Dal controllo burocratico al controllo direzionale: la valutazione ...
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Misurare per programmare o programmare<br />
per misurare?<br />
obiettivi<br />
INPUT<br />
risorse umane<br />
materi<strong>al</strong>i<br />
attrezzature<br />
servizi esterni<br />
servizi interni<br />
…………….<br />
Processi<br />
di produzione<br />
attività<br />
OUTPUT:<br />
beni, servizi,<br />
obiettivi<br />
OUTCOME:<br />
Soddisfacimento<br />
bisogni