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Scopra il mondo di Miles & More

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<strong>Scopra</strong> <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> <strong>di</strong> M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>


2<br />

In<strong>di</strong>ce<br />

Pagina<br />

Benvenuto in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 3<br />

Tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> e PIN 4<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> online 5<br />

Miglia premio e miglia status 6<br />

Fare carriera in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 8<br />

Spendere miglia<br />

Voli premio 10<br />

Prenotare voli premio 13<br />

Upgrade premio 14<br />

Altri premi 15<br />

Accumulare miglia<br />

Volo 16<br />

Hotel & viaggi, autonoleggi 17<br />

Carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 18<br />

Altri partner 19<br />

Assistenza M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 20<br />

Da sinistra a destra:<br />

Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Air Dolomiti, Luxair, Lufthansa, Adria Airways,


SWISS, Air One, Austrian Airlines<br />

Benvenuto in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

Un cor<strong>di</strong>ale benvenuto nel programma internazionale<br />

<strong>di</strong> fidelizzazione M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>. Da questo momento<br />

può raccogliere, sia tra le nuvole che a terra, preziose<br />

miglia che può spendere per bellissimi premi. 1)<br />

In questo opuscolo abbiamo riep<strong>il</strong>ogato per lei le<br />

informazioni principali che riguardano <strong>il</strong> programma <strong>di</strong><br />

fidelizzazione più grande d’Europa.<br />

Può trovare tutte le ultime novità e le promozioni in<br />

corso su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch.<br />

Un consiglio: si registri oggi stesso per ricevere la<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> Newsletter Online e accumulare 500<br />

miglia premio supplementari.<br />

Per abbonarsi alla M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> Newsletter Online:<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/on<br />

1) Alcune tariffe speciali dei partner potrebbero non dare <strong>di</strong>ritto alle<br />

miglia. Maggiori informazioni su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch o<br />

presso i vari partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />

3


4<br />

Tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

e PIN<br />

PIN M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>: con la sua tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

riceve un PIN che le servirà per controllare <strong>il</strong> suo<br />

estratto conto, or<strong>di</strong>nare premi o ut<strong>il</strong>izzare i servizi<br />

online. Può mo<strong>di</strong>ficare o richiedere nuovamente <strong>il</strong><br />

suo PIN online. Le consigliamo <strong>di</strong> conservarlo<br />

separatamente dalla sua tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

e <strong>di</strong> non comunicarlo a terzi.<br />

Accumulare miglia: basta presentare la tessera<br />

o fornirne <strong>il</strong> numero <strong>di</strong> carta servizi M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

perché le miglia raccolte le vengano automaticamente<br />

accre<strong>di</strong>tate. Può consultare in qualsiasi momento <strong>il</strong><br />

saldo aggiornato delle sue miglia online.<br />

Accre<strong>di</strong>to retroattivo <strong>di</strong> miglia: se le sue miglia<br />

non sono state registrate automaticamente, su<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch trova i moduli per<br />

richiederne l’accre<strong>di</strong>to retroattivo. Oppure può<br />

spe<strong>di</strong>re la documentazione necessaria al nostro<br />

Service Team:<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> Service, P.O. Box,<br />

CH-8058 Zurich-Airport<br />

Documentazione necessaria:<br />

Voli 1) :<br />

• carta d’imbarco originale e<br />

• copia del biglietto (Passenger Receipt)<br />

Hotel/autonoleggi:<br />

• fattura originale dell’hotel o dell’autonoleggio<br />

Altri partner:<br />

Può rivolgersi al Service Center delle singole aziende<br />

partner. Poiché l’accre<strong>di</strong>to automatico delle miglia può<br />

richiedere fino a 30 giorni lavorativi, la preghiamo <strong>di</strong><br />

non inoltrare le sue richieste <strong>di</strong> accre<strong>di</strong>to retroattivo<br />

prima che sia decorso tale termine.<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/co<strong>di</strong>cepin<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/accre<strong>di</strong>to-<strong>di</strong>-miglia<br />

1) Per l’accre<strong>di</strong>to automatico è necessario fornire <strong>il</strong> numero <strong>di</strong><br />

tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> al momento della prenotazione. Il nome del<br />

passeggero deve essere scritto nello stesso modo in cui compare<br />

sulla tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.


