What is Touch 'n Go card - Yimg

Program Rebat Pengguna Kerap LebuhrayaHighway Frequent UserDiscount(Rebate) ProgramSoalan yang kerap diajukanFrequently Asked QuestionsApakah program Diskaun(Rebat) Pengguna Kerap Lebuhraya ini?Program rebat ini adalah untuk Pengguna Kerap yang menggunakan kad Touch ‘nGoatau SmartTAG di semua lebuhraya-lebuhraya dengan jumlah 80 transaksi atau lebihdalam sebulan akan diberikan rebat sebanyak 20% dari jumlah transaksi bermuladari 1 September 2009. Rebat ini boleh ditebus dalam bentuk tambah nilai Touch ‘nGo yang akan dikreditkan kedalam kad Touch ‘n Go.What is the Touch ‘n Go 1Malaysia Rebate program?The rebate program is for Frequent Users using Touch ‘n Go card/Smart TAG at allhighways with total usage of 80 times or more in a month entitled for 20% rebateeffective 1 September 2009 onwards. The rebate can be redeemed as a Touch ‘n Goreload value which will be credited into the Touch ‘n Go card.Siapakah yang layak untuk Diskaun(Rebat) tersebut?Ia terbuka kepada pengguna baru dan sedia ada Touch ‘n Go/Smart TAG bagikenderaan Kelas 1 kecuali pengguna Biz Xs dan Fleet Xs.Who is eligible for the rebate?It is open to all new and existing Touch ‘n Go/SmartTAG users for Class 1 Vehicleexcept Biz Xs and Fleet Xs users.Bilakah program ini akan bermula dan bagaimanakah Diskaun(Rebat)bulanan dikira?Program akan bermula pada 1 September 2009. Rebat bulanan akan dikiraberdasarkan jumlah penggunaan dalam sebulan (Contoh: 1hb September hingga 30September 2009)When will the program commence and how does the monthly rebatecalculated?The program shall start on 1 September 2009. The monthly rebate is calculatedbased on total usage value in a calendar month.Dimanakah saya boleh menebus nilai Diskaun(Rebat) ini?Pengguna boleh menebus nilai rebat di 136 Kaunter-kaunter Pusat Jualan diLebuhraya terpilih dan juga Kaunter Jualan Touch ‘n Go dilokasi-lokasi sepertiberikut:Where can I redeem my rebate value?The public can redeem the rebate value at 136 participating Highway Point of SaleCounters and Touch ‘n Go Hubs at the following locations:1

Pusat Penebusan Rebat Pengguna Kerap LebuhrayaHighway Frequent User Rebate Redemption CentreProjek Lebuhraya Utara-Selatan (PLUS)North-South Expressway Central Link (ELITE)JITRAKLIAALOR SETAR UTARAUSJPENDANGSEAFIELDSUNGAI PETANI SELATANSECONDLINKSG. DUATAMAN PERLINGJURUPenang BridgeBKT TAMBUN SELATANPBSBJAWIBORRTAIPING UTARABagan AjamKUALA KANGSARMetramacIPOH UTARA TP 5IPOH SELATANECETAPAHKarakBIDORTemerlohJALAN DUTAKuantanDAMANSARAProlintasKOTA DAMANSARAAKLEHSUBANGBesrayaSETIA ALAMMinesSG RASAUSalak JayaBATU TIGANPESG BESIPantai DalamKAJANG PJS 2BANDAR BARU NILAI PJS 5SENAWANGSilkAYER KEROH OBR (NORTH BOUND)Sg BalakAYER KEROHShahpaduYONG PENG UTARAKaparAYER HITAMLEKASSKUDAIKajang SelatanKEMPASTouch n Go HubButterworth-Kulim Expressway (BKE)Faber TowersKUBANG SEMANGKL SentralBilakah saya boleh menebus nilai Diskaun(Rebat) ini?Nilai rebat boleh ditebus bermula dari 1hb dan ke atas setiap bulan bagi penggunaanpada bulan sebelumnya.When can I redeem the rebate value?The rebate value can be redeemed from the 1st of each month onwards for rebatesearned for the previous month.Bagaimanakah saya boleh mendapatkan Diskaun(Rebat) tersebut?Anda hanya perlu menggunakan kad Touch ‘n Go/SmartTAG di mana-manalebuhraya dengan jumlah penggunaan melebihi 80 kali atau lebih dalam sebulanbermula dari 1 September.2

