NCR SelfServ Brochure - Italian

Volete sfruttare la forza degli sportelli ATM
più innovativi al mondo?
NCR SelfServ
Gli sportelli ATM progettati per affrontare le sfide odierne delle banche retail.
Experience a new world of interaction
NCR Green - Pantone 361 C
NCR Platinum - Pantone 7544 C

Tutto ciò che NCR ha imparato sulle soluzioni
self-service nel corso degli ultimi 125 anni è qui.
Poiché sempre più clienti si aspettano e richiedono delle
soluzioni bancarie self-service, la scelta di uno sportello ATM
è più importante che mai. Con i giusti sportelli ATM, potete
offrire una customer experience migliore, aumentare le
quote di mercato, ridurre i vostri costi operativi e migliorare i
guadagni nelle vendite di prodotti. NCR SelfServ può aiutarvi
a realizzare tutto questo. Comprende una serie di sportelli
ATM progettati in modo particolare per affrontare le sfide
odierne delle banche retail e per aiutarvi a sfruttare tutte le
potenzialità delle vostre strategie.
NCR SelfServ è l’unica gamma di sportelli ATM che può offrire
ogni transazione in ogni tipo di luogo: through-the-wall,
lobby o drive-up. I nostri sportelli ATM sono stati progettati
per adeguarsi alle funzioni e alle necessità future, come la
tecnologia contactless, che comprende l’NFC. Inoltre, in ogni
fase del loro ciclo di vita, riflettono l’impegno di NCR per la
responsabilità ambientale.
In poche parole, questa gamma di sportelli racchiude tutto ciò
che NCR ha imparato in merito alle interazioni con la clientela,
all’elaborazione delle transazioni e alle soluzioni self-service
negli ultimi 125 anni. E ha la capacità di trasformare il vostro
retail banking business.

NCR SelfServ 32
ATM Full Function
da interno
Disponibilità ridefinita
La disponibilità degli sportelli ATM viene solitamente
misurata come media di valori. Ma avere una buona media
non è di alcun aiuto nel mezzo di una transazione cliente
fallita. Gli sportelli ATM di NCR SelfServ sono stati progettati
per offrire una disponibilità reale, in modo tale che i vostri
clienti possano eseguire le transazioni che desiderano, in
qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.
• Le capacità di “auto-diagnostica” di NCR SelfServ offrono
un ritorno automatico in servizio dopo piccoli problemi,
riducendo i tempi di fuori servizio da diverse ore a pochi
minuti.
• I nostri sportelli ATM sono stati progettati affinché la
first line maintenance sia più semplice e più veloce, con
innovativi pannelli operatore e l’accesso di servizio frontale,
posteriore e laterale.
• I contatori di attività registrano il carico di lavoro preciso di
ogni periferica, non solo come numero totale di transazioni,
in modo tale da sapere quanto sia usurato.
• Gli sportelli ATM di NCR SelfServ sono stati progettati per
lavorare con il nostro Self-Service Diagnostic Gateway,
consentendoci di effettuare riparazioni da remoto,
in modo proattivo.

Utilizzo intuitivo
Ogni volta che i vostri clienti utilizzano un vostro ATM, stanno
letteralmente entrando in contatto con voi. È fondamentale che
abbiano un’impressione positiva. Gli sportelli ATM NCR SelfServ
sono intuitivi e facili da utilizzare, progettati per far diventare
chiunque esperto fin dal primo utilizzo. E non solo i clienti: le
nostre apparecchiature sono intuitive anche per il personale della
filiale, per le aziende di trasporto valori (cash-in-transit) e per i
tecnici, in modo da ridurre al minimo i tempi di fuori servizio.
Gli ATM NCR SelfServ sono conformi alle principali normative
mondiali per l’accessibilità. Il 90% degli uomini e il 99% delle
donne possono utilizzare il nostro sistema senza chinarsi,
piegarsi o allungarsi. La nostra gamma di ATM offre inoltre:
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un layout comune ed una disposizione delle periferiche
coerente su tutta la gamma
indicatori di uscita e di entrata lampeggianti su ogni fessura
per guidare gli utenti attraverso ogni interazione
lettori di codici a barre 2D senza laser che funzionano anche
in caso di luce intensa
video touchscreen o con tasti funzione FDK sia a 12” e a
15” per ogni modello, per transazioni dirette e chiare.
NCR SelfServ 22
Cash dispenser
indipendente per interni
Gestibilità informata
Per una gestione della rete intelligente ed efficiente in termini
di costi, è essenziale avere le giuste informazioni. NCR SelfServ
consente di avere a portata di mano le informazioni critiche, in
modo tale che voi possiate vedere, comprendere e controllare
tutta la vostra rete e prendere le giuste decisioni. NCR SelfServ
è stato inoltre progettato per rendere più semplici gli
aggiornamenti e il training, risparmiando tempo e denaro.
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NCR SelfServ 25
Il Firmware può essere scaricato da remoto per ogni modulo
NCR SelfServ, accelerando un processo in passato piuttosto
complicato.
Cash Dispenser per
installazioni attraverso
il muro
Ogni NCR SelfServ ha al suo interno un numero seriale,
integrato elettronicamente in fase di produzione, in modo
da sapere sempre l’identità e la posizione di ogni sportello
ATM. Anche ogni modulo fondamentale ha il proprio
numero seriale elettronico, in modo tale da poter sapere se
lo sportello è stato aggiornato con componenti più recenti.
I moduli sono gli stessi su tutta la gamma, quindi il
personale che sa utilizzare uno specifico modello, troverà
immediatamente familiare anche gli altri per una più facile
e veloce formazione.
NCR SelfServ 26
Cash Dispenser sottile per
installazioni attraverso
il muro

