L'arte dell'empowerment - DMyFriend

CAPITOLO 6
Diventare partner
Le interazioni con i nostri pazienti sono influenzate da ciò
che ognuno di noi si aspetta dalla relazione.
Probabilmente i pazienti si aspettano che noi risolviamo i
loro problemi di salute o che diciamo loro cosa fare.
D’altro canto, noi probabilmente ci aspettiamo che i
pazienti seguano le nostre raccomandazioni o diventino
responsabili della propria cura. Che siano rese esplicite o
meno, le nostre aspettative sono sottese al contratto che
forma la base di gran parte dell’assistenza e della formazione
che noi forniamo. Anche se abbiamo iniziato a liberarci
dal tradizionale approccio alle malattie acute, le
nostre interazioni continuano a essere influenzate da queste
aspettative di ruolo.
Una delle maggiori differenze tra la relazione terapeutapaziente
nel diabete e nelle malattie acute è la questione
dell’expertise. Nelle malattie acute, il professionista, di
solito, ha molte più conoscenze del paziente su quel problema.
I pazienti devono affidarsi all’expertise del professionista.
Questo non è il caso del diabete. Sia il paziente che il professionista
sono portatori di un bagaglio di conoscenze,
esperienze e abilità ugualmente importante per lo sviluppo
di un programma di trattamento della malattia. Infatti non
si può sviluppare un programma solido senza una di queste
due componenti. Il professionista conosce il diabete, le
varie opzioni di trattamento e le loro potenziali conse-
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