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UN INDISPENSABILE STRUMENTO DI GARANZIA E DI ... - Crui

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44 Conferenza dei

44 Conferenza dei Rettori chiaro, completo, rispondente al contesto. La qualità statica è anche realizzata dalla conformità a uno schema precostituito che garantisce continuità di apprendimento, come pure dal rispetto di regole, fonte di forza stabilizzatrice e permanenza nel tempo dei sistemi didattici (Pirsig, 1992) e consiste anche, nella ripetizione nel tempo di contenuti collaudati dall’esperienza. Ma proprio l’esperienza millenaria dei processi educativi e di formazione ci dice che le punte alte dell’apprendimento sono soprattutto legate all’aspetto irrepetibile, unico e nuovo che caratterizza un momento didattico. E’ un processo dinamico, anche interno alla normalità, l’elemento decisivo che spinge la conoscenza sempre più avanti, qualcosa che opera sempre come una sorpresa, qualcosa che trascende la normalità del quotidiano e produce la scintilla che innesca coinvolgimento emotivo e facilita l’apprendimento. Questo aspetto è stato chiamato qualità dinamica ed appare frutto di versatilità e capacità di connessione da parte dei docenti quando sono capaci di trasmettere non solo aspetti strettamente tecnici, ma anche padronanza dei concetti e tensione verso la conoscenza (Pirsig, 1981 e 1992). Peraltro, i due tipi della qualità hanno bisogno l’uno dell’altro per esistere e una tensione tra le due forze è necessaria per offrire un apprendimento che sia anche crescita della persona. La qualità statica della didattica è garanzia di continuità e progressione dell’insegnamento. L’evoluzione e il cambiamento culturale sono legati, invece, alla capacità di stimolare l’uscita da schemi cognitivi acquisiti. La qualità dinamica emerge dagli schemi statici senza negarli, ma “mettendoli a dormire” cioè padroneggiandoli così bene che essi diventano una parte inconscia delle diverse prestazioni didattiche. Il loro rispetto è così abituale che non ci si pensa più (Pirsig, 1992). Nell’apparente monotonia dei rituali statici della didattica si scopre a volte la libertà dell’interazione dinamica e creativa. Se la valutazione intende rispettare e non soffocare queste caratteristiche “duali” e dialettiche del processo didattico, allora deve strutturarsi in modo coerente con esse. In un primo momento, sarà utile e necessario garantire la qualità statica con regole e meccanismi operativi di controllo. Questo sarà l’ambito proprio per l’impiego di logiche e strumenti di controllo e garanzia riferiti agli aspetti formali delle prestazioni didattiche, come le presenze effettive in aula dei docenti titolari dei corsi, il rispetto degli orari, la cura delle informazioni preventive agli studenti,

Conferenza dei Rettori 45 la distribuzione tempestiva del materiale didattico, ecc. Il superamento di una soglia di accettabilità, in termini di gradimento o qualità percepita da parte degli studenti, può essere compreso in questo primo ordine di requisiti da accertare. Sul piedestallo offerto da un sistema di controllo e garanzia della qualità statica si possono curare in un secondo momento condizioni che favoriscano la qualità dinamica. Ma la qualità dinamica, per definizione, non si ottiene con regole predefinite o con l’imposizione di standard. Necessariamente ci si deve limitare a introdurre stimoli per l’iniziativa e l’autonomia dei docenti. In questo ambito le rilevazioni di gradimento e qualità percepita da parte degli studenti possono avere un ruolo diverso, non più come standard da rispettare, o parametri obiettivo da massimizzare. Si tratta di strumenti che occorre utilizzare con cautela e fuori da una logica troppo formale di premio/sanzione, facendone soprattutto uno strumento di comunicazione tra studenti e docenti e lasciando a questi ultimi un ruolo attivo nell’interpretazione e nell’utilizzo dei dati relativi. Superata la soglia di accettabilità delle valutazioni espresse dagli studenti sulla didattica e soprattutto sulle prestazioni di docenza non vi è alcuna evidenza che i punteggi più alti, rispetto a quelli medi o medio-alti, siano indicatori di performances superiori di apprendimento e di qualità. E la spinta alla ricerca, da parte dei docenti, dei più elevati punteggi di gradimento è destinata a rivelarsi disfunzionale proprio dal punto di vista di quella qualità dinamica che si vorrebbe promuovere. Invece, una corretta e non troppo invasiva impostazione del presidio di standard di qualità in senso statico può rivestire un ruolo molto importante, non solo perché nella tradizione della nostra università questo ordine di standard sono spesso trascurati, ma anche perché si trovano non di rado sacrificati da un concetto obsoleto e distorto, per lunga abitudine, dell’autonomia del professionista docente. Sgombrato il campo dai problemi di qualità statica, presidiati da meccanismi rigorosi ma non troppo invadenti verso l’autonomia della funzione docente correttamente intesa, risulta certamente più facile promuovere l’eccellenza dell’insegnamento attraverso misure soft, implicanti consenso, esempio, coinvolgimento, partecipazione. Questi concetti, che sono fondati sull’esperienza della didattica di diverse epoche e di diversi paesi e su conseguenti riflessioni di taglio quasi filosofico,

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