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<strong>Scopra</strong> <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> <strong>di</strong> M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>
2<br />
In<strong>di</strong>ce<br />
Pagina<br />
Benvenuto in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 3<br />
Tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> e PIN 4<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> online 5<br />
Miglia premio e miglia status 6<br />
Fare carriera in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 8<br />
Spendere miglia<br />
Voli premio 10<br />
Prenotare voli premio 13<br />
Upgrade premio 14<br />
Altri premi 15<br />
Accumulare miglia<br />
Volo 16<br />
Hotel & viaggi, autonoleggi 17<br />
Carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 18<br />
Altri partner 19<br />
Assistenza M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> 20<br />
Da sinistra a destra:<br />
Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Air Dolomiti, Luxair, Lufthansa, Adria Airways,
SWISS, Air One, Austrian Airlines<br />
Benvenuto in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
Un cor<strong>di</strong>ale benvenuto nel programma internazionale<br />
<strong>di</strong> fidelizzazione M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>. Da questo momento<br />
può raccogliere, sia tra le nuvole che a terra, preziose<br />
miglia che può spendere per bellissimi premi. 1)<br />
In questo opuscolo abbiamo riep<strong>il</strong>ogato per lei le<br />
informazioni principali che riguardano <strong>il</strong> programma <strong>di</strong><br />
fidelizzazione più grande d’Europa.<br />
Può trovare tutte le ultime novità e le promozioni in<br />
corso su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch.<br />
Un consiglio: si registri oggi stesso per ricevere la<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> Newsletter Online e accumulare 500<br />
miglia premio supplementari.<br />
Per abbonarsi alla M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> Newsletter Online:<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/on<br />
1) Alcune tariffe speciali dei partner potrebbero non dare <strong>di</strong>ritto alle<br />
miglia. Maggiori informazioni su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch o<br />
presso i vari partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />
3
4<br />
Tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
e PIN<br />
PIN M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>: con la sua tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
riceve un PIN che le servirà per controllare <strong>il</strong> suo<br />
estratto conto, or<strong>di</strong>nare premi o ut<strong>il</strong>izzare i servizi<br />
online. Può mo<strong>di</strong>ficare o richiedere nuovamente <strong>il</strong><br />
suo PIN online. Le consigliamo <strong>di</strong> conservarlo<br />
separatamente dalla sua tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
e <strong>di</strong> non comunicarlo a terzi.<br />
Accumulare miglia: basta presentare la tessera<br />
o fornirne <strong>il</strong> numero <strong>di</strong> carta servizi M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
perché le miglia raccolte le vengano automaticamente<br />
accre<strong>di</strong>tate. Può consultare in qualsiasi momento <strong>il</strong><br />
saldo aggiornato delle sue miglia online.<br />
Accre<strong>di</strong>to retroattivo <strong>di</strong> miglia: se le sue miglia<br />
non sono state registrate automaticamente, su<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch trova i moduli per<br />
richiederne l’accre<strong>di</strong>to retroattivo. Oppure può<br />
spe<strong>di</strong>re la documentazione necessaria al nostro<br />
Service Team:<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> Service, P.O. Box,<br />
CH-8058 Zurich-Airport<br />
Documentazione necessaria:<br />
Voli 1) :<br />
• carta d’imbarco originale e<br />
• copia del biglietto (Passenger Receipt)<br />
Hotel/autonoleggi:<br />
• fattura originale dell’hotel o dell’autonoleggio<br />
Altri partner:<br />
Può rivolgersi al Service Center delle singole aziende<br />
partner. Poiché l’accre<strong>di</strong>to automatico delle miglia può<br />
richiedere fino a 30 giorni lavorativi, la preghiamo <strong>di</strong><br />
non inoltrare le sue richieste <strong>di</strong> accre<strong>di</strong>to retroattivo<br />
prima che sia decorso tale termine.<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/co<strong>di</strong>cepin<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/accre<strong>di</strong>to-<strong>di</strong>-miglia<br />
