servizio per la gestione dei sistemi di telelettura - tecnosystem group
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Scheda tecnica sistema RROL<br />
Telelettura contatori gas<br />
SERVIZIO PER LA GESTIONE DEI SISTEMI DI TELELETTURA 1<br />
Descrizione del <strong>servizio</strong>:<br />
il <strong>servizio</strong> RROL <strong>per</strong> <strong>la</strong> <strong>gestione</strong> <strong>la</strong> manutenzione <strong>dei</strong> <strong>sistemi</strong> <strong>di</strong> <strong>telelettura</strong> si compone <strong>di</strong>:<br />
GESTIONALE DATI<br />
FRUIZIONE DEI DATI: a) fornitura file dati giornalieri e cartolina attivazione<br />
Oppure, in alternativa, o nel transitorio:<br />
PACCHETTO GARANZIA FULL RISK<br />
‐ GESTIONALE DATI –<br />
b) visualizzazione <strong>dei</strong> dati su piattaforma web gestionale<br />
o Infrastrutture <strong>di</strong> Centrale <strong>per</strong> <strong>la</strong> <strong>gestione</strong> del front end M2M <strong>per</strong> le comunicazioni, comprendente i<br />
vettori GSM <strong>di</strong> entrata, antenne <strong>di</strong>rettive amplificate e filtrate, PC client <strong>di</strong> ricezione dati, <strong>sistemi</strong> <strong>di</strong><br />
alimentazione 220 V ridondanti, <strong>sistemi</strong> UPS, fonti <strong>di</strong> alimentazione 220V <strong>di</strong> emergenza (gruppi<br />
elettrogeni, etc.), strutture <strong>di</strong> rete a banda <strong>la</strong>rga, software e driver <strong>di</strong> <strong>gestione</strong> <strong>di</strong> comunicazione<br />
GSM multicanale e multiprotocollo (SMS, fax/dati, GPRS). Il <strong>servizio</strong> comprende <strong>la</strong> manutenzione<br />
or<strong>di</strong>naria e straor<strong>di</strong>naria <strong>di</strong> tutte le strutture <strong>di</strong> centrale M2M, inclusi i continui adeguamenti<br />
tecnologici del settore telecomunicazioni ed ICT;<br />
o Data base re<strong>la</strong>zionale strutturato <strong>per</strong> archiviazione <strong>dei</strong> dati ricevuti dal campo contenente tutte le<br />
procedure o<strong>per</strong>ative del <strong>servizio</strong>;<br />
o Gestione e manutenzione or<strong>di</strong>naria / straor<strong>di</strong>naria <strong>dei</strong> server <strong>di</strong> Centrale <strong>per</strong> l’e<strong>la</strong>borazione e<br />
l’archiviazione <strong>dei</strong> dati, incluse tutte le strutture Hardware e Software <strong>per</strong> <strong>la</strong> <strong>gestione</strong> del back up<br />
<strong>per</strong>io<strong>di</strong>co, <strong>dei</strong> <strong>sistemi</strong> <strong>di</strong> ‘<strong>di</strong>saster recovery’ e del<strong>la</strong> rete cliente / server <strong>di</strong> centrale.<br />
1<br />
Precisazioni: poiché il dato <strong>di</strong> tele lettura potrebbe essere considerato sensibile, ai fini del<strong>la</strong> sicurezza e riservatezza del dato, il<br />
sistema associa il numero del Punto Di Riconsegna (PDR) e <strong>la</strong> matrico<strong>la</strong> del contatore garantendo le con<strong>di</strong>zioni <strong>di</strong> anonimato.<br />
UNI EN ISO 9001:2000 CESI 04 ATEX 034Q<br />
CESI 04 ATEX 005<br />
Modello: COM 04<br />
Tecnosystem Group Srl - Via Vigentina 2 – 27010 San Genesio ed Uniti - PV Tel. +39 0382.580289 - Fax +39 0382.580622<br />
info@<strong>tecnosystem</strong><strong>group</strong>.com - www.<strong>tecnosystem</strong><strong>group</strong>.com
Scheda tecnica sistema RROL<br />
Telelettura contatori gas<br />
