Pelan Tindakan Bencana Hospital Teluk Intan

“ The Art of War teaches us to rely not on the 

likelihood of the enemy’s not coming, but on our 

readiness to receive him; not on the chances of his 

not attacking, but rather on the fact we have made 

our position steadfast ” 

Polisi Pelan Tindakan Bencana, 

Hospital Teluk Intan 

Review by 2012 

Sun Tzu : Art of War 

1

Isi Kandungan 

1 Pengenalan bencana 




POLISI PELAN TINDAKAN BENCANA HOSPITAL TELUK INTAN 

muka surat 

1.1 Definisi 5 

1.2 Jenis-jenis Kejadian Bencana Hospital Teluk Intan 5 

1.3 Peranan Agensi 6 

1.3.1 Agensi Penyelamat Utama 6 

� SMART 6 

� Polis Diraja Malaysia 6 

� Jabatan Bomba dan Penyelamat 

Malaysia 

� Angkatan Tentera Malaysia 7 

� Hospital 7 

1.3.2 Peranan Badan Sukarela 7 

� Persatuan Bulan Sabit Merah ( PBSM ) 7 

� St John Ambulance Malaysia 7 

2 Pelan Tindakan Bencana Hospital Teluk Intan 

2.1 Objektif 8 

2.2 Panggilan Bencana 9 

� Cara Panggilan 9 

� Merekod panggilan 9 

� Tindakan Awal 9-10 

2.3 Sistem Alert 11 

2.3.1 Kod Kuning 11 

2.3.2 Kod Merah 12 

2.3.3 Stand Down 13 

2.4 Zon pengurusan bencana 13-14 

i. Bilik Operasi Bencana 15 

6 

2




� Rekod Mangsa 16 

� Rekod kematian 16-17 

ii. Kaunter Triage Bencana 17 

iii. Bilik Triage Sekunder 17 

iv. Zon rawatan 17 

� Zon Merah 17 

� Zon Kuning 17-18 

� Zon Hijau 18 

� Wad Pemerhatian 19 

v. Bilik Mayat Sementara 19 

vi. Bilik „Bereavement‟ 19 

vii. Kaunter Penerangan Bencana 19 

2.5 Pembahagian Kerja dan Tugasan ( Action Card ) 20 

A. Commander In Charge 20 

B. Administrative Coordinator 21 

C. Clinical Coordinator 22 

D. Pasukan Perubatan(SAR1) 23-25 

E. Pasukan Perubatan(SAR2) 26-28 

F. Bilik Operasi bencana 29-31 

G. Kaunter Triage 32-33 

H. Zon hijau 34-36 

I. Zon Kuning 37-38 

J. Zon Merah 39-40 

K. Wad Pemerhatian 41-42 

L. Call Centre 42 

M. Bilik Gerakan Bencana 43-44 

N. Kaunter Penerangan 45 

O. Bilik Kaunseling 46 

P. Ketua-Ketua Jabatan Klinikal 47 

Q. Ketua-ketua Jabatan Diagnostik Klinikal 48 

3

R. Ketua-ketua Jabatan Sokongan 48 

2.5.1 Petugas mengikut zon bencana 49 

2.6 Carta aliran 50-53 




Carta aliran panggilan Bencana 50 

Pengurusan bencana ditempat kejadian 51-84 

Carta aliran pengurusan mangsa bencana 52 

Carta aliran „Hospital Activation Phase‟ 85 

2.7 Borang dan Format 86 

� Rekod mangsa Bencana 86 

� Rekod Kematian 86 

2.8 Pelan lokasi Zon Pengurusan Bencana 

2.9 Peralatan Bencana Pasukan Perubatan 87-88 

� Zon merah 89 

� Zon Kuning 90 

2.10 Pengurusan Awam 90 

3. Jawatankuasa Bencana 91 

4. Nama Jabatan dan nombor telefon 92-95 

� Nama Agensi luar yang terlibat 

� Jabatan Kesihatan Negeri Perak 

� Kementerian Kesihatan Malaysia 

� Hospital-hospital KKM 

� Jabatan-jabatan Hospital Teluk Intan 

4

1.0 PENGENALAN BENCANA 

1.1. Definisi 




Arahan 20 Majlis Keselamatan Negara (MKN) mendefinasikan bencana sebagai satu 

kejadian yang berlaku dengan tiba-tiba menyebabkan kemusnahan harta benda yang besar, 

kehilangan nyawa yang ramai dan ganguan kehidupan harian sesebuah masyarakat. 

Suatu kejadian yang berlaku secara mengejut, bersifat kompleks dan melibatkan 

kehilangan nyawa atau kecederaan, kemusnahan harta benda atau alam sekitar serta 

menjejaskan aktiviti masyarakat setempat dan ia berkemungkinan untuk merebak ke kawasan 

yang lebih besar. 

1.2. Jenis-jenis Bencana : 

Hospital Teluk Intan terletak di satu lokasi yang merangkumi skop perkhidmatan 

perubatan yang berisiko tinggi antaranya ialah: 

� Bangunan / tanah runtuh 

� Kebakaran / letupan bom 

� Kemalangan jalan raya 

� Kemalangan udara 

� Banjir / ribut taufan / empangan pecah 

� Rusuhan 

� Kemalangan industri 

� Gas beracun 

5

1.3. Peranan Agensi 

1.3.1. Agensi Utama 




I. SMART 

� Mencari dan menyelamat mangsa-mangsa dalam sesuatu kejadian 

bencana yang memerlukan bantuan kepakaran, kemahiran, peralatan dan 

kelengkapan yang khusus 

II. Polis Diraja Malaysia 

� Memaklumkan kepada agensi-agensi yang berkaitan tentang berlaku 

bencana 

� Mengkoordnasikan gerakan bencana di tempat kejadian dengan agensi- 

agensi yang terlibat 

� Menacari dan menyelamat harta benda 

� Mengawal laluan di kawasan bencana 

III. Bomba 

� Mencari dan menyelamat mangsa-mangsa yang terperangkap 

� Mencegah insiden daripada menjadi besar dengan cara melawan 

kebakaran, mengawal kobocoran kimia dan lain-lain situasi berbahaya 

� Mengumpul maklumat dan mengkaji kemerbahayaan untuk menasihati 

pihak Polis supaya tindakan „evacuation‟ kawasan yang dilakukan 

6




IV. Angkatan Tentera Malaysia 

� Membantu menyediakan kenderaan pengangkutan secara terhad untuk 

darat, udara dan laut disemua peringkat semasa bencana 

� Membantu menyediakan keperluan yang boleh digunakan dalam kerja- 

kerja bersabit dengan pertolongan semasa bencana di semua peringkat. 

V. Hospital 

Pasukan Perubatan (SAR 1 dan 2) 

� Memberi perkhidmatan kepakaran perawatan kecemasan dalam operasi 

menyelamat mangsa di tempat kejadian. 

VI. Badan Sukarela 

i) Bulan Sabit Merah (PBSM) 

� Membantu lain-lain agensi dalam menyelamat dan memindah mangsa 

� Membantu pasukan perubatan kecemasan dalam memberi pertolongan 

cemas 

ii) St. John Ambulance Malaysia 

� Membantu dalam tugas-tugas kemanusian yang meliputi bantuan 

perkhidmatan perubatan kecemasan dan pertolongan cemas kepada 

mangsa 

iii) JPAM 

� Membantu dalam tugas-tugas kemanusian yang meliputi bantuan 

perkhidmatan perubatan kecemasan dan pertolongan cemas kepada 

mangsa. 

7

2.0 Pelan Tindakan Bencana. 

2.1 Objektif 

� Menyediakan satu pelan tindakan yang komprehensif untuk digunapakai oleh semua 




anggota Hospital Teluk Intan dalam menghadapi bencana. 

� Menyediakan satu pasukan yang lengkap dengan peralatan dan berkemampuan untuk 

menyelamat, meresusitasi serta memindah mangsa dari tempat kejadian. 

� Memberi panduan kepada anggota hospital mengenai tanggungjawab dan prosedur 

kerja yang perlu dilaksanakan bagi menghadapi mangsa bencana. 

� Menetapkan tugas-tugas anggota mengikut lokasi / zon yang disediakan. 

� Menetapkan garis panduan cara mengurus keluarga mangsa, orang awam dan media 

massa. 

� Menyediakan format yang sistematik bagi pengumpulan data-data mangsa bencana. 

8

2.2 Panggilan Bencana 

A. Cara panggilan 




Semua panggilan mengenai bencana yang diterima oleh operator telefon atau mana- 

mana talian terus hospital hendaklah disalurkan terus ke ‘Call Centre’ di Jabatan 

Kecemasan. 

B. Panggilan bencana boleh melalui : 

I. Panggilan awam atau agensi yang terlibat melalui telefonis Hospital (05-6213333) 

yang kemudiannya menyambungkan panggilan ke Call Centre di Jabatan 

Kecemasan. 

II. Panggilan awam atau agensi yang terlibat ke Call Centre Jabatan Kecemasan 

melalui MERS 999 

III. Diberitahu secara telefon oleh anggota Polis yang bertugas di IPD. 

C. Merekod Panggilan 

� Penerima Panggilan ialah Pegawai bertugas di Call Centre 

� Panggilan yang diterima akan di triage. 

� Pegawai bertugas hendaklah merekodkan perkara-perkara berikut : 

� Pengenalan pemanggil 

� Nombor yang boleh dihubungi semula 

� Tempat panggilan dibuat. 

� Masa terima panggilan. 

� Jenis bencana 

� Tempat kejadian 

� Anggaran mangsa yang terlibat. 

� Jenis bantuan yang diperlukan 

D. Tindakan Awal 

i. Waktu Pejabat 

Pegawai bertugas di Call Centre akan memaklumkan panggilan dengan segera 

kepada pegawai berikut : 

� Ketua Jabatan Kecemasan 

9




� Pakar Perubatan Kecemasan 

� Pegawai Perubatan YM 

� Pegawai Perubatan Kecemasan yang bertugas sebagai „Team Leader„ pada 

ketika itu 

ii. Selepas Waktu Pejabat 

Pegawai yang bertugas di Call Centre akan memaklumkan panggilan kepada : 

Pegawai Perubatan Kecemasan yang bertugas sebagai „ Team Leader „ 

Beliau kemudian akan menganalisa panggilan kejadian sebelum mengisytiharkan 

‘Kod Kuning’ (keadaan bersiap sedia) kepada kakitangan Jabatan Kecemasan 

dan seterusnya memaklumkan kejadian kepada:- 

� Ketua Jabatan Kecemasan 

� Pakar Perubatan Kecemasan 

� Para Pegawai Perubatan Jabatan Kecemasan 

� Penyelia Pembantu Perubatan Jabatan Kecemasan 

� Ketua Jururawat Jabatan Kecemasan 

10

2.3 Sistem Alert 

2.3.1 Kod Kuning 




Kod Kuning (Jabatan Kecemasan) adalah keadaan berjaga-jaga di mana setiap 

kakitangan jabatan kecemasan diminta bersiap sedia untuk dipanggil bila-bila masa 

semasa bencana terjadi. Setiap kakitangan harus memastikan mereka sentiasa 

boleh dihubungi pada masa ini. 

a. Pengesahan bencana dari Agensi-agensi yang terlibat. 

„ Team Leader „ akan mengesahkan kejadian bencana daripada agensi-agensi 

yang terlibat seperti Polis, Bomba, Pasukan First Responder (PBSM, St John, 

JPAM) atau lain-lain sumber yang boleh dipercayai. Maklumat yang 

dikehendaki adalah seperti berikut : 

� Pengenalan pegawai yang memberi maklumat 

� Masa kejadian dan panggilan dibuat 

� Jenis bencana dan tahap keterukannya 

� Anggaran mangsa terbabit 

� Lain-lain risiko semasa operasi menyelamat 

� Lain-lain yang difikirkan perlu 

b. „Team Leader‟ akan memaklumkan segera kepada Ketua Jabatan Kecemasan 

sebaik sahaja mendapat pengesahan kejadian. 

c. Membuat Persiapan Membentuk Pasukan Perubatan. 

Pasukan Perubatan (SAR Team) akan dihantar segera ke tempat kejadian 

sebaik sahaja pengesahan kejadian dibuat. 

d. Membuat persiapan untuk influks / kemasukan mangsa yang ramai dan 

serentak. 

e. Menyusun semula Zon Rawatan Pesakit. 

f. Sekiranya maklumat yang diterima palsu / tidak benar maka Ketua Jabatan 

Kecemasan atau „Team Leader‟ akan membatalkan pengisytiharan Kod Kuning. 

11

2.3.2 Kod Merah 




Kod Merah (Jabatan Kecemasan) keadaan di mana setiap kakitangan jabatan 

kecemasan yang bertugas atau bertugas atas panggilan diminta segera melaporkan 

diri ke Jabatan Kecemasan untuk menerima tugasan semasa berlakunya bencana. 

a. Ketua Jabatan Kecemasan akan mengisytiharkan Kod Merah diperingkat 

Jabatan Kecemasan. 

b. Call Centre digunakan sebagai Bilik Operasi Bencana Jabatan Kecemasan. 

c. Ketua Jabatan Kecemasan akan memaklumkan kejadian kepada Pengarah 

Hospital dan di atas nasihat Pengarah Hospital akan mengisytiharkan secara 

rasmi Kod Kuning Peringkat Hospital. 

d. Pada Kod Kuning Peringkat Hospital, semua kakitangan hospital diminta 

berada di dalam keadaan bersiap sedia untuk menerima dan mengendali 

mangsa-mangsa bencana. 

e. Pegawai Perubatan Kecemasan yang bertugas sebagai „ Team Leader „ akan 

mengarahkan telefonis hospital untuk menghubungi dan memaklumkan 

kejadian bencana kepada Pegawai-pegawai atasan hospital dan Pakar-Pakar 

yang bertugas atas panggilan supaya bersedia. Panggilan juga akan dibuat 

kepada Ketua Penyelia Penolong Pegawai Perubatan dan Ketua Penyelia 

Jururawat bagi memaklumkan keseluruhan unit-unit sokongan dan wad-wad 

Hospital untuk bersedia. 

f. Pengarah Hospital akan mengisytiharkan Kod Merah di peringkat hospital dan 

menjanakan Pelan Tindakan Bencana Hospital sekiranya dikenal pasti 

hospital akan menerima mangsa-mangsa bencana. 

g. Bilik Operasi Bencana Hospital akan dibuka di Bilik Mesyuarat Utama , 

Pejabat Pengarah. 

h. Kakitangan yang bertugas atas panggilan akan diminta melaporkan diri ke Bilik 

Operasi Bencana Jabatan Kecemasan untuk menjalankan tugas yang telah 

ditetapkan bagi penerimaan dan perawatan mangsa. 

i. Ketua – ketua jabatan perlu sampai ke Bilik Operasi Bencana Hospital di 

dalam masa 1 jam dari pengumuman Kod Merah. 