1) Per l’accre<strong>di</strong>to automatico è necessario fornire <strong>il</strong> numero <strong>di</strong><br />
tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> al momento della prenotazione. Il nome del<br />
passeggero deve essere scritto nello stesso modo in cui compare<br />
sulla tessera M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
online<br />
Visiti la sua personale lounge virtuale su<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch. Le consente <strong>di</strong> avere sempre<br />
sott’occhio le informazioni più importanti e le promozioni<br />
in corso. E grazie ai quick link ha accesso a tutti i servizi<br />
online <strong>di</strong> M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, come ad esempio:<br />
• estratto conto M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> sempre aggiornato<br />
• prenotazioni <strong>di</strong> voli premio con sconto online<br />
• accre<strong>di</strong>to retroattivo <strong>di</strong> miglia non accre<strong>di</strong>tate<br />
automaticamente<br />
• acquisto <strong>di</strong> miglia premio per raggiungere <strong>il</strong> premio<br />
desiderato o come idea regalo<br />
• aggiornamento del suo prof<strong>il</strong>o M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/conto-miglia<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/acquistare-miglia<br />
5
6<br />
Miglia premio<br />
e miglia status<br />
Le miglia premio rappresentano <strong>il</strong> cre<strong>di</strong>to che può<br />
ut<strong>il</strong>izzare per riscuotere premi, come ad esempio voli<br />
premio, upgrade premio e molto altro (da pagina 10).<br />
Accumula miglia premio sui voli operati da una linea<br />
aerea partner Star Alliance o M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, con gli<br />
hotel e gli autono leggi partner nonché con numerosi<br />
altri partner. Le eccezioni sono in<strong>di</strong>cate su Internet al<br />
sito www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch.<br />
Le sue miglia premio sono valide:<br />
• per 36 mesi da quando sono state accumulate,<br />
dopo<strong>di</strong>ché scadono alla fine del trimestre<br />
• <strong>il</strong>limitatamente per i Frequent Traveller, i Senator,<br />
i Soci HON Circle e i JetFriends 1) , finché i titolari<br />
conservano <strong>il</strong> proprio status (maggiori dettagli da<br />
pagina 8)<br />
• avranno vali<strong>di</strong>tà <strong>il</strong>limitata, a con<strong>di</strong>zione che lei sia<br />
titolare <strong>di</strong> una carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to SWISS M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
da almeno tre mesi e che effettui almeno una<br />
transazione al mese valida per l’accre<strong>di</strong>to delle<br />
miglia 2) (maggiori dettagli da pagina 18)<br />
Partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
Miglia<br />
premio<br />
Miglia<br />
status<br />
Miglia<br />
HON Circle<br />
SWISS X X X<br />
Adria Airways X X X<br />
Air Dolomiti X X X<br />
Air One X X X<br />
Austrian Airlines Group X X X<br />
Croatia Airlines X X X<br />
LOT Polish Airlines X X X<br />
Lufthansa 3) X X X<br />
I partner Star Alliance X X<br />
Cirrus Airlines X X<br />
Altre linee aeree partner X<br />
Hotel partner X<br />
Autonoleggi partner X<br />
Altri partner X<br />
Dati aggiornati al 05/08<br />
1) Il club per bambini e ragazzi da 2 a 17 anni. Maggiori informazioni<br />
su www.jetfriends.com.<br />
2) Può trovare tutte le con<strong>di</strong>zioni su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/<br />
carte-<strong>di</strong>-cre<strong>di</strong>to.<br />
3) Anche sui voli operati da Lufthansa Italia, Lufthansa Private Jet,<br />
Lufthansa Regional.
Le miglia status sono determinanti per ottenere<br />
lo status <strong>di</strong> Frequent Traveller e <strong>di</strong> Senator. Le riceve<br />
sui voli <strong>di</strong> linea <strong>di</strong> numerose linee aeree partner<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> (vedere tabella).<br />
Le miglia status sono valide soltanto nell’anno solare<br />
in cui vengono raccolte.<br />
Le miglia HON Circle sono miglia status accumulate<br />
in due anni solari consecutivi sui voli <strong>di</strong> alcune linee<br />
aeree partner (ve<strong>di</strong> tabella). Soltanto queste miglia<br />
sono valide ai fini della nomina a Socio HON Circle.<br />
7
8<br />
Fare carriera<br />
in M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
Maggiori vantaggi per i passeggeri abituali: chi ha tante miglia status<br />
va più lontano, e in modo ancora più esclusivo. Esistono complessivamente<br />