M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

online<br />

Visiti la sua personale lounge virtuale su<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch. Le consente <strong>di</strong> avere sempre<br />

sott’occhio le informazioni più importanti e le promozioni<br />

in corso. E grazie ai quick link ha accesso a tutti i servizi<br />

online <strong>di</strong> M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, come ad esempio:<br />

• estratto conto M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> sempre aggiornato<br />

• prenotazioni <strong>di</strong> voli premio con sconto online<br />

• accre<strong>di</strong>to retroattivo <strong>di</strong> miglia non accre<strong>di</strong>tate<br />

automaticamente<br />

• acquisto <strong>di</strong> miglia premio per raggiungere <strong>il</strong> premio<br />

desiderato o come idea regalo<br />

• aggiornamento del suo prof<strong>il</strong>o M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/conto-miglia<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/acquistare-miglia<br />

5


6<br />

Miglia premio<br />

e miglia status<br />

Le miglia premio rappresentano <strong>il</strong> cre<strong>di</strong>to che può<br />

ut<strong>il</strong>izzare per riscuotere premi, come ad esempio voli<br />

premio, upgrade premio e molto altro (da pagina 10).<br />

Accumula miglia premio sui voli operati da una linea<br />

aerea partner Star Alliance o M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, con gli<br />

hotel e gli autono leggi partner nonché con numerosi<br />

altri partner. Le eccezioni sono in<strong>di</strong>cate su Internet al<br />

sito www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch.<br />

Le sue miglia premio sono valide:<br />

• per 36 mesi da quando sono state accumulate,<br />

dopo<strong>di</strong>ché scadono alla fine del trimestre<br />

• <strong>il</strong>limitatamente per i Frequent Traveller, i Senator,<br />

i Soci HON Circle e i JetFriends 1) , finché i titolari<br />

conservano <strong>il</strong> proprio status (maggiori dettagli da<br />

pagina 8)<br />

• avranno vali<strong>di</strong>tà <strong>il</strong>limitata, a con<strong>di</strong>zione che lei sia<br />

titolare <strong>di</strong> una carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to SWISS M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

da almeno tre mesi e che effettui almeno una<br />

transazione al mese valida per l’accre<strong>di</strong>to delle<br />

miglia 2) (maggiori dettagli da pagina 18)<br />

Partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

Miglia<br />

premio<br />

Miglia<br />

status<br />

Miglia<br />

HON Circle<br />

SWISS X X X<br />

Adria Airways X X X<br />

Air Dolomiti X X X<br />

Air One X X X<br />

Austrian Airlines Group X X X<br />

Croatia Airlines X X X<br />

LOT Polish Airlines X X X<br />

Lufthansa 3) X X X<br />

I partner Star Alliance X X<br />

Cirrus Airlines X X<br />

Altre linee aeree partner X<br />

Hotel partner X<br />

Autonoleggi partner X<br />

Altri partner X<br />

Dati aggiornati al 05/08<br />

1) Il club per bambini e ragazzi da 2 a 17 anni. Maggiori informazioni<br />

su www.jetfriends.com.<br />

2) Può trovare tutte le con<strong>di</strong>zioni su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/<br />

carte-<strong>di</strong>-cre<strong>di</strong>to.<br />

3) Anche sui voli operati da Lufthansa Italia, Lufthansa Private Jet,<br />

Lufthansa Regional.


Le miglia status sono determinanti per ottenere<br />

lo status <strong>di</strong> Frequent Traveller e <strong>di</strong> Senator. Le riceve<br />

sui voli <strong>di</strong> linea <strong>di</strong> numerose linee aeree partner<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> (vedere tabella).<br />

Le miglia status sono valide soltanto nell’anno solare<br />

in cui vengono raccolte.<br />

Le miglia HON Circle sono miglia status accumulate<br />

in due anni solari consecutivi sui voli <strong>di</strong> alcune linee<br />

aeree partner (ve<strong>di</strong> tabella). Soltanto queste miglia<br />

sono valide ai fini della nomina a Socio HON Circle.<br />

7


8<br />

Fare carriera<br />

in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

Maggiori vantaggi per i passeggeri abituali: chi ha tante miglia status<br />

va più lontano, e in modo ancora più esclusivo. Esistono complessivamente<br />

tre livelli <strong>di</strong> fidelizzazione a M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, ognuno dei quali è<br />

valido per almeno due anni.<br />

1) Si applicano le con<strong>di</strong>zioni in<strong>di</strong>cate nei vari mezzi <strong>di</strong> comunicazione M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />

2) Per accedervi è necessario esibire la tessera Frequent Traveller e una carta d’imbarco<br />

emessa da SWISS, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines Group,<br />

Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Italia, Lufthansa Regional<br />

o un’altra linea aerea partner Lufthansa e valida per quel giorno e quella località <strong>di</strong><br />

partenza.<br />

3) Sui voli operati da SWISS, Adria Airways, Air Canada, Air Dolomiti, Air One,<br />

Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Italia,<br />

Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, United e US Airways.<br />

4) Fanno parte <strong>di</strong> Lufthansa Regional, Air Dolomiti, Augsburg Airways, CityLine, Contact<br />

Air ed Eurowings.<br />

5) Qualora la tessera Frequent Traveller non possa essere rinnovata alla scadenza, tutte le<br />

miglia premio raccolte fino a quel momento hanno vali<strong>di</strong>tà tre anni a partire<br />

dall’emissione della nuova carta base.<br />

Frequent Traveller:<br />

da 35.000 miglia status in un anno solare<br />

I passeggeri abituali viaggiano in modo più esclusivo 1) :<br />

• tessera argento Frequent Traveller<br />

• check-in al banco della Business Class<br />

• accesso alle Business Lounge <strong>di</strong> SWISS, Austrian Airlines Group,<br />