How do I qualify myself for the rebate?Just use Touch ‘n Go card/SmartTAG at any highways with a total usage transactionof 80 times or more in a month from 1 September onwards.Bagaimanakah saya boleh menebus Diskaun(Rebat) tersebut?Pengguna boleh menebus nilai rebat di 136 Kaunter-kaunter Pusat Jualan diLebuhraya terpilih dan juga Kaunter Jualan Touch ‘n Go. Pengguna hanya perlumembawa kad Touch ‘n Go dan nilai rebat akan dikreditkan ke dalam kad sertamertadi kaunter.How do I redeem my rebate?Users can redeem their rebate value at 136 participating highway Point of SalesCounter and Touch ‘n Go Hubs. Users have to bring along their Touch ‘n Go card andthe rebate amount will be credited into the card immediately at the counter.Berapakah yang harus dibayar oleh pengguna untuk setiap tebusanDiskaun(Rebat)?Tebusan rebat adalah percuma dan jumlah rebat akan dikreditkan ke dalam kadTouch ‘n Go.How much do I have to pay for each rebate redemption?The rebate redemption is FREE OF CHARGE and the total rebate will be credited intothe Touch ‘n Go card.Bolehkah saya mendapatkan Diskaun(Rebat) untuk penggunaan kad selaindari penggunaan di lebuhraya?Tidak boleh. Rebat hanya untuk penggunaan di lebuhraya sahaja.Can I get rebate for usage if I use my card at other than toll highways?No. The rebate is only for usage at highways.Bagaimanakah saya boleh memeriksa transaksi penggunaan?Pengguna boleh memeriksa transaksi penggunaan melalui langganan penyataelektronik di atas talian www.touchngo.com.my.How do I track my usage transaction?Users can track their transactions through Touch ‘n Go e-Statement by subscribingonline at www.touchngo.com.my.Bolehkah saya menebus Diskaun(Rebat) untuk transaksi sebelum1September 2009?Tidak boleh. Rebat hanya diberikan untuk transaksi bermula pada 1 September2009.Can I redeem the rebate for my transaction before 1 September 2009?No. The rebate is only given for usage transaction effective 1 September 2009.Saya mempunyai transaksi kurang dari 80 kali untuk bulan ini, jadibolehkah saya membawa jumlah transaksi itu ke bulan hadapan?Tidak boleh. Rebat hanya dikira berdasarkan 80 transaksi atau lebih untuk tempohsebulan.I have less than 80 transactions for this month, can I accumulate thetransaction to next month?No. The rebate is only calculated based on 80 times or more usage transactions in acalendar month.3

Saya mempunyai lebih dari 80 transaksi pada bulan ini, bolehkah sayamembawa lebihan transaksi ke bulan hadapan?Ya. Rebat boleh dibawa ke bulan hadapan untuk tebusan dengan syarat jumlahpenggunaan untuk sebulan adalah 80 kali atau lebih.I have more than 80 transactions for this month, however I would like tocarry forward the transaction in future month?Yes. The rebate can be carry forward for redemption on future month provided eachcalendar month has 80 usage transactions or more.Bolehkah saya meminta tebusan tunai yang bersamaan dengan nilaiDiskaun(Rebat)?Tidak boleh. Nilai rebat hanya diberikan dalam bentuk tambah nilai Touch ‘n Gosahaja.Can I receive cash redemption equivalent to the rebate value?No. The rebate redemption is only payable by crediting to Touch ‘n Go card.Bolehkah saya menebus nilai rebat ini bersama dengan programDiskaun(Rebat) yang lain? Contoh:- Program PlusMILES atau ProgramPengguna Kerap LDP.Ya. Anda boleh menikmati rebat ini melalui program rebat lain yang sedia ada.Can I redeem this rebate value together with other rebate program?Example:- PluSmiles or LDP Frequent Traveller program.Yes. You can enjoy this rebate together with other on-going rebate program.Saya telah kehilangan kad Touch ‘n Go saya dan telah membuat laporan diTalian Khidmat Pelanggan Touch ‘n Go. Bolehkah saya menebus nilaiDiskaun(Rebat)kad saya yang hilang itu?Tidak Boleh. Setiap kad yang hilang dan telah disenarai hitamkan oleh pihak Touch‘n Go tidak layak untuk penebusan nilai rebat.I have lost my card and reported to your Careline. Can I redeem the rebateof the transaction from my lost card?No. Card which has been reported lost and blacklist by Touch ‘n Go are not eligiblefor the rebate redemption.Bilakah program Diskaun(Rebat) ini akan berakhir?Program rebat ini akan berjalan sehingga suatu masa yang diberitahu kelak.When will the rebate program ends?The rebate program continues until further notice.Dimanakah saya boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang programDiskaun(Rebat) ini?Anda boleh menghubungi Talian Khidmat Pelanggan di 03-76285115.Where can I get more details on this rebate program?The public can contact Touch ‘n Go Careline at 03-7628 5115.4