tre livelli <strong>di</strong> fidelizzazione a M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, ognuno dei quali è<br />
valido per almeno due anni.<br />
1) Si applicano le con<strong>di</strong>zioni in<strong>di</strong>cate nei vari mezzi <strong>di</strong> comunicazione M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />
2) Per accedervi è necessario esibire la tessera Frequent Traveller e una carta d’imbarco<br />
emessa da SWISS, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines Group,<br />
Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Italia, Lufthansa Regional<br />
o un’altra linea aerea partner Lufthansa e valida per quel giorno e quella località <strong>di</strong><br />
partenza.<br />
3) Sui voli operati da SWISS, Adria Airways, Air Canada, Air Dolomiti, Air One,<br />
Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Italia,<br />
Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, United e US Airways.<br />
4) Fanno parte <strong>di</strong> Lufthansa Regional, Air Dolomiti, Augsburg Airways, CityLine, Contact<br />
Air ed Eurowings.<br />
5) Qualora la tessera Frequent Traveller non possa essere rinnovata alla scadenza, tutte le<br />
miglia premio raccolte fino a quel momento hanno vali<strong>di</strong>tà tre anni a partire<br />
dall’emissione della nuova carta base.<br />
Frequent Traveller:<br />
da 35.000 miglia status in un anno solare<br />
I passeggeri abituali viaggiano in modo più esclusivo 1) :<br />
• tessera argento Frequent Traveller<br />
• check-in al banco della Business Class<br />
• accesso alle Business Lounge <strong>di</strong> SWISS, Austrian Airlines Group,<br />
LOT Polish Airlines e Lufthansa 2)<br />
• priorità in lista d’attesa<br />
• Executive Bonus 3) : supplemento del 25 % su tutte le miglia<br />
effettivamente volate o sul numero fisso <strong>di</strong> miglia<br />
• franchigia <strong>di</strong> 40 kg (se calcolata a peso) su tutti i voli SWISS, Adria<br />
Airways, Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines,<br />
Lufthansa, Lufthansa Italia e Lufthansa Regional 4)<br />
• linea telefonica de<strong>di</strong>cata Frequent Traveller<br />
• finché si conserva questo status le miglia premio raccolte hanno<br />
vali<strong>di</strong>tà <strong>il</strong>limitata 5)
Senator:<br />
da 100.000 miglia status in un anno solare<br />
Oltre ai priv<strong>il</strong>egi del Frequent Traveller, ha <strong>di</strong>ritto anche a 1) :<br />
• tessera oro Senator<br />
• check-in al banco della First Class<br />
• accesso alle Senator Lounge nonché alle Star Alliance Gold Lounge<br />
• alta priorità in lista d’attesa<br />
• prenotazione garantita fino a 48 ore prima della partenza in<br />
Business Class<br />
• Senator Premium Award: maggiore <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>ità <strong>di</strong> voli premio<br />
• Companion Award: riduzione del 50 % delle miglia per un accompagna<br />
tore sui voli premio con SWISS, Adria Airways, Austrian Airlines<br />
Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines e Lufthansa<br />
• linea telefonica de<strong>di</strong>cata Senator<br />
• trasporto preferenziale del bagaglio<br />
• franchigia bagaglio supplementare su tutti i voli SWISS o dei partner<br />
Star Alliance (20 kg se calcolata a peso, un collo se determinata dalla<br />
quantità dei colli)<br />
• eVoucher: 2 voucher elettronici <strong>di</strong> upgrade alla nomina e alla<br />
riconferma dello status (ovvero all’emissione <strong>di</strong> ogni nuova tessera)<br />
Socio HON Circle:<br />
da 600.000 miglia HON Circle in due anni solari consecutivi<br />
In aggiunta ai priv<strong>il</strong>egi del Senator usufruisce <strong>di</strong> altri, straor<strong>di</strong>nari<br />
priv<strong>il</strong>egi 1) :<br />
• tessera nera HON Circle<br />
• servizio <strong>di</strong> Valet Parking all’aeroporto <strong>di</strong> Zurigo<br />
• esclusiva First Class Check-in Lounge <strong>di</strong> Zurigo<br />
• ut<strong>il</strong>izzo delle Lounge First Class e VIP (dove <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i)<br />
• accesso al Lufthansa First Class Terminal a Francoforte con<br />
servizio <strong>di</strong> chauffeur<br />
• accesso alle First Class Lounge <strong>di</strong> Francoforte e Monaco<br />
• eVoucher: 6 voucher elettronici <strong>di</strong> upgrade alla nomina e alla<br />
riconferma dello status<br />
• tessera Senator per <strong>il</strong> coniuge o <strong>il</strong> partner<br />
• massima <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>ità <strong>di</strong> voli premio<br />
• prenotazione garantita fino a 24 ore prima della partenza in<br />
Business Class<br />
