L'arte della comunicazione - Comunica, persuadi, seduci, conquista! (TERZA EDIZIONE)

ANTEPRIMA

L'arte della comunicazione
L'arte della comunicazione
“La capacità di comunicare bene è quello che accende il fuoco
dell'entusiasmo nella gente. È quello che trasforma le grandi idee in
azione. È quello che rende possibile ogni realizzazione.”
(Dale Carnegie)
Quello che hai ora tra le mani è un libro che ti svelerà
tutti, ma proprio tutti i segreti relativi all'apprendimento ed
all'uso delle più potenti strategie di comunicazione e persuasione

L'arte della comunicazione
mai ideate. E ti renderai conto da solo del fatto che una risorsa del
genere è probabilmente la più preziosa ed importante della quale
potrai mai beneficiare.
Si dice infatti che "nessun uomo è un'isola". Ossia, in
qualunque percorso di qualunque natura, che abbia esso come
scopo il trovare lavoro, amore, o dei collaboratori per un progetto
importante, abbiamo costantemente necessità dell'apporto significativo
di altre persone.
E quindi il non sapere comunicare adeguatamente con gli
altri, o non riuscire a persuaderli abbastanza del nostro valore,
vuol dire mancare di preziosi sostegni, di preziosi supporti, di preziosi
appoggi, di preziose risorse, nonché della possibilità di usufruire di
tutte quelle conoscenze, esperienze, informazioni ed abilità che
chiaramente possono non fare parte del nostro bagaglio personale.
Vuol dire andare con una preparazione eccellente ad un esame
universitario ma prendere un voto mediocre perché non siamo
stati in grado di comunicare ai professori il nostro livello di
conoscenza della materia. Vuol dire andare ad un colloquio per un
lavoro oggettivamente perfetto per le nostre qualità e
competenze, ma non essere in grado di far comprendere questa
cosa alla commissione che ci intervista. Vuol dire parlare con la
donna o con l'uomo dei nostri sogni e non essere in grado di
creare complicità, intimità, condivisione di sentimenti e di valore!
Una cosa che spesso infatti si fa fatica a capire è che non
basta avere a propria disposizione qualità, idee, opinioni, risorse di
valore. Ma è necessario anche che questo valore venga

L'arte della comunicazione
intelligentemente comunicato, affinché venga riconosciuto come
tale e possa divenire oggetto di condivisione con gli altri.
Tutto questo discorso, inoltre, va accompagnato da tre
necessarie precisazioni:
• Tali tecniche non sono fatte per essere perfette od
universalmente efficaci. Nel lungo periodo e su più
tentativi alcune tecniche, alcuni consigli, alcuni modi per
esprimersi funzionano infinitamente meglio di altri, ma
nessuno di essi sarà in grado di farti vincere sempre, di
porti come guru indiscusso agli occhi del mondo, o di far si
che tu possa piacere a tutti o riesca a convincere chiunque
di qualunque cosa. Ricorda insomma sempre che,
qualunque cosa tu faccia, avrai sempre una percentuale di
fallibilità.
“Neppure il Buddha è riuscito a far cambiare idea a tutti.”
(Tenzin Gyatso)
• Ogni tecnica va usata con onestà e sincerità. Non
sopporti più neanche tu il solito stuolo di politici disonesti
che utilizzano tecniche di comunicazione elaborate per
convincere il proprio elettorato a votarli? Od i soliti
piazzisti che, con qualche astuto stratagemma, rifilano ai
propri clienti merce di infimo livello? Bene, questo
dovrebbe bastare a convincerti ad usare questi principi

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unicamente per convincere gli altri della presenza di un
valore reale che magari fa fatica ad essere riconosciuto, e mai
per elevare menzogne al rango di verità. La risposta migliore ad
un'era in cui un vuoto di valore è abilmente mascherato da
buone tecniche di sponsorizzazione e marketing non consiste
nel non usare queste tecniche di presentazione, ma
nell'usarle in modo originale ed onesto per presentare
finalmente un valore reale.
• Ogni tecnica appresa, oltre che a comunicare, ti
aiuterà a difenderti. Illustrando infatti questo libro i
modi in cui il cervello tende a rapportarsi con certi
stimoli, potrà aiutarti ancora di più a riconoscere e
sventare tutti i tentativi di manipolazione provenienti
dall'esterno. Il che, in tempi come questi, in cui l'intento
manipolatorio si annida quasi dietro ogni messaggio,
rappresenta un vero e proprio inno all'indipendenza ed alla
libertà di pensiero.
P.S. Grazie, grazie, grazie per avere scelto proprio questo libro!
L'enorme successo di pubblico e vendite delle precedenti edizioni
tra studenti, professionisti, genitori, ragazzi, semplici appassionati
e lettori incalliti l'ha reso un piccolo best-seller dell'editoria
autoprodotta. Il che ci ha portato a creare questa terza edizione,
con più tecniche, più idee, più spunti, più consigli e contenuti
molto meglio organizzati. Ovviamente, tra tutti i nostri lettori, tu
sei il nostro preferito, ma... non dirlo agli altri! Buona lettura!