o Fornitura del<strong>la</strong> sim card GSM e <strong>di</strong> tutto il traffico telefonico, inclusa <strong>la</strong> <strong>gestione</strong> <strong>dei</strong> contratti<br />
telefonici, <strong>la</strong> <strong>gestione</strong> anomalie e guasti <strong>di</strong> qualsiasi natura e tipo, compresi eventuali costi <strong>di</strong> ricarica<br />
sim, abbonamenti, tasse <strong>di</strong> concessione governativa; in alternativa, utilizzo <strong>di</strong> SIM card GSM fornite<br />
dal cliente<br />
o Monitoraggio continuo <strong>di</strong> tutto il network: acquisitori, rete GSM, front end M2M <strong>di</strong> centrale<br />
o Procedure <strong>di</strong> segna<strong>la</strong>zione tempestiva al cliente finale <strong>di</strong> anomalie e <strong>di</strong>agnostica <strong>di</strong> campo, come<br />
eventuali guasti all’acquisitore, alle batterie, <strong>la</strong> mancanza prolungata <strong>di</strong> trasmissione da parte dello<br />
stesso, con invio imme<strong>di</strong>ato <strong>di</strong> pezzi sostitutivi <strong>di</strong>rettamente alle unità o<strong>per</strong>ative territoriali del<strong>la</strong><br />
committente. Gestione <strong>di</strong> tutte le pratiche <strong>di</strong> a<strong>per</strong>tura e chiusura interventi;<br />
o Sostituzione <strong>per</strong>io<strong>di</strong>ca delle batterie;<br />
o Servizio <strong>di</strong> call center con <strong>servizio</strong> <strong>di</strong> assistenza business day.<br />
‐ FRUIZIONE DEI DATI –<br />
Fornitura <strong>dei</strong> dati tramite file giornalieri depositati su vostro server con tracciato <strong>per</strong>sonalizzabile<br />
dal Cliente.<br />
In alternativa al punto precedente: visualizzazione <strong>dei</strong> dati su piattaforma web de<strong>di</strong>cata<br />
‐ PACCHETTO GARANZIA TOTALE ‘FULL RISK’ –<br />
Manutenzione or<strong>di</strong>naria e straor<strong>di</strong>naria del <strong>di</strong>spositivo ECO, <strong>di</strong> tipo ‘all inclusive’, a co<strong>per</strong>tura<br />
totale <strong>di</strong> qualsiasi anomalia, <strong>per</strong> un numero illimitato <strong>di</strong> volte;<br />
Manutenzione or<strong>di</strong>naria e straor<strong>di</strong>naria del <strong>di</strong>spositivo GATEWAY, <strong>di</strong> tipo ‘all inclusive’, a<br />
co<strong>per</strong>tura totale <strong>di</strong> qualsiasi anomalia, <strong>per</strong> un numero illimitato <strong>di</strong> volte;<br />
Trasmettitore ECO: garanzia totale contro eventi esterni (scariche atmosferiche, atti vandalici,<br />
furti, incidenti, al<strong>la</strong>gamenti, incen<strong>di</strong>, etc.) <strong>di</strong> tipo ‘full risk’, a co<strong>per</strong>tura a totale <strong>di</strong> qualsiasi evento<br />
<strong>per</strong> un numero illimitato <strong>di</strong> volte (il pacchetto garanzia FULL RISK non copre il <strong>di</strong>spositivo CUBO);<br />
Dispositivo GATEWAY : garanzia totale contro eventi esterni (scariche atmosferiche, atti vandalici,<br />
furti, incidenti, al<strong>la</strong>gamenti, incen<strong>di</strong>, etc.) <strong>di</strong> tipo ‘full risk’, a co<strong>per</strong>tura a totale <strong>di</strong> qualsiasi evento<br />
<strong>per</strong> un numero illimitato <strong>di</strong> volte.<br />
UNI EN ISO 9001:2000 CESI 04 ATEX 034Q<br />
CESI 04 ATEX 005<br />
Modello: COM 04<br />
Tecnosystem Group Srl - Via Vigentina 2 – 27010 San Genesio ed Uniti - PV Tel. +39 0382.580289 - Fax +39 0382.580622<br />
info@<strong>tecnosystem</strong><strong>group</strong>.com - www.<strong>tecnosystem</strong><strong>group</strong>.com
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