• priorità assoluta in lista d’attesa<br />
• benefit esclusivi con partner selezionati<br />
9
10<br />
Spendere miglia<br />
Volo<br />
Voli premio dei partner Star Alliance:<br />
Prestigiose linee aeree, la più grande rete <strong>di</strong> collegamenti<br />
aerei del <strong>mondo</strong>, orari armonizzati: spenda le sue<br />
miglia con Star Alliance!<br />
Con la Tabella premi Star Alliance più abbinare tra loro<br />
più voli in uno stesso premio. Il numero <strong>di</strong> miglia è valido<br />
sia per i voli premio Star Alliance che per i voli premio<br />
della maggioranza delle altre linee aeree partner.<br />
Voli premio già a partire da 15.000 miglia:<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio<br />
Navigare conviene:<br />
Prenotando i voli premio online si risparmiano<br />
fino a 3.000 miglia. Questa offerta è valida<br />
per i voli operati da SWISS, Adria Airways,<br />
Austrian Airlines Group, Condor, Croatia<br />
Airlines, LOT Polish Airlines e Lufthansa.<br />
Partner regionali Star Alliance<br />
Da/a Europa<br />
Europa<br />
Nordamerica<br />
Hawaii<br />
Centroamerica & Caraibi<br />
Sudamerica<br />
Vicino Oriente/Caucaso,<br />
Nordafrica e Centro Africa 3)<br />
Africa Meri<strong>di</strong>onale<br />
In<strong>di</strong>a<br />
Sud-Est Asiatico<br />
Asia Centrale/Estremo<br />
Oriente<br />
Australia/Nuova Zelanda/<br />
Oceania<br />
Economy 30.000 2)<br />
Business 45.000 2)<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class<br />
Economy<br />
Business<br />
First Class
Nordamerica Hawaii<br />
Centroamerica<br />
&<br />
Caraibi<br />
Sudamerica<br />
Vicino<br />
Oriente/<br />
Caucaso,<br />
Nordafrica<br />
e Centro<br />
Africa 3)<br />
Africa<br />
Meri<strong>di</strong>onale<br />
In<strong>di</strong>a<br />
Sud-Est<br />
Asiatico<br />
Asia<br />
Centrale/<br />
Estremo<br />
Oriente<br />
Australia/<br />
Nuova<br />
Zelanda/<br />
Oceania<br />
60.000 100.000 70.000 80.000 40.000 60.000 60.000 80.000 80.000 100.000<br />
90.000 160.000 105.000 120.000 60.000 90.000 90.000 120.000 120.000 160.000<br />
140.000 240.000 160.000 180.000 100.000 140.000 140.000 180.000 180.000 240.000<br />
30.000 40.000 35.000 60.000 80.000 100.000 100.000 80.000 80.000 80.000<br />
45.000 60.000 50.000 90.000 120.000 160.000 160.000 120.000 120.000 120.000<br />
60.000 100.000 70.000 140.000 180.000 240.000 240.000 180.000 180.000 180.000<br />
- 1) 60.000 80.000 100.000 100.000 100.000 60.000 40.000 40.000<br />
- 1) 90.000 120.000 160.000 160.000 160.000 90.000 60.000 60.000<br />
- 1) 140.000 180.000 240.000 240.000 240.000 140.000 100.000 100.000<br />
30.000 35.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 80.000<br />
45.000 50.000 150.000 150.000 160.000 160.000 160.000 120.000<br />
60.000 70.000 200.000 200.000 240.000 240.000 240.000 180.000<br />
30.000 100.000 60.000 100.000 100.000 100.000 80.000<br />
45.000 160.000 90.000 160.000 160.000 160.000 120.000<br />
60.000 240.000 140.000 240.000 240.000 240.000 180.000<br />
30.000 40.000 30.000 60.000 80.000 100.000<br />
45.000 60.000 45.000 90.000 120.000 160.000<br />
60.000 100.000 60.000 140.000 180.000 240.000<br />
30.000 60.000 80.000 100.000 100.000<br />
45.000 90.000 120.000 160.000 160.000<br />
60.000 140.000 180.000 240.000 240.000<br />
- 1) 40.000 40.000 80.000<br />
Voli<br />
domestici 2)<br />
3 regioni<br />
Attorno al<br />
<strong>mondo</strong><br />
Economy 25.000<br />
Business 35.000<br />
First Class 50.000<br />
Economy 100.000<br />
Business 160.000<br />
First Class 240.000<br />
Economy 180.000<br />
Business 280.000<br />
First Class 400.000<br />
- 1) 60.000 60.000 120.000<br />
- 1) 100.000 100.000 180.000<br />
30.000 40.000 60.000<br />
45.000 60.000 90.000<br />
60.000 100.000 140.000<br />
30.000 60.000<br />
45.000 90.000<br />
60.000 140.000<br />
30.000<br />
45.000<br />
60.000<br />
Dati aggiornati all’11.07.2008. Salvo mo<strong>di</strong>fiche senza preavviso.<br />
Le destinazioni e le classi <strong>di</strong> viaggio <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i nelle varie regioni<br />
<strong>di</strong>pendono dall’orario <strong>di</strong> SWISS e delle linee aeree partner in vigore<br />
al momento della prenotazione. Le miglia e i collegamenti qui in<strong>di</strong>cati<br />
possono non corrispondere agli attuali orari <strong>di</strong> SWISS e delle linee<br />
aeree partner. La <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>ità dei premi può variare a seconda della<br />
data, della stagione e della destinazione. In deter mi nati perio<strong>di</strong> dell’anno<br />
alcuni premi potrebbero non essere <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i. Voli premio escluse<br />
