I SERVIZI CIMITERIALI - Agec

54
I CIMITERI
COMUNALI
ORARI APERTURA
E CONTATTI
TELEFONICI
OPERATORI
ALL’INTERNO
DEI CIMITERI
I SERVIZI CIMITERIALI
Agec cura i servizi Cimiteriali dal 1999, impegnandosi a garantire un servizio di
qualità, nel rispetto del decoro e della riservatezza. Tutti i servizi cimiteriali Agec
sono certifi cati ISO 9001:2000. I servizi cimiteriali sono costantemente monitorati
attraverso indicatori di effi cacia e attraverso continue rilevazioni del grado di
soddisfazione dei clienti
Agec gestisce 22 cimiteri comunali distribuiti su tutto il territorio di Verona. A questi si aggiungono il cimitero di guerra
Austroungarico e il cimitero Ebraico, la cui custodia è curata dalla Comunità Ebraica.
Il Cimitero Monumentale, oltre ai campi di sepoltura Cattolici, include un campo Evangelico, un campo Bahai, un campo
Mormone ed un campo Musulmano.
Tutti i cimiteri sono aperti tutto l’anno secondo i seguenti
orari:
Periodo Dalle Alle
INVERNALE - ora solare 08.00 17.30
ESTIVO - ora legale 08.00 18.30
È possibile contattare l’Uffi cio Servizi Cimiteriali al
seguente numero: Centralino 045 80 29 911
In ogni cimitero sono presenti degli operatori che forniscono anche un servizio di informazione e supporto (aiuto alle
persone diversamente abili, raccolta di segnalazioni, ecc).
Gli operatori sono presenti negli orari indicati in tabella e su prenotazione ove indicato.
Per prenotare contattare il centralino Tel. 045 80 29 911.
Agec garantisce il servizio di accompagnamento delle persone diversamente abili entro 36 ore dalla richiesta. Il servizio
prevede, oltre all’accompagnamento da parte degli operatori, l’uso di una carrozzella.

Cimitero Indirizzo Servizio di Presenza Operatori Agec presso i Cimiteri
Monumentale Piazzale del Cimitero Tutti i giorni, Domenica inclusa, 8.30-12.00 e 13.30-17.00
Avesa Via La Reciproca Martedì 14.00-16.00 e venerdì 09.00-11.00
Borgo Roma Via Benedetti Pasqualino Lunedì 09.00-11.00, Martedì 14.00-16.00, Mercoledì e Venerdì su prenotazione 09.00-11.00
Cà di David Via Dei Santi Lunedì 14.00-16.00, Giovedì 09.00-11.00, Mercoledì e Venerdì su prenotazione 09.00-11.00
Cancello Via Cancello Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
Chievo Via Galvani Lunedì 14.00-16.00 e Giovedì 9.00-11.00
Marzana Via Monte Cucco Martedì 14.00-16.00
Mizzole Via S. Fenzo Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
Montorio Via Dei Cipressi Lunedì 14.00-16.00 e Venerdì 09.00-11.00
Moruri Via Moruri Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
Novaglie Via Chiesa Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
Parona Via Del Ponte Mercoledì 09.00-11.00
Pigozzo Via Squaranto Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
Poiano Via Clocego Giovedì 09.00-11.00
Quinto Via Frizzolana Martedì 09.00-11.00
Quinzano Via S. Rocco Lunedì 09.00-11.00 e Mercoledì 14.00-16.00
Sezano Via Mezzomonte Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
S. Lucia Via S. Elisabetta Martedì 09.00-11.00, Giovedì 14.00-16.00, Mercoledì e Venerdì su prenotazione 09.00-11.00
S. Maria in Stelle Via Sezano Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
S. Massimo Via Brigata Aosta Martedì 09.00-11.00 e Giovedì 14.00-16.00
S. Michele Via Cimitero Lunedì 09.00-11.00 e Mercoledì 09.00-11.00
Trezzolano Via Trezzolano Mercoledì e Giovedì su prenotazione 14.00-16.00
Austroungarico Via Forte Procolo Su prenotazione
Ebraico Verona Via Badile A cura della Comunità Ebraica
I SERVIZI CIMITERIALI 55