12

2.3.3. Stand Down 




Keadaan bencana telah pulih dan aktiviti hospital kembali seperti sedia kala. 

Keputusan untuk “ stand down “ akan di buat oleh Pengarah Hospital. 

2.4 Zon Pengurusan Bencana 

a. Mangsa-mangsa bencana yang diterima dan dirawat di Hospital Teluk Intan akan 

dikategorikan kepada 3 kumpulan : 

� MERAH – mangsa yang kritikal 

� KUNING – mangsa yang semi kritikal 

� HIJAU – mangsa yang stabil dan sihat 

b. Mangsa - mangsa yang dikategorikan MERAH dan KUNING akan dirawat di jabatan 

kecemasan. 

c. Mangsa - mangsa yang dikategorikan HIJAU akan dirawat di Jabatan Pesakit Luar. 

d. Jumlah bilangan mangsa yang boleh di terima dan di rawat di Hospital Teluk Intan 

adalah seperti berikut : 

� HIJAU – maksimum 100 mangsa 

� KUNING – maksimum 12 mangsa 

� MERAH – maksimum 10 mangsa 

e. Jika bilangan mangsa lebih daripada yang tertera di atas, mangsa-mangsa akan di 

hantar ke hospital berdekatan setelah perawatan awal kecemasan diberikan di tempat 

kejadian. 

f. Pada ketika bencana sedang berlaku dan mangsa di terima di hospital, operasi 

seharian akan tetap diteruskan. Zon-zon yang sedia ada akan beroperasi seperti biasa. 

Ini akan memerlukan anggota tambahan untuk memastikan operasi seharian berjalan 

dengan lancar tanpa gangguan 

Zon-zon ini adalah : 

i. Call Centre 

ii. Kaunter Triage dan Bilik Triage 

iii. Zon Rawatan 

1. Zon Merah 

13

OFFICE 




2. Zon Kuning 

3. Zon Hijau 

4. Wad Pemerhatian 

iv. Kaunter Penerangan 

Red Zone 

Yellow zone 

Observation 

ward 

Primary 

Triage 

Admission 

Room 

Secondary 

Triage 

Drop Zone 

Drop Zone 

Green zone 

W 

14 

a 

i 

t 

i 

n 

g 

A 

r 

e 

a

OFFICE 

2.4.1 Pada masa yang sama beberapa kubikal yang dikenalpasti akan di khaskan di zon-zon 

baru yang dibentuk bagi merawat pesakit bukan bencana. Ini dilakukan bagi memastikan 

operasi merawat mangsa bencana tidak menggugat dan mengabaikan rawatan pesakit 

yang sedia ada. 

I. Bilik Operasi Bencana Hospital 




Drop Zone 

Red Zone 

� Bilik Operasi Bencana Hospital akan dibuka di Bilik Mesyuarat Utama, Pejabat 

Pentadbiran. 

Yellow zone 

Observation 

ward 

Primary 

Triage 

Admission 

Room 

Secondary 

� Ketua Penyelia Hospital ( PPP U36 ) bertanggungjawab memastikan bilik gerakan 

bencana siap sedia untuk digunakan. 

� Semua Ketua Jabatan dan Ketua Unit perlu menghadirkan diri apabila Bilik Operasi 

Bencana Hospital Teluk Intan dibuka untuk mendapat taklimat dan arahan 

seterusnya daripada Pengarah Hospital. 

Drop Zone 

Triage Bencana 

Green zone 

GREEN TO OUT 

PATIENT DEPT. 

W 

15 

a 

i 

t 

i 

n 

g 

A 

r 

e 

a




� Semua ketua Jabatan perlu tiba di Bilik Operasi Bencana Hospital di dalam masa 1 ( 

satu ) jam setelah dihubungi melalui Code Alert. 

� Ketua-ketua Jabatan perlu melantik penganti sekiranya tidak dapat hadir sewaktu 

Pelan Tindakan Bencana Hospital Teluk Intan diaktifkan. 

� Setiap Ketua Jabatan akan diberi „ Action Card ‟ di mana ianya menyenaraikan tugas 

masing-masing. 

� Pengarah Hospital Teluk Intan bertindak sebagai Commander-In- Charge . 

� Penolong Pengarah Hospital (Pengurusan) bertindak sebagai Administrative 

Coordinator. 

� Ketua Jabatan Kecemasan bertindak sebagai Clinical Coordinator. 

� Bilik Operasi Bencana mengaturkan jadual tugas semua kakitangan dan pasukan 

petugas di Jabatan Kecemasan. 

� Memesan makanan dan minuman untuk petugas di Bilik Gerakan Bencana dan 

tempat kejadian. 

� Arahan membuka wad bencana tambahan jika perlu 

� Mengadakan „ Press Conference „ 

� Membuat laporan dan mengemas kini maklumat mangsa bencana di papan 

kenyataan Bilik Operasi Bencana Jabatan Kecemasan dari masa ke semasa seperti 

format berikut : 

� Rekod Mangsa Bencana : 

� Nama mangsa bencana 

� No pendaftaran 

� No kad Pengenalan 

� Umur / jantina 

� Bangsa 

� Alamat 

� Wad 

� Waris 

� Rekod Kematian : 

16




� Nama mangsa bencana 

� Tarikh dan masa kematian 

� No pendaftaran 

� No kad Pengenalan 

� Umur / jantina 

� Bangsa 

� Tempat kematian 

� Alamat 

� Waris 

II. Kaunter Triage Bencana 

� Kaunter ini ditempatkan di bahagian hadapan Jabatan Kecemasan. 

� Membuat „first assesment‟ kepada mangsa, dilabelkan ( tag ) mengikut warna dan 

dirujuk mangsa kepada zon-zon yang ditetapkan :- 

� Tag Merah ke Zon Merah ( Zon Kritikal ) 

� Tag Kuning ke Zon Kuning ( Zon Semi Kritikal ) 

� Tag Hijau ke Zon Hijau (Zon Tidak Kritikal ) 

� Menerima pesakit dari tempat kejadian yang dihantar ke Jabatan Kecemasan. 

� Pendaftaran mangsa bencana adalah melalui kaedah manual di Jabatan 

Kecemasan dan didaftarkan di Kaunter Kemasukan Wad apabila memasuki wad. 

III. Bilik Triage Sekunder 

Bilik Triage Sekunder untuk mangsa bencana ditempatkan di Jabatan Pesakit Luar. 

Pegawai yang bertugas di bilik ini bertanggungjawab memberi perawatan asas kepada 

mangsa. „ Vital signs „ akan diambil dan direkodkan. 

IV. Zon Rawatan 

a. Zon Merah 

Zon ini mengandungi mangsa bencana dalam keadaan tenat dan tidak sedar‟ 

akan dimasukkan ke bilik resusitasi untuk „ penstabilan ‟ sebelum dipindahkan ke 

wad yang ditentukan. 

b. Zon Kuning 

17




Zon ini mengandungi pesakit – pesakit yang separuh kritikal yang dirujuk dari 

Kaunter Triage Bencana untuk menerima rawatan selanjutnya sebelum 

dimasukkan ke wad berkaitan. 

c. Zon Hijau 

Bereavement & 

Relative Control 

Yellow/Red ZONE 

Zon ini memerlukan kawalan keselamatan yang ketat dan cekap kerana 

kebanyakan mangsa adalah stabil dan diiringi oleh saudara dan teman. Mangsa 

bencana diberi rawatan sebagai pesakit luar. 

Setiap zon hendaklah menghantar maklumat ke Bilik Operasi Bencana 

seperti berikut :- 

� Jumlah mangsa yang dirawat 

� Jumlah mangsa yang dimasukkan ke wad 

� Jumlah mangsa yang ditukarkan ke wad lain 

� Jumlah mangsa yang discaj 

� Jumlah kematian 

Kaunter Penerangan 

Bencana 

Bereavement & 

Relative Control 

GREEN ZONE 

GREEN ZONE 

18




d. Wad Pemerhatian 

Mangsa-mangsa yang memerlukan pemerhatian „vital sign‟, „head chart‟, „fits 

chart‟, atau „vomit chart‟ akan dimasukkan ke wad dalam jangka masa tidak 

melebihi 6 jam. 

1. Bilik Mayat Sementara ( mati di jabatan ) 

Kes-kes kematian di Jabatan Kecemasan akan ditempatkan di kubikal 

belakang wad pemerhatian sementara sebelum dihantar ke bilik mayat. 

V. Kawasan ‘Bereavement’ 

Kawasan ini diperuntukkan untuk keluarga / waris mangsa bencana. Bagi kes-kes yang 

memerlukan perkhidmatan kaunseling, kakitangan yang bertugas di zon resusitasi akan 

membuat kaunseling kepada waris berkenaan. Bagi Zon Merah dan Kuning, mereka 

ditempatkan di Bangsal Ambulans yang dikosongkan dan bagi Zon Hijau, di foyer 

Jabatan Pesakit Luar. 

VI. Kaunter Penerangan Bencana 

Lokasi ini dicadangkan di Bilik Mesyuarat Unit Kualiti. Sebagai pusat penerangan 

bencana dan menyalurkan maklumat kepada orang awam. Ketua Penyelia adalah 

bertanggungjawab untuk membuka dan menyelaras tugas-tugas di kaunter ini: 

1. Menerima maklumat dari Bilik Gerakan Bencana Hospital. 

2. Menjawab pertanyaan berhubung dengan urusan kemasukan mangsa bencana di 

wad-wad. 

3. Menyampaikan maklumat mangsa bencana kepada waris mangsa dan orang 

awam. 

4. Merujuk waris mangsa yang di dalam keadaan „stress‟ kepada kakitangan Jabatan 

Kebajikan Perubatan bagi mendapatkan khidmat kaunseling 

5. Merujuk urusan media massa dan pelawat tertentu kepada Bilik Gerakan Bencana 

Hospital. 

6. Menerima arahan dari Bilik Gerakan Bencana Hospital dari masa ke semasa. 

19

2.5 Pembahagian Kerja dan Tugasan 

A. ‘Commander-In-Charge’ 

Lokasi Bilik Gerakan Bencana Hospital 

Pengarah 

Hospital 




Commander-In-Charge 

Tugasan :- 

�� Mengaktifkan pelan tindakan bencana hospital dengan 

mengistiharkan Kod Merah 

�� Hubungi dan memaklumkan kepada Pengarah Kesihatan Negeri 

Perak, Kementerian Kesihatan Malaysia, Pengarah-pengarah 

Hospital Awam / Swasta yang berdekatan untuk mendapatkan 

bantuan sokongan jika diperlukan. 

�� Mengadakan „press conference‟ bila perlu 

�� Menerima lawatan tetamu VIP 

�� Memberi arahan kepada penyelaras Bilik Gerakan Bencana dari 

masa ke semasa. 

�� Mendapatkan tenaga kerja tambahan seperti Pakar-pakar, Pegawai 

Perubatan, wad-wad tambahan di buka jika perlu. 

�� Mengadakan mesyuarat dengan Ketua-ketua Jabatan 

�� Mengarahkan membuka wad-wad tambahan jika perlu 

�� Membuat lawatan ke Jabatan Kecemasan dan tempat-tempat yang 

berkaitan dari masa ke semasa. 

�� Mengarahkan Bilik Gerakan Bencana Hospital dibuka / ditutup bila 

tidak diperlukan. 

20

B. ‘Administrative Coordinator ’ 


Timbalan 

Pengarah 





Administrative Coordinator 

Tugasan :- 

1. Menguruskan Bilik Gerakan Bencana Hospital 

2. Menguruskan penempatan pesakit 

� Kenalpasti dan membuka wad untuk menempatkan bilangan 

pesakit yang 

meningkat secara mendadak 

3. Mengaktifkan perkhidmatan sokongan klinikal hospital : 

� Farmasi 

� Pergigian 

� Radiologi 

� CSSD 

� Tabung Darah 

� Patologi 

� Forensik 

� Kaunseling 

4. Mengaktifkan perkhidmatan sokongan bukan klinikal hospital : 

� V VIP 

� Sajian 

� Pengangkutan dan Logistik 

� Keselamatan 

� Media 

� IT 

21

C. ‘Clinical Coordinator’ 


Pakar Perubatan 

Kecemasan 

(Ketua Jabatan 

Kecemasan) 




Clinical Coordinator 

Tugasan :- 

1. Mengkordinasi tugas-tugas klinikal 

2. Mengetuai urusan berkaitan perawatan pesakit 

3. Memastikan Pasukan Perubatan dihantar ke tempat kejadian 

4. Berkordinasi dengan Kordinator Hospital 

5. Memastikan Jabatan Kecemasan bersedia untuk menerima pesakit 

� Menentukan zon-zon rawatan untuk mangsa bencana 

� Memastikan setiap zon mempunyai pasukan bertugas dan 

peralatan mencukupi 

6. Memastikan kakitangan tambahan untuk bertugas di jabatan. 

7. Memastikan kawalan keselamatan di jabatan 

8. Memberi laporan / maklumat semasa ke Bilik Gerakan Bencana 

Hospital. 

22

D. Pasukan Perubatan 




Pasukan Perubatan ( SAR 1 ) 

� Pegawai Perubatan 

Lokasi Kawasan Bencana 

Pegawai 

Perubatan 

SAR 1 

Ketua Pasukan SAR 1 

Pegawai Perubatan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

1. Mengetuai dan memberi arahan kepada ahli-ahli yang lain dalam 

pasukan. Ahli terdiri daripada ;- 

� Penolong Pegawai Perubatan 

� Jururawat Terlatih 

� Pembantu Perawatan Kesihatan 

� Pemandu. 

2. Melapur dan berkerja sama dengan „Komander Operasi 

Bencana‟. 

3. Menilai situasi kejadian ( Situational Analysis ) 

� Anggaran mangsa yang terlibat 

� Jenis bencana 

� Perkhidmatan sokongan yang diperlukan 

4. Membuka „Medical Base Station‟ di tempat bencana. 

5. Triage mangsa dan memberi rawatan sewajarnya kepada 

mangsa mengikut keutamaan. 

6. Memberi laporan terkini dari masa kemasa kepada Call Centre. 

7. Berhubung terus dengan Klinikal Kordinator melalui „Trunk Radio 

System‟ 

8. Membuat keputusan untuk menghantar mangsa ke Hospital. 

23






Penolong 

Pegawai 

Perubatan 

SAR 1 

Penolong Pegawai Perubatan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

1. Membuat persedian kelengkapan dan memastikan semua alatan 

berfungsi sebelum bertolak ke lokasi kejadian. 