tasse, <strong>di</strong>ritti fissie e supplementi. Le miglia premio in<strong>di</strong>cate sono<br />
valide per <strong>il</strong> volo <strong>di</strong> andata e ritorno.<br />
1) Attualmente non serviti da Star Alliance; sono possib<strong>il</strong>i voli premio<br />
nella regione in<strong>di</strong>ana con una linea aerea partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />
2) Per andata e ritorno nello stesso giorno lavorativo si applica un<br />
supplemento <strong>di</strong> 10.000 miglia.<br />
3) Per soci residenti in Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano,<br />
Libia, Marocco, Siria e Tunisia si applica lo stesso numero <strong>di</strong><br />
miglia valido per l’Europa. Il viaggio deve cominciare dal paese <strong>di</strong><br />
residenza. Questa eccezione non è valida per i premi Fly Smart in<br />
Business Class.<br />
11
12<br />
Spendere miglia<br />
Voli premio<br />
Più opportunità, più miglia: anche con altre linee<br />
aeree partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> la attendono interessanti<br />
voli premio.<br />
Lufthansa Regional<br />
Altre linee aeree partner<br />
1)<br />
1)<br />
1)<br />
1)<br />
Fly Smart: con i voli premio Fly Smart risparmia<br />
fino al 46 % delle miglia. Sono prenotab<strong>il</strong>i online<br />
esclusivamente con breve anticipo, tra due<br />
settimane e due giorni lavorativi prima della<br />
partenza. Potrà trovare tutte le con<strong>di</strong>zioni su<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/flysmart.<br />
Tabella premi Fly Smart<br />
Da a (v. v.)<br />
Voli interni, voli intraeuropei<br />
All’interno <strong>di</strong> Me<strong>di</strong>o Oriente, Sudamerica, Sud-Est Asiatico<br />
Europa<br />
Con 15.000 miglia premio può già decollare<br />
con un volo premio Fly Smart all’interno<br />
dell’Europa. Ci sono gran<strong>di</strong> occasioni<br />
prenotab<strong>il</strong>i online ad<strong>di</strong>rittura a partire da<br />
10.000 miglia!<br />
Nord/Centrafrica, Vicino Oriente, Caucaso 2)<br />
Nordamerica, Africa meri<strong>di</strong>onale, In<strong>di</strong>a<br />
Centroamerica, Caraibi<br />
Sudamerica, Asia centrale e Sud-est asiatico, Estremo
Economy Class<br />
15.000<br />
(Business Class: 25.000)<br />
15.000<br />
35.000<br />
50.000<br />
60.000<br />
Oriente 70.000<br />
Spendere miglia<br />
Prenotare voli premio<br />
Pronti al decollo: i voli premio sono vali<strong>di</strong> 12 mesi<br />
dalla prenotazione e possono essere prenotati fino a<br />
12 mesi prima (ad eccezione dei voli premio Fly Smart).<br />
Online al www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio.<br />
Per telefono al numero 09 00 85 0000 3) .<br />
Al momento della prenotazione deve avere sotto<br />
mano:<br />
• numero <strong>di</strong> carta servizi M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> e PIN<br />
• nome/i del/i passeggero/i<br />
• tratta e data del volo<br />
• classe <strong>di</strong> viaggio (Economy/Business/First Class)<br />
• eventuali date alternative<br />
• numero e scadenza della carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to per le<br />
tasse aeroportuali e i supplementi<br />
Emissione del biglietto premio:<br />
Il biglietto viene emesso come etix® (biglietto elettroni co<br />
senza carta) e memorizzato sotto <strong>il</strong> suo numero <strong>di</strong><br />
carta servizi M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> o <strong>di</strong> carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to; può<br />
effettuare <strong>il</strong> check-in ai Quick Check-in automatici o al<br />
banco dell’accettazione esibendo la carta ut<strong>il</strong>izzata.<br />
Per prenotare voli premio:<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/voli-premio<br />
1) Soltanto su alcune tratte.<br />
2) Per soci residenti in Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano,<br />
Libia, Marocco, Siria e Tunisia si applica lo stesso numero <strong>di</strong> miglia<br />
valido per l’Europa. Il viaggio deve cominciare dal paese <strong>di</strong><br />
residenza. Questa eccezione non è valida per i premi Fly Smart in<br />
Business Class.<br />
3) 1°-2° minuto: tariffa locale della rete fissa svizzera<br />
dal 3° al 12° minuto: 0,86 CHF/min.<br />
minuti successivi: tariffa locale della rete fissa svizzera.<br />
13
14<br />
Spendere miglia<br />
Upgrade premio<br />
Più comfort in volo con gli upgrade premio 1) :<br />
Con i nostri upgrade premio può prenotare ad<br />
esempio in Economy Class e volare in Business Class<br />
all’interno dell’Europa già a partire da 10.000 miglia.<br />