56
DOVE E COME
PRESENTARE
LE RICHIESTE
LE FORME DI SEPOLTURA
Disposizioni per il funerale per la sepoltura
- Per la scelta delle modalità della sepoltura e del funerale ha prevalenza la volontà del defunto, in qualsiasi modo
espressa.
- In difetto, le disposizioni possono essere decise, dell’ordine, da: coniuge, fi gli, genitori, altri parenti, eredi, altri
interessati.
Art. 3 Regolamento comunale di Polizia Mortuaria consultabile sul sito Agec www.agec.it.
Prima della sepoltura
Per la sosta dei feretri prima del seppellimento, Agec dispone di adeguate camere mortuarie.
INUMAZIONE
L’inumazione è la sepoltura in terra.
La durata dell’inumazione è di 10 anni e non è rinnovabile.
Ove possibile le sepolture a terra sono mantenute anche per periodi più lunghi.
Le richieste di inumazione devono essere presentate
all’Uffi cio Servizi Cimiteriali, in viale dei Caduti senza
Croce n.1 (ingresso laterale del Cimitero Monumentale
da via Torbido)
Orari
dalle alle
Da lunedì a venerdì 8.30 13.30
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 17.00
Sabato 08.30 12.30
È possibile contattare gli uffi ci al seguente numero:
Centralino Servizi Cimiteriali e Funerari: 045 8029911.
Le richieste devono essere presentate dal parente più
prossimo o da altro parente che abbia ricevuto delega.
Il richiedente deve essere munito di documento di
riconoscimento e Codice Fiscale.
È possibile delegare il disbrigo delle pratiche a un’impresa
di Onoranze Funebri.

È importante sapere che
- Per la posa di lapidi e copritomba occorre rivolgersi esclusivamente a imprese accreditate (l’elenco è disponibile
presso l’Uffi cio Servizi Cimiteriali, nelle bacheche dei cimiteri e sul sito di Agec www.agec.it nella sezione Edilizia
cimiteriale).
- Nei 3 mesi seguenti la sepoltura non è possibile apporre alcun manufatto sopra il tumulo.
Per conoscere le tariffe aggiornate rivolgersi all’Uffi cio Servizi Cimiteriali
I pagamenti possono essere effettuati :
● Presso l’uffi cio cassa di viale Caduti senza Croce n.1
Orari
Giorno dalle alle
Da lunedì a venerdì 08.30 13.00
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 16.30
Sabato 08.30 12.00
● Tramite versamento bancario:
Coordinate: BPVN sede di Verona
CIN F
ABI 05188
CAB 11701
C/C 400000
● Agec effettua le inumazioni lo stesso giorno del funerale;
● Agec garantisce il mantenimento del decoro del campo di inumazione attraverso il diserbo e il taglio dell’erba.
TARIFFE
E MODALITÀ
DI PAGAMENTO
STANDARD
DEL SERVIZIO
I SERVIZI CIMITERIALI 57

58
DOVE E COME
PRESENTARE
LE RICHIESTE
CREMAZIONE
Attraverso la cremazione si ottiene la riduzione in cenere della salma.
Il cittadino che intende essere cremato deve manifestare
in modo inequivocabile la propria volontà, in uno dei
seguenti modi:
● con l’iscrizione alle Società per la cremazione (SO-
CREM);
● con atto notarile;
● con dichiarazione scritta redatta su carta semplice,
datata e fi rmata, consegnata a persona di fi ducia e
legalizzata da un notaio.
E’ possibile anche una dichiarazione verbale resa ai
parenti; nel caso di più parenti dello stesso grado, il
consenso dovrà essere unanime.
Le richieste di cremazione devono essere presentate
all’Uffi cio Cremazioni presso l’Uffi cio Servizi Cimiteriali di
viale Caduti senza Croce n.1.
Orari
dalle alle
Da lunedì a sabato 8.30 12.30
È possibile contattare gli uffi ci al seguente numero:
Centralino Servizi Cimiteriali e Funerari: 045 80 29 911.
La modulistica è reperibile presso l’Uffi cio Cremazioni e
sul sito Agec www.agec.it.