2. Membantu Pegawai Perubatan dalam triage mangsa dan memberi 

rawatan di tempat kejadian. 

3. Memastikan ubat-ubatan mencukupi dan tidak melebihi tarikh luput. 

4. Menerima arahan yang diberikan oleh Pegawai Perubatan di tempat 

kejadian. 

5. Mengiringi mangsa ke hospital sekiranya diperlukan. 



Jururawat 

Terlatih 

SAR 1 

Jururawat Terlatih Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

1. Membuat persediaan kelengkapan dan memastikan semua alatan 


2. Membantu Pegawai Perubatan memberi rawatan dilokasi 

kejadian. 

3. Menerima arahan yang di berikan oleh Pegawai Perubatan di 

tempat kejadian 

4. Mengiringi mangsa ke hospital sekiranya perlu. 

24

� Pemandu 


SAR 1 

Pemandu Pemandu Ambulan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 




1. Mempastikan tempat letak ambulan adalah selamat dan 

berdekatan dengan tempat bencana. 

2. Bertanggungjawab menghantar pesakit dan memastikan 

pergerakan ambulan berjalan dengan lancar dan selamat 



Pembantu 

Perawatan 

Kesihatan 

SAR 1 

Pembantu Perawatan Kesihatan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

1. Membantu terutamanya dalam pengurusan pesakit dan 

transportasi mangsa-mangsa. 

2. Mengiringi mangsa ke hospital sekiranya perlu 

3. Menjalankan arahan yang diberi oleh Pegawai Perubatan atau 

Paramedik di tempat kejadian. 

25

F. Pasukan Perubatan 

( SAR 2 ) 



Pegawai 

Perubatan 

SAR 2 




Ketua Kumpulan 2 


Tugasan :- 

1. Mengetuai dan memberi arahan kepada ahli-ahli yang lain dalam 

pasukan. Ahli terdiri daripada ;- 




� Pemandu. 

2. Melapur dan berkerja sama dengan „Komander Operasi Bencana‟ 

dan SAR 1. 

3. Memberi rawatan sewajarnya kepada mangsa mengikut 

keutamaan. 

4. Memberi laporan terkini dari masa kemasa ke Call Center. 

5. Berhubung terus dengan Klinikal Koordinator melalui „Trunk 

Radio System‟ 

6. Membuat keputusan untuk menghantar mangsa ke hospital. 

26






Penolong 

Pegawai 

Perubatan 

SAR 2 


Tugasan :- 

1. Membuat persedian kelengkapan dan memastikan semua alatan 


2. Membantu Pegawai Perubatan dalam triage mangsa dan memberi 

rawatan di tempat kejadian. 

3. Memastikan ubat-ubatan mencukupi dan tidak melebihi tarikh luput. 

4. Menerima arahan yang diberikan oleh Pegawai Perubatan di tempat 

kejadian. 

5. Mengiringi mangsa ke hospital sekiranya diperlukan. 



Jururawat 

Terlatih 

SAR 2 

Jururawat Terlatih Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

1. Membuat persediaan kelengkapan dan memastikan semua alatan 


2. Membantu Pegawai Perubatan memberi rawatan dilokasi kejadian. 

3. Menerima arahan yang di berikan oleh Pegawai Perubatan di 


4. Mengiringi mangsa ke hospital sekiranya perlu. 

27

� Pemandu 







Pembantu 

Perawatan 

Kesihatan 

SAR 2 

Pemandu Pemandu Ambulan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

1. Mempastikan tempat letak ambulan adalah selamat dan berdekatan 

SAR 2 

Pembantu Perawatan Kesihatan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

dengan tempat bencana. 

2. Bertanggungjawab menghantar pesakit dan memastikan pergerakan 

ambulan berjalan dengan lancar dan selamat 

1. Membantu terutamanya dalam pengurusan pesakit dan trasportasi 

2. Mengiringi mangsa ke hospital sekiranya perlu 

3. Menjalankan arahan yang di beri oleh Pegawai Perubatan atau 


28

G. Bilik Operasi Bencana 




� Penyelia Penolong Pegawai Perubatan 

Lokasi Bilik Operasi Bencana 

Ketua Penyelia 

Penolong 

Pegawai 

Perubatan 

Supervisor 

Ketua Penyelia Penolong Pegawai Perubatan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

� Menyediakan peralatan Bilik Operasi Bencana 

� Mengaktifkan talian terus dan sambungan telefon khas untuk 

bencana 

� Komputer 

� Mesin faksimili 

� White Board / Soft Board 

� Lain-lain keperluan 

� Menyelaras maklumat terkini dengan Bilik Gerakan Bencana 


� Menyelia anggota kerja peringkat Jabatan Kecemasan. 

� Mengkordinasi anggota yang datang melaporkan diri untuk 

bertugas 

� Penolong Pegawai Perubatan Kanan 

Lokasi Bilik Operasi Bencana 

Penolong 

Pegawai 

Perubatan 

Kanan 

Penolong Pegawai Perubatan Kanan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

1. Memastikan peralatan seperti troli, „wheel chair‟ mencukupi dan 

ditempatkan di Zon Hijau. 

2. Mengatur jadual tugas semua kakitangan dan pasukan petugas di 

Jabatan Kecemasan 

29




3. Membuat laporan dan mengemaskini maklumat mangsa bencana di 

format yang disediakan dari masa ke semasa 

4. Memberi maklumat terkini kepada petugas Bilik gerakan Bencana 

Hospital dari masa ke semasa. 

30

� Ketua Jururawat 

Lokasi Bilik Operasi Bencana Jabatan Kecemasan 

Ketua Jururawat Ketua Jururawat Jabatan Kecemasan 

Tugasan : - 




� Mengkordinasi kakitangan kejururawatan untuk bertugas. 

� Menguruskan pengagihan makanan kepada kakitangan yang 

terlibat bersama Jabatan Sajian. 

� Menguruskan keperluan „linen‟ untuk Jabatan Kecemasan 

� Menerima arahan dari masa ke semasa 


Lokasi Bilik Operasi Bencana Jabatan Kecemasan 

Penolong 

Pegawai 

Perubatan 

Penolong Pegawai Perubatan 

Tugasan : - 

� Bertanggungjawab menerima panggilan telefon, merekodkan 

serta membuat tindakan selanjutnya. 

� Mendapatkan maklumat terkini dari „Call Center‟ , Zon Merah, Zon 

Kuning, Zon Hijau, Dewan Bedah ,Unit Rawatan Rapi dan wad- 

wad . 

� Mengemaskini data-data mangsa bencana. 

31

H. Kaunter Triage 


Lokasi Kaunter Triage Bencana 

Pegawai 

Perubatan 




Ketua Pasukan 


Tugasan :- 

� Membuat „first assessment‟ kepada mangsa, dilabelkan ( tag ) 

mengikut warna dan dirujuk mangsa kepada zon-zon yang ditetapkan 

� Menyelia pendaftaran mangsa 

� Berkordinasi dengan Kordinator Klinikal 



Penolong 

Pegawai 

Perubatan 


Tugasan :- 

1. Menyediakan Buku Pendaftaran Bencana 

2. Menyediakan kad „Triage Bencana‟ 

3. Memastikan keperluan trolley dan wheel chair mencukupi 

4. Membantu Pegawai Perubatan dalam melakukan „Triage‟ 

5. Membuat „Tagging‟ kepada mangsa 

6. Mencatatkan jumlah mangsa yang dimasukkan ke Jabatan 

Kecemasan 

7. Mengiringi / menghantar mangsa yang telah di „Triage‟ ke zon-zon 

yang telah ditentukan 

32






Pembantu 

Perawatan 

Kesihatan 

Pembantu Perawatan Kesihatan Kesihatan Jabatan Kecemasan 

Tugasan :- 

� Membantu terutamanya dalam pengurusan pesakit dan 

transportasi mangsa 

� Mengiringi mangsa ke zon-zon yang ditetapkan 

� Menjalankan arahan yang diberi oleh Pegawai Perubatan atau 


33

I. Zon Hijau 

Bilik Triage Sekunder 




� Penolong Pegawai Perubatan / Jururawat Terlatih 

Lokasi Bilik Triage Sekunder, Zon Hijau. 

Penolong 


Pegawai 

Tugasan: 

Perubatan / 

Jururawat 

1. Memberi perawatan asas kepada mangsa seperti : 

Terlatih 

� Splinting dan bandaging 

� Dressing 

� Injection ATT 

� Mengambil dan merekod tanda-tanda vital 

Bilik Pemeriksaan Pesakit 


Lokasi Bilik Pemeriksaan Pesakit 

Pegawai 

Perubatan 

Pegawai Perubatan 

Tugasan :- 

1. Memeriksa mangsa 

2. Menjalankan siasatan makmal/radiologi/ lain-lain. 

3. Mendiagnosa dan menentukan rawatan 

4. Merujuk kepada jabatan berkaitan 

5. Kemasukan mangsa ke dalam wad dan discaj. 

34




� Jururawat Terlatih / Jururawat Masyarakat 


Jururawat 

Terlatih / 

Masyarakat 

Jururawat Terlatih / Masyarakat 

Tugasan :- 

� Membuat persedian kelengkapan dan memastikan semua alatan 

berfungsi 

� Membantu Pegawai Perubatan memberi rawatan 

� Menerima arahan yang di berikan oleh Pegawai Perubatan di 


� Mengiringi mangsa sekiranya perlu. 

� Pegawai Perawatan Kesihatan 


Pembantu 

Perawatan 

Kesihatan 

Pembantu Perawatan Kesihatan 

Tugasan :- 

1. Membantu Penolong Pegawai Perubatan / Jururawat Terlatih / 

Jururawat Masyarakat. 

2. Menghantar pesakit untuk X-ray / „admit‟ / „discaj‟ 

35

Bilik Rawatan 





Lokasi Bilik Rawatan 

Penolong 

Pegawai 

Perubatan 


Tugasan: 

1. Memastikan kelengkapan peralatan perawatan mencukupi 

. Memberi rawatan kepada mangsa seperti : 

� Pemasangan cast 

� Dressing 

� T&S 

� Irrigation 

� Injection 

36

J. Zon Kuning 


Lokasi Zon Kuning 

Pegawai 

Perubatan 




Ketua Kumpulan 


Tugasan :- 

1. Bertanggungjawab dalam perawatan pesakit seperti resusitasi, 

penyiasatan sehingga pesakit admit atau discaj 

2. Merujuk mangsa ke jabatan yang berkaitan ( jika perlu ) 

3. Memberi arahan kepada ahli kumpulan 

4. Berkordinasi dengan Kordinator Klinikal 



Penolong 

Pegawai 

Perubatan 


Tugasan :- 

� Membantu tugas Pegawai Perubatan dalam perawatan mangsa 

bencana 

� Memberi perawatan awal kepada pesakit 

� Memastikan semua peralatan perubatan mencukupi dan berfungsi 

� Mengambil „vital sign‟ / ECG / memasukkan IV infusi / „wound 

dressing‟ / membalut luka / „immobalization‟ 

� Mengiringi mangsa untuk kemasukan wad 

37



Jururawat 

Terlatih 




Jururawat Terlatih 

Tugasan :- 

1. Membantu Pegawai Perubatan dalam memberi rawatan dan 

perawatan mangsa. 

2. Menjadi Jururawat YM di zon kuning 

3. Mengiringi mangsa kritikal ke Jabatan Radiologi / ICU / Dewan 

Bedah / kemasukan ke wad. 



Pembantu 

Perawatan 

Kesihatan 


Tugasan :- 

1. Membantu Penolong Pegawai Perubatan / Jururawat Terlatih 

dalam menjalankan perawatan pesakit 

2. Menghantar specimen ke Jabatan Patologi jika perlu 

3. Menghantar pesakit ke Jabatan Radiologi/ ICU / Dewan Bedah / 

kemasukan ke wad. 

38

K. Zon Merah 


Lokasi Zon Merah 

Pegawai 

Perubatan 






Tugasan :- 

1. Melakukan resusitasi dan memberi rawatan kecemasan kepada 

mangsa. 

2. Menjalankan penyiasatan makmal / radiologi / lain-lain 

3. Menentukan diagnosa dan pelan rawatan 

4. Merujuk mangsa ke jabatan yang berkaitan ( jika perlu ) 

5. Memberi arahan kepada ahli kumpulan 

6. Berkordinasi dengan kordinator Klinikal 



Penolong 

Pegawai 

Perubatan 

Penolong Pegawai 

Perubatan 

Tugasan :- 

1. Membantu Pegawai Perubatan dalam resusitasi mangsa 

2. Mengambil dan merekod tanda-tanda vital dan observation chart 

3. Mengiringi mangsa kritikal ke Jabatan Imaging / ICU / Dewan 


4. Memastikan peralatan di zon merah berfungsi dengan baik dan 

lengkap 

39



Jururawat 

Terlatih 





Tugasan :- 

1. Menjadi Jururawat YM di Zon Merah 

2. Membantu Pegawai Perubatan dalam resusitasi mangsa 

3. Mengambil dan merekod tanda-tanda vital dan observation chart 

4. Mengiringi mangsa kritikal ke Jabatan Imaging / ICU / Dewan 




Pembantu 

Perawatan 

Kesihatan 


Tugasan :- 



2. Menghantar specimen ke Jabatan Patologi jika perlu 

3. Menghantar pesakit ke Jabatan Imaging / ICU / Dewan Bedah / 


40

L. Wad Pemerhatian 


Lokasi Wad Pemerhatian 

Pegawai 

Perubatan 






Tugasan :- 

1. Melakukan pemeriksaan ke atas pesakit 

2. Menentukan diagnosa dan pelan rawatan 

3. Merujuk pesakit ke jabatan yang berkaitan ( jika perlu ) 

4. „Kemasukan dan discaj‟ pesakit 



Jururawat 

Terlatih / 

Masyarakat 


Tugasan :- 

1. Menyediakan peralatan dan borang-borang yang diperlukan untuk 

perawatan pesakit 

2. Membantu Pegawai Perubatan yang bertugas 

3. Mengambil „vital sign‟, „vomit chart‟, „head chart‟, „fit chart‟ pesakit 

41






Pembantu 

Perawatan 

Kesihatan 


Tugasan :- 

M. Call Centre 



2. Menghantar specimen ke Jabatan Patologi 

3. Menghantar pesakit ke Jabatan Imaging / ICU / Dewan Bedah / 


� Pembantu Perubatan / Jururawat Terlatih 

Lokasi Call Centre Jabatan Kecemasan 

Penolong 

Pegawai 

Perubatan / 

Jururawat 

Telatih 

Penolong Pegawai Perubatan / Jururawat Terlatih 

Tugasan :- 

� Merekod panggilan bencana 

� Memberitahu Pegawai Perubatan bertugas di Zon Resusitasi / 

Pegawai Perubatan YM / Ketua Jabatan Kecemasan 

� Mengkordinasikan perhubungan SAR 1 dan SAR 2 di tempat 

kejadian 

� Menghubungi hospital-hospital yang berdekatan sekiranya 

mangsa perlu dihantar ke hospital tersebut 

� Menjalankan tugas-tugas Call Center seperti biasa 

42

N. Bilik Gerakan Bencana 




� Ketua Penolong Pegawai Perubatan 


Ketua Penolong 

Pegawai 

Perubatan 

Tugasan :- 

1. Membuka dan menyelaras Bilik Gerakan Bencana Hospital 

2. Menyediakan peralatan yang diperlukan untuk Bilik Gerakan 

Bencana seperti 

� Mengaktifkan talian terus dan sambungan telefon khas untuk 

bencana 

� Komputer 

� Mesin faksimili 

� White Board / Soft Board 

� Lain-lain keperluan 

3. Menyediakan jadual tugas untuk kakitangan Bilik Gerakan 

Bencana Hospital 

4. Mengarahkan Syarikat Kawalan Keselamatan untuk meningkatkan 

kawalan keselamatan di kawasan-kawasan seperti berikut : 