• prenotab<strong>il</strong>i online o telefonando al suo Service Team<br />
• <strong>il</strong> numero <strong>di</strong> miglia necessario <strong>di</strong>pende dalla classe<br />
<strong>di</strong> prenotazione<br />
• i valori <strong>di</strong> miglia in<strong>di</strong>cati si intendono per una tratta<br />
(un tagliando <strong>di</strong> volo), quin<strong>di</strong> per più segmenti i valori<br />
<strong>di</strong> miglia vanno sommati<br />
• può regalare voli e upgrade premio anche se non<br />
partecipa al viaggio<br />
Con<strong>di</strong>zioni e informazioni:<br />
www.m<strong>il</strong>les-and-more.ch/it/starupgrade<br />
Da Economy Class (B, Y)<br />
a Business Class<br />
Tratta all’interno <strong>di</strong><br />
Germania, Austria, Polonia, Portogallo e Svizzera<br />
Europa, Sudamerica, Sud-Est Asiatico, Asia Centrale,<br />
Estremo Oriente, Vicino Oriente, Caucaso, Nord/Centrafrica<br />
Possib<strong>il</strong>e soltanto in abbin<br />
Le miglia necessarie sono<br />
10.000<br />
Da Per (v.v.)<br />
Nordamerica, Africa meri<strong>di</strong>onale, In<strong>di</strong>a 35.000<br />
Centroamerica, Caraibi, Sudamerica 40.000<br />
Europa<br />
Nord/Centrafrica, Vicino Oriente, Caucaso2) 30.000<br />
Sud-Est Asiatico, Asia Centrale, Estremo Oriente 50.000<br />
Australia, Nuova Zelanda, Oceania 60.000<br />
Nordamerica Sud-Est Asiatico, Estremo Oriente, Asia Centrale 40.000<br />
Hawaii Estremo Oriente, Asia Centrale 25.000<br />
Africa meri<strong>di</strong>onale Sud-est asiatico 40.000<br />
In<strong>di</strong>a Nord/Centrafrica, Vicino Oriente, Caucaso 25.000<br />
Asia Centrale, Estremo Oriente Australia, Nuova Zelanda, Oceania, In<strong>di</strong>a 30.000<br />
Estremo Oriente, Asia Centrale 30.000<br />
Sud-Est Asiatico<br />
Australia, Nuova Zelanda, Oceania<br />
Vicino Oriente, Caucaso, Nordafrica e Centrafrica<br />
30.000<br />
35.000<br />
In<strong>di</strong>a 25.000<br />
6)
Da Business Class a First Class.<br />
Dalle altri classi <strong>di</strong> prenotazione in<br />
Economy Class3) alla Business Class<br />
amento con un upgrade intercontinentale.<br />
già comprese nell’upgrade intercontinentale.<br />
15.000<br />
50.000<br />
55.000<br />
35.000<br />
65.000<br />
75.000<br />
55.000<br />
35.000<br />
55.000<br />
35.000<br />
45.000<br />
45.000<br />
45.000<br />
50.000<br />
35.000<br />
Spendere miglia<br />
Altri premi<br />
Per lei bellissimi viaggi premio, premi avventura e<br />
articoli esclusivi 5) : dalla macchina per l’espresso al<br />
soggiorno wellness, con M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> c’è davvero<br />
l’imbarazzo della scelta.<br />
Hotel & viaggi: si conceda un soggiorno in un hotel<br />
<strong>di</strong> lusso.<br />
Autonoleggi: può spendere le sue miglia per regalarsi<br />
una gita a bordo dell’auto dei suoi sogni.<br />
Shopping & Lifestyle: vada a dare un’occhiata ai<br />
bellissimi articoli esclusivi del SWISS SHOP e dei<br />
nostri partner per lo shopping.<br />
Premi evento: la attendono momenti in<strong>di</strong>menticab<strong>il</strong>i<br />
con i premi evento dei nostri partner.<br />
Premi per bambini: qui i nostri passeggeri più piccini<br />
trovano ciò che fa per loro.<br />
Altri partner: con le sue miglia c’è davvero tanto da<br />
scoprire: sarà una piacevole sorpresa!<br />
Può or<strong>di</strong>nare <strong>il</strong> premio che desidera <strong>di</strong>rettamente<br />
online, chiamando <strong>il</strong> numero 09 00 85 0000 4) .<br />
www.swiss-shop.com<br />
1) Gli upgrade sui voli domestici sono possib<strong>il</strong>i soltanto in abbinamento<br />
con un upgrade su voli intercontinentali. Le miglia per un<br />
upgrade intercontinentale comprendono già l’upgrade sui voli<br />
interni.<br />
2) Per soci residenti in Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano,<br />
Libia, Marocco, Siria e Tunisia si applica lo stesso numero <strong>di</strong><br />
miglia valido per l’Europa.<br />
3) Non sono possib<strong>il</strong>i upgrade in caso <strong>di</strong> offerte particolarmente<br />
convenienti. Dettagli su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch.<br />
4) 1°-2° minuto: tariffa locale della rete fissa svizzera<br />
dal 3° al 12° minuto: 0,86 CHF/min.<br />
minuti successivi: tariffa locale della rete fissa svizzera.<br />
5) Non tutti i premi e tutte le offerte sono <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i in ogni parte<br />
del mundo.<br />
6) Per offerta <strong>di</strong> upgrade United visitare www.m<strong>il</strong>es-and-more.com.<br />
15
16<br />
Accumulare miglia<br />
Volo<br />
Ecco in che modo i suoi voli fanno crescere <strong>il</strong><br />