Per conoscere le tariffe aggiornate rivolgersi all’Uffi cio Servizi Cimiteriali oppure consultare il sito Agec www.agec.it.
nella sezione Gestione Cimiteriale.
I pagamenti possono essere effettuati :
● Presso l’uffi cio cassa di viale Caduti senza Croce n.1
Orari
Giorno dalle alle
Da lunedì a venerdì 08.30 13.00
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 16.30
Sabato 08.30 12.00
● Agec comunica le date di cremazione e di consegna
dell’urna cineraria a mezzo fax entro le ore 17.00 del
giorno in cui è stata presentata la documentazione
completa. Nel caso di richieste presentate il venerdì o
il sabato mattina, entro le ore 12.30 del primo giorno
● Tramite versamento bancario:
Coordinate: BPVN sede di Verona
CIN F
ABI 05188
CAB 11701
C/C 400000
lavorativo successivo;
● Agec effettua la cremazione entro 5 giorni dalla data di
presentazione della documentazione completa;
● Agec effettua la tumulazione delle ceneri (o la consegna
ai parenti) entro 3 giorni dall’avvenuta cremazione.
TARIFFE
E MODALITÀ
DI PAGAMENTO
STANDARD
DEL SERVIZIO
I SERVIZI CIMITERIALI 59

60
DOVE E COME
PRESENTARE
LE RICHIESTE
TUMULAZIONE
La tumulazione è la sepoltura in manufatti costruiti all’interno dei cimiteri e dati in concessione d’uso.
Esistono diversi tipi di manufatti per la tumulazione di salme, resti ossei e ceneri:
Loculi Per sepolture individuali di salme In concessione per 30 anni
Cellette Per sepolture di resti ossei o urne cinerarie In concessione per 50 anni
Tombe cinerarie Per sepolture plurime di urne cinerarie In concessione per 50 anni
Tombe di famiglia Per sepolture plurime di salme In concessione per 99 anni
Possono essere date in concessione anche aree per la costruzione di sepolture private.
La concessione ha durata di 99 anni.
Le concessioni sono rinnovabili, previa verifi ca della disponibilità da parte del gestore del servizio.
Le richieste di tumulazione devono essere presentate
all’Uffi cio Servizi Cimiteriali, in viale Caduti senza Croce
n.1 (ingresso laterale del Cimitero Monumentale da via
Torbido).
Orari
dalle alle
Da lunedì a venerdì 8.30 13.30
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 17.00
Sabato 08.30 12.30
È possibile contattare gli uffi ci al seguente numero:
Centralino Servizi Cimiteriali e Funerari: 045 8029911.
Il richiedente deve essere sempre munito di documento di
riconoscimento e Codice Fiscale.
Gli uffi ci sono a disposizione per fornire ulteriori
informazioni.
Anche l’impresa di onoranze funebri incaricata del
funerale può essere utile nel disbrigo delle pratiche.

È importante sapere che:
È possibile effettuare tumulazioni in manufatti già dati in concessione ed occupati dalla salma di un familiare, previo
pagamento del diritto di “avvicinamento”.
Maggiori informazioni possono essere richieste presso l’Uffi cio Servizi Cimiteriali o telefonando al n. 0458029911.
Per la lavorazione dei manufatti è obbligatorio rivolgersi ad un’impresa accreditata. L’elenco delle imprese accreditate
è disponibile presso l’Uffi cio Servizi Cimiteriali, nelle bacheche dei cimiteri e sul sito di Agec www.agec.it nella sezione
Edilizia cimiteriale
Per conoscere le tariffe aggiornate rivolgersi l’Uffi cio Servizi Cimiteriali.
I pagamenti possono essere effettuati :
● Presso l’uffi cio cassa di viale Caduti senza Croce n.1
Orari
Giorno dalle alle
Da lunedì a venerdì 08.30 13.00
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 16.30
Sabato 08.30 12.00
Agec effettua la tumulazione lo stesso giorno del funerale.
● Tramite versamento bancario:
Coordinate: BPVN sede di Verona
CIN F
ABI 05188
CAB 11701
C/C 400000
TARIFFE
E MODALITÀ
DI PAGAMENTO
STANDARD
DEL SERVIZIO
I SERVIZI CIMITERIALI 61