L'arte della comunicazione
P.P.S: "I 101 stratagemmi" non è solamente una collana di libri,
ma un progetto editoriale in fermento continuo. "I 101
stratagemmi" è un sempre più nutrito laboratorio creativo in cui
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L'arte della comunicazione
I - Profilo di un leader
”Un buon leader aspira ad essere un esempio più che un eroe”
(Anonimo)
Questo capitolo introduce alla figura del “leader”, qui
genericamente inteso come figura di riferimento. Colui che, come
risultato dei suoi modi di essere, tende ad essere seguito volentieri e
ad essere preso spontaneamente come esempio.
Una figura del genere poi, andando ad agire in contesti più
specifici, potrà diventare ad esempio un eccellente seduttore, un
ottimo insegnante, un lavoratore modello, un buon padre od amico, etc.,
ma buona parte dell'eccellenza e del carisma di queste figure
discenderà proprio dalle caratteristiche più generiche che
andremo ora ad illustrare.
Difatti diversi studi delle vite di uomini con grandi seguiti,
di grandi comunicatori e di note personalità carismatiche sono
riusciti ad individuarvi alcune caratteristiche comuni. Tratti
particolari che spiccano al di là delle, anche enormi, differenze
culturali che possono averli contraddistinti.
Eccole quindi presentate in un elenco riassuntivo ed

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esplicativo che non solo può guidare ognuno di noi a focalizzarci
verso la coltivazione di qualità in grado di aumentare il nostro
potere comunicativo, ma consente anche di comprendere le
dinamiche ed i meccanismi dietro la costruzione e la creazione di
gran parte degli idoli moderni.
Perché prima ancora di capire cosa dobbiamo fare per
divenire buoni comunicatori, dobbiamo capire cosa puntare ad
essere.
Inoltre va da sé che, essendo queste caratteristiche
generiche, non solo ognuno potrà adattarle alla propria persona
limitatamente ai propri tempi, ai propri ritmi ed alle proprie
possibilità, ma esse imporranno sempre e comunque una
riflessione in più su quanto e come possano rivelarsi adatte alla
precisa situazione in cui un'interazione avverrà.
Sicurezza di sé
Una sicurezza che sia forte ma non insincera né eccessiva al
punto da sprofondare nella spacconaggine si è sempre rivelata
fondamentale per coinvolgere e trascinare gli altri. Se infatti non si
è i primi a mostrare una chiara convinzione, determinazione e
volontà, non si sarà mai in grado di trasmettere queste cose ad
altre persone. Riesci per esempio ad immaginarti Martin Luther

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King, Mahatma Gandhi o Mao Tse Tung senza autostima o
sicurezza nelle proprie idee? Riesci ad immaginarteli mentre
tremano all'idea di confrontarsi con il prossimo o a quella di
parlare in pubblico? Sicuramente no, ed è per questo che una
buona leadership parte innanzitutto da un animo saldo, forte e
convinto delle proprie posizioni.
Ma come lavorare sulla propria sicurezza di se? Non è
sicuramente facile, ma queste linee-guida possono aiutare:
• Accetta i tuoi limiti e ricorda che solo accettandoli e
comprendendoli potrai realmente superarli.
• Ricorda che ognuno tende a trasformarsi
nell'immagine che ha di sé. Diversi studi provano che
gli alunni con un maggiore rendimento scolastico sono
anche quelli nei quali i genitori tendono ad iniettare una
maggiore fiducia in sé stessi. La bassa autostima, al
contrario, genera scarsità di risultati, la quale a sua volta
genera scarsa autostima. Quindi sta a noi decidere che
considerazione avere di noi stessi.
• Smettila di paragonarti agli altri: Ognuno ha la sua
vita, la sua storia, le sue debolezze, i suoi punti di forza e le
sue limitazioni, e quindi un paragone con gli altri non ha
alcun senso. Concentrati, piuttosto, sempre sulla tua vita,
sul tuo benessere e sulla tua felicità.