suo conto miglia:<br />
• <strong>il</strong> numero <strong>di</strong> miglia accre<strong>di</strong>tate <strong>di</strong>pende dalla<br />
classe <strong>di</strong> prenotazione<br />
• in Europa le classi <strong>di</strong> prenotazione corrispondono<br />
a un numero fisso <strong>di</strong> miglia<br />
• per i voli in tutto <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> 1) sono determinanti<br />
le miglia effettivamente volate nonché la classe<br />
<strong>di</strong> prenotazione (doppio accre<strong>di</strong>to <strong>di</strong> miglia in<br />
Business Class, triplo in First Class)<br />
Nella tabella trova <strong>il</strong> numero esatto <strong>di</strong> miglia per i<br />
suoi voli. Si applica ai voli operati da SWISS,<br />
Adria Airways, Austrian Airlines Group, Croatia<br />
Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa e dalla<br />
maggior parte delle altre linee aeree partner.<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch > Accumulare miglia<br />
> Volo<br />
Destinazione Classe <strong>di</strong> viaggio Classe <strong>di</strong> prenotazione Miglia<br />
Vogli degli altri paesi<br />
europei<br />
Voli europei<br />
transfrontalieri<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Economy Class<br />
Economy Class<br />
Business Class<br />
Economy Class<br />
Economy Class<br />
Economy Class<br />
a<br />
Con Austrian Airlines e LOT Polish Airlines<br />
b<br />
Con Swiss International Air Lines<br />
c<br />
Con Croatia Airlines e LOT Polish Airlines<br />
d<br />
Con Adria Airways<br />
e<br />
Con LOT Polish Airlines<br />
f<br />
Con Croatia Airlines 750<br />
C, D, J, Z<br />
B, P, Y<br />
E a , G, H, K, M, Q, S, T e , U, V, W<br />
E, L, S c , T, W c<br />
C, D, J, Z<br />
B, Y<br />
E a , G, H, K, M, Q, S, T e , U, V, W<br />
E, G d , K d , L, T, W e<br />
1.500<br />
1.000 f<br />
500<br />
125<br />
2.000<br />
1.250<br />
750<br />
125<br />
Voli Lufthansa Private Jet 10.000<br />
In tutto <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> Miglia volate Minimo<br />
Voli da/per/tra First Class A, F<br />
destinazioni Business Class C, D, J, Z<br />
extraeuropee Economy Class B, Y<br />
Economy Class G, H, K, L<br />
Economy Class<br />
b , M, Pb , Q, Sb, e , Te , Ub , V<br />
Eb , L e , S, Tb x 3<br />
1.500<br />
x 2<br />
1.000<br />
x 1,5<br />
750<br />
x 1<br />
500<br />
, U, W<br />
x 0,5<br />
500
Accumulare miglia<br />
Hotel & viaggi, autonoleggi<br />
Autonoleggi: con questi partner raccoglie miglia premio<br />
noleggiando veicoli 2) , anche senza prenotare voli.<br />
Hotel & viaggi: che si tratti <strong>di</strong> un resort <strong>di</strong> vacanza, <strong>di</strong> un<br />
hotel business o <strong>di</strong> una struttura <strong>di</strong> grande lusso, gli hotel<br />
nostri partner ricompensano ogni soggiorno con miglia<br />
premio 3) .<br />
Troverà gli importi degli accre<strong>di</strong>ti <strong>di</strong> miglia su<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/travel<br />
1) Per voli in tutto <strong>il</strong> <strong>mondo</strong> si intendono tutti i voli intercontinentali<br />
(ad esempio dalla Svizzera al Giappone, dalla Germania al<br />
Canada o dagli USA all’Australia) nonché i voli continentali<br />
extraeuropei (ad esempio da Washington a Miami, da San<br />
Francisco a Vancouver o da Singapore a Pechino). Con<br />
questi voli vengono accre<strong>di</strong>tate sul suo conto M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
miglia doppie in Business Class e miglia triple in First Class.<br />
2) Alcune tariffe speciali dei partner potrebbero non dare<br />
<strong>di</strong>ritto alla raccolta <strong>di</strong> miglia. Maggiori informazioni su<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch o presso i vari partner M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>.<br />
3) Non tutti gli hotel <strong>di</strong> una catena aderiscono al programma<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>. Le suggeriamo <strong>di</strong> verificare al momento della<br />
prenotazione.<br />
17
18<br />
Con le carte <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> <strong>di</strong> SWISS –<br />
più veloci alla meta<br />
I suoi desideri possono portarla molto lontano.<br />
Ci crederebbe se le <strong>di</strong>cessimo che ut<strong>il</strong>izzando la carta<br />
<strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to per i suoi acquisti, dalle piccole spese<br />
quoti<strong>di</strong>ane a quelle un po’ speciali, può accumulare<br />
anche miglia premio 1) ? È proprio così, perché con le<br />
