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DOVE
EXPERIENCE
di Lilli Bacci,
Elisabetta Scheggi
Il Fuori Salone ne è l’esempio lampante: le
aziende non stanno più solo dentro lo spazio
delle fiere, ma si inventano eventi che possono
metterle in una relazione più intensa - e
rafforzata - con il visitatore.
«Il marketing ha bisogno di recuperare il contatto
interattivo con il cliente, che ha perso
con i mezzi di comunicazione di massa e il digitale;
per questo - spiega Alessandra Lanza,
presidente della consulta degli eventi di Asso-
Comunicazione - esplodono gli eventi privati».
Ovunque si diffonde la “comunicazione esperienziale”:
da Milano a New York, da Verona
(Vinitaly) a Torino (Salone Internazionale del
Gusto), da Berlino a Istanbul, da Londra a Parigi,
con cocktail, eventi green, party, letture,
assaggi, ecc.
Esempi “estremi” arrivano da Rosaspinto, progetto
creato nel 2002 da Indira Fassioni, che
offre la direzione artistica e l’organizzazione
VETRINA
PERCORSI ESPERIENZIALI
UNA FORMULA DI MARKETING PER COMUNICARE E “ASSAGGIARE” VALORI SENSORIALI,
EMOTIVI, COGNITIVI E RELAZIONALI. CONDIVISI CON IL BRAND E VISSUTI SUL PUNTO VENDITA
di eventi (settore design, moda, beauty, ristorazione
e night life), molto “sensoriali”, per affermarne
la visibilità sul mercato delle aziende
clienti. Come il primo appuntamento
“Assaggi per-versi” che, nell’aprile scorso, ha
svelato le quinte di un mondo malizioso e
poetico. Un epidermico velluto di emozioni ha
accompagnato la serata svoltasi nella suggestiva
cornice liberty della Trattoria 1902 di Milano;
tutti i sensi sono stati sfiorati, stimolati e
appagati da un vibrato di proposte artistiche e
culinarie. Un invito a godere delle emozioni e
dei desideri impalpabili, per non dimenticare
il sapore sospeso delle parole, i ricordi tattili
delle immagini, il profumo malinconico della
musica. La serata “Assaggi per-versi” ha proposto
“viscerali attimi da degustazione e raffinati
artisti da meditazione”.
Un’interpretazione che si è sviluppata in un
reading di micro-racconti erotici, accompagnati
dalle atmosfere sensuali e dalle nebulose
armoniche create da due chitarre acustiche e
da un’armonica.
Così l’evento “Estratti di Porpora” è: luci soffuse,
proiezioni stimolanti, letture erotiche e
musiche impalpabili per un percorso sensoriale
verso il piacere.
SEMS, STRATEGIC EXPERIENTIAL MODULES
Sense, Feel, Think, Act e Relate, sono i cinque
diversi approcci di azioni strategiche che agiscono
in una scala di coinvolgimento crescente
per creare esperienza basandosi su uno dei
cinque moduli. Teorizzato da Bernd Schmitt, il
marketing esperienziale si basa su questi cinque
diversi tipi di esperienza.
Sense, primo livello di esperienza, è un modulo
che costruisce esperienze sensoriali utilizzando
il gusto, l’olfatto, il tatto, l’udito e la vista
per aggiungere valore all’identità di marca
o di prodotto.
Feel, legato alle esperienze affettive e interiori
del cliente, è utile per creare esperienze affettive
collegate alla marca, suscitare emozioni,
stati d’animo, dalla melanconia alla gioia, dalla
speranza alla felicità, dal divertimento al-
Assaggi per-versi è l’evento ambientato a fine aprile nella Trattoria 1902 di Milano, in cui tutti i sensi dei partecipanti sono stati stimolati con reading, immagini, musica ed esperienze tattili.
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