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• Valorizza la tua unicità. Attenzione: valorizzare la
propria unicità non deve essere confuso con la retorica
dell' "essere sempre e comunque sé stessi". Se ti presenti
ad un colloquio di lavoro in canottiera e pantaloncini corti
perché così ti piace vestire, non sei uno che valorizza la
propria unicità, ma un incosciente. Valorizzare la propria
unicità vuol dire preservare ciò che di più importante e
prezioso ci caratterizza, come i nostri talenti, le nostre doti
particolari, o sfumature particolari della nostra sensibilità,
ma nel contempo aprirci al mondo ed apprendere
costantemente tutto quanto serve per affinarci, svilupparci,
migliorarci senza sosta.
• Mettiti in gioco. Il 90% della tua autostima sarà creato e
consolidato dal modo in cui deciderai di metterti in gioco
ed affrontare tutti gli ostacoli presenti sul tuo cammino. Se
di fronte ad ognuno di essi sceglierai l'autocommiserazione,
la lagna e la fuga, stai certo che l'immagine che hai di te
stesso diverrà nel tempo sempre più grigia e cupa. Se
invece ogni volta sceglierai di assumerti la responsabilità di
affrontare tutto ciò che un percorso comporta, resisterai
ad ogni difficoltà e riuscirai a trasformare ognuna di esse in
un'occasione per migliorarti ed apprendere qualcosa di
nuovo, puoi essere certo che l'autostima verrà da sé.

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Affidabilità
Chiaramente l'affidabilità è da intendersi come tale
inerentemente al sistema di valori predominante nel gruppo o
nella persona che il leader vuole coinvolgere. Va da sé che però un
discorso del genere varia enormemente di gruppo in gruppo.
All'interno di un gruppo di disonesti, per esempio, il leader sarà
un esempio di disonestà, e quindi l'opposto di quello che si può
comunemente intendere come affidabile. Ed è proprio per questo
che alcuni tra i politici più volubili ed inaffidabili non perdono mai
lo “zoccolo più duro” dei propri sostenitori nonostante sia a loro
stessi chiara e manifesta l'inaffidabilità del proprio leader.
Quindi? Il messaggio qui in realtà è molto semplice: se
vuoi migliorare il tuo ascendente sugli altri lavora sulla tua
affidabilità. E se vedi che c'è discordanza di valori tra te e chi ti
circonda, non pensare di diventare affidabile su valori che non
condividi, ma piuttosto sforzati di individuare e lavorare su valori
comuni.
Empatia
Il leader deve mostrare che sente propria la causa,
l'obiettivo, le incertezze, i dubbi, le gioie, le motivazioni di chi lo

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segue. È come loro ma mantiene fortemente la propria
individualità. Li comprende ma non se ne lascia omologare. Li
aiuta ma non ne è il servo.
L'empatia è una dote piuttosto difficile da coltivare se non
la si possiede del tutto, ma sicuramente può essere potenziata
attraverso innanzitutto coltivando una profonda sensazione di
comprensione e rispetto per ogni punto di vista. E poi attraverso l'autoallenamento
all'ascolto ed all'osservazione disinteressata dell'altro e
dei suoi modi di agire e pensare, come si dirà anche nel prossimo
capitolo. Tutto questo unito a tutte le necessarie azioni per
preservare la propria indipendenza spirituale, come:
• Comprendi la differenza tra unione ed
omologazione. Omologazione è smarrirsi nell'altro fino
a perdere la propria individualità. Unione è mantenere la
consapevolezza di sé stessi come individui ed usare questa
consapevolezza per degli scambi benefici con l'altra
persona (scambi intesi soprattutto come immateriali
ovviamente). Per quanto le due cose tendano a
confondersi, bisogna stare molto attenti alla differenza e
strettamente lavorare perché ogni rapporto con l'altro
punti alla seconda. Pretendere infatti uniformità d'opinione
od assenza di contrasti a tutti i costi comporterebbe solo
violenza, nei confronti tanto degli altri quanto di sé stessi.
• Chiediti più spesso cosa voglia dire esere
apprezzati. Il migliore e più frequente modo per perdere

