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Dal controllo burocratico al controllo direzionale: la valutazione ...

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Misurare per programmare o programmare<br />

per misurare?<br />

obiettivi<br />

INPUT<br />

risorse umane<br />

materi<strong>al</strong>i<br />

attrezzature<br />

servizi esterni<br />

servizi interni<br />

…………….<br />

Processi<br />

di produzione<br />

attività<br />

OUTPUT:<br />

beni, servizi,<br />

obiettivi<br />

OUTCOME:<br />

Soddisfacimento<br />

bisogni

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