62
DOVE E COME
PRESENTARE
LE RICHIESTE
DISDETTE E
MODIFICHE
AL SERVIZIO
LAMPADE VOTIVE
Il servizio “luci votive” consiste nell’attivazione e nel mantenimento dell’illuminazione votiva sulla sepoltura.
In particolare Agec gestisce:
● le richieste di allacciamento;
● le richieste di disdetta o modifi ca del servizio;
● le segnalazioni di guasti.
Richieste di Allacciamento
Le richieste di allacciamento devono essere presentate
presso l’Uffi cio Servizi Cimiteriali, viale Caduti senza
Croce n.1 (ingresso laterale del Cimitero Monumentale
da via Torbido).
Orari
dalle alle
Da lunedì a venerdì 8.30 13.30
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 17.00
Sabato 08.30 12.30
Se non viene inviata disdetta all’Uffi cio Servizi Cimiteriali,
il contratto è rinnovato annualmente.
La disdetta deve essere trasmessa a mezzo raccomandata
entro il 30 settembre dell’anno precedente.
È possibile contattare gli uffi ci al seguente numero:
Centralino Servizi Cimiteriali e Funerari: 045 8029911.
Per sottoscrivere il contratto è necessario essere muniti
di idoneo documento di riconoscimento e del Codice
Fiscale.
Il contratto può essere sottoscritto per una durata minima
di un anno. La durata massima è quella della concessione
della sepoltura.
Il mancato pagamento della fattura annuale del canone,
decorsi 120 giorni dalla sua emissione, comporta
l’immediata interruzione del servizio.

Eventuali guasti possono essere segnalati:
● direttamente presso il Cimitero utilizzando gli appositi moduli a disposizione;
● presso l’Uffi cio Servizi Cimiteriali in viale Caduti senza Croce n.1;
● telefonicamente al n. 045 8029911;
● via mail all’indirizzo infoagec@agec.it.
Per conoscere le tariffe aggiornate rivolgersi all’Uffi cio Servizi Cimiteriali o consultare il sito internet www.agec.it
I pagamenti possono essere effettuati :
● Mediante il bollettino postale che viene inviato all’abbonato.
● Mediante RID (l’attivazione del servizio RID può essere
effettuata rivolgendosi alla propria banca, comunicando
il codice SIA 4E238, il codice utenza 1 e il codice
cliente indicato in fattura).
● Tramite versamento bancario:
Coordinate: BPVN sede di Verona
CIN F - ABI 05188 - CAB 11701
C/C 400000
● Con carta di credito tramite il sito http://www.teseo.
verona.it;
● Presso l’uffi cio cassa di viale Caduti senza Croce n.1
Orari
Giorno dalle alle
Da lunedì a venerdì 08.30 13.00
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 16.30
Sabato 08.30 12.00
● Agec evade le richieste di allacciamento:
- entro 10 giorni dall’apposizione del marmo defi nitivo, nei reparti già dotati di impianto elettrico;
- entro i termini previsti dal preventivo, per le tombe di famiglia.
Per i reparti non dotati di impianto elettrico è necessario contattare l’Uffi cio Servizi Cimiteriali.
● Agec effettua la chiusura/trasferimento del punto luce entro 10 giorni dalla richiesta;
● Agec effettua le riparazioni dei guasti entro 10 giorni dalla richiesta di intervento.
SEGNALAZIONE
DI GUASTI
TARIFFE
E MODALITÀ
DI PAGAMENTO
STANDARD
DEL SERVIZIO
I SERVIZI CIMITERIALI 63

64
ESUMAZIONE
ED ESTUMULAZIONE
OPERAZIONI POSTUME
Si provvede alla esumazione o estumulazione (ordinarie) delle salme dopo almeno dieci anni di sepoltura in terra o alla
scadenza della concessione e previa esposizione di chiari avvisi.
Il congiunto viene posto in ossari comunali o, su volontà dei familiari, in sepolture individuali. Per tale richiesta è
possibile rivolgersi gli Uffi ci dei Servizi Cimiteriali.
TRASLAZIONE Su richiesta dei familiari è possibile provvedere alla esumazione o estumulazione straordinaria per trasferire il congiunto
in altra collocazione (traslazione) o per avviarlo alla cremazione.
RIORDINI
DELLE TOMBE
DI FAMIGLIA
È importante sapere che
La restituzione degli immobili cimiteriali ricevuti in concessione dà luogo a rimborso solo nei seguenti casi:
● concessione ad uso perpetuo;
● feretro trasportato nel cimitero di altri comuni;
● avvicinamento tra salme di persone legate da vincoli di parentela.
I familiari possono fare richiesta di ristrutturazione e messa a norma delle tombe di famiglia.
Il riordino consiste nella sistemazione dei feretri provvedendo, ove possibile, alla riduzione delle salme tumulate da
almeno 30 anni (termini di legge) o alla loro cremazione.