LOT Polish Airlines e Lufthansa 2)<br />

• priorità in lista d’attesa<br />

• Executive Bonus 3) : supplemento del 25 % su tutte le miglia<br />

effettivamente volate o sul numero fisso <strong>di</strong> miglia<br />

• franchigia <strong>di</strong> 40 kg (se calcolata a peso) su tutti i voli SWISS, Adria<br />

Airways, Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines,<br />

Lufthansa, Lufthansa Italia e Lufthansa Regional 4)<br />

• linea telefonica de<strong>di</strong>cata Frequent Traveller<br />

• finché si conserva questo status le miglia premio raccolte hanno<br />

vali<strong>di</strong>tà <strong>il</strong>limitata 5)


Senator:<br />

da 100.000 miglia status in un anno solare<br />

Oltre ai priv<strong>il</strong>egi del Frequent Traveller, ha <strong>di</strong>ritto anche a 1) :<br />

• tessera oro Senator<br />

• check-in al banco della First Class<br />

• accesso alle Senator Lounge nonché alle Star Alliance Gold Lounge<br />

• alta priorità in lista d’attesa<br />

• prenotazione garantita fino a 48 ore prima della partenza in<br />

Business Class<br />

• Senator Premium Award: maggiore <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>ità <strong>di</strong> voli premio<br />

• Companion Award: riduzione del 50 % delle miglia per un accompagna<br />

tore sui voli premio con SWISS, Adria Airways, Austrian Airlines<br />

Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines e Lufthansa<br />

• linea telefonica de<strong>di</strong>cata Senator<br />

• trasporto preferenziale del bagaglio<br />

• franchigia bagaglio supplementare su tutti i voli SWISS o dei partner<br />

Star Alliance (20 kg se calcolata a peso, un collo se determinata dalla<br />

quantità dei colli)<br />

• eVoucher: 2 voucher elettronici <strong>di</strong> upgrade alla nomina e alla<br />

riconferma dello status (ovvero all’emissione <strong>di</strong> ogni nuova tessera)<br />

Socio HON Circle:<br />

da 600.000 miglia HON Circle in due anni solari consecutivi<br />

In aggiunta ai priv<strong>il</strong>egi del Senator usufruisce <strong>di</strong> altri, straor<strong>di</strong>nari<br />

priv<strong>il</strong>egi 1) :<br />

• tessera nera HON Circle<br />

• servizio <strong>di</strong> Valet Parking all’aeroporto <strong>di</strong> Zurigo<br />

• esclusiva First Class Check-in Lounge <strong>di</strong> Zurigo<br />

• ut<strong>il</strong>izzo delle Lounge First Class e VIP (dove <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i)<br />

• accesso al Lufthansa First Class Terminal a Francoforte con<br />

servizio <strong>di</strong> chauffeur<br />

• accesso alle First Class Lounge <strong>di</strong> Francoforte e Monaco<br />

• eVoucher: 6 voucher elettronici <strong>di</strong> upgrade alla nomina e alla<br />

riconferma dello status<br />

• tessera Senator per <strong>il</strong> coniuge o <strong>il</strong> partner<br />

• massima <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>ità <strong>di</strong> voli premio<br />

• prenotazione garantita fino a 24 ore prima della partenza in<br />

Business Class<br />

• priorità assoluta in lista d’attesa<br />

• benefit esclusivi con partner selezionati<br />

9


10<br />

Spendere miglia<br />

Volo<br />

Voli premio dei partner Star Alliance:<br />

Prestigiose linee aeree, la più grande rete <strong>di</strong> collegamenti<br />

aerei del <strong>mondo</strong>, orari armonizzati: spenda le sue<br />

miglia con Star Alliance!<br />

Con la Tabella premi Star Alliance più abbinare tra loro<br />

più voli in uno stesso premio. Il numero <strong>di</strong> miglia è valido<br />

sia per i voli premio Star Alliance che per i voli premio<br />

della maggioranza delle altre linee aeree partner.<br />

Voli premio già a partire da 15.000 miglia:<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio<br />

Navigare conviene:<br />

Prenotando i voli premio online si risparmiano<br />

fino a 3.000 miglia. Questa offerta è valida<br />

per i voli operati da SWISS, Adria Airways,<br />

Austrian Airlines Group, Condor, Croatia<br />

Airlines, LOT Polish Airlines e Lufthansa.<br />

Partner regionali Star Alliance<br />

Da/a Europa<br />

Europa<br />

Nordamerica<br />

Hawaii<br />

Centroamerica & Caraibi<br />

Sudamerica<br />

Vicino Oriente/Caucaso,<br />

Nordafrica e Centro Africa 3)<br />

Africa Meri<strong>di</strong>onale<br />

In<strong>di</strong>a<br />

Sud-Est Asiatico<br />

Asia Centrale/Estremo<br />

Oriente<br />

Australia/Nuova Zelanda/<br />

Oceania<br />

Economy 30.000 2)<br />

Business 45.000 2)<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class<br />