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la propria indipendenza spirituale è quello che consiste nel
ricercare compulsamente l'approvazione altrui. Chiederti quindi
più spesso cosa voglia dire per te essere apprezzato da
qualcuno e perché vuoi essere apprezzato può aiutarti a
superare l'ossessione per certi oppiacei dell'animo.
• Metti la verità sul tavolo. Non conta quanto possa
essere sconveniente, impopolare o potenzialmente non
apprezzata: maturerai davvero quando impari a mettere la
verità sul tavolo con chi ti circonda (con i dovuti modi e
sempre rispettando l'altro, va da sè!), ed a capire che
questo è un atto fondamentale per coltivare sia il rispetto
per te che quello nei confronti degli altri.
Motivazione
Riusciresti mai ad immaginarti Steve Jobs senza la propria
leggendaria abilità retorica? Avrebbe avuto probabilmente la metà
del successo che è riuscito ad ottenere come uomo d'affari. Il
leader infatti sa motivare gli altri come motiva sé stesso. Sa
coinvolgere gli altri nella propria visione, nel proprio progetto. Sa
che la motivazione è innanzitutto un gioco di emozioni, e quindi
che non si può coinvolgere nessuno senza generare desiderio

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attorno alla visione che vuole venga seguita o paura attorno a
quella che vuole venga rifiutata.
Ma come generare motivazione negli altri? Non si tratta
sicuramente di un compito semplice, e molte tra le tecniche che
verranno introdotte più avanti sicuramente aiuteranno a
proposito. Nel frattempo, però, prova ad attenerti alle seguenti
linee-guida:
• Pensa a come vorresti motivare te stesso. Come
vorresti che qualcun altro ti inducesse a fare qualcosa? Cosa
gli vorresti sentire dire per essere persuaso? Ragionare su
questi due concetti è sicuramente un primo, indispensabile
(ma come vedremo più avanti, anche non sufficiente) passo
per imparare a motivare di più gli altri.
• Valorizza l'altro. Valorizza ciò che lo contraddistingue e
lo caratterizza. Dai importanza ai suoi valori, alle sue
credenze, alle sue prospettive. Non si può motivare
nessuno senza dare innanzitutto il giusto peso a lui, a ciò in
cui crede ed a tutto ciò che maggiormente ama!
• Ragiona più spesso in termini di emozioni, non di
fatti. Ti coinvolgerebbe più l'idea di sentire parlare di
lavoro o dei soldi e della gratificazione personale che porta
con se? Preferiresti un libro che parla solo di equazioni
matematiche oppure uno che ti spieghi anche il progresso e
le meraviglie della scienza che si è potuto costruire grazie

L'arte della comunicazione
ad esse? Ragiona meno in termini di fatti, ragiona di più in
termini di emozioni. Quest'abitudine mentale si rifletterà
certamente anche sul tuo modo di comunicare e lo renderà
molto più efficace e penetrante.
• Ragiona più spesso in termini di obiettivi
comuni. Cosa può interessare tanto a te quanto all'altro?
Cosa può coinvolgere entrambi? Quale insieme di principi,
se perseguiti, farebbero setntire entrambi soddisfatti e
vincitori? Pensaci, e sicuramente avrai percorso i primi
passi verso la strada giusta verso una comunicazione
migliore. E' riprovato infatti che un obiettivo comune
verso cui lavorare, meglio ancora se nel quale ognuno senta
di possedere un ruolo di una certa rilevanza, può produrre
cooperazione, feeling e sintonia anche tra le parti più
impensabili.
“Perché anche le genti di Wu e Yueh, che si detestano a vicenda, se si
trovassero insieme su una barca in preda al vento, collaborerebbero per la
salvezza comune, come la mano destra fa con la sinistra.”
(Sun Tzu)

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Precisione comunicativa
Molto spesso il leader è uno che sa esprimere i pensieri
inespressi, sotterranei, sfumati e non detti degli altri e sa tradurli
al momento giusto nella forma più chiara e precisa possibile,
dando quasi un'idea di "leggere nel pensiero".
Se per esempio in una società si vive nel disagio, il leader può
essere il primo che aiuti queste persone ad esprimere il loro
disagio, a dare ad esso una forma chiara e comprensibile, nonché
qualcosa di netto e definito su cui lavorare. Innumerevoli sono gli
esempi storici del potere di un atto del genere (purtroppo anche
nefasti: basti vedere le dittature della seconda guerra mondiale,
nate tutte sulla base di un disagio diffuso) , e non va sottovalutato
il potere che può avere nel piccolo e nelle comunicazioni di ogni
giorno.
Allenare una dote come la "precisione comunicativa"
sicuramente non è facile. Innanzitutto serve un grosso spirito
d'osservazione unito ad un buon grado di empatia, che aiuti a
cogliere tutto ciò che viene percepito e non detto dall'ambiente in
cui si vuole comunicare. In aggiunta a questo serve la capacità di
esprimere tale non detto nel modo più penetrante ed efficace
possibile... ma non preoccuparti di questo! Lo capirai grazie alle
pagine che seguono! Per ora l'importante è che tu abbia chiara la
strada da perseguire: il come farlo verrà pian piano e da se.