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Tutti i modelli per installazione attraverso il muro
necessitano di un buco delle stesse dimensioni degli NCR
Personas e degli ATM di altri fornitori, riducendo i costi di
installazione e risparmiando tempo.
NCR offre un portafoglio completo di Managed Services,
che comprendono first e second line maintenance, incident
management, gestione del contante, help desk e molto
altro, per aiutarvi a ridurre al minimo i tempi di inattività
e per sfruttare al meglio la vostra rete.
Sicurezza intrinseca
Quando si tratta di proteggere i dati personali e aziendali
non c’è spazio per i compromessi. Le violazioni della sicurezza
possono minare la fiducia nel vostro canale ATM e nel vostro
brand. Questo è il motivo per cui noi di NCR investiamo
continuamente in nuove tecnologie e in misure antifrode
che siano le migliori al mondo.
NCR SelfServ 34
ATM Full Function per
installazioni attraverso
il muro
NCR SelfServ 34
Drive-up
ATM Full Function per
installazioni attraverso
il muro
La sicurezza è parte integrante degli NCR SelfServ: realizzata
durante la fase di progettazione e rafforzata dai servizi e dal
software NCR.
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NCR SelfServ è il primo ATM che ha introdotto
un’architettura USB protetta nello sportello stesso, per
prevenire eventuali connessioni fraudolente con dispositivi
USB non autorizzati.
I moduli per il versamento e il recycling di contante di
NCR SelfServ verificano ogni banconota due volte prima di
accettarla o di accreditarla, per ridurre al minimo il rischio
di banconote false versate o rimesse in circolazione.
Solidcore NCR per APTRA, il nostro software di
sicurezza per ATM leader nel settore, consente solamente
l’esecuzione di sicurezza codice autorizzato e conosciuto,
per un approccio proattivo verso virus e altre minacce.
NCR Secure Fraud Net offre un accesso sicuro ai dettagli
degli eventi criminali avvenuti su ATM, con avvisi e
raccomandazioni sul modo in cui affrontarli.
NCR SelfServ 38
ATM Freestanding
Drive-up Full Function

Impegno alla responsabilità
Oggi, i consumatori e le aziende riconoscono l’importanza di
prendersi cura dell’ambiente. NCR ritiene che la responsabilità
ambientale debba essere presente in ogni fase della vita di un
prodotto: a partire dalla progettazione fino alla produzione,
attraverso il funzionamento giornaliero, fino allo smaltimento
finale.
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Il nostro team “Design for Environment” lavora per
migliorare continuamente le caratteristiche e l’impatto
sull’ambiente dei nostri prodotti e garantisce la conformità
con le normative e gli obblighi legali.
Facciamo ogni sforzo per migliorare continuamente i
nostri prodotti, per ridurre il consumo di energia,
eliminare materiali dannosi e ridurre il materiale di scarto:
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riduzione dei cablaggi interni del 25%
adozione dei processori Energy-efficient Intel
CoreDuo che emettono il 60% in meno di calore
uso della tecnologia di stampa fronte-retro (2ST)
combinato con il doppio rotolo per ridurre
l’utilizzo di carta.
NCR Italia s.r.l.
via Cusago 150.4
20153 Milano
Italia
www.ncr.com/financial
SP10007I-1208
Experience a new world of interaction
®
Perché NCR?
NCR è leader mondiale nella fornitura di soluzioni self-service
e assistite. In tutto il mondo, nei settori molto diversi quali
il retail, il turismo, la sanità e quello alberghiero, aiutiamo
le aziende a migliorare il loro modo di interagire con i loro
clienti e, quindi, il loro profitto. NCR è il fornitore numero
uno di sportelli automatici. Combinando la leadership globale
nei software per il self-service finanziario e un innovativo
approccio in tutti i settori, NCR è il partner ideale per aiutare
a realizzare la convenienza, la produttività e i vantaggi
economici delle soluzioni self-service.
Lasciate che NCR SelfServ porti il vostro retail banking
business a un livello di eccellenza. Rivolgetevi al vostro
rappresentante NCR oppure visitate il nostro sito
www.ncr.com/ncrselfserv.
NCR migliora costantemente i propri prodotti grazie alla disponibilità di nuove tecnologie e nuovi componenti. NCR, pertanto, si riserva la facoltà di modificare le specifiche senza preavviso.
NCR potrebbe non commercializzare tutte le componenti, funzioni ed operazioni descritte nel presente documento in ogni parte del mondo. Per ricevere le informazioni più aggiornate, consultate il
NCR Green - Pantone 361 C
vostro NCR Platinum - rappresentante Pantone 7544 C NCR o la concessionaria NCR di zona.
NCR SelfServ, NCR APTRA e NCR Personas sono dei marchi registrati o dei marchi di NCR Corporation negli Stati Uniti e/o in altre nazioni. Tutti i nomi dei marchi e dei prodotti presenti in questa
brochure sono marchi, marchi registrati o marchi di servizi dei rispettivi proprietari.
© 2008 NCR Corporation In attesa di brevetti.