Economy<br />

Business<br />

First Class


Nordamerica Hawaii<br />

Centroamerica<br />

&<br />

Caraibi<br />

Sudamerica<br />

Vicino<br />

Oriente/<br />

Caucaso,<br />

Nordafrica<br />

e Centro<br />

Africa 3)<br />

Africa<br />

Meri<strong>di</strong>onale<br />

In<strong>di</strong>a<br />

Sud-Est<br />

Asiatico<br />

Asia<br />

Centrale/<br />

Estremo<br />

Oriente<br />

Australia/<br />

Nuova<br />

Zelanda/<br />

Oceania<br />

60.000 100.000 70.000 80.000 40.000 60.000 60.000 80.000 80.000 100.000<br />

90.000 160.000 105.000 120.000 60.000 90.000 90.000 120.000 120.000 160.000<br />

140.000 240.000 160.000 180.000 100.000 140.000 140.000 180.000 180.000 240.000<br />

30.000 40.000 35.000 60.000 80.000 100.000 100.000 80.000 80.000 80.000<br />

45.000 60.000 50.000 90.000 120.000 160.000 160.000 120.000 120.000 120.000<br />

60.000 100.000 70.000 140.000 180.000 240.000 240.000 180.000 180.000 180.000<br />

- 1) 60.000 80.000 100.000 100.000 100.000 60.000 40.000 40.000<br />

- 1) 90.000 120.000 160.000 160.000 160.000 90.000 60.000 60.000<br />

- 1) 140.000 180.000 240.000 240.000 240.000 140.000 100.000 100.000<br />

30.000 35.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 80.000<br />

45.000 50.000 150.000 150.000 160.000 160.000 160.000 120.000<br />

60.000 70.000 200.000 200.000 240.000 240.000 240.000 180.000<br />

30.000 100.000 60.000 100.000 100.000 100.000 80.000<br />

45.000 160.000 90.000 160.000 160.000 160.000 120.000<br />

60.000 240.000 140.000 240.000 240.000 240.000 180.000<br />

30.000 40.000 30.000 60.000 80.000 100.000<br />

45.000 60.000 45.000 90.000 120.000 160.000<br />

60.000 100.000 60.000 140.000 180.000 240.000<br />

30.000 60.000 80.000 100.000 100.000<br />

45.000 90.000 120.000 160.000 160.000<br />

60.000 140.000 180.000 240.000 240.000<br />

- 1) 40.000 40.000 80.000<br />

Voli<br />

domestici 2)<br />

3 regioni<br />

Attorno al<br />

<strong>mondo</strong><br />

Economy 25.000<br />

Business 35.000<br />

First Class 50.000<br />

Economy 100.000<br />

Business 160.000<br />

First Class 240.000<br />

Economy 180.000<br />

Business 280.000<br />

First Class 400.000<br />

- 1) 60.000 60.000 120.000<br />

- 1) 100.000 100.000 180.000<br />

30.000 40.000 60.000<br />

45.000 60.000 90.000<br />

60.000 100.000 140.000<br />

30.000 60.000<br />

45.000 90.000<br />

60.000 140.000<br />

30.000<br />

45.000<br />

60.000<br />

Dati aggiornati all’11.07.2008. Salvo mo<strong>di</strong>fiche senza preavviso.<br />

Le destinazioni e le classi <strong>di</strong> viaggio <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i nelle varie regioni<br />

<strong>di</strong>pendono dall’orario <strong>di</strong> SWISS e delle linee aeree partner in vigore<br />

al momento della prenotazione. Le miglia e i collegamenti qui in<strong>di</strong>cati<br />

possono non corrispondere agli attuali orari <strong>di</strong> SWISS e delle linee<br />

aeree partner. La <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>ità dei premi può variare a seconda della<br />

data, della stagione e della destinazione. In deter mi nati perio<strong>di</strong> dell’anno<br />

alcuni premi potrebbero non essere <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i. Voli premio escluse<br />

tasse, <strong>di</strong>ritti fissie e supplementi. Le miglia premio in<strong>di</strong>cate sono<br />

valide per <strong>il</strong> volo <strong>di</strong> andata e ritorno.<br />

1) Attualmente non serviti da Star Alliance; sono possib<strong>il</strong>i voli premio<br />

nella regione in<strong>di</strong>ana con una linea aerea partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />

2) Per andata e ritorno nello stesso giorno lavorativo si applica un<br />

supplemento <strong>di</strong> 10.000 miglia.<br />

3) Per soci residenti in Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano,<br />