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Determinazione e capacità decisionale
Molte persone sono incerte e dubbiose, e cercano nel
leader un punto di riferimento. Cercano qualcuno che con la sua
determinazione e con la sua capacità decisionale li accompagni, li
aiuti a crescere. Li conduca verso scelte che li aiutino a
valorizzarsi, a reagire adeguatamente alle sfide ed a superare
pertanto le proprie barriere personali. Senza imporre, senza
spingere, senza pretendere di programmare gli altri come fossero
dei computer, ma con l'abilità di utilizzare la propria risolutezza
per definire lo spazio all'interno del quale ognuno possa puntare
all'intima espressione di sé e lavorare per la propria
autodeterminazione.
Certo, e questo si riconduce a quanto detto sull'affidabilità,
questo qualcuno dovrà ovviamente essere conforme almeno in
parte al proprio sistema di valori, altrimenti la determinazione
verrà percepita solo come estranea ostinazione.
“Il miglior consiglio che può essere dato agli aspiranti persuasori,
sia negli affari che in famiglia, sia a scuola che in politica, è questo:
'Primo, suscita nell'altra persona una forte determinazione'. Chi è in
grado di far questo, ha il mondo dalla sua parte. Chi non è in grado, ha
davanti a sé un cammino solitario.”
(Harry A. Overstreet)

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Come sviluppare al massimo le proprie capacità
decisionali? Come ogni altra cosa non è facile e richiede tempo ed
allenamento. Tuttavia, queste due indicazioni possono sicuramente
aiutare:
• Impara a prendere l'iniziativa: disse Napoleone
Bonaparte, uno dei più grandi maestri di strategia di tutti i
tempi, che: "non bisogna aspettare la circostanza
favorevole, ma bisogna cogliere la circostanza che si
presenta e renderla favorevole". Bisogna infatti imparare
che quasi sempre, nella vita, il momento giusto,
l'allineamento delle stelle, l'approvazione perfetta, il luogo
perfetto sono tutte cose che non si incontrano, e quindi
l'unico buon motivo per coltivare un'idea od una visione
dovrà essere il fatto stesso che, nel momento in cui
l'abbiamo generata, vi abbiamo visto un potenziale degno
di essere coltivato. Quindi ciò dovrà essere fatto anche se la
prospettiva è, almeno apparentemente, quella di dovere
andare avanti in dissonanza completa con i segnali esterni.
• Ricorda che è meglio andare fino in fondo su una
scelta mediocre che lasciare a metà il buono nella
speranza del migliore. I fatti dicono una pura e
semplice verità: si ottiene molto di più nel cercare di fare il
possibile per “rinchiudersi” in una scelta apparentemente
mediocre, nel perseverarvi e nel cercare di ottenere da essa

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il massimo, che non sprecando tempo, risorse, energie
tornando indietro sui propri passi ad ogni prospettiva di
problema, di ostacolo, di difficoltà, di sforzo eccessivo.
Quindi non prenderti troppo tempo per scegliere, valuta
ogni percorso quanto basta, e qualunque sia la decisione
intrapresa, salvo casi ovviamente eccezionali, cerca sempre
di percorrerla fino in fondo, perché è proprio nel fondo
che ogni strada nasconde i propri tesori.
Autorevolezza
Difficilmente un uomo d'affari alle prime armi si
affiderebbe ad un bancarottiere recidivo. Difficilmente qualcuno
che vuole perdere peso si affiderebbe a chi è meno in forma di lui.
Per cui è ovvio che il leader deve possedere conoscenza e capacità
che sappiano essere sopra la media, se non addirittura uniche o
rare.
“Penso che una volta leadership significasse imporsi, oggi è
possedere le qualità necessarie per meritare la stima delle persone.”
(Indira Gandhi)

