“Lavorare con le emozioni” – Il volume raccoglie i contributi originali

In questi casi, outward ad alta reciprocità, si determina una chiusura
organizzazionale di tipo “contestualizzato”.
Il benessere viene ricercato attraverso la conquista di conferme appetibili e di
risultati significativi. Le crisi hanno origine solo quando il soggetto non riesce a
gestire, con gli strumenti di cui dispone, un fallimento personale, un risultato
negativo o una disconferma esterna, non riuscendo quindi a renderli compatibili
con la propria coerenza interna. In questi casi può provare inadeguatezza,
delusione, vergogna, imbarazzo o rabbia, emozioni auto-valutative che richiedono
un esame cognitivo del proprio comportamento perché possano attivarsi.
Organizzazioni normative
Negli sviluppi outward originati da una bassa prevedibilità e disponibilità
dell’atteggiamento accudente, nei quali la reciprocità semantica è bassa, l’identità
è costruita sulle regole e sui criteri percepiti come giusti e certi, per poter
distinguere ciò che è giusto o sbagliato, buono o cattivo, vero o falso, gestendo in
questo modo gli aspetti ambivalenti e antitetici dell’esperienza, che possono
destabilizzare in quanto generano dubbi, incertezze e difficoltà di scelta. Sul piano
adattivo, la propria adeguatezza cognitiva e, quindi, il controllo delle situazioni
vengono ricavati dalle certezze o dai dubbi percepiti. I parametri fondamentali in
base ai quali valutare il proprio operato non sono i risultati (come avviene nelle
organizzazioni contestualizzate) ma il proprio impegno e la propria adesione a ciò
che si sente “giusto”. La ricerca della reciprocità viene conseguita sulla base della
compatibilità con i propri schemi emozionali di autovalutazione. Il soggetto è
centrato sugli aspetti conoscitivi ed esplicativi della vita, ma anche sulla ricerca di
una teoria sul fine e sul senso dell’esistenza umana.
In questi casi, outward a bassa reciprocità semantica, si determina una chiusura
organizzazionale di tipo “normativo”.
Il benessere viene cercato definendo criteri e ricercando valori che soddisfino il
bisogno personale di trovare un modo “giusto” di vivere. Solo all’interno di
questo riferimento etico può essere raggiunto un equilibrio tra i dubbi e le certezze
dell’esperienza. Il soggetto deve trovare la bussola e mantenere una rotta nella
propria vita e questo consente, in modo “ragionevole”, di tollerare i dubbi (in
quanto il canale cognitivo è sempre prevalente). Ovviamente gli scompensi
ricorrono se questo equilibrio interno si rompe, con una sorta di “naufragio”
nell’incertezza, che appare caotica e ingestibile, attivando un malumore di fondo
fatto di ruminazioni, di sensi di colpa e di rabbia per la perdita di certezza e per il
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