Libia, Marocco, Siria e Tunisia si applica lo stesso numero <strong>di</strong><br />

miglia valido per l’Europa. Il viaggio deve cominciare dal paese <strong>di</strong><br />

residenza. Questa eccezione non è valida per i premi Fly Smart in<br />

Business Class.<br />

11


12<br />

Spendere miglia<br />

Voli premio<br />

Più opportunità, più miglia: anche con altre linee<br />

aeree partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> la attendono interessanti<br />

voli premio.<br />

Lufthansa Regional<br />

Altre linee aeree partner<br />

1)<br />

1)<br />

1)<br />

1)<br />

Fly Smart: con i voli premio Fly Smart risparmia<br />

fino al 46 % delle miglia. Sono prenotab<strong>il</strong>i online<br />

esclusivamente con breve anticipo, tra due<br />

settimane e due giorni lavorativi prima della<br />

partenza. Potrà trovare tutte le con<strong>di</strong>zioni su<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/flysmart.<br />

Tabella premi Fly Smart<br />

Da a (v. v.)<br />

Voli interni, voli intraeuropei<br />

All’interno <strong>di</strong> Me<strong>di</strong>o Oriente, Sudamerica, Sud-Est Asiatico<br />

Europa<br />

Con 15.000 miglia premio può già decollare<br />

con un volo premio Fly Smart all’interno<br />

dell’Europa. Ci sono gran<strong>di</strong> occasioni<br />

prenotab<strong>il</strong>i online ad<strong>di</strong>rittura a partire da<br />

10.000 miglia!<br />

Nord/Centrafrica, Vicino Oriente, Caucaso 2)<br />

Nordamerica, Africa meri<strong>di</strong>onale, In<strong>di</strong>a<br />

Centroamerica, Caraibi<br />

Sudamerica, Asia centrale e Sud-est asiatico, Estremo


Economy Class<br />

15.000<br />

(Business Class: 25.000)<br />

15.000<br />

35.000<br />

50.000<br />

60.000<br />

Oriente 70.000<br />

Spendere miglia<br />

Prenotare voli premio<br />

Pronti al decollo: i voli premio sono vali<strong>di</strong> 12 mesi<br />

dalla prenotazione e possono essere prenotati fino a<br />

12 mesi prima (ad eccezione dei voli premio Fly Smart).<br />

Online al www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio.<br />

Per telefono al numero 09 00 85 0000 3) .<br />

Al momento della prenotazione deve avere sotto<br />

mano:<br />

• numero <strong>di</strong> carta servizi M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> e PIN<br />

• nome/i del/i passeggero/i<br />

• tratta e data del volo<br />

• classe <strong>di</strong> viaggio (Economy/Business/First Class)<br />

• eventuali date alternative<br />

• numero e scadenza della carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to per le<br />

tasse aeroportuali e i supplementi<br />

Emissione del biglietto premio:<br />

Il biglietto viene emesso come etix® (biglietto elettroni co<br />

senza carta) e memorizzato sotto <strong>il</strong> suo numero <strong>di</strong><br />

carta servizi M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> o <strong>di</strong> carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to; può<br />

effettuare <strong>il</strong> check-in ai Quick Check-in automatici o al<br />

banco dell’accettazione esibendo la carta ut<strong>il</strong>izzata.<br />

Per prenotare voli premio:<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio<br />

1) Soltanto su alcune tratte.<br />

2) Per soci residenti in Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano,<br />

Libia, Marocco, Siria e Tunisia si applica lo stesso numero <strong>di</strong> miglia<br />

valido per l’Europa. Il viaggio deve cominciare dal paese <strong>di</strong><br />

residenza. Questa eccezione non è valida per i premi Fly Smart in<br />

Business Class.<br />

3) 1°-2° minuto: tariffa locale della rete fissa svizzera<br />

dal 3° al 12° minuto: 0,86 CHF/min.<br />

minuti successivi: tariffa locale della rete fissa svizzera.<br />

13


14<br />

Spendere miglia<br />

Upgrade premio<br />

Più comfort in volo con gli upgrade premio 1) :<br />

Con i nostri upgrade premio può prenotare ad<br />

esempio in Economy Class e volare in Business Class<br />

all’interno dell’Europa già a partire da 10.000 miglia.<br />

• prenotab<strong>il</strong>i online o telefonando al suo Service Team<br />

• <strong>il</strong> numero <strong>di</strong> miglia necessario <strong>di</strong>pende dalla classe<br />

<strong>di</strong> prenotazione<br />

• i valori <strong>di</strong> miglia in<strong>di</strong>cati si intendono per una tratta<br />

(un tagliando <strong>di</strong> volo), quin<strong>di</strong> per più segmenti i valori<br />