L'arte della comunicazione
L'autorevolezza, inutile a dirlo, non si conquista con questo
o quel segreto miracoloso, ma con tanto allenamento, studio e lavoro.
Diventa infatti realmente autorevole col tempo chi fa propria la
filosofia del miglioramento continuo in ogni campo, e per questo non
fa altro che mettersi in discussione e sfruttare ogni occasione per
imparare qualcosa di nuovo.
Mistero
Molto spesso il subconscio umano ha bisogno di essere
stuzzicato dall'ombra di ciò che non può conoscere
completamente, e pertanto il leader più carismatico è anche
quello che riesce a suscitare anche una certa quantità di mistero.
Che sia nel suscitare timore o nell'intrigare, spesso questo fattore
dona un magnetismo incomparabile a chi ne sa fare buon uso.
Questo non vuol dire che dovresti cominciare ad indossare
un cappuccio per poi pontificare dall'alto di un palco con un
microfono senza mai rivelare la tua identità, né che di fronte agli
altri dovresti far finta di essere ciò che non sei, ma semplicemente
che non è sempre necessario che riveli qualunque informazione su di te
agli altri. E questo vale ancora di più se tali informazioni

L'arte della comunicazione
contengono spunti che appiattiscano, banalizzino od indeboliscano
la tua figura.
Certo, il mistero attorno a chiunque non è mai inscalfibile,
e ci sono alte probabilità che prima o poi qualunque informazione
che si vorrebbe tenere nascosta divenga nota. Ma è proprio per
questo che il mistero è un ingrediente di difficile utilizzo e che il
vero leader è quello che sa quando nascondere e quando rivelare.
Quando fare il possibile per mantenere ogni segreto come tale e
quando far tesoro, con intelligenza ed autoironia, delle occasioni
in cui anche ciò che mai vorrebbe si fosse saputo, viene invece
rivelato agli occhi di tutti. E' il gioco profondamente strategico
dell'arginare la corrente finché conviene e lasciarla fluire quando è
troppo forte, in maniera da trovarsi sempre dal lato che conferisca
un vantaggio.
Comunicazione omnicomprensiva
Il leader non comunica solo a parole, ma tutto ciò che fa è
comunicazione. Come si mostra, come parla, il modo in cui agisce e
si muove. Secondo diverse ricerche infatti, durante un processo di
comunicazione, l’efficacia del messaggio comunicato da qualcuno
è resa solamente per il 7% dalle parole, per il 38% dai toni di voce
e per il restante 55% da tutto quello che è linguaggio non verbale.

L'arte della comunicazione
Il leader che sa comunicare perfettamente pertanto è una
macchina cui ogni singolo componente lavora in perfetta sintonia
con tutti gli altri. Per esempio, sempre più persone notano
l'errore comunicativo di alcuni alti esponenti della Chiesa
Cattolica che, pur predicando povertà, sfoggiano gioielli
costosissimi di ogni genere.
Ma come migliorare la propria comunicazione da ogni
punto di vista? Coltivare un'esteriorità che sia coerente con ciò
che si vuole essere, rappresentare, comunicare è certamente un
buon punto di partenza. Ma anche allenarsi davanti ad uno specchio
in maniera da migliorare la propria comunicazione non verbale
può essere un'ottima risorsa per migliorare l'efficacia dei propri
messaggi. Noterai poi da solo, con il tempo, che la stessa cosa
detta con due espressioni anche solo leggermente diverse tra loro
può dare luogo a risultati comunicativi profondamente e
clamorosamente differenti.
Controllo
Anche questo è un fattore che varia parecchio di caso in
caso. A volte il leader è quello che ha un vero e proprio controllo
sulle vite altrui, come accade nel caso del generale durante una
battaglia. Ma altre volte si tratta di una capacità più profonda. Si