carte <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> <strong>di</strong> SWISS ad ogni<br />
acquisto arricchisce <strong>il</strong> suo conto M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong>, come<br />
e quando vuole. In breve tempo può accumulare<br />
miglia sufficienti ad esempio per un upgrade premio<br />
o un volo premio. E raccogliere così ricor<strong>di</strong> <strong>di</strong> viaggio<br />
che potrebbero essere tra i più belli della sua vita.<br />
Ogni cliente con un appoggio bancario in Svizzera può<br />
richiedere la carta <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> <strong>di</strong> SWISS.<br />
Informazioni<br />
Per richiedere la carta e ottenere maggiori<br />
informazioni sulle carte <strong>di</strong> cre<strong>di</strong>to M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
<strong>di</strong> SWISS può chiamare in Svizzera in numero<br />
+41 - (0)44 - 659 63 66 o visitare <strong>il</strong> sito<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/carte-<strong>di</strong>-cre<strong>di</strong>to.<br />
1) Per i soci con appoggio bancario in Scizzera. Può trovare tutte<br />
le con<strong>di</strong>zioni su www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/carte-<strong>di</strong>-cre<strong>di</strong>to.<br />
Quota<br />
annuale<br />
Miglia premio<br />
Bonus <strong>di</strong><br />
benvenuto<br />
Bonus fedeltà<br />
annuale<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> M<strong>il</strong>emaker<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> MasterCard<br />
American Express M<strong>il</strong>emaker<br />
1 miglia<br />
ogni CHF 2,–<br />
<strong>di</strong> spesa<br />
CHF 180,–<br />
1,25 miglia<br />
ogni CHF 2,–<br />
<strong>di</strong> spesa<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> M<strong>il</strong>emaker Gold<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> VISA Gold<br />
American Express M<strong>il</strong>emaker Gold<br />
1 miglia<br />
ogni CHF 2,–<br />
<strong>di</strong> spesa<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
American<br />
Express<br />
Platinum<br />
CHF 300,– CHF 700,–<br />
1,5 miglia<br />
ogni CHF 2,–<br />
<strong>di</strong> spesa<br />
2 miglia ogni<br />
CHF 2,–<br />
<strong>di</strong> spesa<br />
2.000 miglia 5.000 miglia 10.000 miglia<br />
1.000 miglia 3.000 miglia 5.000 miglia
Accumulare miglia<br />
Altri partner<br />
Miglia premio per Shopping & Lifestyle:<br />
Può far crescere <strong>il</strong> suo conto miglia con lo shopping,<br />
ad esempio nel SWISS SHOP 2) .<br />
Su www.swiss-shop.com 2) raccoglie un miglio premio<br />
per ogni Euro speso in prestigiosi articoli <strong>di</strong> gran marca.<br />
Può accumulare miglia anche con società <strong>di</strong> telecomunicazioni,<br />
negozi <strong>di</strong> moda, e<strong>di</strong>tori <strong>di</strong> quoti<strong>di</strong>ani e<br />
riviste, negozi duty-free e molto altro ancora 2) .<br />
E molti altri partner internazionali.<br />
E con i nostri partner del settore finanza e assicurazioni<br />
riceve miglia premio per operazioni o stipulazioni<br />
<strong>di</strong> contratti 2) .<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch > Accumulare miglia<br />
2) Non tutti i premi e tutte le offerte sono <strong>di</strong>sponib<strong>il</strong>i in ogni parte del<br />
<strong>mondo</strong>.<br />
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Assistenza<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong><br />
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<strong>mondo</strong>, online o telefonicamente: chiami <strong>il</strong><br />
numero 09 00 85 0000 1) .<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/contatti<br />
Le con<strong>di</strong>zioni <strong>di</strong> partecipazione sono<br />
allegate alla sua lettera <strong>di</strong> benvenuto e<br />
sono sempre consultab<strong>il</strong>i online su:<br />
www.m<strong>il</strong>es-and-more.ch/it/<br />
con<strong>di</strong>zioni<br />
Svizzera<br />
Telefono: 0900 85 0000 1)<br />
7 giorni su 7, 7.00 - 22.00<br />
Telefax: 044 - 564 - 64 64<br />
Per le richieste telefoniche e online tenete sempre<br />
a portata <strong>di</strong> mano <strong>il</strong> vostro numero <strong>di</strong> tessera e <strong>il</strong> PIN.<br />
1) 1°-2° minuto: tariffa locale della rete fissa svizzera; dal 3° al 12° minuto: 0,86 CHF/min.<br />
minuti successivi: tariffa locale della rete fissa svizzera.<br />
M<strong>il</strong>es & <strong>More</strong> è <strong>il</strong> programma <strong>di</strong> fidelizzazione <strong>di</strong>:<br />
Stampato in DE, 01/2009, CH/it, FRA EM/A<br />
Salvo mo<strong>di</strong>fiche senza preavviso