<strong>di</strong> miglia vanno sommati<br />

• può regalare voli e upgrade premio anche se non<br />

partecipa al viaggio<br />

Con<strong>di</strong>zioni e informazioni:<br />

www.m<strong>il</strong>les-and-more.ch/it/starupgrade<br />

Da Economy Class (B, Y)<br />

a Business Class<br />

Tratta all’interno <strong>di</strong><br />

Germania, Austria, Polonia, Portogallo e Svizzera<br />

Europa, Sudamerica, Sud-Est Asiatico, Asia Centrale,<br />

Estremo Oriente, Vicino Oriente, Caucaso, Nord/Centrafrica<br />

Possib<strong>il</strong>e soltanto in abbin<br />

Le miglia necessarie sono<br />

10.000<br />

Da Per (v.v.)<br />

Nordamerica, Africa meri<strong>di</strong>onale, In<strong>di</strong>a 35.000<br />

Centroamerica, Caraibi, Sudamerica 40.000<br />

Europa<br />

Nord/Centrafrica, Vicino Oriente, Caucaso2) 30.000<br />

Sud-Est Asiatico, Asia Centrale, Estremo Oriente 50.000<br />

Australia, Nuova Zelanda, Oceania 60.000<br />

Nordamerica Sud-Est Asiatico, Estremo Oriente, Asia Centrale 40.000<br />

Hawaii Estremo Oriente, Asia Centrale 25.000<br />

Africa meri<strong>di</strong>onale Sud-est asiatico 40.000<br />

In<strong>di</strong>a Nord/Centrafrica, Vicino Oriente, Caucaso 25.000<br />

Asia Centrale, Estremo Oriente Australia, Nuova Zelanda, Oceania, In<strong>di</strong>a 30.000<br />

Estremo Oriente, Asia Centrale 30.000<br />

Sud-Est Asiatico<br />

Australia, Nuova Zelanda, Oceania<br />

Vicino Oriente, Caucaso, Nordafrica e Centrafrica<br />

30.000<br />

35.000<br />

In<strong>di</strong>a 25.000<br />

6)


Da Business Class a First Class.<br />

Dalle altri classi <strong>di</strong> prenotazione in<br />

Economy Class3) alla Business Class<br />

amento con un upgrade intercontinentale.<br />

già comprese nell’upgrade intercontinentale.<br />

15.000<br />

50.000<br />

55.000<br />

35.000<br />

65.000<br />

75.000<br />

55.000<br />

35.000<br />

55.000<br />

35.000<br />

45.000<br />

45.000<br />

45.000<br />

50.000<br />

35.000<br />

Spendere miglia<br />

Altri premi<br />

Per lei bellissimi viaggi premio, premi avventura e<br />

articoli esclusivi 5) : dalla macchina per l’espresso al<br />

soggiorno wellness, con M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> c’è davvero<br />

l’imbarazzo della scelta.<br />

Hotel & viaggi: si conceda un soggiorno in un hotel<br />

<strong>di</strong> lusso.<br />

Autonoleggi: può spendere le sue miglia per regalarsi<br />

una gita a bordo dell’auto dei suoi sogni.<br />

Shopping & Lifestyle: vada a dare un’occhiata ai<br />

bellissimi articoli esclusivi del SWISS SHOP e dei<br />

nostri partner per lo shopping.<br />

Premi evento: la attendono momenti in<strong>di</strong>menticab<strong>il</strong>i<br />

con i premi evento dei nostri partner.<br />

Premi per bambini: qui i nostri passeggeri più piccini<br />

trovano ciò che fa per loro.<br />

Altri partner: con le sue miglia c’è davvero tanto da<br />

scoprire: sarà una piacevole sorpresa!<br />

Può or<strong>di</strong>nare <strong>il</strong> premio che desidera <strong>di</strong>rettamente<br />

online, chiamando <strong>il</strong> numero 09 00 85 0000 4) .<br />

www.swiss-shop.com<br />

1) Gli upgrade sui voli domestici sono possib<strong>il</strong>i soltanto in abbinamento<br />

con un upgrade su voli intercontinentali. Le miglia per un<br />

upgrade intercontinentale comprendono già l’upgrade sui voli<br />

interni.<br />

2) Per soci residenti in Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano,<br />

Libia, Marocco, Siria e Tunisia si applica lo stesso numero <strong>di</strong><br />

miglia valido per l’Europa.<br />

3) Non sono possib<strong>il</strong>i upgrade in caso <strong>di</strong> offerte particolarmente<br />

convenienti. Dettagli su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch.<br />

4) 1°-2° minuto: tariffa locale della rete fissa svizzera<br />

dal 3° al 12° minuto: 0,86 CHF/min.<br />

minuti successivi: tariffa locale della rete fissa svizzera.<br />

5) Non tutti i premi e tutte le offerte sono <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i in ogni parte<br />

del mundo.<br />

6) Per offerta <strong>di</strong> upgrade United visitare www.m<strong>il</strong>es-and-more.com.<br />

