NESSUNA IMPRESA È UN'ISOLA - Trentino Sviluppo

BIM della Valle del Chiese Trentino Sviluppo SpA
• i sistemi di assicurazione, assistenza tecnica, garanzia e pagamento;
• i media della comunicazione a distanza (internet ecc.);
• i canali di accreditamento presso i clienti e gli altri operatori della rete (le catene di franchising,
le griffes, i marchi ecc.).
Questi sono tutti codici di scambio che ormai sono entrati con forza nella quotidianità delle
piccole imprese. O perlomeno, di certo, sono entrati nella produzione delle imprese che operano
nei cicli della subfornitura, che proprio sulla capacità di internalizzare o meno questi linguaggi
hanno dovuto subire una feroce selezione attuata dai loro committenti.
Nei fatti, la sempre maggiore preponderanza di fattori immateriali nella produzione ha tolto
all’impresa artigiana i suoi tradizionali caratteri distintivi (la manifattura, il coinvolgimento del
titolare nella produzione, il sapere pratico, la dimensione locale del mercato e delle relazioni
personali), e la fa sempre più assomigliare per un verso, all’impresa industriale che usa tecnologie e
linguaggi complessi in un mercato globalizzato, e per l’altro ad un’impresa di terziario qualificato,
in cui la manualità della produzione materiale è stata in buona parte sostituita dall’applicazione
di saperi complessi.
È sempre più difficile distinguere l’artigianato dall’industria e dal terziario, perché oggi
artigianato, industria e terziario, parlano sostanzialmente gli stessi linguaggi complessi di una
produzione che si fa sempre più immateriale il cui valore aggiunto è dato da conoscenze, qualità,
simboli e servizi.
Artigianato, piccola impresa e grande impresa non sono mondi separati. Le imprese si
incontrano e collaborano a prescindere dalle loro dimensioni. La crescita dell’economia dipende
dalla valorizzazione dello scambio reciproco. Il nostro sistema produttivo è “uno solo”: un sistema
produttivo in cui operano grandi imprese transnazionali, medie imprese che si affacciano sui
mercati internazionali, piccole imprese e tessuto diffuso degli artigiani che operano nei cicli della
subfornitura di qualità, imprese terziarie e lavoratori autonomi che operano nel ciclo dei servizi.
In tale quadro va inoltre evidenziato che il potenziale innovativo del nostro sistema produttivo
non è solo nell’innovazione tecnologica in senso stretto, quanto piuttosto nella capacità di fare
“produzioni complesse” che hanno un elevato grado di originalità perché si sviluppano in modo
differente, in funzione del contesto sociale, culturale, territoriale. Produzioni complesse che si
fondano sull’utilizzo:
• di conoscenze applicative, cioè la capacità di interpretare i bisogni del mercato e proporre
soluzioni originali;
• di conoscenze organizzative, cioè la capacità di sviluppare flessibilità e adattabilità ai mercati;
• di conoscenze connettive, cioè la capacità di muoversi in filiere, distretti, reti di cooperazione,
di pescare le competenze dove ci sono, quando servono, di sviluppare reti di collaborazione a
geometria variabile che si creano e si disfano in funzione delle domande e degli andamenti dei
mercati.
Non è la tecnologia che disegna la scena in cui si sviluppano le conoscenze applicative,
organizzative, connettive, ma è vero, semmai, il contrario: sono queste ultime a dare forma alle
strategie aziendali e a chiamare in causa l’innovazione tecnologica ogni volta che serve e nella
misura in cui serve.
Il dispiegarsi dell’economia della conoscenza non rende affatto obsoleto il rapporto con il
territorio e le sue culture produttive, ma lo pone semmai su un piano più complesso. Oggi l’impresa
è competitiva non in base a quanti sono gli addetti dentro le mura, ma in base all’estensione e
articolazione delle sue reti: di mercato, di collaborazione, di supporto a nuove funzioni.