Le richieste devono essere presentate presso l’Uffi cio
Servizi Cimiteriali, viale dei Caduti senza Croce n.1
(ingresso laterale del Cimitero Monumentale da via
Torbido).
Orari
dalle alle
Da lunedì a venerdì 8.30 13.30
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 17.00
Sabato 08.30 12.30
Per conoscere le tariffe aggiornate rivolgersi l’Uffi cio Servizi Cimiteriali.
I pagamenti possono essere effettuati:
● Presso l’uffi cio cassa di viale Caduti senza Croce n.1
Orari
Giorno dalle alle
Da lunedì a venerdì 08.30 13.00
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 16.30
Sabato 08.30 12.00
È possibile contattare gli uffi ci al seguente numero:
Centralino Servizi Cimiteriali e Funerari: 045 8029911.
Per sottoscrivere le richieste è necessario essere muniti
di idoneo documento di riconoscimento e del Codice
Fiscale.
● Tramite versamento bancario:
Coordinate: BPVN sede di Verona
CIN F
ABI 05188
CAB 11701
C/C 400000
DOVE E COME
PRESENTARE
LE RICHIESTE
TARIFFE
E MODALITÀ
DI PAGAMENTO
I SERVIZI CIMITERIALI 65

66
AUTORIZZAZIONI
EDILIZIE
ACCESSO
AI CIMITERI
CON VEICOLI
PRIVATI
AUTORIZZAZIONI
Tutti i lavori sulle sepolture richiedono l’autorizzazione di
Agec.
I lavori ordinari possono essere effettuati anche
direttamente dal concessionario; altre tipologie di
lavori all’interno dei cimiteri possono essere eseguite
esclusivamente da imprese accreditate e iscritte nel
registro di categoria. L’elenco delle imprese accreditate
è disponibile presso l’Uffi cio Servizi Cimiteriali, nelle
bacheche dei cimiteri e sul sito di Agec www.agec.it
nella sezione Edilizia cimiteriale.
Previa autorizzazione di Agec, nel Cimitero Monumentale
è consentito l’accesso con veicoli alle seguenti categorie
di persone:
● persone con disabilità motorie;
● persone con età superiore a ottanta anni;
● persone con problemi temporanei di deambulazione.
Le domande di autorizzazione devono essere corredate dai
necessari elaborati tecnici e dalla ricevuta di versamento
dei diritti.
Le autorizzazioni per interventi relativi a loculi e lapidi
sono concesse lo stesso giorno della presentazione della
richiesta completa di tutta la documentazione prevista.
Le autorizzazioni relative a interventi su tombe di famiglia
e cappelle gentilizie necessitano talvolta dell’avallo della
Commissione edilizia integrata e/o della Soprintendenza.
Per informazioni più dettagliate è possibile rivolgersi
all’Uffi cio Servizi Cimiteriali oppure consultare il
“Regolamento per l’accesso ai cimiteri con veicoli privati”
pubblicato sul sito internet www.agec.it.
Il rilascio del permesso è immediato a seguito della
presentazione della documentazione completa.

I documenti necessari per il trasferimento di salme, resti
o ceneri da o verso l’estero sono diversi a seconda della
nazione di destinazione o di provenienza.
Di norma il disbrigo delle pratiche viene seguito
dall’impresa di onoranza e trasporto funebre incaricata
del funerale.
Manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione di Agec.
Le richieste devono essere presentate all’Uffi cio Servizi
Cimiteriali, viale Caduti senza Croce n.1 (ingresso laterale
del Cimitero Monumentale da via Torbido).
Orari
dalle alle
Da lunedì a venerdì 8.30 13.30
Lunedì - martedì - giovedì 14.30 17.00
Sabato 08.30 12.30
È possibile contattare gli uffi ci al seguente numero:
Centralino Servizi Cimiteriali e Funerari: 045 8029911.
PASSAPORTO
MORTUARIO
MANIFESTAZIONI
CELEBRATIVE
DOVE E COME
RICHIEDERE LE
AUTORIZZAZIONI
I SERVIZI CIMITERIALI 67