L'arte della comunicazione
tratta del magnetismo, della capacità di saper toccare le corde più
nascoste dell'animo umano e di saperne volgere le alchimie
coerentemente con quanto richiesto dalla situazione, che ciò
comporti ispirare gioia od ispirare timore. Ed in quanto tale è
anche capacità di non farsi controllare. Aprirsi all'altro si, ma mai
lasciarsene influenzare troppo. Considerare l'altro importante ma
mai indispensabile. Rispettare ma chiedere innanzitutto rispetto.
Condurre, insomma, sempre il gioco e mantenere una certa
indipendenza spirituale in ogni rapporto personale.
“Ognuno di noi può avere un effetto sugli altri, e addirittura
cambiare il clima del posto di lavoro. In questo senso, un dipendente di
basso livello può avere un impatto più forte di quanto non possa averlo il
capo. Io ritengo infatti che il potere vero dipenda dal rispetto che gli altri
mostrano nei tuoi confronti. Ha a che vedere con la capacità di
influenzare il cuore e la mente degli altri. Il Mahatma Gandhi per
esempio aveva un potere vero, che non era fondato sulla quantità di denaro
o sull'autorità nominale che possedeva.”
(Tenzin Gyatso)
Il controllo non è un punto di partenza, ma un punto
d'arrivo, che discende dall'applicazione ripetuta dei punti
precedenti, e soprattutto può essere raggiunto veramente solo
quando ci si ripulisce di ogni propria insicurezza, fino ad eliminare
del tutto la volontà attiva di controllare l'altro. Solo a quel punto
ci si armonizza veramente con chi ci sta intorno, e più che un

L'arte della comunicazione
controllo in senso stretto, l'altro diventa naturalmente parte di sè
e noi diventiamo parte degli altri, rendendo l'intero processo di
comunicazione ed affermazione di un leader nulla più che un
continuo disvelamento delle altrui e proprie potenzialità.

L'arte della comunicazione
Fine anteprima
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come allenare e sviluppare le loro stesse doti nella tua
quotidianità, e diverrai sempre più consapevole di come utilizzarle
giorno dopo giorno per modellare il tuo "io a pieno potenziale".
Ossia, quella versione "dormiente" di te che attende di essere

L'arte della comunicazione
scolpita fuori dal tuo io "quotidiano", proprio come, secondo
Michelangelo, ogni meravigliosa opera d'arte non fa che attendere,
dormiente, di essere scolpita fuori dal proprio originario blocco di
marmo.
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L'arte della comunicazione
LO SCUDO DELL'ANIMA
l tuo schermo impenetrabile di tenacia, solidità e ribellione a tutti
i demoni del quotidiano. Tra zen e cinema, tra poesia e scienza, tra
tao e internet, grazie a questo libro imparerai ad affrontare con
determinazione ed energia anche i problemi più terrificanti.
Smetterai di temere anche tutto ciò che oggi più ti terrorizza e
sarai molto più forte anche di fronte alla peggiore delle avversità.
Imparerai a trarre vantaggio anche dalle situazioni più disperate, e
grazie alla tua indistruttibilità saprai trasformare la tua esistenza in
uno splendido ed arricchente percorso di continue sfide e
continuo apprendimento.

L'arte della comunicazione
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L'arte della comunicazione
LA FONTE DELLA CREATIVITA'
Tutte, ma proprio tutte le tecniche usate dai grandi geni per
trasformare il proprio cervello in una ribollente, colorata e
fantastica fucina di straordinarie idee. Grazie alle strategie di
questo libro, che per la prima volta condensa nelle sue pagine il
frutto di secoli di studi, esperimenti e ricerche sull'argomento,
imparerai a creare nuovi concetti, nuovi mezzi, nuove forme
d'espressione che romperanno per sempre con ogni schema
precostituito. Tra le parole di Albert Einstein, Bruno Munari, Lao
Tse e Salvador Dalì, stimolerai la tua mente in modi incredibili,
capirai i segreti che si nascondono dietro una killer application che

L'arte della comunicazione
domina il mercato negli anni a venire, e raggiungerai livelli di
ingegno, creatività e potere che non avresti mai immaginato di
poter raggiungere.
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L'arte della comunicazione
L'ALCHIMIA DELLA FELICITA'
Attingendo agli inestimabili tesori delle meditazioni orientali, alle
parole di grandi filosofi del passato e dai principi di antiche
culture semidimenticate, questo volume ti spiegherà come antichi
e moderni saperi possono essere sapientemente applicati per
raggiungere una felicità vera, potente, indistruttibile. I segreti per
raggiungere l'autostima, i principi per raggiungere l'illuminazione
spirituale, creatività, problem solving, Buddhismo e Taoismo si
intrecceranno in un'alchimia di parole che ti coinvolgerà pagina
dopo pagina, insegnandoti a trasformare le tue giornate in infinite