Program Diskaun(Rebat) Pengguna Kerap LebuhrayaLampiran FaktaSoalanApakah programDiskaun(Rebat) PenggunaKerap Lebuhraya ini?JawapanProgram Diskaun(Rebat) Pengguna Kerap Lebuhraya adalah programganjaran diskaun untuk pengguna lebuhraya yang menggunakan kadTouch ‘nGo/SmartTAG dengan jumlah transaksi sebanyak 80 atau lebihdalam sebulan akan diberikan diskaun sebanyak 20% daripada jumlahpembayaran tol. Diskaun ini diberikan secara rebat.Program ini bertujuan untuk meringankan beban pengguna yang kerapmenggunakan jalan bertol untuk berulang-alik ketempat kerjaSiapakah yang layak untukprogram tersebut?Siapakah yang TIDAK layakuntuk diskaun (rebat)tersebut?Berapakah jumlah penggunalebuhraya sedia ada ygmempunyai 80 transaksiatau lebuh dalam sebulan?Berapakah jumlah diskaun(rebat) yang dijangka akandibayar oleh pihakKerajaan?Ia terbuka kepada semua pengguna lebuhraya untuk kenderaan Kelas 1(kereta) yang membayar tol menggunakan kad Touch ‘n Go/Smart TAG.Pemandu kenderaan bukan Kelas 1 (Kelas 2, 3, 4 & 5), Pemandukendenderaan Kelas 1 yang membayar tol mengunakan tunai dan KadFleet and Bix Xs Touch n’ Go TIDAK layak untuk mendapat faedah ini.85,000 pengguna lebuhraya sedia ada yang menggunakan lebuhrayasekerap 80 kali atau lebih dan menggunakan kad prabayar Touch ‘n Gountuk membayar tol.Pihak Kerajaan dijangka akan membayar sebanyak RM61juta untukpembayaran rebat ini setahun.1

SoalanBilakah program ini akanbermula?Bilakah program diskaun(rebat) ini akan berakhir?Bagaimanakah diskaun(rebat) bulanan dikira?JawapanProgram akan bermula pada 1 September 2009.Program rebat ini akan berjalan sehingga suatu masa yang diberitahukelak.Rebat bulanan dikira berdasarkan jumlah pembayaran dalam sebulanuntuk pengguna yang menggunakan kad pra-bayar Touch ‘n Go, 80 kaliatau lebih sebulan. Tempoh sebulah adalah mengikut kalendar bulanan(1hb September hingga 30 September, 1 Oktober hingga 31 Oktober, 1November hingga 30 November).Sila rujuk para dibawah untuk contoh pengiraan diskaun (rebate).Dimanakah nilai diskaun(rebat) boleh ditebus?Bilakah nilai diskaun (rebat)boleh ditebus?Apakah dokumen yang perluuntuk menebus nilai diskaun(rebat)?Bagaimanakah nilai diskaun(rebat) dibayar?Bolehkah nilai diskaun(rebat) dibayar tunai kepadapengguna?Nilai rebat boleh ditebus di 136 Kaunter-kaunter Pusat Jualan Touch ‘n Godi Lebuhraya terpilih dan juga Kaunter Jualan Touch ‘n Go.Nilai rebat boleh ditebus bermula dari 1hb dan ke atas setiap bulan bagipenggunaan pada bulan sebelumnya bermula 1hb Oktober 2009.Anda hanya perlu membawa kad Touch ‘n Go anda ke pusat-pusatpenebusanNilai rebat dalam bentuk nilai tambah Touch ‘n Go akan dikreditkan kedalam kad serta-merta di kaunter. Pengguna boleh menggunakan nilaidiskaun (rebat) itu serta merta untuk pembayaran tol seterusnya.Tidak. Nilai rebat hanya dibayar dalam bentuk nilai tambah Touch ‘n Go.2