� Pintu masuk dan bahagian hadapan Jabatan Kecemasan 

� Pintu masuk dan bahagian hadapan Jabatan Forensik 

5. Mendapatkan kakitangan tambahan bila perlu 

6. Menyediakan dan mengemaskini laporan Bilik Gerakan Bencana 


43




� Ketua Penyelia Jururawat 


Ketua Penyelia 

Jururawat 

Tugasan :- 

1. Menyelaras Bilik Gerakan Bencana Hospital 

2. Mendapatkan anggota tambahan ( jururawat ) jika diperlukan 

3. Mempastikan persedian wad bencana dijalankan 

4. Menyelas bersama Pegawai Dietetik dan mempastikan bekalan 

makanan tambahan mencukupi 

5. Memastikan bekalan linen dan CSSD mencukupi 

6. Mengkordinasikan mangsa dan waris-waris mangsa yang 

memerlukan khidmat kaunseling 

7. Mengemaskini maklumat mangsa bencana dari masa ke semasa 

44

O. Kaunter Penerangan 


Lokasi Cadangan : Lobi Hospital 

Jururawat 

Terlatih 





Tugasan :- 

1. Menerima maklumat dari Bilik Gerakan Bencana 

2. Menjawab pertanyaan berhubung dengan urusan kemasukan 

mangsa bencana di wad-wad 

3. Menyampaikan maklumat mangsa bencana kepada waris mangsa 

dan orang awam 

4. Merujuk waris mangsa yang di dalam keadaan „stress‟ kepada 

kakitangan Jabatan kebajikan bagi mendapatkan khidmat 

kaunseling 

5. Merujuk urusan media massa dan pelawat tertentu kepada Bilik 

Gerakan Bencana Hospital 

6. Menerima arahan dari Bilik Gerakan Bencana Hospital dari masa 

ke semasa 

45

P. Bilik Kaunseling 

� Kaunselor 

Lokasi Bilik Kaunseling Bencana 

Kaunselor Pegawai Kaunselor 

Tugasan :- 




1. Memberi khidmat kaunseling kepada mangsa dan waris bencana 

2. Penyelaras Tabung Bencana ( jika diwujudkan ) 

3. Memberi bantuan praktikal kepada mangsa bencana untuk jangka 

pendek 

4. Merujuk mangsa / waris bencana kepada agensi-agensi luar yang 

berkenaan 

46

Q. Ketua Jabatan Klinikal 




� Jabatan Orthopedik 

� Jabatan Pembedahan 

� Jabatan Anestesiologi 

� Jabatan Perubatan 

� Jabatan Otorinolaringologi ( ENT ) 

� Jabatan Oftalmologi 

� Jabatan Paediatrik 

� Jabatan Obsetrik dan Ginekologi 

Lokasi Jabatan 

Ketua Jabatan Ketua Jabatan 

Tugasan :- 

1. Mengetuai semua urusan berkaitan dengan perawatan pesakit 

dalam bidang masing-masing. 

2. Menyediakan Pelan Tindakan Bencana Jabatan 

47

R. Ketua Jabatan Diagnostik Klinikal 




i. Jabatan Patologi / Forensik 

ii. Jabatan Pengimejan dan Diagnostik 



Tugasan :- 

1. Mengetuai semua urusan berkaitan dengan pesakit dalam bidang 

masing-masing 


S. Ketua Jabatan Sokongan 

� Jabatan Farmasi 

� Jabatan Sajian 

� Jabatan Kerja Sosial Perubatan 



Tugasan :- 

1. Mengetuai semua urusan berkaitan dengan pesakit dalam bidang 

masing-masing 


48

3.0 Petugas Mengikut Zon Bencana 

ZON / LOKASI 





Penyelia Pen.Pegawai 

Perubatan 

Penyelia Jururawat 


Kanan 

Ketua Jururawat 

PETUGAS 

Bilik Operasi Bencana √ √ √ √ √ 

Call Center √ √ 

Pasukan Perubatan ( SAR 1 ) √ √ √ √ √ 

Pasukan Perubatan ( SAR 2 ) √ √ √ √ √ 

Kaunter Triage √ √ √ 

Zon Hijau 

� Bilik Triage Sekunder √ √ 

� Bilik Pemeriksaan √ √ √ 

� Bilik Rawatan √ 

Zon Kuning √ √ √ √ 

Zon Merah √ √ √ √ 

Wad Pemerhatian √ √ √ √ 

Bilik Gerakan Bencana √ √ √ √ √ √ 

Kaunter Penerangan √ √ 

Bilik Kaunseling √ 



Jururawat Masyarakat 


Pemandu 

Kaunselor 

TUGASAN 

Rujuk Action Card 

49

Carta Aliran 

� Carta Aliran Panggilan Bencana 

Activate 


Activation 

Phase 

Inform 


Director 




Caller 

Call Centre 

_ 

Triage Call and 

Confirm Call 

Incident Confirm 

HOD Emergency / MO IC ED 

/ Team Leader 

Yellow Alert was declared 

Stand 

Down 

Yes 

Red Alert was declared 

No 

False call 

Lampiran A 

Confirm the incident 

with the nearest 

relevant authorities eg. 

Police 

50

Able to handle 

Search and 

Rescue 




Disaster 

Deployment of 

SAR Team 1 

Report On Scene 

Commander 

(Police or Fire Brigade) 

On site Assessment 

Establish Medical 

Base Station and 

clinical zone 

Received disaster 

victim and stabilized 

Send disaster victim to 

hospital 

Unable to handle 

Deployment of 

SAR Team 2 

51

� Carta Aliran Pengurusan Mangsa Bencana 

Red Zone 




Victims 

Disaster Triage 

Counter 

Yellow Zone Green Zone White Zone 

Registration 

Secondary 

Triage 

Management at the 

appropriate zones 

(Resuscitation and 

stabilization) 

Mortuary 

Lampiran C 

Decontamination if 

needed 

52




ACTIVATION OF TRAUMA TEAM HOSPITAL TELUK INTAN 

PERMOHONAN 

PENGAKTIFAN 

TRAUMA TEAM 

OLEH DOKTOR ED 

TELEFONIS MEMBUAT PANGGILAN KEPADA: 

1. PAKAR / MO PEMBEDAHAN ON CALL 

2. PAKAR / MO ORTHOPEDIK ON CALL 

3. PAKAR / MO ANESTESIA ON CALL 

PELAN BAGI KECEMASAN SPESIFIK 

1. KEBAKARAN 

2. BANJIR 

3. EMPANGAN HIDRO-ELEKTRIK PECAH 

53

1.0 OBJEKTIF 




PELAN TINDAKAN KEBAKARAN 

1.2 Memastikan kakitangan dan pesakit selamat 

1.2 Mengelak kemalangan jiwa dan mengurangkan risiko kerosakan hartabenda 

1.3 Memberi pengetahuan dan kemahiran kepada kakitangan dalam menangani ancaman 

kebakaran dan evakuasi kakitangan dan pesakit 

2.0 SISTEM PENCEGAHAN DAN KAWALAN KEBAKARAN 

2.1 Manual call point 

2.2 Automatic fire detection 

2.3 Fire Hydrants 

2.4 Fire Hose Reels 

2.5 Portable Fire Extinguisher 

2.6 Fire Indicator Board 

2.7 Flooding System 

2.7.1 Bilangan yang ada 

2.7.2 Lokasi sebenar 

2.7.3 Pelan bangunan 

2.7.4 Identifikasi (lambang/warna) 

2.7.5 Kegunaan 

2.7.6 Latihan 

54

Periksa tempat 

kebakaran 

Laporkan 

tentang 

kebakaran 

kepada pegawai 

atasan 

Kumpul Mangsa Di 

Tempat Berkumpul 




CARTA ALIRAN PASUKAN TINDAKAN KEBAKARAN 

KEBAKARAN 

Anggota / Pasukan Pemadam 

cuba memadam kebakaran 

Telefonis membuat 

panggilan kepada senarai 

„Panggilan Kebakaran‟: 

1 .Bomba 

2. Ambulans 

3. Pengarah 

4. Penyelia Hospital 

5. Penyelia Jururawat 

6. Pembantu Keselamatan 

7. HSS 

Api terkawal? 

Ya Tidak 

Pengosongan 

Bangunan 

Head Count 

Rawatan Mangsa 

Cedera oleh Pasukan 

Perubatan 

Merujuk Mangsa ke 

Hospital / Klinik 

Maklumkan Telefonis 

tentang kebakaran 

(Tel sambungan : 1214) 

Hidupkan penggera / 

Maklumkan kebakaran 

menggunakan Mikrofon 

di Fire Indicator Board 

(Sekiranya Ada) 

Tutup Injap 

Bekalan Gas 

Dan Elektrik 

Padam kebakaran 

Laporkan 

Kepada Bomba 

Menyelamat Mangsa 

Oleh Bomba 

Bomba padam 

kebakaran 

55




TINDAKAN TELEFONIS 

Terima Panggilan 

Kebakaran 

Hubungi: 

1. Bomba (Talian Terus Bomba Teluk 

Intan) 

2. Ambulans (Jabatan Kecemasan & 

Trauma) 

3. Pengarah 

4. Penyelia Hospital (Pegawai 

Keselamatan) 

5. Penyelia Jururawat 

6. Pembantu Keselamatan 

7. HSS (FMS) 

Catatkan masa setiap panggilan dibuat 

didalam rekod panggilan. 

Lampiran 5 

56

Ketua Pasukan 

Pemadam Api 




CARTA ORGANISASI KESELAMATAN DI UNIT / WAD 

Ketua Jabatan 

Pegawai Keselamatan 

Safety Officer 

Ketua Pasukan 

Pengungsian Bangunan 

Senarai Tugas Pegawai Keselamatan (Safety Officer) Jabatan/ Unit/ Wad 

1. Setiap pegawai keselamatan yang dilantik hendaklah : 

i) Bertanggungjawab mengetuai pasukan sewaktu berlakunya kebakaran. 

ii) Merangka pelan keselamatan bagi jabatan / unit / wad. 

iii) Mengenalpasti dan melantik individu yang akan bertanggungjawab terhadap organisasi 

keselamatan di bawah seliaannya (Pasukan Pemadam Api, Pasukan Pengungsian 

Bangunan dan Pembantu Aspek Keselamatan). 

iv) Memastikan anggota yang dilantik dilatih dan mempunyai kemahiran serta mengetahui 

bagaimana untuk bertindak menghadapi situasi kebakaran sekiranya berlaku. 

v) Megenalpasti kedudukan semua alat pemadam api, kedudukan Fire Indikator Board (FIB), 

pelan evakuasi dan tunjuk arah untuk pengungsian bangunan tersedia dan dapat difahami. 

vi) Bertindak memaklumkan semua anggota agar pengungsian bangunan dilakukan serta-merta 

menggunakan mikrofon di Fire Indicator Board sekiranya pelan evakuasi diaktifkan. 

vii) Bertindak menggerakkan evakuasi (pengungsian bangunan) tanpa lengah sekiranya 

mendapat arahan atau sekiranya difikirkan perlu. 

viii) Bertanggungjawab memastikan semua bilik yang berpotensi untuk dikunjungi oleh pesakit 

dan waris diperiksa dan dipastikan kosong. 

Pegawai Bantuan 

Keselamatan 

Ahli -ahli Ahli-ahli Pembantu 

57

ix) Bertanggungjawab menyediakan senarai bilangan anggota, dan melakukan head count bagi 

anggota yang bertugas, pesakit, waris dan pengunjung yang datang melawat sewaktu 

evakuasi. 

x) Bertanggungjawab memaklumkan pihak bomba atau melaporkan kepada Pegawai 

Keselamatan Hospital situasi atau tindakan yang telah dilaksanakan dan memaklumkan 

sekiranya masih ada anggota dan/atau pesakit yang masih terperangkap didalam bangunan. 

xi) Bertanggungjawab menyediakan penambahbaikan kepada prasarana dan kelengkapan serta 

pelan tindakan kebakaran unit bagi mempertingkatkan keselamatan dimasa akan datang. 

Senarai Tugas Ketua Pasukan Pemadam Api Jabatan/ Unit. 

i) Bertindak mengetuai pasukan pemadam api untuk memadamkan kebakaran sekiranya 

anggota pertama yang cuba memadamkan kebakaran gagal mengawal api. 

ii) Mengetahui dengan jelas kedudukan alat pencegah kebakaran, fungsinya dan tahu cara 

menggunakan peralatan tersebut. 

iii) Bertanggungjawab memastikan ahli yang dipertanggungjawabkan sebagai pasukan 

pemadam api juga fasih berkenaan penggunaan alatan memadam api serta tahu cara 

memadam kebakaran. 

iv) Bertanggungjawab mematikan suis utama punca elektrik sewaktu kebakaran (kecuali jika 

keadaan gelap atau hari malam dimana cahaya yang terang diperlukan bagi proses 

menyelamat). 

v) Mengetahui cara untuk memutuskan bekalan oksigen dan gas-gas lain di panel gas dengan 

menutup injap bekalan sekiranya berlaku kebakaran. 

vi) Bertanggungjawab merencana dan mengarahkan anggota pasukannya memadam 

kebakaran bersama sama menggunakan semua kemudahan sedia ada. 

vii) Mengenalpasti risiko letupan atau bahaya-bahaya lain dan bebas untuk berundur sekiranya 

keadaan tidak selamat. 

viii) Memastikan kedudukan pasukan pemadam kebakaran sentiasa selamat dan tiada halangan 

untuk berundur sekiranya usaha memadam kebakaran gagal. 

ix) Bertanggungjawab memaklumkan kepada Pegawai Keselamatan Wad/Unit sekiranya usaha 

memadam gagal dan pengunduran sepenuhnya pasukan pemadam perlu dilakukan. 