15


16<br />

Accumulare miglia<br />

Volo<br />

Ecco in che modo i suoi voli fanno crescere <strong>il</strong><br />

suo conto miglia:<br />

• <strong>il</strong> numero <strong>di</strong> miglia accre<strong>di</strong>tate <strong>di</strong>pende dalla<br />

classe <strong>di</strong> prenotazione<br />

• in Europa le classi <strong>di</strong> prenotazione corrispondono<br />

a un numero fisso <strong>di</strong> miglia<br />

• per i voli in tutto <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> 1) sono determinanti<br />

le miglia effettivamente volate nonché la classe<br />

<strong>di</strong> prenotazione (doppio accre<strong>di</strong>to <strong>di</strong> miglia in<br />

Business Class, triplo in First Class)<br />

Nella tabella trova <strong>il</strong> numero esatto <strong>di</strong> miglia per i<br />

suoi voli. Si applica ai voli operati da SWISS,<br />

Adria Airways, Austrian Airlines Group, Croatia<br />

Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa e dalla<br />

maggior parte delle altre linee aeree partner.<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch > Accumulare miglia<br />

> Volo<br />

Destinazione Classe <strong>di</strong> viaggio Classe <strong>di</strong> prenotazione Miglia<br />

Vogli degli altri paesi<br />

europei<br />

Voli europei<br />

transfrontalieri<br />

Business Class<br />

Economy Class<br />

Economy Class<br />

Economy Class<br />

Business Class<br />

Economy Class<br />

Economy Class<br />

Economy Class<br />

a<br />

Con Austrian Airlines e LOT Polish Airlines<br />

b<br />

Con Swiss International Air Lines<br />

c<br />

Con Croatia Airlines e LOT Polish Airlines<br />

d<br />

Con Adria Airways<br />

e<br />

Con LOT Polish Airlines<br />

f<br />

Con Croatia Airlines 750<br />

C, D, J, Z<br />

B, P, Y<br />

E a , G, H, K, M, Q, S, T e , U, V, W<br />

E, L, S c , T, W c<br />

C, D, J, Z<br />

B, Y<br />

E a , G, H, K, M, Q, S, T e , U, V, W<br />

E, G d , K d , L, T, W e<br />

1.500<br />

1.000 f<br />

500<br />

125<br />

2.000<br />

1.250<br />

750<br />

125<br />

Voli Lufthansa Private Jet 10.000<br />

In tutto <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> Miglia volate Minimo<br />

Voli da/per/tra First Class A, F<br />

destinazioni Business Class C, D, J, Z<br />

extraeuropee Economy Class B, Y<br />

Economy Class G, H, K, L<br />

Economy Class<br />

b , M, Pb , Q, Sb, e , Te , Ub , V<br />

Eb , L e , S, Tb x 3<br />

1.500<br />

x 2<br />

1.000<br />

x 1,5<br />

750<br />

x 1<br />

500<br />

, U, W<br />

x 0,5<br />

500


Accumulare miglia<br />

Hotel & viaggi, autonoleggi<br />

Autonoleggi: con questi partner raccoglie miglia premio<br />

noleggiando veicoli 2) , anche senza prenotare voli.<br />

Hotel & viaggi: che si tratti <strong>di</strong> un resort <strong>di</strong> vacanza, <strong>di</strong> un<br />

hotel business o <strong>di</strong> una struttura <strong>di</strong> grande lusso, gli hotel<br />

nostri partner ricompensano ogni soggiorno con miglia<br />

premio 3) .<br />

Troverà gli importi degli accre<strong>di</strong>ti <strong>di</strong> miglia su<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/travel<br />

1) Per voli in tutto <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> si intendono tutti i voli intercontinentali<br />

(ad esempio dalla Svizzera al Giappone, dalla Germania al<br />

Canada o dagli USA all’Australia) nonché i voli continentali<br />

extraeuropei (ad esempio da Washington a Miami, da San<br />

Francisco a Vancouver o da Singapore a Pechino). Con<br />

questi voli vengono accre<strong>di</strong>tate sul suo conto M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

miglia doppie in Business Class e miglia triple in First Class.<br />

2) Alcune tariffe speciali dei partner potrebbero non dare<br />

<strong>di</strong>ritto alla raccolta <strong>di</strong> miglia. Maggiori informazioni su<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch o presso i vari partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />

3) Non tutti gli hotel <strong>di</strong> una catena aderiscono al programma<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>. Le suggeriamo <strong>di</strong> verificare al momento della<br />

prenotazione.<br />

17


18<br />

Con le carte <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> <strong>di</strong> SWISS –<br />

più veloci alla meta<br />

I suoi desideri possono portarla molto lontano.<br />

Ci crederebbe se le <strong>di</strong>cessimo che ut<strong>il</strong>izzando la carta<br />

<strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to per i suoi acquisti, dalle piccole spese<br />

quoti<strong>di</strong>ane a quelle un po’ speciali, può accumulare<br />

anche miglia premio 1) ? È proprio così, perché con le<br />

carte <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> <strong>di</strong> SWISS ad ogni<br />

acquisto arricchisce <strong>il</strong> suo conto M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, come<br />

e quando vuole. In breve tempo può accumulare<br />

miglia sufficienti ad esempio per un upgrade premio<br />

o un volo premio. E raccogliere così ricor<strong>di</strong> <strong>di</strong> viaggio<br />

che potrebbero essere tra i più belli della sua vita.<br />

Ogni cliente con un appoggio bancario in Svizzera può<br />

richiedere la carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> <strong>di</strong> SWISS.<br />

Informazioni<br />

Per richiedere la carta e ottenere maggiori<br />

informazioni sulle carte <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

<strong>di</strong> SWISS può chiamare in Svizzera in numero<br />

+41 - (0)44 - 659 63 66 o visitare <strong>il</strong> sito<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/carte-<strong>di</strong>-cre<strong>di</strong>to.<br />

1) Per i soci con appoggio bancario in Scizzera. Può trovare tutte<br />

le con<strong>di</strong>zioni su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/carte-<strong>di</strong>-cre<strong>di</strong>to.<br />

Quota<br />

annuale<br />

Miglia premio<br />

Bonus <strong>di</strong><br />

benvenuto<br />

Bonus fedeltà<br />

annuale<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> M<strong>il</strong>emaker<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> MasterCard<br />

American Express M<strong>il</strong>emaker<br />

1 miglia<br />

ogni CHF 2,–<br />

<strong>di</strong> spesa<br />

CHF 180,–<br />

1,25 miglia<br />

ogni CHF 2,–<br />

<strong>di</strong> spesa<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> M<strong>il</strong>emaker Gold<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> VISA Gold<br />

American Express M<strong>il</strong>emaker Gold<br />

1 miglia<br />

ogni CHF 2,–<br />

<strong>di</strong> spesa<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

American<br />

Express<br />

Platinum<br />

CHF 300,– CHF 700,–<br />

1,5 miglia<br />

ogni CHF 2,–<br />

<strong>di</strong> spesa<br />

2 miglia ogni<br />

CHF 2,–<br />

<strong>di</strong> spesa<br />

2.000 miglia 5.000 miglia 10.000 miglia<br />

1.000 miglia 3.000 miglia 5.000 miglia


Accumulare miglia<br />

Altri partner<br />

Miglia premio per Shopping & Lifestyle:<br />

Può far crescere <strong>il</strong> suo conto miglia con lo shopping,<br />

ad esempio nel SWISS SHOP 2) .<br />

Su www.swiss-shop.com 2) raccoglie un miglio premio<br />

per ogni Euro speso in prestigiosi articoli <strong>di</strong> gran marca.<br />

Può accumulare miglia anche con società <strong>di</strong> telecomunicazioni,<br />

negozi <strong>di</strong> moda, e<strong>di</strong>tori <strong>di</strong> quoti<strong>di</strong>ani e<br />

riviste, negozi duty-free e molto altro ancora 2) .<br />

E molti altri partner internazionali.<br />

E con i nostri partner del settore finanza e assicurazioni<br />

riceve miglia premio per operazioni o stipulazioni<br />

<strong>di</strong> contratti 2) .<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch > Accumulare miglia<br />

2) Non tutti i premi e tutte le offerte sono <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i in ogni parte del<br />

<strong>mondo</strong>.<br />

19


20<br />

Assistenza<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />

Siamo a sua <strong>di</strong>sposizione in quasi tutto <strong>il</strong><br />

<strong>mondo</strong>, online o telefonicamente: chiami <strong>il</strong><br />

numero 09 00 85 0000 1) .<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/contatti<br />

Le con<strong>di</strong>zioni <strong>di</strong> partecipazione sono<br />

allegate alla sua lettera <strong>di</strong> benvenuto e<br />

sono sempre consultab<strong>il</strong>i online su:<br />

www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/<br />

con<strong>di</strong>zioni<br />

Svizzera<br />

Telefono: 0900 85 0000 1)<br />

7 giorni su 7, 7.00 - 22.00<br />

Telefax: 044 - 564 - 64 64<br />

Per le richieste telefoniche e online tenete sempre<br />

a portata <strong>di</strong> mano <strong>il</strong> vostro numero <strong>di</strong> tessera e <strong>il</strong> PIN.<br />

1) 1°-2° minuto: tariffa locale della rete fissa svizzera; dal 3° al 12° minuto: 0,86 CHF/min.<br />

minuti successivi: tariffa locale della rete fissa svizzera.<br />

M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> è <strong>il</strong> programma <strong>di</strong> fidelizzazione <strong>di</strong>:<br />

Stampato in DE, 01/2009, CH/it, FRA EM/A<br />

Salvo mo<strong>di</strong>fiche senza preavviso

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