanperkhidmatan terbaik kepada rakyat.SHAHRIL:Transformasi sentiasa diadakan di (pelbagai) peringkat?DS ALI: Transformasi di dalam perkhidmatan awam sentiasa diadakan. Banyak perubahandan kebanyakan kita buat melalui proses latihan dan juga percambahan fikiran penjawatawam bagaimanakah kita hendak menghadapi cabaran- cabaran baru.SHAHRIL: Dato' Sri memberikan satu ukuran kecemerlangan kepada penjawat awammenerusi KPI, saya kira itu satu pendekatan yang begitu baik sekali apabila di akhir tahunkita dapat menilai pencapaian penjawat awam. Dato' Sri melihat bagaimana penggunaanKPI ini sendiri?DS ALI: Penggunaan KPI amat baik saya rasa ini memberikan sasaran atau unjuran yangingin kita capai menjelang hujung tahun setiap tahun. Kita ingin tahu matlamat akhir apakahyang kita ingin capai. Jadi KPI digunakan sebagai ukuran untuk mencapai tahap minimaatau ada yang boleh melebihi KPI yang digunakan, adalah yang lebih cemerlang. Jadi KPImerupakan satu unsur ukuran yang boleh digunakan di dalam perkhidmatan awam.Mungkin sebelum ini yang saudara katakan tadi 15 tahun lepas mungkin sebelum 2000 dulukita tidak gunakan KPI tapi ukuran -ukuran lain tapi seklarang ini KPI dan mungkininsyaAllah ada ukuran-ukuran lain yang akan diperkenalkan.