58

Senarai Tugas Ketua Pasukan Pengungsian Bangunan Jabatan/ Unit/ Wad 

i) Bertindak mengetuai pasukan evakuasi menyelamatkan pesakit keluar dari kawasan 

kebakaran. 

ii) Bertanggungjawab memilih laluan keluar yang paling selamat bagi proses evakuasi. 

iii) Bertanggungjawab bersama pegawai keselamatan unit/wad dalam menyediakan 

kelengkapan dan peralatan yang sesuai bagi peroses evakuasi sekiranya diperlukan. 

iv) Bertanggungjawab mengumpulkan pesakit, waris dan pelawat bersama, dan memastikan 

evakuasi dilakukan kepada semua individu yang disebutkan. 

v) Bersama sama pegawai keselamatan dan Pegawai Bantuan Keselamatan dalam 

memastikan bilangan pesakit cukup, dan sekiranya bilangan tidak cukup, hendaklah 

dimaklumkan kepada pegawai keselamatan unit/wad untuk tindakan selanjutnya. 

vi) Bertanggungjawab untuk menyediakan anggota seramai mungkin termasuk kemungkinan 

menggunakan waris dan pelawat sebagai pembantu sewaktu proses evakuasi. 

vii) Menggunakan kreativiti dan peralatan sedia ada yang mungkin boleh membantu mengangkat 

pesakit untuk proses evakuasi. 

Senarai Tugas Pegawai Bantuan Keselamatan 

i) Bertanggungjawab membantu pegawai keselamatan unit/wad dalam menguruskan proses 

menangani kebakaran dan evakuasi. 

ii) Memastikan semua aspek keselamatan diutamakan sepanjang proses pemadaman dan 

evakuasi anggota/pesakit/waris. 

iii) Memastikan tiada anggota, pesakit mahupun waris yang terperangkap dibangunan yang 

terbakar. 

iv) Memastikan pesakit yang dievakuasi selamat ditempatkan di tempat berkumpul dengan 

mengawal dan mengenalpasti hanya kalangan penyelamat yang tertentu sahaja dibenarkan 

membantu mengalihkan pesakit terutama pesakit bayi dari wad-wad post-natal, wad PICU, 

NICU dan pediatrik bagi mengelakkan kecurian bayi. 

v) Membantu pegawai keselamatan berhubung dengan lain-lain unit bagi menambah bantuan. 

vi) Membantu mana-mana bahagian yang memerlukan bantuan. 




59

TINDAKAN BILA BERLAKU KEBAKARAN 

BERTENANG DAN JANGAN PANIK 

Sekiranya panik, boleh menimbulkan keadaan kelam kabut dan boleh menyebabkan kemalangan 

yang serius. 

Nilaikan kebakaran samada api boleh dikawal ataupun tidak terkawal. 

TINDAKAN SERTA MERTA APABILA MELIHAT KEBAKARAN ATAU ASAP WALAUPUN KECIL 

(First Responder): 

� Gunakan alat pemadam api yang paling hampir dan cuba mengawal kebakaran. 

� Beritahu anggota yang berhampiran dengan tempat kejadian kebakaran. 

� Maklumkan segera pegawai keselamatan (safety officer) unit/wad sekiranya api gagal dikawal 

� PECAHKAN KACA DAN AKTIFKAN PENGGERA AMARAN KEBAKARAN YANG PALING 

HAMPIR. 

� Telefon 1214, maklumkan kepada Operator minta beliau menghubungi Bomba 

� Nyatakan: 

i) Lokasi kebakaran 

ii) Barangan yang terbakar 

iii) Keterukan dan rebakan api. 

� Tutup injap bekalan gas perubatan dan suis utama punca elektrik. 

� Tutup semua pintu rintangan api dan tingkap bagi mengelakkan asap dan bahang api merebak 

ke seluruh bangunan. 

� Pindahkan pesakit dan peralatan perubatan yang mudah terbakar dari kawasan berhampiran 

EVAKUASI 

dengan kebakaran. 

Evakuasi bermakna pergerakan atau pemindahan individu termasuk kakitangan, pesakit dan waris 

mereka dari bangunan hospital yang terbakar dan dilakukan dengan cepat dan selamat akibat dari 

apa-apa bencana seperti kebakaran setelah perisytiharan evakuasi dimaklumkan. 




60

PANDUAN BAGI MEMBUAT KEPUTUSAN 

Perkara berikut hendaklah diambilkira apabila membuat keputusan evakuasi: 

i) Lokasi kebakaran 

ii) Kemerebakan api / asap. 

iii) Terdapatnya bahan-bahan mudah terbakar di kawasan tersebut. 

iv) Bilangan anggota dan keupayaan mengawal kebakaran segera. 

v) Jenis pesakit didalam wad. 

KUASA MENGISYTIHARKAN EVAKUASI 

Pengisytiharan evakuasi bagi sebahagian kawasan atau keseluruhan hospital adalah dibawah kuasa 

Pengarah Hospital. Pengarah atau wakilnya hendaklah bertindak atas nasihat Pegawai Bomba yang 

bertugas mengawal dan memadamkan kebakaran. Walaubagaimanapun, Pegawai Keselamatan di 

unit dan jabatan hendaklah mengambilkira segala penduan yang telah disebutkan bagi bertindak 

melakukan evakuasi sebelum kedatangan Bomba untuk memastikan keselamatan anggota dan 

pesakit sentiasa terpelihara. 

PERINGKAT-PERINGKAT EVAKUASI 

Terdapat TIGA PERINGKAT evakuasi yang dilaksanakan mengikut kemerebakan api / asap: 

i) Peringkat Pertama: Pemindahan individu / pesakit menjauhi tempat kebakaran ke lokasi 

berdekatan dengan pintu / laluan kecemasan bagi evakuasi. 

ii) Peringkat Kedua: Pemindahan individu / pesakit ke bahagian lain bangunan atau ke aras 

tanah (Ground Level). 

iii) Peringkat Ketiga: Berkumpul di Zon Berkumpul atau Zon Rawatan (bagi yang cedera). 




61

PERKARA YANG PERLU DIAMBILKIRA SEWAKTU EVAKUASI 

i) Gunakan laluan keluar yang dicadangkan di dalam pelan tindakan bencana. 

ii) Kenalpasti kedudukan Fire Indicator Board (FIB) bagi bangunan tersebut dan pecahkan 

kaca yang menyimpan kunci FIB tersebut. Gunakan mikrofon pada FIB dan maklumkan 

kejadian kebakaran serta minta semua anggota keluar dari bangunan yang terbakar. 

iii) Kelaskan Pesakit kepada 4 kategori: 

a. Kategori 1 : Pesakit stabil dan berupaya bergerak sendiri. Kategori ini termasuk waris 

dan pelawat pesakit. 

b. Kategori 2: Pesakit berupaya bergerak sendiri dengan menggunakan peralatan seperti 

kerusi roda/ tongkat. 

c. Kategori 3: Pesakit mampu bergerak tetapi perlu bantuan. 

d. Kategori 4: Pesakit tidak mampu bergerak tanpa bantuan. 

iv) Pesakit dari Kategori 1 adalah diminta agar bergerak sendiri tanpa bantuan kearah tempat 

berkumpul yang telah ditentukan. 

v) Adalah dicadangkan juga agar pesakit dari Kategori 1 membantu waris / kawan mereka 

yang memerlukan bantuan sewaktu proses evakuasi. 

vi) Pegawai Keselamatan di Wad / Unit hendaklah sedia maklum siapa dan bilangan anggota 

yang bekerja sewaktu kejadian kebakaran berlaku. Beliau hendaklah membawa bersama 

buku daftar pesakit ke tempat berkumpul untuk semakan (headcount). 

vii) Beliau juga hendaklah memastikan semua pelawat dibawa bersama sewaktu evakuasi. 

Beliau perlu memastikan semua tempat yang berpotensi untuk dilawati pesakit / waris 

seperti tandas adalah kosong. 

viii) Beliau perlu memaklumkan apa-apa maklumat seperti bilangan anggota / pesakit yang 

kurang atau dipercayai terperangkap kepada Pegawai Bomba bertugas. 




62

PELAN TEMPAT BERKUMPUL BAGI WAD DAN UNIT-UNIT HOSPITAL TELUK INTAN 




63

1.0 PENDAHULUAN 




PELAN TINDAKAN BANJIR 

Adalah menjadi dasar Kementerian Kesihatan Malaysia setiap Hospital dikehendaki 

menyediakan satu pelan tindakan yang menyeluruh yang mampu menangani bencana. Bagi 

bencana banjir, setiap hospital perlulah mempunyai satu sistem bersepadu atau pelan tindakan 

tersendiri merangkumi beberapa peringkat samada di Hospital (Centralized) ataupun di tempat 

pemindahan (Decentralized). Semua anggota hospital mestilah sentiasa bersiap-sedia dalam 

semua aspek dan bekerjasama untuk menghadapi bencana banjir yang boleh berlaku pada 

bila-bila masa sahaja terutamanya pada musim tengkujuh. 

Pihak Hospital juga mendapat kerjasama rapat dari pihak Polis, Tentera, Jabatan 

Bomba dan Penyelamat serta sokongan dari Pertubuhan Sukarela seperti Persatuan Bulan 

Sabit Merah, St. John‟s Ambulance dan Ahli Lembaga Pelawat dalam menangani bencana ini. 

Pelan Tindakan Banjir ini merupakan pelan tindakan yang bersepadu bagi memberi 

maklumat dan panduan secara menyeluruh kepada semua anggota hospital untuk 

menghadapi pelbagai kemungkinan yang diakibatkan oleh banjir seperti peningkatan jumlah 

pesakit, urusan pemindahan wad dan pemindahan ke Hospital lain. Hospital juga perlu 

mengambilkira aspek kontigensi dalam pengurusan sumber manusia kerana ada anggota 

hospital yang rumah mereka ditenggelami air dan ada yang tidak dapat hadir bekerja akibat 

jalan ke hospital ditutup. 

2.0 OBJEKTIF 

2.1 Menyediakan suatu kaedah bagi Pasukan Petugas Banjir yang terlatih dan mahir agar 

mampu mengendalikan pelbagai keadaan kecemasan, menyelamat, memeriksa serta 

memberi rawatan awalan dan kepakaran kepada mangsa di Hospital Teluk Intan. 

2.2 Mewujudkan satu sistem penyampaian isyarat kepada anggota tertentu tentang 

kemungkinan berlaku banjir dan tahap kecemasan supaya anggota dapat bertindak 

mengikut pelan tindakan yang dirancangkan. 

2.3 Mewujudkan suatu Pasukan Bertindak banjir apabila pengisytiharan dibuat oleh 

Pengarah dan diikuti dengan tugasan anggota membantu kerja-kerja rawatan dan 

pemindahan mangsa di zon-zon / wad-wad tertentu atau pemindahan penuh pesakit 

dari Hospital Teluk Intan disebabkan lumpuhnya infrastruktur yang membantu operasi 

hospital seperti bekalan elektrik, air dan sistem sokongan yang lain. 

64

3.0 PENGISYTIHARAN BANJIR 

Setiap hospital perlu membuat penilaian risiko tentang kemungkinan terjadinya banjir di 

hospital. Hospital-hospital perlulah mendapatkan maklumat terkini daripada Bilik Gerakan 

Daerah masing-masing tentang perkembangan terkini. Maklumat tentang situasi banjir boleh 

didapati dari Bilik Gerakan Banjir Daerah, Jabatan Pengarian dan Saliran atau Majlis 

Keselamatan Negara. 

4.0 ANALISA SITUASI BANJIR HOSPITAL TELUK INTAN 

Antara kemungkinan-kemungkinan yang boleh menyebabkan berlakunya banjir bagi daerah 

Teluk Intan ialah: 

i) Hujan lebat berterusan yang mengakibatkan limpahan air dari tebingan Sungai Perak . 

ii) Kebocoran Empangan Hidro di Hulu Sungai Perak menyebabkan limpahan air sungai. 

iii) Empangan Hidro-Elektrik di hulu Sungai Perak pecah. 

iv) Pelepasan air yang melebihi tahap bahaya di Empangan Hidro Elektrik di hulu sungai 

berserta hujan yang berterusan. 

v) Ban di tebingan sungai pecah berserta hujan yang berterusan. 

5.0 ANALISA RISIKO DAN AKIBAT BANJIR DI HOSPITAL TELUK INTAN 

Jabatan yang menerima impak terus kepada kejadian banjir ialah: 

i) Jabatan Kecemasan & Trauma 

ii) Jabatan Pesakit Luar 

iii) Jabatan Pengimejan Dan Diagnostik 

iv) Jabatan Patologi 

v) Semua Klinik-Klinik Pakar 

vi) Jabatan Rekod Perubatan 

vii) Dewan Bersalin Dan Maternity OT 

viii) Tefonis Dan Sistem PABX 

ix) Jabatan Farmasi Dan Bekalan 

x) Jabatan Psikiatri 

xi) Stor Intergrasi 

xii) Jabatan Dietetik Dan Sajian 

xiii) Unit Teknologi Maklumat 

xiv) Jabatan Physiotherapi 




65

xv) Jabatan Pemulihan Carakerja 

xvi) Wad-wad GA,GB,GC dan GD. 

xvii) Unit Forensik 

xviii) Perkhidmatan Sokongan Hospital 

xix) Kantin 

Perkhidmatan yang dijangka terjejas: 

i) Bekalan Elektrik 

ii) Bekalan air bersih 

iii) Sistem Pendingin udara 

iv) Bekalan air panas 

v) Sistem perhubungan telefon dan PABX 

vi) Uninterupted Power Supply 

vii) Perkhidmatan Lift 

6.0 ANALISA KEROSAKAN DAN KERUGIAN HARTA BENDA 

i) Kerosakan peralatan elektrik dan telekomunikasi 

ii) Kerosakan peralatan perubatan 

iii) Kerosakan perabot 

iv) Kerosakan struktur binaan (contoh: pintu / tingkap kayu). 

v) Kerosakan dan kehilangan stationery 

vi) Kehilangan fail dan dokumen 

vii) Kenderaan dan Ambulans 

7.0 TINDAKAN 

A) PERSEDIAAN BANJIR YANG NAIK SECARA PERLAHAN 

i) Menyelamatkan harta benda 

ii) Pelan Evakuasi / pemindahan berperingkat 

B) PERSEDIAAN BANJIR YANG NAIK SECARA MENDADAK 

i) Pelan Evakuasi Pesakit Dan Anggota Serta Merta 

C) PERSEDIAAN BANJIR YANG NAIK SECARA PERLAHAN 

i) Menyelamatkan harta benda 

ii) Tindakan untuk semua unit/jabatan yang menerima impak terus banjir: 




a. Kenalpasti peralatan perubatan/bukan perubatan yang boleh diselamatkan. 