SoalanBerapakah yang harusdibayar oleh penggunauntuk setiap tebusandiskaun (rebat)?Adakah transaksi Touch n’Go yang lain selaindilebuhraya boleh dikirauntuk diskaun (rebat) ini?Bagaimana untukmemeriksa transaksipenggunaan?Adakah transaksi sebelum1September 2009 dikirauntuk diskaun (rebat)?Adakah transaksi kurangdari 80 kali untuk bulan iniboleh dibawa ke bulanhadapan?Adakah transaksi pada bulanini boleh ditebus kemudianiaitu dibulan hadapan?JawapanTebusan rebat adalah percuma dan jumlah rebat akan dikreditkan kedalam kad Touch ‘n Go.Tidak boleh. Rebat hanya untuk penggunaan di lebuhraya sahaja.Pengguna boleh melangganan penyata elektronik kad Touch n’ Go di atastalian www.touchngo.com.my.Rebat hanya diberikan untuk transaksi bermula pada 1 September 2009.Tidak. Rebat hanya dikira berdasarkan 80 transaksi atau lebih untuktempoh sebulan.Ya. Rebat boleh dibawa ke bulan hadapan untuk tebusan dengan syaratjumlah penggunaan untuk sebulan adalah 80 kali atau lebih.3

SoalanAdakah diskaun (rebat) inisama seperti programPlusMILES atau ProgramPengguna Kerap LDP.JawapanTidak. Program diskaun (rebat) ini adalah diberikan oleh Kerajaan danianya adalah merangkumi kesemua lebuhraya diMalaysia berbandingdengan program-program pengguna kerap oleh pihak konsesi lebuhrayayang hanya memberikan rebat keatas pengunaan di lebuhraya tertentusahaja.Pengguna program PLUSMiles, ‘Frequent Traveller Program’ oleh LITRAKdan diskaun diberikan oleh Jambatan Pulau Pinang akan tetap mendapatUntuk maklumat lanjut, silahubungi;ganjaran yang diberikan oleh lebuhraya tersebut disamping mendapatdiskaun (rebat) kerajaan ini apabila menggunakan lebuhraya tersebut danjuga lebuhraya yang lain.Pn. Rohaya HassanPengurus KananPemasaran & Komunikasi KorporatTouch ‘n Go Sdn BhdHP No: 019 381 5246Email: rohaya@tng.uemnet.com4

Contoh Pengiraan Diskaun (rebat) Pengguna Kerap Lebuhraya.ContohPengguna 1;Dari Ampang keTaman DesaPengguna 2;Seafield ke JalanDutaLebuhrayaAKLEH dan SMART (tolterbuka);2 kali pembayaran (sekaliAKLEH – RM1.50 dan sekalidi SMART – RM2.00)berjumlah RM3.50 sehala(4 kali sehari pergi dan balikkerja)PLUS (tol tertutup);Satu pembayaran di PLUSberjumlah RM 4.10 sehala(2 kali sehari pergi dan balikkerja)Jumlah Penggunaan Cara Pengiraan dan Jumlah Diskaun(pergi dan balik kerja(rebat)dalam sebulan (20 hari(RM)bekerja)40 kali (AKLEH) Jumlah pembayaran sebulan =40 kali (SMART) RM140.00Jumlah= 80 kali Diskaun (rebat) = RM28.0040 kali Jumlah pembayaran sebulan =RM164.00Tidak layak untuk Diskaun (rebat) keranajumlah penggunaan kurang dari 80 kali.Pengguna 3;KESAS dan LITRAK (tolKelang keterbuka);PutraJaya3 kali pembayaran (Sekali di40 kali (KESAS)Jumlah pembayaran sebulan =KESAS – RM2.20 dan dua80 kali (LITRAK)RM216.00kali di LITRAK – RM1.60)Jumlah= 120 kaliDiskaun (rebat) = RM43.20berjumlah RM 5.40 sehala(6 kali sehari pergi dan balikkerja)5