L'arte dell'empowerment - DMyFriend

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ragionevole aspettarci che i nostri pazienti, con cui passiamo
meno tempo e abbiamo relazioni meno personali,
vogliano fare cambiamenti duraturi per compiacerci?
Cominciamo a creare un clima favorevole al cambiamento
stabilendo una partnership con ogni paziente. Noi gettiamo
le basi del cambiamento quando aiutiamo i nostri pazienti a
comprendere i loro obiettivi e come raggiungerli. Aiutiamo i
pazienti a concentrarsi sull’individuazione degli obiettivi solo
dopo che abbiamo prestato ascolto alla loro esposizione dei
problemi, abbiamo compreso il loro punto di vista e sentito
le loro emozioni riguardo a esso. Nella nostra esperienza l’identificazione
degli obiettivi, per avere successo, deve scaturire
dal racconto del paziente ed esprimere il suo desiderio
di risolvere il problema. Gli obiettivi devono nascere dal
paziente e appartenergli.
Può essere impegnativo aiutare i nostri pazienti a fissare
obiettivi che siano significativi per loro stessi. Talvolta i
pazienti vogliono fissare obiettivi che noi sappiamo troppo
ambiziosi. Altre volte i pazienti fissano degli obiettivi che
non sono compatibili con gli standard di trattamento o
con quanto noi pensiamo sia meglio per loro. Siamo arrivati
a comprendere che è prerogativa del paziente fissare
i propri obiettivi, mentre è nostro compito assicurarci che
abbia compreso i vantaggi e gli svantaggi delle sue decisioni.
Questo non riduce le nostre responsabilità verso i
pazienti. Per esempio, se un paziente rifiuta di farsi trattare
un’ulcera al piede, noi dobbiamo sottolineare le conseguenze
probabili di questa scelta. Allo stesso tempo, dobbiamo
riconoscere che non siamo in grado (né abbiamo il
potere) di far fare al paziente ciò che noi vogliamo.
Ogni volta che apportiamo dei cambiamenti significativi nella
nostra vita, noi perdiamo delle cose (cioè affrontiamo dei
costi) e ne guadagnamo delle altre (otteniamo dei benefici).
Operiamo il cambiamento solo quando i benefici superano i
costi. Solo la persona che vive il problema può decidere se
un cambiamento merita o no lo sforzo. Identificare gli obiet-