66




b. Masa yang diperuntukkan untuk pemindahan peralatan adalah selama 1 jam. 

c. Tempat untuk barang-barang/ peralatan disimpan adalah seperti tersenarai : 

Bil Jabatan / Unit Tempat Simpanan Peralatan (Rujuk Peta 

Lampiran) 

1 Jabatan Kecemasan & Trauma Tingkat 1 hadapan Unit Respiratori 

2 Jabatan Pesakit Luar Tingkat 1 hadapan Unit Respiratori 

3 Jabatan Pengimejan Dan Diagnostik Tingkat 1 hadapan NICU 

4 Jabatan Patologi Tingkat 1 hadapan NICU 

5 Semua Klinik-Klinik Pakar Tabung Darah 

6 Jabatan Rekod Perubatan Tabung Darah 

7 Dewan Bersalin Dan Maternity OT Tingkat 1 hadapan Unit Respiratori 

8 Telefonis Dan Sistem PABX Tingkat 1 hadapan NICU 

9 Jabatan Farmasi Dan Bekalan Tingkat 1 Bangunan Pentadbiran 

10 Jabatan Psikiatri Tingkat 1 Bangunan Wad Block A 

11 Stor Intergrasi Tingkat 1 Bangunan Wad Block C & D 

12 Jabatan Dietetik Dan Sajian Tingkat 1 Bangunan Wad Block B 

13 Unit Teknologi Maklumat Tingkat 2 Bangunan Wad Block A 

14 Jabatan Physiotherapi Tingkat 2 Bangunan Wad Block B 

15 Jabatan Pemulihan Carakerja Tingkat 2 Bangunan Wad Block C 

16 Wad-wad GA,GB,GC dan GD. Tingkat 2 Bangunan Wad Block D 

17 Unit Forensik Tingkat 1 Bangunan Wad Block A 

18 Perkhidmatan Sokongan Hospital 

19 Kantin 

67




PELAN BANGUNAN (GROUND FLOOR) HOSPITAL TELUK INTAN 

(RISIKO IMPAK TERUS DARI KEJADIAN BANJIR) 

CS 

SU 

68

8.0 PELAN EVAKUASI / PEMINDAHAN BERPERINGKAT 

Keutamaan 1 (Priority 1) 

Pesakit „Bed-Ridden‟ dari ICU/CCU, High Dependency Unit, NICU, Ortopedik. 

Evakuasi bermula sebaik sahaja Majlis Keselamatan Negara (MKN) memberi amaran bahawa 

Teluk Intan bakal kawasan banjir. 




Jadual Keperluan Anggota Dan Kenderaan Untuk Evakuasi 

Wad 

Bil 

Katil 

Bil Anggota Yang Perlu Untuk 

Evakuasi Seorang Pesakit 

Bil Bil Bil 

Pegawai Jururawat Anggota 

Perubatan 

Bantuan 

Yang 

Lain 

ICU 4 1 1 1 

CCU 2 1 1 

HDU 

MEDICAL 

1 1 

HDU 

SURGICAL 

1 1 

NICU 18 1 1 

WAD 

ORTHO 1B 

WAD 

ORTHO 2A 

25 1 1 

38 


Jumlah Anggota Yang 

Diperlukan 

Bil Bil Bil 

Pegawai Jururawat Anggota 

Perubatan 

Bantuan 

Yang 

Lain 

Jenis 

Kenderaan 

Yang 

Diperlukan 

Pesakit yang tidak tenat tetapi memerlukan bantuan untuk bergerak dan tidak berupaya untuk 

membantu diri sendiri. 

Memerlukan penjagaan lanjutan di wad dan tidak selamat untuk di discaj. 

Pesakit-pesakit stabil selepas pembedahan serta pesakit 

69

Wad 

Bil 

Katil 

GA 28 

GB 28 

GC 28 

GD 28 

1CC 30 

1A 

1D 38 

2C 35 

2D 35 

3B 20 

3C 35 

3D 28 

4B 32 

PSIKIATRI 20 

L /ROOM 16 




Bil Anggota Yang Perlu 

Untuk Evakuasi Seorang 

Bil 

Jururawat 


Pesakit 

Bil Anggota 

Sokongan 

Lain 

Jumlah Anggota Yang 

Bil 

Jururawat 

Diperlukan 

Bil Anggota 

Sokongan 

Lain 

Jenis Kenderaan Yang 

Diperlukan 

Pesakit yang stabil dan boleh menjaga diri sendiri, tidak memerlukan rawatan lanjutan dan 

selamat untuk di discaj. 

Pesakit perlu di discaj serta merta dan evakuasi ke kawasan selamat perlu dibantu oleh 

saudara mara atau agensi bantuan lain. 

9.0 JAWATANKUASA INDUK PENGURUSAN BANJIR HOSPITAL 

Fungsi Jawatankuasa ini adalah untuk: 

a. Merangka, mengemaskini dan melaksanakan Pelan Tindakan Banjir; 

b. Memaklum dan memberi panduan kepada anggota hospital akan tanggungjawab dan 

carakerja yang perlu dilaksanakan bagi menghadapi banjir; dan 

70

c. Mengambil tindakan yang perlu bagi memastikan bahawa pihak hospital adalah sentiasa 

bersiap-sedia menghadapi kemungkinan banjir. 

10.0 TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB 

a) Tugas dan Tanggungjawab Pengarah Hospital atau sesiapa yang memangku jawatan 

Pengarah (Ketua Operasi) 

1. Mengistiharkan Pembukaan Bilik Gerakan Banjir Hospital 

2. Menentukan / Mengaktifkan Bilik Gerakan Banjir Hospital 

3. Menentukan dasar-dasar dan arahan yang dikeluarkan oleh JKNK / Kerajaan Negeri / 




Agensi lain berkaitan dengan banjir dilaksanakan. 

4. Memberi taklimat kepada Pegawai-pegawai yang terlibat dengan operasi. 

b) Tugas dan Tanggungjawab Penolong Pengarah Klinikal (Pakar Perubatan 

Kecemasan) 

1. Menasihatkan Ketua Operasi (Pengarah Hospital) untuk mengaktifkan Bilik Gerakan 

Banjir. 

2. Memaklumkan perkembangan terkini banjir. 

3. Memaklumkan kepada Ketua Operasi (Pengarah Hospital) untuk mengadakan 

mesyuarat tergempar (jika perlu). 

4. Menentukan urusan perpindahan pesakit berjalan dengan lancar dan selamat. 

5. Menentukan peralatan perubatan dan makanan pesakit mencukupi. 

c) Tugas dan Tanggungjawab Timbalan Pengarah (Pengurusan) (Timb.Ketua Operasi II) 

1. Memastikan segala keperluan logistik mencukupi dan boleh digunakan. 

2. Menentukan peruntukan kewangan mencukupi 

3. Mendapatkan maklumat dan berita terkini tentang paras air dari Bilik Gerakan Negeri 

serta Pejabat Tanah dan Jajahan / Pejabat Kesihatan. 

d) Ketua Penyelia Hospital 

1. Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perjalanan Operasi Bilik Gerakan Banjir 

2. Bertanggungjawab kepada Ketua Penyelaras Operasi (Timb. Pengarah Pengurusan) 

3. Memastikan bekalan makanan petugas mencukupi 

4. Menjadi Liasson Officer dengan Hospital-hospital lain 

71

5. Memastikan Bilik Gerakan Banjir Hospital berjalan / beroperasi seperti yang dirancang. 

6. Memastikan kakitangan yang bertugas di Bilik Gerakan Banjir berada di Bilik Gerakan 

Banjir. 

e) Ketua Penyelia Bilik Gerakan 

1. Menerima arahan dari Ketua Penyelaras Operasi 

2. Menyelaras segala aktiviti Bilik Gerakan. 

3. Menyediakan Laporan berkala dan menyerahkannya kepada Ketua Penyelaras Operasi 

4. Menerima Laporan dari Wad mengenai pemindahan pesakit. 

5. Sebagai Pegawai Perhubungan dengan lain-lain Agensi / Jabatan. 

6. Mengatur / menyelaras aktiviti operasi pemindahan pesakit dan barang-barang 

(peralatan ) 

7. Menentukan giliran petugas hadir sebelum meninggalkan Bilik Gerakan. 

8. Menyelaras kenderaan darat dan air (boat) yang digunakan dan diperlukan. 

f) Petugas Shift Bilik Gerakan (2 orang / semua kategori) 

1. Merekod maklumat / mengemaskini data graf bagi tujuan tindakan. 

2. Mengemaskini status paras air / kawasan yang terlibat / bilangan mangsa Institusi 




Kesihatan yang terputus hubungan. 

3. Menyenaraikan nombor-nombor telefon organisasi yang terlibat di papan tanda untuk 

kemudahan perhubungan terutama kepada pegawai-pegawai yang terlibat. 

4. Merekod semua maklumat dan tindakan yang dibuat / dilaksanakan ke dalam Buku 

Catatan Banjir dan disahkan oleh Ketua Shift. 

g) Tugas Ketua Jururawat On Call di Bilik Gerakan. 

1. Menyelaras dan memantau pemindahan pesakit dari Wad. 

2. Menerima borang pemindahan pesakit dan menyerahkan kepada Ketua Shift Bilik 

Gerakan. 

3. Menyelaras penempatan petugas di Wad yang terlibat dengan Banjir. 

4. Memastikan semua Wad yang bermasalah dengan Banjir menghubungi Ketua 

Jururawat on call. 

5. Memastikan semua perpindahan pesakit dari Wad yang dibuat dimaklumkan kepada 

Ketua Penyelaras Shift Bilik Gerakan. 

72

h) Tugas Ketua Unit Makanan 

1. Memastikan makanan mentah dan masak disediakan dengan mencukupi untuk pesakit 




di semua Wad, Wad yang dipindahkan dan petugas di Bilik Gerakan Banjir. 

2. Memastikan makanan masak boleh dihantar ke wad-wad baru (perpindahan) serta 

boleh dibekalkan pada masa yang dijadualkan. 

3. Memastikan kenderaan dan kakitangan yang mencukupi bagi urusan penghantaran 

makanan ke Wad (perpindahan) dan petugas Bilik Gerakan. 

4. Memastikan ada alternatif lain untuk mendapatkan makanan masak dari sumber lain 

sekiranya dapur tidak dapat digunakan akibat banjir. 

5. Memastikan seorang pegawai dari Unit Makanan berada di Bilik Gerakan bagi 

melicinkan urusan pembahagian makanan untuk pesakit dan petugas Bilik Gerakan. 

6. Menyediakan dan mengagihkan makanan kepada petugas bantuan seperti Bomba, 

Askar, Bulan Sabit Merah dan lain-lain.(Dapatkan senarai dari bilik Gerakan Banjir). 

i) Tugas Ketua Pegawai Farmasi 

1. Memastikan semua peralatan Farmasi / Ubat-ubatan dipindahkan atau ditempatkan di 

kawasan selamat dan mudah diperolehi apabila diperlukan. 

2. Memastikan bekalan ubat dan lain-lain keperluan mencukupi bagi wad-wad baru 

(perpindahan). 

3. Memastikan kecukupan kenderaan / kakitangan bagi memindahkan peralatan / ubatan 

sekiranya keadaan memerlukannya. 

4. Memastikan bekalan ubatan / peralatan mencukupi bagi kegunaan kecemasan. 

5. Menyimpan bekalan perubatan untuk keperluan berdasarkan kepada pengalaman 

yang lalu. 

6. Bekalan Oksigen di dalam tabung „240 cubic feet‟ yang dibekalkan hendaklah 

dipulangkan segera untuk diisi semula. 

7. Ketua Pegawai Farmasi / Pegawai Farmasi / Pembantu Farmasi mestilah boleh 

dihubungi 24 jam untuk bekalan perubatan dan peralatan. Semua permintaan mestilah 

disalurkan melalui Bilik Gerakan Banjir Hospital. 

8. Menyediakan bekalan Ubat-ubatan secara “segera” mengikut arahan. 

9. Memastikan penyusunan ubat-ubatan dibuat secara teratur semasa pemindahan 

supaya senang dikesan sebelum dan selepas banjir. 

73

j) Pengurus FABER. 

1. Mesti bertanggungjawab kepada Jen-set Hospital. 

2. Memaklumkan Pengarah sekiranya perlu memberhentikan bekalan eletrik dan notis 




pemberhentian mesti dikeluarkan kepada kakitangan. 

3. Menjaga dan menguruskan perahu supaya bersedia pada setiap masa. 

4. Menjaga keselamatan semua peralatan eletrik dan eletronik di Hospital 

5. Menjaga keselamatan sistem Perhubungan (Tel dan faxs) agar ianya berfungsi pada 

setiap masa semasa banjir. 

6. Menjalankan kerja-kerja baik pulih segala kemudahan Hospital dan mesti 

mendapat pandangan Pengarah mengikut kepentingan (priority) 

7. Menjalankan penyiasatan paras air sungai yang berkenaan dengan berhubungan 

dengan pihak JPS dan bilik gerakan banjir daerah untuk dimaklumkan kepada Ketua 

Penyelaras Operasi (Timb. Pengarah Pengurusan). Bagi Hospital yang ada Pen. 

Pegawai Kesihatan Persekitaran. 

8. Menyediakan Jen-Set mudah alih untuk kegunaan di Wad-wad yang terputus bekalan 

elektrik terutamanya di Wad-wad yang ada pesakit kritikal. 

9. Mengenalpasti dan mengadakan aliran pintas di Wad-wad yang terputus bekalan 

elektrik di mana Jen-Set tidak selamat digunakan. 

k) Tugas Ketua Pegawai Keselamatan Hospital dan Pengawal Keselamatan (Swasta) 

1. Memastikan kawalan lalulintas berjalan lancar. 

2. Membuat kawalan bagi Wad / Bilik / Dewan yang dipindahkan akibat banjir pada setiap 

masa. (Laporan setiap 2 jam kepada Bilik Gerakan Banjir) 

3. Menjaga Keselamatan segala peralatan sepanjang waktu Banjir dan selepas Banjir. 

4. Melaporkan dengan segera kepada Ketua Shift Bilik Gerakan sekiranya berlaku 

kecurian serta kehilangan. (Laporan keselamatan mestilah dibuat setiap 2 jam kepada 

Bilik Gerakan Banjir) 

5. Ketua Pegawai Keselamatan Hospital hendaklah berada di Bilik Gerakan Banjir bagi 

menyelaras dan memantau segala aktiviti kawalan dan beliau perlu menerima laporan 

dari Pengawal Keselamatan Swasta untuk dilaporkan kepada Bilik Gerakan Banjir. 

