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UN INDISPENSABILE STRUMENTO DI GARANZIA E DI ... - Crui

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204 Conferenza dei

204 Conferenza dei Rettori pienamente acquisiti, quali quelli di professionalizzazione, di rapporti con il territorio e della valutazione stessa – concetti peraltro presenti nel decreto di attuazione dell’autonomia didattica 6 . Al suo interno è stata sviluppata una metodologia di valutazione che è stata applicata su 500 corsi di laurea di cui circa la metà con fondi non provenienti dal Progetto, 16.000 docenti, 90.000 studenti (su 319.264 immatricolati nell’a.a. 2001- 2002, fonte: CNVSU); quindi all’incirca un corso di studi triennale su tre oggi ha adottato questo sistema di autovalutazione/valutazione esterna. L’azione di valutazione del Progetto CampusOne è ancora a metà del percorso e, dunque, è ancora prematuro presentare i risultati della valutazione stessa dei corsi di studio, tuttavia può essere utile illustrarne le azioni più significative che sono: formazione, tutoraggio e visite in loco, autovalutazione, feedback, miglioramento, definizione dei profili dei valutatori esterni. La CRUI, convinta della validità dell’esperienza maturata con il Progetto CampusOne, sta promuovendo la sperimentazione di metodologie analoghe (legate alla gestione per processi, alla valutazione di sistema e di prodotto, al miglioramento continuo e della tensione verso l’eccellenza) anche su altri percorsi formativi, come quelli del master universitario o del dottorato di ricerca. La Metodologia CampusOne e il Modello di valutazione Un buon sistema universitario deve prevedere momenti di analisi delle esigenze e dei requisiti di tutti gli attori coinvolti nell’intero processo, di pianificazione degli interventi e delle metodologie formative, di valutazione dei risultati conseguiti e di raffronto tra questi ultimi e le esigenze individuate nella prima fase; un sistema può essere considerato di “qualità”, soltanto se prevede tutti i momenti appena individuati, correlati ed interagenti tra loro, in maniera coordinata, efficace ed efficiente 7 . Rispetto ai quattro elementi fondanti del sistema di gestione proposto (analisi, pianificazione, erogazione e valutazione), i primi tre momenti rappresentano caratteristiche ed attività di completa pertinenza di ciascun ateneo nel pieno 6 DM 509/99, art. 10, comma 1, lettera f) (professionalizzazione), art 11, comma 4 (rapporti con il territorio), art. 11, comma 7, lettera l) (valutazione). 7 Per una definizione specifica di qualità nell’università, si veda la voce relativa in Qualità 2001.

Conferenza dei Rettori 205 rispetto dell’autonomia universitaria. Anche applicando le stesse metodologie ed i medesimi strumenti ma in realtà ed ambiti diversi, i risultati dei processi di analisi, pianificazione ed erogazione sarebbero inevitabilmente differenti in ragione dell’estrema varietà di contesti, risorse, competenze ed aspettative. Il momento della valutazione può essere invece condiviso in quanto mette a confronto esperienze e modalità diverse, oltre a rappresentare un punto di sintesi e di raffronto dei risultati ottenuti. Proprio in quest’ottica si inserisce la Metodologia di valutazione proposta da CampusOne, opportunamente articolata in due fasi differenti e complementari: autovalutazione e valutazione esterna. La prima svolta interamente all’interno dell’organizzazione responsabile del corso di studio ed in particolare del gruppo di autovalutazione, appositamente costituito, la seconda invece, aperta al confronto esterno, effettuato come peer review da parte di un gruppo di valutazione esterno, composto da docenti di altre università ed esperti del mondo del lavoro. La Metodologia CampusOne, nata dall’esperienza e dal confronto con altri sistemi di valutazione nazionali e internazionali, rappresenta oggi un modello di valutazione 8 che, ai principi dei sistemi di qualità proposti nell’ambito ISO 9 e dei Modelli per l’Eccellenza 10 , affianca i contenuti già espressi nella Metodologia Campus 11 e nel Sistema Nazionale di Accreditamento dei corsi di studio in Ingegneria (SINAI) 12 , nonché nel “modello informativo dei corsi di studio” proposto dal CNVSU 13 : la valutazione del corso di studio viene effettuata con riferimento sia al servizio (valutazione di prodotto), sia, più in generale, al sistema di gestione (valutazione di sistema), ai fini del miglioramento continuo dell’offerta didattica e dei risultati del corso di studio. Il modello ha vissuto una continua evoluzione, a partire dalle esperienze realizzate e dalle riflessioni raccolte durante i corsi di formazione e il contatto con le singole realtà universitarie. 8 Guida CampusOne 2003. 9 Norma UNI EN ISO 9004:2000 “Sistemi di gestione per la qualità: linee guida per il miglioramento delle prestazioni” . 10 Modello EFQM (http://www.efqm.org/) 11 Campus 2000. 12 SINAI 1999. 13 CNVSU 2001, p. 14.

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