Atti Diversity Management - Università degli Studi di Torino

Nelle aziende italiane, che operano in campo internazionale, è molto sentito il fatto di dover preparare un
management multiculturale: non basta sapere l’inglese, per relazionarsi in maniera efficace con i clienti e
con i collaboratori di altre culture. Il brand è importante, dal settore della moda a quello dei prodotti
alimentari, ma non basta; oggi diventa fondamentale una competenza “glocal”, che sappia coniugare il
meglio della “cultura” locale (intesa in senso ampio, antropologico) con i fenomeni di globalizzazione.
Quindi la preparazione interculturale dei manager, e più in generale delle proprie persone, diventa una
competenza chiave per gestire team virtuali o lavorare con persone di diversa provenienza culturale, in
Paesi diversi e culturalmente lontani. Non basta parlare una lingua comune (International English) per riconoscere
e poter superare le eventuali barriere culturali, evitare i possibili fraintendimenti dovuti al fatto
che si dà per scontato la cornice di riferimento. Come scrive Gregory Bateson “ un buon osservatore deve
saper riconoscere la differenza tra cambiare punto di vista entro un contesto dato per scontato e
cambiare quel contesto”.
Un altro tema presente, più in aziende private che pubbliche, è quello di far crescere la quota delle donne
manager al loro interno, coniugando modelli di riferimento anche “al femminile”; in effetti le culture
predominanti, e i conseguenti modelli di riferimento, sono maschili con la conseguenza che le donne
tendono a omologarsi al modello culturale esistente.
Questi sono i temi che più mi appassionano ultimamente. Le esperienze più interessanti che stiamo
realizzando in questo periodo riguardano appunto per-corsi di formazione sui temi del self-empowerment
e della leadership al femminile, che abbiamo chiamato “I viaggi di Penelope”, in ricordo dell’eroina
omerica, meglio nota per la sua fedeltà maritale che per la sua astuzia, che le permise di governare Itaca
per vent’anni, tenendo in scacco turbolenti giovani aspiranti. Il filo rosso del percorso è il seguente:
• che cosa so fare, a partire da come sono e come posso utilizzare queste mie abilità nei diversi
contesti, oggi;
• c’ è qualcosa che posso potenziare? Ci sono dei permessi che posso darmi come donna ?
• La letteratura di genere invita le donne “ a salire sul palcoscenico”, a farsi vedere, ad essere
maggiormente assertive: quali le mie risorse?
Un’altra esperienza, altrettanto ricca, e ritengo nuova, riguarda i componenti dei CPO di un grande
gruppo bancario italiano, alla scoperta del “Maschile” e del “Femminile” che c’è in ognuno di noi;
naturalmente è molto facile, ma non necessariamente vero, che le donne siano più vicine al Femminile e
gli uomini al Maschile. Al di là di ogni teoria sui cervelli diversi, il genere si costruisce innanzitutto
culturalmente e di conseguenza le caratteristiche dell’ essere uomo/donna si costruiscono a partire dai
messaggi culturali e familiari che riceviamo fin dai primissimi anni. La filosofia dell’ intervento formativo
s’ispira alla convinzione che oggi sia tempo di costruire una nuova alleanza uomo-donna, proprio a partire
dalla consapevolezza dell’ interdipendenza. Gli uomini e le donne hanno bisogno l’ uno degli altri perché è
nel contatto e nel dialogo con la differenza che si genera energia. Uomini e donne possono “godere” l’ uno
dell’altro nella misura in cui sono coscienti, consapevoli di sé e valorizzano le loro specificità. Solo
quando hanno fatto pace con se stessi e hanno ritrovato la loro “ base sicura”, possono aprirsi all’ altro,
esplorarlo e condividere saperi ed esperienze.
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