74

11.0 PENGISYTIHARAN BILIK GERAKAN BANJIR DIBUKA 

Bilik Gerakan Banjir Hospital akan beroperasi (dibuka) apabila MENDAPAT ISYARAT DARI 

BILIK GERAKAN BANJIR NEGERI. Ketua Operasi Banjir – Pengarah Hospital akan 

mengisytiharkan supaya bilik Gerakan dibuka. 

11.1 Cara Hebahan kepada Petugas / Anggota 

a. Melalui siaraya 




b. Melalui Telefon Bimbit / telefon kepada petugas / kakitangan. 

11.2 Fungsi Bilik Gerakan 

a) Memastikan semua anggota yang terlibat melaksanakan tindakan seperti mana 

yang dirancang. 

b) Menyelaras, menerima dan menyalurkan maklumat 

c) Menyelaras aktiviti banjir peringkat Hospital. 

12.0 KEWAJIPAN MENUBUHKAN AJK BANJIR BAGI SETIAP JABATAN / UNIT / WAD 

12.1 Setiap Jabatan/ Unit/ Wad yang terdapat di hospital adalah diwajibkan untuk 

menubuhkan AJK masing-masing bagi menghadapi bencana ini. 

12.2 Fungsi AJK Kecil adalah seperti berikut : 

a) Bersedia dan bertanggungjawab dalam pengurusan banjir di kawasan lokaliti kerja 

di Jabatan/ Unit/ Wad masing-masing. 

b) Bertanggungjawab menjaga harta dan memindahkan barang-barang/ peralatan/ 

pesakit ke tempat/ ruang yang selamat jika keadaan memerlukannya. 

c) Bertindak untuk menghubungi Bilik Operasi Banjir Hospital bagi mendapatkan apa- 

apa bantuan kecemasan. 

d) Menyimpan lengkap semua nombor-nombor telefon dan alamat lengkap pegawai/ 

kakitangan yang bertugas di Jabatan/ Unit/ Wad berkenaan sekiranya keadaan 

memerlukannya. 

e) Berbincang mengenai keberkesanan/ kegagalan dan cara untuk menangani 

sesuatu masalah akibat banjir. 

f) Mengenalpasti segala kerosakan semasa banjir dan membuat laporan kepada 

Pengarah Hospital. 

g) Mengadakan aktiviti gotong-royong bagi pembersihan/ pencemaran akibat banjir / 

bangkai dan urusan sucihama bersama pihak FABER. 

75

13.0 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA 

13.1 Sebelum banjir berlaku, pihak hospital perlu mengenalpasti senarai anggota-anggota 




yang boleh bertugas jika banjir berlaku dan anggota-anggota yang tinggal di kawasan 

yang mungkin dilanda banjir dan tidak dapat hadir kerja kerana lalulintas terputus. 

13.2 Semasa banjir, semua Ketua Jabatan/ Unit perlu menyelaras jadual kerja petugas di 

jabatan masing-masing. Sekira berlaku kekurangan, Pengarah Hospital perlu 

dimaklumkan. 

13.3 Jika perlu, agihan semula anggota di antara jabatan / wad dalam hospital perlu 

dilakukan. 

13.4 Sekiranya ada keperluan kerana kekurangan anggota yang akut, pihak hospital perlu 

mendapatkan bantuan anggota daripada hospital lain yang tidak terlibat dengan banjir 

melalui Jabatan Kesihatan. 

13.5 Senarai anggota-anggota hospital yang rumah mereka dilanda banjir (affected by flood) 

perlu dipantau di Bilik Gerakan. 

14.0 PANDUAN MEMINDAHKAN PESAKIT DARI WAD-WAD 

14.1 Ketua Jabatan mestilah menyediakan Pelan Tindakan Banjir di Jabatan masing-masing 

dengan melantik Penyelaras / Timbalan Penyelaras dan AJK mereka. 

14.2 Tiap-tiap Jabatan/ Unit mestilah mengadakan Panduan Operasi Banjir masing-masing 

14.3 Menyediakan peranan dan tugas Penyelaras / Timbalan Penyelaras bagi tujuan rujukan 

semasa banjir dan sentiasa berada di Jabatan / Unit masing-masing serta satu salinan 

dihantar kepada Jawatankuasa Induk Peringkat Hospital sebagai rujukan. 

14.4 Prosedur pemindahan pesakit semasa banjir mestilah mengikut protokol yang telah 

disediakan oleh Jabatan masing-masing. Maklumat pesakit yang dipindahkan perlu 

dihantar ke Bilik Gerakan. 

14.5 Pemindahan pesakit hendaklah terlebih dahulu dimaklumkan kepada Ketua Operasi 

(Pengarah Hospital) dan pemindahan bergantung di atas persetujuan dan keizinan 

Ketua Operasi (Pengarah Hospital) 

76




WAD ASAL TEMPAT BARU UNTUK 

DIPINDAHKAN SEMASA 

BANJIR 

15.0 TINDAKAN YANG PERLU DILAKUKAN SELEPAS PENGISTIHARAN TAMAT BANJIR 

OLEH PENGARAH 

15.1 Penyelaras Bilik Gerakan mestilah menyediakan Laporan Inventori dan 

menyerahkannya ke Bilik Gerakan Banjir. 

15.2 Ketua-ketua Jabatan/ Unit mestilah menghantar laporan terkini mengenai kedudukan/ 

kerosakan di Jabatan/ Unit serta anggaran kos yang diperlukan bagi tujuan baik pulih. 

15.3 Post-Mortem : Semua Jabatan mestilah membuat Post-Mortem untuk Jabatan / Unit 

masing-masing bagi mencari dan memperbaiki segala kekurangan dan kelemahan. 

15.4 Segala harta modal yang rosak / terjejas akibat banjir hendaklah disenaraikan dan 

mestilah diserahkannya kepada Ketua Penyelaras Operasi iaitu Penolong Pengarah 

Pengurusan dalam tempoh seminggu selepas banjir. (Hendaklah diisi dengan 

menggunakan borang di Lampiran 7. 

77

(LAMPIRAN END OF CHAPTER) 

BORANG LAPORAN KEROSAKAN BARANG-BARANG AKIBAT BANJIR SAHAJA 

Nama Jabatan / Unit / Wad :………………………………………… 

Tarikh :………………………………………… 




Peralatan yang mengalami kerosakan akibat banjir 

Bil Bangunan Perabot No. Inventori Elektrik/ 

Elektronik 

T/tangan : _____________________________ 

Nama : _____________________________ 

Ketua Jabatan/Unit/Sister Wad 

Lampiran 7 

No. siri Bioperubatan 

78




PELAN TINDAKAN BENCANA: EMPANGAN HIDROELEKTRIK PECAH 

4 Empangan Utama Di Perak 

Empangan Temenggor 

-Aras puncak ialah 250 

m atas aras laut. Aras 

air maksima ialah 247 

m. Aras operasi adalah 

245 m maksima. 

-Takungan: luas 

permukaan pada 245m 

ialah 152 km persegi, 

-Isipadu takungan ialah 

6,000 juta meter padu. 

ANALISA RISIKO 

Hospital yang berada di laluan Sungai Perak: 

1. Hospital Gerik 

2. Hospital Kuala Kangsar 

3. Hospital Changkat Melintang 

4. Hospital Teluk Intan 

Empangan Bersia 





125 m maksima. 



ialah 5.7 km persegi, 


72 juta meter padu. 

Empangan Kenering 

-Aras puncak ialah 

50 m atas aras laut. 

Aras air maksima 

ialah 247 m. Aras 

operasi adalah 245 

m maksima. 


permukaan pada xx 

m ialah 42 km 

persegi, 

-Isipadu takungan 

ialah 345 juta meter 

padu. 

Empangan Chenderoh 





45 m maksima. 



ialah 25 km persegi, 


95 juta meter padu. 

79

KLASSIFIKASI PERINGKAT AMARAN OLEH TENAGA NASIONAL BERHAD 

Peringkat 1 (Level 1) (Keselamatan Empangan Tergugat) – 

� Apabila terdapatnya sebarang penyebab yang boleh mengakibatkan kerosakan kepada empangan 

4 Empangan Utama Di Perak dikesan dan disahkan. 

� Perkara yang boleh menggugat keselamatan empangan termasuklah: 

- Banjir: Apabila Empangan Temenggor melepasi tahap EL 250 meter, Pelepasan air dari 

Empangan Chenderoh melebihi 4,360 m 3 

/s, Mana-mana stesyen merekodkan hujan melebihi 

250 mm dalam masa 24 jam atau 400 mm dalam masa 48 jam. 

- Gempabumi: Bacaan SMA Temenggor diantara 0.08G dan 0.12G atau Skala Richter antara 

4.3 dan 6.1 di ISS 

- Sunnyday : Resapan yang luarbiasa, perlakuan sabotaj atau insiden sewaktu operasi. 

Peringkat 2 (Kecemasan Keselamatan Empangan) – 

� Penyiasatan menunjukkan kerosakan struktur dan kegagalan empangan pasti akan berlaku. 

Keadaan banjir, gempabumi atau sunnyday. 

� Banjir: Aras air terus meningkat melebihi EL 255.5 m (1.0 m dibawah tahap tertinggi empangan) 

dengan alur limpah mengeluarkan air sebanyak 2,830 m 3 /s (tahap maksimum air limpah yang 

mampu dikeluarkan) 

Kerosakan struktur empangan yang serius di syakki atau disahkan. 

� Gempabumi: SMA di empangan Temenggor mencapai 0.12G atau Skala Ricter melebihi 6.2 di 

Stesyen ISS dan kerosakan yang serius kepada empangan disyakki atau dikenalpasti. 

� Peningkatan aliran air dibahagian hilir empangan diakibatkan oleh kebocoran 

� Terdapatnya pusaran air kelihatan dibahagian takungan berhampiran kawasan empangan. 

PENGAKHIRAN PERINGKAT WASPADA (End of event) 

Sekiranya paras air empangan tidak melepasi EL 250 m dan tiada kerosakan struktur yang boleh 

mengakibatkan kegagalan empangan dikesan. 

Sekiranya tiada kerosakan struktur yang boleh menyebabkan kegagalan empangan dikesan. 




80

PELAN TINDAKAN BAGI EMPANGAN PECAH (Negeri Perak) 

Bencana Empangan Level 1 

Evakuasi Serta merta untuk anggota dan pesakit di Hospital Gerik, Kuala Kangsar dan Kesihatan Hulu 

Perak. 

Kenalpasti „Stargate/Rendevour‟ untuk pengumpulan dan pemindahan : Zon Utara-Baling, Kedah. Zon 

Selatan: Bidor & Sungkai, Perak. 

Pengarah mengarahkan kordinasi dengan agensi-agensi bantuan luar termasuk kordinasi dengan 

Pusat Kordinasi Perubatan Kecemasan (MECC) Ipoh, Taiping, Pulau Pinang dan Kedah. MECC di 

Sungai Buluh dan Lembah Kelang diminta Stand by Allert untuk penerimaan pesakit. 

Bencana Empangan Hospital Teluk Intan 

1. Pesakit kritikal akan dipindahkan ke hospital lain jika berlakunya Bencana Empangan Tahap 

Pertama (Level 1). 

2. Pemindahan sepenuhnya pesakit, anggota dan keluarga dilakukan sekiranya Bencana Empangan 

meningkat ke Tahap 2. 

3. Bilik Gerakan akan diaktifkan dan akan menghubungi MECC Perak, Selangor dan Wilayah 

Persekutuan bagi menguruskan pusat – pusat pemindahan bagi pesakit. 

4. Evakuasi dan pemindahan pesakit ke hospital lain adalah mengikut jalan Changkat Jong dan 

Stargate/Randevour bagi pemindahan pesakit adalah di tol Sungkai, Perak. 

5. Agensi bantuan seperti JPAM, RELA, Wataniah, Bulan Sabit Merah, St John Ambulans, Majlis 

Daerah Teluk Intan, Majlis Keselamatan Negara, Bomba dan Penyelamat, Pejabat Kesihatan Hilir 

Perak dan Pejabat Pergigian Hilir Perak dihubungi bagi mengkordinasi kerja-kerja pemindahan 

dan menyelamatkan pesakit. 

6. Pemindahan pesakit menggunakan ambulans HANYA UNTUK PESAKIT KRITIKAL SAHAJA. 

Bantuan dari PKD Hilir Perak dan Pejabat Pergigian Hilir Perak bagi menyediakan semaksima 

mungkin bilangan ambulans dan kenderaan bagi memindahkan pesakit. 

7. Pesakit tidak kritikal boleh dipindahkan menggunakan lain-lain jenis kenderaan termasuk 

kenderaan persendirian, bas, van, lori dan kenderaan yang disediakan oleh agensi bantuan luar. 

8. Semua proses perpindahan melibatkan penduduk daerah Hilir Perak dan sekitarnya termasuk 

pesakit di Hospital Teluk Intan diselaraskan oleh Majlis Keselamatan Negara. 

9. Bilik Gerakan Bencana Hospital Teluk Intan akan sentiasa berkerjasama dengan MKN dan MECC 

bagi penyelarasan pemindahan pesakit dan anggota serta keluarga warga Hospital Teluk Intan. 




81

10. Organisasi Induk bagi pengurusan bencana adalah mengikut pelan tindakan banjir Hospital Teluk 

Intan. 

CARTA ALIRAN TINDAKAN BAGI KEJADIAN EMPANGAN HULU SUNGAI PERAK PECAH 

MAKLUMAN KEPADA 

PENGARAH HOSPITAL 

KORDINATOR EVAKUASI WAD 

(PENYELIA JURURAWAT) 

EVAKUASI PESAKIT KE 

HOSPITAL LAIN 




DI HOSPITAL TELUK INTAN 

MAKLUMAN DAN AMARAN 

BENCANA EMPANGAN 

TAHAP 1 

CALL CENTRE MENGESAHKAN 

AMARAN BENCANA 

EMPANGAN 

PERSEDIAAN UNIT KECEMASAN 

BERGERAK 

(SEKIRANYA HOSPITAL DITUTUP) 

EVAKUASI PESAKIT 

KRITIKAL 

MENGAKTIFKAN BILIK 

GERAKAN BENCANA 

PERSEDIAAN 

EVAKUASI PENUH 

JIKA BENCANA 

MENJADI TAHAP 2 

PEMINDAHAN 

PERALATAN DARI 

UNIT/KLINIK BERISIKO 

KE TEMPAT SELAMAT 

KORDINATOR EVAKUASI ANGGOTA 

DAN KELUARGA 

(PENYELIA) 

MAKLUMAN KEPADA PAKAR 

KECEMASAN 

BERHUBUNG DENGAN MKN BAGI 

MENGEMASKINI STATUS BENCANA. 