L'arte della comunicazione
piogge di luce, ed a vivere sempre all'insegna della serenità, della
soddisfazione e della più piena gratificazione.
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L'arte della comunicazione
PILLOLE DI RIVOLUZIONE MENTALE
Un libro sconvolgente, rivoluzionario, che prende spunto dalle
parole dei grandi "rivoluzionari della mente" da Aristotele a
Heisenberg, passando per Giordano Bruno ed Erich Fromm e ti
farà improvvisamente scoprire che la tua porzione di mondo altro
non è che il piccolo centro di un universo infinito e meraviglioso.
Grazie ad esso rivedrai improvvisamente la tua intera esistenza in
un'ottica nuova ed incredibile. Comincerai a costruire e realizzare
cose meravigliose laddove non credevi che sarebbe mai stato
possibile. Diverrai più forte, più ingegnoso, più creativo,

L'arte della comunicazione
vergognosamente felice. Capirai di essere tu stesso il vero
responsabile dell'andamento della tua vita e che, se lavorerai nel
modo giusto sulla tua mente e sui tuoi pensieri, non ci sono limiti
a ciò che potrai costruire e realizzare!
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L'arte della comunicazione
LA BIBBIA DEL CALCOLO MENTALE RAPIDO
Tra i segreti della matematica indiana, delle tecniche di memoria
numerica, dei numeri cinesi e dei più moderni studi sulla teoria
del calcolo aritmetico, un libro che ti farà vedere la matematica
con un occhio completamente nuovo, ti insegnerà a compiere in
un istante letterali prodezze matematiche con cui stupire i tuoi
amici, ti aiuterà a sfidare intelligentemente la probabilità nei
giochi d'azzardo e ti introdurrà anche alle più impensabili
stranezze del mondo numerico.

L'arte della comunicazione
Grazie a questo testo rivoluzionario farai tue tantissime
preziose competenze-chiave fondamentali nel mondo accademico
e lavorativo, libererai il genio matematico che è in te, ed acquisirai
strumenti strategici indispensabili per essere più creativo,
competitivo ed efficace in ogni campo, come quelli forniti
dall'affascinante Teoria dei Giochi o dall'enigmatica Teoria delle
Probabilità.
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L'arte della comunicazione
29 STRATEGIE DA GENIO
Il corso definitivo di memoria, lettura veloce e studio efficace.
Grazie alle tecniche di questo manuale, scientificamente
collaudate ed utilizzate da tutti i più grandi geni della storia,
imparerai a memorizzare ogni cosa in maniera rapida ed efficace ,
a studiare con il minimo sforzo ed il massimo del risultato , e
leggere tutti i testi che vuoi con il massimo della concentrazione e
della rapidità. Ti verranno forniti gli spunti per compiere
letterali prodezze di memoria, svelati tutti i trucchi spiegati nei
più costosi corsi sull'argomento e moltissimo altro!

L'arte della comunicazione
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L'arte della comunicazione
POWER UP! 240 AFORISMI PER SUPERARE IL TUO
MASSIMO POTENZIALE
Cosa ne dici di un libro che ti permetta di tenere sempre in tasca
il pensiero, i trucchi, le strategie di grandi personalità come Frank
Lloyd Wright, Edward de Bono, Napoleone Bonaparte, Erich
Fromm, Albert Einstein, Ernest Hemingway?
Cosa ne dici di una raccolta di pillole di saggezza da portare
sempre con te e da consultare ogniqualvolta vorrai ritrovare
coraggio, autostima, forza, energia? Per stimolare il tuo cervello
alla risoluzione di ogni problema con ingegno e creatività? Per

L'arte della comunicazione
sentirti in compagnia delle più grandi menti del passato anche in
quelle giornate in cui tutto sembra andare storto?
Questo è Power Up!: niente banalità, niente ovvietà, niente
aforismi retorici da social network , ma solo le migliori frasi, le
migliori citazioni, i migliori aforismi, i migliori aneddoti mai
sfornati da maestri, filosofi, motivatori, pensatori, grandi creativi
e uomini di successo! Con una copertina ed un titolo che
rappresentano un'affettuosa citazione a quei videogiochi che
hanno popolato l'infanzia di molti di noi, un distillato di frasi
incisive, penetranti, rivoluzionarie, che hanno scosso le menti di
milioni di uomini e potranno aiutarci a creare e delineare un
nuovo, eccitante percorso di crescita personale; un percorso che,
se intelligentemente affrontato, non potrà che condurci
inevitabilmente a comprendere e sfruttare tutto l'immenso
potenziale che abbiamo come esseri umani.
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