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COMUNICARE BENE E' UN BENE - Cescot Rimini

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INDICE<br />

1. PER INIZIARE…. 9<br />

2. QUALCHE NOTA TEORICA SULLA COM<strong>UN</strong>ICAZIONE 15<br />

- Una teoria della comunicazione 16<br />

- I primi 5 minuti 21<br />

3. PENSATO NON È DETTO 23<br />

a. Ti è mai capitato?… 23<br />

b. Riflessioni 23<br />

c. Mettiamoci alla prova 25<br />

4. DETTO NON È SENTITO 27<br />

a. Ti è mai capitato?… 27<br />

b. Riflessioni 27<br />

- La Percezione 28<br />

c. Mettiamoci alla prova 31<br />

5. SENTITO NON È ASCOLTATO 33<br />

a. Ti è mai capitato?… 33<br />

b. Riflessioni 33<br />

- L’Ascolto Attivo 34<br />

- Comunicazione Verbale 35<br />

- Comunicazione Non Verbale 36<br />

- Le Emozioni 36<br />

c. Mettiamoci alla prova 40<br />

6. ASCOLTATO NON È COMPRESO 41<br />

a. Ti è mai capitato?… 41<br />

b. Riflessioni 42<br />

- Il significato emotivo delle parole 43<br />

c. Mettiamoci alla prova 45<br />

7. COMPRESO NON È CONDIVISO 47<br />

a. Ti è mai capitato?… 47<br />

b. Riflessioni 48<br />

c. Mettiamoci alla prova 50<br />

8. E PER FINIRE…. 53<br />

5

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