BERHUBUNG DENGAN MECC PERAK 

DAN SELANGOR/ WILAYAH BAGI 

PEMINDAHAN PESAKIT KRITIKAL. 

BERHUBUNG DENGAN AGENSI 

BANTUAN LUAR BAGI PERSEDIAAN 

PROSES PEMINDAHAN. 

KEADAAN BERJAGA-JAGA DAN 

TUNGGU ARAHAN 

PELAN PEMINDAHAN 

PESAKIT DAN 

ANGGOTA DARI 

HOSPITAL 



82

CARTA ALIRAN TINDAKAN KEJADIAN BANJIR DI HOSPITAL TELUK INTAN 

MAKLUMAN KEPADA 

PENGARAH HOSPITAL 



EVAKUASI PESAKIT DAN 

ANGGOTA MENGIKUT 

KEUTAMAAN 




MAKLUMAN DAN AMARAN 

BANJIR 

CALL CENTRE MENGESAHKAN 

AMARAN BANJIR 

MENGAKTIFKAN BILIK 

GERAKAN BANJIR 

PERLU EVAKUASI? 

YA 




TIDAK 

MAKLUMAN KEPADA PAKAR 

KECEMASAN 

BERHUBUNG DENGAN MKN 

BAGI MENGEMASKINI SITUASI 

BANJIR 




KEADAAN BERJAGA-JAGA DAN 

TUNGGU ARAHAN 

83

� Pengurusan Bencana Di tempat Kejadian 

Able to handle 

Search and Rescue 




Disaster 

Deployment of 

SAR Team 1 

Report On Scene 

Commander 

(Police or Fire Brigade) 

On site Assessment 

Establish Medical Base 

Station and clinical 

zone 

Received disaster 

victim and stabilized 

Send disaster victim to 

hospital 

Lampiran B 

Unable to handle 

Deployment of 

SAR Team 2 

84

Organisation of Disaster 

Committee 




Aliran ‘Hospital Activation Phase’ 

Hospital Director / 

HOD Emergency Department 

Code Alert 

Red Alert Declared 

Activate „Hospital Activation 

Phase‟ 

Organisation of man power 

Establish of specific zone Report to „Bilik Operasi 

Bencana‟ Emergency 

Department 

Take „Action Card‟ 

Go to 

designated zone 

85

Bil 

Bil 

1 

2 

3 

4 

1 

2 

3 

4 

� Rekod Mangsa Bencana 

No Pendaftaran 

� Rekod Kematian 

No Pendaftaran 




Tarikh dan Masa Kematian 

Nama 

Nama 

No K/P 

No K/P 

Umur 

Umur 

Jantina 

Jantina 

Bangsa 

Bangsa 

Alamat 

Alamat 

Wad 

Waris Diberitahu 

Waris 

Sebab Kematian 

Lampiran F 

Catitan 

Catitan 

86

PERALATAN BENCANA 

� Pasukan Perubatan 

Bil Peralatan 

1 � Oral Pharyngeal Airway 

� Laryngeal Mask Airway 

� Nasal Airway 

� Magill Forceps 

� Mouth Gag 

� Laryngoscope with blade 

� Stylet / introducer 

� Pocket Mask 

� Wooden Spatula 

2 � High Flow / Simple / NebulizerMask 

� Nasal Prong 

� Bag Valve Mask 

� Endo Tracheal Tube 

� Suction Catheter 

� Younker 

3 � Bandage 

� Gauze / cotton 

� Scissor 

� Branula 

� IV fluids and set 

4 Immobalization 

� Cervical Collar 

� Head Immobilizer 

� Spinal Board 

� Scoop Strecher 

� Pole strecher 

� Folding Chair 

� Frac Immobilizer Upper and Lower Limb 

5 Equipment 

� Defibrillator 

� Vital Sign Monitor 

� Transport Ventilator 

� Portable Suction 

6 Triage Card 

7 Basic Delivery Set 

8 Examination / Sterile Gloves / Plastic Apron 




87

9 Trauma Kit 

10 Portable Oxygen 




88

� Zon Merah 

Bil Peralatan 

1 Defibrilator / Cardiac Monitoring 

2 Vital Sign Monitoring 

3 Ventilator 

4 Syringe pump 

5 Bag Valve Mask 

High flow / Nebulizer mask 

Flow meter / Humidifier 

6 Larygoscope handle and blade 

Oral pharangeal and Nasal airway 

Laryngeal Mask Airway 

ETT 

Stylet 

Mouth gag 

Spatula 

7 Suction / Flow meter / Yaunker 

8 Splint immobalizer upper limb and lower limb 

9 Head immobilizer 

10 Cervical collar 

11 Spinal board 

12 Scoop Strecher 

13 Pelvic clamp 




89

� Zon Kuning 

Bil Peralatan 

1 Vital Sign Monitor 

2 ECG Machine 

3 High flow / Nebulizer mask 

Flow meter / Humidifier 

4 NIBP set 

5 Splint immobilizer upper limb 

6 Splint immobilizer lower limb 

7 Cervical collar ( various size ) 

8 Spinal board 

� Keluarga dan Orang Awam 

Hospital perlu menyediakan satu ruang yang selesa untuk menempatkan keluarga mangsa 

bencana. Tempat dicadangkan ialah balai pelawat. Alternatif lain ialah mendirikan khemah di 

kawasan parking awam atau kawasan lain yang dikenalpasti sesuai. Anggota yang ditugaskan 

ialah Pegawai Kerja Sosial Perubatan.Diantara tugas yang dilakukan memberi perkhidmatan 

kaunseling kepada waris,memberi bantuan pratikal kepada mangsa bencana untuk jangka 

pendek dan tugas-tugas menyelaras dan berhubung dengan agensi-agensi luar yang 

mempunyai kepentingan. 

� Media 

a) Pengurusan media dan kenyataan akhbar semasa bencana adalah tertakluk kepada Surat 

Pekeliling Ketua Pengarah Kesihatan Bil 13/2004. 

b) Satu bilik yang sesuai akan disediakan untuk Media Massa menerima taklimat atau liputan 

berkenaan bencana dari Pengarah Hospital. 

c) Kenyataan akhbar semasa bencana hendaklah dikeluarkan oleh Pengarah Hospital sahaja. 

Sekiranya tiada Pengarah Hospital, kebenaran adalah diberi kepada Timbalan Pengarah 

Perubatan. 

d) Seseorang Pegawai tidak boleh secara lisan atau bertulis atau dengan apa-apa cara 

mengeluarkan pernyataan awam atau apa-apa isu kepada pihak akhbar semasa bencana. 




90

e) Seseorang pegawai tidak boleh memberi maklumat mengenai apa-apa cara peristiwa atau 

laporan mengenai sesuatu bencana. 

f) Seseorang pegawai tidak boleh menyebarkan ulasan, maklumat atau memberi penjelasan 

samada yang dibuat olehnya atau mana-mana orang lain berkenaan kejadian. 

� Jawatankuasa Bencana 




Pengerusi Pengarah Hospital 

Ahli Jawatankuasa Timbalan Pengarah ( Perubatan ) 

Timbalan Pengarah ( Pengurusan ) 

Ketua Jabatan Kecemasan 

Ketua Jabatan Orthopedik 

Ketua Jabatan Pembedahan 

Ketua Jabatan Anestesiologi 

Ketua Jabatan Perubatan 

Ketua Jabatan Otorinolaringologi ( ENT ) 

Ketua Jabatan Oftalmologi 

Ketua Jabatan Paediatrik 

Ketua Jabatan Obsetrik dan Ginekologi 

Ketua Jabtan Patologi/Forensik 

Ketua Jabatan Pengimejan dan Diagnostik 

Ketua Jabatan Farmasi 

Ketua Jabatan Sajian 

Ketua Jabatan Cara kerja Sosial Perubatan 

Ketua Penolong Pegawai Perubatan 

Ketua Penyelia Jururawat 

91

� Nama Jabatan dan Nombor Talipon 

Jabatan Kesihatan Perak 

NO 

1. 

2. 




NAMA 

Jabatan Kesihatan Negeri Perak 

PENGARAH KESIHATAN 

Nombor agensi-agensi yang terlibat 

NO 

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

NAMA 

MALAYSIAN CRISIS CENTRE ( MCC ) 

BALAI BOMBA KAWALAN NEGERI PERAK 

BULAN SABIT MERAH 

IPOH 

ST JOHN AMBULAN 

SMART TEAM 

NO TEL 

05-2084200 

05-2049200 

NO TEL 

03- 22626555 

05-5474444 

05-5466159 

IPOH :05-2545946 

TAIPING: 05-8412088 

TAPAH: 05-4659300 

03- 26923716 

92

6. 

7. 

8. 

9. 

NO 

1. 

2. 

3. 

4. 




BALAI BOMBA TELUK INTAN 

BALAI BOMBA TAPAH 

BALAI POLIS TELUK INTAN 

( IPD ) 

BALAI POLIS HUTAN MELINTANG 

NAMA 

Kementerian Kesihatan Malaysia 

Putra Jaya 

Ketua Pengarah Kesihatan 


Timbalan Ketua Pengarah Perubatan 


Timbalan ketua Pengarah Kesihatan 


05-6221444 

05-4011444 

05-6299222 

05-6411222 

NO TEL 

03-88833888 

03- 88832545 

03-88832544 

03-8832544 

93

Hospital Kementerian Kesihatan Malaysia 

NO 

1 

2. 

3. 

4. 

5. 

6. 

7. 

8. 




NAMA 

Hospital Raja Permaisuri Bainun 

Call Centre 


Hospital Tapah 

Call Centre 


Hospital Kampar 

Call Centre 


Hospital Changkat Melintang 

Call Centre 


Hospital Seri Manjung 

Call Centre 


Hospital Slim River 

Call Centre 


Hospital Batu Gajah 

Call Centre 


Hospital Taiping 

Call Centre 


NO TEL 

05-2533333 

05-2085062 

05- 4011333 

05-04653333 

05 - 3761333 

05 - 6881333 

05 - 4526467 

05- 3663333 

05 -8083333 

94

Jabatan-Jabatan Di Hospital Teluk Intan 

NO 




NAMA 

NO TEL 

1. Pengarah Hospital 013-4256761 Ext: 1301 

2 Timbalan Pengarah 010-4646016 Ext: 1532 

3 Penolong Pengarah Sumber Manusia 016-7766482 Ext: 1305 

4 Penolong Pengarah Kewangan 017-4835015 Ext: 1570 

5 Jabatan Kecemasan Call Center Ext: 1571 

6 Jabatan Orthopedik Ext : 1384 

7 Jabatan Pembedahan Ext : 1339 

8 Jabatan Anestisiologi Ext : 1177 

9 Jabatan Perubatan Ext : 1371 

10 Jabatan Otorinolaringologi ( ENT ) Ext : 1282 

11 Jabatan Oftalmologi Ext : 1326 

12 Jabatan Paediatrik Ext : 1336 

13 Jabatan Obstetrik dan Ginekologi Ext : 1276 

14 Jabatan Patologi/Forensik Ext : 1157 / 1263 

15 Jabatan Pengimejan dan Diagnostik Ext : 1180 

16 Jabatan Farmasi Ext : 1238 

17 Jabatan Sajian Ext : 1258 

18 Jabatan Cara Kerja Sosial Perubatan Ext : 1577 

19 Ketua Penolong Pegawai Perubatan 019-5775008 Ext: 1302 

20 Ketua Penyelia Jururawat 017-5798018 Ext :1303 

21 Faber Mediserve Hospital Teluk Intan Ext : 1273 

22 Kawalan Keselamatan Hospital Teluk Intan Ext : 1010 

95

SENARAI PANGGILAN OPERATOR UNTUK YELLOW ALLERT 

TINDAKAN 

JAWATAN YELLOW ALLERT RED ALLERT 

PENGARAH HOSPITAL BERSEDIA BILIK GERAKAN 

TIMBALAN PENGARAH KECEMASAN BILIK GERAKAN 

PAKAR KECEMASAN KECEMASAN RED ZONE 

PAKAR PEMBEDAHAN BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR O&G BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR PEDIATRIK BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR PERGIGIAN BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR OTOPEDIK BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR ANESTESIA BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR OFTALMOLOGI BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR ENT BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR PERUBATAN BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR PSIKIATRI BERSEDIA BILIK GERAKAN 

PAKAR PATOLOGI BERSEDIA BILIK GERAKAN 

MOIC JABATAN PESAKIT BERSEDIA BILIK GERAKAN 

LUAR 

KETUA PEGAWAI FARMASI BERSEDIA BILIK GERAKAN 

KETUA JABATAN SAJIAN BERSEDIA BILIK GERAKAN 

KETUA PENYELIA PPP KECEMASAN BILIK GERAKAN 

KETUA PENYELIA 

JURURAWAT 

KECEMASAN BILIK GERAKAN 

KETUA PEMB. 


KESELAMATAN 

KAUNSELOR BERSEDIA BILIK GERAKAN 

KERJA SOSIAL PERUBATAN BERSEDIA BILIK GERAKAN 

PENGURUS FASILITI HSS BERSEDIA BILIK GERAKAN 

KETUA KAWALAN 

KESELAMATAN 





96




TINDAKAN 

JAWATAN YELLOW ALLERT RED ALLERT 

PENGARAH HOSPITAL BERSEDIA BILIK GERAKAN 

PAKAR KECEMASAN RED ZONE RED ZONE 

PAKAR PEMBEDAHAN BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR O&G BERSEDIA YELLOW ZONE 

PAKAR PEDIATRIK BERSEDIA YELLOW ZONE 

PAKAR PERGIGIAN BERSEDIA YELLOW ZONE 

PAKAR OTOPEDIK BERSEDIA RED ZONE 

PAKAR ANESTESIA BERSEDIA REDZONE 

KETUA PEGAWAI FARMASI BERSEDIA BILIK GERAKAN 

KETUA JABATAN SAJIAN BERSEDIA BILIK GERAKAN 

KETUA PENYELIA PPP KECEMASAN BILIK GERAKAN 

KETUA PENYELIA 

JURURAWAT 

KETUA PEMBANTU 

KESELAMATAN 

Faber Mediserve Hospital 

Teluk Intan 

Kawalan Keselamatan Hospital 

Teluk Intan 

Maklumkan Semua Ketua 

Jururawat 

MAKLUMKAN ANGGOTA / 

PENYELIA PENGAWAL 

BERSEDIA 

BERSEDIA 

Bilik Gerakan 

RONDAAN/ 

BILIK GERAKAN 

97

Pelan Tindakan Bencana Hospital Teluk Intan

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?