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le idee di sei famosi executive chef per valorizzare i diversi momenti ...

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CASE HISTORY / SCANDIC<br />

QUANDO IL CLOUD AIUTA ANCHE AD ESSERE PIÙ GREEN<br />

Scan<strong>di</strong>c ha abbattuto costi <strong>di</strong> gestione e consumi <strong>di</strong> energia<br />

Scan<strong>di</strong>c (scan<strong>di</strong>chotels.com) è una catena <strong>di</strong> hotel<br />

presente in nove paesi dell’Europa settentriona<strong>le</strong>,<br />

in Scan<strong>di</strong>navia, Estonia, Germania, Paesi<br />

Bassi, Belgio e Polonia. Conta 161 strutture,<br />

<strong>per</strong> un tota<strong>le</strong> <strong>di</strong> oltre 31mila camere e 10mila<br />

<strong>di</strong>pendenti. Per ottimizzare una gestione così<br />

decentrata, il management della catena ha deciso<br />

<strong>di</strong> centralizzare il più possibi<strong>le</strong> <strong>le</strong> infrastrutture<br />

informatiche, puntando sul Cloud. La valutazione<br />

da parte <strong>di</strong> Scan<strong>di</strong>c è stata lunga. Partita nel<br />

2009 è oggi ancora in corso e ha portato il<br />

<strong>di</strong> acquisto degli strumenti tecnologici e la <strong>per</strong><strong>di</strong>ta <strong>di</strong><br />

tempo necessaria <strong>per</strong> installare e imparare a utilizzare<br />

<strong>le</strong> applicazioni software. Eliminando questi costi<br />

iniziali e anticipati, è possibi<strong>le</strong> risparmiare prezioso<br />

capita<strong>le</strong> e destinarlo ad altre importanti decisioni gestionali».<br />

Il vantaggio non riguarda comunque solo<br />

la fase d’avvio. Il Cloud consente <strong>di</strong> evitare tutte <strong>le</strong><br />

spese <strong>le</strong>gate all’upgra<strong>di</strong>ng, o aggiornamento, <strong>di</strong> soluzioni<br />

software o hardware che, come si sa, <strong>di</strong>ventano<br />

gruppo a considerare la soluzione ottima<strong>le</strong> <strong>per</strong><br />

alcuni aspetti, come la gestione dell’email, ma<br />

non <strong>per</strong> altri. «Le aspettative che avevamo -<br />

afferma Pia Hofstedt, <strong>di</strong>rettore IT <strong>di</strong> Scan<strong>di</strong>c<br />

- erano <strong>di</strong> ridurre i costi <strong>di</strong> gestione dei server<br />

e dell’assistenza <strong>di</strong> almeno 3 milioni <strong>di</strong> corone<br />

svedesi l’anno (circa un milione <strong>di</strong> euro). Dopo<br />

l’adozione del sistema abbiamo potuto ridurre il<br />

numero dei server e <strong>di</strong>minuire significativamente<br />

i consumi <strong>di</strong> energia, con 800 t <strong>di</strong> CO² in meno<br />

immesse in atmosfera ogni anno».<br />

presto obso<strong>le</strong>te. Per gli hotel <strong>le</strong> soluzioni in Cloud riguardano<br />

soprattutto la parte gestiona<strong>le</strong>, ma possono<br />

estendersi ad altri ambiti, compresa la gestione <strong>di</strong><br />

servizi messi a <strong>di</strong>sposizione della clientela sui <strong>di</strong>spositivi<br />

mobi<strong>le</strong> (informazioni, assistenza), la gestione del<br />

booking, l’integrazione con <strong>le</strong> te<strong>le</strong>comunicazioni <strong>per</strong><br />

gestire l’offerta <strong>di</strong> connettività, <strong>per</strong> esempio wire<strong>le</strong>ss,<br />

alla clientela. Tutto il sistema comporta particolari<br />

attenzioni nel trattamento dei dati, che nel caso <strong>di</strong><br />

56% 34% 29%<br />

la <strong>per</strong>centua<strong>le</strong><br />

<strong>di</strong> utenti Internet<br />

che utilizza<br />

servizi mail Cloud<br />

la <strong>per</strong>centua<strong>le</strong><br />

<strong>di</strong> utenti Internet<br />

che salva <strong>le</strong> foto<br />

su Cloud<br />

la <strong>per</strong>centua<strong>le</strong> <strong>di</strong> utenti<br />

Internet che utilizza<br />

su Cloud programmi<br />

<strong>di</strong> ritocco fotografi co<br />

Base: utenti mon<strong>di</strong>ali <strong>di</strong> Internet. Fonte: thetechjournal.com<br />

BACK OFFICE<br />

tecnologie<br />

pianetahotel 81

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